酒店见习报告范文
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通过实习，自己确实学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道。同时，更让我认识到作为一个前台应该具有强烈的服务意识。小编为大家整理的《酒店前台见习报告范文》，希望对大家有所帮助！ 篇一 作为一名酒店治理专业的毕业生，应聘到××大酒店距今曾经有了一段工夫，回忆这段时日，这是我人生中弥足宝贵的阅历，也给我留下了分歧平常的回想。回忆此次在酒店练习的点点滴滴，感觉从中获益匪浅，学到了很多在教室和书本上都无法学到的常识。练习酒店前台实习进程单元赐与了我足够的宽容、支撑和协助，在指导和同事们的悉心关心和指点下，经过本酒店前台实习身的不懈起劲，各方面均获得了必然的提高。
因此，普通来说，酒店对前台人员的要求都邑高一点，凡间都酒店前台实习邑要求英语要过三级。总台的效劳根本涵盖了酒店所可以供应的一切的效劳项目，因而需求前台效劳人员对酒店的各个部分都有足够的调查才干为客人供应称心周密的效劳。在进修中，我对酒店客人若何注销入住酒店前台实习和退房等的一些根本的前台日常操作有了较为深化的调查并进行了实践操作。出国留学前台的任务首要分红招待、客房发卖、入住注销、退房及费用结算，当然，这傍边也包罗了为客人答疑，帮客人处置效劳要求，德律风转接，taxi外叫效劳及飞机票订票营业等任务。
别的，前台因作为客人直接接触的部分，所以客人的良多要求并不会直接向楼层效劳员提出，而是选择他们最先接触的部分——前台，因而前台还酒店前台实习要作为整个酒店的协调中心进行任务。不言而喻，前台的任务量是很大的，并且，当酒店招待主要的客人时，凡间是司理会千叮嘱万吩咐甚至亲身处置，丝毫不忽略。
不得不说，耐性和细心是酒店每个员工都必需酒店前台实习具有的器械。虽说酒店里的任务天天都是千人一面、循环往复的，然则，因为招待的客人大多都是从周边各地前来旅行旅行的，因此，可以感触分歧的地区有着分歧的文明气味。普通客人的额定要求根本都差不酒店前台实习多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，凡间都是琐碎的小事；有时也有些客人会无理取闹，然则，常言道："顾客就是天主"、"客人永远是对的"，这些是酒店行业周知的运营格言。
酒店的前台任务班次分为早班、中班和彻夜班三个班，酒店前台实习轮换任务，并一周一休。除彻夜班为两人
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一前言
我刚到食善仅仅4天，没有调查就没有发言权，按理说我没有任何言语的权利。但为了表示我的认真，同时感谢李俊经理及食善所有同事这些天来的关心和指导，特此把自己心里一点想法写出来。可能话语及其不在点子上但都是真心的，因为我的眼睛所能看到的都是和谐，心脏所能感受到的都是舒服。食善不管是从管理人员的组织和引导还是从基层员工的言行上评价都是完善而其都特色的。
二我的餐厅发展的两点建议
1、实施第三方监督制度
所谓第三方监督制度，即把餐厅的服务质量、餐厅卫生标准、员工言行标准、绩效考核等指标交给独立于餐厅之外的第三方监督，这里的第三方可以是公司人力资源部门，也可以是核心部门的挂靠单位，但必须由公司主要负责人之一直接领导，以保证其他单位都对这个第三方都要开“绿灯”，已达到监督的力度。这里并非放弃餐厅自身管理员对餐厅的监督和管理，而是在餐厅自身管理和引导的前提下，定期由第三方来考核相关指标，管理的主体还是餐厅自己。杨青主管曾对我说过“*者迷，旁观者清”这或许是她的谦辞，但不管怎样在管理过程中内部始终不能尽善尽美的，第三方监督恰巧能避免餐厅内耗所带来的种种问题。
2、改革薪酬制度，实施综合评价制度
综合评价制度即实施上下级互评、同级互评、第三方评价、客户评价的综合评价体系。薪酬制度是管理激励的主要手段，薪酬制度的完善直接促使全员绩效的上升，绩效管理是薪酬制度的核心。绩效管理是企业实施战略管理的重要载体，是企业人力资源管理系统的核心中枢，企业关于管理改进的各种努力事实上都在自觉不自觉地驱动着绩效管理乃至战略管理的过程。绩效管理是将公司战略目标和经营目标传递到部门和员工，并通过部门和员工的努力实现目标，绩效管理由组织绩效管理和员工绩效管理组成。对于餐厅这样的部门来说绩效管理显得较为复杂，我们不能简单用工龄和员工熟练程度来核准员工薪酬，因为服务是餐厅工作的核心指标，而这个指标要量化管理是很难办到的，所以我们可以把员工薪金分为基本工资、饮食与住房补贴、绩效工资、激励奖金等四个部分，基本工资为每个员工必得薪金（全勤）；补贴部分由公司薪酬委员会根据当前餐厅发展状况制定，可根据员工工龄适当变化，当不可过高；基层员工绩效部分由餐厅管理人员根据当月营业收入及该员工的看台数量等指标管理，并由第三方审核，餐厅管理人员绩效薪金由第三方管理和审核；激励薪金主要由综合评价制度得出，并由第三方审核，可根据评价
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通过实习，为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹。小编为大家整理的《酒店餐饮部见习报告3000字》，希望对大家有所帮助！
篇一
对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡”，只有员工处在满意的愉悦状态才能为客人提供质的个性服务，赢得客人满意和再次光临。对于从事就店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是的“武器”。通过实习，了解到自身的不足，总结了经验教训，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，不断进行自我增值和完善，为自己的职业生涯打下坚实的基础。一前言
（一）实习单位和时间
实习单位：秦皇岛大酒店
实习时间：
（二）酒店总体介绍
秦皇岛大酒店——隶属于秦皇岛机关事务管理局，位于市中心，比邻火车站，能便捷的到达机场、北戴河景区、秦皇岛景区，地理位置优越，交通十分便利。酒店拥有标准间，单人间、商务房等各种客房，房间内可直接进行电脑网络vod点播系统。接见厅、中小会议室、国际大会议厅可随时接待各种高中档会议；小宴会厅、自助餐厅风格各异——供您随意选择，大型宴会厅可同时接纳大型婚宴、宴会；大堂吧、四季厅、游泳馆、保龄球馆、棋牌室、练歌厅、美发室、桑拿洗浴中心等设施齐全，是您休闲娱乐的理想去处；150多个车位的大型停车场，可用于停车。
二实习岗位与内容
㈠准备工作
酒店按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的几个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，几个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有
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以下是小编为大家整理的关于《大学生酒店管理见习报告总结》，供大家学习参考！
我是**大学酒店管理专业大四学习，准备毕业之际，在学校安排下我到**大酒店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习，这次实习使我受益匪浅，是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会，下面就是实习鉴定。 其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最复杂最辛苦的部门。在这个岗位的学习中，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。 首先我到酒店先到客房部学习。在客房部，我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中，我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。 最后是总台。总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。 短短的一个月实习很快就结束了，在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处，我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
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以下是小编为大家整理的关于《公安见习报告：公安局见习报告范文》的文章，希望大家能够喜欢！ 公安见习报告：公安局见习报告范文
20xx年暑假对于我来说是一段充实而有意义的时光，因为在这三个月中我有幸到基层公安队伍里参加了见习工作，不但增长了见识，也积累了许多宝贵的经验。我从7月6日到8月18日在xx实习，从8月25日到10月8日在北京实习并参加了国庆安保工作，这两次实习对我影响深刻意义重大，尤其是参加国庆安保。 我于20xx年7月6日到xx市交警大队七中队见习，xx是我户口所在市，属于一个县级市，地势比较偏僻，是贵州比较贫困的市。胡总书记当年在贵州任省委书记时曾在这里设立了xx试验区，旨在使这里摆脱贫穷落后的面貌。经过20多年的发展，xx人民已经摆脱了当初一贫如洗的面貌，而且正在向着小康生活迈进。xx适合烟草、土豆和玉米等作物生长，尤其是烟草，每年都给xx人民带来了巨大的收益。虽然我是xx人，但是xx离我家比较远，我之前还从未去过，我的高中是在临近的六盘水市上的。其实六盘水离我们家较xx近很多，但是学校要求我们到户口所在市实习。 在xx实习期间，我次认识并体验了基层公安工作。xx市交警大队主管xx市区和周边地区的交通，而我所在的七中队只管理城区。我去到那里，交警大队领导很关心我，教导员不但安排了我的工作和指导老师，还指定人员负责落实我的住宿。我被安排到七中队实习，我堂哥也是七中队的，有他们热切的关怀，我很快适应了交警的工作和生活。师傅是一位年过四十的老民警，他和蔼可亲，对我关怀备至，工作认真，教导我对待工作要兢兢业业，经验丰富，善于处理各种交通事故而且从未出现任何纰漏。 一个多月的实习期间，我尊敬老师和领导、尊重同事，我认真听取指导老师的教导和建议、认真工作、认真完成老师交给的任务，指导老师教会我交通手势、疏导交通和处理简单交通事故等技能，到8月18号结束时，我已经能够初步处理一些简单的交通事故了。 比起其它警种，交警的工作似乎要清闲一些，但是我初次接触到它就感觉很累，可想而知其它公安工作该有多辛苦。本次实习学校的初衷是让我们认识并体验公安工作，而通过这两个月的实习，我达到了实习目的。 8月18日我接到学校通知，说必须在25日上午到学校集合参加国庆安保实习。25日在学校集结以后，我们区队被送到北京市东城区交道口派出所，在交道口派出所我又一次参加了为期一个多月的实习工作
查看全文>>>班级:矿物加工 姓名：李振 见习地点：黄石尖林山采区，黄石大冶铁矿选矿厂，鄂州球团厂 见习时间：07.11.19-07.12.14 见习内容：了解尖林山采区情况，熟悉大冶铁矿选矿厂的工艺流程及工厂造球的工艺过程，了解鄂州球团厂的工艺流程 见习目的：理论知识与实际生产结合，弄清生产工艺流程，而且从中发现现在生产中仍存在的问题 见习过程：时间过的真快，真的像白驹过隙一晃就过去了，不知不觉我们已经在学校呆了快两年了，然而回想起来我们学到的一些理论知识，在脑海中还真是一片模糊，这次听说可以到黄石去实习同学们都非常兴奋，因为在课堂上老师讲的一些东西我们没见到很难和实际联系起来。比如：什么是球团，什么是铁矿，铁矿是什么样的？是如何采出来的？本专业适合干哪方面的工作？本专业前途如何？带着这些问题，我们参加了这次的实习 11月19日，我们在老师的带领下，来到了我们实习的地方。 20日，一大清早，我和室友都特别高兴，我们终于可以看见期待已久的大冶铁矿了。博物馆到了。首先映入我们眼前的是一块大概有四人可以环抱起来的氧化矿。我们都还是第一次看到这么大的矿石。随后的几天老师又带我们去了尖林山，大冶选矿厂，球团厂。 见习过程：1.参观尖林采区 1）采区井筒的布置为集中布置。由一个主井，一个副井，一个斜坡道和一个回风井组成。 主井有两个提升设备分别为罐笼提升设备（供人员及小型设备的上下搬运工作）和箕斗提升设备（供提升矿石）以及五个放料机诫（供矿石均匀平铺在火车箱上运出），副井仅供采矿人员的上下，斜坡道供大型设备如挖掘机.钻机的出入，回风井为出风口.由两台大型的抽风机不停的向外抽出污浊的空气. 2）采区的通风系统。整个系统为分段通风系统，可分为四个通风系统：铁门坎（南采区，北采区，西采区），尖林山（西采区）。各部分的通风系统为对角式通风系统，尖林山的通风系统为三个进风口分别为主井，副井，斜坡道和一个出风口为回风井. 2.参观黄石大冶铁矿选矿厂 1）破碎车间，由于大冶铁矿由原来的露天开采转为了地下开采则矿石块度要小，可直接送入c100的颚式破碎机进行粗碎，然后用皮带送入gp300型圆锥破碎机进行中碎，再将中碎后的产品用皮带送入水洗筛（水洗筛最后面安有磁化轮）磁化轮将一部分的废石与矿石分开，使整个的矿石品位提高（废石送入废石仓）清洗后的泥水用沙泵打到细碎车间，矿石部分再用经过筛子筛分，筛上产品（粒度
查看全文>>>一、实践目的及意义 今年暑假是我第一次参加社会实践，能够走出校园，将自己的所学知识与社会实践结合起来，将理论与实践结合起来，将会起到巩固所学知识，提升和锻炼实践能力的作用，同时这也是一次了解社会，接触社会，熟悉专业实务知识，树立为人民服务，为社会服务思想的一次机会。因此我对本次社会实践抱有很大的期望和热情。 二、实践内容概况 本次实践我选择了海口市中级人民法院，海口市中级人民法院坐落于海口市正义路8号，成立于1991年2月，现有公务员180人，其中大专以上学历179人，硕士研究生35人，博士研究生2人，法官29人，高级法官22人，主要的业务部门包括政治部、立案庭、书记官处、审监庭、三个刑事审判庭、四个民事审判庭、两个行政审判庭、技术装备处、法警队等。下辖美兰区，秀英区，琼山区，龙华区四个区法院。8月2号我来到市中院报到，先在书记官处登记，然后到政治部开介绍信最终我被分到了立案庭。立案庭位于主楼一楼，是一个宽敞的大厅，分为7个服务窗口：1、立案审查，2、申诉申请再审，3、诉讼材料收转，4、信访接待，5、判后答疑，6、查询咨询7、救助服务。7个服务窗口，均有专人接待，各司其职，相互配合，相互协作为审判工作顺利进行创造了条件，从8月2日到12日，在这里我度过了难忘的10天实践生活。 因为自己仅仅是一名大学生，所学专业课知识较少，还不足以解决太多实务问题，所以我被分到了立案庭最为简单的“立案查询”窗口，这个窗口主要是接待来立案的人，并对其立案条件进行审查，以确定是否符合立案条件，其职责可概括为《中华人民共和国刑事诉讼》第108条的规定：“凡是符合立案条件的都由立案庭统一立案收费。对于不符合立案条件的可以告知当事人到有关部门申诉解决，对于当事人坚持起诉的裁定驳回起诉”。 海口市中级人民法院属于我国审判机关的第三层级，按照法律的规定，本身需要审理一部分一审案件，另外还要审理它下辖的4个区法院当事人对一审判决不服的上诉案件和检察院抗诉案件，所以业务比较繁忙。 在梁佳姐的带领下我开始小心翼翼地接触这些实务工作，刚开始的时候我还不太敢接待他们，渐渐的我鼓足了勇气，每一个前来立案的人我都耐心接待。 现实生活中的问题都是很复杂的，很多问题是无法用现在所学的知识来解决的，在立案庭见习，用的比较多的是《民事诉讼法》和《刑事诉讼法》，这两部法律我们暂时还没有学，所以在时
查看全文>>>一、见习目的 将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，与严肃认真的学习态度，为以后专业见习和走上工作岗位打下坚实的基础。通过两个星期的工厂见习使我们对常见的pvc，pe等材料以及pvc的流水生长线有一定的感性和理性认识，打好日后学习高分子材料专业课的入门基础。同时见习使我们获得了对橡胶，塑料材料的实际生产知识的认识和技能的提升。培养了我们理论联系实际的能力，提高分析问题和解决问题的能力，增强独立工作的能力。最主要的是培养了我们与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。具体如下： 1、熟悉各种高分子材料的生产流程、工艺设计、加工设备、加工方法以等，了解橡胶，塑料在生活中的应用，用途等。 2、了解有pvc，pe，橡胶等高分子材料的加工工艺流程，以及加工的基本设备。 3 、熟悉各种见习工厂的坏境，从而对工厂有一个更高的认识。 二、见习要求 1.听从老师和企业工作人员的安排指导，有秩序，有礼貌，遵守工厂的相关规定。 2.认真听取工作人员的讲解介绍，有问题及时虚心提问，有意见建议要有礼貌地提出并做好相应的笔记。 3.认真学习橡胶，塑料，以及电缆厂的相关知识，包括橡胶，塑料生产流程，销售过程，企业的管理工作等，总结出自己的收获和心得体会 等，写一篇见习报告。 三、见习时间 四、见习单位 这次见习的公司主要有：湖南飞博塑胶有限公司、中盐湖南株洲化工集团有限公司、湖南金德管业集团、湖南振云塑胶有限公司、华菱电缆有限公司、湘潭冠华环保制品厂等等。 五、见习内容 （一）xx年11月10，老师已经给我们预定好车子八点准时出发，这是我们的第一次外出见习，虽然天气很冷，我们都很兴奋，人数一到齐，我们就向湖南飞博塑胶有限公司前进。在车上，老师首先给我们讲了安全第一，然后在学习的时候要做好笔记，同学们在车上有说有笑，一会儿就到了第一个厂里—湖南飞博塑胶有限公司。 然后再师傅们的带领下，我们进入了工厂。里面的工人正在工作，对于我们，每件事，每个东西都很新鲜，很好奇。接着给我们讲解各种管道的材料，其中聚乙烯是最常见的。聚乙烯简称pe，是乙烯经聚合制得的一种热塑性树脂。在工业上，也包括乙烯与少量 α-烯烃的共聚物。聚乙烯无臭，无毒，手感似蜡，具有优良的耐低温性能（最低使用温度可达-70～-100℃），化学稳定性好，能耐大多数酸碱的侵蚀（不耐具有氧化
查看全文>>>一 实习目的 1将知识应用于实践，将实践转化为理论，通过实践完善对物流的理解。 2了解物流企业工作流程，了解优秀员工如何工作，像他们学习。 3认识什么是责任、什么是团队。 4了解企业文化。 5从工作中，找出问题，提出解决办法。 二 实习单位介绍 物美服务口号：“天天廉价，永远物美”。 94年翠微成立第一家物美超市 98年成立物美便利公司 00年成立物美大卖场公司 01年开创24小时便利店，同年通过iso国际认证 03香港上市 09年新物美配送中心在北京建立，为北京的物流配送中心 物流中心占地200亩，库房面积约7万平方米，设计配送能力达74.5亿/年，集各类商品交易、深加工、无公害检测、仓储、物流配送于一体，是目前北京第一家自主创立配送中心的零售商。以高度信息化、充分机械化、适度自动化、员工自主化为原则，采取直接生产基地采购的一体化不间断运作模式缩短了供应链的空间和时间，有效控制了库存，提升了配送中心的价值。 物美占领北京地区市场份额三分之一 物美“一个中心两个基本点”以核心技术为中心;商业、作业模式创新创造股东价值;组织、激励创新创造职业价值 物美的口号是“物美为家、顾客至上，合作奋斗。” 三 实习安排 7 19-8 30 拣货实习。9 1-10 10 qc(质量检验)实习。每天工作时间：拣货一般为8小时。qc一般为12小时。 四实习内容 拣货实习 首先了解大概的工作流程。对一些术语的认识。注意事项。一些数据的整理 在拣货部门，我在a库从事了拣货、 拣残 、整残、 整理绷带、商品归位。操作电动地牛、地牛;使用rf终端拣货。从整个拣货流程看，细节非常多。认真了解小店、异型、大店拣货的异同。 对于整理绷带 对于拣货商品起到固定、安全的作用。减少“残品”数量。 对于拣残、整残我认识到 商品完整性是多么重要。 一些术语 申偿 ：由于货物到达门店时发觉商品有缺损、少货现象，向dc投诉申请补偿。 环比 ：本周各项指标与上周比较 横冲 ：横冲：当便利店发出订货单，某些商品在dc虽然有，但拣货人员不能找到，因此商品无效。 职工主管化：针对拣货部门 若有工作表现好的员工，可直接提拔为管理者。 孤儿商品区：商品在集货区没有集货位，编号。形象称为“无父无母”。
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