酒店短信范文,2024酒店短信范文大全

1、白雪儿飘飘，鹿铃儿敲敲，甜蜜的平安夜又来到。小手儿摆摆，舞姿儿漫漫，快乐的圣诞节多美好！ 2、我要把一切喜讯变成奶油，所有祝福柔成巧克力，所有快乐做成蛋糕答谢你，然后说声圣诞快乐！ 3、圣诞老人叫我对你说：圣诞节快乐！另外他还叫我问你要回一份礼物，他说他多给了你一份，谢谢！ 4、每一个烟火燃起，每一朵雪花飘下。每一秒时间流动，每一份思念传送。都代表着我想要送你每一个祝福！ 5、如果你现在一个人，我祝你圣诞快乐，二个人那也祝圣诞快乐，如果是一伙人，请告诉我，你们在什么地方。 6、昨晚我做了一个梦：圣诞老人送我的礼物是一张两人的圣诞晚餐券，你愿意和我一起过我们的第一个圣诞节吗？ 7、圣诞节，圣诞帽，圣诞袜，快乐的气息弥漫！圣诞节祝福短信，给ta快乐的问候，给ta温暖的信息。 8、幸福平安夜，悠悠鹿铃声，快乐圣诞节，我把礼物送，给你一盏灯，照亮你前程。问你一声好，送我祝福情。 9、我把雪花放在手上，它融化在我的手中；我把铃铛敲响，声音回荡在我的耳畔；我默默祈愿：祝我的朋友圣诞快乐！ 10、圣诞是这样美好的时光：炉火熊熊，花儿芬芳，醇酒飘香，殷殷祝福，美好回忆，恩爱日新。即便没有一切，只要有爱便足矣。 11、禽流感没有把你吓倒，鸡瘟更没能磨灭你为家族延续而努力的精神，见你又毅然决然走进产房，我默默地祝福你：生蛋快乐！ 12、因为有了圣诞，雪花倍加浪漫；因为有了许愿，生活更加灿烂；因为有了挂念，幸福爬上笑脸。愿你体会我的思念、祝圣诞快乐！ 13、快乐的雪花飘向你，幸运的风儿吹向你，幸福的流星砸向你，财富的阳光照向你，祝福的短信飞向你，轻轻地道一声：圣诞快乐！ 14、年少时不懂的珍惜，有这么好的一位老师在我面前，如果时间能够倒退我会说：“我一定要学好！”明天就圣诞节了，提前祝您节日快乐！ 15、人生因朋友而酣畅，因有事业而从容，因有成就而自豪，因有家庭而温暖，因被爱而幸福，因希望而奋发，助您应有尽有！圣诞快乐。 16、圣诞节祝福送四方，东方送你摇钱树，西方送你永安康，南方送你成功路，北方送你钱满仓。四面八方全送到金银财宝当头照，圣诞节快乐。 17、爱情一场风，从春吹到冬。人生一出戏，演导全是你。祝你爱情甜甜蜜蜜，日子长长久久，生活平平安安，心情快快乐乐！祝你圣诞快乐！ 18、你的思维像唐僧，能力像悟空，勤奋像沙僧，就是脾气像悟能，肯睡贪吃爱哼哼。现在穿上棉衣把前襟扣上吧，冬

查看全文>>>

1、母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也感到温暖如春；母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。祝母亲身体健康青春永驻！

2、世界上最动听的是母亲的呼唤，割舍不掉的是母亲的惦念，镌刻在心的是母亲的容颜。无论失意得意、雨天雪天，母爱时刻散发温暖。母亲节祝母亲健康百年！

3、上帝说他忙没空照顾你，所以创造了妈妈，母亲节了，感谢这位天使，生下了你还照顾得这么好，让我能有你这个好朋友，祝她永远健康！

4、妈妈啊妈妈，谢谢您把我养大，儿时因为有您不再惧怕风雨，长大后因为有您不再惧怕失败，祝妈妈身体健康，节日愉快！

5、爱是妈为孩儿的梳妆；爱是门口深情的张望；爱是粗大的手掌；爱是入睡时妈的吟唱；爱是孩儿病时的热汤；爱是母亲唠叨的过往。母亲节祝母亲们节日快乐！

6、人生短，岁月长。念亲恩，最难忘。乳汁甜，饭菜香。臂弯里，风雨挡。慈母心，像月亮。多呵呼，暖心房。母亲节到，愿母亲健康平安！

7、一年又一年，风风雨雨，一日又一日，日落日起，母亲的厚爱渗入我的心底，在这节日之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。

8、母亲节：亲爱的妈妈，康乃馨代表我深深爱意和感激之情！五月八日母亲节：亲爱的妈妈，送祝福送平安，我爱您！儿子永远永远爱您！母亲节快乐！

9、道一句谢谢，不能表达我对你的感激之情；送一件礼物，不能报答您的养育之恩；生命的给予，幸福的传递，唯有一生永铭记，妈妈，我爱你！

10、鬓边的银发，浸染着对儿女的牵挂；额边的皱纹，镌刻着对儿女的爱心；掌中的老茧，粘连着对儿女幸福的期盼。母亲节到了，愿母亲幸福快乐安康！

11、今天是母亲节，愿你永远健康，美丽；一切事情都顺心，如意。没有鲜花，没有礼物，只有我深深的祝福！

12、让你快乐，是我所想，让你幸福，我所希望，你的笑容，如花绽放，原来哈哈哈笑容才是世界上最迷人的风光，妈妈您的美丽在孩儿心中永存，祝母亲节快乐！

13、你最得意时，她会提醒你不要太骄傲；你最落魄时，她会告诉你还有我；你犯错时，她会抱着你说没关系。在她心里你永远都是孩子。她就是母亲。

14、天空是母亲的微笑；海水是母亲的亲切；士地是母亲的暖和；黄河是母亲的孩子！今天我不能没有这样的母亲，现在微笑给您：祝母亲节快乐！

15、一个电话，再远的距离也是近的；一声问候，再冷的天气也是暖的；一句“谢谢”，再多的劳累也是快乐的。母亲节快到了，别忘了跟妈妈

查看全文>>>

1、我求织女给你织一副锦缎，配合你苗条的身段做一件旗袍；求嫦娥捎一盒月宫的胭脂给你，让你俏丽的脸庞更加美丽，亲爱的，祝你三八节快乐哦！

2、请开心的笑起来，让生活充满你灵动的色彩，请幸福的唱起来，让日子像美景一样令人开怀。发一条短信给你，我的最爱，祝你三八妇女节快乐！

3、妇女节你不要闹，否则让你变韦一笑；妇女节我不送礼，除非你是章子怡；妇女节你不用过，永远年轻不寂寞。祝你：只过美女节，不过妇女节！

4、三月八日，超俗脱凡。妇女儿童，喜气连连。洗衣做饭，男士全办。吃喝玩耍，难得清闲。天天如此，胜似神仙。

5、一千朵玫瑰给你，要你好好爱自己；一千只纸鹤给你，让烦恼远离你！一千颗幸运星给你，让好运围绕着你！妇女节快乐！

6、全球帅哥联盟第一届第一次全体大会今日隆重召开。会议一致决定，今年全球最美丽金奖授予你。希望你保持低调，再接再厉，永远美丽。祝妇女节快乐。

7、给你一点颜色你就开始发亮，给你一点油脂你就发胖，给你一朵玫瑰你就头昏脑胀，给你一声问候你就心花怒放，给你一声祝福你就不知所向。祝你妇女节日快乐！

8、春天来了，把男人种进地里，等秋天咱就有一堆男人了，谁不听话揍谁。想拧耳朵拧耳朵，想打屁股打屁股，反正男人多的是。不够，明年咱还种。妇女节快乐！

9、三八节里要你发，发财不发福，发家不发愁；三八节里送你花，花开迎富贵，花笑满堂红；三八节里笑哈哈，笑看人世间，笑对万千景。三八节到了，送你花，要你发，每天笑哈哈。

10、妞儿，宠爱自己快乐生活，听街知巷闻歌，看老少皆宜剧，买提升自己书，穿舒适漂亮衣，化适宜淡淡妆，说得体温柔语，交真诚知心友。妇女节愿快乐如意！

11、三八节到来，送你一分美丽两分能干，三分坚强四分勇敢，五分聪明六分慈善，七分妩媚八分浪漫，九分温柔十分喜欢！祝你节日快乐！

12、亲爱的，谢谢你让我天天过男人节，今天你过女人节吧。今天要去逛商场的话你就去吧，只求别疯狂购物。

13、又是一个三八节，你又是在享受全世界给你的福利。没有太阳，花朵不会开放；没有妇女也就没有爱，没有母亲，既不会有诗人，也不会有英雄。

14、人就象房子，朋友就是窗子。窗子越多房子越亮。我愿是你最大的那扇向阳窗：春送花香、秋送气爽、夏送凉风、冬送暖阳。祝三八节快乐！

15、今天三八妇女节，给你选择你挑选：一是家务劳动你全包，早点回家把活干；二是购物逛街玩得欢，琳琅满目任你选；三是要求不多只

查看全文>>>

在凶恶的新冠疫情面前，我们应该培养少出门的防控意识，注意自身安全，只要大家众志成城，疫情一定会结束，这样公司可以复工，我们则可以放心地走在大道上。那么好的疫情复业通知都有哪些内容？下面是范文资讯网小编精心收集整理，为您带来的“酒店疫情后复工短信通知员工及客户范文”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

酒店疫情后复工短信通知员工及客户范文【篇一】

携手同心亲爱的各位同事：受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，各企业复产复工时间有所推迟。根据国务院及政府关于企业复产复工的安排，公司将复工日期定为20xx年x月x日。

携手同心

亲爱的各位同事：

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，各企业复产复工时间有所推迟。根据国务院及政府关于企业复产复工的安排，公司将复工日期定为20xx年3月xx日，请各位同事按时到岗。出于对疫情防控的考虑，请各位复工的同事佩戴口罩。

有以下情况的同事，返回广州后须自行在家观察14天，请提前做好安排：

1、到xx探亲、旅游；

2、与xx人员存在密切接触；

3、途径xx，或曾在xx逗留。

在家观察或有发热、干咳等疑似症状的同事，无法于上述日期复工的，请提前与公司人事沟通，公司将与您协商处理。特此通知

酒店疫情后复工短信通知员工及客户范文【篇二】

尊敬的车主朋友：在经历一个特殊春节后，xx4s店经相关部门检核，批准于x月x日正式复工营业。为积极响应和做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，做好客户的安全预防，切实履行社会责任，保护客户的健康安全，减少交叉感染情况。xx4s店已建立完善的疫情防控机制，每日均有人员对公共区域进行定时消毒，所有进入公司人员都须经过体温测量，体温低于37.2℃方可进入，所有员工及客户必须佩戴口罩，方可进店。为您营造安全、健康、放心的购车、养车环境。请为了保障每一位客户的健康安全，到店客户都需要佩戴口罩，同时接受体温检测，给您带来不便，深感抱歉。同时我们提供消毒用品给您个人护理。为了降低交叉感染的风险，来店请提前预约！凭预约短信从xx西路xx号xx汽车城西门进入汽车城，目前唯一进出口。

酒店疫情后复工短信通知员工及客户范文【篇三】

市直各单位：

按照xx通知要求，自x月x日开始，在继续做好全面排查、规范隔离和确保安全的前提下，各级机关单位恢复正常上班。现就市直机关单位恢复上班有关工作通知如下：

一、除有

查看全文>>>

这篇酒店实习总结范文：酒店实习日志是由小编整理提供的，请大家参考！ 酒店实习总结范文：酒店实习日志

实习日志（11） 今天，在我站了一天的疲惫之下，我总结什么是一个优秀服务员具备的：热爱工作、迅速熟悉工作标准和方法、要有勤奋 的精神、要有自信心、要学会做人、要有责任心、要以一颗平常心面对工作中的不公平、要注重团队的合作。

实习日志（12） 前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。而这每个条件都要展开来说一下。每天深刻体会两条。首先是“热爱工作 ”，为什么要热爱工作，因为当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、 能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。为什么要迅速熟悉工作标准和方法，因为为了自己的企业和自己在 激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

实习日志（13） 要有勤奋的精神、要有自信心。餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、 眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门 就为你敞开。而与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己 是秀的。今天我理解到这两点，相信我明天一定能更有精神，更有自信地去迎接新的一天的工作。

实习日志（14）

还有就是责任心和团队精神还有以平常心面对工作中的不公平，我将会在往后的实习中体会，并慢慢地了解其中的重要性 。完善我的个人素质，提高自己的综合水平。努力将实习中的每一个内容都做到。迎宾、问候客人，呈递菜单并点菜及酒 水，上菜服务，餐间服务，餐后整理工作等，让我学习的还很多。

实习日志（15）

、在起先的日子里，我只是以观察熟悉为主，学会一些酒店的工作流程和服务的程序，经过我耐心的观察和经理及同事的细心 教导与指引，我熟悉了我所要做的工作，其实说到底就是把顾客服务好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人与人之 间的一种交道，你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助，让我得以应付我的工作。

实习日志（16）

今天看到了几篇关于酒店管理的文章，我懂得了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键：对于一个酒店来说，服务是形象之本 、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关

查看全文>>>

我是**大学酒店管理专业大四学习，准备毕业之际，在学校安排下我到**大酒店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习，这次实习使我受益匪浅，是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会，下面就是实习鉴定。

其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛苦的部门。在这个岗位的学习中，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

首先我到酒店先到客房部学习。在客房部，我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中，我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。

最后是总台。总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

短短的一个月实习很快就结束了，在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处，我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应该如何跟客人和同事交流和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。

查看全文>>>

这篇酒店实习总结范文：酒店实习工作总结范文是由小编整理提供的，请大家参考！ 酒店实习总结范文：酒店实习工作总结范文

我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台，在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心，简单来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台，客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的，总台接待人员就只负责接待，收银的也只用负责收银，而广州文星连锁酒店的总台在我看来就是例外。总台的工作显的比较繁忙，在文星酒店总台学习的东西有很多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。磨刀不误砍柴工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在总台看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。虽然我的岗位是前台，但是在文星酒店我学会的远远不只有前台的知识。在最初的跟班中，我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的事情那还真是不少。

回想实习中最累的一天，一大早起床上班要整理前台，上午去客房学做房间、下午做前台的培训学习。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。广州文星连锁酒店，作为经济型商务连锁酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。拥有足够的商务客人，其中很大一部分是长期选定文星酒店作为下榻酒店，并和酒店签订有长期公司合作协议。这些商务客人的住宿成为广州文星连锁酒店的重要盈利点。前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门--前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在酒店尤为的体现出来。酒店的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更

查看全文>>>

这篇酒店实习报告：酒店总机实习报告范文是由小编整理提供的，请大家参考！ 酒店实习报告：酒店总机实习报告范文

还记得在以前在学校里被安排去饭店实习，自那一次实习给自己有了一个很好的锻炼机会，也让自己成长了很多。

有了上次的经验，这次可以说是得心应手，但是很有意思的是，上次的工作是总机，这次还是总机，还真的很总机结缘了。我很清楚，这次的实习跟上次不一样，上次是锻炼，这次可是真的要认真对待了，饭店的要求也比上次的饭店严格很多。

有了上次的经验，我对总机的操作是很熟悉的，就是只要背出各部门的分机号码了。但是这次的饭店的分机号码特别难记，而且还分楼分区，很复杂，所以自己是丝毫不敢怠慢，用心地去背。起先是搞不清楚状况，有转错地方，被师傅说过。但是随着越来越熟悉，我不知不觉中,4个月的实习生涯结束了,回想其中的点点滴滴至今还意犹未尽。这4个月中所发生的事情足以对自己上了一堂有意义的课！

总机负责接电话，一天坐着8小时，对那些在餐厅和客房的同学们来说是多么羡慕我有这么轻松的工作，但是这其中的滋味又有谁知？在别人的眼中，总机和监控是不于外人打交道的，看着很轻松，但是这岂是一份容易的差事？总机的工作是苦多于甜，每天一个人呆在一个小房间里，只有电话其他什么也没有，而且酒店的规定很严格，总机除了接电话就是接电话，其他的事情都不能做！但是熟悉了之后就好多了，总机的好处我总结出来就是不用很客人正面接触，客人也看不到我的样子，我接电话也不用紧张害怕，而且总机一般是没有什么重要的事情的。虽然工作很辛苦，但是我知道，这次的实习是我以后工作的一个转折点，也是一个很好的锻炼。因此我没有怨天尤人，而是努力工作。

这次的实习，酒店的领导是用对正式员工的态度来要求我的，对我的要求也很严格，有时我会急得哭，有时因为工作枯燥而想放弃。但是我想了想，现在实习就几个月，以后的工作是几十年，如果连这些时间都没有办法撑下来，那以后怎么办？想到这里，我只有继续工作。

虽然辛苦的工作让我吃了不少苦，但是我却在这次实习中学到很多，也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里，老师从来不会骂学生，但是在工作中领导看到你出错，就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞，更不能得罪客人，所以，我也练就了很好的性子。另外，工作态度也是非常关键的，学习是学知识，工作是学做人。每当客人来电话，第一个和他们接触的是我，如果我没有一

查看全文>>>

这篇酒店实习报告：酒店毕业实习报告范文是由小编整理提供的，请大家参考！ 酒店实习报告：酒店毕业实习报告范文

在xx国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐.但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”.不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获.经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅.我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足,总结了经验和教训.在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础.

一．前言

(一)实习单位介绍

1、实习单位：牡丹国际大酒店

牡丹国际大酒店 ——

厦门牡丹国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区 、国际会展中心相联 ,相依厦门岛内峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统；聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五酒店设计风格,严格按照国际五标准兴建；酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店.

牡丹企业创立于1997年,十年的发展历程,铸就了牡丹品牌,牡丹人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在福州、厦门拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是福厦市民心目中最理想的用餐场所.企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营；十年的努力,牡丹荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣.今天,牡丹国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起！

2、实习部门：餐饮部

餐饮部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等.

（二）实习职位介绍

奥兰朵咖啡

查看全文>>>

夏季是酒水销售的季节，因此各个酒店业都早已着手准备。写好酒店销售计划，有个明确的销售思路，才能更好的将产品销售到消费者手中。以下是酒店销售计划范文，请参考。 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年销售计划书，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热情接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 四、做好市场调查及促

查看全文>>>