党支部培训部工作总结
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大厦培训部工作总结
大厦培训部工作总结 大厦培训部工作总结 今年年初,大厦为进一步加强员工素质培训,提高每个岗位员工的服务水平和技能水平,组建了培版权所有训部。在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作: 一、加强培训、提高服务质量 1、抓好抓细新员工的培训:确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好大厦人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工九名。 2、设立岗位培训员:改变过去无专人培训的方式,在各部门当中挑选出业务技术骨干充当培训员,通过多渠道、多层次、多形式加强对业务知识和操作技能的培训。 3、组织多种形式的员工培训:如女员工化妆技巧培训、公文写作培训职业道德培训、安全生产培训等等。 4、实行走出去学的方针,合理利用店外培训资源。采取组织各部门的骨干进行针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习,通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等管理现状、管理模式的学习,总结别人的长处,分析、找出自己的不足。以此开阔员工的视野,增长他们见识。 5、组织员工进行“大厦第一届酒店服务知识竞赛”和“酒店岗位技能大演练”,通过这两次比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在大厦范围内形成良好的学习氛围。 6、建立员工培训档案,以便向领导和相关部门提供资料。 二、通过形式多样的活动,丰富职工的文化生活、培养敬业爱岗、团结协作的精神 1、为活跃职工的文化体育生活,促进企业文化建设,组织员工与民族商场、解放派出所等单位进行各种球类比赛,并于四月份举办了××大厦20xx年度职工运动会。 2、为了抗击“非典”。在大厦全体员工中开展了“比工作、比服务、比贡献”的优质服务活动。这次“三比”活动的开展不但振奋员工的精神,而且坚定了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信心。 3、编辑出版了内容丰富多彩、健康向上的版报和南华季报 三、完善制度,狠抓落实、严格督促检查,规范员工行为 1、按公司和大厦的要求,进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的岗位职责,逐步健全严格的规章制度、服务标准、服务程序、岗位职责制,通过制度化、规范化、标准化的服务标准,来增强员工的服务意识和服务水平。 2、培养全体员工强烈的酒店服务意识,针对员工的“仪容仪表、文 查看全文>>>时间不等人,蓦然回首,我们也将迎来新的工作,工作总结是一件很重要的事情,工作总结可以正确认识以往工作中的优缺点。那么写总结的时候可以从哪里入手呢?范文资讯网小编花时间特意编辑了培训部工作总结,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。
培训部工作总结【篇1】一、一月工作总结
(一)培训部门内部工作
1、在领导的指示和帮助下,筹备和建立了公司的培训部门。
2、建立了公司十个部门的培训框架和流程。
3、开发了新员工入职的培训事项和流程。
4、开发部分教材,在相关部门的协助和配合下,组织上课。
5、开展了问卷调查、培训考核和培训效果总结等工作。
(二)争对技术部门培训工作
1、制定了技术部门的理论考核和实践考核制度。
2、组织了技术部门两次理论考试和实践考试工作。
3、制定了丽瘦身家族的客户服务流程。
4、对技术部门进行了企业文化、仪容仪表和客户服务流程的培训工作。
5、开展了技术部门优秀学员的评选活动。
(三)协助领导和其他部门工作
1、遵从领导指示,完成领导下达的临时任务。
2、配合执行官工作,做好轮值经理,维护公司的正常运营和发展。
3、协助其他部门工作。
4、月中协助人事部开展制度制定和落实、岗位职责制定和招聘工作。
二、下一月工作计划
(一)培训部门内部工作
1、在领导的指示和帮助下,调整培训部门内部工作,以符合公司发展的方向和现实情况。
2、进一步完善公司十个部门的培训框架和流程。
3、自主开发教材,在相关部门的协助和配合下,组织上课。
4、完善培训部门培训工作的步骤和流程。
5、开展公司优秀学员评选活动。
(二)争对技术部门培训工作
1、督促和协助人事部制定技术部培训内容落实的考核制度。
2、督促和协助人事部争对考核制度制定奖惩制度。
3、对技术部进行专业技术和知识方面的培训工作。
4、开发争对专业技术的考试工作。
5、开展技术部优秀学员评选活动。
(三)协助领导和其他部门工作
1、遵从领导指示,完成领导下达的临时任务。
2、配合其他部门工作。
3、细心努力,积极为公司的运营和发展提供建议。
4、虚心学习,与同事友爱互助,积极营造和睦大家庭。
三、工作感悟
1、在过去的一个月里,在公司里,在开展工作的过程中,遇到了不少问题,也解决了不少问题,打开了思维的一些僵局。
2、在工作的过程中,懂得了人要学会使用方法,而不能被方法所使用。
3、不管决定下一步的工作
查看全文>>>20xx年是一个新的开端,学院发展面临新的要求和新的挑战,作为培训部门,我们继续贯彻了“聚精会神抓教育,一心一意谋发展”的办学方针,在主管院长的带领下,继续努力将教育培训工作做强、做实,并在总结往年工作经验和不足的基础上,更加注重部门内部的人才培养和团队凝聚力及协作能力的打造与提高。在教学组织、科室管理以及青年教师培养等方面的努力都取得了一定的效果。 一、教学组织工作: 1、党校学历教育: 20xx年上半年是党校学历教育的最后一个学期,目前党校学历教育共有10个教学班(含蒋宅口、怀柔两个校外办学点),学员1000余名,全部为毕业班。本学期共安排了19门课程的教学组织工作,总共420课时,共有8个教学班上课(含怀柔校外教学点),外聘教师19位。组织安排考试30余场次。截至5月底,党校学历教育已经完成全部的授课工作,相关课程的考试也已全部完成。6月将开始毕业环节相关工作,包括毕业论文的收集等分,学员毕业材料和毕业成绩的校对整理等,本部门将做好收尾工作,确保7月能够将毕业证书按期发到学员的手中,为党校学历教育画上一个完美的句号。 2、素质建设工程: (1)学分银行计划: 20xx年上半年,“学分银行计划”项目共组织开展了6个教学班、12门课程(共188学时)的教学工作,并根据主管院长不断提升教学管理水平的相关要求,参考学院iso10015培训质量管理体系中教学评估文件的相关内容,部门修改完善了“学分银行计划”项目教学质量评估表,并组织完成了1门课程的评估工作。 20xx年,“学分银行计划”项目20xx级共有65名学员顺利毕业,取得了大专层次的学历证书,今年上半年,本部门在完成成绩汇总、论文集制作、档案整理及“学分银行计划”项目办学回顾视频片制作等工作的基础上,在集团领导及学院领导的支持下于4月1日召开了燃气集团“学分银行计划”项目试点首届毕业生毕业典礼,为燃气集团首届20xx级毕业工作画上了一个圆满的句号。今年,20xx级学员即将进入毕业设计阶段,部门在总结以往经验的基础上,进一步细化了相关管理流程,更新了相关管理制度,制定了针对指导、辅导教师的管理规定,为20xx级毕业工作的顺利开展和学员综合实践报告水平的提升提供了保障。在命题形式上,将继续采
查看全文>>>06
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我村党支部始终坚持马列主义、毛泽东思想,坚持“三个代表”及科学发展观,认真实践好党的群众路线教育实践活动,在镇党委、政府的正确领导和关心和粮食局领导的支持下,在全村广大党员干群的积极拥护下,带领村“两委”班子成员,以锐意进取、奋发有为的精神状态,以求真务实、真抓实干的工作作风,努力为民办事,开展好各项工作,三年来取得了一些成绩。这些成绩的取得来之不易,它饱含了广大干群的辛勤和汗水,在此我代表上届支部向在座的各位领导和同志们深表感谢!
三年来工作重点表现在以下几个方面:
一、突出支部先锋作用,夯实基层组织建设
一个村子富与不富,首先要看村支部;一个村工作干得好不好,首先要看“两委”班子成员。为此,我村在基层组织建设上,重点做好以下几点:一是发挥“两委”班子模范带头作用。我和班子成员一起,始终坚持充分发扬民主,走群众路线。在实际工作中,支部班子率先垂范,带头执行上级政策,认真干好党委和政府交给的每一项任务,使各项惠农政策落到实处;二是积极选拔培养入党积极分子。严格按照“两票制”发展党员的办法和“双强”型党员的要求,使我村那些有经济头脑、致富带富能力强、有责任心的群众及时吸收到党组织中来,确保完成党员发展计划,现党员总数32名;三是加强党员学习培训工作。利用党员活动日的开展,首先带领党员认真反复地学习党章和党纲,要求全村党员要对照党章规定的八项义务,认真查找和纠正党性、党风、党纪方面存在的问题,加强党性修养和党性锻炼,增强党员意识,做合格党员;四是认真学习“十八大”及十八届三中全会精神,认真组织开展好党的群众路线教育实践活动,进一步统一思想,提高认识,更进一步增强忧患意识、创新意识,使党员深受启发,增进了干事创业的积极性,增强了村党支部的凝聚力,进而增强了村“两委”班子的战斗力。我在任职的这段时间内,村班子团结和谐,工作齐心协力,经过大家的共同努力,摘掉了“软弱涣散基层党组织”的帽子。
二、加强财务管理,落实好惠农政策,用好“一事一议”,为民办实事
我村“两委”班子严格按照财务制度管理村级财务,提倡厉行节俭,坚决反对浪费和负债。每年的转移支付,首先保证村组干部工资发放,坚持500元以上开支集体研究制。
三、计划生育和新农合、新农保政策落实情况
三年来我村全额完成了镇政府下达社会抚养费工作。每年我村新农合参合率达95%以上,新农保参保率达
查看全文>>>一晃一个月过去了,在从西安屈臣氏美导调去公司做培训师一个月了,这期间学到了很多也成长了很多。有这样的机会首先我很感谢梁老师和公司给我的机会,很感谢梁老师在生活上对我的的照顾。
来公司培训下到每个店铺去,发现不同的问题,不同的地方怎么去适应它的坏境。面对美导所提到的问题,怎么去第一时间全面的去回答,怎样去解决美导的心态问题以及告诉美导怎么做好销售,怎样才能做好销售,每个顾客都不是一样的性格,面对什么样的顾客说什么样的话,怎样去站在顾客的立场为他着想,怎样会让顾客感觉你是帮助他而不是去强意的让他消费。我学到了很多,也自我提升很多。
最后的一个礼拜更是让我吸取了很多教训,(因梁老师出差把一些她平时做的部分工作安排我去做,她交给我大方向,然后我来执行。很谢谢梁老师给我了这样锻炼自己的机会)。我学到了我怎么去根据每个人的优点分配店面,以及在和区域经理和培训师的沟通上,学到了以前从来不会遇到的问题的解决方法,但其中也出现了很多意外,例:和区域经理没沟通好,区域经理和店面忘记打招呼,导致派去的培训师白跑了一趟。让我明白下次绝对不能出这样的错误。同时在这个月中我锻炼了一个人去给美导培训课程,虽然不是很好,但是我这次的锻炼机会会让以后的我在培训的时候会做的更好。
在最后的两个礼拜里我们北京区域的总体业绩在下滑,很多店下滑很厉害,有的会两天没开张。美导说多希望培训师下店帮助销售,可能美导希望培训师下店后对自己的专业知识和销售技巧有所提升,也有的是只是单纯的想让培训师去下店后产生销量,替他销售,当然后者的想法可能很少,当然希望最好没有后者的想法,希望美导不要对培训师下店有依赖性,下店后就很好,不下了就不好,也希望每个下到店面的培训师多去给美导灌输正确的思想以及让他自己一个人的时候做的比以前要好。去了帮助提升美导的专业销售技巧和专业知识,加强跟踪,因为:办法总比问题多。
以后的工作中我希望我做的很好,做到最完善,处理事情最全面,想到的方面更多。
自我提升:
在专业知识上继续加强,了解更多的护肤知识,继续加强自己的销售技巧。争取做到最好。接受所有的人对我提的意见然后改正,学习好的。不断去学习,知识是永远学不完的,我也希望在这条路上走的很成功,和所有的同事们共同努力加油。
希望:库房送货及时,搭配赠品妥当,也希望区域经理多去和美导沟通。这样从中了解更多的信息和美导的心态。
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一年来,学校党支部充分发挥党员队伍的模范带头作用,在全体党员和教职工中有目的地开展各项活动,促进我校教育事业的健康发展,进一步提高党员组织的战斗和凝聚力,端正办学方向,激励教书育人,实施素质教育,促进学生全面发展,提高办学效益。
现将一年来的如下
一、加强领导班子建设,进一步纯洁干部队伍。
对党员支部、校委会一班人,严格要求,抓好学习型,纪律型班子建设,定期组织干部学理论,学政治,提高他们的思想素质和业务水平,工作能力。定期对学习情况进行检查,检查学习笔记、检查问题的解决情况,做到学习笔记不到位不放过;学习时间不够不放过;思想问题不解决不放过。经常对校委会干部交心谈心、交流、促使老同志知识更新,与时俱进;督促年轻干部积极上进、不断探索工作新方法新思路。这样一来,学校领导一班人更加团结、更加努力,工作的思路更加宽广。
二、响应上级组织号召,开展好党员活动和党员教育。
1、巩固党员先进性教育的活动成果,保持党员的先进性和模范带头作用。象郑x、尹x、罗x、柯x、胡x等一大批优秀党员,能吃苦在前,享受在后,时时处处作表章,模范遵守党的纪律,学校的规章制度。
2、积极安排好并开展三级联创活动。
认真学习和和传达上级党组织的重要文件和有关会议精神,制订好《xx中学加强党的建设三级联创活动的实施方案》。并按照方案有条不紊地开展活动。每一阶段的活动、党支部带全体党员认真学习,积极剖析,寻找对策,解决问题,提高效益。由于全体党员的共同努力,这次活动得到了乡党委和政府肯定和表彰。
3、按时收取和交纳党费。
按时上交纳党员费是党员的基本义务,我们支部的党轴都能按时交纳党费,支部及时收费并按时上交上级党委。
4、领导和指导xx学区的工作。
我校党支部除了开展xx中学的党务工作,思想政治工作之外,还领导和指导好xx学区的思想政治工作,教学业务指导工作。开好小学校长会,传达上级精神、督办各项工作的落实。保证了xx学区各项工作的正常性,创造性。
5、积极发展新党员,让年轻、思想进步,有开拓进取精神的同志进入党的组织,得到更好的锻炼。07年培养四位年轻同志入党。
三、抓好教职工的师德教育和思想政治工作。
1、对教师进行了师德教育,纪律教育,组织学习《大冶市教学常规》《大冶市教育行为八不准》,《给教师的十条建设》等文章的学习。并要求做好学习笔记,针对各自的实际情况写出,做到学有所得,学习有进步,进一
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在学院党委的领导下,在xx领导的深切关怀和指导下,在区队委的精诚合作和区队同学的积极参与下,我区队顺利完成了学院、xx提出的各项工作要求和目标,并取得了丰硕的成果。通过学习、宣传和教育以及组织开展各种互助、团结友爱,整个区队级形成了一个团结向上、充满活力的集体。现将本学期的各项工作具体总结如下:
一、加强班风建设,统一同学思想。在班风建设上,在全体党员带领下,充分发扬集体主义的同时,提倡加强个人发展,充分发挥每个同学的个人才能,展现每个同学的才华。在本学期,我班同学在学习、各种竞赛和社会实践活动中取得了良好成绩和得到领导、社会的肯定。,春运实习期间,杨臻,简扬等同学被实习单位为评为优秀实习学员、唐文亮同学受到学员嘉奖等等。
在区队干部的积极带动下,同学思想得到了高度统一,区队形成了团结、奋进、热情的良好风气。整个区队感情融洽,和谐互助,大家在学习之余能够主动加强交流,增进感情。
二、增进学习,严肃纪律。在学习上,同学们有目标地、科学地、有效地投入到学习中,自我定位、自我选择、自我培养、自我约束能力都有很大的提高。参加自学、公务员备考、司法考试备考、自己学习等以提高同学们的文化素养和精神风貌。纪律上,区队干部严抓集合到位率、上课到课率、活动出勤率、对经常不到位同学做好思想工作等等。
三、坚决贯彻落实学院、xx安排的工作任务。为落实上级安排的各项工作,区队委协调好各个区队干部的工作职责,使工作有序、稳步向前迈进。积极落实学院和xx对四建四纠四树活动的要求,认真开展工作,并取得了阶段性成果。
四、查找问题,认识问题。在工作中,我们不得不承认还存在着许多的缺点和不足。一是,班级凝聚力有待提高,部分同学在集体活动中表现不够活跃;二是,区队干部要提升个人能力,增强责任意识和服务意识;三是,同学之间互动不够;四是,极个别同学经常集合和上课都不到位,对学习和集体的态度不积极;五是,区队干部要加强与同学交流,了解和掌握同学的想法和意见,及时作出应对的工作调整。
五、改进工作,再创辉煌。
1.区队要保持形成良好的学风、班风,在法律学生一xx树立良好的形象,使之成为xx先进的区队。
2.有些同学对学院的制度、纪律管理有逆反,导致思想和行为自由散漫。在这方面区队委要强化管理、落实制度,并且及时进行阶段性总结,最终使同学们提高自我管理能力。
3.狠抓区队干部、党员同志自身的纪律作风。建成一
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