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关于礼仪的检讨

日常公务来往的礼仪。

如果你想加入中国共产党,首先就要写入党申请书,入党的人都要认真对待这个事情。新时代背景下的有远大追求的人,必须在各方面严格要求自己,以早日入党。怎么样才能写好入党申请书呢?为此,小编特意呈上“日常公务来往的礼仪”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

(一)当面接待扎仪

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求:

礼仪专题:送礼礼仪全攻略 商务拜访礼仪

会议礼仪知多少

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:

(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

(六)会议礼仪

会议的通用礼仪,主要有以下几点:

(1)发放会议通知时应阐明日的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附 近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

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职场礼仪之接待工作礼仪


公司常常会来一些客人,作为公司的一员,你自然有义务来进行接待。怎样才能礼貌周到地接待来客,又不会因此影响到工作呢?这就需要根据来客身份的不同,有所区分了。

领导的上级、客户或亲戚朋友。应该热情地请进会客室就座,上茶,可以说"您稍等一下,我看一下鬃自诓辉?,并马上请示领导,再按照指示接待、安排。

推销员。这类人员我们可能遇到得最多。这时候你最好先打电话给相关部门,如果相关部门有意向或是事先有约的话,你再指引他们过去。如果没有预约,而推销员又坚持要见相关领导,你也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,你再及时、主动地和他们联系。

客户。有些客户来访的问题,是很简单的,不需要领导出面也可以解决,这时,你就要显示出"分担领导工作"的本事了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或人员交涉。但事先应主动替他联系,然后指明该部门的名称、位置,最好能亲自引领客人去。

不速之客。遇到这种情况,应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,请示领导,由领导决定是否会见。

由此可见,做接待工作要学会审时度势,具体情况具体处理,这样才会做到有礼有节,协调好单位和来访人员的关系,展现出良好的职业人素质。

服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时,一定要积极主动和选准时机。为顾客提供优质服务,是每一位服务人员责无旁贷的事,若想使自己的服务奏效,重要的是做到站立到位、适时招呼。

站立到位

一般情况下,服务人员在工作岗位上均应站立迎客。即使是允许就座,当顾客光临时,亦应起身相迎。而站立迎客时,最重要的是注意站立到位,即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域,而且易于观察顾客、拉近顾客的位置。实行柜台服务时,有所谓"一人站中间,两人站两边,三人站一线"之说。意思是,一个柜台,如果只有一名服务人员应站在柜台中间;两名服务人员应分别站立于柜台两侧;三名或三名以上服务人员应间距相同地站成一条直线。而实行无柜台服务时,服务人员大都应当在门口附近站立。在站立迎客时,服务人员一般应面向顾客或是顾客来临的方向。不允许其四处走动巡视,忙于私事,或者扎堆闲聊。

适时招呼

在服务行业里,由服务人员主动向顾客打招呼,早已成为一种惯例,通常,它被叫做"迎客之声"。作为接待顾客说出来的第一句话,"迎客之声"直接影响到服务人员留给顾客的第一印象,并且在双方的交易过程中举足轻重。要使自己真正讲好"迎客之声",有三点需要服务人员注意: 一是时机适当。只有在应该向顾客打招呼时及时向对方打了招呼,才会使对方听起来既顺耳,又顺心。

二是语言适当。在讲"迎客之声"时,务必注意称呼得体,问候礼貌,用语准确,一定要使之切合当时的语言环境,不仅贴切,而且自然。同时,还须注意不失礼貌。

三是表现适当。服务人员在向顾客主动打招呼时,少不了要以自己的表情、举止相配合。在正常情况下,向顾客打招呼,最忌讳面无表情,举止失常。正确的做法,应当是面带微笑,目视对方,点头欠身。

办公场所礼仪


办公室

办公场所必须保持干净整洁,办公用品摆放整齐,最好不要摆放与工作无关的个人用品,如餐具、玩具、装饰品等。每天至少做一次清洁,做到地面无污物,桌面无灰尘。文件柜至少一个月清理一次,无价值或价值不大的东西一律丢弃。

计算机外壳要保持干净,键盘、屏幕擦拭干净,确保正常运转。不要安装与工作无关的软件,工作时间一律不得用计算机玩游戏,包括纸牌、扫雷等系统自带游戏。

办公室的电话应保持通畅,最好不要打私人电话,即使打,一次也不得超过两分钟。

在办公室用餐,如果使用一次性餐具,吃完应立刻扔掉。餐后必须将桌面和地面打扫一下。吃起来声音很响的食物最好不吃,以免影响他人;有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室;嘴里含有食物时,不要贸然开口讲话。

接待室

如果外出约见客户,到达对方公司接待室时,告诉接待员你的名字和约见的时间,递上名片,以便接待员通知对方。

等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。如果等得太久,不要频繁看手表,可以问接待员客户什么时候有时间。等不及的话,可以向接待员解释并另约时间。不管对客户有多么不满,对接待员也一定要礼貌。

电梯间

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮。若客人不止一人,先行进入电梯,一手按开门钮,一手按住电梯侧门,礼貌地说“请进”。电梯内尽量侧身面对客人。

若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

没有其他人员时,与客人可略做寒喧,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒喧。

到达目的楼层后,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”

会议室

使用完会议室,桌面或地下如有污损或脏乱,离开时应随手清理,保持会议室清洁。饮料、纸杯放置于垃报桶;餐具请于离开时带走,勿留会议室内,以防蚊蝇滋生。

外套、衣服或书包,勿置于桌上,找合适的位置放置整齐。下雨天的雨伞,放在室外走廊。 有的会议室进门需脱鞋,请将鞋子放置于鞋柜内。

洗手间

在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话,千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人、高傲的印象。不要与上司在同一时间上洗手间,特别是在洗手间狭小的情况下。

有的洗手间采用封闭的门扉,有人敲门时,应及时回应。

公共厨房

部分公司还为员工提供公共厨房,如果有此设施,要注意:别将脏了的咖啡杯放在洗碗池内,亦不要将糊状或难以辨认的垃圾倒入垃圾箱。避免用微波炉加热气味浓烈的食物。若你喝的是饮水机最后一杯水,请及时添补。

公务员的入党申请


尊敬的党组织:
我怀着无比诚挚的心情,我郑重地向组织提出申请加入中国*。因为在我这二十多年的人生历程中,使我逐步认识到:中国*是伟大、光荣、正确的党,使中国工人阶级先锋队,使中国各族人民利益的忠实代表。是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。我们党是已马列主义、毛泽东思想和*理论为指导思想的。
正如党的十八大报告所提出的那样:中国*是全国各族人民的领导核心。党的领导地位是有党的工人阶级先锋队性质决定的,是经过长期斗争考验形成的。历史把重大责任赋予我们党,人民对我们党寄予厚望,党领导人民在二十世纪写下了光辉篇章,也一定能在二十一世纪写下心得光辉篇章。人民生活会更加幸福,祖国更加繁荣昌盛,人民更加充满信心。
尽管在我们的前进道路上还有许多困难和艰辛,但我坚信:只要我们认认真真地落实和践行科学发展观,不断完善和修正前进思路,一个繁荣富强、高度民主、高度文明的社会主义现代化国家必将屹立于世界民学族习之网林。
为此我要全身心地投入到我们伟大祖国的现代化建设事业中。加入到共产主义的伟大事业行业中去,为我们伟大祖国的腾飞崛起、为中华民族的强大而贡献自己的沧海一粟。通过学习,我进一步认识到入党不是一个短暂的行为,必须经过长期不懈的努力,做到从思想上、行动上真正入党。
我走上工作岗位后,使我更渴望早日加入到党组织的行列中去,我决心以爱岗敬业、任劳任怨、悉心求教的精神,保质保量完成党组织和领导分配的工作任务,认真做好本职工作,不论在任何岗位事事处处以一个*员和一个国家公务员的标准严格要求自己,不计个人得失,团结同事、尊敬领导。时时提醒自己必须坚持科学发展观以人为本的原则,强化服务意识,努力为构建和谐气象事业贡献自己的一份力量。
入党是我人生的奋斗目标,加入中国*才能使自己得以不断提高和发展,也才能为自己进一步做好工作、服务社会提供更广阔的空间。但我深知,在我身上还允许的缺点和不足,因此我希望党组织从严要求我,同时我自己要力争做到以一个党员的标准严格要求自己,自觉地接受组织和群众的帮助与监督,努力克服自己的缺点和不足,争取早日从思想上、行动上和形式上加入中国*,。请党组织考验我!
此致
敬礼
汇报人:***
**年**月**日

很高兴您开始申请入党了,即将成为一名合格的党员,我们提供的《日常公务来往的礼仪》希望能帮助您在写申请书的时候带来帮助,关于更多2024入党申请书的相关内容请访问:关于礼仪的检讨

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