狼性文化培训心得。
因为经历和思想不同，针对同一事同一作品，想法当然不一样，阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。写作训练中有一项重要的事情，那就是写心得体会，心得体会能够给人努力向前的动力。如何去写好一份优秀的心得体会呢？下面的内容是小编为大家整理的狼性文化培训心得，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
狼性文化培训心得（一）
经过半天的狼性培训课程，自己收获颇丰。尤其是黄董的演讲，对于自己从一个学生的身份向社会职业人身份的转变起到了很大的心理引导作用。
正如上一辈对我们的看法一样，90后存在贪图享受、没担当、无责任感等等诸多通病。虽然自己已经步入职场一段时间，可如今还是很难把自己定位于一个职业人，因为它意味着责任担当。初入职场，面对工作，有一种手足无措的慌乱，不知道该如何去更好地面对。同时也发现自己不够十分积极主动去发现和解决问题，每天下班后回想起当天的收获，总觉得又是一个碌碌无为的一天。这其实反应了一个问题，就是缺乏狼性，即缺乏战斗的目标。每一个人都应该像一匹狼一样，对于自己设定一个目标，有目标才有动力，有动力才会进步，继而在不断的进步中成长。看了现场播放的狼捉羊的视频后，自己也深深地被震撼到了。它反映了很多道理，其中一个就是狼群锲而不舍的精神。对于猎物，它们总是很专注，瞄准目标后便展开猛烈的追逐，中途不受任何因素的影响，直到将猎物逮到手。所以在这样的情况下，一般猎物很难逃出它们的掌心。应用到外贸工作中也是一样的道理，虽然受到市场经济下滑，采购更加全球化等各种不利因素的影响，客户像羊群一样很难扑捉到手。但只要够用心，瞄准适合自己的目标，并朝着目标依旧要建立起一个行业信心，这样才能坚定地发展。其次，从视频中也感受到了团队合作的强大力量。狼群懂得依据各年龄段的优势合理分配角色，才在每一次追逐中取得完美成功。在校园中，我们每个人都是一个小个体，各自完成自己的学业，更多的是强调独立的精神。而出了社会，在职场中，需要的是一种团队精神，毕竟企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是团队合作力量的强大。所以在未来的工作中自己需要在心理上作调整，要时时刻刻顾全大局。同事之间只有患难与共，各取所长才能协调好部门的工作，创造业绩。
总之，这次培训鼓舞了自己战斗的心里，仿佛一根线在牵动着自己朝目标前进。对于公司的文化也有了更加深入的了解和体会，融入感在不知不觉中增强。也相信只要用心地去学习借鉴沟通交流，一定可以培养狼群般的进取心和攻击性，从而取得辉煌战绩。
狼性文化培训心得（二）
以结果未导向
通过公司开展学习狼性文化——以结果为导向，我有种茅塞顿开的感觉。
很多时候我们做了很多的事情，但实际上并没有任何的成效，也就是说没达到我们原有想要的结果。就是说我们做事最终没能达到领导的要求和自己内心的评判标准。长期以往，会形成一种恶性循环，这是非常致命的坏习惯，会让我们没有成就感、迷茫、抱怨，甚至会找万种理由来理所当然的为自己没做好事情开脱。
任务，是指我们做一件事的过程，更多的是强调做一件事的程序；结果，是我们做这件事的最终目的。所以，在我看来，我们怎样把事情做好，做到完成任务的时候也得到我们想要的结果，最主要的是在做事情之前把我们为何做这件事的意义搞明白。作为公司的员工，只有明白了做这件事的意义之后才来谈要怎么做才能得到我们最初定下的目标结果，这就涉及到一个以结果为导向的执行方法。
无论做任何事，只有先明白了做这件事的意义才能达到我们想要的结果。也才不会盲目的去做，这一点我自己有深切的体会，有时工作没安排好，没有用心去思考为什么做，所以就很迷茫，没方向感，就像无头苍蝇到处乱撞一样，而且没有任何的成就感，因为我们心里原本就没理解明白为什么而做，为什么这么做，没有一个评判标准，也就达不到我们所要的结果。这也涉及到我们的目标要时刻清醒并坚定。相反，当我们目标明确，理解清楚了做事的意义之后，就会感到很轻松，甚至有种轻车熟路游刃有余的感觉。
好比一个客户经理，开完晨会后就外出展业了，发了多少张单页，插了多少辆车，一天下来也是比较辛苦的，但是却没有一个客户联系他。这样子工作就变得没有成效，没有成就感，人就容易变得迷茫，然后堕落。
所以说，我们要做一个对结果负责的人，而非只是简单的做。因为没有人会关心你是否完成任务，而是你有没有达到领导的要求，是不是做了有价值的事。只有结果才有价值，过程只是铺垫，完成任务只是做事的一个程序。
在我看来，不只是销售，包括我们的后勤人员，甚至我们的生活，都是如此，做一个对结果负责的人。
如此，要怎样才能做一个对结果负责的人呢？我觉得我们首先要对自己有一个严格的要求，让完成结果形成一种习惯，无论做什么事都要三思而后行，从小事开始，慢慢养成一种思维习惯。长期以往我们就会养成完成结果的优秀习惯。
狼性文化培训心得（三）
加入汇孚集团差不多有3个月的时间了，这是第一次参加这么大型的涉及到团队合作的企业文化培训。很荣幸能参加这次的培训，听了黄董2个小时的激情演讲，还是深有感触的。
黄董的讲话中第一点是认识90后。可能在很多人看来，90后是一代心浮气躁、吃不了苦，不负责任的一代。对于新一代，似乎都有人来褒贬一番，或者忧心忡忡，或者赞扬嘉许。但是，谁在年轻的时候没有犯过错误呢？不论怎么说，每个人都是历史长链中的一环，只是历史赋予每个时代的使命都不同。90后终将有一天成为中国的主人翁。
在黄董讲到什么是企业的时候，问了我们大家一个问题："你为什么要工作？"虽然没能在会上发言，但我的想法是：我作为公司极少数的95后，我认为工作最终的目的就是赚钱。我的很多同学在毕业后都没有立刻参加工作，而我在校期间就来实习了。生活从不会因为你是女生就怜香惜玉。没有经济基础支撑的孝心是无力的，你要做暖心小棉袄，你必须独立能养老。虽然我是95后也是今年刚毕业的大学生，但我已经有一年半以上的工作经历。也凭借着这张老脸，不会让人觉得我是个不靠谱的新兵蛋子。
公司的狼性文化很特别，但是却很对我性格。狼确实有着很多优秀的品质值得我们学习的。
首先是不怕失败，很多人说90后都没有经历过失败，也经不起失败的打击。我不这么认为，我自己这一路走来也算是有经历的人，大风大浪不敢说，小风浪还是有的。高三的时候参加过自主招生，尽管文化分数很高，但可能是自身形象气质的不够，在面试的第一环节就被淘汰了。在高三这么紧张的复习环境中，花了一个礼拜的时间从台州到杭州参加自主招生，却落败，可以说这个失败对我的打击不小。大哭了一场，不敢回学校，不知道怎么面对老师和同学，觉得特没面子。虽然心有不甘，但还是重新振作了起来，告诉自己没有经历高考的人生是不完整的。高考后还是一条好汉。
在大一那年，我还参加了学校的赴美带薪实习项目，准备了全英文自我介绍小视频，参加全英文面试培训，后来机构那边帮忙找好了雇主，交完了项目费开始准备超多的签证资料。在就差签证的情况下告诉我们雇主没有通过项目的审核，所以我们面临的问题就是要么退出这个项目，要么重新准备，面试新的雇主。和我一起被安排到那个雇主的另外4位都选择了退出项目。当时觉得心情跌入了谷底而我也起了退出的念头。但内心总有一个声音告诉自己不要放弃。因为不甘心，准备了一年，却因为这个原因放弃，对不起自己之前的辛苦努力。最后终于去了美国，工作了3个月，还有半个月的旅游时间，给自己平淡的大学生活添上了不平淡的一笔。
狼坚强的品质也很值得学习，在经历了2次比较重的打击，我也变得越来越坚强，现在讲起那些经历都可以轻描淡写的一笑而过了，尽管曾经是如何的伤心失落！人不可能永远一帆风顺，希望自己更坚强，勇敢地面对未来的生活。
都说不想当将军的士兵不是好士兵，黄董也说不想当业务员的单证员不是好单证员。虽然我属于后勤岗位，但在做好自己的本职工作下，也可以多了解下外贸的知识。在我们这个以外贸为主业的公司里，不想成为一个太无知的人。
最后就是要学习狼的胆识——弱肉强食，适者生存。一个人要做一件事，常常缺乏过人的胆识和战斗的勇气。但是如果鼓足勇气开始做了，就会发现做一件事最大的障碍，往往是来自自己内心的怯弱。有了勇气下定决心开了头，似乎再往下去做就是顺理成章的事情了。有了第一步，就会有第二步、第三步……这样不断地做下去，就会发现困难正在一个个消失，目标正在渐渐地化为现实。其实成功就是毅然决然地参与竞争，义无反顾地面对失败。
有看过这么一段话，印象很深：不管在什么地方上班，请记住，工作不养闲人，团队不养懒人。入一行， 先别惦记着能赚钱， 先学着让自己值钱。 赚不到钱，赚知识； 赚不到知识，赚经历； 赚不到经历，赚阅历； 以上都赚到了，就不可能赚不到钱。 只有先改变自己的态度， 才能改变人生的高度。让人迷茫的原因只有一个，那就是本该拼搏的年纪，却想得太多，做得太少。
别在最能吃苦的年纪选择安逸，希望大家共勉！
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服务文化培训心得
服务文化培训心得
4月17日有幸参加了局系统“学习日”第二十九期专家讲座，专家教授针对服务文化进行了详细阐述，通过培训让我对服务与文化的融合也有了更为深层次的理解与认知。服务可谓渗透到各行各业，其基础是微笑、尊重与快乐，我想这是一种服务理念与宗旨，更是我们最终的服务目标，以良好的服务文化氛围增强职工事业心，提高服务对象对产品和企业的认知度，进而带动行业整体高效快速发展。
“人人都是服务员”
培训过程中老师讲道这样一句话“人人都是服务员”，让我印象颇深，细细想来，确实如此，我们每个人所从事的工作归根到底都可以归类到服务事业，只不过是岗位分工不同，并不存在高低贵贱之分。就拿收费站的工作岗位来讲，管理层人员要服务干部职工和社会大众，基层人员要服务好领导和广大司乘，在相互尊重、相互服务的过程中，以保证收费站维稳运营，促进高速公路和谐发展。所以，我们每个人都要认清自己的身份与职责，站在大局层面去看待服务、认真服务。
尊重是前提。随着时代的发展，被服务者在追求物质满足的同时，更追究精神层面的享受，被尊重、被服务越来越被人们看重。对于收费站来讲，卫生环境是否干净清洁、仪容仪表是否靓丽整齐、服务态度是否自然亲和、解决问题是否亲力亲为等等，一系列细节之处体现着我们对工作的态度，更是对司乘人员的重视程度。
微笑是标准。面对过往车辆，要以八颗牙、情人般微笑服务迎送司乘。具体讲来，收费员要以微笑的面部表情、标准的肢体动作、快速的行动力度进行作业，以细心公开、理解关爱为标准，注意与司乘人员之间的眼神言语交流等细节，“请问我能为您做些什么？”敬语相称，让每句话都体现出我们的服务理念，给予司乘人员最大的信赖感和认同感。
快乐是目标。全心全意服务司乘，在给对方带来快乐的同时，寻求与感悟快乐，这是自我岗位价值实现的具体表现，也是我们每个收费员要树立的工作目标。在收费员和司乘人员彼此感到快乐的同时，促进服务文化发芽开花，这是一个循序渐进、螺旋上升的过程。
“今天，微笑了吗？”
收费工作中，一个微笑的表情加上我们真诚的服务，司乘人员回应的一句“谢谢”便凝聚了工作中最动人的画面。微笑可以消除一切鸿沟，拉近双方彼此之间的距离，微笑可以营造快乐的气氛，让双方感到满足幸福。
时常扪心自问“今天我微笑了吗？”与同事见面问候“今天你微笑了吗？”互相提醒的同时更是一种自我约束和监督，潜移默化中，习惯性将微笑挂在脸庞、体现在言语交流和肢体行动中，提升我们高速窗口的整体服务形象。
单位狼型营销培训心得
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世界里面有着各种各样的动物，每一种动物都有它的特性，而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形庞大，也不是凭借力大无穷，更不是凭借狡黠伪装来生存，它有着独特的特性，它有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是有出色的作战能力————它就是狼。狼没有体形的优势也没有力量的优势，比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。
三年前，我曾经有机会在广州的一个大型的培训活动中听到中国着名营销学专家卞维林的演讲，他的演讲主题就是《狼型营销》。他的演讲非常精彩，一堂演讲下来我深深感到获益良多，至今我仍铭记在心。他演讲的核心就是要求要像狼做营销。其实自然界有很多种动物，为什么卞老师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢？
卞老师认为，狼族的智慧值得我们每个人，特别是做营销的人去学习。
首先，敏锐的嗅觉是基础。
狼对于血腥味有着天生的敏感，就算在很远的地方有动物受伤流血了，它也会很快根据这细微的气味找到猎物。营销人员作为全公司业绩的创造者，当然也必须要像狼一样，用自己的职业敏感嗅到我们的客户到底在哪里。狼与其它动物的区别就是它能更准确、更迅速地感觉到它的猎物在哪里。当知道客户的所在后，下一步就是如何转化为销售了？狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来，它会用它过人的观察力发现猎物的弱点在哪里，然后想尽办法去进攻。当猎物有好几只的时候，它还会去观察哪只才是关键的，一旦发现，它会集中力量攻击这个关键点。细想一下，这样与我们日常做营销是不是很相似呀？我们同样要用狼一样的敏锐去寻找我们的客户，同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在，同样要用狼一样的敏锐去发现客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人，一旦弄清楚，我们就需要集中资源去做他的工作。
第二，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在。
狼是一种有很强个性的动物，它遇到困难或猎物相当难对付时，它能展现出来一种志在必得、视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲。这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素质，因为我们在面对客户的时候，无数困难与阻挠在不断缠绕着我们，没有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是不可能支撑着我们挑战这一切的。没有这种精神，我们很容易就会退缩、逃避甚至放弃。狼所处的大自然到处都充满了危机与不测，为了生存它们必须要练成一种比其它动物都要狠的性格，为了获得猎物无惧任何困难与危险，不达目的绝不罢休，因为退缩、逃避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物，更有可能意味着失去它的生存机会。我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是充满了竞争与压力，如果选择退缩、逃避甚至放弃，我们一定会面临被淘汰的命运，只要我们选择像狼一样的不屈不扰、奋不顾身的进攻精神，那么我们就会有赢的机会。所以，为了生存我们也必须要练成一种比其他职业更加坚强、更加拼的性格，无惧任何阻挠与困难，尽自己最大能力把客户争取过来，这才是具有狼性的营销人员。
第三，出色的团队作战能力是令狼发挥最强战斗力的关键。
狼最具特色的个性就是它的群体精神了，它们每次出击都不会是一匹狼的，通常都是一群出动的，我们称为狼群。狼群不会贸然进攻，一旦出击时，每一匹会分工合作，发挥每一匹的优势和最大的能力，所以狼群经常可以捕获体形比它们大的猎物。倘若有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴，它们反而会召唤更多的同伴来救援的，这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力量的优势却比其他动物更能生存在这个世界上。在我们实际工作中，我们和狼一样，也不能单独一个人在工作，无论你的能力有多强，你也需要你的同伴的帮助，营销是一个团队在共同运作的。所以，我们如果要在商场上也能像狼一样生存，就要懂得运用团队的力量，一个人的力量毕竟是有限的，而且在现代化生产大分工时代，每个人都有自己的不同的岗位，要把一件事做好通常是需要几个人甚至几个部门联合一起操作的。因此团队的作战能力就直接关系到业务成功与否，在团队中我们与其他同事要像狼群一样分工合作，发挥每个人的长处，形成最佳的向心力为实现团队的目标一同努力，当有同事因为某些原因暂时发挥得不理想时，我们不应看不起他或者抛弃他，应该努力去帮助他支持他，令他也能为团队尽自己的一份力量。这样的团队才是最有战斗力的团队，才是经得起风浪的团队，才是最有狼群特性的团队。
综上所述，“狼型营销”主题就是——营销人员要令自己具有狼性，有敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神，还有有出色的团队作战能力。一群“狼性”十足的营销人员组成的营销团队会得到公司赞赏、让竞争对手惧怕、使客户满意的，是一个与众不同的“狼群”
合规文化培训心得
通过几天的合规文化的培训学习,我感触很多,我深深的认识到了合规操作的重要性.
我记得我去的时候有人给我说过不要当对长,因为队长很辛苦,但是我去的时候义无返顾的选择了队长,通过简单的竞选,我成了所有对中唯一的一名女队长,我也知道在这个时候也许有人说我是为了想当优秀学员才这么做的,但是我管不了那么多了,因为我自己知道为什么就够了.记得以前我在演讲的时候总是有些胆怯,哪怕那些人都是我认识的领导和同事,.我知道我缺乏锻炼,所以我把这次能在那么多的陌生人面前充分展现自我当成一次很好的锻炼机会.
首先我们到达目的地的第一项就是进行合规文化理论的讲解,我记得很清楚,我们的培训师给出了这样的一道简单的算术题,他要求我们随着他视频上加上去的数字迅速的说出答案,题是这样的1000 40 1000 20 1000 10 1000 30我们都异口同声的说出5000,然而培训师笑了,因为我们成功的中了他的圈套,这样他才能讲出他的哲理,他让我们慢慢的加一次,答案却是4100,这时候他对我们讲不合规很多时候是一种习惯所以我们的注重平时的操作.
再后来同样通过一道算术题说明了我们在生活和工作中,很多人往往看到的是别人的缺点和自己的优点等等……在中午饭的前合规文化展示中,我带领我的队员通过军事化的形式夺的了我们团队的第一个第一,再后来的我们的团队在更多的集体活动中都的了第一,也许这只是游戏,但是我们充分认识到了每一项工作的流程制作的重要性和岗位分工的重要性,只有岗位明确,每个人才能更好的明白自己的职责,配合完整的周详的流程才能把所有的事情处理好.
作为一名队长我充分认识到了一名领导是和决策者 不能优柔寡断,很多事情要自己下决断不染要乱套了,我们在前面一直都保持第一,在最后一项中培训师加大了分数之间的距离,胜败就这一回了,在这一回我怕失误都没有给他们直接来一个指令,结果当家的多了都不晓得听谁的了,最后我们犯规次数多,遗憾的没有拿到第一.虽然有点点遗憾,但是我们的过程是快乐的.
企业文化培训心得
心得
8号进行了为期一天的XX培训，这一天是我来XX一年以来在XX站乘坐XX线惟一一次上车就有座位的，破纪录。不过给我感触最深的还是我们XXX人的专业和专注。
企业文化培训了解到XXX的诞生和发展过程，讲师幽默风趣。XX年，有多少同行产生，也有多少同行解散，XXX有今天不容易。一个企业的成功，与抓住机遇、努力勤奋是分不开的，同时也要审时度势，勇于开拓创新，XXX阶段性的每一步可以说都走得很漂亮。能在第三次进入旅游地产行业的时候加入XXX，我相信同样是我的荣幸和机遇。因为在这里，我比以前更懂得珍惜时间和重视效率，心态也更稳定平和，感谢公司给了我不断学习和成长的机会。
机遇和挑战是并存的，如同XXX在业在国内外，我们也面临着随时被淘汰。今天工作不努力，明天努力找工作是一句打工格言。工作压力大还是生活压力大？看你愿意承受哪一个而已，世间任何事都是有得必有失。明天的结果在于今天的选择。正因为有了这个机制我会不断地问自己今天收获了吗？首先能被自己认可吗？怎样才能被领导同事认可？
今天我休假，在逛商场的时间由于好奇心驱动停留在别的房企展位，无心地邂逅了一位意向客户，超常地发挥了我话痨的潜质，和他从房地产现状聊到宏观经济到金融到经济形势到习近平的马来西亚访问到主席赞扬的马来西亚歌手梁静茹再到我们的马来西亚项目，然后突然就觉得自己做了个有心人，小小的收获就在不经意间，还会带来大大的成就感，《小手拉大手》估计就是这么来的。谁说工作和生活是分开的？
虽然入职不久，但是在XXX得到了领导和同事们的很多帮助，我发自内心地感谢他们，感谢XXX这个企业良好的氛围，感谢公司给我的这个广阔的平台。我将怀着感恩之心一路前行，希望和XXX的兄弟姐妹们永远相亲相爱，并始终保持谦逊。
中华根文化培训心得
中华根文化心得
经过三天两晚的学习，让我感受非浅。在过去的职业生涯中，也参加过许多培训。但从来没有一次培训带来如此特别充满激情、能量的感觉。在培训前，以为只不过是教我们如何以制度办法来管理好团队。当时还在想，不就是加强流程制度管理监督办法嘛，学中华根文化之“弟子规”有什么用呢。怀着一个疑惑和好奇的心。静馨老师巧妙地将中华传统文化的“根”系教育和西方的系统管理优势相结合。以中华传统文化为根、西方系统为枝干，通过五个部分讲述高管如何在企业中发挥承上启下的作用使企业永续经营的连根养根、枝叶繁茂的课程。第一部分：一个中心、正己、化人两个基本点。通过以中华从古至今“孝”为先的弟子规为切入点，学习自我管理、自教育的方法；第二部分：三颗种子、四个转弯、五个步骤，六加三体系，来教我们如何为企业选择好员工、产品，要关注人心、内省正己等。第三部分：以因果律及心念、心能、心法，教导我们积善行德；第四部分：企业十字导航及能量能级，帮我们清除负能量提升正能量；第五部分：连根养根仪式及根行销系统课程学习。虽然整个课程很紧内容很丰富，但是结束之后一感觉身体充满能量和信心点累感都没有。
回到家里回顾这一切真是很感动，觉得时间流逝太快了。此次课程给我的感想很多。在当今许多缺少人性关怀和原始的“根”的世界给我心灵带来很大的震撼。我或许说不上来到底学会了什么，但是它却给我树立正确的世界观和人生观，洞悉人生真谛，教人以行善为道，懂得惜福修善，宽大心量，深信因果。这些让我今后在工作和生活中，它能像启明星一样时刻引导着自己前进的方向--种什么因，结什么果。曾经看到书中写过：今世之人，大多不知道阴阳幽明之理，以为人死无鬼，一切断灭。所以活着的时候，无论什么事，只要一时有利于自己，就算有害于他人，也照做不误；或者别人所受损害比自己所得的利益大过千万倍，也毫无顾忌。所以一切夺人富己、压人贵己、损人寿己等等杀盗淫妄十恶大罪，无不放胆去做。却不知寿算尽时，生前一切怨鬼，皆来索命，死后同至阎王处审判；生前所得之便宜、所作之黑暗事业，都要一一偿还，或入地狱，或入饿鬼、畜生道中；其所得之业报，与生前所作之十恶，其轻重大小，如五雀六燕一样，分毫不差。如果你要希望子孙代代都有福，那需要懂得种布施的因。布施是培福，布施是开源。又要懂得惜福，爱惜福报，不浪费，不奢侈，那么自然家道昌盛，就能够传若干代。
我相信因果轮回的事实，我相信它会让我在工作和生活中更加淡定了，更加能控制自己的情绪了。遇到如意的事情，更加懂得感恩，遇到不如意的事情，先反省自己，是不是自己哪里做的不好，老天以此为戒在提醒自己。人和人之间的相处少了互相指责，凡事先从自我开始反省--我错了，这句话犹如润滑剂般，多了自我反省，多了相互包容，多了相互理解，关系更加融洽了，更能冷静下来通过十字导航、四个转弯、五个步骤寻找解决问题的根源，再步步解决问题。结果提前，自我退后，问题解决了，心也舒畅了。这就是所谓相由心生、境随心转即能心想事成。
狼性销售实战训练培训心得
20XX年3月26日，我们销售部的十多名业务来到四川大学红瓦宾馆参加了为期一天的虎口夺单，狼性销售实战训练。此次训练特邀实战销售与谈判专家，畅销书《虎口夺单—狼性销售的实战秘籍》的作者马克老师主讲。马克老师的课激情澎湃，妙趣横生，带给了我们很多收获。此次训练共分为三个单元：
第一单元：虎口夺单狼性销售之全面认识
在这个单元里，老师给我们带来了两个全新的词语虎口夺单与“狼性销售。虎口夺单是指在老虎口中夺订单，而狼性销售则是夺单的唯一出路。狼每天都在奔跑，目的是为了主动出击捕捉猎物，如风的背影留给猎物们的是冷酷，是不寒而粟。狼知道大自然是公平的，物竞天择，适者生存。只有每天保持强健的体魄，充足的精力才能在强者如林的环境中生存，反之就会成为老虎口中的美餐。反思我们的市场销售，又何曾平静过，眼下，我们正处在一个虎口环境中，上有国际强势品牌的压力，下有同类品牌激烈的价格战以及各种公司的阴招怪招，每一次销售都可以看做是虎口夺食。面对这样的环境，唯有“狼性”才能求生。挑战使我们斗志昂扬，百折不扰，快速、强势的工作作风使我们更加狂野。细节决定成败，即使是一些简单的事情我们也要把它做到极致，因为我们做的是企业
业，一个让社会尊敬的企业，要做常青树就要把团队打造成一群敢于在虎口夺食的狼。
第二单元：销售沟通技巧
通过举例和现场演示，马克老师为我们形象的展示了销售沟通的技巧。
例如：
如何解释你的名字，让你与众不同？
每个销售员都要学会非常个性化的解释自己的名字，以便能够在茫茫人海中让客户快速记住你，所以成功的销售从成功的解释自己的名字开始。
如何拜访客户？
正确的方法和错误的方法现场演示。客户有时候，不在乎你说什么话，用什么措辞，措辞是否华丽，事实上，客户更在乎你说话时候状态，所以销售是信心的传递，状态的转移。
如何化解客户的怀疑？
当客户对你的观点有异议，当客户不相信你、你的产品、你的公司的时候，当你想说服客户接受你观点的时候，最好的方法就是“讲故事”，所以人人都要学会讲故事，讲自己的故事，讲别人的故事。
……
一个个生动的案例，形象的让我们了解了该怎样与不同性格的客户沟通，这些销售沟通的艺术，回答问题的智慧，让我们受益匪浅。
第三单元：成功销售的五大步骤。
马老师为我们总结了一个成功的销售必备的五大步骤：
通过现场案例展示，集中传达了两个观点：
销售=销 售，即先
销自己的思想、理念，再售自己的产品、利益。
一流的销售卖思想；二流的销售买利益；三流的销售卖产品。
总之销售就是了解客户的思想、需求、痛苦，然后用自己的产品帮助解决客户的思想及需要，解决客户的痛苦的一个过程。这使我想到了目前很多企业都还仅仅停留在第一个层次：卖产品，靠低价去吸引消费者，在经济高速发展的今天，产品的同质化越来越明显，消费者选择商品的余地很大，这些企业为了在价格战中胜出，降低成本，不惜损害消费者的利益，这样的做法只能是做一次性买卖，随着竞争的加剧，这样的企业早晚会被市场淘汰。
企业要真正的强大，做好市场营销，其最高的境界是卖思想。思想是一个企业的核心价值观的体现，是企业的灵魂。而产品则是它体现的载体。如今，在食品行业，从三鹿到双汇，食品安全问题日益突出，消费者需要的是放心食品，我们要做好销售就必须明确企业的灵魂，宗旨，以及我们的使命——做食品就是做良心！
很幸运，也很感谢公司给我们机会参加虎口夺单———狼性销售实战训练，在培训之后，我深受触动，原来要真正做好销售，整个过程中还有如此艰难的挑战，如此繁多的技巧，如此激烈的竞争。在培训之后，我们学到了很多重要的知识和技巧
，期待一试身手。说到底，虎口夺单讲究的是综合实力，包括方方面面。订单最后的取得与否与三方面有紧密联系，那就是自己、竞争对手、客户。只有调整好三者的关系，先加强自己，再击退竞争对手，取得客户的信任，最终才能在激烈的竞争环境中生存下来。
竞争让人不断创新；挑战使人更加成熟。同仁们，从今天起告诉自己：“我具有一往无前的精神，我要压倒一切对手、客户和自己，而决不被对手、客户和自己所屈服，不论在任何艰难困苦的场合，只要还有一线机会，我就会继续战斗下去！坚持到底，决不放弃，直到成功！”
学习“用先进性文化武装头脑牢牢把握文化主导权”心得体会
学习“用先进性文化武装头脑牢牢把握文化主导权”心得体会把握先进性内涵体现先进性要求
学习“用先进文化武装头脑牢牢把握文化主导权”心得体会
党员是党的肌体的细胞和党的行为主体，党的先进性最终要靠党员的先进性来体现。关于新时期共产党员先进性的标准，胡锦涛总书记提出了“六条基本要求”，省委李源潮书记要求“做三个人”（做发展先进生产力的带头人、建设先进文化的领路人、服务人民群众的贴心人），市委朱书记强调了“四个先”（乐于担当实现群众利益的先行官、勇于做改革的先行者、敢于开风气的先河、善于做观念更新的先导），这一系列阐述加深了我们对先进性标准和要求的理解。先进性是历史的、具体的，作为一名党员领导干部，作为一名宣传思想工作者，落实到本职岗位上、体现在具体行动中，关键要以下三点：
⒈当好先进文化的传播者。我们党就是依靠传播先进文化起家的。马克思主义在中国的传播，给我们这个东方文明古国注入了勃勃生机，并在同中国革命、建设和改革的具体实践相结合之中，创造了毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，使中国人民站起来、富起来、强起来。科学理论是先进文化的灵魂。不管任何时候，不论我们党所处的历史方位和执政条件发生什么变化，传播马克思主义，坚持和巩固马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想在意识形态领域的指导地位，永远是宣传思想工作的首要任务。宣传思想工作这个党的传统政治优势不但不能丢，而且要继续大力发扬。要通过扎实有力、富有成效的宣传思想工作，用发展的马克思主义武装全党教育人民，使之成为全社会团结奋斗的共同思想基础，进一步增强党的阶级基础，扩大党的群众基础，从而形成强大的社会合力，使我们党的执政基础坚如磐石。
⒉当好先进文化的建设者。文化建设，重在建设。中国共产党致力建设的先进文化，就是面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化。落实到我们，落实到泰州：就是要大力挖掘和弘扬泰州历代名贤的创新精神，唱响创新发展的主旋律；就是要大力宣传和弘扬创业文化，唱响大江歌、创业歌、富民歌；就是要大力推进和谐泰州、文明泰州、诚信泰州、法治泰州、平安泰州、绿色泰州的建设步伐，在把泰州建成宜居、宜商、宜游，人与人、人与社会、人与自然和谐发展的现代化城市中作出贡献；就是要满足人民群众日益增长的精神文化需求，加快文化事业和文化产业发展，丰富群众精神文化生活，提高市民的思想道德素质和科学文化素质，提升城市文化品位和文明形象。
⒊当好先进文化的实践者。对宣传思想工作者来说，带头实践先进文化具有非常重要的意义，要想武装好别人，先要武装好自己；要想引导好别人，先要把握好自己。对于我个人来讲，保持理论上的彻底性、政治上的敏锐性、实践上的创造性、思想上的纯洁性；“解决四个问题、强化四种理念”：解决“不重视”问题，强化执政宣传观；解决“不见面”问题，巩固群众宣传观；解决“不满足”问题，坚持服务宣传观；解决“不适应”问题，确立发展宣传观。
坚定共产主义理想和社会主义信念是共产党员保持先进性必须着力解决的首要问题。坚定理想信念，就是要始终坚定对“三个代表”重要思想的政治信仰。“三个代表”重要思想是当代共产党人政治信念的核心内容，坚定对“三个代表”重要思想的信仰不动摇，是新形势下党对每个党员提出的根本政治要求。我们必须始终保持高度的政治警觉，坚持不懈地用“三个代表”重要思想统领部队建设，真正使“三个代表”重要思想的政治信仰深深植根于头脑中。坚定理想信念，就是要铸牢党对军队绝对领导这个军魂。坚持党对军队的绝对领导是我军的最高政治原则和政治纪律，任何时候、任何情况下都必须自觉坚持，严格遵守。坚定理想信念，就是要始终保持艰苦奋斗的工作作风。面对新世纪的宏伟目标，面对前进道路上的困难和挑战，我们每一个共产党员都必须牢固确立长期艰苦奋斗的思想，始终注重在艰苦奋斗中锤炼意志，坚强品格，在艰苦奋斗中实现人生价值，真正永葆共产党人艰苦奋斗的革命本色。
二、用创新理论武装头脑，在“真学”上下功夫
坚持用党的理论创新成果武装全党，是保持党的先进性的根本保证。当前，共产党员必须把学习贯彻“三个代表”重要思想作为保持共产党员先进性的基础工程抓紧抓好。要在理论学习上求深入。信念坚定的程度，取决于理论武装的深度。对“三个代表”重要思想的领会越深刻，党员先进性的思想理论基础就越牢固。当前，要坚定不移地把抓好“三个代表”重要思想、江泽民国防和军队建设思想的学习作为加强军队党员队伍建设的基础工程，确保理论学习取得实实在在的效果。要在理清思路上求发展。军队的党员干部要学会运用“三个代表”重要思想的立场、观点和方法思考和筹划部队建设，善于运用国内外军队建设的新鲜成果指导部队建设，紧紧围绕“打得赢”、“不变质”两大历史性课题，全面分析部队建设形势，查找问题和薄弱环节，真正把不符合形势任务要求的思想观念转变过来，把观察分析和处理问题的科学方法掌握起来，把解决影响和制约部队建设的办法和措施拿出来。要在理论转化上求突破。要发扬理论联系实际的优良学风，把着力点放在指导实践、解决问题、推动工作上。要把“三个代表”重要思想、江泽民国防和军队建设思想与我市的国防后备力量建设结合起来，与民兵、预备役工作结合起来，在工作中认真贯彻科技强军、质量建军、依法从严治军的思想，推进我市军事斗争准备各项工作的落实。要在思想观念上求创新。更新观念是推进中国特色军事变革的客观需要，也是保持共产党员先进性的内在要求。部队建设的实践一再证明，观念一变天地宽。一些老问题长期解决不了或解决不好，往往不是因为问题本身有多难，而是因为我们解决问题的思路不对头，习惯于用老思路去分析新情况，用老办法去解决新问题。在推进中国特色军事变革过程中，观念滞后，工作必然落后；观念更新，工作才能创新。
开展保持共产党员先进性教育活动，对组织部门、组织工作，既是一次重大机遇和契机，更是一次严峻挑战和检验。我们一定按照胡总书记讲话的要求，以改革的精神、务实的作风，进一步抓好全市的先进性教育活动，为市委工作大局，为实现泰州又快又好地发展，作出组织部门应有的贡献。
党员的先进性，不同职能部门有不同的个性化要求和不同的工作重点。因此，我们在实际工作生活中，必须根据党所交给自己的具体职责，从党的事业的全局出发，抓住个性化要求的重点，从本部门工作做起，为党和人民站好岗、放好哨、履好职。一要增强岗位责任感。要根据中央和省委的部署，在市委统一领导下，积极稳妥地推进政治体制改革，扩大社会主义民主，健全社会主义法制，加强政治文明建设，推动三个文明在我市的协调发展。二要明确工作重点。在始终坚持以经济建设为中心，坚持发展为第一要务的同时，认真学习和贯彻中共中央关于加强党的执政能力建设决定的精神，结合本地实际，在自身工作职能的范围内，把推动科学执政、民主执政和依法执政作为人大推进政治文明建设工作的主线。三要增强三个观念。要增强党的观念，服从党的领导，确保党的路线方针政策和党委重大决策和工作部署的贯彻实施。要增强群众观念，深入基层，多听群众的意见，注意发挥代表作用，反映民情、代表民意、集中民智、维护民权。要增强法制观念，综合运用常委会审议和代表视察等形式，执法检查和跟踪督查等举措，监督权、重大事项决定权和人事任免权的行使，来推动依法行政和公正司法，打造法治泰州，保证依法治国基本方略在我市的实施。
履行岗位职责，做好本职工作，是对共产党员保持先进性的基本要求。就我自身而言，尽管岗位、职责都发生了极大变化，但要做好现有本职工作，全局观念不能变，大局意识不能变，求真务实的作风不能变。
一是始终做到胸怀全局。只有能够准确定位于全局之中的局部，才是高起点的、先进的、可行的。对于分管局部工作的同志来说，始终注意研究全局、把握全局，并把对局部工作的决策拿到全局中去思考，对做好本职工作就显得更为重要和必要。
二是始终做到顾全大局。要牢固确立大局意识，做到个人利益无条件自觉服从党和人民的利益，做到严于律己，尊重别人，公道正派，襟怀坦白，善于换位思考，始终保持一个平和的心态和理性认知，使更多的同志乐于与自己合作共事。力争做到不因自己的言行降低党和党组织的影响力和战斗力，不因自己的工作影响改革、发展、稳定的大局和目标实现，不因自己的责任影响自己所在地区、单位的风气和形象。
三是坚持求真务实的作风。对于人大的负责人来说，求真务实，就必须在善于学习和深入调研两个方面下功夫。要始终注意加强对形势的学习、分析，党的方针政策和理论的学习，有关法律法规和现代化科技知识的学习，还要认真学习外地新的经验。与此同时，要围绕专题，深入基层开展调研，了解真情，并注意充分听取党政分管负责同志及部门意见，以便及早形成共识，提高审议效率。
保持共产党员的先进性，至关重要的是要牢记共产党员“第一身份”，牢固立身之本，站准自身位置，站稳人生脚根，努力做到大写直立人生，永葆先进本色。
首先，牢固树立坚定正确的理想信念，真正站得起。理想信念，好比一个人的脊梁。脊梁骨硬了，人才能站起来。实现共产主义是共产党人的远大理想和最终奋斗目标，中国特色社会主义是我们的坚定信念，“三个代表”重要思想，是新时期共产党人的信仰。一个共产党员，只有坚定这样的理想信念，才能构筑强大的精神支柱，真正站得起、站得高，眼界宽、胸襟阔，才能忠贞不渝、满腔热情地为党的事业而奋斗。
第二，始终如一地坚持党的根本宗旨，真正站得住。我们党之所以能够执政到今天，可靠的根基就是立党为公、执政为民，可靠的保证就是党的全心全意为人民服务的根本宗旨矢志不渝、坚定不移。党员以及党员领导干部只有时刻牢记党的宗旨，才有安身立命之本，才能始终站得住。从城市建设工作来说，我们一定要坚持心系人民，关心群众，体察群众情绪，真正视群众的利益高于一切，群众的疾苦急于一切，群众的呼声先于一切，想方设法为群众多办实事、多办好事，真心实意地帮助群众解决实际困难；坚持既要加快建设事业发展，又要维护群众利益，既要实现工作目标，又要让人民群众满意；坚持把对上级负责和对群众负责统一起来，做到思想上尊重群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，不断从人民群众中汲取营养和智慧，不断增强同人民群众的感情，不断引导和带领群众共同推进城市建设，让人民群众共享城市建设和发展的成果。
第三，充分发挥好共产党员的先锋模范作用，真正站得准。我们每个共产党员只有始终站在时代发展的前列，勇立改革发展的潮头，争当开创事业局面的模范，成为引领群众前进的标杆，才能真正说得上找准了方向，站对了位置。从我个人来说，尤其要进一步加强学习，经受锻炼，提高修养，增长才干；要始终保持争当先锋的精神状态，努力拓宽登高望远的战略眼光，不断提升敬业奉献的思想境界，注重增强化解难题的工作能力，全面提高推动工作的实际本领；同时在组织开展城市建设工作中，要乐于做一个求真务实、吃苦在先的“实干家”，勇于做一个积极探索、大胆创新的“先行者”，善于做一个实现群众利益、维护群众权益的“带头人”。
第四，时时刻刻绷紧廉洁自律这根弦，真正站得稳。作为一名党员领导干部，一方面，要正确对待和慎重使用人民赋予我们手中的权力，一丝不苟地为人民掌好权、用好权。联系分管城建交通等工作，我觉得就是要始终公道正派、严格按程序、按规章办事，自觉接受监督做到公开透明。另一方面，就是要牢牢把握廉洁自律这个底线，努力做到不为名所动，不为物所累，不为利所驱，不为财所感，兢兢业业地做事，堂堂正正地做人。再一点，就是要时刻保持清醒的头脑，如履薄冰、谨小慎微，防微杜渐。防止被一些庸俗之风、封建之风、奢靡之风、腐败之风吹晕头、摔跟头，玷污了共产党员这个光荣称号。
作为一名党员领导干部，如何在政协工作中体现党员的先进性？我认为至少要做到“四个带头”：
第一，带头勤奋学习，用“三个代表”重要思想武装头脑。首先是政治理论的学习。要在“真学、真懂、真信、真用”上下功夫，不断加深对“三个代表”重要思想科学立场和精神实质的理解，用科学的理论武装头脑，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，从而进一步坚定理想信念，在工作中始终保持正确的政治方向。其次，要学习党的统一战线理论以及社会主义市场经济知识、现代科技知识等，不断开阔眼界，提高自身素质，提高参政议政的水平。
第二，带头搞好团结，为建设和谐社会凝聚力量。一是要搞好党组织内部的团结。坚持民主集中制原则，讲党性，顾大局，相互信任，相互支持，团结同志一道工作，坚决维护党的团结统一。二是要搞好与各党派团体的团结。积极宣传并身体力行贯彻党的路线方针政策和市委的决定、决议，努力把党委的意图转变为各党派团体的自觉行动，共同完成党委提出的各项工作任务。三是要搞好与政协委员和各界人士的团结。进一步密切同广大委员和各界人士的联系，坚持求同存异、体谅包容的原则，努力营造知无不言、言无不尽、融洽和谐、亲密无间的政治氛围；在民主讨论、平等协商中化解分歧，增进共识；在社会主义和爱国主义的旗帜下，把不同党派、不同阶层、不同民族、不同信仰的人凝聚起来，为实现党所确定的共同目标而努力奋斗。
第三，带头履行职能，为实现“翻番、小康”目标献计出力。要使中央的路线方针政策和省、市委的战略部署在政（更多精彩文章来自“秘书不求人”）协工作中得到进一步贯彻，努力通过政协工作的新业绩来体现先进性教育的新成果，通过先进性教育活动进一步推动政协工作。努力做到“三个坚持”：一是坚持党的领导。自觉服从党的领导，坚定不移地贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领，贯彻执行党关于统一战线和人民政协的方针政策，扎扎实实完成党所赋予的各项任务。二是坚持服务全市大局。始终把促进发展作为履行职能的第一要务，从统筹兼顾、协调发展出发，选择党委政府重视、人民群众关注、事关发展全局的重大问题，自觉带头和组织推动政协委员深入实际，体察民情，集中民智，深入调查研究，积极建言献策。三是坚持为民服务宗旨。坚持为民服务宗旨，把维护最广大人民群众的根本利益，作为自身工作的出发点和落脚点，深怀爱民之心、恪守为民之责、多办利民之事。坚持关注民生、议政为民、协调关系、化解矛盾，积极协助党委、政府解决好关系人民群众切身利益的重要问题，真正体现情为民所系、利为民所谋。
第四，带头勤政廉政，树立新时期党员领导干部的良好形象。在本职岗位上自加压力，勤奋工作，有所作为；坚持高标准、严要求，使自己的工作和所分管的部门、单位的工作每年都有所进展，每年都出新成果，每年都达到一个新水平，努力创造出一流的工作业绩。坚持清正廉洁，严格执行党的纪律、遵守国家的法律法规，遵守制度规范；认真学习和贯彻执行中央关于党内监督《条例》和纪律处分《条例》，坚持“两个务必”，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，始终保持共产党人的高尚情操，树立新时期党员领导干部的良好形象。