《宝葫芦的秘密》心得体会集锦。
有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。如果我们需要发表自己的见解，见解的来源就是自己的心得体会。每一个人在学校的时候都有写心得体会的经历，心得体会可以总结出具体的经验和想法。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？你不妨看看《宝葫芦的秘密》心得体会集锦，相信你能找到对自己有用的内容。
《宝葫芦的秘密》心得体会 篇1
这个世界上有真正的宝葫芦吗?它能满足我们所有的愿望吗?你们希望得到这个神奇的宝贝吗?
暑假的一天，我和同学顶着火辣辣的太阳来到大剧院观看影片《宝葫芦的秘密》。电影开始了，喧闹的影院霎时变得鸦雀无声。影片讲述的是：小学生王葆做任何事情都不能成功，总是希望有人能够代替他做。他很想得到奶奶从小跟他讲故事时所提到的那个法力无边、无所不能的宝葫芦。一个偶然的机会，王葆在钓鱼的时候意外的调到了一个他梦寐以求的宝葫芦。他很诧异但也很兴奋。他开始让宝葫芦替他做事，削铅笔、整理书包、送书，玩具大集合、吃象棋、抄写试卷……王葆在得到的同时，他的生活也变得糟糕，经常惹得同学们嘲笑他。慢慢的，王葆开始讨厌这个宝葫芦了，他觉得自己的事情要靠自己做，不能依靠别人，于是，他把宝葫芦扔回了大海。在后来的学习生活中，王葆不断的努力。在学校举行的游泳比赛中，他凭借自己实力让他这一组的成员反败为胜，取得了最后的胜利。
影片虽然结束了，但《宝葫芦的秘密》还在我脑中回荡。我知道，这个世界上没有真正的宝葫芦，做任何事情，都得靠自己的付出和努力，，天下没有免费的午餐，也没有人会白白的给你做事，宝葫芦这样的好东西也不会等着我们去捡。在我平时的学习生活中，我也要踏踏实实的去学，去做，一份耕耘一份收获，种瓜得瓜，种豆得豆。我想:我一定会成功的。
《宝葫芦的秘密》心得体会 篇2
《宝葫芦的秘密》是作家张天翼的最具代表性的童话之一，是发表于1957年《人民文学》第1-4号。这部童话写得既平安又幽默，具有深刻的教育和启发意义，备受一代代的小读者的喜爱。
文章中宝葫芦是自私自利、好逸恶劳思想的一种象喻潜藏在王葆的思想意识深处，是他心头的黑影子。世界上人们所需要的东西，没有一件是人人真正的幸福，必须要用自己的双手共创造。
这部作品通过一系列充满儿童情趣和特点的生活细节及心理描绘，刻画了王葆这一个性新明的少年形象。他是一个热心善良的好孩子，但又有一些不良思想观念;而当他认识到自身的缺点和错误时又能勇于改正。他的形象很容易引起我们的认同和共鸣。
通过读了这篇童话，我学习到做人要热心善良，同时如果自己有不足的地方，应该勇于承认并且能够改正，这样才能做一个老师和家人喜欢的好孩子。
《宝葫芦的秘密》心得体会 篇3
片中主人公王葆的妈妈出差了，家里只有爸爸、奶奶、妹妹和王葆本人。
一天，王葆放学回家后，做了一个很奇怪的梦。他梦见了：他自己拿着鱼杆，拎着水桶，来到了小河边。他把鱼杆架好后就躺下仰望着天空大喊：“我要做什么事情都不费力气!”这时，他的鱼竿动了一下，于是，他使劲力气把鱼杆拔起来。一看，鱼钩上挂着一只宝葫芦。这只万能的宝葫芦决定认王葆为它的主人。
从此以后，王葆就遇到了很多希奇古怪的事情。
其中有一件令我记忆犹新的是：王葆将要数学考试了，他担心自己考不好，所以想让宝葫芦帮他，宝葫芦爽快地答应了。考试时，宝葫芦观察了许久，发现王葆的同学苏鸣凤的试卷做的最好，就使出魔法，把苏鸣凤试卷上的答案全部转移到了王葆的空白试卷上。可是宝葫芦犯了一个小小的错误：把试卷上的姓名也一起转移给了王葆。当王葆把试卷交给老师，老师看好后，立刻皱起了眉头，疑问道：“王葆这是你做的吗?”“是我做的。”“那怎么是苏鸣凤的名字。”王葆一看，心虚地吓跑了。他跑向了小河边。这时，王葆对突然出现在他面前的宝葫芦大吼：“我要把你分成两瓣。”一眨眼的工夫，宝葫芦真的变成了两块，里面空空如也。“啊!原来你是没脑子的。”王葆边说边把宝葫芦扔回了小河。
还有一件令我佩服的是：王葆马上要参加游泳比赛了。离开了王葆后的宝葫芦十分担心王葆能不能得第一名。然而，王葆因为上次作弊的事情发生后，他立志要靠自己的能力获得成功。功夫不负有心人，在这次游泳比赛中，王葆真的站上了领奖台，他获得了第一名。王葆拿着奖牌，跑到小河边，大声喊：“宝葫芦，我赢了!”“什么?”躲在一旁的宝葫芦发问，“你赢了?”“对，你没来帮我吗?”“没有。”“噢!是我自己赢回来的。”
王葆在欢呼声中笑醒了。醒来后，他慢慢回想梦中的一切，他明白了：想要在同学们面前出人头地，是很费劲的。这是要靠自己的努力才能换取的。
王葆明白了，我也明白了：世界上没有不劳而获的东西。只有靠自己的努力，才能取得丰硕的收获。
《宝葫芦的秘密》心得体会 篇4
主人公王葆是一名希望不劳而获的小男孩，他的奶奶从小就给他讲宝葫芦的故事!所以有一次他去钓鱼，意外钓到了宝葫芦，又当了宝葫芦的主人，也和宝葫芦约定拉勾不告诉别人宝葫芦的存在的秘密。宝葫芦告诉王葆，他想要什么它都能够满足他的愿望，说什么它就做什么。宝葫芦开始帮他做事，削铅笔、什么整理书包.收拾房间...
在象棋比赛中，宝葫芦听见小主人说我要“吃车”然后“吃象”，就把棋子真的让他吃了，这还不算除此以外把图书馆里的书“变”到了王葆的书包里。王葆说他所有的玩具都喜欢，于是所有的玩具都变到他的家里。王葆让他把自己变进电影院，却被变进电影。有一次数学考试王葆让葫芦帮忙作弊，结果宝葫芦抄人家答案把别人的名字都给变到了王葆的卷子，被老师批评。于是王葆一气之下把宝葫芦扔回了小河里。这些事也让王葆懂了：天上不会掉馅饼，靠自己的努力才能成功。他决定靠自己的努力参加游泳比赛，于是他开始每天坚持努力的锻炼。结果，王葆代表学校参加了比赛，让学校赢得了这次比赛。
影片更是教育了我们，世界上没有不劳而获的事，所有的事都只有付出才有结果!什么事情都要靠努力才能做好，依靠别人取得的成绩不是属于自己的，自己取得的成绩才是真正属于自己的。
虽然宝葫芦有无穷的魔法，但它没有自己的想法，别人叫它做什么它就做什么，根本没理解做这件事的真正的目的。而人就不同了，有大脑，会思考，人有潜能。只不过有的人没有把自己的潜能发挥出来，只有把自己所有的潜能充分的发挥出来，这样才会做到更棒。
《宝葫芦的秘密》心得体会 篇5
今天我和妈妈冒着大雨去看电影《宝葫芦的秘密》。影片主人公是一个名叫“王宝”的学生。他天真活泼，喜欢幻想。每当他在学习上遇到困难，或者在课余生活上遇到麻烦，他就会幻想有一个神奇的宝藏可以出现，帮助他轻松实现目标。有一次他受不了别人的嘲笑，一怒之下跑出了学校。在一个美丽的地方，他跟着一只青蛙来到一条河边。他在钓鱼的时候不经意间抓到了一个葫芦。他惊讶地发现葫芦还活着，它瞪着王宝。葫芦突然开口了：“我可以帮你实现任何愿望。”王宝胡乱说了一个要鱼的愿望。没想到各种鱼都“飞出”了水面。王宝高兴地从它们中选了许多金鱼。第二天，我给同学看了。他们惊讶而奇怪：为什么河里有金鱼？从那以后，宝葫芦经常帮王宝实现愿望，做高级模型，完成作业，变换成各种形状让他开心。并帮助他在游泳池中展示了巨大的力量，轻松获得了加入校队的机会。但是，也造成了很多麻烦，让他在老师同学面前出丑.尤其是一次数学考试，他担心自己考不好，就找宝葫芦帮忙，宝葫芦欣然答应。它用魔法把王宝同学苏明峰试卷上的所有答案和名字都转移到了王宝的空白试卷上。王宝把试卷递给老师时，老师立刻皱起眉头问：“王宝，这是你做的吗？”“我做到了。”“那为什么是苏明峰的名字？”王宝看到了，心虚地吓跑了。他跑到河边。在与宝葫芦的争论中，王宝发现宝葫芦不分青红皂白，只是一味顺从……王保义生气了，又把宝葫芦扔进了湖里。之后，王宝事事亲力亲为，在游泳池里刻苦练习，最后在区游泳比赛中获奖。最后宝葫芦也踏上了求知之路，两人分道扬镳。
通过这部电影，我意识到世界上没有什么是我不劳而获的，只有通过自己的努力才能获得好的收获。没有掉馅饼这回事，一切都要靠自己。我会牢记在心，做一个好好学习的好学生，为自己的未来打下坚实的基础。
《宝葫芦的秘密》心得体会 篇6
今天看了一部电影叫《宝葫芦的秘密》。这部电影很有趣。
这部电影的主角是王宝和宝葫芦，讲述了他们之间发生的事情。
王宝以前是个学习不上进的懒人。他喜欢钓鱼，但他抓不到任何鱼。是因为他不聪明吗？不，不是你想的那样。王宝是一个非常聪明的人，但是他不努力学习。后来王宝遇到宝葫芦，王宝自然成了宝葫芦的主人，宝葫芦答应满足王宝的愿望。
有一次，王宝去借阅室借书《海洋生物学》。书虽然还了，但是给了别人。宝葫芦把书换成了王宝的书包，但王宝认为这是错误的行为，命令宝葫芦归还书。宝葫芦之谜，为什么？小师傅不是要看这本书吗？为什么要让书飞回来？宝葫芦不知道，其实也不是顾不上，如果让同学们知道了也一样，肯定会说王宝是小偷。
然后，王宝想和别人下棋，宝葫芦在树上看着。他们在说吃什么，吃什么，旁边的同学说吃“马”。宝葫芦用魔法把棋子塞进王宝的嘴里，和他对战的同学大吃一惊，说我的棋子。其实棋子是被宝葫芦换到小师傅嘴里的，旁边的同学解释吃什么，宝葫芦给师傅吃什么。宝葫芦看到主人奇怪的表情，误以为棋子很好吃。后来碎片都不见了，王宝就吐出来了。后来王宝让宝葫芦做一切。数学考试的时候，宝葫芦又在给王宝找答案。然而，他不得不交试卷，但他找不到。太晚了。当时宝葫芦把班上的好同学苏明峰的答案全部改成了王宝的试卷，甚至还改了名字，让王宝出丑了。
于是，王宝下定决心离开宝葫芦，不再需要宝葫芦魔力的帮助。从此，王宝做任何事都兢兢业业，孜孜不倦。说到游泳比赛，宝葫芦没有帮王宝。他独自赢得了比赛。当他知道自己不是靠外力取胜的时候，王宝高兴得跳了三尺高。
看完电影，让我知道，在别人的帮助下获得荣誉，我并不快乐，也不真实，但在自己的努力下获得成功，这是真实的，我内心是快乐的。
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《宝葫芦的秘密》观后心得
《《宝葫芦的秘密》观后心得》是一篇好的范文，觉得有用就收藏了，重新整理了一下发到这里。
自从那天看了《宝的秘密》这个之后，我明白了不论做什么事情都要自力更生，别人的帮助只能是暂时的。
这部影片的主人公叫王葆，是小学五年级的学生。他最大的爱好是睡觉做梦，这不，影片一开始，王葆又在做梦了。他梦见成了一个宇航员，在太空找到了水源，胜利返航，他正得意洋洋，在人群中拍照时，突然一个巴掌“唰”飞了过来，他猛然惊醒了，原来是妹妹在叫他起床，该上学了！在接下来的叙述中，一个偶然的机会，他河边钓鱼，结果鱼没钓到，却钓到了一个宝葫芦，这个宝葫芦好像是专门为他而降临的，它无所不能，可以为他做任何事情。从此，他便利用宝葫芦做很多事情，为他捉鱼、借书、剪指甲，甚至帮他考试作弊。宝葫芦给小主人带来了一时的，也让他在同学们面前炫耀了一番，可慢慢的，小主人快乐不起来了，因为这一切都是不劳而获，在给他带来荣耀的同时也给他惹了不少麻烦，让他在老师和同学们面前时失去了信誉，丢尽了脸面。有一次，他和同学下棋，在走棋时，他说：“我要吃马！”宝葫芦不理解他的意思，立刻把“马”送到了他的嘴里，他又说：“吃兵！”“兵”又送到了他的嘴里。最可笑的是一次单元测试，宝葫芦帮他作弊，竟然把别人的名字也抄到了他的卷子上……最终，他抛弃了宝葫芦，以自己的努力，博得了老师和同学们的赞美。
其实，宝葫芦就是愿望的化身。它虽然能给你所想要的东西，但是却又剥夺了你因努力后成功而获得的快乐的权利，它只不过就是一个吞噬你勤奋的机器，纵容你好逸恶劳的恶魔。
对照小主人公的经历，我发现我的处境也许更糟糕，因为我有时也会偷懒，也想不劳而获。为此，在今后的学习中，我要通过自己的努力，相信自己的力量，做好每一件事。
亲爱的同学，电影是心灵的旅程，长久的梦幻，让我们热爱电影，观看电影，并与之共进吧！
活着的心得体会集锦
在经历某些事情让我们心里有了一些心得后，可以将自己最真实的感受记载下来。心得体会是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。什么样的心得体会可以吸引你？以下由我们收集整理的《活着的心得体会》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
活着的心得体会 篇1
活？怎么活？为什么活？活成什么样？活着的意义是什么？不禁思考着这一连串的问题，可答案却无解。
打开百度搜索活它的第一条字面解释是生存，有生命的，能生长，与死相对，这仅是字面解释，可活究竟是什么呢。纠结着这些问题打开了作者余华的《活着》。
富贵是一个地主家的少爷，整日不学无术、嗜赌成性，终于败光了家业，生活贫困潦倒之际，他又因为给生病的母亲去求医，被迫离开家乡，等他回来母亲已经去世了。庆幸的是他有一个善良、贤惠的妻子，她含辛茹苦的抚养着一双儿女。虽然女儿因为高烧，不幸变成了聋哑人。原以为一家团聚了，从此生活将越来越好之际，厄运却接二连三的降临了。妻子走了，儿子走了，女儿走了，女婿走了，最后连惟一的小外孙都不在了，陪在他身边的却只有一头老黄牛
《读书》中主人公富贵的命运让我不知道该说是命运在捉弄他还是说老天在垂怜他，他亲手埋葬了他至亲的五位亲人，自己却依旧活着，不禁觉得活着是一种勇气。我想作者余华想告诉读者：生命中其实是没有幸福或者不幸的，生命只是活着，静静地活着，有一丝孤零零的意味。
也许我们会遇到这样或者那样的问题和困难，也许当我们遇到挫折和不幸时我们会很痛苦，会觉得那是一道道过不去得坎。但当我们回首过去，看到当时那些天大的事就那么过去了，就觉得没有过不去得坎，也没有解决不了得事情，只要我们勇敢去面对，努力的去解决问题，一切都会过去，活着就是在不断的遇到问题解决问题。
活着是一种勇气，勇于面对各种不幸并坚强的走下去；活着亦是一种责任，我们要知道我们并不单单是为了自己活着的。当得知朋友突然离去的噩耗时我对生命对活着更多了一丝深的思考，我不知道该以何种方式去寄托我的哀思，去平复这件事带给我的震撼。
生命是如此脆弱亦是如此宝贵，无论我们遇到了任何不幸我们都应该坚强的活着，活着就有希望，就会有明天，如果我们放弃了生命那都什么都没有了，带给父母朋友的将是无尽的缅怀和伤痛。远去天堂的她告诉了我们活着的这些人，一定要好好活着，坚强的去面对以后。当我们从学校这座象牙塔进入到社会，将会遇到各种各样的困难。我们要有直面问题的勇气敢于去解决问题，生命只有一次机会，不可能有机会重来。
活？怎么活？为什么活？活成什么样？活着的意义是什么？每个人对于活着的意义是不一样的，为了什么活也不一样，但活成什么样是我们可以选择的，好好活着，学习主人公富贵的坚强，遇到问题直面问题解决问题。
这是本沉重的书，发人深思。
活着就是希望，就会有明天。
活着的心得体会 篇2
人紧紧相拥时的甜蜜，还是许久未见的朋友相遇时的惊喜；幸福是穿着品牌吃着海味的奢侈，还是赤着脚丫享受乡间的静谧……
我想，每个人对幸福的定义都不同吧。小时候，觉得嘴里有根棒棒糖就是幸福；可以装病逃过幼儿园的课就是幸福；能和小伙伴们一直玩一直玩不用回家吃饭写作业就是幸福。
上了中学，觉得没有爸妈的唠叨就是幸福；能丢掉繁琐的学习去玩游戏玩得昏天暗地就是幸福；能用上同学们眼中有钱人才会用的苹果手机就是幸福……
所以，我觉得我并不幸福。
别的小朋友嘴里叼着棒棒糖心满意足地蹦蹦跳跳时，我只能吃着苦涩的青菜；同学们身上穿着阿迪达斯用着新上市的苹果八，而我只能穿着地摊上不起眼的帆布鞋，用着早已淘汰过的诺基亚；到了周末，朋友们相约去KTV，去KFC，去大维，去星巴克，而我只能在家一遍又一遍地读着烂于心的课文，写着不知写了几遍的卷子……
我真是不幸。
后来，偶然间读了余华的《活着》。福贵是书中的主人公。他年轻的时候，是个阔少爷。早年不读书，一心往花堆里钻，往赌摊里凑，直到他输光了所有的家产。被国民党抓去当兵后，过了两个月提心吊胆的打仗生活，好在被解放军俘虏了才得以回家。
他的女儿凤霞不幸生了一场病，成了聋哑人；他的儿子有庆也因给县长的夫人捐血过多而死去，原来勤劳能干的夫人家珍也卧病不起……他觉得一切都完了。
可是，活着的信念仍驱使他活了下来。后来，终于熬过那段最痛苦的时期。凤霞嫁给了老实本分的二喜，日子过得甚是甜蜜。当凤霞生下儿子苦根后却因失血过多而死去。读后感·不久，家珍也去了另一个世界，凤霞的丈夫二喜也在一次事故中死去。
天哪。
活着活着就只剩下年迈的福贵和年幼的苦根，可是，在七岁那年，苦根也因吃豆子太多撑死了。读完余华的《活着》，我彻夜未眠。原来，活着就是一种幸福。而我，是加倍幸福。
我不会因为牙疼而三更半夜睡不着觉；我不会因为手机影响而成绩一落千丈；不用担心社会上的不良青年来纠缠自己，不用为了同学间的攀比而徒增烦恼，增加父母的重担…。每天起床能吃上热气腾腾的饭菜，每次思考能将复杂苦闷的数学题解出，每天健健康康地活着便是幸福！
原来，平平淡淡也是别人遥不可及的幸福。
活着的心得体会 篇3
世界上每分钟都有很多人死去，什么名，什么利，都会成棺材上的一缕尘埃。而更多的人还活着，过着摧枯拉朽的生活。
我是谁？我从哪里来？
对于这个问题，能坚定且自信地回道的，莫过于唐僧了“贫僧从东土大唐而来，往西天取经去。”唐僧活着就是为了真经，为了大乘佛法，他身上，有普渡众生的担子，背后，则是一位君王对他的期望，我们都不能回答这个问题，因为我们还在日复一日的苟活，在柴米油盐间忙碌，可谁又能否认这不是大众的活着？
人群中谁认识我？
俗话说，前二十年看父养子，后二十年看子敬父。我们尚处于第一个阶级，所有的一切都是父母给予的。退去全部，人群中谁认识你，又有谁稀罕去认识你。你，不过是树荫下，泥土中一颗卑微的种子，在黑暗中能靠的只有自己，你的未来，也只有你自己能解决。
你想成为什么人？
你能成为什么人？往日，坐在窗前，看飞鸟掠过黄昏，心生一种莫名的悲凉，我能成为什么样的人？从前谈天说地的老表们，一个个堕落，有的去了技校，有的在工地上挥洒汗水，只为生活的柴米油盐，再见面，早己没有当年的坦诚与感动，代替的只有客套、虚伪，可能这就是这个社会，慢慢地，慢慢地，我了解到所谓童真童趣，不过是步入社会前老天爷给人最后一点温存的回忆。
这是韩寒对青春的诠释，也是我想对所有老表以及和我一样迷惘的人所说，无论处境如何，未来如何，我们要永远自行，永远不被现实击败，永远扼住命运的咽喉。我个人觉得，生活就是攀爬高山，就是深潜海沟。它不是在一张标配的床上睡出你的身形，岁月是把雕刻刀，但我们要拼尽全力在它让我们脸上留下皱纹之前，雕刻出令自己满意的作品，这才是我们活着的意义。
多少年以后，我垂垂老矣，倘若有人问我“你将如何祭奠你的青春？”我会忘却身上所有的伤痕与皱纹，或以沉默，或以微笑。
活着的心得体会 篇4
活着很累，很难，很苦。这是我对活着最初的认识，自从看了老师给我们推荐的《活着》这部影片，才真正感受到了活着的真谛。
这部影片讲述了这样一个故事：家财万贯的富贵天天游手好闲，吃喝嫖赌，结果落得倾家荡产，他的妻子家珍与他一同度过了旧社会苦难，煎熬的生活。让我印象最深的是这几个镜头：
当时的富贵家财万贯，与龙二赌钱，输了自己的房子，气死了老爹，变得一无所有。不久，这套房子被政府认证，是用反革命木头做的。而这时，房主是龙二，于是，龙二被枪毙了。简单地说，当初富贵没把房子输给龙二，死的人就是他。富贵是与鬼门关擦肩而过，才活下来的。人的一生就是那么使人捉摸不透，说不定做了一个多余的动作，都会成为别人的替死鬼;说不定在某一个意想不到的时刻，别人反会成为你的替罪羊。那么蹊跷，那么不容易。
从今往后再也不赌的富贵给村里人唱皮影戏。儿子有庆因为被父亲错怪而生富贵的气，便与母亲家珍想出了一个好主意：往碗里倒上很多醋，很多辣子，来到富贵唱皮影戏的地方，给富贵喝。皮影戏仍在继续。“扑”一声，醋和辣子都被富贵吐到了幕布上。观众们哄堂大笑，富贵下了台，大喝：“这臭小子!看我不打死你!”说罢，急忙跟着儿子屁股后头跑，台下又是一片哄笑。这种亲情是无法割舍的，这是多么和谐的场面!生活有甜有苦，只是个人如何看待生命，如一直悲观，生活在我们看来，也会没有任何乐趣。
在一个寒风呼啸的夜晚，富贵的朋友春生轻轻叩响了他家的门。有庆已经不在了，是被他用车撞_的，家珍一直不肯原谅他。富贵出来后，春生递给他一张卡，让富贵一定收下才安心。春生还告诉他，前段时间他老婆自杀了，自身压力太大，不想活了。富贵听后，赶紧安慰他：“可别想不开，无论如何都要挺住，我们可是从死人堆中爬出来的，活下来可不容易……记着，你还欠我们家一条命呢!你得好好活着，才能对得起我们……”春生与富贵的谈话，分别反映了两个不同的对于生命的观点。悲观，乐观。怎样看待生命，就能活出怎样的滋味。
是啊!活着不容易，死了也不简单，难道不曾想过一人的生死，会牵动多少人的心?富贵一家经历了多少磨难?从家财万贯变为一无所有;唱皮影戏时，又被抓去当了俘虏;好不容易从死人堆里爬出，宝贝女儿凤霞竟因为发烧成了哑巴;儿子有庆被最好的朋友不小心用车撞_;反革命时代，女儿凤霞生育时又因大出血而死……一次次的磨难，他们不都站起来了?不都活得那么乐观，不向困难低头吗?我们又何等为一点小事而沮丧，伤心?想想富贵家一波未平一波又起的不幸的遭遇，我们的生活简直要比他们好得多。乐观，悲观，两种对活着不同的态度，更是两种截然不同的生命价值观。
活着的心得体会 篇5
今天，我和爱人与e互助十五位志愿者一行参加了一项有意义的活动。
阳光晴好，没有冬日的阴冷，我们的心情也是非常激动。虽然是周日，大家都放弃了休息，尽管是“双11”，志愿者们没有在电脑或手机上抢抢抢，而是一起探望了保定清苑区阳城镇西孙庄乡的互助会员刘阿姨。阿姨虽然身患重病，但是家里收拾的井井有条，她的前期治疗基本结束，已经花了十一万左右的费用，后期还要多次化疗，这意味着不光是受罪，还要花好多钱，这对于本不富裕的家庭雪上加霜，老人眼睛及面部略有浮肿，但是气色不错，心态也很平和，还忙着给大家倒水，她对我们的到来，对e互助所有会员的关心以及慰问深表感谢。
结缘e互助，源于一次偶然的机会。20xx年春节，老公身体不适，在定州市人民医院初步检查是胃癌，后来又转到省四院确诊。突如其来的打击让全家人都猝不及防，没办法，只有配合医生，好好治疗。当时我们也没有那么多钱看病，完全是在领导，同事，亲戚，朋友的资助下进行化疗和手术的。由于医院病床紧张，我们每次去化疗都不可能特别顺利的找到床位，所以每次都要先到石家庄市里的堂弟家住下，等到医院通知有空床，我们再去。在和弟妹闲聊的过程中听说有一个e互助平台，可以帮助癌症患者，虽然已经确诊的病人不能加入，但是，健康人还是可以的，加入抗癌互助计划，为了防患于未然，我抱着质疑的态度，填了个人信息，充值30元，就这样，稀里糊涂两年多了，每次平台公示受助会员我也只是简单看看，提示充值的时候就充个三十五十的。心里对它的真实性还是有所怀疑，因为现在的互助平台太多，有真有假，不知道到底谁好谁坏。前几天平台提示要去清苑进行探访，因为离我家车程只有四十分钟， 我就毅然报名参加了，今天有幸结识了团队的小组成员，见证了活动的始终，也确信e互助平台案例的真实性，而且以后要推广给亲戚朋友。别人帮助了我们，我也要帮助别人
我和爱人虽然是第一次参加e互助平台的探访活动，但是感受到团队行小善，积大得的理念。在这个大家庭里，“人人为我，我为人人” 的奉献精神和会员的暖暖爱心，感受到受助会员坚强、自信、从容，与病魔斗争的力量，见证e互助的真实，伟大，让癌症不再可怕！感受到人生大多不完美，遇到疾病要乐观面对的平和心态！尽管老公是受限制的不能参与和受助，但是他依然很开心的和我共同见证了这激动的时刻，还帮助大家拍照！
两年多的时间，在这个平台我已帮助1071人，尽管我的力量很小，可是我很幸运。有人说我很傻，把钱捐给不认识的人，我认为“帮助别人，快乐自己”！不在乎他人怎么看。我尽的只是绵薄之力，我希望人们都做一点有意义的事情，少参与那些不利于身心发展的活动，就像歌中唱的“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的的人间”！
互助同行，大爱无疆，助人助己，无私奉献！只要我活着，就要做有意义的事！
活着的心得体会 篇6
这本书看完了，这确实是一本不需要书签的书，对于想养成读书习惯的人来说，十分推荐这本书，读起来很流畅。
一本书一共有五篇自序，这还是第一次见。在日本自序中，余华谈到了时间创造了一切，创造了生离死别，创造了酸甜苦辣，并引用了贺知章的一首诗：
少小离家老大回，乡音未改鬓毛衰。儿童相见不相识，笑问客从何处来。
对于某些事情的认识，确实只有亲身经历过才懂。就像对于读完上面这首诗的感受，初中和现在相差深远。而现在当我读完《活着》的这本书时，感触并不是很深，并没有觉得这本书写的有多么好，这可能就是我们这一代人对于上一两代人所遭受的苦难没有切身体会的原因吧。
读完之后大概有以下几点感触：富贵最大的幸运就是取了家珍这么好的妻子，这一点甚至改变了自己之前的择偶观;凤霞因为生病变成哑巴真的是太可惜了，但是她第一次就相亲成功我感觉还是比较意外的;有庆一定是一个超级可爱的孩子，如果当时能给他一只狗狗陪他玩，简直就是天堂般的生活了，毕竟绵羊和人类的互动还是很少的，感触最深的就是富贵夸他跑步得第一名的时候，仅有的一次表扬，内心真得比有庆本人还要激动，这可能和自己的生活经历有关系吧;凤霞因为难产而去世，二喜因为工地事故而去世，苦根因为吃豆子而去世，这样类似的事情回老家时也听长辈提起过，那个年代这样的事情确实。
活着的心得体会 篇7
这是我第一次读余华的书，故事朴实，可结尾又是那么残忍。我向来都不喜欢阅读悲剧小说，也从不愿直视社会上真真切切存在的惨案。我曾耳闻过《活着》中的一些故事与人物，所以《活着》在家中书柜已久，甚至书上面都有了一层薄薄的灰。每每捧起它，我却又一次次地放下。
终于，有一天，我翻开了它，专心地阅读。
小说开篇便写了两位角色——男主人公福贵和一头老牛，由主人公的叙述来追忆往事，揭开了故事的序幕。
地主的儿子福贵的一生命运坎坷，他经历了许多事情，该经历的和不该经历的。从家庭的富裕到落魄，拿钱给母亲看病却被抓走去当大兵，导致母亲没有得到及时的治疗死了。福贵在战场上食不果腹，每天在鬼门关徘徊，最后终于逃了出来。然而，灾难在他身上接踵而至，犹如晴天霹雳般地将他原本就不太美满的生活毁于一旦。儿女双亡，妻子病逝，“偏头”女婿工作时遭意外去世，连最后的亲人，年仅七岁的小外甥都先他而去。
每当一个厄运降临，我的心都会为之一颤，若是那样壮烈地死去，也就罢了，可偏偏就是那样平淡地一个又一个死亡。普通人，连死去都是那样无助，那样平静。福贵本是一个纨绔子弟，如今却得面临自己的挚爱一个又一个地离他而去，心如刀割却又眼睁睁地束手无策，唯有自己努力地生活下去。
书看完了，可每每想到福贵所遭遇的这些事情，我都会为他心生同情。即便过了许久，那种为之惋惜，为之怜悯，为之悲切的情感也挥之不去。
上天也还是眷顾他的——打仗的时候，让他从死人堆里爬了出来；土地革命的时候，他已不再是地主了；一个个亲人死去，唯有他还活着……他似乎是最幸运的人，但却是最可怜的人！
小说最后，写福贵和老牛渐渐远去，那沧桑的背影，与夕阳的余晖、无垠的田野，已融为了一幅宁静的画。
福贵的背驼了，他背负着一家人活着的希望。他失去了一切，唯有活着的意志无法被剥夺。
这是斗争与生存的故事，作者用朴实无华的笔墨，写出了当时中国社会中农民阶级不同时期的生活经历，有着无数像福贵这般看似幸运而又可伶的人。
正如余华所说的：“人是为了活着本身而活着，而不是为了活着以外的任何事而活着”。
客服心得体会集锦
我相信这份“客服心得体会”能够满足您对作品的需求，相信你能从中找到需要的内容。事情结束之后我们都会有一些感想，这时我们要花精力去写好一份心得体会。经常写心得体会可以提升自己的写作能力和思考能力。
客服心得体会【篇1】
这段时间我参加了公司客服部的培训，接受了企业文化等多方面的学习和辅导，受益匪浅。使我更加明确了企业发展与员工队伍的培训建设之间的重要关系。首先是培训内容具有很强的针对性。有电子支付、电子商务和员工在面对压力时释放自己内心情绪等内容，对于提高公司服务产品的质量，实现企业社会效益和经济效益目标的内容。
的确，一个公司应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念构成的企业文化！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。
客户专员的主要工作包括：执行客服关系维护与管理；接待并处理客户电话咨询、抱怨；执行服务关怀。
客户沟通的要点包括：沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项：宽松的沟通环境、沟通要与顾客保持适度距离；对客户所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度，给予充分理解；根据沟通的内容和目的不同采取相应的方法。
客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于服务行业。与客户进行沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开始于了解不够，而一切抱怨都会结束于有效的沟通，了解对方的性格模式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。乐观地对待每一次挑战，用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪，将每一个困难当作一种考验和学习的机会。用心倾听，认真解决每一个问题，让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度，用客户的眼光来考虑问题，“急客户之所急，想客户之所想”。所以，客户的各种需求不可能得到完全一定的满足，服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受客户的投诉。投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩；详细记录、确认投诉；真情对待、冷静处理；及时处理。
与客户沟通的同时还要注重职业礼仪。一个人、一个企业的礼仪水准如何，反映着这个人、这个企业的文明程度，整体教养和素质。企业推崇礼仪，有助于塑造和维护企业的整体形象，有助于进一步提高服务水平与服务质量，有助于创造出更好的经济效益和社会效益。广泛的礼仪一般有：从头开始、着装、行为、姿势调整、动作、积极的情绪、语言、公共敬语、称呼和问候、交谈、电话礼仪、往来等。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺拔、大方。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重，我们客户服务人员是文明礼仪的窗口岗位，良好的.职业礼仪形象对于我们贯彻公司的服务产品至关重要。我们在日常生活中，也应培养自己的气质、风度、学识和应对进退的涵养，使自己的一言一行、一举一动，彬彬有礼，给客户留下美好的印象，有助于增进与客户的和谐人际关系，实现公司良好的社会效益。
通过这次基本业务知识的培训，使我们从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。为客户提供优质的服务，这是我们行业的要求，也是我们公司的特色，更是我们每一位员工的工作原则。在高阳这个“年轻而精锐的队伍”里面，我的职业道路才刚刚开始，当努力学习，紧跟公司的前进步伐，早日成为一份中坚力量。
客服心得体会【篇2】
（一）关于组织结构和岗位设置
首先，对各个部门和岗位做一个实地调查和分析，砍去可有可无的部门或者岗位，减少和控制人工成本，实现人力资源的优化配置。其次，规范组织结构，优化部门设置。部门的设置一定要符合企业实际发展需要，尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责，明确部门的作用。第三，部门内部岗位的设置根据实际工作需求，严格按照企业的人力资源规划，避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制，不能随意更改，对岗位职责模糊不清，应进行必要的工作的分析，关键的岗位应制定工作说明书。
（二）关于人员选拔和任用
第一，坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才，避免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流动，提供员工发展和晋升的平台。第二，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。
（三）关于员工的培训开发和职业生涯规划
首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会，设置多条平等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的平台，从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。
（四）关于K3系统的开发利用
首先，深入学习和挖掘K3系统的各个模块的功能。现在这个系统可能已经有最新版本了，最好是能和服务商联系一下对系统做一下升级，请专业机构对人力资源部的相关人员做一些专业方面的培训，要求每个人必须掌握整个系统的操作使用。其次，根据职务和职责，分工负责各自模块的管理。比如负责基础人事管理的要把员工的基本资料、合同、社会保险和福利等完善起来；负责招聘的要把招聘选拔这块建立起来；负责培训的把员工的培训发展这块建立起来，实现网络在线管理。最后，通过一步步的对基础人力资源管理的完善，然后向全公司推行、改进，实现各个环节对接，达到管理系统化。
（五）关于人事管理流程
第一，规范流程。对于不科学的流程和规定，要做出改进和完善，一切以简单有效为为目的，避免到处找人签字。第二，讲明政策。公司的人事管理制度，应向所有部门所有人讲明白，说清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能随意违反。第三，严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为，要有相应的处罚措施和控制手段，不能简单的说一下就放在一边，建议与本人的绩效考核挂钩，严重的给出警告或相应的处分。
（六）、实习感悟
首先，感谢秦老师对这次暑期实习的大力倡导和支持，感谢S公司给我的这次实习机会，感谢S公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。
这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。
客服心得体会【篇3】
今天参加客服中心的培训，工作后认识到沟通是很重要的能力。今天的老师是个台湾人，还不错，听她的课我还有种看小S节目的感觉，呵呵，台湾人都善于幽默吧。课程中讲了讲电话的技巧，发现我平时与代销机构机构电话沟通时，无意中还用到了不少老师今天建议的说法，算是给自己一点肯定。老师在课程中讲到一些字眼让我想起最近的一些事情，终于可以在这个周末晚上好好整理下。
首先想到的区域经理的支持工作。自我反省现在没有以前耐心了，是繁琐的工作改变了我的耐心？32个区域经理什么问题都找我，从怎么填写发票、哪些发票可以用到邮箱怎么收不了邮件，从公司订机票的电话到什么时候转正，从他们自己的季度补贴金额到借款……好像我是全能的，何况很多东西我是邮件、短信、会议上，各种方式都尝试过了，还是会就同样的问题问好几遍。更过份的是指引写得够细了，不看，也不写，空着那里，像个大爷似的，认为你就该为他填，这种人我真的没法忍耐。这种人我要怎么克服厌恶情绪？老师说遇到这样的人，做为客服人员还是要面带微笑应付，我想对所有人都适用，以后我会尽力控制自己，但是偶尔对这些人不耐烦还是可以接受，呵呵。
另外我最近在看《撞上快乐》，是哈佛大学一位心理学教授写的，感触最深的是他说人的大脑不是对眼前事物的反映，而是从以前的记忆片段中提取相关的信息组成的一个新反映。如果你的大脑里都是快乐的、美好的片段，那么你对事物的反映就会是美好的。一个记者也说过在动荡的年代里，他要看到很多美好、悲惨的事情，而他尽量让他的相机留住美好的事物，不然他承受不了现实的悲惨，甚至可能活不下去。黎姐和魏姐说每次看到我都好像很开心，每次看到我都在笑，我还真没意识到这个。我想正如《撞上快乐》所说，我潜意识中也选择了美好的事物，记着的是周围人对我的好，记着每次的旅行，记着自己知足的生活。当然生活中也有不如意的时候，估计我也一直潜意识地使用我选择快乐方式，忘掉这些不愉快的事情。
关于“查岗”。今天课程里，还提到真诚，真挚的感情，我不由得想起了LP嫂子。
前几天LP嫂子发短信问我LP的近况，然后说他交了辞职报告。虽然这个事情早有听闻，但从她那里知道这个消息还是有点惊讶，离开总会引起点伤感。我跟她认识的方式有点特别，她因为看见LP的手机上有很多跟我联系的电话，所以忍不住在深夜11点给我打了电话，先问我是不是BY的，又问是否认识LP。我当时感觉很诡秘，这个人怎么知道我这么多。然后自我介绍是LP的妻子，因为LP电话里看到很多与我通话的记录……当时我第一个反映是她认为我是第三者，呵呵，这个想法好笑吧。要知道我最痛恨别人婚姻的第三者，所以马上开始解释，告诉她我的具体工作以及为什么他和我联系多等等，等我不停地说完一通后，LP嫂子才忙解释说她不是这个意思，她相信她老公不会那样。终于松口气，原来她只是想从侧面了解LP的工作，担心公司老是让他回深圳从而没心思顾家里。我详细具体地给她介绍了我们公司及一群可爱的同事，还建议她看看我们的集体照就知道我们是怎样和善的人……。估计我的回答让她放心很多，不过这些回答都是我发自内心的，发自内心的东西对方一定能感受到的。这次让我感动的是她在短信说：“他是个优秀的男人，她很爱他。怕他因为这个事情难受，她心疼他。”看到这条短信时，我体会到什么是真挚的爱。我多想给LP嫂子说应该把这句话告诉LP，我认为LP最希望从妻子那里得到肯定，最在乎的人就是最爱的人。后来只发了句苍白的“感动”两个字，此时只恨缺乏文字。我没有资格告诉她该怎么做，但是我的确为此感动，为她这种默默地爱感动，为他们彼此间的关怀和认可感动。
老师说要懂得发泄，不然人很容易憋得变态。这点我也认可。不管是高兴的事还是不高兴的事，小窝已经成了我发泄的地方，写日志也是为了记录我青春的日子，多年后再来看看曾经幼稚的文字。说到发泄，我还要感谢我的朋友们，听我倾诉，给我鼓励。谢谢有你们。
10086客服，我们常常会在身边求助于他们。感觉上，他们都是能随叫随到，能帮助你解决问题。基本有问题，找客服解决的。而进入移动公司当客服，首要做的是进行入职培训，通常培训期为一个月左右。在移动当客服的入职教育心得体会，可以说是令人难忘的。
当客服，首先是要对移动公司推出的套餐熟悉掌握，每天除了有专人对公司的业务套餐进行介绍，期间还穿插着多次考试。我在其中的教育心得体会就是一个累字来概括了。每天记着背着那些看上去一样实际又不太一样的业务要点，感觉比高考时候拼搏还努力，一辈子的脑细胞都快被消耗关了。而除了基本的掌握套餐和一些移动业务知识，更主要的培训重点在于系统操作上。一个庞大的系统，就是我们日常帮助客户查询套餐和对套餐进行操作的平台。系统的复杂程度和高度的相似程度，都一度让一个玩了电脑好多年的我开始怀疑自己电脑的水平。对于在系统这方面的教育心得体会，总结出来就是一个乱字。因为不熟悉，所以不知道该点哪里操作，因为没见过，所以感觉很陌生，因为时间短，所以掌握难度大大加深。
在入职教育到正式工作，才真真切切明白，胜任一份工作的前期就是不断的打基础打基础，然后拼命的去适应，拼命的去吸收，拼命的让自己做很多自己觉得做不来的事情，拼命的坚持。
客服心得体会【篇4】
进入大学快x年啦，真正的实习其实已经有x次啦，第一次在xx，这一次在xx，但是工作都是同一个种类——客服，我的理解就是无条件为来电的顾客服务，你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客，在交谈的过程中，你必须是客气，耐心，亲切。这差不多是必须的。
其实经过这两次的实习，我发现自己并不适合那种静坐在办公桌，虽然我热衷与交谈，我觉得沟通是交流的最好的方式，是桥梁。拉近彼此的距离，但是我似乎不喜好听声交谈，我喜欢xx这样的方式似乎更能满足我。
客服就是一种听声沟通，根据对方的语速，根据对方的语气，来判断，臆测对方的表情变化，我想这样的工作更适合腼腆型的人，这样似乎更能发挥这类人的优势。一般来说不害羞的人，一般都是有那么点大大咧咧，那么其实这类在做客服时，他的情绪就不那么好克制，语气容易产生很大的波动。我想我就是属于后者吧。其实现在社会，一个充满在各种交流方式的社会，再加上网络世界的不断发展，人们可以足不出户就能做任何可以再网上完成的事，那么随之而来有很多的问题就摆在那，那么什么方式可以解决这些矛盾呢。
这样客服的队伍就这样在不断的扩大，这一个行业其实也解决了很多就业问题。我想我们有时把这个职业想的太简单啦，做一个合格的客服其实真的很难，一个合格的客服，必须了解的事情太多，企业内部的，企业外部，与企业有着密切联系的，相关的业务知识，当然回答问题时的用语也应该是相当有要求的，起码的口齿清楚，专业的用语规范，亲切的回答，很好的语言组织能力，我想这个就是一个客服必备的。
在xx实习，在此刻我觉得最大的收获并不是我所在的这个岗位带给我的感受，其实公司的氛围是我最大的收获，尤其是在总部的时候。其实工作虽然是谋生的一种方式，但是我觉得更是生活的一种方式，只要你是快乐的工作，那你的谋生其实也就存在着浓厚的生活情趣，在工作的快感，就会给你的生活增添不少乐趣。
这样的实习机会真的很好，但是以后的实习，我还是希望能接触不同的领域，我想我们的生活就应该有不同身份变换，接触不同领域的人，了解不同的知识，融汇贯通，这样的人生应该才是有滋有味的。当然以后有机会的话，我还是愿意到xx工作的，但是是不一样的岗位。
客服心得体会【篇5】
我离校参加实习已经一个月了，我在xx公司做客服人员，这次的实习是我第一次真正意义上的工作，也让我有颇多的感受，体会到工作的真正不易之处。
这一个月我做客服，从一开始简单的培训之后，我就上手客服的工作了。我第一次做这种工作，难免会有些紧张，开始工作时偶尔会出现错误，但是后面熟悉之后，按照流程也能顺利的做好了。我回顾这一月的工作经历，我竟是想要落泪，真的是不工作不知工作辛苦，看着别人工作总不如自己体验来的真实。
我在进入工作之后，每天要做的就是接待客户来电以及拨打电话给客户，这是我的主职，每天都要花费很多时间在这上面，不敢有半点的马虎，就怕得罪客户，然后让公司有损失。因为是电话，所以一天嘴都在不停的说话，说的是口干舌燥，要喝很多水，才能勉强觉得舒服一点，然后又是等在电话旁边等待来电。有时候我都要觉得自己快不是自己了，来访电话多的时候，嗓子都是哑的，工作结束，连话都说不出口。除了这个我亦是要配合其他工作的，包括一些报表我也要做，做好交给其他人，整理一些上面需要用的文件，分配好再往上递交。
在这期间，这些辛苦都是我真是感受的，不得不说这工作真不是想干就能干的。我看到来到公司工作几年的做客服的前辈，简直佩服得不得了，有时候我会遇到一些很刁难人的客户，我都不知道怎么办，只能嘴笨的应付着，只能等待对方自动的放弃，我才能歇一会气，可是看到前辈们在这样的情况下，也还能对答如流，对于客户提的要求一点都不难，我在旁边听着他们说话，在不得罪人的前提下，任意发挥自己，这是多么难得啊。我从心里敬佩他们，但是这也是他们练习多年来的经验，他们初时也是如我这样的，都是打拼过来的。我之前还觉得想要放弃，可现在我只有更多的勇气想要往前冲，就算再艰难，我都不想轻易就放弃，客服这一工作是我第一份工作，我想要好好珍惜，努力把它做好。
期间的辛苦只会让我们明白社会的残酷，一份工作得来不易，自是要珍惜的，不管遇见多难的事情，总有办法解决。我想在之后的实习中，我一定努力汲取前辈经验，丰富我自己，把这实习工作做好，未来毕业我也会觉得无悔。
关于消费的心得体会集锦
当某件事情结束之后，根据要求，我们每个人都需要写一篇心得体会。心得体会是阅读文章、观看活动、人生经历的综合感悟，与“关于消费的心得体会”相关的议题是本文讨论的焦点，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
关于消费的心得体会 篇1
改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人们对服装的要求更是一日千里，从颜色到款式，再到品牌，不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。
一、服装市场的消费者是一个庞大的消费群体
目前中国大陆的人口近13亿。服装消费者是一个绝对数量巨大的群体。这个数字是对中国服装消费者群体庞大特征最有说服力的描述。消费者数量是任何行业都必须考虑的影响因素，对于服装业更是尤其重要。我国是传统上的服饰消费大国，所谓的"大"，正是来自于人口数量，它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅于此，国民经济的增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。也就是说，当我们在考虑中国这个拥有近13亿人口的消费群体时，考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的.消费群体。
二、服装市场的消费者是一个复杂的群体
消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。中国是个具有古老历史、悠久传统、幅员广阔、民族为多的国家，其服饰消费者在上述种种方面的巨大的差异就表现在服饰消费诉求上的千差万别。因此，除了拥有庞大的绝对数量之外，也是一个极为复杂的群体。从购买力分析，在我国，同时存在着从富裕、小康到温饱多个不同层次的服饰消费群体。如果以地区为标准做粗略的划分，基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。
以天津消费者为例，天津市民的收入水平差异较大，因此显示出消费行为的显著差异。研究市场可以发现，在高中低各层次价格带上，消费者对服装品牌和风格种类的要求区别较大，低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究“经济实惠”;中等收入水平的消费者注重服装既要美观舒适又要价格合理、易于接受;高收入水平消费者则有很大不同，他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的高低。因此就要求服装市场的错位经营，以满足各层次消费者的不同需求。
不同的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的高低而变化：在中下层消费者中，它表现的较为突出，但在上层消费者中却并不明显，这是一个共性问题，目前居于高价位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAXMARA、等，其在京津两地的销售业绩和人气程度并没有太大区别。在上层消费群体里，区域差异的影响并不能引起多少消费行业上实质性的不同。无论在哪里，他们的消费都会集中在那些标示着高贵和财富顶级品牌的范围里。
消费目的的不同也会影响消费者的购买行为。对于服饰消费者说，自己穿着和送礼是两个最基本的消费目的。当送礼成为目的时，消费者的选择标准就很可能集中在价格这一个因素上了。在这种特殊的消费行业中，常规的消费者划分原则就会完全被颠覆，即便是很穷困的人也有可能购买几倍于其消费能力的服饰商品，以求“体面过人”的效果。
以上种种可能引发消费行为差异的因素都是可分辨和可预期的，适宜被用来作为例制定生产和营销计划的主要依据及参考，行业厂商应引起足够的重视。
三、服装消费市场的消费者是一个心理逐渐成熟的群体
服装消费者的消费心理逐渐成熟的群体，这是飞速变化中的国情导致的必然结果。表现在：
第一、消费者的整体收入在持续增加，这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买能力的进一步增强;
第二、消费者在购买倾向上开始呈现两极分化的特点，购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中。这种变化可以从市场对服饰类消费品需求变化中得到印证：高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎，中国已经成为国际上为多顶级服饰品牌的重要新兴市场，大路线的中低价位品牌同样销售看好;
第三、生活方式的变化使消费者对于服装种类的需求呈飞速上升的趋势。其速度之快，使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时。这种变化加快了国内服装市场的专业化细分，宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类。可以想见在未来的服装市场上，针对性越明确的产品将越受欢迎。
第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地变化。近二十年来，中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的实用需求，开始关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用。他们对新生事物和时尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持，从某种程度上说，几乎是难以捉摸的。
第五、消费者正在日益变得成熟。繁荣的市场和发达的资讯为他们提供了最好的速成服装教育课程。越来越多的人们开始摆脱轻信、盲从的消费习惯，逐步认识到自己的真正需求，对服饰风格、款式以及质量价格比都已经具备了更好的嗅觉和判断力。有见于此，了解他们的`爱好，然后给他们最好的选择，将是企图进入中国服装市场的厂商的唯一正确途径。第六、服装市场的消费者正在向都市化转型。这种变化是伴随着中国的都市化进程而来的。农业人口对服饰的需求与城镇人口的不同，都市化的消费人群渐渐地开始成为服饰消费群体的主体意味着一个全新的服饰消费时代的来临。在此过程中，消费者对服饰类商品的需求在数量、档次、种类等等方面都将完成阶梯性的提升，这一点是服装业者应该给予充分重视的。
四、服装市场的消费者在服装趋势上追求层次化和个性化
国人的穿着已经是所谓的和“国际接轨”，如今在城市的商业街上转上两转，经常能见到不少令人眼睛一亮的红男绿女。多数人的打扮也都开始追寻自己的风格或者特色敢在街头穿得张扬的个性的服装，感觉人们的精神面貌相对几年前清爽了许多，和发达国家居民的差别也多是在风格上，而不是在品质上了层次化和个性化的服装消费趋势日益明显。消费层次的区分因收入、年龄、地域不同而开始呈现出显著不同的消费特征。往日那种瞬间铺天盖地而来颇有些压倒一切气魄的流行方式似乎已经不再会出现。90年代风靡一时的也叫健美裤的踩脚裤，因穿时裤脚踩在足下始而得其名。当时满街上幼女，少女，少妇，中年妇女，老年阿婆，不论高矮胖瘦，上学上班上街，一人一条，一律黑色深蓝暗红，实在堪称奇观。类似情况放至今日，恐怕只能被讥笑为某学校运动会出场式指定服装。流行方式的多元化，层次化，体现出大众获取信息的途径的日渐开阔。面对资讯，人们的选择余地大了很多，眼界也被打开了。
五、服装市场的消费以都市消费群的传导与辐射作用带动全国的消费行为
都市消费群在服装消费群体中占据着重要的地位，这主要体现在它的传导和辐射作用上。都市通常是一个国家或地区政治、经济、文化的中心，起到发展核心的作用。中国的地区间经济水平很不平衡，农村地区经济落后且分布广泛，国家的发展很大程度上依靠城镇的带动，对于服装业来说就更是如此。一般来说，服装潮流首先由上海、北京、广州等全国中心城市的消费者带起，随后传导到其周边中型城市，再由这些城市到更为偏远和内陆的小城镇，与此同时，每个城市又以圆周辐射的方式影响周边地区，最后遍布全国，形成一个按时间先后顺延的复合传播梯次，并以此带动和影响全国的消费行为。在整个传播过程，处于时尚潮流的策源地、服装消费前沿的都市消费群的关键的作用是无可质疑的。
此外，都市消费群较之农村消费群而言，在消费欲望和购买能力上的优势是显而易见的，尽管在其绝对人数在服装消费群体上所占的比例并不很大。
关于消费的心得体会 篇2
从呱呱坠地之是起，人们就开始了消费，消费是我们日常生活不可缺少的一部分。
随着经济的发展，市场上的商品日益丰富，人的消费选择越来越多样化，消费水平不断提高。人们的消费观念在发生变化，体现享受与发展需求的住房、健康、教育、休闲、交通、通信等支出的比重迅速上升。人们已经不再仅仅限于衣、食、住、行等基本需要的满足，而是更加注重通过消费提升生活品质，追求更加健康文明生活方式。
目前，我们参与社会经济生活，除关注国家经济建设外，主要表现于日常的消费和理财。学会理财，是我们必备的生活技能。面对各种各样的消费品，我们要学会合理消费，还可以适当了解一些关于银行、债券、股票等方面的知识。
通过对中学生消费情况的调查，我发现许多中学生都存在盲目消费的现象。调查中的一位同学，消费的主要主面是坐车、吃饭上网、买生活用品、买学习用品、给同学送礼物。其中，买衣服、上网、送礼物所花费的钱占她的总开支比例最大，总计约为65%。听了这些，我们不禁大吃一惊。平时，有许多中学生花钱大手大脚。到了用钱的关键时刻，却又没钱了。
作为中学生，我们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的能力还比较弱，在消费时更应多一些理性，少一些盲目。
在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方；避免非理性消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值，经济实用的商品；不与周围的人进行盲目攀比，不浪费金钱。
在消费的过程中，我们应该用环保的眼光选购商品。这样做既有利于自己的身心健康，又有利于社会的可持续发展。特制生活水平提高，应该有适度的消费，但并不意味着不要节俭。在满足基本的物质消费需求后，我们更应该注重自己精神上的需求，在消费中提升自己的精神境界。一本有益的书，一部精彩的电影，一次愉快的旅游……都会给我们带来更多快乐，使我们的生命更加精彩.
关于消费的心得体会 篇3
昨天是3月15日消费者的节日，我昨天晚上看了央视的三一五晚会以后，我十分的感慨，这次和往年一样，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齿的行为，看了这一次的晚会我对这些可怜的消费者感到十分的同情。
这次令我最寒心的就是麦当劳，麦当劳它是全球连锁的，没想到他们会这么黑心，这样的快餐店应该尽早曝光他。记者就去调查了一下，到了里面，工员们虽然看着特别忙，其实他们闲得很，他们炸出来的所有的薯条什么的，全都已经超过了保质期，它们的机器都发出了嘀嘀嘀嘀的响声，他们也不管，继续把更多的油炸类食品放进了保温箱。而且，令我们更加不齿的是，一个员工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他们仍然不以为然的把那掉在地上了的牛肉给顾客吃。这是多么的恶心呀，这样的，应该趁早把他在全球的店都给拆了，以免他再一次祸害人间。
然后讲的就是金子，千足金、三个九，这些都是我们经常在黄金销售商店里看到表示黄金纯度的字眼。央视3.15晚会曝光黄金行业乱象，所谓的千足金，它意味着我们购买的黄金首饰是由纯度能够达到千分之九百九十九的黄金打造出来的。
但是加了“铱”就不行了，很多都没达标，而是添加了另一种元素，“铱”在化学元素周期表当中与黄金紧挨着，它的密度与黄金非常地相似，但它的价格是黄金的五到十分之一。有很多很多的厂家把“铱”缠在金子中，做成首饰来卖给消费者，他们那这些金子就当真正的金子一样买，甚至价格还比金子还贵，如果大家都去买他的金子，那他就赚大了。
在我们的身边，有很多很多不良的企业家，他们会在很多很多的商品上做手脚，但是卖的价格比真品的还要贵，所以，以后我们就不要买他们的，让他们的奸计永远的不成。
关于消费的心得体会 篇4
“严禁高档消费心得体会”这个标题，引起了我浓厚的兴趣，因为在这个物欲横流的社会，有不少人沉迷于消费高档产品，并且拿着这些产品炫耀自己的身份和地位。但是，我们不能忽视，这种消费行为带来的观念误区和社会问题，因此，禁止高档消费心得体会，是对这种现象的警醒和禁止的一种措施。
在当今社会，不少人都喜欢消费高档产品，因为这些产品不仅可以展现一个人的地位和身份，还给人带来一种奢华和享受的感觉。但是，这种消费观念的背后，在我看来，还隐藏着很多问题。首先，消费高档产品容易使人变得浮躁和不安分，这种浮躁的情绪，会让人陷入物欲的漩涡中，阻碍自己的进一步成长。其次，一些消费者会将高档产品视为自己身份和地位的象征，往往会因为自身的一些身份变化而频繁地更新自己的消费品，这种行为，很容易让人失去自我。此外，由于高档消费需要大量的财力支持，很多人可能会走向违法犯罪的道路，这种可怕的现象，也在当今社会时有发生。
因此，针对这种现象，禁止高档消费心得体会是很有必要的。我们不能让高档消费，成为一种不正当的社会现象，更不能让它成为人们追求虚荣和浮躁的代名词。如果我们不采取任何措施，这种消费观念很可能会泛滥成灾，引发一系列社会问题，这对于新时代和谐社会的建设，将是不利的。
当然，严禁高档消费心得体会，并不是指我们禁止人们消费高档产品，而是要引导人们树立正确的消费观念。我们应该理性消费，遵循本分、适度、节俭的原则，不要因为追求虚荣而不顾一切地消费高档产品，而应该把有限的资金和精力，投入到更有意义的事情上。例如，我们可以更加重视自身的素质和内涵，学习科学知识、文化知识，提高自身的综合素质。同时，我们也可以关注身边的一些人和事，无论是家人、朋友、还是周围的环境，都有很多值得我们关注和投入的地方。
最后，我们还要善于坚守自己的信仰和底线。对于某些过于奢侈或甚至是非法的消费行为，我们应该有勇气和担当，坚决说不，做到清心寡欲、高尚纯洁。只有这样，我们才能拥有真正的人格和尊严，成为社会上的有益之人。
关于消费的心得体会 篇5
今天，人民群众的生活水平和消费水平不断提高，对维护和保障自身权益的期待也水涨船高。从追求量到注重质，从线下消费到云端网购，新的消费趋势和消费模式层出不穷。这极大地丰富了消费者的选择，同时也对优化消费环境、维护消费者权益提出了新的更高的要求。从近期情况看，直播带货不时引发问题、长租公寓损害租客利益、在线培训服务乱象频现类似问题充分说明，新业态健康发展离不开有针对性的监管，推动高质量发展必须打好消费者权益保护的底子。
增强消费对经济发展的基础性作用是一个系统工程，需要全社会协同发力。提升产品和服务品质，有助于丰富消费选择;不断满足消费升级新需求，有助于优化消费体验;不断降低消费者维权的门槛，有助于提振消费信心。惟有消费的各环节都畅通起来，才能让广大消费者能消费、愿消费、敢消费。在数字经济快速增长的时代背景下，我们也需要凝聚社会力量、突出问题导向，着力推动消费者权益保护不断升级，筑牢消费安全的社会基础、法治基础、救济基础和市场基础。
十四五规划纲要强调，十四五时期经济社会发展以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的。从时代新课题出发，满足消费升级新需求，不断提升消费者权益保护水平，必能为推动高质量发展注入强劲动力，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
关于消费的心得体会 篇6
3.15，是一个对消费者很重要的一个节日，对于那些欺骗消费者的人，我们要报告给国家，让他们受到法律的制裁。今年的3.15晚会也让我们看到了那些卖家的真正面目。
开场的第一个厂家就让我大吃一惊，居然是“苹果”牌的手机欺骗了消费者，别的国家的“苹果”牌手机如果在一年以内有问题会换一个新的手机，但是在中国却不换外壳，同样是一个品牌，为什么在中国和其他国家差别就这样的大呢?连“苹果”这样好的品牌都耍小聪明，那让我们消费者还会信哪一个品牌呢?
还有一个就是黄金掺假，在黄金里面掺上铱，就成为了千足黄金，其实，根本不是这样的。而且那些商家还亲自给记者做了演示，记者大吃一惊，让我们看的也是大吃一惊，都不敢相信这是真的，可是事实就是这样，这样还让我们怎样去相信哪一家的黄金石真的呢?厂家为了贪图这些钱，竟然去掺假，难道不觉得愧疚吗?你们的良心就让你们这样的去做吗?我表示质疑。
接下来就是一个更加不可思议的事情了，汽车的质量问题被很多人都打了一个问号，其中，质量最不好的，就是江苏的一家了，大众也不是很好。汽车真让我们担心，这不是小问题，而是关系着我们的生命和他人的生命，严重性有100%
最后就是做假宣传的了，现在电视上有很多都是一些老人自称是“神医”给我们推荐药品，其实，那些都是假的，那些老人，只不过是演员，而里面的一些东西，有很多不好的东西，比如：辣椒油……说道这里，我必须要提醒一下身边的老人了，不要对广告上的花言巧语给迷惑了，那只是一个陷阱。
银行工作的心得体会集锦
有没有曾经对心得体会感到毫无头绪呢？看完一场画展后会有自己的看法，这时我们不妨将其写成一篇简单的心得体会。写心得体会有助于让我们静下心来，聆听自己内心最真实的想法，栏目小编已经为您准备好了“银行工作的心得体会”的相关资料敬请查收，在阅读后还请您收藏本网页网址！
银行工作的心得体会【篇1】
银行工作心得体会精选范文
心得体会的开头要简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。准确的讲，就是用自己的话，把读过的东西 ，浓缩成简略的文字，然后加以自己的评论观点。以下为心得体会栏目小编为您精心推荐。
2***年是中行支行迈向发展的重要一年，作为支行的一个柜员，上面有行长的领导，下面有新近员工的支持。我在这一年业绩不凡，主要有：
1、经过大家优质的服务，在我的柜台下存款有万元。
2、不断的努力加学习，我已经掌握了技能、取得了第名，赢得了大家的赞许。
3、在大家的帮助下，我逐渐领会了和，这在我的实际工作中使我更能做好和，并且在上我已经有了的成就。
服务创造价值。只有优质的服务，才能赢得客户的`信任。是银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台，不管是对个人，还是对企业。微笑服务是第一印象，其次才是快速准确的办理。进行已经有的时间了，微笑服务是工作的基本。如何微笑，决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务，面对企业的代表，一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背后是如何快速准确的办理。这要掌握技巧。我总结的技。巧归结起来就是19个字。就是：“熟悉交易码，有条不紊操作，随时微笑面对问题。”对交易码倒背如流，操作起来穿插有度，面对问题既使一时解决不了，也是微笑的解释。正因为这些，才能有万元的存款。
在中，先后参加过比赛、活动以及结交，这不仅是柜台外的工作，而且更重要的是要做的和柜台一样好。在比赛中我取得了第名，是我职业中的最好名次。背后有着中行，盈利元。这样算起来，一个月有元收入，一年能达到元。真是聚沙成塔，小帐不可细算。
是我工作中重要的一年，回顾这一年，总的来说，收获大于失去、成长大于落后、发展大于退缩。用一个字来形容，就是：“质”。从的量到的质，再展望的变，工作就是一步一个脚印，生活就是一天一个模样。
银行工作的心得体会【篇2】
20xx年2月，我有幸成为了宾县支行这个温暖大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会，写出来与大家分享：
“至诚至善 自律自强”是我们每天早训的口号，当我们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时，一天紧张而又忙碌的工作也就随之展开了。进入营业室师傅从最基本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情开始教我，让我能熟悉这份工作每天的一个流程，并且告诉我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错，银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那熟练的操作技巧时，我发现我要学习的东西还有很多。学习数钱的时候，我的手比较笨拙总是攥不住钱，有几位同事看到后就很热心的过来帮助我纠正数钱姿势和方法。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述，如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后我也有了第一次接触终端的机会，师傅在我旁边耐心的看着我操作终端，每一步他都会检查的仔细，有错误的时候立刻告诉我，这样我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作，但还是有很多问题让我摸不到头绪也感觉很陌生，这时身边的同事总是微笑着告诉我我说：“没事，刚来都这样，以后慢慢学会就好了”，领导也和蔼的对我们实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点陌生但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在于有的人来的早，熟悉的早，来的晚，就刚开始熟悉。”其实听着大家关心的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入，但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏耐心。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。"在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力"。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。
银行工作的心得体会【篇3】
党的十六届六中全会是在我国改革发展关键时期召开的一次十分重要的会议。全会通过的《中国共产党中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，是对构建社会主义和谐社会具有重大指导意义的纲领性文件,反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的内在要求，体现了全党全国各族人民的共同愿望。全会及时就加强社会主义和谐社会作出全面部署，对于推进社会主义和谐社会建设，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设与和谐社会建设全面发展，不断开创中国特色社会主义事业新局面，具有重大的现实意义和深远的历史意义。我们要认真学习、深刻领会、全面贯彻《决定》精神，深入扎实地做好新形势下的金融工作，为构建社会主义和谐社会而不懈努力。
近年来，在党中央、国务院的正确领导下，人民银行党委认真履行中央银行职能，在促进我国经济社会健康协调可持续发展、构建和谐社会中发挥了积极作用。但是，当前金融业仍面临着一些可能影响和谐社会建设的矛盾和问题，特别是宏观和微观层面的金融风险问题不容忽视，金融在资源配置中的作用发挥仍不充分，金融市场结构性失衡问题较为突出，金融改革发展的任务还很繁重。今后一个时期，人民银行要认真贯彻落实六中全会《决定》精神，以科学发展观统领金融工作全局，加强和改善金融调控，稳步推进金融改革开放，完善金融体系建设，维护金融稳定，提高金融服务水平，为建设社会主义和谐社会提供良好的金融环境。
中央银行工作和金融工作，与社会主义和谐社会建设密切相关，货币政策是支持经济发展的重要杠杆，金融改革是经济社会各项改革的重要组成部分，金融稳定对于维护社会稳定至关重要，金融服务与社会和广大人民群众的生活需求密不可分。结合工作实际，当前配合社会主义和谐社会建设要重点做好以下工作：
一是加强和改善金融调控，继续实行稳健的货币政策，运用货币政策工具及其组合，适时适度调控基础货币，保持货币信贷适度增长，提高支持经济社会和谐发展的能力。
银行工作的心得体会【篇4】
为更好更快的提升个人业务能力，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下：
1、切实加快业务能力的学习。本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习，确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升。
2、作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台服务，这是工作的基本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点，耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以，只有诚心的服务和专业的知识，才能满足客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到农行服务的品质。
3、严格遵守各项规章制度，不断增强自己的依法合规工作意识。认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。这不仅仅意味着金融业务的无差错，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性。同时，要不断增强自己的遵章守纪意识。不断增强规则意识和风险意识，按章操作，合规办理业务。通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足，平时学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距。因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。
银行工作的心得体会【篇5】
当前经济形势错综复杂，刚刚结束的中央经济工作会议，使我们明晰了形势，明确了任务。
国际金融危机以来，我国经济发展的国内外条件发生了深刻变化，经济发展进入全面转型调整的过程。从高速增长转入中高速增长，从普遍短缺转入普遍过剩，从主要关注价格转向更多关注质量和品牌、信誉，这是一次全面且非常深刻的转型。
面对这一深刻复杂的变化，首要任务是防止经济增长失速。因为随着市场需求水平下降，企业订单数量减少，企业开工率会下降，困难企业会增加。这会使就业和居民收入增长受到影响，也会增加债务杠杆，增加银行不良贷款。而这些问题又会使消费和投资紧缩，拉动市场需求进一步下降。这些变化循环互动，就可能使经济增长失速，可能引发系统性金融风险，可能冲击基本民生。xx年以来，我们采取多种措施稳增长，经过几年来的努力，取得了积极成效。当前消费需求持续平稳增长;基础设施建设投资增速持续稳定在xx年的中央经济工作会议强调，推进供给侧结构性改革，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。从当前的市场需求特点看，一是从供不应求转变为供大于求，二是对价格的关注下降、对质量和品牌信誉的关注提高。总而言之，是从强调“有没有”转向强调“好不好”。供给侧结构性改革就是要引导企业从满足“有没有”的粗放低水平数量扩张，转向满足“好不好”的集约和质量效益型发展。这是我国经济发展方式的根本性转变。供给侧结构性改革是企业和产业的全面转型调整，异常艰巨复杂，因此，紧密结合当前经济运行的实际，找准突出问题和主要矛盾至关重要。
今年的中央经济工作会议明确提出去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务，为“十三五”开局之年的中国经济发展确定了行动指南。通过去产能工作，积极稳妥地调整过剩产能，就可以有效提升产业素质，优化要素资源组合;通过去库存工作，把房地产消化库存与提高户籍人口城镇化率的新型城镇化进程紧密结合起来，就会促进房地产建设与新型城镇化良性互动，实现健康可持续发展;通过去杠杆工作，就可以处理好与过剩产能调整等相关的债务问题，化解金融风险，完善与财产责任相关的机制和制度;通过降成本工作，就可以努力改善企业转型调整的环境，促进转型调整顺利进行;通过补短板工作，就可以进一步明确政府工作重点，加强基础设施、公共服务设施建设，加强基本社会保障体系建设，支持新型城镇化、企业转型和经济结构调整，筑牢基本民生保障的底线。落实五大任务，形成合力，必将系统扎实地推进企业转型和发展方式转变，必将不断改善经济增长的基础，提高经济增长的稳定性和可持续性。
银行工作的心得体会【篇6】
20xx年2月，我有幸成为了宾县支行这个温暖大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会，写出来与大家分享：
“至诚至善 自律自强”是我们每天早训的口号，当我们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时，一天紧张而又忙碌的工作也就随之展开了。进入营业室师傅从最基本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情开始教我，让我能熟悉这份工作每天的一个流程，并且告诉我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错，银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那熟练的操作技巧时，我发现我要学习的东西还有很多。学习数钱的时候，我的手比较笨拙总是攥不住钱，有几位同事看到后就很热心的过来帮助我纠正数钱姿势和方法。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述，如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后我也有了第一次接触终端的机会，师傅在我旁边耐心的看着我操作终端，每一步他都会检查的仔细，有错误的时候立刻告诉我，这样我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作，但还是有很多问题让我摸不到头绪也感觉很陌生，这时身边的同事总是微笑着告诉我我说：“没事，刚来都这样，以后慢慢学会就好了”，领导也和蔼的对我们实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点陌生但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在于有的人来的早，熟悉的早，来的晚，就刚开始熟悉。”其实听着大家关心的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入，但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
做家务的心得体会集锦
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做家务的心得体会 篇1
在自己家做家务的时候，最应注意的是：自觉与真实。尽孝，不是别人让你，而是你让自己去做。真实，就是发自内心的感谢，没有任何虚假的东西。俗话说“滴水之恩，当涌泉相报。”更何况父母，亲友为你付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片汪洋大海。你是否有在他们生日时递上一张卡片，在父母劳累后上一杯暖茶，在他们失落时奉上一番问候与安慰他们往往为我们倾注了心血、精力，而我们又何曾记得他们的生日，体会他们的劳累，又是否察觉到那一缕缕银发，那一丝丝皱纹开始一天一天多了起来。感恩需要你用心去体会，用行动去报答。所以，我打算以后尽量在爸爸妈妈上班的时候，在家打扫卫生，叠被子，条理地安排时间，总起来说，我还要继续做下去，继续帮助爸爸妈妈做些家务，分担一下她们平日工作的劳苦。星期六，我早早的醒了。躺在床上，回忆着老师说的话“回家以后，一定要帮父母做家务事，报答父母平时为我们做的事。”我继续回忆母亲为我做的每一件事。都是那么辛苦。
我想了想，妈妈平时又要上班，下午回来做家务，还要为我辅导，多么辛苦啊。我一定要帮她做一件事，让妈妈周末好好休息一下。我想，我还是先把卫生打扫干净吧。便高高兴兴来到洗手间，拿拖把在水里打湿，等水少点儿了，我拿着拖把来到书房，看见爸爸在玩儿电脑，心里十分想玩，可又一想，一定要让妈妈周末休息一下，就努力不让自己看电脑，只在一旁拖地，可又禁不住去看，我急急忙
忙拖好书房，逃命一般的出来了。
接下来我来到妈妈的房间，为了让妈妈的房间非常干净，我特地在拖把上放了洗衣粉，在妈妈的房间里疯狂地拖来拖去。出了一身大汗，终于拖完了。我一看地板是花的，高兴劲一下就消失得无影无踪，十分灰心。时间一分一秒的过去了，我想了许久又开始拖了，这次我聪明点儿了，顺着地板的纹路细细的慢慢拖，拖了没多久，豆大的汗珠从脑门上流下，可我一点也没觉的累，反而觉得开心，我稍作休息又开始拖了，过了没多久我把妈妈的房间拖完了。
我看着闪闪发光，一尘不染的地板，十分开心，我突然看见有香水的瓶子，于是我拿起香水在妈妈的房间里喷了几下，房间里顿时香气四溢。我心想，妈妈看见自己的房间是那么干净，那样清香，心情也会十分好吧。
妈妈下班回来，进屋一看，本来一脸的疲惫，现在全没了，变得就像天使一样春风满面。原来妈妈的心也容易被女儿的一小点儿的“成就”满足的。“可怜天下父母心啊。”我这作女儿的心里乐开了花。父母的爱是伟大的，他们一直在为了我们操劳。以前是我们小，还不懂的孝敬父母，可现在。我们应该去孝敬父母，报答为我们所做的一切。哎。我这才发现帮妈妈做事的感觉真好啊
做家务心得体会
从小父母老师就教导我们要爱劳动、爱学习，做个勤劳的孩子，十几年的学生生涯，我们被父母溺爱着，饭来张口、衣来伸手。基本上生活上的事我们都不用过问，父母就给安排得好好的，久而久之，我们便习以为常，认为这是应该的，而如今长大了我们才明白父母的辛苦，还有对我们的爱。
父母的爱我们无以为报，我们唯一能做的就是努力学习，做个让他们骄傲的儿女，而如今，我考上了大学，终于有精力与时间好好地孝顺父母，虽然我还没有实力挣钱养活他们，但我长大了，可以做一些力所能及的事，我很开心。
转眼一学期过去了，进入大学的第一个寒假来临了，辅导员布置了一项作业，就是帮父母做家务。能为父母分担，我很愿意，也很开心。怀着激动的心情，我迫不及待的往家赶，好久没回家，真的很想家，爸爸妈妈见到我很开心，因为基本上没作业要做,我的主要作业就是帮父母做家务，帮父母分担一下。我每天没事就会打扫一下，至少可以减轻爸妈的负担。爸妈也很开心，可以讲是欣慰，我也很开心我能为父母做些事情，作为一个大学生我有义务，有责任为父母做一些力所能及的事情。年满十八周岁就是成年人了，我不能再什么都只想着自己，孝顺父母是我们该做的、必做的事情，这是身为人女的我，要遵守的基本的道德规范。其实做家务，是我们能为父母做的最简单的事情，我们不会费多大的事，却会收获很多。也许有的父母嘴上说不用你帮忙，其实他们心里还是很开心，因为子女长大了，懂事了，能为他们分担一些了，能够体会父母的辛苦。父母都希望自己的子女能过上好的生活，他们努力工作，为的是供养我们上学，然后能找到好的工作，而父母的辛苦，我们是有目共睹的，身为一个成年人，如果连最基本的照顾自己的家务事都不会做，将来又怎么成大器？怎
么对得起父母的付出？我们应该学会感恩，学会知恩图报。为父母做一些力所能及的事情，为了父母，更为了我们自己。
不管多大，我们在父母眼里始终是个长不大的孩子，父母总会争着抢着帮我们做事，而如今，我们应该明白，对父母，我们要感恩，要回报，更应该付出行动，用我们的行动证明我们对父母的爱，90后不是垮掉的一代，我们还有很多事要为我们的父母做，从身边的小事做起，当然，不只是这些小事，我们还有很多准备为父母做的事情，虽然我们现在还没有能力让父母吃好的住好的，但做我们能做的，我们无悔，父母也会感到欣慰.从小事做起，从你我做。
做家务的心得体会 篇2
今天下午，爸爸妈妈都不在家，我决定干一次家务，毕竟我长这么大，也没干过家务。
说干就干，我先擦桌子，我家里有五张桌子，桌子上有灰尘，我先擦第一张桌子，东擦擦，西擦擦，左擦擦，右擦擦，真好玩！我不禁手足蹈起来。我擦完第一张桌子，接着擦第二张……擦到第五张桌子时，我已经累得腰酸背痛了。
我现在默默着想，我一定要坚持，不能半图而废。休息了一会，我起来扫地，先扫客厅，然后扫我房间、爸爸妈妈房间。扫完房间后，我腰都直不起来了。
我坐在凳子上，心想：原来做家务那么累啊！爸爸妈妈要上班，还要做饭、洗衣服、扫地、拖地，真辛苦啊！我是女孩子，以后我一定要要多帮爸爸妈妈做事，让爸爸妈妈享福。
我开始拖地。我先把干拖把放进水里打湿。谁知道再拿起来时候，拖把太重了，我很吃力地拎干水，开始仔细地拖地，客厅，房间仔细拖。
爸爸妈妈回来了，看见家里干干净净，爸爸激动夸我“媛媛你长大了、你懂事”我开心笑了。
做家务的心得体会 篇3
人们说的做家务可和我这次做的不同哦！你想知道吗？那就继续往下看。
今天是星期三，1月26号。陪姐姐挂完针，我和妈妈回家了。练好了字，我说：“妈咪，我写好了。”“真的吗？那就跟我一起做家务吧！”妈妈笑眯眯的对我说。
妈妈先把网板放到手拉车的上面，，我“呼”得一声，把手拉车推到老房子里。拉了几回，妈妈觉得这样太麻烦了，就像邻居借了翻斗车。妈妈后来把一大堆乱七八糟的东西放入翻斗车，示范给我看。妈妈拉了一回，轮到我拉，妈妈又放上一大堆东西，我为了在妈妈面前耍威风，故意绕起衣服，抬起一只手。“呀！”我大声喊起来，推着翻斗车。一会儿，我的第一回推好了。接着又推第二回、第三回、第四回……后来，妈妈向在爷爷剃发的老爷爷哪里借了三轮车。我一开三轮车，兴奋不已，开得跟快了。风驰电掣，左弯右拐，好似自己在比赛车。老爷爷走了，妈妈又向邻居借了三轮车给我骑，我走走骑骑，就连在电脑前也好像自己在骑三轮车，真好玩呀！骑三轮车时，风迎面扑来，很凉爽。
现在知道我如何做家务了吧！
做家务的心得体会 篇4
在寒假的一个星期六，吃完早饭，我决定帮助妈妈做家务。
我最先做的事情是洗衣服。首先，我小心翼翼地提来一桶清水；再把要洗的衣服打湿，拿起肥皂在湿衣服上擦一擦，直到擦出泡泡；然后我用板刷在衣服上来回地刷；紧接着把衣服在清水中冲洗干净；最后，我把冲洗干净的衣服晾在了衣架上。晾在衣架上的衣服随风摆动，好像在对我舞蹈，感谢我把它们清洗得这么干净！
第二件事就是洗碗。我先在水槽里接满了清水，再在清水里加了一些面粉（听妈妈说，用面粉洗碗比用洗洁精洗碗更干净，对身体更有益。）然后把要洗的碗和杯子放进水槽中，接着我用海绵球清洗每一个碗，最后用清水冲洗干净并按顺序把干净的碗送回了自己的家。回到家的碗，高兴地对我说：“谢谢你，小主人！”
最后一件事那就是擦客厅里的墙！不要小看擦墙，你不能随便擦几下就完了。要先用沾了洗洁精的抹布，把墙上擦一遍；然后用玻璃刮把墙上的脏水和污垢刮掉；反复两遍以上才行，那才叫亮，才叫干净！
一场家务活终于完成了，我已经累得气喘吁吁了。这时的我，深深得体会到妈妈平时做家务是那么得辛苦，以后我要多帮妈妈做家务！
做家务的心得体会 篇5
在寒假里，我做了许多家务事，有：
倒垃圾、洗衣服、择菜、扫地、做饭、铺床、洗碗……虽然做了那麽多的脏活累活，但是我依然很快乐，因为我从这些家务事里，我悟出了一些人生道理，使我受益匪浅。
在家虽然老师让我们帮大人的忙，肯定有些爱偷懒的家伙不干，但是他们的父母也不让他们干，这是溺爱的行为。
我就不这样，在家，爸爸和我说让我一个假期只要干出五件帮忙大人的事就行了。爸爸跟我说：
“让你做家务，不是想故意累你，我也心疼你呀，但是，从小就做一些家务，是对你的将来有好处。就像你以后上了高中，必须得住校吧，自己的生活也得靠自己，就像洗衣服呀做饭呀……这一系列都得你自己弄吧，在家父母能帮你，在学校谁能帮你所以此刻让你做家务不是害你，是帮你。”父亲的这番话使我受益匪浅。
我开始了做家务，倒垃圾：
一个大圆桶，再装一些垃圾，很重，到了地方倒完我的手已经被嘞的通红通红的，很疼。由此我感受到了奶奶来倒垃圾的时候有多累。洗衣服：
此刻都用凉水洗，(因为有的衣服不能用洗衣机来洗，所以用手洗)手冻得都僵硬了，还得揉衣服的脏处，由此我感受到了妈妈在洗衣服的时候多麽的辛苦。
在一次次的亲身实践中，我感受到了原先做家务也是那麽的辛苦。
做家务的心得体会 篇6
星期六，我早早的醒了。躺在床上，回忆着老师说的话回家以后，一定要帮父母做家务事，报答父母平时为我们做的事。我继续回忆母亲为我做的每件事，都是那末辛劳。
我想了想，妈妈平时又要上班，下午回来做家务;做饭，晚上还要为我辅导作业，那是多么辛劳啊!所以我决定要帮妈妈做一次家务，让妈妈在周末好好地休息一下。
我想，我还是先打扫一下卫生吧。然后，我便高兴奋兴来到卫生间，拿拖把在水里打湿，拧干水。以后，我拿着拖把来到主人房，看
见爸爸在玩电脑，心里很想玩，可又一想，一定要让妈妈周末休息一下，所以就努力不让自己看电脑，只在一旁拖地，可有禁不住往看，我只好急急忙忙拖好书房，逃命一般地出来了。
接下来我来到妈妈的房间，为了让妈妈的房间非常干净，我特地在拖把上放了洗地板的精料，在妈妈的房间里疯狂地拖来拖往。出了一身大汗，终究拖完了。我一看地板，已一干二净了，便高兴奋兴地擦下一个地方。到擦阳台了，然后又到了大厅，大概过了半个小时，终究擦完了，我累得满身大汗。心想，原来做家务事这么辛劳的!妈妈放工回来，进屋一看，本来一脸的疲惫，现在全没了，变得就像天使一样东风满面。
原来妈妈的心也轻易被我的一点点成绩吹走了。可怜天下父母心埃我这做女儿的心里乐开了花。
从此，我很爱做家务。朋友，由于你是家里的一员，你也来做家务吧!你会得到表扬的，还会得到无穷的乐趣。
做家务的心得体会 篇7
早晨，我从床上跳下来，穿上拖鞋，快速洗漱完后，便去拿扫把。我找到扫把后，便跑到客厅，认真地扫起地来。我一边扫一边移开桌椅，清除障碍。由于父母工作太忙，桌子、椅子下面已有许多垃圾，我费力地将这些垃圾扫进垃圾桶。就这样，客厅就快被我打扫完了，扫过的地面一尘不染。望着这洁净的地面，我不免有些得意起来。正当我洋洋得意之际，挥动的扫把却突然碰到了一个黑乎乎、硬梆梆的东西，怎样扫也扫不掉。我灵机一动，从牙签筒中抽出一根牙签，用力地向那个黑乎乎硬梆梆的东西戳去。经过努力，最后将它成功“铲除”。
挑起来一看，我大吃一惊，原先是一大块发臭的泡泡糖。不用说，这肯定又是我的“杰作”。这都怪我平时不讲卫生，真不就应呀!我费了九牛二虎之力，才将地板扫干净。这时，我感觉腰酸背痛腿抽筋。我想：
才做了这么点家务，我就这么累，而妈妈每一天除了上班还要做家务，岂不是更累我在心里发誓：
我以后必须要多帮妈妈做家务，不仅仅要在三八妇女节做，在平时也要尽家庭一分子的职责!
这时，妈妈起来了，她看了看我，又看了看地板，开心地说：
“哈哈，儿子长大了，会主动做家务活了!”我见妈妈出来了，便大叫一声：
“祝妈妈三八妇女节快乐!”妈妈听了，欣慰得笑了。
在三八节的这一天里，我祝妈妈越长越漂亮。