创建卫生单位工作总结。
时间是不等人的，我们和时间在同步成长，是时候开始准备上个阶段的总结了。总结就是避免错误是要的，成功的经验是要积累的，以后遇到这样的问题才能游刃有余。工作总结可以分成哪些部分？小编为此仔细地整理了以下内容《创建卫生单位工作总结》，请收藏好，以便下次再读！
我院是一所设备设施完善、功能齐全、专科技术力量较强的，集预防、医疗、保健和科研为一体的国家二级甲等中医院。近几年来，我院加大投入，不断挖掘自身潜力，广泛开展爱国卫生工作，取得了显著成效。如今院内环境整洁美观，空气清新，幽雅怡人。现就我院创建卫生单位工作情况总结如下：
一、加强领导，提高认识
我院领导对创卫工作十分重视，把创卫工作摆上医院工作的重要议事日程。为了使我院认真、扎实、全面、有效的开展创卫工作，我院成立了由院长担任组长的创卫工作领导小组，下设创卫工作办公室，负责创卫工作的资料收集、整理和卫生工作。明确工作目标，落实责任，要求各个科室及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位职工身上。
二、加大宣传力度，营造良好氛围
创卫工作是一项社会性很强的系统工程，仅靠领导重视是远远不够的，只有把全体职工真正发动起来，形成全面动员、全体齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创卫工作的落实，保证创卫工作的持续发展。为此，我们采取了多项措施和做法来加大宣传力度，让职工了解创卫工作的重要性、必要性，并积极参与到创卫活动中来。
1、强化舆论宣传。我院利用健康教育宣传栏、板报等宣传阵地，向医务人员和病人宣传各种卫生小常识，帮助病人养成良好的卫生习惯。
2、举办卫生健康知识讲座。以专题讲座等形式对职工进行创卫工作宣传。几年来，医院先后举办了春秋季流感预防、传染病知识讲座、食品卫生讲座等专题知识讲座。通过这些活动，更有效、更深入地进行创卫宣传活动。
3、发放卫生健康知识宣传资料。通过发放大量的宣传资料使职工、病人对创卫工作有更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，服务社会。
4、组织职工广泛开展爱国卫生、医院管理、环境保护、消毒等知识的宣传教育和义务劳动。提高职工和群众对卫生、卫生保健、疾病预防的知晓率。
三、完善规章制度，保证创卫顺利进行
为确保创卫工作有序、有效的进行，我院创卫领导小组充分考虑了本院的具体情况，制定和完善了多项规章制度，如《科室卫生要求》、《卫生打扫检查制度》等，把这些制度纳入于日常管理工作中，规范职工的行为举止，与评先评优工作结合起来，取得了显著的成效。
四、强化督查，保证工作开展
加强对环境保洁、科室及卫生区的检查，做到日日有检查，事事有人管。要求医务人员穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯；科室布置规范整齐，走廊卫生整洁，天花板无蛛丝、地面无纸屑、痰迹；卫生无死角，厕所天天冲洗，无垃圾，水沟无淤泥，无积水。
按照上级的统一要求，对除四害工作的部署和安排，具体落实到人，在全院范围内积极开展灭蚊、灭鼠、灭蟑、灭蝇的行动，每次行动都做到有计划、有布置、有汇报、有总结，落实责任到人，确保行动的顺利进行。
总之，通过我们的不懈努力，我院的卫生工作达到了标准要求。我院将以争创县级卫生单位为契机，继续开展创卫活动，加大创卫宣传力度，进一步增强职工的创卫意识，为我院顺利通过县级卫生单位验收做出积极贡献。
上杭县中医院
20xx年6月5日
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卫生先进单位创建工作总结
近年来，xx市政务服务中心在市委、市政府和上级爱卫会的领导下，以保持市级卫生先进单位荣誉称号作为爱卫工作目标，为巩固创卫成果和城乡环境综合治理奠定了扎实基础，为群众和工作人员营造了一个干净整洁、秩序井然的工作环境。
一、加强领导，落实责任
“中心”创卫工作领导小组把创卫和保持卫生先进单位称号列入重要的工作议事日程，定期进行研究，专题部署，制定卫生工作计划。按照责任分工，认真落实工作责任。“中心”一把手负总责，分管领导为具体责任人，办公室承担创卫工作日常事务性工作，负责卫生工作的组织、协调、监督检查和考核工作。同时，我们把创卫的目标任务分解到各科室、各窗口，实行目标管理考核，确保责任真正落实到位。
二、精心组织，充分发动
我们把创建工作与日常工作紧密结合起来，与上级创卫工作目标结合起来，自觉地、主动地、有计划地开展创卫工作，确保创卫工作开展，在接受上级创卫工作检查的同时，认真开展自查自纠工作，查缺补漏，不断推动创卫工作深入开展。我们充分利用“中心”网络、宣传专栏、宣传标语等多种宣传形式，加大宣传力度，大张旗鼓宣传创卫工作的重要性和意义，使创卫工作成为“中心”全体工作人员的自觉行动，激发出参与创卫工作的热情。
三、强化管理，美化环境
为切实抓好创卫工作，我们坚持自觉行动，积极参与，齐抓共管，从自己做起，从现在做起，从小事做起，注重创卫实效。第1，加强单位环境的美化，认真搞好办公区域的卫生管理，在完善“中心”卫生管理制度的基础上，今年又制定了《卫生检查考核办法》。第2，坚持办公公共区域、办公室内部天天一小扫，每周一大扫的卫生工作制度，做到了窗明几净，物品摆放整齐，无垃圾，无卫生死角，乱堆乱放，乱涂乱贴现象。第3，积极开展除“四害”活动，投入必要的卫生经费，按照上级爱卫会的统一工作部署，统一投入消除“四害”的药物，使“四害”得到有效的控制。
四、积极开展城乡环境综合治理活动
我们按照上级开展城乡环境综合治理的工作部署，以“清洁化、程序化、优美化、制度化”为标准，以本单位环境卫生和容貌秩序为重点，认真抓好环境综合治理工作。一是成立了城乡环境综合治理工作领导小组，制定了工作计划，加强领导，加强落实工作责任同。二是开展了城乡环境综合治理活动“进机关”活动，加大卫生检查力度，由原来半个月检查卫生改为每星期检查，检查情况在每月的工作简报中进行通报。三是认真履行工作职责，维护责任段的公共卫生，每周定期组织人员上街打扫责任段卫生，清除“牛皮癣”，进行卫生宣传。四是在节日期间，开展专题整治活动。今年“五一”节前，组织开展了持续治“五乱”，整洁迎“五一”攻坚月的专题治理活动，共组织400余人次参加集中整治活动，对办公大楼集中整治4次，对顺德小区集中整治3次，消除“牛皮癣”10处，清运垃圾5吨，投入老鼠药、蟑螂药30处，改善了办公环境，美化了城市面貌。
五、加强卫生检查考核
为确保创卫工作落到实处，我们加强领导，做到了创卫工作的经常化、制度化、规范化。坚持科室、窗口的卫生评比制度，按照卫生标准，做好卫生检查记录，作为评比依据。做到了领导负责，全员参与，统一管理，齐抓共管，常抓不懈，定期检查，严格奖惩。
六、存在不足
在抓好创卫工作中，我们做了大量工作，取得了较大成绩，但离上级的要求还有一定距离，主要表现宣传还需进一步加强，制度建设还需进一步完善，尤其要重点抓好创卫工作的长效机制的建立。在今后的创卫工作中，我们将再接再励，继续抓好创卫工作，抓好城乡环境综合治理工作，为打造一流政务服务工作环境而积极努力。
医院创建群众满意卫生单位工作总结
医院创建群众满意卫生单位工作总结
医院创建群众满意卫生单位工作总结我院的创建群众满意卫生单位工作，在县卫生局的统一部署和精心指导下，在巩固“行风评议和优化发展环境”成果基础上，紧密结合我院实际，坚持医院工作“为人民服务，为社会主义现代化建设服务”的方针，坚持江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导，以群众满意不满意为标准，为人民群众提供优质、廉价、便捷的医疗保健服务为目的，深入扎实地开展创建群众满意卫生单位工作，现将情况总结如下：
一、创建群众满意卫生单位工作的基本情况
1、加强领导，健全组织，明确责任
在这次创建活动中，医院成立了创建活动领导小组，由书记任组长，院长和副院长任副组长，有关职能科室主任为领导小组成员，下设办公室，由政工科长负责日常工作。做到单位一把手亲自抓，并指定了专人负责这项工作，从组织上和力量上保证了创建工作的顺利开展。为加强对创建工作的指导和监督，我院先后制定了《关于下发“开展创建群众满意卫生单位实施
方案”的通知》、《关于转发县卫生局〈关于在全县卫生系统开展创建群众满意卫生单位的通知〉的通知》、《关于转发县卫生局〈关于继续完善和严格执行几项主要纠风制度和规定〉的通知》等。同时聘请了有关单位责任心强的同志为我院义务监督员12人，院领导经常深入科室、病房进行明查暗访。尤其是监督员同志，对我院的创建活动十分关心和支持，今年先后召开了二次座谈会，在会上实事求是、客观公正地给我们医院提出了很多很好的批评和建议，帮助抓好整改，使各项创建措施得到了较好的落实，有效地防止了创建工作图形式、走过场。
2、利用各种形式进行动员部署，提高了广大干部职工、医务人员参与创建工作的自觉性。为增强全院职工对开展创建工作重要性、紧迫性和必要性的认识，不断提高创建工作的自觉性，我院始终把思想教育贯穿于创建工作的全过程。
⑴医院和各科室先后多次召开了领导班子会和科室干部会议，科室召开科室职工会议，学习了上级关于开展创建工作的文件和本院实施方案，吃透精神，提高认识。
⑵进行了先进性电视电教教育。为搞好这次创建教育，我们组织党员观看了省委宣传部制作的电教片《忠诚与背叛》、《亲缘》等，同时组织职工学习了职业道德和江泽民“三个代表”重要思想的学习，毛主席著作《为人民服务》的学习。
⑶充分利用横幅、标语、黑板报、专栏大造舆论，营造创建活动的大声势、大氛围。据统计，悬挂红条横幅一条，标语十二条，出宣传栏三期，召开各类会议五次，公布举报电话二个，设立投诉箱十三个，各科意见簿一本。做到单位负责人对医院负责，科室主任和护士长对本科室负责，对创建工作实行层层负责，责任到人，使创建工作有声有色，引导全院职工，端正医德医风，促进纠风建设，以崭新的姿态出现在人民群众面前。
3、广泛开展满意度调查
⑴对服务对象和社会各界人士进行满意度调查结果：
今年6月和8月份分别对服务对象和社会各界人士进行创建群众满意卫生单位满意度书面问卷调查。第一次，共计132份，其中满意为70份，不满意62份，满意度为53。第二次共计131份，其中满意为92份，不满意39份，满意度为70。提出批评意见71条，其中：服务态度不够好26条，药费高12条，收费贵13条，手续繁杂6条，设备落后1条，技术不高1条，不坚守岗位1条，收住院押金太多1条，对病友不耐心1条，有些医生敲诈病人1条，开搭车药1条，妇产科态度不够好2条，儿科姓曾的护士服务态度非常恶劣1条。
⑵对住院病人进行满意调查结果：
第一次为今年6月份，对住院病人进行了书面问卷调查共计151份，其中：内科25份，满意度100，对无乱收费不满意1份；儿科18份，满意度100，建设宾馆化不满意5份，环境公园化不满意5份；传染科18份，满意度100，建设宾馆化不满意2份，服务仪礼化不满意2份；急诊科16份，满意度100，建设宾馆化不满意1份；中医科6份，满意度100，建设宾馆化不满意2份，环境公园化不满意2份；外一科12份，满意度100，建设宾馆化不满意2份，环境公园化不满意2份；外二科19份，满意度100；妇产科28份，满意度100，建设宾馆化不满意11份，环境公园化不满意5份；五官科9份，建设宾馆化不满意1份。总满意度为98。
3、第二次为今年11月份，对住院病人进行了书面问卷调查计161份，总满意度为91.9。
二、创建群众满意卫生单位工作所做的工作和主要成效
我院自开展创建工作来，始终坚持创建，狠抓落实，边创边改，对存在的问题逐项加以解决，对一时不能解决的问题及时做好解释工作。为了使创建群众满意卫生单位工作划上圆满句号，针对医院存在的问题，下发了《关于创建群众满意卫生单位工作整改措施的通知》，并重点做好以下几方面工
医院创建群众满意卫生单位工作总结第2页
作。1、加强服务宗旨、服务意识学习 教育，不断提高服务质量。要求各科室认真组织本科职工学习江泽民同志“三个代表”重要思想和医德规范文件的学习，尤其是涉及到的有关科室和个人在学习的同时，要认真对照本科室和个人服务态度存在的问题，进行反思，加强职业道德观念，切实改善服务态度。要坚持医疗原则，认真做好病人的解释工作，如术前需要做而必须做的检查项目，要给病人或病人家属讲清楚，取得病人的理解，避免误解。我们的一言一行都要从病人的利益出发，从大局出发，杜绝损害病人的利益和尊严的现象发生。
2、继续完善和严格执行“一次投诉待岗制”，对群众投诉的医德医风问题和其他违规事件，务必在三天内完成调查核实，凡经核实违反了医德医风“一次投诉待岗制”的，在一个月之内对有关责任人作出待岗1－6个月的处理，并视情节给予纪律处分，决不姑息迁就。一年来，我们对出院病人回访信中提出的批评意见计5件，每次扣考评分5分，罚款23元。对服务态度不好的处理了8人次，最多的罚款200元，最少的罚款50元。
3、继续完善和严格执行公开办事制度。各科增设主要检查、治疗等收费标准，自觉接受群众监督。医、护、技人员一律佩戴胸卡上岗服务，对不戴卡上岗者每人次扣考核分2分。医院合理安排高年资医生坐诊，为病人选择医生提供方便。
4、各临床科室根据病情需要出发开出检查和用药，不滥开检查，不开大处方，不开人情方，可用一般药物治疗的，不用新特药品，尽量减轻病人负担，违反者按规定严肃处理。
5、按照提供“五个一”服务抓好落实。住院病人入院时病房医护人员做到对病人道一声问候，倒一杯热茶，递一张卡片（服务指南），做一件好事，祝一声健康。无论门诊还是病房，都要进行全程导诊，提供各种服务咨询。对危、急、重病人和老、弱、残患者进行检查治疗时要有专人护送。对行动不便的病人继续由担架工抬送。给年老患者洗头、梳头、剪指甲、洗脚是常有的事。我们所有的工作人员，都要以真诚的爱心和热情的服务感动病人，使每一个病人感到到院如家。这项工作各科室要作为病人做好事的主要内容来抓。
6、医院一切工作坚持“以病人为中心”，各科室在工作中互相协调，密切配合，一切为方便病人出发。总务科加强了后勤保障，经常深入临床一线，保证水、电供应正常，及时修理好热水器等，搞好医疗饮食，改善病人伙食，尽力方便病人。11月26日××镇××村老屋组×××病情紧急，急需做剖腹产，当时无家属，又没带钱，在征得产妇同意手术情况下，果断进行剖腹产，并精心照料病人。
7、继续加强宣传教育。我们始终坚持以“三个代表”的重要思想为指导，加强卫生法规和职业道德规范的宣传和教育。做好职工的思想政治工作，树立典型，表扬先进，弘扬正气，发扬光大。同时要严肃查处违纪违规行为，以此惩戒人，警示人。
8、加强督查，狠抓落实。创建活动在行风评议基础上，重点抓好各项规章制度和规定的落实，各级负责人加强对创建活动工作的检查和督查。各职能科室负责人针对自己所管辖的范围存在的问题，认真进行梳理，具体抓好改进措施的落实，不走过场。对在问卷调查和义务监督员提出的批评意见，狠抓整改，真正把创建工作落到实处，抓出成效。
我院创建群众满意卫生单位工作已实施一年。一年来，由于全院职工的积极努力，使我院的创建工作取得了一定的成效，主要表现在：一是思想得到深化，全院职工参与创建活动的自觉性明显增强。通过宣传教育，大家认识到，开展创建活动，不仅是人民的呼声，也是卫生部门自身生存与发展的要求，只有高度重视和切实加强卫生行风建设，我们才能在市场经济中立于不败之地。二是全院职工的职业道德观念增强，服务态度明显改善。据统计，一年来，先后有20余人拒收红包，拒吃请100余人次，拒物品30余人次，收到感谢信13件。不少医务人员在病人回访信中受到表扬，受表扬最多者为×××、×××。五官科共产党员、主治医师×××在一次车祸病人时，一直抢救到中午1点多钟，车主为感谢他，送给×××红包100元，转身就跑掉了。因无法找到主人，主动将钱上交医院财务科。五官科主治医师孙继洪给罗坳镇一位70多岁的老人做白内障手术，病人出于感谢，送给孙医师100元红包，在无法拒绝的情况下最后由医院和科主任出面将钱退回病人。还有五官科主任××同志给一个12岁的小孩作视力鉴定，××同志实事求是地作出了诊断，诊断结果为：双眼高度近视，弱视。当家属拿到诊断书时给严诚300元钱后转身就跑，最后会同政工科设法找到小孩叔叔将300元钱退回本人。还有妇产科×××多次拒收病人红包。三是坚持开展“五个一”服务，并得到较好的落实，病人较为满意。四是带来了经济效益和社会效益的提高。今年1－11月份完成门诊714388人次，与去年同期相比增长20。收治病人4970人次，增长16.4。业务约2130万元，增长32。
三、存在的问题和今后的打算
我院创建工作虽然取得了一定的成效，但通过对服务对象、社会各界人士以及对住院病人的满意度问卷调查情况来看，我们还存在一些问题，主要有：个别同志服务态度不够好、个别职工工作责任心不强、解释工作不够耐心细致等。所以，我们要以这次创建活动为新起点，发扬成绩，再接再厉，努力把创建活动推向新水平。
1、继续加强领导。要把创建工作提到首要位置，继续认真组织实施，进一步健全和落实创建领导责任制，使之走向制度化、规范化的轨道。
2、继续加强宣传教育。我们要坚持以“三个代表”的重要思想为指导，加强职业道德规范的学习、宣传和教育，做好职工思想政治工作，树立典型，表扬先进，弘扬正气，发扬光大，同时要严肃查处违反医德医风的人和事。
3、继续深入开展创建群众满意卫生单位活动，要坚持以病人的利益高于一切，尽力为病人提供便捷、优质、廉价服务，以病人“满意”为标准，以病人健康为目的，为经济建设作出贡献。
医院是精神文明建设的重要窗口，是为人民健康、为社会主义现代化建设的阵地，我们要以更加饱满的热枕和良好的精神风貌，坚持高标准，努力实现卫生行风的根本好转，让人民放心，让社会放心，让群众满意。
卫生先进单位创建总结
多年来，我局一直把爱国卫生工作融入到精神文明建设工作和创建文明单位活动之中，把爱国卫生工作提高到公民道德建设这个高度进行宣传教育，每年都把爱国卫生工作列入重要议事日程，坚持以三个代表重要思想为指导，以创造整洁、优美、文明、卫生的工作生活环境为总抓手，大力发扬求真务实、团结协作、攻坚克难的精神，我局的爱国卫生工作取得了较好的成绩，近几年在县委、县府和局党委的卫生检查评比中，多次受到好评。现将主要工作总结如下。
一、统一思想，提高认识
近几年来，局领导班子一直把爱国卫生工作列入重要议事日程，把爱国卫生工作融入到精神文明建设工作和创建文明单位活动之中，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，班子其他成员和各股室负责同志任成员的爱国卫生领导小组，制定计划，明确责任，分解任务，落实到人，并配备工作扎实、任劳任怨、责任心强的同志为兼职人员，负责抓好具体工作。建立健全卫生制度，对全处的卫生工作进行了细化、量化，做到八落实，即：规划、计划、总结、制度、实施方案、目标管理、责任和检查评比。定期召开爱国卫生工作会议，研究部署工作，解决群众反映比较大的、比较关心的热点难点问题，开展爱国卫生检查评比活动，进一步提高了干部职工的整体素质，统一了大家的思想。大家一致表示：有一个好的办公环境和卫生环境，是做好各项工作的保障，单位为我们创造了这么好的工作生活环境，我们一定加倍努力工作，为平原县教育事业快速发展贡献出我们的力量。
二、加强健康卫生教育，努力提高干部职工素质
近几年来，为优化生存和发展环境，不断提高干部职工健康水平，进一步推动我局爱国卫生事业的发展，局党支部积极采取多种形式，对干部职工进行社会公德、家庭美德、健康卫生教育，大力倡导明礼诚信、勤俭自强、健康卫生的公民基本道德规范，设立了专门的宣传栏、板报、标语，并采取集中学习、专题辅导、请有关专家讲座、印制疾病防治知识问答等形式，开展多种内容的健康卫生教育，干部职工掌握了比较全面的卫生常识和有关的卫生防护、劳动保护知识，形成了良好的卫生习惯和健康行为，自觉维护、保持公共卫生，开展控制吸烟活动，定期评选文明卫生家庭，在干部职工中掀起了一股讲文明、树新风、建设卫生家园的热潮。同时，教育干部职工把文明卫生的良好习惯同爱岗敬业结合起来，大力倡导求真务实、团结协作、攻坚克难的精神，树立起河道管理职工的良好形象。
三、加强基础设施建设，机关面貌焕然一新
我局办公室原来是五六十年代建造的平房，十几个人挤在一个办公室里办公，办公条件很差，房屋虽然每年都修修补补，但不能从根本上解决问题，且每年都要花费不少的修缮费用。20xx年现任领导班子上任后，审时度势，毅然把平房全部拆除，新建起一座400余平方米的二层办公楼，从根本上解决了办公拥挤的现象。并对院落进行了翻新改造，重修了院墙和大门，硬化了路面，建造了一座高标准的水冲式厕所，对院落布局合理规划，栽植了三叶草、雪松、黄叶杨等观赏植物，绿化覆盖率达30%，达到花园式单位标准，机关面貌焕然一新。
四、加大工作力度，努力营造整洁优美的环境
为进一步营造整洁、优美的环境，我们积极采取有力措施，加大卫生清洁工作力度，确保办公区和家属区清洁、卫生，使干部职工工作、学习、生活舒心舒畅。
一是实行卫生清洁责任制。合理划分卫生区，在卫生区显著位置设立标志，使各股室明确职责范围，制定了详细的卫生清洁制度，明确专人负责每天打扫，保持办公场所清洁卫生。
二是保持办公室卫生整洁。努力做到办公物品摆放整齐，楼梯、走廊、门窗、墙壁确定专人打扫，确保整洁干净。
三是饮用水和自备水源符合《生活饮用水卫生标准》要求。我们购买了饮水机和桶装纯净水，安装完善了公共引水设施，定期安排专人进行清洁、消毒，确保了生活用水和饮用水的卫生。
四是保持厕所卫生干净。公用厕所全部为水冲式，安排专人打扫，保持设施完善良好，定期消毒，确保无蝇蛆，无异味。
五是开展经常性的灭蚊、蝇、鼠、蟑螂活动。严格按照市爱委会要求，把除害防病作为头等大事来抓，购置了专门的药物和消毒杀菌器械，定期对办公场所、宿舍区以及家属区进行消毒，对生活垃圾做到日产日清，储运密闭，定期对垃圾箱进行打扫和消毒，清除卫生死角，彻底消灭蚊、蝇、鼠、蟑螂的生存空间。
六是坚持为干部职工进行体检。每年为干部职工和离退休老干部进行一次常规体检，为已婚育龄妇女每半年进行一次体检。
七是认真执行《传染病防治法》。高度重视职工子女的健康，四苗及新生儿乙肝疫苗接种率达100%。坚持经常性地进行慢性传染病、职业病防治教育，几年来全局没有发生一起职业病及其他中毒事故，有效地控制了传染病的传播感染。尤其是在20xx年防治非典和今年防治禽流感期间，我们从严防治，采取了日测体温、分餐制、定期消毒等有力措施，确保没有发生疫情。
八是积极参与驻地组织的爱国卫生运动。响应当地政府号召，每年都积极组织人力物力积极参加爱国卫生运动。定期对单位门前的街道清理打扫，积极协助有关部门清理垃圾池和卫生死角，定期进行消毒，为驻地的爱国卫生运动做出了积极贡献，多次受到当地政府和群众的高度赞扬。
在上级党委的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，我局的省级卫生先进单位创建活动，取得了较好地成绩。但对照省级卫生先进单位标准，与上级党委要求相比，还有不小差距，在今后的工作中，我们一定克服缺点，发扬优点，积极主动地进一步搞好爱国卫生，努力为干部职工营造文明卫生健康的生活和工作环境，把我局的省级卫生先进单位创建活动推向新水平。
卫生院创建文明单位工作总结
创建文明单位是我院落实《中共中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定》的重要举措，我院结合实际，按照以人为本、落实安全、健康、文明、和谐的具体要求，实施以患者至上为核心的工作方法，加强医风、行风、院风建设为突破口，把卫生院精神文明建设当作文明行医的头等大事来抓，为构建和谐社会和和谐医患做出我们应有的努力。现将20xx年工作开展情况总结与下：
一、指导思想
以习近平同志的十八大报告和科学发展观为行动指南，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬学雷锋，学白求恩精神，提高医护作人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务病患，奉献社会的良好职业素质，实现服务优质，秩序优良，环境整洁优美的目标，力争达到县级文明单位标准。
二、扎扎实实地开展精神文明创建工作
1、依法、和谐办院。
卫生院所有工作人员在各自的岗位以《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理办法》、《药品管理法》、《食品卫生法》、《母婴保健法》等法律法规文明行医。树立良好的医患关系提升卫生院的和谐品牌。
2、规范办院、创建社会满意的卫生院。
规范办院的首要条件，是制度工作健全与否。我院在规范办院中以各项制度为先决条件，把职工的工作每个环节全部纳入制度化管理。首诊医生负责制、护理工作规范条例、处方管理条例等40种制度中，使每个职工的工作步骤有条可循，有条不紊。从而使卫生院整体工作跨上制度化、规范化的轨道，得到社会各界的一致口碑。
3、加强精神文明建设，树立良好的职业道德，行风道德。
以郧西县文明委创建县级文明单位，及郧西县卫生计生局医德医风精神为指导，使每个职工真正体现出我是人民的服务员这一正确的执业理念，把卫生院的医风、行风、院风建设提升到一个新的境界。
4、积极沟通，争取支持，全力改变卫生院的就医环境。我们借此文明单位创建活动，积极争取支持，更新医院办公条件，派出人员外出进修学习，全力执行国家医改政策，积极实行药品零差率。努力为患者提供一个舒适、优雅、安全、方便、价廉的就医环境。
5、为使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务，全面落实省县关于公共卫生服务项目文件精神。努力推进城乡基本公共卫生服务项目，开展建立居民健康档案、规范高血压、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等12项内容。
6、继续加强政治和业务学习，努力提高职工新时期的思想认识水平和业务能力，把政治学习和业务学习统筹兼顾，使职工的思想道德和业务水平得到提高。
7、加强卫生院的班子建设，创建和谐的领导与职工、医护与患者的关系。加强自身建设，严以律己，牢记宗旨，扬长避短，树立全员服务意识。
8、定期举行专业技术大练兵、大比武活动为动力，把全员的专业技术与服务水平与广大患者日益对卫生事业发展的需求相适应，满足患者的需求。
9、以国家深化医药体制改革的总体要求为核心，全面实施国家基本药物的零差率销售，通过我们把党和国家的惠农政策不折不扣的送到人民群众手中。让老百姓体会党的温暖、政府的关怀。
三、精神文明创建工作的具体步骤
1、宣传动员
围绕创建文明行业的主题口号创建文明行业，树立医疗行业新形象，建立创建文明行业活动领导小组，制定实施方案。同时召开动员会，广泛宣传发动，使全院上下突出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。
2、组织实施
（1）、加强和完善基础工作。根据行业特点，制定优质服务标准、工作规范等并以公示的形式向社会公布；与此同时，加强服务环境建设，完善服务设施，建立和健全创建活动有关规章制度。
（2）、抓职业道德、职业技能的学习和培训。深入学习贯彻十八大精神,积极推进我院精神文明建设工作又好又快发展,为了进一步推进我院精神文明工作建设, 坚持每周五下午学习制度。通过学习讨论、专题发言等以会代训的形式，《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》、《献血法》等相关法律法规，着力提高工作人员思想觉悟和业务素质，增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。
（3）、以活动为载体，将创建文明行业活动引向深入。组织开展技能规范测试、系列宣传报道，举办内容健康，积极向上的演讲比赛、乒乓球比赛等活动，推动和促进创建文明行业活动向纵深发展。
（4）、自查自纠，自我提高。各科室根据医院优质服务标准和文明行业五个好，进行自查，发现有达不到标准的，要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访，发现问题，限时整改。
（5）、实施群众评议，强化社会监督。通过回访服务对象，召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访，问卷调查等措施，使创建文明行业活动进一步得到落实。
3、总结提高
定期对创建工作进行认真自评总结，评选出最佳服务窗口科室、优质服务标兵，召开表彰大会进行表彰；同时做好申报县文明行业达标单位的准备。
四、精神文明创建以来取得的成效
1、组织领导好
领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气，在创建文明行业活动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建文明行业的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围 。
2、行业风气好
窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循四个公开：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。
3、职工素质好
在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚，奉献、效率、成果、一流意识明显增强。
4、内部管理好
医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故，无计划外生育。
5、社会评价好
认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达85%以上。
文明单位的促进工作是构建和谐社会的重要组成部分，是新时期提高卫生院管理水平和办院效益的重要举措。我们把次项工作责任到人，落实到科室，抓出成效，让政府放心、社会放心、患者放心。
20xx年12月3日
创建卫生村工作总结
我区以xx新城区建设、创建全国文明城市和迎接“十运会”、“绿博会”为契机，以改善农村环境面貌，提高环境卫生管理水平为目的，以加强农村环卫基础设施和建立长效管理机制为重点，全面开展农村创建卫生村工作。主要进行了以下几方面工作：
一、加强组织协调，确保经费到位。区政府、各相关街道、行政村结合区情实际，研究制定卫生村创建工作方案，把创建卫生村工作纳入年度考核目标和责任状，切实加强对农村创建工作的组织领导，保证创建工作的有序进行。在农村创建卫生村工作中，各级财政增加对农村卫生基础设施建设的投入，安排专项经费，确保创建工作的开展。据统计，在今年创建卫生村工作中区、街道两级政府共投入资金80余万元。一是根据工作人员的变动及时调整行政村创建工作领导小组，加大组织领导力度，成立创建工作专业领导小组，专门负责创建卫生村工作，明确责任制。二是将创建市级卫生村的各项目标任务纳入村经济和精神文明考核中，一起部署、一起落实、一起检查，责任到人，针对市级验收标准要求，明确阶段性完成时限和质量指标。
二、加大环境整治力度，改善村民生活质量。我区涉农街道主要是区划调整后划入我区的街道，农村基础卫生设施简陋、水平低下，外来务工人员较多，村内环境卫生亟待改造。在创建卫生村工作中，各行政村加快村容村貌建设步伐，整治村级环境卫生。主要是：一、扩大保洁员队伍，实施长效管理。与保洁员签订责任书，实行定人定岗定责任，做到道路天天有人扫、垃圾日产日清。二、整治村容村貌，提高整体卫生水平。不定期组织对主要道路周围环境卫生、占道经营、乱堆乱放等的综合治理。行政村多次组织“清杂物、清垃圾”为主的环境卫生整治行动，整治村内卫生死角、暴露垃圾等，打捞河道漂浮物，彻底整治全村的环境。即统计，在创建卫生村工作中，三个村共清运垃圾杂物、河道漂浮物2800余吨，共动用各种车辆1800余台／次，清理较大河塘7个、清理河道共11余公里、总面积达55000平方米。三、加强对废旧收购、加工户的管理，采取取缔、疏导、隔挡三结合的措施。制定村环境卫生管理制度，与废旧、收旧加工户签订卫生管理协议，门前实行三包，把污染降低到最小限度。截至目前，三个行政村已外迁收旧户20户、签订卫生管理协议700余份、发放有关收旧户管理的各种形式通知1100余份。使村容村貌有明显的改善。
三、加强硬件建设，改善农村基础卫生设施。我区涉农街道农村现有基础卫生设施硬件条件比较差，农村创卫工作量极大。在农村创建工作中，我们注重开展了以下几个方面的工作：一是加快基础设施建设，按时按质完成创建市级卫生村工作任务。今年以来，各行政村均制定了村级发展规划，加快村卫生基础设施建设。二是加强农村改水工作，继续开展二次改水工作，进行农村供水管网的改造升级工作，保证村民饮用水的安全。共铺设更换供水管网10余公里。三是根据村民分布情况修建符合标准的封闭式垃圾池，共修建封闭式垃圾池165座。加强在村民集中居住区的垃圾池管理，做到生活垃圾有人收集、有车运送。四是取缔露天粪坑，推广无害化户厕改造。重视开展农村改厕工作，继续开展农村改厕推广工作，建设卫生无害化厕所，推广普及三格式化粪池，严格清理道路两侧的露天粪坑。据统计，三个村共修建无害化卫生户厕619座；取缔露天粪坑513个；修建封闭式储粪池252座。
四、广泛开展健康教育，提高村民健康意识和健康水平。普及健康知识、培养健康行为、提高村民卫生意识和健康水平是农村创建卫生村的基础和保证。为了做好健康教育工作，各行政村一方面配备了专职健康教育人员，新建健康教育专栏，为开展这项工作提供了保证。另一方面，同辖区内医疗卫生单位签订健康教育工作协议，定期举办健康教育课，向广大村民普及卫生健康知识；同时，针对儿童、妇女、老人等各类特殊人群开展多种形式的健康教育宣传活动。通过长期地、坚持不懈地健康教育宣传活动，提高了村民的健康知识知晓率和健康行为形成率，为开展创建卫生村工作打下了良好的基础。
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