零售企划主管，该如何谋划自己的未来。
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那些未能通过我面试的企划主管们，并非能力欠缺，而是根本就没分清自己的方向，或是看到自己的方向，却看不清自己落脚的位置。
写在前面
从去年年底到前段时间，一直在招聘人，我不是人力资源部主管。只是用人部门而已。
年底到年初的时候，我需要的是一个企划经理，前段时间，我需要的是一个企划主管。就这两个岗位，前后面试了不下百人。其中趣事不少，作为一个策划人我却无法笑出来，只有众多苦涩泛出，为零售前景勘忧。
在表达我个人观点之前，我希望可以将目前行业状况略加表达。
深圳目前零售人才缺乏，这是一个行业现象，不仅是深圳，在全国范围内恐怕都存在这个现象。
为什么?
因为零售的扩张缘故。
每家企业都在扩张，茂业百货、海雅百货、天虹百货，以及新兴的众多购物中心，每家都面临着人才瓶颈。招优秀的人难，恐怕是个普遍的问题。
因此，在我的招聘过程中，便有了许多的故事，这些故事或许可以供企划主管们做个参考，以便寻求更优秀的机会。
以下是我面试中的一些事情。
那日，突然接了一个电话，对方说是一个策划人，在零售有蛮多经验，但是来面试的时候被人力资源直接刷了。看他说得诚恳，我为其直接电话来寻求我的支持感动，于是决定和他见上一面聊聊。
对方来了，告诉我其在广州天河城工作过，广州我的企业内部我并不熟悉，于是我接受其经历，他又告诉我在深圳金光华广场工作过，金光华广场我可是非常熟悉的，于是一问其在那边的工作时间，立刻就明白其是编造了一个工作经历。
我也表示理解，问他为什么这样编造。他说因为在深圳寻求工作经历期间发现缺乏深圳零售商场工作经验很难再进入这个圈子。听他这么说，于是我再次选择接受这个观点。
我对他提出希望听听他自己的专业观点。我是不愿意错过一个人才的，只要有实力，有悟性，我愿意接受，愿意去带他进入这个圈子。
他也便不再语言表达，从随身的公文包里拿出两份文件，先递了一份给我，那份文件是关于促销方式的总汇，这资料网络上太多了，其中缺乏个性观点，于是我无法确信这是否他自己的观点。
另一份资料是什么呢?那标题是：：大型百货公司新店开张策略。一看标题，我就知道这事情有点意思了。那篇文章作者是谁呢?正是在下。于是问他，这文章是自己写的吗?他居然还很坚定地说，是自己写的。呵呵。这可是我04年就发在中国营销传播网上的。
我很好笑，告诉他，方便的时候回去搜索一下这篇文章的作者，如果可以，一定可以找到我的email，那么他可以拿出他真正的东西发给我，我依旧不放弃给他机会。
后来，我没有收到他的邮件。
这个事情其实并非要谴责他用我的文章到我这里来面试，我反而感谢他这么看重我的文章，认为我的文章可以为他的面试增多一些筹码，如果真能达到，我觉得我也算是很有价值的了。
他的面试虽然是失败的，但是有几点还是不错的，值得学习。
一是敢于自我推荐，而且居然可以找到我的电话和我进行直接沟通。二是善于利用已有的营销研究成果作为自己能力的补充，用文本而非口头的表达来给对方更多的信心。
这都是寻觅更好工作机会的一个重要做法。
又一个面试故事。
那面试者刚过来的时候气势很大，俨然是一个公司高管的样子。我看他年纪比较大，约莫近40了吧，对他也是颇为尊重。
他本是一个商业地产项目的营销副总吧。但那商业地产和我们现在所从事的商业地产并非一个方向，因为他们是销售后进行物业管理的形式。所以，根本意义上，他只是一个物业管理公司的营销副总，和我们购物中心的管理模式上有很大差异。
和他聊了一阵。我告诉他我们需求的方向不一致，所以希望他可以去寻求更合适的机会，不用在这里耗费时间。
我没有想到我很直接的表达居然对他造成了一定伤害，他很生气，问我：我是一个商场的副总，到你这当个企划主管都当不了吗?
这是一问，又有一问：大家都是做商业的，你做商业，我做商业，为什么不可以?
我很好笑。但是不希望挫伤他。只是委婉地告诉他方向不同，的确不适合。
但他坚持我解释给他听。于是我问他零售业态应该怎么划分。
思考了一阵他告诉我：好又多是一个业态，女人世界是一个业态，其他的。。后面的他说不出来的。
我承认好又多是属于一个业态，女人世界是属于另一种业态。但属于和是不可以混淆的。我告诉他，业态的划分是很基本的常识，作为一个在商业行业的人来讲，这是一定要具备的。你至少要知道超市、百货、专业店、便利店、购物中心、步行街等的区别吧。
再问他，如何进行消费者研究，他告诉我，大约是出一份问卷，找些人回答，这样就可以。我问他，在公司运营时候会不会考虑信息化建设，重视一下信息流，如果不给你询问消费者的机会，有没有办法研究消费趋势。他居然惊讶地回答，这样怎么可以?我在问他，商业企业一般都会进行pOS系统的建设，从这方面能否思考一下?
他语出惊人哪!他竟然说：你不要拿英文来吓我!我是读过哈佛MBA教材的。我更笑，告诉他：如果你真的读了哈佛MBA，那你应该可以用更专业的语言才对啊。
这又是一个奇妙无比的面试过程。
作为一次面试，不可以想当然，一定要做好充分准备，对这个行业和企业必须有切实的了解，才能帮助你赢得良好的结果。单纯的气势是解决不了任何问题的，所谓纸老虎就是这样。
还有众多面试过程中的趣事，不一而足。
每一次的交流，都为我自己如何去把握自己未来或许将要进行的面试提供了参考，我一次次地在其中盘点自己的能力，盘点自己该如何去应对?
而那些未能通过我面试的企划主管们，并非能力欠缺，而是根本就没分清自己的方向，或是看到自己的方向，却看不清自己落脚的位置。
作为我，并非很成功的我，我希望有几点方向，可以提供参考：
来面试之前，一定要对行业和企业有所了解，最好是准备好相对应的解决方案。
不要觉得自己很了不起，保持适当的自信即可。
准备一些个人观点，最好是打印作为简历的补充，可以增添不少好感。
千万不要不懂装懂，人都有欠缺，都有个人专业方向，不懂并不可耻，只要确认自己懂的就行。
把面试当做自己提升的一次机会，记得将面试中遇到的问题在之后解决，相信是一次不错的学习。
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零售场所社会实践报告
调查时间：7月13日-7月18日（14日、15日集体活动，其余分头活动）
调查地点：人民大学周围居民区小店、北京腾驰盛医药有限公司——平价大药房（中关村店）、名烟名酒店（中关村南大街上一家很小的店面）、kodak照相馆、糕点屋----金凤呈祥（中关村）、味多美（公主坟店）、玫瑰饼屋（复兴门点）、稻香村食品店（万柳店）、奥运专卖店、书店（中国人民大学出版社读者服务部）
调查意义：根据《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》我们调查了除大小超市、集贸市场外的具有代表性的限塑场所，使我们的研究更具有完整性和说服力。 调查形式：1. 实际观察，我们进入店中实际观察在店中购物的人的塑料袋使用情况。2. 实际购物，对于一些低价的小店我们会采用实际购物的方式调查该店的塑料袋使用情况。3．询问，对于一些出售高档产品的店面，我们采用直接询问店员的方式。 受访店面构成： 我们随机挑选了高中低档各层面店面，以及一些可能不会被关注的店面。每个店的店员我们都进行了采访。 调查过程中发现了以下现象和问题：出乎我们的意料，所有的店面再限塑令上都做得非常好，就连药店、烟酒店、居民区中卖鸡蛋的小店都严格执行了限塑令。很多店都已经不再提供塑料袋，连收费的也没有。例如：中国人民大学出版社读者服务部。这些店面全部改用了纸袋。糕点屋虽然是食品行业，但也严格遵守了限塑令，糕点的直接包装是不收取费用的，但是如果再次包装，比如把很多糕点装在一个塑料袋中这个塑料袋就需要收费了。由于塑料收费，很多人选择用手把商品捧出商店。在采访的一家药店中我们看到很多顾客选择了用手捧这种方式，尽管药的数量很多。塑料袋收费标准悬殊很大，规格差不多的塑料袋在不同的店中售价从1角到1元不等。塑料袋的代替方式很多，除了用手捧、用篮子装、用无纺袋、用布袋、用纸袋之外还有其他做法。例如：在稻香园这家北京老字号名店中我们发现，即使是熟食该店也不采用塑料袋（当然提供收费塑料袋），他们的熟食是用油纸包好直接交给顾客的。
对于现象和问题的分析：“到现在为止还没有人来查，但是一旦被发现我们无偿提供塑料袋就罚款1万元。”“店里有规定必须收费，这店不是我开的，我说了不算。要是我开的你要多少我给你多少”“现在塑料袋都收费了”这些都是我们实际采访的店员、老板所说的。对于这些商人来说，他们严格执行的限塑令固然有保护环境的因素，但是更主要的是政府的法令对他们起了作用。一万元的罚款对于一个店来说实在不是一个小数目，况且仅仅为了一个塑料袋接受罚款是在不值。一位快客的收银员说：我这现在都不提供免费塑料袋了，那天有个小孩来我这买了三根冰棍我都让他捧回去了。从另一个方面，这个法令也使得愿意保护环境的商家有了保护环境的机会，如果没有限塑令，那么减少塑料袋使用的商家就会引起顾客的不满，现在商家就可以名正言顺的进行塑料袋收费，不但减少了塑料袋的是用而且还给商家带来了一笔额外收入。但是现在各个商家的塑料袋收费差异还很大，收费比较混乱，我认为政府还应该在随后的法令中规范塑料袋的收费情况。
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有关零售场所的社会实践报告
调查时间：
7月13日-7月18日(14日、15日集体活动，其余分头活动)
调查地点：
人民大学周围居民区小店、北京腾驰盛医药有限公司平价大药房(中关村店)、名烟名酒店(中关村南大街上一家很小的店面)、kodak照相馆、糕点屋金凤呈祥(中关村)、味多美(公主坟店)、玫瑰饼屋(复兴门点)、稻香村食品店(万柳店)、奥运专卖店、书店(中国人民大学出版社读者服务部)
调查意义：
根据《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》我们调查了除大小超市、集贸市场外的具有代表性的限塑场所，使我们的研究更具有完整性和说服力。
调查形式：
1.实际观察，我们进入店中实际观察在店中购物的人的塑料袋使用情况。
2. 实际购物，对于一些低价的小店我们会采用实际购物的方式调查该店的塑料袋使用情况。
3.询问，对于一些出售高档产品的店面，我们采用直接询问店员的方式。 受访店面构成： 我们随机挑选了高中低档各层面店面，以及一些可能不会被关注的店面。每个店的店员我们都进行了采访。 调查过程中发现了以下现象和问题：出乎我们的意料，所有的店面再限塑令上都做得非常好，就连药店、烟酒店、居民区中卖鸡蛋的小店都严格执行了限塑令。很多店都已经不再提供塑料袋，连收费的也没有。例如：中国人民大学出
出版社读者服务部。这些店面全部改用了纸袋。糕点屋虽然是食品行业，但也严格遵守了限塑令，糕点的直接包装是不收取费用的，但是如果再次包装，比如把很多糕点装在一个塑料袋中这个塑料袋就需要收费了。由于塑料收费，很多人选择用手把商品捧出商店。在采访的一家药店中我们看到很多顾客选择了用手捧这种方式，尽管药的数量很多。塑料袋收费标准悬殊很大，规格差不多的塑料袋在不同的店中售价从1角到1元不等。塑料袋的代替方式很多，除了用手捧、用篮子装、用无纺袋、用布袋、用纸袋之外还有其他做法。例如：在稻香园这家北京老字号名店中我们发现，即使是熟食该店也不采用塑料袋(当然提供收费塑料袋)，他们的熟食是用油纸包好直接交给顾客的。
对于现象和问题的分析：
“到现在为止还没有人来查，但是一旦被发现我们无偿提供塑料袋就罚款1万元。”“店里有规定必须收费，这店不是我开的，我说了不算。要是我开的你要多少我给你多少”“现在塑料袋都收费了”这些都是我们实际采访的店员、老板所说的。对于这些商人来说，他们严格执行的限塑令固然有保护环境的因素，但是更主要的是政府的法令对他们起了作用。一万元的罚款对于一个店来说实在不是一个小数目，况且仅仅为了一个
塑料袋接受罚款是在不值。一位快客的收银员说：我这现在都不提供免费塑料袋了，那天有个小孩来我这买了三根冰棍我都让他捧回去了。从另一个方面，这个法令也使得愿意保护环境的商家有了保护环境的机会，如果没有限塑令，那么减少塑料袋使用的商家就会引起顾客的不满，现在商家就可以名正言顺的进行塑料袋收费，不但减少了塑料袋的是用而且还给商家带来了一笔额外收入。但是现在各个商家的塑料袋收费差异还很大，收费比较混乱，我认为政府还应该在随后的法令中规范塑料袋的收费情况。
零售部门员工转正申请书
尊敬的XX领导：
我于20XX年2月20日成为公司的试用员工，到今天3个多月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间，我零售部门的学习工作了一段时间。这部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但主管和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个多月，我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作，这三个多月来我学到了很多，感悟了很多;我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
申请人：XXX
20XX年X月X日
零售部门员工转正申请书格式
尊敬的领导：
我于20xx年2月20日成为公司的试用员工，到今天3个多月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
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经过这三个多月，我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
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在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
申请人：
航运系统的入党转正申请书范文
大厦实习员工的转正申请书范文
成本核算和工程管理的转正申请书范文
