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大学生实习报告

大学生社区实习周记。

用理论来推动实践,用实践来修正或补充理论。实习是我们正式毕业前的学业考核,是时候将这段时间的收获进行一个总结写一份实习报告了,实习报告是对我们实习工作的总结,可以帮助我们发现自身不足。那您知道如何写实习报告吗?在这里,你不妨读读大学生社区实习周记,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

第一周周记

还是那句俗话,时间过的太快了,一转眼一周的实习已经过去了。

回顾这一周我所做的事情,简单地说,可以概括为两大事情:一、在街道办事处帮忙,二、做调查问卷。虽然调查问卷的工作只是耗费了我两天的时间,但是我觉得在这两天里我学到的东西,我接触的人比在办事处要多得多。因此,我也将它看做是这周的一项重大的事情。

在街道办事处主要做些事务性的工作,虽然繁琐了一些,有时甚至会有点累,但是,起码它是我们走向正式工作岗位的一次实地演戏。我现将在那里学到的东西归纳如下:

一、我们必须放下架子,虚心做小学生。不要总以为自己是大学生就了不得,总以为自己什么都懂似的。这里是实实在在的工作场所,而不是我们课堂上,我们只是懂得一些理论,怎样具体把它应用到实践中去我们还不太清楚,大学生也还是学生,学生就要学习,我们来实习就是要学习一些具体的操作方法。切忌眼高手低,这是大学生即使是毕业生在找工作和学习中经常犯的一个错误。

刚开始到街道办事处的前几天,那里的主任和工作人员都是让我们做一些我们看来是“小事”的事情。譬如打扫卫生和整理资料等,我心里就想,这么简单的活让其他人来做不就行了,何必麻烦我们大学生呢?简直就是大材小用。但是当我们真正做的时候我才体会到,原来做这么简单的事情也是需要技巧的,并不是我们想象的哪么简单。在打扫会议室的时候我们竟然忘记关窗户,在简单地给文件编号的时候我们竟然弄错了,简单的数字错误竟然发生在我们这些自以为是的大学生身上!想想都觉得尴尬!

二、做事情既要踏实,也要有颜色,否则你就算出力也不讨好,还会给人一种你很懒惰的感觉。刚到的时候他们这里的工作人员就告诉我他们前一阵子刚刚忙过,现在几乎没什么事情,他们自己也很清闲,无非就是接待一些来访的居民,刚开始前几天我去到之后出了打扫一下卫生,填一些表格什么的就没事了,刚开始我们就在那里等,但是很长时间几乎没什么事情,人来人往的,自己也觉得不好意思。到后来我主动帮助其他工作人员,久而久之我也就习惯了让自己忙起来,这样以来也不会觉得尴尬了,他们工作人员也会对我们实习大学生另眼相看了!

三、要持之以恒,不能有浮躁情绪。戒骄戒躁,这是毛主席对我们的谆谆教诲,我感觉这句话永远不会过时。前几天我们感觉实习还挺有意思,挺新鲜的,但是三分钟热乎劲下去,后来我就感觉有点撑不住了,整天做同样的事情,感觉真是无聊。真有点坚持不住了,但是后来仔细想想,如果这么浮躁,不能持之以恒我们是做不成什么事情的。

在这一周里我学到了不少东西,但是我还觉得我学的不够多、不够广、不够深。希望在以后的实习时间里我能学到更多、更广、更深的东西。

第二周周记

七天的时间是短暂的,但它让我发现了我平时学习的局限性和狭隘性,同时也认识到专业知识在实际工作中的重要性。本周我们进行的工作比较细琐。

正如我从专业课程中所了解的那样,街道社区工作复杂而且繁琐,每天都会有一些社区居民因为各种各样的问题上访咨询,街道办事处还要完成许多上级安排的任务,街道办事处的工作人员,每天或开会或调节纠纷,忙的不亦乐乎,这让我深深领悟到了社区工作者助人自助的价值。一周的社区见习生活还让我懂得了现代社区服务的重要意义,开展现代社区服务是践行“三个代表”重要思想,立党为公,执政为民的需要,就是政府为社区居民服务。政府与社区间即是指导与协助,服务与监督的关系。开展现代社区服务也是完善社会主义市场经济体制的客观需要,能够提高居民生活质量,是全面建设小康社会的重要内容,亦是加强党的执政基础,密切党群、干群关系的重要举措。开展社区服务更是扩大就业和再就业的好路子。总之,社区工作一切利益都是从居民切身出发的。

在这段时间里,我也看到了了目前社区建设存在的一些问题,社区工作者低待遇,社区局部分散使得管理不完善等等,这些会直接阻碍社区人才引入,而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信,这些都是暂时的,在党的领导下,在科学发展观的贯彻落实过程中,在构建和谐社会的大背景下,社区建设日趋完善已指日可待,而我们大学学习的专业知识定是未来公共事务工作更高水平的力量。

因为我毕业论文写的是关于老年人养老方面的内容,因此周末我便在奎园社区做了一些问卷调查。这次的调查让我了解到:从我市老年人的养老意愿来看,大多数老年人不愿意去养老机构养老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱,生活的主要场所,它给予老年人的照顾,是其他任何机构所无法代替的。无论是现在还是未来,仅靠机构养老很难满足老年人对养老服务的需求,尤其是对于我们这样一个受家庭养老传统影响较深的发展中国家,老年人现实和理想的养老方式的首选就是依托社区养老服务,在家中安享晚年。近年来,随着社区管理的逐步完善和社区各项事业的发展,社区服务开始走进老年人的生活,但目前提供的服务项目还远不能满足老年人的需求,今后随着老年人家庭的逐年增加,高龄、病残老年人的不断增多,老年人对居家养老服务的需求将不断增强,特别在生活照料和医疗方面的需求,是老年人在家养老最需要的。

此外,与不同的人交往是需要不同的方式的,特别是老年人,他们是一个特殊的群体,你不但要接近他们,还要采取他们可以接受的交往方式。还有就是,要入乡随俗,采用当地的方式与他们交流。刚开始我们还是客客气气地和他们搭讪,但是他们总以为我是政府雇来的人或是其他窃取他们隐私的人,对我都怀有一些抵触情绪和不合作的态度。但是后来我就改变了策略,先不谈问卷的事,然后等到时机成熟在让他做问卷,这样他们就会很乐意接受我的调查

第三周周记

这周街道办事处没有工作比较少,因此我这周的实习时间很大部分都是用在问卷调查上,经过这次调查,我很深切的感受到实际调查的不易,在这个过程中经历的所有事情都会成为一辈子可以回忆的东西。进入社会就会发现形形色色的人物,突然感受到很大的冲击,很多自己一直坚持的价值观,似乎在瞬间塌陷,没有留下商量的余地。原来人与人的差别竟然如此之大,过去是耳闻,现在却是目见。

过去的生活,我们活在象牙塔的生活中,所谓的鸿鹄之志,在现实的压力下都有点不切实际的感觉。奎山街道办事处是一个很不错的机构,很多方面都是先进的代表,原以为这里的工作人员很忙碌,实际上却不是这样,所有的事情都是很简单很常见的事情,工作人员也很清闲,他们有些人觉得这工作很浪费时间,工作的积极性不是很高。亲眼看到的这些,就是现实的生活。

我们辛苦读了四年的大学以后可能就在这是这样工作,这与鸿鹄之志差别很大,心理的落差谁都不能否认。重要的是要通过与老师的交流和自我调节,调整心态。也许实习,是想告诉大家,今天的努力直接决定着你将来的工作环境,现在只是实习,而真正决定你的未来的是现在的行动和态度,用一颗“平常心”去面对生活是很有必要的。

实习时,我除了完成最基本的工作外,最喜欢做的事情就是读报纸,从报纸中我获得很多乐趣,很多资讯。比起在网上搜索资料,我觉得从报纸上获得的信息更能让我记得深刻。读到那些感觉不错的内容就很在笔记本上一字一字的记录下来,回来后再做系统的整理。知识就是这样积累起来的,我喜欢这种感觉。很多东西都是我敲上去的,我觉得很有必要分享这些好的思想。

欲望本是人之天性,与生俱来,与生俱灭。人们提倡清心寡欲,但并不能排除欲望的存在。饱暖思淫欲,饥寒起盗心,各层次的人都有与其身份相适应的欲望。人的欲望是人们生存的原动力,也是推动人类文明进步的原动力。一个人放飞自己的欲望无可厚非,但不能太贪,应留有余地;如果一味贪婪,纵欲无度,就有可能将原来拥有的都赔进去。

这是一段对欲望的认识,我觉得正能解释自己的看法,所以就整理了。

早期教育失责可能铸成终生大错

“三岁看大,七岁看老”表达的就是早期教育的重要性,早期教育的深远影响。苏联教育家马卡连柯就指出孩子在五岁之前,你把他教育好了,以后的成长就是顺水推舟,水到渠成。蒙台梭利认为,对儿童成长最为重要的是0—3岁,这是生命中最神奇、最神秘的阶段,人通过“本能工作”,通过“本能构造了自己”。儿童的敏感期分为:

秩序的敏感期,秩序是生命的一种需要,当它得到满足时,就产生了真正的快乐。主要表现在一个孩子习惯了母亲穿着外套,如果母亲脱掉外套,孩子就会表现出焦躁不安的情绪,他会哭闹不安,当母亲穿上外套后他就很安静的躺在母亲怀中。

细节的敏感期,孩子的注意力集中于细枝末节上,他们的注意力不在美丽的花朵上,而是在地上的转缝上。

行走的敏感期 学会走路对儿童来说是第二次降生,他从一个不能自主的人变成了一个主动的人。

手的敏感期通过手的活动,幼儿发展自我,发展自己的心灵。

蒙台梭利发现敏感期是幼儿的学习关键期,是自然赋予人的一生仅有一次的特别生命力。敏感期是自然赋予幼儿的生命助力,如何运用这股有效动力,帮助孩子完美成长,正是成年人的职责。父母首先要了解孩子,要了解孩子心理发展的特点,尊重孩子,才能让孩子顺利成长。

最近一直很关注张文质老师的作品,很能勾起我的兴趣,很有说服力,我很希望深入的了解他的作品。

第四周周记

这一周我跟随街道的工作人员进行了文体工作检查。

各个社区大多在办事处附近,但是逐个去检查还是很辛苦的,这也使我深深体会到一个社区工作者的辛劳。首先,我们到的是奎园社区,工作人员告诉我这个社区是条件较好的社区,果然不错,是二层小楼,但是要宽敞明亮多了,一楼是社区开的一个健身房,这个社区多少也有一些收入。二楼是办公的地方,类似于邮电的收费大厅,每个办公地点都会挂上一个牌子写明他的业务范围。例如户口、就也、劳保等工作人员给我俩向负责人的主任做了介绍,便开始检查了。其实,检查并非我之前想的那样去社区各个检查,而是各社区负责文化的主任到它的辖区内各个门市去检查,主要检查个经营场所:歌厅、音像店、书店、打字复印社等,然后做好检查记录,每月一次。街道办事处的工作人员是每半年来一次检查他们的记录。看看是否合格,另一个检查内容便是各社区开展活动的记录以及区里各项重大活动的记录,于是我明白了社区工作的内容,办事处人员负责检查,社区工作者做具体工作。

办事处的工作人员开始检查他们的活动记录,发现问题还真的不少,几乎所有活动的记录都来按要求上传照片,可是活动记录缺少活动内容和参加人员,工作人员都做了一一交待。而我俩的任务是在工作人员检查完那本“文化场所检查记录”后将检查记录眷写到我们带来的本子上以备案。这本检查记录也不是没问题,最为重要的表现在“现场检查”记录的内容太少,一句两句太不具体。工作人员吩咐那位负责的主任要补上,有告诉我俩要在添加些内容。我俩就抡开膀子抄起来,其实写的是一些套话,大同小异,无非是“经营手续齐全,营业执照完备。”“未发现有18岁以下的进入网吧”若是音箱店就写“未发现有黄色淫秽音像别的”等等。我要是直言不讳的说,这是个机械的工作,里面有太多的不真实性,我有许多质问,那个主任是否真正的作到每个月都去检查那些门市经营的情况呢?看来基层工作中流露出许多的弊端,尽管我现在没发改变,但我会去发现去思考解决的办法。我俩抄太累,这一天的实习就在最后一次落笔处结束了,有了新的感受和认识。

第二天八点半我俩准时到了街道办事处上班,工作的内容和昨天的一样,还是去检查各社区工作。这天去了另外一个社区,负责这摊工作的主任是个新手,他对这方面工作还不是很熟悉,但从记录来看,已经很努力了。在抄写副本记录的间隙我与她攀谈了一会儿,也告诉我她要平时的工作太多了,收费、检查、户口忙的团团转,我说看来社区工作都在基层,机关里的人都闲的发闷,她直夸我讲的对。

在接下来的两三天中,工作的内容都一样,我在也不愿意在复诉。这里只写些我的一点看法。各社区主任的工作态度不太认真,有能虚做假的嫌疑。他们中很少有几个回真正每个月都去辖区内的门市检查,有些人以记录上看一年能去检查一次就已经不错了。最后,还得拉上我这个实习的“小学生”跟这能虚做假,就显得很荒唐。有很多问题在以前我只凭主观臆断,但是从实习中让我认识到看问题要一切从实际出发的重要性,不负责任的工作态度固然应当给批评,可更多时候我想还应理解他们工作中实际遇到的难处,用一种教育引导的方式要求主任的工作认真程度会更好。

第五周周记

由于上周区里召开了一次全国性的文体工作会议,负责文体活动的工作人员需参加会议,于是在上周末进行社区检查的工作便耽误了两天。上周检查时余下的几个社区只好这个礼拜去检查。周一,周二花了两天的时间走了余下的社区,将检查记录全部集录完毕,很是辛苦。

此后,在办公室的时间里,我俩帮助工作人员将前些日子的检查记录装订成册,整理妥当。工作人员告诉我这些是留作年底检查的,前几日,我们整理的上半年的记录,以等年底上级的工作检查。机关事业单位全都忙在年底,一年中的各项工作都需在年终做出总结,还要布置下一年的工作计划。

在剩下的两天中,我俩基本上无所事事做好了记录内容后只得做在办公室内看着办事的人进进出出,或者随手翻翻当天的报纸打发无聊的时光,人一多,我俩在屋里就显得碍事,我想还是跑社区好,既锻炼能力有增添长见闻,比坐在屋里一整天什么也不干好多了。

当我们没有事做的时候,我们就在各办公室看资料或者跟他们聊天,在看资料的过程中,我们能够更了解街道办事处工作的一些事情,在聊天的过程中,我们能够获得很多书本上我们学不到的。比如,我们可以知道一些社会上的一些潜规则,可以具体了解一下工作之后到底是个什么样子的,还可以了解到结婚到底是什么,这对我们谈恋爱也是有帮助的。

总之,我们在办事处工作,不一定是要在那有工作要做,在各方面我们都有很多要学的东西。

虽然办事处相对于社会来说,还是块净土,相对于其他的工作单位也是个竞争比较少的地方,但它也让我们知道,在工作中,最主要的是我们要和每个伙伴处好关系,而不是,和每个人都是表面的关系,其实心里边把别人都恨死,毕竟在当今这个社会,知心朋友越来越少,人们心里越来越多的是竞争和其他利益方面的东西。

第六周周记

这周相对于前几周来说,我对街道办事处的熟悉程度更加进一步的加深,随着我们对街道办事处工作的熟悉以及对工作人员的熟悉,还有对办事处的结构的不断认识,我们对街道办事处的感情也在一步一步的提升。

当然当工作人员有什么事情要忙时,我会尽我们最大努力来帮他们来做我们力所能及的事情。因为我总感觉我们来实习,是占用人家的地方,各方面给人家带来不便,虽然我们帮他们做了好多事,但从本质上来讲,我们是客,他们是主。如果没有我们的帮忙,他们照样会把工作做的很好,当然我们也会很肯定我们自己的成绩,有些琐碎的事情,他们要自己来做,肯定要花费他们很多的时间,但我们人多,而且去人家那实习肯定不能对人家给我们分配的工作心怀不满,我们要尽可能帮他们做事,这样才能让人家不讨厌我们,认为我们实习是给人家添麻烦。

这周学习到的还真不少,我接触到了户籍资料,据说是整个江苏省最完整的户籍资料,比派出所的户籍资料完整得多;我了解到了***肆虐时各个社区的整顿防范措施;我了解到了街道办事处最近十年来丰富多彩的文化体育活动;我了解到了这里的老年大学在老年人的晚年生活中的重要作用;我了解到了街道办事处是怎样组织和管理各个社区的工作的……

实际上这些都不重要,重要的是我们是怎么样接触到这些资料的。过程很简单,我通过大厅里的姚姐和宋阿姨了解到里面有两位正式的员工,一位是负责综合治理工作的,名字叫做杜伯镇,一位是负责财务的会计,也姓宋,我称她为宋大姐。实际上无论到哪里实习,其中一项重要的工作就是和这里的工作人员建立良好的关系,这样才能有利于自己以后的实习,在实习过程中我们才能从他们身上学到更多的东西。

在杜主任办公室,我们看到了许多资料,其中包括上面我提到的,我们很有兴趣的看着这些记录,脑海里出现一幅幅画面,这些画面栩栩如生,好像我们亲身经历了那些调解矛盾的事件,那些文艺晚会的筹备,那些非典防范措施的讨论,那些户籍资料登记的困难……

在宋阿姨办公室,我帮忙下载了一个书生公文阅读器,用来打开上级部门下发的关于经济资产评估的红头文件。呵呵,虽然宋大姐在经济学和会计管理上深有研究,但是却不太会用网上搜索,费了很大劲儿也没有下载到这个阅览器。宋大姐给我们介绍了社区户籍卡,那些详细到流动人口的红卡(流动人口)、黑卡(常住人口)让我们大为惊叹,这是一项繁琐的工作,但是同样是一项非常有用的工作,对于了解居民情况很有帮助,那样一垒一垒的户籍资料真的是凝结了社区工作人员的汗水。

在李科长办公室,我们打印了一些表格,还帮助李主任清理了一下电脑。这里的人大部分都上了年纪,所以对于电脑不太熟练,不懂得电脑的维护,所以长久以来积累了很多的垃圾文件,电脑的运行速度和上网速度很慢,我们今天帮助李主任把电脑的垃圾文件清理了一下,明天准备看看其他的电脑需不需要清理。

实习就应该是这样!

第七周周记

这周的工作主要是在办公室进行。相对来说,在办公室的日子要舒服得多,毕竟办公室里有空调。而且在办公室里做的事情也相对轻松。文件录入,整理文件,复印文件,偶尔还写写方案,我们日常的工作大致就这些。虽然有点琐碎,但工作环境是算蛮不错的了。再者,办公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐们也很关照我们这些实习的大学生。他们都尽量把轻松的工作安排给我们,也很愿意教导我们。对于偶尔的迟到和请假,他们也显得很体谅我们。平时如果不是有什么状况,他们会允许我们先下班。不到情非得已的情况,他们也不会让我们加班。

平时的我都在学校和家里,这个月的实习生活带给了我许多。像复印机、传真机的使用,我之前都是不会的。经过他们的教导后,我都可以熟练地使用了。因为要录入资料,所以使用办公软件excel就成为了必不可少的事了。虽然说学过,但平时使用的机会极少。而这刚好就是一个学以致用的机会。也因此,我才发现,我对它的很多功能其实都还未掌握。有时候遇到不懂设置的地方,我还要上网去找解决的办法呢。同时,经过亲身实践,我对街道办事处和居委会都有了更深的了解。在未实习之前,我对居委会的了解非常片面,总是以为他们只是负责收费、保安而已。但是在实习期间,我看到了他们为老人们办理各种事宜,看到了他们为居民调解纠纷,也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区政府和居委会的桥梁。他们认真的工作态度使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨。作为劳动者,他们敬业的精神值得我们学习。

第八周周记

实习期间,我主要工作任务是整理材料和辅助办公室主任的工作。事情看上去是简单、琐碎,但是这些却与街道内百姓的日常生活有者密切的关系,并且它为上级部门做好最基本的宣传工作和沟通工作提供重要的依据。维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。街道办事处的功劳不小,街道办事处最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。街道虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。一句话概括街道的作用就是——上传下达的作用。不要以为,办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”,街道办事处工作看似没有什么大事,但是每天细小的“琐事”不容我们有半点差池,而街道里的报纸最多,但并非供娱乐所用,而是让领导干部了解社会动态,百姓安乐,政府政策,国内外大事,只有这样在开会的时候才可以理论联系实际,真正的为民办事。

短暂的实践,让我走出课堂,在实际工作环境中理解了本专业的基本情况,对于以后的学习大有裨益,也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视,公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件,是现代社会公共利益实现需要,也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好,是必须影响大局的全面改善,这些暴露在公共社业中的弊端是应,每一个公共事业工作者去思考的。

实习的日子是短暂的,但却是精彩的。在信安街道办事处的亲临参观实习,让我了解到社区的基本情况。虽然时间不长,但我的确都感受到实习使我们从课堂上走出来,大开眼界,巩固了所学的专业知识,走进奎山街道,胜读十年书。通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的学习、工作、生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!

[大学生社区实习周记精选]

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大学生实习周记


刚开学各个处事依然忙碌,辅导室也不例外,所以这周我处理了不少的行政事务,像是影印、传真…等事务,虽然这些事务较繁杂,但是我却因此学到了如何传真,否则我真的还没使用过传真机呢!

另外,我还协助做恳亲会的纪录簿,因为去年的档案还存在,所以我只是将各处室已打好的新资料过更新的动作,再送至教具室,请管理的小姐影印就可,故这项事务并不会很难!

这个部分由於没有电子档,只有纸本资料,所以要修改的话必须使用电脑列印、手工编排的方式,来剪贴完成,过程中遇到列印机墨水不足的情形,结果我就用别种颜色代替,想说这最终是要送至影印室印的,印出来一定是黑白的,所以我就挑较深的颜色代替,只要影印机印的出来就行,因此我也学到一项排解疑难的技巧。

最後还有要做目录与封面的部分,由於电脑的关系,没有非常好色或是其他绘图软体,所以我就用word来制作封面,幸好在大学时知道网路上有哪些图库资源,故在不用搜寻的状况下,全部我只花了三节课就完成,藉着这件事让我知道之前我们所累积的知识与技能之重要性,我想在这实习的一年中,一定会陆续用上,而派上用场的。

因为开学第一周遇到台风,风雨太大的关系,所以小一的闯关活到延至这周才开始,我的工作是负责时间的掌控,提醒各关的关主在时间内结束,所以我可以看到各关卡的活动情况,真的非常幸运!

这次的闯关活动,主要是要让新生认识校园,让新生知道健康中心、各大处室、合作社、厕所…等的位置,其中有几个关卡是跟一年级新生说明如何垃圾分类以及服装和常规该注意的事项,而且每个关卡都有有奖徵答,可以让学生在游戏中了解并学会应该知道的事情,是个很棒的活动!

大学生联通实习周记


大学生联通实习周记(一)
炎炎夏日,我作为一名普通的大学生很荣幸的成为了湖北联通的一名勤工俭学的一名在校实习生.家境不是很好的我们对于这份来之不易的工作更是惊喜万分,同时也感到不的压力,因为这是我们刚刚塌出社会的一小步,酷热的温度无法熄灭我们的热情,更是燃烧了我们回报社会的热情。
在这个月的实习生活中,我们接触到了很多联通品牌的用户,也接触到了社会上各层次的人们,让我们暑期的生活充实而多彩。
一个月的实习很快就过去了,让我从一个普通的联通用户,对中国联通有了深刻的了解与认识。
实习前的培训更让我认识了中国联通的企业文化,它是中国联通的指导思想。
培训期间对中国联通企业文化的了解的同时我们还接受了业务及礼仪的一些基本知识,正是由于这些基本知识才使我们在这一个月的实习工作中能得心应手。
还是简单谈一下工作,联通为我们大学生推出的这项勤工俭学的岗位,不紧使我们解决了下学期部分学费问题,更让我们为以后踏出社会打下坚实的基础,这项工作对我们来说很新鲜。感受新鲜的同时更让我们感受了一份责任。这阶段的工作尽管不是很累也不是很轻松,但我能感受到这份工作的意义所在。在这期间让我能更好的领悟到联通的服务态度,让我认识到这就是联通企业文化所真正包含的意思,那就是服务,从头到尾只有服务贯彻到底。然而,简单,单调的服务看似简单,做好它却也还是有点困难的。
微笑,有人说过微笑是的武器,当然在工作中这是必不可少的。
联通始终在服务中贯穿着三声,那就是“应声,留声,送声”。让每一位用户能感受到服务的热情和周到,当然,在这短暂的实习工作中,要很好的领悟这些是需要长时间的。所以只有拥有一颗真诚的心,对工作抱一个认真的态度我想我还是能在短暂的时间里,更好的认识和了解这份工作并把它做好,而且会让自己更好的融如到这个集体。
最后很感谢湖北联通公司给我们的这次机会,更感谢社会各界对我们在校大学生的支持个鼓励.
大学生联通实习周记(二)
愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到联通员工的角色转换。虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:
一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道,中国联通的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国联通员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践,实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中,我们总是不以为然。当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以,这一矛盾应引起我们的深思
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
基于上述对营业厅的几点认识,我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现,因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:
1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一,目标明确。即俗话说:“大家的心要齐”。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。
3.团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高,更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前,愈挫愈勇,向成为一名优秀的营销者而不断奋进。
大学生联通实习周记(三)
为了的达到实习目的,我要体验这个社会有着经验丰富的人,不断的给自己打气,努力努力这个字眼不断的在自己的脑海里绕,工作期间,我明白了与同事们相互沟通,相互交流,这对工作非常重要,这样一来自然的顺利和同事们相处工作,投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任,开始给了我做一些比较简单的业务。
大学是吸收知识的殿堂,而实习则是把知识和实践相结合的出发点,是每个学生必须拥有的一段经历,是让学生进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础。
但是时间过得非常的快,我在那里一个月就又进入了另一个环节----推销手机,本来就是非常烦琐的工作,在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷,厌倦,以至于缴费缴得错漏百出,愈错愈烦,愈烦愈错。当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做,反而会得心应手。左右逢源。兴趣来了,越做越觉得有乐趣,越做越起劲。梁启超说过:“反之也都是具有趣味的,只要你肯干下去,去位子人就会发生。因此,缴费切记:粗心大意,马虎了事,心浮气躁,是不会成功的,做任何事情都一样,需要的是有恒心,细心和毅力,缺一不可,那才会到达成功彼岸才不会中途落水。这就像是一场孤独的旅途,只要你坚持的走下去,你就会获得成功,汗水是助成功的路铺成的。
社会实践活动带给我们的是迷茫,欣喜,乐趣。在社会实践活动中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力,在实践活动中成长,在实践活动中学习,在实践中受益。充实了生活,也充实了自我。与人交流,增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理:“就是,顾客至上全心全意为顾客服务,去义乌的帮助别人,让别人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的乐趣当中。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,和这个社会的职业的道德,和社会的诚信。都是不可缺的,通过实践我能够更好的了解自己的不足,了解中国联通与我们生活密不可分,还有中国联通工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更好的为自己做好职业规划,定好人生的目标,向未来前进,向成功迈进。
虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长,有意义的成长,在这之后我明显发现自己变得开朗,虽然我一个人的力量不能改变一些事情,但如果再多一些人的力量,整个社会的共同的努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我认识到自己的不足之处,没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号,踏上了社会实践的道路,也结束了这个实习阶段,在这一次的中国联通实习中,我可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习,我是受益终生。
大学生联通实习周记(四)
在中国联通gl分公司校园部实习了十天,获益良多。近十天满满的培训,较之平时上课,同样是在教室,同样有严格的考试,但是面对紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训,更让人受益匪浅。
十天的实习是充实而且快乐的,在这个本以为自己会不习惯的八月,快乐已经取代了温度成为我社会实习的主旋律。事实也本该如此,开营仪式、橘红色工作服、七星公园素拓、活跃的岗前培训、营业厅里的空调、公司食堂的可口菜……一切都历历在目。通过这几天的实习,发现了诸多问题,关于自身的思考,关于公司的思考,这同样是我在实习中收获的一笔宝贵财富。
大学生联通实习周记(五)
这周是我们的培训,此间,联通公司相关负责领导给我们找来了专业培训教练,就联通公司业务,礼仪,销售技巧等三方面给我们作了简要培训,对业务上,这当然如昙花一现般撒过,但很重要的一点是,我们接触到了三位富有智慧和修养的成功人士,他们还很年轻,可是却懂得做人的技巧,是他们指引着万千员工在自己的岗位上做出应有的业绩,也正是他们,传达了智慧,塑造了企业精神。由此,我得出,贡献有很多种,而有奉献性的当属老师或者是培训师这一行样,因为他们以一种前瞻性的眼光指引学员前进的方向,让更多的人为整个社会做出更多的贡献,这种贡献的力量是无穷大的。
大学生联通实习周记(六)
经常周末两天的复习,对上周学习的业务与待客方面的知识掌握的更加牢固,今天领班让我跟随一名工作人员,在实践中学习如何是如何接待客户。实际情况跟我想象还是有些差距的,人少的时候我们只是站在门口,解答一些客户提出的问题。但到了人多的时段,情况就不一样了,这个时候才是大堂待客人员真正忙碌的时候。只在门口待客已是远远不够的,我们已经来到了等候区,为那些第一次来办理业务的客户或一些年纪比较大的客户指导他们,首先是问他们需要办理的是什么业务,之后带他们去领号并告知喊到他们号码的时候到相应窗口办理业务。通过今天的学习,我知道了自己工作的具体内容,虽然工作的内容不是很难,但是数量还是很大的,我要做好充分的心理准备。
大学生联通实习周记(七)
这周的任务主要是对联通公司办理的主要业务的了解。联通的“沃”品牌承载着中国联通全新服务理念和品牌精神,整个品牌标识图形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分,寄寓了传承与突破的双重含义:明亮、跳跃的橘红色,时尚、动感又兼具亲和力;突破传统的对称设计风格,进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。亲情1+是固定电话、宽带和联通业务(G网)以及其增值服务的通信组合产品。联通新势力是中国联通公司针对15-26岁的青少年群体推出的客户品牌,主要做的是联通业务。拿着这些业务的介绍完成了这周的实习。
大学生联通实习周记(八)
今年暑假来到中国联通实习,做一名普通的营业员,工作期间,我明白了与同事们相互沟通,相互交流,这对工作非常重要,这样一来自然的顺利和同事们相处工作,投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任,开始给了我做一些比较简单的业务。
但是时间过得非常的快,我在那里一个月就又进入了另一个环节----推销手机,本来就是非常烦琐的工作,在这实习的期间我曾觉得整天要面对那枯燥无味的电脑和手机而心生闷,厌倦,以至于缴费缴得错漏百出,愈错愈烦,愈烦愈错。当然这样会击垮个人的自信心导致这个工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做,反而会得心应手。左右逢源。兴趣来了,越做越觉得有乐趣,越做越起劲。
社会实践活动带给我们的是迷茫,欣喜,乐趣。在社会实践活动中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道。体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力,在实践活动中成长,在实践活动中学习,在实践中受益。充实了生活,也充实了自我。与人交流,增强了口头的表达能力。同时也让我明白了一个道理:“ 就是,顾客至上全心全意为顾客服务,去义乌的帮助别人,让别人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的乐趣当中。
虽然有时会很累,但更多在感觉自己的不断的在成长 ,有意义的成长,在这之后我明显发现自己变得开朗,虽然我一个人的力量不能改变一些事情,但如果再多一些人的力量,整个社会的共同的努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我认识到自己的不足之处,没有经验,没有与人交流的口才,在这个社会是行不通的,对于一个大学生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问号,踏上了社会实践的道路,也结束了这个实习阶段,在这一次的中国联通实习中,我可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习,我是受益终生。
这一次的实习虽然很短暂,接触到的工作很简单,但是依然让我学到了许多知识和经验,这个社会的人与人之间的沟通交流,和这个社会的职业的道德,和社会的诚信。都是不可缺的,通过实践我能够更好的了解自己的不足,了解中国联通与我们生活密不可分,还有中国联通工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更好的为自己做好职业规划,定好人生的目标,向未来前进,向成功迈进。

大学生超市实习周记


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大学生超市实习周记

二十一世纪,的危机是不危机感,的陷阱是满意。人要学会用千里镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为本人找个退路,逆境时要懂为自己找前途.

生于忧患,死于安泰”,“安危相易,祸福相生”,这是做作界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将田鸡置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒畅服地被烫逝世。这个事例表明生物在安逸舒服的环境下都轻易麻木粗心。这也警示人们,居安思危则存,贪图安适则亡。天然发展规律如此,人类历史发展法则同样如斯。

在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的播种很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作教训的中专生,慢慢成长为一名懂得一些收银员知识和银行卡知识,并较好的控制收银实操工作的实习生。

这一个月里我的领会就是做事都要谨小慎微,不要由于事件简略而漫不经心。也清楚了咱们当初的处境并不是很幻想,应当有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不懂得之间到底有什么不同,经由这次亲自阅历,确实明确了其中的差别。

刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,天天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可跟着时光慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必需要战胜许很多多的艰苦,而且要试着转变自己,使自己可能融入这个残暴的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就一直的激励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前多少天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发明要学习的知识太多了,怕自己学不外来,可缓缓的,我认为只有把一些主要的知识记住,并时常的复习,常常的操作,并且好好的把实践的知识跟实际的工作彼此联合起来,其实也不算太难的。固然开端实操的时候会时常的呈现一些过错,但师傅的细心教导使我渐渐的矫正这些不准确的操作和一些毛病的理解。

在师傅的仔细教诲下,我学会了良多常识,比方信用卡的辨认与防伪,顾客应用不同的信誉卡应如何操作,国民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相干知识,返券期间应如何操作,碰到问题之后该如何处置等等。实在我感到我要学的货色远不指这些,我要学习的知识切实太多了,心里也有点儿焦急了。感到自己差的很远。

在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客供给结账服务是收银员的根本工作,但这不是收银工作的全体,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工兴许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的仍是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很重视这一点,素来到这里的第一天,企业精力和超市员工行动标准等一系列的轨制就深深的印我在我的脑海中,师傅告知我,要做一名称职的收银员,收银技能的把握诚然重要,但对顾客的服务立场和自身的素质也也很重要的。“你好”,欢送下次再来“这些最基础的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱谈话,但我慢慢的克服这些弊病。

也懂了,我们从前花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛劳苦用心血钱赚来的。将来我们要走的路很长,学校给我们部署这个机遇能让我们及早的发现本身的缺点。

意识到了不足就要尽早的去纠正,假如安于现状那么等候我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰盛自己的人生经验,使自己的工作和个人才能在当前的途径上更上一个新的台阶。

大学生工地实习周记


本文是由小编为您准备的大学生工地实习周记,请大家参考!
大学生工地实习周记

六月七日,星期一,多云转晴
实习,不仅是学习,更多的是体验生活,――在实习开始之前我就如是想了。我不仅要到工地学习实践,还要观察那些在工地上生活的人们,不论是民工还是工程师。
第一天实习,早上就等待集合,不料到下午才开始。有几个同学还迟到了。
随老师到工地后,老师将带我们的工程师介绍给我们。老师与工程师递烟寒喧一番后,便开始实质性学习了。老师与工程师带领我们参观这座大楼。对实习所在地有了初步了解。工地负责人李工便带我们参观了现场并大概介绍了工程概况以及施工进度等方面的情况。
带我们的工程师说,北区这栋楼正在进行精装修,我们将看到从地面装修到大型中央空调安装的全过程。我们听了很兴奋,能有所获不正是我们的目的吗?
我们参观了近一个小时的施工工地后,来到办公室,工程师说,我们以后就在这里学习看图纸。我们听了很高兴,没想到以后我们也可以在办公室里办公了,呵呵~~~~我们在办公室里看了一些图纸,对综合楼的内部有了初步了解,再看施工图,对于装修的进程心里有了数。
晚上回来后,与在不同组的同学交流,才知道我们相对而言轻松许多。我们不用每天花近一个小时坐车到工地,不用花钱。而他们听说我们就在学校北区实习也很羡慕。――这也算是我幸运之事之一吧,而且我身体不好,不宜在外奔波,幸好班长将我分到这组。


六月八日,星期二,多云转晴
 今天,我们不用随老师和工程师带领了,要自由行动,观察体验。一早,我们就来了,发现这帮工程师真够懒的,到了九点还没有来。我们自己参观起来。
我观察起民工的生活来,他们真的很辛苦,炎
火夏日,他们要顶着烈日在上面工作。且他们的生活环境真的让我感慨万分。
转到学习上来吧。为期三个星期的实习,当然要有计划了。从基本资料到实习体验都要有条不紊。先从实习地的基本资料说起吧,昨天记下了,今天写到日记上来,算是学习进程见证。
原先只叫它北区综合楼,打听清楚,才知它叫经管学院大楼,当时很感慨,咱们学校的经管学院不咋的,大楼竟是最气派!!真是匪夷所思。该大楼基本情况如下:该楼总建筑面积为308157平方米,主要有中间主楼(九层)和两侧裙楼(5层和地下架空层)组成,主体结构为钢筋混凝土框架结构。另外为了构造要求和使用要求,在楼中间没有天井。建筑内高天井,之前,我们在校图书馆也有见过。主要是满足构造要注且可以在建筑上搞绿化。
除了对建筑进一步了解,我们还从将课本和图书馆的资料带来,对照图纸学习。
今天,挺有收获的:)


六月九日,星期三,多云转晴
 我很讨厌,很讨厌作流水帐一样写日记,我要写自己的日记,写下真实的生活,真实的体验,真实的思想!
 民工的生活是苦的,我真佩服他们在那么吵的环境之下能安然午睡。在二楼大厅,我发现民工睡的床,――其实那不是床,只是大木板而已。几大张连在一起。他们的大麻袋装的便是他们的全部家档了。有时,我怀疑,如果他们发生了不幸,他们的家人都不需来收拾遗物。
在另一角落,我发现了一张相比而言优越得多的床。――因为这张也是木板的床有个蚊帐。但仔细观察,在蚊帐上,我看见一些蚊子带着血迹的尸体。当时,我内心颤动了,有蚊帐都被咬成这样,刚才看到的那些没有蚊帐的民工们情形可惨了。
中国有大量这样的民工,他们没有权益,法律也保护不了他们应有权益。他们晚上遭受着蚊子吸血,白天遭受着包工头的吸血。
他们为了生活而疲惫奔波,他们也是我们的同胞,而在既得利益眼中他们与猪狗一样!
我不想
诅咒,但是我的内心在流泪,为了这些同样有血有泪的同胞流泪。

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