就业工作总结及工作思路及小结

公司工作总结及工作思路

公司工作总结及工作思路公司20xx年工作总结及20xx年工作思路
20xx年来，公司紧紧围绕两个狠抓、两个服务和一个储备的工作思路来展开全年经营工作，同时为进一步提高干部素质，按照年初确定的培训年精神，下大力气狠抓干部培训工作，公司也采取了多种措施，力求营造和谐稳定的发展局面。
通过扎实有效的工作，20xx年公司克服了调入人员、办公室搬迁以及未休年假人员补贴导致成本上升近50万元的不利因素，预计全年能够顺利完成集团公司、董事会下达的各项指标，实现队伍稳定、效益提升和工作向前进的目标。
第一部分一年来主要工作完成情况
一、战略制胜，从实际出发把握经营全局
公司经营班子年初经过认真研究，提出20xx年工作思路是两个狠抓——狠抓火电公司和器材公司；两个服务——器材公司要服务于基建项目，汽租公司要服务于主业单位；一个储备——做好新建宾馆的管理和人才储备。
20xx年，火电公司采取多种措施，自营份额稳步增加，在建工程管控到位，项目全过程风险控制得到增强。器材公司在省内电源建设项目严重萎缩的情况下，加大了对其他行业钢材市场的拓展力度，同时在设备领域打开了局面，初步实现了业务转型。
为了进一步支持火电公司、器材公司做大做强，树立公司形象，改善办公条件，11月份，公司本部搬出了集团公司办公大楼，腾出的办公室留给火电公司、器材公司。
在小区基建方面，器材公司从各个环节严把质量关，钢材到货有专人值班，各项检查中尚未发现使用瘦身钢筋，维护了集团公司利益。器材公司还积极主动的协调施工单位、供货商和集团公司之间的关系：施工单位漏报计划时紧急组织货源，集团公司出现短期资金困难时，耐心向施工单位、供货商解释，保证了工程的顺利进行。
年初，汽租公司系统总结了历年经验，参考汽车租赁业相关规范，结合集团公司实际情况，5月份拟定了《车辆租赁管理办法》，启用了短信群发系统，顺利实现了集团公司外租车辆管理模式的重大转变，进一步规范了车辆租赁活动，提高了服务质量。
去年底以来，公司组织人员围绕新建宾馆的运营事宜进行了广泛调研，并于5月形成了“新建宾馆运营分析报告”，随后经过认真研究，11月起草了“关于新建宾馆运营筹划的建议”。今年电建宾馆还派出3位员工到酒店行业先进企业去学习，并通过多种渠道着手为新建宾馆储备人才。
二、落实到位，实现效益和事件两轮驱动
年初，公司经营班子自我加压，提出在确保董事会下达指标的前提下，要实现利润30万元新签施工合同4000万元的内部指标。在这个基础上与各分子公司签订了年度委托经营责任书，对全年经营指标进行了分解，落实了经营任务。
在广泛调研的基础上，年初对四家分、子公司经营中存在的主要问题进行了认真梳理，提出各自在经营中应重点注意的问题并形成了全年重点工作，落实了管理任务。
20xx年，我们继续坚持月度工作计划制度，并加强了对完成情况的检查、督导。继续坚持以各分、子公司为主体开展经济活动分析，会后形成纪要、具体问题及拟采取的解决措施一览表。通过坚持这些成功经验，实现了全年工作按月度、季度的分解落实，收到了良好效果。
三、拓展有力，市场开发取得较好成效
20xx年，器材公司重点向安毛、西商、咸旬高速和咸阳机场供应钢材，同时和河北荣乌高速签订了2万吨钢材供应合同，在电力系统以外的行业站稳了脚跟。为了因应环境变化，实现业务转型，今年以来，器材公司还下大力气拓展设备领域，全年和四家公司累计签订设备供应合同约700万元。
火电公司全年跟踪项目57个，中标25个合同额4047.62万元（含自营项目5个合同额1108万元），已完工16个（含自营项目2个）。目前在建工程9个，其中自营项目4个，分别为750kv凉乾线维检项目，山西方山电厂维检项目，锡林热电厂烟气脱硫增容改造安装项目和通辽风电场220kv升压站电气安装项目。
四、扎实工作，推进解决长期遗留问题
20xx年，为了鼓励各分子公司下大力气解决长期遗留问题，公司继续采取负担部分解决成本并奖励有功人员的办法，收到了良好效果。
上半年，经过和延安市政府、延安热电厂的多次沟通，顺利收回了延安热电厂工程尾款70万元。同时，对榆林莽过渠工程遗留下来的质量问题积极消缺，在和甲方、总包方多次协商后，成功收回了26万元尾款。
去年下半年以来，金海滩浴场问题出现反复，今年初，公司聘请了法律顾问，5月西安市中院下达西民一终字第319号民事调解书，获得了最终解决。
器材公司从成立起注册资本就只有50万元，长期影响业务发展，年初公司痛下决心，安排专人多方寻找渠道，7月份顺利增资到600万元，为进一步拓展市场打下了基础。
五、多管齐下，切实提升经营管理水平
为进一步凝聚共识、转变观念，1月份，公司

公司工作总结及工作思路第2页召开了经营工作研讨会，并确定20xx年是培训年，先后开展了经营管理、财务管理和薪酬管理三个方面的专题培训。
20xx年，公司提出业务要分散但财务要继续加强管控。火电公司也组织了项目管理研讨会，全面推行项目责任制，采取了一系列措施以确保项目全过程及在建工程可控、在控。
公司还对各分子公司和职能部门负责人加大了考核力度，主要从经营责任书指标、重点工作完成情况以及干部综合素质三个方面按照百分制进行考核，并和收入挂钩。
火电公司和电建宾馆积极参加集团公司组织的“星级班组”创建活动，其中电建宾馆被评为集团公司“三星级”班组，促进了管理基础工作的规范化、标准化。
六、依法治企，推动中长期可持续发展
上半年，公司成立了依法治企活动领导小组，制定了活动计划，通过对各分子公司、职能部门的认真排查，发现问题15处并提出了相应的整改措施，同时还全面梳理了业务流程，完成了规章制度的“废、改、立”工作。
经过广泛调研，4月份制定了“三年发展规划”。为进一步理清思路，公司经营班子系统总结十二年发展历程，深入思考近年来的发展态势，就公司实现中长期可持续发展进行了总体规划，于5月份起草了《回顾、思考及展望——公司经营管理汇报材料》上报集团公司。
9月，按照集团公司统一安排，公司认真部署了“小金库”专项治理工作，针对“小金库”的四种表现形式，结合各分子公司的业务，认真开展自查自纠，仔细排查收支节点，建立长效监督机制。
七、认真排查，落实公司安全防控体系
为进一步抓好安全工作，4月份公司调整了安委会，组织了安全培训和百日安全竞赛活动，坚持每季度召开一次安委会议，完善安全管理制度，健全安全台账和记录。
火电公司新开工项目要进行安全交底，每个项目点都配备考试合格的安全人员，公司还不定期组织人员对在建项目以及会议中心进行安全检查，发现的问题及时整改。电建宾馆更新了消防设施，安装了监控设备，还邀请专业消防人员对员工进行了培训。公司各用车单位建立了车辆使用制度和台账，严格准驾证管理，确保车辆不脱保、不漏保。
在集团公司组织的历次检查中，公司安全体系运行情况都得到了检查组的认可。
八、稳定队伍，持续增强员工向心力
电建宾馆集体职工比较多，总体收入偏低，为了稳定队伍，今年以来，增加了集体职工的收入，适度共享公司的发展成果。
今年还推出了不论员工身份，在生日当天送上总经理签名的生日贺卡和电影家庭套票的活动，让员工与家人共同分享生命中的快乐时光。
2月火电公司组织了到职工家中拜年活动；4月电建宾馆组织了“职工趣味运动会”；下半年，以各分子公司、各部门为单位，利用节假日组织了集体旅游，通过这些形式，有效地缓解了工作压力，增强了员工向心力。
第二部分形势和问题分析
一、20xx年经营形势分析
经过近几年的努力，公司基本解决了多年遗留问题，扭转了艰难度日的经营局面，初步形成了良好的发展态势——公司效益不断提升，财务状况持续改善，职工收入逐年增加，工作氛围和谐向上。从四家分子公司情况来看：火电公司初具规模，器材公司运转良好，汽租公司业务稳定，电建宾馆也即将度过严重影响经营的基建期。但是，20xx年我们也面临着一些新的困难，突出的表现为：
1、新建宾馆预计在20xx年6月封顶，10月前开业，虽然去年底以来公司就从管理和人才两个方面进行了储备，但我们多年经营的始终是招待所规模，集体职工众多，管理基础薄弱，高端人才匮乏，要想把近300间客房的新旧宾馆经营好，还需要继续努力。
2、随着国家能源政策的调整，省内电源建设项目严重萎缩，而器材公司多年以来只做钢材业务且市场局限于电源建设项目，起器材公司做了一些探索，介入了高速公路项目的钢材市场和设备领域，但还没有完全转型。
3、20xx年起，主业各单位和外部签订的车辆租赁合同陆续到期，汽租公司需要新购车辆来满足这部分需求，同时，电建宾馆b、c楼也需要按照新的定位重新装修，这就需要投入一大笔资金，给公司刚刚缓解的资金压力又带来了新的挑战。
二、存在的主要问题和不足
1、所属的四家分子公司规模小资金少，都处于完全竞争行业，缺乏核心产业，竞争能力低下，人员成分复杂，业务跨度较大，管理难度很大。
2、火电公司的注册资本只有126万元，导致无法办理参与市场竞争所必需的相关资质，连参与投标的资格都没有，严重制约了业务发展。
3、作为集团公司的多经企业，多年以来担负着消化主业富余人员的职能，致使集体职工较多，总体年龄偏大，职工素质较低，关键人才匮乏，一般人员偏多，严重影响了公司的持续发展和经营管理水平的提升。
4、近几年来，虽然加大了干部管理力度，但是，由于长期以来管理基础薄弱，部分干部多年养成的因循守旧、执行力差、缺乏主动性、责任心差以及等靠要的工作作风依然没有完全消除，继续在深层次上影响着公司的进一步发展和变革。
第三部分 20xx年工作思路和安排
一、20xx年工作思路
公司经营上最困难的日子虽然挺过去了，但是，我们也应该清醒的认识到：如果说前几年搞的是游击战——解决的是生存问题，那么20xx年就是阵地战——解决的是发展问题。对公司来讲，20xx年是具有重大转折意义的一年：能不能攻坚克难拿下20xx年，对公司今后5-8年的持续发展有着至关重要的影响。
20xx年的工作思路是：下大力气狠抓宾馆，火电器材再送一程，管理机制创新思路，培训工作扎实推进。
二、20xx年重点工作
20xx年要在全年工作思路的指导下，继续坚持成功做法，稳步推进各项工作。从公司层面来看，主要有以下重点工作：
1、总体筹划新旧宾馆，狠抓落实稳步推进。抓好电建宾馆特别是新建宾馆的运营事宜，是20xx年公司经营工作的重中之重，要按照新旧宾馆一体化运营的思路形成总体方案，进一步完善新建宾馆运营方案，成立新建宾馆筹备组，落实运营前各项工作，根据基建进度适时介入。
2、制度管人流程管事，创新思路加强管控。公司规模小资金少，又处于完全竞争行业，在这种情况下，如果再没有一支敢打、能打和善打硬仗的经营团队，就不可能实现持续发展，同时，从近几年情况来看，和业务发展相比，管理显得有些滞后。20xx年要通过完善激励约束机制来管人，通过优化、固化业务流程来管事，并在实践中持续改进，逐步扩大精细化管理的覆盖范围。
3、延伸财务管理范围，加大财务管控力度。从大的方面来看，业务分散但财务要进一步集中，财务管理既要为业务拓展服务，又要把关护航，要提高财务部门的地位，充分发挥监督作用，改变轻财务重业务的现象，实现业务发展的同时财务管理始终可控、在控。
4、做好干部培训工作，加大全员取证力度。公司员工成分复杂，总体素质较低，持证人员偏少，要改变这个状况，只有下大力气抓培训。20xx年在公司层面要围绕销售、业务流程、经营计划和执行力等专题开展干部培训工作，同时要广泛开展行业法规和岗位技能培训，鼓励员工取证，为职工成才创造条件。
5、加强思想政治工作，稳定队伍促进发展。要正确处理发展、改革和稳定的关系，把抓业务与带队伍相结合，把物质激励与精神鼓励相结合，把行政命令与思想政治工作相结合，处理好局部与整体、眼前与长远以及企业效益与个人利益的关系，努力营造个体心情舒畅、队伍和谐向上的局面。
从各分子公司来看，主要有以下重点工作：
1、电建宾馆
⑴、采取切实措施从营销入手，改进服务，提高b、c楼入住率的同时，为今后新旧宾馆的一体化运营打下基础；
⑵、转变观念，统一思想，加强执行力建设，整顿工作作风，变革管理机制，构建做事氛围，发展中求稳定。
⑶、下大力气，千方百计完善电建宾馆的各项资质证照。
2、火电公司
⑴、调整激励机制，加大自营项目开发力度；
⑵、拿出把所需资质充实到总公司名下的方案并上报集团公司；
⑶、继续努力，争取解决注册资本不足的问题；
⑷、切实总结近年来的实践，进一步完善管理体系，实施精细管理，规范项目管理，抓好安全工作，管控经营风险，解决遗留问题。
3、器材公司
⑴、加大业务转型力度，特别是要争取在设备领域站稳脚跟；
⑵、争取在上游资源方面取得突破；
⑶、加快培养人才，解决后继无人的局面；
⑷、强化法律意识，从各个环节加大风险管控力度；
⑸、继续做好小区基建的服务工作。
4、汽租公司
严格执行《车辆租赁管理办法》，强化管理，做好服务，狠抓安全，树立形象。
第四部分对公司发展、改革和稳定等有关问题的意见和建议
一、集团公司目前对经营者实行年薪制度，经过几年的实践，有两个问题请集团公司考虑：一是经营者年薪和企业效益联动不够，向下浮动较多较明确但刚性不足向上浮动很少也含糊，不利于发展；二是经营者年薪和职工收入联动不够，在一定程度上二者成了对立关系，不利于稳定。
二、集团公司目前对经营单位招待费超过核定指标的部分乘以1.2倍直接扣减经营者年薪，在执行中感觉到有两个问题，请集团公司考虑：一是指标本身就很难科学核定，同时目前核定指标主要参考以前年度实际发生数字，适合于经营稳定处于成熟期的企业；二是招待费指标和经营者年薪强关联，但企业效益和经营者年薪又是弱关联，造成政策导向一定程度上存在冲突和背离。
三、公司过去主要依靠集团公司的扶持，近几年来，在经营资源持续萎缩的情况下，对外经营有了较大的发展，扭转了艰难度日的经营局面，初步形成了良好的发展态势。但集团公司对公司的管理还在一定程度上沿袭了以前的做法，毕竟公司也是经营单位，请集团公司考虑是否可以进行适当的调整，以鼓励公司，促进持续发展。
四、经过多次调研、反复讨论，公司今年先后起草了“新建宾馆运营分析报告”和“关于新建宾馆运营筹划的建议”上报集团公司，在这个过程中，我们深刻的感觉到：为保证集团公司总体利益最大化，不管新建宾馆由谁来经营，必须坚持新旧宾馆一体化运营，请集团公司在决策时考虑这个因素。
二ｏ一ｏ年十二月

乡镇工作总结及工作思路

乡镇工作总结及工作思路文章标题：乡镇20xx年工作总结及20xx年工作思路

20xx年是**镇认真贯彻落实区委、政府的战略部署，实现经济和社会各项事业蓬勃发展的一年。一年来，在区委、政府的正确领导下，紧紧围绕区委提出的“抓住一条主线”、实现“八个突破”、处理好“四个关系”的发展战略，牢固树立科学发展观，围绕“依托城市、服务城市、强镇富民”的发展思路，开拓创新，真抓实干，圆满地完成了各项目标任务。
一、20xx年工作回顾
（一）超额完成了经济发展重点工作
20xx年全镇地区生产总值完成***亿元，增长**％，财政收入完成***万元，完成任务的***％，农民人均纯收入***元，增加***元，招商引资完成***万元，完成任务的***％，开工建设***万元以上工业企业**个，***万元以上工业企业**个，完成任务的***％，牲畜存栏达到******头（只），完成任务的****％，亩收入超过***元的高效作物种植面积****亩，完成任务的***％，农村劳动力转移****人次，完成任务的****％，人工造林面积****亩，完成任务的***％，新增节水灌溉面积****亩，新增民营私营企业***个，完成任务的***％，新增农村经济合作组织**个，完成任务的***％。（二）落实了科学发展观，农村经济全面发展1、农业结构调整实现了新发展。我们以提高农业经济效益和增加农民收入为出发点，充分发挥近郊的区位、地缘优势，加大了种植结构的调整力度，规划了***村以北**个村重点发展蔬菜，并规划了近郊**个村形成6个小区1条线的万亩大棚产业带。每个村要发展自己的主导产业，突出专业村建设，形成“一村一品”，**村的茄子、**村的大头菜、***村的白菜都已形成了自己的品牌。全镇无公害蔬菜种植面积3万亩。规划了**村以南7个村重点发展水稻，并以**村有机水稻为突破口，发展水稻种植达到3000亩。2、设施农业建设实现了新突破。**村以北我们加大了设施农业的建设力度，成立了专抓办公室，负责对设施农业的指导和协调工作，通过自筹资金和协调信用社贷款。20xx年新建蔬菜大棚60座，面积60亩，其中食用菌大棚8座，当年接种食用菌7.3万棒。3、畜牧业生产实现了新跨越。我们以专业村建设为重点，突出“一村一业”建设，培养出***村的奶牛、***村的基础母猪、***嘎查的绒山羊和***村的草地白鹅等具有代表性的专业村。20xx年全镇牛饲养量达到15993头，存栏8088头，其中奶牛存栏5700头，羊饲养量109289只，存栏75407只，生猪饲养量104220口，存栏56522口，鹅饲养量125040只，存栏29282只，重点疫病防疫密度达到100％。4、林业生态建设迈出了新步伐。全镇完成人工造林面积8093亩。封沙育林面积5000亩，固沙林面积1000亩，并把发展沙地葡萄做为林业建设的重点，全镇落实了沙地葡萄种植1200亩，其中***嘎查规划了连片沙地葡萄面积800亩，工程建设已见雏形，***村150亩沙地葡萄工程建设已完成。目前，葡萄苗木已得到全部落实。5、劳务输出工作实现了新转变。全镇劳务输出8458人次，培训4208人次，其中技能培训1608人次，引导性培训2600人次，实现了劳务输出从单一数量型向技能型的转变。6、招商引资和项目建设有了新进展。全镇完成招商引资2100万元，完成任务的105％。招商引资超1000万元的项目1个，超500万元项目2个。****蔬菜加工项目1000万元，***村有机水稻项目600万元，**村粮库建设项目500万元。目前储备项目有3个，分别是**砖厂500万元，胜利砖厂500万元，***砖厂500万元。新增50万元以上民营企业16家。7、经纪人队伍和协会建设实现了新突破。全镇把经纪人队伍和协会建设做为拉动经济增长的动力。20xx年新增农村经济合作组织5个，即***村茄子协会、***村奶牛协会、**村生猪养殖协会、***嘎查养羊协会和**嘎查水稻协会，发展协会会员350人。8、农业基础设施建设和农田水利基本建设实现新起点。通过争取农业综合开发，新增节水管灌面积1500亩（***嘎查）。规划了3个万亩节水管灌工程区。即***村、***村、***村万亩节水管灌工程区，***村、***村、***村万亩节水管灌工程区。20xx年，有3个村实现了安全饮水5700人。（三）社会进一步稳定，实现社会各项事业全面进步――完善了二轮土地延包工作，**村多年来遗留的土地不均问题得到了彻底解决，化解了干群矛盾。――镇成立信访办，专门设一名班子成员负责信访接待工作，同时制定领导包案责任制和干部

乡镇工作总结及工作思路第2页包村、领导班子成员包片的矛盾排查和信访工作责任制，保持了社会稳定。――科教兴农战略全面实施。围绕农村产业化，加大了种植业、养殖业的培训力度和先进适用技术的推广力度，特别是对食用菌的栽培进行了重点培训。通过直接入村与集中培训相结合方式。全镇年培训农牧民14000人次。――基础教育得到加强。全镇加大了教育资源的整合力度，**总校迁住新址，并投资6.5万元，维修改造了校舍6间，进行了全面装修和改建。对***中心小学投资5.5万元，维修改造了校舍30间，投资2万元购置学生桌凳300套，投资6.7万元，硬化校园3980平方米。投资8.4万元，修建了***小学围墙600延长米。全镇中学学生辍学率控制在2.9％，小学无辍学学生。――文化建设蓬勃发展。全民健身运动和群众文化活动空前繁荣，文化休闲广场和文化活动大院的创立，丰富了群众的业余生活，促进了全镇人民思想道德水平和文化素质的提高。――医疗卫生事业实现了新突破。农村新型合作医疗得到了全面落实，全镇农牧民参保率力争达到95％，农牧民看病难、看病贵的问题将得到根本解决。――计划生育工作和计生办公条件得到根本改变。投资12万元，高标准地维修改建了计生办公楼，配置了电脑等办公设施，使本镇计划生育工作和办公条件由后进变先进，成为***区农村计划生育工作的试点，并完成了30个村计生专职员的聘任上岗工作，先后接待国家、自治区级验收和其它盟市参观。――社会治安综合治理明显好转。强化“打防控”一体化建设和平安创建，严厉打击各种刑事犯罪活动，不断开展专项斗争，刑事发案率明显下降。20xx年，投资7.1万元，高标准维修了***司法所，大大改善了办公环境。――严厉打击非法宗教活动。严格控制“xx功”等非法宗教活动。在10月份，镇派出两辆宣传车，利用10天时间，对30个嘎查村走街串巷地宣传“xx功”等非法宗教活动的危害，并散发宣传单20xx余张，录制30盘宣传磁带，保持了社会稳定。――道路交通状况得到改善。投资140万元，修建了3公里柏油路，改变了道路坑包难行和“晴天一身土”，“雨天一身泥”的状况。（四）党的建设得到加强――强化了基层党组织建设。加强文章版权归作者所有!了村级班子建设，规范了村干部行为。村干部实行坐班制，有事请假、汇报制，并要求村干部是解决矛盾的第一责任人，经济建设的带头人。――加强了党风廉政建设，对党员进行了道德修养教育、纪律教育和“八荣八耻”教育，进一步密切了党同人民群众的血肉联系，保持了党的先进性、纯洁性和团结统一。二、20xx年的工作思路、工作重点20xx年的工作思路和奋斗目标：坚持以“三个代表”重要思想和十六届五中、六中全会精神为指导，全面落实科学发展观，按照区委提出的“一转四超两提高”的发展战略，围绕“依托城市、服务城市、强镇富民”的发展思路，以建设现代农业为重点，以增加农民收入为核心，以加强镇村党组织建设为保证，坚持一个目标（建设社会主义新农村），抓住两个重点（经济发展和社会稳定），发挥三大优势（区位、资源、人文），实现四个突破（农副产业加工、经纪人队伍和协会建设、小城镇建设、基础设施建设），发展壮大五大产业（蔬菜产业、畜牧产业、劳务输出产业、沙地葡萄产业、新型建材产业）。奋斗目标是：全镇生产总值达到***亿元，增长**％，财政收入突破***万元，比上年增长***％，农民人均纯收入达到***元，蔬菜面积达到***万亩，其中新增大棚面积***亩，劳务输出达到***人次，发展葡萄面积***亩。奶牛稳定在***头。为了实现上述目标，我们做好以下重点工作（一）抓住发展经济这个重点，实现“四个突破”，发展壮大“五大产业”。1、充分发挥我镇的优势，实现“四个突破”――以招商引资为重点，实现农畜产品加工业的新突破。一是充分利用我镇资源优势，加大招商引资的力度，积极引进蔬菜、农畜产品、葡萄、食用菌等加工企业，扩大农民就业渠道，增加农民收入。二是以****为龙头，发展壮大有机水稻、葵花、杂粮、红干椒等农产品深加工。以***村食用油加工为龙头，发展葵花、黄豆农产品深加工。今年力争引进农产品加工企业3家，同时继续发展和巩固****，不断加强基地建设，为农产品加工企业提供充足的原料，在去年以反租倒包形式发展***亩有机水稻的基础上，今年发展到***亩，进一步发展****油料加工，使****成为油料的集散地，发展油料加工企业2－3家，达到9家。――以发展社会化服务体系为重点，实现经纪人和协会建设的新突破。经纪人和专业协会是组织连接千家万户走向市场的桥梁和纽带，本着自愿互惠互利的原则，一是建设以镇政府各站办所为龙头的农村信息服务体系；二是积极推广“支部＋协会”的模式；三是鼓励镇、村两级干部创办各种协会；四是大力发展农产品销售经纪人和劳务输出经济人队伍建设，在去年5个协会的基础上发展4个协会，（葡萄协会、食用菌协会、育肥牛协会、草地白鹅协会），经济人队伍发展200人。――自筹和争取资金相结合，实现农村基础设施的新突破。一是配合交通局完成**公路13.5公里的维修工程和***村争取2公里油路工程及后五至**公路2.5公里油路工程；二是进一步加强林业和生态建设的力度，进一步完善农防林体系建设和残次林更新工程，进一步加大南部村屯的治沙工程，促进人与自然的和谐；三是完成国家投资的300万农村电力工程建设；四是进一步加大沼气工程建设，完成***村全村150户和**村100户沼气工程建设；五是争取完成节水管灌1万亩。――规划和建设相结合，实现小城镇建设的新突破。按照产业立镇、特色兴镇的原则，建设具有特色的新城，计划投资120万元，改造镇区排水工程、硬化工程，完善小城镇的功能，为发展第三产业、拓展空间提供基础。2、依托城市，发展壮大“五大产业”――依托城市这个大市场，以现代农业为重点，大力发展蔬菜产业。规划**以北**个村为蔬菜产业带，大力发展蔬菜产业。20xx年蔬菜面积达到3.5万亩，新建大棚200座，达到530座，重点规划建设**大棚小区和**食用菌小区各50座大棚。在发展蔬菜的同时，大力发展食用菌产业，使之成为农民增收的新产业，在20xx年7.3万棒基础上，发展到50万棒。建成几个有规模专业村，既**的茄子专业村、**的大头菜专业村、***的冬贮大白菜专业村、***的食用菌专业村，真正形成“一村一品”。――以专业村为重点，发展壮大畜牧产业。畜牧业是我们的优势产业，按照我镇畜牧养殖的特色，在**以北重点发展奶牛、生猪、蛋鸡，在**以南重点发展育肥牛、羊、草地白鹅，重点抓好品种改良、动物防疫和基础设施建设，巩固具有特色***奶牛专业村、***的基础母猪专业村、东地的育肥牛专业村。20xx年全镇奶牛存栏稳定在5500头，育肥牛出栏7000头，羊存栏3.5万只，禽饲养量达到30万只。――加强信息服务，发展壮大劳务输出产业。只有减少农民，才能富裕农民。我们要进一步加大劳务输出的领导力度，建设劳务输出信息平台，广泛开展与外界的沟通和联系，开展非农职业的技能培训，帮助农民实现由劳力型向技能型转变，20xx年劳务输入稳定在****人次。――鼓励发展葡萄产业，充分利用我镇的资源优势，大力发展葡萄产业。20xx年发展沙地葡萄1200亩，建设***个葡萄专业村。――充分利用荒地资源，大发展建材产业。以**嘎查为龙头，规划20xx亩的工业小区，在20xx年的基础上，发展和引进空心砖产业，力争使红砖和空心砖生产达到8千万块的生产能力，成为***的建筑材料供应基地。（二）把握稳定这个重点和难点，加快社会各项事业发展。牢固树立稳定是第一责任的思想，目前我镇不稳定因素还很多，如二轮土地延包遗留问题，选举遗留问题，边界纠纷问题等影响着我们的稳定。一是加大信访工作力度，建设完善信访工作新机制，本着群众利益无小事的原则，老问题一件一件解决，新问题决不能再产生，实行领导包案制和包片制；二是强制推行村务公开，规范村务公开的项目，建立监督机制，建设相互信任的干群关系；三是进一步加强社会治安综合治理，坚决打击非法邪教活动，深入开展矛盾排查活动，减少不稳定因素，把矛盾消除在萌芽状态；四是进一步加强民政事业，认真落实社会保障、社会福利、社会救灾等社会保障制，20xx年完成1500平方米的高标准敬老院大楼建设；五是进一步抓好农村新型合作医疗，力争参保率达到95％以上，加强对农村新型合作医疗的管理；六是进一步加大农村文化建设，丰富群众文化生活，争取完成两个村闭路电视工程；七是进一步抓好计划生育工作，保持低生育水平，建立依法管理、优质服务、政策推动的计划生育工作机制。加强计生服务室建设，20xx年要建设10个高标准的村级服务室。镇计生服务室与卫生院联合长年开展坐诊服务；八是进一步加强村部建设，20xx年要维修改造4个村部，改善办公条件；九是进一步加强社会主义新农村建设。**村做为20xx年社会主义新农建设的典型，20xx年要完善排水系统，上闭路电视，发展设施农业。**村由过去的扶贫村变为20xx年社会主义新农村建设的试点村，全村要新建大棚50座，硬化村屯街路面积20xx0平方米，各户都安上闭路电视、上节水管灌工程2500亩，上沼气150户。（三）加强党的执政能力，为社会主义新农村建设提供组织保障。――加强基层组织建设，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。充分发挥基层党组织的领导核心作用，提高干部执行政策、依法办事、发展经济、维护稳定的能力。引导广大农村党员学习贯彻党章，坚定理想信念，坚持党的宗旨，解决基层党组织和党员队伍存在的突出问题，解决群众最关心的热点、难点问题，加大对农村党员理论知识，农村政策、法律法规和实用技术的培训力度。镇干部要进一步发扬求真务实，踏实苦干的工作作风，广泛联系群众。推广“支部加协会”模式，把组织建在产业链上，在夯实基层组织、服务于农民生产生活的基础上，实现一个支部就是一个协会，一个支部就是一个产业，一个支部就是一个龙头的目标。――加强党员和干部队伍建设，提高党的战斗堡垒作用。充分发挥党员和干部队伍的致富带头作用，促进农村产业化进程。进一步加强支部书记队伍建设，使各村支部书记都要成为社会稳定的责任人，群众致富的带头人，产业发展的经济人，班子建设的核心人，群众的贴心人。广泛吸收年富力强，有能力率先致富的社会先进分子加入到党的队伍中来，为基层党组织增添新的血液，使党的基层党组织成为率领群众致富的坚强战斗堡垒。――加强党风廉政建设，增强党的生机与活力。全镇党员干部要坚持群众利益高于一切，群众的疾苦急于一切，群众的呼声先于一切的宗旨，把是否符合人民群众根本利益作为判断是非，决定取舍的最高标准，把人民群众的情绪作为第一信号，把对群众负责作为最终选择，为群众办实事、办好事，使党的各项政策和工作得民心、顺民意。树立群众利益无小事的理念，始终牢记“两个务必”，认真践行“八荣八耻”。全面落实党风廉政建设责任制，以良好的形象激发和调动全镇群众发展经济的积极性、主动性，形成干群齐心，共谋发展的局面。建立反腐倡廉的长效机制，增强党的先机与活力。
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就业培训工作总结及小结

为了更好的贯彻落实《唐山市人民政府关于进一步加强就业再就业工作的通知》，市劳动局、市妇联等11个单位联合下发了《关于贯彻落实市政府进一步加强就业再就业工作若干问题的意见》，按照此文件精神，为了更好的配合就业局做好下岗、失业职工就业和再就业工作，我们妇联组织从关注女性就业为切入点，紧紧围绕中心建设，积极组织妇女技能培训，引导、扶持妇女创业，努力拓宽妇女就业渠道；加快妇女服务阵地建设，以提高妇女的就业水平。为此我们很抓了培训中心建设，并以搞好培训和落实就业单位为两个突破点，为她们广开就业门路，积极寻找就业单位，使广大妇女通过技能培训找到自己合适的就业岗位。下面我们就工作的开展情况做以简要汇报。

一、以中心建设为主线，强化内部管理

乐亭县巾帼家政培训中心自XX年x月成立以来，经过一年的努力，中心以初具规模，各种教学设备齐全，功能完善，师资力量比较雄厚，并且具有严谨的教学态度和较高的教学素质。中心围绕所设的家政服务专业课程，针对社会需求及学员要求，开设了《家庭保洁》、《下水道疏通》、《月嫂》、《中老年人家庭护理》、《养花知识问答》、《奶牛养殖》、《社交服务礼仪》等课程，结合理论课程组织学员实地参观学习等，使参加培训的学员学到了一技之长，为他们立足社会、找到适合自己的岗位打下坚实的基础，受到了广大学员及全社会的一致好评。去年一年，培训中心共招收下岗失业人员、农村剩余女劳动力等学员近1000人次。

对于中心的建设情况，单位主要领导非常重视，建立健全了各项规章制度。以实现教育思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标，按照《民促法》，中心不断优化育人环境，科学规范管理，制定了《学校管理制度》、《教师管理制度》、《学员管理制度》、《卫生管理制度》、《财务管理制度》、以及《办学发展规划》等一系列管理制度。

领导班子统一思想，带头学习，认真负责，严格制度，使教师队伍素质不断提高。为了开阔视野，拓宽教学思路，学校领导多次到北京等地参观、考察、学习。根据社会用工信息设置相应的家政服务专业课程，组织教师定期业务培训，并组建成立了家政服务培训教学评价小组、教师考核工作组、学员评价及管理工作组、课程设置及学生选课指导工作组，各小组分工明确，各司其职，保证了新课程实验工作的顺利实施。并根据实际情况全面、系统的制定了《年度教学计划》，从根本上改变了任课教师的教学观念。

去年，学员大部分是下岗、失业人员和农村女剩余劳动力，虽然有丰富的社会经验和一定的专业技术，但在家政服务专业技能上基本是空白。根据这种情况，中心定期组织教师进行思想与业务等方面的学习与交流，不断拓展自己的知识领域，使教学思路适应变化的需要，更好的全面完成了学员培训计划。在教学过程中，老师根据不同学员的不同专业基础因人施教，本着学以致用的原则，有意识地引导学生溶入社会实践，积极为参加培训的学员联系用人单位，为他们铺就业路，搭就业桥。

二、丰富授课内容，做大做强"妇"字号家政品牌

就业培训工作总结

按照上级妇联要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容，准备聘请北京教授、唐山、县农口部门专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。

三、灵活培训形式，搞好岗前培训的新突破

为使参加培训的学员真正学到一技之长，为他们立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，我们不断拓展培训领域，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。为此，我们选树了一批下岗再就业明星，为打响"妇"字号家政品牌，我们建立了"妇"字号基地，组织学员参观考察，到下岗再就业明星李述静、张建侠、申素英等创办的华烁公司、御名园食府、远大瓦厂和大学毕业自寻创业路的陈杰的海水孵化养殖场等民营企业进行现场参观，通过理论授课、现场参观、典型教育，进一步转变学员的择业观，使他们尽快适应形势需要，勇闯就业路，找到适合自己的工作岗位。

四、开展定单定向上岗，落实就业上岗的新突破

培训是手段，就业才是目的。我们还立足职能，努力拓宽就业渠道，在认真做好教育教学工作、使参加培训的学员学到多种技能

的同时，我们注重就业实效，积极帮其联系就业单位。与此同时我们还积极鼓励下岗失业人员转变择业观念，采取自谋职业和组织起来就业等多种灵活的就业形式，广辟就业渠道，早日实现就业。主要采取以下三种措施：

一是积极与县再就业局、人才市场配合，举办就业洽谈会，为学到一技之长的学员搭就业桥，铺上岗路。

二是与县内外多家合资、独资企业建立用工供求关系，发展订单定向上岗，有针对性地培训专业人才，安排学员就业。为此，我们专门走访了唐山中厚板厂，恒安薄板厂，汽车零件厂以及承启大酒店、信达集团和远洋宾馆等就业需求量大的企业，并与这些企业挂钩，为他们急需人员进行专业培训，并签定劳动就业合同，使下岗失业人员通过技能培训，掌握一技之长，争取早日走上就业岗位。

三是延伸就业渠道，组织县内优秀女老板、女经理，建立"妇"字号基地，以典型人事影响学员，使他们树立敢闯市场的信心和决心，激励他们不断开阔视野，转变观念，积极寻找新的就业门路，建新岗、立新业。

以上是我们在就业培训方面的做法，通过举办下岗职工培训班，使我们深深体会到，提高下岗失业人员的基本素质，是实现他们早日就业的前提和条件，以前由于计划经济的体制，使广大职工技能单一，知识面窄，自身素质不能适应飞速发展的经济建设的需要。要实现再就业，在社会上占稳脚跟，必须彻底解决自身的弊端，多学新技术，掌握真本领，并能灵活运用和发挥。这样才能在新的岗位上发挥自己的优势，在社会上占有自己的一席之地，是金子总要发光的，即便是再下岗，也能靠自己的真才实学找到新的就业岗位所以培训优为重要和关键。以后我们还需要在培训形式灵活多样上再下工夫，争取使更多的下岗失业人员通过技能培训，尽快摆脱无业的捆饶，成为社会上自食其力的劳动者。

我的汇报完了，谢谢大家！

医政工作总结及工作思路

医政工作总结及工作思路20xx年在县委县政府的正确领导下，在上级卫生行政部门的精心指导下，医政工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“建网络、强素质、抓管理、惠民生”的工作思路，始终坚持以服务患者为中心，着力加强医院内涵建设，持续改进医疗服务质量，切实保证医疗安全；始终坚持改革与创新，完善医疗服务监管机制，规范医疗市场秩序；始终坚持依法依规原则，积极稳妥处置医疗纠纷，构建和谐医患关系；始终坚持多措并举方针，扎实开展重大卫生民生工程，释放卫生改革发展红利。按照预定计划全面完成了各项工作任务，现就全年的医政工作总结如下：一、高位推进、主动作为，医疗管理工作成绩喜人（一）紧紧把住服务、质量、管理总开关，医疗服务水平得到全面提升。1.抓医疗服务，实现了由单一行政管理向综合服务的转变。结合党的群众路线教育实践活动，为切实解决服务群众“最后一公里”问题，我们树立了卫生行政管理就是主动为基层医疗卫生单位服务、基层医疗单位就是要主动为临床一线服务的理念，切实为基层解决实际问题，出思路、破难题、补短板，实现了由单一行政管理向综合服务的服务方式的转变。（1）优化医疗卫生服务流程，不断提升服务水平。结合党的群众路线教育实践活动，积极开展了“以服务患者为中心”的服务理念教育。坚持以病人为中心，优化服务流程，改善就诊体验，基本上实行了电话、网上、微信等预约挂号，积极推行了复诊病人预约诊疗服务。推行了导诊、咨询、检验结果查询、大型设备检查结果互认等便民服务，提供了免费茶水、轮椅、针线包、雨伞等便民措施。缩短候诊时间，门诊挂号、住院缴费均在15分钟内完成，未出现门诊挂号、住院缴费排长队的现象。缩短平均住院日，各级医院的平均住院日均达到了国家要求，县级医院平均住院天数为7.45天，乡镇医院9.98天。完善了患者投诉处理机制，建立了首诉负责制，做到了有问必答，有诉必应，全程引导患者理性表达诉求，切实为患者解决问题。加大了出院患者的回访力度，缓解了紧张的医患关系，改善了患者就医体验，提高了患者的满意度。（2）强化卫生能力建设，不断增强服务能力。狠抓了县、乡两级医院的卫生服务能力建设，重点加强了县医院的康复、体检科，县妇幼保健院的儿童保健管理中心，福田中心卫生院一级精神病专科医院，长平卫生院的消毒供应中心等关键科室的建设和管理，不断增强了县、乡两级医院的服务能力。其中福田中心卫生院被省卫计委批准为重性精神病免费救治住院治疗定点医院。20xx年全县业务收入稳中有增，安全态势日渐平稳，呈现“三增六降”态势。各级医院完成业务总收入2.62亿元，比20xx年增长5.27%；门诊人次53.31万人次，比20xx年增长10.33%；手术台次5724台次，比20xx年增长5.81%。住院人次8.03万人次，比20xx年下降13.07%；平均住院天数8.63天，比20xx年下降4.27%；平均住院费用1840.81元，比20xx年下降6.72%；住院日平均费用234.25元，比20xx年下降1.74%；发生医疗纠纷11起，较20xx年16起下降了31%，补偿金额共计32.4万元，较20xx年62万元下降了47.7%。（3）强化“三基三严”训练，不断提高技能操作水平。健全了“三基三严”训练考核的长效机制，组织县级医院技能标兵深入各乡镇卫生院开展临床技能操作指导，强化了三基三严”训练的督导，深入开展了医务人员临床技能操作、消毒供应、重性精神病诊疗和诊疗和病历内涵质量培训。今年，我县荣获了20xx全省基层医疗机构和血液透析室医院感染管理专项督查排名第一名。荣获全市乡镇卫生院急救技能团体总分一等奖，长平卫生院荣获全省乡镇卫生院急诊急救技能大比武团队总分三等奖等荣誉。在全省举办的妇幼保健技能竞赛中我县有2名选手，分别获得全省妇幼保健项目二等奖和计划生育项目三等奖。在全市妇幼健康技能竞赛中**代表队获得萍乡市妇幼健康技能竞赛团体一等奖，获得全市唯一一个“萍乡市妇幼健康服务先锋号”称号，个人均在全市取得好成绩。在20xx年萍乡市临床技能大比武中，县人民医院获得了医疗组和护理组二等奖，县妇幼保健院获得了医疗组和护理组三等奖，县中医院获得了护理组三等奖的好成绩。**县人民医院杨明、福田中心卫生院黄其光被市卫生局党委授予“龚全珍式好医师”称号；授予**县中医院文萍华、长平卫生院曾绍萍“龚全珍式好护师”称号。12月12日组织了萍乡市人民医院的专家，在市人民医院开展了**县第七届临床技能大比武活动，涌现出了一批优秀技能标兵，切实提高了全县医务人员的业务素质和基本技能。（4）强化学科建设和科教工作，不断提升卫生科技创新能力。组织医疗卫生单位积极申报省、市级科研项目，20xx年组织申报了检测脂联素及动态血压节律变化的临床研究项目4个，把学科建设工作列为了各医疗单位年终目标考核的重要内容之一，制订了详细的省县、市县学科共建实施方案，健全了各项管理制度和激励机制，有计划、分步骤地组织实施，严格管理，今年共完成省县县重点学科共建项目1个，即县妇幼保健院省县共建产科。组织抓好了继续医学教育工作，抓好了基层医疗机构全科医生转岗培训、精神人员培训、精神科医生转岗培训，乡村医生在岗培训，加强了继续医学教育年度验证工作，进一步强化了住院医师规范化培训。组织实施了卫生适宜技术推广工作，筛选确定了35项适宜技术向乡镇卫生院及村卫生室推广，提高了基层卫生技术水平和服务能力。在各类医学杂志上发表医疗卫生学术论文37篇，其中在国家级刊物上发表25篇。2.抓医疗质量，实现了由片面追求业务增长向全面提升医疗质量的转变。为进一步规范诊疗行为，提高医疗技术水平，保障医患安全，制定了《提升医疗质量20xx-20xx三年实施计划》。以病人为中心，不断加强内涵建设，通过“五化”实现“五提升”。聘请市级医院资深专家，每半年开展一次医疗质量专项检查，取消了经济指标的考核，有效促进了医疗质量的不断提升，实现了由片面追求业务增长向全面提升医疗质量的经营理念的转变。（1）强化医疗质量管理，规范诊疗行为，提升医疗质量。严格依法行医，认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度，建立健全了医疗质量管理和控制体系，严格落实执行《病历书写规范》，建立健全病历全程质量监控、评价、反馈制度。大力推进临床路径管理和单病种付费，深入开展抗菌药物专项整治和处方点评工作，大力推进合理检查、合理用药、合理治疗，进一步规范诊疗行为，加强了医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量，安全态势日渐平稳，全年未发生医疗责任事故，有效确保了患者的医疗安全。（2）强化优质护理服务，规范护理操作，提升护理质量。以开展优质护理服务为抓手，加强临床护理管理，强化护理人员“三基三严”训练与考核，强化分级护理质量管理，切实落实了基本护理和危重病人的护理质量，确保了患者医疗安全和护理工作质量，建立了符合护理专业特点的护士岗位管理和绩效考核制度，提高了护理服务的连续性、整体性、协调性。全年各医疗单位均未发生护理责任差错事故，有效确保了护理安全。（3）强化医院感染控制，杜绝院感事故，提升管理水平。按照《预防与控制医院感染行动计划（20xx-20xx）》的要求，加强了医院消毒中心、手术室、重症监护室、血液透析、新生儿室等医院感染重点部门和重点环节管理。加强了医院感染管理和医务人员培训，加强了手卫生管理，全面落实了医院感染防控措施，杜绝了院感事件的发生，提升了医院管理水平。（4）强化科学用血管理，确保血液安全，提升科学用血水平。加强了组织管理，明确了岗位职责，落实了工作责任，认真贯彻执行了临床用血相关法律规范、技术规范和标准，加强了无偿献血知识的宣传教育，规范开展互助献血工作，严禁非法自行采集血液，严格掌握临床输血适应症，积极开展成份输血，保证了血液质量和血液安全。开展了临床用血质量评价工作，提升了临床合理用血水平。今年完成输血量1392.5∪，输红细胞278500ML，输血浆119080ML，成分输血率100%，均未出现重大输血反应事件。（5）强化抗菌药物整治，确保用药安全，提升合理用药水平。各单位基本上按要求制定了抗菌药物目录和处方点评制度，认真落实了抗菌药物分线分级使用办法和38号文件规定，开展了医务人员抗菌药物使用和处方点评管理办法等业务知识培训，提高了处方点评内涵，加大了处方点评的通报处罚力度，加强了药学部门和药事质量管理，推行了临床药师制，加强了临床药学服务能力建设，临床诊断预防和治疗疾病用药遵循了安全、有效、经济的合理用药原则，不断提升了合理用药水平。3.抓医疗管理，实现了由粗放式发展向精细化管理的转变。随着医改政策的不断深入，医疗卫生精细化管理尤为重要。卫生事业的健康发展，必须改变原有的管理模式，从以往的常规管理向精细化管理转变。一年来，我们不断健全医疗卫生管理体系，完善管理制度，制定工作目标，科学量化考核标准，使各种医疗行为更加正规化、规范化和标准化，实现了由粗放式发展向精细化管理的管理模式的转变，有效保障了患者安全和健康。（1）强化管理体系建设，不断完善管理制度。各级医院均建立了院科两级的医疗质量管理体系，确立了院长为医疗质量管理第一责任人，制定了医疗质量与医疗安全管理和持续改进方案，定期专题研究医疗质量和医疗安全工作。建立了科主任为第一责任人的科室质量与安全管理小组，逐步建立和完善了医疗质量管理，药事管理与药物治疗委员会，护理管理、医院感染管理、病案管理、输血管理等质量管理组织，定期研究了医疗质量管理等相关问题，制定并落实持续改进措施。开展指导、检查、考核和评价医疗质量管理工作，做到严格记录，定期分析，及时反馈，落实整改，建立了多部门质量管理协调机制。（2）强化人员培训，不断提高业务水平。20xx年开展学习讲座56余次，带教查房112余次，各种疑难病例、危重病例讨论18余次，手术示教21余次，着力提高了受援医院的业务技术水平。今年3月份和12月份分别组织全县所有医务人员开展了常见病、多发病的知识培训，选择了心血管、脑血管、呼吸内科、儿科、妇科、消化内科、传染科、院前急救8个学科，涵盖了高血压、脑溢血、慢阻肺、溺水与创伤的处理、传染病的识别与应急处置、疤痕子宫妊娠阴道分娩相关问题、儿科合理用药与小儿危重症的识别、消化道出血的处理等16个课题，培训人员多达1758多人次。6月份至9月份组织了16名护理管理人员分两批，到萍乡市人民医院脱产进修学习护理、院感管理知识2个月。10月份组织全县各级医院中层以上管理人员，开展了实验室与科学用血、医疗质量管理，规范处方点评促进合理用药，医院感染管理的专题培训，8月份和11月份分别组织了全县所有医护人员开展了《江西省医疗纠纷预防与处置条例》和《改善患者就医体验》的专题学习，10月份组织了召开了埃博拉，手足口病，登革热等传染病知识培训，并进行了考试考核，达到了人人培训，个个过关的目的。11月份组织了县直医疗单位医政、护理、分管院长以及乡镇卫生院院长赴江苏泰州市泰县卫生局学习考察医院管理。全年派出医护人员外出进修培训218人次。按照既定目标全部完成学习培训计划，切实提高广大医务人员的专业知识水平和管理能力。（3）强化督导落实，不断提高工作执行力。按照《提升医疗质量20xx-20xx三年实施计划》的要求，成立了医疗质量检查领导小组和专家组，加强了组织领导。今年4月份和10月份分别邀请了市医院的护理、院感、质控、药学、检验等资深专家，对全县13家医疗单位开展了医疗服务质量大检查，针对检查发现的问题进行了现场反馈，并提出了整改意见和建议，明确了整改时限，整改责任落实到人，层层传导压力。对照检查标准进行了亮化评分，将检查结果进行排序并全县通报。对各级医院的整改措施实施追踪、评价，切实提高了各级医院的执行力度。（二）紧紧把住医疗机构、人员、技术、广告监管关口，医疗秩序更加规范。1.强化医疗机构监管。加强了医疗机构设置审批管理，规范核定了医疗机构诊疗科目、机构类别及机构命名。与医疗机构违法、违规执业警示记分制度相结合，认真落实了医疗机构校验制度。建立了医疗机构管理信息系统，进一步规范了医疗机制设置审批文书和档案管理。今年校验医疗机构350家，立案查处无证执业医疗机构82家，查处超范围执业2家，有力打击了医疗机构的违法行为，进一步优化了医疗市场环境。2.强化医护人员监管。组织做好了20xx年度医师资格报名、审核、考核工作，加强了医师、护士注册信息系统建设和管理，做好了医师执业注册联网工作，进一步规范并完成医师、护士执业注册及变更注册工作。今年共完成执业医师报考225人，护士报考168人，办理执业医师注册及变更注册248人，办理护士注册及变更注册166人。3.强化医疗技术监管。认真落实《医疗技术临床应用管理办法》，组织开展第一、二、三类医疗技术临床应用审核、上报及监督检查，加强了手术分级、麻醉分级管理以及新技术的准入管理，开展了专项监督和评价活动，严格控制了医疗风险。4.强化医疗广告监管。开展了医疗广告专项整治活动，重点加强了对皮肤性病、风湿专科等医疗广告发布行为的整治。加强医疗广告的动态监测，扩大监测范围，加大监测频次，并与工商等部门及时沟通，及时通报监测信息，努力形成工作合力，依法打击虚假违法医疗广告行为，今年共移送工商部门查处的虚假医疗广告案件2起。逐步推进分级诊疗，逐级转诊制度，使医疗秩序逐步走向规划化、法制化轨道。（三）着力抓好医疗纠纷预防与处置，医患关系更加和谐。1.着力组建医调委。按照《江西省医疗纠纷预防与处置条例》的要求，结合我县实际，制订了《**县医疗纠纷处置预案》，建立了由政法委牵头，公安局、卫生局、信访局、各乡镇应急办、司法所、派出所、村级组织积极响应的联动机制，为处理医疗纠纷提供了制度和组织保障，联发了《**县医疗纠纷调解办法》，《关于组建**县医疗纠纷调解委员会的实施方案》，成立了领导机构，着力组建了**县医疗纠纷调解委员会。2.着力畅通投诉渠道。各级医院在醒目处公开了投诉电话，建立了医疗纠纷调解办公室，明确了负责投诉处理的负责人，建立了首诉负责制，做到了有问必答，有诉必应，能调解解决的立即解决，不能解决的，科学引导患者理性表达诉求，促进医患关系更加和谐。3.着力化解积案矛盾。为认真落实平安医院创建精神，切实解决群众路线教育实践活动中群众反映强烈的问题，我们下发了《关于开展医疗纠纷信访积案集中排查化解专项行动的通知》。对全县医疗纠纷信访积案进行了拉网式排查，逐一登记造册，建立了专门台账，全面梳理、集中化解，及时管控不稳定因素，实现了全县医疗纠纷信访零发生，医疗秩序明显好转。今年全县未发生医疗事故，发生医疗纠纷11起，经行政调解终结11起，报110出警2起，治安拘留3人，保持了打击医闹的高压态势，一例患者上访事件，有效保障了人民群众的健康生命安全。（四）扎实开展重大卫生民生工程，卫生改革发展红利得到新释放。1.构建重大民生工程长效机制。制订了《**县贫困家庭重性精神病免费救治实施方案》和《**县农村贫困家庭妇女“两癌”免费手术治疗工作方案》，并组织全面实施，使全县所有贫困家庭的重性精神病患者和患有乳腺癌和宫颈癌的农村妇女获得了免费救治，进一步缓解了农村贫困家庭的医疗负担，切实保障了人民群众的身体健康，建立健全了“光明·微笑”工程和儿童两以及尿毒症免费血透救治的长效机制，今年圆满完成了上级下达的重大卫生民生工程任务，完成先心病免费救治23例，白血病免费救治3例，白内障免费手术223例，尿毒症免费血透330例，贫困家庭重性精神病免费救治674例，农村贫困家庭妇女两癌免费救治正在全面筛查。2.深入开展临床路径管理。认真总结基本诊疗路径工作，凝练有益的经验教训，增加路径管理病种，扩大实施范围，在乡镇卫生院全面推行路径管理，建立了为群众常见病、多发病、慢性病提供规范化、精细化的医疗服务模式，完善了县级医院与基层医疗机构分工协作、上下转诊的新机制。实行了基本药物制度，开展了基本诊疗路径管理病种定额付费试点工作。今年乡镇医院基本诊疗路径入径1269个，变异96个，完成1173个，入组后完成率达到92.4%。县级医院临床路径管理入径3611个，变异655个，完成2956个，入组后完成率达到了81.8%,已全部完成上级下达的各项任务。3.全面完成重大医疗救治工作。组织实施了手足口病、H7N9高致病性禽流感等重大传染病和重大疾病医疗救治，加强了艾滋病抗病毒治疗，埃博拉病毒、登革热病毒等传染病防控知识培训，进一步提高了广大医护人员的诊治水平。2月9日成功处置了应氏大酒店发生的急性沙门氏菌感染事件，经过积极救治，使200名多患者痊愈出院，未出现一例患者上访，有效确保了社会稳定。在县政府的统一指挥下，完成了全县打击违法建筑、违法用地的“两违”行动和爆竹祖师李畋诞辰1393周年等重大应急事件的医疗保障工作。二、深刻剖析、全面总结，医疗管理工作问题堪忧回顾一年来的工作，既有令人欣慰的成绩，也还存在一些不容忽视的困难和问题，突出表现在以下几个方面：1.各医疗单位的医疗技术水平发展不平衡，服务能力相差较大，特别是各乡镇卫生院之间表现更为突出。2.重业务增长，轻质量提升的思想仍然存在。3.服务意识淡薄，安于现状、得过且过、不思进取、缺少担当的思想比较突出。4.人才短缺特别是高端尖的人才缺乏成为制约整个卫生系统发展的主要瓶颈。5.医疗服务水平与人民群众的医疗需求仍然存在较大差距。6.重点学科建设有待进一步加强。7.卫生人才流动有待进一步规范。8.重临床、轻护理的思想严重存在，实际从事临床护理工作的护士数只占卫生专业技术人员总数的32%，病房护士与床位数之比≤0.25 ：1，低于国家标准，存在护理安全隐患。9.人民群众释放的医疗需求剧增，致使医护人员超负荷运行，同时医患关系又紧张，导致专业技术水平得不到提高，并且存在潜在的安全隐患，特别是基层医疗机构更为突出。10.对村级医疗机构的管理与业务指导，形式大于内容。三、把握关键、突出重点，扎实做好20xx年医政各项工作在县委县政府的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，20xx年医政工作的总体要求是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，按照县委“一三三三六”的工作思路和局班子提出的“建网络、强素质、抓管理、惠民生”的目标要求，提出围绕一个中心，开展两项治理，突出三个重点，强化四项监管，实现五个提升，把握十个要点，即“一二三四五十”的工作思路。进一步提高医政管理水平，提升医疗服务质量，保障医疗安全，努力做到常见病不出村、小病不出乡、大病不出县，切实解决老百姓“看病难”、“看病贵”问题。（一）围绕一个中心：以服务患者为中心坚持“以人为本、患者至上”的现代管理理念，大力开展“以服务患者为中心”的服务理念教育；着力改善群众就医等待、就医诊疗、就医环境、就医费用。缩短候诊时间，缩短平均住院日，建立检查结果互认制度，降低人均住院费用，切实改善患者就医体验；延伸医疗服务链条，着力开展全程零距离服务；建立信息中心，开展患者跟踪回访服务，降低患者的复诊率，切实做到固定病源，拉近医患之间的距离，进一步提高患者的满意度，构建和谐医患关系。（二）开展两项治理：抗菌药物应用和辅助检查专项治理1.开展抗菌药物专项治理。认真落实《卫生部关于施行〈抗菌药物临床应用指导原则〉的通知》﹙卫医发〔20xx〕285号﹚、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》﹙卫办医政发〔20xx〕38号﹚的制度。严格执行《医疗机构临床使用高价药品的暂行规定》和《抗菌药物临床应用指南》，建立阳光医药网上监测系统，大力开展处方点评工作，规范合理用药，不断提高临床合理用药水平。2.开展辅助检查专项治理。严格实行单病种限额付费管理，着力开展县级医院临床路径管理和乡镇卫生院基本诊疗路径管理，进一步规范辅助检查和诊疗行为，提高辅助检查的阳性检查率，切实降低患者的检查费用。（三）突出三个重点：质量、管理、服务1.突出质量。以提高医疗质量为

医政工作总结及工作思路第2页核心，保障医疗服务安全为目标，按照《**县卫生局提升医疗质量20xx-20xx年行动计划的实施方案》要求，狠抓各项医疗质量管理制度的落实，重点是医疗安全核心制度的落实，不断加强内涵建设，提升医疗质量。2.突出管理。加大培训力度，有针对性、系统性地开展医政管理、医护人员专业知识培训，全面建立以电子病历为核心的医院信息化建设，充分利用信息化手段开展医疗质量管理与控制，着力提高医护人员的诊治操作水平和医务管理水平。3.突出服务。为解决服务群众“最后一公里”问题，切实转变作风，围绕医疗机构和医务人员以及患者，实行“零距离”服务，进一步提升服务水平。（四）强化四项监管：医疗机构、医护人员、医疗技术、医疗秩序监管1.医疗机构的监管。制订《**县医疗机构设置规划》，严格医疗机构设置审批，认真落实医疗机构检验制度，严厉打击非法行医行为，维护正常医疗秩序。2.医护人员的监管。加强医德医风教育，落实医德医风考核制度。组织做好医护人员资格考试工作，加强医护人员注册、变更注册的管理工作，严禁非卫生技术人员从事临床诊疗活动，确保医疗安全。3.医疗技术的监管。认真落实《医疗技术临床应用管理办法》，组织开展第二、三类医疗技术临床运用审核、报批和监督检查，加强手术分级、麻醉分级管理，并开展专项监督检查和评价活动，进一步提升医疗技术水平。4.医疗秩序的监管。认真执行《医疗广告管理办法》，开展医疗广告专项整治活动，扩大监测范围，依法查处虚假违法医疗广告行为。建立分级诊疗、逐级转诊制度，消除无序竞争。（五）实现五个提升1.提升管理水平。认真贯彻落实医药卫生体制改革政策，加强医院监督管理，强化检查、督导、落实，建立奖惩、排名、通报制度，提高工作执行力度，促进医院加强管理制度建设，进一步提升管理水平和服务效率。2.提升医疗质量。逐步建立科学、规范的医疗质量管理体系与评价运行机制，认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度，着力加强医院内涵建设，强化督导检查，大力推进合理检查、合理用药、合理治疗，进一步提升医疗服务质量。3.提升护理质量。深入开展优质护理服务评价活动，建立责任制整体护理服务模式，加强临床护理管理，狠抓护理人员培训，强化护理内涵建设，确保护理安全；积极开展第八届临床技能大比武活动，强化“三基三严”操作训练与考核，进一步提升护理质量。4.提升服务能力。着力加强县乡两级医院的卫生服务能力建设，完成省县重点学科共建项目验收，大力开展县乡两级医院重点学科建设，重点加强口腔科、门急诊、康复科、ICU、妇产科、内儿科等学科建设，全面推行对口帮扶支援，进一步提升医疗卫生服务能力。5.提升卫生科技创新能力。积极申请省级新技术项目，组织开展卫生适宜技术向乡镇卫生院和村卫生室推广工作，鼓励医护人员积极发表医疗卫生学术论文，组织医疗卫生单位积极申报省、市科研项目。设立专项科研经费，建立科研奖励制度，着力开展新技术项目，填补市、县空白，进一步提升卫生科技创新能力。（六）把握十个要点1.要严格遵循临床诊疗指南和临床操作规范有关要求开展诊疗工作，强化“三基三严”培训与考核，深入开展临床路径和基本诊疗路径管理，认真落实医疗安全核心制度，着力提高诊疗水平，确保医疗安全。2.要加强药学部门和药事质量管理，推行临床药师制，加强临床药学服务能力建设，加大处方点评力度，提高处方点评内涵，使临床诊断、预防和治疗用药符合安全、有效、经济的用药原则，促进临床合理用药。3.要完善门急诊管理制度，规范门急诊流程和质量管理，加强门急诊专业人员和专业技术的学习、培训，考核，切实提高门急诊的应急处置能力，保证门急诊医疗质量和医疗安全。4.要大力加强医院感染管理，严格执行消毒、隔离、灭菌和医院感染监测规定，严格抗菌药物合理使用和手卫生管理，建立和完善医院感染的风险监测、预警及多部门干预机制，开展医院感染防控知识的培训和教育，严格执行医院感染爆发报告制度。5.要加强病历质量管理，建立院科两级病历质量控制体系，保障病历书写客观、真实、准确、及时、完整、规范。6.要尽快建立以电子病历为核心的医院信息化建设，使信息化工作满足医疗质量管理与控制需要，充分利用信息化手段开展医疗质量管理和控制，严禁使用新农合简易病历，防范医疗纠纷的发生。7.要每月开展院长行政大查房，定期对各科室医疗质量管理情况进行现场检查和抽查，对医疗质量问题和医疗安全风险进行预警，对存在的问题及时采取有效预防措施，并建立通报奖惩制度，与绩效挂钩，促进医疗质量系统的持续改进。8.要加强实验室生物安全管理，严格执行安全规程，定期进行安全检查，定期研究安全管理，保障实验室安全。认真做好室内质控和室间质评，保证实验室检查报告质量。开展检验项目要满足临床需要，每季度要向临床科室通报细菌耐药情况，为院内感染及合理用药提供充分支持。9.要认真落实《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》等法律法规，开展血液全程管理，严格执行临床用血申请审核制度，履行用血报批手续，执行输血前核对制度，做好血液入库、贮存和发放管理，确保血液安全。开展临床医师输血知识教育与培训，严格掌握输血适应证和输血指征，做到临床科学合理用血。10.要认真落实《护士条例》、《“十二五”护理事业发展规划纲要》和《优质护理服务评价细则》，建立和完善的护理管理组织体系，明确并落实护理管理职责。加强护理专业内涵建设，提升护理质量。进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。

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