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物业经理工作总结

2024物业经理个人工作总结(原创)。

对于物业公司的发展而言自然离不开员工们的共同努力,所以作为物业经理的我十分重视物业管理工作的完成,无论是公司员工的管理还是物业业务的完成都能够认真对待,而且我在完成自身工作的同时也注重收集业主对物业公司的意见,通过这种方式改进自身的工作效率从而让我得到了不小的进步,为了自身的职业发展还是应当对以往完成的物业管理工作做好总结才行。

能够带头遵守物业公司的相关规定从而做好员工的管理工作,作为物业经理自然要发挥自身的职责并带领员工完成物业公司的工作才行,在以往的工作中我在领导的支持下对部门的规定进行了重新制定,为了提升员工们的服务水平自然要带头遵守规定并以较高的标准要求自己,这样的话当我对员工的工作提出要求的时候也能够得到对方的认可,而且说到做到的物业经理往往能够在工作中得到底下员工的配合,另外我也会通过巡视了解员工们的工作状态并勉励他们履行好相应的职责,我还定期组织员工进行培训从而提升他们的整体素质。

制定好公司的年度计划从而为业主和住户们进行服务,为了物业公司的发展导致我在平时的工作中以业主们为中心,因此我会制定好工作计划以及工作目标并为此而不断努力,为了提升自身的工作质量也会注重对业主反馈信息的收集,毕竟因为工作没做好导致物业被业主投诉是得不偿失的,因此我得追求更高的工作质量并对现有的工作方式进行改进,这样的话便能够较好地满足业主的需求从而维护物业公司的良好形象。

定期组织工作会议并对物业的各项费用收支进行审批,为了改进现有的工作效率自然需要定期组织会议并探讨工作中存在的问题,而且这也是提升部门凝聚力的重要方式自然要做好这方面的工作才行,所以每次组织会议的时候我都会针对工作中存在的问题进行探讨,集结大家的智慧从而为了物业公司的发展出谋划策,另外我也会对物业负责的各项费用进行审批并做好部分业主的物业费催收工作,平时也会要求物业保安做好巡视工作从而排除小区内的安全隐患。

正因为重视物业公司的发展才应该努力完成自身的物业经理工作,我会朝着成为优秀物业经理的目标而努力并争取将其实现,毕竟对于自己的职业发展而言应该要做好自己的本职工作才能得到领导的认同,所以我会牢记领导在工作中的教诲并为物业公司的发展贡献力量。


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餐厅经理个人2024工作总结(原创)


时间的年轮又被刻上了一到,转眼间,2024年就走过了一年的时间,到达了我们的面前。看着眼前的未来,想着过去的光景。实在是最麻烦不过的事情。

年末的这段时间里,我们餐厅在忙碌中度过,尤其是当其他的公司来庆祝年会的时候,我们却必须继续工作。这也是餐饮业不得不接受的情况。现在,终于结束了其他的工作,我也终于可以趁着空闲的时间对自己这一年的情况作一个总结。希望在2024年,自己会比现在做的更加出色。

一、加强管理,提升服务

对这一年的工作,要是要我选一个词来形容的话,那就一定是管理。确实,作为经理,管理本身就是我的工作。但是,在这过去的20xx年里,我们餐厅却各位的严格要求,不仅仅加强了过去的要求,更是对员工的礼仪、服装、工作都做了全新的要求。尽管这段改革的时间让我这个做检查的也累的很,但是确实起到了不少的成效。自改变以后,我们受到了不少新老顾客的好评,在网上的评价也上升了不少wwW.f132.coM。但是想要保持这个评价光光是保持现状是不够的,在下一年里,我们还要继续改变,继续提升。

二、节日,就是最好的时机

作为餐厅,每逢节日就是我们最好的机会。在每次的节日前,我作为经理都会提前的考察,做好对节日资料的收集、对周边市场的调查,以及对我们客户群体的分析。最后,完成节日的活动计划!在老板批准后,我们还要忙碌的开始准备节日菜单、各种采购,各种节日装饰……每到节日的时候,就是忙碌的时候。

但是每次的忙碌的付出后,我们都会得到忙碌后的收获。今年在节日时期的收获占了不少的比例,尤其是在节日主题的菜单上,因为周边有不少的青年和学生,节日和新奇加在一起总会吸引不少的年轻人的目光。

三、个人的不足和问题

自己目前最大的不足是在与员工的交流上,尽管在工作中可以和员工们顺利的听取工作意见。但是在生活中,却缺少了解。总的来说,就是不够了解员工。一名好的管理着,在管理好员工的同时,也应该照顾好员工。在下一年里我找找到机会加入他们,融入他们,做到成为一名更好的经理。

四、结束

过去一年的事情暂时总结到这里,现在,我应该去好好的计划在2024年该如何去工作,相信在大家的努力下,2024的工作也能同样的出色!


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关于物业经理个人工作总结


时光荏苒,岁月匆匆,转眼间,20xx年即将成为历史,自20xx年5月1日加入万阅城项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾,让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验,为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下:一、回顾调入XXX开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境

尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己,树立良好的管理人员形象

物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作,提升物业服务水平

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题

物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

[关于物业经理个人工作总结]

企业经理个人工作总结


××有限公司经理××同志,男,出生于××年×月,该同志从事××工程施工管理已有××年,自××年×月成立××公司以来,一直担任企业的法定代表人兼公司经理。目前具有工程师职称,并于××年×月获得××交通学院公路与城市道路专业大专证书,该同志具有丰富的建筑施工企业实践管理工作经验、扎实的施工管理理论知识。在他从事该工作以来主要突出的工作业绩有:

1、××年×月完成××至××公路的5.062公里道路工程,获优良工程;

2、××年×月完成××开发区36360m2××南路道路工程,获优良工程;

3、×年在××技术中获××省“五小”竞赛二等奖。

该同志一直十分注重精神文明建设、遵纪守法、依法经营,富于创新精神,探索企业经营管理的新路子新方法,在××同志带领下,企业的规模日趋壮大,职业队伍队稳定,素质提高,企业的经济效益和社会效益取得双丰收,现将该同志的工作总结如下:

一、加强政治思想学习,不断提高素养。

该同志能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想,热爱祖国,热爱社会主义,坚持四项基本原则,具有较强的组织纪律性,能带头以身作则,严格遵守国家的法律法规,以及本单位的各种规章制度,思想纯洁、廉洁奉公、处事公证、客观、讲究诚信,在社会上具有良好的信誉度,遵守职业道德,依法经营,依法照章纳税,为企业取得各种荣誉:自××年以来一直被××工商管理局评为“重合同守信用单位”,自××年以来评为××市“重合同守信用”单位,××年连续四年被评为“先进私营业主”,××年度评为“诚信私营企业”,××年评为“先进私营企业”,还被评为“中国诚信质量达标单位”。

二、不断加强业务知识学习,提高业务工作能力。

该同志平常十分注重业务知识的学习,对企业经营管理与现场施工知识学习的十分熟练,同时积极吸收国际国内先进的经验,并运用于日常的管理、施工当中,在他的带动下,全公司员工都成了一股经常学习业务知识,不断更新已有知识的良好风气。他在公司内部开展了业务知识竞赛,对竞赛优胜者除奖励外,还根据工作需要,加以重用、提拔,使一批业务知识扎实、工作有冲动的年轻人脱颖而出,成为企业的技术骨干,为企业提升竞争能力,优化结构起到了十分重要的作用。

三、建立健全企业的各项规章制度,走现代企业管理之路。

没有规矩,不成方圆。该同志十分注重企业的各种规章制度建设,根据企业的实际情况,并依据建立现代企业管理制度要求,制定了本企业的管理规章,落实各种岗位责任制,因管设岗,因岗定人,以责定酬,做到职责明确,奖罚分明,各司其职,各就各位,核理管理层次,实行分级管理,统分结合的企业管理模式,使企业在规模、产值日益壮大的情况下,始终保持企业良好的运作状态,为企业的大踏步发展奠定了基础。企业的各项管理工作走上了规范化之路,~年5月,经××认证中心的严格审查,企业取得了iso9001质量管理体系认证证书,为企业走上现代企业管理之路作出了贡献。

四、加强职工队伍建设,充分发挥职工的积极性创造性。

职工是企业的主人,没有良好而稳定的职工队伍,要使企业发展壮大那是一句空话。××经理历来十分注重职工队伍建设,把职工队伍建设摆在日常工作的首位,由于建筑施工企业的特点,主要工作场所在野外,风餐露宿是常事,因此对职工的身体,适应能力要求较高。吕德坤经理根据这种特点,在职工的录取、使用上严格把关,选择身体素质好,有吃耐苦精神的员工进入,对新员工进行岗前培训、安全知识教育,使每一个职工在思想上行政上有一个标准,确保了员工的思想素质,在施工忙季,需聘用大量民工,这对安全是一个难题,××就带领企业安全员亲自下工地,进行现场指挥,确保了工程的施工安全,在职工内部开展了劳动竞赛,还针对企业青年多,业余生活枯燥的实际情况,带领青年骨干组建立了青年科技队,引志青年学知识学文化,定期开展活动,不但提高了青年职工的工作办事能力,还丰富了他们的业余生活,也为稳定职工队伍起到了很好的作用。根据企业的经营情况,不断改善职工的报酬福利待遇,在逐步提高职工报酬的情况下,为职工购买了养老保险,施工安全保险等。每年组织职工去北京、海南、泰国等外地旅游,节前开展拔河比赛、卡拉ok赛、羽毛球等比赛,丰富职工的业余生活,充分调动了职工的工作积极性,为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。

五、强化管理、开拓创新、提升效益。

管理、创新是××经理思考得最多的问题,确实管理对一个企业来说,是十分重要,没有良好的管理,就谈不上企业的发展、效益,而没有创新,企业的管理就会停滞不前,就会缺少发展的动力,××经理擅长综合管理,他根据自己二十年的企业管理施工经验,加以总结,制订出一套适应企业发展了管理模式,并不断加以创新落实, 同时积极探索吸取国际国内的先进经验,在施工过程中大胆采用新技术新方法,提高了工程质量,降低了工程成本。在他的坚持下,企业每年开展“百日质量安全”活动,在管理上始终坚持“质量第一、安全第一、信誉第一”的经营宗旨。自××同志担任经理以来,企业承担了大量的施工任务,所施工的工程合格率为100%,优良率达到百分之三十,受到了建设单位的好评,特别是××开发区工程,在面广量大的情况下,××经理带领公司一股人日夜巡视,进行现场管理,现场解决问题,确保了工程施工安全、施工质量,受到了开发区领导的表彰,为企业争得了荣誉,××经理为企业的施工质量、安全作出了较大的贡献。

开展标准化管理工作,增收节支,杜绝铺张浪费,努力降低生产成本,在确保工程质量的前提下,对工程施工材料耗用指标实行考核,减少了材料浪费现象的发生,加强内部管理,挖掘内部潜力,向管理要效益,精简机构,提高办事效率,在××经理的精心组织管理下,企业的信誉,效益有了很大的提高。今年可望实现产值××余万元,利润200余万元,使企业的经济效益、工程质量、技术进步等方面处于同行业的领先地位,为企业树立了较好的社会信誉。

银行大堂经理2024年终个人工作总结(原创)


2024年如风而去,我在这一年的工作也暂时的告一段落。作为一名银行的大堂经理,这一年里,我坚守自己的岗位,为来访的客户提供自己优良的服务,圆满的完成了自己在2024年的任务。并且在在业务方面,自己也达成了不错的收获。通过这一年的工作,自己提升和改善了不少。在工作中有了不小的进步,也更加的了解了现在的市场环境,对今后的工作也有了粗略的规划。

现在2024年已经成为了历史,过去做出的任何成绩也都不过都成wWw.f132.Com了数据。现在,我将自己在这一年的工作进行总结,希望自己能认识到过去的自己,并在接下来新的一年中努力的提升自己,让自己成为一名更加优秀的大堂经理。我的个人总结如下:

一、个人工作情况

作为大堂经理,我的岗位在xx银行大厅中心的柜台。在工作前,我会将自己的岗位整理的井井有条,并且对大厅的卫生进行检查并打扫。之后,我会在柜台后进行一些数据的总结工作,或是耐心的等待顾客到来。

在工作中,我坚信自己的态度就是一切。面对顾客的时候,我总是将自己最好的一面展现出来。当有顾客进门的时候,我会先等待,确认顾客是需要我的服务的时候,我会热情的迎上去,为顾客解决或解答问题。

我面对的顾客多为两种,第一次来办理我们xx银行卡的新人,或是来咨询我们银行业务或是理财产品的老客户。面对两种客户,我都带着略为不同的心态去面对。新加入的客户,我我会细心的去解答他们的问题,并指引他们进行操作办理我们的银行卡。在客户表现的对我们的理财产品有意向的时候,我也会积极的向他推荐我们的产品,并且根据客户的情况,我会推荐最适合的产品,并做好产品的优势展示,尽可能的让顾客信任我们的产品。

而在面对老客户的时候,我主要是提供新推出的业务和产品,并向他们解答产品间的优劣。当然,是否能成功的推荐,还要看自己在工作中的表现。

其次,就是一些数据的统计收集,以及一些维序之类的工作,年年在做,我也变的比较熟悉了。在这方面还是非常熟悉的。

二、不足的地方

这一年间,要说最不让自己满意的地方。应该就是在一些繁忙的季节,自己忙不过来的时候导致的心态问题。那实在是艰难的情况,但是自己最终还是完成了工作。可是在工作中,自己的服务质量不断的下降,这导致自己对那次的工作也非常的不满意。在今后,我需要更加的锻炼和注意。

三、总结

一年的工作结束了,尽管有些不完美,但是还算的上是不错。在工作中,我收获了很多,但是我相信你自己还有很多的提升空间。在今后的工作中,我会更加努力的提升自己,让自己的在工作中能有更多的贡献。


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