工商局个人述职报告

工商局干部职工的述职报告。

时间丝毫不给我们留情，一下子就跑掉了，现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是任职者陈述自己任职情况的一种文书，是提高员工素质的重要途径。那么，有哪些可以值得参考的述职报告？小编陆续为大家整理了工商局干部职工的述职报告，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

在市委、市政府和省工商局的正确领导下，市工商局班子团结带领全局干部职工，深入贯彻实践科学发展观，努力做到“四个统一”，积极创新体制机制、服务经济发展、加强队伍建设，较好地完成了所承担的各项工作任务。现报告如下：

一年来，市工商局领导班子紧紧围绕打造独具鹰潭特色经济“小巨人”的总体目标，努力做到创新机制“想在先、谋在前”，扶持创业“强措施、求实效”，优化环境“抓重点、促发展”，为服务我市经济社会发展发挥了积极的市场引导、培育促进作用。

(一)创新机制增强信心谋发展

当前经济危机尚未见底，为帮助企业增强克服困难的信心，我局由局领导及科(室)负责人带队深入全市150余家企业走访座谈，召开负责人座谈会12次，深入了解企业发展面临的困难，分析研究应对措施，帮助企业在危机中抢抓发展机遇。为应对停征“两费”后工作职能的调整，我局创新机制，努力实现由粗放监管的“收费”型工商向注重事前规范、事中指导、事后监管相结合的服务型工商转变，就企业注册、私营经济发展、消费维权等方面出台了促进经济又好又快发展的15条措施。服务“旅游发展年”主题，我局出台了《促进旅游产业大发展十二条服务措施》，为就近服务景区旅游业发展，在龙虎山工商分局开通了服务旅游相关产业发展“五个便民通道”。

(二)强化措施排忧解难助发展

我局认真落实市委、市政府和省局应对金融危机，促进经济社会平稳较快发展的工作部署，紧紧围绕项目投资、工业园区建设，采取成立服务团，全程跟踪、零距离服务等方式，千方百计助发展。一是围绕保民生，促进创业再就业。为申办个体营业执照提供申请、审批、发照“一站式”服务，在半个工作日内完成办照手续。按省局统一规定，从1月1日开始，我局两年内对所有新开业的个体工商户，一律免收开业登记费及工本费。

年初，针对受金融危机影响我市出现的农民工返乡潮，我局出台了《服务新农村建设，促进返乡农民工创业再就业16项措施》，积极开展农民工创业再就业指导培训班8期，培训农民工728人次。一季度，我局帮助1800多农民工成功创业或在“家门口”再就业。二是围绕保市场，推动商标带动战略。去年，我局指导“三川”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”;培育“塔桥”等12件商标继展并认定为江西省著名商标;依照《鹰潭市知名商标认定和保护规定》，组织认定了“塘湾”、“小英”等10件“鹰潭市知名商标”，为产品提升市场占有量，争创品牌企业奠定了基础。

目前，我市注册商标达520余件，其中中国驰名商标2件，省著名商标22件，驰名、著名商标占有比例在全省领先。三是围绕保生存，搬除发展“绊脚石”。，我局共查处各类经济违法违章案件519起，先后协助三川(集团)水表公司、鸽鸽食品公司等企业开展跨省、市(区)维权打假行动13次，有力的维护了企业的合法权益。去年底，针对部分中小企业融资困难的现状，我局发挥职能作用，为企业办理动产抵押登记12件，帮助融资2640万元。年初，江西世茂铜业公司因工商营业执照未年检，客户拒绝签约。我局了解此情况后，立即备齐资料上门为企业服务，指导该公司于当日顺利通过年检，成功签署了合同。

(三)转变作风优化环境为发展

我局牢固树立发展第一、服务为本的理念，在全市率先实行行政许可“一审一核制”、“首办负责制”，公开办事项目、流程、时限及收费标准，在窗口单位实行无节假日上班制度，24小时电话接受企业咨询，方便企业办事。一是推行提前介入服务。我局遵循“提前介入、参与论证、政策引导、完善方案”的原则，对拟落户我市企业，了解企业投资意向，提供法律咨询，对提交材料所需文件进行指导，经营范围需要办理前置审批的项目，提前告知企业到相关部门办理前置审批，使企业到窗口登记第一时间就能领取营业执照。二是实行提速限时服务。凡申请登记注册的企业，在手续齐全的情况下，注册程序简化为受理、核准两个步骤，开业、变更登记由法定30天提速为5个工作日内完成，名称核准当场办理完毕。

在受理沃尔玛集团(鹰潭)有限公司登记注册中，我局窗口人员加班加点审核材料，当天就办好了营业执照。三是服务铜产业发展多元化。铜产业是我市的支柱产业，为认真贯彻落实市委、市政府打造“世界铜都”的政策方针，我局积极做好培育和发展铜精深加工业服务工作，在各铜加工企业设立工商服务联络员，建立“一对一”经常联系制度，做好服务协调工作，及时沟通情况，不断提高抗击金融危机冲击的能力。至一季度，全市实有内资企业2032户，注册资金34.36亿元;外商投资企业58户，注册资金2.21亿美元;私营企业2995户，注册资金39.87亿元;个体工商户1.85万户，注册资金3.63亿元。

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工商局述职报告范文

在市委、市政府和省工商局的正确领导下，市工商局班子团结带领全局干部职工，深入贯彻实践科学发展观，努力做到四个统一，积极创新体制机制、服务经济发展、加强队伍建设，较好地完成了所承担的各项工作任务。现报告如下：

一年来，市工商局领导班子紧紧围绕打造独具鹰潭特色经济小巨人的总体目标，努力做到创新机制想在先、谋在前，扶持创业强措施、求实效，优化环境抓重点、促发展，为服务我市经济社会发展发挥了积极的市场引导、培育促进作用。

(一)创新机制增强信心谋发展

（二）强化措施排忧解难助发展

人次。一季度，我局帮助1800多农民工成功创业或在家门口再就业。二是围绕保市场，推动商标带动战略。去年，我局指导三川商标被国家工商总局认定为中国驰名商标；培育塔桥等12件商标继展并认定为江西省著名商标；依照《鹰潭市知名商标认定和保护规定》，组织认定了塘湾、小英等10件鹰潭市知名商标，为产品提升市场占有量，争创品牌企业奠定了基础。目前，我市注册商标达520余件，其中中国驰名商标2件，省著名商标22件，驰名、著名商标占有比例在全省领先。三是围绕保生存，搬除发展绊脚石。，我局共查处各类经济违法违章案件519起，先后协助三川（集团）水表公司、鸽鸽食品公司等企业开展跨省、市（区）维权打假行动13次，有力的维护了企业的合法权益。去年底，针对部分中小企业融资困难的现状，我局发挥职能作用，为企业办理动产抵押登记12件，帮助融资2640万元。年初，江西世茂铜业公司因工商营业执照未年检，客户拒绝签约。我局了解此情况后，立即备齐资料上门为企业服务，指导该公司于当日顺利通过年检，成功签署了合同。(责任编辑：范文之家)

工商局副局长述职报告

我叫xxx，中共党员，现任xx市工商局党组成员、副局长，主要岗位职责是分管市场监管和法制工作，联系单位有：...。

回首刚刚过去的20xx年，是xx市工商局再创辉煌的又一年。在新一届局领导的正确领导下，我们上下一心，开拓进取，各项工作又取得了新的成绩，各项目标顺利完成；人心思进，蓬勃向上，队伍素质不断提高；“动态考评，争良夺优”竞争激励机制更加深入人心，营造了浓厚的工作氛围。本人也紧紧围绕局党组的工作中心，认真学习，勤奋工作，圆满完成了局党组分配的各项工作任务。

一、行政执法工作和法制工作成绩显著

工商行政管理部门的经济检查工作，在整个工商行政管理工作中占据着重要地位。它担负着对市场经济活动中各类违反工商行政管理法律、法规违法行为的查处、制止、处罚和纠正的工作，它是一项严肃而又认真、重要而复杂的工作。它涉及到查处与反查处、地方关系的处理等诸方面的工作问题。经济检查工作是一种智慧的较量，它对维护公平竞争的社会主义市场经济和维护最广大人民群众的合法权益、建设社会主义和谐社会起着重要的作用。

（一）树立正确的行政执法指导思想。

今年，我局的行政执法工作以“三个代表”思想和十七大精神为指导，按照“科学执政、民主执政、依法执政”和“为民、务实、清廉”以及全面贯彻落实科学发展观、构建和谐社会的要求，树立正确的权力观，严格以法行政为主要内容，加强教育，端正执法的指导思想，坚持以人为本，以求真务实精神开展行政执法工作，努力建设了一支党和人民群众信赖的工商行政管理执法队伍。在工作中我们牢固树立抓住机遇，加快发展的战略思想，扭住经济建设这个中心不动摇，一心一意谋发展，牢固树立依法行政的观念，把查处经济违法案件与促进经济发展有机结合起来，充分发挥工商行政管理职能，积极为经济发展保驾护航。通过多种形式的学习和多次法制员培训、经验交流会及完善各项制度等，使大家的思想观念更加坚定。

（二）着重提高行政执法人员的政治业务素质。

（三）行政执法成果显著。

万元以上案件均有新的突破，有力地整顿和规范了市场经济秩序，促进了我局行政执法工作的顺利开展。从案件质量看，比往年有了很大提高，案件层次、广度、深度、罚没款数量增长较快。尤其是在停收“两费”后，同志们的工作思路得到进一步扭转，在加大执法力度方面做了大量的工作。专业所、石道所在办理

工商局综合治理述职报告

今年以来，我局综治工作开局良好，在开发区综治委和市局党组的正确领导和有关部门的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，以维护社会和我局的稳定为根本，按照“巩固、完善、规范、提高”的要求，并结合盛市局关于“三整顿”工作，大力开展食品安全整治以及“为农护农”工作，维护了消费者的身心健康，排除了一定的安全隐患，有效地防止了安全事故的发生，各项安全生产工作指标都顺利通过了上级的检查。现就我局开展综合治理工作主要情况述职如下：
一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展
今年来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先创优为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。年初，结合我局实际，成立了综合治理安全生产监管工作领导小组，由我担任组长，主管局长***同志为副组长，机关科室及分局负责人为小组成员。同时，我与各部门负责人签订了综合治理安全生产责任状，部门负责人与直接监管人又签订分管责任状，划定责任范围，明确工作任务。坚持谁主管，谁负责；谁发证，谁负责；谁检查，谁负责的安全生产责任制。实现了一把手负总责，层层有任务，人人有责任，并将责任分工网络图公示上墙。日常管理中做到每月有检查、每季度专题会议研究和部署综治安全工作，针对存在的问题采取有效措施来防范整改，切实做到了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，有效地促进了我局综治工作的开展。
二、结合保持共产党员先进性教育活动，抓好队伍作风建设。
（一）是结合保持共产党员先进性教育活动，继续开展队伍教育整顿工作。今年，我局要求干部职工结合自己的工作实际，认真查找工作中存在的问题，剖析产生问题的原因，找到问题的症结所在。在剖析问题时要求做到“四不怕”，即：剖析自己不怕“严”。从我做起，严于律已，不护短、不遮掩，敢于正视和认真纠正自己的问题。听取意见不怕“刺”。广泛听取同志们意见，正确对待批评，特别是刺耳的批评，本着“有则改之,无则加勉”的态度正确对待。自我批评不怕“丑”。敢于亮出自己存在的问题。触及灵魂不怕“痛”。要触及思想灵魂深处，找到问题本质，剖析透彻，挖到要害痛处，从世界观上解决问题。通过自查、互查、互议，开展批评与自我批评等方式，切实达到了相互沟通、互相信任、互相提高、互相促进的目的。同时采取领导点、组织促、群众提、自己谈、互相帮等形式，查摆在政治思想、工作作风、宗旨意识和服务态度等方面存在的突出问题。通过查摆剖析，进一步提高了干部职工对队伍作风教育整顿工作重要性和必要性的认识，端正了查摆问题的态度，取得了较好地效果。
(二)是继续抓好“五项清理”工作。要求各部门时刻警示自己，坚持每月及时准确地上报五项清理情况。在清理中，要求基层分局和业务科室对行政执法案件、案卷档案及经济户口档案手续材料不规范的要及时予以规范，做到案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。在执法案件清理中，我局印制了100份《行政处罚当事人回访表》，对96名案件当事人进行了回访，并对不在本地的当事人进行了电话回访，他们普遍对工商行政处罚事实认可，基本满意。在行政性收费清理上，我局严格按照国家规定的收费项目、标准和依据收取，同时在城区实行主动缴费制，规定个体户每月1-10号主动到收费窗口上门缴费，目前，除少部分经过催缴后上门缴费外，基本上能够主动上门缴费，城区主动缴费率达到100%。为防止人情费或不按规定项目、标准收费，局财务人员及监察室人员做到经常性下去检查，做到每月对收费票据进行一次检查核实，较好地防止了违规收费问题的产生。在清理消费者投诉工作中，我局对积压未作处理的投诉和已处结的案件，在程序与结果是否违反有关规定上进行了认真清查，情况较好；在对工商执法人员举报的办理情况清查中，我局至今未收有群众举报情况。在清理执法队伍上，我们进一步明确执法人员的岗位职责，根据我局实际情况，尽量在执法一线安排公务员身份人员。至今，执法状况较好，截止6月底，我局今年执法办案18起，其中万元以上案件2起，罚没款8万余元，所有案卷都归档齐全，未出现一起引起行政诉讼案件，也未出现一次因执法不当引起的群众纠纷。
（三）是认真做好群众来信来访工作，对信访件做到“件件有回音，事事有结果”。去年以来，我局共接到信访件三件，一封为匿名信件，二封为署假名信件。针对这三封信访件，我局都及时进行了调查核实，经查证，均为故意捏造，同时我们将调查情况如实报告了市局。在处理好信访工作的同时，我们还非常重视内部矛盾的协调，在基层分局，有两位同志由于工作和生活中出现了磨擦，产生矛盾，甚至发生争执。在这种情况下，我及时找他们谈话，分析争执的原因，化解了矛盾。几年来，我局队伍始终保持稳定的局面，没有出现上访串访情况，受到了上级部门的好评。

（四）是加强党风廉政教育，增强干部自律意识。今年，我局从廉政教育工作着手，集中时间，组织干部学习廉洁自律的一系列法纪条规，观看中纪委录制的警示教育片，增强了干部职工的廉政意识和法律意识。另外结合学习贯彻中纪委四次、五次全会和全省工商系统纪检监察工作会议精神，先后3次召开全局大会进行传达学习。同时把"两个条例"的学习活动引向深入和经常化。结合保持共产党员先进性教育活动，局中层以上干部走在前面，制定学习计划，提出措施和要求，掀起学教活动的热潮，进一步增强了党员干部法纪法规观念和廉洁自律意识。同时加强了与20名社会义务廉政监督员的经常性联系，经常听取他们对局机关工作作风、廉政勤政、政务环境等方面的意见，在机关内部，要求各科室规范工作程序和责任追究制度，形成了良好的廉政氛围。
三、强化职能作用，做好安全生产监管工作
我们在解决自身安全隐患的同时，主要精力还是放在加强对市场的监管，防止外在的安全隐患。安全生产监管是近几年我们工商机关肩负的一项重要职责，它关系到人民群众财产安全，事关改革、发展、稳定的大局，因此我局把它作为综合治理工作的一件大事来抓，做到常抓不懈。

（一）是重点抓好食品安全整顿工作。首先是加强组织领导。我局成立了食品安全专项整治工作领导小组，由我兼任组长，分管局长***任副组长，各科室、分局负责人为成员，并结合我区实际制订了食品安全专项整治工作实施方案。第二是认真落实市场巡查制度，我们按照省局赣工商市字[2002]7号文件的要求，将所有的经营者分成A、B、C三类，成立了三个巡查组，对信誉好的A类经营者每月进行一次巡查，信誉一般的B类经营者每半月进行一次巡查，信誉差的C类经营者每月巡查一次，分局长每二天进行一次督查，业务科和监察室每周进行一次督查，在巡查过程中，重点做到“八查八看”，即查经营资格，看证照是否齐全；查进货票证，看食品经营者在进货时是否履行了检查验收责任；查经销食品，看是否有质量合格证，检验检疫证明是否掺杂使假，以次充好，以不合格食品充当合格食品；查商品的名称，看商品标识是否虚假，是否有产品名称、厂名、厂址、厂地，是否标明商品主要成份和含量，是否标明生产日期和有效时限；查厂名厂址，看是否与营业执照上注册登记的名称、地址相一致；查商标广告，看商标是否有侵权和违法使用行为，食品广告是否有假冒和误导宣传的内容；查市场开办者责任，看食品市场开办者是否履行了对进场经营资格审查的义务。通过“八查八看”，来强化巡查的力度，同时督促经营者的认真落实索证索票制度、进货验收制度。第三是开展食品安全专项整治行动。在三月月底，我局根据市局统一安排，对全区“十大食品”进行了专项检查，在“五一”、“六一”前后，开展了节日市场打假保健康活动，先后出动执法人员140人次，对全区5个市场及近千户个体户特别是学校周边和旅游景点经营主体进行了三次全面大检查，捣毁制假窝点5处，查缴不合格食品、过期饮料200多公斤，三无产品260多袋，查处注水牛肉131公斤，查缴硫磺熏制白木耳10公斤，取缔4处松香拨鸭毛经营点，查处一起制售假冒伪造厂名的板鸭案、一起销售过期变质水果案、一起销售假冒“小糊涂仙”酒案。此外，我局以实际行动开展“为农护农”，组织全局党员捐献一天工资购买1000斤化肥送到贫困农民手中，帮助困难农民度过春耕播种难关。同时开展了跟踪挂点护农行动，一方面组织人员对全区16户农资经营点进行跟踪检查，查处一起销售不符合国家标准化肥案，一起非法经营农资案。另一方面在辖区三个乡镇农资经营户指定专人挂点督查，督查员与经营者签订不销售假劣农资责任状，切实维护了农民的利益。
（二）是构建12315投诉网络平台。为全面深入地维护消费者权益，我局成立了12315投诉维权中心，并在全区各居委会、乡镇及村委会成立了12315维权站，聘请了62位维权联系员，形成了全区性的投诉网络平台，较好地遏制了不正当竞争，维护了消费者权益。同时，我局还加强了对市场内商品质量的日常监管，通过实地检验与抽检的方式，对市场内商品质量进行全天候监管，对检验不合格的商品进行曝光，予以警示，市场经营秩序得到根本好转。
一年来，我局综合治理工作虽然取得了一定的成绩，但是离上级的要求还有一定的差距，比如在对企业和个体工商户的监管上还不够到位，还存在一定的不安全不稳定因素。在今后的工作中，我局将在上级综治办和开发区综治委的正确领导下，继续发扬成绩，克服不足，力争综合治理工作再上一台阶。

工商局班子述职述廉报告

今年，在市局的正确领导下，分局班子认真学习贯彻xx届三中、四中全会精神，团结带领干部职工全面履行工商行政管理职能，充分发挥市场经济卫士作用，在监管执法、班子建设、廉政建设等方面取得了很大进展。现述职如下：
一、团结带领干部职工全面完成年度目标任务
按照市局的工作思路，分局班子团结进取，开拓创新，真抓实干，努力克服各种困难，狠抓各项关键性工作的落实，在全局干部职工的支持配合和共同努力下，各项工作有了突破性进展。
（一）依法严格规范市场主体资格。一是坚持依法登记，严把市场准入关。全年新登记注册企业共计391户,发展新办个体工商户277户，办理变更登记企业1082户，注销登记企业66户。二是结合年检工作强化市场主体监管。全年共年检企业2167户，年检率达90.7%。个体工商户验照316户，滚动验照率达49.6%。三是设立受理大厅。对原繁琐、拖拉、多口审核的登记程序进行改革，现统一由分局受理，实行一审一核制，简化办照环节，提高了办照效率。
（二）加强汽车市场和运输市场的整治力度。共检查汽车企业132户，个体工商户296户，查出有违法违章行为的38户（次），被立案查处34起。～年8月份以来，分局会同有关部门在两个专业市场，组织开展了“百里百辆靓车环黄河巡展”活动，举办了“中国～首届西北汽车市场发展高峰论坛”。参加了市局组织的重点工作现场观摩会，会上，分局介绍了做好xx汽车市场监管工作的经验做法。为了克服和纠正消防安全薄弱环节、消除消防隐患，确保各市场安全无事故，分局适时在xx货运集散中心组织了消防安全演习，提高了广大经营户的消防安全意识。
12月2日，召开了xx汽车流通协会成立大会，现已发展汽车企业单位会员72户。
（三）强化生产要素市场管理。一是加强对中介机构和经纪人的日常监管。回访检查各类中介机构113户，巡查记载经济户口83户（册），查出擅自变更登记事项的16户，被责令改正的11户，办理、规范变更登记的16户，查阅评估、验资、审计档案资料共678份，对查出存在问题的27份档案，督促其限期予以纠正和规范。～年8月，筹备成立了“xx市经纪人协会”。现已发展会员145户。二是整顿规范建筑市常对xx市区从事建筑施工用钢管扣件、生产资料、废旧品市场及加工制作厂家、租赁经营等7个点进行专项检查，检查经营户37家，共检查架杆数量3830吨，扣件21万套，模板数量（面积）达13.
6万平方米。全年监督工程招投标36项，工程总造价达13亿元。在招标现场取消了3家建筑企业的投标资格。三是加大金融市场的监管力度。检查金融企业1102户，对发现有问题的企业，根据情节轻重分别予以处罚。四是加强房地产市场的整治。回访巡查房地产企业353户，下达责令改正通知书16份，查处违法违章企业26户（起）。对举办“～xx房地产交易展示会”的主办单位、参展企业的主体资格进行了审查。
（四）着力抓好有形市场的监管整治工作。一是积极开展食品安全专项整治。建立健全了食品安全检查责任制，使局领导、科所长、管理干部明确了各自的职责范围，各工商所长是该辖区食品安全第一责任人，相关业务科室对食品安全工作负指导责任，实行食品安全失职一票否决制。因职责明确，措施得力，分局食品安全工作开展得顺利有序，尚未发现任何问题。二是强化证照检查。各所对市场经营户逐店逐户进行检查，规范持照户，查处取缔无照户，逐步使市场持照率达96%，亮照率达98%。三是认真做好商品准入工作。各所对经营食品、电线、电缆、开关、闸合等商品的经营户，实行索证、索票和建立台帐等制度，确保了关系国计民生商品的健康安全。五是认真做好禽流感疫情的防控工作，确保了市场秩序的稳定。六是全力做好“两费”收缴工作。分局把“两费”收缴作为一项事关全局的重要工作，真抓实干，确保全年任务的完成。共收缴“两费”为720320元，占52万元目标任务数的138.5%。七是主动介入xx化工原料市场的监管。

（五）依法行政，加大案件查处力度。为加强法制建设，促进依法行政工作，分局按照组织程序，内设组建了法规科，同时强化案件核审制度，确定每周四为案件审核日，还着重抓了执法人员法律法规的培训，请甘肃省人民政府法制办法规处的领导宣讲《行政许可法》；分局利用1天时间，召开了由执法人员参加的案审会，抽调本局30份、借调外单位10份共40份成功案例进行观摩学习，提高了大家的执法办案水平，确保了案件查处质量和行政处罚的公正性和准确性。全年共查处违法违章案件151起，罚没款432310元，于去年同期结案82起、罚没款159300元相比分别增长了84%和171%，与市局年初下达的一般程序案件30起的目标任务相比，超额150%。
（六）做好12315中心工作，切实维护消费者合法权益。分局指定一名局领导专门负责这项工作，同时明确办公室和市场科为12315信息中心工作责任单位，配备专用系统网络电脑的科所长为责任人。系统网络开通后，对各科所负责12315系统网络的工作人员进行了培训，并采取走出去的方式，参观学习了该项工作搞得较好的单位，取长补短，改进工作，确保中心工作的顺利开展。以“诚信维权”为主题，开展了3.15咨询服务活动。今年3.15期间,分局在东方红广场和五个有形市场设立咨询服务台6个,悬挂宣传横幅6条,张贴宣传标语260余张,散发宣传资料5530份。全年共受理消费者投诉97起,解诉84起,为消费者挽回经济损失82.9万元。
二、加强综合能力建设，提升班子工作形象
工商部门承担着政府市场监管和行政执法的重要职能，其职责贯穿于市场主体准入行为、交易行为和竞争行为的全过程。如何适应形势发展要求，不断提高监管水平和执法能力，既是工商部门需要深入思考和解决的一个十分重要而紧迫的问题，也是促进经济发展、推进党的执政能力建设的重要内容。
（一）不断加强学习，全面提高综合素质。首先，紧跟形势发展步伐，加强政治理论学习，坚

持与时俱进，以人为本，用“xxxx”重要思想武装头脑。不断提高理论素养，用正确的世界观和科学的发展观指导工作实践，牢固树立立党为公、执政为民的思想意识，增强贯彻落实党的路线方针政策和国家法律法规的坚定性和自觉性。二是要加强法律法规知识的学习，不断提高法律素质，增强为民服务的本领，进一步提高执法和服务的效率和质量。三是不断改善知识结构，提高综合能力，班子成员分别参加了国家工商总局局举办的县级领导干部法律法规培训、全国工商行政管理系统市场监管培训、西部地区地州市工商行政管理综合培训。努力向通法律、懂经济、善管理的目标迈进，建设一个政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的班子。
（二）坚持依法行政，规范执法行为。依法行政是对执法部门提高执法能力的根本要求。按照建设法治国家和法制政府的要求，通过强化执法人员的法治观念，加强法律法规的学习、培训和宣传，特别是通过对《行政许可法》和xx《依法行政实施纲要》的学习培训，提高了全体执法人员正确运用法律法规的能力和水平。

（三）坚持与时俱进，不断创新监管方式。结合自身工作实际，不断探索市场主体信用体系建设，对市场主体实行分类监管，采取动态巡查制、企业回访制、经济户口管理制、查处案件回访制等监管方式，使分局执法监管工作迈上一个新台阶。
（四）坚持有所作为，努力实现职能到位。按照市局的授权，充分发挥职能作用，消除执法死角和盲区，既不缺位，也不越位，以“有为”实现“有位”，摒弃庸庸碌碌、无所作为的思想观念，不断增强责任心和事业心，营造一种团结、心齐、风正、想事、谋事、干实事的工作氛围，树立了班子新形象。
三、转变作风，带头履行党风廉政建设责任制
～年，我们认真贯彻xx届四中全会精神，以提高“执政能力建设”为重点，改进作风，率先垂范，提升形象。
（一）区分责任，明确责任。分局新班子到任后，在召开的首次职工大会上重申：局长对分局党风廉政建设工作负总责，为第一负责人，3名副局长按分工管辖范围实行对口负责，相关职能科所各负其责，逐步建立了“一把手”重点抓，班子成员集体抓，分管领导具体抓的党风廉政建设领导体制和工作机制，并将此项工作纳入议事日程和目标管理之中，切实加强对反腐倡廉工作的领导，努力形成了班子齐抓共管、上下联动的工作格局。
（二）整章建制，狠抓落实。为使省局党风廉政建设责任制五项制度落到实处，分局相继制定出台了《领导班子廉洁自律八项措施》、《党风廉政建设和反～工作任务目标分解表》、《分局中心组学习制度》、《会议、汇报制度》、《局长接待日制度》、《干部请假暂行办法》等预防职务犯罪工作责任制、考核办法、责任追究办法等配套制度，为全面落实党风廉政建设责任制提供了有利的制度保障，上述制度印发后，分局班子注重督促检查，狠抓落实，做到逢会必讲，违纪必究，在半年、年终工作总结时，班子成员自觉对照各自职责和制度要求，认真检查、总结、自评、报告反腐倡廉工作的落实情况，使班子成员的党风廉政建设工作有章可循。
（三）严于律己，以身作则。班子成员都能对照《领导班子廉洁自律八项措施》等规定，严格规范自己的言行，努力做到了五个带头。一是带头坚持民主集中制原则。班子成员实行民主议事、决策制度，遇事多交流、多沟通，凡遇干部使用、调整，重点工作，财务开支等重大事项时，都由领导班子集体讨论决定。如机构改革中确定20名退休人员，调整5名科所长和16名干部的工作岗位，成立、启动2个协会，设立办照受理大厅，购置3台执法车辆等，都是由领导班子反复酝酿讨论决定的。实践证明，因决策正确，这些举措均发挥了较好的效益。二是带头学习。班子成员在抓好干部学习的同时，注重带头学习“xxxx”重要思想、两个“务必”、两个《条例》等政治理论和党法党规，并坚持写心得体会，每个成员做笔记、写心得均达8000字以上。不断陶冶思想情操，强化道德素质。三是转变作用。班子全年深入科所、有形市场等基层单位，开展现场办公、进行实地调研了解掌握基层对机关，企业、经营者对工商执法人员纪律情况的反映，接受内外监督，做到防微杜渐，防患于未然。四是带头依法行政。班子成员利用每周1次案件核审会，召集办案人员集体核审本周所办案件坚持，做到不许愿、不说情、不批条子、不定调子，确保依法办案，公正执法。今年分局办理各类经营户违法违章案件151起，核审率达100%，办案正确率100%，罚没款收缴入库率达100%。五是带头执行责任制。班子成员认真做到“三个负责”，即：自觉对自身的行为负责；对配偶、子女和身边工作人员的行为负责；对分管科所及干部职工发生的问题负责。严格执行“六项禁令”，做到令行禁止，秋毫无犯，在干部职工和广大经营户中树立了务实、公正、廉洁的工商形象。

分局4名班子成员、60名干部在本年内均不存在党风党纪方面的问题。
一年来，分局各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是盛市工商局正确领导的结果，是分局广大干部团结奋进、苦干实干的结果。我们也清醒地认识到，取得的这些成绩，与上级的要求相比还有很大差距，还存在许多不足。我们决心在今后的工作中，不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路，团结和带领全体干部锐意进取，奋发向上，扎实工作，努力开创政府工作的新局面，为加快地方经济和社会发展做出新的贡献。

工商局综合治理述职报告的范文

今年以来，我局综治工作开局良好，在开发区综治委和市局党组的正确领导和有关部门的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，以维护社会和我局的稳定为根本，按照“巩固、完善、规范、提高”的要求，并结合盛市局关于“三整顿”工作，大力开展食品安全整治以及“为农护农”工作，维护了消费者的身心健康，排除了一定的安全隐患，有效地防止了安全事故的发生，各项安全生产工作指标都顺利通过了上级的检查。现就我局开展综合治理工作主要情况述职如下：

一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展

今年来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先创优为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。年初，结合我局实际，成立了综合治理安全生产监管工作领导小组，由我担任组长，主管局长***同志为副组长，机关科室及分局负责人为小组成员。同时，我与各部门负责人签订了综合治理安全生产责任状，部门负责人与直接监管人又签订分管责任状，划定责任范围，明确工作任务。坚持谁主管，谁负责；谁发证，谁负责；谁检查，谁负责的安全生产责任制。实现了一把手负总责，层层有任务，人人有责任，并将责任分工网络图公示上墙。日常管理中做到每月有检查、每季度专题会议研究和部署综治安全工作，针对存在的问题采取有效措施来防范整改，切实做到了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，有效地促进了我局综治工作的开展。

二、结合保持共产党员先进性教育活动，抓好队伍作风建设。

（一）是结合保持共产党员先进性教育活动，继续开展队伍教育整顿工作。今年，我局要求干部职工结合自己的工作实际，认真查找工作中存在的问题，剖析产生问题的原因，找到问题的症结所在。在剖析问题时要求做到“四不怕”，即：剖析自己不怕“严”。从我做起，严于律已，不护短、不遮掩，敢于正视和认真纠正自己的问题。听取意见不怕“刺”。广泛听取同志们意见，正确对待批评，特别是刺耳的批评，本着“有则改之，无则加勉”的态度正确对待。自我批评不怕“丑”。敢于亮出自己存在的问题。触及灵魂不怕“痛”。要触及思想灵魂深处，找到问题本质，剖析透彻，挖到要害痛处，从世界观上解决问题。通过自查、互查、互议，开展批评与自我批评等方式，切实达到了相互沟通、互相信任、互相提高、互相促进的目的。同时采取领导点、组织促、群众提、自己谈、互相帮等形式，查摆在政治思想、工作作风、宗旨意识和服务态度等方面存在的突出问题。通过查摆剖析，进一步提高了干部职工对队伍作风教育整顿工作重要性和必要性的认识，端正了查摆问题的态度，取得了较好地效果。

(二)是继续抓好“五项清理”工作。要求各部门时刻警示自己，坚持每月及时准确地上报五项清理情况。在清理中，要求基层分局和业务科室对行政执法案件、案卷档案及经济户口档案手续材料不规范的要及时予以规范，做到案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。在执法案件清理中，我局印制了100份《行政处罚当事人回访表》，对96名案件当事人进行了回访，并对不在本地的当事人进行了电话回访，他们普遍对工商行政处罚事实认可，基本满意。在行政性收费清理上，我局严格按照国家规定的收费项目、标准和依据收取，同时在城区实行主动缴费制，规定个体户每月1-10号主动到收费窗口上门缴费，目前，除少部分经过催缴后上门缴费外，基本上能够主动上门缴费，城区主动缴费率达到100%。为防止人情费或不按规定项目、标准收费，局财务人员及监察室人员做到经常性下去检查，做到每月对收费票据进行一次检查核实，较好地防止了违规收费问题的产生。在清理消费者投诉工作中，我局对积压未作处理的投诉和已处结的案件，在程序与结果是否违反有关规定上进行了认真清查，情况较好；在对工商执法人员举报的办理情况清查中，我局至今未收有群众举报情况。在清理执法队伍上，我们进一步明确执法人员的岗位职责，根据我局实际情况，尽量在执法一线安排公务员身份人员。至今，执法状况较好，截止6月底，我局今年执法办案18起，其中万元以上案件2起，罚没款8万余元，所有案卷都归档齐全，未出现一起引起行政诉讼案件，也未出现一次因执法不当引起的群众纠纷。

（三）是认真做好群众来信来访工作，对信访件做到“件件有回音，事事有结果”。去年以来，我局共接到信访件三件，一封为匿名信件，二封为署假名信件。针对这三封信访件，我局都及时进行了调查核实，经查证，均为故意捏造，同时我们将调查情况如实报告了市局。在处理好信访工作的同时，我们还非常重视内部矛盾的协调，在基层分局，有两位同志由于工作和生活中出现了磨擦，产生矛盾，甚至发生争执。在这种情况下，我及时找他们谈话，分析争执的原因，化解了矛盾。几年来，我局队伍始终保持稳定的局面，没有出现上访串访情况，受到了上级部门的好评。

[工商局综合治理述职报告的范文]

工商局党组书记、局长述职报告

因为工作的需要和组织的派遣，我于今年元月6日到xxx工商局任局党组书记、局长。回顾近一年来的工作，结合年初工作目标考核，现将本年度本人职务履行情况报告如下：

一、进一步强化了双文明目标管理措施，确保了各项工作任务的完成

今年年初，我与班子一班人认真研究制定了《xxx工商局20xx年“双文明”目标管理奖惩办法》，对原县局的目标管理办法作了全面的修改，在物质文明方面将执收工作任务在州局任务基础上提高了14%，并逐级分解到局机关股、室、分局和工商所。在精神文明方面，我与班子成员一道提出了要力争通过三年的努力，要使xxx工商局在全州工商系统争创“五型机关”和“四个一流”的奋斗目标，即：创“学习型机关、服务型机关、制度型机关、激励型机关、创新型机关”和“一流的成绩、一流的贡献、一流的队伍、一流的形象”，并于2月18日召开了有100多人参加的全体干部职工大会，将工作任务作了认真的部署和安排。截止9月20日全局已实现179万元的执收任务，完成州局任务的79.5%，完成县局任务的68%，同比增长了34.58%（上解州局任务数只有167万元，同比只增长27.04%，完成任务只有74.85%），综合治理、计划生育等精神文明各项工作也顺利通过了州、县检查验收。

二、认真修改和完善了各项机关管理制度

今年以来，我与班子成员和同志们一道在认真调查研究的基础上结合县局实际情况，对原局机关的各项规章管理制度进行了修改和完善。如重新修改了“双文明”目标管理制度，机关财务制度等各项制度。特别是针对原局对所包干经费过高问题作了大幅度调整，将原各工商所包干经费减少了40%。同时对局机关各股室、分局也实行了经费包干使用制度，执收任务在原任务基础上上调了24%，高出州局任务的14%，从而确保了州局任务的完成。在任务的落实方面，成立了执收督查领导小组，实行了“月通报，季讲评”制度，同时还成立了“创五型机关、四个一流”工作领导小组，从而确保了“双文明”目标管理任务的实现。

三、狠抓了增收节支工作

今年以来，我与班子成员一道针对xxx局原财务管理混乱问题狠刹了吃喝风，狠抓了全局的增收节支工作。在办公经费方面实行了按人头包干并在原总体包干基础上减少40%包干经费，经费开支实行了局长一支笔审批制度，制止了对外签单情况，财务开支严格按年初财务预算执行，做到了有多少钱办多少事，没有钱也办事，堵住了财务开支漏洞，刹住了多年来财务座支问题。据统计，今年全局财务预算收入比去年同期减少54万多元的情况下，预算内支出减少了近47万元。其中公用经费开支减少了50%，同时还偿还了以前旧债务10万多元，实现了财务预算收支的消赤减债，财务管理已基本理顺，财务状况出现前所未有的良好发展态势。在消赤减债的同时，我为了减轻债务的困忧，在不增加新债务的前提下又与班子成员一道积极协调银行贷款，拟通过贷款还债的方式，使多家债务变成一家债务，私人债务变成公家债务，从而消除债务困忧而给工作造成的不必要的麻烦。

四、狠抓了机关干部职工的学习，努力提高干部综合素质，塑造一支良好的干部队伍形象

今年来，我与党组一班人一起认真研究制定了党组中心学习组、学习计划狠抓了中心学习组、机关党支部和全体干部职工的学习。结合创“学习型机关”和“两整顿”工作，先后学习了“湖南省工商局《违反禁令违反财经纪律行为处罚暂行规定》”、“八条禁令”、“六项禁令”、“三不准、七严格”和胡锦涛在十六届三中全会上的讲话等。还先后三次邀请了县党校老师、县检察院领导和县人事局领导为我局讲了“公务员条例”、“树立正确的权力观”、“预防职务犯罪”等课程，还播放正反两方面的警示教育片，对全局干部职工进行了正反两方面的教育，初步营造了一个良好的机关学习氛围，促进了机关干部职工自身素质的提高，今年以来全局干部职工写学习心得体会达88篇之多。

五、加强了与地方党委政府和各部门之间的协调

今年以来，我认真按照州局的要求自觉多次主动向地方党委、政府汇报工作，自觉接受地方党委、政府四大家监督。初来伊始，我就主动两次找到县委书记xxx汇报工作，又多次积极主动向分管县领导汇报工作，县领导也多次认真听取了我的工作汇报并两次参加了我们的全局性工作会议。今年七月，县内贸办在调整定点屠宰收费问题时准备将工商收费由原7.9元降至5元之时，我与班子成员一道积极协调了内贸办、物价、兴隆场乡人大领导及县政府有关领导，争取了县领导和有关部门的理解和支持，使定点屠宰工商管理费保持了按文件规定的收费标准。在与部门间协作方面我们先后配合县烟草、食品安全、公安、法院、计生、物价、经委、畜牧、内贸办等部门进行工作检查，各部门也积极主动支持和配合我们的工作，特别是公安部门今年以来三次出动警力支持配合我们的行政执法工作，部门之间的协调配合工作得到了进一步加强。

六、实行了财务公开，增强了民主理财意思

今年以来，我在财务管理方面打破了以前财务封闭管理的模式，实行了财务公开。对执收情况和财务收支情况实行了“月通报，季讲评”制度，让全体干部职工都知道自己的家底，让大家帮助理财，参与理财，理解和关心全局的发展，真正的实现了民主理财，大大增强了群众民主理财意思。

七、认真实施了监管方式的改革

今年以来，为了确保我局双文明目标管理任务和各项工作任务完成，我与同志们一道积极推行了“四方定费、电脑管理”的“阳光工程”。并多次将这一工作向县分管领导和县委书记作了汇报，争取县委、县政府工作支持。并以县政府名义下了文，成立工作领导小组，组长由常务副县长担任，副组长由县分管领导担任，各相关部门作为成员。在xx、xx、xx三镇推行“阳光工程”收费方式改革。这一工作并列入了县委、县政府的目标管理工作重点之一，得到了县委、县政府领导的高度重视，使这一工作得到了很好的落实。同时还推行“商品质量监管关口前移”监管方式改革，并于6月30日在 xxx超市举行了试点挂牌仪式。

八、狠抓了“双文明”目标管理督查工作和调查研究工作

今年以来，我曾先后二十四次下到各工商所，召开各种会议八次，深入了解各所工作情况。特别是今年针对xx工商所工作闹不团结，目标管理执收任务上不去，7个月收入还不到全年任务1/3的情况，我通过调查研究，即时召开了党组会议，采取了果断组织措施，即时改换了所长，使该工商所任务由原每月几千元上升到几万元，确保了“双文明”目标管理任务的完成，推动全局各项工作的开展。

九、克服了债务重重压力，确保了工作正常运转和队伍稳定

我自担任xxx工商局局长以来，认真组织了对以往债务的清理，通过清理共清理出总债务帐面为742.57万元，实际债务是454.68万元。其中体改前上报省局债务为542.68万元，体改后债务为199.889万元（内部债务只统计20xx年帐数），调帐后债务为254.97万元。烦重的债务使得讨债人来局找我计债的几乎是每天不断，使用的讨债手段是红黑相兼，债权人锁xx工商所大门就达三次之多，法院冻结我局帐户就有两次之多，并传唤我一次，债权人到我办公室讨债的更是不计其数，这种情况严重干忧了我的正常办公。为了协调债务关系我通过各种关系协调，克服了重重阻力。今年我局财务预算收入由于今年支付了上年内欠干部职工债务29.8万元，实有可用财力只1.87万元，而仅工资支出就要1.5万元，为了确保今年工作运转，我与同志们一道做到了勤俭节约，紧缩开支，大刹了吃喝风，采取了种种节支办法也克服了重重阻力，确保了今年工作运转，做到了：保工资、保运转、保稳定“三保”。据预测，到年底各项预算开支基本保证，不会出红字，可以关帐，从而杜绝了寅吃卯粮不良情况的再度发生。

十、狠抓了纳税人评议工作和党风廉政建设工作

今年以来，我和党组一班人高度重视纳税人评议工作。为了搞好纳税人评议工作，我和党组一班人多次召开会议认真研究对策，采取措施迎接评议。我与班子成员一道多次组织召开了纳税人座谈会，听取纳税人对工商部门的意见，聘请行风评议监督员68名，向纳税人发放征求意见的问卷调查500份，收回问卷468份，满意率达92%。在全县纳税人评议中得最满意票总数名列全县第二，获得了“满意”的好评。为了搞好党风廉政建设工作，我与党组成员一道研究制定了各种党风廉政建设责任制度并与各工商所签订了责任状，制定了党组中心组学习计划，责任分解制度，在县委党风廉政建设督查中获得了好评。

十一、狠抓了班子建设和机关作风整顿，干部队伍作风有了明显好转

今年以来，为了搞好局班子建设和工商所班子建设，我与班子成员一起多次召开了会议，学习胡锦涛同志在党的十六届三中全会上的讲话和公务员任用条例精神。在工作上我充分发扬民主，多方听取意见，不搞一言堂，充分执行了党的民主集中制，虚心接受同志们对我提出的意见。为了团结班子成员一道工作，搞好全局工作，我还认真组织召开了党组民主生活会。在召开党组民主生活会之前我与班子成员一道还认真收集了群众意见，以便纠正工作中的不足。为了搞好工商所建设，我与党组成员一道还重新调整了一个工商所领导班子，新增设了一个车船所，新提拔任命了一名副所长，一名副主任和一名所长，充实了基层所力量，增加了工作活力。在纪律方面狠抓了上下班子制度和请销假制度，狠刹了吃喝风，认真开展了“两整顿”工作，营造了抓学习的良好氛围，机关作风比以前出现了明显好转，机关出现了比学赶超的良好风气。

十二、本人在工作中兢兢业业，一丝不苟

从州局来到县局工作虽然职务级别没有变化，但是工作性质、责任发生了变化。我由业务类公务员变成了一名政务类公务员。工作性质由单一的业务管理转变为烦杂的政务管理。由原来几个人的管理变为管理一百多号人的队伍。要当好“班长”，带好一百多人的队伍，我深知自己责任的重大。刚到xxx工商局对局里的情况不清，我先后找了20多位中层干部谈话了解情况。年初工作会议后，我又走访了六个基层工商所。今年7月，对个别工商所所长不及时落实局目标管理工作任务，工作讲价钱、打折扣，我专门到工商所找该所所长谈话，对其错误行为提出了批评，并即时作了纠正。九个多月来，我先后二十四次走访各工商所，八次召开工商所干部职工会议调查和安排工作。我还经常不打招呼对工商所上岗情况进行抽查。对州局每次会议我都做到认真仔细透彻学习领会精神，回来后又认真召开各种会议贯彻落实，确保了上级政令的畅通。为了搞好增收节支财务管理，我对每个月的财务报表收支情况都进行认真地分析和研究，做到心中有数。尽管今年只有人平1.87万元人头经费，预算收入比去年同期少了几十万元，但我坚持量入为出，紧缩开支，确保了今年全局工作的正常运转。

认真检查今年来各项工作，总体来看做到了正常有序地开展，全局工作出现了可喜的发展态势。我始终坚持了“立党为公、执政为民”的思想，始终坚持以江泽民“三个代表”思想为指导。从主观上讲自己总是想把泸溪县工商局工作搞得更加有声有色。我不求升官发财，但求人生价值的实现。但从客观上看又难免会出现这样或那样的问题，比如有时有意无意以个人意见代替了集体意见，以领导意见代替群众意见问题。在用车、陪客乃至于花钱上虽然没有失控，但其频率和比例上要比其它同志多一些。工作中力求完美，方法上难免出现急躁和简单。总是会因为这样或那样的原因使有的同志感到不够满意等等还有很多问题仍需继续努力。

十三、下步工作设想

对照州局工作要求，针对工作存在的薄弱环节和不足，下步工作我们要着重抓好以下三方面工作：

一是始终坚持以江泽民“三个代表”思想为指导，进一步深入学习党的十六届三中全会精神，把“立党为公，执政为民”作为第一要务来抓，深入开展“两整顿”工作，力争全面完成州局分配的“双文明”目标管理各项工作任务。

二是克服重重困难，进一步理顺关系，特别是处理好影响我们全局工作的债务关系，完成好债务转据工作，确保全局的稳定，并说可能的改善和提高干部职工福利待遇。

三是进一步做好规范管理工作，特别是做好监管方式的改革创新。抓好试点工商所的“示范”管理工作，全面提高我们的监管执法水平和档次。从而实现创“五型机关”、“四个一流”的目标，实现全州工商系统“双文明”目标管理争当第一的奋斗目标。

以上报告，请领导和全局同志考核评议

工商局综合治理述职报告范文

今年以来，我局综治工作开局良好，在开发区综治委和市局党组的正确领导和有关部门的精心指导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为动力，以维护社会和我局的稳定为根本，按照巩固、完善、规范、提高的要求，并结合盛市局关于三整顿工作，大力开展食品安全整治以及为农护农工作，维护了消费者的身心健康，排除了一定的安全隐患，有效地防止了安全事故的发生，各项安全生产工作指标都顺利通过了上级的检查。现就我局开展综合治理工作主要情况述职如下：
一、领导重视，健全机制，确保综治工作顺利开展
今年来，我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先创优为目标、以一票否决为保证，始终把社会治安综合治理作为重点工作来抓，明确目标，量化考核，将综治工作与行政职能结合起来，强化落实，进行细化到每一项工作环节。年初，结合我局实际，成立了综合治理安全生产监管工作领导小组，由我担任组长，主管局长***同志为副组长，机关科室及分局负责人为小组成员。同时，我与各部门负责人签订了综合治理安全生产责任状，部门负责人与直接监管人又签订分管责任状，划定责任范围，明确工作任务。坚持谁主管，谁负责；谁发证，谁负责；谁检查，谁负责的安全生产责任制。实现了一把手负总责，层层有任务，人人有责任，并将责任分工网络图公示上墙。日常管理中做到每月有检查、每季度专题会议研究和部署综治安全工作，针对存在的问题采取有效措施来防范整改，切实做到了看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事，有效地促进了我局综治工作的开展。
二、结合保持共产党员先进性教育活动，抓好队伍作风建设。
（一）是结合保持共产党员先进性教育活动，继续开展队伍教育整顿工作。今年，我局要求干部职工结合自己的工作实际，认真查找工作中存在的问题，剖析产生问题的原因，找到问题的症结所在。在剖析问题时要求做到四不怕，即：剖析自己不怕严。从我做起，严于律已，不护短、不遮掩，敢于正视和认真纠正自己的问题。听取意见不怕刺。广泛听取同志们意见，正确对待批评，特别是刺耳的批评，本着有则改之，无则加勉的态度正确对待。自我批评不怕丑。敢于亮出自己存在的问题。触及灵魂不怕痛。要触及思想灵魂深处，找到问题本质，剖析透彻，挖到要害痛处，从世界观上解决问题。通过自查、互查、互议，开展批评与自我批评等方式，切实达到了相互沟通、互相信任、互相提高、互相促进的目的。同时采取领导点、组织促、群众提、自己谈、互相帮等形式，查摆在政治思想、工作作风、宗旨意识和服务态度等方面存在的突出问题。通过查摆剖析，进一步提高了干部职工对队伍作风教育整顿工作重要性和必要性的认识，端正了查摆问题的态度，取得了较好地效果。
(二)是继续抓好五项清理工作。要求各部门时刻警示自己，坚持每月及时准确地上报五项清理情况。在清理中，要求基层分局和业务科室对行政执法案件、案卷档案及经济户口档案手续材料不规范的要及时予以规范，做到案件处罚事实清楚、证据充分、处罚恰当。在执法案件清理中，我局印制了100份《行政处罚当事人回访表》，对96名案件当事人进行了回访，并对不在本地的当事人进行了电话回访，他们普遍对工商行政处罚事实认可，基本满意。在行政性收费清理上，我局严格按照国家规定的收费项目、标准和依据收取，同时在城区实行主动缴费制，规定个体户每月1-10号主动到收费窗口上门缴费，目前，除少部分经过催缴后上门缴费外，基本上能够主动上门缴费，城区主动缴费率达到100%。为防止人情费或不按规定项目、标准收费，局财务人员及监察室人员做到经常性下去检查，做到每月对收费票据进行一次检查核实，较好地防止了违规收费问题的产生。在清理消费者投诉工作中，我局对积压未作处理的投诉和已处结的案件，在程序与结果是否违反有关规定上进行了认真清查，情况较好；在对工商执法人员举报的办理情况清查中，我局至今未收有群众举报情况。在清理执法队伍上，我们进一步明确执法人员的岗位职责，根据我局实际情况，尽量在执法一线安排公务员身份人员。至今，执法状况较好，截止6月底，我局今年执法办案18起，其中万元以上案件2起，罚没款8万余元，所有案卷都归档齐全，未出现一起引起行政诉讼案件，也未出现一次因执法不当引起的群众纠纷。
（三）是认真做好群众来信来访工作，对信访件做到件件有回音，事事有结果。去年以来，我局共接到信访件三件，一封为匿名信件，二封为署假名信件。针对这三封信访件，我局都及时进行了调查核实，经查证，均为故意捏造，同时我们将调查情况如实报告了市局。在处理好信访工作的同时，我们还非常重视内部矛盾的协调，在基层分局，有两位同志由于工作和生活中出现了磨擦，产生矛盾，甚至发生争执。在这种情况下，我及时找他们谈话，分析争执的原因，化解了矛盾。几年来，我局队伍始终保持稳定的局面，没有出现上访串访情况，受到了上级部门的好评。

工商局长述职报告

各位领导,同志们:

**年工商局局长一职来，在市工商局及**县委、县政府的领导下，我始终以“三个代表”为指导，以执政为民为最高标准，紧紧围绕市局提出的“五抓”，全力以赴的开展各项工作。通过不懈的努力，社会各界和人民群众对工商部门的满意不断上升，各项工作都取得了较好成绩。

我所做的主要工作：

一、提高队伍素质，增强行政能力

针对干部队伍实际情况，我以强化思想建设为着力点，对“五抓”工作进行逐条分解，融入各项工作中，贯彻实施。

1、抓班子，带队伍。坚决贯彻党的民主集中制原则，拟订了党组会议制度和相关制度，要求各位党组成员对分管的股、所、分局的各项工作掌握第一手资料，为基层和群众排忧解难。新班子成立以来，局党组成员平均深入基层20余天，对基层各单位提出的问题逐一解决，同时成立督查组，拟定督查工作实施方案，由我牵头，主持开展工作督查，在转变作风上起到了带头作用。同时有的放矢地开展了一系列“三个代表”重要思想教育活动，引导干部职工正确理解和把握“三个代表”重要思想的精神实质，牢固树立执政为民的思想。在明确思想认识的基础上，我因势利导、引导干部队伍把落实执政为民与做好本职工作有机结合起来，适时开展问卷调查活动，共收到各类意见和建议70余条，在思想上和行动上进一步提高了“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的自觉性和坚定性。

2、抓教育，强素质。以应知应会为基础，以知识更新为重点，我亲自过问制定了详细的培训计划，有序开展培训活动，包括对中层干部的以会代训和专题培训、邀请专业人员授课等方式，为参训人员提供了更新知识的机会；为进一步加大“四五”普法的宣传力度，使全局干部职工不断掌握和熟悉使用工商法规政策，还制定了法制培训计划，定期由专人讲解。

3、抓监督，促规范。一是充分发挥纪检监察部门的作用，监察室定期或不定期到各基层所检查督促党风廉政建设责任书的落实情况，并将反馈意见进行分析研究；

二是认真执行市局制定的《工作人员行政不作为追究制》和《错案追究办法》；三是认真贯彻国家局《六条*》、《**省公务员八条*》和市局《十四条*》，进一步建立健全各项规章制度，特别是对票据管理和收支两条线制定了硬性的规定和执行办法；四是推行督查制，对系统内职工的着装、签到、卫生、纪律等进行监督管理，以制度管理人，以纪律约束人；五是认真按照市局党组的统一安排，将“卫士行动”深入持久地开展下去，在去年的基础上，进一步完善措施，重新拟订领导组名单，并面向社会各阶层聘请行风监督员24名。我还主动邀请纪委、监察部门对今年开展的“卫士行动”进行全面检查。

4、抓创建

树形象。主要是文明单位、文明称号、先进组织和个人的创建。一是在开展创建活动中坚决克服形式主义、官僚主义和“衙门作风”，努力塑造新时期“服务型”工商形象。二是通过开展“卫士行动”做到人人以“我为红盾添光彩”为荣，树立勤政为民、廉洁执法的“卫士形象”；三是继续推行文明用语制，热情接待前来办事的群众，积极推行“五个一”服务；四是干部职工必须佩带上岗证上班，使执法人员的身份公开；五是继续在“窗口部门”推行“首问负责制”和“服务时限承诺制”，开展创建“文明窗口”、“满意岗位”和满意公务员活动；六是建立股所上下联动互评制，加强联系基层、督查调研的力度；七是完善“一个中心，分级执法”的维权工作网络，要求各工商所认真受理调解消保投诉案件；八是完成两个市级文明单位的复查工作和两个县文明单位的申报工作。

5、抓机制

增活力。一是建立健全干部竞争机制和激励机制，继续推行岗位挥工商行政管理执法监督职能，当好市场经济卫士，按照市局对整顿和规范市场经济秩序工作的部署安排，结合我县制定的《****年度盐津县工商局整顿和规范市场经济秩序工作实施方案》早安排、早部署，以专项治理和综合治理相结合，以突击监督管理和长期监管相结合，分阶段、分重点进行整治，此项工作重点强化了对市场准入行为、市场竞争行为、市场交易行为和市场监管执法行为的规范管理，经过一年来的整治，市场经济秩序比***年度有进一步的好转。其工作主要以下几项：

（一）专项行动的开展

1、

创建行动：

为了规范市场经济秩序健康发展，我积极走上街头，和全局同志一道，在全县范围内开展了形式多样的争创诚信市场宣传活动，对我县的7个集贸市场，2个超市、3家宾馆进行了整改，选择了盐井镇的一家外来投资个体工商户开办的超市，作为盐津县第一家推行先行赔偿的诚信市场试点工作。在今年的3月份我局就着手开展全县的“重合同.守信用”的评选工作，通过宣传工作全县共有7家具备条件的企业已报名参加此项工作的评选活动。

2、“12315”行动：

一年来，在县委政府及局党组的正确领导下，

我局认真贯彻落实《消费者权益保护法》及有关法律法规，充分发挥职能作用，以维权护法，全心全意为消费者服务为宗旨，在维护我县市场经济、保护消费合法权益、促进社会安定团结等方面起到了积极作用，成为党和政府联系群众的桥梁、纽带和窗口。为维护消费者的合法权益，净化消费环境，化解矛盾保一方稳定，促进盐津经济健康发展发挥了重要作用。

一是持之以恒，认真实践“三个代表”重要思想,广泛宣传法律法规，提高消费者自我保护意识

。“3．15”

活动期间，据不完全统计，全县设置的宣传咨询服务点18个，县

、乡两级受理投诉6件，现场解决6件，发放宣传资料12000多份，接受咨询500余人次，张贴标语40幅。3．15前后，全县进行市场监督检查10次，查处过期食品400公斤，过期饮料600瓶，劣质籽种160公斤，*光盘600张，三无土火炮1500并等假冒伪劣商品，受到了党委、

政府及广大消费者的支持和拥护，增强了消费者的维权意识。在3．15国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动中，全文宣传了云南省消费者权益保护条例。

二是受理投诉、维护社会安定团结、维权工作不断深化。受理消费者投诉，及时维护消费者合法权益，依法调处消费纠纷，是法律赋予消委的重要职能，是上为政府排忧，下为百姓解难的重要工作。一年来，共受理消费者投诉33件，解决率100%，为消费者挽回经济损失6万余元，接受来信、来访、咨询500余人次。

三是加强自身建设，不断提高全员素质。加强消委队伍的自身建设是搞好各项工作的基础，一年来，按照中消委“自我认识，自我建设，自我规范，自我提高”的建设目标，不断加强队伍建设，优化人员结构。目前有兼职人员5人（公平交易股），理事13人，建立基层分会11个，投诉接待站8个，在全市全面推行会员制，发展会员100人，基层组织机构日趋完善。基层组织的完善、加大使广大消费者更加贴近消费组织，了解掌握消费信息，消费政策。消委工作真正起到了党和政府联系广大群众桥梁和纽带作用，起到了“保护神”的作用。

四是以打击制售假冒伪劣商品、欺诈等违法行为为重点，大力整顿和规范市场交易行为。按照市局和县局安排的20xx年“扫黄打非”行动的第1阶段中，对全县所有书刊出售出租、光盘出售出租点进行了拉网式清理，共查获*秽书刊12本，*秽光盘83张，*光盘600余张。并汇同公安机关对各种娱乐场所、电脑网吧进行了清理整顿。

4、泰山行动：

积极开展“打击传销和变相传销”、“维权反节日，排除了“非典”的恐惧干扰，出动执法人员55人次，坚持对辖区内8个封闭式市场和13户药品经营门市及医疗单位进行每日巡查，同时抽查餐馆、商场56户，在抽查中1户不亮照经营者已责令整改。同时我局还出动人员15人次，清理检查旅游市场，检查经营单位1户（白水江漂流旅游公司）。

“中秋”期间，结合实际，我局统一部署，周密安排，拟发盐工商字（20xx）29号文件下发各所，要求各工商所统一思想，提高认识。局机关抽出人员与盐井分局成立检查组，在全县范围内集中开展食品市场专项整治工作，加强对食品有关的生产经营企业和个体工商户进行一次普遍排查，严格检查进入市场的食品质量，查处制售假冒伪劣商品和过期变质食品的违法经营行为；重点对肉制品、蔬菜、水果、奶、豆制品、水产品、饮料、药品等食品及节日消费品的专项检查。整治中共出动执法人员32人次，检查副食店281户，食品加工店14户，未亮照经营者3户，并限期改正；查处1户经营“三无”产品的月饼10多斤，责令当场销毁，检查过期变质食品、饮品35瓶价值500余元。通过这一行动的开展，从而净化市场消费环境，确保盐津人民过上一个祥和、健康的节日。

9月3日，我执法人员在卫生、防疫部门的配合下，在执法过程中，发现普洱镇小河街个体工商户李××在家中生产月饼，该生产车间狭小，卫生环境相当恶劣，且物品放置复杂。我执法人员当场扣留封存了近600公斤霉烂变质月饼，3袋掺有颗粒状不明物体的面粉（其中有2袋呈粉*颗粒状的变质饼类同其它面粉、月饼馅放在一起），其标值

5000

余元。经查，李××用过期变质月饼掺入面粉进行重新加工制作，其行为给广大人民群众的身体健康带来严重的隐患。

（五）、农资市场整治

为维护好我县农资市场，确保春耕生产，我局认真开展了“红盾农资打假护农行动”，共出动执法人员34人次，车辆8辆次，查处农资案件8件，案值71691.00元人民币，其中没收并销毁过期变质农药100余件2411公斤，不合格籽种500余斤；共清理和规范违法经营户46户，立案查处9户，收缴强制收购化肥17510公斤。通过整治，切实保护了广大农民的合法权益。

（六）、毒鼠强专项整治工作

为认真贯彻落实省局、市局关于进一步开展毒鼠强专项整治工作的通知，我局结合实际，在县局领导的高度重视下，成立了以分管副局长为组长的专项整治工作组。并拟定文件下发到各工商所，就此项工作进行了重要安排和周密部署。专项整治主要对杀鼠剂经营点进行排查，坚持经常性检查和突击性检查相结合，严厉查处走街串巷兜售毒鼠强等剧毒杀鼠剂的不法游动商贩。我局在专项整治中共出动执法人员150人次，车23辆次，清理市场主体29个，检查个体摊位1513户，均未发现经营毒鼠强的人员。同时，还检查了37家农药经营门市，没收销毁过期变质农药2411公斤，切实保护了广大农民的合法权益。在专项整治工作中我局还加强市场巡查力度，建立“12315”投诉网络中心。

在相关单位的协助、支持、配合下，我局进一步规范了农药、鼠药市场，建立和完善了相关责任制度，对重点部位即城乡结合部和从事农药销售的经营单位，经销门店、个体工商户，农村农资集贸市场实行重点监管，对走街串巷的流动鼠药贩子，一经发现坚决取缔和严格规范其经营行为，保护了人民群众的身体健康，为全县人民营造了一个放心的消费环境，确保此项专项整治工作落到了实处。

（七）、陈化粮销售处理情况

陈化粮的销售处理事关人民群众的健康、农民的利益和粮食市场的稳定，为进一步规范陈化粮处理销售工作，我局切实加强了对这项工作的领导，慎重安排、周密组织，建立了严谨的工作负责制度，对整进我县非公有制经济的发展；五是严格工作纪律，树立良好的执法形象。坚决杜绝办人情案、发人情照以及吃、拿、卡、要等行为。

截止12月底，共检查全县营运车辆477台，检查汽车客运站3个、停车场4个、洗车场8个、汽车配件门市110户、汽车修理厂23个。特别是对无照从事客运、货运的车辆进行了清理整顿，共清理无照经营户127户，对116户无照经营户进行了罚款并限期办理营业执照，共计罚款3万余元。并对11户无任何前置审批手续的营运车辆交由交通、交警进行了取缔。

五、大力发展非公有制经济

根据云南省委、省政府《关于加快发展非公有制经济的若干意见》、以及云南省工商行政管理局《贯彻中共云南省委、云南省政府〈关于加快发展非公有制经济的若干意见〉的实施办法》的要求，我局主要做了以下几方面的工作：

（一）、我局以“盐工商字【20xx】18号”文件全文专发了省工商局“**省工商行政管理局关于贯彻《中共云南省委、云南省人民政府关于加快非公有制经济发展的若干意见》的实施办法”并在全系统组织干部职工认真学习，使该实施办法落到实处。

（二）、按照省工商局促进非公有制经济发展的设施办法26条的要求，

我局作了专门的研究，如：涉及前置审批中，我县经营煤炭开采的都是个体老板，并且前置审批权已经收归省里，现在都不能提交前置审批手续，所以在今年的个体验照工作中，已通知各工商所收缴前置审批手续不齐的个体《营业执照》，待省上的煤炭开采前置审批手续齐备后再核发《营业执照》，同时在登记注册中严格按照“云工商发【20xx】24号”文件执行，但对涉及环保、生产安全、公共安全的项目我们都按有关规定执行。

六、采取有效措施，切实加强信息化建设

为进一步提高工作效率，实施监管方式的转变，增加管理的科技含量，促进职能到位。我们把信息化建设工作作为侧重点，以此来带动干部素质的提高和监管方式的改革，努力使信息化成为提高监管执法和服务水平的重要基础和保障。现在，全局共有计算机15台，（盐井分局一台），初步建立了小型的局域网。全体职工通过学习掌握了基本的操作方法，同时也提*部队伍加强学习的主动性和自觉性。下步，我们还打算在办事大厅里购建一台触摸屏，方便群众办事，增加工作透明度。不断提高行政效率和工作水平。信息化建设为我局实现办公自动化、资源信息化、管理现代化打下坚实的基础。

七、加强财务工作管理，促进两费收入

为保障各项工作的有效开展，进一步加强和规范财务工作，按照“统一管理，全面负责”的管理体制，认真执行财经纪律和收支两条线的规定。建立健全规章制度，机关经费实行“一支笔”签字审批制度，在各项专项收费检查中，严格治理乱收费，乱罚款等现象，做到严格执法，应收尽收，应缴尽缴。

今年收费形势十分严峻，特别是防治“非典”实行减半收费政策、贯彻全省非公经济会议精神实行某些减免收费、贯彻下岗职工再就业优惠政策后，要完成今年的收费任务，执行今年的项目预算新体制，困难非常大。“非典”期间共减免两费50余万元，截止10月31日，共完成两费收入108万元，圆满完成市局下达的两费任务。

存在的不足

总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向.一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求,要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。三是要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非

的,但在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造-出一种生气勃勃的良好局面。

以上报告,请领导和同志们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

工商局办公室副主任述职报告

一年来，自己紧紧围绕市局党组工作中心开展工作，认真履行岗位职责，在各级领导、同志们的关心、帮助和自己的努力下，较好地完成了组织赋予的各项工作任务。
一、强化自身学习，不断提高自身综合素质。
为能够进一步适应新形势对工商工作的要求，我认真学习了党的xx大以来党的有关方针、政策、路线，牢固树立了正确的人生观、世界观，有效提升了自身政治素质水平。同时，我还结合自身工作需要，加大了业务知识学习的力度和深度，有针对性地学习了工商法律法规和工商行政管理业务知识，进一步提高了个人业务工作能力，全面提升了自身履职能力。
二、履行岗位职责，全力做好本职工作。
认真摆正自身位置，积极主动协助张主任做好办公室各项工作。一是克服经费紧、任务重、压力大等重重困难，坚持硬件建设与软件配套相结合，强化了机关办公楼电梯、空调、消防设施、电器设备的日常维修保养和机关用水用电的管理工作，保证了机关大楼的正常运作。二是进一步规范了财务管理、车辆燃油保修、办公用品发放等制度，积极开展增收节支、加强管理、堵塞漏洞工作，进一步将办公室工作纳入规范化管理轨道。三是粉刷整修了办公楼附楼，对办公楼主楼及附楼的外墙进行了清洗，改造了电话线和网线，对楼顶进行了防水处理；对市局办公用房进行了调配，采购配备了必要的办公用品，高标准修建了干部职工活动室，极大的优化了干部职工的工作环境。集中对宿舍区自来水管道、水表进行了更换，宿舍楼顶进行了防水处理；及时拆除了北门锅炉房，修建了北门宿舍区围墙，优化了宿舍区居住环境。在冬季到来之前，对办公区和宿舍区取暖设施进行了检修，为干部职工解决了后顾之忧。为加强平安机关建设，对办公区域实行了夜间不间断安全巡查，经局长办公会研究同意，投资7万余元安装了视频监控装置，大大提高了市局机关的人防、技防水平；定时关闭供暖、供水开关和照明电源，极大的节约了能源。四是通过统筹安排、多方协调，较好地完成了省、市电视电话会议和现场观摩会等各类重大会议和大型活动的组织协调工作和接待工作。
三、严格自律，牢固树立务实工作作风。
严格遵守市局制定的各项工作制度，在工作中尊重领导，与同志们搞好团结，虚心向领导和同志们学习；同时在工作中不分份内份外，积极主动协助其他科室和同志的做好工作，较好完成了领导交给自己的各项任务，为营造团结、奋进、高效、和谐的机关部门，做出了应有的贡献。
回顾一年来的工作，自己虽然取得了一定的成绩，但自身还存在着业务基础比较薄弱，工作方法、工作经验还比较单一，不够丰富等等不足，在下步工作我将决心进一步加大学习力度，以扎实的工作作风、奋发有为的精神状态努力做好本职工作，努力为全市工商事业的发展做出自己应有的贡献。

工商局办公室主任述职报告范文

按照局党委的安排，我主持办公室和信息中心工作。一年来，在局党委的正确领导下，在各兄弟单位的力支持下，我与办公室和信息中心的其他同志团结一致，切实加强自身建设，自觉规范后勤服务行为，积极推进全局信息化建设，较好地完成了局党委和市局办公室、信息中心交办的各项工作任务。这些成绩的取得，是与办公室的其它同志具有较高的素质，以及对我本人的充分信任和支持分不开的。现将我20**年以来的工作情况报告如下：

一、精益求精，文工作准确及时

机关文工作是办公室工作的一个重要方面。一年来，我与办公室其他同志一起，不断加强学习，对工作一丝不苟，多层次占有材料，多角度认识、分析问题，对文稿精益求精，反复推敲，认真听取各方面的修改意见，有时工作忙，白天忙政务坐不下来，我就晚上加班组织、修改材料，力求作出好“产品”。半年来，办公室共计起草、上报典型材料、正式文件、领导讲话、规章制度、工作汇报等各类文字材料56份，达30多万字，均做到准确及时，得到了市局及有关部门的充分肯定。在加强文稿起草工作的同时，我们还着重加强了档案室建设，安置了密集型档案柜，购置了复印机、计算机、扫描仪等设备，并对文件收发、传阅、借阅、回收、存档等各相环节的管理，完善了规章制度，明确了权利责任，确保了档案材料的安全保存和有效利用。

二、积极主动，宣传报道成绩显著

在机关各单位及各工商所的力支持下，我们充分利用众传媒，抓重点、难点、热点问题，搞好策划，组织力量，写出有力度的稿子，全方位、多角度宣传工商行政管理工作。今年以来，先后组织各单位在国家级新闻媒体刊播稿件2篇，省级25篇，市级31篇，县级81篇。为加强与上级机关和县直有关部门的沟通和联系，巩固扩宣传阵地，我们增了内部小报《工商信息》的信息量，20**年印发26期计310多条信息，先后被市、县党委、政府和省、市工商局发行的简报采纳76条，使我局宣传工作连续三年被省、市工商局评为先进单位，为树立执法权威，树立良好社会形象，起到了积极的推动作用。

三、精心安排，切实搞好后勤服务工作

今年以来，我们在后勤工作中本着“服务到位、勤俭节约、提高效率”的原则，做了量的工作。我局150多住户7栋楼分布在三个院中，水、电、暖、通讯及安全、卫生等后勤保障工作纷繁复杂，尤其是供水、供电、供暖、防水、安全等设施已使用多年，进入维修期，夏天楼房渗水、漏雨，冬季供暖管线易冻，有的楼道取暖效果不好，因此后勤保障工作头绪多、任务重，但不论是半夜三更，还是星期天、节假日，我们尽自已所能，及时解决问题。尤其是入冬以来，为保证及时供暖，我和xx同志一起，检修锅炉、更换循环泵，看现场、搞预算，联系施工队，确保了在冷空气来临之前，三个院同时点炉供暖，尽自己的努力为全系统干部职工提供一个舒适的工作、生活、学习环境。车辆调度管理是办公室的一项重要职责，在过去的一年里，为尽量保证综合科室及老干部用车，以及县局集中活动用车，我与办公室同志们尽可能的协调局领导，协调科室和工商所，基本满足了需要。

四、健全制度，使办公室工作走向制度化、规范化

“办公室工作无小事”，从印章使用、文档案、上传下达、会务安排，到安全卫生、后勤服务、学习宣传、来人接待，头绪多，工作复杂，如果没有健全有效的规章制度，就会使办公室工作处于顾此失彼、疲于应付的被动局面。为此，我们针对平时工作容易产生问题多个环节，有针对性地制定了印章使用管理制度、车辆管理制度、文档管理制度、办公用品管理制度、上下班制度、学习制度等一系列规章制度。为明确办公室工作人员的权利责任，我们还确定了岗位职责，做到了分工明确，责任到人，既调动了家的积极性，又增强了家的责任感，这为办公室做好各项工作奠定了基础。同时，为促进工商所规范化管理，我与工商所的同志们一起，十几次跑淄博、去滨州，制作工商所规章制度公示牌65个，得到了各级领导的好评。

五、从严要求，切实提高自身素质版权所有

办公室作为一个综合协调部门，工作就象人们说的是一个针线簸箩，从小处说，更换一个灯泡，印发一个通知；从处讲，维修锅炉，接待会议；从协调上，调度一部车，组织一个活动，事事都都关系到县局的形象，事事都关系到干部职工的切身利益，工作千头万绪，困难克服了，工作做过了，也很难总结成绩。但哪怕有一点失误，都会引起领导及干部职工的关注。作为办公室主任，我时刻不敢放松自己，自觉从思想观念、文字表达、组织材料、业务知识等各个方面适应新形势的要求，积极参加县局组织的各项政治业务学习，同时，还通过成人高考，参加了山东学法学系本科函授学习，并理论联系实际，不断提高自己对办公室工作的认识，不断增强自己干好办公室工作的责任观念和奉献意识。

在过去的一年里，我与办公室的同志们一起，克服困难，尽可能的避免失误，并在一些方面取得了新的成绩。这些成绩的取得，离不开局领导的关心，离不开各科、室、所及广干部职工的理解和支持。无论是紧急任务，还是临时行动，无论是调车，还是抽人，各单位总是有求必应，给予我尽可能的支持和帮助，这是办公室及我本人做好工作协调的关键。

在总结工作成绩的同时，我也清醒地认识到工作及自身存在的不足。如有些工作上缺乏预见性和计划性，我本人以及办公室个别同志缺乏奉献精神，造成服务质量差，工作效率低，不少工作可以干的更好一点，有的是疏忽了，有的是想到了没有做到等等。如今年的冬季取暖效果不好，安全保卫造成住户被盗，车辆调度有时满足不了工作或老干部使用等等，虽然有其客观原因，但也有我本人主观上的失误。在新的一年里，我和办公室的其它同志将牢固树立“100-1等于零”观念，进一步发挥积极性和创造性，努力变被动为主动，形成紧张有序的工作面，努力实现办公室工作的制度化、规范化、科学化，为促进工商事业的全面发展做出自已的贡献。

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