安顺东站创建文明大道活动材料。
时间不等人，新的阶段就要到来，上阶段的结束意味着新阶段的开始，我们要好好总结一下这段时间的工作，工作总结是工作中很重要的组成部分，对个人的职业技能提升有着重要的作用。那么，你有没有收集优秀的总结呢？你不妨看看安顺东站创建文明大道活动材料，希望能为你提供更多的参考。
安顺东站按照文明大道创建活动的要求，从基础设施、文明服务、内务管理、安全管理、组织领导等五个方面进行创建工作。
一、基础设施方面
安顺东站是新成立的单位，各项硬件设施比较完备。收费站棚，收费亭，专用通道，信号装置，照明设施等齐备。配备了消防器材（灭火器）17套，有专门的票据室和专用的票钱柜，有一个值班保卫室。收费区内交通标志规范齐全，无任何不规则广告。
二、文明服务方面
安顺东站按照规定在显著位置进行“六公开”即公开收费审批机关、主管部门、收费标准、收费单位、监督电话、收费用途。严格执行国家收费政策，无乱收费，乱罚款，乱设卡等“三乱”行为。收费区域内秩序井然，通过自身努力，营造清洁优美的站区环境，站房内窗明几净。征管人员严格着装，持证挂牌上岗。熟悉征费操作流程和岗位职责。上岗期间坚持文明服务，微笑服务，依法收费，文明执法。坚持使用文明礼貌用语和普通话，“您好”，“请”字当头。对司乘人员礼貌、热情、耐心。通过加强业务学习，征费员熟悉征费业务，判断车型准确，售票迅速，车辆高峰时段，增开车道，提高放行速度，无堵车现象发生。 三、内务管理方面
安顺东站自建站以来，即着手抓行风建设和制度建设。制订了《安顺东站劳动纪律补充规定》，《安顺东站劳动纪律量化考核表》等规章制度，使征费工作有条不紊地进行。站上通过各种岗位职责，明确服务规范，实行目标管理，层层签定责任书，落实岗位责任制，站上职工年度考核合格率10xxxx。加强内外稽查工作，特别是对违规违纪，违反劳动纪律的稽查力度，充分发挥监控稽查作用，东站年度无违规违纪行为发生。加强各种报表数据的统计，采集工作，数据准确，上报及时无差错。站上行政管理措施到位，政令畅通。定期检查收费设施、设备的使用状况，发现问题及时处理或上报，无影响收费服务工作的现象。站上通过加强职业道德教育，培养职工爱岗敬业的精神，创造条件开展各种有益的活动，愉悦职工身心，努力营造文明、和谐的站风。
四、安全管理方面
安顺东站始终把安全工作作为管理工作的重中之重来抓，站上与每名职工签定了安全责任书，建立健全各种安全管理制度和措施，特别是建立了突发事件应急预案，如停电、堵车时的应急措施。建立专门的安全工作台帐和档案。站上行政人员在完成自身工作后主动配合征费班指挥站区车辆，疏导交通，保证安全畅通。加强站上机车的保养，检查，日常维护工作，保证能正常安全使用。站上的财务室、票据室、总务室等要害关键部门分别安装了防盗门窗，加强值班室保安人员的责任心教育，定时进行巡查，东站无任何安全事故发生。
五、组织领导方面
安顺东站现有一个党小组，一个团支部。设有党员示范岗，要求党员上岗挂牌服务。东站领导班子分工明确，团结协作，勤政廉洁，无以权谋私行为。能加强与站上职工的联系，关心职工的生活，解决职工在工作和生活中的困难。
以上是安顺东站在文明大道创建活动中根据相关标准，联系实际的工作材料。安顺东站将在局、处党委的领导下，结合民主评议行风工作，认真查找存在问题，有针对性地加以整改，扎实工作，不断提高我站的管理和服务水平，争取早日创建文明大道。
安顺东收费站
20xx年7月10日
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创建文明社区总结
今年第一季度，社区紧紧围绕“以人为本，服务为民”的总要求，在各级领导的关心、指导下，在全体社区工作人员的共同努力和广大居民群众的大力支持配合下，社区根据自身的特点，成立了以社区主任为组长的文明创建领导小组，以社区推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用为中心，在社区文明创建方面做了一系列的工作。
一、 抗冰救灾，服务民众
今年年初，潇湘大地遭遇了五十年难遇的冰冻灾害。社区在冰灾之后，每天安排工作人员进行铲冰、扫雪行动，为社区居民的正常出行提供了方便。在冰冻期间，社区工作人员每天坚持给社区行动不便的老党员、孤寡老人、残疾人，买米和菜亲自送上门，全心全意为大家服务。春节期间，社区开展了“一帮一”活动，每个党员邀请社区一个五保户老人到家里过年，让社区的孤寡老人感受到社区的温暖，感受到党的温暖。
二、学雷锋精神，建文明社区
三月是全国学雷锋月，也是社区倡导雷锋精神，创建文明社区的好时候。根据区委、街道的文件精神，以“千名干部下基层，补损救难促发展”这个主题为中心，社区和联点单位区房产局，一起开展了一系列的爱心活动：（1）3月5日，社区主任带领区房产局的干部、领导，深入社区，进行危房摸底工作。同时还走访了20户居民家庭，重点慰问了9户低保户家庭，并对这9户家庭的危房进行鉴定，现场办公，帮助他们申请廉租房和住房补贴；（2）3月8日，社区开展了“灾后重建，爱心延伸”的募捐活动，为浏阳市沙市镇中洲完小募捐到了10余万元，帮助灾区学子重建校园，让他们能顺利地重返校园学习；（3）3月12日下午，社区组织社区内的低保户，进行廉租房和住房补贴等政策文件的学习，让大家实实在在感受到社区的服务；（4）社区和区房产局联合，向社区5名学生捐赠5000元现金以及上千的文具、书籍，解决了学生们难以交纳学费的燃眉之急；
三、建美好社区，迎文明创建
（1）为迎接长沙市文明创建年，社区进行了全面的摸底工作，对社区的硬件基础设施，如“六室、三站、一校、一市、一场、一窗、一栏和一站式服务中心”的标准建设以及规章制度的上墙，挂牌等；（2）社区新的办公场所位于王府井小区，将在4月初动工，开始社区办公场地的装修工程，预计将在六月竣工，从而充分发挥社区服务民众的作用；（3）社区还以文明年、奥运年为中心，每月组织了一次“市民课堂”，进行政策文件、科普、法制等内容的学习。2月底，社区组织社区民众学习新的劳动法，让大家深入理解新劳动法的具体内容；在3月20日，社区组织辖区内低保户学习廉租房和住房补贴政策，切实为民办实事；在3月21日，坡子街派出所组织社区居民群众进行户籍制度的学习，加强对社区人口的管理。（4）社区宣传阵地每季度更换一次，加大创建全国文明城市的宣传力度。
四、加强环境整治，创造优美环境
从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。(1) 加强清扫保洁队伍建设， 落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。(2)对社区内药王街流动摊贩这个“老大难”的问题，和区房产局一起，联合区城管局、街道城管办，制定具体、详细、可行的实施方案，划分摊贩的经营区域，统一管理药王街的环境卫生，保证街道的交通畅通； (3) 针对社区内三兴小区的房屋质量差、下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了区房产局的重视，而且也上报到了区里，危房的鉴定是工作的一部分，彻底解决还有待协商。 (4)年初的冰冻灾害对社区内的宣传橱窗、宣传栏由一定的损坏，区房产局帮助社区一起，修理被损坏了的宣传栏、宣传橱窗，确保社区文化宣传阵地充分发挥作用。
在接下来的文明创建工作中，我们社区将进一步明确职责，切实加强辖区内的日常管理工作，提高居民文明素质，开展宣传教育，确保文明创建年的市迎检工作顺利通过。
学校创建文明单位工作汇报材料
学校创建文明单位工作汇报材料
一、学校基本情况
整董镇中学位于一城连三国的普洱市江城县，东南方向与老挝、西双版纳州勐腊县相连，南边与西双版纳州景洪市相连，西边与普洱市思茅区相连，是一所边界乡镇寄宿制初级中学。现有9个教学班，在校学生446人。教职工29人。学校占地面积17411平方米，建筑面积4559平方米，其中教学用房2210平方米，学生宿舍1409平方米，教师宿舍286平方米。有室外活动场地840平方米，内含乒乓球场、篮球场两个；计算机教室、图书（阅览）室各1间，藏书12280万册。是20xx年9月被批准成立的我省首批100所乡村学校少年宫项目学校，在全体师生的共同努力下，学校20xx-20xx年获得市级文明单位，同时获得云南省文明学校荣誉称号，20xx年获得省级平安校园荣誉称号和获得县级五四红旗团支部荣誉称号，20xx年获得县级先进基层党组织荣誉。现在我校在各级党委政府、县教育局的领导下，积极创建普洱市文明单位，我们将紧紧抓住我镇的区位优势和打造旅游集镇的得天独厚的机遇寻求更快、更高、更新的发展，将我校文明建设，再上新台阶。
（美丽的校园和教学楼）
二、目标明确、领导重视、创建有力
1、目标明确：通过创建文明活动的开展，创造优美、整洁、有序的校园环境，全面提高教师的思想、道德素质和业务技能，实现教学水平和社会形象的同步增长。全面达到普洱市文明单位的标准。
2、领导重视、创建有力
学校领导高度重视文明单位创建工作，带头学习、宣讲，科学民主决策，密切联系群众，及时解决热点问题。成立了由魏大文校长任组长；于京云副校长、普敏春书记、余永琳副校长任副组长；李曲生为办公室主任，全体中层领导及班主任为成员的创建工作领导小组，制定了《整董中学文明单位创建工作方案》大力开展创建工作。
三、抓制度建设、确保创文明有序推进。
学校建立了《学校领导值班制度》、制定了《整董中学教职工考勤制度》、《整董中学会议制度》、《整董中学校园安全制度》、《整董中学校园突发事件应急预案》、《整董中学德育工作计划》、《整董中学信访制度》、《整董中学共青团年度工作计划》等系列制度和方案，依法行政。学校内部管理和运行秩序良好，确保创文明有序推进。
四、抓思想道德教育、营造良好道德风尚：
1、学校认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》、《进一步加强中小学教师职业道德建设的若干意见》，也制定了《整董中学20xx年师德建设主题教育活动方案》，积极开展志愿者服务和结对帮扶工作。使师生形成讲道德、讲文明的良好风尚。
（学生志愿者服务队在清扫整董大街）
2、学校以课堂教学这一主阵地实施正面教育。思想品德课全方位贯彻德育内涵，语文、历史、其它学科潜移默化把德育思想灌入学
生的心灵，使学生在课堂教学中不断成长。
（课堂教学中灌入德育）
五、抓特色建设、育文明新风
学校通过乡村少年宫建设，积极开展经典朗读、唱红色歌曲等系列文体活动，营造书香校园，培育师生文雅气质。
（开展经典朗读活动）
六、抓活动展开、提高文明素质
学校充分发挥各处室、教研组和党支部、工会团委等组织的作用。倡导活动引领、提高素质，积极开展文艺晚会、体育运动会等文体活动。大力开展文明班级评选、文明宿舍评比等各类创先争优活动，提高了师生的身体素质和文明素质。
（开展文艺晚会唱红歌）
七、抓环境改造、注重环境育人
学校积极开展环保教育的活动，开展了美化校园的植树活动、光盘行动、整治校园卫生、节约用水等活动提高师生环保意识，使校园环境整洁优美，不断改变。
（开展美化校园的植树活动）
根据普洱市文明单位测评体系要求，我校自评为93分。总之，我校在创建文明活动中，虽然取得了一些成绩，但也存在不足，教师素质仍需继续提高，学生的文明行为仍需持之以恒的教育。今后我校在文明建设工作中将继续努力，再想办法，力求使我校文明建设再上新台阶。
谢谢大家！
创建文明班组总结(药店)
创建文明班组是我店精神文明建设的重要工作和努力目标，也是我店全体员工的共同心愿。在市，区各级政府的领导下，积极推动“建，创，做”活动。我店成立于XX年。现有职工12人，其中药师4人，大专以上学历5人，团员5人。店长及质量员曾获集团先进称号。已连续多年获得文明单位称号。在此基础上，我们通过多年的创建努力，做了大量具体的工作，取得了一定的成绩，现将有关工作汇报如下：
一、在“建，创，做”活动中，紧紧高举邓小平理论的伟大旗帜，全面贯彻党的方针和政策，认真实践“xxxx”的重要思想。使班组成员在思想上对创建文明班组得到了充分的理解和认识，自觉的投入到活动中去。从而使班组形成具有开拓创新，积极向上，与时俱进为特色的班组精神。构筑起让消费者放心，称心，舒心的良好市场环境。
二、在开展职业道德建设活动中，经营无假冒伪劣商品和“三无”商品、明码标价、质价相符、计量准确、公平交易、无虚假不文明宣传和告示，不误导消费，无虚假打折等不正当价格的竞争行为。配备专职人员接受公众的评价和投诉，在市民中享有一定的信誉，是班组形成“以讲职业道德为荣，以不讲职业道德为耻”的班组特色职业道德。在开展“讲文明，数新风”的活动中，班组成员佩带工号上岗、着装得体、举止端庄、用语文明、主动迎客、有问必答、如实介绍商品、不劝购和诱购商品。做到“问病，卖药”，指导顾客正确用药，做好药学服务，用药指导和安全用药。在顾客中塑造良好的职业形象，形成体现时代特征的班组职业精神。班组成员在积极做好自己本份工作的同时，还积极参与社会的各项献爱心活动。我们班组已经是与新苑里党总支签定“共建精神文明”协议的第五年。我们带着热情，诚实，公道，全心全意的为附近居民排忧解难的精神。五年来，我们职工多次为灾区人民捐衣捐物，为社会公益活动捐款以爱心温暖人心。今年我店职工共向社会捐款1000元，每年向孤寡老人捐款600元，充分体现了职工精神文明的信念。今年敬老节，我店与居委共同举办了敬老活动，免费为七十岁以上的老人测量血糖和血压。充分体现了职工精神文明的信念。
三、在开展“创建学习型班组，争做知识型班组”的活动中，班组每月定期对班组成员进行思想，政治学习；结合冬旺市场，进行参茸制品的培训，班组聘请兄弟单位的主管药师为班组成员讲解野山人参，冬虫夏草及鹿茸的鉴别和作用功效。班组还利用现有的资源，每月定期由店内的执业药师为班组成员讲解常用药品的专业知识。实现知识和技能共享，做到能者为师、互帮互学、共同提高。通过不断的努力学习专业知识，充分挖掘职工的潜能，发挥员工的资源优势，体现以人为本的思想，全面提高全体员工的综合素质，精益求精的为广大消费者服务。同时，班组的青年员工不满足于现有的知识，为提高自身素质还积极参加业余大学和职工大学的学习。通过学习与实际工作相结合，使青年员工成长为可以独挡一面的专业人才。
四、在创建活动下，特别注重班组管理规范和基础管理方面具有较高的管理水平。班组长坚持和完善班务公开，办事公正公平，在生活、工作、学习上班组长都能一一关心，使得班组成员团结一致，互相合作，人际关系和谐稳定。正式在班组的团结，和谐的氛围下，班组的凝聚力和战斗力都得到了显著的加强。
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五、为加强班组建设的长效管理，班组加强了对公司制定的600分制度的考核，通过时间不断完善班组的内部管理。真正做到责任落实到岗，岗位落实到人，使班组工作文明有序以适应参与市场化竞争的需要。形成了以目标管理，目视管理，现场管理和基础管理四位一体的管理机制和工作模式。
六、随着社会对药店的用药安全性和药学服务的要求越来越高，我们药店要有一席之地，首先要以优良的服务态度取得患者的信任，以过硬的专业技术满足用药需求。班组成员努力学习理论知识，充实业务知识量，常学常新。班组成员还积极参加“华氏杯”、“雷氏杯”和公司组织的“技术大练兵”等各种竞赛。并在平时工作中向公司提出合理化建议。在实际工作中，班组成员经常主动与兄弟单位业务交流，萃取他们的长处应用于药店平时的实际工作中。并～完成公司布置的各项经济指标，工作任务，在公司的各项评比中均名列前茅。
我班组虽然在～年取得了一些成绩，但比起兄弟班组来还有些差距，在今后的工作中共同努力，相互协作，不断进取，创一流向更高的标准而努力，加强文明班组建设，更好的满足广大消费者的需求，实现精神文明和物质文明的双丰收。
安顺东站XX年度安全生产工作总结
一、安顺东站XX年度安全生产工作目标责任的完成情况
XX年初，我站即与处签订了安全生产目标责任书，站上与每名职工也签订了安全生产工作责任书，安全生产责任落实到每个人。站上成立了站长为首的安全生产领导小组，明确安全责任。在XX年度的工作中，我站始终把安全生产工作作为年度各项工作的重点来抓，防微杜渐，对安全工作严防死守，把各种安全隐患消灭在萌芽状态。逐步建立健全各项安全规章制度和措施，制订了《安顺东站突发事件应急措施》。XX年我站在安全生产方面主要做了以下工作：
1、站上行政人员完成自身工作后主动配合征费班指挥站区车辆，疏导交通，保证收费秩序的正常。
2、严格执行有关安全生产的规定，重视“防盗、防抢、防火、防电”工作。站上现有的17套灭火器材均能正常使用。用电方面不允许使用大功率取暖设备和私自乱搭乱接电源，对使用配发的电热毯有专门规定。站上在财务室、票据室、保管室、发电机房等处分别安装了防盗门窗，做好要害部门的安全防范工作。
3、做好站上机车、发电机组、机电设备的安全管理和日常维护工作。站上对发电机组的水、机油、电瓶等每月检查一次，确保停电时能应急供电。对公务车的管理，严格按局、处有关规定执行。
4、做好站上食堂卫生的管理工作，杜绝传染病和集体中毒事件的发生。加强站上职工自身安全意识教育，特别是征费员进出收费通道时的安全防范意识教育。
5、加强站上的票款、票据（卡）、信息数据、资料档案的安全管理工作，全年无遗失、无被盗、无违章违纪现象发生。认真做好交接班记录和行政值班记录。
6、加强值班室安保人员的责任心教育和落实行政人员值班制度，严格奖惩措施和定期巡查制度。
7、加强站上的安全生产监督、检查和宣传教育工作。站上全年共召开安全会议13次，安全自检8次，接受处组织的安全检查4次。
以上工作和措施基本上消除了各种安全隐患，XX年度我站无任何安全责任事故发生。
二、我站安全生产工作的基本经验
1、领导重视，责任到人。安顺东站从上到下，通过层层签定安全生产责任书，把安全责任落实到个人，实行安全生产一票否决制，牢固树立“安全问题无小事”的观念。
2、从细节入手，从小事抓起，不放过任何安全隐患，把各种安全隐患尽量消灭在萌芽状态。
3、落实各项安全责任奖罚制度。安顺东站XX年度对有安全责任的征费员和行政人员，经济处罚5人次，奖励了4人次。
三、我站XX年度安全生产工作打算
安顺东站XX年度将在局、处的领导下，再接再厉，保持XX年度安全生产取得的成果，总结安全经验。进一步贯彻落实好“安全第一，预防为主”的方针，把我站的安全生产工作继续推向深入。
安顺东收费站
XX年11月24日
创建文明镇经验总结
xx镇位于颍上县南部，距县城8公里，地处颍、淮两河交汇处，西迄阜阳60公里，东南距合肥170公里。境内阜淮铁路西接京九，东联津浦，淮河、颍河四季通航，合淮阜高速公路穿境而过，连接s102省道与xx风景区的两条快速通道即将开通。
全镇面积89平方公里，辖10个行政村，人口5.4万人，耕地3200公顷。依托1500公顷天然无污染湖面，全镇大力发展水产养殖，年产无公害优质鱼类4500吨，远销天津、上海、东北等地，是皖西北商品鱼生产基地。同时，良好的生态环境，也使xx镇成为无公害粮食和蔬菜生产基地。xx镇还是皖北旅游的龙头，1996年建成并对外开放的xx风景区位于省级自然保护区—xx自然保护区的核心区，年接待中外游客50多万人次，实现年旅游收入近亿元。先后被授予“国家4a级风景区”、 全国首批“农业旅游示范点”、首家“中华环保基金会青少年宣传教育基地”。xx镇于XX年被国家环保总局命名为“全国环境优美乡镇”，获得“中华环境奖──绿色东方城镇奖”。XX年被国家文明委命名为全国文明乡镇,XX年又被省文明委推荐为全国文明村镇候选单位。据历史文献记载，宋代著名文学家欧阳修来到xx后曾用生花妙笔歌咏这里的美景：“绿水逶迤，芳草长堤，隐隐笙歌处处随。不觉船移，微动涟漪，惊起沙禽岸飞”。党和国家领导人xx、xx、李鹏、曾庆红、乔石、田纪云等先后亲临视察并给予高度评价。
几年来，镇党委、政府从实际出发，创新思维，扎实有效地促进物质文明、政治文明、精神文明和生态文明的协调发展，推进了全镇经济和社会各项事业全面进步。近年来，全镇没有重大恶性刑事案件，无黄、赌、毒现象，无集体上访案件，无非法聚集事件的发生,先后被阜阳市委命名为先进基层党委、颍上县人民政府命名为“无毒社区”。
一、创新工作机制，营造创建工作良好氛围
1、创新领导机制。我们把全国文明村镇创建活动纳入党委、政府的重要议事日程，坚持每季度一次的创建工作形势分析制度、每月一次的创建工作督查制度，坚持党委统一领导，党政共同负责，工青妇齐抓共管，形成强大工作合力，建立镇领导包片，机关干部包村，村干部包组，组干部包户的“四位一体”的创建活动包保体系，使创建全国文明村镇工作走上了制度化、规范化轨道。
2、创新制度机制。科学地制定了《xx镇创建全国文明村镇工作总体规划》及《xx镇创建全国文明村镇工作实施方案》。结合中心工作，坚持把创建工作纳入全镇经济工作上来，紧紧围绕“强镇富民”这个目标协调发展。镇直各单位和各村结合实际，都因地制宜地制定了本单位创建规划，把创建工作纳入到干部岗位责任制，实行量化指标与三级干部的政绩、奖金、工资挂钩，为创建工作了提供制度保障。
3、创新投入机制。XX年以来，我们有计划地按照《xx镇创建全国文明村镇工作总体规划》，筹措资金1500万元用于创建基础工作，小城镇基础设施建设基本完备合理。镇区硬化道路30多公里,绿化率达到28%。XX年，镇政府投资200万元，兴建了高标准的占地60亩的群众休闲文化广场，为人们休息娱乐提供了场所。投资2万元用于建构未成年人思想道德建设体系，建立有效工作机制，全镇未成年人犯罪率低于1%。投入50万元，用于健全全镇卫生保健网络，建立新型合作医疗体系，落实卫生防疫措施，提高了群众身体健康素质。镇政府利用并村后闲置的旧村部建起了11所敬老院，已入住153名五保户。下一步将通过政府自筹、社会捐助、上级财政支持等方式，分批实施敬老院扩建工程，让更多五保户享受到集中供养的好处，力争用2年的时间，实现全镇五保集中供养率达到60%的工作目标。每年春节，镇党委政府深入开展慰问活动，将百岁老人、1955年以前担任村支部书记的老党员干部、困难退休干部职工、困难老党员、离退休老干部、敬老院作为重点慰问对象，送去党的温暖，拉近了与群众间的距离，让广大群众充分享受到改革开放的重大成果。
二、改进工作方式，确保创建工作扎实有效
第一，活动引导。我们坚持以活动为载体，使创建工作深入人心。开展《公民道德建设实施纲要》学习教育活动。以潘冲社区、渔民社区为试点，举办形式多样化的教育活动，由村到组，由组到户，由户到人，使公民道德教育全面辅开。为促进全镇精神文明创建工作开展，焕发广大群众参与文明创建的热情，镇党委政府每年拿出5万元以上的资金表彰奖励文明村、户和科学种养致富、热心公益事业的农村致富带头人，充分发挥典型示范带动作用，鼓励广大群众比学赶帮，在广大群众中掀起学习先进，争创先进、赶超先进的热潮。全镇“十星级文明户”达到35％以上。在风景区、便民服务中心等窗口单位广泛开展了争当“岗位明星”创建服务活动，服务质量有明显提高。各项活动的开展，使广大群众在接受教育的同时，提高了文明素质，为创建工作开展营造了浓厚的社会环境。
第二，典型教育。把典型教育作为做好创建全国文明村镇工作的重要方法，坚持在实际工作中发现、培养、总结集体和个人先进典型，以典型促动工作，增强创建效果。在外务工创业有成的潘冲社区居民赵维路富裕不忘乡亲，创办企业，为家乡人提供就业机会；渔民社区创业青年黄西先每年向村敬老院捐款5000元；养殖能手张彪带领周围群众共同致富，被安徽电视台宣传报道，成为全镇精神文明户的典型。XX年，我镇筹集资金30余万元，对渔民新村进行了彻底改造，建设绿地3000多平方米，种植柿树、枇杷、梨树等果树100余棵，边沟、路面全部硬化。通过典型引路，在全镇形成了立足实际、真抓实干图发展的浓厚氛围。
第三，示范服务。把解决思想认识问题同解决实际问题结合起来，把积极引导同热情服务结合起来，把创建全国文明村镇工作的过程变成扎扎实实为群众办实事、办好事的过程。为加快农民向“市民”的转变，我们坚持外在形象与文化内涵同步提高的原则，狠抓基础设施配套建设，目前，镇内花园绿地、广场楼宇相映生辉，展现了现代化小城镇的浓郁气息，为群众营造了良好的生活和生产环境。对群众关注的诸如财务、用电、宅基地、农民负担等热点、难点以及基层民主问题，坚持公开，按章办事，充分尊重农民的民主权利。
三、注重协调发展，不断提高创建工作整体水平
本着创建工作与繁荣经济相结合，改变环境与和谐发展相结合，近期建设与长远规划相结合的“三结合”原则，使全镇全国文明村镇创建活动协调发展。主要抓了三个环节：
1、软功实做，重在建设。加大道路、供水、排水等基础设施建设力度，近年来，我们投资350余万元，修筑了总长4公里由县城通往xx风景区的南湖大道二级沥青公路；投资200余万元完成了南湖大街改造工程。完成了颍半路16公里水泥路建设工程。完成了朱岗、邵圩、东十八里铺、仁里、渔民、韩郢、尤湖等村22公里水泥路“村村通”建设工程。全镇投入60万元，完成了广播村村通工程，建立了广播服务网络。通过招商引资建设的xx景观大道工程，投资4000多万元，实现了绿化、美化、亮化。XX年，镇政府又投资90万元，新上路灯200余盏，从县城至xx风景区的路灯全部贯通，部分建筑安装了霓虹灯、彩灯、射灯等美化灯具，使小镇的夜晚五光十色，初步呈现了乡间都市的风采。
2、建管并举，严格管理。实行制度化环卫管理，镇区主街道实行全天卫生保洁，所有居民垃圾做到日产日清，严格“门前三包”，强化责任管理；严格市场管理，先后取缔了潘冲、尤湖、东十八里铺店外店、占道经营现象，镇内商贸秩序井然，规范化镇容管理。重点清理整顿乱写乱画、乱贴乱挂现象，规范非标准广告牌匾300余块，清理拆除临时违章建筑5000余平方米，镇内建筑秩序井然。
3、强化标准，和谐发展。我们以解决农村“五乱”为重点，狠抓了村庄环境卫生综合治理。每年镇党委政府组织开展春、夏季爱国卫生运动，改善人民群众的生产、生活、卫生环境，全面动员广大群众，有效控制各种传染性疾病的发生与流行，为人民群众的身体健康和区域经济发展营造一个清新、整洁的卫生环境。
全国文明村镇创建活动的开展，不仅提高了人们的素质、提升了村镇文明程度，而且还有力地促进了全镇经济和社会各项事业和谐发展。XX年，全镇实现财政收入179.37万元，同比增长34%；完成税收74.15万元，同比增长14.4%。招商引资完成1830万元，同比增长184%；风景区接待游客115.63万人次，同比增长114.25%，增幅位居全省第二，实现门票收入1761.68万元，同比增长74.32%。此外，社会治安综合治理、计划生育、文化、体育、教育、广播、电视等各项社会事业都有了长足发展。
多年来的实践使我们深深地感到，文明村镇创建活动作为推进社会主义新农村建设伟大工程的一个重要载体，有效地优化了我镇的经济发展环境，推动了社会和谐发展，提高了公民道德素质，改善了人居生活质量，极大地促进了乡风文明。在今后的工作中，我们在建立长效机制、丰富创建内容、深化创建内涵、创新工作方法等方面进一步实践探索，坚持不懈地把这一活动深入持久地开展下去，为促进经济发展、社会和谐和乡风文明、加速生态旅游强镇的奋力崛起做出更大的贡献。
医院创建文明窗口活动工作总结
医院创建文明窗口活动工作总结
根据市精神文明建设委员会关于深入开展创建文明行业（窗口）活动的总体部署，在市文明办的具体指导下，医院全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，围绕贵港市的中心工作和医院实际，加强领导，周密安排，深入开展创建文明行业（窗口）活动，有力促进了医院各项工作的协调发展。回顾一年来的创建工作，我们着力抓好以下几方面工作：一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。
深入开展创建文明行业（窗口）活动，是贯彻落实党的十六大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。医院党委书记、院长，对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开医院党政领导班子专题会议，研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。医院党委书记、院长任组长，副组长由三位院长担任。成员由党委办、院办、医务科、护理部等职能科负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了中层以上干部会议，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。
二、加强领导班子和职工队伍建设取得新进步。
一是领导班子坚强有力。今年是医院成立党委的第一年，党委班子在党委书记、院长的带领下，以先进性教育活动为契机，充分发挥表率作用，能以普通党员的身份参加先进性教育活动，带头参加学习、带头查摆问题，尤其是带头查摆在理想信念、廉洁从政、求真务实、联系群众等方面存在的问题和不足，带头制定和落实整改措施。通过参加组织生活会和民主生活会等活动，领导班子成员的理论水平、政治素质及班子的凝聚力、战斗力有了明显增强。二是职工队伍素质明显提高。开展创建活动一年里，加强职工队伍建设方面做到“五抓”：一是抓理论武装工作。我们组织开展学习“三个代表”重要思想和十六大精神专题学习活动，采取领导讲课、群众讨论、职工演讲、知识竞赛、录像辅导等办法，努力提高干部职工的理论水平，为改革发展稳定提供思想武器和精神动力。二是抓思想道德教育。强化以爱国主义为主要内容的社会公德教育，促进了“以诚待人、以情待人，以礼待人”新型医患关系的建立。强化以“四有”为主要内容的职业道德教育，形成“求精、创新、博爱、奉献”的精神风貌，开展“职工之家”、“五好家庭”活动，引导职工发扬中华民族的传统美德。三是抓先进典型教育。先后组织职工观看卫生系统先进典型郭国春，市公安局港南分局副局长黄善华同志先进事迹报告及优秀影片《信天游》，通过创建“文明单位“、“先进科室”、“文明科室”、“青年文明号”、开展以病人为中心优质服务“流动红旗”竞赛、组织先进个人外出参观学习等活动，营造学习先进、赶先进、弘扬先进、向先进看齐的氛围，四是抓普法教育。组织开展形式多样的普法活动，请律师所律师上法律课，进行案例剖析；收看正反典型电教片；对全院职工和中层干部进行法律法规和职业道德知识考试等活动，增强了干部职工法制观念和法律知识。五是抓业务培训教育。医院高度重视提高医务人员的业务素质和服务质量。坚持每周二下午业务学习制度；每季度举办一次学术交流会，外请专家作学术报告；医师、护士加强岗位技能操作演练，定期考核、考试；每年有计划选送业务骨干到上海、天津、广州等大医院进修学习；鼓励在职工参加各函授学习和撰写科研论文等措施，提高了医务人员整体素质、业务基础理论知识和医疗技术水平。
三、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平。
今年是我院创建“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”医院管理年活动的第一年。我们把创建文明窗口活动与创建医院管理年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作，每月派出10个质量考核组对全院工作质量进行考核，考核结果与劳务费挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及术后有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：①遵纪守法，持证上岗；②行医唯德，病人至上；③优质服务，文明用语；④合理检查，合理用药，全理收费；⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品；⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度等。五是改变服务流程，方便病人就医：①调整候诊大厅，使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格及专家简介。③设有开水供应、候诊椅、空调机及电视机。④设有
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导医服务台，方便病人就医。⑤设有医疗服务部，具体负责护送患者进行各种检查及病人生活护理等服务。四、美化就医环境，丰富文化生活，努力创造良好的就医和工作环境。
一是在资金十分紧缺的情况下，千方百计筹措资金，使建筑面积7276.3m2、总投资1185万元、高十一层的医疗综合大楼本月可望封顶，明年9月可以交付使用。二是以创建绿色环保医院为动力，积极开展美化绿化工程，使医院环境更趋整洁、美观，并通过自治区绿色环保医院评估专家的评审。三是文化生活丰富多彩。文化娱乐设施良好，积极开展篮球比赛、乒乓球比赛、歌舞晚会、组织男女篮球队到东龙、五里等卫生院进行球赛等丰富、健康的群众性文体活动。四是加强治安综合治理工作。创建文明窗口活动以来，我们把医院的治安综合治理工作纳入了创建活动的规划，任命一名年富力强、各方面素质较好的同志任保卫科副科长，具体抓医院的治安保卫工作。增加医院安全保卫人员，加强对他们进行思想教育和业务培训，不断提高他们的政治思想素质和业务能力。采取有力措施，扎实做好医院安全保卫工作，特别是做好重大节假日的安全防范工作，全年治安秩序良好。
深入开展创建文明窗口示范单位活动，有力促进了我院群众性精神文明活动深入开展，领导班子和职工队伍建设得到进一步加强，社会效益和经济效益取得明显实效，行风建设、治安综合治理及计划生育得到较好的落实，全年门诊病人、住院病人满意度问卷调查满意度在98以上，收到锦旗18面，镜屏9块，感谢信90封，***等同志拒收红包1000元。
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