火车站年客货运输总结和年工作设想。
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R>一年来，在段党委及行政的正确领导下，在段机关各科室的指导帮助下，我们火车站在安全生产、客货运输、职工队伍稳定及服务质量建设方面都取得了较好的成绩。××××年度我站安全生产实现了行车、人身安全双丰收，运输收入突破×亿元大关，在客货服务质量方面保持了省、市文明行业示范点称号。全年工作总结如下：
火车站××××年客货运输总结和××××年工作设想
一年来，在段党委及行政的正确领导下，在段机关各科室的指导帮助下，我们火车站在安全生产、客货运输、职工队伍稳定及服务质量建设方面都取得了较好的成绩。××××年度我站安全生产实现了行车、人身安全双丰收，运输收入突破×亿元大关，在客货服务质量方面保持了省、市文明行业示范点称号。全年工作总结如下：
一、安全成绩
截止××××年××月××日，我站实现连续安全生产无一般事故××××天，无人身轻伤事故××××天。
二、生产任务
截止××××年××月××日，我站运输生产指标全部超额完成，指标完成情况如下（略）。
三、主要工作
（一）、坚持“安全第一”思想不动摇，认真扎实地开展了各种安全活动，强化了职工安全第一的思想，保证了安全年的顺利实现。
×、根据车务段的安排部署元二月份组织广大干部职工认真学习了全路运输安全工作会议和路局、段一号文件精神,并对一号文件学习情况进行了全员考试。
×、二月份开展了“大战冬春运、确保客运列车绝对安全”活动，活动中狠抓了上岗劳动纪律和接发列车作业标准，保证了春运客运列车的绝对安全；
×、为认真贯彻落实“×.××”全路运输安全电视电话会议精神，深刻吸取“×.××”京九线旅客列车追尾重大事故教训，根据路局《关于在全局范围内深入开展安全大检查、大反思活动的通知》要求，×、×月份开展了安全大检查、大反思等安全专项活动，车站、部门、班组、个人层层自查，翻箱倒柜式的查找问题，分析原因，建立“问题库”，逐步落实整改。
×、认真开展了以“遵章守纪、珍爱生命”为主题的“全国安全生产月”活动。劳动安全坚持以“安全第一，预防为主”的指导方针，进一步贯彻落实《安全生产法》、《劳动法》等法律法规，倡导安全文化。以《铁路行车作业人身安全标准》、《路局防止职工伤亡事故措施和人身安全“十不准”》、《安全生产法》为橱窗内容广泛宣传，以《典型伤亡事故案例》，每日一例，举一反三，进行案例分析宣讲。认真落实各项规章制度，严格劳动安全综合考核，切实抓好现场作业控制，通过深入开展“安全生产月”和安全宣传教育活动，提高了全员安全文化素质，规范了现场作业控制。实现了车站劳动安全年度目标。
×、七、八、九月份车站狠抓大战七、八、九和防暑降温工作，每天派专人给调车组、助值等室外作业岗位送清凉饮料和西瓜，并给予一定的高温补贴，极大的调动了职工的工作积极性。暑运期间无一人发生中暑现象。
×、八、九月份抓了防洪抢险和雨天行车办法的落实，通过认真学习胡副部长在× × × ×年×月× ×日全路防洪工作电视电话会议上的讲话精神，充分认识面临的严峻形势，提高对防洪工作的认识，切实增强责任感和紧迫感。车站迅速组织了本站的防洪抢险队伍，明确了汛期危险地段，落实了干部二十四小时值班制度，确保了雨天行车安全。
×、落实春秋季设备大检查制度，抓好设备保养，查找设备不良隐患，做好冬春运运输准备工作。×、×月份车站开展了春、秋季设备安全大检查及道岔保养专项整治活动。活动期间对所有行车设备一米不漏、一台不漏、一架不漏、一处不漏地认真检查整修，查出问题××件，对一时不能解决的××件问题建立了《问题库》，并落实了责任，抓了整改落实。对各类行车保安设备进行了全面检查，彻底整修，消除了病害，确保×××%状态良好。××月份针对新更换正线提速道岔保养差、困难大特点，车站党支部号召全体党员开展了“党员包保道岔活动”。
×、切实抓好施工和“天窗”修安全，严格按局长令执行。做到“施工不行车、行车不施工”。××、××月份车站配合工务部门完成了更换正线提速道岔工作，×-××月份“天窗”修兑现率达到×××％，圆满地完成了“天窗”修任务。为全路第六次大提速做好准备工作。
×、落实设备故障、施工、切割正线调车干部上岗监控制度。遇信号设备故障情况下，车站值班员必须立即通知干部上岗，并记录通知干部上岗时间，干部必须在××分钟内到岗，并登记到岗时间。对于设备故障车站值班员不通知干部上岗的，车站值班员就地下岗。
××、车站根据本站具体情况制定了停留车防溜办法和防溜器具保管制度。狠抓了现场防溜落实和防溜检查登记制度的执行情况。
（二）、坚持“以人为本、素质第一”的指导思想，强化职工素质教育，不断提升职工队伍的整体业务技术水平。
为适应铁路跨越式发展需要，我站针对职工文化水平的实际，开展了集中引导、自学为主的教育方针。一是认真抓好日常职工政治业务学习，坚持做到月初有布置，月中有指导，月末有讲评，对照“红线”管理措施和主要岗位《一班工作标准及一批作业标准》，力戒日常教育工作流于形式，学习要求落实到每一个班次中。二是积极参加各级组织的业务培训和车务段技能达标考试。一年来组织干部职工参加铁路局、车务段学习班××人次，参加车务段举办的技能达标考试×××人次，在组织职工技能达标模拟演练中，克服去年“职工练、干部看”的作法，今年车站领导高度重视，提前调整布署，安排专人负责，实行以人为本管理模式。首先，讲清学习的重要性。其次，学习与实践相结合，落实日常考核制度，并与竞争上岗、年度评先相挂勾。第三，车站本着“把职工教育作为一项福利”的宗旨，加大了在职工教育上的投入，全年共发放职教方面的奖金×××××多元。车站制定了灵活的激励机制。对技能达村工作实行押一奖一，对予一次性理论、实作达标班组长每人押×××元奖×××元，其他人押×××元奖×××元，对补考达标人员返还押金不奖励，对不能达标人员押金不予返还。极大的调动了职工学练比的积极性，让每位职工感觉到学与不学不一样，练与不练有区别。全站干部职工形成一种我要学的良好氛围，职工利用休班时间到段观摩、学习，付出就有回报，今年车站除货运班组外技能达标考核全部一次性通
车站职教工作坚持全年抓、抓全年，使得车站职工的整体素质有了明显提高，为车站的安全生产持续稳定提供了强有力的智力保障。
（三）、接发列车和调车工作坚持以贯“标”作业、减少“两违”为基准，狠抓了各项作业标准的落实。
由于新线改造，根据运输组织安排，一部分车流迂回运输，我站处于两线交汇处，这无形中给我站接发列车和调车作业增加了很大压力。接发列车作业方面我们坚持“车多标准不走样、方向多了防错办”的原则，强化了接发列车卡控措施的落实。一是接发列车方面人机并用落到实处，有人在与无人在一个样。车站值班员与助理值班员、信号员的联控、互控、他控，严格执行GB××××、GB××××作业标准。二是调车作业方面：认真做好交接班的防溜检查工作，按《站细》规定时机进行及撤除防溜，并按时更换防溜检查牌。提前做好调车作业前的准备工作，保障调车作业的正常进行。作业中严格执行《调标》、《调车联控用语》和《人身安全》作业标准。三是坚持设备故障、施工、“天窗”修、调车作业切割正线时值班干部上岗制度。
引以为戒，亡羊补牢。行车工作是铁路运输的安全所在。为了减少“两违”对行车安全的影响，车站一方面对职工进行安全宣传教育。另一方面坚持对发生严重“两违”以上的职工采取处罚和整改相结合措施，在交班会上必须进行分析、定责、处罚、究其原因、制定整改措施，会后写出书面检查、纳入《严违问题库》、保证限期整改、落实到责任人、跟踪整改落实情况，并对责任人进行联责罚款。今年我站共发生两违×××件比去年明显减少，发生严违×件比去年减少×件。
（四）引入竞争机制，培养青年骨干，最大限度地调动广大职工的积极性。
坚持一年一度的逐级聘用双向选择岗位，督促职工在日常工作中自觉展示自己的才华和能力，对政治觉悟高，业务技能过硬的青年职工优先提拔，先后有×名青年骨干走上班组长岗位，对敏感岗位实行一年一度的轮岗。如货运部门的内勤，客运部门的行李员，运转部门的值班站长等。这样一方面培养了多面手，另一方面使积累的矛盾得以解决。根据减员的需要，实行双向选择。由于工作需要货运室减员×名，运转部门减员×名职工，取消两个工作岗位，车站根据本人自己选择和生产需要进行了有目的岗前培训，其中有×名职工进入车务段劳务市场，有三名职工进入代理公司，有六名职工进入客运部门，让每一位职工都重新获得了岗位。四是岗位交叉、一职多岗。车站共有×名职工经过考试取得多个岗位上岗资格，缓解了定员紧张矛盾，保证了车站安全生产稳定。
（五）“以三贴”精神为服务理念，狠抓客运服务质量和硬件设施的提升，保持了省文明示范点的荣誉称号。
年初我们把“贴近旅客真情服务，贴近社会诚信服务，贴近市场优质服务”作为我们客运的服务理念，贯穿于全年的客运工作中。并把它作为服务总台的背景，以接爱旅客的监督，有力促进了客运服务质量工作。我站重新装修了软席候车室，在移动公司的请求下我站增设VIp候车室，并在软席候车室、VIp候车室里配备了沙发、茶几和电视，解决了不同旅客的需要。我站配合路局的“树标塑形”活动，增设了全站电子导向系统，使全站票额及列车车次等信息做到动态显示，旅客乘车更加清晰明了，提升了车站客运设备的科技含量和旅客出行的舒适度。过去我们对旅客的饮水采取保温桶供给方式，供水不足的现象经常发生，旅客颇有怨言。为此，我们专门购买了电热开水茶炉，××小时不停供应开水，尽最大努力为旅客提供周到的服务。为改变过去厕所的脏、乱的局面，我们对候车室的厕所进行重新改建,修建成宾馆式，并雇请了专人对厕所施行××小时的全天候保洁，厕所面貌发生了根本变化。按照路局要求，我们及时拆除了候车室内的“三品”查堵操作间，消除了“房中房”，增设了“值班站长”工作岗位，及时处理旅客投诉和求助。同时，我们加大了办公设施的建设，对售票房、微机房和计划室进行全面的更新改造，加大了安全防范措施，做到办公备品定置定位，规范揭挂内容和标准，作业流程更加具体，环境卫生舒适整洁，确保售票系统的畅通无阻，更好地为旅客提供快捷的购票服务。
（六）严密组织重点运输和认真落实不同时期的重点工作。
面对运力不足和客流骤增的矛盾，我们提前深入厂矿企业、机关学校和周边县市进行客流调查，做好第一手资料，积极与上级主管部门联系，争取加挂车厢或请求固定车厢，及时对外进行票额公告。临时增设售票窗口×个，延长售票时间，做到昼夜不间断，尽可能满足旅客购票的需要。同时，在乘降组织上，采取干部添岗、休班职工加岗方式加大人员的投入，重视安全隐患的杜绝，在地道口、楼梯口、车门口等关键部位进行引导，按照“横向切块、纵向成行、提前预剪、专人带队、前带后清、上下联系”的方法有序组织。加大对候车、站台、售票厅等重点部位的巡视力度，对重点旅客给予重点照顾，开设专门的进站通道让重点旅客提前进站，并与列车进行交接，确保了重点旅客顺利乘车。为了弥补客运人力不足的问题，我们与警官学校和市武警支队联系，共增加了警校学员和武警战士××余名，重点安排在各个进站通道和站台处，协助客运人员组织乘降，起到了良好效果。在春运期间，我们没有因为旅客爆涨而放弃服务质量，而是时刻牢记“人性化的关怀”是我们服务宗旨，“换位思考”是我们服务指南，时刻把旅客视为亲人和朋友，尽可能让旅客感受到家的温暖。为了让旅客更加方便地买到车票，我们分别在市内长途客运中心和铁通营业厅开设了两个售票点，在一定程度上缓解了旅客买票难、排长队的现象，受到了旅客好评。正因为我们始终坚持“旅客至上”的服务理念，不断完善、补充岗位服务规范，注重服务细节，使得广大职工自觉养成了将“规范变成习惯”的好风尚。一年来，涌现出客运员帮旅客找回丢失的行李、客运值班员及时将受伤的儿童旅客送往医院等感人事例，全年职工为旅客做好事×××多件，受表扬××多次，收到锦旗×面，感谢信×封，车站也荣获了铁路局“春运先进车站”、市“卫生 先进车站”等荣誉称号。
（七）装一辆车、保一路平安。
只有保住了安全，铁路运输才会有生存和持续发展的可能。货运室每次在装军用车辆时，均严格按照定型图及有关要求装车，不但外勤货运员要检查，货运主任、副主任及安全员都要到现场复查，合格以后才能放行。一年以来，累计装军用车辆×××余车，未发生一起整倒装，装载质量受到发货人的好评。对于普通车辆的装运，对苫盖蓬布的货车，严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求，每车均加盖规定的蓬布绳网，保证了运输安全。
（八）服从大局，积极开展货车增载保增收工作。
结合货运室现状，制定了增载考核的细化办法，确保一车不漏。根据路局对停时要求，车站面对停时过大制定了《车站压缩停时考核办法》，与专用线签订停时压缩协议，制定了停时奖罚办法，从车辆到达车站起，按照入线前、出线后及货物线作业时间分段计算停留时间，按部门考核，谁造成的停时过大，由谁负责。安排副站长和货运主任负责，每天××小时全程监控站内装卸车及专用线进出车情况，出现停时过大立即分析原因并写出书面整改措施。通过认真考核管理，车站停留时间大幅度压缩，保证了货车的利用率。今年五月份以来,集装箱需求非常紧张，缺口达×××余箱。积压的×××余个集装箱不到××天时间全部完毕。货运室积极与多方联系，调运空集装箱，缓解了集装箱运输能力的不足。由于货运部门抓住机遇组织得当，今年×－××月份累计完成装车×××××车，比去年同期多装××××车，同比增加××％。
四、存在的问题
×、在围绕安全生产开展的多项活动中，有的处于应付状态，没有收到预期的效果。
×、干部存在好人主义。管理不严，标准不高，工作分工不细的问题在管理人员身上存在比较普遍。
×、工作中劳动纪律松驰，存在个别岗位班中低职替高职现象。以致出现了“×.×”机外停车关折问题。
× 、折角列车防溜制度执行不好，货物线防溜换牌不及时。
×、助值填写占线板不认真，接发列车出务不及时。
×、清扫员不在“天窗”点内登记
×、少数货运员劳动纪律差，不能认真执行现场监装监卸。
×、上半年运输效率低，停时偏大。
×、思想政治工作有待加强，以罚代教的问题比较普遍。所谓思想工作一般都停留在交接班时间。
五、××××年工作设想
×、认真学习贯彻党的十六届六中全会精神,带领全站职工为建设和谐社会作出铁路职工应有的贡献。
×、认真学习贯彻全路运输安全工作会议精神和各级一号文件精神，进行安全生产的再宣传、再发动、再教育，继续开展安全专项整顿，再创安全年，建设新武铁实现大跨越而积极工作。
×、继续抓好职工队伍素质教育，努力造就一支政治思想和业务技术双过硬的职工队伍。
×、巩固客、货服务质量建设成果，努力提高铁路形象，继续保持省文明示范点的荣誉称号。
×、加强管理人员的自身建设，加强政治业务学习，尤其要解决管理中的好人主义问题，努力提高管理水平，为车站安全管理提供有力的组织保证。
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铁路车站安全运输生产工作总结
铁路车站安全运输生产工作总结创新思路建机制 打防并举保平安，在局党委、路局和有关部门的大力支持下，我们站党委认真贯彻落实党的十七大精神，努力实践科学发展观，以建设和谐铁路为目标，紧紧围绕安全运输生产，全面落实内保工作的各项措施，坚持“打防并举、预防为主”的方针，积极有效地开展治安环境整顿，努力打造平安车站，争创一流站段，为车站改革发展营造和谐稳定的治安环境,为成功举办上海世博会、促进和谐社会建设做出了积极的贡献。我们的主要做法是：一、创新思路建机制,全面化解不稳定因素 我们以维护稳定工作为重点，创新思路，以“四个到位”、“三个挂钩”打造维护稳定工作新机制，超前防范，重点解决重信重访典型案件，以思想教育、法制教育和人本关怀相结合，成功化解了车站所有历史遗留的不稳定因素，提前超额完成了路局提出的“一杜绝、两减少”信访稳定工作的任务。四个到位：一是组织领导到位。成立了以党委书记、站长为组长，其他班子成员任副组长，各职能科室、车间、中间站党政正职为组员的信访领导小组，实行“一岗双责”，承担信访、稳定工作的重大政治责任；二是思想认识到位。认识决定一切，车站党委站在讲政治的高度，统一思想，把确保上海世博会期间的稳定做为政治任务和头等大事，全身心的投入到信访稳定工作中去；三是机制保障到位。制定了《车站信访工作要点》、《维护稳定工作措施、预案》，针对、等特殊案件，制定了家庭亲戚、好友以及社会包保的方案。进一步完善了《信访零报告制度》、《信访首办制度》、《信访重点项目考核办法》和《信访领导接待日制度》。领导挂帅，逐级负责，层层签定了信访稳定工作责任状，实行一票否决，切实增强了干部抓信访稳定工作的责任感，使命感。四是工作力度到位。本着“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的“四特”精神，按照铁路局“解决一批、缓解一批、稳控一批”的工作要求，车站党委高度重视，主要领导多次到重访、缠访人员家中做多种形式的思想政治和法制宣传教育工作，带去组织的关怀和温暖。三个挂钩：一是与上访人员切身利益挂钩。在坚持原则，严格按政策办事的前提下，对上访人员的家庭实际困难，积极出主意、想办法，努力解决，做到有情操作、人文关怀；二是与包保干部的政绩挂钩。注重对包保干部日常做信访稳定工作的跟踪指导，将包保干部家访、思想引导、执行政策法规、包保成效等工作量化指标，纳入月度干部考核，做为干部奖惩、提拨的依据；三是与法治教育挂钩。做好信访稳定工作要依法办事，这是做好信访稳定工作的重要环节。车站党委一方面组织上访人员办班，聘请执法人员和法律顾问开展法治教育；一方面对部分不依法办事，明知不在理，打官司必输，一味缠访闹访人员，依法坚决打击。为认真贯彻 落实“预防为主”的方针，我们把排查化解矛盾纠纷工作放在问题的初始阶段，把矛盾化解在萌芽状态。做到抓小防大、及时处置，小事不出车间，大事不出站段。在强有力的思想政治教育和组织人文关怀的感召下，目前，所有不稳定因素均成功化解，为保证我站的内保工作奠定了基础。二、打防并举抓结合，切实做好反恐和安全防范 我们把反恐和安全防范工作作为一项重要的政治任务来抓，严格按照《铁路局反恐和安全防范工作实施措施》的要求，制定周密的反恐预案和实施措施。建立处置突发事件工作机制，制定了应急分队集结方案、反恐怖应急拉动演练实施方案、上海世博会反恐怖安全防范和应急处置方案。为提高防范突发事件的快速反应能力，车站成立了反恐应急分队，切实保证了铁路运输的安全畅通。为提高应急分队的快速反映能力，车站在严格训练的基础上，先后组织11场反恐演练，有效防止了各类突发事件的发生。为提高民兵应急分队的军事技能和政治素质，车站组织32人到进行拓展训练，全面提高了应急分队人员的业务技术和团结协作能力，为维护稳定工作，处置突发事件，打下了坚实的基础。为加强反恐工作，车站对行车重要岗位和管钱、管物等重点要害部位进行了全面检查，特别是对管内的出租房屋、旅馆、空闲库房等地方进行严格排查，确保旅客生命财产的绝对安全。为加强复退军人管理，车站对复退军人进行集中培训。教育他们认真学习国家的法律、法规、政策，提高法制意识、法制观念。制定了复退军人安全管理责任包保制度，学员在学习期间如发生严重违法、违纪问题，学员家长及所在单位年度综合治理先进将被取消，并追究相关人员的责任。对复退军人我们开展了教育，鼓励职工同违法犯罪行为作斗争，牢固树立良好的社会风气。三、精心组织促落实，深入开展平安建设活动根据铁路局的要求，我站认真落实《铁路局贯彻落实＜平安建设纲要责任目标＞的通知》）、《铁路局平安铁路建设百分制考核办法》，坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，按照“谁主管、谁负责”的原则，推进了平安创建活动深入开展。首
铁路车站安全运输生产工作总结第2页先，加强平安创建活动。将站区安全防范和治安综合治理有机地结合在一起，制定完善的措施，把综治工作的目标任务分解到各部门，实行领导包片和干部包站，做到了运输安全生产和治安综合治理工作同布置、同检查、同考核。其次，做好站区和谐稳定工作。为维护站区治安环境，防止发生治安案件，车站成立了治安综合治理小分队，对在站内活动的闲杂人员进行及时清理，有效地防止各类治安事件，维护了站区的和谐稳定。通过深入开展平安站区活动，各项工作取得了可喜的成绩，我站连续两年被市评为平安建设先进单位，为铁路局的平安建设做出了贡献。四、整章建制强基础，不断加强自身建设为不断加强自身建设，我们重点在整章建制，规范管理，夯实基础等方面加强了内保工作，及时调整充实内保工作小组，建立健全工作制度和措施，严格落实工作例会制度，健全完善了内保工作。为进一步加强内保工作，我们实行了月报告、半年初评、年终总评的考核机制，把内保工作作为评先的一个重要依据，同综治工作的评先密切挂钩。为提高全站内保工作的整体素质和工作能力，我们对职工进行《铁路运输安全保护条例》、《安全生产法》等法律知识宣传教育，各车间、中间站利用点名会、黑板报、信息快迅等形式组织职工学习法律知识，提高职工的法律意识。通过法制宣传教育大大提高了广大干部职工的法制观念，从而有效地消灭了职工违法犯罪，稳定了职工队伍。年十月
南京汽修协会04年工作总结05年工作设想
遵照党的十六届四中全会的精神，行业协会要在建设社会主义和谐社会中发挥“提供服务、反映诉求、规范行为”的功能和作用。南京汽车维修行业协会在过去的2005年，通过开展一系列工作，在行业发展中努力发挥了行业协会的功能和作用，在新的一年里，我们有决心将协会工作开展得更好。现将04年工作和05年的工作设想归纳如下：
一、 2005年协会工作总结
1、开展全行业的诚信建设活动。首先在一类维修企业中进行了诚信评估考核。2005年3月，协会会同汽车维修行业管理处举行了南京汽车维修行业诚信经营企业评估信息发布暨授牌大会。首批33家企业分别获得“aaa”级、“aa”级、“a”级的称号，并已输入南京交通网站。与此同时，还推荐了25家企业为市“三信三优”先进企业。
2、汽修市场价格放开以后，为了规范汽车维修市场秩序，避免产生不正当的价格竞争和更好地为广大客户服务，在学习上海、深圳等兄弟市经验的基础上，结合我市的实际情况，出台了新的工时——南京市机动车维修行业工时定额（2005年版）及汽车维修服务指南。
3、开展行业培训，提高企业经营管理水平和实际操作能力。
（1） 组织会员企业参加了三期共22人在北戴河举办的“中国汽车维修行业管理创新培训班”。
（2） 与上海笛威汽车技术公司联合举办了现代汽修高级管理研讨讲座。
（3） 为了贯彻好新工时定额，在城区开办了三期有500多人参加的价格结算员培训班，12月又在郊县举办了有340参加的培训班。
4、协会与行业管理处联合举办了全市汽车维修行业高技能竞赛和职业技能岗位练兵活动；11月成功举办了首届“奔腾杯”全国汽车钣金大赛南京赛区的技能比赛。
5、分两批组织会员企业共26人赴日本及欧洲进行了行业考察，其中赴日本14人，赴欧洲12人。
6、与江苏省职介中心合作举办了首届汽修行业专业技术人才专场招聘活动，有30多家汽修厂进场招聘，有别于0 多人进入面试和试用。
7、应会员企业的要求，召开了两次座谈会，就省市机关公务车辆定点维修招投标的有关问题听取大家的意见，并将这些意见及时反馈到省机关招标办，较好地维护了会员企业的利益。
2005年协会工作还存在一些问题，主要有：（1）根据“一市一业一会”的设立原则，在同一行业内全市性行业协会只能设立一个。我们在与区、县协商落实中，因种种原因思想还不太统一，工作还存在阻力。（2）关于加快转变政府职能，理顺政会关系方面，行业协会如何接受政府委托，行使部分行业管理职能。例如在企业市场准入中，对新办企业的预审可否委托协会来办，这方面工作尚未深入探讨和展开。
二、 2006年的工作设想
1、配合政府和行业主管部门宣贯“道路运输条例”、新的“开业条件”及维修业有关法规。对2006年交通部出台的“机动车维修行业管理规定”宣传贯彻举办相应的法制讲座。
2、推动诚信修车、优质服务的竞赛活动向广度（二类企业）和深度（a、aa级企业向更高层次升级）发展。2006年12月15日召开了全市动员大会，进行了具体部署，同时开展了行业十佳高级技术能手评选活动。
3、规范市场秩序，组织执行好新的工时定额。
（1）抓好一批明码标价、规范经营的样板企业；
（2）召开现场会，组织“4s”店、快修连锁、特约维修站、综合修理等不同经营模式企业进行交流，规范企业收费行为。
4、完成企业诚信评估二期查询体系。将第一批a级以上诚信企业上网公布。
5、继续组织企业外出参观学习，2006年打算组团赴日本或澳洲、北欧等国考察。
6、组织从业人员进行行业培训，重点的等级工和厂长、经理的培训。
7、继续与省市职介中心合作，联合举办汽修专业技术人才专场招聘活动，组织大专院校和职业技工学校参会，为会员企业解决紧缺专业人才排忧解难。
8、开展对企业业态及经营模式的调研，经营模式向多样化发展（综合修理、4s店、快修、特约维修站、专项修理等），鼓励发展快修连锁等适应市场需求的经营模式。
9、贯彻执行好市政府182号文，遵照“一市一业一会”的设立原则，理顺县区协会的关系。
财会年工作总结和年工作展望
财会XX年工作总结和XX年工作展望
XX年过去了，总结一年的工作，感触颇多，随着公司的发展，越来越多的任务落在我们的肩上，对我们的要求也越来越多，也让我们逐步变得成熟起来。为了下一步工作的发展和提高，在这里做一下XX年的工作总结、回顾和一些自己对XX年工作的想法。
一．XX年财务工作总结
纵观XX年财务工作，不尽人意，没有能完全发挥发挥到财务的作用，作为会计人员本该对公司费用了如指掌，但是今年很失败，没有对费用分析过，自然就没有发挥好财务控制成本的作用，也没有起到为公司管理层提供预测、决策的依据的作用。
一些费用款项的预支，必须要有财务总监，总经理签字才可以打款，但是公司财务总监总经理经常不在，保证了财务的正常流程就保证不了及时性，保证不了工作效率。
以上是个人感觉财务工作做的不到位的地方，任何工作都不是孤立的，这里面我能看到和感觉到的还有个别员工，财务意淡薄，个别人员无视财务制度，我行我素，[莲山 课~件]对财务制度不理解，或者理解不全面，导致执行过程中出现很多基本错误，具体表现在；
1. 费用电子表格提交不及时
2、费用票据提交不准时
3、费用补报现场严重
4、对账不及时，包括个人的和项目上的
5. 个人平时不定期做账记账，每月提交的报表不严谨，公司定期对账的时候才发现很多帐多不上。
5. 对50%报销制度没有理解，导致报账错误
6. 公司油费报销制度不理解，以每次加油票累加作为报销依据，而非按照公里数
7、每月不清账不签字留下很多的弊端会
以上现象发生的原因个人剖析如下：
第一、执行力不够，对财务工作造成了很大的影响，只做到了通知、传达到位，但是却保证不了结果；
第二、知识不够，对于财务只懂基础的理论，没有过系统的工作经验，很多事情没有考虑到，造成了一些工作上的不顺利；
第三、基础工作没做好，一些流程没有严格按照正规走，平时工作没做好，给年终对账造成了麻烦，对原始票据的保存没有做到位，对后来的查账造成了很大影响。
第四，公司的制度跟不上公司发展速度，<莲山 课件>个别制度细则已经不适合公司目前的发展态势。
第五，深层次的原因: 个人觉得，公司没有统一的帐户，出现多个帐户交叉打款，大多笔支出收入，不经过我手，或者没有相关知会我的流程，想对账，也觉得很困难，需要和多人逐个对，这个过程难免会出现很多遗漏。
二． XX年财务工作展望
总结XX年的工作教训，XX年关于对财务工作的一些想法，认为自己的工作都要坚持一个基本原则，也是财务人员的基本职业道德：
一丝不苟的按照制度开展执行财务工作，任何主管，任何员工不按照财务流程走捷径，要敢于坚持原则，并告知主管员工这样做不符合流程， 除非财务制度改变，才能改变流程。
新的一年重点把精力放在财务工作上，让财务走上正规化，对提交的每一个数字负责，对领导负责，对公司负责。扩大知识面，提高视野高度，学习税收方面知识，为公司发展做准备。
提高对资金的敏锐度，了解每个项目的资金占用情况，回款进度，公司管理销售财务费用变化情况，潜在的一些费用，了解公司费用的大致趋向，制定合理的成本控制措施，为管理层决策提供依据。
在坚持按照财务制度流程执行的基础上，从以下几个方面改善提高财务工作质量和效率。
1、每月2号前电子表格不提交的，严格按照财务制度处理，后期提交时让其直接主管告诉财务主管，财务主管通知会计人员准予报销才可以报。
2、为了统计大区费用，销售人员跑的不是自己的项目的要注明，不注明的计入自己的大区费用核算，后期不调回。
3、每月报销的票据以电子表格或时间为准整理好，填写费用报销单并签字，以作为报销单据，
4、项目上的费用，每月项目负责人仔细审查，有疑问及时提出，财务部不接受后期提出质疑
5、费用补报流程，原则上不接受补报，特殊情况经过直接主管、财务总监、总经理同意签字才可补报
6、严禁坐支现象
7、票据对应的情况，采购部的材料单子和项目经理的物流单子每月都要对得上
8、对押金，定金的处理，
9、需要工程部把各项目施工队信息（合同额及支付计划）按月提交财务部，以便于统计项目费用及付款计划。
10、汲取教训，今年会把票据按月按人整理好，保存好，以备查账用。
三．对公司企业文化的感触
来公司一年多，很喜欢公司的氛围，温暖、积极、真诚，每个人在自己的岗位上认真负责做好自己的事，自由但并不放纵，环境轻松但不轻视自己手上的任何一件事，做人率真但做事并不率性，工作对事不对人，有足够大的平台，足够多的机会，宽容但不纵容的领导，只要你努力就会有人看得到，就会被认可！
分发运输部年工作总结
20xx年即将结束。分发运输部在发行公司的正确领导下，以及分发运输部的所有员工的上下团结，齐心协力，圆满完成了公司下达目标和任务。一年来分发运输部加强对公司制度的学习和业务知识不断提高，努力完成各项任务，确保做好报纸分发和运输的各项工作。
强化管理20xx年分发运输部承载天天日报、天天时报两张报纸分发和运输，同时还有外报外刊、物流配送等工作。分发运输工作关系到报纸第一时间与读者见面的重要环节之一，为此抓好工作的质量、人人尽责，是我们工作管理的重要内容。我们在工作中采用分工合作的工作方式，实现责任到人、人人负责，又能团结协作。不管分尾数还是装车，不允许出一点差错，减少在工作中的重复环节，杜绝人浮于事、工作懒惰、出工不出力的现象。管理要求一级抓一级，对组长发现问题不处理、不汇报的同等处罚。前期分发组因个别管理人员的管理不利，造成团队人心涣散、怨声载道，使团队缺乏斗志和活力。三月份对分发组基层管理人员进行了调整后，这种现象有了明显的改善。对出现的小问题等细节环节，比如分错尾数和装车错误等情况，追究责任人的责任。今年以来工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，分发员的责任心都有明显的提高。加强分发员工作制度和业务知识的学习，坚持每周一晚上开会和学习制度。对公司的相关制度和分发的知识进行反复的学习和理解。认真学习发行内刊，发行内刊每期出版后都要召集大家阅读内刊（即读报制度）。主要对主编寄语、言论、领导讲话等等精彩内容分别轮流朗读。
跟进印刷时效 在报纸印刷的过程中会因各种原因造成印刷延迟，每次都对延迟原因进行分析。对出现的问题，及时的与印厂的值班负责人协调和沟通。传版晚的原因也及时的汇报给发行公司领导协调。自从去年改为分发组直接与印刷车间各班组的对接印数模式，到目前为止对分发和运输工作有着更加灵活的方式和工作时效。
外报外刊 发行公司代理多种外报外刊，种类有国防时报、环球时讯、新纪实等20多种。分发运输部工作量也比较繁忙。部分外刊(父母必读、知音漫客等)要到物流公司上门取货。在分发方面，因为各站要报数少，分尾数就变的更多更繁琐，每天尾数打捆都要近400捆，常常在分外报上耗用很多的时间，种类繁多也容易出现差误。自20xx年元旦开始发行公司增加了境外报刊，因境外报刊不能凌晨三点前送到分发组，而且报刊必须要当天投递，这在运输方面也是大问题。经过与中国图书进出口公司等各相关单位的协商和沟通后解决了各镇的运送问题。而城区的境外报刊要分发运输部解决，也就要专人运送，每天境外报刊10点钟左右才能到达发行公司，分发运输部接到到报刊后在第一时间送达城区各发行站。
镇政府年工作总结和年工作要点
镇政府XX年工作总结和XX年工作要点
XX年，xx镇党委、政府带领广大干部群众，按照年初制定的各项工作目标任务，求真务实、开拓创新、扎实推进、稳步开展，各项工作都取得了较大的成绩，具体工作总结如下：
财税工作稳步提升
截止到XX年9月底，xx镇多方筹措，共完成税收任务x万元 。其中国税x万元，地税x万元。完成了全年x万元税收工作任务的x%，确保了全镇财政供养人员工资足额发放和日常办公经费支出及社会事业发展支出需要。地区生产总值x亿元，截止9月末，财政支出x万元，实现农民人均纯收入x万元,城镇人居可分配收入x元。
项目建设成果显著
XX年xx镇三年攻坚任务是x亿元，招商引资任务是x亿元。截止9月底，共完成三年攻坚x亿元，完成招商引资x亿元。引进千万元以上项目共x个，续建项目四个：一是xx木业有限公司扩建项目。二是x粮贸有限公司续建项目。三是x生物技术有限公司玉米芯深加工项目。四是x饲料有限公司项目。新建项目三个：一是x纺织品制造有限公司建设项目。二是x服装制造有限公司建设项目。三是x生物科技有限公司秸秆颗粒煤项目。推进项目x个：植物油加工项目。项目办跟踪建立了项目的详细档案，并及时向有关部门报送月报表、项目认定等相关材料。
三、民营经济实现新突破
XX年，xx镇民营经济主营业务收入已实现x万元的可喜数字，实现税金x万元。企业户数达到x户，个体工商户数x户，从业人员达x人之多。民营企业及个体工商户发展势头强劲，前景一片良好，有效的解决了镇内剩余劳动力就业问题。xx镇党委、政府班子成员定期听取民营企业及个体工商户的经营情况汇报，并经常深入实地走访查看，帮助其解决生产经营中的难题，促其健康发展，民营经济发展实现了新突破。
新农村建设抓手有力
xx镇今年以创建国家卫生城为契机，本着突出重点，打造亮点，以点带面的原则。从年初开始，着重抓了xx镇各村屯环境卫生整治及绿美化工作外，重点打造了xx村和周大院村，其中周大院村是我镇新农村建设薄弱村。在工作中坚持高起点、高标准，做到建一个达标一个。
xx村今年完成砖砌围墙x延长米，安装太阳能路灯x盏，完成广场二期建设工程（绿化、美化、亮化、水泥路拓宽等），完成村西河流治理x延长米，村东排水渠治理x延长米，总投资x万元。 周大院村完成了边沟改造x延长米，新安装太阳能路灯x盏，新建标准砖砌围墙x延长米，浆砌边沟x延长米，共计投资x万元。通过加大新农村建设力度，全镇人居环境得到了明显改善。创建市级卫生镇x个，创建省级卫生村x个，市级卫生村x个，卫生户x户。
五、农村基础设施建设有效推进
镇政府协调相关部门，对xx镇x个行政村的饮水问题按照计划进行了改造，有效的解决了群众的安全饮水问题。镇政府还积极筹措资金，对病险水库进行除险加固。由于水利工程涉及的因素比较多，镇政府及各村全力配合相关部门做好施工前期的准备工作，按照水利部门的施工方案顺利施工。在土地平整项目上，积极协调相关部门及人员，清除了施工前、施工中的所有障碍，确保xx镇土地平整项目的顺利施工。在公路养护上，镇政府加大了投入力度，乡路及村路都配备了专人进行管护，配备了专项养护资金。对公路养护情况加强了监督管理，确保了公路路面整洁，路肩、边沟基础设施完善。
六、林业生态建设全面加强
xx镇党政领导、干部、林业工作人员、村屯干部，四轮驱动，层层签订责任书，采取得力措施，全力做好xx镇退耕还林地的管护工作。出重拳、出狠招，在全镇上下形成林业生态建设严打高压态势及村屯绿美化良好氛围。利用村屯广播宣传林业生态建设相关法律法规。在村屯醒目位置悬挂宣传标语x余条，宣传条幅x条。xx镇在抓好春秋两季防火工作的同时，加强林地管护工作，从年初开始，共铲除林地复耕面积x亩，共完成补植补造面积x亩。组织镇村干部、职工义务植树共x万株。完成了省级绿化村2个。林业生态建设工作得到了进一步的巩固和加强。
七、农牧工作深入推进
XX年，xx镇农民人均纯收入增长12%。xx镇党委、政府广泛发动群众，并先后两次聘请县农广校高级农艺师到xx镇讲解高光效玉米和水稻栽培技术，农民群众深受鼓舞。今年共实现高光效农业推广面积x亩，其中玉米x亩，水稻x亩，圆满完成了xx镇x亩高光效农田的推广任务。组织农民科技培训x人次。农机发展示范村1个，平安农机示范村1个，新农村建设标兵村1个，新农村建设先进村2个。在城镇职工基本医疗保险工作上，xx镇圆满的完成了x人的参保任务。
八、灾后重建工作迅速有力
8月16日水灾过后，党委、政府迅速组织动员，先后投入x多万元用于灾后重建工作。共抢修水毁公路x公里，维修水渠x延长米，拦河闸修复3处，塘坝除险加固x个。
今年全镇因水毁新建房户x户，因水灾造成房屋维修户x户，“四类人群”危房改造户x户。9月初水毁房屋重建户和县相关包保部门领导完成对接。县、镇包保领导，镇、村包保干部经常深入到新建户家中督促施工，严把质量，帮助其解决施工难题。在上级包保部门、镇村包保干部和农户的共同努力下，xx镇XX年危房改造和水毁房屋重建工作任务全部完成。
九、安全生产、社会维稳扎实有效。
xx镇党委、政府高度重视安全生产工作。今年年初开展了多种形式的安全生产及食品安全的宣传教育活动。层层签订了责任书，落实相关责任。镇安全生产办、食安办、司法所、派出所等相关部门采取联合检查的方式，对xx镇内各企业、小作坊、学校等加大了监督检查力度。对不符合安全标准的，要求立即进行整改并达到标准。XX年xx镇未发生一起安全生产事故及食品安全事故。在做好安全生产工作的同时，xx镇加大了社会治安综合治理工作力度。在普法宣传教育活动中做了大量工作，xx镇群众法制观念有了较大提高。在信访工作中，镇党委、政府充分发挥各级调处组织的作用，狠抓矛盾纠纷排查工作，严格执行信访工作相关规定，确保信访工作顺利开展，全镇和谐稳定，人民群众安居乐业。
存在的问题及形势分析
xx镇在XX年工作中，虽然取得了阶段性的成果，但是也存在的一定的不足之处。如：xx镇自有税源少，财政压力大；新农村建设投入大，资金严重短缺，筹措难。镇域综合情况对招商引资企业发展不是很有利，适合xx镇地理优势及资源优势发展的企业较少，能为xx镇经济发展做出较大贡献的企业落地困难。XX年将是对xx镇更大的考验。
XX年工作要点
在XX年我们会站在新的起点，抓住机遇、攻坚克难，重点做好以下几方面的工作：
克服困难，全面完成财政税收任务。
XX年我们将克服自有税源少，财政压力大等实际困难，进一步开源节流，厉行节俭，并采取有效措施，深挖税源，完成税收任务，在确保全镇财政供养人员工资足额发放及日常办公费用支出的基础上，进一步加大对镇内公益性事业的投入和新农村建设的扶持力度。
二、采取措施，完成招商引资和项目建设任务。
加强对企业项目把好关，服好务，把企业进一步做大、做强。在原有项目的基础上进一步拓宽项目建设及招商引资的新路子。具体做法是：一是派人到北京鑫重源投资有限公司处洽谈xx镇煤炭资源勘探开发目，项目总投资5亿元，力争XX年落地xx。二是继续推进植物油厂建设项目。该项目投资人目前已购置厂地，近期来xx研究立项建设事宜。三是和大连科宏投资集团有限公司洽谈，建设饲料深加工和特种养殖项目，计划投资x万元。
多方筹资，全面加强镇村硬件建设工作。
XX年，争取亚行贷款x万元。新建农桥、涵管桥46座，渠道衬砌560米，塘坝x座，砂石路建设x公里。筹措资金x万元，对xx镇3座小二型水库除进行险加固。投资x万元，完成黑崴子村、徐家炉村花园式村部建设。对xx村、徐家炉村周大院屯、太平村进行全面升级改造，完成黑崴子村环境连片整治项目。大力推进村庄“绿、美、亮”化工程，硬化边沟x延长米，小河流治理x米，安装太阳能路灯16盏，提升村容村貌品味，全面保护和改善人居环境。
四、强化落实，确保社会安全稳定工作。
继续加大安全生产宣传和隐患排查专项整治工作力度，对全镇范围内企业、学校、商店和人员密集场所定期排查，确保不发生任何安全事故。继续加大社会治安综合治理工作力度，搞好普法宣传教育，提高群众的法制观念。充分发挥各级调处组织作用，抓好矛盾纠纷排查工作，严格执行信访工作相关规定，实行首访负责制和分级处理制，确保信访工作顺利开展，努力实现“发案少、秩序好、群众满意”的稳定和谐社会局面，保证人民安居乐业，为我镇改革和发展创造良好的社会环境。
稳中求进，突出发展民营经济。
XX年，xx镇党委、政府在加强对现有民营企业管理的基础上，着重抓好企业组织建设，凝聚核心战斗力，带动企业全面发展，逐步将民营企业做大做强，为xx镇经济发展做出更大的贡献。
转变作风，密切联系群众。
xx镇党委、政府在XX年将进一步转变干部工作作风，抓好党员干部下基层活动。教育引导全镇党员、干部增强服务意识，深入群众体察民情、了解民意。解决好群众反映强烈的突出问题，做好关心困难群众生产生活的工作。多办顺应民意、化解民忧、为民谋利的实事。此外，严格要求全镇党员、干部严守工作纪律，自觉做到清正廉洁，勤俭节约，坚决杜绝相互宴请和高消费娱乐活动等铺张浪费行为。树立良好的社会公德、职业道德、家庭美德。
车站工作总结
弹指一挥间，20xx年即将逝去。在这一年里，我认真贯彻执行集团公司以及分公司的有关指示精神，围绕分公司布置的各项任务，认真开展工作，本着对工作负责的态度，严格要求自己，以身作则，力争一流。为工作目标不断的总结经验，努力工作，并在实践中学到了知识、经受了锻炼。这一年来，我主要从以下几个方面开展了工作
一、努力提高自身素质，加强班组领导，落实各项管理制度。
车站的管理根本在于对人员的管理，而其中站班组人员更是起到了核心的作用，带头的作用，充分发挥班组成员的积极性、代表性、示范性，以点带面，全面落实各项管理措施，为此我根据其工作特点，对班组成员进行了专门的分工，各人有各项的具体布署和分管内容，目标分化，任务落实到各个岗位千斤重担人人挑，个个头上有指标从而彻底纠正了过去那种班组成员分工不明，思想不统一，人心焕散的现象。同时在此基础上我站建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大站务职工的欢迎。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按能者上，庸者下的原则，进行了调换，今年我站空值班组、服务班组，就撤消班长X人，调换班长X人，而实事证明，这样做极大的提高了职工的积极性，人人有了动力和压力，工作起来更加努力。
为提高全站服务质量，树立车站文明窗口，分公司于今年X月举行一次如何提高执行力的知识充电，由客运分公司杜经理亲自主讲。讲课的内容十分生动，可谓入木三分。分公司全体管理人员都参加了此次听课，并要求人人撰写学习心得体会。我也按照分公司要求，从上到下的贯彻和执行学习内容，从自身做起，在工作和生活中我不断通过学习丰富自己，来提高自己的业务技能素质；完善管理机制，积累管理经验是我一直工作的重心，把做好真正切实提高员工素质、提高服务质量放在工作首位。通过分公司领导的指导和站班组成员的共同努力，使全站上下面貌焕然一新。员工的业务素质也得到了极大的补充和提高。
制度的建立只是一个基础，而执行落实才是首要，不流于形式，不搞表面工作，是我在今年工作中一直倡导要求的，我站专门成立了劳动纪律督查小组，由站长任组长，副站长及各班组成员为组员，由站长亲自领导，每天对车站各岗位的劳动生产情况做不定期的检查，发现问题，按有关规章制度予以相应处罚，对个别严重违纪人员作出了下岗处理的决定，今年共计查处违纪人员 X人次，罚款XXX元，下岗X人，维护了制度的严肃性，使全站上下的工作作风有了非常大的改变。
在平时日常工作中，面对出现的各种问题，更是要充分发挥民主集中的原则，不搞一言堂，定期召开班组工作会议，商议讨论有关重大问题。今年共计召开了站班组工作会议XX次，通过了有关处理意见、决议共计XX项。保证了公正性和透明度，使员工有归属感和主人翁的意识。
二、确保安全，搞好卫生工作。
安全是运输生产的重点，向安全要效益不是一句空话，有针对性的做了以下几点：
1..建立了车辆安全检查(门检)制度，对出站车辆进行安全检查，做到三不进站、五不出站的要求。即易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站，超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经签字审核不出站。内稽组和三品检查班服务人员严格执行此规定，为广大旅客的生命财产安全提供了必要的保障。
2..要求车站服务人员加强乘车安全宣传教育，严格查堵危险品，做好旅客行包和携带物品的危险品检查登记处理工作。
3..上车服务员做到每一趟车对旅客进行一次乘车安全常识的宣传，发车时绕车一周，检查有无不安全因素，无，方可发车，发车时，服务人员应正确引导车辆安全倒车出库，确保站场安全。
4..广播员每天上午、下午进行四次乘车安全常识宣传，提醒旅客在候车时、上车前，注意保管好自己的随身贵重物品，照看好小孩。确保旅客的正常出行和人、财安全。
卫生工作是车站的门面，是直接关系到旅客对我站的第一印象，原来我站的卫生工作存在着一定脏、乱、现象，旅客对此也颇有微词。今年以来，通过人员合理调配加大这方面的投入，将卫生清洁人员从原来的X人增加到了X人，并规定随脏随扫，谁出现问题找谁负责，责任落实到人，到现在车站的卫生状况有了很大的改观，站场清洁干净了许多，赢得了广大旅客的好评和赞赏。
20xx年度我在自身工作上虽然取得了一定的的成绩，但我们也还存在诸多不足，比如我站在站场管理及人员管理方面，也没有全面的落实和实施，职工的职业素质也亟待提高，在20xx年我站需要在以下方面多做功夫：1.积极开辟新的班次，增加企业效益。2.扩大多种经营，努力加大非客运招揽收入在总收入中的比例，加强企业的抗风险能力。3.加强管理，确保运输生产秩序化、规范化。4.提高职工的福利，增加职工工资。
目前我站的主要收入还是靠日常发班从售票收入中提取劳务费，其它方面的收入所占比例不大，这种局面就决定了运输生产工作是我站工作之中的重中之重，我建议采取以下几点措施：
1、加大对站场设施基础的设入。随着人们生活水平的不断提高，旅客对乘车环境、乘车秩序、乘车工具有了更高的要求，为适应社会发展潮流，我站应加大投入对部分站场设施进行更新，比如侯车室内已坏的座椅、破损的乘车公告牌、各种图表等。
2、应对站场停车区重新进行科学的规划。随着公司的日益发展，新增车辆越来越多，每天都会有早班车辆经常出现被前车堵死而无法驶出应班，从而导致晚点的现象出现。应明确科学的划分待班区，发班区，修车区，停车区。所有进站车辆应配发进站卡，根据车辆应停区域的不同发放不同颜色的进站卡，如发现有乱停乱放的车辆要对其进行劝导，对屡教不改的坚决罚款。杜绝一切外来车辆无故进入车站。从而使整个站场更加美观实用，秩序井然。
3、加强对站场的管理工作。针对票贩子拉客、卖客的现象和过境车辆偷客的情况，应需要运管办安排专人专车，上街主动出击，打击非法营运。对车站前坪的士拉客抢客的现象应举全站之力重点打击。因为的士拉走、抢走的不仅仅是车站的钱，还有形象。另外应安排运管办、综治办、机动队人员划定责任区域，责任到人流动值勤整治站场秩序。对于车站内喊客的现象应予重点处罚。还站场一个清新的次序。杜绝一切拉客、喊客现象。
4、加强服务人员的思想素质提升。车站乃至分公司的管理者应用跨越式发展的崭新思维，对我们所属行业进行二次定位。要以科学的目光与市场经济的思维，从跨越式发展的高度，重新认识我们的管理工作与经营性质。我们应从自身做起，不应把自己看做一名管理者，应自身认识到自己是一名服务人员，以自己做出榜样，从上到下的带动基层服务人员。让他们主动实施换脑工程。只有使这种思想观念的跨越成为每个车站、每个员工、每个生产岗位的自觉行动，全面提高我们的思想素质，车站效益的跨越式发展才能成为现实。
5、大打品牌牌。衡汽集团在衡阳地区乃至全省的客运行业中都是一个佼佼者，我们应努力提升我们产品的硬件与软件，让所有消费者都有安全、舒适、快捷的感受。让旅客觉着：坐衡汽的车就是放心，就是舒适。
20xx年虽然马上就要过去，但是我要学会总结与积累，认识到自己在工作中的不足，努力加强自身在工作中的学习，积极的去完成公司领导交予我的各项任务，紧紧的围绕在集团公司的精神和分公司的指导下开展工作。怀着感恩的心感谢领导对我的信任和帮助，我定要带好我的班组迎接新一年的新挑战！
市政府办公室工作总结和工作设想
市政府办公室工作总结和工作设想
市政府办公室工作总结和工作设想是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年，面对严峻挑战和困难，我国经济继续保持平稳较快发展，各项社会事业稳步向前推进，全国各族人民团结奋斗，顽强拼搏，共克时艰，在改革开放和现代建设的道路上迈出了新的步伐，取得了新的成就。一年来，我们办公室全体工作人员在祖国60年伟大成就的鼓舞下，在中心班子和支部的正确带领下，在各科室的大力支持和紧密配合下，办公室全体工作人员紧密围绕中心年初确定的工作目标，苦练内功，外树形象，充分发挥办公室的协调、保障作用，较好地完成了各项工作任务。现在我将的工作总结和工作初步计划向同志们做一汇报。
一、的工作总结
1、加强学习，提高素质
做好办公室的工作，必须要有较高的政治理论水平和解决问题的能力。办公室始终把政治理论学习当做第一学习要务。一年来，办公室全体工作人员加强了政治理论的学习，认真学习实践科学发展观，认真学习市委市政府“四位一体”工作的战略，强化办公室的工作理念，进一步改变了办公室的工作作风。为进一步推进我市信息化工作的水平，加强信息工作者的学习和交流。根据中心支部的安排，我们于4月28日创办了《信息化工作通讯》到目前为止共发行八期《信息化工作通讯》，这项工作既宣传了我们中心的发展，又为我市的信息化工作起到了推动的作用。
2、努力树立服务意识
搞好服务工作是我们办公室的主旋律。办公室的全体工作人员，始终把为领导和职工提供良好的服务放到第一位。今年对家属院的墙壁又重新进行了粉刷，更换了下水管管道。积极主动与人事职称部门协商，解决职工职称晋升问题，完善职工工资普调工作。依照人事和组织部门会议工作安排，做好了单位的岗位设置工作计划。精心保养和维护了车辆，保证中心的各科室的外勤工作。今年还在资金紧张的情况下对各科室的办公桌椅进行了更换，使同志们有了一个舒适的办公环境。年底，还积极与管理局房管部门联系，协调职工住房报名问题，使每一位职工都能享受团购住房待遇。
3、密切配合，协调到位
办公室全体工作人员根据工作任务和职责积极与各科室沟通与配合，与取得工作上的互相支持，保证中心的工作不出现大的失误。多次跑政府采购中心，协调招标工作，与财政部门协调关系，争取经费的支持。全年举行了两次大型的全市信息工作会议，办公室和各科室积极协调，组织人员加班加点准备会议资料，力求做到完美无缺。督促检查会议的贯彻落实情况，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，保证了中心上下政令畅通，较好地完成了中心和档案整理工作。
4、完善制度，措施到位
根据以“科学管理，以人为本”的管理理念，依照中心重新修订的规章制度，进一步了明确各科室的工作职责。严格执行行政事业单位的财务制度，保证了每笔支出合理合法，精打细算，在全年经费吃紧的情况下，合理安排资金的使用，保证了中心的正常运做。按时完成了财政决算、人事、劳资、统计的报表。完善档案的整理工作，严格按人事、组织部门的要求认真整理，规范运做。严格做好了单位的收发文登记工作，及时跟踪文件的流转，严防文件损害和丢失。
5、做好单位的安全保密工作
今年做为网络信息安全年，针对中心的工作性质，成立了网络与信息安全委员会。及时组织中心全体干部职工学习国家安全法、保密法，使中心干部职工的网络安全意识不断加强。
对密级文件，中心领导阅批后，文件及时清退归档，保证上级发的保密文件不被私自摘录、引用和外传。加强对移动介质的管理工作，对各科室工作用的移动介质统一编号并进行登记，用后及时交中心保密员统一管理，对已损坏的移动介质收回登记管理，防止泄密事件的发生。
一年来，办公室虽然在同志们的共同努力下取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在着差距和不足。办公室人员整体素质有待进一步提高，工作责任心和事业心有待进一步强化，服务意识有待进一步的深入；与各科室的联系有待进一步的密切，工作应当更进一步注重成效。为领导的参谋和助手作用做的还不是很好，为领导提供有价值的内容不全面。在新的一年，我们办公室全体成员将在中心领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作理念，取得优异的工作成绩。
二、工作安排
，我们办公室将按照中心的整体部署，全心全意为领导和各科室提供高效的优质服务。按照中心的“六办六不让”的要求，努力做好办公室的各项工作。
1、进一步发挥办公室的管理事务、综合服务的职责，认真做好领导的参谋和助手，优质高效搞好服务。全力配合各科室搞好“信息服务”、“政府信息公开”、“市长信箱”、“舆情快报”等业务工作。
2、做好日常工作，努力开创办公室新局面
市政府办公室工作总结和工作设想第2页
。办公室的日常工作比较烦琐，办公室的一文一会、一言一行、一举一动都影响着中心的工作，我们办公室在新的一年要从做好日常工作做起，做到思想统一、相互配合、乐于奉献、精诚团结，培养严谨的工作作风。在通知、请示、报告的文件等编写上，坚持反复推敲，不留下一字一点的差错，保证文件的准确无误。在文件的收发、档案的管理上做到井然有序。办公室工作无小事，我们要以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的整理工作。做到文件不丢失、不泄密，使文件收发工作始终保持畅通、高效的运行状态。3、继续做好《信息化工作通讯》的发行工作。积极主动地与各县市区和市直各有关单位联系，收集整理好各单位信息化工作的报道工作。在通讯的编写上要严谨认真，力争不出现一字一点的差错，保证稿件的质量。
4、依照组织和人事部门的要求，做好事业单位机构改革分类工作。这项工作牵扯到每个人的切身利益，我们要多去人事和组织部门了解，要和中心领导多请示、多报告，力求把这项工作认真完成好。
5、做好干部人事挡案的整理工作。按照组织部门的要求，对干部的人事档案要重新进行规范和整理，办公室要积极配合市发改委人事科，按照缺什么补什么，需要什么找什么的原则，认真地做好档案装订工作。
6、做好清产核资工作。办公室要对中心的设备重新进行一次清点，对新增加的网络资产设备要进行登记照册，对该报废的要尽快和财政实物库联系，以便核准报废，做到国有资产不流失。
7、做好语言文字规范化验收工作。积极主动与各科室协调，搜集整理资料，加强语言文字规范化验收的档案整理工作，落实好语言文字规范化的学习笔记、考试的检查工作，争取顺利通过验收。
8、“提倡勤俭节约，勤俭办一切事业，反对奢侈浪费”的作风。积极响应哥本哈根的会议精神，从办公室做起，从节约每一张纸、每一度电、每一滴水做起。办公室要学会精打细算，要节省每一分钱。节约是美德、节约是品质、节约是责任，我们同中心的每一名同志行动起来，真正做到保护环境，节约资源。
我们相信，有中心支部的正确领导，有各科室的大力支持，有办公室全体同志的共同努力，办公室的工作就一定会再上一个新台阶。
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