网银营销心得体会。
针对同一件事，同一部作品，每一个人的感受都不一样，每个人基于自己的理解，可以将自己的感悟记录下来。相信每一个人在小学和中学都写过不少心得体会，写心得体会可以帮助我们分析出现问题的原因，优秀有创意的心得体会要怎样写呢？请阅读由小编为你编辑的网银营销心得体会，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
在网银的营销过程中，我觉得以下三个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；最后，就是客户的维护。
首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我仔细学习网银后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我建行网银有什么优点？我就这么说。如果客户问我，你们行的网银有什么特点？我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了网银本身的功能。他们根本不会问你网银的好处，而是问你，你们的网银是怎么收费的？或者说我已经开通了很多银行的网银，我不想办了。很多人都是由于不了解，对网银不放心。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这令我觉得很完美、很安全的网银。到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是其他银行很早之前已经覆盖了一遍网银市场，与我行的网银有很多的同质性；另外一个就是时间问题，很多办网银的客户都是由于排了很久的队，中途放弃办理了；第三个就是客户不放心，客户担心建行网银的安全性。经过一阵时间的思考，我对网银的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握网银。网银在银行工作人员眼中是一个方便快捷、省时省力的产品，但在客户眼中，它是什么？是放在身边的一颗定时炸弹，是一个网购时鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘等等。
目前的网银的市场还不太成熟，没有我们想象的那么完善。如果我们一味去强调网银的网上消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者可能认为这种理念不是他所必须的。所以我营销的时候就说网银可以帮他们在线做理财、合理规划财富，与此同时还可以转账汇款，不用在银行排队，还可以享受折扣，省时省力。比如，在我行热销利得盈理财产品时，有些产品是需要抢购的，往往客户在柜台购买会因为额度少或是需要进行产品适合问卷耽误时间而抢不上，这时我向客户推荐用网银购买，在网上提前进行产品适合度评估，抢占先机，很顺利就买上了。再比如，有些家长每个月都给在外上学的孩子汇生活费，每个月都必须来银行填写汇款凭条，排队办理业务，这时我向客户推荐网银汇款，手续费减半，平时柜台汇款一次的手续费用网银可以汇款两次，何乐而不为？客户很喜欢。还有些客户拿着电费条子来柜台问交电费的事时，我也一样向客户推荐网银，在家就能交电费，如果怕忘了按时交电费影响正常生活，还能用网银预交电费，没有后顾之忧。有时会遇到一个客户一次性给多个不同名字的客户汇款，经过询问后得到该客户开物流公司，几乎每天都跑银行给不同客户汇款，有的是建行客户有的是中行客户，苦不堪言，我照例向他推荐网银，告诉他我行网银可以实现跨行跨地区汇款，手续费减半，比同行便宜，而且最重要的是可以在实现他在公司里就能给客户汇款，省去跑银行的时间能更多的承揽其他物流生意，多好，客户一听就高兴了，说这么好的东西早为什么没人告诉他，直夸我服务周到，态度好。就这样，每遇到一个客户我就重复说一次网银的好处，慢慢便会有一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。我觉得营销就是向客户输入一种理念，让他们觉得网银会给他们的生活带来很大的方便，可以应急，也可以随时随地掌握自己的财富。那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。
营销，可以说没有任何经验可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉？就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。 第二，对网银市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么网银的目标客户和市场在哪里呢？网银还是一个比较新潮的概念，我们主要向2类人推网银。第一是，也主要是年轻人。年轻人的思想比较开放，更加容易接受新的思想。现在的宅男宅女很多，网购盛行，年轻人对网购比较热衷，网银也就成为了宅男宅女的必需品了。使用建行网银登录我行网站服务社区可以获得专业金融客户服务，购买特惠商品（如1元的德芙巧克力、0.75元韩国进口麦馨咖啡），参加团购，还能免费获得电子优惠券。第二类主要是商务人士，商务人士需要实时掌握资金动向，因此网银可以为他们提供一个省时省力的平台。
最后，就是客户的维护。我觉得面对客户一定要真诚，对于客户要有耐心，客户问一些很简单的问题时一定要耐烦，实实在在的帮客户解决问题，提高客户的忠诚度，经常碰到一些客户，昨天刚刚给他开通网银，第二天就来问我他的密码是什么，说这网银一点好处都没有，更给他增加了麻烦，不再用网银汇款了，只在柜台汇，哪都不去了！弄得我哭笑不得，我只好先安抚他，让他不要急，告诉他密码只有他知道，如果我知道他的密码，那就不叫密码叫明码了，客户往往笑了，我再一步一步引导他，给他一些提示，比如是不是他生日？是不是他又更改过密码忘了？是不是又加了什么字母？因此，每开通一户网银，我就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码，并且还给客户演示一些重要的功能，防止出现客户开通后使用时问问重重的局面。
以上，就是我在营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是我们组的战友们在研究网银营销方案时共同讨论的结果，他们在网银的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，网银的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信我们一定会取得一个令人满意的结果。
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银保产品营销心得
大行长头疼，小行长头疼，我自己也头疼，月月从头愁到尾。
我是绝对认可并关注保险产品的，只是，不太认可银保产品。
原因有三：作为保险，它的保障不够；作为理财，它的收益不大；作为中间业务，挣的是小利，流失的是大益。
但是，从4月份开始，我的保险业绩一路飙升，堪比小宇宙爆发。二季度，销售上了百万。
改变的原因也有三：
一，因为工作，换位思考。
为什么总行一直把银保产品的销售作为重点项目来抓？为什么要设置这样的产品？我应该相信有它的生存理由。总行一定谋的是高瞻远瞩的战略规划，谋的是公司长远的竞争力和市场的吸引力。所以，我应该助力，尽力，出力，及早地看到这个三方共赢的蛋糕有多大多好吃。换言之，服从命令，是职场的天职。
二，因为环境，顺势而为。
我一直以为凭自己的敬业奉献进取就能给客户带来好的收益。但，市场不给面子，股市很打脸，基金很卑鄙，倾泻而下的指数每个月都给我几个当头之棒，巨受伤，进而深刻反思：不是每一只早起的鸟儿都有虫子吃，不是每一头勤劳的蜜蜂都可以采到蜜。逆流而上，船翻人亡。
一个客户亲口给我说：这一年，我看了，在你给我配置的这些产品中，只有保险没有赔钱。
三，因为观念，规范振业。
我不卖银保产品，不代表这些客户就没有地方买。
经常有我的客户拿着从别家银行购买的保单找我解释，一问，怎么想起买这个？不清楚，不明白，不知道！销售人员说好的很收益高时间短保本比存款划算，糊里糊涂就买上了。为什么投？用来做什么？你需要吗？一问三不知！
其实产品本身没错，有它适合的人群，这些客户的资产状况也不是不能接受，或许能放够规定的时间得到超过银行的收益。就是这种销售的手段太龌龊太具有欺骗性，长此以往会毁了保险业和银行业的声誉。
我就想，既然有那么多的人还在购买，那说明它还是有它的市场，有存在的合理性。我们不能只是一味地去指责不规范销售的人有昧良心，能不能从我做起？从现在做起，老老实实规规矩矩地营销，讲透讲细这个产品，让买的人觉得真正物有所值，是自己需要的？让保险真正能起到保险的作用而不是骗人的工具？
于是我开口讲了。
讲的原则还是有三：
一，不夸大其词。
任何一款产品，不会十全十美。有它立足的优点，就一定也有弊处。给客户讲解的时候，不能避短就长，捡好听的说。一定先告诉他，这就是一款保险，不叫存款，不叫银行理财产品，也不叫基金，它的功能自然不能和别的产品重合。做这个产品的钱，一忌老想着快速致富，二忌是最近五年要用的钱，三忌不能持之以恒。
二，因人而异。
我们网点代理的是太平公司两款产品，一款期缴，缴费十年，满期十五年；一款趸缴，一万起保，满期十年。个人认为，期缴产品适合三岁到十岁的孩子或者三十八岁到五十岁的中年人，前者可以做教育金规划，后者可做养老规划。趸缴的，适合中年有钱的，家里没负担的，夫妻感情不是特别好女方对家里付出多的，自己有实体经营良好每年能沉淀盈余留给家里的，等等。
不建议五十五岁以上的老人买，他们的不确定性太大，买买银行的理财产品就很好了。
还有，保险产品的年限都很长，要提醒客户购买前跟家里人商量商量，毕竟钱是共有财产，不好一个人做主。别怕他回家后杳无音信，只要配置对了，他会回来的。
三，维护银行的利益。
时刻不忘，这只是我们的代理产品，客户是我们工行的客户，客户的利益是要靠我们维护的，而不是保险公司。
所以，不必海量开口，先了解客户家庭资产状况，心中有数，合适的，再开口。
收益都是不确定的，因此，一定不能误导客户，断章取义地报收益。比如期缴产品每年有个10%的数字，有些人销售的时候就会给客户说：这个产品每年给你返10%的红利。可天上哪有随便掉馅饼的事？真的10%，那全国的基金公司现在都可以改成保险公司了。要给客户说明：这个10%，只是你第一次交的保费的10%，不是全部保费的，你最重要的收益，是十五年的累积分红可以翻十倍。
说实话一点都不可怕，有需求的客户他自然会权衡利弊，怕的就是不讲真话地瞎说，骗得了一时骗不了明年，少不得让人戳脊梁骨毁了名声。
我们银行现在是代理保险，不代表我们今后就没有自己的保险公司，所以销售中，我都是在办公室里面谈，保护好客户信息。说了产品，成不成没关系，不死缠烂打讨人嫌，让他对银行有厌恶之心。
购买了的，算作重点客户，做重点维护。提醒他续期缴费，中途有事请拨打客服或我的手机，满期后先来银行咨询，别流失成别人的vip。
对做期缴的客户，我都在手机上做了提示，如果他姓黄，5月18号保的，就在名片夹上注明：黄先生518。每年的518，我会准时提醒他交续期保费。
就这样边学习边摸索边总结做到了今天的业绩。
国网培训心得体会
国网培训心得体会
静心细数，来到济南国网培训中心已有两周。这两周，满满的课程表和晚自习仿佛将我带回到了学生时代，每天过得疲惫又充实;这两周，我先后经历了开学典礼、军训历练、理论知识学习以及上塔实操学习，还通过了两场令人小紧张的考试;这两周，我认识了很多来自五湖四海的朋友，我们是今日的同学，日后的同行，在组建了新的班集体后，我们一起学习共同生活，这让我对两个月的培训生活充满着期待!
我们迎来的第一个考验是军训。训练中，年轻而又严厉的教官对我们不规范的动作和姿势进行不厌其烦的纠正是示范，这军人固有的品格深深感染着我们，训练自然也就格外卖力。几天时间，军训让我们学会了吃苦耐劳，让我们理解到纪律的重要性，让我们认识到个人得失与集体荣誉的关系。这种收获，会一直伴随着我。在最后的汇报表演中，我们第三期全体学员通过方阵摆出了祖国万岁四个大字，为祖国70周年华诞献礼。
嘹亮的军歌音犹在耳，班委竞选的公开演讲就拉开帷幕。经过综合分析自己的特点，我选择竞选宣传委员一职。在竞选前，我通过学员手册了解了宣传委员的职责及工作内容，在竞选演讲时，我再结合自己的理解，对宣传委员的工作进行了陈述，说明了自身的优势，最终赢得了同学们的信任和支持。这也使我走出了舒适区，挑战并不熟悉的工作，鼓起勇气在班里同学面前表达自己的想法，收获了一次不一样的经历。
上任之后的第一件事就是开通了班级公众号，并发布了第一篇推文。我自学了公众号的编辑、排版与发布，并负责这篇推文里排版与文字编辑的工作。我认识到，图文并茂、构图合理会为一个公众号增色添彩，但一个好的公众号一定是有内容、有温度的。因此，我号召同学们要多拍摄多记录一些生活和工作日常，素材要靠点滴的积累。我也希望我开通的班级公众号可以成为一本日记，记录下这两个月大家收获的成长与感动。
国网员工都知道安全生产大于天，安全是一切工作的保证。开学第一课一定是从学习《安规》开始的。从未接触过安规的我，在军训期间，就抓紧一切零碎时间，认真阅读、努力牢记《安规》里的每一句话。课堂上，老师并没有教条式的讲解《安规》内容，而是结合实际工作案例详细地为我们讲解。这更有利于我们理解每一个操作细节，牢记每一条规程内容，这样才能在工作中真正做到按规程正确作业。直观震撼的视频、图片和准确的文字表述，让我意识到《安规》里的每句话都可能是无数前辈用伤痛，甚至用鲜血与生命换来的，让我理解了态度决定一切，细节决定成败的意义，更让我明确了学习《安规》的重要性。电力系统是个高危行业，我们必须首先要树立一个正确的安全观，改变原来简单、浅薄的安全意识，要从工作的细微处做起，让《安规》中的每一条规范产生真正的约束力，成为我们工作中的定海神针。
《安规》学习结束并顺利以满分成绩完成考试后，我马不停蹄地开始了送电工程专业理论课程学习。专业课也是与生产工作实际紧密联系的，我的第一堂专业课是施工图的识读。通过图纸识读课程，我学习了如何读懂平断面图及杆塔位明细表、熟悉了机电施工图及识杆塔、基础施工图。在学习过程中，我明确了平日易混淆的概念，如水平档距、垂直档距(重力档距)以及代表档距各自准确的定义。在线路施工验收及质量通病防治课上，老师先让有现场施工经验的同学分析线路施工的一般流程，并让他们分享在现场工作的所见所学。通过学习我对基础施工、立塔、架线、竣工这四个线路施工流程部分建立了基本概念，并明白了每两个环节见就应该有一次验收，且每个环节都要有相应的质量控制要点。第二周，我主要学习了输电线路应力弧垂的分析。明确了导线比载的概念，了解了架空输电线路的导线周期性地受冰、风荷载的作用和温度变化的影响。通过学习这一课程让我明白：架空输电线路的设计环境比较复杂，所面临的挑战多种多样，只有全面地考虑各种气象及其他条件的影响，才能在设计过程中综合分析各种因素，最终才能做出最优的线路选择及选型。
两周紧锣密鼓的课程学习使我明白了设计环节在整个线路工程中的重要作用，现场所使用的材料及型号都是通过设计者的计算来确定。我作为一名电缆线路工程设计者一定要有大局观，在工作中要时刻保持严谨负责的工作态度。只有设计阶段的工作准确细致，才能保证接下来的工程有序进行、有质开展。
实践是检验真理的唯一标准，习近平总书记也曾指出：我们党之所以能够历经考验磨难无往而不胜，关键就在于不断进行实践创新和理论创新。
在学习了工程理论知识后，本周，我带着小兴奋和小忐忑进入送电线路实训场进行实操训练，这成了我来到国网技术学院培训的一个特殊体验。在老师和安全人员的监督下，我终于体验了一回线路巡线工作，也切身感受到线路巡线工作的辛苦与不易，对奋斗在线路巡线工作一线的同行们产生由衷的敬佩!
安全是一切工作的重中之重。在上课之前，老师首先对我们进行了安全教育，要求我们在训练场内要始终佩戴安全帽、穿长袖长裤及防滑鞋等。随后，我们分学习了安全带的穿戴方法。只有在上塔前把安全措施做到位，塔上才能更可靠地保护自己。准备工作就绪后，我终于开始了上塔巡线的工作。巡线工作要求我们在上塔前，首先要核对所爬塔的名称及塔号，其次要仔细检查塔上螺栓、脚钉及塔材是否稳固无缺失、是否存在锈蚀现象。爬塔过程中，我们还要始终保证至少有一根安全绳绑在铁塔上。
在输电线上行走要远比我想象得困难。从图中可以看到，虽然我只是在绝缘子上走了一小段，但济南五月的太阳便晒得我满头大汗。我不禁想到了千千万万奋斗在一线的巡线人员，正是他们要面对比这恶劣得多的工作条件，无论是烈日骄阳亦或是冷峻寒风，他们都无怨无悔、辛勤付出!想到这我内心十分激动，他们是真正的刀锋上的舞者，他们的脚下可能是万丈深渊，但却一步一步丈量出国家电网打造坚强智能电网的宏伟蓝图!感谢他们的付出，他们的勤勤恳恳保证了线路检修及巡视工作能顺利展开，保证远方的家家户户亮起明灯。向他们致敬。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，艰苦的条件和严格的要求更能激励我们更快的成长。也很感谢国网公司提供这次培训的机会，让我们认识更多志同道合的伙伴，有缘在一起学习共同进步。我相信不久的将来我们会在各自的岗位上发挥自己的光和热，为公司三型两网建设贡献自己的力量!
网宣工作心得体会
网宣工作是我们党交给我们的重大的政治任务，关乎网络政治舆论是否向健康正确的方向发展。所以我们要认真对待，不断创新工作方法。
一是注重积累。网络宣传评论工作的核心是原创网评文章的写作，要写好网评文章需要有大量的新闻素材作为支撑，因此首先我们要注重新闻素材的积累，通过素材挖掘评论话题。我们可以通过一些大的门户网站和论坛来发掘新闻源，及时将其中的一些有价值的新闻话题汇总保存，作为今后网评文章写作和转帖的重要素材来源。此外，在做好素材积累的同时，更重要的是做好写作经验的积累，这就需要勤动手、动脑，多去创作，通过写作的实践来积累经验。
二是注重方法。除了网评文章的写作，网宣的另一项重要工作是转帖和跟帖。在转帖和跟帖工作上，要注重的是方法和技巧，好的方法和技巧可以收到事半功倍的效果，特别是对于一些刚入门网宣工作人员而言，好的方法可以少走弯路。对于转帖，我们可以采用一帖多转的方法。就是将一个话题或者帖子同时转发到多家网站或论坛上。对于跟帖，我们可以采取就帖跟帖的方法。这样既简单，又方便，更省事省时，可以大大提高我们转帖跟帖的效率。
三是注重交流。网宣工作不是单一的，更不是闭门造车，做好网宣工作需要分工，但更看重的是协作，所以，要多进行交流，将各自在网宣工作中发现的好的经验做法拿出来分享，共同改进，从而提高网宣工作的整体效果。同时对于一些热点和焦点话题，可以共同探讨，及时交流看法，通过思想的碰撞发掘出好的论点和角度，为网评文章的写作拓展思路。
营销心得体会
做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！
心得一：对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。
心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标
每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！
心得三：要瞬间获得客户的信赖
在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
心得四：在营销失败中学到新知识
常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。
以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功！