信息产业厅年终工作总结及明年工作计划。

每个计划都是对一个项目好的开始，因此我们需要尽早计划好接下来的工作计划。工作计划是一项必不可少的工作方法，是对一定时期的工作预先做出安排和规划，高效率的工作计划是什么样的呢？为此，小编花时间整理了信息产业厅年终工作总结及明年工作计划，不妨参考一下。希望你喜欢！

信息产业厅年终工作总结及明年工作计划

文章标题：信息产业厅年终工作总结及明年工作计划

今年是我省信息化建设取得丰硕成果的一年。按照省委省政府的部署，在国务院信息化工作办公室和信息产业部的大力支持下，在游宁丰副省长的直接领导下，我厅全面落实科学发展观，紧紧围绕提高信息产业自主创新能力和突破信息化建设体制性障碍两项核心任务，大胆开拓，在推动消费类电子产业升级，增强我省信息产业的核心竞争力，建立统筹规划、协调推进的信息化建设运作机制，突破信息化建设体制性障碍方面取得了明显成效，为继续保持“十一五”期间我省信息产业及信息化在全国的排头兵地位奠定了坚实的基础。同时，我厅还大力强化无线电监管工作，提高主动监测管理水平，保障了广播电视、民航、铁路、水运等重要领域无线电通信安全。全省信息化建设呈现出了“产用互动”、全社会合力推进的新局面。现将20xx年的工作情况及20xx年工作计划汇报如下：

一、20xx年全省信息化工作的基本情况

（一）信息产业保持稳健增长。

20xx年全省信息产业克服了原材料涨价、煤电油运紧张等不利因素的影响，保持稳健增长。据快报数，全省电子信息产业工业总产值9586亿元，同比增长25.5；工业增加值1755.5亿元，同比增长20.7；出口交货值7056.6亿元，同比增长28.4；产品销售收入9351.2亿元，同比增长20.5。上述各项指标的增速均高于全省工业平均水平，总量继续位居全省九大工业产业之首，软件及系统集成收入515.9亿元，同比增长29.7％。电子信息产业在20xx年将成为我省第一个产值过万亿元的产业。总体来看，我省电子信息产业在全国的排头兵地位突出，工业总产值、出口交货值、产品销售收入等主要指标约占全国全行业三分之一。

（二）产业自主创新能力增强，一些原创性关键技术有所突破。

我省连续实施几年的信息产业关键领域重点突破工作取得了比较明显的成效，直接催生或带动了一些原创性技术的突破，发展壮大了一批企业,有力地增强了产业的自主创新能力。

作为我省关键领域重点突破项目的华为公司GT800数字集群系统与中兴公司GOTA数字集群系统一道，双双被国家鉴定为全球首创，达到国际领先水平，实现了从芯片级到应用层的所有核心技术和安全机制的全面自主知识产权，华为GT800数字集群通信系统被正式纳入国际标准，中兴GOTA数字集群通信系统的若干关键技术获全国第五届信息产业重大技术发明奖。广晟数码的数字音频编解码算法进入国际先进行列，已经成为国家数字电视音频标准的两个候选方案之一。依托于珠海软件与集成电路公共设计基地而发展起来的炬力集成电路设计公司，短短三年内实现了产值从百万元级到亿元级的几何级数增长，最近在美国纳斯达克股市成功上市，其自主设计的mp3芯片已占全球市场40的份额，占有率世界第一。一批拥有较强自主创新能力的大企业如华为、中兴、TCL等积极开拓国外市场，产生了重要影响，开始占据国外重要的3G通信市场和消费类电子市场。另外，我省关键领域重点突破项目重点扶持的广东省Linux公共技术支持中心、嵌入式软件技术支持中心已经成为聚集国内外软件企业的重要平台，IBM、Intel、Oracle、RedHut等国际著名公司都在Linux中心建立了自己的实验室，软件设计、生产、制造企业之间形成了较明显的上下游链条合作关系。由广东省linux中心牵头国内主要软件企业提出的《广东省基于linux的办公套件软件产品标准》已由省质监局正式发布，成为国内第一个linux软件产品地方标准。

（三）突破体制性障碍工作有了良好开端，信息技术应用向深层次展开。

一批以跨部门跨地区互联互通、信息共享为特征的的信息系统建成开通，有力地促进了政府监管、公共服务的业务协同。全省企业信用信息网，整合了工商、税务、海关、银行、质监、经贸等部门的相关信息，实现了全省范围内跨地区、跨部门信用信息的集中共享和公开，有力地推动了广东省信用体系的建设；国内首创的全省交通安全信息共享系统，实现了公安、交通、保监会等部门的信息共享和业务数据交换，促进了交通管理、交通运营、保险等单位的联合监管和业务协同，提高了对交通违章事件的监管能力和服务水平；全省实时在线财政预算监督系统,把省财政厅的预算系统和省人大财经委进行连接，使省人大可实时对政府预算进行审查，联网系统可查询到省级全部一级预算单位和部分二级预算单位每天通过国库集中支付系统支付的每一笔资金情况。

与此同时，各地市紧密结合应用需求推动电子政务建设，涌现了许多在全国有影响的应用典型。中山市行政服务在线系统着眼于优化行政流程，以资源整合、信息共享、一站式服务为重点，对政府行政审批事项进行梳理，近200项审批业务全部在网上进行，得到了中央机构与编制委员会的高度评

信息产业厅年终工作总结及明年工作计划第2页

价；继国务院信息化工作办公室确定江门市电子政务信息安全试点后，20xx年又确定省府办公厅、民政厅、江门市、佛山市南海区作为信息安全等级保护应用试点，积极探索如何确定信息安全保护等级来切实保障政务信息的互联互通。

利用信息技术改造和提升传统产业也取得一定进展。深圳市服装行业协会的服装研究开发中心、佛山市南海区金沙镇的五金创新中心、西樵镇的纺织行业技术创新服务平台通过对广大中小企业服务，已发展成为各自行业内在全国有广泛影响的信息服务中心。另外，我省山区信息化建设也取得了很大进展，已在全省28个山区县开展工作，并取得成效，引起了国务院信息化工作办公室和信息产业部的高度关注和好评，被认为是利用信息技术推进社会主义新农村建设的有效实践。

二、20xx年开展的主要工作

（一）初步构建全省“十一五”信息化发展规划体系。

在九大产业竞争力调研和广东省信息化调研两大调研的基础上，按照省委省政府主要领导的指示，我厅与省委政研室一道共同编制了《广东省信息化发展纲要（20xx-2020年）》，于20xx年7月由省委省政府联合正式发布，提出了本世纪头二十年我省信息化发展的目标任务和措施。《广东省信息化发展纲要实施意见（20xx－20xx年）》也已编制完成，并经20xx年12月省信息化工作领导小组会议审议通过，进一步明确了“十一五”期间我省信息化发展的主要任务和具体措施，以建立“一套机制”、完善“两个体系”、实施“四大工程”为重点，全面推进国民经济和社会信息化建设。即建立统筹规划、科学决策、开放合作、协同推进的信息化建设运作机制；完善以企业为主体、产业化为导向的信息产业自主创新体系和支撑信息化建设持续健康发展的保障体系；实施电子政务畅通工程、企业信息化工程、信息兴农工程、社会公共信息资源共享工程。全面实现纲要所提出的到20xx年的各项发展目标，使全社会充分享有信息化发展的成果。与此同时，我厅还制定了《广东省电子信息产业发展规划（20xx－20xx年）》，基本完成了《广东省国民经济和社会信息化“十一五”规划》、《无线电管理“十一五”规划》以及《广东省电子政务“十一五”规划》的编制工作，全省电子商务发展规划的编制工作也已开始启动。初步构建了较为完整的全省“十一五”期间的信息化发展规划体系。

（二）以消费类电子为重点，找准突破口，提高信息产业自主创新能力和核心竞争力。

自20xx年底省政府机构改革，我厅履行电子信息产业管理职能以来，我们一直在探索如何保持电子信息产业总量规模优势的同时，从根本上提高产业的自主创新能力和核心竞争力，增强发展后劲，巩固和保持我省电子信息产业在全国的领先地位。

通过大力推动关键领域重点突破，认真抓好行业经济运行分析和行业规范管理，加强对各市的调研，争取信息产业部的支持和指导，20xx年到20xx年我省电子信息产业实现了高速发展，全省电子信息产业产值从5700亿元上升到7454亿元，增长30.9，工业增加值达到1639.9亿元，同比增长34.2。但是产业自主创新能力不强，缺乏附加值高的关键器件配套，产业结构不合理的问题没有根本改观。经过反复深入调研，并充分借鉴广东省九大产业竞争力调研和信息化调研的成果，我们认为，要真正提高电子信息产业的核心竞争力，必须突破新型显示器、集成电路等关键器件配套不足的瓶颈，通过一些大的项目带动，完善产业链，形成产业聚集，提高产业的整体创新能力。考虑到我省信息产业在国内的优势主要集中在通信设备制造和消费类电子两个方面，由于有华为、中兴等一批优势企业的支撑，我省通信设备制造的优势较为牢固，进一步加快消费类电子的发展成为巩固和保持我省信息产业排头兵地位的关键。按照长春同志、德江书记、华华省长、宁丰副省长关于加快我省消费类电子发展，做大做强信息产业的批示，经过深入研究分析，我们选择了两个突破口，希望以此提升我省的产业层次，提高信息产业的自主创新能力和核心竞争力，增强信息产业的持续发展后劲。

一是着手启动液晶平板显示器（TFT-LCD）项目。这是一个代表消费类电子产品数字化、平板化、集成化趋势，凝聚整个消费类电子产业链的基础性、战略性项目，具有极高的产业关联度，是推动消费类电子集成创新和自主创新的重要载体，直接关系到我省彩电、计算机以至整个消费类电子产业能否顺利实现产业升级，继续保持全国的领先地位。我们经过半年多的深入调研和反复研究，并广泛征集了省发改委、经贸委、国资委、科技厅、外经贸厅、金融办、人行广州分行等部门，TCL、创维、康佳等省内主要企业以及中山大学、华南理工大学等高等院校的意见，并与海内外有技术有实力的TFT-LCD企业进行了接触，均得到积极的响应和支持，佛山、广州、东莞、肇庆等地市也对此项目的建设表示了浓厚的兴趣。信息产业部也给予高度关注和支持。为此，我厅与省经贸委共同向省政府提出了发展TFT-LCD项目的建议，华华省长、阳胜、宁丰副省长均批示支持，要求我们加强项目的研究，提出具体工作方案。20xx年12月26日召开的省信息化工作领导小组会议和12月30日的省政府常务会议连续对此项目进行了专题审议，决定采取引进、消化、吸收、再创新的办法，坚持以市场为导向，企业为主体，政府大力扶持，由省给予贴息支持，3年解决9亿元贷款贴息，抓紧启动液晶平板显示器（TFT-LCD）项目，并成立由游宁丰副省长任组长，省信息产业厅、发改委、经贸委为副组长的项目工作领导小组，统一协调项目立项，结合TFT技术引进，组织引导企业、科研院所参与项目建设及开展吸收消化再创新等工作。目前，项目具体实施方案正在抓紧制定。

二是大力推进数字家庭行动计划。我厅联合省发改委、科技厅、广电局、质监局共同制定了《广东省数字家庭行动计划》，力图抢抓计算机、通信、消费电子（3C）融合的机遇，从数字电视整体平移入手，通过建立适合我国国情的数字家庭产品和技术应用规范标准，组织制造、运营、服务三方面结成数字家庭产业发展联盟，突破关键技术，形成产业链，推动我省消费类电子实现产业升级，顺利过渡到数字化和3C融合的新发展阶段。这一计划的着眼点在于利用全省庞大的广电信息资源和其它网络增值业务资源，强化消费电子制造方面的优势，营造一个制造业、运营业、信息服务业互动发展的市场环境，形成产业聚集，使广东逐渐成为国内最大的数字家庭产品生产和消费地区。这一计划的提出产生了广泛的影响，国内现有的两大数字家庭联盟——闪联标准工作组和中国家庭网络标准产业联盟（E家佳),以及国际重要的数字家庭产业代表之一英特尔公司均与我厅签订了合作备忘录。目前，我厅已将数字家庭公共技术支撑平台纳入20xx年度粤港关键领域重点突破招标项目。12月26日召开的省信息化工作领导小组会议对该计划给予了充分肯定，强调要按照“统一技术体系、全省互联互通、分级设置前端、共享频道资源、合理分配收益”的原则，尽快建立我省有线电视传输网络统一技术业务规范体系、数字家庭产品和服务的应用规范，把广晟数字音频编解码标准作为广东数字电视整体转换的技术标准之一，把广东省有线电视网作为我省家庭信息化的主通道，安排一定的信道用于电子政务对公众的服务，全面推行广东省数字家庭行动计划。

（三）大力推动突破体制性障碍工作，初步形成统筹规划协调推进的信息化建设运作机制。

为真正解决困扰我省信息化建设多年的投资分散、各自为政、重复建设、信息孤岛等瓶颈问题，我厅按照张德江书记、黄华华省长的指示要求，在游宁丰副省长的直接领导下，深入探索突破体制性障碍的途径，取得了实质性进展。

一是制定了《广东省电子政务建设管理办法》，对全省电子政务建设的投资管理、效果评估和数据交换及共享等都进行了规范，初步形成了统筹规划、协调推进的信息化建设运作机制。首先，把好建设投资关，规定对财政出资的、将建的信息化项目由我厅进行审核，制定信息化建设项目可行性研究报告编制指南和概算标准，统一规范项目立项的各个环节，严格按照概算标准进行投资预算；其次，把好资源共享关，由我厅牵头制定省电子政务基础信息交换目录和信息交换协议，规定对政府内部数据交换和新建项目，必须符合互联互通和资源共享的要求；第三，把好效果评估关，规定全省的电子政务建设项目必须有相应的绩效评估，以评估意见作为项目建设和各市、部门电子政务工作考核的依据，从而促进电子政务建设的实效。通过《办法》的实施，作为关键体制性障碍的资源整合和互联互通问题开始逐步得到解决，确保了新建项目的资源共享和互联互通。20xx年一年，我厅审核全省电子政务项目16个，核减预算9000多万元，核减的部分都是属于可共享的公共网络或应用系统，有效避免了重复建设，促进了资源共享。

二是加强跨部门、跨地区信息系统建设，以此作为突破体制性障碍的试点。全省企业信用信息网建设，我厅按照联合共建、深化服务，省定规范标准、各市分头建设的思路，牵头编制了《全省企业信用信息系统业务规范》，对企业信用信息网建设过程中的各业务流程、数据结构、技术标准和项目管理等进行全面规范，突破部门壁垒，实现了条块结合，整合了全省工商、国税、地税、质监、银行、海关、信息等7个部门和21个地市相应部门所掌握的全省190万个企业的信用信息资源，实现了全省范围内企业信用信息的集中共享和公开。为加强对交通违章事件的监管和服务，我厅会同省公安厅、交通厅、保监局大力整合网络资源和信息资源，联合印发了《广东省交通安全信息共享工作实施意见》，于11月共同建成开通了全省交通安全信息共享系统。该系统实现了对公安、交通、保监会等部门核心信息的共享，促进了部门之间的联合监管和业务协同。另外，我厅还大力推进实时在线财政预算监督系统建设，充分利用电子政务网络资源，使人大可实时对政府预算进行审查，截至目前为止，深圳、东莞、江门、佛山、珠海等市都已实现了人大和财政部门的联网工作。

（四）以信息化应用拉动信息产业发展，初步形成“产用互动”的良好局面。

我厅积极推动我省有优势且取得重大突破的数字集群通信系统在电子政务等领域的应用，促进其产业化。采用华为GT800数字集群通信系统的佛山市无线政务共网试验取得成功，为在佛山举办的第七届“亚洲文化艺术节”的组织提供了通信保障，深圳市宝安国际机场已决定采用华为GT800数字集群系统建设深圳市宝安国际机场地面调度通信系统试验网。下一步我们还将大力推动华为、中兴的数字集群通信系统在我省应急联动、民航、医疗救护、市政管理等领域的应用。我省Linux软件在电子政务方面的应用也有了积极的进展，全省新上的电子政务系统服务器端基本采用了Linux系统，桌面端的应用正在包括省公安厅、信息产业厅在内的省直部门以及佛山等地市逐步试用和推广，全省还确立了第一批共7个电子政务Linux应用试点单位，试点项目涵盖了电子政务综合平台、业务应用系统以及电子政务应用整体推进等多方面的Linux应用。此外，我厅还将《基于Linux的政务办公应用系统业务规范》纳入了关键领域重点突破项目招标，突破Linux在电子政务应用中的关键瓶颈，继续加大Linux软件在电子政务中的应用力度，促进和带动我省Linux软件产业的发展。

（五）调动社会各方面力量合力推进信息化建设。

随着信息化建设的逐步深入，信息化在全社会的影响日益扩大，我们充分调动社会各方面的积极性，逐步形成了全社会广泛参与，共同推进信息化建设的新局面。

我厅联合多个部门制定了《关于推进山区信息化资源整合的实施意见》，调动各方面的力量，整合开发农业科技、市场供求、山区旅游等信息资源，完善了山区信息化综合服务体系和培训体系，采用手机短信、视频点播等多种渠道推动信息进村入户。山区信息服务体系已覆盖全省28个山区县及其下属镇和村，信息化培训体系也将为全省51个山区县开展培训服务，有力拓展了山区生产及流通渠道、带动了山区旅游资源的开发、提高了招商引资成效，20xx年全省通过山区信息化广农网农产品交易信息平台已签署的合同意向交易额达1.27亿元。

社会各界也积极参与到信息化建设中来。我厅分别与英特尔公司、广东移动公司签署了推进山区信息化的合作备忘录，借助企业在技术、资金、市场等方面的资源，促进山区信息化上台阶。由英特尔公司出资，带动相关电脑厂商、网络运营商联合建设的乡镇信息化体验中心已陆续在惠州市惠东县、清远市清新县和肇庆市的高要、封开、德庆和广宁等县市建成。广东移动公司支持的“全省山区信息服务手机短信系统”也将很快试运行，爱立信中国公司也捐助了1000万元用于促进山区信息化建设。由我厅和省委组织部共同主办的面向51个山区县分管副县长的“山区信息化与县域经济发展”研讨班取得了园满成功。我厅还与省中小企业局联合组织，以广东移动、广东电信、微软（中国）、用友软件、英特尔、金蝶软件等17家行业龙头企业为核心，带动一批信息化服务企业和信息化应用企业共同组建了广东省中小企业信息化推进联盟，共同推进我省中小企业信息化建设。此外，我厅在18个地级市建立了企业信息化培训基地，为中小企业搭建了交流学习与合作的良好平台，在21个市和部分县区举办了56场“推进企业信息化，促进经济增长方式转变”的巡回讲座，共计6300多家企业、13500人次参加。

泛珠三角区域信息化合作也已全面展开，完成了《泛珠三角区域信息化合作专项规划》，与泛珠三角区域各省区签署了有关软件业、电子商务、无线电管理等方面的10多项合作协议，成立了粤港信息化合作专责小组，确立了在软件、粤港通关、无线电管理等方面的具体合作任务，并重点围绕粤港通关便利化，与香港合作积极推动RFID试点应用的有关工作。

（六）加强无线电管理，保障安全生产和维护社会稳定。

一是建立长效机制，确保民航等重要领域无线电通信保障安全。在加强无线电频率、台站和发射设备监管和清理整顿的基础上，着重加强民航、铁路、水上等重要无线电业务的安全保障。我厅起草了《广东省民用机场电磁环境保护规定》，并已提请省政府以政府规章的形式发布，以广州白云机场等为重点建立无线电严管区，净化机场周边电磁环境，力图从根本上保障民航无线电通信安全。同时，我厅还与省安全生产监督管理局、广州军区无线电管理委员会办公室、中国民用航空中南地区管理局密切合作，成立了广东省保护航空无线电专用频率工作领导小组和协调办公室，建立了广东省保护航空无线电专用频率工作长效机制。另外，针对20xx年入夏以来我省严峻的防汛形势，我厅全面加强了汛期三防无线电通信安全保障工作，加强对三防专用频率的监测和保护，确保汛期三防无线电通信顺畅，无线电系统一些单位和个人受到了省委省政府的表彰。

二是突出重点，加强全省无线电监测网络建设。以高山监测站为重点，加强全省无线电监测网络建设，确定了广州、清远、佛山、江门、中山五个高山监测站的布局方案，全面覆盖珠江三角洲地区，实现实时无线电监测与测向。目前已完成总体技术方案设计，整个高山监测站一期工程建设将全面展开。为切实提高无线电监测水平，我厅改变了以往平均分配无线电管理资金的做法，集中力量建设能够切实提高全省无线电监测管理水平的重大项目，重点支持了广州白云机场无缝覆盖无线电监测试验网、珠海和中山市无缝覆盖无线电监测试验网、湛江东海岛沿海无线电监测固定站、茂名市水上无线电监测站、汕头市水上无线电监测网南澳监测站以及粤东五市监测联网等重大项目的建设。

三是积极推动无线电新技术新业务的应用。紧密跟踪国家3G发展政策，完成了3G网络技术试验频率的清理和回收，同时，积极支持推动我省通信设备制造企业走出去，配合开展3G出口产品试验，为我省迎接3G的发展作积极的准备。全面清退800MHz模拟集群频率，为数字集群在我省的推广和应用腾出了频率空间，组织开展了“广东省800MHz数字集群频率规划研究”，加快数字集群共网平台的建设步伐，推动我省国产数字集群通信系统的应用。

四是开展更深层次的粤港澳间无线电管理协作。成立粤港无线电监测合作专家组，成功开展了广州与香港两地的无线电监测系统联网试验，实现了穗港两地无线电监测资源的共享，从而显著提高了粤港跨地区干扰查处能力；粤港双方在推动RFID技术在物流业中的应用方面也取得积极进展，提出了开展盐田港集装箱管理和宝供物流公司仓库存储管理无线射频识别系统（RFID）技术应用试点的计划，宝供物流公司的项目经报国家批准，已经开始实施。

（七）认真组织开展保持共产党员先进性教育活动，全面加强队伍建设。

我厅将保持共产党员先进性教育活动作为提高执政能力，增强队伍凝聚力和战斗力的的重要措施来抓，按照省委省政府的统一部署，20xx年上半年分学习动员、分析评议、整改提高三个阶段深入开展了先进性教育活动。通过剖析、查摆、谈心等方式，找准了工作中存在的不足，明确了整改方向，同时通过广泛深入、开诚布公的的谈心，增进了同志们相互之间的理解，促进了队伍的团结，厅里的工作气氛更融洽、和谐。

根据厅机关自身查摆出来的问题，并结合省委先进性教育整改方案中涉及到我厅的七个方面的要求，厅党组经过深入研究，提出了狠抓重点，加快信息产业结构调整优化；创新体制机制，提高产业自主创新能力；实施电子政务畅通工程，克服体制性障碍；加快山区信息化建设，促进城乡区域经济协调发展；积极推进泛珠三角区域信息化合作；提高无线电管理监管水平等六个方面的整改实施方案，并对各项整改任务进行分解由每位厅领导和相关处室负责落实。经过深入的整改落实，我厅各项工作取得了积极的进展，保障了20xx年各项工作任务的圆满完成。

在先进性教育活动中，我厅依据自己的职能实实在在解决群众关心的热点难点问题。一是将固本强基工作做好做实，选派三位同志到茂名市茂港区覃社村蹲点帮扶，并根据村的实际情况，多方筹集资金开展了速生丰产林、乡村道路硬底化、村小水利工程等建设，在壮大村集体经济的同时，深入解决长期困扰村民的交通、水利等困难，受到了村民以及茂名市有关领导的高度评价。二是针对群众对公众移动通信基站产生辐射的担心和投诉问题，深入开展了城市尤其是人员密集地区的移动通信发射基站的管理和清理工作，制定了移动通信基站管理办法，对全省基站开展抽样检查，对不符合规定、违规设置的基站坚决清理，同时加强对新建基站的规划和审核，以科学的态度做好群众的说服解释工作，半年多来，群众的投诉有了较大幅度的减少，按国家《环境电磁波卫生标准》要求，基站电磁辐射合格率达到了95以上。

三、主要体会

“十五计划”实施的五年，正是我厅组建开展工作的五年，从组建之初的摸索，到大胆开拓取得今天的成绩，为“十五”期间的各项工作画上一个圆满的句号，经历了许多曲折，有许多经验和教训值得总结。我们体会，要推动信息化持续快速健康发展，以下几点至关重要。

一是领导的重视。省委省政府始终高度重视信息化的发展，把信息化建设放在优先位置，积极推动信息技术在国民经济各行业的应用，促进经济结构优化升级。张德江书记、黄华华省长20xx年专程到我厅调研，强调要进一步提高各级领导干部对信息化工作重要性的认识，增强推进信息化工作的紧迫性、主动性和自觉性。张德江书记明确提出，没有信息化就没有现代化，为深入解决当前我省面临的信息产业竞争力不强，信息化尤其是电子政务存在投资分散、重复建设等体制性障碍的问题，德江书记还亲自前往北京，委托中国科协邀请包括28名院士在内的100多名专家来广东开展信息化调研。在调研成果的基础上，省委省政府专门制定了《广东省信息化发展纲要（20xx—20xx年）》，提出了本世纪头二十年我省信息化发展的目标、任务和措施。从长春书记主持制定《广东省委省政府关于加快国民经济和社会信息化的意见》到德江书记主持制定《广东省信息化发展纲要》，两任省委书记都对信息化发展倾注了大量心血。黄华华省长在20xx年与20xx年两次召开省信息化工作领导小组会议，专题研究部署突破信息化建设体制性障碍和提高信息产业自主创新能力问题。游宁丰副省长多次对信息化发展的各类重大问题作出批示，引导我省信息化建设进入规范、持续、健康发展的轨道。信息产业部与国务院信息化工作办公室都对我省信息化发展给予了高度关注，王旭东部长三年内两次到我省调研，对我省信息产业和信息化发展产生了极大的鼓舞和推动作用，国信办曲维枝、陈大卫、杨学山副主任，信息产业部奚国华、娄勤俭、苟仲文、蒋耀平副部长也都多次到我省调研指导工作，推动我省信息产业和信息化快速发展。

二是各部门以及社会各界的通力合作。信息化建设是一项跨部门、跨行业的系统工程，涉及到方方面面，只有依靠各部门、全社会齐抓共管，协同作战，信息化建设才能取得进展。实践证明，我省信息化建设的每一步进展都是各部门密切配合的结果。全省企业信用信息网的建设，依靠的是信息、工商、税务、海关、银行、质监等部门的密切配合；电子政务建设方面，与省编办密切配合，加强电子政务在促进行政管理体制改革方面的探索；山区信息化建设充分依靠山区各级政府部门以及企业、科研院所的协助支持。另外，全省道路交通安全信息共享系统、实时在线财政监督预算系统建设，Linux行动计划、数字家庭行动计划的提出和实施都是各部门通力合作的结果。目前，我省已形成了全社会广泛参与共同推进信息化建设的新局面，一些国内外的大企业纷纷参与到我省山区信息化、企业信息化和电子政务建设中来，有力地推动了我省信息化发展。在今后的信息化建设中，仍然要继续加强各部门的协调配合，充分调动社会各方面的积极因素，共同推进。

三是准确的政府职能定位。五年来，我厅对如何履行好政府职能的认识逐渐深化。厅组建之初，我们就提出要找准厅的定位，切实履行政府职能，不越位、不错位，形成了“制定专项规划、研究产业政策、抓好重点项目、加强管理协调”的推进信息化工作的总体思路。20xx年初，游宁丰副省长在对广州信息化进行调研时，提出了信息化主管部门要谋大局、立规范、重应用、抓共性的工作要求，据此，结合树立和落实科学发展观，我厅进一步提出了“抓规划立规范、抓共性促应用、抓评估促实效”的工作要求，要求全省信息系统将工作重点从具体管理项目、资金转到为投资和发展创造良好的环境上来，认真做好综合协调、规划编制、政策制定、监管服务等方面的工作，注重解决关系信息产业和信息化长期发展的根本问题。按照这一工作要求，我们从信息化发展的全局入手，与有关部门密切配合，制定了《广东省信息化发展纲要》、《广东省国民经济和社会信息化发展“十一五”规划》、《广东省电子政务建设管理办法》、《广东省“一站式”电子政务指导意见》、《关于进一步加快企业信息化建设的意见》以及《广东省企业信用信息公开条例（草案）》等一系列规划、政策和规范性文件，同时找准行业的共性问题，积极推动关键领域重点突破、加强产业公共技术支撑平台建设等，使我省信息化建设逐渐步入规范、持续、健康发展的轨道。

四是要找准关键点，以点带面重点突破。经过几年的实践，我们对信息化发展基本规律的认识逐渐深化，坚持资源整合、以应用为核心，从最关键的环节入手推动信息产业和信息化发展，取得了明显的成效。几年来，我们紧紧围绕提升信息产业自主创新能力和突破信息化建设体制性障碍两项核心任务，从最关键的环节入手，突出抓好关键领域重点突破、产业公共技术支撑平台的建设、推进数字家庭行动计划、启动液晶平板显示器项目、制定广东省电子政务建设管理办法、开展跨部门跨地区信息系统试点建设等重点工作，从根本上解决我省信息化发展最关键的瓶颈问题，带动整个信息化工作持续健康快速发展，打开了信息化工作的新局面，为十一五期间我省信息化继续保持全国的排头兵地位奠定了坚实的基础。

四、20xx年工作重点

20xx年是“十一五”开局的第一年，要在认真总结“十五”工作成绩的基础上，全面落实科学发展观，认真贯彻省委九届八次全会和全国信息产业工作会议精神，以落实《广东省信息化发展纲要实施意见（20xx-20xx年）》为主线，进一步提高信息产业自主创新能力，深入推进信息技术在各领域的应用，积极参与构建和谐社会，重点抓好以下工作。

（一）加快启动液晶平板显示器（TFT-LCD）项目。组建项目建设领导小组，制定项目具体实施方案，争取国家支持，深入细致地开展项目立项、申报、融资、对外洽谈等工作。结合TFT技术引进组织引导企业、科研院所参与项目建设，集中力量加快建设TFT-LCD生产线及其配套项目。探索形成吸收消化再创新的工作机制，抓紧对海外技术的消化吸收，开展新型显示技术和产品的自主设计、研究、开发，并以此为基础和载体，推动我省消费类电子的集成创新和自主创新，争取将珠江三角洲建设成为全国重要的新型显示器件生产基地。

（二）组织实施《广东省数字家庭行动计划》。联合数字家庭行动计划各成员单位，制定我省数字家庭行动计划整体规划，包括数字家庭产业发展专项规划、数字电视发展专项规划、数字家庭技术发展专项规划。制定我省数字家庭产品和服务的地方应用标准体系，积极推动建立我省有线电视传输网络统一技术业务规范体系。建立公共技术支持服务中心，搭建公共结算平台、媒体资源库等公共支撑系统，组建数字家庭产业发展联盟，联合国内外数字家庭产业链企业，用市场化、国际化的方式共同开拓市场。选择有代表性的城市，以行政区域为范围进行综合试点，建立数字家庭体验中心，与市民互动。促进制造业、服务业和信息内容产业的互动发展。

（三）继续加大关键领域重点突破力度。按照《广东省电子信息关键领域重点突破项目目录指南》，推动消费电子与网络通讯、软件与社会信息化、新型元器件及电子设备等三个领域实现核心技术突破，提高我省信息产业的自主创新能力和国际竞争力。重点支持面向3C融合的数字家庭网络平台关键技术与设备、新一代移动通信关键技术与设备、Ipv6关键技术研发与产业化、数字音视频核心技术与产业化、基于linux的政务办公应用系统业务规范、嵌入式软件、中间件技术、集成电路和新型元器件设计制造、电子产品生产装备的设计制造等项目的研发工作。

（四）实施电子政务畅通工程。制定省、市电子政务基础信息交换共享目录，建设省电子政务数据中心，实现信息资源在各级政府部门间的交换共享。会同省府办公厅、发改委、财政厅等部门，共同推进政府核心业务之间的畅通，推进政府业务应用系统之间实现协同办公。大力推进电子公文交换系统建设，实现首批省直单位的电子公文交换。联合省发改委、财政厅，共同制定信息化建设项目建议书编制指南、信息化建设项目可行性研究报告编制指南和信息化建设项目概算标准，规范信息化项目建设。抓紧建设全省应急联动指挥信息系统，与省政府应急指挥中心一道，共同制定完善省政府应急联动信息系统建设方案，在原省政府应急指挥系统的基础上，进一步整合自然灾害、安全生产、公共卫生、社会安全等各方面专业应急指挥系统，实现全省范围内的应急联动调度。加快“一站式”电子政务建设，首先推进省、市、县各级行政机关建立和完善部门网站，初步推行网上审批，逐步实现各级行政机关面向公众和企业的主要行政许可事项网上审批。抓好国家电子政务信息安全等级保护试点工作，建立电子政务信息安全等级保护标准规范和工作程序。

（五）加快企业信息化步伐。大力推动产业集群信息技术创新和服务平台的建设，发挥中小企业信息化推进联盟的作用，加快中小企业信息化步伐。以发展现代物流业为重点，整合港口、银行、海关、工商、税务等相关物流信息系统，建设公共物流信息平台，推动跨部门、跨行业物流信息共享、业务协同以及国际物流通关的电子化管理。大力推动电子标签（RFID）、全球卫星定位系统（GpS）技术应用和产业化发展，在粤港信息化合作专责小组领导下，重点利用RFID技术促进粤港通关便利化。制定全省电子商务发展规划，加快信用、认证、标准、支付等支撑体系建设，完善政策法规，营造良好的电子商务发展环境，促进电子商务发展。

（六）继续深入推进农村和山区信息化，促进社会主义新农村建设。全面推进信息进村入户，整合资源，制定信息、农业、科技、旅游等部门信息交换、共享的统一标准和规范，建立各部门系统互联互通平台，推动“市场信息村村通”、“科技信息村村通”，并逐步扩充到经贸、劳动、民政、人事、教育等部门的资源共享，形成统一规范的农村信息化服务体系。创新信息服务手段，突破信息进村入户瓶颈，解决农村信息不畅的问题，实现互联网、移动通信网和有线电视网在应用层面的融合，直接为农民提供急需的市场供求、农业病虫害和农村劳务等信息。配合固本强基工程，将山区信息化应用扩展到农村基层管理、农村党群教育等领域。

（七）提高无线电监管水平，推广无线电新技术应用。一是开展频谱资源管理战略理论研究，优化整合频谱资源，加大闲置频率回收力度，及时为新技术新业务规划频率，充分发挥频谱资源的最大社会和经济效益。二是在推行行政执法责任制的同时规范全省无线电行政执法程序，加大行政执法力度，重点加强对可能影响到民航、水上等重要无线电业务的违法违规电台的监督检查，保证安全生产。三是以广州、清远、佛山、江门、中山五个高山监测站建设为重点，加快全省无线电监测网的建设，使无线电监测覆盖珠江三角洲重要区域，实现实时无线电监测与测向，有效加强对新白云机场等重点对象的无线电监测和保护力度。四是大力推动第三代移动通信（3G）技术和GT800和GoTa数字集群技术的产业化。抢抓国家即将开放3G市场的有利时机，营造条件，加快第三代移动通信、数字集群通信技术的发展，打造具有核心竞争力的从芯片到整机，从终端到系统较为完整的3G产品产业链。加快推动数字集群通信在我省应急联动、医疗救护、市政管理、民航、铁路等领域的应用，重点加快建设珠海市GoTa数字集群通信应急联动试验网和深圳市宝安国际机场的基于GT800数字集群系统的机场地面调度通信系统试验网。

《信息产业厅年终工作总结及明年工作计划》来源于网，欢迎阅读信息产业厅年终工作总结及明年工作计划。

Fwr816.Com推荐阅读

销售年终工作总结及明年工作计划

提前制定工作计划，不仅有助于我们合理安排时间，还能保障工作有序进行。下面是由小编为大家整理的“销售年终工作总结及明年工作计划”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助!

销售年终工作总结及明年工作计划

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如：广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。

2、对客户关系维护很差。

销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

3、 沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)

一、市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二、20xx年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局 服从公司战略。

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建 建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

部门年终工作总结及明年工作计划

范文资讯网专题“年终工作总结工作计划”为你推荐以下内容。

部门年终工作总结及明年工作计划 篇1

在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

部门年终工作总结及明年工作计划 篇2

20__年_月_日我应聘到___物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20__年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在___物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况总结汇报如下：

一、思想方面在思想方面

不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作

财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20__年财务预算的编制

“凡事预则立，不预则废”——按照___物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制

在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施

为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。

5、领导临时交办的其他工作

对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为___物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

部门年终工作总结及明年工作计划 篇3

20__年_月19日我应聘到___物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20__年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在___物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学_相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况汇报如下：

一、思想方面在思想方面

不断学___物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作

财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20__年财务预算的编制

“凡事预则立，不预则废”——按照___物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制

在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施

为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。

5、领导临时交办的其他工作

对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为___物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

部门年终工作总结及明年工作计划 篇4

当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。以下是我的工作总结。

一、主要工作内容

按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;新旧表单的更换及投入使用;完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

二、细节的重要性

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的负责;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

三、改正过去工作中的缺点，不断提升自己

自觉遵守公司的各项管理制度;努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

部门年终工作总结及明年工作计划 篇5

转眼20XX年就要过去了，在过去的一年中，我在矿领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、专业知识、工作能力和具体工作，工人个人工作总结。我是六月份来到煤矿工作，担任矿行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便；

（2）做好了各类信件的收发工作，底协助好办公室主任顺利地完成了年报刊杂志的收订工作。为了不耽误工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

（3）协助好办公室主任做好科室的财务工作。财务工作是一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它工作。为了矿工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为矿及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为煤矿的发展做出更大更多的贡献。

部门年终工作总结及明年工作计划 篇6

20xx年X月X日我应聘到XX物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20xx年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在XX物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况总结：

不断学习物业公司的管理理念和企业文化，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

1、财务核算工作财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20xx年财务预算的编制“凡事预则立，不预则废”，按照XX物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。

5、领导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为XX物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

部门年终工作总结及明年工作计划 篇7

回顾过去一年：公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：

一、过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了16年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作：分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、在实际工作过程中，我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，特别是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，后来查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状：

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。2、对日常办公应用软件各功能不掌握。3、专业胜任力不强。4、但能积极配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。6、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、“一份耕坛一份收获”，针对存在的问题，特别是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任人，我负有不可推卸的责任。16年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

(1)、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行;部门职责明确分工，加强责任考核，做到奖罚分明，另一方面对财务人员工作重新组合搭配,进行高效有序的组织;

(2)、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理;

(3)、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用;

(4)、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能;

(5)、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;

(6)、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动;

(7)、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进，努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价;

(8)、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

部门年终工作总结及明年工作计划 篇8

时光如水，新的一年缓缓走进，刚刚熟识的20xx即将从人生的日历上划过。清楚的记得一年前，一个人躺在火车的卧铺上，听着轰隆隆的铁轨声，度过了一年的最后一个夜晚，在异地的车站广场，迎接了新年的第一个黎明。以下是我今年的工作总结。

一、工作成就

换了工作曾经认为，只有做设计，能够将理论转化为工程实际，才是一名xx人应该从事的职业。所以，自毕业起，便进了以前所在的那个公司有一个规模不大的设计院。作为工艺专业，所负责的工作要远远的超出工艺专业的范围，从项目前期可行性研究，到安全设施设计，再到施工图设计中的总图、工艺、管道全都要负责，还要负责和甲方的联络工作。由于所做的项目都不大，通常由一两个人负责就可以完成了，所以，这些年来做过的项目竟有几十个之多。

二、工作体会

总觉得自己就像是一个初出茅庐的菜鸟，在这样的环境下过了几年，注化、中级职称等证书压在手里，感觉有了点闯荡的底气，但心里却感到越来越迷惘，找不到继续努力的方向。于是，终于把眼光放在了外面，自己还年轻，天下之大，应该出去看看，于是我又走出了自己的职场第二步。

三、工作不足

开始重视设计本身换工作以前，出现了抵触情绪，工作做的越来越不认真，由于感到压力很大，工作的时候只是想把任务完成，早日交差，甚至会出现很多低级的错误，现在想想都有些后怕。换了工作以后，就好像压在身上的包袱被丢掉一样，整个人都感到十分的轻松。看待问题的时候不再像从前那样只关注何时截止，怎么样才能交差。而是去考虑所做项目的本身，考虑如何设计才是最恰当，项目应该怎么一步步的去做，在做下一步之前应该处理好哪些问题，怎么做才能既降低成本，又保证运行可靠。

设计对工程造价的影响非常大，能够漂亮的完成设计工作，又能够为项目节省投资，应该是每一个设计人员都要去考虑的。

部门年终工作总结及明年工作计划 篇9

20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

（一）思想进步，态度端正。

参加工作以来，本人在思想上严格要求自己，利用业余时间，不断加强自己的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自己的思想觉悟，提升自己的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

（二）严于律己，真诚待人。

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自己，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自己的综合素养，更好更快的促进自己快速发展和提升。

（三）立足本职，做好工作。

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自己的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进行巡检，记录各类问题xxx次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自己的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实：在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

（一）学习力度还需要不断提高。

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自己对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

（二）专业技术能力仍需提高。

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自己还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的统筹计划性需加强。

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

（一）抓学习，提内涵。

在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自己的全面发展。

（二）重统筹，提效率。

不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

（三）积极完成好各项工作任务。

在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

采购经理年终工作总结及明年工作计划

采购经理是在那些企事业单位和非盈利机构中负责为组织采购物料，设备或服务的个体。本文《采购经理年终工作总结及明年工作计划》由小编为您整理，仅供参考！

【篇一】

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快一年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

三、明年计划

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

【篇二】

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过日常工作积累我对工作岗位的认识

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。

我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以货比三家为前提、以质量把控为原则，做好每一笔采购，做到物有所值，物有所用。严格按采购计划采购，做到及时、适用，合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符，报账及时。

二、明确岗位职能，认真做好采购工作

在“明确目标，勇于负责，主动配合，公司满意”的观念下，积极的落实采购工作要点和月度采购计划制定工作。在部门领导和同事的积极配合下，共计完成临时采购102份，完成七月、八月、九月、十月度采购计划内所有采购项目，共计费用120余万元，采购项目涉及办公用品、工索具、码头辅助设施、厨房用品和常用物资等。完成公务车维修保养付款工作8次，产生费用2、2万元。以上工作执行情况良好，并较圆满的完成采购任务，随着物资仓库的建立，在10月初开始办理入库手续。

完成办理合同文件20余件，共起草9项购置合同，参与采购物资验收工作12起，并完成已落实合同档案移交工作。

三、根据公司需求，挑选优秀供应商

选择供应商是采购工作中非常重要的一个环节，直接关系到所采购产品的质量、价格、服务等方面，所以选择一个优秀的供应商对于我的工作来说非常重要。

我通过以下途径来选择：

1、公开征求的方式

以公开招标的方式来寻找供应商，使符合资格的供应商有参与投标的机会。不过通常比较少用此种方式，因为这是被动地寻找供应商，换言之，若最适合的供应商不主动来投标，恐怕就会失去公开征求的意义。

2、通过同行业介绍

所谓“同行是冤家”是指业务人员之间，因为彼此间争夺客户，尔虞我诈;反之，同行的采购人员倒是“亲家”，因为彼此可以联合采购或互通有无。

3、市场寻找

完成200余起采购询价和市场摸底工作，来往传真、邮件200余份，走访供应商20家，其中有生意来往16家。经过挑选，建立长期合作单位供应商5家，其中工索具生产商3家，日常物资供应商2家。

四、积极适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感

今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。

【篇三】

在日常的采购工作中，我们每一位采购员都秉承“为公司节约每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则，同时以总公司指示的八字理念“沟通，用心，坚持，快乐”为工作宗旨，多与各部门进行沟通，快乐地完成工作。目前，采购的核心是以厨房部的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购员的工作职责，完成本部门以及领导交代的的各项工作任务，现简要地汇报今年的工作情况：

一、如何开展采购工作

主要工作流程：

1、采购及时，确保经营管理正常有序

1)食品原材料：每日定量完成厨房部需求的原材料菜单，在质量稳定的前提确保原材料的到货时间及数量。对待特殊原材料系列(鹅肝、娃娃鱼)，专门安排人员在市场上进行调研，从全国各地收集资料，做好产地品质的确认，目前已利用网络资源从全国各地采购原材料及其它非食品类材料10余次，共完成采购任务300余次，采购各类原材料及非食品类物品800余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购30余次，有力保障酒店正常运营。

2)非食品原材料(酒水、饮料类)：每一系列的酒水，首先必须保证供货渠道合法性，三证齐全;其次保证酒店正常营运酒水、饮料的基本数量，做到既不多备货占用资金，又确保不断货。每年根据供应商年度考评，对其合同内容进一步的补充，修改或取缔重新其资格。

2、货比三家，确保采购物品物美价廉

为限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，在日常工作中坚持对厨房部所需原材料进行每十天或半个月的市场调查，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，对不合格产品做到了及时的退货、更换，对于员工餐进行一周到周谷堆批发一次，每次节约100至200元不等，有效降低了酒店经营成本。

3、服务水平

现为酒店提供服务的日常原材料(食品类、酒水类)供应商名列将近有40家，潜在供应商有30家;易耗品(工程装饰类、办公用品类)供应商名列近有20家，为酒店更好的发展奠定基础。

4、标准化

为了更好地配合酒店标准化工作的开展，采购部在对上游供应链进货途径、渠道把关的同时，也对酒店所进原材料做验收标准，为菜品标准化工作开好头。

二、明年工作计划

1、延续以今年的工作小结作为基础，对于每个阶段容易出现的采购困难，做好预案措施。根据厨房部推出的四季养生菜谱，采购部人员应多加强学习并能够提供各地方特色的原材料资料，供厨房部参考;

2、对于畅销的原材料上游供应链，进行实地考察调研，尽量保证源头原材料的稳定性(如土老母鸡、野兔、野鸭);

3、目前现推出的养生礼品系列，在品种、功效、符合养生特点的花茶饮品进行挖掘及考证，进而形成我们逸境酒店的特色养生系列。

4、采购部除了日常工作外，多收集全国各地关于特色养生原料料系列，宏观把握采购信息资源，多渠道、多角度、多视听的分析采购途径，做到及时补充原材料。

三、存在问题

1、日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，降低成本;

2、如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;

3、自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。

四、展望

这一年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。

一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!

最后，感谢公司所有领导和同事，对我平时的指导和帮助，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。

欢迎阅读范文人网《信息产业厅年终工作总结及明年工作计划》内容，我们还为您精心挑选了关于2024工作计划的优质专题，请访问: