河务管理处工作总结及明年计划。
当领导突然对自己的下一步工作进行安排时，那么，我们可以提前准备好自己的工作计划了。优秀的工作计划可以让你的工作更有充实感，所以在书写自己的工作计划要注意哪些方面呢？推荐你看看以下的河务管理处工作总结及明年计划，相信你能从本文中找到需要的内容。
河务管理处工作总结及明年计划
，举国上下，喜迎党的十八大。在这奋进的一年里，我处在市委、市政府和局党委的正确领导下，深入贯彻落实党的十七大及十七届历次全会精神，认真学习党的十八大会议，始终坚持以科学发展观为指导，解放思想，跨越发展，各项工作都取得了较大成绩，圆满完成了我处全年度工作目标。
一、认真学习十八大精神
党的十八是在我国改革发展的关键时期召开的一次非常重要的大会，是全党全国各族人民政治生活中的一件大事，我处通过电视、媒体、新闻、报纸等多种方式，积极组织收听、收看党的十八大会议，每名职工都写了观看十八大的心得体会，并交流学习心得。
二、作风建设工作
为深入贯彻落实市委、市政府和局党委关于开展“解放思想跨越发展大讨论”活动的文件精神，以新的思想解放助推河科学发展，以过硬的作风保障河的跨越发展，我处领导高度重视，积极召开了为期四个月的“河解放思想跨越发展大讨论”活动。在这次活动中，我处坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面践行科学发展观，按照市委、市政府、局党委“三个高于、三个提高”的目标要求，以“民生水利，跨越发展”为实践主题，以“解放思想跨越发展，打造河改革发展新亮点”为活动载体，坚持解放思想不动摇，科学发展不放松，巩固作风建设不懈怠，通过开展“河解放思想跨越发展大讨论”活动，我处充分认清了河当前工作面临的形势、承担的责任、发展的任务，切实解决了影响河事业跨越发展的保守、落后的思想观念，澄清了影响河跨越发展的模糊认识，统一思想、振奋人心、激励斗志，激发了全体干部职工干事创业的热情，全处上下形成了锐意进取、勇于担当、奋力赶超的生动局面。
三、精神文明创建工作
我们在坚持抓政治理论学习的同时，进一步加强机关精神文明建设活动，积极开展“创学习型机关、建学习型党组织、做学习型党员”的精神文明创建活动，使广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。确立“全员学习、强化学习”的理念，积极学理论，学业务，学先进，使学习成为一种常态和行为准则，从思想上重视，从行动上抓起，努力在全处形成不断学习的良好氛围，进一步提高全体职工的理论水平和业务素质，以有效的学习风气促进思想观念的转变，促进全处精神文明建设，大力提高干部职工政治思想觉悟，进一步加强党的思想、组织和作风建设。
三、工程管理工作
（一）加强执法队伍建设，提高执法人员素质。重组了职能清晰、精干高效、跨科室所的水政监察队伍，明确岗位职责，保证了依法管理工作的顺利开展。为提高服务效能，转变工作作风，使水行政行为公开、公平、公正、高效、廉洁，建立了公示栏，公布了服务承诺和举报电话，设置了举报箱。在执法队伍的管理工作中，注重队伍整体业务水平的提高，确保队伍中有法律专业和水利专业人员。积极参与上级组织的培训，认真组织本级的培训，鼓励本单位人员参加各类自学自考，建立了培训制度，水政监察队伍的整体素质得到进一步提高。
(二)为认真贯彻落实中央和省、市委“一号”文件精神，依法保障济宁水利改革发展，确保河工程安全运行，根据省水利厅、市水利局关于进一步推进水利警务室建设的要求，河管理处率先与鱼台县公安局鱼城派出所联合建立了水利、公安联防联控警务室，配备了警用车辆，并明确了相关工作职责和义务，为河依法管理带来质的飞跃。
（三）抓好《水法》、《防洪法》、《河道管理条例》等法律法规的宣传，营造依法治水的良好社会氛围。我处水政监察大队以水法规为主要内容，以“世界水日”、“中国水周”为切入点，通过召开研讨会、举办知识竞赛、设置永久性水法规标志牌、在鱼台电视台播放滚动字幕等多种形式，开展面向全社会的水法规宣传教育活动，力求做到重点宣传和全面宣传相结合，集中宣传和日常宣传相结合，城乡宣传结合，形式新颖，内容全面，方法灵活。
（四）规范办案程序，提高工作水平。在执法实践中，严格按照《行政诉讼法》、《行政处罚法》及有关法律法规规定。案件查处严格做到立案呈批、事实清楚、证据确凿、适用法律正确、处罚得当、结案及时。对所有执法文书、统计报表，做到及时、准确、清楚、规范，设立档案专柜，实行专人管理。一年以来，共查处水事违法案件七起，立案一起，挽回经损失数十万元。
（五）依法清除堤防违章种植，严厉打击河道非法取土行为。
1、加强河道清障除险工作，立足提高防洪排涝能力，本着“谁设障、谁清除”的原则，把清除阻水建筑物、树木等作为一项重要任务，切实抓好、抓实。
2、严厉打击破堤取土行为，严格按照《水法》、《防洪法》、《河道管理条例》的有关规定规范水事行为。
为严厉打击破堤取土行为，确保河堤防安全，针对冬季破堤取土高发情况，我处及时调整工作思路，积极的转变工作方向，成立了河破堤取土专项整治活动领导小组，并制定了河破堤取土专项整治活动实施方案，极大的提高了堤防依
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法管理的力度。四、防汛工作
按照市防汛指挥部的部署和要求，我处继续贯彻“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，立足于防大汛、抢大险、救大灾，突出重点，及早安排，主动防范。认真抓好各项防汛措施的落实，科学调度，周密安排，确保万无一失。
（一）全面落实以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制度。
根据市人民政府办公室《关于成立市人们政府防汛抗旱总指挥部的通知》（济政办字【】61号）精神，依据河工程概况，成立了市河流域防汛抗旱指挥部，调整了流域抗旱防汛指挥部成员，流域内县区政府主要负责同志担任指挥和副指挥，相关职能部门负责人任成员，并于汛期组织召开了河流域防汛抗旱工作会议，会议上明确了河流域防汛抗旱目标，签订防汛抗旱责任状。我处包河段领导及科室、所、工程技术人员，提前和沿河政府取得联系，把辖区内的重要河段和有关重要设施落实到具体行政首长。检查督促当地政府认真抓好河道除险加固工程建设和清障工作，按照市防指的要求，本着“早检查，早落实”的原则，对河道范围内的除险清障项目及各类工程隐患进行全面、深入、细致的防汛安全检查，特别是重点部位，薄弱环节，容易忽视的死角逐一进行落实，发现问题及时处理，将各种隐患消灭在萌芽状态。
（二）认真做好防汛准备工作
第一，积极开展了防汛大检查。今年，我处按照市防指下发的《关于切实做好年防汛准备工作的通知》，组织工程技术人员，对河堤防和建筑工程进行了全面细致的防汛安全大检查。第二，抓好物质储备落实和防汛队伍建设，做到有备无患。按照防洪工程常备料物储备要求，汛前，我处对储存的料物进行了清查落实，并对金乡、鱼台两县群众号料进行了检查统计，保证汛期需要。
（三）防汛工作开展情况
第一、加强领导，落实责任。按照《防洪法》的规定和市防指要求，我处调整充实了防汛领导小组，明确了领导和技术人员包工程、包重点险段责任制，对防汛工作进行具体细致的安排，责任分解到人、到段。明确各河段防汛责任人、技术负责人和岗位责任人，确保在汛期包工程的各责任人全部上岗到位，按分级负责的原则，层层落实了责任。
第二、积极开展了防汛工程再检查。根据省市会议精神和上级要求，我处对河度汛工程进行了再检查，务求精确，一米不漏。重点排查各类安全隐患，摸清隐患情况，分析形成原因，明确责任，派人值守，落实防御措施，对抢险料物的存放和运输道路进行落实。针对桥路缺口、险工险段和穿堤建筑物逐一制定了预案，增强针对性和可操作性。并及时与沿河县乡有关部门进行沟通，提供河防汛信息和工程情况，为地方政府做好参谋。
第三、强化工程措施和非工程措施。以防御河道标准洪水为目标，修订完善了河防洪预案。经过治理后的河河道行洪能力提高，但是河道上的建筑物工程老化失修，毁损比较严重，致使工程防御洪水标准降低。我处根据河多年的防汛情况，按照市防指、防办的要求，对河道的险工险段、病险涵等工程的渡汛应急措施进行了修订。进一步修订完善了河的防洪预案，增强了防洪预案的实用性和操作性。
第四、加强防办自身建设，提高防汛工作水平。严格落实各项防汛责任制，切实抓好包工程责任制和技术岗位责任制的落实，加强防汛值班，坚持24小时值班制度，每天都有一名处领导成员带班，其余人员轮流值班。防办认真收集、整理水情、雨情、工情，及时为各级各部门提供防汛信息。在防汛期间，河管理处全体人员坚守岗位，及时认真检查工程，上情下达，下情上报，为防汛决策提供准确参考依据。
六、安全生产工作
为切实加强河安全生产工作，减少和杜绝安全事故的发生，保障河道工程管理工作健康有序的发展，我处牢固树立安全生产意识，树立“以人为本、安全第一”的科学发展观，真正把安全生产作为一项重要职责，把安全生产放在工作的重要位置来抓。
1、认真学习贯彻安全生产法律法规，建立安全生产责任制。组织职工和安全生产人员学习安全生产规章制度和安全操作规程，强化安全意识，规范安全生产行为。
2、加大安全生产投入，消除各种安全隐患。加强对堤防工程的管理，及时对堤防塌陷坑、雨淋沟等水毁工程进行修复，对防汛路进行整修，确保工程安全完整。
3、建立和完善安全生产管理和服务体系。在安全生产机构建设工作中，强化安全机构和队伍建设，提高安全管理人员的业务素质和管理水平。注重对专职安全管理人员、兼职安全管理人员和全体干部职工进行教育培训，提高业务素质和安全管理水平，形成完善的安全生产管理和服务体系。
七、财务及收费工作
依法做好财务工作，建立健全各项帐簿，及时搞好帐务处理，确保资金安全。
我处把财务经济管理工作重点放在增收节支、财务制度建设和落实，修订完善了差旅费开支标准，在日常工作中逐步对照落实，财务基础管理日趋规范。通过严格会签制的会计报销制度、严格把关制度、各管理所严格的预算管理制度、重大支出项目集体研究制度、依法收费收支“两条线”管理制度的实施，进一步规范了财务报销流程。
八、党风廉政建设工作
为深入贯彻市局关于廉政建设会议精神，进一步加强我处党风廉政建设，我处成立了以党支部书记任组长，支部成员任副组长，各科、室、所负责人为成员的河廉政建设领导小组，进一步完善了河廉政风险防控机制，制定了《河关于进一步加强廉政建设的实施意见》。我处支部书记、处长闫先照同志与市局党委签订了廉政责任书，各科室所主要负责人分别与处支部签定了廉政责任书，从而进一步加强了我处党风廉政建设工作。
十、存在的问题
1、办公经费严重缺乏，办公设施老化，不利于工作的开展。
2、管理经费严重不足，制约了管理处的正规化建设
3、管理人员少，无法满足工程管理的需要
4、管理车辆不足，影响了依法管理工作的效率
5、自河治理以来，新的确权划界工作尚不完善，管理范围不明确，给管理工作带来很大困难
年工作计划：
，我处将继续在市委、市政府和局党委的正确领导下，认真学习贯彻落实党的十八大精神，树立科学发展观，与时俱进，开拓创新，深化改革，争取在各项工作中取得更大成绩。
一、继续深入开展政治理论和业务学习活动
认真学习贯彻落实党的路线方针政策，不断加强党的思想、组织和作风建设，结合管理工作实际，建立和完善政治理论和业务学习制度，抓好职工业务学习和技能培训。认真学习贯彻党的十八大会议精神，建立学习制度，扎实做好各项工作，不断把学习活动引向深入。
二、进一步做好工程管理及河道规范化建设工作
进一步完善工程管理目标责任制，建立健全各项规章制度，使管理工作规范化、制度化。继续抓好河管理范围内建设项目管理工作，严格按照水利部、国家计委和省、市有关文件规定，对建设项目进行管理。
三、加大执法力度，强化依法管理
抓好水政执法制度、队伍建设，为依法治水提供保障。加强水政监察与执法队伍的思想和作风建设，做到秉公执法、廉洁执法。依法进行各项规费征收工作，继续强化收费队伍，落实责任制，把收费任务明确到人，确保各项规费征收足额到位。
四、完善管理考核制度
进一步落实上级要求，通过管理考核，促进水管体制改革和水利管理工作的健康发展，提高管理工作水平和效率，降低管理成本，使水利工程管理逐步规范化、制度化。
五、实行竞争上岗，落实有效的分配激励机制
完善岗位目标责任制，按照精简、高效的原则，实行聘用制，按岗聘人，竞争上岗，把职工收入与工作责任、工作绩效结合起来，增强压力感、紧迫感，激发工作热情。
六、尽快解决工程缺陷和遗留问题
河治理工程新征土地确权、大堤内部空虚的处理、沿河建筑物老化失修、水位流量观测设备的更新改造等问题，都是制约河工程管理工作的关键，必须引起高度重视，下大力气，抓紧解决。
总之，我处已圆满完成了的全年的工作目标，并取得了较大成绩，这是局党委的正确领导和河全体干部职工共同努力的结果。，我处将继续认真学习贯彻落实党的十八大会议精神，树立科学的发展观，开拓创新，深化改革，创先争优，争取在各项工作中取得更大成绩。
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园林管理处工作总结及工作计划
以下是小编为大家整理的关于《园林管理处工作总结及工作计划》文章，供大家学习参考！
一、组织机构健全
我单位十分重视创卫工作，根据市创卫办2014年创卫工作的要求和安排，将其纳入重要议事日程，健全创新工作机制，明确各项工作任务的责任人，根据创卫工作的实际需要，调整了组织机构，下设办公室，由“一把手”亲自抓创卫工作，年初召开动员会，对创卫工作进行全面安排和部署，并与各队室签订了目标责任书，把创卫工作纳入到年度绩效考核目标，使创卫工作层层有人抓、事事有人管，人人有责任，从而保证了各项目标任务的落实。
二、不断提高职工素质
为进一步加强园林队伍文化素质和业务知识水平，为2014年的绿化工作做准备，园林处早谋划、早准备，利用冬闲时间，组织基层所队千余名职工举行为期一个月的职工培训班，培训内容包括单位规章制度、树木的修剪嫁接技术、苗木栽植和管理、园林植物常见病虫害的防治等，为来年绿化工作的顺利进行提供了理论基础和思想保障。
三、加强爱绿护绿宣传
为提高市民爱绿护绿造绿的意识，园林处利用雷锋活动日，组织园林处“爱绿护绿造绿”雏鹰队员，分散至五条文明示范街，对绿化带内的枯枝败叶及道路垃圾进行清扫，发现市民的不文明行为及时进行劝导，引导广大市民“爱绿护绿、爱护环境、从我做起”。
四、提升品位 建设美丽**
2014年城市绿化重点建设项目计划投资2545万元，拟新增及改造完善绿地面积120万㎡。园林建设紧紧围绕创建生态园林城市目标，以“创建、提质、增绿、保护”为主线，按照“一年建成、两年完善、三年出品位”的要求，实现庭院绿化升级化、绿地景观多元化、养护管理精细化，全力提升城市整体绿化品位，推进“美丽**”建设，为国家园林城市复验做好准备。截止目前，城市绿化重点项目已完成投资2890万元，新增及改造绿化面积149.29万㎡，超额完成绿地面积29.29万㎡。其中新增绿地面积49.29万㎡，绿地改造完善面积100万㎡。
1、庭院绿化建设。今年庭院绿化计划新增及改造绿化面积60万㎡。2月，对16家新建单位（小区），47家改造单位（小区）的庭院绿化情况进行了摸底调查。3月，对新建单位（小区）绿地现状进行现场拍照，为年尾验收留存依据。4至6月，对63家新建、改造单位（小区）的绿化进展情况进行督促检查，现场指导植物配置、绿地设计、管理情况，提出整改意见。庭院绿化完成投资1000万元，新增绿地面积22.28万㎡，改造绿地面积40万㎡。
2、绿地改造完善工程。对机场路、北郊路、人民路、八一路、迎宾大道、新民六路等二十余处绿地实施改造完善工程，种植乔灌木300万余株，种植花卉40万株，维修给水管道20公里。为公园绿地加入彩叶树种、直播花卉突出色彩感，大量补植苗木打造绿地层次感，完善地形地貌塑造精细感，大力营造了树成林、花成片、节点有景的绿地景观效果。同时，完成新城小区、环城西路、军分区等计划化绿化新建工作。绿地新建及改造工程完成投资1890万元（其中含计划外新增项目945万元），新增绿地面积27.01万㎡，改造完善绿地面积60万㎡。
3、生产任务完成情况：播种培育草花50万株，移苗45万株，扦插25万株，稼接2000株。在充分考虑适地栽植、美化效果好的基础上，新引入杜松、夏橡、密枝红叶李、构树等7种乔木，紫叶风箱果、卷丹、荷包牡丹、丹东桧柏等14种灌木。经过引种驯化，21种6100株苗木新品种走上街头再添新色。
4、八一路垂榆改造项目，在进行技术论证、面向社会公开征询方案意见、开展实验性稼接成功等各方面条件成熟的情况下，园林处抓住难点细化程序、进行嫁接技术培训、精心筹备，改造树木1888株，成活率达到98%以上。
五、2015年工作计划
1、继续以园林建设围绕创建生态园林城市为目标，以“创建、提质、增绿、保护”为主线，实现庭院绿化升级化、绿地景观多元化、养护管理精细化，全力提升城市整体绿化品位。
2、进一步健全组织领导机构，加强创卫工作的组织管理，严格《园林目标管理考核办法》。
3、加强创卫宣传。宣传健康、文明的生活方式，宣传卫生健康的基本知识，形成良好的舆论氛围，促进文明习惯的养成。
4、践行群众路线为民办实事。本着心为民想、利为民谋、事为民办的原则，扎扎实实推进绿化工程，下真功夫办实在事。继续做好各节前的绿化美化工作，做好在市区主要道路、重要节点、绿地广场摆放。
司法局工作总结及明年计划
司法局工作总结及明年计划
一、**年工作情况
今年以来，全市各级司法行政机关深入贯彻党的十八届三中、四中全会精神，围绕建设法治**目标任务，着力做好司法行政各项工作，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展作出了积极贡献。几项主要工作为：
（一）积极推进法治文化建设
一是推进社会普法教育机制建设。围绕十八届三中全会提出的“健全社会普法教育机制，增强全民法治观念”要求，出台《关于健全社会普法教育机制的若干意见》。整合部门力量、调动社会资源，先后下发《关于开展“增强全民法治观念服务全面深化改革”主题法制宣传活动的通知》、《关于开展培育和践行社会主义核心价值观主题法制宣传教育活动的通知》、《关于组织开展“平安和谐”法制宣传教育主题活动的通知》等文件，积极做好“五水共治?法治同行”、“依法信访”等主题活动，对系列法制宣传教育活动作合理安排部署。共组织征订普法宣传资料3万余份、法制公益广告片5000余张。深入推进重点对象学法用法工作，与市委组织部、宣传部、人力社保局等联合下发了《关于加强领导干部和公务员学法用法工作的意见》，对开展非人大常委会任命领导干部任前法律知识考试工作进行了全面部署，实现拟提拔任用领导干部任前法律知识考试制度的全覆盖。
二是推进依法治理工作。继续深入开展“民主法治示范村（社区）”、诚信守法企业、法制宣传教育基地和青少年法制教育基地创建等基层依法治理活动。与**大学法学院、**电视台二套合作，于6月26日启动“民主法治村”大学生蹲点调查采访活动。修改完善创建标准，请示市委、市政府实施对创建成功的年度省、市级民主法治村（社区）进行奖励。加强对法制教育基地创建工作的指导，建立适应不同群体需求的法制宣传教育和法治实践活动基地。
三是推进社会主义法治文化建设。坚持法制宣传教育与群众文化生活相结合，积极引导法治文化产品创作和推广。已建成县（市）区级法治文化建设示范点13个，乡镇（街道）级法治文化建设示范点136个，村（社区）级法治文化建设示范点145个，初步形成了三级联动，各具规模、各具特色的法治文化景观群落。与**文促会合作举办“美丽中国梦?法在我心中”市民法治书画作品创作大赛。合作拍摄的法制电影《永远的守望》，5月份获国家公映许可证，6月18日在奉化市举行影片全国首映式。继续加强与**电视台、广播电台、**日报等新闻媒体合作，《法系相邻》专栏播出节目10期，《法制时空》栏目播出20余期、《民主法制》专栏刊载20余版。依托**普法网、**普法官方微博等网络途径，不断提高法制宣传教育影响力和覆盖面。
（二）全力提升法律服务水平
一是深化法律顾问工作。目前，**市政府及全市11个县（市）区政府、156个乡镇（街道）、2531个行政村全部建立了政府法律顾问，社区法律顾问覆盖率基本实现全覆盖，建立了“市—县（市）区—乡镇”三级政府法律顾问体系。在实现三级政府法律顾问全覆盖基础上，今年，会同市法制办制定出台了《关于推进普遍建立政府法律顾问制度的实施意见》（甬政办发〔**〕131号），政府职能部门法律顾问（包括内设法制机构等）建设工作有序推进，工作列入了对县（市、区）司法行政的年度工作综合目标考核。各级法律顾问积极参与政府重大决策、重大经济项目谈判、重大敏感案件处置、立法及规范性文件论证等服务，充分发挥律师法律专业优势，服务经济社会发展、维护社会和谐稳定。
二是深化法律援助工作。截止10月底，全市各级法律援助机构共接待来访咨询23877人次，接听“12348”法律援助热线电话27070人次，办理法律援助案件12808件次，为受援人挽回经济或取得利益11358万元。不断强化加强窗口建设，组建了一支由120名具有两年以上工作经验的律师志愿者队伍，提高窗口接待软实力。制定下发《**市法律援助案件质量“同行评估”实施办法》，组建了由27名刑事、民事律师组成的法律援助专家团，随机抽查全市范围的近百件案件进行质量评估。探索建立专职法律援助工作者制度，在宁海县先行试点，聘用具有一定执业经验的律师或基层法律服务工作者成为专职法律援助工作者，派驻到县司法行政法律服务中心专职从事法律援助案件接待办理工作。投入资金50万元，开发升级了第二代“12348”热线信息化系统，实现全市热线接听的实时在线监控、“分区落地”。
三是深化公证、司法鉴定工作。深入开展争创优秀“三零”公证员活动，从业务素质、办证质量、工作流程、服务态度等方面，开展自查自纠，逐一提出整改目标与措施。续以转型升级为目标，推进司法鉴定业规范发展。坚持信息化建设方向，各司法鉴定机构自筹资金，在全省乃至全国率先实现了司法行政部门对司法鉴定机构的远程视频实时监控。组织司法鉴定机构参加能力验证、司法鉴定机构认证认可的考核评审工作等，司法鉴定规范发展水平不断提升。
四是深化公共法律服务体系建设。围绕公共服务均等化，进一步整合司法行政职能资源，推进覆盖城乡的公共法律服务体系建设。研究出台《**市司法局关于进一步推进公共法律服务体系建设的实施意见》，完善全市公共法律服务体系建设的产品体系、组织体系和业务标准体系，推动司法行政工作延伸到最基层末端，形成司法行政“网格化管理、组团式服务”格局。
（三）切实维护基层社会稳定
一是做好人民调解工作。由市两办出台《关于进一步加强人民调解工作的意见》，《意见》提出要完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，进一步明确了组织、民政等部门在基层人民调解组织建设中的职责，行业性、专业性人民调解组织的建设、保障原则，人民调解员专职化的建设要求。组织实施《**市人民调解条例》立法项目，7月31日，市政府第48次常务会议审议并原则通过《**市人民调解条例（草案）》。深入推进“三调衔接”工作。目前，全市共有各类人民调解组织4593个，专职和兼职人民调解员18895名。截止10月底，全市共调解纠纷95300起，调解成功率为98.3%。
二是做好社区矫正、安置帮教工作。(略）
二、**年工作初步安排
全市司法行政机关将以学习贯彻党的十八届四中全会精神作为首要政治任务，认真学习、深刻理解，切实把思想和行动统一到党的十八届四中全会精神上来，充分发挥职能作用，全面推进依法治国。
（一）深入开展法治宣传教育
一是推动全社会树立法治意识。继续发挥普法办的组织、协调、监督、指导等职能优势，深入实施“六五”普法规划，深入学习宣传以宪法为核心的各项法律法规。重点就如何深化领导干部学法用法、完善国家工作人员学法用法制度上进行研究，不断增强领导干部和国家工作人员的法治观念和法律素质。会同教育行政部门，积极推动把法治教育纳入国民教育体系，在中小学设立法治知识课程，保证在校学生都能得到基本法律知识教育；会同宣传部门等，积极推动把法治教育纳入精神文明创建内容，开展群众性法治文化活动，健全媒体公益普法制度，加强新媒体新技术在普法中的运用，提高普法实效。二是健全社会普法教育机制。贯彻落实市两办《关于健全社会普法教育机制的若干意见》，推进把普法教育融入各部门各单位的管理服务之中。以重点普法对象为突破口，丰富和拓展“法律六进”的方法与途径。根据不同群体的学法需求，实施差别化、量体化普法教育。严格贯彻落实《**市法制宣传教育条例》，切实把普法教育贯穿立法、执法、司法和社会治理的全过程，实现社会治理法治化。健全普法讲师团、普法联络员、法制副校长、普法志愿者等队伍管理制度，完善对普法讲师团成员的激励机制，注重对普法联络员的培训教育，积极建设普法志愿者服务基地。建立社会普法教育人才库。三是加快推进社会主义法治文化建设。引导和动员社会力量建设法治文化中心、法治文化广场、法治文化公园、法治文化街区等法治文化品牌阵地，形成县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）三级法治文化阵地网络。依托文化馆、剧团等专业文艺团体和动漫、微电影制作等文创企业，探索建立合作基地，创作法治文化精品。运用新技术、新媒介创新普法教育形式，以**普法网为核心，与各成员单位门户网站普法专栏互联互动，打造全市一体化普法网群。利用公共场所和公共交通工具中的传播载体以及户外广告设施，积极开展法治宣传，扩大普法教育社会覆盖面和影响力。四是深入开展多层次多形式法治创建活动。深化“民主法治示范村（社区）”创建，以落实“四民主、三公开”为核心，加强分类指导，实行动态管理；推进“诚信守法企业”创建，提高企业经营管理人员、职工的法律素质和依法管理水平，树立守法、诚信、负责的企业良好形象；加强“法治示范学校”创建工作，完善学校依法治理体系，提高依法治校水平。
（二）加快推进法律服务体系建设
一是推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设。贯彻落实好《关于进一步推进公共法律服务体系建设的实施意见》，继续在完善公共法律服务产品项目体系、公共法律服务供给网络体系、公共法律服务业务标准体系上下功夫，进一步健全服务网络，拓展服务领域，强化服务保障，不断将公共法律服务向民生领域延伸，更好地满足人民群众的基本法律服务需求。进一步规范司法行政法律服务中心工作流程、工作制度，发挥好公共法律服务体系建设中的枢纽作用。二是进一步完善法律援助制度。全会《决定》明确提出，要完善法律援助制度，扩大援助范围，保证人民群众在遇到法律问题或者权利受到侵害时获得及时有效法律帮助；对不服司法机关生效裁判、决定的申诉，逐步实行由律师代理制度；对聘不起律师的申诉人，纳入法律援助范围。针对上述要求，我们将适应经济社会发展需要，适时调整法律援助经济困难标准和事项范围，不断降低法律援助门槛，同时将聘不起律师的申诉人纳入法律援助范围，不断扩大法律援助覆盖面。加强法律援助监督管理，规范法律援助程序，进一步提高法律援助办案质量，维护受援人合法权益。三是发展壮大法律服务业。立足于品牌化、规模化、专业化，大力发展壮大律师业，不断拓宽服务领域和服务方式；加强公证执业管理，健全完善公证执业规范体系，不断提高公证公信力；加强司法鉴定监督管理，不断提高司法鉴定质量。四是健全法律顾问制度。不断健全完善农村（社区）法律顾问、政府法律顾问、企业法律顾问网络，完善相应的工作机制和保障机制，促进法律顾问职能作用有效发挥，推进法治**建设。
（三）健全依法维权和化解纠纷机制
一是继续培育发展行业性、专业性人民调解组织。创新社会治理体制，按照“谁主管、谁组建、谁保障”援助，稳步推进在矛盾纠纷相对集中的行业和专业领域建立人民调解组织。逐步在外来人口聚居区、毗邻接边地区、物业管理小区、城市综合体等纠纷多发的特定区域建立调解组织。二是完善人民调解与行政调解、司法调解联动工作体系。进一步建立健全党委、政府领导，以人民调解为基础的多元化纠纷解决机制。完善“警调”、“诉调”、“检调”衔接互动机制，形成分工合理、权责明确、优势互补、协调联动的社会矛盾纠纷解决体系。
（四）加强法治工作队伍建设
一是加强法律服务队伍建设。进一步完善行政管理与行业自律相结合的律师管理体制，发挥律师协会自律作用，加强律师事务所管理，规范律师执业行为，监督律师严格遵守职业道德和职业操守，强化准入、退出管理，严格执行违法违规执业惩戒制度，严肃查处违法违规行为，促进律师依法诚信执业。扩大公职律师、公司律师试点，试点不同种类律师间的业务交流与合作机制，畅通社会律师到公职律师、公司律师间的双向交流渠道。大力加强律师行业党的建设，巩固和扩大党的建设、党的工作覆盖面，切实发挥律师事务所党组织的政治核心作用。根据需要，发展公证员、基层法律服务工作者、人民调解员队伍，建立激励法律服务人才跨区域流动机制。二是加强司法行政队伍建设。突出政治标准，深入开展社会主义核心价值观和社会主义法治理念教育，按照政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的要求，进一步加强思想政治建设和业务能力建设，推进司法行政队伍正规化、专业化、职业化，努力建设一支德才兼备的高素质司法行政队伍。
（五）配合做好司法行政体制改革工作
坚持正确的改革方向，不断深化司法行政体制改革。健全社区矫正制度，全面推进社区矫正工作；完善刑罚执行制度，深化狱务公开工作；按照健全国家统一法律职业资格考试制度的要求，进一步健全和完善司法考试制度，做好国家司法考试工作；开展人民监督员选任管理方式改革。
档案局业务处某年工作总结明年计划
档案局业务处某年工作总结明年计划
档案局业务处年工作总结年计划年是我市发展史上具有深远影响的一年，在这一年里，监督指导处全体同志咬定发展不放松，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，积极“融入两个率先，实现快速崛起”的伟大实践中，在局党组的正确领导下，在兄弟处室的大力支持下，坚持有所为，有所不为，进一步解放思想，与时俱进，振奋精神，较好地完成了本处目标任务。一、大力加强政治业务理论学习，积极投身“服务环境大建设”活动和“文明机关、文明处室”创建活动，精神文明建设取得新成绩。
一年来，我们认真组织全处同志深入学习十六大、十六届三中全会和“三个代表”重要思想，深刻领会其丰实的内涵和精神实质，用“三个代表”重要思想和十六大精神统领我们的业务指导和法制监督的各项工作。在履行法制监督职能的同时，我们也强调服务，紧紧围绕党和政府的工作中心和社会各方面的档案需求，努力创新服务机制，拓宽服务领域，优化服务手段，改进服务方式。积极参与“实现快速崛起目标，融入‘两个率先’大局”主题教育活动，全处同志认真学习领会，写体会，做读书笔记，全处共撰写篇体会文章。根据局里的统一安排，我处积极投身“服务环境大建设”活动、学习型处室和学习型机关工作人员创建活动来提高全处人员的向心力和凝聚力，增强全处同志的事业心和责任感，我们将全局的部署和本处的实际工作结合起来，把创建活动和业务建设作为一个整体，同落实，同检查。我们还通过每月一次的处务会，个别谈话等形式进一步加大宣传发动力度，营造全员争创的浓厚氛围，使本处正气上升，组织纪律观念明显增强，同时也让无所作为、因循守旧、无原则纠纷在监督指导处没有立足之地。我们能主动开展调查研究和汲取外地经验，先后到临沂、济南、南京等地学习取经，及时结合自身实际，对档案管理中出现的新情况、新经验提出创造性的解决办法。通过融入“两个率先”主题教育活动的开展，工作作风进一步好转，工作效率、服务质量有了较大提升。今年处里一名同志还光荣地成为中共预备党员，整体素质有了进一步提高。我们还积极参加市级机关青年志愿者（机关义工）活动，在“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜下，服务社会，传播文明。年我处全体同志还积极参加结对扶贫济困活动，到困难职工、农户家中了解情况，问寒问暖，为其脱贫解困想方设法，年内捐款近千元，捐衣物近百件。
二、切实履行法制监督和业务指导两种职能，积极创新服务机制，全市各级各类档案工作水平进一步提高。
、加强档案事业的主体建设，进馆单位档案管理工作得到加强。一年来，我们始终围绕档案事业主体建设，继续做好市档案馆接收范围内各单位档案进馆的监督指导工作，着力于党政机构改革中档案的接收进馆工作，年内有市劳动局、市多管局、经协委、乡镇局、档案局、化工公司、市非典办、绝缘材料厂等家单位档案进馆，共进馆卷。非典期间，我们为了保证全市各级非典部门文件材料的齐全完整，主动与市非典指挥部办公室联系，联合下发了《关于做好我市非典防治档案资料收集工作的紧急通知》，及时下发了各部门及时贯彻执行，为我市非典防治取得阶段性胜利发挥了重要的作用，这项工作比国家档案局、国家防非指挥部联合下发文件提前近半个月，得到了市领导的好评。与此同时，我们还加强对各县区档案馆基础业务工作的督促指导，赣榆县档案馆省一级馆复查准备到位。同时我们还首次对各县区档案局馆自身的档案工作进行了检查，工作触动很大，对档案部门自身的工作具有很大的促进作用。
、机关档案工作健康发展，管理体制逐步完善。在年对全市市直机关档案工作全面检查的基础上，今年又首次对全市档案工作采取年检考核的形式，共对全市个协作组、个单位的档案工作进行了年检考核。经现场考核逐项打分，被评为优秀单位的有个，占.；良好个，占.;合格个，占.；不合格单位有个，占.；缓检的单位有个，占.。检查中各单位既相互观摩、相互交流，同时也实事求是地指出存在的问题，提出了整改要求，及时做好档案工作年检登记表汇总工作，为及时做好全市档案事业统计年报工作，打下了坚实的基础。从检查的总体情况来看，各单位的档案基础业务工作普遍得到加强，档案意识明显提高，利用工作明显受到重视。但是也有一些单位仍然存在着文件材料收集不齐，没有实行集中统一管理和档案的现代化管理比较落后等问题，通过检查，我们觉得以档案年检这种方式来规范各单位的基础管理工作具有十分明显的作用，要继续完善并扎扎实实作好这项工作。继续开展档案工作目标管理活动，机关规范化建档和目标管理工作均取得了较好的成绩。年又有多家机关单位的档案工作达到了省级以上标准，其中省一级家，省二级家，省三级家。为积极稳妥地推进文书立卷改革工作向纵深发展，我们及时研究制定并下发了《**市〈归档文件整理规则〉实施细则》，并于今年在全市全面推行，目前全市绝大多数单位都采用了新规则整理归档文
档案局业务处某年工作总结明年计划第2页
件，其中有以上单位使用计算机辅助归档文件整理，单位配置专用软件。我们还与市民政局联合下发《社区档案管理暂行办法》督促指导全县区档案局开展街道办事处和社区的规范化建档工作，目前新浦区西苑社区和星化办事处已完成规范化建档工作，为进一步巩固全市财政系统基层财政所档案工作目标管理水平，与市财政局联合发文，对全市个财政所档案工作进行了复查，我们采取抽查，对存在问题的单位提出了整改意见，检查收到了明显效果，对基层档案工作是一种非常好的促进。为配合市现行文件服务中心建成并开放，我们及时督促市级各单位积极向市现行文件服务中心报送文件资料工作。、国有企业、非公经济和重点建设工程等经济科技领域档案工作得到进一步加强。随着经济“全球化”、社会“信息化”，为适应加入世界贸易组织和实行现代企业制度对企业档案工作的要求，从宏观上管理好我市的企业档案工作，我们指导帮助工商、税务、金融等部门开展建立信用档案工作，总结推广市农信部门建立信用档案经验，为进一步规范市场经济秩序服务。年底前还对年之前达省级以上的档案工作目标管理的企事业单位进行了复检，推动了企事业单位档案工作的健康开展。在坚持企业自愿的前提下，继续开展企业档案工作目标管理认定工作，年内有中金医药包装公司、**海港医院、**航标处等单位的档案工作目标管理达省级以上标准和通过了复查。随着国有企业改制的不断深入，我们先后指导市制革厂、市火柴厂等多家破产企业做好档案的整理和管理等处置工作，有效地防止了国有资产在产权变动中的流失。积极开展非公有制企业的档案工作，对全市个体私营企业档案工作进行了重点调研，并选择了一批典型企业进行建档试点。强化对重点建设工程档案工作的监管，严格按照《**市重点建设项目档案管理暂行办法》，推行重点建设工程项目档案登记备案制度，着重抓好对某省田湾核电站、连盐高速公路和新区行政中心建设等重点建设项目档案工作的跟踪指导和监管，连徐高速公路交工档案于月通过验收并获得较高评价。
、农业和农村档案工作取得新进展。认真组织贯彻实施《**市行政村档案管理暂行规定》，督促各县区做好乡镇和行政村、重点乡镇企业规划化建档工作，做好农业产业化经营、小城镇建设、农业科技推广和农村基层组织建设的档案工作；积极会同各涉农主管部门如财政局、国土局、农业局大力加强本系统档案工作的目标管理和规范化建设，收到了明显效果；通过举办各类业务培训班，农村档案人员的综合素质有了明显提高；积极引导各级农业和农村档案部门努力开发档案信息资源，为农业生产、农民致富、农村稳定发挥了重要作用。目前，全市乡镇规范化建档率已达以上，行政村规范化建档率达。
、系统档案工作成效显著。主动配合市审计、检察、烟草、电信、港务局以及金融部门认真抓好系统内各单位的档案工作，积极开展系统档案工作目标管理，取得了显著成绩。一年来，共有烟草、检察院、法院、审计等系统的家单位档案目标管理上等级。目前，已有财政、电信、国土、公安等多个系统实现达标定级满堂红。
、积极配合有关处室做好档案法制宣传、教育培训、档案装具标准化和期刊发行工作。档案教育培训工作卓有成效，为档案事业可持续发展提供人才保障。本处能充分利用自身优势积极组织开展对全市档案人员的法律法规的教育培训工作，全年协助档案教育培训中心对全市档案人员举办《归档文件整理规则》培训班期、档案人员资格证书班期，会计档案培训班期，参加培训人员千余人，为我市档案工作规范化打下了坚实的基础，有力地推动了全市档案工作的正常开展。积极主动与法宣部门联系配合，做好年度档案期刊的发行工作，目前基本完成省局下达的目标任务。
三、年监督指导处在工作中存在的问题。
温故而知新，比较而知短，知短而奋进。一年来，我们虽然做了一些工作，也取得了一点成绩，但是我们清醒地看到在日常工作中还存在的一些问题和不足，我们的工作离局党组和同志们的期望和要求还有一定的差距。
、创新精神不足，工作思路和工作方式以及对档案工作的理解等与快速发展的形势不相适应。对档案工作与先进生产力、先进文化以及与最广大人民群众利益之间的关系认识不足、研究不够。
、因人员少，任务重，点多线长，忙于具体工作，对
破产企业、重点工程、农业农村以及新经济领域的档案工作的实际情况调查研究不够，对其监督和指导不力。
、监督指导人员的整体素质与新时期对档案工作的新要求还有较大的差距，不能完全适应岗位的要求。
对以上存在的问题，在新的一年里，我们要有清醒的认识，并在今后的工作中不断加以改进。
四、年监督指导处的工作思路
年，是全面贯彻落实十六大精神的第一年，是我市档案事业发展史上至为关键的一年，要努力在档案基础业务上奋力赶。在各项指标上加快超，在个别优势上领先跑。做好全年的档案工作，保持档案工作发展的良好势头，对于实现十六大和局馆的各项目标任务，加快推行档案行政管理和以法治档的步伐，具有十分重要的意义。
、用十六大精神统一思想，指导工作。在新形势下档案事业要有所发展，必须认真学习和贯彻十六大精神，做到与时俱进，开拓创新。档案工作是服务性工作，服务一定要到位。档案工作是配角，但这个配角很重要，要当得有声有色。
、要进一步加强宣传教育工作，增强全社会的档案意识。在此基础上，不断加大依法治档力度，特别是各级领导的档案意识，让各级领导认识、重视、支持、关心档案事业。
、把搞好服务放在档案工作的首要地位。服务是档案工作永恒的主题，年在全面贯彻实施《**市档案管理办法》和两办《关于进一步加强全市档案工作的意见》的基础上，要依法将个体、私营等非公经济组织的档案工作纳入管理范围，完善档案工作社会化服务体系，促进个体、私营等非公经济组织档案工作的规范化、科学化管理，以确保其档案的完整和安全，为促进非公经济的健康发展、为维护国家和社会的利益服务；围绕“三农”等重大问题，把档案工作为全面繁荣农村经济、加快城镇化进程服务真正落到实处，切实为农业、农村工作提供便利，给农民带来实惠；指导社区做好建档工作，建立健全有关规章制度，重点抓好社区内下岗职工和失业人员的档案、群众健康档案、孤寡老人档案、特殊需求户档案等的管理，为社区管理提供全面准确的相关信息，为落实社会保障、推荐安置下岗职工和失业人员、开展社区卫生服务、帮助群众排忧解难等项工作的顺利进行提供必要的条件。
、把信息化和现代化作为档案基础业务建设的重要内容。要围绕国家档案信息资源建设，逐步使全市档案管理工作由原来的“手工操作”为主向全面实现快速、高效的现代化的“电脑管理”迈进，力争在电子文件的收集和电子档案的管理方面早见成效，使全市的档案工作全面提速，在加强各项档案基础业务工作的同时，重点抓好进馆档案的质量控制，进一步拓宽收集范围、全面推行《归档文件整理规则》，重点抓好各进馆单位目录数据库和必要的全文数据库的建设。
、把行政执法检查作为依法管理档案事业的重要手段。要坚持依法管理档案事业，严格做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。要切实改进管理方式，把档案行政执法检查作为依法管理档案事业的重要手段，并使之经常化、制度化，以此加大依法行政的力度，强化监督与指导职能，重视做好检查中所发现问题的督促整改工作，及时对整改结果进行检查。
、继续加强档案馆主体建设，为进一步丰富馆藏，改善结构，对党政机构改革中撤并单位、滞后进馆单位和行政区划调整中原云台区有关单位的档案接收进馆工作，力争年内绝大多数单位有实质性的进展。
在即将开始年度档案工作，我们坚信空谈误事、实干兴业、发展第一，以良好的精神状态和创新的思路办法投身新一年的工作，为我市三个文明建设作出应有的贡献。
市旅游工作小结及明年计划
今年是xx旅游市场开发工作关键的一年，xx机场通航，优化了我市旅游市场客源结构国内长线及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布扩大，使xx的区位优势转化为客源市场优势，形成全省最大的xx旅游版块，规模效益显现。预计全年接待游客326万人次，比增16.4%，收入14.7亿，比增20.4%，现将工作情况汇报如下：
一、抓住xx机场的开通，大肆炒作旅游。
今年四月份，配合市政府在厦门、深圳召开xx机场通航新闻发布会，我局组织本市旅行社及厦门、深圳二地旅行商参与会议，进行业务对接，整个会场以旅游宣传为主，布置得当，气氛热烈，深圳、厦门报社整版刊登xx丰富的旅游资源和良好的投资环境，达到预期目的，改变了我市客源以本省为主，外省难以进入的局面，大大丰富了客源层次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。
二是积极参加省局统一组织的欧洲旅游推介会、杭州国内旅游交易会、上海国际旅游交易会和新加坡旅游推介会等，借助交易会、推介会等宣传平台，拓展旅游宣传的宽度和广度，努力提高龙岩旅游知名度。
三、创新思路，加强合作，拓展市常
根据我市的客源市场和区位特点，我市旅游局解放思想、互惠互利、共赢发展，得到了xxxxx的热烈响应，于7月份三地签定了旅游协作的《xxxx》。建立无行政区划界限、无障碍的xxx旅游协作区，整合三市旅游资源，设计三市旅游线路，共同推介促销，协作区的成立，使我市的客源市场进一步发育、扩展，游客进入成本降低，为xx高速年底通车打下了客源的基矗
四、举办土楼节，炒作境外市常
抓住xx高速年底通车的契机，12月29日，我们组织策划了xx文化旅游节，借船出海，利用xx这个窗口，加大对海外宣传的力度，带动我市旅游的外向型，拓展境外市场，达到双赢的目的。土楼节期间，日本、东南亚、港澳台等国外、境外旅行商、媒体和国内媒体、嘉宾约400人参加了开幕式，1000多游客欣赏了郑小英指挥的大型交响乐《土楼回响》，还举办了“游客眼中的土楼”摄影大赛、旅游商品展和百部自驾车游xx等活动，引起巨大反响。
五、整合旅游资源，联合制作宣传资料。
根据今年机场开通及xx协作区的形成，旅游市场发生变化，长线客人和境外客人将大幅增加，我们及时调整、精选10大成熟景点，编排新线路，按市场化运作，体现谁促销谁受益，努力实现优胜劣态、良性循环的新局面。与厦门、漳州联合制作旅游交通图，自驾车指南等，加大有针对性的宣传，达到事半功倍的效果。
六、继续抓好广播电视和报刊杂志常规宣传，重点突破网络宣传。做好接待衔接工作，配合加拿大新时代电视台、英国菲罗特制片公司、台湾东森电视台、福建电视台，中国旅游报、深圳商报、厦门晚报、厦门海峡生活报等国内外媒体对xx旅游的宣传报道。4月份完成了xx旅游网的全面改版工作，并与闽粤赣协作区的其他十二地市旅游网进行链接，充分发挥现代化网络传媒的宣传功能。新罗区旅游局还利用龙岩网开展为期一个月的“新罗旅游大家谈”有奖活动，收到不少好点字，好建议。
～年旅游工作计划
～年预计全市接待游客407万人次，旅游总收入18.8亿元，分别比上年增长25%和28%。为实现上述目标要突出抓好以下工作重点：
一、加大宣传促销力度。
一是于纪念红军长征70周年之际，举办xx市第三届旅游节--xx革命文化旅游节，打响红色之旅。
三是“三八”、“五·一”黄金周、暑假、“十·一”黄金周前在各种媒体的集聚宣传，以其产生较强的轰动效应。
二、组织全市旅游系统积极参加省局统一组织的～年国内旅游交易会，国际旅游交易会等活动。
四、编制新版xx旅游指南，函盖旅游六要素，着重实用性和指导性。出版《xx山水》一书，增强旅游的趣味性。针对自驾车、散客游，出版《xx自助游手册》及新的旅游宣传光盘，完善旅游网络平台建设。
xx市旅游局
电信公司工作总结与明年计划
电信公司工作总结与明年计划
电信公司二零零五年工作总结与零六年计划秋去冬来转瞬之间，零五年的工作已进入尾声历史将掀开新的一页在即将过去的一年里我们以省分公司“理性、扎实、奋进、可持续”精神为指引，在市分公司的正确领导下，通过全体员工和合作伙伴的共同努力，我们基本完成全年各项业绩指标，企业发展呈稳中有升的良好态势，为来年的工作奠定了较好的基础。
一、零五年工作总结
截止十一月底，分公司Ｇ网净增３４６７户，Ｃ网净增１３８户，两网净增３，６０５户，完成业务收入２，２８０，０００元，占年度计划的版权所有
８２７１％，同比增长１４３６％；年欠费率控制在５５％以内，ＧＣ两网网上用户数已达３，０００。我们是从以下几个方面开展工作的：
１渠道拓展
完善销售渠道是经营工作的重要环节。我们一直努力寻找积极性高、能力强的分销伙伴，对于一些人口数偏少的乡镇，我们采取先建ＩＰ超市、代办点的办法，视业务发展情况再升格为营业厅，达到建设一个，成功一个，带动一片的目的。
２渠道管理
逐利是商人的本性，这就需要我们对其日常的经营活动加以规范、引导。根据分销商的实际情况，我们制订了切实可行的考核办法，从放号量、在网率及用户资料真实性等方面对业主实施考核，既有全年的总积分考核，又有与业主经济效益挂钩的短期考核；既保护了业主的积极性，更注重保护公司的利益，杜绝倒机及恶意欠费等现象的发生。
３Ｃ网销售转型及如意机销售
我们积极配合市分公司，引导、鼓励分销商投入足量的财力、物力，积极采购、销售如意机及其它Ｃ网手机。
４、准预付费业务
我们抓住如意通自由卡入网方式灵活、变更付费方式便捷、经营门槛低等特点重点促销，目前自由卡已成为公司的畅销产品之一。
４百日竞赛
我们以“百日竞赛”为上高再上一个台阶的契机，认真作好宣传动员工作，精心组织、严密部署，共建成村级代办点８０多个，两网放号，００多户，发展炫铃用户２，５００多户。
５万通卡的宣传与销售
在预付费业务发展高峰来临之前，除电视台专栏及流动字幕广告外，我们还制作了大量的条幅、展板及不干胶招贴等宣传品悬挂、张贴于营业网点、宾招场所、小区、村委及客运车辆上，真正做到广而告之。
内部管理
在内部管理上，我们在加大了对员工队伍的考核力度，制订了详尽的岗位职责，量化管理并认真实施，每两周召开一次全员例会，及时通报工作中存在的问题、探讨解决问题的办法；全体员工拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，为全年任务的完成打下了良好的基础。
二、存在的问题
在很多方面，我们离市分的要求还有较大差距，如Ｃ网业务发展及集团客户开拓等工作开展还不够理想，网销售转型没有完全到位，业主采购机型不够丰富、销量有待提高；如意机采购及销售不尽人意；客户经理队伍需要壮大；话费催缴队伍不健全，催缴金额、力度有待提高。
三、二零零六年工作计划
二六年我们将在零五年的基础上，以集团客户开拓为经营工作的主线继续花大力气深化网销售转型、完善村级代办点管理、完善大客户通信外服务、加强客户经理队伍建设、提高合作营业厅员工业务素质、丰富企业文化、加大优势业务发展力度，扎扎实实地开展工作。
１继续加大集团客户开拓力度
其一是高度重视对现有集团客户资源的深入发掘工作。加强与经办人的沟通，及时捕捉相关信息，用优质、诚信的服务吸引准客户加入到联通大家庭中来。
其二，发动全体员工及合作伙伴提供其熟悉的集团客户清单，以对号码变更不敏感但对话费支出敏感度高的客户群体，如中、小学校教师、基层村委会、中小型私营企业中的非业务人员等为目标，配合客户经理展开转网宣传。
２继续深化Ｃ网销售转型；大力引导分销商采购、销售如意机及其它Ｃ网手机。
公司分销商采购了一些Ｃ网手机，但追求更高的利润是商人的本性，只有让业主尝到更多的甜头，才能进一步提高业主采购、销售Ｃ网手机的积极性，营造出更浓厚的Ｃ网销售氛围，我们计划挑选“５１”、“５１７”、“１０１”等传统节假日邀请有关厂家及业主，联手举办路演、联通业务专场推介会等促销活动，集中精力主推数款性价比高、售后响应快的机型。
３继续加强客户经理队伍建设力度
为适应形势发展，我们准备在现有基础上，将版权所有客户经理队伍数量扩充到６人，试行片区客户经理制，以工业园已入驻企业、中小学校、基层村委会、及其它中小私营企业为重点，主要负责对片区内新老集团的开发与维系、资费政策宣传工作。
４完善村级代办点管理
高度重视建设村级代办点的战略意义，积极建设并管理好村级代办点。对于建设好的网点，
电信公司工作总结与明年计划第2页
不能只问业绩，付出才有回报，我们将定期组织对代办点业主的业务知识与营销技巧培训，加强沟通交流，使之能与对手公司“通信服务站”抗衡，条件成熟的可考虑升格为合作厅。５继续提高合作营业厅员工素质
公司分销渠道已成为公司业务发展的主渠道。作为中国联通的“窗口”之一，进一步提高其员工素质，对于扩大其产能、提升联通品牌形象有着十分重要的作用。为此，我们计划采取内部培训与外部培训相结合、“走出去，请进来”的方式，组织他们到自有营业厅现场观摩、安排自有营业厅营业骨干对合作营业厅业主及员工的营业知识与营销技巧培训，还准备请市分客户服务与督察部大力支持，安排骨干力量组织相关培训，建立起对合作营业厅员工的“星级考核办法”，拿出一定的资金来奖励优秀营业员，特别是对于新开张的营业厅，严格执行上岗证制度。
６继续完善大客户通信外服务
为进一步提高现有大客户对联通的品牌忠诚度，并带动其他大客户使用我们的服务，我们拟投入一定的资金，为重点大客户订书刊杂志、节假日短信问候、生日电话祝福或上门送鲜花蛋糕等小礼品，实施“亲情营销”，从而树立更佳的口碑。
７继续加大优势业务发展力度
对于优势业务，我们将组织专职客户经理对单位领导、私企业主及有无线办公需求的人士重点宣传，以此为切入点，带动其及单位员工使用我们其它的主营业务。
８丰富企业文化，增强合作伙伴对企业的认同感。
我们拟参考市分公司原来的《分销简报》，建立自己的〈〈分销简报〉〉，立足成功经验交流、积极向上的想法与行动引导等，丰富企业文化，增强企业凝聚力，进一步完善信息交流与共享的平台。
新的一年里，在市分公司的正确决策下，我公司全体员工将众志成城，以高昂的斗志，为公司在全行业的崛起作出更大的贡献！
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