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人力资源工作计划

区人力资源工作计划。

为了更加明确公司的发展目标,写好工作计划,我们才可以以不变应万变。工作计划应当做到全面。工作计划里写什么内容对我们帮助最大呢?小编特别整理来自网络的区人力资源工作计划,相信会对你有所帮助!

区人力资源工作计划

20**年全区人力资源工作的总体要求是:以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为统领,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局,牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,适应经济发展新常态。围绕全区“三个三”总体部署,坚持稳中求进,坚持改革统揽,坚持依法行政,紧扣“民生为本、人才优先”工作主线,继续深化“五大改革”,着力提升民生保障契合度、人才支撑有效度、履职尽责满意度。

20**年全区人力资源工作的主要指标是:就业再就业方面,城镇新增就业人数2万人次。促进困难人员就业、再就业3000人次。城镇登记失业率控制在3.8%以内。人力资源开发方面,承办**市第五届大学生电子商务创新创业项目大赛,获奖项目跟踪落户90%以上,扶持大学生创业企业团队100个。开展创业及创业意识培训、扶持创业各1000人。劳动关系协调处理方面,全区各类企业劳动合同签订率达90%以上。劳动人事争议处理结案率97%。劳动保障监察案件按期办结率95% 。干部队伍建设方面,深化公务员岗位责任制,岗位责任书签订率100%,科及科以下公务员培训全覆盖。深化事业单位人事制度改革,事业单位聘用合同签订率100%,岗位设置覆盖率100%。稳妥推进全区机关事业单位工资收入分配制度改革,积极配合做好机关事业单位养老保险制度改革工作。

一、深化就业帮扶机制改革,抓提质促扩容,积极谋求民生福祉

(一)落实政策打造“大就业”局面。实施更加积极的就业政策,把促进经济发展和千方百计扩大就业相结合,发挥好政府投资和重大项目带动就业的作用。围绕**“三大产业”发展和“三大功能区”建设,积极培育发展新产业和新区域的就业增长点。将高校毕业生就业放在就业工作的首位,深入开展“送岗校园行”等活动,切实帮助离校未就业高校毕业生多渠道就业。完善就业援助政策,多渠道开发公益性岗位,建立帮助城镇就业困难人员和零就业家庭就业的长效机制。进一步加强妇女、少数民族、退役士兵、残疾人等群体就业工作,消除就业歧视,营造公平就业的社会环境。引导劳动者转变就业观念,鼓励非全日制就业、季节性就业、家庭就业、临时就业等多样化就业,增加就业机会。

(二)健全机制营造“大创业”氛围。按照“大众创业、万众创新”的总体要求,进一步健全完善政策扶持、创业培训、创业服务三位一体的创业工作机制。围绕产业转型升级,探索创业促进就业的新领域、新途径。大力扶持初创型、微小型和创新型科技企业发展,建设一批创业孵化基地和高校毕业生创业园、见习基地。加强创业意识培训,激发创业热情,营造全民创业氛围,以创业促进和带动就业。

(三)完善体系塑造“大培训”格局。落实精准扶贫的要求,实施农民工职业技能提升计划;积极化解结构性失业矛盾,规范、有序、有效地做好失业人员再就业工作;开展企业新录用人员岗前培训、职工技能提升培训和职工转岗技能培训。完善面向全体劳动者的职业培训制度,加强社会化职业培训网络和就业培训(创业孵化)基地建设,推动形成劳动预备制培训、就业技能培训、岗位技能提升培训为一体的全方位培训体系。

(四)探索建设基层服务平台“大网络”。以公共就业服务信息化能力建设为统领,健全完善覆盖城乡的公共就业服务体系。依托公共就业信息服务平台打造“**分钟公共就业服务圈”,实现区、街道、社区公共就业服务信息网络三级联通;公共就业服务信息网络与高校、大中型企业、职业培训机构、人力资源服务机构互联互通,资源共享。实现就业服务工作的信息化、标准化、精细化。

二、深化人才工作机制改革,抓管理促引领,注重智力集聚释放活力

(五)着力加强人才引进。继续实施引进人才“绿色通道”,通过组织和参加省内外、市内外高层次人才招聘活动,引进和培育一批“城市合伙人”急需紧缺人才和领军团队。紧盯现代商贸、工业服务、健康服务等**三大产业做好高端人才定制服务,推进高素质人才库建设。做大做强“高校行”和“中高端人才交流会”活动品牌,提升品牌影响力,力促各类人才集聚**,为**经济社会发展储备人才资源。全年开展各类人才招聘会12场,引进各类人才850人次。

(六)着力加强人才培育。组织参与民间技艺传承开发、博士后流动站、省市政府专家津补贴项目评选及“技能大师”、“首席大师”评比表彰和各类职业技能大赛,让对事业发展有贡献的人才得到社会肯定和认可。做好人力资源服务产业培育、发展、管理、服务工作,促进人力资源企业提档升级。全年新引进人力资源服务机构3-4家。人力资源产业年营业收入同比增长10%。加强人力资源服务行业监管,规范人力资源市场秩序,发挥行业自律协调作用。

(七)着力规范人才管理。不断完善职称评价体系,职称评价向基层和一线倾斜。继续加强企业职称评审专项服务工作,开展专场评审和特殊评审,组织1—2场中高级专业技术人才专场评审。认真组织实施政策性考试项目,进一步完善人事考试考务协作机制和考试安全保障机制。加大开发社会化委托考试的力度,积极为用人单位招聘工作人员及内部竞争上岗提供考试评价服务。

(八)着力建设人才平台。借**大学生“互联网+”创新创业(汉口)基地落户**之机,整合全区载体和政策资源,在“**”期间实施“1111”工程(即建设100万平方米大学生创新创业园区,创造10万个高质量就业岗位,帮扶10000名大学生创业,孵化1000家成长型、潜力型、创新型企业),建成“众创空间、孵化基地、产业园区”全程孵化体系。坚持与国内知名网络平台、知名电商、知名风投、科研院所合作,办好第五届大学生电商创新创业大赛,将**打造成全国一流的大学生创新创业平台。

三、深化干部人事制度改革,抓关键促效率,锻造高素质执政队伍

(九)落实“瘦身计划”。坚持把好入口关,会同相关部门严格审核机关事业单位招录招聘职位,确保财政供养人员只减不增。严格执行公务员编制职数管理、职务任免、竞争上岗、民主推荐等相关制度,进一步规范行政机关科级干部非领导职数申领、科级干部任免审批及备案工作。继续做好公益性岗位开发管理,在创新社会治理中发挥人才支撑。

(十)实施“强身计划”。坚持凡进必考,坚持按需招录,坚持优化队伍结构。按照“阳光招录”的要求,坚持公开、平等、竞争、择优的原则组织实施考录工作,切实维护考录的公平性、科学性和安全性。继续加强培训力度,创新培训项目,强化公务员职业道德建设、法治建设教育培训,进一步提高干部教育培训的科学化水平。配合创新社会治理,加强基层建设各项改革任务,及时做好人事调配各项工作。围绕公务员履职尽责、行使权力、担当责任,进一步建立健全定责、履责、考责、问责的公务员岗位责任体系。

(十一)深化人事制度改革。按照全市统一部署,做好公务用车制度改革中司勤人员安置工作。完善事业单位人事管理制度,规范事业单位岗位管理,深化事业单位工作人员竞聘上岗制度。贯彻中小学(幼儿园)职称制度改革。配合做好区属事业单位分类改革后相关工作。

(十二)健全职业保障制度。按照省市公务员主管部门的工作部署,组建区公务员申诉公正委员会。研究制定公务员申诉公正委员会办案流程,保障公务员合法权益。根据中央省市相关工作意见和要求,结合实际,稳步推行全区街道公务员职务职级并行制度。

(十三)推进工资收入分配制度改革。按照省市相关要求,做好深化机关事业单位收入分配制度改革和养老保险制度改革“两项改革”相关工作。做好全区县处级女干部和具有高级职称的女性专业技术人员延迟退休年龄相关工作。按照国办发〔20**〕3号文,做好全区机关在职人员基本工资和规范津贴补贴标准,以及事业单位在职人员基本工资和绩效工资标准调整工作。开展公务员和企业相当人员工资水平调查比较。严格规范带薪年休假制度。严格执行退休制度。稳妥推进国有企业负责人薪酬制度改革工作。

(十四)做好军转干部稳定工作。落实军转干部安置及家属政策性安置。加强自主择业干部管理服务。落实企业军转干部解困政策。加强解困维稳工作机制和制度建设,保持军转干部队伍和谐稳定。

四、深化劳动关系协调机制改革,抓维权促和谐,筑牢发展稳定基石

(十五)不断完善监察执法体系,提高执法效能。探索劳动监察执法力量重心下移、队伍整合、窗口前移建设,加强重点领域、重点地域监察管理力量,着力建立权责明确、强化基层、上下联动的劳动保障监察执法体系。加强劳动保障监察队伍“两网化”建设,加大专兼职人员培训力度,加强办案指导和演练,不断提高办理执法案件、处理复杂问题、处置突发事件的能力。积极推进建立建筑领域农民工工资保证金制度,建立完善用人单位守法诚信评价体系、企业劳动守法诚信电子档案,实现动态监管、分类监控。

(十六)不断推进劳动人事争议调解前置,提高办件质量。完善劳动人事争议仲裁前置工作机制,推进规模企业基层调解组织组建工作。逐步推动辖区街道开展案件调解工作,鼓励“事前化解、就近调解”。完善劳动人事争议仲裁案件办理程序、职责、行为规范等,实现基层调解组织规范化建设全覆盖。积极推进劳动人事争议仲裁院实体化建设。

(十七)不断完善劳动合同动态管理机制,提高指导水平。全面推进劳动关系领域法制建设,做好劳动关系领域普法宣传。全年建立用人单位用工台账500家,新增用人单位签订劳动合同率92%以上,集体合同签订率达到85%。在巩固民营医院、建筑行业开展工资集体协商的基础上,选择1-2个新的行业开展工资集体协商,在经济开发区开展区域性工资集体协商。健全协调劳动关系三方机制,强化三方委员会工作职能。巩固和深化劳动关系和谐企业评选活动。

五、深化人资系统自身改革,抓作风促转变,夯实正风肃纪基础

(十八)进一步强化基础性工作。全面规范行政审批、行政许可、行政处罚及其他管理和服务行为,推进依法行政工作;继续加强信息宣传工作,注重舆情监控,进一步推动政务公开。开展文明礼仪、机要保密等业务培训,做好综合治理、安全生产等工作。加强固定资产管理,建立和完善资产管理制度。

(十九)进一步强化系统自身建设。加大干部教育培训工作力度,提高干部政治业务素质和管理服务水平。强化宗旨意识、群众意识和服务意识,大力倡导主动服务、热情服务、周到服务、精准服务、优质服务。做好查办案件和行政投诉、信访举报调查处理和督办工作,严肃处理各类违纪违法行为。扎实开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”活动,加强党风廉政教育,开展行风政风评议,树立人力资源系统的良好形象。

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酒店人力资源工作计划


做任何工作都应有计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。同样一个工作岗位,别人做的紧凑有序,而你却丢三落四?为什么有时候你感觉自己天天在忙碌,而似乎没有任何成果,工作总是裹足不前呢?为什么有时候感觉有许多事要做,但却不知道从哪件事开始做呢?在工作中,这些问题也许总是困扰着你,而且久而久之如果总是效率低下还会影响到你的工作业绩。究其原因就是没有一个合理的工作计划。这篇关于《酒店人力资源工作计划》的文章,是小编为大家整理的,希望对大家有所帮助!



【篇一】

一、人事部战略目标

结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况,20XX年人事部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”,围绕企业的战略定位,20XX年度人力资源的战略目标为提升企业人力资源的整体素质,形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管理能力强、有序流动的企业人力资源团队,突显企业在“人才”方面的核心竞争力。

二、人力资源发展规划

(一)企业内部的有序人才梯队的培养与形成充分挖掘内部员工的潜能,通过2-3年时间的大力度培养内部员工,集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人发展的突破,不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主,即出现岗位空缺,通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选,激励酒店员工的工作积极性,激发员工自我学习、提升的激情,从而提升团队的整体素质,创造出学习型的团队氛围,人人争先恐后,相互赶超,积极上进。

(二)政策、制度及项目支持

1、制定内部竞聘上岗制度,成立内部竞聘面试小组,对竞聘者进行综合素质的考评,确定是否符合录用条件。

2、招聘与培训发展

(1)招聘20XX年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补,招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣传及其它招聘渠道,以免费或低成本投入为主;

A、出现岗位空缺,人事部在酒店内部发布岗位增补的通知,员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐;

B、校园招聘的优势为资源集中,投入少,具有增值效应,20XX年将作为招聘工作的一个重点;

C、网络招聘主要通过《嘉鱼热线网》发布招聘信息,重点增补基层服务人员和专业技能型人才;

D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点,以传单、报刊和广告的方式来做宣传,这样即能起到一个招聘的宣传工作也能对酒店有一个很好的宣传。

E、其它招聘渠道:通过下岗再就业中心推荐,人才交流中心信息发布等形式。

(2)培训发展

①根据20XX年部门培训计划,按时按量完成部门的培训工作,重点为:岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务意识、企业理念培训。

②推行内部员工技能大比武在技术性岗位中推行员工技能比武,结合具体工作情况,组织员工技能比武;推行岗位述职,每半年组织述职一次,一般在年度和半年度会议召开之后,通过述职进一步明确岗位职责及工作目标。

③建立培训管理体制建立人事部培训管理体系,加强培训与培训管理,配合各部门组织建立起各部门的培训机制,实行部门自身培训与酒店培训相结合的方式,能让员工处处享受培训、每天都能培训,使得培训一体化、机制化、结构化、有效化,人事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作,使得全体酒店员工在各个方面有一个质的提升。

三、人力资源管理体系的构建

(一)建立起人力资源各个模块的规范体系,制定并完善各项操作流程,该项工作具有一定的周期性,通过一年左右的时间将各个模块的工作流程及标准细化;20XX年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程;完善酒店的规章制度:员工休假管理规定、员工福利制度等。

招聘管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素质模型,管理岗位的素质模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取向、各种能力等综合素质的情况。20XX年通过外部招聘或内部晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质要求:

1、对管理岗位人员重点要求的是管理技能(pDCA),沟通协调能力等综合素质要高,单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗位;

2、管理岗位重点突出执行力,在绩效考核中执行力项得分平均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位;

3、经核实存在个人生活作风问题的,实施一票否决制,不胜任管理岗位;经核实在任职中存在个人生活作风问题,予以岗位调整;

4、档案记录中存在诚信度问题的,实施一票否决制,不胜任管理岗位。

(二)协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准,明确各项工作的操作流程,提高工作效率和质量,通过一年的系统梳理,使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。

四、薪酬方面工作

1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。

2、完善绩效考核的正激励加分项目,突出绩效考核的正面激励作用;重点突出人才培养方面及工作流程优化方面的正激励力度;同时对部门的人才梯队培养关注力度不够的部门加强督导。

五、质检工作:

20XX年,人事部将建立完善的质检体系,对质检奖罚细则,广泛的征求意见,进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困难,抓重点,抓实际,培养部门质检骨干,增加质检的数量,扩大覆盖面,增加项目和内容,向全面质检管理迈进。

六、后勤管理

人事部将在20XX年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与方针,特别是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功夫,针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进:①宿舍人员的住宿安全问题,人事部将在20XX年度的第一季度对所有的员工宿舍做一次打的安全排查工作,保障住宿人员的人身安全。②宿舍卫生管理的建立,使得我们的员工宿舍干净、整洁、卫生。③宿舍各项管理制度的建立,使员工宿舍管理有章可循。员工生活方面,人事部将建立员工业余生活计划,如出游、生日会、运动会、技能评比、野炊等,人事部还将建立员工心声计划,及时、深入的了解员工心声。

20XX我们任重道远,人事部将继续坚持邓总对酒店的经营与管理的指导思想,完善部门各项工作,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,要不断地提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。总之,20XX年人事部将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使我部的工作要求走向正规化、标准化。使人事工作能继往开来。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。

【篇二】

20xx年度人力资源部在酒店领导的直接领导下,其他部门的大力配合下,秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念,按照年前制定的工作计划,开展工作;在人力资源管理的各项工作中,取得了一些成绩,也看到了一些工作中不足的地方,为了做好今后的工作,现将201x年的安排做出如下打算:

一、控制人员成本,对各部门岗位、人员进行定岗定编。

根据20xx年营收状况和201x年餐饮部营收指标,各部门人员编制如下:

1、餐饮部:20xx年餐饮指标为2400万,201x年餐饮指标为2080万元,综合20xx年指标完成情况和餐饮所处的大气候影响,201x年前厅部各岗位人员配置如下:

厨房部各岗位

2、客房部201x年度岗位人员标配如下:

3、工程部201x年度岗位人员标配如下:

4、康乐部201x年度岗位人员标配如下:

5、保安部201x年度岗位人员标配如下:

合理利用资源,控制钟点工数量和质量。

二、加大员工培训力度,提高服务质量

1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训,定期组织员工参加酒店服务礼仪的培训(培训由办公室和工会负责),由各部门对新进员工进行服务技能的培训。

2、规范酒店用人制度,酒店新入职人员必须经过人事部进行统一面试,面试合格者方可录用。

三、规范员工入离职程序,加强员工稳定性

1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流动性较大,服务员在这一年中离职人数为110人,传菜员为46人,打荷为35人,切配为36人,在上半年的员工离职中,自动辞职情况较严重,对酒店员工进行离职流程进行规范,并对员工进行培训,此培训部分可以并入入职培训中。

2、客房部和后勤部人员较为稳定,但是保安流动性也很大,从20xx年5月到现在,离职保安人数为38人。

针对人员流动性大的情况,提出几点建议:

1、员工入职前,酒店提供入职培训,培训酒店礼貌礼仪,店纪店规,和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。

2、对餐厅领班进行考核,能者居之。1)每月对领班进行考核,包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核,连续考核不通过者,作降级处理。2)设立服务员/传菜员小组长职务,对优秀服务员进行升职不提薪奖励,优秀组长经考核可以晋升为实习领班。

3、对服务员/传菜员看台给予10-20元的奖励,给予人头提成,提高服务员/传菜员工作积极性。

4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训,培训老师可以外请(或酒店资深领班/经理担任),满足员工自身提高的需求。

5、制作员工生日福利,寄发生日贺卡(总经理名义),当月月底定一天给员工举办集体生日会,让员工感受到酒店对他的关心,满足归属需求。

6、设立年假,一线经营部门员工除春节期间和酒店繁忙时期,可享受带薪休假一个星期。

7、针对保安离职率高的情况,经调查,主要原因是因为入职后的保安达不到主管的要求,针对此情况,201x年严格控制保安入职面试情况,严格把关,实行二级把关制,控制保安流动性,确保酒店安全工作有序的进行。

人力资源培训工作计划


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为继续贯彻落实科学发展观,围绕长春市教育局2012年中小学教师继续教育工作会议有关文件精神,加大“对话式校本教研”,“开展教师专业发展型学校建设二期工程”,建立教师专业发展档案,特制订我校优质人力教育资源校本培训工作计划。具体内容如下:

1.继续加大优质人力教育资源开发管理力度,开展教师论坛活动,充分发挥骨干教师培训师的作用。使教师论坛成为荣誉的圣台。

2.实施打造名师工程。每学期期初安排1-2次全员培训。促进骨干教师向研究型、学者型教师转化。并适当安排外出学习提高。

3.继续全面深入开展教师开放课等级认定活动。设计、试讲、开放、听课、评课、反思,各个环节要抓到实处,并注意经验材料的积累。力图通过教育教学实践活动,加速提高我校教师专业发展水平。

4.继续加强教师学习团队建设。培养教师团队合作意识。鼓励互帮互学。建设教师信息交流平台。继续开展教师学习、读书活动。

5.继续建设好教师专业发展博客档案,开展教师博客教研。这种方式的好处是交流互动性更强,更持久,使“对话式校本教研”不受时空限制。新浪博客还可发表课堂精彩视频片段。为督促工作开展,年末对优秀博客教研组给以奖励。

6.加强教育科研工作,重点开展校本课题研究,同时,引领鼓励教师积极参加更高级别的课题研究。形成爱科学,研究问题的良好风气。具体校本课题规划要点有:

二类校学困生的教育转化问题,

怎样加快青年教师成长

老教师发展瓶颈问题

影响团队合作的原因及对策

怎样预防校园恶性暴力事件

怎样提高学校的核心竞争力

优质人力资源开发的长效性研究、

教师的职业倦怠研究

怎样加强集体备课,利用团队合作,提高教师实施新课程中的工作效率

怎样利用学案提高学生的学习效率等等

7.加强校本培训文化建设,重视校园文化的传承,搞好校刊编辑,和学校教育、教学资料汇编工作。作好公开课资料、摄像光盘管理工作。

8.配合市继教办搞好教师学科培训、教材培训工作。

9.关注教师心理健康,开展心理健康培训

人力资源工作计划格式


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很多人经常问人力资源管理是否有一条清晰的线索,可以把人力资源绩效薪酬、人力资源开发和人力资源的激励串联起来。回答是肯定的。年度人力资源规划便可以把这几个方面有效地联于一体的。

例如,某企业准备给员工制定的薪酬年度规划是由去年的4100元上调到4500元,也就是要把员工的基准工资提升5个等级。要想实现这一规划目标,员工的年终综合考评得分就必须≥56分(假设);要想≥56分,员工就必须保证每月的绩效考核都要达到a等或a等、b等兼有。例如,a等对应的得分为5分,b等对应的得分为4分,员工必须得到12个a等或者是11个a等和1个b等、10个a等和2个b等、9个a等和3个b等的组合。接下来,企业就要考虑如何才能使员工得到a等和b等的考核绩效。按照我在《8+1绩效量化技术》一书中的有关说明,达到a等的要求必须是每月的考核得分为≥110分(配分为120分),达到b等的要求必须是每月的考核得分为≥100分。员工要想达到这一目标,就必须完成每月的各项考核指标;要想完成每月的各项考核指标,就必须在平时做好各项日常工作;要想使日常各项工作得以顺利且保质保量地完成,就需要加强定期和不定期的培训(不断开发、提升员工的能力素质也是企业发展所必须的投入)。

这样,通过一步步地目标激励,使人力资源管理的各个模块串联起来并且向着良性的方向发展,这就是我们平常所说的人力资源管理的一条整体线索。

一、企业年度计划

企业年度计划是针对企业在某一年度为了达到预定目标而制定的计划,也就是要明确企业在一年内要达到一个什么样的目标。它较多地考虑了企业目前的发展状况以及相关的经济微观因素。

有不少从事人力资源的工作者曾经问我:企业的年度计划能否与企业的中长期规划结合在一起?回答是肯定的。随着现代商业经济的迅猛发展,企业所处的内外部环境正发生着巨大的变化,因为有很多不确定的因素存在,企业要想做相当长时期的规划是比较困难的,但年度的目标计划还是应该很明确的。

企业年度目标计划的项目一般如下表所示:

表3-1 企业年度目标计划项目表

二、年度人力资源计划

企业制定了年度计划后,就可以开始制定年度人力资源计划了。

(一)年度人力资源计划制定步骤

制定年度人力资源计划一般有三个步骤:收集有关信息、预测人力资源需求、预测人力资源供给和编制人力资源计划。

1.收集有关信息

主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括:宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等。内部信息主要包括:企业发展计划、企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的变化、融资能力的变化等。

2.预测人力资源需求与供给

根据收集来的信息,运用一定的方法,就可以较正确地预测企业在未来一年内人力资源的数量和质量的需求与供给。如果供给大于需求,就要考虑分流出一部分人力资源;如果需求大于供给,就要考虑引进一部分人力资源。当然,培训员工、改变计划、调整薪酬等也是可以运用的手段。

3.编制人力资源计划

一份完整的年度人力资源计划至少应该包括以下几个方面:计划达到的目标、目前形势分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定的时间。

另外,编制年度人力资源计划一定要附上行动计划。 行动计划是年度人力资源计划中的一个重要方面。缺了这一块,企业的年度人力资源计划是不完整的。

人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容:项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应该有若干条项目细则。

当然,制定好年度人力资源计划后,关键是实施。但是,是否制定了一份科学实用的年度人力资源计划是实施的前提。

(二)确立人力资源管理年度绩效标准

人力资源年度绩效标准的有效确立是科学制定年度人力资源计划的前提。绩效标准是否合理,是决定能否完成绩效指标的最重要一环。人力资源管理的年度绩效目标应该从公司战略目标纵向分解而来,而不是上级或部门领导的随意指定。

企业提出下一年人力资源绩效目标时,要对有关人员的工作提出明确的界定,使他们明白要做什么,做到什么程度;通过逐级分解,让员工了解企业对人力资源管理方面的期望;有关责任人要对整个流程进行跟踪,考察目标完成情况和存在的问题,不定期地对目标进行回顾、反馈和调整,做出合理的考核结果;建立绩效档案,以记录有关人员的绩效表现,及时反馈绩效表现,不断做出调整,以更好地完成绩效目标,保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观判断,保证绩效考评的公正;最终将绩效结果和激励机制挂钩。

人力资源管理年度绩效指标一般包括:人事费用率、人均费用、人均产量 、人均产值、人均效益、招聘费用率、人均培训费用、内部流动率、外向离职率等(见表3-2)。

表3-2 ××公司人力资源管理绩效标准

◎ 案例

某企业去年100个人生产了100台机器,销售额是1000万,100台机器中有a机器50台、b机器20台、c机器20台、d机器10台;今年100个人生产了110台机器,销售额是950万,110台机器中有a机器40台、b机器20台、c机器20台、e机器20台、f机器10台。

单从销售额上看,能证明今年的人均效益比去年降低了吗?不能。因为销售额有太多的外在影响因素。要证明人均效益是降低还是提高,我们就要从最根本的、不受外界影响太大的数据中来挖掘真相。

就本企业而言,这个最根本的、不受外界影响太大的数据就是每一台设备的标准工时。计算出标准工时,就可以证明人均效益是降低还是提高了。

(三)人力成本的预算与控制

1.人力成本构成

企业中只要有员工就会涉及到人力成本的问题。在人力资源规划中,人力成本的预算是非常重要、不可或缺的一个部分。首先,我们来了解一下人力成本是由哪些部分构成的,如下表所示:

由上表,我们知道人力成本主要由三个部分构成:

◆标准工作时间的员工标准所得(员工工薪部分);

◆非标准工作时间的企业付出(如福利部分);

◆开发费用(包括内部开发和外部开发,内部开发主要是培训,外部开发主要是招聘)。

2.人力成本的预算和控制

人力成本的预算和控制是所有从事人力资源管理的工作者都应该了解和掌握的知识。这里需要提到另一个概念叫人力成本率,计算公式为:人力成本率 = 人力成本÷销售额 。

通常情况下,人力成本率会随着销售额的递增而递减。也就是说,在销售额不断增加的前提下,企业前一阶段的人力成本率一般会大于后一阶段的人力成本率。所以说,如果一个公司的销售额能预算得很准,那么人力成本也会预算得比较准。

◎ 案例

如果一个企业今年的销售额是6亿元,正常情况下,该企业的人力成本率应该是10% 。下面,我们把该企业明年的销售额分为两种可能:

1.如果该企业明年的销售额为7亿元,那么,在6亿元和7亿元之间的1个亿的人力成本率是大于10% 还是小于10% 呢?正常情况下,在这1个亿中人力成本率应该是小于10% 的,假设为9% ;

2.如果该企业明年的销售额为8亿元,假设6亿元到8亿元中间的2亿元中有1亿元的人力成本为9% ,另一亿元的人力成本为8% 。

这种情况下,预算整体的人力成本公式为: ∑(月销售额 × 人力成本率) = 全年人力成本

人力资源部往往从本年度11月份开始就要搜集各种信息,筛选出变量因素,进行下一年度的人力资源规划的准备。这个时候如果人力资源部想知道本年度12月份的人力成本总和,可以采用下面的计算方法:某月的销售额×人力成本率 = 当月的工资总和

我们在咨询过程中,经常有企业的领导人问道:"年终奖到底该如何计算?"这里,我们介绍一种比较简单实用的方法:如果企业本年度的人力成本率为10% ,那就可以按8% 来计算年度人力成本,剩余的2%

人力资源工作计划模板


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一、指导思想
针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象,结合公司“xxx”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。
二、编制原则
(一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。
(二)面向全员,突出重点。
(三)集中管理,统筹安排,责任明确。
(四)盘活资源,注重实效。
三、培训的主要任务
(一)结合公司新工艺、新设备、新流程,以职业生涯发展为动力,以技能鉴定为手段,以技能培训、技术比武与导师带徒为载体,大力推进高技能人才培养。
1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班,共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班,共培训名。
2、高标准、严要求,切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训,培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求,组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训,培养省级以上技术能手2名。
3、大力实施技能人才“”培养工程。
各单位从实际出发,为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、责任技师等)配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手,形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队,导师向助手传授实践经验,助手帮助导师提高理论知识,整理操作经验、诀窍、心得等,培养一批知识型与复合型的高技能人才。
4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名,到相关同类企业现场跟班培训,学习、了解先进的操作技术与方法。
(二)充分利用内外资源,大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。
1、发挥培训中心作用,分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、plc、英语等培训班。
2、结合新产品开发,有计划聘请内外专家讲授“”知识,开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备,从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训,促进新技术、新工艺的传播。
3、加大送外培训力度,有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训,派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习,提高专业技术水平,为公司技术进步与技术改造提供智力保障。
(三)适应公司发展与管理提升的需要,加强公司所需各类管理人员的培训。
1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求,有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训,进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理能力。
2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以mba核心课程为主要内容,结合公司管理实际与要求,举办 一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;
以基层管理理论与实务为主要内容,举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;继续以《企业班组长培训教程》为主要内容,在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理能力与专业管理能力相结合,举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。
(四)分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。
1、根据各管理体系认证的要求,采取集培办班方式,继续分层次开展XX余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式,举办法律法规、文件体系的全员培训,培养员工的质量、安全与环保意识。
2、为规范设备管理,减少设备事故,外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;采取自主办班,开展以tpm设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。
3、配合公司持续改进工作,继续做好人员的培训与系统各级用户培训。
(五) 为公司“xxx”新上技改项目做好人员储备培训,根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。
四、实施策略与保障措施
(一)加大宣传力度,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。
公司将通过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道,促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”,培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责,自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,公司必须整体营造出“需要学习”的氛围,促使员工真正认识到“适应岗位要求,提升自身素质、是每位员工的责任和义务”,培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性。
(二)完善培训制度,加强考核与激励,健全培训管理体系
1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求,优化培训管理流程,修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度,规范管理,提高培训开发的效率。
2、加强计划管理,严格考核,保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训,集中管理,严格按经济责任制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的情况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核,将员工培训结果与待遇、使用挂钩。
3、完善培训奖励措施,对培训效果显著的项目实施单位、优秀学员、优秀教师(含兼职教师)进行评优并给予一定奖励,同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准,鼓励员工传授知识与经验。
(三)对内整合资源,充分发挥技术部门优势,提高自主培训开发的能力;对外加强合作交流,实现培训资源互补,满足高层次培训需求。
1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用,多渠道解决培训基础建设资源,提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平,满足员工基础技能训练的需要。
2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势,将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围,确保公司所需培训的针对性与实用性。
3、从公司整体利益出发,打破单位(部门)界限,充分利用现有及闲置资源,促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训,实现培训资源共享。
4、加强外部培训信息的甄别,选择与优秀的培训机构合作,充分利用社会资源,同时加强与等兄弟单位的相互合作,实现优势互补。
(四)进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作,为培训提供合格的师资与有效的蓝本。
1、聘请专家来公司对内部培训师(特别是兼职教师)、考评员、培训管理员进行专业训练,提高培训工作人员队伍整体素质。
2、组织公司专业技术职务人员,开发一批符合公司装备、工艺技术实际的培训资料,加速完善试题库、案例库,满足培训需要。
3、发挥培训中心专业优势与业务特长,使其为各单位的自主培训提供业务指导。
(五)加强过程管理和监控,确保培训质量。
在培训项目实施过程中,坚持按培训质量管理标准进行管理,重点抓好培训准备、培训实施、考核评估等“三个环节”,一方面督促培训责任单位根据需求做好课程设计和师资选聘,加强对教师教学过程的管理与质量控制,严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式,从学员反应、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。

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