科协办公室工作总结

市政府办公室信息科工作总结和工作设想。

时光飞逝，就如流水一般永往前进而不会回头，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。我不能忘记这段工作给我带来的经验，工作总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。想要写好一篇好的总结还需要什么？我们的小编特意搜集并整理了市政府办公室信息科工作总结和工作设想，或许你能从中找到需要的内容。

市政府办公室信息科工作总结和工作设想

市政府办公室信息科工作总结和工作设想
，我们在中心正确领导和各科室关怀支持帮助下,全体同志严格要求自己，工作上认真用心，作风上务真求实，较好地完成了领导安排的各项工作任务。现对今年以来的工作情况进行回顾总结，并对的工作思考与打算作一简要回报。
一、回顾，重点做了以下工作
1、在“中国”政府门户网站共建方面
深入落实市政府办公厅《关于进一步加强“中国”政府门户网站建设和管理工作的意见》（长政办发129号）精神，整合信息资源，建立健全政府门户网站的信息采集、审核发布机制。遵循“谁发布、谁负责；谁承诺、谁办理”的原则。主要做了如下几方面工作：（1）通过对97家政府信息公开主体单位业务人员分6批培训，共培训人员100余人。发放登陆政府网站用户名和密码97个单位，各主体单位从4月开始，按照“谁发布、谁审核、谁负责”的原则，都可以通过本单位上网的计算机及时在“中国”政府网站上发布所要公开的信息。保证了信息公开的及时性、准确性。（2）根据政府网站建设要求，今年新开设了“部门动态”、“县区动态”栏目。同样通过对全市各级各部门信息人员的业务培训，由各级各部门信息人员，通过政府网站将信息上报至政府网站后台，由我们审核发布，保证了栏目的信息来源，实现了共建目的。（3）日报社每晚将日报、晚报新闻内容打包，通过电子邮件的形式接收，保证了政府网站“今日”栏目的内容及时更新。（4）“政府采购”、“统计数据”栏目通过单独培训，现在由政府采购中心和统计局维护。
2、市政府信息公开工作方面
我们是市政府信息公开工作具体承办科室，今年重点做了如下工作：（1）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省政府办公厅通知要求，组织安排各级各部门将各自的政府信息公开年度报告报送到了市人民政府信息公开工作组，同时在各自的网站上也进行了公开。通过对全市政府信息公开工作的汇总，将市人民政府政府信息公开年度报告按时报送到了省政府办公厅，同时在“中国”政府网站上发布。（2）根据《国务院办公厅关于对政府信息公开工作情况进行督查调研的通知》（国办发明电16号）和《山西省人民政府办公厅关于做好政
府信息公开工作情况自査整改工作的通知》（晋政办发电108号）要求，对各级各部门政府信息公开工作进行了督促检查，同时要求各级各部门认真开展自査整改工作，在整改的基础上写出自査整改报告，报告送市政府信息公开工作组。（3）完善了政府信息公开工作各种制度的建设，下发了《市澄清虚假或不完整信息制度》（长政办发107号）。同时要求各级各部门也制定了相应制度。（4）通过对各级各部门政府信息公开工作的业务培训，进一步规范了各级各部门网站公开栏目内容和目录项目，根据最近在北京召开的中国政府网站绩效评估结果发布大会，“中国”政府网站政府信息公开目录完整性得满分。（5）通过对97家政府信息公开主体单位业务人员培训、电话督促、深入单位检查、汇总各单位工作进度在网站后台公布的等方式，顺利完成了新旧网站内容管理系统政府信息公开数据的迁移工作。共导入3500余条。之后，各主体单位信息公开总量以每月300-400条递增，今年政府网站各主体单位主动公开信息4000余条。到目前为止发布公开信息在200条以上的单位有：市食品药品监督管理局、市环境保护局、市财政局、市公安局、市物价局、市交通局。（6）对各政府信息公开主体部门进行了逐月信息发布量的统计工作，并在
“中国”政府网站登录页和《信息化工作通讯》上发布，极大的促进了市政府信息公开工作。
3、在市政府网站绩效测评方面
完成了全市各级各部门网站绩效测评指标体系的制订。对各级各部门网站信息公开、网站管理方面的考评工作，第一阶段工作基本完成，即将进入分数汇总和情况分析阶段。1月份圆满完成市政府网站绩效测评分析总结工作。把这项工作既要作为促进全市政府网站建设动力，也要作为锻炼提高本身业务水平契机。
4、在“中国”网站栏目维护工作方面
（1）全年共发布文字信息18000余条：其中自采文字信息240余条（图片700余幅）；头条新闻250余条；“今日”4700余条；国际、国内、省内新闻6500余条；政府信息公开信息4000余条；部门动态350条；县区动态1100条；书记市长专辑活动及图片报道400余条；两会专题报道300余条等；今年共发布视频新闻和山西新闻120天。（2）完成了市两会网上报道工作及“中国”网站开通十周年专题栏目的制作和发布工作。（3）上报省政府网站地市动态信息余条。在各地市排名中名列前茅。
5、在培育开发网络信息消费方面做了积极的工作
根据市政府工作任务责任分解安排，积极开展“培育开发

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网络信息消费”工作，搜集了全国网络信息消费的发展情况，对我市网络信息消费现状进行了分析。召开了由联通公司、移动公司、中国电信三大运营商和汽车网、、百姓网、商机网、都市网、之窗网、等知名网站负责人参加的座谈会，会上认真讨论了如何培育开发我市网络信息消费，各单位分别介绍了各自的网络信息服务情况，会议还对参会单位提出了尽快制定各自网络信息服务计划的要求。通过调研和分析，我们认为我市网络信息消费尚处于初级起步阶段，网络信息资源、网络信息消费意识、网上支付手段等方面亟待提高。
总之，，我们取得了一定的成绩，但是也存在不少的问题，主要是：在工作中缺乏积极进取精神，停留在一般的工作水平上;对各级各部门的网站建设工作指导力度和指导水平还不强；对政府网站建设和发展还缺乏足够的认识，在今后工作中还需要加强业务知识的学习。
二、工作安排
通过对工作分析和总结，我们认为我们处在一个不下大的功夫，不付出大的艰辛和努力很难再上一层楼的阶段。主要问题表现在“中国”网站今后怎样才能再上一
个台阶，网站点击率怎样才能提高；网站信息来源渠道怎样才能进一步理顺；全市政府信息公开工作一些难点栏目信息内容怎样才能丰富起来，网上依申请信息公开怎样才能做到有请求必回答；信息科内部工作管理机制怎样才能进一步提高，大家的工作主动性、责任心怎样才能进一步加强。针对以上情况分析，我们在工作中计划具体抓好以下几方面工作：
1、在新的一年，“中国”政府网站建设要再上一个新台阶。
我们的网站要想再上一个新台阶，必须对网站进行一次成功的整体改版。成功的改版不是在原来的基础上重新布局一下栏目位置，而是要克服原版存在的所有问题和不足，理顺前后台之间、栏目之间、网站之间、服务器之间的关系，加进新的管理理念和功能。我们的网站也经过多次改版，但每次改完都不是很理想，或是经过一段时间运行就会发现很多问题。这与我们的业务水平有很大的关系，具我们了解，一个地级市政府网站改一次版，需投入大量的人力和资金，而我们每次改版仅仅是网站版面的重新布局，根本谈不上网站的、模块的规划、网站的易用性、网站的性能指标、网站的信息来源渠道等方面的整体设计。建议这次改版请专业公
司参加，这样对我们的同志也是一次很好的学习机会。如条件不允许请专业公司，我们计划在6月推出新的“中国”政府网站版。具体想法如下：
（1）有组织地分析同级城市优秀网站情况，结合我市的实际，按照政府网站建设要求及发展趋势，4月份作出“中国”政府网站的整体规划设计方案，各个模块设计方案。（2）5月份作出整个网站和各个模块表现形式框架。（3）5月份以每个栏目让用户访问时间最短、很容易找到所需要的信息为标准，论证各个模块的易用性和性能。（4）6月份具体组织实施，推出新版“中国”政府网站。（5）政府网站建设全球化趋势不可逆转，我们要搭建与世界相互交流文化和经济的纽带，把我们的网站做成最好的一张城市名片，我们要在网站的国际化上下功夫，争取在尽快推出“中国”英文版。
2、继续积极推进政府网站的共建工作。按照政府网站建设要求，在网站改版的同时，要规划好各个模块里的栏目，将我们现在认为是信息来源难度大栏目列出，通过业务培训、座谈会和政府下文等形式，和相应的管理考核制度，使政府网站相关栏目有政府各部门来维护，从而提高网站信息更新的及时性和信息资源的丰富性。
3、继续抓好全市政府信息公开工作。（1）把政府网站作为全市政府信息公开的第一平台。在政府机构改制后，我们要重新规范政府信息公开主体名称和信息整合工作。（2）严格执行政府信息公开考核制度，政府信息公开主体单位的信息更新统计表，将从网站后台公布转到网站前台公布，同时在《信息化工作通讯》上公布。（3）经过两年政府信息公开工作的开展，我们认为公众依申请公开政府信息工作做的比较欠缺，各级各部门网站没有依申请公开渠道，公开场所无放置依申请公开表格，我们要特别加强这方面的监督管理。（4）加强政府信息公开场所的建设工作。（5）加强报纸、电视等媒体的宣传工作。
4、要在提高我们政府网站点击率上下功夫。一个网站如果要提高点击率，我们认为必须要让用户的访问行为以过客--回头客--常客--说客的方式递进；必须要让用户对我们的网站感觉以好看好用—要看要用—爱看爱用—常看常用—必看必用的方式递进；网站影响力要以知名度—信任度—满意度—依赖度的方式递进。要让访问用户和我们的网站影响力能按以上方式递进，我们今后的工作就要在提高网站的含金量，树立政府网站不可替代的作用上下功夫。极大地丰富我们网站信息资源，提高网站的信息查询力度和网上办事功能，充分挖掘我们政府网站的更快、更全面、更详细、更权威信息优势，积极争取开展网上各类在线听证会，邀请各类专家、权威领导做客“中国”网站，积极争取在我们政府网上开展各种评比、意见征集等活动。在的工作中把提高网站点击率作为重中之重抓实抓好。
5、加强信息科内部管理工作。（1）在提高大家业务水平上，形成一个好的学习氛围，相互交流、相互提高，积极争取参加业务培训活动。（2）在提高大家工作主动性、责任心上下功夫。今年我们进行了岗位设置与人员分工，在此基础上，为了我们的工作更进一步，进行分工与工作量考核相结合办法，通过网站管理系统统计出每人每日工作量，从而促进每个人的工作责任心和工作主动性。
6、继续抓好各级各部门的网站工作人员业务培训工作。在上半年争取举办一期政府网站建设和发展趋势分析培训班，在条件允许的情况下，组织一次大家外地取经活动。
7、要不折不扣、圆满完成中心对我们的全年安排工作和领导临时交办的各种工作任务。

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市政府办公室工作总结和工作设想

市政府办公室工作总结和工作设想

市政府办公室工作总结和工作设想
是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年，面对严峻挑战和困难，我国经济继续保持平稳较快发展，各项社会事业稳步向前推进，全国各族人民团结奋斗，顽强拼搏，共克时艰，在改革开放和现代建设的道路上迈出了新的步伐，取得了新的成就。一年来，我们办公室全体工作人员在祖国60年伟大成就的鼓舞下，在中心班子和支部的正确带领下，在各科室的大力支持和紧密配合下，办公室全体工作人员紧密围绕中心年初确定的工作目标，苦练内功，外树形象，充分发挥办公室的协调、保障作用，较好地完成了各项工作任务。现在我将的工作总结和工作初步计划向同志们做一汇报。
一、的工作总结
1、加强学习，提高素质
做好办公室的工作，必须要有较高的政治理论水平和解决问题的能力。办公室始终把政治理论学习当做第一学习要务。一年来，办公室全体工作人员加强了政治理论的学习，认真学习实践科学发展观，认真学习市委市政府“四位一体”工作的战略，强化办公室的工作理念，进一步改变了办公室的工作作风。为进一步推进我市信息化工作的水平，加强信息工作者的学习和交流。根据中心支部的安排，我们于4月28日创办了《信息化工作通讯》到目前为止共发行八期《信息化工作通讯》，这项工作既宣传了我们中心的发展，又为我市的信息化工作起到了推动的作用。
2、努力树立服务意识
搞好服务工作是我们办公室的主旋律。办公室的全体工作人员，始终把为领导和职工提供良好的服务放到第一位。今年对家属院的墙壁又重新进行了粉刷，更换了下水管管道。积极主动与人事职称部门协商，解决职工职称晋升问题，完善职工工资普调工作。依照人事和组织部门会议工作安排，做好了单位的岗位设置工作计划。精心保养和维护了车辆，保证中心的各科室的外勤工作。今年还在资金紧张的情况下对各科室的办公桌椅进行了更换，使同志们有了一个舒适的办公环境。年底，还积极与管理局房管部门联系，协调职工住房报名问题，使每一位职工都能享受团购住房待遇。
3、密切配合，协调到位
办公室全体工作人员根据工作任务和职责积极与各科室沟通与配合，与取得工作上的互相支持，保证中心的工作不出现大的失误。多次跑政府采购中心，协调招标工作，与财政部门协调关系，争取经费的支持。全年举行了两次大型的全市信息工作会议，办公室和各科室积极协调，组织人员加班加点准备会议资料，力求做到完美无缺。督促检查会议的贯彻落实情况，及时传达领导指示，及时反馈各种信息，保证了中心上下政令畅通，较好地完成了中心和档案整理工作。
4、完善制度，措施到位
根据以“科学管理，以人为本”的管理理念，依照中心重新修订的规章制度，进一步了明确各科室的工作职责。严格执行行政事业单位的财务制度，保证了每笔支出合理合法，精打细算，在全年经费吃紧的情况下，合理安排资金的使用，保证了中心的正常运做。按时完成了财政决算、人事、劳资、统计的报表。完善档案的整理工作，严格按人事、组织部门的要求认真整理，规范运做。严格做好了单位的收发文登记工作，及时跟踪文件的流转，严防文件损害和丢失。
5、做好单位的安全保密工作
今年做为网络信息安全年，针对中心的工作性质，成立了网络与信息安全委员会。及时组织中心全体干部职工学习国家安全法、保密法，使中心干部职工的网络安全意识不断加强。
对密级文件，中心领导阅批后，文件及时清退归档，保证上级发的保密文件不被私自摘录、引用和外传。加强对移动介质的管理工作，对各科室工作用的移动介质统一编号并进行登记，用后及时交中心保密员统一管理，对已损坏的移动介质收回登记管理，防止泄密事件的发生。
一年来，办公室虽然在同志们的共同努力下取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在着差距和不足。办公室人员整体素质有待进一步提高，工作责任心和事业心有待进一步强化，服务意识有待进一步的深入；与各科室的联系有待进一步的密切，工作应当更进一步注重成效。为领导的参谋和助手作用做的还不是很好，为领导提供有价值的内容不全面。在新的一年，我们办公室全体成员将在中心领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作理念，取得优异的工作成绩。
二、工作安排
，我们办公室将按照中心的整体部署，全心全意为领导和各科室提供高效的优质服务。按照中心的“六办六不让”的要求，努力做好办公室的各项工作。
1、进一步发挥办公室的管理事务、综合服务的职责，认真做好领导的参谋和助手，优质高效搞好服务。全力配合各科室搞好“信息服务”、“政府信息公开”、“市长信箱”、“舆情快报”等业务工作。
2、做好日常工作，努力开创办公室新局面

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。办公室的日常工作比较烦琐，办公室的一文一会、一言一行、一举一动都影响着中心的工作，我们办公室在新的一年要从做好日常工作做起，做到思想统一、相互配合、乐于奉献、精诚团结，培养严谨的工作作风。在通知、请示、报告的文件等编写上，坚持反复推敲，不留下一字一点的差错，保证文件的准确无误。在文件的收发、档案的管理上做到井然有序。办公室工作无小事，我们要以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的整理工作。做到文件不丢失、不泄密，使文件收发工作始终保持畅通、高效的运行状态。
3、继续做好《信息化工作通讯》的发行工作。积极主动地与各县市区和市直各有关单位联系，收集整理好各单位信息化工作的报道工作。在通讯的编写上要严谨认真，力争不出现一字一点的差错，保证稿件的质量。
4、依照组织和人事部门的要求，做好事业单位机构改革分类工作。这项工作牵扯到每个人的切身利益，我们要多去人事和组织部门了解，要和中心领导多请示、多报告，力求把这项工作认真完成好。
5、做好干部人事挡案的整理工作。按照组织部门的要求，对干部的人事档案要重新进行规范和整理，办公室要积极配合市发改委人事科，按照缺什么补什么，需要什么找什么的原则，认真地做好档案装订工作。
6、做好清产核资工作。办公室要对中心的设备重新进行一次清点，对新增加的网络资产设备要进行登记照册，对该报废的要尽快和财政实物库联系，以便核准报废，做到国有资产不流失。
7、做好语言文字规范化验收工作。积极主动与各科室协调，搜集整理资料，加强语言文字规范化验收的档案整理工作，落实好语言文字规范化的学习笔记、考试的检查工作，争取顺利通过验收。
8、“提倡勤俭节约，勤俭办一切事业，反对奢侈浪费”的作风。积极响应哥本哈根的会议精神，从办公室做起，从节约每一张纸、每一度电、每一滴水做起。办公室要学会精打细算，要节省每一分钱。节约是美德、节约是品质、节约是责任，我们同中心的每一名同志行动起来，真正做到保护环境，节约资源。
我们相信，有中心支部的正确领导，有各科室的大力支持，有办公室全体同志的共同努力，办公室的工作就一定会再上一个新台阶。

市政府办公室信息科（政民互动）工作总结和工作设想

市政府办公室信息科（政民互动）工作总结和工作设想

市政府办公室信息科（政民互动）工作总结和工作设想
是不平凡的一年，这一年,我们经历了伟大祖国60周年庆典。在祖国60年伟大成就鼓舞下,在信息中心的正确领导下，我科全体干部职工认真贯彻党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,解放思想、开拓创新,万众一心，顽强拼搏,完成了年初确定的年度主要目标任务。现将我科工作总结和工作计划报告如下：
一、工作总结
1、市长信箱的信件办理方面。认真做好《中国》政府网站“市长信箱”信件处理工作。市长信箱信件的处理工作是我科的一项重要工作，全年共受理“市长信箱”信件610件，办结245件，正在办理信件128件，逾期办理信件237件，办结率40.16%。为了进一步规范管理，我们整理了市长信箱办理典型案例集，案例集分为：三农问题集、社会保障企业改制及交通问题集、司法社会治安环保城市民生问题集、文化教育医疗卫生问题集等四个部分。通过这些信件的办理，架起了政民互动的桥梁，拉近了政府和市民的距离，快捷地解决了基层百姓的问题。例如：5月18日，市面粉厂离休职工郭贵泽等4人反映建国前参加工作待遇问题，经曹市长批示后，市粮食局经过与财政局协商，将4人津贴补助每人每月提高1460元，列入财政预算。9月10日，李虎生反映火炬中学老师与个体书店坑害学生问题，经李市长批示后，高新区经过调查，对此事件作了处理，责令当事人将所有学生购书费用退回，并向学生解释清楚，对当事人罚款300元，全校通报批评，取消当年评优晋升资格，很好地解决了学校乱推荐参考书籍问题。
另外，我们及时受理省政府网站省长信箱的信件，办结率达到100%。
2、留言薄和咨询投诉方面。根据省政府办公厅《山西省政府办公厅关于做好网民留言办理工作的通知》（晋政办函47号）要求，我们结合市的实际，以长政办发63号文下发了《市网民留言办理工作实施方案》，规范了全市网民留言办理工作，使全市网民留言办理工作常态化、制度化，并对各级各部门的相关人员进行了培训，共分六期培训130余人。
全年受理网民留言共计539条，办结61条，正在办理178条，逾期办理300条。
咨询投诉方面，自5月至12月底，全市各级各部门收到网民咨询投诉信件158件，办结63件，正在办理39件，逾期办理56件。
3、民意征集方面。，我们就我市公开市委书记市长电话，我市公共设施的设置和公共服务，我市应对金融危机的措施，三一五专题，清明节小长假，创建本质安全型城市，市规划勘测局公告及民意征集，《中国》政府网站建设，无车日活动以及正在进行的行政执法单位执法行为民意调查等10个问题进行了民意征集。除行政执法单位执法行为民意调查外（正在进行），共收到建议94条。
我市“两会期间”，我们开通了《“两会”民意征集》和《网民热议政府工作报告》栏目，从5月8日至5月26日，近20天时间共收到《“两会”民意征集》208条，《网民热议政府工作报告》建议35条。我们经过分类梳理后，共整理出83条建议，以“《民意征集》简报”形式，分5期分别报送市委、市政府主要领导同志参阅。
市政府法制办公室对全市执法单位行政执法行为进行的民意调查工作，是我们在民意调查方面正式接受的一项任务，我们把此项工作当作一项大事来抓，经和有关部门协作，开发了专门的调查平台，此项工作正在顺利进行中。
4、全市政府网站绩效测评方面。我们负责的全市政府网站“政民互动”栏目绩效测评工作已基本结束，目前正在处理有关数据撰写分析报告。在第四季度我们对全市98个政府网站从领导信箱、咨询投诉、留言板（论坛）以及民意征集四个方面分三次进行测试，发送测试信息近300条，并对98个政府网站政民互动方面进行全面评价。
5、静态栏目维护方面。定时对“走进、便民服务”等静态栏目进行了梳理和更新，进一步完善“魅力城市”、“园林城市”、“卫生城市”三个专题，全年维护相关栏目更新近10万字。
总之，，在市信息中心正确领导下，我们努力工作，完成了全年的工作任务，取得了较好的成绩。但是，工作中也存在着不少问题：一是在管理上还存在着许多问题，还不能适应角色的转变，二是日常工作还没完全程序化、规范化，三是工作还不够主动，四是责任心还有待提高，五是工作做得还不够细致。
二、工作安排
1、在“中国”政府网站建立一个统一的政民互动公众参与平台，将网站上的所有公众参与栏目整合到一个统一的平台上。这个平台上包括：市长信箱、咨询投诉、民意征集、网上调查、留言板、在线访谈，新建市直部门领导信箱、县区长信箱，打造一个完善的政民互动平台，更好地方便网民、服务网民。
2、做好《市长信箱》信件处理工作。严格

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按照长政办发130号文件精神，进一步规范市长信箱处理流程，做好信件的收发、分类、登记、转办、回复、存档工作。每月将市长信箱信件的收发、转办、办结、逾期办结情况做好统计报表，报相关领导；每月要总结《市长信箱》信件办理情况，并写出《市长信箱》信件办理情况报告，报送相关领导。
省长信箱的办理工作，根据省政府的安排，按正常渠道和方式按时办理，并及时做好报表，每月送相关领导。
3、做好《咨询投诉》统计工作。每月按时统计各县市区各相关部门收到咨询投诉情况、办结情况、逾期办结情况，写出总结报告，报送相关领导，并积极督促市直各部门、各县市区做好咨询投诉工作，及时回复网民的咨询和投诉信件。
4、进一步做好《留言板》留言处理工作。按照长政办发63号文件精神，进一步规范网民留言办理流程，认真做好《留言板》网民留言的收集、整理、登记、转办、回复、反馈、汇总、督办和建档留存工作，每月要将网民留言办理情况，写出总结报告，并将汇总表一起报送相关领导。
收集人民网、黄河新闻网、山西省政府网等网站有关给市长的留言，每月将留言汇总成册，送相关领导参阅。
5、定时对“走进”、“便民服务”、“旅游”等栏目进行维护更新。及时收集整理相关资料，及时更新相关栏目。在统计公报出来后，进行及时更新。
6、早动手、早策划，做好我市《“两会”民意征集》和《网民热议政府工作报告》工作，争取在的基础上做得更加完善、细致，为市领导提供更好的服务。同时配合市政府法制办公室做好对行政执法单位执法行为进行的民意调查工作，及时给法制办公室提供相关统计结果。尽最大可能围绕政策法规、城市规划建设改造、重大项目建设和民生问题等各方面的重大决策和措施来征求民众意见，把民意征集做得更好，互动效果更佳。
随着社会的进步、领导的重视、民众素质的提高，我们要积极努力地工作，把“政民互动”栏目做得越来越好，为推动全市政府民主和法制化进程做出更大贡献，努力创造一个全国闻名的优秀政府网站。

市政府办公室经研科工作总结和工作设想

市政府办公室经研科工作总结和工作设想

市政府办公室经研科工作总结和工作设想
，在市政府办公厅、市信息中心的正确领导和其它科室的大力支持配合下，经研科全体人员，恪尽职守，勤奋工作，圆满完成了各项工作任务，为更好地总结过去，使经研科工作在再上新台阶，现将我们的工作总结和的工作计划汇报如下：
一、工作总结
（一）信息服务取得新成效。
，我们强化信息服务新理念，坚持领导信息需求导向原则，以领导对信息服务满意为目标，把握大势，关注大事，追踪热点，信息服务取得新成效。
1．舆情信息工作有了新进展。伴随“全民麦克风”时代的来临，伴随一些地方突发性事件和群体性事件的不断发生，今年以来，全国各级政府部门更加关注在互联网上表现出来的社情民意，对网络舆情的重视，已达到无以复加的程度，呈现一片热闹的景象。“家事国事天下事，事事关心”是当今中国网民的真实写照。当重大事件发生时，人们已不是单纯的“围观者”，而且成为积极的“报道者”。面对网络舆情发展的新形势、新要求，我们及时调整《舆情快报》工作重点，在的基础上，丰富了栏目内容，特别是加强了论坛、帖吧及社会办网站的关注度，及时发现整理并上报了一些重要的苗头性倾向性信息，在服务政府工作大局、服务领导科学决策中发挥了积极作用。截止12月30日，《舆情快报》共编辑出版254（总458）期，另外特供张保市长信息20期。在这些信息中，市政府领导批示信息达93条，其中，张保市长批示51条；董岩副市长批示12条；李国隆副市长批示9条；许霞副市长批示18条；市政协副主席、原市政府秘书长秦跃晋批示2条；市政府秘书长于川批示1条。领导批示信息已全部在第一时间登记并填写督办通知或转办卡，通知有关单位，并在规定时间内及时反馈给了领导。二是县区舆情信息工作已开始起步。自年初召开各县市区信息中心主任会议以来,各县市区积极行动起来,壶关县在全市各县市区中率先创办《舆情快报》,部分县市区也先后来市信息中心学习咨询有关开展舆情信息工作的做法,总的来看,各县市区领导已逐步开始重视并将舆情信息工作纳入重要工作之一。三是在中心领导统一部署下，落实市政府下发的《网络社会管理办法》文件精神，督促市新闻中心起草了《市网络舆情管理实施方案》并开始着手组建设市网络评论员队伍。
2．专题信息服务有了新开端。今年以来,我们围绕市委、市政府中心工作,有针对性地搜集整理了《王君省长讲话专集》、《煤矿企业兼并重组》、《国家可持续发展实验区》、《重点工程项目》等专题信息八期,为辅助领导决策作出了积极的努力。
3．完成了全国省会及网络城市、环渤海信息网的信息报送工作。
（二）在线访谈栏目影响逐步在扩大。
今年以来，针对社会经济热点问题，在技术科、信息科有关人员的配合下，采取原有方式，完成了“中国”网站在线访谈栏目信息的编辑、整理、审核上网工作，全年共完成八期网上访谈，具体为：市疾病预防控制中心主任李建国谈科学部署联防联控甲型h1n1流感；市劳动和社会保障局局长陈皎谈我市创业、就业等相关问题；市质量技术监督局局长李广祥谈“质量和安全年”相关问题；市统计局局长李建鸣谈上半年我市经济运行总体情况及下半年经济形势等相关问题；市经济委员会主任张旭亮谈应对全球金融危机影响市经委在服务企业保增长等方面相关问题；市林业局局长王俊杰谈我市全力实施造林绿化工程以及全国造林绿化现场会等热点问题；市食品药品监督管理局局长李成瑞谈实施国家基本药物制度等相关问题；市教育局局长范长喜谈生源地信用助学贷款等相关问题。其中，防控甲型h1n1流感、全国造林绿化现场会等访谈在社会上产生了一定的影响力,起到了较好的宣传作用。
二、存在的问题
1．舆情信息的监控在手段上还需进一步加强。目前，舆情信息的搜集和监控主要依靠人工搜索完成，在一定程度上信息搜集的覆盖面和时效性受到限制，存在遗漏和延迟现象，虽然在此期间我们也考察了几家舆情信息监控软件，但效果都不太理想。
2．对舆情信息和街评巷议信息搜集单位没有定期考核管理，部分单位报送信息积极性不高。
3．专题信息服务的质量还有待进一步提高，特别是对领导关心信息的把握还有不到位的地方，以及提供信息时效性有慢半拍现象。
4．在线访谈栏目因受条件的限制，还没有形成一套科学、规范、有效的运行机制，没有达到真正实时的在线访谈效果。
三、工作安排
（一）继续做好舆情信息工作，当好领导掌控舆情的参谋助手。
舆情信息工作要在前两年工作的基础上，进一步强化舆情信息服务新理念，以领导必看、想看、爱看为目标，不断创新舆情信息办刊理念，当好领导掌控舆情的参谋助手。一是根据实际需要，内容上要进一步充

市政府办公室经研科工作总结和工作设想第2页

实扩展现有舆情快报的栏目及信息量，做到信息的覆盖面要宽、重点问题的关注度要深，形式上要编排科学新颖，阅读便捷，文字上要尽可能精简、重点突出；二是要加强对舆情信息报送单位的考核管理。要在-两运行工作实践的基础上，进一步修订和完善舆情信息工作考核机制，特别是要加强对舆情信息报送单位工作的指导、协调、管理，将定期考核制度落到实处，计划在《舆情快报》和《信息化工作通讯》上设置专门栏目定期通报各单位舆情信息报送情况；三是要督促市新闻中心建立全市范围的评论员队伍和管理机制，以此来扩大舆情信息搜集范围，强化舆情信息监控力度；四是督促全市各县市区尽快开展舆情信息工作，建立健全相应的工作机制，服务各级领导决策；五是做好《舆情快报》档案整理工作。
（二）组织编制全市电子政务“十二五”规划和信息中心五年发展规划。
“十二五”时期是我市电子政务发展的关键时期，谋划好我市这个阶段电子政务的发展战略、发展思路、发展目标及发展重点，并制定相应的政策措施，对促进全市电子政务又好又快发展具有十分重要的战略意义。为此我们初步拟定“十二五”电子政务规划编制工作总体上分为前期研究、编制起草、论证完善和审批发布四个阶段，具体为：
1．前期研究阶段(1月-3月)。
1月上旬成立相应的工作机构，申请工作经费，编制规划实施方案。具体为：一是成立由市政府有关领导挂帅的规划编制领导小组。市“十二五”电子政务规划编制工作领导小组，负责统一领导、协调和组织推进我市“十二五”电子政务规划编制工作；二是成立编写小组。由市政府信息中心负责组建“十二五”电子政务规划编制小组，成员从市政府信息中心有关科室以及市政府有关部门或单位抽调，或聘请专家和咨询机构参加；三是成立专家咨询小组。由市政府信息中心组建专家咨询小组，邀请国内有关专家对市开展“十二五”电子政务规划编制工作进行指导、审稿、修改和提出意见等咨询、论证工作。四是申请工作经费。因编制规划中，前期课题研究、实地调研、聘请专家和咨询机构等都需要工作经费，所以需申请一定的经费以确保编制工作的顺利完成。1月中旬-2月底确定课题承担单位，并组织实施规划前期重点课题研究，3月上旬起草形成全市电子政务“十二五”规划基本思路，3月中旬组织召开政府有关部门座谈会，征求对规划基本思路的意见和建议，组织专家对基本思路进行讨论，3月下旬充分吸纳各方面意见和建议，修改完善后最终确定全市电子政务“十二五”规划基本思路。
2．编制起草阶段(4月--8月)。根据全市电子政务“十二五”规划基本思路，4月做好规划编制的有关调研工作，摸清现状，搜集汇总有关数据，5-8月集中力量编写完成电子政务“十二五”规划(草案)。
3．论证完善阶段(9月--12月)。广泛征求社会各界对规划草案的意见和建议，组织专家开展咨询论证工作，吸纳各方面意见和建议，进一步对规划(草案)进行修改完善后，形成规划(草案)送审稿。
4．审批发布阶段(20xx年1月--20xx年4月)。规划完成论证，并再做进一步修改完善后，报市政府审定，组织发布实施。
在做好全市电子政务十二五规划的同时，我们要参照全市电子政务十二五规划，结合信息中心的实际情况，坚持既具有前瞻性又兼有可操作性的特点，做好信息中心五年发展规划。
（三）在线访谈要步入正轨，架起与公众交流的桥梁。
在线访谈就是各级政府部门定期通过政府门户网站就部门工作的热点和焦点问题向市民解答，与广大市民进行在线互动交流，是政府与企业和市民沟通的桥梁。为了搞好此项工作，我们制定以下计划：
1．尽快设计和开发一个功能齐全、便捷适用的在线访谈系统平台。1月中旬完成功能需求、讨论,1月底向有关软件公司提交功能需求，初步要求软件公司3月底完成，4月上旬投入模拟试运行,通过试运行期间发现的问题，再进一步与软件公司沟通，修改完善，4月下旬正式运行。
2．制定中国政府网站“在线访谈”工作方案。为了保障“在线访谈”工作的顺利开展，使线访谈活动制度化、规范化、常态化，切实提高访谈质量和水平，在系统软件开发的同时，我们要制定一套切实可行的工作方案，方案要明确功能定位、组织领导、责任分工、运作流程、访谈选题、访谈准备、访谈实施、管理考核等事项，该方案计划1月完成。
3．积极做好中国政府网站“在线访谈”开通前期准备。一是做好在线访谈场景及桌牌、电脑标志设置；二是尽快提升相关人员素质。采取走出去、请进来的方式提升主持人的主持技巧和水平，通过日常训练提高录入员的汉字录入水平。三是要在全国范围内选定“在线访谈”栏目搞得好的政府网站，在适当的时候外出学习，以便开拓思路搞好栏目。总之，我们争取两会期间使在线访谈步入正轨，能充分发挥政府与民众的互动作用，真正成为政府与民众沟通的桥梁与纽带。
（四）适应转型，不断提高自身素质。纵观我们的各项工作，与以往工作相比有了较大的转变，但在思想观念和工作转型方面还有很大差距，人员素质还需要进一步提高。为此，我们必须时刻树立大信息的工作观念，下大功夫、花大力气搞好工作转型，认真努力学习，才能较好地适应新的工作要求。舆情信息工作是一项新的艰苦细致的工作，也是一项政策性、业务性较强的工作。最近我们在网上也发现一些搞好舆情信息工作这方面的书，其中，由中宣部舆情局主编的《网络舆情信息工作理论与实务》一书5月出版。该书把网络舆情工作分解为发现、筛选、研判、调查、编写、报送等6个环环相扣的阶段，条分缕析地加以说明，我们要尽快想办法购买并系统地学习提高。网站访谈类栏目对我们来说更是一项新的高难度、高要求、高标准的工作，这就要求我们必须熟悉宏观及省、市政府社会及经济工作，熟悉现代信息技术网络知识，还必须具备较高的新闻敏感性、收放自如的现场驾驭能力以及流畅清晰的语言表达能力。规划工作更是要求在平时日积月累资料的基础上，具备综合分析能力和前瞻研判能力，能在基础资料的研究上制定出可行性规划。总之，虽然我们所作的各项工作都充满了开拓性、挑战性，但我们坚持要不懈努力，不断提高业务水平，为做好信息工作奠定坚实的基础。
以上就是我们经研科工作总结及工作计划，衷心希望领导和同事们能提出宝贵意见。回顾过去，我们满怀欣慰，展望未来，我们充满信心。我们相信，，在市政府办公厅和市信息中心的坚强正确领导下，我们经研科各项工作必定会再上一个新台阶！谢谢大家。

市政府办公室工作总结

市政府办公室工作总结

一、20xx年的工作情况
20xx年，在市委、市政府的领导下，市政府办公室全体职工以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届三中、四中全会精神，认真落实科学发展观，以“敬业、规范、服务、效率、创新”为共同的价值观，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，思考全局、谋划长远，不断提高工作的前瞻性，突出服务的实效性，努力增强把握政府工作、参谋政府要务、处理行政事务的能力，圆满完成了各项工作任务，在政务服务、依法行政、团队建设等方面取得了新的成绩，确保了政府工作的高效、有序运转，为促进全市经济和社会发展作出了积极贡献。现将工作总结如下:
（一）严格审核把关。一是严把政府议事工作关。认真筹办政府的各种会议，坚持有争议和无备选方案的内容不上会，保证了会议质量和效率。全年共承办市政府常务会议23次、全体（扩大）会2次、经济活动分析会3次、专题会和协调会1100余次，形成会议纪要88期，提交政府常务会审议议题156个。坚持会议审批制度，整合套开相关会议，促进会风进一步改进。二是严把公文审核关。全年共受理请示、报告808件，15天答复率为
100％，15天办结率达91％。办理的请示报告中，城建、国土资源类文件达492件，占受理总数的61％。在国家加大宏观调控力度、不断出台新的政策且要求越来越严的情况下，在处理城建、国土资源类文件时，一方面严格按照现行政策规定进行审核把关，积极为我市的经济发展出谋划策，另一方面对一些部门利益进行了制约，顶住压力和非议，维护了政府的形象和权威。全年共办理以市政府、市政府办公室名义制发的各类文件稿867件，没有发生政策性失误和重大文字差错。三是严把材料审核关。共起草市政府全体会议、工业强市工作会议、办理工作会议等重要会议的领导讲话稿、汇报材料30多篇，起草市政府的各种汇报材料20多篇；审核市政府主要领导的会议讲话稿和各种汇报材料60多篇；审核向上级和向市人大汇报、向市政协通报情况的有关材料80多篇；起草领导署名文章7篇，其中1篇在国家级书刊上发表，2篇在省级刊物上发表。四是严把法律服务关。进一步完善了法律咨询服务制度，制定了《自贡市人民政府法律顾问管理办法》，认真组织市政府法律顾问参与市政府涉法事务处理、领导接待日等工作，当好市政府处理法律事务的参谋助手。杂烩网完善了行政执法责任制的相关制度，我市的行政执法责任制工作得到了省人大检查组的充分肯定和高度赞扬。坚持市政府常务会、市政府办公室室务会会前学法制度，并科学安排和强化社会管理、公共安全等方面的法律法规的学习，全年组织常务会议会前学法17次。
（二）加强调查研究。一是围绕市政府工作重点开展调查研究。根据全市阶段性的工作重点，确定了重点调研课题，并积极组织有关部门开展调研，形成了“企业挖革改资金使用效率分析”、“城乡就业统筹调查”等9篇专题调研报告，供领导决策参考。二是围绕领导关注的难点问题开展调查研究。先后对鸿化公司、久大公司等企业改制后对我市财力等方面可能造成的影响进行分析，并形成分析报告送市委、市政府主要领导参阅。组织开展了自贡市城市发展战略、第三产业发展与政府职能转变、政务公开群众评价体系、优势产业培育中政府作用的发挥以及盐文化资源挖掘等方面的调查研究，部分调研成果转化为工作方案，为市委、市政府决策提供了参考。三是围绕群众关注的热点问题开展调查研究。坚持把群众意见征集工作与调研工作紧密结合，采取书面征集和短信征集相结合的方式，广泛了解群众对政府工作的意见和建议，在此基础上提出了“市政府为人民群众办实事”方案，经市政府审定后实施。
（三）强化跟踪督办。一是强化目标管理。按照“完善体系、突出重点、明确责任、增强操作性”的思路，制订了《自贡市人民政府20xx年目标管理方案》，全年共分解下达涉及综合、实事和单项目标共三大类23项468个具体指标，加强了对目标任务完成情况的检查落本文实，目标检查覆盖率为100％。按照四级目标责任体系，进一步加大了考核奖惩的力度，切实将目标管理工作变成推进政府工作落实的有力杠杆和手段。二是狠抓督查落实。以重点事项为主线，大力开展了“调整财政体制”、工业集中区项目建设、“三桥建设”、“一环两块”工程建设等全市22项重点工作的重点督查，组织开展了加强新型农村医疗试点工作、全市农业普查工作等专项督查和省、市政府交办的186项工作的专项督查，督促办理事项完成率达100％。三是高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作，注重加强指导，强化协调，使办理工作质量不断提高。全年办理人大代表建议132件、政协委员提案223件，满意率和基本满意达100％，满意率逐年提高。四是认真做好信访事项的受理、分解、督办工作，努力拓展联系群众的渠道

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。坚持直面群众化解矛盾，将信访接待延伸到了边远的农村、矛盾较多的企业和反映问题较多的社区、学校，现场受理群众反映的问题，使不少热点难点问题及时解决在基层。全年共受理群众来信来访4954件人次，其中：处理群众来信914件，接待群众来访4040人次；办理领导接待日49次，接待上访群众284批1685人次；办理省委、省政府和市政府领导批示交办信访件219件，全部按规定时限办结；牵头组织全市信访流动服务活动5次，直接接待上访群众1500余人次，受理信访问题350余个，散发各种宣传资料6000余份。自办、联办信访件226件，办结率达95。五是强化信息跟踪，改进服务方式，为政府领导提供了优质高效的信息服务。全年收集编写《每日要情》248期，编发《自贡政务信息》56期，采编政务信息2100余条次，上报省政府办公厅信息1590条，被采用的文字和图片信息超省政府下达目标任务210分。对“市长热线公开电话”进行了升级改造，将“市政府市长热线办”更名为“市政府便民呼叫中心”，采用座席式受理服务、三方通话、电子网络化跟踪督办等形式，构筑了一个快捷面向市民的服务平台。全年共受理群众电话11922件，其中：当场解答11412件，受理交办510件，办结率达98.52，群众满意率达95。六是狠抓信息化建设措施的落实。加强了电子政务平台建设，目前，四区两县政府和59个市政府部门已成功实现了网络接入，形成了以市政府为中心的电子框架体系。加强无线电管理，建立和完善了无线电监测网和信息网，确保了我市区域范围内电磁环境的洁净和正常的空中电波秩序。积极争取上级支持，20xx年共争取到中央转移支付无线电专项资金316万元，为加快无线电基础设施建设和促进无线电事业发展提供了有力的资金保障。
（四）狠抓行政协调。积极发挥政府办公室“联系左右、沟通上下”的桥梁和纽带作用，强化综合服务，做好领导活动、部门工作和重大事项等工作的协调工作，确保了各项政务活动的规范运行。一是狠抓重大活动的协调。积极协调政府领导参加各种活动和出席各种会议，较好地避免了政府工作中的“盲区”和重叠。围绕实施工业强市战略，精心准备、狠抓细节，圆满完成了湖南有色自贡硬质合金有限责任公司挂牌仪式、昊华西南公司重组等重大活动以及省政府蒋巨峰、王怀臣、杨志文等省领导莅市视察接待工作的组织协调，组织接待工作受到省市领导好评。牵头筹办了“丹青自贡”20xx年盐都美术作品展，编辑了《珍藏的盐都记忆》电视片，并主动联系中央电视台等媒体，积极推出自贡文化名人，进一步挖掘和展示了自贡厚重的文化底蕴，为宣传和提升自贡的文明城市形象作出了积极努力。二是狠抓重点难点工作的协调。根据市政府领导的交办，积极协调有关具体工作，并注重在抓落实、求实效上狠下功夫。如，针对近年来我市感染艾滋病人员违法犯罪现象突出的情况，及时提出了建立自贡市特殊羁押所的工作措施，较好地解决了这一突出的社会问题，在全省起到了示范作用。三是狠抓重大决策的协调。对拟列入市政府常务会议讨论的议题，事先严格把关，凡是没有经过协调或协调没有形成统一意见的，及时组织召开协调会，尽量统一意见；如还不能形成统一意见的，则在拟办意见中明确分歧意见，为常务会议决策提供准确的依据。四是加强同几大班子之间的沟通协调。做到主动向市委报告有关工作情况，主动与人大、政协沟通联系，坚持同人大、政协的联席会制度，及时向市人大、政协汇报和通报有关情况，如龙凤商场整体搬迁引发经营者集体上访事件及时向市政协通报后，得到了市政协对市政府工作的理解和支持。
（五）强化应急管理。一是加强应急预案的编制工作。重点加强了对区县政府、市级各部门预案制定、修订工作的指导和市级专项预案的审核工作。目前，已审核印发市级专项预案11个，制定市级部门应急预案22个，各区县总体预案的制定全面完成，各企事业单位也制定了相应的应急预案。二是加强应急管理工作的宣传教育和交流培训。印发了《自贡市应急管理科普宣教工作总体方案》，部署全市应急科普宣传教育工作，受到省政府应急办的表扬。组织市级部门开展应急管理研讨会、交流会3次；开展专题讲座2次，培训人员200多人次。三是加强应急演练，提高应急处置能力。会同省航务管理局在沱江牛佛大桥附近水域成功举行了规模较大的全省水上安全应急救援演习，受到省交通厅的充分肯定。组织了消防、危化品处置以及禽流感防治等应急救援演习，为处置突发公共事件积累了经验。四是狠抓突发事件的处置协调。先后协助市政府领导做好对“3.20”特大抢劫杀人案、“6.12”学生溺水事故等突发事件现场和善后问题的处理工作，有效化解了矛盾，维护了社会稳定。针对我市发生的建市以来从未遭遇的特大干旱灾害，及时组织收集灾情，坚持每日灾情报告制度，为政府领导指挥抗旱工作提供了详实依据，并争取到省的抗旱救灾资金150万元，根据受灾情况，及时提出了救灾资金的分配建议，加强了对救灾资金落实情况的督促检查，确保了救灾资金落实到抗旱减灾的第一线。
（六）加强后勤保障。让领导满意，让职工满意，这是后勤工作的第一标准。政府办公室充分挖掘潜力，努力改善条件，狠抓细节管理，进一步提高了服务质量。一是努力改善办公环境和条件。加大了政府大院环境整治力度，对部分办公地点进行了美化布局，更换、新添了部分办公设备，加强了会务服务和卫生保洁工作。针对食堂就餐人数由过去的50余人急剧增长为现在的近100人的特殊情况，克服人力上的不足，不断改进服务手段，实行刷卡计费，改善就餐环境。针对就餐领导多、生活习惯不一的情况，实行个性化、精细化服务，得到了领导的肯定和同志们的好评。二是加强节约型机关建设。严格财经纪律，狠抓点滴节约，克服资金供需矛盾，在公共财政框架体系下，坚持实施内部科室预算，落实节能降耗措施，有效降低了办公运行成本，提高了资金使用效率，保障了政府机关的正常运转和职工福利的稳步增长。20xx年职工总收入同比增长了12.4％。三是强化基础管理。加强了车辆的规范管理和服务，积极开展岗位练兵活动，在车辆老化、同比增加行车里程13万公里的情况下，全年没有发生一起责任安全事故。加强安全和保卫工作，组织了保安人员安全消防演练，更换了消防设备，消除了安全隐患。完善了政府办公室突发事件处置预案，大院内综合管理进一步规范。
（七）狠抓自身建设。一是加强班子建设，认真贯彻民主集中制和分工负责制，在秘书长班子成员不断补充调整的情况下，及时调整分工，较快完成了磨合，形成了服务政府和服务领导的整体合力。二是加强职工队伍建设。加大对干部职工培训教育的力度。全年共安排10余名同志参加了清华大学公共管理高级研修班、人事部组织的应急管理、电子政务建设和市委党校青干培训，组织干部职工外出学习考察和参加市内社会化选学等，培训达100余人次，使干部职工在吸纳新知识、新理论的同时，进一步开阔了眼界，增长了才干，提高了素质。坚持对职工思想状况定期分析和勤政廉政情况的定期调查，准确把握职工思想动态和作风状况，发现苗头，及时敲警钟、提要求。20xx年下半年，结合其他机关发生的典型事例，在全体干部职工中开展了为期1个月的机关作风整顿教育活动。通过认真自查和严肃整改，机关作风进一步改进，工作质量和效率进一步提高，团队意识明显增强，机关执行力全面提升。从政府办公室开展的机关作风问卷调查情况看，综合满意率保持在96％以上。三是狠抓学习型机关建设。将认真办好《学习与工作》、开展“办公室讲坛”、编写《行政案例》作为推进政府办公室学习型机关建设的重要载体，精心培育。全年共编辑《学习与工作》25期，精选刊载各种现代公共管理新理念文章30余篇，编写行政案例30多个，自创诗歌散文30余首（篇）。充分发挥“办公室讲坛”的学习交流与演练作用，先后组织了《社会主义经济理论与实践》、《龙凤山隧道商场搬迁启示》等各种讲座12场，30多名中层以上干部进行了学习体会和成果的讲授交流，使《学习与工作》、“办公室讲坛”和《行政案例》编写成为培养锻炼干部和展示干部才能的重要平台。四是加强机关团队建设。积极开展“文明单位”创建活动，通过落实一系列“外树形象、内强素质”的举措，市政府办公室成为20xx年市级机关中唯一被省委、省政府命名的“省级文明单位”。围绕“激情团队，快乐工作”主题,积极开展主题活动。先后组织了春游、秋游外出观光采风活动，冬季篝火晚会和两次书法绘画摄影展。与市总工会、市地税局、市人大常委会办公室和《今日晚报》社联合举办了“春之韵”、“五月风采”和“阳光之约”联欢晚会，加强了开放式学习交流与对外沟通协调。丰富多彩、形式多样的活动，充分体现了政府办公室“激情团队，快乐工作”的精神风貌，较好地展现了市政府机关应有的风范与形象。
一年来，通过全体职工的共同努力和辛勤工作，特别是通过认真践行“三个代表”，搞好“三个服务”，使市政府办公室三个文明建设取得了明显成效。市政府秘书长班子连续4年被市委表彰为“四好班子”；市政府办公室机关党委被评为全省“先进基层党组织”；政府办公室被省委、省政府表彰为“省级文明单位”、“20xx-20xx年度法制宣传先进集体”，并继续保持了“学习型组织先进单位”、“四川省先进职工之家”、“省级卫生先进单位”等荣誉称号。
上述成绩的取得，是各级领导和组织对政府办公室的鞭策鼓励，更是全体干部职工顾全大局、团结奋斗、辛勤耕耘、同舟共济的结果。但同时我们也清楚地看到，工作中还存在一些不足：一是政务秩序还不够规范，对部门的业务指导工作还需进一步加强。二是机关运转的效率还不够高，工作质量有待进一步提升。三是部分科室和职工对自己要求不严，工作标准不高，作风不够严谨。工作计划性不强，随意性大。

市政府办公室三科工作总结

市政府办公室三科工作总结

您们好，在刚刚过去的一年里，三科的全体同事认真领会20xx年全市政府系统办公室工作会议精神，在各位秘书长、主任的关心和指导下，在各位同事的大力支持下，按照年初的工作安排，在积极辅助政务、高效承办事务、努力搞好服务上狠下服务，兢兢业业，勤奋工作，力所能及地完成了职责范围内的工作。下面，我将三科去年的工作向大家汇报如下：一、加强学习，提高工作能力和自身素质
学习是一种责任和义务，是一种行为方式，是一种工作需要，不学习等于停滞不前、等于无所作为、等于接受淘汰。三科顺应“学习型社会”的要求，提出了“打造学习型科室，融入知识型机关”的口号，倡导人人学习、处处学习、时时学习的精神，营造积极学习、努力学习、向领导学习、向同志学习、向生活学习、向书本学习的良好氛围，把工作与学习兼顾起来，坚持在干中学，在学中干，边工作边学习，边学习边思索。一是注重理论水平的提高。认真学习了十六大和十六届三中、四中全会精神，不断提高政策理论水平和思想政治素质，增强大局观念，提高服务意识。二是加强业务知识学习。学习政治、经济、法律、等方面的知识，业务素质和工作水平有了长足的进步。着重学习了中央、省委、省政府和市委、市政府的重要文件和领导讲话，充分利用网络、报纸等媒体及时掌握国家相关方针政策及经济运行趋势，并把相关政策与实际工作有机地结合起来。同时，注意了解我市的市情，掌握经济运行情况，关注经济发展趋势，广泛了解其他省、市促进经济发展的一些做法与经验。
二、认真细致收发文
一是发文时，严把政策关，确保所发文件符合党和国家的方针政策，与法律、法规不相抵触。严把文字关，做到细致认真，注意在文件的细节上提高发文质量，确保三科印发的文件主题鲜明，条理清楚，表述准确。严把格式关，确保每一份文件都符合市政府公文格式的要求。严把程序关，三科没有出现不按程序运转、分头多送等不按程序运转文件的情况，提高了办文效率和办文质量。二是收文时，认真、负责、快速、高效，及时办理，并在职责范围内及时为领导决策提供拟办意见，确保了文件的正常运转和工作的顺利进行。三是实行了工作回访制度，对领导的指示特别是领导要求报结果的批示件，我们通过及时向承办单位了解工作落实情况和工作完成情况，确保了领导的工作意图和批示精神得到及时贯彻和落实。去年全年，三科共审核市政府和市政府办公室文件63份，累计处理各类文电30件，撰写领导讲话稿20篇。
三、优质高效办会
按照开短会，讲短话，求实效的精神，我们对每次会议都精心组织，周密安排，保证会议各项议程、各项活动的顺利进行。同时，在办会时我们把握两个注重，一是注重搞好协调，充分调动各方面的能动性和主动性，在重大活动中积极取得友邻科室的帮助。二是注重搞好与职能部门间的协调。充分发挥各职能部门的主动性和积极性，统筹兼顾，各司其职，圆满高效地完成每个会议的准备工作。去年全年，累计通知、组织各种工作会、协调会和电视电话会等65场次。
四、脚踏实地调研，为领导决策出谋划策
调研作为办公室工作的重要手段，可获取较多的信息，较翔实的资料。我们针对工业系统重点项目较多，领导比较关心项目建设进度等情况，结合科室工作实际，打破传统调研模式的束缚和限制，开展了一些短、平、快的调研活动。科室同志多次下基层、到企业调研，到项目建设现场实地查看，每次都是抢时间，赶速度，看进度。通过短、平、快式的调研，我们掌握了全市工业重点项目建设进度和建设进展情况，并及时将项目建设进度和建设过程中遇到的问题和困难向领导汇报，使一些问题得到及时地解决。为做好我市推广使用车用乙醇汽油的前期准备工作，科室同志跟随分管领导到外地市考察推广使用车用乙醇汽油情况，学习推广使用经验，并多方搜集材料，广泛征求各职能部门意见，多次下基层了解各县（市）区实际情况，经过多次修改，出台了符合我市实际情况的《推广使用车用乙醇汽油实施办法》和相关文件。
五、围绕大局，强化服务意识
认真学习了国务院秘书长华建敏和副秘书长汪洋同志在全国政府系统秘书长办公厅主任会议上的讲话，在科室内部就如何在新的形势下，继续围绕大局，搞好服务进行了讨论与交流，并在去年的工作中做到了，（一）积极主动为分管副市长和分管副秘书长服务，准确理解并在工作中体现领导意图，围绕市政府的中心工作和当前的主要工作，为领导做好参谋助手，想领导之所想，谋领导之所谋。（二）及时传达领导意图，协调各职能部门，充分发挥桥梁和纽带作用。在协调有关职能部门方面由过去的坐等上门为走出去有目的、有重点的深入基层，进行跟踪式服务，融洽了与职能部门的关系。
六、加强科室思想建设
三科始终注意加强对科室同志的思想教育，注重提高科室同志思想觉悟，提倡高调做事，低调做人，讲团结、讲纪律、讲实干、讲贡献，勤奋敬业。经常要求科室同志在工作

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生活中时刻保持热忱服务的情怀、淡薄名利的思想、艰苦奋斗的精神、忠诚守信的品质，公道正派、诚恳待人。注重搞好科室内部和各科室之间的团结协作，与同事之间真诚相待，互相帮助、互相学习、互相促进、互相关心、互相理解、互相支持、互相配合。正确对待自己，正确对待同志，正确对待组织，多看别人的优点和长处，不议论别人的不足和短处，不搞个人主义。
七、20xx年工作打算
20xx年，三科认真履行了自己的职责，较好的完成了各项工作任务。但是，也存在着一些不足之处。在明年的工作中，仍将以搞好服务为重点，着重提高办文质量、办会水平和办事效率，搞好协调，做好沟通联系工作，真诚对待工作，真诚对待同志，真诚面对生活，发扬成绩，克服不足，与时俱进，开拓创新，努力开创工作新局面。
谢谢大家！

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