旅游风景区管理委员会综治维稳社会管理创新工作总结。
岁月匆匆，时光流转，繁忙的工作终于告一段落了，需要我们认真来总结一下工作，工作总结要整理重要材料，找出事物本质和发展规律，取得经验，避免失误，以指导未来工作。那么写总结的时候还要考虑什么呢小编特地为大家精心收集和整理了“旅游风景区管理委员会综治维稳社会管理创新工作总结”，相信一定会对你有所帮助。
旅游风景区管理委员会综治维稳社会管理创新工作总结综治维稳工作，是社会管理的重要内容，近年来，大明山风景旅游区综治维稳工作在局党委和市综治委的领导下，以科学发展观为指针，以推进建设广西“首善之区”和“和谐稳定模范区”为总体要求，以“平安大明山”建设为载体，不断创新社会管理，深化平安景区建设，为大明山风景区社会稳定创造了良好的旅游环境。一、组织机构健全，责任落实，目标明确南宁大明山风景旅游区管理委员会成立了以管委会主任为组长，班子成员为副组长，各部门一名正职领导为成员的综治维稳工作领导小组，领导小组每年每季度定期召开综治工作专题会，研究部署综治维稳工作，认真解决景区综治维稳工作中出现的新情况、新问题，综治办公室具体负责日常工作。为了明确工作责任，更好的完成上级工作任务和指标，我管委会层层落实责任制，与市政府签订了《社会治安综合治理工作责任状》，管委会分别与各办、科、室、所的负责人签订了综治责任状，把综治责任落实到单位和个人，形成了各办、科、室、站、所等单位齐抓共管、群防群治的长效工作机制。二、建立排查调处矛盾纠纷的长效机制，深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定根据大明山景区的发展变化，突出重点，对大明山风景区内的纠纷以及各种渠道反映的信访和群众矛盾突出问题，按照“谁主管、谁负责”和“分级负责、归口管理”的工作原则，建立和完善矛盾纠纷排查调解工作的长效机制：（一）矛盾排查调处报告制度。综治办每月召开综治工作例会，针对大明山景区社会稳定情况开展矛盾纠纷排查工作，对摸排出的问题进行全面研究分析，落实各级责任，限定时限，分级处理，并及时向市综治办上报矛盾纠纷排查调处工作情况。（二）领导接待日制度。每周由一名领导值班，负责处理群众信访案件。每天有一名专职干部在信访中心负责信访接待、登记、交办等事宜。（三）信访矛盾纠纷调处包案制度。对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。（四）信访调处联席会议制度。对涉及群众切身利益的信访案件，及时召开联席会议，查找问题症结，研究制定解决办法。（五）矛盾形势分析评估制度。坚持每月特别是在重大节日、节庆活动前对风景旅游区内的不稳定的因素进行分析评估，对可能发生的群体事件和上访苗头提前介入，安排人力，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。据统计，至今，大明山管委会及综治办排查解决矛盾纠纷6起，其中排查解决疑难纠纷1起，重大纠纷1起，群体性纠纷0起，涉及人数35余人，涉及金额200余万元。接待群众来信来访8起，处理信访3件。有力地促进了大明山风景旅游区经济社会的和谐稳步发展。三、加强和完善大明山景区公共安全体系，积极预防和妥善处置危及公共安全的事件健全完善处置突发性、群体性事件工作预案，健全预警机制，提高预防和妥善处置公共事件能力。大明山管委会将矛盾纠纷及不稳定因素的排查化解工作与风景区的安全生产工作有机结合，最大限度的避免或减少集体上访、越级上访和重复上访事件的发生，避免突发性的道路交通事故、火灾事故、地质灾害事故、冰灾事故，公共卫生事故的发生，全力确保游客的生命财产安全不受侵犯。大明山管委会根据景区实际制定了《处置群体性事件工作应急预案》、《特大道路交通事故应急处理专项预案》、《森林火灾扑救处理专项预案》、《突发性地质灾害应急专项预案》、《防汛专项应急预案》等九大专项应急预案，建立了对公共安全工作的集中领导、统一指挥、结构完整、功能齐全、分级负责、高效运转、反应灵敏、处置有力、依法规范的突发公共事件应急处置体系，提高了大明山风景区应对突发公共事件的能力。几年来，大明山管委会对每一件突发性、群体性事件和不安全事件及时稳控妥善进行处置，没有因为不稳定因素导致群体性事件和不安全生产事件的发生；没有发生群众性群体性的上访事件，没有发生群众性的流血冲突，没有发生游客投诉情况，没有游客发生矛盾纠纷，有效的保障了景区经济社会的稳定发展。四、加强和完善信息网络建设，掌握综治维稳信息工作的主动权完善信息工作机制，落实工作责任，建设更为广泛的情报信息网络，把信息触角向整个大明山风景区各个景点延伸，提高发现能力，全力收集涉及社会稳定的信息。管委会根据工作需要建立了大明山综治维稳信息网络，大明山自然保护区内的天坪站、铜矿站、西燕站、汉江站工作人员及山上护林员共90人时时对各游道、景点、栈道进行监控，发现问题及时反馈到管委会或综治办，第一时间了解到不稳定因素，第一时间到达现场，第一时间解决。强大的网络信息工作推动了大明山风景旅游区综合治理工作顺利开展，信息渠道畅通、报送机制完善，没有发生迟报、漏报、瞒报的情况，有力推进了南宁大明山风景旅游区社会稳定发展。五、加强社会治安防控，建立打、防、控相结合的治安防范网络大明山旅游风景区管理委员会综治维稳社会管理创新工作总结第2页自然保护区山体高大，面积广，原始森林的林区复杂，国家级的珍稀动植物繁多，如何有效的保护自然保护区内的森林资源，预防和阻止不法分子偷盗、乱吹乱伐、破坏生态资源等方面，对大明山社会治安防控工作提出了严峻的挑战。1、大明山局党委进一步加强“三级管理、四级防范”社会治安综合治理长效机制，布建了四大保护站、旅游景区、景点三张治安防范网。2、加强“一室三队”（天坪警务室、专职治安巡逻队、护林员治安巡逻队和单位保安队）组织建设，实行局党委统一调度，派出所干警带领专业巡逻队巡逻，大明山护林员、物业秩序队、保安、门卫看门护院联动巡逻的工作机制。3、充实联防护林队伍达到99人，成立保卫科，组建保安联防队15人。4、在大明山景区内普遍建立了管委会综治办、警务室、纠纷调解室、治安巡逻队、安全信息员等安全服务组织。5、开展专项整治工作，成立了由局党委、森林公安派出所、防火科、安监科、旅游科、检查站、综治办和信访办负责人组成的联合执法组定期和不定期的对整个大明山自然保护区开展检查巡视工作。6、大明山管委会在全国两会、“两会一节”和大明山旅游黄金周等重大节庆期间抓实维稳和安保工作，成立相应领导小组和工作组，具体制订了各项工作方案和预案。对各景点、路段、精品旅游线路的维稳和安保明确了领导，落实责任到人。强大的社会治安防范网络体系，确保了游客观光安全，确保了大明山自然保护区森林资源、国家保护的野生动植物免受不法分子侵害，维护了大明山自然保护区生态和谐发展。六、规范旅游秩序，推进普法依法治理，创建平安景区宣传工作大明山管委会以领导干部学法为龙头，带动全体干部学法用法工作向纵深发展。主要：1、综治办根据局党委和市综治办工作布置，通过板报、墙报、大横幅标语及发放普法读本、防火知识读本、平安南宁建设知识读本、发放问卷调查等方式开展综治普法宣传工作，利用管理局的广播、墙报、电影、书画作品、唱山歌等群众喜闻乐见的宣传形式开展法律宣传。2、利用宣传车、讲座，培训等形式开展森林防火知识、安全生产、珍稀动植物保护、生态资源保护等工作宣传。3、加强旅游基础设施建设，推进大明山品牌宣传工作。通过宣传，达到规范旅游秩序，推动旅游基础设施如景区栈道、观景平台、广场等重点项目建设，全面提升旅游服务接待能力和水平。通过不断开发大明山旅游资源，建设集观光乐园、避暑胜地、冰雪世界、养生天堂融为一体的广西生态旅游经济示范区，加快提升大明山知名品牌。七、注重景区旅游服务管理创新，确保基础工作落到实处（一）实行人性化旅游服务管理。为了满足国内外游客旅游观光的需要，同时为他们营造一个安全、方便、舒适的旅游生活环境，大明山风景旅游区在天坪核心景区推行人性化管理，以人性化管理推动人性化服务，有效提升旅游景区品位。在导游、摊点商贩等从业人员中，挑选热心治安安全防范等公益事业的骨干分子，组成旅游服务应急队伍，主要负责维护旅游线上的治安秩序，解决游客急需帮助的其他问题。（二）在风景相对集中成片的地方设立医疗救护中心，配备了医护人员、常用药品、医疗器械，遇到游客需要医疗救助，医护人员和应急服务队立即出动，免费救助。广泛设立旅游服务联系信息牌，将片区民警、医疗救护中心、安全信息员的联系电话，立牌公示在景点醒目位置。任何景点上游客求救或需要帮助，接到电话后一般在5至20分钟内就能赶到，及时给予救助。（三）加强流动人口规范化服务管理。结合大明山旅游地区特点，加强“两个一”（一支队伍、一套机制）建设，推进了流动人口服务与管理。“一个队伍”，即建立由管委会、森林公安、旅游科、检查站、综治办、保卫科等部门职能集中的队伍，定期开展流动人口和出租房屋清理。“一套机制”，即建立健全流动人口服务管理工作机制，将流动人口分三类进行管理，并在大明山天坪景区的宾馆推行“谁接待谁负责”安全服务责任制，旅行社和宾馆负责登记游客情况，提供“吃、住、行、游、购、娱”安全服务，对侵犯游客合法权益的，管委会提请上级主管部门实行停业整顿、降星降级，甚至吊销证照等处罚。南宁大明山风景区管委会不断加强推进综治维稳社会管理创新工作，以创新为载体，要有“新探索”，社会管理创新工作才能成为推动景区旅游大发展的“助推器”。
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推进社会管理创新工作总结
推进社会管理创新工作总结当前，随着我镇改革开放步伐不断加快，社会建设任务日趋繁重，社会管理面临前所未有的挑战，按照市委、市政府的要求，结合我镇实际，在我镇深入推进社会管理创新工作以来，提升了社会建设效能、效率，推进了全面建设小康社会的步伐。现将我镇社会管理创新工作开展以来总结如下：一、组织保障1、加强组织领导。把社会建设、社会管理摆在与经济建设同等重要的位置，成立以镇党委书记为组长的社会管理创新工作领导小组，统筹协调和推进全镇社会管理创新工作。各部门各司其职，各负其责，密切配合，协同作战，形成齐抓共管的工作局面。2、夯实基层基础。坚持重心下移，把工作的着力点放在村社，在组织领导、工作队伍、制度规范、基础设施等方面，加强建设，完善保障，确保工作有人抓，各项要求在基层得到有效落实。3、严格工作考核。把社会管理创新纳入乡镇对村（居）年度考核重要内容，细化考核项目、标准和方法步骤，加大督导检查力度，推动工作不断深入。4、加强舆论宣传。充分运用多种手段，广泛宣传社会管理创新的重要意义、工作进展和成效，动员社会各界和广大党员干部群众积极参与，形成良好的舆论氛围。二、工作措施（一）推进村（居）公共服务管理体系创新1、推进村(居)组织建设。围绕村（居）党支部和居民委员会建设、基层基础建设、公共服务体系建设、工作运行机制建设、村（居）干部和经费保障等方面，加快村（居）规范化建设步伐。2、推进村（居）网格化管理。建立完善网格化社会服务管理模式，科学划分管理单元网格，以网格为基础，科学整合社会服务管理力量，把人、地、物、房、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实现村（居）管理的扁平化、精细化、高效化和服务的全覆盖、全天候、零距离，夯实村（居）管理基础。3、推进村（居）服务管理工作。重点抓好制定落实创新村（居）服务管理模式的实施意见，建立健全村（居）组织，探索服务管理的有效形式和方法，积极保障和改善民计民生，营造和谐稳定的居住环境。（二）推进社会重点特殊人员群体服务管理创新1、建立健全重点特殊人员群体管理台账。以镇综治工作中心为依托，搭建重点人员管控平台，建立定期排查和日常监管制度，全面摸清辖区刑释解教人员、矫正对象、吸毒人员、“xx功”人员、易肇事肇祸精神病人、社会闲散青少年等重点特殊人员群体的底数，落实教育、服务、管理和帮教措施，最大限度地减少违法犯罪。2、做好五类重点青少年群体帮教服务和犯罪预防工作。通过建立阳光课堂、实行未成年人轻罪记录封存消灭制度、开展结对帮教等措施，全面做好重点青少年群体工作，探索预防青少年违法犯罪的新路子。（三）推进社会治安防控体系创新1、扎实开展社会治安重点区域排查整治。坚持定期排查整治治安混乱区域、场所和部位，把学校、幼儿园及周边地区安全作为排查整治的重点，落实“打击、整治、防范、教育、建设”综合措施，适时组织区域性统一行动或专项斗争，提升整治效能。强化对“两抢一盗”违法犯罪活动集中区域的整治力度，增强群众的安全感和满意度。2、推进社会治安防控体系建设。有效整合社会资源构建打防管控结合、警防民防技防结合、全方位立体化棋格型的动态治安防控体系。制定落实改进和创新保安工作的实施意见，加强管理，强化培训，提高素质。（四）推进基层基础工作创新1、大力发展基层群防群治队伍。大力发展专职治安巡逻队伍、治安信息员、人民调解员、社会志愿者等不同形式的群防群治队伍。按照“取之于民，用之于民”和“谁受益、谁出资”的原则，合理解决好群防群治队伍的待遇问题。2、整合社会力量资源，参与社会管理，化解各类社会矛盾纠纷，努力构筑政府行政管理力量与社会民间自治力量互联、互补、互动的新格局。
社会管理创新工作工作总结
全市社会管理创新试点工作部署会后，渑池县司法局科学谋划，脚踏实地，积极作为，全力打拼，不断推进社会管理创新工作向前迈进。工作中注重“统一”、“快捷”、“整合”、“一线”、“项目”、“考核”等措施，以强烈的事业心和责任感，勇于探索，激发潜能，争当全县、全市社会管理创新试点工作排头兵，为助推渑池经济建设和社会稳定做出更大贡献。
一、工作成效
（一）、推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定
调解运行机制趋于健全。目前，我县已经在管理指导、协调联动、动态预测、绩效考核等层面，建立了奖惩整合机制、衔接联动机制、分析研判机制和评价考核机制。在全市率先出台了《关于加强行业性专业人民调解委员会建设的意见》、《关于建立劳动争议纠纷人民调解委员会的实施意见》《关于建立道路交通事故民事损害赔偿人民调解工作机制的意见》、《关于成立渑池县医患纠纷人民调解委员会的实施意见》、《关于加强人民调解与行政调解、司法调解、仲裁调解衔接联动的意见》，深化了机制效能，提高了运作水平，基本形成了具有渑池特色的调解工作运行机制。
充分发挥人民调解组织点多面广、扎根基层、联系群众的优势，始终坚持“能调尽调、以调促和”的原则，广泛组织司法所工作人员和人民调解员开展人民调解质量年活动，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。进一步加强人民调解制度化、规范化、法制化建设，保障了调处工作有序开展、有效落实，提高了社会矛盾纠纷的调处率。积极探索人民调解、行政调解、司法调解、仲裁调解“四调对接”机制，不断提高人民调公信力，推进调解协议无障碍执行进程。进一步健全矛盾纠纷月通报制度，对全县每月矛盾纠纷排查调处情况进行总结分析。同时选登典型案例，通报情况、交流经验、推广典型。今年以来，全县各级人民调解组织受理矛盾纠纷156件，调解成功150件，成功率98%，有效维护了社会稳定。
同时，充分发挥律师化解矛盾纠纷的专业优势，深化律师参与信访工作，进一步健全完善律师参与信访工作机制，积极协助党委政府、有关部门处理信访问题和群体性事件，根据县委政府安排，每天及时安排律师参加县领导大接访活动。有效发挥公证预防纠纷、减少诉讼的职能作用，指导公证员切实履行好现场监督、证据保全等职责，有效预防和减少了矛盾纠纷。加强法律援助工作，为更好地实施法律援助“民心工程”，推出法律援助便民措施，努力扩大法律援助覆盖面，建立健全法律援助便民服务窗口，拓宽法律援助申请渠道，做好法律援助接待咨询工作，简化法律援助受理审查程序，方便群众异地申请法律援助，提高法律援助服务质量，主动接受受援人和社会监督，确保“应援尽援”，今年以来共办理法律援助案件80余件。大力开展法制宣传教育，深入宣传宪法和与经济社会发展、社会和谐稳定、群众生产生活密切相关的法律法规，促进了社会法治化管理水平的提升。
（二）、加强刑释解教人员管理，有效推进社会管理创新
出台了XX年刑释解教人员安置帮教工作要点，加强对刑释解教人员的衔接管控。对重点的刑释解教人员采取相应的措施予以管控，有效防止了脱管漏管现象发生，基本做到了不流于形式、不留死角、不漏管、不失控。根据中央综治委刑释解教人员安置帮教工作领导小组办公室的统一部署，启用了刑释解教人员安置帮教工作管理软件，对刑满释放、解除劳教的人员基本信息进行核查，录入了管理软件，实现了刑释解教人员安置帮教工作信息管理系统运行日常化。开通了安置帮教信息“飞信”业务，及时将信息发送到乡镇安置帮教管理人员。落实安置政策，加强日常管理，帮助他们更好地融入社会，特别是对“三无”、“三假”及去向不明、人户分离人员进行了重点排查，摸清了底数，有针对性地改进和强化帮教措施。组织开展了“刑释解教人员大走访”活动，防止和减少了重新犯罪的发生。今年以来，接受刑满释放人员37人，无一人脱管漏管，无一人重新犯罪。
（三）、创新手段，推动社区矫正工作开展
始终坚持依法、循规、制度化管理，建立健全了一系列社区矫正工作制度，根据“依法规范、积极稳妥”的原则，努力创新手段，推动社区矫正工作开展。一是创新组织管理形式。县里设立渑池县社区矫正工作领导小组，局里设立社区矫正工作办公室，在司法所设立社区矫正工作站。各乡镇也成立了相应组织机构。二是创新衔接管理方法。出台《渑池县社区矫正工作实施方案》，明确了社区矫正的指导思想、工作原则、矫正适用对象、主要任务、职责分工、工作衔接、工作制度等，要求矫正对象当面填写《社区矫正对象登记表》，发放《社区矫正宣告书》、《社区矫正对象须知》，选配好矫正志愿者和矫正监督人，指定矫正工作人员；分别与矫正对象、矫正志愿者和矫正监督人签订《接受社区矫正保证书》、《社区矫正帮教协议书》和《社区矫正监督协议书》，做到工作环环相扣，逐一落实。三是创新分类教育模式。要求定期组织矫正对象进行集中教育外，依据矫正对象所犯罪行的类别不同，由县组织，分别开展教育矫正工作，既增强针对性，又防止“交叉感染”。改变以往单一说教的方法，丰富集中矫正形式，提高教育效果。四是创新监督管理方式。采取红、黄、绿三分管理法，将不服从管教、有重新犯罪倾向的定为“红”色管理，明确专人跟踪管控，一旦出现规定情形的，及时收监执行；将能够定期汇报思想、定期参加公益劳动、自觉服从矫正的对象列为“黄”色管理，落实矫正志愿者和矫正监督人负责矫正、监控；将经济类犯罪或年龄较大的矫正对象列为“绿”色管理，即常态管理，矫正期间未出现任何问题，矫正期满后，经考核鉴定终止矫正。同时尝试建立社区矫正暨安置帮教基地，出台了《渑池县社区矫正暨安置帮教基地建设方案》。
社会管理创新工作开展情况总结
社会管理创新工作开展情况总结当前，随着改革开放步伐不断加快，社会建设任务日趋繁重，农村社会管理面临前所未有的挑战，为配合全市做好加强社会管理创新的推进工作，按照市政法委、市创新办的要求，现将我局20xx年以来推进社会管理创新工作开展情况总结如下：一、组织保障（一）、加强组织领导。把社会管理创新摆在与推进农村经济建设同等重要的位置。成立以局长为组长、局党委书记为副组长的社会管理创新工作领导小组，统筹协调和推进局社会管理创新工作。各科室站所校各司其职，各负其责，密切配合，协同作战，形成齐抓共管的工作局面。（二）、夯实基层基础。坚持重心下移，把工作的着力点放在各个科室站所校，在组织领导、工作队伍、制度规范、基础设施等方面，加强建设，完善保障，确保工作有人抓，各项要求在各科室站所校得到有效落实。（三）、严格工作考核。把社会管理创新纳入全局年度考核重要内容，细化考核项目、标准和方法步骤，加大督导检查力度，推动工作不断深入。（四）、加强舆论宣传。充分运用宣传栏、led电子屏等多种手段，广泛宣传社会管理创新的重要意义、工作进展和成效，动员全局广大党员干部职工积极参与，形成良好的舆论氛围。二、工作措施（一）推进机关公共服务管理体系创新。推进机关组织建设。围绕机关党支部建设、基层基础建设、公共服务体系建设、工作运行机制建设、离退休支部活动经费保障等方面，推进机关和谐建设步伐。（二）、推进机关人、财、物信息化管理。建立完善机关信息化社会服务管理模式，科学划分管理单元网格，以网格为基础，科学整合社会服务管理力量，把人、财、物、房、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实现机关管理的扁平化、精细化、高效化和服务的全覆盖，进一步夯实机关管理基础。（三）、推进社会重点特殊人员、不稳定因素人员服务管理。建立重点特殊人员和不稳定因素人员管理档案，建立定期排查和日常监管制度。落实教育、服务、管理和帮教措施，最大限度地减少社会不稳定因素，为构建和谐社会贡献力量。三、工作任务（一）坚持以人为本、服务优先。把维护老百姓的根本利益作为社会管理创新的出发点和落脚点，寓管理于服务之中，强化依法管理、科学管理、人性化管理，实现社会管理安全有序、人民生活更加幸福、合法权益得到保障。（二）坚持统筹兼顾、动态协调。正确反映和协调各个方面、各个层次、各个阶段的利益诉求，统筹兼顾，动态协调社会矛盾，使社会管理在维护社会公平正义、协调各方利益、应对新情况新问题等方面发挥更大的能动作用，确保社会的动态平衡，促进经济社会又好又快发展。（三）坚持多方参与、齐抓共管。充分发挥局党委、机关支部在社会管理中的主导作用，以及各科室站所校在社会管理中的协同、自律作用，发挥多方面社会力量形成推动社会和谐发展、保障社会安定有序的合力。动员广大人民群众积极参与社会管理创新，发挥群防群治的作用，形成齐抓共管的社会管理格局。（四）坚持立足实际、大胆创新。立足实际，大胆创新，积极作为，把改革贯穿在整个社会管理的过程之中，使社会管理创新主动适应经济社会快速发展的要求。（五）坚持真抓实干、务求实效。以求真务实的精神，扎实推进各项创新举措。通过社会管理创新，在全局营造出生动活泼、丰富多彩、职工参与、群众受益的和谐氛围，不断拓展服务项目和活动领域，使社会管理创新取得实实在在的成效。
风景区工作总结
一年来，在管委会的正确领导下，龙王沟风景区规划建设、行政执法科紧紧抓住市、区两级政府高度重视风景区建设和旅游发展的历史机遇，坚持“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则，上下齐心，扎实进取，较好地完成了各项工作。现就有关工作情况总结如下：
一、20xx年工作情况
1、扎实推进总体规划编制工作。
①协助管委会领导筛选确定规划设计单位。先后协助管委会领导对具有规划设计资质的中国科学院地理研究所、北京北林地景园林规划设计院等10余家规划设计单位的规划设计资质、主要业绩、费用等进行综合分析，认真筛选拿出了具体的规划设计工作意见，协助管委会领导通过议标方式，确定规划单位，并于7月19日举行景区总体规划暨中心岛详规签约仪式，正式启动规划工作。
②协助规划方做好外业调查。在去年对风景区内各项资源进行全面调查的基础上，今年又协助规划专家，深入景区村、组、山头、水库堰塘及沟、路、渠、河，开展补查和专项调查，重点对各类景源、风物、植物、动物、鸟类等资源进行专业调查，进一步完善了风景区资源调查综合报告。
通过详细调查，风景区共有自然、人文、综合3个大类景源，包括天景、地景、水景、生景、园景、建筑、胜迹、风物、游憩、保健、城乡11个中类，56个小类；192个子类。按级别分，风景区有5个二级景源，12个三级景源，11个四级景源。
③协助规划方精心编制总体规划。为了保证总体规划的顺利进行，我们积极参与到编制工作中，提供大量基础资料；对规划方出台的有关文本图件资料，依据《风景名胜区规划规范》，及时对总体规划文本图件的框架结构、有关名称称谓、语言文字、图文结合情况、规划布局及规划内容等提出修改意见建议，共提出修改建议材料8份，意见117条，5易其稿，规划大纲初步确定，总体规划即将出台，评审工作也在有条不紊的准备中。
2、积极筹备省、市级风景名胜区申报工作。
①完成市级风景名胜区筹备申报工作。为依法管理景区，有效保护资源，推进景区发展，立足山水风景秀丽、楚汉文化内涵丰富、生态环境优美的实际，积极开展以强化管理，扩大宣传，提升品位为主的创建市级风景名胜区活动，向市政府主管部门报送了《关于申报南阳龙王沟风景区为市级风景名胜区的请示》及有关图表、图片资料，市政府主管部门经实地检查验收，充分肯定景区及景区的申报工作，申报市级风景名胜区筹备工作基本完成。
②积极筹备申报省级风景名胜区。为了依法建设管理景区，充分发挥景区资源优势，把风景区建设和保护目标定位于省级风景名胜区，努力建设一级和特级景点填充一级和特级景点空白，充分挖掘二级景点资源，充实三级、四级景点资源，发掘新的景点资源，并按照国务院《风景名胜区条例》确定申请设立省级风景名胜区提交的五个方面内容，借鉴学习他人经验，扎实准备申请设立省级风景名胜区的材料。
3、学习型科室建设成效显著。
①积极参加“讲正气、树新风”主题教育活动，踊跃参加学习，积极撰写心得体会，深刻剖析思想、工作、生活等方面存在的差距和根源，结合自身实际制定了整改方案，达到了以学习促工作目的。同时，积极参加“三示范”创建活动和机关效能建设年活动，形成了党风正、讲团结、比奉献的和谐局面。
②加强学习，工作人员整体素质全面提升。加强政治学习，认真学习党的各项方针政策和有关法律法规，特别是加强对十七大精神的学习，提高政治理论水平；加强业务学习，认真学习与景区规划、建设、管理及旅游有关的业务知识，提高业务技能；到洛阳等地实地参观学习，开拓思路，增加见识，拓宽视野，全面提升科室人员的理论水平和业务素质。
城市社会管理创新工作综合试点工作总结
城市社会管理创新工作综合试点工作总结从去年下半年开始，市被确定为全国社会管理创新综合试点城市以来，特别是全国综合试点工作推进会召开后，全市认真落实中央和省各项部署，努力构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理工作格局。一、系统构思，科学布局，高标准谋划社会管理创新工作一方面坚持通盘考量，精心设计。我市以“构建和谐社会、打造最平安省会城市”为总领，以有效解决影响和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题为切入点，结合自身实际，围绕六个方面问题，确定了30个创新项目，以此带动全市社会管理创新工作深入开展。一是从强化基础建设入手，谋划了建立完善网格化社区服务管理模式、加强各级综治维稳体系建设、构建市综治信息化工作平台、建立完善全员人口基础数据库及辅助决策系统、实施社会工作人才队伍发展工程等5个项目。二是从预防化解社会矛盾入手，谋划了完善社会稳定风险评估机制、完善“大调解”工作体系、健全群体性事件预防处置机制、建立公共安全重大突发性案（事）件应急处置机制、深入开展六五普法等5个项目。三是从加强重点群体服务管理入手，谋划了创新流动人口服务管理方法手段、加强重点青少年群体服务管理、加强刑释解教和社区矫正人员服务管理、创建有严重不良行为未成年人教育矫治（工读）学校、改进市少保中心教育保护模式、拓展石家庄市蓝天职业培训中心职能、做好精神病人服务管理和救治、加强吸毒人员服务管理等8个项目。四是从提升治安大局驾驭能力入手，谋划了建立完善城乡一体化社会治安防控体系、规范加强城镇居民区物业化管理、加强出租汽车行业服务管理、规范城市停车管理、加强危险物品管理、建立社会治安重点地区排查整治长效机制、大力推进技防建设、建立完善平安创建长效机制、加强志愿者队伍建设等9个项目。五是从加强“两新组织”服务管理入手，谋划了创新社会组织管理体制机制、加强新经济组织服务管理两个项目。六是从强化虚拟社会管控入手，谋划了创建互联网维稳工作新模式的项目。通过项目实施，努力形成我市社会管理的“六张网”，即社会治安重点地区排查整治网、社会矛盾化解网、社会单位（组织）服务管理网、特殊人群服务管理网、社会治安防控网和虚拟社会管控网。另一方面坚持党政总揽，整体推进。市委、市政府成立由市长任组长，6名市领导任副组长，市直46个部门主要负责同志为成员的社会管理工作领导小组，多次召开市委常委会专题研究调度。同时，把就业、社保等“八项民生工程”与社会管理创新项目配套建设、整体推进。力求在管理中增强服务能力、在服务中不断提升管理水平，实现管理与服务的和谐统一，使百姓及时享受到社会管理创新的成果。工作推进中，各级党委、政府将社会管理创新纳入各级党政一把手工程，纳入“十二五”规划，纳入各级干部政绩考核，纳入各级财政保障体系。在具体项目建设上，全市30个创新项目全部由市长与承办项目的市直部门主要负责人签订责任书，明确责任主体、工作要求和完成时限，落实责任考核体系。全部建立“五个一”推进模式，每个项目明确一名市级领导分包、确定一个市直部门牵头、建立一个专门班子攻坚、完善一套具体方案实施、保障一项配套资金支持，为扎实推进项目建设打牢了基础。市领导小组及其办公室对各个项目坚持周督导、月调度、季述职，落实了“市长督办卡”和落后单位约谈制度。近期，市委还成功举办了全市县处级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班，省委常委、市委书记孙瑞彬亲自到会并作重要讲话，有力地推动了全市社会管理创新工作深入开展。二、突出重点，攻坚克难，创新试点工作取得进展和初步成效（一）建立“三级网格、四级管理、五个体系”，规范全市网格化社区服务管理模式。一是推行街道（乡镇）、社区、楼院“三级网格”；二是落实街道党工委、社区党支部、街道社区服务中心、社区服务管理站“四级管理”模式，并推行信息化管理手段；三是积极健全社区党组织、社区服务、信息网络、应急处置、考核评价“五个体系”，形成了比较完备的社区网格化管理体系模式。我市在街道党工委试行建立居民区党委、驻区单位联合党委、综合党委三个功能性党委，分别负责协助管理社区党组织、驻区单位党组织、非公经济和新社会组织党组织的“1+3”大工委制等创新模式，得到了中组部的肯定。（二）坚持“三个注重”，推进社会矛盾预防化解扎实有效。 一是注重夯实基础。全市各县（市）区、各乡镇（街道），全部建立行政调解中心或调委会（调解室）；市、县、乡、村四级排调工作实行统一标准管理，统一工作制度，行政调解、人民调解、司法调解的有效衔接，使各类调解工作的能动作用得到充分发挥。二是注重难题破解。充分发挥行业调解的作用，在医患纠纷、交通事故、劳资纠纷、征地拆迁等矛盾纠纷多发领域普遍建立专
城市社会管理创新工作综合试点工作总结第2页业性、行业性调解组织，目前全市已建立各类行业调委会166个，使热点矛盾纠纷的调解走向专业化。去年以来已成功调解医患纠纷323起、交通事故纠纷355起。 三是注重源头预防。进一步完善了重大事项社会稳定风险评估机制，强化了责任追究力度。去年以来，全市对230多项工程或决策项目进行了稳定风险评估，近30项工程被暂缓或叫停，大批信访隐患得到预防和超前化解。（三）健全“四项机制”，完善“三位一体”大帮扶体系。把刑释解教人员安置帮教、社区服刑人员社区矫正和服刑在教人员未成年子女保护教育三项工作有效整合，发挥综合优势，形成“三位一体”的社会大帮扶体系。一是健全培训就业机制，市、县两级全部建立过渡性安置基地和社区服刑人员创业培训基地。二是健全管控衔接机制，确保各环节无缝隙衔接，实现对刑释解教人员和社区矫正对象实时定位管理。三是健全保护教育机制，进一步完善少保中心职能，形成覆盖全市的服刑在教人员未成年子女保护教育网络。四是健全服务保障机制，切实保障服刑在教、刑释解教和社区矫正人员合法权益。通过健全四项机制，全市刑释解教和社区矫正人员接管率达到100%，安置就业率达到96.1%,累计重新犯罪率分别控制在0.8%和0.5‰以内。（四）推行“四级巡控”，构筑城乡一体化社会治安防控体系。一是积极推进警务改革。市区建设110个“110警务服务站”，整合交管、巡防、治安等警力，完善了网格化巡控格局。二是下大力健全了市、县、乡、村四级巡控网络。充实力量近3万名，并配备了交通工具350余台和必要装备。三是规范巡控队伍管理。实现指挥体系扁平化、巡控力量职业化、巡控组织规范化、经费保障标准化、巡控手段信息化和考核方式常态化。四是加大技防投入。加速推进“天网覆盖”工程，为出租车全部安装了gps·led监控系统，金融网点、危爆仓库、重点部位、公共场所等全部安装了技防设施；90%以上的村加入了“平安互助网”；投资1.4亿元覆盖整个市区的公共安全视频联网正在加紧建设。今年以来全市刑事发案数下降21.2%，街头犯罪下降9.3%。群众安全感明显提升，应急处突能力明显增强。（五）巩固“两个阵地”，实现虚拟社会全时空管控。一是建立党政领导、综治牵头、公安与有关部门分工配合、密切协作的虚拟社会管理格局，形成有力的组织保障；二是夯实网吧管理、非营业场所监管、阵地管控等基础建设；三是建立“网上警务室”、“网络巡警”，运行联动管控、网上信息监控、网络舆情导控和常态化打击网络犯罪工作机制；四是以人、事、物、地为基本抓手，实施对网络多维度管控。去年以来，发现处置网上有害信息38000余条，成功侦破涉网案件682起，妥善处置网上重大敏感事件12起。三、深化措施，不断完善，强力推进社会管理创新工作深入开展回顾半年多创新试点工作实践，虽然取得一定进展和初步成效，但推动工作中存在的一些问题和困难也不容忽视和回避。下一步，我市将以贯彻落实中央政治局5月30日会议精神为新起点，认真落实中央加强和创新社会管理的各项部署，深刻认识加强和创新社会管理的重要性和紧迫性，坚持以人为本、服务为先，多方参与、共同治理，关口前移、源头治理，统筹兼顾、协商协调，依法管理、综合施策，科学管理、提高效能的原则，进一步加大整体推进社会管理创新工作力度，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，举全市之力，在重点推进和取得实效上下功夫、做文章。重点做好以下几方面工作：（一）借势借力，落实好省市直部门社会管理创新工作对接机制。充分利用省市对接的全新模式，形成推进创新工作的广阔平台和有效机制，最大程度的争取省直部门的指导和支持，助推全市综合试点工作。一要真抓实干推项目。力争把每个项目都做成精品项目、亮点项目。要进一步细化方案，进一步明确责任，统筹协调各方力量，努力形成推动全市社会管理创新的强大合力。二要借力平台破难题。市直部门要通过各种途径和形式积极主动、及时准确地向对口省直部门报告本部门项目建设进度，积极征求上级部门的指导意见。特别是在破解体制机制性、保障性难题上，要善于借力上级部门在制定政策、创新体制、完善机制、提供保障等方面的优势，求得“瓶颈”问题的强力突破。要通过汇报沟通，使我市工作与全省工作有机结合起来，形成省市社会管理创新工作齐头并进的良性互动局面。三要注重总结创经验。 抢抓机遇，乘势而上，在全市迅速掀起推进社会管理创新综合试点建设高潮。要注重培养典型、总结积累经验，用丰硕的创新成果和成熟的社会管理经验回报中央和省对我市的支持和厚爱。（二）典型引路，搞好互动交流，促进创新工作健康开展。要充分发挥典型的示范引领作用，以点带面，不断推广创新经验、扩大创新成果。适时举办经验交流会、项目研讨会、工作座谈会，加大试点经验交流的频次和范围，搭建交流体会、学习经验、借鉴“亮点”的平台和机制，形成全市的品牌经验。（三）加强培训，探索与实践有机结合，不断完善经验、丰富成果。通过邀请专家把脉、举办论坛、研讨班等形式，加强有关社会管理及其创新知识普及培训，不断健全完善和丰富创新经验成果。（四）拓宽视野，注重汲取，虚心学习借鉴外省市先进经验。根据工作需要，继续坚持“走出去、学回来”，组织有关单位人员赴外地学习考察，把兄弟单位的先进经验学到手、学到家、学到位。
风景区旅游发展科年度总结
管理委员会旅游发展科年度总结 今年8月，**管委会旅游发展科在肩负着打造蜚声中外旅游胜地的历史使命中成立。科室成立以来，在管委会党委和管委会的正确领导下，全科室一班人上下齐心，紧紧围绕管委会的中心工作，以“管理、服务、宣传、监督、协调”为中心，以狠抓旅游秩序整顿为重点，创造性地开展工作，较好地完成了全年目标任务。现就一年的工作总结如下：
一、XX年工作回顾 旅游发展科的成立，承载着众多领导的期望和广大群众的期盼。旅游发展科是新成立的科室，要做好旅游发展科的工作，没有现成的模式可走，也没有现成的经验可借鉴。因此，从今年8月旅游发展科成立以来，我们着重对**的旅游市场、旅游秩序、旅游环境进行了调查研究，对景区内的旅游接待设施重新做了调查统计。**旅游基本情况如何？群众在旅游发展方面需要什么？都做到数据清楚，心中明白。在掌握第一手资料的基础上，理清了旅游发展科的工作思路：以“三个代表”重要思想和xx届四中全会精神为指导，以努力打造蜚声中外旅游胜地为奋斗目标，围绕科室“管理、服务、宣传、监督、协调”五大职能，以整治旅游市场秩序为突破口，认真搞好旅游服务、旅游统计、旅游宣传、旅游项目的策划包装、对新华集团的监督以及协调工作，不断改善旅游环境，全面推进科室工作。根据上述工作思路，在管委会的领导下，今年以来我们着重开展了以下几方面的工作。
1、狠抓旅游秩序整顿。近些年来，**旅游秩序与其他许多地方一样，总体是好的。但由于种种原因，却也存在一些不尽如人意的地方：“羊儿客”泛滥，“黑车”、“黑摩托”屡禁不止，拉客宰客以次充好等欺诈行为时有发生。“羊儿客”，既扰乱了**游客接待市场的秩序，又严重影响整个景区的对外形象。他们追逐围堵车辆、游客，靠给宾旅馆、农家乐拉客收取回扣生存。因此要整顿旅游秩序首先要从整治“羊儿客”和“黑摩托”入手。今年8月以来，我们组织了公安、城管等部门，以联合执法的形式专门对集镇上的“羊儿客”和“黑摩托”进行了专项打击；认真处理旅游投诉3起；较大程度地遏制了围追拉客、宰客和乱停乱放现象，进一步规范了旅游秩序。
2、搞好旅游安全。作为安委会成员部门，我科高度重视旅游安全工作，严格实行旅游安全例会制度和定期、不定期检查制度，落实安全生产责任制。针对各景区、景点的特殊情况，会同安委会各成员部门在旅游淡季每月（旺季每半月）进行一次全面彻底的旅游安全隐患的排查，立即制定出措施限期整改，于下次排查时督查整改落实情况，并实行追踪责任。“8·6”水上事故的发生给我们敲了一记警钟，事故发生后，我们立即按照上级督查整改的意见进行了景区、景点旅游安全、水上安全制度及应急处置预案的制定和相关安全资料的完善，归范了基础档案资料。在为新华集团提供服务的同时，加强了景区、景点旅游安全、水上安全的监管，严格要求其坚持安全第
一、预防为主的方针，实行统一领导和分级管理相结合的原则，实行所有人和经营人负责制，定期汇报旅游安全工作，使其在安全稳定的环境下高效的开发**。
3、做好旅游统计工作。旅游统计，是体现一个地方旅游发展好坏的标准，也是搞好旅游服务的基础性工作。在旅游统计工作上，我们着重开展了三方面的调查统计。一是对**的旅游接待能力重新做了调查统计，二是做好全年入山游客的统计，三是做好旅游收入统计。在统计工作中，坚持实事求是，严格依照《统计法》办事，严禁虚报、漏报、瞒报。通过统计调查得出，目前，**共有宾（旅）馆、农家乐50家，床位3500个，日接待能力达4000人。XX年，全年入山游客35.49万人次，旅游收入达到13087万元，比上年增长9.1%。
4、成立旅游行业协会，实施旅游服务行业自律。旅游行业协会是从事旅游服务行业实现自我管理、自我服务、自我约束的行业自治组织。成立旅游行业协会是从根本上规范旅游秩序，提高管理水平，提升景区服务质量的一种有效措施。成立**旅游服务行业协会也是历届领导的希望。自管委会成立以来，我们为成立协会做了大量的前期准备工作。一是做好调查，通过召开业主会议、个别走访等方式，充分调查宾馆、农家乐业主的意愿，对成立旅游行业协会的意见、建议。通过调查发现，大家对成立**旅游服务行业协会的积极性很高，都希望在政府的领导下，早日成立旅游协会来加强行业管理，提高服务质量。二是制定了协会章程和协会内部管理办法，对协会的性质、任务、宗旨和旅游服务行业自律制度都作了详细规定。为了确保章程和制度的可操作性，还分别召开了3次业主会议进行讨论，对章程和制度进行完善和修改。三是在上述准备工作的基础上，于12月下旬召开**旅游服务行业协会第一次会员大会，**旅游协会正式成立。旅游协会的成立，标志着**旅游服务进一步走向成熟，我们要以此为契机，不断加强对旅游服务行业的服务和管理，进一步提高旅游服务水平，提升景区形象，为创建aaaa景区打下坚实的基础。除了做好上述工作以外，我们还围绕旅游，做了大量的其他工作。一是开展了星级农家乐的评定工作，今年**被评定上星级的农家乐共有6家，其中三星级的1家，两星级的2家，一星级的3家。通过星级农家乐的评定，推动了农家乐服务水平的上档升级。二是作好了大洪海游船的管理，制定了游船管理办法，确保了游船安全、经济、高效运行。三是做好了**集镇天然气安装的前期准备工作，成立了天然气安装工作领导小组，开展了天然气安装的入户调查、宣传等项工作，为明年一月顺利动工打下良好的基础。四是做好了对新华集团的监督和旅游协调工作。总之一年来，旅游发展科在管委会的领导下，紧紧围绕“旅游发展”四个字，工作有思路、有措施、有亮点，较好地完成了本科室的工作任务，为**旅游快速发展做了一定的努力。
二、存在的问题和明年工作打算 一年来，虽然我们的工作取得了一定的成绩，但在工作中也暴露出很多问题，还有很多不足值得我们在明年的工作中去努力，去完善，主要表现在以下几个方面：一是科室的同志对旅游方面的知识学得不深，不透彻，不能成为这方面的行家里手，不能对旅游事实有效的管理；二是旅游秩序的整顿效果不明显，虽然采取了一些措施，但都是治标不治本；三是对新华集团的监督措施不里力；四是旅游产品的开发仅仅停留在想法上，还没有具体组织实施；五是旅游宣传措施不力，力度不够。针对上述存在的问题，在明年的工作中，我们将进一步转变工作思路和工作方法，不断加强学习，从以下几个方面着手，创造性的开展好工作。
（一）抓好旅游秩序整顿。１、做好**旅游服务行业协会管理，统一宾馆、农家乐的收费管理，杜绝恶性竞争，加强行业自律，规范旅游经营市场。２、加大旅游执法力度，采取综合措施，彻底清除“羊儿客”，杜绝拉客杀价宰客的行为；严厉打击无证照经营行为。
（二）加强对涉旅行业从业人员培训，制定旅游服务行业标准，不断提高**旅游服务水平。１、组织一至二次旅游从业人员培训，加大培训面，严把行业准入关，努力提高从业人员的素质。２、继续搞好星级农家乐、星级宾旅馆的创建和评定工作，力争推出一至两个上档次的旅游服务企业。３、制定**旅游服务行业标准，不断提高服务水平。
（三）搞好旅游产品开发，力争开发出一到两个旅游产品。结合农业产业结构调整，大力开发腊肉、绞股蓝、苦丁茶、金银花、蜂糖、蕨菜、竹笋、天麻等本地土特产，加大科技含量，实施精加工、精包装，增加产品附加值，力争推出一至两个具有**特色的旅游拳头产品。
（四）做好对新华集团的监督工作。严格监督新华集团合同履行情况，加强联系和沟通，做好新华集团对旅游开发、投资等各种信息收集统计工作。
（五）做好景区的宣传、策划、包装工作，不断提升景区知名度，在宣传上要有新思路、新举措。１、协助新华集团做好**景区、景点宣传画册、光盘的制作发行。２、做好江津至重庆、江津境内主要干线公共汽车上的旅游广告。３、协助新华集团做好**景区在新闻媒体的广告。４、积极参加各种旅游节活动，加强宣传促销。５、建设一个**旅游门户网站，利用网络宣传**。
（六）做好景区文化挖掘工作，丰富景区旅游文化内涵。深挖红色旅游文化，开展**传说有奖征集活动，收集景区民间故事、传说、典故，征集诗词歌赋，进一步充实完善**导游词。
（七）加大旅游安全的监督、管理，做好旅游安全工作。
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