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海军在我心中演讲稿

通信行业客户在我心中演讲稿。

胜利时不能骄傲,失败后也不能灰心。在现实中我们需要进行演讲的场合还是非常多的,我们应当勤奋的去学习写演讲稿。演讲稿可以让我们在演讲时静下心来,更加专注的面对演讲。那么一篇演讲稿要怎么才能写好呢?或许"通信行业客户在我心中演讲稿"是你正在寻找的内容,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!

通信行业客户在我心中演讲稿

通信行业客户在我心中演讲稿
客户在我心中(演讲稿)
r流程重组动员大会上,领导提到这样一个问题:咱们通信行业的核心产品是什么?—是服务。这使我联想起这样一句歌词,相信大家都不会陌生,“请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下”。而在我们公司,客户经理们是这样唱的:“请把我的真诚带回你的家,请把你的满意留下。“这小小的改动,决不是随意使然,它是客户经理们发自内心奏响的乐章,是客户经理们口中唱出的真诚服务之歌。
作为电信公司一名客户经理,我是幸运的。记得我刚回县局参加工作半年后的一天。那天早晨9点,我正在大客户县国税局走访,突然我接到另一个大客户三维公司办公室潘主任打来的电话,要我马上办理一部小灵通,是他的一个非常重要的客户急用。我听到潘主任着急的话语,原创:心里明白需要尽快办理。我急忙与这边的客户解释了一下原因,背起包马不停蹄的赶到三维公司。
潘主任告诉我他要办那个华为a616的优惠机型,并一再叮嘱我就要那个机型,别的不要,一小时后他到营业厅取机子。可是那天不巧的是那种型号的小灵通正好断货了,营销中心也没有预留一部机子。
这一下可把我急坏了,我赶紧把具体情况向主任反映,主任立即向经营部求援,经营部上下马上行动起来,形成一致意见想办法尽快从黄冈调拨小灵通,办公室说没有去黄冈的车,现在派车往返至少需要2个小时,不能及时满足客户的需求。唯一的办法就是现在从黄冈带机子往回赶。在一旁的雷师傅得知此事,立刻想到他的一位朋友正好有车从黄冈往英山送货,立刻与他取得了联系,就这样一个小时后机子送到了。当我拿着机子来到营业厅时,潘主任陪同他的客户已经在营业厅了,我满头大汗地急忙跑到潘主任那里把机子交给他时,他告诉我:小叶,我不想要这种机子了,我想要另一种机型。
我一听愣了,我耐着性子告诉他机子已经写好了,不能再改了,何况工单已经输入微机,潘主任非常歉意的说:当时他的客户也没有弄明白,现在对方坚决不要,请你务必要想想办法。
我想在场的朋友一定能理解我当时心情,说句实在话,我是第一次碰到这种事情,我真有点想发火了,可又一想:唉!他是我的客户啊,他一定很着急!没办法,我就赶紧到营业厅请求撤单,营销中心销号,机房恢复号源,在营业厅、营销中心和程控机房的共同配合下终于退掉了华为a616机子,重新为客户办理了一部斯达康618型小灵通。
当我把再一次写好的机子送到潘主任手里的时候,用户不停地对我说:“谢谢、谢谢、谢谢你,小叶!”望着客户远去的背影,此时已经12点20了,此刻我突然感觉到脚下生疼,这才有机会坐下来一看,脚被磨了个水泡,想想早上一直为客户着急办理小灵通,连坐下来的时间都没有,平时办理一个业务可最多20分钟啊。
这件事虽然已经隔一年多了,可今天—不,我要对在座的各位说一声:当时我一点都不觉得累。真的,每当我再一次脚下生疼的时候,我都会不禁想起那天用户对我说的至今都让我难忘的话:“你们电信的服务现在真的不错!”是的,就是那么一句简单的话语,就是那么一个真心的微笑,就是那么一个深切的希望。也是对我们每个电信员工的一次莫大的鼓励!
我们常说,顾客是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,用户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次周到的障碍处理都能赢得用户的信赖。市场竞争是激烈的,甚至是残酷的。如何吸引用户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位客户经理面前的一个急需解决的问题。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务的重要性已经成为电信企业的生存之本、效益之源、发展之力。
当年轮转动到了一个新的起点,当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现电信运营商、网络公司遍地都是,社会变了,我们中国电信的“地位”变了,用户的选择也变了。如何让用户在众多选择面前垂青我们中国电信?如何击败竞争对手赢得用户?真正做到“用户至上,用心服务”。看似简单的8个字,其实包含几多内容、几多艰辛、几多付出。我们客户服务中心的客户经理们正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。
也正是有这样一批客户经理,用兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓和革故鼎新的一言一行诠释着爱岗敬业的深刻内涵,用加快发展、树立“爱岗敬业”新形象来凝聚人心,用青春和生命演绎着爱岗敬业一天又一天的故事。原创:
 我们晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在这个鸟语花香的世界里。而我们身边这些平凡的电信人,正如一股山间的清泉,又像一轮天上的明月,带给人们一片清新、爽朗和光明。正是这千千万万个电信员工,以高度的敬业精神、奉献精神,建设并改变着我们美丽的祖国。
拧在一起,我们就是一道闪电,一束火绳!
聚在一块,我们就是整个太阳,整个星空!
站在一处,我们就是用心灵结成的信念不倒的墙!
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造中国电信不老的魂!

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银行客户在我心中演讲稿


银行客户在我心中演讲稿

银行客户在我心中演讲稿
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们工行的企业文化精神,体现出我们工行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。原创:
记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾多年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入工行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。初到建宝分理处,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“盐城市工行文明网点”、“建湖县精神文明单位”、……看得我目不暇接。
一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,大堂经理将她引到绿色通道办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,我利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对我们感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。
在向老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理,森达集团的陈经理,因经常出差,所以早就办理了工行的牡丹卡,无论到哪个城市,只要身带牡丹卡,陈经理的心里就会感到特别地踏实。前不久陈经理又要出差,就到我们分理处把6万元出差备用金存进牡丹卡,我快速地为他办理了业务,顺便看了一下卡的有效期,发现卡即将到期就提醒说:“先生,您的卡还有2天就要过期了,您该去换卡了。”经提醒陈经理才发现卡的有效期为20xx年3月,因当天下午他就要飞广州,一去就十几天,如在广州期间牡丹卡用不了,那可就麻烦了。我见他着急的样子,看了一下时间,从座位上站起来安慰说:“陈经理,别着急,现在马上到我们营业部换卡还来得及。”说罢,用极快的速度给他画了张去营业部的路线图和详细地址,又耐心地口述了一遍。陈经理按照我提供的地图赶到营业部,顺利地换领了新卡。在飞机上当陈经理向同事们说起这件事时,同事们都说他运气好,遇到了这样一位认真负责乐于助人的柜员,如果人家没提醒你,那咱们可就惨了,到了广州只有露宿街头了,回去后你得好好地谢谢人家。陈经理说:“最好的感谢就是把你们的亲朋好友都动员去办一张牡丹卡。”说者无心,听者有意,回到建湖后不久,有三位同事到我们分理处共办了五张牡丹卡。我凭着强烈的职业责任感提醒并指导客户去换卡,给客户带去了极大方便,客户内心充满了感激。时刻以客户为中心、关心客户、理解客户,站在客户的角度,使我行的产品深入到客户心中。一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个善意的提醒,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”,让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。原创:从进行的那一天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词,因为我深知,“客户”是我们服务的对象,金融业出售的是服务,优质服务是我们的“立行之本”。
我在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,我也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我们都懂得:我的行为代表着建湖工行的形象。没有客户就没有支行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉。“精品服务”是个完整的体系。她体现在产品、销售、服务的全过程,全方位,全时空。需要上上下下的共同打造,需要一线二线的紧密配合。
我相信通过不断深化“精品服务”理念,以客户为中心,在激烈的市场竞争中,我将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,为打造精品建湖支行奉献我们的青春和汗水!

在我心中演讲稿


中国,一个响亮的名字;一个让世界震撼的名字;一个让无数华夏儿女为之骄傲与自豪的名字,从此诞生了。这一激动人心的日子到来时,亿万华夏儿女为之雀跃。

睡了百年的东方“雄狮”终于昂首立于世界之林。这是一个沸腾上升的祖国;这是一个如日中天的祖国!

我爱祖国,我爱祖国的壮丽山河;我爱祖国悠久的历史和璀璨的文化;我爱祖国人民的勤劳、智慧与勇敢;我更爱祖国那生生不息、辉煌雄壮的民族魂!

我是华夏儿女,炎黄子孙,是中华民族的新一代。我热爱我的祖国,为自己是中华儿女而骄傲。

祖国这片古老的土地千百年来牵系、造就了我们民族至高的美和至深的爱。她有如一位德高望重、雍容华贵的贵妇人:绵延万里的长城是她华丽的金项链;莽莽林海的大兴安岭是她俏丽的彩衣;巍峨峻拔的泰山是她金光闪闪的戒指;奇丽险峻的张家界是她高雅的金冠。四大发明使她辉煌灿烂;老子孔子让她闻名遐尔;丝绸瓷器令她光彩照人。

大禹治洪水,安天下,三过家门而不入是为了她;屈原忧愤满腔,投身汨罗江,是为了她;人民解放军浴血奋战、抛头颅、撒热血是为了她;无数的科学家、艺术家、文学家毫不保留地献出自己的智慧、才华,艰辛地劳动是为了她!

缅怀漫漫岁月,凝聚缕缕遐想。翻开历史厚厚的书页,我们却发现,昔日的祖国也曾不堪回首。当侵略者的铁蹄践踏祖国身躯之时,当帝国主义的大炮轰开了祖国的大门,无数人民群众就惨遭杀戮。中国人民终于明白了“落后就要挨打”的含义,一大批中华民族的优秀儿女开始奋起反抗。中山先生,在黑夜里开始规划治国方略,毛泽东,在贫瘠的土地上支撑民族的血肉与骨骼;邓小平,把饱经沧桑的瞳仁放大,指引多灾多难的祖国从世纪的风雨中走过!国家领导与中国人民的共同努力,以天下安危为已任,前仆后继,为长夜难明的中国托起了照耀祖国走向社会主义道路的太阳!

天,他们谁敢不惊叹中国科技的巨大进步和飞速发展?谁敢不佩服奥运会场上中国健儿的奋勇!谁敢说,台湾不是中国的领土!无论是神州5号的成功还是奥运金牌榜上熠熠发光的金牌,一次又一次让世界向中国投来了惊羡的目光,一次又一次让世人对中国刮目相看!

站在时代的今天,我们回望:一个民族要独立,要发展,不仅需要坚实的物质基础,还需要强烈的民族自信心与自尊心,需要一种更为博大深沉的民族精神。黄河在我们的血脉中流淌,长城让我们永远刚强,“神舟”载人飞船使我们的天地无限宽广。“团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息”,传承了五千年的民族精神,正等待我们去发扬光大,使我们的明天更加辉煌。

为了祖国的繁荣、民族的兴旺,我们会用激情点燃希望之火,用青春汗水浇灌成功之花。未来属于我们,世界属于我们,让我们刻苦学习、顽强拼搏,时刻准备着为中华民族的伟大腾飞而努力奋斗。

同学们,祖国在我心中,祖国在你心中,祖国在我们中华儿女的心中,为了祖国美好的明天,努力吧!奋斗吧!拼搏吧

党在我心中演讲稿:最新党在我心中演讲稿


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我深沉地爱着中国,我深沉的爱着中华民族的每一位子民,我也深沉地爱着实现中华民族伟大复兴的政党——中国*。今年20xx!迎来了她的90岁生日!从中国*诞生的那天起,她就活跃于这片热土之上,常驻在我们的心中!每当想起*,我们都抑制不住表达心中对党的热爱之情,对建设中国特色社会主义事业光明前景的信心!
我是一名大学生,如今是一名光荣的*预备党员,我对党的认识是从《国际歌》开始的,“满腔的热血已经沸腾,要为真理而斗争”!唱至此句,我的心中涌动着澎湃的激情!随着学习党的理论和指导方针的深入,我对党的认识增多。学会了以党的思想作为自己的行动指南。
党的指导思想陪我度过许多第一次。第一次自告奋勇替补生病的清洁工,为居住小区打扫卫生;第一次参加农村调研活动,为家电下乡联系合适的供应商;第一次把文盲的老人口述的福利愿望转型为文字递交政府部门;第一次参观三大会址、烈士陵园,向先烈们致以崇高的敬意。第一次融入家乡村委会的工作,体贴村委党员干部,减轻村委工作,了解基层群众所需……
从细微处见真知,从平凡中见伟大。我们做着平凡的工作,得到不凡的生活意义。*的宗旨——“为人民服务”指引着我更加主动、更加有效地为人民服务,同时,自身的素质也在不断提高,我义无反顾地选择默默奉献,来源于心中闪动的党的熠辉!
党就在我的心中,我心暗语:党母亲90岁生日快乐!我衷心祝愿中国*的先进思想在神舟大地驰骋!我相信,*领导下的中国,能够沿着更加平坦的道路前进!
随后的时间里,后续跟帖众多,具体摘录的典型帖子如下:
沙发!(喜出望外了)
我是一名*党员,当年在部队党组织里面转正,复员以后由于受到党思想的影响便立志当了村委,晃眼5年了,期间我从不疏于职守,这是党的组织纪律性带给我的一份坚持,每天上班前攀 山下田,下班后走街串巷问候村里的老人已成习惯,总要走完这些“程序”才安心,心中给自己一份合格的业绩!这些都很平凡,但是很有意义,党员都是平凡的,一位合格的党员需要在平凡的工作上创造非凡的意义。
楼主回复:你心中的那一份合格的业绩加上那一份坚持的努力,就是合格党员的标准。5载拼搏,辛苦了!
板凳!
我与楼主达成一定程度的共识,党的影响力总能辐射到群众最需要的地方去。本人职业是护士,是一名群众,正在努力向党组织靠拢。去年参与了玉树抗震救灾后勤工作,体会很深,当时正在灾区人民最困难、最需要帮助的时候,党员同志挺身而出,勇往向前,甚至献出自己的生命。我看到了党的先进性和先锋模范作用,党员同志冲锋在前,不怕牺牲的精神震撼了我的心。90年了,党员的精神传承了下来,是一种用顽强的意念汇聚成的灿烂的遗产。
楼主回复:每一场抗震救灾战役都是一个洗涤心灵、振奋精神的过程。这说明了党员同志一心为人民服务、为国家奋斗、为实现中华民族伟大复兴贡献自己的力量的信念常在,同时,也说明了党的先进性和先锋模范作用经得起考验的!愿你早日得到党组织的认可,成为一名*员。
地板!
作为大学辅导员,我带领的是学校基层党支部,活跃的学习氛围下,是风风火火的学习型党支部建设,“创建先进党组织,争当优秀*员”快速融入了校园生活。学生通过实践活动,创先争优系列活动提高自己的思想素质和党章学习的力度。开展不同形式的党组织活动,党理论知识学习的形式可以多样化,内容可以灵活变动,党知识传播学习的大方向却一定不可以改变。如楼主提到的家电三下乡,另外还会有科学发展观和具体现状分析研究课题,两会热点话题大家谈等等。再比如说最近我们开展的各个党支部红色歌曲对唱活动,党员和入党积极分子用自己歌声抒发了爱党、坚定跟党走、一生献给党的诚挚情怀。我认为,党的思想已经在这些活动中渗入党员心中了。
楼主回复:大学生是最有活力的人群,大学生党员就应该心存爱党爱国爱社会的情愫!
我是名企业家。党员是我们企业发展中不可或缺的一部分。我们企业内部成立党支部,团结群众研究企业发展问题。我们企业创立过程中曾经经历许多艰难险阻,饱尝酸甜苦辣,但我们能在各种风险和挑战面前一步一步走过来,有政策、科技、专家的支持,同时还有党组织和党员同志在企业发展中的核心主导作用。如今我也是一名党员,我也带动企业内部员工努力学习党知识,扩大党员群体。使企业决策更加科学和专业。
楼主回复:基层党组织作用面拓宽了,党员群体不断壮大,企业的思想更上升了一个高度。
另外,有简短的贴摘录如下:
我的儿子是一名团员,这几年学校发展党员,他自荐了,因为屡次落败,他更善于总结经验教训了,如今仍是积极分子的他已基本符合条件了。相信,入党的决心已扎根心中了,望党组织考验他!
真正的*员是把党的指导思想存放在心中,然后付诸行动的!
党员的心中要有全面的指导思想和理论知识,还应注重实践,多为人民干实事,要有求真务实的态度,勤劳勇敢的精神。
党在我心中,我们要把这份情感传承下去!
……
我相信,相关的帖子还会继续着,因为党的精神在继续着……

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