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办税服务大厅工作总结

办税大厅征文演讲。

有志者自有千计万计,无志者只感千难万难。我们在上台演讲前,难免会出现紧张的情绪,我们应该熟练地背诵自己的演讲稿。演讲稿可以帮助我们正确规范自己的演讲内容,你想搞怎样赚钱才能突出我们演讲的宗旨呢?你不妨看看办税大厅征文演讲,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!

办税大厅征文演讲

微笑面对,真心相待

每一天,我们微笑着走进办税大厅,开始用心接待每一位纳税人,真诚为每一位纳税人提供优质的服务。作为办税员,我们工作在与纳税人接触的最前线,直接代表了地税部门的形象。这要求我们时刻保持作为一名合格税务工作者的职业操守和职业道德,让纳税人感受到我们的真诚和亲切。

每一次,我微笑着解决纳税人的问题,微笑着消除他们心头的疑惑,微笑着完成我的工作,收获那一句:“谢谢你。”我的心中都充满了感动,这是纳税人的谢意,更是对我工作的鼓励。这样的鼓励总能让我充满干劲,以饱满的热情接待下一位纳税人。送人玫瑰,手留余香,这是对服务者最好的诠释。

办税员的工作大多琐碎重复,作为税务系统中的一员,虽是浩浩大军中不起眼的一分子,从事着平凡的工作,但是,每件小事都能锻炼我们的能力,都在增加我们的积累,认真对待每一件简单平凡的小事,并将其完成好,是成就大事的基础。忽略小事,难成大事。

初到大厅时,一条条生涩难懂的税法条文,一个个纳税人提出的刁钻问题,很多都在书本中找不到答案,这让我在迎接每一位纳税人时都战战兢兢,害怕出错。但这里是一个学习税收知识的好地方,工作就是学习,学习中包含工作,让我每一天都能感觉到自己的进步,原本枯燥的税收理论与条文,也在一天天的工作中变得生动起来。

虽然我到大厅工作的时间还不是很长,但也接触到了各种各样的纳税人,我总结出的应对经验是:遇到不了解税收政策的纳税人要热心,遇到年老耳弱的纳税人要有爱心,遇到脾气暴躁的纳税人要有耐心,遇到有困难的纳税人要诚心,遇到棘手的问题要有责任心,最终让纳税人感到定心、宽心、舒心、贴心和放心,我相信只要真诚地去交流,去沟通,就没有化不开的“冰心”,也没有解不开的矛盾。

千里之行始于足下,我的梦想,找到了飞翔的方向,我的青春也因此留下这样一个清晰的脚印,我相信以后驻足回望面对我终将逝去的青春时,我一定会在这段灌注了我梦想的经历中找到那份感动!

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办税服务厅值班长演讲稿


我是值班长,我的工作岗位在办税服务厅。作为一名工作在纳税服务第一线的基层税收工作者,我深刻地体会到地税工作的辛劳与奉献、责任与光荣。

xx区作为经济发展大区,区内企业类纳税人13900余户,个体工商户8000余户,纳税申报、个体开业变更、企业注销迁移等业务受理日常工作量非常大。由于是值班长,除了要负责统筹窗口日常纳税申报等全面工作,随时处理各种工作问题等诸多日常事宜外,我还要同时在咨询台解答纳税人提出的各种各样的问题,经常是一整天停不下一会儿嘴,喝不上一口水。由于办税人员对税务工作理解程度参差不齐,对部分纳税人的咨询辅导要付出更多的耐心与热情,才能换取他们对税务工作的理解与支持。今年二月,一位老大爷到咨询台咨询,说了好半天也说不清自己到底想问什么问题,他自己也着急,情绪也比较激动。我根据经验判断他应该是在网上报税上出现了问题,耐心地为他解释了可能会出现的几种情况,旁边的纳税人听得头头是道,可他还是不理解。当时,我正感冒,嗓子像火撩了一样,说实话,心里多少有了些烦躁的情绪,但当我看到他着急的样子和眼角的皱纹,我的内心又突然为自己刚才的一丝烦躁感到自责。于是我下定决心,一定要给他讲明白。反反复复十几次的解答后,他终于弄清楚是自己对网上报税操作不熟悉造成的报税失败,也非常不好意思自己刚才的过激言论,翘起大拇指说,“好姑娘,谢谢你”。当时我的嗓子火烧火燎地疼,但当老大爷说出“好姑娘”这三个字,我的心中由最初的委屈、伤心化作了温暖的感动。

还有一次,由于个体户双委托批扣系统出现故障,造成大批个体工商户到服务厅处理滞纳金问题,我按照程序对每一户纳税人提供的资料进行认真核对以维护纳税人的合法权益。在受理过程中,我发现一位女个体工商户是由于未按规定期限缴税在系统中产生了滞纳金,是必须征收的。于是我把相关政策规定详细向她做了解释,她不听解释,说什么也不交滞纳金,严重扰乱了窗口秩序。我安排好窗口工作,把她请到办公室,说,大姐,按年龄我得称呼您姐姐,我想您也是通情达理的人。滞纳金属于国家税款,您的滞纳金是因为您没有按规定期限缴纳税款造成的,所以必须征收。由于批扣系统每月月初就进行扣款,建议您一定要在系统扣税前,保证银行卡里的钱额度大于所扣税款,保证系统正常扣税。她见我态度真诚,自己也不好意思了,表示下次一定注意,这就到窗口把欠税和滞纳金补上。

这样的例子还有很多。但就是这些小事,让我对值班长这个岗位、对纳税服务工作有了更深刻的体会:值班长,是一个需要付出、需要奉献、勇于担当的岗位,是需要你将对工作的所有敬意与热爱完全融入其中才能做好的工作,是一个需要用心、用情才能为纳税人服好务的纳税服务代表。

我是值班长,我付出。每一个清晨,我都早早来到办公室换好税服,整理好徽章,计划安排好一天的纳税服务工作,充满了自信与力量;每一个黄昏,当我合上值班长日记,回眸一天的工作,虽然辛苦却倍感充实。

我是值班长,我奉献。我将带动我的年轻团队竭诚为纳税人提供优质贴心的服务。我会在服务台前做好温馨提示牌为每一位纳税人提示需要注意的问题;我会在资料架上随时放好并亲手整理最新的税收宣传资料;我会在炎炎的夏日为纳税人奉上一杯清茶;我会在寒冷的冬季为纳税人带来春天般的温暖。

我是值班长,也有委屈。但每当我步履坚定步入办税服务厅,那熟悉的蓝色映入眼帘,“聚财为国、执法为民”八个大字的庄严与神圣就犹如响亮的号角,声声撞击我年轻的心灵,对工作的敬意与责任油然而生,我会马上进入最佳工作状态。

我是值班长,我欣慰xx区地税局营造了这样一个“寓管理于服务”、“以纳税人需求为导向”的五星级办税服务平台。我感谢与我朝夕相处的领导和同事,感谢伴我走向成熟的每一名纳税人……

我是值班长,在纳税服务的舞台上,青春的我演绎着自己的平凡与精彩!

依法办税规范管理


依法办税 规范管理

——××县税务局××管理分局探索新形势下内部管理模式

近年来,××县国家税务局××管理分局牢牢把握“依法办税 、 规范管理”宗旨,落实市局的《税务行政执法规范化管理手册》(以下简称《管理手册》)。尝试完成了对人员的集中管理,自行制定和完善了一系列制度和措施。探索新形势下基层管理分局内部管理的新模式,他们的具体做法是:

一、确立管理模式,落实《管理手册》

新的管理分局成立后,特别是市局《管理手册》的出台后,××管理分局认为原有划人包片式的责任区管理制度已不适应当前形势发展的要求,即酝酿对原征收点人员的集中管理,在取得县局的同意后,开展了以下具体工作。

1、根据《管理手册》基层管理分局岗位设设置,打破原有按区域设置责任区的做法,本着“方便操作,相互制约”的原则,按职能将所有应设岗位划分为四个管理组,分别为:综合业务、纳税评估、企业管理、个体管理。管理组在职能划分上综合业务组为前台,纳税人上门办税由综合业务组接受处理,需要稽核和调查的由综合业务组向其他相关组的岗位进行传递,各组之间相互衔接、相互支持、相互制约。

2、制定《内设组长管理办法》,规定组长以民主选举的方式产生,分局聘任,一年一聘,并对组长的职责、权利予以明确。

二、完善内部制度,保证工作顺畅

为保证新的管理模式有效运转,结合工作特点和实际需要,分局制定了一系列相关制度和措施。

1、制定《单项考核办法》。每人月均拿出××元参与考核,考核不求面面俱到,只对主要环节、主要问题,强调可操作性。与以往的考核办法相比,我们降低了应有纳税人承担主要责任的差错处罚,如逾期申报原按户处罚10元降为2元。提高税干责任的差错处罚,如对纳税人逾期申报未能及时限改原按户处罚10元提高到50元。办法的本意突出对税干不作为的惩罚。

2、制定《主辅岗位制度》。对《管理手册》管理分局岗位,除局长和副局长外的所有岗位均实行主辅配置,主岗人员因故离岗,辅岗人员自动替补,不再由领导安排。

3、完善《请假报告制度》,配合《主辅岗位制度》,在原有的请假报告单上增设辅助岗位责任人签字一栏,消除可能发生的推诿扯皮现象。

4、制定《日工作流水制度》,制作《工作日记》,要求每人对当天的工作,择其主要,流水记载,按周汇总,经组长按周评议后上报分局长。

5、制定《季度考核办法》。规定季后十日对上一季度工作进行检查考核,并制作了统一的检查用表单。

6、坚持对历次检查中存在的问题进行集体剖析,相关岗位责任人就问题逐一分析,明确责任,制定整改方案。

7、坚持每周组长例会,汇报上周工作完成情况,计划本周工作,协调组与组之间的工作。

8、对临时性的工作,实行指定交办,限时完成,由领导填制《工作交办单》,明确承办人、工作内容、完成时限、要求。交办人承办人分别签字,一式两份。

9、对办税流程进行全程监控,200×年制作《办税承接流程单》,对经办业务在各环节进行全程跟踪监控。

三、提高管理意识,加大落实力度

分局在制定以上的制度和措施前,经过全体人员的反复讨论、反复修改,制定出台后,大家均能严格遵照执行。

在日常工作中,分局要求各司其职,强调管理的层次性。遇有问题凡《管理手册》中明确的不得请示;政策上能够吃准的不得请示;岗位职责内应该解决的不得请示,必须请示和上交的问题也要逐级办理。

国土管理服务大厅员工演讲稿


各位领导,各位同事:

大家好!

今天,我演讲的题目是《树国土形象,从我做起》。内强素质,外树形象,是国土管理面临的新形势新任务的需要,也是时代的要求。作为国土人,我们深知肩上的责任和压力,因为我们的一颦一笑,一举一动将直接影响到我们国土资源全系统的形象。

我身处国土资源管理工作的最前沿,这个最前沿也就是服务大厅,每当碰到问题时我们总是及时找原因,并耐心向群众解释。有时解释得口干舌燥,办事者却不得要领;有时申明土地法的严肃性,对方却强词夺理;有时认真核对,人家却嫌你啰哩啰嗦,但我们决不能有丝毫怨言。同事们,我们既然选择了为公众服务这份职业,就要抱定为人民服务的宗旨,就要自觉地加强自身的道德修养,就要严格要求自己。做到难办的事想尽办法,不“踢皮球”;能办的事一路畅通,不亮“红灯”;常办的事提高效率,不忘记服务。俗话说得好“将心比心,理解万岁”,只要我们能体谅群众的心情,替群众办实事、办好事,以优良的工作作风,热情的服务,一定能取得群众的信任和理解

为群众提供贴心服务、为发展提供优质服务、为基层提供便民服务是我们国土人的职责。我们心里要时刻装着老百姓,想群众所想,急群众所难,谋群众所求。群众的事,就是我们自己的事。 “首接负责制”、“即收即办制”和“限时办结制”,是我们国土人的承诺。为了树立国土行业形象,我们应该克服一切困难。

我们的付出,也得到社会和群众的丰厚回报,汪清国土志愿局近年来分别获得了州文明单位、优秀党支部等等荣誉称号。荣誉给了我们压力,鞭策我们继续前进。同仁们,让我们一起努力,在新的起点,新的层次上,以新的姿态,新的风貌,刷新新的纪录,创造新的成绩,树立起我们国土系统在群众心目中新的形象。

我的演讲完了,谢谢大家

教师征文演讲


尊敬的领导、老师们:

大家好!今天我演讲的题目是《播撒爱心,收获快乐》

有人说教师是人类灵魂的工程师,有人说教师是燃烧自己,照亮别人的蜡烛。有人说教师是捧着一颗心来,不带半根草去……当我穿过面前的这些光环,走近它的内核时,我渐渐的理解了它的内涵,教师是平凡的,普通的。19年来,在这个平凡的岗位上,我深知教书必先育人的重任,从一点一滴严格要求自己,要求学生做到的,自己首先做到。严于律己、以身作则。始终如一的言传身教,在潜移默化中影响了孩子,使孩子们学会了文明守纪。

学生有一滴水,教师就要有一桶水。这句教育格言在新课程理念下成了学生有一滴水,教师必须是长流水。这就要求教师具有渊博的知识,在知识的海洋里,将一批又一批渴望成才的求知者送达理想的彼岸,风雨无阻,无怨无悔。“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。工作中,我认真学习新的课程标准和先进的教学理念,听专家讲座,看名师光盘,写读书心得,提高了自己的思想素质和业务素质。

对学生充满爱心,与学生平等相处,是我对自己的要求。我从不以自己的好恶,特别是学生能力的高低来选择对孩子的态度,相反 ,对于差生,我会付出更多的爱,在学习上、生活上关心他们。去年初接二年级二班,我对班内的学生还不太了解,但一个瘦小的女孩进入了我的视线,她少言寡语,上课开小差,不爱回答问题,课下独来独往,后来有学生告诉我,这孩子从小父母离异,与后妈关系一直不好,精神上受到了刺激。我明白了她是同学们眼中的“坏孩子”,但是我并没有歧视她,反而更加偏爱她,还与她的后妈进行了交流,渐渐的我发现她的话多了,上课爱回答问题了,作业也按时交了。老师的爱也感染了班内其他的同学,他们也不再排挤她、嫌弃她,而是主动地帮助她,和她成了好朋友。功夫不负有心人,经过一年的教育和培养,刘晓妍各方面都有了飞速的进步,她爸爸感激地说:“老师,是您挽救了我的孩子呀!。

诚然,当了十九年的孩子王,这里面有甜、有酸、也有苦,但我觉得我是幸福的。我时常为他们精彩的回答拍手叫好,被他们丰富的想象力和独特的创造力所折服,更为他们表现出的善良、团结、自信自强感到由衷的高兴。

我爱我的学生,爱的专心致志,爱的无私无畏,这爱让孩子们看到了信任,受到了鼓舞,品到了成功。在今后的工作中,我会把这种爱继续播撒下去,赢取更大的快乐。

六一演讲征文


“六一”的太阳
为什么这样辉煌?
“六一”的花朵
为什么这样芬芳?
“六一”的红领巾
为什么这样鲜艳?
“六一”的孩子们
为什么这样欢畅……

因为今天是孩子们的节日:

六一儿童节!

首先,我要祝愿青海玉树灾区的孩子们,

节日快乐!

虽然你们远在青海,

但我们在夜晚共赏一轮明月,

同叫中华儿女,

通过一个儿童节!.

在今天,

要忘记阴影,

不要伤心,

要尽情欢笑,

只有这样,

才会使玉树更绿,

青海长青!

只有你们快乐,纯洁的笑容,

才能逗祖国妈妈开心,

才能见证玉树不倒,青海长青。

最后,祝愿异国他乡的小朋友们

节日快乐!

请你们尽情的笑,

尽情的狂欢,

今日是我们“狂欢日”,

请忘记忧愁吧!

六一的天空湛蓝如水,

六一甜美的歌声使

我们那一颗颗晶莹剔透、

纯洁无比的心翼翼的绽开,

中国所有的小朋友要团结、奋进、加油!

灿烂的明天是属于我们的!

祝福所有的小朋友!

祝所有小朋友六一节快乐!

演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。希望《办税大厅征文演讲》一文能帮助您解决关于2024“办税服务大厅工作总结”相关的问题,再次感谢您的阅读!

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