机房实习报告

“绿坝”的影响正超出教育界和IT界，成为社会学话题。尽管如此，被网友戏称“绿霸”的这款软件，并未减慢进入中国各大中小学机房的步伐。 6月17日清晨，郭慧明像往常一样走进办公室，开机，检查邮箱。在郭慧明邮箱里，有一封来自中山大学附中校长的邮件：下星期之前学校所有的机房、计算机务必安装好“绿坝一
花季护航”软件。
郭慧明是中大附中信息技术中心学科组长。中大附中有4间计算机房，其中一间是专门的电子阅览室，学生课余可到机房上网。这所www.baogaocn.com被评为“全国中小学信息技术创新与实践活动先进单位”的学校，近年来在计算机网络教学上成绩斐然，学生电脑作品制作和智能机器人实验在国内比赛中频频获奖。“学校从初中到高中都设有计算机课程，每周两节课，都在机房上课。平时各个学科的老师会布置作业，有些需要在电脑上完成，学生也会上电子阅览室。”
按照工信部的通知，7月1日以后，中国大陆境内生产销售的计算机出厂前将预装一款名为“绿坝一花季护航”的绿色上网过滤软件。作为对这个通知的响应，这所学校的网络主控机房，除了已经安装的天网防火墙外，还将增加这款软件。
中国报告网在现实世界，“绿坝”正被装上越来越多中小学和家庭的计算机，目的是为了保护孩子；但在虚拟世界，这一由不知名公司开发、据说短时间内就被破解、政府花费4170万元购买一年使用权的软件，几乎被网友抨击得体无完肤，甚至被戏称为“绿霸”，其引发的却是一场一面倒的口水战“绿坝绿坝，值四千万：绿坝绿坝，要你好看；就不给你看!”有网友甚至为这款软件创作了《绿坝娘之歌》。

与孩子有关的“绿坝”
使用绿坝的体验：“先试了mop(猫扑)，首页能打开，然后就顺手点了一下那个比较火的成都和重庆美女大比拼的帖子，立刻被封了，然后再进，连mop整个网站都被封了。然后去了天涯，浏览进入，这次还没等我看清到底浏览到了什么不好的帖子，天涯也被封了。怪不得别人说，如果在*上不小心搜到不良信息，会连*也打不开，真是够智能的!”
这让“绿坝”在网上甚至被冠以“脑残”、“山寨”之名有报道指加菲猫的图片、“他们要稍微蓄养一下体力”等字句也可能{转载自中国报告网www.baogaocn.com}会被绿坝过滤掉。记者下载绿坝安装后发现，虽不至于所有加菲猫的图片都会被过滤，但的确会屏蔽不少与色情无关的网站或字眼，而不少色情图片依然成为漏网之鱼。
连外交部发言人秦刚也不得不回答关于绿坝的问题。他使用了一个感性的质问：“你有孩子吗?”孩子无疑需要在包裹着色情与暴力的互联网中被保护，但问题的更大焦点，已被舆论纠缠为：“不是为什么需要绿坝，而在于为什么是绿坝?”因此，绿坝4000万一年的使用权、是否推出前就经过专业的测试、招标过程，这些与孩子无关的话题，却迅速成为舆论焦点。
“政府的这种行为{转载自中国报告网www.baogaocn.com}有些浪费资源啦，话又说回来，政府浪费的资源还少吗?”中山大学电子阅览室技术服务中心的一位老师说，现在市场上类似绿坝的软件还有很多，学校电子阅览室同样安装了一款过滤软件，可以屏蔽不良信息和网站，但不是绿坝。这还是一个选择的问题，说实话，谁知道它拦截掉的究竟是些什么信息，也许不是不良信息呢。
广州颐高数码广场联想销售员陈伟锐对记者

说：“联想的台式家庭电脑机型，出厂时会预装‘网络爸爸’软件，功能就是控制孩子上网、拦截不良信息。该软件由联想免费为消费者提供。{转载自中国报告网www.baogaocn.com}”
目前各大品牌电脑商都已对工信部的通知表示支持，但记者对广州电脑城的电脑销售商进行采访时，发现市场的回应算不上积极销售惠普电脑的店主答复是：现在销售的电脑中没有这款软件，电没有接到通知：戴尔的销售商回答是：完全不知道有该款软件，戴尔是美国机，应该不会安装绿坝；三星的销售商则回答：现在销售电脑中没有预装绿坝，如果客户有需求，我们可以帮忙装。
同样是预装，“网络爸爸”可以成为联想台式pC机销售的一个卖点，而“绿坝”却惹来颇多争议联想预装“网络爸爸”是市场行为，是家庭机型的一个有力竞争点：绿坝却是被一纸公文推到网民面前，结果是被推上风口浪尖{转载自中国报告网www.baogaocn.com}。
据门户网站相关调查显示，八成网友拒绝绿坝。工信部软件服务业司副司长陈英日前透露：工信部计划每年以政府采购的方式购买绿色上网软件，凡是技术先进、过滤不良网站效果好的软件均可参与竞争。更有文章指，工信部最新表述已在强调此款软件只是“包含或者储存在用户的电脑上”，并非强行安装。
上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈指出了问题的一个关键：“政府是否可以要求在家用电脑中预装某种软件，这其实是一个政府和市场的边界问题。每个业主的需求并不一致，相关政府主管部门要求预装同种型号的软件，限制了市场主体的自我选择。而软件的选择完全可以通过市场竞争由个体决定，政府完全没有必要越俎代{转载自中国报告网www.baogaocn.com}庖。”
中午时分。广州第六中学门口全是行色匆匆的中学生。问起“绿坝”，几乎无人知晓。一位中学生一脸茫然：“我自己是不会安装这样一款[文章来日中国报告网www.baogaocn.com]软件的，因为家里的电脑已经安装了另外一款网络过滤软件了，它可以拦截不良信息，但不会限制网聊和游戏。”

“我觉得中学机房完全没有必要安装绿坝这样的软件!”这是广州市第六中学计算机网络中心樊老师的第一个反应，“学校的机房都是用来上课的，平时都有老师统一监控，再说学生上课都很忙，根本没有时间做其他的事情，更别提浏览黄色网站、玩游戏了。”
六中的前身是中国的黄埔军校

，是广州市重点中学，同时也是信息奥赛培训基地。此时，六中的计算机房仍未安装绿坝软件。“至于7月1日后购进来中国报告网的预装有绿坝的计算机，我们也还不知道要怎样处理。目前还没有接到任何要求安装绿坝的通知。”
“在学校的呢，还是有必要安装这样的软件的，毕竟网络上一些不良信息对中学生不好。不过对大部分成年网民，应该不需要这样的软件。”郭慧明说。
但在郭慧明所在的中大附中，提起学校的电子阅览室，附中还在上体育课的一群初中女生满脸诧异：“我们从来没有去过学校的电子阅览室。我们上课的时候都在计算机房，平时上网都在家里，大部分时间都在和同学聊天，偶然看看网上的比基娃娃。”
在学校上网的学生甚少，网吧的身份认证拒绝了未成年人，那么，家长是否欢迎绿坝?在一篇《我们需要家长，但不需要大家长![文章来日中国报告网www.baogaocn.com]》的博文中，有中国家长的反应是：“没错，我在澳洲孩子的电脑上装了过滤色情和暴力的软件，而且这种软件绝大多数是免费的，是由政府一些福利机构资助开发和生产。然而，请大家搞清楚我支持和反对这两者之间的区别：这个软件不是由任何机构下令装配到我孩子的电脑上的，更不是政府或某个公司经营，由政府及其支持和信赖的某公司找出色情和‘不健康内容’而加以屏蔽的……还有更多孩子的家长，要说一句：我们应该反对这样的‘绿坝’!”
与此同时，如何让孩子在上网时远离不良信息正成为一个热点社会问题。大学生高也在接受央视采访时说通过谷歌搜索可以看到黄色网页，其用语“心神不宁”成为了网络热词。本刊则收到了谷歌的群发邮件：“谷歌一直在中国采取措施，努力摒除网络低俗信息(例如列于儿童有害的信息)。谷歌已与政府相关部门就Google.cn服务以及外文搜索中存在的低俗内容及图片进行了沟通。我们正在彻查所有的服务，并采取一切必要措施来解决搜索结果中存在的问题。这是一项复杂的工程。”

与孩子无关的“绿坝”

《我们需要家长，但不需要大家长!》只是多种反对“绿坝”的声音的其中一种。“绿坝”还没有装上全部人的计算机，已在网友各种猜测或评测中获得10宗罪名：功能低下、技术抄袭、安全有漏洞、国家推广的方式粗暴、滥用纳税人金钱、怀疑权钱交易、泄漏隐私、公权侵犯私权、干涉网络自由、破坏市场秩序。

酒店总机房实习总结

通过在酒店的实习，能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度，学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况，进一步熟悉理论和实践不可分割的关系，并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势。
一、 酒店介绍
xx酒店是由香港中昌集团有限公司投资，以五标准兴建的集客房、餐饮、娱乐、商贸、办公、会议于一体的商务度假型酒店，于2002年6月27日试营业，9月29日正式开业，总投资1.6亿人民币。
酒店依山傍水而建，它由八层半月形主楼及四层塔式裙楼组成，外形仿弥勒佛。酒店坐落于常平丽城开发区内，远离闹市，空气清新，环境幽雅，且毗邻湖光山色秀美、汇集中国传统文化精髓、被誉为东莞四大名景之一的隐贤山庄。自然生态环境和人文环境相得益彰，形成了以房地产带动旅游业，以旅游业促进房地产发展的良好格局，是目前东莞地区特色独具，魅力无限的五标准酒店。
酒店的大堂气势恢宏，装饰古朴典雅，匠心独运。全部选用进口名贵家订制而成私鸡茨木，瓷器全部采用瓷都景德镇瓷器订制而成。同时酒店的每一细微处均能体现传统文化的精髓。特别是仿明清风格的181间豪华客房，空间宽敞可与任何一家五酒店媲美。室内明亮通透，格调富贵典雅，浪漫别致，采用落地玻璃与户外间隔，延伸自然美景温馨现代的享受尽在其中。
酒店餐饮设施较多，环球各地美食，殷勤优雅之服务，满足不同宾客饮食休闲之需要。丽晶殿中餐厅，各地风味时令小吃及传统精美中式菜肴任君选择。“梦之夜”夜总会拥有49间豪华箱包，超大表演舞台，每晚精美歌舞呈现出不穷服务体贴，超值享受;其他服务设施也一应俱全;精品屋，室外游泳池，网球场，大型停车场，车队服务，多功能会议室，商务中心，桑拿等，能充分满足宾客各方面的要求。
二、 岗位介绍
总机是酒店对客的第一个窗口，客人对酒店的第一印象往往通过电话产生。总机话务员的职责就相当重要了。丽城对接线生要求严格：熟悉本组范围内的所有业务和知识;认真做好交接班工作;按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;准确地为客人提供叫醒服务;掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;熟悉市内常用电话号码;熟悉有关问讯的知识;掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项;特别是严格保密客情资料。
商务中心是酒店的一个营业场所，商务中心文员主要是对客进行服务。为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送E-mail等服务，并为客人保密;为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务;迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题;提供常用办公小文具，供客人随时借用;提供最新商务信息和商务服务咨询业务及国际国内长途电话。文员每班次认真检查，确保设备设施处于良好状态，定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作;发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
三、实习总结
1. 初到丽城的复杂心情
20xx年7月1日，我们25个同学在学校的带领下踏上了南下的路，一路上我们都很兴奋，一路的新鲜感包围着我们每一个人.中午从学校出发直到下午三点多火车才缓缓开动，从中午开始，我们都是忙碌，从学校到火车站的路上，我们没有一丝悲伤，可能是因为太多的行李让我们无暇去悲伤。送我们的同学在火车窗外对着我们微笑挥手告别，那时，我真的很感动，原来同窗情到了分别时也是可以掉眼泪的。
坐一夜的火车真的很辛苦，车厢内挤满了人，又有点热，根本就睡不了觉。过了很多站，在7月2日的早上5点多，我们终于到达了目的地。走出火车站，我们看到了不一样的天空，觉得那云朵离我们很近，让我们看的太清晰，因此东莞在我的第一印象中留下了很假的天空。从火车站去酒店的路上，我们就开始感受酒店对我们的关怀，人力资源部经理帮我们搬行李，回到宿舍，后勤人员带我们去买生活用品。但是在我们看来，这里的环境并不是想象中的那么好，很多东西都让我们感到失望。到了这里大半天都没有一个地可以打电话向家里报平安，当时真的很凄凉。下午我开通了武汉的号，假装很坚强的告诉家里我在这里感觉很好。当我拨通朋友的电话时，眼泪就情不自禁的流了下来。人生地不熟，只有自己孤单的身影，心里没了亲人的依靠，我的内心很害怕，很想打道回府。直觉告诉我这个地方不是那么适合我，但是我还是要毫无选择的留下来，留下来经受考验。
培训，接下来的是两天半的入职培训。这两天让我渐渐接受了这里不如我愿的东西，但是内心那个痛时常会刺痛我。分岗了，因为眼睛的问题我被分到了总机房，最轻松最无聊的工作，在这里根本找不到我的人生追求，千里迢迢来到这里就为这点事，心里很不是滋味，但是我又只能别无选择的接受，心里默默规划，一定要让自己坚持一个月。就这样，我的实习工作生活开始了，没有一点兴奋的开始了。
2、体验商务总机生活
人力资源部就我们正式交给了各部门，见到了和蔼可亲的前厅经理。正式上岗前，部门又对我们进行了针对性的专业培训，刚开始是大窜的分机表和酒店的应知应会开始，一天的八个小时，我们都坐在那里看那些东西，过的很无聊。两天后，我们开始试着接电话，因为对酒店业务不熟，很多情况都不知道该如何处理，老是转错电话而导致有人投诉。心里开始有了压力，看起来简单的工作做起来并不是那么简单。但是令我骄傲的是：因为我的声线一直都很好，总机应答语很快就被我找到了感觉。后来有一次在接客人电话时，客人赞扬说我的声音很甜美，我想酒店在那时通过我的声音给客人留下了美好的第一印象。
刚开始的一周，都会有老员工带我们上班，在这期间，我感受到了什么叫受人欺负，那些在总机房的女孩子都比我们小，但是她们的工作熟知度都比我们高。因为总机房的设施设备都是固定的，很多操作也是规范的，如果不训练的很熟练，接到电话时就会因为紧张而出错。当我们把她们认为很简单的东西弄错时，就会看到一张很不耐烦的脸，有时候还会被领班批评一通。这些我都默默的忍受着，庆幸的是我的接受能力不错，通过半个月的工作，总机房的工作我都可以独自游刃有余的操作了。
　工作流程是熟练了，往往就因为太熟练而简化步骤，忽略细节，造成比必要的客人或高层领导的投诉。有一次，我独自当班时，那时的电话很多，接完一个马上那个又响了，或者两个同时响。这时候我们会用hold电话的方法来让客人等候，因为电话太忙，同时hold了两个电话，我在接完一个电话去拉线回来时不小心挂断的客人的电话，等客人在打过来时，客人的声音明显感觉到不耐烦了。经我耐心仔细的跟客人解释后，投诉才不至于闹的很大。这次让我深刻感觉到，任何一项工作再熟悉也要仔细的去做，这样才会更完美
因为商务中心和总机房只有一个领班在负责管理，所以总机房的接线生就必须要学一点商务文员的知识，以备不时之需。商务总机成为了一体，老员工也在陆续的辞职，也有新的接线生来到总机房，我们也逐渐的变成了老员工。熟知总机房业务后，领班对我们进行了商务中心知识的培训，如何熟练的试用复印机，传真机;如何为客人提供订票服务;都是培训的重点。在商务中心的工作，让我看到了希望，从总机房用电话与人交流到了在商务中心与客人面对面的交流，这对我是一个挑战，对服务一直都是我的弱项，与客人交流时，我一般都会找不到重点话题，有时候也会胆怯，遇上外国人，我常常会紧张的连一句英文也说不出来。随着对工作的熟知度加深，我的对客服务能力也提高了不少，这让我这么久以来找到的心里的慰藉。
3、工作态度的转变
在总机房的大多数时间都是无聊空虚的，上一分钟电话响个不停，几乎同时来了四五个电话，把我们的同事忙得恨不得三头六臂，下一分钟一片寂静，有时一连半个小时都没有一个电话，这就是总机房，一个多么枯燥无味的地方。每天面对着一部电话和千百人交流，听着来电者有礼貌没礼貌的语气，耐烦不耐烦的声音。整天做的都是一些重复简单的事情，一天看到只是话务台的红灯在闪，满眼都是电话的影子，整个人也变得容易烦躁。就是这样一个闲忙分布不均的工作，就是这样一个枯燥无味的地方，日复一日。在商务中心也是如此，好一点是可以时不时的看到人从大堂走过，不至于觉得自己被遗忘在角落。
因为是刚从学校出来，对社会充满美好的期待，因此，我向人事部提出了换岗的要求。人事部一拖再拖，让我觉得事情并不是想象中的那么简单。随着时间的位移，在总机房那么久，工作环境，工作内容都很熟悉了，很多工作都可以得心应手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我们商务总机是一家，时不时的会去商务中心替班，也学到了一些商务文秘服务的知识，这些东西也很适合我，因而觉得工作并没有那么无聊了。对总机接线生的工作也有了一个新的认识。
每一个接线生都是总机的灵魂。在接每一个电话之前我都会调整好心态，饱满精神，让客人听到清晰，甜美的声音，在电话里感觉到我发自内心的微笑，更让客人感受到在这里你是受欢迎的。在工作中，我都会用自己良好的记忆熟练的操作，准确流畅的转接每一个电话。在工作中我学到了很多业务技巧，也积累了不少经验。有一些经验可以大化到人生中。后来在工作中我不会感到很枯燥了，用心去做那些简单的工作原来也是很幸福的。
四、实习心得与体会
1、认识主动服务意识
服务意识，是对酒店服务员的职责、义务、规范、标准、要求的认识，要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。主动服务意识在服务意识中是尤为重要的，主动的发现客人的潜在要求并为客人提供及时的服务会让客人产生归属感。
主动的微笑服务是总机接线生的服务灵魂，接线生是用电话与人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的声音是甜美的，是让人觉得舒服的，每当客人听到这样的声音都会很有礼貌的与之交谈，同时也会受到客人的称赞，使酒店形象在客人的第一感觉中突然明亮起来。
商务文员的对客工作都是很细节的服务，善于发现客人的需要是作一个优秀员工很重要的服务技能。客人在商务中心等待时，可以为客人送上一份报纸或者让水吧人员送来一杯免费的柠檬水，以便客人排解在等待中的空挡时间。这时候客人都会投以微笑以示感谢，这样自己的心情也会因此而欣慰。
2、感受酒店培训
在丽城，让我感受最深的是酒店的培训体制。从入职培训到部门的岗前培训，一直到每个月有的岗位知识培训，都给自己提供了一个很好的学习专业知识的空间。
现代酒店业的竞争其本质就是管理人员和员工素质的竞争。培训一支高素质的酒店管理和服务人员队伍，是酒店人事工作中最重要的任务。现在不少酒店经营者自己认识到：“培训是饭店成功的必由之路”，“培训是饭店发展的后劲之所在”，“没有培训就没有服务质量”。酒店员工培训既有利于员工自身知识技能的发展，实现酒店的经营目标，同时有利于酒店的长远发展。
对于员工，很乐意接受酒店安排的培训，这样可以加快自身端正职业态度，入职培训尤为重要，在这个培训过程中，员工可以了解整个酒店的情况，酒店的制度文化以及福利待遇是不是会让员工产生归属感往往就在这期间。这个期间的培训对我们实习生有很重要的作用，刚踏出校园，找不到工作的起点，入职培训是上岗前的方向指导，让我们这些盲目的实习生对自己的职业生涯有一个好的规划。部门的岗位技能培训可以让员工学习职业知识和技能，还可以培养职业习惯。尤其对新员工来讲，系统的培训比他们自己去摸索学习，速度要快的多，对自己相对独立的做好本职工作和自由做出正确决定就有了信心，因而也提高了自信心。
对于酒店，加大培训力度可以提高服务质量和工作效率。新员工通过培训可以迅速的掌握相关技能开展工作。老员工也可以学到更好的工作方法，以减少事故的发生和降低损耗。员工队伍中往往会有比较出色的人员，他们经过培训扩大了知识面和扩展了工作领域，并接受新的管理理论的熏陶会激发出他们的管理潜能。为酒店储备人才有很大的帮助。
3、体味基层管理
在酒店做基层岗位，基层既是上司又是朋友。
基层管理者直接在一线与顾客和员工接触，具备敏锐的洞察力，能及时掌握顾客反馈的信息，发现服务过程中影响传递质量的系统性和执行性问题，在自己职责范围内找出解决问题的措施或方法。这对于基层员工是一个很好的学习榜样，可以透过领班查找自己的不足来提高自己，并可以学习一些管理技巧。
但是，基层管理也有很大的缺陷。由于我国酒店基层管理者能力和意识的缺陷，使他们难以发现真正影响顾客满意度的问题，尤其是服务系统存在的缺陷，从而使相同的质量问题重复出现，不但降低了顾客的感知价值，而且在处理顾客不满时产生的故障成本，会导致酒店竞争力的降低。但是，由于多方面的原因，他们不愿将重要的信息向上级进行沟通。一是自身能力的不足。不能准确判断哪些是有价值的顾客信息，哪些服务问题需要向上级沟通。二是自身的惰性。如果向上沟通，也不一定会被采纳，多一事不如少一事。三是本位主义思想。认为将服务问题向上级反映，担心产生负面影响。由于基层管理者的上级不能有效获得有价值的信息，因此，持续改进服务质量就难以实现。
基层管理的缺陷是一个长远的问题，毕竟是基层，经验不足，能力不够是普遍性的问题。但是基层管理应该做到最起码的以身作则。身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从执行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵，只有不好的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
五、结束语
时间短暂180天，是我在这项工作上的阶段性的结束也是刚刚的开始。后面的路是那样的漫长我是否会在这个行业上走下去?我无法预测。可我相信我将会用我的平生所学做好每件小事。事在人为。只要有心就会有成功。

学校实习报告：学校教师实习报告范文

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学校实习报告：学校教师实习报告范文

在龙江中学为期六周的教育实习，是我一生中最难忘的。因为它不仅让我真正体会了当老师的一种满足感和一份为人师表的责任，而且让我第一次接触了班主任工作，积累了不少宝贵经验……作为一名实习教师，我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表。为期六周的实习生活中给我的收获很大。让我们初步掌握了从事教育教学工作的基本技能，学会了对学生进行思想教育的方法和手段，也深深体会了做一名光荣的人民教师尤其是从事中学教育的一线教师的艰辛和不易，深感肩上的责任重大，对教师这一神圣的职业有了更深刻的理解和认识，体验到了教师的苦乐酸甜，为我们以后的教师之路打下了坚实的基础。总结如下：实习的基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作和教育调查。

一、课堂教学方面

作为一名实习教师，我能以教师身份严格要求自己，严格要求学生。我虚心向原任课老师学习，把教学内容以生动活泼的形式教给学生，充分调动学生的积极性。实习开始的前段时间，我认真听原任课老师的课。我会认真做好听课笔记，注意任课老师讲解过程中与自己思路不同的部分，以吸收老师的优点。同时，简单记下自己的疑惑，想老师为什么会这样讲。每个老师各有特点，都有值得我学习的地方。课后揣摩他的教学思路、语言表达和调动学生积极性的方法等。同时，我注意学生的表情反应，思考以后我要以怎样方法去上课才能达到良好的效果，也就是“备学生”。同时，我在准备第一堂课。第一堂课很关键，上好第一节课，容易给学生和指导老师信任感。所以我试讲—修改—试讲，这样反复地练习、完善。

备教材也要备学生，这是我感触最深的。新课标是好的，但也要根据学生的具体情况把新课标的思想慢慢地渗透进去，而不能一步登天，如学生的技术水平如何，掌握能力水平如何，整个班级的男女比例关系等等都需要考虑到，例如我上篮球基础配合这一节时，第一节课上课时没有充分考虑到男女学生之间的技术水平的差异，所以上课的效果不是很好，在之后的篮球课中我充分考虑到这一点，同时还根据上节课的观察，分清同性别学生的技术动作的掌握能力，结合上篮球比赛实战中的配合讲解示范，还不时引用nba中一些精彩实例，这样学生兴趣自然浓厚，学习东西也快，课堂气氛很活跃。通过这几次课我深感兴趣在学生学习的中重要性，兴趣就是学生的老师。只有把学生的学习兴趣调动起来，只有在乐趣中学习才能使学生爱上学习，这样才能更好的吸引学生的注意力，让学生在愉快的心情中学好知识。

我也会经常听我们组同学的课，吸取他人的优点，并巧妙地应用到我的课堂中。每上一节课前我都认真备课、试讲、修改……并且跟原任课老师说说我的教学思路，虚心听取他的建议；每上完一节课，我都会主动地问原任课老师这节课上得怎么样，有哪些要改进的地方等。实习期间我每个星期上了12节课，还带了龙江中学的学校武术兴趣队，这使我的教学能力大大提高；还上了一节公开课，比较成功，得到老师的高度评价。当然这少不了指导老师和同学们的帮助，在这里我深情地对他们说声谢谢。

这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海和深感作为教师需要宽阔的知识面是多么的重要，使我在以后的日子里不得不昼夜苦读，不断完善自己。所以，如果我们仅仅懂得课本上的知识，那是远远不够的。另一方面，我也深深地体会到：要成为一名优秀教师，不仅要学识渊博，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等都是很讲究的。而且，还要把学到的知识应用到实践上才是最重要的。所以我们上课之前，要进行多次的试讲，熟悉教材，遇到自己解决不了的问题，就和老师同学们一起寻求解决方法，这样上课才会收到好的效果。

二、班主任工作

由于来实习之前我在学校听了不少关于班主任课题的讲座，对班主任工作有所了解，所以，很快了解了原班主任的工作，从他那里学到了很多管理班级方面的经验。比如：班上有什么新通知在黑板的一个角落里写出来，以便提醒学生；如何找学生谈心；如何帮助后进生转化为先进生等。

首先我能较快的了解整个班级的情况特点。记得刚认识班主任时，我就急着找班主任黄老师了解班级情况。黄老师想问题很周到，他已把班级所有的资料都为我准备了一份。第一天晚上我努力记住学生的名字，第二天我叫了一个学生的名字，她很高兴地问我：“老师，您怎么知道我的名字？”我只是笑笑。

我本着对学生负责的态度尽全力做好班主任每一项工作。每天早上、中午和傍晚都督促学生搞好工地和教室的卫生以及每天都跟课间操。并借此机会与他们沟通交流，增进对学生的了解。除了上课时间，我一直是跟班的。我发现自己好像很难融入这个班级，原因是彼此还不很了解，这时我应该采取主动，通过关心他们的学习、生活情况，慢慢地和他们交流；课后还教他们武术套路。通过自己的主动以及对他们的关心，学生也逐渐放开来了，都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流，只有这样，你才能了解学生。班主任又既要做严师，又要做慈母，所以这个角色的来回转换和把握是很有艺术性而并非你一下子就能把握的，这必须建立在你经验的基础上和你投入的时间上来把握的。

在一个多月里，我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时，不忘给他们灌输一些人生道理，能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。打扫卫生方面女生普遍比较认真积极，而有部分男生就非常偷懒，总是推推拖拖。对与这类学生，就应该给他们明确的任务。有时候我也和他们一起搞卫生，这样他们也不好意思偷懒了。在这期间，我还精心准备并召开了以“学习奥运知识，发扬奥运精神”为主题的主题班会。通过这次活动，激发了大家学习奥运知识、参与竞赛活动的积极性，进一步增强了人文奥运的意识和责认感。让学生学习奥运知识和了解中国参加奥运的历史和申奥的过程。在这次实习中，我充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重和信任。记得一次，一位学生不小心打球撞到了头，我送他去校医室，端水给他吃药，再送他回教室，事后还关心他伤后怎么样，叫他注意生活饮食中的问题。之后他非常感激我，以后上我的课都比较投入，还经常我聊天。这件事让我体会到：只要你真心地关心爱护学生，学生也会用心对你的。

时间过的非常快，当我真正了解学生特点，开始和他们建立起感情时，却结束了。虽然非常短暂，但觉得自己学到了很多，特别是做事要认真负责，也尝到了当老师的酸甜苦辣，感受到学生的聪明可爱。

三、教育调查

实习的第一周我发现这班学生的学习效率不高对学习，有些抵抗的心理，所以我找了“中学生逆反心理的调查表”。第二周我利用班会课进行问卷调查，目的是更好地了解中学生学习中抵抗心理情况。我很快就把调查结果统计出来，并且把我所得到的一些结论有效地应用到我的课堂教学中。比如：学生在教师讲解时，不想去听教师讲解，针对这种情况，我的每一节课都想方设法做个能引起学生积极性的游戏，以引起学生的兴趣，同时，我在讲解时，多是用生活中具体的例子和比赛实战的例子引导学生去思考学习，从而使学生在愉快的心情中很好地掌握动作技术。一个多月的磨练，一个多月的努力，短短的一个多月却让我受益匪浅。短暂的实习让我把在学校学到知识得到应用实践，同时，学到了在学校里从未学到的东西；同样也让我懂得了许多深奥的道理。总之，教师是一个崇高神圣的职业，要当一名好的教师更不容易。在这次实习中，我也看到了自己的很多不足之处，社会的不断进步，使学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战。

最后我想衷心感谢龙江中学让我有了这样一段实习经历，同时也衷心感谢我的指导老师万华老师和领队老师刘老师，他们给了我很多的指导和帮助。在此，对湛师的领导和指导老师刘老师表示衷心的感谢！谢谢你们！

通信工程专业移动机房实习报告

时光如梭，一转眼我已经离开大学校园，进入北京xx这个大家庭有一个月的时间了。在这一个月里，我经历着每一个校园人成为职场新人所必需历练的过程，同时也在摸索着走出属于自己那一条收获之路，转变之路。对于一个刚刚从象牙塔里走出来的毕业生，开始职场中的一切都是陌生的，需要时间去适应，自身的角色也需要调整；但同时一切又都是新鲜的，我可以以积极的态度去吸收和接纳，让自己快速融入到新的团队中，发挥出自己的作用，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
大学所学的专业是通信工程，平时自己对通信行业的发展也很关注，加之中国的 3g建设正在如火如荼的进行当中，因此毕业时非常希望能投身通信行业，成为一名通信职业人。在我投了众多简历后，北京xx给了我这个机会。依稀记得4月份的某一个晚上，我躺在宿舍上铺的床上，大言不惭的向室友宣布：我一定要进北京xx，原因是xx的招聘宣传中写道：北京xx追求企业与员工的共同成长，致力于个人成就与企业进步的完美结合。当时，我觉得重视员工的发展，把员工提升和公司利益放在并列的企业，一定是一家有远见卓识，充满发展机会的公司。加之公司是专业从事通信领域特别是移动通信领域的无线网络工程建设和优化服务的高新技术企业，涉及通信服务行业的各个领域，这更加坚定了我加入的决心。现在，我已经是xx人，成为xx大家庭中的一分子，在这一个月的工作生活中对xx有了真真切切的感受。
刚到公司上班的第一天，就感受到xx的年轻和活力，体会到xx对新人的关切和重视。公司清一色的都是年轻的面孔，同事们都带着和蔼的笑容欢迎我们的加入，让我初入职场的忐忑之心一下子变得平和许多。之后发下的《毕业生职业发展项目实施方案》计划书和各级领导们对实施方案的解释，让我了解到了公司为我们准备的一套完整的培训计划，体会到公司对新人的良苦用心和热切期待。我想，这正是公司“企业与人才共同发展”核心价值理念的体现，也是公司“百年大计，人才为本”的人力资源理念的体现。每一个新人都深切感受到xx对我们重视和期待，我们不由的产生回报公司，促进公司发展的责任感。我相信公司对我们的重视，一定会转化为我们工作上的动力，二者必将相辅相成，实现双赢。“以人为本”，这是我对xx企业文化的第一感受。
不久，我就被通知要去山东德州的项目组实习。入职前，就知道作为一个通信人出差工作是不可避免的，这就是我们的工作性质和需要，自己也相应的做好了心理和身体上的准备。不过，第一次带着行李到外地出差工作，难免会有些紧张和不适应。于是乎在与项目导师马工及其他前辈工程师见面时，都不知道如何称呼他们，差点哥姐脱口而出，还好他们也看出我们的尴尬，告诉我们称呼他们姓加个工字即可。这样我就知道了公司同事之间如何称呼最合适，最利于交流，因为还好我没哥姐的叫出来，要知道马工和我还是同年的呢，不过她已经是德州项目的负责人了。不由得感慨公司团队的年轻和活力，以及工程师们的技术实力。我能加入这样一个充满活力，朝气蓬勃的团队，确实是很幸运。
之后，在马工的安排下我进入了德州移动的机房实习。第一次进入排满了各种核心交换设备和服务器设备的恒温机房，既兴奋又紧张，见到了以前书本中描述的那些大型的设备，知道了正是这一排排设备保证了整个德州地区移动用户的通话及其他服务正常进行。当时深感自己工作的严肃和责任，马工此时也适时给我讲述了工作中的注意事项，包括与客户即移动方交流时谨慎负责的态度，以及操作交换机和其他设备时一定要遵循爱立信提供的官方技术流程。特别要重视的是禁止修改现网的数据，这关系到成千上万人的通信安全，这是我们每一个工程师都必须严格遵循的。工作中如果遇到了问题和技术盲点，可以及时向资深的工程师请教，调测过程要记得及时备份log，同时向项目负责人汇报现场的情况和问题。到了项目所在地工作，我们是爱立信的工程师，但同时我们又在为移动方工作，这时我们一定要摆正自己的位置。进了机房，一定要严格遵守移动机房的规定和管理制度，严格要求自己，干好自己本分的工作。我们的一言一行，不仅代表着北京xx，同时也代表着爱立信。只有我们把爱立信设备的调测工作做好了，才能得到移动方的肯定，这样爱立信才能和运营商保持良好的业务关系，我们也才能和爱立信有更多的合作机会，公司才能获得更多的业务和发展。因此，我们一线工程师的良好负责的工作是必须和带有强制的，我们代表着公司通信服务品牌的形象，我们的表现直接关系到公司的业务量和公司收益，这一点每个xx人都要谨记。接下来一些天，在与老员工交流的过程中，常听他们提到“如履薄冰的工作态度”，不少人的qq签名档上也把“如履薄冰”作为自己的个性签名，可见xx人早已把这种工作态度植入脑海和心里，并在平时的工作和生活中潜移默化的执行和发挥着。在这一个月里，在和老员工一起工作生活中，对于“如履薄冰”我也有自己的体会，这在后面我会再细说。
德州的项目是进行软交换的调测，包括mgw和msc-server调测，当时我和另一个新人同事到的时候，一套已经割接，另一套正在做数据，准备割接。我们俩很幸运，进机房的第二天就可以参与到项目帮忙，进行拨测工作。虽然只是用拨测机进行电话的拨打，简单且重复，但我们了解到这是调测工作中必不可少的一步，也是相当重要的一步。每次网络割接后，都需要拨测确保网络中的每条通路都没有问题，这样才能保证割接工作的准确，通信网络的完整，提供用户完善的通信服务。拨测任务中的每一个电话通信状况都要作详细的记录，提供给工程师作辅助分析。一次简单的任务我体会到，工作任务没有大小之分，只有完成的好坏之分，细心负责地做好每一次工作才是最关键的。之后，马工给我们拷备了诸如《gsm系统》，《爱立信软交换基础》等资料，让我们边学习电信网络的理论知识，边在机房看实体的硬件组成，熟悉每一个网络节点的实体设备的结构，让我们更好的了解每组设备，每块板，甚至每根线起到的作用。硬件结构上的熟悉了解，网络结构中的清晰认识，将在以后的调测工作中发挥积极作用。这中间马工还用“飞鸽”对我们进行了测试，没想到局域网内的小工具还能发挥这样的作用，让我愈加觉得同事间交流的灵活，另外这也体现了马工的认真和负责。其他的资深员工如任工，梁工也给我们介绍了工作中用得到的专业工具的使用，让我对winfiol,alex等有了初步的了解，也知道如何利用工具进行自学。比较可惜的是，后来由于奥运需要封网，另一套割接暂停，我们没有机会进一步学习到更多。不过在与移动方交流的过程中，我看到了资深员工的干练和谨慎，知道了我们工作严谨和沟通的重要性。在和老员工一起工作生活的这些天里，我学习到了许多，收获到了很多，我很高兴和他们一起度过了我职场新人的这一段时间，我相信这一段经历必将是我职业生涯中难忘的一段。
现在项目实习告一段落，我也从校园人转变成了企业人，这期间我切身体会到自己所需要作的转变。首先是非职业到职业的转变，个人需要丢掉校园人的稚气和散漫，养成严肃认真的工作态度，做到服从工作安排，具有敬业精神。第二是思想意识到实际行动的转变，刚走出校园的我们想法很多，但往往都不切合实际，对企业没有帮助。此时就需要我们干好自己的本职工作，帮助解决公司的实际问题。第三是从个人到团队的转变，在学校我们可能会单打独斗拼成绩，但是在公司，我们的工作是一项非常复杂的项目，单凭个人是不可能完成的，必须依靠团队的力量，集体合作才能完成。第四是个人成长到公司绩效的转变，学校里我们更多考虑的是自己知识上的进步，而作为公司中的一员更多的应该考虑的是公司的效益，我们要严谨认真的完成客户的任务，给公司带来更多的业务。其实在这个过程中我们不仅技术水平有提高，而且个人的收益也会有保证。第五是兴趣到责任的转变，我们不能再像学校里那样凭兴趣学习，去做自己喜欢作的事。走入职场，就意味着要丢掉保护伞，要学会承担责任，自己工作中的每一步都需要负责，因此心态上一定要严肃和负责起来。我知道要做到以上的这些不容易，可是这是成为职业人所必须的，我想我们每个人都要尽力。
最后我想谈谈关于“如履薄冰的工作态度”。首先我想这是我们工作的内容所决定的，因为我们的工作直接对成千上万人的通信保障负责，我们工作的好坏影响着各行各业人们的通信交流，这使得我们必须要有这种谨慎细心的工作态度，不容自己有犯错的可能。其次是我们公司的业务性质决定的，爱立信是我们的客户，移动也是我们的客户，我们作为爱立信的工程师给移动调试爱立信的设备，这就涉及到一个自我定位的问题。而有时这样介于甲乙双方中的第三方是很不好当的，毕竟我们经常会受到来自两方的压力，此时保持好的工作态度，做好双方的沟通就显得尤为重要。最后我想这是我们xx人时刻保持一种危机意识所决定的，因为通信行业发展很快，几年技术就有大量更新，我们不能满足现状，要不断学习新技术，保持自己在移动通信无线网络工程建设和优化服务上的优势，并积极扩展其他业务，实现公司成为全球卓越的信息技术服务及产品提供商的愿景。
在公司的oa上看到李总的一句话“我们作为通信行业的从业者一定要有足够清醒的认识，当大海退潮时我们就会知道谁没有穿泳裤，希望我们不是那个在沙滩上被人嘲笑的人”，这可以作为xx“如履薄冰”的另一种注解，因为正是有了危机意识，才能促使xx能够不断地务实创新，争求更大更远的发展。
希望自己在今后的工作中保持如履薄冰的工作态度，成为一名优秀的xx人。

学校实习报告范文

一，实习目的及意义 我们的毕业实习分为校内模拟实习和校外实地实习。其中校内模拟实习是通过构建模拟企业运作的虚拟环境，从而达到在虚拟环境中运用已经掌握的专业知识，进行企业运作的模拟演练，进而熟悉企业的运作。

在校内组织企业运作模拟实习，除了可以解决财经类院校普遍存在的学生在实际企业实习无法接触核心业务，难以体现实习作用及实习基地不足的问题外，对培养和提高我们综合素质有着特殊的意义：第一，能检验和巩固我们的专业知识。第二，能提高我们的综合素质和能力。 　

二，实习的基本情况 1，实习时间：2007年12月7日-2008年1月15日2，实习地点：校内 3，实习内容：ERp企业运作模拟实习 　

三，实习单位简介 在一个月的实习里，我处在B区税务部门。B区税务部门管辖B1，B2区的所有企业。其内设发票管理岗，纳税申报岗，税收缴纳岗，纳税检查岗等职位。 　

四，实习表现及效果 我是处在发票管理岗，负责发票发售和验旧供新，检查发票领购簿的填写情况和办理发票和发票领购簿的变更，缴销等工作。 下面就我在B区税务部门的工作说说我的工作效果。 　

第一，发票管理工作。从纳税人做好税务登记工作后，便要领购发票。由于大家都是第一次踏进“社会”，不懂得怎样领购发票，所以我预先在各公司区的宣传栏里张贴了《B区纳税人领购发票注意事项》，因此纳税人都能带齐资料前来领购发票，并且过程能很快完成。　

第二，纳税申报及税款缴纳工作。在每年的第一季度，我们税务部门的工作都十分繁忙。因此，我会主动帮忙其他同事进行纳税申报及税款缴纳的工作。由陌生到熟练，我的业务水平能得到不断提高，我不但减轻了其他同事的负担，也得到了纳税人的赞许。 　

第三，纳税检查。在这一个月里，我还就增值税专用发票的使用情况对纳税人进行了专项检查。查获了2家企业不按照规定向第三方购买增值税专用发票，并对其进行行政处罚。 　

第四，沟通交流工作。平时我也会抽空到其他税务部门进行交流，取长补短，以不断完善我们局的税务工作。 　

在我们的共同努力下，这一个月里，我们局都取得了很好的成绩。 　

第一，采取有力措施，确保3年税收收入任务完成。 全面落实税收计划。加强对税收计划执行情况的管理，认真进行收入指标考核，定期检查分析税收形势，努力提高税收收入预测水平。 　

认真做好税收征期申报，审核和税款入库工作。充分利用现有系统资源，做好数据的提炼与分析工作。要注重对纳税申报与征收管理，税源监控，税务稽查等税收信息的研究，强化申报指标的考核，不断提高申报质量。保证税款及时，正确，足额入库，严格入库级次，严防混库，错库。 　

进一步强化重点税源监控。落实税收管理员制度，结合实际创新出有效，有力的管理措施和办法，掌握工作主动权。及时掌握和了解企业生产经营状况，做到情况明，数据准，监控有力。 　

第二，完善基础工作，有效提高征管质量和效率。进一步明确税收管理员岗位职责，工作内容，工作要求及对其的监督管理。量力而行，因地制宜，科学界定税收管理员职责，完善税收管理员工作流程，提升税收管理员工作水平。积极探索有效的管理方式，建立科学的配套制度，提高税收管理员工作效率。 　

按照强化管理，优化服务，开展纳税评估工作，降低税收风险，减少税款流失，提高征管质量效率。制定纳税评估工作实施办法，业务流程和工作计划，开展税收分析，开展行业税负监控，建立健全分税种纳税评估指标体系和评估模型，明确职责分工，对开展评估工作情况进行考核评价。 　

完善税收分析制度，综合利用征管基础资料和各种数据信息，探索创新税收分析方法，制定税收分析规程，提高税收预测水平。

完善欠税公告制度，做好相关管理工作。严格按照规定和程序审批延期缴纳税款，加强对延期缴纳税款的管理。规范和优化纳税服务，健全纳税服务体系，保护纳税人合法权益。梳理征管工作流程，进一步清理简并报表资料，依法合理简化办税环节，减轻纳税人负担，提高办税效率。 　

第三，规范各项税收管理，切实提高征管水平。加强流转税的管理。做好增值税专用发票和其他抵扣凭证的数据传输，比对，核查，加强防伪税控稽核系统运行管理，完善增值税失控发票快速反应机制。将除商业零售业以外的增值税一般纳税人开具普通发票纳入防伪税控系统管理，并实行票表比对。 　

强化所得税管理。按照“管好税基，完善汇缴，加强评估，分类管理”的工作方针，促进所得税管理的精细化。在核实税基的基础上，完善企业所得税分类管理办法，强化各类企业管理。严格按照税收征管法的有关规定确定企业所得税核定征收范围，完善核定征收办法，确保核定征收效果。 　

加强出口退税管理。严格出口退税审核审批制度，规范出口退税管理流程，认真落实，严格执行各项出口退税政策及管理措施，依法审核审批，不断提高依法办理退税效率。加强出口货物退(免)税的日常管理，做好相关数据的统计，上报工作。加强对出口增长异常产品的退(免)税宏观监控，主动评估，分析其出口态势及其对出口退(免)税政策的影响，发现问题，堵塞漏洞。 　

第四，规范执法行为，严格依法治税。 加强税收执法监督，规范执法行为，正确履行职责。认真实施税收执法责任制，落实税收执法责任追究，对税收执法行为进行全过程监控与考核，规范执法行为。 　

大力整顿和规范税收秩序，坚决打击虚开和故意接受虚开增值税专用发票与其他可抵扣票进行偷骗税，利用做假账，两套账，账外经营及其他手段偷税等违法活动，集中开展税收专项检查和专项整治工作。

在这个短短一个月里，我的各方面水平有了很大的提高。 1，工作能力 在实习过程中，我能积极肯干，虚心好学，工作认真负责，主动参与纳税申报，税款缴纳，纳税检查，发票管理等工作，同时认真完成实习日记。实习结果表明，我已具备较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到纳税人的好评。我基本胜任工作，还给区长提出了一些合理化的建议，做了许多实际工作，为B区税务部门的发展做出了贡献。

2，实习收获 主要有五个方面。1，通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实习任务；2，基本了解税务局的日常业务流程以及熟悉了相关业务表格；3，基本掌握的税收业务的运作，并能熟练地进行；4，学会了一些与人沟通的方法和技巧；5，提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验等。在这期间我不仅可以较好地完成自己岗位上的工作，而且能积极主动地配合其他同事的工作，还可以自己独立完成一系列的业务工作。 　

在取得成绩的同时也存在着不足之处，主要有：1，专业知识的掌握还不够牢固；2，理论联系实际的能力有待加强；3，办业务的效率还有待提高等。

经过了一个多月的实习，我也有颇大的感想，那么我想借这次机会提两点想法：

一，外部机构的各项规章制度还有待完善。在这一个月以来，我们税务部门的业务量还挺大，但人手却不足，相比，某些外部机构又有较多的闲置工作人员。在日常的工作中，我们的工作时间划分比较混乱，有时会给人以忙且乱的现象。

二，应当对外部机构工作人员进行入职培训。在上岗以前可以对外部机构工作人员进行简单的业务培训，明确每个纳税年度的业务流程及对整个校内实习框架进行扼要的介绍，这样将有助于日后工作的顺利开展。

五，评价小结 在校内实习以前，我在书本上学过很多税收理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过。现在经过校内实习，我才会体会到难度有多大。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的案例，似乎轻而易举，但亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习的这个月里，我拓宽了视野，增长了见识，各方面表现良好。希望自己在日后工作中积累各方面的经验，为将来自己求职之路做好准备。

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