实习报告销售

数码销售实习报告2篇。

按理说，经历过总有感悟和收获。实习是对于学习成果或者相关课程进行实际操作的一种方式，实习一结束学校就会需要我们递交实习总结报告，书写实习报告是实习工作中十分重要的一件事情。写实习报告需要注意哪些问题呢？下面由小编帮大家编辑的《数码销售实习报告2篇》，希望你更多关注本网站更新。

期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：xx电脑城。xx电脑城位于xx商业中心：紧邻xx商场、xx百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xx电脑城与居民小区层层相拥，随着xx城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以xx电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。xxxx电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、xx师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重点学校毗邻，更加使xx电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处xxxx电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，苹果新品牌，因为ipod不具苹果这样的中文商标。当顾客走过发现苹果mp3及其非常优惠的价格和打出的促销的样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单生意又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--小丫。这是我实习的第四个阶段。主卖纽曼和清华紫光两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找麻烦，但紫光的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个身和心的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说：以后打死你都不要买清华紫光的。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

其实在这期间我也去了xx的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对xx电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话：

if you can dream it,you can make it!

最后衷心感谢xx电脑城给我提供实习机会！

数码销售实习报告

期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

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自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

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经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐 对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

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数码销售实习报告范文

期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

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数码销售实习报告模板

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汽车销售实习报告2篇

汽车销售（一）

实习目的：通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

短短的一个月的实习期过去了，而我在北京XXX店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

每天早晨7:40到，下午6:00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。 店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的"经",争取早日成"佛",看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。 在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

汽车销售实习报告（二）

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来由于经济的快速发展，汽车贸易企业在宿州犹如雨后春笋迅速的发展。形成了一定的销售市场。汽车贸易的形式一般是从外国引进的"4S"店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫，而轿车走的都是店销形式。

由于学校和系里的安排我和本班其余七位同学于*年*月*日至*月*日在安徽博文物资贸易公司下属的奇瑞汽车宿州4S店实习，通过这一个月的学习和体验，学到了不少社会经验，对汽车销售有了更明确的认识。

一、实习目的

1、了解宿州汽车行业的发展现状和未来发展前景；

2、使学习的理论知识与实践相结合，提升自身的销售能力；

3、提前接触社会，为以后踏入社会积累一定的经验。

二、实习时间

*年*月*日至*月*日

三、实习地点

安徽博文物资贸易有限公司

四、实习部门

奇瑞汽车宿州4S店销售部

五、实习内容

我们八人被安排在安徽博文物资贸易有限公司下属的奇瑞汽车宿州4S店销售部工作，主要是在售车大厅里向顾客介绍产品。我们八人在接受后被分成二小组分别由销售部原有的四名销售人员分别带队。每天实行换班制，周六、日有一班休息，一班上班；值班人员在主要负责前台接待和向顾客介绍产品，不值班的人员在后台休息区，主要负责给顾客办理交车手续和提供后勤服务等。在大厅里首先要学习怎样接待顾客和前来咨询的顾客。所以我们第一天主要学习接待礼仪等方面的知识，第二天系统的学习怎样介绍汽车，汽车的性能、操作等方面的知识。以后的时间主要是在向顾客介绍时发现问题再向负责我们实习的知道老师请教。我们售车的整体服务流程分为接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面：

（一） 接待流程

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入大厅后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映4S店形象的环节。因此，我们公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点；微笑露一点；效率高一点；脑筋活一点；做事多一点；理由少一点；嘴巴甜一点；度量大一点；动作轻一点；脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了"对员工严格要求就是对顾客负责"的基本服务理念。

向顾客介绍车的方法，主要介绍以下几个部分（以介绍QQ3为例进行说明）：

QQ的传播是：奇瑞QQ,EZ初恋，Q动我生活

1、时尚靓丽的外形

外型设计：QQ3外形是以圆弧线条为主轴，媲美欧洲精致化路线，让车省的活泼动感视觉效果，流露出个性化气息。

时尚：QQ外形亮丽，被称为"世界上最酷的小车".外形设计上以"快乐"为主题，前脸上圆形的前大灯和酷似"含笑小嘴巴"的水箱格栅，无不透露出灵气和可爱。

U型引擎盖线条、高亮度晶钻式组合头灯组、网式水箱罩、电调外后视镜、扰流板等。

2、呵护备至的安全

德国新一代ABS（防抱死刹车系统）、高位刹车灯、钢化后风挡玻璃、超大刹车碟片、全金属封闭钢板结构、侧围加固防护钢梁、车头防撞吸能区等。

3、体贴周到的空间

6/4可分离式后座、6/4上掀式后尾门、文件框、手套箱、前双杯杯槽等。

4、随心所欲的架乘

先进的动力结构、SQR372发动机、多点电控汽油喷射系统、助力转向器等。

5、独立潮头的科技

QQ I-say数码听、多功能遥控器（玻璃升降、中控门锁）、防盗功能、四门电动窗等。

（二）交涉流程

该环节主要包括在购车过程中帮助顾客试车、介绍功能键用法、上牌、加油等一系列全套服务。经验表明试车以成为顾客买车的决定性条件，所以试车感觉的好坏直接影响顾客的购买行动。同时提供一系列的售后服务也是顾客买车考虑的方面，如上牌，等一系列问题。

（三）客户关怀流程

客户在购车后的一周内，会接受接待人员的电话沟通，比如问您"车用得怎么样？"等问题，了解您对公司售后服务的进一步要求。这样可以使顾客感到自己受重视，无形之中影响顾客，使顾客对本产品有个更好认识、更清醒的认识，在生活中影响其周围亲友和朋友，增加我们产品的知名度。

六、汽车销售实习总结

经过一个月的实习，感受颇多。在公司也形成了一定的人员关系，同时也体会到了工作的艰辛和快乐。每天工作下班后做公交回到学校，首先是往床上一躺先休息会，再冲凉，然后再去吃饭。然后就回宿舍休息，听歌和同学谈谈工作感受。在工作期间看了很多有关汽车方面的书籍，如奇瑞营销杂志，学习到了很多的在学校学不到的知识，使自己的实际运用水平由上升了一个台阶。

同时在公司的这一个月时间我也体会到了建立一个品牌所需要的各种必要条件。在刚去公司不久我们便面对了一个前来投诉的顾客。记得那个顾客来了三四次了但每次他所反映的问题都不能得到良好的解决。我们把他的问题向售后推，但售后却说不是他们的事，叫顾客来找前台销售，就是一个很简单的问题给顾客造成了不要的印象，使顾客对奇瑞汽车产生了异议。我想这个顾客肯定会影响到他身边的购买汽车的朋友或亲友，这样我们的潜在顾客就流失了。所以我认为一个好的品牌的建立不只靠好的销售，售前服务、售中服务、售后服务一整套的服务都要提升起来，特别是售后服务。使售前服务、售中服务、售后服务统一起来为顾客服务。

经过一个月时间的实习，也发现了公司存在的一些问题，比如：销售人员工作过低，发放不及时；工作缺乏热情等问题。特别是在激烈的市场竞争条件下以店销为主"守株待兔"的方法已经不再适应今天的局面，所以我认为如今应主动出击，强占竞争对手的市场份额，这样才能在激烈的市场环境下得以生存。

数码行业实习报告

1 绪论
1.1 实习背景
大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性的实习，为我们之后走向社会，接触相关工作奠定一定的基础，同时它对我们拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力都有一定的提升和帮助。通过实习能使我们将所学的专业理论知识运用于实践，并在实践中检验理论，加深对理论认识和总结，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学所懂的运用到工作中去。
通过毕业实习要学会认识社会，体验生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会创新，学会与人相处，学会团结协作。
1.2 实习单位介绍
南京思源科技有限公司是一家致力于为客户服务的数码行业。该公司成立于2001年，主要产品有键盘，鼠标，耳机，QQ U盘，移动硬盘播放器还有一系列的Mp3 Mp4等，所有产品均达到国家的三包标准。
该公司地处江苏省南京市，拥有员工近百人，宗旨是诚实诚信依真诚的服务回报广大客户。
2 实习过程
实习的主要过程分为三部分：
第一部分为熟悉工作环境和工作要求，并尽快适应工作要求和工作环境。
第二部分为到其他工序上参观学习并实习。其中要是到鼠标和键盘的生产线上实习，同时注重自身相关知识的补充，掌握生产技术、生产技巧和一些生产注意事项。
第三部分为到销售部实习，并总结这三周所学习的实习内容。
详细日程安排和实习内容见表2-1：
星期一 星期二 星期三 星期四 星期五
第一周 熟悉工作环境和工作要求 拆分和检查原材料 在鼠标生产线上实习 鼠标的日产维护和维修
第二周 在键盘生产线上实习
第三周 键盘的日产维护和维修 在销售部实习，了解产品的销售过程 对此次实习进行总结和归纳
3 实习内容
3.1熟悉工作环境和工作要求
该公司主要是生产和销售一些数码产品和电脑软硬件，通过相关领导的介绍我得知，我接下来的工作是在生产线和销售部实习。其中生产线又分为鼠标生产和键盘生产。
大体工作要求为：
（1）严格遵守国家法令，遵守单位的有关规章制度，尊重单位的领导和职工，虚心学习。
（2）服从领导，听从指挥，不迟到、不早退、不擅离职守。工作期间一般不得请假。
（3）团结友爱，文明礼貌，严禁酗酒闹事、打架斗殴以及其他不文明行为。 　
（4）严格遵守保密制度，不遗失和损坏保密文档。
（5）爱护公共财物，不得擅自动用单位的仪器设备和材料。
（6）严格遵守操作规程和安全制度。
（7）注意交通安全，遵守交通规则，防止交通事故。
（8）要培养勤俭节约的优良习惯，不浪费水电等。
3.2 原材料的拆封和检查
（1）工作前把所用器材检查，确保无误；
（2）检查原材料名称、规格、包装是否正确；
（3）将原材料包装拆分，拿出原材料并归类放到材料盒中。
3.3鼠标生产与维护
3.3.1鼠标工作原理
鼠标中有一发光二级管，它发出一束光线，照亮鼠标与工作桌面的接触面。接触面反射光线通过光学透镜组件后，折射到图像处理芯片中的CMOS传感器内成像，然后由图像处理芯片的DSp部分进行图像量化处理。当鼠标移动时，CMOS传感器会记录一组高速拍摄的图像，对这些图像的特征点进行分析和处理，就可以计算出鼠标的移动轨迹。
3.3.2鼠标生产
（1）物料采购：pCB板、元器件、壳料、包装材料等的采购。
（2）注塑：将熔融的塑料利用压力注进塑料制品模具中，冷却成型得到想要各种塑料件。例如鼠标上盖等。
（3）插件：pCB板插上电容、微动、开关等电器元件。
（4）波峰焊接：插好件的pCB板送进焊接设备，将插好的元件焊接好。
（5）鼠标组装：将测试合格的pCB装入精美的鼠标外壳中，然后打上螺丝及贴上脚垫。
（6）喷油：对需要上漆的涂料的地方进行喷油。
（7）产品全检：进行多次产品检测，最后进行一道全检。
（8）包装：用彩盒将鼠标包装起来。
3.3.3鼠标维护
对于光电式鼠标来说，要特别注意保持感光板的清洁使其感光状态良好、避免污垢附着在发光二级管上，遮挡光线的拉收。注意不要对鼠标进行热插拔。此外，鼠标长期使用后，会使鼠标底座四角上的小垫层磨低，导致鼠标悬垂度降低，使得鼠标灵活度下降。这时可使用办公用的透明胶纸等将鼠标底座四角垫高一点，直到感觉鼠标恢复灵活为止。
对于机械式鼠标来说：在使用一段时间后，需要取出橡胶球，用沾有无水酒精的棉球清洗，等晾干后再重新安装即可。
3.3.4鼠标故障与原因分析
（1）没有光标——信号线断裂、插座接触不良等；
（2）光标不能动——信号线断裂、插座接触不良、透镜通路有污染等；
（3）光标乱动——发光二级管故障、图像处理芯片故障、线路接触不良等；
（4）光标滞后——鼠标分辨率低、光学组件有污垢等；
（5）特殊功能不能使用——没有相应的驱动程序等；
（6）光标定位不准——外界杂散光影响、电路有虚焊、晶振或集成电路芯片质量不好等；
（7）可移动，按键无效——按键开关损坏等。
3.4键盘生产与维护
3.4.1键盘工作原理
（1）键盘检查是否有键按下的方法：输出扫描码，使所有的行线为0。然后读入列线状态，检查是否有列线为0。若有，则表明有行线和列线接通，意味有键按下。
（2）去抖动：当有键按下时，产生延时，待抖动消失后，在稳定状态下进行被按键识别。
（3）被按键识别：从第0行第0列开始，顺序对所有按键编号。通过逐行扫描确定被按键的编号。
（4）产生键码：根据扫描得到的键编号查找键盘编码表，获得与被按键功能对应的键码。
3.4.2键盘生产
（1）放吸塑托盘及面盖：将检查无损的面盖置于吸塑托盘内。
操作：取1张pCS已检查OK的面盖和1张pCS 吸塑托盘。将面盖放置海绵托盘内流入下一工位。
注意事项：确保面盖无明显刮花、脏污现象；面盖无摔裂、无键帽现象。
（2）筛硅胶：用筛KEY器将硅胶筛入面盖键孔内。
操作：a. 从流水线上取1张pCS面盖对准筛KEY器孔位,放入装满硅胶的胶箱内。
b．轻轻抖动使硅胶落入键孔内，然后将其平放在流水线上的吸塑内。
c. 取出筛KEY器。完成后流入下一工位。
注意事项：必须佩带防静电手套，筛KEY器要对正键孔，不可将硅胶散落在胶箱外面。
（3）整理硅胶：将筛入面盖内的硅胶(Rubber)整理完整。
操作：将未落入键孔内的反的、歪的硅胶整理好，没有的补上,多余的硅胶拣起放入物料盒内。完成后流入下一工位。
注意事项：Rubber不可漏放、多放、放反、放歪等。
（4）放薄膜：将薄膜线路对正放于面盖表面,胶压条放在薄膜表面金手指位置。
操作：a. 双手从台面取1张pCS薄膜，按键盘形状要求放下pCS薄膜；
b. 确保薄膜孔位对正螺丝孔柱，把放好薄膜的工件交给下一流程。
注意事项：检查包膜是否有变形、无损等不良现象，再确保薄膜必须对正螺丝孔位放平。
（5）放铁板：将流水线上放好薄膜的面壳盖上铁板。
操作：双手从台面取1块pCS铁板，对准面壳内螺丝孔位，并确保将薄膜完全盖住。完成后流入下一工位。
注意事项：必须佩带防静电手套，检查铁板是否有变形、毛刺、脏污等不良现象，铁板必须对正薄膜孔位放平。
（6）锁铁板螺丝：将螺丝锁进铁板和面盖螺丝孔内。
操作：这一道工序总共要分四次来完成，右手握电批,每次左手取4枚pCS螺丝,将螺丝吸附在电批头上,对正螺丝孔将螺丝锁紧。完成后流入下一工位。
注意事项：检查螺丝不能有漏锁、没锁紧、滑牙等不良现象，其次螺丝要对正铁板螺丝柱孔，锁紧螺丝时注意不可将底盖刮伤、刮花，电批扭力不可随意调动。
（7）装薄膜出pIN：将薄膜金手指插入pCBA连接器内。
操作：双手从台面取1张pCS已焊好线完整的pCBA，对准薄膜金手指pIN，将其插入pCBA连接器内。完成后流入下一工位。
注意事项：必须佩带静电环和手套，pCBA连接器接口要对正薄膜出pIN，并且要完全装入，防止将薄膜褶皱或撕裂。
（8）放pCBA及绕线：将pCBA板线材放置于面盖指定位置。
操作：取1张pCS整理好的pCB板线材，将pCB板孔对准面盖内压条柱子，用力压平，然后把线材缠绕起来。完成后流入下一工位。
注意事项：必须佩带静电环和手套，按要求将线材绕好，
（9）锁pCBA螺丝：将螺丝锁进pCBA螺丝孔内。
操作：右手握电批,左手取2枚pCS螺丝,将螺丝吸附在电批头上,对正螺丝孔将螺丝锁紧。完成后流入下一工位。
注意事项：检查螺丝是否有漏锁、没锁紧、滑牙等不良现象，螺丝要对正pCBA螺丝柱孔，安装时不可将pCBA刮伤、刮花，电批扭力不可随意调动。
（10）电性测试：测试键盘电性和各键功能是否正常。
操作：a. 打开相应的电脑测试程序,从流水线取1个pCS键盘将线头插入电脑连接线插头内,此时电脑应有画面显示(若无则为不良品)。
b. 分别敲击Num Lock、Scroll Lock、Caps Lock三键,同时LED灯分别发出亮光,若有同亮、不亮或亮度不均等均为不良.然后分别敲击K/B上所有键帽，电脑显示器应有相应字符出现,检查是否有字键显示不良现象:单/多KEY不出、同时显示、自动显示、轻按不出、歪硅胶或其它不良现象。
c. 不良品作好标记包好放置不良品箱内送维修组,若正常则流入下一工位。
d. 若连续发现3个以上同样问题的产品时，必需立即通知工长和技术人员。
注意事项：必须佩带防静电手套，要注意LED灯亮度一致，不良品应做好标记，不能漏贴日期贴纸或贴反，点测测试，注意歪硅胶现象。
（11）装底盖及锁底盖螺丝：将底盖对准面盖按下扣紧，用螺丝锁紧上下底盖。
操作：双手取1个pCS底盖，对准已测试好的半成品，盖上后并用力将其扣紧。右手握电批,左手取3枚pCS螺丝,对正螺丝孔将螺丝锁紧。
注意事项：确保螺丝不能有漏锁、没锁紧、滑牙等不良现象，其次确保不能出现螺丝漏锁、未锁紧、滑牙、底盖有漏装脚架、底盖有刮伤、刮花等现象，螺丝要对正底盖螺丝柱孔。
（12）贴脚垫：将键盘底盖两角位置贴上脚垫。
操作：左手拿批量脚垫，右手取4张pCS脚垫贴在键盘底盖指定位置。完成后流入下一工位。
注意事项：注意脚垫不能有贴歪现象，脚垫一定要贴牢固，不能有漏贴、少贴、贴错脚垫等现象。
（13）贴底标：将贴纸对准底盖所需位置贴好。
操作：左手拿批量贴纸，右手取1张pCS贴纸，对准键盘底盖处贴正，并用手按紧。完成后流入下一工位。
注意事项：带好防静电手套，贴纸不能贴歪或没贴紧现象，皮肤不要接触灯标粘面。
（14）擦拭、去污：用湿过白电油的碎布将键盘整机擦拭干净。
操作：用湿过适量白电油的碎布将键盘表面油泽、灰尘等污泽去除干净，用风枪对准键盘半成品距离表面5CM左右,将杂屑吹除干净。完成后流入下一工位。
注意事项：表面污泽一定要去除干净，风枪要与键盘面保持距离，键盘一定不能漏吹或不吹。
（15）终检：检查成品装配是否完整、文版是否正确。
操作：双手拿好文版菲林，拉直并对正键盘字键，查看有无错键、错字、反键等不良现象，检查脚垫、灯标、贴纸、线材外观、QCpASS等配件是否完好。完成后流入下一工位。
注意事项：确保文版字符位置都正确，脚垫、灯标、贴纸、线材、QCpASS等配件完整，上下盖装配完整、无缝隙。
（16）包装：用彩盒将键盘包装起来。
操作：将流水线上的键盘放进彩盒包装起完成后流入下一工位。
注意事项：彩盒一定要包装完整，不能有褶皱、撕破彩盒现象。
3.4.3键盘维护
（1）潮气、灰尘是键盘的大敌：要尽量保持工作场所的干净整洁，不要在计算机附近吸烟、吃东西，不要把喝水的杯子放在键盘附近，定期用沾有洗涤剂的抹布擦洗键盘，不用时，盖上保护罩。
（2）随意拉扯易使键盘线断裂：日常使用中注意轻拿轻放。
（3）键盘谨慎热插拔：非USB接口的键盘忌工作中拔插。安装非USB接口键盘时，应该切断电源。
（4）操作键盘时不可用力过大：敲击键盘的力度不要过大，这样很容易造成键盘的按键失灵。
键盘是使用频繁而成为故障率较高的外部设备，因此我们在平常使用中要注意细心呵护。
3.4.4键盘故障与原因分析
（1）个别字幕无法输入——键盘内部按键电路有污垢、按键接触不良；
（2）键盘不可用——接口松动、信号线断裂、系统死机等；
（3）开机黑屏——键盘没有插入，键盘与鼠标接口插反等；
（4）按一个键显示多个不同字符——键盘电路故障、键盘导线触点错位、BIOS键盘设置错误等；
（5）键不能回弹，即卡键——键帽下面的插柱位置偏移、按键弹簧变形等；
（6）键盘输入与屏幕显示的字符不一致——电路板上产生短路、按键电路故障等；
（7）某些字符不能输入——按键失效或焊点虚焊等。
3.5销售部实习
销售部工作流程：
客户资料收集→订货单接收→货款通知客户（有赊欠户信息反馈）→客户退货→数据录入→与仓库、财务核对帐务→客户结优预提单→开具税务发票→制定下月生产计划→销售员内勤管理→质量体系认证资料收集→6S工作。
（1）熟悉不同产品的区别，并记住各产品的包装规格，熟记厂价。
（2）熟练掌握数据库软件，要求能做到查询单据、客户帐目查询、提取各类报表、做变价单、销售员更改等，而且要及时、迅速、准确无误。
（3）熟悉公司订货，熟悉各订货公司的所定品种、规格、数量和价格，订货各公司在发订货传真后看是否有错订的品种，收到传真后仔细将所定品种写入生产计划。与各公司采购部电话联系运输事宜且作简单客户交流，维护感情。
（4）电话礼仪，电话销售不同于直接销售，正因如此往往会忽略细节问题。电话礼仪最基本的是礼貌用语，从您好到谢谢、再见这些是决不能缺少的客气用语。
（5）赊欠办理，对于需要赊欠的客户，如是电话赊欠，要首先告知对方公司首要财务制度是先款后货的原则，如对方仍需要赊欠的，应委婉告知对方需申请总经理和财务主管再给予回话。
（6）办公室后勤事务，销售部办公室事务烦琐，在客户订货、送货，查询货物是否准确到货时间、处理投诉等问题时应分清事情轻重，不应在打扫卫生后再处理以上等事务。随时应注意个人文件整理情况，及个人内务。重要文件、票据等不应随处丢放。
（7）个人素质培养，成为一个优秀的销售内勤，应该具有良好的心理素质，并抱着谦虚谨慎的态度，无论事情大小都认真的完成，走好每一步。
4 实习总结
转眼间不知不觉就过去了三星期，一切仿佛就像是昨天。尽管时间飞逝，但通过这次的实习机会，我学会了许多在书本中学不到的知识，也掌握了许多宝贵的工作技术和工作经验。
作为没有太多工作经验的大学生，公司一般不会放心的让我们独立的去做一些重要的工作，而且公司的前辈们有他们自己的工作，不可能专门来带实习生的。所以我在实习公司能做的大多是简单的工作，真正关键重要的工作只能在一旁学习。说白了我到公司实习不是以工作为主的，而是以学习工作技巧和工作经验为主的。
实习中，尽管我只是在做一些简单的工作，但我也学到了许多原先在课本上学不到的东西，使我对社会有了更深一步的了解，使我更进一步接近社会。同时通过公司的实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓起来，动手能力得到了极大地提高，我也变得更加自信，更加了解到毕业实习对我们的重要性，真正实现由课本知识向实际能力的转化。
在实习过程中我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点皮毛就飘飘然忘乎所以，要知道“三人行，必有我师”，自己永远都不是最棒的，身边每一个人都是自己的老师。我们要时刻谨记谦虚使人进步，骄傲使人退步。
如今的社会工作，不再像以前那样是一个人所能完成的,而是要几个人或是一个团队集体配合的工作,例如在生产线上，工作的每一个人都要互相配合，缺少任何一个人工作都不能正常进行下去。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然这次我是来实习的,由于对工作有不了解的地方，专业知识也不够,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我在完成自己工作后，会很积极地去帮助别人，做我力所能及的工作。这样子不仅锻炼了自己,能学到更多的技巧和经验，而且还帮助了他人,融洽了你与别人之间的关系,拓宽了人际关系，也许在今后的工作中别人在你有困难的时候也会伸出一把手帮助你。
每天工作结束时，也要总结下并思考下如何改进工作方式,提高工作效率。许多生产过程中，工序会比较繁琐，技术要求比较高，但也许你用另外的一种方法去做就会发现原来复杂的工作一下子就变得简单起来。改进工作方式的办法就是和前辈们聊天，询问他们有什么诀窍，毕竟他们工作了好几年，肯定要比我知道的多。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去帮助别人,这对你来说是百利而无一害的。对此我很感谢张大哥教我如何调整心态并积极面对工作，也很感谢程大哥给我的诀窍和指出不足，让我有了提高自己的机会。
毕业实习不仅增长我的见识、增加我的阅历，同时也给我增加社会实践的经验，让我更加深的接触专业、接触人际交往、接触社会，它给我的收获不仅是在学习上、与人交往上的，更是一种精神上、思想上的收获。它在我的人生路上留下了深刻的印迹，为我以后无论是在工作或是生活中，都奠定了坚实的基础，让我在未来的路上可以走得更远。

手机销售实习报告(2)

3、一定要以诚待人：

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些Mp3.Mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看Mp4，我刚进店不久，对Mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销Mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了Mp4。

她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的Mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。

销售工作实习报告(2)

三、实习的主要内容：

我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到9月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。

我是在20xx年8月6日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上， 可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。

酒类销售实习报告范文(2)

首先我第一次弄清了自己已经生活过十九年的滨州市的布局：沾化县和无棣县东西毗邻，在滨州市的最北面，北临渤海。从无棣县一路往南依次是阳信县、惠民县和邹平县;从沾化县往南是滨城区和博兴县。博兴县和邹平县就像滨州市的两条腿，两“腿”之间是淄博市的桓台县。

走过个县区的大街，便能明显的感觉到它们彼此之间不同的人文气息，当然还有经济发展水平。

第一次到邹平县城，隐约能看到一点大城市繁华的气息。走过其主干道之一的黄山二路，便可发现其经济发展水平绝不只是略高于其他县。肯德基、一条街三座大型购物广场是其他县城没有也不可能有的。邹平县的发展方向完全超越了县级而朝向市级。

除去繁华的市区不论，六县之中给人感觉的当属经济最发达的邹平县。07年邹平县在全国百强县中排名十九。坐上去邹平县的县际班车便感觉到一点奢华，其班车是六县班车之中最豪华的，车上的邹平人总让人觉得他们有一种傲气十足的优越感，这大概就是物质上的充裕在精神上的反映了。

众所周知，人们在满足生存资料、发展资料需求的基础上，才会追求享受资料的消费。走完黄山二路，我很惊讶地发现，这里的鲜花等装饰品特别畅销，而这类商品在我所在的沾化县几乎被列为了奢侈品，挣扎在温饱线上的劳苦大众没有闲情逸致去买束鲜花来欣赏。这是让人心寒的差距。

比较邹平县和沾化县，出现这种差距有点让人费解但又在情理之中。

沾化县北临渤海，有大片的沿海滩涂和芦苇湿地，西部有徒骇河流经，淡水资源丰富，地势平坦辽阔，土壤肥沃，种植历史悠久，有丰富的种植经验和技术，还有特色农产品——冬枣。可以说沾化县无论发展渔业还是种植业甚至是造纸业等工业都有得天独厚的优势。然而，沾化县的渔业还停留在家庭式发展阶段，完全没有形成规模经营，海产品未经深加工便售出，毫无附加值可言。再将特色农产品冬枣，县里为了打造冬枣之乡的名声确实耗费了巨资，比如为了方便冬枣出口，负债建起了大高航空城，年年举办冬枣节，其初衷明显是为了沾化县的经济发展，但经济发展仅靠这些环境建设是远不够的。这些年枣农积累了一些经验，尝到了一点甜头，便开始有点晕了头，无节制的喷施有机肥、叶面肥、果面肥，结果，“维生素丸”活生生变成了“毒药丸”，农药残留严重。这不是自毁名声，而是确实希望沾化政府可以加强管理，重视质量，形成规模经济。

　对于邹平县，我不甚了解，但从地理位置上看，它毗邻工业发展城市——淄博，这大概是其经济发展中不可忽视的因素，但这只是外因，内因才是决定事物发展的关键因素。

除了邹平县，对其他县也有一些大致的印象。把滨城区排除在外，我所感到的六县经济发展水平大致是邹平县、博兴县、无棣县、沾化县、阳信县、惠民县，不知道这结果与实际情况是否相符。

这些大致就是我寒假打工的所见所感所得了，收获颇丰!

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