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员工爱岗敬业演讲稿

员工爱岗敬业演讲稿范文3篇。

有志者自有千计万计,无志者只感千难万难。我们在上台演讲前,难免会出现紧张的情绪,我们应该熟练地背诵自己的演讲稿。演讲稿可以帮助我们正确规范自己的演讲内容,你想搞怎样赚钱才能突出我们演讲的宗旨呢?你不妨看看员工爱岗敬业演讲稿范文3篇,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!

一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。下面是小编为大家搜集的员工爱岗敬业演讲稿范文,供大家参考。

员工爱岗敬业演讲稿范文

尊敬的领导、评委、同志们:

大家上午好,今天我演讲的题目是《立足本职,如何做到爱岗敬业》。大家都知道,习近平提出的中国梦,就是实现中华民族的伟大复兴,这个梦想凝聚了几代中国人的夙愿。实现中华民族伟大复兴,需要大家共同努力。而立足岗位,做好本职工作,就是把自

己的梦想同民族的梦想紧密的联系起来。作为法学会的一名干部,我认为热爱本职工作,就是要做到尊重自己的职业,立足本职、勤勤恳恳、忠于职守。下面,我就结合实际谈一谈如何尽职尽责干好本职工作。

一、干好本职工作,就要热爱本职岗位。“干一行就要爱一行”,既然选择了自己的工作,就要真心的热爱自己的岗位,把本职工作当成自己的事业去经营,只有这样才能以饱满的工作热情,严谨的工作态度,全身心的投入到本职工作中去,才能在平凡的岗位上创造出不平凡的工作成绩。法学会之所以连续多年被评为“全国法学系统先进单位”,前提就是学会领导对工作的重视和热爱。如果大家不喜欢自己的工作和岗位,工作起来就没有精神、没有动力,就会得过且过,整天牢骚满腹、怨天尤人,不能专心致志的做好本职工作,更别说创造成绩了。

二、干好本职工作,就要勇于承担责任。责任是对人生义务的勇敢担当,也是对生活的积极接受,更是对自己所负使命的忠诚和信守。没有不需要承担责任的工作,也没有不需要完成任务的岗位。工作中,我们要积极勇于承担责任,认真履行好自己的职责,遵守好法学会的各项制度。工作中严格按规程办事,对于工作中出现的各种问题和困难,要积极的面对,不能一味的逃避,要担当起责任,负责任的去解决好这些问题。

三、干好本职工作,就要加强业务学习。“干一行还要专一行”。尤其是作为法学会的干部,面对政法战线上的同事及法学专家学者,不仅要对法学及法律知识有一定的深入了解。更要学会去组织好各种法学交流及学术活动。比如说外事工作,首先要讲政治、其次要严谨细致、业务熟练。这就需要对外事工作的流程和规定认真领会、刻苦钻研,要做到业务精通,心知肚明。工作中面临的许多新情况、新问题,*工作经验去解决已经适应不了当前的形势。因此,干好本职工作还要具备一定的专业技术知识。工作之余要不断学习各专业、各岗位的相关知识及各级文件精神,不断适应岗位的需要,这样才能成为胜任本职工作的行家里手。。

四、干好本职工作,就要提高创新意识。创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。“惟有创新才能不断前进”。法学会自2014年至现在,连续上台阶,多次创佳绩,*的就是开拓创新的精神和勇气。领导班子面对工作中遇到的种种难题,应该始终保持蓬勃向上的朝气,敢闯敢试的锐气,开拓进取的勇气,放开手脚,大胆实践,以创造性的精神来开展工作。才有了法学会如此的成就。因此要想在短时间内完成高质量的工作,一味的因循守旧是不可能办到的,惟有在工作中充分调动自己的主观能动性,不断创新,勇于采用新方法、新形式,并在实践中加以总结完善,才能不断提高工作效能,保质保量地完成工作。

五、干好本职工作,还有善于总结经验。学习是提高认识的手段,是实践的前提和基础。实践是理论联系实际的体现,而总结则是提升学习与实践精华,积累工作经验,不可缺少的重要环节。经验的积累,需要经历一个从无到有、反复磨练的过程。认真分析工作中的点点滴滴,是非得失成败;梳理工作中的亲身感受、体会、感悟、启发,理清工作思路,明确工作方向,掌握和运用工作规律,不断积累和丰富自己的实践工作经验,才能促进工作的有序、有效开展。

六、干好本职工作,还要善沟通、重协作。部队强调最多的就是“团结出战斗力”。转业到法学会以后,最大的感受就是法学会的团队精神。法学会虽然人少,但是每一次的大型会议、大项活动能够成功举办,*的就是一个团队的密切配合,相互协作,相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性发展。在同事间要以沟通促进友谊,以谅解促进团结,珍惜缘分,增进了解,相互补台,奋发进取。所以对于团队中的每一个人来讲,都要认真对待自己的工作,明白自己在团队中的位置,清楚自己在工作中的环节,与团队中人员多交流,多沟通,做好自己的工作,同时协助别人完成工作,营造良好的工作氛围。

干一行,爱一行,专一行,精一行。让我们立足本职,努力学习,不断创新,把爱岗敬业的精神写在奋斗的旗帜上。小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡,但我们更要在平凡的岗位上创造辉煌!

员工爱岗敬业演讲稿范文

一份职业,一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基本保障。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会为社会、为企业作出贡献。也只有爱岗敬业的人,才有可能成为企业的栋梁之材,希望所在!

作为一名集控运行人员,职责是为设备的安全运行提供可靠的技术保证,如果工作上有稍微的疏忽和失误,都可能给电厂带来不可预估的经济损失。工作的枯燥和乏味,更要求我们必须以积极的心态去面对。我们只有以积极的心态刻苦钻研业务,提高技术水平,才能保证工作质量,才能够不断地提升自我。

爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现人生价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”

爱岗敬业也是一种态度。不要问企业为我们做了什么?而要问我们为自己的企业做了什么?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?大家永远记住:“成功的人一定爱岗敬业,失败的人始终在寻找客观理由”。

爱岗敬业更是一种境界。有句广告语说得好:思想有多远,我们就能走多远。

朋友们,爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理想,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声。

回首往事,赤峰热电厂的两台135mw机组已经顺利发电,网源合一正在紧张有序的进行,两台350mw的供热机组也正在积极筹备之中,我们的电厂在不断的发展、不断的前进,对我们的要求也在不断的提高。我们只有始终保持良好的心态,立足岗位,扎实工作,学习更多的知识、掌握更新的技术,才能更好地为电厂做贡献。

展望未来,是一幅令我们陶醉的画卷:碧蓝的的海面上,一艘崭新的巨轮正如离弦之箭,巨轮上的船员正在有条不紊地忙碌着,操纵着巨轮平稳地驶向大海深处,去探寻更加广阔的空间,到那时,我会骄傲地大声说“我是巨轮上的一员”!

员工爱岗敬业演讲稿范文

尊敬的,评委:

上午好!

我叫××,来自××。能够阳光灿烂、绚丽多彩的激情六月,站在讲台上与同仁一起分享阅读的和交流思想的碰撞,我非常的荣幸。,衷心感谢对我的鼓励和支持!,我要演讲的题目是“责任胜于能力”!

是责任?责任是人分内应该做的事情,是应该的工作,承担应该承担的任务,应该的使命。公仆来说,责任就意味着忠于党,忠于,意味着牢记全心全意为服务的宗旨,任何时候,都的利益位,心系百姓,情牵民生,让的工作得民心、顺民意,踏踏实实为民办事,真真切切为民服务。由此,我想到了读过的一本书——《责任胜于能力》。书中写道:“责任胜于能力,做不好的工作,不任的人,职责才能让能力最大价值。”我想,这句话同样适用于,警醒时刻牢记工作宗旨,兢兢业业,勤勤恳恳地交代的任务。

责任胜于能力,是责任比能力更!能力也许可以让你胜任工作,责任却可以让人奇迹。是在发改委,在工作思路、规划、机制中,在日复一日的琐碎、程式化的日常管理中,责任能使我把平凡的、的事情做得尽善尽美,进而弥补能力的,能力和;责任胜于能力,是责任感的缺失比能力的后果更严重。一颗道钉足以倾覆一列火车,烟头足以毁掉一片森林,决策失误给带来百万千万的损失;责任胜于能力,并非能力不,而是能力永远承载于责任:责任心强,能力,可以的工作使潜能,而能力强,责任意识则使能力失去了用武之地,甚至能让精明干练的栋梁之才变成的蛀虫,的罪人!

责任胜于能力!《责任胜于能力》的书中写道:“工作无小事,责任体现在细节中,任从细节做起。”这份责任,吃得起苦,受得起累,脚踏实地,勤奋苦干地每一件小事,在细节中体现责任,在奉献中体现责任。我所从事的**工作是一份费心费力的工作,既不会有叱咤风云的气势,也不会有可歌可泣的故事,是日复一日的辛苦,是一针一线的琐碎。扔下了病重的双亲、繁杂的家务,扔下了春日的踏青、秋天的效游,扔下了丈夫/妻子的埋怨,扔下了儿女的哭泣,和我一道忙碌平凡而枯燥的工作中。在奉献中熔铸责任,在奉献中熔铸忠诚!

责任胜于能力!牢牢为服务的责任感,公仆位置摆正了,公仆意识了,才能立党为公、执政为民。选择了责任,就选择了忠诚,也选择了无悔。那么战友们,让用的责任和忠诚再展公仆的风采,以饱满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战。

我的演讲到此结束,谢谢各位!

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爱岗敬业演讲稿:企业员工爱岗敬业演讲稿


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爱岗敬业演讲稿:企业员工爱岗敬业演讲稿
各位领导、各位朋友:
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工。我想问大家一个问题:你为××公司的生产发展准备好了吗?也许你会说,我一个平常老百姓,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。在这里,我要大声地说:你错了!在××公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为××公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把黄磷生产作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!
怎样才算爱岗,怎样才算敬业呢?没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为官处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们公司,就有许多感人的例子。(……实例)。他们,就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?
细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致磷炉停产,一个标点符号的错误,可以使几个通宵的心血白费,一篇材料的失误,可以使若干年的努力泡汤,而人生紧要关头一步踏错,可以使一生的命运彻底改变。这就是细节的重要,这就是精细的力量。看看今天的××公司,从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:生产规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入稳步增长。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就××公司繁荣兴旺的明天。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如果写出的材料能得到领导的一声肯定;诚心诚意,尽职尽责,干过一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人评价衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现××公司的兴旺发达,就能实现中华民族的灿烂辉煌!
各位领导,各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和栋梁,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的××事业,终生追求的爱岗敬业的奉献精神,感到无比自豪!感到无尚荣光

爱岗敬业:移动员工爱岗敬业演讲稿


以下是小编为大家整理的关于爱岗敬业:移动员工爱岗敬业演讲稿的文章,希望大家能够喜欢!
爱岗敬业:移动员工爱岗敬业演讲稿

各位领导、与会同仁大家好:
服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。
××分公司自去年以来,深入实施“双”战略,不断创新,积极探索,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务 提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先,把住用人第一关。服务要以人为本,提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的服务质量。
市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理能力强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持“内增素质、外树形象”的原则,为了把服务搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的氛围中来,充分调动大家的积极性,激发员工的服务热情,然后总结好的工作经验和做法,全区推广,定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习,学以至用,极大的改善的全区的服务水平。
第二,推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准,以欧顾德公司礼仪培训为基础,组织营业员反复学习、实际演练,一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核,明查暗访,对发现的问题及时通报、处理,奖罚分明。坚持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时播放,效果很好,受到用户好评。
第三,实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的标准,这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的所有问题一包到底,对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务,而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理,在这种情况下,我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时,偶尔出现缴费卡短缺,为方便用户,营业员经常把自己的现金先垫付给客户,以达到客户满意。
第四,改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点,我们提出了“工作是娱乐,工作是游戏”的新理念,积极创造一个宽松的工作环境,变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员考核的基础上,改变考核、学习模式,针对省公司不断推出的新业务、新资费,在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式,由大家就同一问题用通俗语言每人做答,选出最恰当、易懂的解释方式,然后大家统一口径,向用户解释,考试也由笔试改为互动式考核,训练营业员的表达能力、解决问题的能力,营业员的素质大大增强。
 第五,开展多说一句话活动。营业员直接面对用户,她们是的宣传员,我们要求营业员在办理业务时多说一句话,主动向用户宣传业务,在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录,中心主任抽查,每月考核一次,记入营业员考试成绩。
第六,聘请了社会监督员,让社会监督,花钱买服务,花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议,有的已被采纳,使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户,占有效客户总数的5.7%,收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区,保住大客户就是保住收入。
首先,打破用人机制,在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中,增强岗位竞争意识,制定大客户经理考核细则,实行绩效奖金,将指标分解承包到人,充分调动了大客户经理的积极性。
第二,建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓,三月初召开专题会议布置工作,集中力量打一个歼灭战,要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕,录入大客户运营系统,同时要有备份。目前此项工作已经结束,大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户,我们在服务网上对大客户属性做了标记,以便更好的为大客户开展服务。
第三,用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务,随着用户需求的提高,要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析,科学管理,及时启动零话费客户,有效的控制了预离网率,预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客户经理在观察大客户消费预警时,发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后,我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通,最后,挽留了这位大客户

移动员工爱岗敬业:爱岗敬业演讲稿


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移动员工爱岗敬业:爱岗敬业演讲稿
各位领导、与会同仁大家好:
服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。
××分公司自去年以来,深入实施“双”战略,不断创新,积极探索,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务 提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先,把住用人第一关。服务要以人为本,提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的服务质量。
市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理能力强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持“内增素质、外树形象”的原则,为了把服务搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的氛围中来,充分调动大家的积极性,激发员工的服务热情,然后总结好的工作经验和做法,全区推广,定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习,学以至用,极大的改善的全区的服务水平。
第二,推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准,以欧顾德公司礼仪培训为基础,组织营业员反复学习、实际演练,一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核,明查暗访,对发现的问题及时通报、处理,奖罚分明。坚持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时播放,效果很好,受到用户好评。
第三,实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的标准,这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的所有问题一包到底,对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务,而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理,在这种情况下,我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时,偶尔出现缴费卡短缺,为方便用户,营业员经常把自己的现金先垫付给客户,以达到客户满意。
第四,改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点,我们提出了“工作是娱乐,工作是游戏”的新理念,积极创造一个宽松的工作环境,变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员考核的基础上,改变考核、学习模式,针对省公司不断推出的新业务、新资费,在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式,由大家就同一问题用通俗语言每人做答,选出最恰当、易懂的解释方式,然后大家统一口径,向用户解释,考试也由笔试改为互动式考核,训练营业员的表达能力、解决问题的能力,营业员的素质大大增强。
第五,开展多说一句话活动。营业员直接面对用户,她们是的宣传员,我们要求营业员在办理业务时多说一句话,主动向用户宣传业务,在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录,中心主任抽查,每月考核一次,记入营业员考试成绩。
第六,聘请了社会监督员,让社会监督,花钱买服务,花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议,有的已被采纳,使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户,占有效客户总数的5.7%,收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区,保住大客户就是保住收入。
首先,打破用人机制,在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中,增强岗位竞争意识,制定大客户经理考核细则,实行绩效奖金,将指标分解承包到人,充分调动了大客户经理的积极性。
第二,建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓,三月初召开专题会议布置工作,集中力量打一个歼灭战,要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕,录入大客户运营系统,同时要有备份。目前此项工作已经结束,大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户,我们在服务网上对大客户属性做了标记,以便更好的为大客户开展服务。
第三,用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务,随着用户需求的提高,要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析,科学管理,及时启动零话费客户,有效的控制了预离网率,预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客户经理在观察大客户消费预警时,发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后,我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通,最后,挽留了这位大客户

最新爱岗敬业演讲稿:车间员工爱岗敬业演讲


小编为大家收集整理了《最新爱岗敬业演讲稿:车间员工爱岗敬业演讲》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

尊敬的各位评委、同事们,大家下午好!我是来自......车间的......。今天我演讲的题目是“热爱我的岗位、尊从我的职业、实现我的事业”

岗,就好像是我们的孩子一样;业,就好似我们的父母一样,我们要疼爱我们的孩子,也要尊敬我们的父母。

爱岗和敬业放在一起,就是要将工作当成自己的事,忠于职守,认真负责,踏踏实实,尽职尽责,一丝不苟,善始善终。当然爱岗敬业还有更多方面的拓展。

爱岗敬业....

在这里,非常感谢企业给我提供的机会,前进赋予我的一切感激和奋进的斗志,羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义,我有怎么不能以感恩的情怀去感恩回馈呢?在这,在今后工作的过程中,我坚信:我会更加热爱我的岗位、遵从我的职业,为我的事业插上理想的翅膀,在前进这片沃土上放飞我的理想。我的演讲完毕,谢谢各位。

爱岗敬业演讲稿格式:车间员工爱岗敬业演讲


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爱岗敬业演讲稿:车间员工爱岗敬业演讲

尊敬的各位评委、同事们,大家下午好!我是来自......车间的......。今天我演讲的题目是“热爱我的岗位、尊从我的职业、实现我的事业”

岗,就好像是我们的孩子一样;业,就好似我们的父母一样,我们要疼爱我们的孩子,也要尊敬我们的父母。

爱岗和敬业放在一起,就是要将工作当成自己的事,忠于职守,认真负责,踏踏实实,尽职尽责,一丝不苟,善始善终。当然爱岗敬业还有更多方面的拓展。

爱岗敬业....

在这里,非常感谢企业给我提供的机会,前进赋予我的一切感激和奋进的斗志,羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义,我有怎么不能以感恩的情怀去感恩回馈呢?在这,在今后工作的过程中,我坚信:我会更加热爱我的岗位、遵从我的职业,为我的事业插上理想的翅膀,在前进这片沃土上放飞我的理想。我的演讲完毕,谢谢各位。

员工爱岗敬业演讲稿范文


尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:

大家好!非常荣幸也很高兴站在这里和大家一起分享我人生中这一美好时刻。

我是一名保安,来自于××酒店。首先非常感谢酒店的领导以及我们保安部的所有同事给予我的莫大支持。同时,非常感谢本次活动的主办方为我们这些普通员工提供了一个如此好的展示自己、提高自身素质、相互间交流学习的平台。

下面请允许我从一则故事开始今天的演讲。故事是这样讲的:

很多年前,一位年轻人来到一家的酒店做服务员。这是他涉世之初的第一份工作,所以他很激动,暗下决心:一定竭尽所能,不辜负父母的期望。没想到的是,在新员工受训期间,上司竟然给他安排了一份清洗马桶的工作。从那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。这时,同单位的一位前辈及时地出现他的面前。这位前辈一句话也没有说,亲自示范洗马桶给他看。等到洗干净后,这位前辈从洗过的马桶里盛了一杯水当着这位年轻人的面一饮而尽。这位前辈用自己的实际行动告诉了这位年轻人:经她洗过的马桶,不仅表面光洁如新,而且里面也一干二净。当天晚上,这位年轻人在自己的日志上写下了这样的豪言:哪怕洗一辈子的马桶,也要做个洗马桶秀的人。从那一刻起,这位年轻人便用自己平凡的工作开始了不平凡的一生。他对自己的工作充满激情,他的工作质量也逐渐达到了无可挑剔的高水准。终于有一天,他也可以从自己洗过的马桶里盛一杯水,当着其他人的面,眉头不皱地一饮而尽。后来,这位年轻人成为了世界旅馆业的大王,他的事业几乎遍布全球所有国家,他,就是希尔顿集团创始人——康拉德.N. 希尔顿。

这则故事在美国妇孺皆知,成为诠释“态度成就人生”的典范。如果我们仅仅为老板工作、为薪水工作,那么,我们能做的只是洗马桶而已;如果我们不仅为薪水工作,同时还为自己工作,那么,即使去洗马桶,我们也会成为每个机构或单位欢迎的雇员,成为每个领导或老板最欣赏和重用的人才。

相信在座的多数是一名普通员工,每天重复着平凡的工作,也许有些人并不喜欢自己眼下的工作,认为从中得不到任何乐趣,也毫无创造性可言。但是,请记住,如果我们想做出一番事业,就请先把眼下的工作当作自己的事业来做,即使当初并不喜欢,也要有非做好不可的使命感。也许我们会说,我们志向远大,要做轰轰烈烈的大事。但要知道,如果,我们连这些具体“烦琐”的小事都做不好,有何谈做成轰轰烈烈的大事。

何况公司和我们是唇齿相依的关系,企业的效益和我们的利益也息息相关。企业效益好,则自然会多为员工谋福利,以培养和强化企业与员工的鱼水之情;企业效益不好,员工的利益自然会受影响,员工甚至面临失业的危机。所以,作为员工,我们要有忧患意识,把企业当作自己的家,设身处地为企业着想,出谋划策,推动企业的蓬勃发展,进而为自己创造更多的展示空间和发展机会。

一个人的工作态度折射出其人生态度,而人生态度则决定了个人一生的成就。我们的工作就是我们生命的投影。一个天性乐观、对工作充满热情的人,无论眼下是在洗马桶、挖土方或是在垃圾,都会认为自己的工作是一项神圣的天职;对工作充满热忱的人,无论是遇到多少艰难险阻,都会像希尔顿那样:哪怕是洗一辈子的马桶,也要做个洗马桶秀的人。

我是一名保安,在我们身边有很多人认为保安是一种地位卑微的工作,是看们的、巡逻的、整天无所事事吃白饭的工作。但,我想告诉这些人“世界上没有卑微的工作,只有卑微的态度”。一名合格的保安,并非人人都能胜任:一名合格的保安,也并非仅仅是简单的巡逻、看门;一名合格的保安,应该是业务技能熟练、有团队意识、责任心强、人品好、勤学好问有上进心等综合素质高的复合性人才。作为保安,其中要学的有很多很多,何况,保安服务行业发展前景很广。如今,像沃尔玛、家乐福、国美、苏宁等大商场,假日酒店、希尔顿等大酒店均在渴求一支优秀的职业化保安队伍。然而迄今为止,无论是我国、还是国外,在保安服务职业化道路上还仅仅处在起步阶段,或者说是发展缓慢。因此,作为一名保安员,我将不断地努力学习,不仅努力成为一名合格的保安员、一位优秀的保安干部,更要努力在保安服务行业发展上做出历史性的贡献。

最后,借此机会,请允许我代表××酒店的所有普通员工,衷心祝愿在座的家庭美满、家人幸福健康。祝福咱们集团又好又快地实现跨越式发展,早日迈进世界500强企业的行列。

我坚信,只要我们集团的每一位都能端正态度,全身心投入工作,那么在不久的将来,在座的定将看到咱们集团那一美好的历史时刻。

我的演讲完毕,谢谢大家!

移动员工爱岗敬业演讲稿:爱岗敬业演讲稿


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移动员工爱岗敬业演讲稿:爱岗敬业演讲稿

各位领导、与会同仁大家好:
服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。
××分公司自去年以来,深入实施“双”战略,不断创新,积极探索,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。
强化窗口服务 提升企业整体形象
营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国××的服务水平。××一市四县共有自办营业厅6个,合作营业厅60个,覆盖全区的所有乡镇、农场、矿区。抓服务先从营业入手。
首先,把住用人第一关。服务要以人为本,提高窗口服务先从用人开始。面向社会公开招聘素质高、形象好的营业员,严格选拔,全面培训,提高营业员综合素质。建立建全各项考核制度,实行末位淘汰制,对不合格的营业员时时进行更新。我们在社会上公开招聘了三批营业员,淘汰了12名不和格的营业员,保证了营业窗口的服务质量。
市公司××营业厅是我们公司规模的主营业厅,环境、设施、人员等各方面条件都较好,我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理,配备业务管理能力强的中心主任,公司领导及市场部直接参与管理,坚持“内增素质、外树形象”的原则,为了把服务搞的有声有色,公司推出了一系列互动的学习、工作方式,让大家都容入到管理的氛围中来,充分调动大家的积极性,激发员工的服务热情,然后总结好的工作经验和做法,全区推广,定期组织县公司、营销渠道等到××营业厅实地学习,学以至用,极大的改善的全区的服务水平。
第二,推行规范化服务。以河南郑州礼仪服务为标准,以欧顾德公司礼仪培训为基础,组织营业员反复学习、实际演练,一一达标。市场部每月对全区的窗口服务情况进行考核,明查暗访,对发现的问题及时通报、处理,奖罚分明。坚持晨会制度,每天早晨十五分钟的晨会,总结工作,调整营业员的心态,使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。我们还自己录制了迎宾语和送宾语,伴随着悠扬的乐曲,在自办营业厅每天上下班时播放,效果很好,受到用户好评。
第三,实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的标准,这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员,要对客户提出的所有问题一包到底,对特殊需求的客户特殊对待。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务,而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理,在这种情况下,我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时,偶尔出现缴费卡短缺,为方便用户,营业员经常把自己的现金先垫付给客户,以达到客户满意。
第四,改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作,要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户,是很难的。针对营业员年青、有朝气的特点,我们提出了“工作是娱乐,工作是游戏”的新理念,积极创造一个宽松的工作环境,变营业员被动服务为主动服务。在以往营业员考核的基础上,改变考核、学习模式,针对省公司不断推出的新业务、新资费,在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式,由大家就同一问题用通俗语言每人做答,选出最恰当、易懂的解释方式,然后大家统一口径,向用户解释,考试也由笔试改为互动式考核,训练营业员的表达能力、解决问题的能力,营业员的素质大大增强。
 第五,开展多说一句话活动。营业员直接面对用户,她们是的宣传员,我们要求营业员在办理业务时多说一句话,主动向用户宣传业务,在不忙时要手把手教会用户使用业务。每个营业员都有记录,中心主任抽查,每月考核一次,记入营业员考试成绩。
第六,聘请了社会监督员,让社会监督,花钱买服务,花钱买满意。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议,有的已被采纳,使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户赢得客户信赖
我公司现有大客户10310户,占有效客户总数的5.7%,收入占总收入的29.68%。大客户是公司收入的高利润区,保住大客户就是保住收入。
首先,打破用人机制,在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中,增强岗位竞争意识,制定大客户经理考核细则,实行绩效奖金,将指标分解承包到人,充分调动了大客户经理的积极性。
第二,建立大客户档案。详实、准确的客户资料是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓,三月初召开专题会议布置工作,集中力量打一个歼灭战,要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕,录入大客户运营系统,同时要有备份。目前此项工作已经结束,大客户资料的准确率达到98%。为了区分大客户和普通客户,我们在服务网上对大客户属性做了标记,以便更好的为大客户开展服务。
第三,用好、用活大客户运营系统。大客户工作已不再是以往的单纯服务,随着用户需求的提高,要不断向更深层次延伸和发展。我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析,科学管理,及时启动零话费客户,有效的控制了预离网率,预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份,客户经理在观察大客户消费预警时,发现钻石卡客户一连5日没有产生新的话费。通过了解联通赠送给该客户一个尾数5位相同的吉祥号码和一部cdma手机。掌握了这一信息后,我们马上采取多种手段多种途径与客户沟通,最后,挽留了这位大客户

演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。希望《员工爱岗敬业演讲稿范文3篇》一文能帮助您解决关于2024“员工爱岗敬业演讲稿”相关的问题,再次感谢您的阅读!

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