烟草学习心得。
每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。心得体会就是将自己的感想和思考整理出来的文字。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，心得体会有利于我们不断提升自我。优秀有创意的心得体会要怎样写呢？下面是小编为大家整理的“烟草学习心得”，希望能对你有所帮助，请收藏。
是对社会主义荣辱观和道德观的经典阐述，是适应构建社会主义和谐社会和构建和谐烟草行业，落实科学发展观的客观要求，对于在烟草行业推动形成良好社会风气，实现全面建设小康社会的宏伟目标，具有深远的历史意义和很强的现实指导意义，是烟草行业的行动指南和今后一个时期的思想政治工作枢纽和灵魂所在。
xxxx的提出具有突出贡献，是烟草行业思想政治工作的出发点和落脚点
xx提出的xxxx是中国当前思想政治工作的重要内容，它精辟地阐明了社会主义荣辱观的深刻内涵，体现了中华民族传统美德和时代要求，反映了社会主义世界观、人生观和价值观，明确了具有中国特色的国家最基本的价值取向和行为准则，对于推动烟草事业的发展，坚定整个烟草行业广大党员干部和职工的理想信念有着深远的影响和突出的贡献那麽xxxx突出贡献在哪里呢？首先xxxx是对马克思主义道德观的精辟阐述与最新发展，它具有鲜明的社会主义时代特征，是中国化的马克思主义和毛泽东思想体系道德观的最新阐述。其次，xxxx是中华民族传统美德的系统总结与自然升华，它具有深邃的历史底蕴，根植于源远流长的中华民族精神。再次，xxxx是新时期社会主义道德风尚的高度概括与集中体现，是以人为本
科学发展观的重要内涵和内在要求。它是吸收、总结了铁人精神、雷锋精神、焦裕禄精神、孔繁森精神、牛玉儒精神、大庆精神和航天精神等时代精神并不断提炼升华的产物，具有极其鲜明的时特征。对在新形势下烟草人明辨是非、区别善恶、分清美丑，不断提升思想道德境界提出了新的要求，具有深刻的科学性，是烟草行业思想政治工作的出发点和落脚点。
xxxx道德观对烟草行业各项工作具有重要的指导意义，是烟草行业的行动指南
经济建设离不开思想道德的强力支撑，改革开放以来中国烟草经济发展取得了突出成就，年为国家实现利税已经突破了两千四百亿元，占国民总收入的十分之一强，但是，随着经济全球化的迅猛发展，大量的舶来思想和文化，急剧转型的社会环境，飞速发展的信息技术等泥沙俱下，使民族的、优秀的传统道德观念、高尚情操、良好的价值取向，乃至人们的生活方式等都受到了前所未有的强烈冲击。所以，我们说没有规矩，不成方圆。也就是说建设社会主义和谐烟草一定要有规范，要明确坚持什麽，反对什麽；提倡什麽，抵制什麽；褒扬什麽，贬斥什麽；要立场坚定，旗帜鲜明。只有这样，才能形成良好的烟草发展环境，才能构建和谐的烟草发展氛围，才能形成积极向上的价值观导向。
xxxx道德观对当前烟草工作具有十分重要的指导意义。首先xxxx为中国烟草构建社会主义和谐烟草体系提供了科学的道德标准。构建社会主义
和谐社会是一个系统工程，其中核心就是要形成良好的社会风气，而良好的社会风气的形成需要切实贯彻xxxxxx重要讲话精神，不断提升整个烟草行业全员的思想道德境界。其次xxxx为中国烟草实现跨国经营的国际化战略构想提供了强大的精神支持，特别是在中国烟草在世界经济全球化激烈竞争，进行全面整合、再造、创新的大背景下，如何求得生存与发展，xxxx道德观更为我们努力提升烟草行业全体职工干部的思想道德素质，深入挖掘中华文化丰富资源，向世界展示中华民族优秀文化的魅力提供了强大的精神内核。第三xxxx为中国烟草率先基本实现现代化提供了鲜明的思想旗帜。xxxx道德观解决了培养什么样的人，怎样培养人的根本问题，无论各行各业都应培育爱国敬业，无私奉献的优秀人才。第四xxxx为新时期加强和改进烟草企业思想道德建设提供了重要的行动指南。
认真组织学习和贯彻xxxx道德观，在烟草行业形成一种知荣知耻的良好氛围
xxxx道德观是建设和谐烟草的核心所在，倡导并践行以xxxx为核心的社会主义荣辱观势在必行，烟草行业的各级领导是关键。所以，我们必须下大力气，花大本钱，在烟草行业形成一种知荣知耻的良好氛围。首先是领导高度重视，动员部署，在全烟草行业广大干部职工中广泛开展学习和贯彻树立社会主义荣辱观的教育活动，形成气势。其次是要结合烟草行业的实际，自上而下，采取多种形式，利用网络、报刊、电视等媒体，形成知荣知耻的良好声势，要使xxxx的社会主义荣辱观在职工干部中实现四入，即入眼、入耳、入脑、入心，并将其转化为道德行为，看得见，摸得着，见实效。再次是开展xxxx活动，要贴近实际，注重创新，探索建立学习贯彻社会主义荣辱观、道德观的新途径和方法，避免拉花架子，搞形式，务虚不务实。要积极探索学习贯彻xxxx重要讲话活动的有效平台，要统筹兼顾，突出烟草行业的中心工作，结合保持共产党员先进性教育活动形成学习贯彻活动热潮。五是切实加强领导，发挥整个烟草行业上下的干部和职工的积极性，尤其是领导干部要自觉学习，起好带头作用，成为践行xxxx的模范，真正把社会主义荣辱观落到实处。
总之，社会主义荣辱观的科学确立对于促进中国烟草行业可持续发展，促进烟草经济水平不断提高，形成良好的社会风气起着不可忽视的重要作用，具有深远的历史意义和强烈的现实意义。因此，搞好xxxx道德观的建设是事关烟草行业兴衰的枢纽和灵魂，必须让知荣知耻之花在烟草百花园里越开越盛，成为中国烟草行业健康发展的强大精神动力。
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烟草专卖法的学习心得
根据市局统一安排，在领导干部、用法、讲法活动中，通过自己认真学习《烟草专卖法》相关知识，并将学习成果在广大干部职工中进行宣传，极大地提高了自身守法、用法的意识。
作为一名县级领导干部，如何在新的形势下面对出现的新情况、新问题，正确使用烟草专卖维护国家利益、消费者利益，维护国家专卖体制，是摆在面前的一个现实而又严峻的问题。县级烟草专卖局，是执行烟草专卖法的最前沿，需要通过严格执法，真正体现“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观和“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念。因此，我认为，县级烟草专卖局在执行国家烟草专卖法过程中能否做到知法、守法、用法，能否提高执法质量和水平，有效维护“两烟”生产经营秩序意义重大。
一、烟草专卖人员必须做到知法、守法
科学的管理和方法不但能够有效地提高工作效率，而且能够不断提高专卖人员的知法、守法水平。
一要加大培训力度，建立科学合理的培训体系。要保证培训时间，定期组织专卖执法人员学习，特别是烟草专卖法等法律、法规等方面的学习，使他们熟悉掌握法律法规，提高专卖人员的知法、守法意识。除定期对专卖执法人员进行培训外，还应对分管专卖局长、专卖科长、内勤
勤及内管等不同岗位人员进行专门业务培训。要丰富培训内容，完善培训教材，形成培训大纲。要坚持对专卖执法队伍进行整体封闭轮训。
二要加强研讨交流，提高执法水平。根据新形势、新变化和新要求，适时组织专卖执法人员在工作内容、工作流程、工作程序、岗位责任、监督管理、执法考评等方面进行研讨交流，以拓宽专卖执法人员的视野，提高其学习能力、实践能力和创新能力，提高执法水平。
三要加强队伍建设，提高自身素质。“工欲善其事，必先利其器。”专卖工作要取得实效，队伍的素质必须过硬。要采用各种有效形式，切实加强队伍政治理论、党纪政纪以及执法理念方面的教育，真正培养和锻造一支政治坚定、纪律严明、作风过硬、执法有力的专卖队伍。
二、在执法过程中必须严格用法
一要严格执法，切实做好市场监管工作。我们在平常的检查中面对的是和消费者直接交易的的持证商户。对于他们的严格管理是对消费者利益最好的保障。在管理中要加大执行的力度，克服办案中的畏惧意识、人情意识、面子意识、作假意识，做到有案必查，有查必纠，一查到底，发现一起，打击一起，教育一片。对屡教不改经常出售违法卷烟的的持证商户要重点监控，重点管理，加大检查力度和检查
频率。必要是采取停业整顿，甚至取消其经营资格。对守法情况较好的持证商户在表扬的同时加大法律宣传力度，鼓励其继续守法经营。
二要在执法的过程中，强化《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等法律法规和专卖政策的宣传力度，加强对零售客户的普法培训，向零售户宣传法律法规。要全方位、多角度、多渠道地普及和提高零售客户的法律意识和广大消费者的维权意识，努力营造烟草专卖执法的良好社会氛围。
三要认真做好法律法规的学习、贯彻及研究工作，特别是要制定符合当地发展要求的配套制度，进一步强化市场监督，对违法行为形成有效震慑，力争在执法方式上有创新、有突破，切实发挥烟草专卖法律法规的管理效能。
四要密切与地方政府和有关职能部门的协作联动机制，切实解决检查难、处罚难、取缔难、收缴难等问题，全力维护法律的严肃性。
三、在执法过程中必须廉洁自律
在执法过程中，要廉洁自律，全面推行行政执法公开，推动规范化办案再上新台阶，完善行政执法责任制，加强和完善听证及行政复议工作，全面完善和落实重大案件由案件审理委员会集体审议制度。要加强专卖内控制度建设，细化工作流程，完善行政审批环节，切实坚持“靠制度管人、依程序办事
”。要充分发挥同级法规部门、纪检监察部门的案件审评及再监督作用，真正起到发现问题、解决问题、自我整改、自我纠正的作用。同时，要切实发挥社会公共监督作用，完善投诉举报受理工作，要全面推行政务公开，坚持依法行政，实施阳光操作，加强并探索建立政行风、软环境建设的长效机制。
在解决好专卖队伍内控和规范的基础上，应严格按照国家局要求，坚持“优中选优”原则，配齐专职内管人员，严格监督流程和工作标准，切实发挥内部专卖管理监督工作对促进行业规范经营的推动作用。
四、在严格执法的同时必须严格守法
烟草行业的改革和发展，使烟草市场也逐步趋向规范化，但是，随着卷烟市场个别低档烟品种供需矛盾的突出，制假售假现象有所抬头，一些不法烟贩受利益驱动，铤而走险制售假冒卷烟，扰乱了烟草市场，坑害了消费者。作为烟草专卖的管理部门，要深入开展卷烟打假打私斗争，始终保持高压态势，努力营造良好的市场氛围。严格落实制度，加大打假力度，以查办大案要案为突破口，破网络，断渠道，抓源头，从根本上拓展卷烟销量增长空间，切实维护国家利益和消费者利益。
烟草行业在专卖专营体制下，提高执法水平，推进依法行政显得更为重要。执法队伍面向持
证商户，是否依法行政，是否文明执法，是否做到“有法必依、执法必严、违法必究”直接影响到持证商户和消费者对烟草执法机关的社会评价。因此，我们要充分认识到行政执法人员和行政相对人在法律地位上的平等地位，要尊重行政相对人，保障他们的合法权益。严格按照法定权限和程序行使职权、履行职责，既不能失职不作为，又不能越权乱作为，做到职权法定、依法行政、有效监督、公开透明，高效便民。在严格执法，限制违反市场规则行为的同时，纠正重处罚、轻服务的思想，真正做到执法主体明确，处罚依据准确，执法程序正确。同时，要继续开展文明执法活动，进一步加强烟草专卖执法队伍建设，纠正不文明执法行为，做到严格执法、文明执法、公正执法，切实提高依法行政水平。
五、在执法过程中要体现服务
消费者是烟草行业的衣食父母，是我们决战终端市场时候取之不尽、用之不竭的资源。如果没有消费者在选择使用我们的产品，烟草行业就成了无本之木、无源之水，就不可能有一代又一代的新产品问世和一拨又一拨的管理与经营机制创新。只有维护了消费者利益，烟草行业才能在市场经济发展中和市场竞争大潮中站稳脚跟，生存的更好，走的更快更稳。
作为烟草专卖管理人员，要时
刻清醒地认识到烟草行业多年来取得的成绩，主要归功于国家赋予的烟草专卖制度，归功于广大消费者全心全意的支持。所以，烟草行业任何时候、任何情况下都必须坚持国家利益至上和消费者利益至上的准则，尽最大努力提高对国家经济建设的贡献，尽最大努力保护和服务于广大消费者，维护消费者的合法权益。因此，专卖管理人员不应仅仅局限于按规章制度办事，要不断转变执法观念，更新思想，逐步适应新形势下烟草行业的发展，要强化服务意识，加强与零售户的交流和沟通，改变过去专卖管理的方式和方法。要提倡温柔性化的管理意识，做到文明执法，树立立党为公、执政为民的思想。
总之，在行业体制改革不断深入推进的形势下，努力提高专卖队伍素质和管理水平，认真履行《烟草专卖法》所赋予的各项职责，切实加强专卖队伍的自身建设，全面推进依法行政、依法管理、依法经营，不断提高专卖人员严格执法、文明执法、公正执法水平，切实维护国家利益和消费者利益，对全面实现中国烟草严格规范、富有效率、充满活力总体目标要求，必将起到有力的促进作用。
烟草员工学习心得体会
转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是xx的学习心得体会了：
还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在ｗ烟草前来接领人员的带领下，来到ｗ烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守……不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。
一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作……我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。
一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。
“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。
烟草员工的学习心得体会
转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是xx的学习心得体会了：
还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在ｗ烟草前来接领人员的带领下，来到ｗ烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守……不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。
一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从“五个基本”“七个体系”党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法“三烟”工作……我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。
一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主
主人翁的责任感主动承担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。
“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。”书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。
烟草员工学习心得体会范文
转眼之间，来xx烟草工作已经一年了。下面是xx的学习心得体会了：
还记得的夏天，顶着炎炎烈日，拖着沉重的行李，与其他12名新同事一起，刚刚离开大学校园还一脸稚嫩的我们在ｗ烟草前来接领人员的带领下，来到ｗ烟草报到，这一切仿佛就在昨天发生的一样，历历在目。一年里，有过收获的喜悦，也有过无助的苦恼;有成功的经验，也有失败的教训;有过不安的浮躁，也有过平静的坚守不知不觉之间，与大多数辛勤劳作的人们一样，我已经融入了忙碌而充实的烟草事业，早出晚归，勤奋踏实地工作，朴素安谧地生活。
一年前的今天，我怀着增长才干，学习本领，开拓事业的期待和愿望，来到了山清水秀，鸡鸣三省的禅宗福地—黄梅县，成为了一名普通的烟草人，从事着平凡却充满意义的基层管理工作。从办证大厅到局综合办公室，再到乡镇管理所。从五个基本七个体系党组织建设到创建市级最佳文明单位，从档案升省特级到争创优秀县级营销部，从办理烟草专卖行政许可到参与打击非法三烟工作我渐渐熟悉了各项基本工作流程，完全适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从一个在校学生到一名烟草人的根本转变。
一路走来，我始终以一个学生的态度全身心的投入工作，以主人翁的责任感主动承担
担任务，担当责任。工作上，积极主动，虚心请教领导和同事，不懂就问，不折不扣的完成各项工作任务;生活上，热心帮助有困难的同事，参加一些有意义的活动，与驴友一起爬山涉水，畅游禅寺，用乐观的心态经营生活。学习上，积极学习各种公文写作，学习烟草专卖法律法规，学习经营案卷制作，学习真假烟鉴别等知识技能，不断利用业余时间充实自己，将自己所学的知识化为实际的工作中能力。一年来，经历了种种挫折与考验，顺利成为了一名正式的共产党员。一路走来，认识了很多关心我、爱护我的领导、长辈和同事们，感谢所有的给我关心和帮助的引路人和同事们，我将再接再厉，奋发前行。
业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。书本上的学校已经毕业，但是社会这所大学校才刚刚开始。在烟草行业这所大学校里，面对各种压力与困难，我将一如既往的勤奋工作，虚心好学，时刻严格要求自己，与蓬勃发展的烟草行业同步发展，共同进步。
烟草系统主题教育实践活动学习心得（3篇）
为贯彻落实省局三个放在心上的工作要求，经过认真深入开展讨论与学习，结合自身实际工作，笔者认为，应当把客户放在心上、员工放在心上作为日后重要的一项工作去开展。
把客户放在心上，要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。以制订公平的分配政策、确保稳定的零售价格和营造良好的销售环境等方面入手，健全完善零售终端利益保障机制，加强对零售客户的经营指导，提高客户的经营质量和盈利水平。同时，还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。
一是更加关注客户利益。给客户提供更高的效益和利润，让客户得到实效，实现更高盈利水平。指导帮助客户明码标价，做到统一柜台卷烟出样摆放，品牌对应标签，确保标签字迹清晰，通过自律小组积极引导客户明码实价，指导客户运用好二个量订好卷烟，保持合理的库存，确保资金的使用最为合理。指导客户计算好一本帐，坚持明码实价，确保利润率达到15%以上。督促引导客户做到规范经营，大力宣传好稳价与增量关系，对少数有低价、违规行为的客户按照自律小组公约采取相关措施，规范市场卷烟零售秩序。让所有客户明白对违规客户采取的相关措施其实也就是保护绝对多数客户的即得利益，引导客户树立规范经营的意识，逐步提高规范经营的自觉性，提升客户盈利水平和满意度，实现和谐经营与发展。
二是为客户提供更优质服务，做到服务方式创新。如何提高客户服务满意度，做到服务方式创新。笔者认为，作为一线员工，掌握与客户的沟通技巧是一切工作的前提，其次要配以较强的自身业务能力和心理素质。一线员工要树立正确的职业观、价值观，保持良好的心理状态，善于化压力为动力。只有做好这些，才能在客户服务中做到善于换位思考，在诸如品牌培育、稳价增量、货源供应、市场管理等工作中做到去听客户诉说、去感染客户、去说服客户、去化解客户抱怨，从而避免硬压客户的现象产生，客户满意度的提高应该随之而来。客户的差异化服务以及服务的创新就会在上述工作中随着经验的不断累积一步一步不自不觉的产生。
把员工放在心上，员工在烟草职工队伍中占有很大的比重，大部分站在一线，是展示烟草企业形象的重要窗口。要始终把员工的疾苦、冷暖放在心上，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难；要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见建议，营造平等交流、互通合作的良好氛围，提高员工的归属感，要真正把员工放在心上，就要为科室员工提供更大的发展平台，给予员工更多的人文关怀。为科室员工提高自己的综合素质，发挥聪明才智，实现人尽其才、才尽其用。
加强内部管理，注重自律。个人必须首先要到模范带头，注重自律。要坚持做到公平、公正，做到敢于、善于、碰、解决问题。敢于、善于管理一方面来说是对上级负责，另一方面来说，是对部门员工负责。对上级的负责就是要以大局为重，全面落实上级交办的各项工作任务；敢于、善于管理深层次来其实是关心、爱护员工的责任体现，如果放之不管实则损害了部门员工自身或他人的切身利益以及日后的工作适应能力，这更是一种把员工放在心上的表现。
总之，三个放在心上是一切工作的根本指导思想，是必须遵循的价值取向，也是当前的根本任务。树立以人为本理念，在思想上、政治上、工作上、生活上和行动上从心出发，给予广大烟农、客户、员工更多的关注、关心、关爱，充分调动他们的积极性、主动性、创造性，才能更好促进行业持续平稳健康发展。
把烟农放在心上，把客户放在心上，把员工放在心上，是坚持两个至上，推动行业三个发展，做到三个始终，树立五种意识的要求，那么作为基层烟草商业企业如何做好三个放在心上呢？笔者认为：坚持以人为本，走好三个放在心上之路十分重要。
一、烟农、客户、员工在烟草商业企业的地位和作用。
烟农是烟叶生产的主体，是立企之本，发展之基。维护烟农利益是巩固烟叶基础地位的需要，是构建和谐社会的需要，是烟草商业企业自身发展的需要。
客户是企业最宝贵的资源，是培育品牌最重要的力量，是卷烟上水平最关键的环节。卷烟零售客户与烟草商业企业血脉相连，企业要持续稳定协调健康发展，就必须切实维护好卷烟零售客户的利益。
员工是企业的财富，是企业的资源，是企业真正的主人，对企业有现实或者潜在的价值，能推动企业不断向前发展。对于烟草商业企业来说，员工是推进企业全面建设和发展的一支重要力量，发挥着生力军的作用，他们作用发挥如何，直接关系到企业和谐建设和长远发展，对于提升网建水平，提高服务质量，树立企业良好形象具有重要作用。
二、深刻理解三个放在心上的重要意义。
三个放在心上是我们一切工作的根本指导思想，也是我们当前的根本任务，我们必须坚持以人为本，不断增强三个放在心上的意识，树立三个放在心上的经营理念，为烟农、客户、员工服务，切实做到把他们放在心中最高的位置。
1、切实把烟农放在心上。烟叶始终是行业发展的重要基础，只有烟农利益得到保障，烟叶生产才能保持稳定发展，烟叶工作水平才能不断提高。所以我们要以关爱烟农、共同发展为主线，始终把稳步提高烟农收入作为烟叶工作的立足点和出发点，保持烟农积极性，推动烟叶的持续稳定健康发展。把烟农放在心上，就是要切实维护好烟农的利益，为烟农提供更多的实惠、更优的服务、更好的条件，不断提高烟农科技种烟的能力、减工降本的能力和种烟效益能力。
2、切实把客户放在心上。客户是我们的衣食父母，因此我们应该按照发展同向、工作同心、服务同步、利益同体的总体要求，不断加强管理和服务，维护好零售客户的利益，促进客户的市场竞争实力。把零售客户放在心上，维护好零售客户的利益，就是要为零售客户提供更高的效益、更优的服务、更好的环境。
3、切实把员工放在心上。把员工放在心上是推进企业发展的客观需要，是实现以人为本的落脚点，也是实现企业又好又快发展的源动力，符合现代企业管理的要求。企业和员工是伙伴关系，是事业共同体、利益共同体、命运共同体。企业把员工放在心上，维护好员工的利益，才能充分调动全体员工积极性、主动性、创造性，从而为企业改革发展营造更加良好的环境，让员工有归属感，有成就感，有责任感。 三、如何走好三个放在心上之路。要真正走好三个放心上之路，就必须坚持以人为本，努力做到三个始终，即始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为企业根本任务，始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。1、走好把烟农放在心上之路。要真正把烟农放在心上就要为烟农提供更大的实惠；为烟农提供更优的服务；为烟农提供更好的条件。为此我们就要逐步降低烟农种烟强度，把减工降本增效作为保持烟叶生产长期稳定发展的战略措施，通过改善生产条件、推进科技进步、提高机械化作业水平等措施，把烟农从劳动强度大、作业效率低、技术较复杂的传统种烟模式中解脱出来，实现轻松种烟、简单种烟、高效种烟。作为拥有基地单元的县局烟草商业企业，更可以以基地单元建设为载体，加强水利设施、机耕道路、烤房改造、育苗大棚、烟草农机和土地整理等烟田基础设施建设，夯实烟叶生产发展基础，提高专业化服务水平和效率，把服务管理的重点放在完善政策、提高效率、健全制度、提升素质上来。同时，我们还应不断加大烟农技术培训工作力度，提高烟农素质和种烟技术水平，从而实现烟叶生产规模稳定、质量提高、结构优化，努力实现对烟农全面覆盖、全程服务、全体受益。2、走好把客户放在心上之路。要真正把客户放在心上就要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。为此我们可以从提供适销对路的货源、制订公平的分配政策、确保稳定的零售价格和营造良好的销售环境等方面入手，健全完善零售终端利益保障机制，加强对零售客户的经营指导，不断加大专卖执法力度，上下齐抓共管，抓源头，盯大户，抓管理，促服务，进一步净化卷烟零售市场，更好的规范市场，维护市场，提高客户的经营质量和盈利水平。同时，我还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。 3、走好把员工放在心上之路。要真正把员工放在心上，就要为员工提供更大的发展平台，提供更多的学习机会，提供更好的工作条件，给予员工更多的人文关怀。为此我们就应该不断深化劳动用工制度改革，健全激励约束机制，搭建干事创业平台，打通人才成长通道，为全体员工发挥聪明才智提供一个公平、公开、公正、竞争择优的平台和舞台，实现人尽其才、才尽其用。随着市场竞争的日益加剧，企业对人才的要求也越来越高，无论是知识型人才，还是技术型人才，都需要在原有的基础上努力再进一步，才能够适应新形势发展的需要。为此我们可以把学习当作对员工的一种福利，给员工创造更多学习的机会，适时举办一些培训班，同时进一步加强对专业技术人员的继续教育，尤其是对那些高级专业技术人员、优秀青年学术技术带头人重点培训，从而提高他们的创新能力和专业技术水平。这样可以不断激励他们积极主动地利用培训来充实完善自己，提高自己的综合素质。再者，员工在烟草职工队伍中占有很大的比重，大部分站在一线，是展示烟草企业形象的重要窗口。因此我们要把关心员工工作和生活作为构建和谐烟草的重要内容来抓，不断融洽关系，增进情感。要始终把员工的疾苦、冷暖放在心上，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难；要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见建议，营造平等交流、互通合作的良好氛围，提高员工的归属感，不断推进烟草企业又好又快的发展。
我省烟草面对机遇与挑战，针对当前发展水平低下，增长乏力的发展瓶颈，省局高展远瞩，正视发展中存在的突出矛盾和问题，动员全省系统干部职工始终把烟农放在心上、把客户放在心上、把员工放在心上，市、县局全面贯彻落实三个放心上，正确解读，认真研究，深刻认识到必须以三个放心上为指导思想和根本任务，必须在维护零售户、工业企业、员工利益上下大力气，才能保持行业持续健康发展。
一、三个放心上是做好一切工作的出发点和落脚点
为了全面制定落实各项工作计划，找到与三个放心上结合点，工作成效的好坏决定满意度的高低，三个放心上是做好一切工作的出发点和落脚点。一是做好满足卷烟市场需求与三个放心上相结合，提高市场占有率，正确处理卷烟均衡销售、社会合理库存与销售进度的关系，做好货源供应与客观需求、真实需求相适应。二是做好市场监管与三个放心上相结合，做好依法行政、文明执法，严格执法，加大大要案的查处力度，和追刑力度，防止卷烟流入和外流异动。三是做好培育品牌与三个放心上相结合，提高重点品牌占比、知名品牌集中度、金圣品牌销量、低焦品牌销量，向零售户宣传品牌，收集市场信息，互通信息，工商协同营销，引入公平竞争环境。四是做好促进卷烟零售稳价与三个放心上相结合，宣传零售户诚信自律小组好处，提高诚信经营意识，采取自律小组发展积极的卷烟营销策略，加强卷烟价格监察和价格检查。五是做好提高员工素质与三个放心上相结合，培养员工感恩的心，提高企业凝聚力，增强企业活力，树立员工为行业奉献精神，甘于吃苦，顾全大局，不怕吃亏，帮助员工坚定理想信念，具有事业心，干一行，爱一行。
二、三个放心上是责任烟草的具体体现
讲责任就是要忠实履行职责，正确行使权力，提高服务水平，切实做到对国家负责，对消费者负责，对社会负责，树立责任烟草良好形象。把客户放在心上，对卷烟零售户负责，维护卷烟零售户利益，提高卷烟零售户的销售毛利率，提升服务水平，密切客户关系；对卷烟工业企业负责，维护卷烟工业企业的利益，坚持平等互利、互动互信、资源共享、效率责任的基本原则，为工业企业提供更广阔的市场空间、更公平的市场环境、更全面的协同服务，实现共同发展；对员工负责，维护员工利益，为员工提供更大的发展平台、更多的学习机会、更好的工作条件，切实保障员工利益，充分调动全体员工的积极性、主动性、创造性，营造和谐稳定的企业发展环境。
三、三个放心上是烟草服务品牌的主要内容
把客户放在心上，为卷烟零售户服务，其主要内容：一是加强卷烟价格管理，推行条包一价管理方法，强化价格动态监测和价格检查，进一步提升零售客户综合毛利率水平。发挥自律小组在日常监管中的积极作用，通过自律小组平台，掌握日常信息、了解市场动态。二是提升服务水平，推行精准营销和135工作法，做好经营指导工作，提高零售户经营水平，引导消费，提高销量。三是加强客户关系管理，增加客户沟通机会，帮助解决实际困难，提供个性服务项目，处理客户投诉与反馈，提高客户满意度。四是落实一禁止三公开工作要求，规范货源供应策略，保证紧俏货源公开、公平、公正分配。加强市场监控，制定有效合理的卷烟供应策略，避免卷烟异常流动。五是净化卷烟市场，打击卷烟经营违法行为，保护卷烟合法经营，增强法制意识，提升依法行政水平，拓宽信息来源渠道，加大宣传教育力度。为卷烟工业企业服务，其主要内容：培育品牌，协同营销，为重点品牌、知名品牌、低焦品牌、金圣品牌提供更大的发展空间，靠市场说话，由消费者选择；建立以市场为导向，公平公正、竞争开放的品牌引入退出和培育机制，认真克服货源组织过程中的非市场因素；建立沟通联络机制和信息共享平台，完善信息反馈处理机制。为员工服务，其主要内容：一是维护员工的利益，建立健全用工分配制度，推进绩能评价体系建设，做到月度考核与年终考核相结合，月度考核与绩效工资挂钩，年终考核与评先评优、级别晋升、年终奖励挂钩，二是提供发展平台，创造个人发展的成长环境，坚持重视人才，择优选用的用人导向，实行竞争上岗，双向选择，降低劳动用工风险，建立和谐的劳动关系，增强员工对企业的认同感、归属感和幸福感。三是创造工作条件，美化工作环境，改善办公设施，关心职工生活，解决职工困难，丰富业余生活。四是提供学习培训机会，建立员工学习培训制度，加强培训效果评价，督促员工学习，鼓励员工自学，帮助解决学习困难，加强职业技能培训，提高职业技能水平，鼓励员工积极参加各种知识、技能竞赛，崇尚学习。四、三个放心上是行业发展的关键 烟草行业发展面临竞争加剧，消费需求变化越来越大，为了适应烟草发展的需要，三个放心上是烟草行业发展的关键。一要突出把客户放心上，是加强终端建设的关键。加快信息化建设，在网上订货基础上，发展网上配货和网上结算；提高服务竞争能力，培养一支职业经理人队伍，熟悉业务知识，真正懂经营、会管理，提高服务水平；提高客户依存度，要牢固树立服务意识，切实维护和保障零售客户合理利益，加强卷烟供应管理，增强货源投放的规范性和科学性。二要突出把客户放心上，是培育品牌的关键。创新经营理念，提高品牌竞争的能力；提高管理水平，创新和发展强势品牌，是市场竞争的需要；提升员工素质，坚持诚信为本，保护品牌，发展企业。三要突出把员工放心上，是塑造先进企业文化的关键。先进的企业文化造就一支高素质的职工队伍。用职工的积极性、主动性和创造性，打造具有核心竞争力的强势品牌，推动企业生产的发展。倡导积极进取、求真务实的工作作风，培养员工主人翁责任感、敬业精神和协作奋斗的团队精神，为企业的可持续发展提供了强有力的精神动力和文化支持。企业文化是企业员工整体素质的综合体现，要通过广大员工的思想观念、精神境界、理想追求、是非标准、日常行为来体现，企业文化的建立和发展必然需要广大员工的共同参与。全体员工普遍自觉遵守的行为准则是企业文化中的重要组成部分，培育职工具有时代特征敬业精神和创造精神的过程，职工的进步，随企业文化的发展而发展。教育员工树立行业两个至上共同价值观，转变思想观念，提高责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识，坚定理想信念，具有强烈的事业心，高度的责任感，自觉遵守行业规章制度，美化工作环境，规范行为举止，塑造行业形象。
三个放心上是烟草行业发展的必然结果，它能推动行业持续健康发展；是对全体干部员工的新的要求，它能检验工作的好坏；是行业必须遵循的客观规律，它能判断是非曲直；是做好各项工作的动力源泉，它能增强行业凝聚力和活力。如何解决发展中的瓶颈问题，三个放心上演绎了解决问题的方法，下一步需要我们每位干部员工，对照三个放心上这一标准，切实付出艰辛和努力，付出真诚和真心，实施每一步的工作过程，全力推进卷烟上水平各项工作落实，保持烟草行业持续稳定健康发展的良好态势。
烟草四要良好作风学习心得体会
烟草四要良好作风学习心得体会 通过近来对国家局姜成康局长“节奏要快，标准要高，工作要实，状态要好”精神的学习，我对“四要”有了更深层次的认识。 云南省局余云东局长在省局（公司）“四要”宣讲会上明确指出，云南烟草在全国崛起和发展的重要经验，就是抓住了机遇，八十年代的技改、“红塔山”等名优品牌的培育、建立烟叶生产“第一车间”等，使云南烟草走在了全国前列，也因此成为了全国烟草行业的排头兵。 机遇是留给有准备的人的，如果缺乏全局眼光和战略意识，没有对客观环境、发展方向、发展趋势的准确判断，抓机遇又何从谈起。当前，烟草行业受宏观经济的影响，发展遇到了困难，姜成康局长高瞻远瞩，从科学发展、可持续发展的高度，提出了2019年的任务是“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”。要实现这一目标，有压力、有难度、有挑战。但我相信，在党中央、国家局的正确领导下，有行业全体干部职工、广大烟农、零售户的共同努力，有2亿多消费者作为我们的坚强后盾，我们一定能够战胜困难，圆满完成各项任务目标。 作为一名县级局综合办公室的副主任，我结合自身工作实际，谈几点体会。 “节奏要快”，从小事做起 反应要快。在公文流转、处理过程中，要手勤脑勤，及时处理oa系统中待办公文，准确判断并分析，将每一份待办公文、待办工作落实到具体的部门，将每一项需要报送的材料及时报送。 应对要快。对于工作中出现的新情况，新问题，要尽快找出解决的方法。本部门解决不了的及时向领导汇报，请领导帮助解决。 行动要快。不因事小而不为，不管大事小事尽量提前做，往前赶，做到又快、又好，实现领导满意、部门满意、自己满意。 “标准要高” 人事管理很重要 标准要高是国家局对全行业发展的要求，也是全系统努力的方向。 国家局姜成康局长指出，要树立争一流的思想，要有一流的工作标准，用一流的工作水平，创一流的工作业绩；省局余云东局长在此基础上进一步细化，提出“树立‘四要’作风，争当一流员工、争创一流业绩、争做一流企业”的号召；玉溪市局邓小刚局长从玉溪实际情况出发，提出“树立‘四要’，说到做到，争创一流、做就做好”，强调跳出玉溪看玉溪，跳出自身看自身，敢于把全市的工作放在全省、全国的平台上进行衡量，要勇于向全省、全国水平看齐。 我认为，“标准要高”就是要把觉悟提得更高，视野放的更广，切切实实找准自身的位置，确立更高的目标，自觉以更高的标准来衡量工作，自觉以更高的标准来要求自己，要处处争做一流，时时争当楷模。 当前，有少部份员工不思进取，工作磨磨蹭蹭，执行力不够，办事打折扣，能推就推，能躲就躲。自己不干不说，还在一边说风凉话。“小富即安，小进则满”的思想较为严重，这些都是标准不高、自我要求不严的具体体现，对公司的发展产生了不利影响，应该坚决制止。笔者认为应加强人事管理解决上述问题。 强化竞争。所有岗位实行竞争上岗，根据各岗位的贡献价值、工作难易程度合理设定收入系数，明码标价。能者上，庸者让；适者存、劣者汰，使所有员工都具有忧患意识，人人争当狼，不当羊。 定期轮岗。中层干部3年一轮，普通职工5年一轮，岗变薪变，使“老油条”变成“新鲜面”，促使大家自觉学习，主动学习，改变其精神状态，激发其工作热情。通过轮岗，有利于发现人才、培养复合型人才，同时，打破某些岗位的技术垄断，使公司的管理和调控更加灵活，不会“受制于人”。 严格考核。选调有正气、讲原则的干部或员工组成考核组，对考核组成员外的其它员工进行考核，考核组成员由领导亲自考核。给予考核组一定的操作空间，定期不定期进行考核，确保只认制度不认人，不怕伤面子、伤和气，将考核细化深入，保证考核结果的客观、真实。将考核结果与收入挂钩，拉大收入差距，对落后员工造成心理上的震动。 “工作要实” 真抓实干见成效 我认为，“工作要实”首先要敢讲真话，实事求是。当前两烟生产经营任务重、压力大、时间紧，公司领导重心下移，大部分时间和精力放在基层，到办公室的时间很少，对一些细小的事情无法顾及。作为办公室员工，我们不能因为领导过问的少就不踏实工作，要做到领导在与不在一个样，管与不管一个样，按照各自的岗位职责，认真做好每一项工作。不空谈，不搞花架子，不作表面文章；不瞒报，不虚报；常请示，勤汇报，让领导了解真实情况，为公司发展做出正确决策。 “工作要实”就是要讲执行力。对上级公司、公司领导安排的工作，不管事有大小，都要不折不扣按质、按量、按时坚决完成，对于确实难于完成的工作，要及时向领导汇报，请领导给予人力、物力、财力上的支持，最终圆满完成工作任务。 “工作要实”就是要真
烟草四要良好作风学习心得体会抓实干。在其位，谋其政；在其职，尽其责；不推诿，不逃避；潜心做事，低调做人；多找办法，少谈困难；多找主观，少找客观；要多走群众路线，充分发挥广大干部职工的聪明才智，献言献策，借助群众力量，做好第一件事。以有效的措施、最短的流程、最低的成本、最快的速度、最好的结果达到事倍工半，皆大欢喜。 “工作要实”就是要目标明确，有的放矢。要从实际情况出发，分清轻重缓急，理清思路，做到统筹安排。重要且很紧急的事重点办；很紧急但不重要的事抓紧办；重要但不紧急的事按计划办；不重要也不紧急的事有时间再办。通过科学分类，游刃有余的完成好每一项工作。 “状态要好” 需要样样好 “状态要好”，要有奉献精神。当前，烟草职工的工作任务多、压力大，很多同志反映，很少有下班时能够完成工作任务的时候，加班加点已成常事。正是依靠这一支兢兢业业、甘于奉献的职工队伍，公司的生产经营才取得了持续的发展，各块工作蒸蒸日上。今时今日，我认为奉献精神仍然是行业发展不竭的动力源泉。 “状态要好”，要有进取精神。俗话说得好，“逆水行舟，不进则退”。当今社会，竞争越来越激烈，大家都在学习，都在进步，稍有不慎就会落在后面，所以我们更应该坚持不懈加强学习。每天一个新起点，每天进步一点点，要有一股不服输的精神，别人能做好的，我也一定能够做好，甚至做得更好。 “状态要好”，要保持良好的心态。在这个信息爆炸的时代，每天在我们身边的诱惑实在太多。谁炒股又赚了，谁当矿老板又发了，谁又住别墅了，谁又开名车了等等，无一不在刺激着我们的神经。因此，保持一副良好的心态非常重要，要多和农民比一比，多和下岗工人比一比，多和众多收入不如我们的人比一比。金钱是上帝，也是魔鬼，如果一心扑在钱眼里，贪图物欲，无法自拔，最后可能迷失自我，难于回头。因此，记住一句话：知足常乐。 “状态要好”，要保持良好的身体状态。身体是革命的本钱，是学习和工作的前提和基础，因此，不管多忙，都要抽时间锻炼身体。磨刀不误砍柴工，只有炼就一副强健的体魄，才能有精力适应快节奏的工作，把工作做得更好。 “状态要好”，要保持良好的家庭状态。每一个成功的男人（女人）背后都有一个成功的女人（男人），有一个和谐稳定的家庭。大多数人工作的目的最终是为了家庭，为了实现自我价值。因此要常和家人沟通，让家人明白你在忙什么，为什么忙，取得家庭的理解、信任与支持。没有后顾之忧，才能够全身心的投入到工作中，为烟草事业奉献自己的才华和力量。
烟草专卖执法人员集训学习心得
在烟草行业发展的新时期，我有幸参加了省局举办的第二期烟草专卖队（所）长集训班的学习。在一个月的集训期间，省局专卖处和省军区教导大队组织了丰富的培训科目和学习内容，形式活泼多样。我十分珍惜这次难得的机会，始终以饱满的政治热情、端正的学习态度、严格的组织纪律和健康的交往方式，积极投入到了学习中。通过系统学习，使我开阔了思路，启迪了思维，拓宽了视野，丰富了知识，提高了本领。现将我的集训学习心得汇报如下：
一、领导重视，意义重大
省局在省军区教导大队，6月 21日上午召开了集训动员大会，省局领导副局长亲临会场并做了重要讲话。在领导的鼓舞下，全体学员从茫然中走出来，思想上得到统一，精神面貌焕然一新。我作为其中一名学员，深刻感受到参训的责任重大，暗暗下决心要以最大的精力和热情投入到集训中去，力求实现磨练意志、锻炼体魄、增长知识、提升素质的目标。
二、服从命令，严格军事化训练
从小我对军人就十分敬佩，喜欢看他们整齐划一的动作，喜欢军人坚定不屈的意志，无间不拔的团结精神，这都让我很感动，也曾梦想着自己有一天能穿上军装，英姿飒爽一回，在这一次的集训中，实现了我的军人梦。看着镜中一身迷彩的自己，感觉有些自豪，我在心里暗下决心，一定要把握好这次机会。但梦想是美好的，现实是残酷的。当我站在训练场地上的时候，才发现一切都没有我想象的那么美好。有烈日当头，有蚊虫叮咬，也有来自身体各部位的酸痛，此时的我，别说飒爽英姿了，连站军姿都坚持不下来了。站军姿，立正，稍息，向左转，向右转，走步平日看来最简单的动作竟然都有了那么多的规则。我的身体开始不听指挥，原来那么整齐的队伍是需要付出汗水才能换来的，只有认真听指挥，专心做动作，掌握好技巧后，与队友之间线条协作才能有一个整齐有序的纪，在整个集训期间，实行全封闭军事化管理，采取军事练习与烟草理论教学，室内与室外相结合的方式，实行劳逸结合。通过一系列的军事化训练，不但使我的身体得到了锻炼，而且增强了我的组织纪律观念，与一切行动听指挥的意识。严守纪律、落实制度，集训大队为贯彻落实省局领导提出的军事化集训、条令化生活的指令要求，依据军队条例条令和规章制度，制定出一系列符合集训队的管理规定。过惯了自由自在、衣食无忧的生活，猛地跳进这个环境，初始，确实有些不适应。每天早晨5点多起床，出早操锻炼，下午在烈热下站军姿，一动不动，这时我才体会到有一首歌的歌词---汗水湿透了衣裳的含义了，晚上是没有电视看的，到了九点就得熄灯。这对于一个没有当过兵，纪律意识不强的我来说，是一种极大的考验。教官经常鼓励我：你们在单位大小也是个领导，也是带队伍的，既然来到这里，穿着军装，就要遵守军队的纪律，严格要求自己，只有不怕苦，不怕累才能带队伍。只有刻苦训练，才能实现你们的最终目标。是啊，虽然苦了点，但能磨练我的意志，提升自身的综合素质，培养我们的集体观念，让我们终身受益。我渐渐适应了集训队的生活，没有了刚来队时候的抱怨。通过集体生活，我学会了很多：来自10多个不同地区的兄弟，大家的团结、友爱、互敬、互助。无处不体现着集体的力量、团结的力量。严格制度、严格纪律从一开始的绊脚石成为了大家积极进取，锻炼自我的桥梁。烟草行业的成败兴衰取决于专卖执法队伍的战斗力。当今时代，我们追求的不再是个人英雄主义，而是团队的整体实力，集训无疑是铸就一支优秀队伍的有效手段。俗话说：军人以服从命令为天职，烟草专卖执法队伍同样以服从命令为天职，有了高效的执行力，行业的改革与发展的决策才能很快的落到实处，从而促进行业的良性发展。
三、克服困难，提升理论知识水平
1、经历过一次刻骨铭心的集训，我的皮肤晒黑了，嘴唇咬烂了，这又算得了什么？一个人的意志没有经过苦难的砥砺，就不会以一个强者的姿态站起来，就不会懂得奋斗的乐趣，不会理解成功的艰辛。集训让我懂得：对于生活中的磨难和坎坷，我们不但不要惧怕，逃避，还要张开双臂以拥抱的姿势去迎接，以沐浴的姿态去感受，因为磨练实在是成就不凡人生的甘霖。能够用心去感受磨练，我们才能在激烈的竞争中游刃有余漫长的军姿，踢不完的正步，挨不完的训斥，使个个脆弱的我慢慢变的坚强，严肃的训练场使我们每个同学英姿飒爽，但绝没有矫揉造作，有的是勇敢，坚强。集训是短暂的，但军人严格训练，铁的纪律是永恒的主题，在我们心中永不逝去。
2、加深了对国家垄断经营，专卖专营的理解。通过对我国烟草专卖制度的深入学习，我进一步树立了烟草行业两个至上的价值观，并将高度的觉悟、高深的知识、高超的能力、高尚的品德、高度承受力五种素质作为自己的努力方向。
3、法制意识得到进一步的提升。在这方面，以前我的知识结构较为薄弱。这次培训中老师系统的讲解了行政法方面的法律法规。通过培训和学习，结合以前的工作实践，感觉我的工作中还有很多的欠缺。看来，我还要在这方面继续补课，多学一点知识，多学一些工作本领，做到刻苦学习，技能过硬，将学习来的知识正确运用到工作中，使我的工作更加有效，当烟草行政执法精兵。
通过这次集训班的学习和训练，我的精神面貌焕然一新，爱岗敬业热情为之振奋，意志倍加顽强。集训就像一条鞭子，时刻鞭策着我前进，集训又像一把尺子，时刻规范着我的行为，切实提高了执法队伍的整体素质。
四、 学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊
我们这些学员大家来自各个不同的单位，这次集训是难得的沟通和交流的机会，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了解建立了深厚的友谊。
本次集训虽然只有短短的一个月时间，却有着重要的意义。学习中我认识到要做一名合格的专卖执法人员并不是一件简单的事情，要学要做的事情还很多。在今后工作中将遇到的各种问题和各种复杂情况这就要求我们，要加强学习，纪律严明，保持谦虚谨慎的作风，不断加强业务技能的学习，加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习，提高自己的理论素养、知识水平和实践能力，做专卖管理战线尖兵。