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银行营销心得体会

银保产品营销心得。

我们会不经意地忘记对手精辟的观点,就像忘记自己愚蠢的想法一样。看过了解一样事物之后,每个人都有自己对其的看法。在学校的时候我们都写过心得体会,写心得体会可以提高我们对思维的训练。怎么才能写出更好的心得体会呢?请你阅读小编辑为你编辑整理的《银保产品营销心得》,欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新!

大行长头疼,小行长头疼,我自己也头疼,月月从头愁到尾。
我是绝对认可并关注保险产品的,只是,不太认可银保产品。
原因有三:作为保险,它的保障不够;作为理财,它的收益不大;作为中间业务,挣的是小利,流失的是大益。

但是,从4月份开始,我的保险业绩一路飙升,堪比小宇宙爆发。二季度,销售上了百万。
改变的原因也有三:
一,因为工作,换位思考。
为什么总行一直把银保产品的销售作为重点项目来抓?为什么要设置这样的产品?我应该相信有它的生存理由。总行一定谋的是高瞻远瞩的战略规划,谋的是公司长远的竞争力和市场的吸引力。所以,我应该助力,尽力,出力,及早地看到这个三方共赢的蛋糕有多大多好吃。换言之,服从命令,是职场的天职。
二,因为环境,顺势而为。
我一直以为凭自己的敬业奉献进取就能给客户带来好的收益。但,市场不给面子,股市很打脸,基金很卑鄙,倾泻而下的指数每个月都给我几个当头之棒,巨受伤,进而深刻反思:不是每一只早起的鸟儿都有虫子吃,不是每一头勤劳的蜜蜂都可以采到蜜。逆流而上,船翻人亡。
一个客户亲口给我说:这一年,我看了,在你给我配置的这些产品中,只有保险没有赔钱。
三,因为观念,规范振业。
我不卖银保产品,不代表这些客户就没有地方买。
经常有我的客户拿着从别家银行购买的保单找我解释,一问,怎么想起买这个?不清楚,不明白,不知道!销售人员说好的很收益高时间短保本比存款划算,糊里糊涂就买上了。为什么投?用来做什么?你需要吗?一问三不知!
其实产品本身没错,有它适合的人群,这些客户的资产状况也不是不能接受,或许能放够规定的时间得到超过银行的收益。就是这种销售的手段太龌龊太具有欺骗性,长此以往会毁了保险业和银行业的声誉。
我就想,既然有那么多的人还在购买,那说明它还是有它的市场,有存在的合理性。我们不能只是一味地去指责不规范销售的人有昧良心,能不能从我做起?从现在做起,老老实实规规矩矩地营销,讲透讲细这个产品,让买的人觉得真正物有所值,是自己需要的?让保险真正能起到保险的作用而不是骗人的工具?

于是我开口讲了。
讲的原则还是有三:
一,不夸大其词。
任何一款产品,不会十全十美。有它立足的优点,就一定也有弊处。给客户讲解的时候,不能避短就长,捡好听的说。一定先告诉他,这就是一款保险,不叫存款,不叫银行理财产品,也不叫基金,它的功能自然不能和别的产品重合。做这个产品的钱,一忌老想着快速致富,二忌是最近五年要用的钱,三忌不能持之以恒。
二,因人而异。
我们网点代理的是太平公司两款产品,一款期缴,缴费十年,满期十五年;一款趸缴,一万起保,满期十年。个人认为,期缴产品适合三岁到十岁的孩子或者三十八岁到五十岁的中年人,前者可以做教育金规划,后者可做养老规划。趸缴的,适合中年有钱的,家里没负担的,夫妻感情不是特别好女方对家里付出多的,自己有实体经营良好每年能沉淀盈余留给家里的,等等。
不建议五十五岁以上的老人买,他们的不确定性太大,买买银行的理财产品就很好了。
还有,保险产品的年限都很长,要提醒客户购买前跟家里人商量商量,毕竟钱是共有财产,不好一个人做主。别怕他回家后杳无音信,只要配置对了,他会回来的。
三,维护银行的利益。
时刻不忘,这只是我们的代理产品,客户是我们工行的客户,客户的利益是要靠我们维护的,而不是保险公司。
所以,不必海量开口,先了解客户家庭资产状况,心中有数,合适的,再开口。
收益都是不确定的,因此,一定不能误导客户,断章取义地报收益。比如期缴产品每年有个10%的数字,有些人销售的时候就会给客户说:这个产品每年给你返10%的红利。可天上哪有随便掉馅饼的事?真的10%,那全国的基金公司现在都可以改成保险公司了。要给客户说明:这个10%,只是你第一次交的保费的10%,不是全部保费的,你最重要的收益,是十五年的累积分红可以翻十倍。
说实话一点都不可怕,有需求的客户他自然会权衡利弊,怕的就是不讲真话地瞎说,骗得了一时骗不了明年,少不得让人戳脊梁骨毁了名声。
我们银行现在是代理保险,不代表我们今后就没有自己的保险公司,所以销售中,我都是在办公室里面谈,保护好客户信息。说了产品,成不成没关系,不死缠烂打讨人嫌,让他对银行有厌恶之心。
购买了的,算作重点客户,做重点维护。提醒他续期缴费,中途有事请拨打客服或我的手机,满期后先来银行咨询,别流失成别人的vip。
对做期缴的客户,我都在手机上做了提示,如果他姓黄,5月18号保的,就在名片夹上注明:黄先生518。每年的518,我会准时提醒他交续期保费。

就这样边学习边摸索边总结做到了今天的业绩。

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银保客户经理心得


组织的银保客户经理关于企业文化、产品分解、领导能力的有效沟通技巧等学习培训活动,使我感触很深,受益匪浅,对自己的人生价值、认识水平、理论水平和综合管理水平等都有进一步的提高。重复沈淀在我脑海里的还有这几天神精紧绷的上课情形, 老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

首先很感谢公司对于新人的重视与培养,这么大规模的动员师资与人力,让我更深刻的体会和认识了银保行业的重要性,更有信心和勇气为往后能更好的开展业务做准备。我也很感激我的辅导老师张艳芳老师,当时我一点准备也没有,如果不是她的鼓舞,我就没有勇气去竞选班长一职,可能又将自己藏于懦弱的背后了。更让我感动的是,同学们对我的支持,如果没有他们神圣的一票,我将和勇气失之交臂。是的,我承认,以前的自己认为这种事情在我看来,那是积极份子们的事儿,于我何干,我没有好的信仰,脑子只有绮丽幻想。倒是希望做自己反而比较心安理得,只要认真的学,学有所成才是我唯一想去完成的任务,其实更简单的说,我也没那个信心和勇气。可现在不同了,时光的长河,悠悠的唱,告别了昨天迷惘十字路口,我的生命里不再是恍忽年少了。特别是在告别校园步入社会在生活中处处碰壁之后,我更深的体会到,强势的沟通交际能力决定着一个人在事业上成功与否的最关键的因素,因为经验不足,这一因素却成为了我的弱势。我想突破现状畏惧的心理障碍,为能更好的工作作铺垫,能以班长的职责与大家共同学习和成长,这正是为自己这一畏惧心理的突破迈出了一小步。我每天都以树立班长榜样的标准在定义自己,这对于在大学里养成懒散习惯的自己又是一个考验!首先在纪律和自我约束上的成效是可见的,不光这样,我还得在课堂上做到认真听讲,及时去思考或回答老师的问题,反复的巩固每日所学知识,为回报老师的辛勤教导交上满意的答卷。虽然我不是最积极、最优秀的那一个,但对于每一次的挑战我都学会了以认真诚垦的态度去完成,因为我体验到学习与成功的快乐。我认为,学习是为充实自己,更是为了实现自我价值的基本。通过培训和学习,能够将专业知识基本运用从而解决现实问题。并让我感概的是,中国人寿的险种庞大的组织结构,目前一时我还消化不了,这也是我本次培训中留下的最大遗憾,不过我想在以后的工作中我慢慢也会清楚的,为了我们能更好更是顺力的开展业务,我想我也应该主动的去了解这些。

在这期间我认识了到了中国人寿的企业文化和历史,中国人寿是代表国家控股的全国性商业寿险公司,最知名的人寿保险品牌,最为悠久的业务历史,领先的市场份额以及最大的全国性客户群使中国人寿在中国寿险行业获得了最高的知名度,还是《财富》世界双500强的企业。我更层次的深刻的了解了我们银保行业,表面上看来,这是每个家庭必备的理财产规划工具,可实际是看来,这更是一个是理财保障融于一体、神圣的心爱传递行业,帮助家庭与个人理财的同时,更是在为身边的每一位朋友的人身在制订一种保障,消除尽可能发生的意外损失。作为即将成为行业的一员,我感到非常的荣幸,这是一份多么高尚的工作。在培训中,每一位主讲的老师都不约而同地谈到了,在银保行业中的发展前景和对行业未来的憧憬,让我更清楚的认识到了银保客户经理是身肩重任的角色,这似乎是对我以往观念的一种突破,要做好一名银保客户经理不仅需要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神,更需要具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。熟悉和了解金融政策、法律知识、保险产品,不断增强业务素质,以适应业务发展的需要。我们要让自己学会机智灵敏的善于分析和发现问题。要热情、开朗,有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

银保客户经理心得(2):

我是经人熟人推荐进入中国人寿的 ,第一天面试大老板就问我是谁推荐我进来的,当时就让我很不爽,我本来应该是XX-6月毕业,学的是财务专业,由于没毕业证大老板就对我说要你最多让你来实习。我想反正刚出社会,学习经验为主嘛。但我进去发现年轻人真的不适合做这个。我只做了5天就走了。
我进去做的银行保险客户经理,第一天早上单位负责人就告诉我中国人寿签的的合同是代理合同(但是前面大老板说了只是实习),由于大学学过合同法,我也意识到我的处境很危险,说白了,我就是一名临时工。第一天去见部门经理,觉得人不错,说话都是笑呵呵的,其实我们应该学习这种为人处事。但是第一天他叫我就呆在办公室里,只说了一下这个做的好有6000多工资,一般的都是XX多(我们在一个小县城里)然后什么都没说就走了,第一天我在办公室里打扫卫生,看了一下产品介绍。下午开夕会简单和其他几位刚进来1个月的同时交流了一下,感觉他们说话都在擦边球。第二天办公室没人,我又一个人坐在办公室里。只是第三天部门的女经理带我去网点帮忙说了一下产品。第四天早上,推荐我的阿姨来看我,问我怎么不去考试?我但是就很茫然的问什么考试,她告诉我银保人员都要参加保险营销资格考试,我看了我女经理一眼,她
想说什么,但是我马上打住她,问我阿姨怎么报名考什么。其实我心里就决定下周绝对不会来。下午夕会我问我同事是不是刚进来都要考试,一进来就是不是就安排考营销资格,考合格了才签合同,他们的答案都是肯定的。然后几位老同事就在说这增员的事,说他们的任务没完成,我就和他们交流,发现原来增员是有奖励的。我只不过是别人利用的棋子,我问新来的几个同事愿意做多久,他们直接给我说会一直做下去。5天后我坚决的离开了。走的时候听见女经理和老板交谈,老板叫她去带一下新人,女经理直接拒绝说什么任务没完成,难得去带
我进去几天觉得这个不适合年轻人,年轻人应该多出去闯荡一下,虽然他们说的做保险很锻炼人,但是在这社会上与人交流就是一种锻炼。我们签的是代理合同,我们和保险公司不属于劳动关系,不受劳动法保护。随时都有可能失业,做这个不如去学一门手艺,好多老的业务员拥有的社会关系都比年轻人厚,而且好多都有会计从业资格证,说明他们也在为将来做打算何况年轻人。做这个做不上管理层那就是把青春白白的浪费在里面,一辈子都是零时工,做的差随时都可能会失业,所以年轻人应该多去闯荡一下,为了自己的未来。现在我们拿青春作赌注,做这个到时候不一定会有回报。
我之前看他的那个银行保险产品介绍,那些收益少的太可怜了,上面说3年存3万到时候取会有3万7千多的收益(大概是这么多,我也记不清了,不对大家不要骂),分红一年才几百块一个,连一个月买肉的钱都不够,通货膨胀把存入银行一样是贬值,不如拿出来做投资,做个小本生意也不只赚那么多,只是这个的市场大部分在农村的中老年身上,他们不懂投资,所以希望大家根据自己的实际情况理财。
年轻人要做这个锻炼几个月就行了,不要长期做,除非有很好的关系进去管理层,该出去闯荡一下。希望大家不要说卖保险的被洗脑,其实这些都是被生活所迫,创造价值的是我们底层的劳动人民,取得价值的确是那些资本家。
我说的只是自己的想法,有些肤浅,请大家多多指教!

银施礼节培训心得领会


金融业的竞争,是一种信用的竞争,更是一种办事的竞争。谁的信用好,谁的办事好,谁就能更适应顾客的须要,谁就能占据更多的市场。银行办事表现的是银行治理程度的高低,个中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精力风貌,而展如今"大众,"面前的是一种品牌。银行作为办事行业,而办事是立行之本,只有赓续的加强办事意识,改变办事的不雅点,强化办事的办法,大年夜办事的质量,办事的手段,办事的内容,办事的立场,办事的情况等方面入手,如许才能进步优质文明办事的程度。我小我认为办事是一种治理。

优质的文明程度的进步必定须要严格的、规范的、科学的治理,严格规范的治理又可以使优质文明办事程度进步。优质文明办事的短长表现着一家金融机构治理程度的高低。所以,金融机构在实施优质文明办事的过程中应钙揭捉格的依附治理轨制。这包含岗亭规范、着装同一、仪表举止、文明用语、德律风用语等,这些都必须形成轨制,成为每个员工的行动准则,要严格履行。

所以我们要随时以客户为中间,调剂自身,办事要大年夜纯真经营金融产品转移到保护和加深与客户的接洽上,仅仅看重知足客户的须如果不敷的,还必须研究客户须要背后复杂的各类身分,只有紧紧抓住保护与客户的关喷鼻魅这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特点办事,知足客户的多层次须要,才能获得自身成长的持续动力。所以银行在处理与客户的关系上,应建立大年夜市场、大年夜客户的意识以及“办事是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的身分进行调和治理,加强客户的稳定性,没有优胜的办事作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉落,所以优质的办事就是信用。

办事是一种文化。金融行业构建办事文化体系应当包含:员工要有爱岗敬业的办事精力,要有以办事为本的道德不雅、价值不雅、要有忘我**、联结奋进的互帮合作和艰苦斗争的务实精力这种行业特有的企业精力,可以使员工建立风险意识和效益意识,大年夜而充分的发挥这种办事文化的鼓励感化。办事是一种精力。银行文明优质办事晃荡的核心内容是引导员工建立一种精确的价值不雅念、职业道德、敬业精力,以农信兴我荣,农信荣我荣为办事理念,以信用第一、优质办事、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完美员工的办事意识和办事行动,必定要建立主动办事、整体办事的不雅念。银行办事的核心是保护和加强与客户的接洽。

所以强化和进步办事意识,这是开展优质文明办事的前提。所以就要周全动员,深刻动员,大年夜造声势,宣传优质文明办事。优质的文明办事关系到一个企业的形象,是以,必定要做到周全动员,全员介入。使我们的员工做到天天大年夜接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有同一、具体、明白的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理营业规范、快速、精确,让顾客认为调和,友爱,温馨。银施礼节培训心得领会由精品信息网整顿!

所以搞好办事这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营晃荡的综合性工作,是以银行的每个机构,每个部分,每个员工都要互相支撑、互相合营、加强办事意识,顾全大年夜局,发挥整体功能,尽力进步全行的办事水平和办事质量。优质文明办事要取得好的效不雅,关键是以工本钱,经由过程教导培训和强化治理,进步员工的┞服治本质和营业本质,以员工的高本质创造出优质办事的高程度。大年夜对全部员工进行爱岗敬业、诚实守信、干事公平、办事群众、**社会的职业道德教导,使每位员工懂得,本身的行动代表着农信的形象,在本职工作的岗亭上**一份光和热,自发的保护

形象和荣誉,是优质办事上一个新台阶。如柜面是接触社会"大众,"最为频繁的处所,也是直接解决营业、衍生计款的处所,好的办事形象要靠柜面办事具体表现出来。

而加大年夜监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明办事落到实处的包管。优质办事工作必须要做到常抓不懈,除了必须制订和落实各项轨制外,还必须强化监督检查机制。优质文明办事是永无尽头的,重在保持,贵在落实。

营销基金产品过程中的感悟


感悟-----营销基金产品过程中的体会近期,由于股市行情上涨,我行基金销售随之异常火爆,每到证券系统开始营业后,购买基金的客户络绎不绝,纷纷涌入营业网点,真可谓门庭若市、热闹非凡。排队等候购买基金也成了我行各网点一道亮丽的风景线。由于我本人是建行的一员,对基金有所了解,自然也就成了亲朋好友、同学老乡,最理想、最信任的基金产品推荐者。他们中有的电话询问,有的亲自上门当面咨询。从他们渴望了解基金知识的需求中,我深深感到作为一名建行员工,不仅要能够胜任自己所从事的本职工作,还应该更多的了解我行日新月异不断推出的各种产品。认识产品、了解产品,从而达到主动营销产品。现在几乎每天都有人让我帮他们选择好基金购买,从他们对我的信任中,我深深地感到自己责任重大,从而激发了我想更多的了解基金知识,扩大自己的知识领域,不断地充实自己,提高自己的业务知识水平,以便更好地为他们服务。如今,当好他们的参谋,已成为我义不容辞的责任;为他们创造最大的利润,成为我服务好他们的最终目标。从他们朴实无华感激的话语中,我亲身体验到成功营销的快乐;从他们满意的笑容中,我深深体会到作为一名建行员工的自豪感和责任感。我从业余营销基金过程中,悟出一些道理:其实我们每个人身边就拥有很丰富的客户资源,只要我们用心开发,都有可能成为我行庞大客户群中的一员;服务无处不在,服务就在我们身边,服务好我们周围的每一个人,让他们有幸成为我们服务的客户,那才是我们最大的心愿;从客户的需求,我感到当前我行网点转型急需培养和造就一批懂产品、会营销、精明干练的个人业务顾问队伍;从客户的需求,我感到正值我行网点转型之际,我们每位员工都应该尽快适应转型要求,树立全员营销的观念,为了我行明天更好,我们每位员工必须转变观念,从我做起,从现在做起。

营销心得


现代银行人人都是销售员,做为一位青年员工,下面是我在实际工作当中的一点心得。

第一;对市场的了解,销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。

第二;与客户面对面的交流,这一过程中我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围,广泛听取他们的诉求,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,把适合的产品推荐给合适的目标客户。

第三;积极的工作心态,我们每天都要同不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。

第四;做好售后服务,对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明,必要的话做好演示,提高客户对我行产品的使用度,为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。

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