机关单位信息化管理学习心得范文。
同样的事情，不同的人，想法自然不一样。看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。很多人都有写心得体会的经历，心得体会重点的是提出自己的看法或意见。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？下面，我们为你推荐了机关单位信息化管理学习心得范文，欢迎阅读，希望对你有帮助。
机关单位信息化管理学习心得范文
今天，相对农业社会和工业社会，人类已经进入信息化时代。在马克思看来，划分一个时代，不在于生产什么，而要看用什么来生产，是工具的变化引发了时代的变革。但时代交替并不是简单的工具性改变，更为重要的是使用工具的方式，随着时代的变更发生了质的改变。就像人们曾经用斧头砍树，后来又用锯来锯树，不仅“锯”代替了“斧头”，而且使用方式也由“砍”变成了“锯”。同理，随着计算机和网络等信息化工具在机构编制管理领域的广泛应用，机构编制管理的模式，也应该做出调整和创新，否则将会严重影响机构编制管理的成效。结合对信息化和机构编制管理的认识与理解，笔者认为，创新机构编制管理模式，要以实现“五化”为目标。
一、通过信息化，让机构编制管理实现联动化
机构编制管理处于行政管理的源头位置，但其自身的能力和资源有限，需要组织、人事、财政等相关部门随后拿起管理的接力棒，才能有效完成整个行政管理过程。就当前现状而言，机构编制管理部门与组织、人事、财政等行政部门，在事实上经常处于相对分离的割据状态，虽有业务联系，但联动效果不能有效实现。其主要原因是数出多门，本该在人事、财政等管理环节作为工作依据的编制信息不能实现有效共享，同时也没有相应保障措施来维护编制的法规性尊严。因此，亟需在部门之间构建一个协调配合、资源共享的联动管理机制，而不是相互争权、彼此冲突的耗散机制；同时，就机构编制部门本身来讲，也需要建立并完善一套包含申请、审批、核准、公示、督查、处理、反馈等递进的管理流程，让管理无处不在，才能真正管住、管好并用活有限的执政资源。
随着计算机、网络以及通信技术等信息化手段的广泛应用，尤其是网络的介入，把行政管理的各个工作环节都联结到了一起，就像一个有机体一样，“牵一发而动全身”的管理效应，随着制度的健全，正在逐渐形成，至少已经从技术角度为机构编制信息共享和联动管理提供了平台。目前，中央编办研发的《实名制管理系统》，吉林省编办正在建设并应用的《编制人事财政综合管理系统》，都是为达到联动管理效果，实现管理的协调、配合和制约而开发的。正是因为有了这样的信息化管理工具，吉林省编办独立设置后才出台了审办分离的管理措施，以及空编使用的管理规定。从事实上，我们已经看到了机构编制管理的联动效果：过去虽然也规定空编进人必须符合相应的结构标准和职数要求，但是没有相应的保障措施，很难实现这一管理目标；现在，有了《编制人事财政综合管理系统》，则可轻松实现这一目标了。随着《编制人事财政综合管理系统》功能的健全和配套管理制度的不断完善，凡与机构编制相关的信息都将逐渐统一由系统来管理，以彻底解决数出多门的问题。凡涉及机构编制管理的业务内容也将统一通过系统来办理，以达到数据共享、根除底数不清的问题。届时，机构编制管理的联动局面自然也就形成了。
二、通过信息化，让机构编制管理趋向质量化
定职能、定机构、定编制是机构编制管理的核心内容。每一名机构编制工作者都知道，要依据职能设定机构，依据机构核定编制，但依据什么来确定职能呢？从编制管理学角度讲：“职能的产生取决于社会发展的客观需要。”所以，应该依据社会发展的客观需要来确定职能。但要掌握始终处于变化中的社会发展客观需要，仅靠数量有限的机构编制工作者，无论在人力上，还是在能力上都是不可能的。因此，实际工作中的机构编制管理，只能相对偏重于事前审批，而审批之后的效能管理以及审批之前的职能确定等工作环节必然会受到弱化，导致机构编制管理中出现一些漏洞，造成超编、混编、混岗、吃“空饷”、底数不清等问题也就不可避免了。
今天，电脑代替了人脑可以无限存储并处理我们需要的各种资料，互联网可以随时提供我们需要的各种信息。联网后的《实名制管理系统》和《编制人事财政综合管理系统》可以让管理触角伸到每一个工作环节。基于这样的信息化背景，机构编制工作完全可以由阶段式管理走向全程控制。吉林省编办已经提出，今后不仅要管数量，更要管质量。今年，独立设置后的吉林省编办非常忙，主要原因不是因为工作多了，而是因为新的机构编制管理模式正在形成过程中，目前已经完成的机关基本制度建设、基础资料政策法规的收集整理、机构改革成果的检查验收、机构编制信息的核查以及正在进行的事业单位机构编制管理情况调研，都是为实现“质量化”的管理目标而做的基础性工作和积极的努力。随着信息化手段在机构编制管理领域应用的不断深入，调研工作变得越来越高效和快捷，机构编制管理也越来越客观和科学，单纯的数量审批式管理正在逐步趋向包含职能研究和效果评估的质量化管理。
三、通过信息化，让机构编制管理实现同步化
统计工作是机构编制管理的一项基本业务，也是检查机构、编制执行情况的重要手段。过去，人工的统计方式不仅不可避免地会产生误差
机关单位信息化管理学习心得范文第2页
，有时还会出现为了掩盖管理问题而人为修改统计结果的情况，更为不可避免的是，等到统计结果作为管理者决策依据时候，实际工作中数据已经发生了改变，因此决策依据的只能是相对准确的统计结果。决策的滞后必然会带来管理的滞后。可在今天，网络时间处于一种无始无终的状态。随着《编制人事财政综合管理系统》等信息化管理系统的应用和完善，政府专网的联通，尤其是随着机构编制业务办理与中心数据库的联通，机构编制信息会随着业务的办理，自动同步更新到中心数据库中。目前，吉林省编办正在将各类机构、编制和实有人员等信息录入到数据库中。机构编制网络数据库健全以后，同步动态的机构编制管理模式自然也就形成了。那时，统计将不再是一项基本业务，更不用由专人来管理了，因为机构编制工作基础信息健全后，相关的管理信息时时都会自动更新。可见，在信息化背景下，基础信息的建设工作尤为重要。因此，今后一段时间内，要把信息的建立与完善做为机构编制管理的基础性工作。《编制人事财政经综合管理系统》的应用，并不意味着机构编制管理范围的扩大，其主要目的在于确保管理的效果，体现机构编制的法规性。因此这套涉及编制、人事和财政等部门的综合管理系统仅限于编制部门使用还不足以达到同步的管理效果。通俗地讲，在《编制人事财政综合管理系统》的使用上，机构编制管理部门的主要任务是确保机构编制相关信息的全面与准确，人事管理部门的主要任务是对号入座，依据机构编制情况来配备人员，只有在此基础上，财政管理部门才能在相关的管理环节上有所依据，并体现出编制的法规性，实现同步化的管理目标。
四、通过信息化，让机构编制管理走向机制化
机制与体制同属制度范畴，但机制不同于体制，体制是形之于外的由不同组织构成的制度体系，它通过组织行为实现其特定目标。例如，我国的行政管理体制，从政府的组织设置上就可以看出是从中央到地方的分级管理体制，这次的大部制改革以及省管县的设想都属于体制层面的调整。而机制是形之于内的由不同要素组成的制度系统，它通过要素间的相互协调来实现其特有的功能。例如，交通路口的摄像头，表面看就是一个摄像装置，但其实是一套交通管理机制，它是由摄像头、网络以及影像处理程序和配套的交通管理规定等要素组成的。在这一机制面前，首先是不敢违反，其次是如果不小心违反了就一定会受到惩罚，这是机制不同于一般制度规定的约束功能。吉林省编办正在逐步完善的《编制人事财政综合管理系统》，是为解决超编、混编、吃空饷、数出多门、底数不清等问题，而建立的包括编制、人事、财政信息的综合管理机制。从理论上讲，人事调整一定要用到编制，财政拨款必须要依据编制，这是编制的法规性体现，但要在实际工作中得到贯彻，仅有规定是不行的，因此在启用《编制人事财政综合管理系统》的同时，除了制定相应的配套管理制度外，还要在管理实施过程中设置相应的管理环节，让管理工作只有通过系统处理才能正常运行，就像车辆必须通过装有监控装置的路口一样，管理的目标自然也就实现了。由于这类机制只有在计算机、信息处理程序和网络等信息化工具的基础上才能建立，所以完全有理由说机构编制管理的机制化建设是信息化时代带给我们的必然选择，它让人力做不到的事情变得可以做到了，让人力不能控制的事情变得可以控制了。
利用信息化工具进行机构编制管理的机制化建设并不仅限于横向的部门之间，纵向的、甚至是纵横交错的管理模式，在网络面前都将不是难事。通过网络，上级可以随时对下级的管理工作进行检查和监督，下级也可以及时掌握上级的管理动态。甚至不同部门、不同级别的机构之间，只要存在着共享信息，就可以通过信息化手段，建立相应的机制来保障管理效果的实现。但是信息化手段本身并不是万能的，只有在科学配套的管理制度支撑下，才能真正起到机制的制约与保障作用。
五、通过信息化，让机构编制管理转向服务化
今天，我们正在创建服务型政府。但是，信息不对称意味着的是地位的不平等，地位不平等，服务就无从谈起。因此在政府垄断并控制着各种管理资源的条件下，尤其是机构与编制管理信息被做为一种秘密资源进行管理的背景下，服务是无从体现的。目前，吉林省政府一方面将带有管理性质的审批职能从相关部门逐一剥离，成立了“一站式办公、一条龙服务”的政务大厅，从体制上在转向服务化；另一方面，机构编制管理的信息也正在由政府垄断并控制的封闭状态转为向广大人民群众公开的开放状态，从客观上正在形成地位平等的服务局面。在大家都掌握信息、了解政策的情况下，我们拥有的不再是管理的权力，而是肩负着服务的职责，因此工作实质就是服务，服务意味着要走出去，而不是过去的等着人家找上门来。
从实际工作中应该看到，无论是政务大厅的成立，还是管理信息的公开，都没有离开信息化工具的支撑，管理信息的共享需要网络，服务信息的公开更离不开网络。网络正在让今天的社会以一种虚拟的状态存在于人们面前，人们的身份也在逐渐网民化，维系网民关系的网上活动规则也不同于现实生活中的法律，它是通过平等协商产生的一种契约，这些变化让人们的关系越来越趋向平等。随着网络的健全以及管理系统的完善，在不远的将来，足不出户就可以实现相应的管理目标并满足人们的服务需求，甚至随着信息化机制的健全，不按规定进行审批的政府行为随时会被管理系统自动曝光。那时，服务将不再是政府的一种目标追求，而将会在事实上成为政府的一种普遍行为。可见，信息化正在逐步让我们走近服务型政府的建设目标。
今天，无论我们是否意识到，信息化都已经变成社会存在的一个大背景。因此，必须解放思想，创新观念，如果桌上摆的是计算机，连接的是网络，脑袋里装的却是手工时代的管理观念，是很难实现机构编制的管理目标的。国家的经济社会发展事业就像一片茂密的森林，机构编制管理的任务就是要去掉那些不该长出来的树干和树叉，信息化的管理工具就像手中的电锯，我们的工作方式既不能是手工时代“砍”，也不能是机械时代的“锯”，而应该是信息化时代的“推进”，但前提是必须能够找到启动电锯的按钮，“推进”才能是有效的。目前，我们对信息化的认识与理解还有很多不正确的地方，正在做的信息化建设工作可能还存在一些问题，有些甚至可能还需要打破现有状态，重新进行规划和设计，因此利用信息化工具创新机构编制管理，需要做的工作还有很多。相信随着管理观念的调整创新，制度的健全完善和以及系统的不断成熟，机构编制管理的成效一定会变得越来越好。
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参加机关单位信息化管理学习体会
今天，相对农业社会和工业社会，人类已经进入信息化时代。在马克思看来，划分一个时代，不在于生产什么，而要看用什么来生产，是工具的变化引发了时代的变革。但时代交替并不是简单的工具性改变，更为重要的是使用工具的方式，随着时代的变更发生了质的改变。就像人们曾经用斧头砍树，后来又用锯来锯树，不仅“锯”代替了“斧头”，而且使用方式也由“砍”变成了“锯”。同理，随着计算机和网络等信息化工具在机构编制管理领域的广泛应用，机构编制管理的模式，也应该做出调整和创新，否则将会严重影响机构编制管理的成效。结合对信息化和机构编制管理的认识与理解，笔者认为，创新机构编制管理模式，要以实现“五化”为目标。
一、通过信息化，让机构编制管理实现联动化
机构编制管理处于行政管理的源头位置，但其自身的能力和资源有限，需要组织、人事、财政等相关部门随后拿起管理的接力棒，才能有效完成整个行政管理过程。就当前现状而言，机构编制管理部门与组织、人事、财政等行政部门，在事实上经常处于相对分离的割据状态，虽有业务联系，但联动效果不能有效实现。其主要原因是数出多门，本该在人事、财政等管理环节作为工作依据的编制信息不能实现有效共享，同时也没有相应保障措施来维护编制的法规性尊严。因此，亟需在部门之间构建一个协调配合、资源共享的联动管理机制，而不是相互争权、彼此冲突的耗散机制；同时，就机构编制部门本身来讲，也需要建立并完善一套包含申请、审批、核准、公示、督查、处理、反馈等递进的管理流程，让管理无处不在，才能真正管住、管好并用活有限的执政资源。
随着计算机、网络以及通信技术等信息化手段的广泛应用，尤其是网络的介入，把行政管理的各个工作环节都联结到了一起，就像一个有机体一样，“牵一发而动全身”的管理效应，随着制度的健全，正在逐渐形成，至少已经从技术角度为机构编制信息共享和联动管理提供了平台。目前，中央编办研发的《实名制管理系统》，吉林省编办正在建设并应用的《编制人事财政综合管理系统》，都是为达到联动管理效果，实现管理的协调、配合和制约而开发的。正是因为有了这样的信息化管理工具，吉林省编办独立设置后才出台了审办分离的管理措施，以及空编使用的管理规定。从事实上，我们已经看到了机构编制管理的联动效果：过去虽然也规定空编进人必须符合相应的结构标准和职数要求，但是没有相应的保障措施，很难实现这一管理目标；现在，有了《编制人事财政综合管理系统》，则可轻松实现这一目标了。随着《编制人事财政综合管理系统》功能的健全和配套管理制度的不断完善，凡与机构编制相关的信息都将逐渐统一由系统来管理，以彻底解决数出多门的问题。凡涉及机构编制管理的业务内容也将统一通过系统来办理，以达到数据共享、根除底数不清的问题。届时，机构编制管理的联动局面自然也就形成了。
二、通过信息化，让机构编制管理趋向质量化
定职能、定机构、定编制是机构编制管理的核心内容。每一名机构编制工作者都知道，要依据职能设定机构，依据机构核定编制，但依据什么来确定职能呢?从编制管理学角度讲：“职能的产生取决于社会发展的客观需要。”所以，应该依据社会发展的客观需要来确定职能。但要掌握始终处于变化中的社会发展客观需要，仅靠数量有限的机构编制工作者，无论在人力上，还是在能力上都是不可能的。因此，实际工作中的机构编制管理，只能相对偏重于事前审批，而审批之后的效能管理以及审批之前的职能确定等工作环节必然会受到弱化，导致机构编制管理中出现一些漏洞，造成超编、混编、混岗、吃“空饷”、底数不清等问题也就不可避免了。
今天，电脑代替了人脑可以无限存储并处理我们需要的各种资料，互联网可以随时提供我们需要的各种信息。联网后的《实名制管理系统》和《编制人事财政综合管理系统》可以让管理触角伸到每一个工作环节。基于这样的信息化背景，机构编制工作完全可以由阶段式管理走向全程控制。吉林省编办已经提出，今后不仅要管数量，更要管质量。今年，独立设置后的吉林省编办非常忙，主要原因不是因为工作多了，而是因为新的机构编制管理模式正在形成过程中，目前已经完成的机关基本制度建设、基础资料政策法规的收集整理、机构改革成果的检查验收、机构编制信息的核查以及正在进行的事业单位机构编制管理情况调研，都是为实现“质量化”的管理目标而做的基础性工作和积极的努力。随着信息化手段在机构编制管理领域应用的不断深入，调研工作变得越来越高效和快捷，机构编制管理也越来越客观和科学，单纯的数量审批式管理正在逐步趋向包含职能研究和效果评估的质量化管理。
三、通过信息化，让机构编制管理实现同步化
统计工作是机构编制管理的一项基本业务，也是检查机构、编制执行情况的重要手段。过去，人工的统计方式不仅不可避免地会产生误差
，有时还会出现为了掩盖管理问题而人为修改统计结果的情况，更为不可避免的是，等到统计结果作为管理者决策依据时候，实际工作中数据已经发生了改变，因此决策依据的只能是相对准确的统计结果。决策的滞后必然会带来管理的滞后。可在今天，网络时间处于一种无始无终的状态。随着《编制人事财政综合管理系统》等信息化管理系统的应用和完善，政府专网的联通，
尤其是随着机构编制业务办理与中心数据库的联通，机构编制信息会随着业务的办理，自动同步更新到中心数据库中。目前，吉林省编办正在将各类机构、编制和实有人员等信息录入到数据库中。机构编制网络数据库健全以后，同步动态的机构编制管理模式自然也就形成了。那时，统计将不再是一项基本业务，更不用由专人来管理了，因为机构编制工作基础信息健全后，相关的管理信息时时都会自动更新。可见，在信息化背景下，基础信息的建设工作尤为重要。因此，今后一段时间内，要把信息的建立与完善做为机构编制管理的基础性工作。
数字化管理学习心得
数字化管理学习心得
2016年5月22日~5月29日，我们参与了本智数字化管理人才评价系统的第一期。
很有幸自己作为本智一员，与六家机构和旗下的优秀导师一起共同见证着数字化管理的数字魔力。
集训开始
从前期对于此次七天集训的各项准备工作及七天的相关日程设置，无论是本智还是合作方，认证方，都可看出对这次的课程抱有严肃的态度和期待的心情。
宋老师和张老师是我们此次七天集训最主要的讲师和考核人，同样也是产品最主要的诞生者。从数字化管理的理论选型到测评生成，再从系统形成到解读落地课程，只有她们真切体会到四年多的不易，也正因为如此，她们比我们更具有激动而又欣喜的心情。
第一天
第一天的上午，自然是将这个辛苦生出来的孩子好好地向我们在坐的所有伙伴介绍。其中就包括了我前面提到的产品诞生历程，价值，应用以及目标等。让我们不仅更清晰产品的情况下，更能通过产品的信息，找到自己对于产品最好的衔接点和突破口，并已然感受到大伙除了做为我们导师以外的各种迸发的灵感。
第一天的下午，就开始实打实的专业基础积累了。好比你要会英文对话，会作曲，你得知道26个字母，熟悉五线谱的音符一样，基础是关键。于是大伙如学生般静心地开始从做事能力是a管理能力是b关系能力是c，分别又包含着哪些要素，价值观又是什么，压力指数是因何影响着能力发挥等一项一项从空白开始积累。在介绍到同值不同能力或不同角色的时候，已经有人觉得脑袋不够用了，但宋老师微笑地说，第一天是最轻松的一天。
的确是这样的，第一天是让我们所有人对产品及其未来要能用技术帮人服务必须打好的基础有个立体的展示。第二天开始才是基础打好后的第一个应用，人岗匹配。
人岗匹配
人岗匹配，顾名思义就是，岗位要的与人所拥有的潜质，要求相符。但解释容易，做起来却是这么多年来企业一直在摸索的。我们可以凭经验，凭岗位模型，凭多种日新月异的，来做种种评估。但为何还是总体情况不容乐观，成本？不稳定？无效？
人岗匹配让你从一开始就是从价值角度考虑，你是要增值，保值，还是最不愿意的成本。将岗位数字化，人数字化，彼此之间的对比和分析，让匹配来得如此直接和简单。
课程中主要的内容就是围绕岗位数字建模，因为人的数字化已经通过测评软件直接实现。本智的岗位建模，也不如以往测评咨询般孤立地看岗位标准，而是结合公司发展阶段和公司性质，在这个大背景前提下，再对于岗位的贡献和能力进行选型，最后与角色进行匹配。
让你清晰知道是差在哪里，差多少程度，结合个性因素分析的几大要素，判断是否有补差缺失的可能性。甚至可以通过能力直接导出为了达到这个公司背景下的这个岗位的贡献要求，你要做点什么，职责也就出来了。一环套一环。
因为是第一堂应用课，当然不是教授知识如此简单。本智的宗旨一直是知识点最简易，实战应用才是关键。
于是大量的案例练习，让我们不停补充着知识中所学不到的实践经验。这里我真的很想感叹一句，由于实战是分组，共5组，即便都是能兵强将，但每组的个性都是不同的，团队的色彩更是五颜六色。也为我们下一堂团队盘点拉了个精彩的序幕。
团队盘点
团队盘点。比起人岗匹配的技术难度，团队盘点的确是高了一大节。
对于部门的建模思路可以参考岗位的建模，对于原岗位输注的贡献价值，此刻也变为部门的贡献价值曲线。但这是堂针对管理者的课。而非仅仅如人岗般人力资源从业者知道人与岗之间的差距即可的。当高层和HR对部门的价值得到确认后，当你勾勒出部门的数字曲线后，你要做的才刚刚开始。
若部门的业务能力是靠员工，管理能力则是靠管理者。根据团队的整体情况，你清晰了团队的能力匹配情况，甚至是管理成本高低。你得继续，针对能力和管理成本，对应性地进行处理。效率如时间管理、沟通、认可度等，亦或者效能如分工和标准上的问题，还是需要能力对应的提升，又或是你的管理风格的自省。都对团队整体绩效的提升有着关键而又明朗地指引。
同样是分组形式，同样是热血沸腾仿佛时间不够用地实战和与各组的交战，团队间的默契越来越强，成果稳定性系数也越来越稳定。更可贵的是，似乎因为这种实战的方式，让我们对团队有了更深一层的理解意义。
人力资源规划
第三个，也是最难的应用，就是人力资源规划。讲到这里的时候其实宋老师说，它是源头，但为了让我们能够更好理解和吸收，所以她采用了倒着讲的方式，先从人岗开始。是啊。人力资源规划岂是一般管理者能做的，即便企业有些在做，无非也就是些数字的统计和核算，依然是拿到人工成本的预算进行人员的规划和配置，但与企业的目标是否相关，是个成本部门，还是个增值部门，就目前多数企业而言应该真的是例行惯历的前者。有多少企业会把人当成战略资源来看呢。
宋老师告诉我们，无论是企业的战略目标，又或者是运营目标，都可以浓缩在人均产值和人力成本两个指标中。人员配置就是为了这些目标而服务。当企业战略目标确定，你的标准已经确定。目标若是源头的话，配置数量，人才标准，人力成本都会开始分别运转。而不同的企业发展阶段，对应的配置重点也不同。
宋老师先拿个一个最难的初创型企业举例，由于历史数据的匮乏，就得先进行行业的对标，如是个高标，人数又希望跟行业差不多，自然人才标准就是精英战略，而且根据配置的原则，先要根据业务情况，将核心部门的核心岗都定下来，然后人力成本就会出来，看结余情况考虑辅助岗以及综合岗。
避免一切人力资源的浪费，用尽每一个人力资源。同时对应的薪酬和绩效、招聘标准，若有团队，现有成员的能力提升培训等等皆一气呵成有了方向。以往传统的人力资源工作，企业目标是一回事，人力规划是一回事，人员配置又是另一回事，薪酬和绩效更是各做各，基本解体。
我觉得这是个最考验功夫的应用，的确自己在这堂课中受到的震撼和发现的自己不足最强烈。有咨询经验或很丰富管理经验的伙伴们似乎吸收起来特别快，但宋老师已将人力规划给到最让我们这些没有做过管理的有了可以参考的步骤和核心要素。
总结
六天的培训转瞬即逝，本就叫着烧脑的大伙，开始面临最紧张的考试。其实考试在六天的课程中已经进行掉了40%，最后一天则是集中考验大伙的基础基本功以及大案例的解析和答辩。大伙如同参加高考的学生，在上午的基础考时检查一遍又一遍。的确如此，谁都不愿意因为一点错误错失分数，除清晰研究员的证书意义重大，更不想因为粗心而丧失好成绩。
下午则是宋老师亲自出的大案例策划，我们被重新安排了分组。分组后的结果让我很期待，因为不同的组合总能产生更精彩的火花。同时宋老师分配了组长，我们的组长是一个用我们专业话来说a高b高的博士。虽斯斯文文，条理逻辑异常清晰，仿佛很有默契似得，从一开始就众志成城，到最后由他及另一位很牛的也是我们本智的同事形成战略高度的规划，而我跟另两名伙伴则是负责配置策略后的落地，对团队进行能力的分析和给到提升解决方案。似乎没有一个人是空余在那边，根据自己所长贡献着解决方案的一部分。最后的表现的也是让老师比较满意。其他组的伙伴也是亮点无数。
最后一天，告别紧张的考试，我们进行了晚宴。有些学员在感受到管理技术的颠覆震撼同时，带着不舍和伤感，更多的是满怀对于我们产品的期待，一同欢笑着，干杯着。最后在一片祥和气氛中，恋恋不舍地结束。不同于以上企业培训，这是种如同在学校同届同班里，共同持梦的师生情义。
管理语言苍白，中国人的表述习惯更容易模棱两可引起歧义。我一直在想，何时管理也能如体检般将人体指标化，数字化，科学化。不仅是解析岗位，部门，甚至人力规划的落地。让绩效变成能力数值，用数字对应数字，清晰明了，没有他意。我很自豪地说，我们做到了。
会议管理学习心得范文
通过会议管理学习，开会之前必须明确会议要解决什么问题，会议过程中紧紧围绕这一中心展开，做到目的明确，有的放矢，应该开高效率的会议，避免开一些无实效的会议。下面是小编为大家收集整理的会议管理学习心得范文，欢迎大家阅读。
会议管理学习心得范文篇1
工作会议上xx总经理为我们作了《认真贯彻落实xx电网公司大政方针为xx经济社会发展做出新贡献》工作报告，xx党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了x总经理的报告和x书记的讲话，以会议精神为指导，回顾了XX年各项工作的完成情况，展望XX年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
一、呼叫中心XX年工作总结
XX年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下，在上级主管部门的指导帮助下，坚持以xxxx重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实六个更加注重工作方针，充分发挥本部门外服内联作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一)紧紧围绕xx网公司大政方针，完成各项工作指标
XX年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。
(二)抓好基础管理，做好班组建设工作
一是严格按照三标一体化工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了xx电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展关注安全、关爱生命的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江总书记xxxx的重要思想高度，树立以人为本，以客户为本的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务？假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度？假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作？的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展优质服务之星评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
会议管理学习心得范文篇2
按照选课的要求，我开始学习关于会议管理制度相关知识，这一次的学习使我思维豁然开朗，受益匪浅。下面结合公司的发展实际，浅谈一下我在高效的会议管理制度方面的体会。
首先，要正确认识会议，严肃对待会议。所谓会议，是指3个或3个以上的人(其中一个为主持人)为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟通，它是一种聚众议事过程。通过会议的定义，我们知道开会是一个严肃的问题，是为了解决某个问题而召集相关人员一起进行商议，是需要获得一个结果的。如果散散漫漫，不认真对待，浪费了时间精力而问题没得到解决，那么会议也就失去了它的意义。
其次，要避免召开无实效的会议。在开会之前必须要做好充足的会前准备，布置会场，设置议程，有备而开。开会之前必须明确会议要解决什么问题，会议过程中紧紧围绕这一中心展开，做到目的明确，有的放矢。应该开高效率的会议，避免开一些无实效的会议。
再次，充分尊重会议结果。一次成功的会议，会议结束后，与会人就某一问题达成一致意见。我们要充分尊重会议结果，并在以后的工作中贯彻实施。否则，只开会而会后不按决策行动，让会议只成为一种形式，那么会议就失去了意义，也就不能发挥出它的功能，与会人对今后公司组织的会议也将失去信任。
当然，怎样开好会议，开富于实效的会议也是一门高深的学问，还有待我们在以后的工作中慢慢的去学习体会。我们大家要用这次的培训以及以后的学习体会去成就一次次高效的会议，并做到会而议，议而决，决而行，行而果！
会议管理学习心得范文篇3
3月10号周六，今天我带领我的高层团队，共同参加了聚成股份丹阳分公司组织的一次大型公开课，说实在的话，这么多年经营企业以来，会议效率不高，一直是我们的心病，很多时候为会议的决议不能有效执行，而大为恼火，通过今天的学习，我和我的团队都大有启发，特别是我的行政经理，很高兴的和我说，这是她培训到现在最重要的一节课，这次回到公司，知道怎样去管理会议了。我是个爱学习的人，我每次学习，不要求全记笔记，也不要求全部都听，但一定要带走一点，并在企业中运用，以下几点心得和大家分享：
一、会议形式、会议气氛、会议流程的改进
今天在聚成股份丹阳分公司的学习，让我特别惊讶，丹阳聚成成立不到半个月，尽然能够拼出这么一个强大的团队，主持人、礼仪、还有会跳舞的一帮人，整个学习气氛非常好，所以我要求我们企业从4月1号起每月总结大会、业务员培训会、中层干部会议、须完善主持人、会议用音乐、会前舞蹈，该工作由徐总来完成。
二、夕会管理
我们是销售为主的公司，一直没有开夕会的习惯，但听老师讲夕会是个补短板的会，提高弱者的会议，我感觉我们的客户中心非常值得学习，所以我规定，从下周一起，客户中心开始执行夕会制度，具体由张主任负责。
三、业务启动大会
今天的听课还有一件事让我大有启发，那就是我们销售型公司，业务员的士气比什么都重要，而我们每个月都有一次聚餐活动，我们为什么就不能把活动做成业务启动大会呢？该项任务由市场企划部孟老师负责。
四、关于会议决议的执行
以前公司也经常开会，但是会议开得的很激动，但就是会后不行动，主要是因为对会议决要的管理不力，老师讲的很好，二天内必须将签字后的会议决议分发到人，必须定期检查会议决要的执行情况。
五、对学习效果检查
今天的学习还有一点，对我启发颇深，那就是，每次检查学习效果，说实在的凯越集团是个重视培训、学习的企业，经常组织培训。
工厂管理学习心得范文
在工厂管理学习的这段时间里，长计划是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的时间;短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实，在此分享心得范文。下面是小编为大家收集整理的工厂管理学习心得范文，欢迎大家阅读。
工厂管理学习心得范文篇1
经过2天的me计划培训，使我对管理两个字有了重新的认识。在这两天里，倪老师通过实例分析、游戏等方式，紧紧围绕提升基层主管素质这一主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。基层管理人员是公司的中流砥柱，在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚定了我做好基层工作的信心。
通过课程的学习，谈谈自己对基层管理者的几点理解：
一、敢于承担：为下属的过失负责基层管理者，处于领导与被领导者之间，当员工犯错时，身为部门负责人理应承担责任，当然，这不是连带责任，而是作为管理者的担当。作为管理者是一个部门的带头人，下属的行为是执行你的决定。有功劳的时候大家分享，有过错的时候也当然需要一起承担，哪怕下属犯了100%的错误，作为其的直属上级理应承担80%或者更多的责任，因为下属是你选的，他的能力也是你培养的，任务也是你下的，作为主管，你也承担着监督、督促下属落实、完成执行上层决策的责任，因此，对于过失必须承担责任，这是勇于担当的责任。这样的行为上司不仅不会怪罪反而会更认可你的行为、认可你的能力和品质，而下属也会因此而更加信赖、尊敬你。对责任唯恐避之不及的管理者，是无法得
到下属的支持，更不会得到领导的赏识和重用的。
二、授权(个人认为也是部属培育的一部分)。充分的授权是基于对员工的了解和信任，授权可以给予员工充分的自由，允许他们按照自己的方式完成工作，一方面为员工的发挥提供空间;另一方面最大限度的调动他们的积极性，使之发挥最大的效率。而如果让他们按照你的步骤去执行，那么他就是机器人，没有激情和积极性可言，这不是授权而是束缚，这样的结果只会导致团队的效率大幅下降，员工的能力和积极性更无法得到提升。当然，授权并不等于放权，作为管理者，需要对整个过程进行监督但不强制干预，在发现问题后，切忌将任务从他们手中夺走更有甚者想代替他们去完成，而是应该从旁指导，加以协助，允许他们进行修补、返工，即使这一过程经过反复后才能得到预期目标也无所谓。因为在这个过程中，团队已快速成长，员工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都会完成的非常出色。
三、利用有限的激励资源达到最佳的刺激效果。制订长期的激励计划，制订高荣誉和低金钱价值的礼物，刺激员工的工作积极性。比如，部门内部通报表扬、部门会议让其分享经验并做业务指导等等。有时候荣誉上的价值要远远凌驾于物质和金钱的价值，而且员工在获得特殊的荣誉之后心里所产生的的激励因素也将超出其它奖励方式带来的激励因素。因此，在制定激励方式的时候，要巧用心思，找出员工心中的渴望，制定一些能给员工高名誉价值感的激励礼物，以达到事半功倍的效果。
通过培训使我充分认识到自身的不足，在今后的工作中，我将不断努力，完善自己，提升专业技能和管理水平，提高综合能力，更好的服务于公司和团队。
工厂管理学习心得范文篇2
内容要点
企业管理课程学习心得体会的内容要包括一下几点，只有包括了下面这几点，你的企业管理课程学习心得体会写的才会全面具体。
下面是企业管理课程学习心得体会内容要点[1]，如下：
1、全面分析，正确认识自己。
准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。
2、结合实际，确定目标。
订计划时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低，要依据：(1)知识、能力的实际;(2)缺欠的实际;(3)时间的实际;(4)教学进度的实际，确定目标，以通过自己的努力能达到为宜。
3、长计划，短安排。
要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标。
学习目标可分为：
(1)掌握知识目标;
(2)培养能力目标;
(3)掌握方法目标;
(4)达到成绩(分数)目标。
长计划是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的时间;短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。
4、突出重点，不要平均使用力量。
所谓重点：一是指自己学习中的弱科或成绩不理想的课程或某些薄弱点;二是指知识体系中的重点内容。订计划时，一定要集中时间，集中精力保证重点。
5、计划要全面，还要与班级计划相配合。
计划里除了有学习的时间外，还要有进行社会工作、为集体服务的时间;有保证睡眠的时间;有文体活动的时间。时间安排上不能和班级、家庭的正常活动、生活相冲突。
6、安排好常规学习时间和自由学习时间。
常规学习时间(即基本学习时间)：指的是用来完成老师当天布置的学习任务，消化当天所学知识的时间。自由学习时间：指的是完成了老师布置的学习任务之后，所剩下的归自己支配的学习时间。在自由学习时间内一般可做两件事：补课和提高。补课是指弥补自己学习上的缺欠;提高是指深入钻研，发展自己的学习优势或特长。不管是补课还是提高，最好要围绕一个专题进行，这样做，学习比较容易见效果。
自由学习时间内所取得的学习效果，对改变学习现状具有重大的作用，因此这一时间的安排，应当成为制订学习计划的重点之一。
7、脑体结合，学习和其他活动应合理安排。
在安排计划时，不要长时间地从事单一活动。
(1)学习和体育活动要交替安排。比如，学习了一下午，就应当去锻炼一会儿，再回来学习;
(2)安排科目时，文科、理科的学习要错开，相近的学习内容不要集中在一起学习;
(3)同一学科的材料，用不同的方法学习。
8、提高学习时间的利用率
时间是宝贵的，自觉提高时间利用效率，是每个中学生学习上进行自我修养的重要内容。
(1)早晨或晚上，一天学习的开头和结尾时间，可安排着重记忆的科目，如英语科等;
(2)心情比较愉快，注意力比较集中，时间较完整时，可安排比较枯燥的内容或自己不太喜欢的科目;
(3)零星的或注意力不易集中的时间，可安排学习自己最感兴趣的学科或做习题。这样可以提高时间的利用率。
9、计划要留有余地。
10、注意效果，定期检查，及时调整。
检查内容：
(1)计划中的学习任务是否完成？
(2)是否基本按计划去做？
(3)学习效果如何？
(4)总结得失，找出偏差，分析原因，以利改进。
从而实现自我管理，自我控制，自我激励、自我调整。
工厂管理学习心得范文篇3
前言：经营企业并非作慈善事业，企业不赚钱是一种罪恶，企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料。团队成员需有：A经营企业不是第一，第二就要关闭；B成员要有不畏艰难，不畏缩，不达目标，不罢休之精神。
.品质管理
外部市场的竟争不外乎是品质，价格，服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得品质，价格，服务的绝对领先。
经历过一些公司，皆有以下问题，为了达成产值，产量目标，从而投入大批人力，工时，反而造成新进人员低品质，多任务时，低效率。
从品质管理来看：
1.大量新进员工缺乏品质管制意识。
2.基层干部缺乏工作教导实务经验。
3.整体忙于目标产值追求，问题盲点即不断发生。
4.虽然问题有分析，但是落实度很差，执行力度欠缺(说话一流，文章二流，做事三流)
5.人的品质待教育，生产制程要改善，产品良率须提升。
内部品质管理
1.内部品质管理包函三个层面：现品，现场，现人。(即产品的品质，过程的品质和人的品质)。只有高素质的人在最佳过程中，从事研发生产，才可能制造出优良的产品。
2.产品品质好坏必是决定于生产过程中4mIe(人，机，料，法，环)尤其人的品质是决定产品品质的关键。
3.品质异常处理：要以Qc手法(层别法，查检表，管制图，散布图，鱼骨图，直方图，柏拉图)依不良因素分析，但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行，一般工厂不良因素主要是人为管理，物料异常最多，而人为管理疏失往往是产品重工及客诉的最大要因。
4.对策：以教育训练提升人的品质，并落实改善品质措施。
A：短期(立即执行)
用Qc手法对问题进行探讨，认真实施对策，依循pDcA(pLAn，Do，cHecK，ActIon)时时从不同角度考量如何改善。
B：中期(有效训练措施)
实施班Qcc活动(每周两小时)针对每个岗位一周以来报表反应出来的品质状况(当然最起码报表必须是真实的)让作业员对品质管理提出看法与问题，使其有参与感，进而加重其责任心，品管圈活动中可运用脑力激荡，Qc手法，品质改善提案，Qcc竟赛等各类管理训练措施。
c：长期(积极教育训练)
1.不定期或按计划全面实施职前，在职，重点，机会品质教育。
2.公司举办年度品管圈竟赛，品质征文，征图，品质标语，并品质演讲等意识教育，用来凝聚形成公司全体品质意识，从而提升全员无形中的品质观念。
3.落实ISo9000之精神，教导全员ISo是平时的作业规范，而并非是应用一时审查稽核，ISo精神在公司内作横向及纵向全面展开，则公司全员皆为审查员。二生产管理
管理是让过去的问题不再重演，想出办法并实行改善；是对将来的问题先作预测。并作出对策方法。万一发生了问题，要想出如何在最短的时间内，正确并能把问题发生控制在最小范围内的方法，并立即实行。
生产管理重点是品质高，成本低，交期快，即通常所说的QcD(QUALItYcoStDeLIVeRYDAte)无论是ISo精神，还是pDcA或目标管理最重要的是决定好的事一定要遵守。
生产管理要对总体生产力进行管理，总体生产力=品质良率*生产效率*机台架动率*目标达标率*周转率。
精致化管理学习心得体会
精致化管理学习心得体会
精致化管理学习心得体会
教育局组织校长培训班，对精致化管理工作进行经验交流。作为一名校长,我有以下几点心得体会：
1、精致管理必须要有校长敢管敢做的魄力。都说一个好校长就是一所好学校。一个学校管理水平的高低，很大程度上取决于校长的工作态度。所以当于局长追问三点：教育行政部门做什么去了？校长们做什么去了？我们做了什么？时我就想这样追问真的太确切了。我们可以扪心自问：你敢管了吗？你管了多少？有些问题真的是小问题，可是我们往往视而不见。把问题不当问题习以为常是最可怕的。董市长说千万不能不了本文了之，我觉得这是找准了问题的关键。我昨天在班主任例会上说，9月份出现的问题我们学校给你指了出来，如果10月份你还犯同样的错误那就是低级错误了。
2、校长们要掌握管理的技巧。任何管理实践都是需要校长去实施的。管理说到底就是和人打交道，是需要技巧的。我们有些校长想管敢管，苦于找不到好的方法，往往出力不讨好。有时头痛医头脚痛医脚，有时只见现象抓不住本质。说实在话，现在的校长也不好当，就今天在会场提出的那些要求，就精致管理的方方面面，需要校长有足够的智慧和聪明去应对。所以我们校长要想轻松面对管理，要想统筹兼顾各项工作。必须有高瞻远瞩的眼光，有协调方方面面的能力，有运筹帷幄的智慧。这就要学习，不光跟书本学习，还要向同行学习借鉴先进经验，还要向实践学习不断反思自身工作，不断提升自身管理水平。
3、精致管理是一条没有尽头的路。常规管理常抓常新，常规管理还会不断反复回潮。而精致管理的要求也会不断提高。所以学校的精致管理只有起点没有终点。我们任重而道远，我们所有教育人责无旁贷。
学校管理学习心得
12月2日至4日，我在xxxx市高等专科学校参加了培训。先后听xxxx等多位专家的精彩讲座。
xxxx现为民盟人士，但曾从事多年的教育基层及领导工作，他讲座的题目是《从理解到行动》——现代教育背景下的学校管理。主要是观点的核心就是“责任”。且看看别的学校的理念吧。
“没有责任是办不好学校的”
“同扛责任兴伟业，共聚智慧迎四星”
确实，领导有领导的责任，教师有教师的责任，班主任有班主任有班主任的责任，如果各司其职，学校就会变得更有序。
“没有执行，一切都是空谈！”这也是他引用的观点。是的，“知道不等于得到”，能想到是好的一步，如果能想到能做到，就更好了。比方说，上完某一课后真的有些想法，抑或收获，也就是反思，记录下来，今后在教学实践中切实运用起来，这就是能想到能做到了。再如每人的论文、案例，获奖的不少，也可以说教研水平也不低了，如果也将这些较为系统的教学心得渗入自己的教学实践中，也是想到做到了。
任一鸣先生也介绍了教育专家叶澜关于一堂好课的标准，在些摘录如下，与大家共同借鉴。
叶澜：一堂好课的标准
a有意义的课，即扎实的课（立意要高）
b有效率的课，即充实的课（信息量、导入、兴趣与难度）
c有生成性的课，即丰实的课（学得与习得、课堂资源的丰富性）
d常态下的课，即平实的课（学生导向、避免不必要的表演）
e有待完善的课，即真实的课（抓住一二个细节、解决一二个问题、留下一二句名言）
xxxx是一个巾帼英雄，她是镇江实验中学的教导主任。三个月攻下了研究生——这是何等的毅力与智慧？然后在攻读研究生的过程又只身赴北京应聘赴新加坡执教——成功，最让我佩服还是她最后还是选择了归国路，在十倍于国内工资待遇的诱惑面前毅然选择了归国。她讲座的题目是《尊重生命 尊重规律》——让每一个生命都灿烂。
她的主要观点有：
一、建立团队是第一要务。包括干部队伍建设、教师队伍建设、学生队伍建设
二、正确对待学生
三、工作要有理念、思路、措施、效果
四、教育要关注细节，学会移情
五、以文化熏陶学生
本学期初，xxxx前往北京三十五中连听了五节课，发出了“现在的基础教育已到了非抓不可的地步了。”的感慨。是啊，现在，从小学开始，孩子的负担特别重，“减负！减负！”喊了多年，最后落得个学生的负担越来越重。学生的品行也有每况愈下的走向，在乘坐1路车，几乎看不到学生让座，学生的立他行为与品行可见一斑。
她在讲座中提出一个观点：用最简洁明了的理念做最务实高效的工作。这个观点与其他授课专家有共通之处，也许这就是时下流行的新的教育理念吧。
在对待孩子方面她还真有一套，她举了一个她与儿子的故事：
她下班回家，到了家门口，发现自己的儿子站在楼下的草地上，没有回家。她就上去问，问他为什么不回家，儿子没有回答。她又问，儿子终于说，说出来妈妈会骂他的。她就说：“儿子，说吧，妈妈不骂。”儿子疑惑地问：“真的吗？”“什么事，说吧，妈妈保证不骂。”儿子终于说了，原来这次考试考砸了，只考了七十几分。她听了后，虽然知道在二年级这样的成绩意味着什么，但她没有骂儿子，对儿子说了几句话：“儿子，你敢说出你的这次考试没考好，说明你是很勇敢的；这次考试你没有考好，你心里很难过，说明你是一个要求上进的好孩子；你以为你这次考试的收获仅是七十几分吗，失去的二十几分也是收获，它能让你知道自己哪儿学得不踏实，走，回家，先吃饭，呼过饭我们一起来看看哪儿没有学好。”好经典的一个故事，感人而育人。