范文 > 工作计划 > 旅游服务行业培训心得总结 > 导航 > 市年度旅游行业培训计划

旅游服务行业培训心得总结

市年度旅游行业培训计划。

为服从单位领导的指示,我们要把写好工作计划这件事放在心上。工作计划中写出明确的数据,会使文章看上去更切实际、更具可执行性。如何写出高水平的工作计划呢?以下是小编为大家收集的“市年度旅游行业培训计划”更多信息请继续关注本网站。

*年是“诚信旅游年”,行业教育培训工作要紧密围绕全市旅游经济发展大局,以全面提高旅游从业人员的职业道德水平和诚信服务意识为重点,以培养适应旅游市场需要的人才为目标,更新培训观念,创新培训方式,强化在职人员培训;以满足当前市场对各类人才的需求为目标,整合旅游教育资源,开发急需人才;加强调研,做好人才储备工作。为此,重点抓好以下工作:
 一、以弘扬“诚信”为主题,积极开展职业道德教育
围绕“诚信旅游年”主题工作,在导游员岗前培训、导游员年检培训、旅行社管理人员培训及其他在职人员培训中增加职业道德教育、诚信经营与企业品牌建设等内容,采取专题讲座、业内经验交流、实地观摩等方式,进一步强化从业人员的诚信意识,塑造*旅游的“诚信”品牌。
二、以提高产业素质为主线,积极开展行业岗位培训
按照省旅游局《*年全省旅游行业培训计划》的总体安排,结合我市实际,积极组织开展岗位培训活动,力争参训管理人员达到80%以上,一般从业人员参训率达到70%以上。
(一)旅游行政管理人员培训
1、组织参加全省旅游局长培训班(承办:人事教育培训科 10月)。
2、全市旅游执法人员培训班(市旅游质量监督管理所 年内)。
3、市局机关工作人员专题讲座(承办:人事教育培训科 年内)。
(二)旅游企业管理人员培训
1、全市旅行社经理培训班(承办:市旅游培训中心 10月)。
2、景区景点管理人员培训班(承办:资源开发科 4月)。
(三)旅游行业一线员工培训
1、导游员资格考前培训班(委托*旅游学院承办 8-10月)。
2、导游员年审培训班(承办:市旅游培训中心 3月)。
3、导游员等级考试培训班(承办:市旅游培训中心 10-12月)。
4、全市旅行社财务人员培训班(承办:行业管理科 年内)。
5、全市旅行社计调人员培训班(承办:行业管理科 年内)。
6、紧缺小语种人才培训(承办:人事教育培训科 年内)
7、旅游企业的自主培训。
各旅游企业要根据实际情况组织开展适合企业发展需要的培训,全年培训时间不得少于56小时,培训内容可参照下列主题安排:
a、诚信建设与职业道德培训。
b、满、蒙语言(歌曲)及风俗培训。
c、跨区域旅游联合需要的相关知识培训。
d、*旅游“xx”发展规划。
e、英语(或其他小语种)培训。
三、加强调研,为行业培训工作提供依据。
1、开好座谈会。组织有部分旅游院校、旅行社、饭店、旅游汽车队等相关部门参加的全市培训工作座谈会,提出行业培训中存在的问题,研究解决问题的方法,增进不同行业之间的相互了解,共同促进我市旅游行业培训工作向纵深发展。
2、搞好培训需求调研。采取抽样调查或网络问卷调查的方式,开展旅游培训需求调查,为有针对性地安排培训内容和培训方式提供依据。
四、加强业内交流,学习先进的培训经验。
1、走出去。组织全市旅游院校及骨干企业负责人参加省旅游局举办的“燕赵旅游论坛”及其他业务交流活动,学习先进经验和培训理念。
2、请进来。聘请专家学者来承讲座,为旅游企业答疑解惑。
五、措施及要求
1、组织领导。为加强对行业教育工作的领导,市旅游局成立以党组书记、局长米学俭同志为组长,纪检组长吕云同志、副局长李思泉同志为副组长,其他党组成员为成员的行业教育工作领导小组,由人事教育培训科负责制定培训计划,市旅游培训中心及相关培训单位负责计划的组织实施。
2、各培训责任单位要高度重视,认真组织培训项目的实施,并根据已确定的培训目标和实际工作需要安排有针对性的培训内容,采取灵活多样的培训方式,力求收到较好的培训效果。
3、市、县两级旅游行业管理部门将对各旅游企业的培训工作进行指导、督促和检查,对培训工作组织得力,成效明显的企业予以通报表彰,并推广其好的做法和经验。

FwR816.cOM编辑分享

某市旅游行业学习宣贯《旅游法》工作方案


小编最近发表了一篇名为《某市旅游行业学习宣贯《旅游法》工作方案》的范文,感觉写的不错,希望对您有帮助,为了方便大家的阅读。


2013年4月25日,第十二届全国人大常委会第二次会议表决通过的《中华人民共和国法》(以下简称《旅游法》),于2013年10月1日施行,这是我国旅游业发展史上具有里程碑意义的重大事件,对于有效保护旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,促进旅游行业的持续健康发展具有重大意义。为深入贯彻《旅游法》,现制定如下实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以旅游行政管理人员、旅游执法人员和旅游企业经营管理人员为重点,以加强普法学习、提高依法治旅能力、规范经营管理行为为出发点,采取自学辅导、媒体宣传、座谈交流等多种途径和方法,面向行业主管部门、面向旅游市场主体、面向广大旅游者,广泛深入地开展《旅游法》学习宣传贯彻,全面理解、准确把握《旅游法》的立法精神和主要内容,积极推进依法行政、依法治旅进程,努力营造学法知法、遵法守法的浓厚氛围,为《旅游法》的有效实施奠定坚实基础。
二、工作目标
通过学习宣传贯彻《旅游法》,进一步树立依法兴旅、依法治旅的理念,进一步认清旅游业发展和旅游市场监管面临的机遇和挑战,进一步坚定攻坚克难和实现持续发展的信心,努力开创旅游法制建设的新局面,实现“依法治旅理念全面确立,旅游市场规则基本健全,旅游发展环境全面优化,旅游管理职责明确清晰”的新目标,努力推进旅游产业全面升级。
三、组织领导
市旅游局成立以**局长为组长,**副局长为副组长,各科室负责人为成员的《旅游法》学习宣传贯彻工作领导小组,下设办公室,具体负责有关活动的组织和监督实施。
四、主要任务
学习宣传贯彻活动的主要任务为“四个一”:即开展一次集中学习交流活动,组织一次学法知识考试,举办一期旅游法专题培训研讨班,开展一系列宣传和法律咨询服务活动。
五、方法步骤
(一)宣传动员自学阶段(*月*日至*月*日)。市县旅游局、各旅游企事业单位要结合本单位实际制定活动方案,组织召开动员大会,充分进行思想发动,讲清《旅游法》颁布的重大意义,明确学习任务和要求,提高旅游从业人员学习《旅游法》的积极性、主动性、自觉性。各单位组织个人自学,并做好学习笔记。
(二)集中学习交流阶段(*月*日至*月*日)。市县旅游局机关分科室组织集中学习,局领导分别下到各科室,参与科室组织的学习;举办一次局机关全体人员学习旅游法辅导培训和研讨交流,邀请有关专家进行辅导,安排部分科室人员进行大会交流。各旅游企事业单位要组织集中学习和交流心得体会活动。各单位组织一次学法知识测试。
(三)深入普及宣传阶段(*月*日至*月*日)。市县旅游局、各旅游企事业单位要结合节假日、重大节庆和宣传促销等活动,通过发放宣传资料、知识竞猜、专家解答、媒体访谈等形式,广泛深入开展《旅游法》宣传和法律咨询服务,让社会公众知晓《旅游法》、自觉遵守《旅游法》、主动维护《旅游法》。
六、要求
(一)加强组织领导。学习宣传和贯彻《旅游法》是旅游行政主管部门的重要职责,各县市区旅游局要将其列入重要议事日程,全面部署,精心安排,落实责任。各县市区旅游局也要成立相应机构,明确主管领导和办事科室及人员。
(二)加强宣传引导。市县两级旅游局要充分利用广播电视、报刊杂志等传统媒体和网络平台、手机短信等新型媒介,广泛宣传《旅游法》。要结合法制宣传日、安全咨询日和重大旅游活动,开展集中宣传,营造良好的学习宣贯氛围。
(三)加强督导检查。各县市区旅游局在学习宣传贯彻《旅游法》过程中,要注重与学习国家、省、市陆续配套颁布的相关法规、规章和规范性文件等有机结合,与**市旅游业“两年大发展”工作任务有机结合,与当前的各项工作有机结合,不断创新载体,丰富形式,确保取得实效。市旅游局对各单位学习宣传贯彻情况进行跟踪督导检查,及时通报学习动态和活动进展情况,总结推广好的经验和做法。
(四)加强活动总结。各县市区旅游局要注意收集整理相关活动材料,及时做好活动总结工作,**前将活动总结报市旅游局。

旅游行业管理工作思路


旅游行业管理工作思路

20xx年旅游行业管理工作思路

20xx年,旅游行业管理将紧紧围绕全局中心工作,以科学发展观为指导,创新工作思路,拓宽行管渠道,着力在提升质量,提升效益上做文章,努力开创行业管理工作新局面。
一、强化行业标准提升服务质量
(一)、抓好三个培训
一是新批旅行社总经理培训班。准备在春节前举办一次旅行社总经理培训班,培训对象为20xx年以来批准成立审批的旅行社总经理,培训内容为团队档案建设和管理、《旅行社管理条例》、业务年检、旅游投诉处理等。
二是旅游星级饭店中层管理人员培训班。主要内容为落实《访查规范》,强化环保、节能理念。08年在旅游星级饭店开展迎接城运会、强化标准管理、提升服务质量活动,使星级饭店服务标准化、规范化。组织一次星级饭店管理层出去业务考察,学习别人的饭店管理先进经验,使南昌星级饭店管理和服务更上一层楼。
三是农家旅馆员工培训班。主要内容为食品卫生、服务规范。
(二)召开一个现场会
在抓好湾里“敏利来”农家旅馆评定工作的基础上,协助局里召开一次全市乡村旅游工作现场会,引导乡村旅游工作的逐步推开。开展旅游强县创建工作。抓好乡村旅游和农家乐、农家旅馆的发展。通过旅游强县创建活动,提高乡村旅游的服务水准,提高百姓生活水平。
二、加强沟通协调营造发展环境
(一)抓好奖励政策兑现的协调
20xx年,要进一步加强与发改委、交通、电力等部门的协调,尽力缩短地接、专列、包机奖励,星级饭店水电政策奖励,旅游汽车免征政策的兑现时间,使奖励政策能够发挥其鼓励、激励和引导作用,增加南昌的旅游流量,提高旅游对经济的拉动作用。
(二)抓好奥运的对外招徕协调工作。
准备在春节后,组织部分国际社到北京对接,吸引国外的运动员、记者和游客等能来江西、来南昌旅游,拓宽入境旅游渠道。
(三)抓好星级饭店经营环境协调
今年来,星级饭店对公安部门无序进入酒店抓赌和市保安公司强行星级饭店保安购买制服问题反映十分强烈,我们将加强与公安部门联系,尽力为星级饭店的经营营造良好环境。
三、开展创优活动激发企业活力
(一)在旅行社行业开展等级评定活动
我们将参照景区等级评定的方法,将旅行社划分为4a、3a、2a、1a四个等级。4a为最高等级。第一季度制定等级评定标准在网上发布,旅行社根据标准开展创优活动,年底评比发牌。
(二)在星级饭店开展强管理、树品牌活动
管理出效益,管理出质量,管理出品牌。近几年是南昌星级饭店发展的高峰期,饭店数量不断增加,管理水平亟待加强。为了迎接20xx年奥运会、20xx年城运会和明年全国文明城市检查,决定在全市星级饭店发展“强管理、树品牌”活动、一是各星级饭店要制定本单位的具体方案,通过多种手段切实使饭店的管理水平得到提升;二是第二季度召开一次全市星级饭店经营管理经验交流会;三是组织星级饭店管理人员到吉安及省外参观学习;四是不定期派员以客人身份入住饭店进行暗访,将暗访情况进行通报;五是开展“品牌星级饭店”评比。年初制定标准,年底评比,每个档次的星级饭店推出一至二个品牌,树立榜样;六是严格把好复核关。对管理不严、不达标的星级饭店实行淘汰制度。

旅游行程计划3篇


旅游行程计划一:旅游行程计划

一、活动目的

为了丰富广大领导及教师的文化生活、完善院校福利,感谢各位领导及教师辛勤的付出和努力的工作。

二、活动地点

厦门三日游

三、活动时间

2013年10月2日、3日、4日

四、参与范围

全校领导及教职工

五、主办单位

上海工会管理职业学院

六、协办单位

厦门市中国旅行社

具体行程安排:

接待标准:

团费包含: 1、报价含往返空调旅游车费;住宿费、厦门酒店(标准双人间,按照当地三星级酒店标准修建,但未挂星);门票(全程包含行程内标明景点的首道门票);优秀导游服务费、餐费,十人一桌、正餐八菜一汤);

2、12岁以下小童不占床位,不含景点门票,含餐、车、导服,门票超高自理;团费不包含:不含园中园内的小门票及行程中注明自费的景点,第二天晚餐不含自费项目及价目:金厦海域游船,豪华船126元/人,自愿参加购物:旅行社安排旅游区两处购物点(自愿购买)

保险:

旅行社责任险(旅游意外险建议客人购买)

备注: (包括1、购物次数、时间;2、交通安排,用多少座车)全程指定购物店3个,每个购物店停留时间约45分钟,不强迫消费,

注意事项:

1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自由活动。全程必须服从旅行社统一安排。

2、在游览过程中请大家务必遵守时间,听从导游和领队安排。

3、去旅游前请大家准备点现金、身份证,以备旅途中使用。同时请大家注意,因厦门现是多雨季日,请带好雨具,以免成为落汤鸡。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。

4、本次旅游为三日两晚行程,因考虑到天气热、气温高,请大家尽量备好一套洗衣服。其它物品、洗漱用品酒店提供。

5、如有晕车、晕船等现象者,请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。

6、旅行中,每次出发或返回时,请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。

7、旅行时,请大家特别要注意服装和鞋子,尽量要轻装出行,少带杂物,以减轻负荷;鞋子要选用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有碍安全。

8、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品,请大家谨慎购买。

9、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来,以便查看。

10、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。

11、晚餐后自由活动、逛街时,因大家对地理环境不熟,请尽量结伴同行,务必注意人、财安全。按旅行社规定的时间返回。

12、新开发众多自然景观和民俗风情演绎秀可观赏性极强,都值得好好欣赏一番。(自费项目可自愿观看)

特别说明:

1、如遇人力不可抗拒的因素(如下雨雪天.台风,地震、塞车,等等)而使行程改变或时间改变或景点减少,本社负责没有产生的门票退还门票款,由此产生的费用自理,本社不承担由此造成的损失及责任;

2、如遇到不可抗拒的因素、当地导游有权更改行程顺序和时间,但景点不减少;(由于厦门景点较少,游览人数密度较大,为避免因此给团队造成不便,导游在经过客人同意的前提下会适当调整行程顺序);

特别提示:

1、上海公会管理职业学院报告厅集合,统一以“快乐厦门”旗帜出团

2、地接社为:福建省旅游有限公司厦门分公司,地址福建省厦门市新华路***号华建大厦**楼

3、厦门接待社导游旗子“福建省旅游有限公司厦门分公司”

其它说明:如因交通管制、交通事故以及航班晚点等原因导致行程变更,我司不承担由此造成的损失和责任。


旅游行程计划二:自助北京游——第5天旅游行程计划(868字)

自助北京游行程计划:本计划由“一生爱慕”编写,并己经过本人和多位好友的反复实践, 自助北京游行程计划:本计划由“一生爱慕”编写,并己经过本人和多位好友的反复实践, 现上传*文库,给驴友们留做参考。如有不当之处,请自改之。 现上传*文库,给驴友们留做参考。如有不当之处,请自改之。内有地图和路线图仅供参 考。 第 5 天旅游行程 游览线路:恭王府╟ 什刹海╟ 秀水街(市场) 游览线路:恭王府╟>什刹海╟>秀水街(市场)╟>北京站

后海沿岸: 第 1 站>> 后海沿岸: 宾馆到达后海的交通方案: 到达后海 从宾馆到达后海的交通方案: 从宾馆出发,过天桥,乘坐 43 路公交车,1 站,到法华寺下车(宾馆距法华寺公交车站 1.1 公里可步行),换乘 60 路公交车,经过 11 站,鼓楼下车,步行 760 米,到达后海。

沿后海观光。可借自行车,或坐人力车。 沿后海观光。可借自行车,或坐人力车。

第 2 站>> 恭王府 恭王府游览提示: 恭王府游览提示: 开园时间:8:30~17:00(每天) 游览路线:大门入园--后罩楼--龙王庙--西洋门--独乐峰--蝠池--安善堂--流杯亭--垂花门 --明道斋(展室)--大戏楼--绿天小隐--福字碑--澄怀撷秀--秋水山房--榆关--出园。 恭王府门票: 恭王府门票: 30 元/人,系列游 70 元/人(套票-含导游讲解和西楼观看表演品尝小吃),不建议系列游, 自由行即可。

秀水街(市场) 第 3 站>> 秀水街(市场): 恭王府到达秀水街(市场)的交通方案: 到达秀水街 从恭王府到达秀水街(市场)的交通方案:(2 种) 第一种:从恭王府出来,走到地安门西大街,乘坐 810 公交车,东官房车站上车,经过 12 站, 在永安里路口西下车,步行 400 米,到达秀水服装市场。全程约 1 小时 第二种:打车,全程 8.2 公里,打车约 25 元。全程约 45 分钟。

第 4 站>> 北京站 从秀水街(市场)步行 40 米,到达永安里路口西,乘坐 668 路(或者 729 路、666 路、9 路) 秀水街( 秀水街 市场) 公交车,经过 1 站(2.2 公里),到达北京站东。退公交一卡通。坐火车,回家。


旅游行程计划三:旅游行程计划(1385字)

(480元住县城标间,450元住农家院)

d1:早6:30大同乘车赴延庆,午餐后参观中国最大的山地野生动物园——八达岭野生动物世界,园区分猛兽区和温驯动物

区,在温驯区可与野生动物亲密接触(约2小时左右)。后游览世界三大奇迹之一、中国万里长城最具代表性的一段——八达岭长城(参观约1.5小时)。晚餐后入住。 d2:早餐后游塞外小漓江——龙庆峡,乘坐游船观赏鹊桥石、水上屏风、凤冠岛等大自然鬼斧神工之美景。可乘坐长达465米的索道游览神仙院(自理),也可穿过百花洞乘坐比翼滑道(自理)(参观约3-3.5小时)。午餐后乘车返大同,结束愉快行程。

服务标准

门票:含景点首道门票

住宿:宾馆2-3人标准间,独卫,电视 农家宾馆2-4人间、.独卫、电视

用餐:1早3正(正餐八菜一汤,十人一桌,酒水自理)

交通:空调旅游车

导服:全程导游服务

其它:旅行社责任险,赠送旅游帽

【自费项目:神仙院门票50元/人(含索道往返),滑道20元/人,百花洞10元/人,野生动物园自带车费30元/人】 周边游提示:我社在保证服务质量的前提下,有权对行程顺序及食宿地点做出相应调整;由于道路交通受阻或人力不可抗拒因素造成行程延误,我社按实际未发生费用退还游客(如餐费、门票)。

【宿:延庆】

云台山、八路军太行纪念馆、皇城相府三日游(780元) (有四日的行程是950元,云台山、王莽岭、皇城相府四日游)

d1:早6:00集合出发赴焦作,途中可自费参观距今已有三千历史的文化名城榆

次老城或常家庄园。参观我国唯一一座全面反映八路军八年抗战史实的大型

革命纪念馆--八路军纪念馆。晚抵达焦作住宿。 【宿:景区或焦作】 d2:早餐后乘车赴世界地质公园、国家aaaa级景区云台山风景区(含景区小交通)。参观中原第一美景——温盘峪景区:子房湖、首龙瀑、黄龙瀑、相吻石、白龙潭、一线天桥等,下午游小寨沟景区:蝴蝶石、唐王饮马池、点将台、洗砚池、水帘洞等。游览结束后参观【竹炭生活馆】,【太极庄】土特产超市免费品尝焦作特产四大怀药、闹汤驴肉。

【宿:焦作】

d3:早餐后乘车返大同,途中参观国家5a级景区、名相故里——皇城相府。晚抵大同,结束愉快行程。

服务标准

门票:景点门票(含云台山小交通)

住宿:2-3人标准间

用餐:2早5正(正餐八菜一汤,十人一桌,酒水自理)

交通:空调旅游车

导服:全程导游服务,赠送旅游帽

其它:旅行社责任险,赠送个人意外险,赠送旅游帽

【自费项目:榆次老城60/人;常家庄园60/人】

周边游提示:我社在保证服务质量的前提下,有权对行程顺序及食宿地点做出相应调整;由于道路交通受阻或人力不可抗拒因素造成行程延误,我社按实际未发生费用退还游客(如餐费、门票)

北京欢乐谷、长城三日游(650元)

1.住宿:2-3人标准间,有空调,独立卫生间,方便洗澡;

2.用餐:2早4正(正餐八菜一汤,十人一桌);

3.用车:全程空调旅游车;

4.门票:景点第一道大门票;

5.导服:优秀专职导游服务;

6.保险:旅行社责任险、旅游意外险;

7.购物店:全程2个购物店,购物随客意,绝不强制消费。 绝不进老乡店! (备注:凡参加本社旅游的客人务必携带有效身份证件,否则不能入住后果自负!谢谢合作!)

周边游提示:

我社在保证服务质量的前提下,有权对行程顺序及食宿地点做出相应调整;由于道路交通受阻或人力不可抗拒因素造成行程延误,我社按实际未发生费用退还游客(如餐费、门票)。


全市旅游行业119消防宣传月活动方案


《全市旅游行业119消防宣传月活动方案》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,希望大家能有所收获。


xx月为我省法定安全月。为深入贯彻落实习近平总书记关于公共安全教育的重要指示精神和中央网信办、公安部等x部委《关于推进消防安全教育进机关进学校进社区进企业进农村进家庭进网站工作的指导意见》,广泛发动全社会关注、支持、参与消防工作,切实增强全民消防安全意识,努力营造浓厚的消防安全宣传氛围,根据市消防安全委员会通消委﹝2015﹞xx号《关于全市集中“119”消防宣传月的通知》的要求,从11月x日至xx日开展以“参与社区消防,建设平安家园”为主题的119消防宣传月活动。现将活动有关事项安排如下:
一、广泛发动,营造氛围。各要落实消防宣传教育主体责任,结合中央网信办、公安部等x部委《关于推进消防安全宣传教育进机关进学校进社区进企业进农村进家庭进网站工作的指导意见》精神,积极引导各单位开展消防宣传教育,发动旅游行业各单位及全体员工有针对性地开展火灾隐患自查、疏散演练、消防志愿服务、文艺演出、消防运动会、知识竞赛等活动,努力营造行业齐动、城乡同步、全民参与、内容丰富、声势强大的浓厚宣传氛围。要结合冬春防火专项行动和全市重大火灾隐患整治工作,广泛组织发动全行业开展查找火灾隐患、消防宣传教育和安全救护知识宣传。要广泛利用各单位内部现有的教育馆、博物馆、科技馆等教学阵地开设和拓展消防科普教育内容,组织员工走进各地消防队(站)、消防科普教育馆,开展“面对面”宣传知识教育、“体验式”消防知识传授和防火灭火技能讲解。
二、突出主题,精心组织。各单位要围绕“参与社区消防,建设平安家园”主题,以宣传普及防火、灭火、应急疏散常识和查找、消除火灾隐患方法,传授消防自救逃生技能等内容为重点,发动本行业、本单位组织集中开展“四个一”活动。一是组织一次火灾隐患自查。广泛下发《火灾隐患自查表》,发动查找火灾隐患,特别是对星级宾馆、A级景区、星级乡村旅游点等高层建筑及人员密集场所进行检查。二是进行一次火灾逃生演练。围绕自身所处生存环境,模拟发生火灾等突发事件,组织开展疏散逃生演练。三是开展一次“三清三关”活动。结合“文明城市”创建和家庭防火特点,引导各单位员工家庭开展三清(通道清、阳台清、厨房清)、三关(关电源、关煤气、关门窗)。要对家庭用火、用电、用气设备开展安全大检查。四是更新一次消防宣传栏(视频)。结合冬季防火特点,各单位消防宣传栏和户外视频宣传内容,发放消防宣传资料,普及家庭火灾隐患知识,提高家庭消防安全意识。
三、借助媒体,营造声势。宣传月期间,全市将开展“社区隐患大家找,消防陋习大家评”活动,各单位要充分发挥新闻媒体和网络平台作用,通过实地查找、媒体互动、网络评论等方式,普及单位、家庭火灾隐患知识,了解身边消防安全陋习,培养良好的消防安全习惯。要围绕活动主题,在本单位员工中,培养、选拔、推举一批热心消防公益事业、有一定群众威信、责任心强、宣传效果明显的人士,担任各单位消防宣传员,扎实推进各单位消防宣传教育工作。要通过专题报道、系列报道、深度报道等方式,对全行业涌现的重大火灾隐患整改的先进典型和个人进行宣传报道,提升宣传月活动的影响力,积极传播消防“正能量”。要围绕今冬明春专项行动和重大火灾隐患专项整治工作,积极引导新闻媒体记者走向基层、深入现场报道等方式,开展“记者探火患”、“方言说火患”、“有奖找火患”等媒体宣传曝光活动,推动各地重大火灾隐患单位整治。
四、强化落实,务求实效。各单位要结合工作实际,细化工作方案,量化工作任务,创新工作方法,加强对宣传月活动的指导和检查,确保活动取得实效。要围绕各单位的特点制定宣传教育活动方案,立足旅游行业全体员工开展消防安全知识讲座和身边火灾隐患排查工作,扩大全社会消防宣传教育覆盖面。为让宣传月活动贴近生活、贴近群众、贴近实际,全市将适时开展“社区消防宣传作品”征集活动,各地要依托全市“文明社区”、“五好家庭”创建,开展“社区消防作品征集”、“社区消防宣传展播”等作品征集活动,积极组织社区家庭开展消防公益作品创作比赛,通过发动家庭成员绘制防火宣传图画,利用手机、DV进行消防微拍客、微视频创作,撰写消防文艺小说和编排创意活动曲目及文化产品等多种途径,引导更多群体、组织参与消防安全知识宣传,请各单位积极组织员工参与,提高宣传月活动影响力和知名度。
各县(市)区旅游局及各有关单位于xx月3日前上报宣传月活动方案,于xx月xx日前上报消防宣传月工作总结。联系人:xx,联系电话:xx。邮箱xx。
2015年xx月xxx日

市旅游局年度工作计划


市旅游局年度工作计划

20xx年全市旅游工作的总体要求是:以十七大、十七届四中全会精神为指引,贯彻落实科学发展观和《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》及《福建省关于进一步推动旅游产业发展的若干意见》精神,抓住武邵高速、205省道改造工程年中完工通车的历史性机遇,创新旅游产品,完善旅游接待设施,提升旅游整体形象,全力打造大武夷旅游集散中心,把旅游业发展成为我市新兴支柱产业。主要预期目标是:全市接待游客180万人次,增长15%,旅游收入突破3亿元,增长18%,按照上述要求,重点做好以下几项工作:

一、加快项目建设,不断丰富和提升旅游产品

坚持以项目建设为龙头,始终保持项目建设和发展的持续性,使邵武旅游每年有新的看点、新的亮点、新的卖点,保持强劲的发展态势。一是丰富旅游产品。积极推进和平古镇、晒口瀑布林度假区、云灵山旅游区、紫云湖水上休闲运动中心、福山公园二期工程等重点项目建设,形成一批省内外知名的旅游景区。二是完善旅游设施。强化以人为本的理念,继续完善各景区点旅游配套设施,优化旅游环境。高标准建设导游服务中心。加快熙春国际大酒店、财富花园酒店、聚源大酒店等高星级酒店建设,完成龙都国际大酒店星级评定工作,进一步提升旅游接待水平。三是大力招商引资。鼓励和引导工商资本、民间资本、金融资本和外商资本投资旅游业,重点投资高端旅游产品和项目,推进旅游企业主体产权多元化,激发各类旅游市场主体的生机和活力。四是实行政策扶持。修订《关于进一步加快邵武市旅游产业发展的若干意见》,为旅游业发展创造良好的政策环境。

二、整合旅游资源,增强邵武旅游的整体优势

1、文旅结合,推进“福地邵武”建设。大力挖掘“福”文化,丰富“福”文化系列旅游产品和旅游商品,让广大游客感受“有福之城”,体验“享福之旅”。要继续办好每年一届的文化旅游节,精心策划,及早准备,重点在形式新、特色明、群众参与面广、对外影响力大上下功夫,充分展示邵武旅游资源和人文特色,展现邵武旅游的精彩一面。要积极配合有关部门做好红色旅游资源开发,保护和修缮苏区建筑,建设中央苏区纪念馆,打造特色红色旅游产品。要做足张三丰文章,发挥黄峭、李纲、严羽等历史名人效应,挖掘傩舞、三角戏等文化资源,发展历史文化旅游。要创新理念,拓宽思路,加强与文化、体育、教育等部门和园区、企业、社区等单位的联系与合作,最大程度地把各种社会资源转化为旅游资源,为旅游业发展开辟更大的空间。

2、农旅结合,推进乡村旅游业发展。突出乡村旅游业态特色,推进嘉德农业观光园创建国家级农业旅游示范园区,拿口千岭湖度假村创建省级水岸渔家、高峰村创建省级生态村和乡村旅游绿色家园,同时要加强规划和引导,鼓励各类资本投资乡村旅游,努力打造邵武乡村旅游品牌。

3、商旅结合,推进购物旅游的发展。发挥邵武作为闽西北唯一的二级城市经济区中心优势,大力开发旅游购物市场,加强对旅游商品生产企业的政策支持和引导,打造土特产品一条街、名牌服装一条街、古玩一条街、美食一条街等旅游商品街区,使“到邵武购物”成为大武夷游客的旅游新选择。

三、加大促销力度,全力塑造邵武旅游品牌

加强宣传营销。充分利用各种会展、节事活动和网络、媒体等形式,宣传和推介“福地邵武”的旅游形象。开展邵武旅游主题口号和形象标识征集活动,完成后在全国各大媒体进行强势宣传。重视做好与武夷山“山水茶”旅游节的对接,全力做好参展的各项准备工作,以较高的水准、新颖的创意充分展示邵武旅游的整体形象和旅游产品。按照“立足海西、面向华东、走向全国”的市场定位,大力推行“区域联动,行业联合,媒体联姻,电子联网”的旅游促销战略,加快构建全方位的促销体系。积极走出去、请进来,牵头组织2—3次有一定规模和影响的宣传促销活动,参加2-3次有一定规模和影响旅游节会,实施重点区域重点突破,逐步使邵武成为这些城市居民的旅游目的地。增进开放合作。加强与大武夷旅游区其他城市的合作,争取把邵武的景区景点纳入武夷山、泰宁的旅游线路。认真制订“世博――旅游”计划,研究邵武接轨世博会的具体措施,重点加强与上海旅游界的联系合作,接受上海辐射。

四、加强行业管理,努力提高全行业服务水平

着力推进“三个工程、三个体系”建设。三个工程:一是信息化工程。实施邵武旅游网改版升级,扩大信息咨询内容,实施政企联网,启动电子商务,充分发挥旅游信息在对外宣传和对内管理中的双重作用。二是人才素质提升工程。抓好旅游人才队伍建设,大力加强在职培训,有计划地聘请旅游专家为我市旅游发展提供决策咨询、规划设计、市场促销和业务培训。三是标准化管理工程。大力推行行业管理和服务标准化,

市旅游局年度工作计划第2页

以国家和省已经颁布的各类管理规章和服务标准为依据,通过旅游服务达标、等级评定和授牌等形式,引导企业参与标准化工作。三个体系。一是安全责任体系。认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,根据景区点、饭店、旅行社不同行业的特点,确定安全重点,强化安全监管,落实安全责任。继续坚持联合检查制度,重点抓好交通安全、消防安全、水上安全、食品安全,确保全年无重大安全事故发生。二是诚信旅游体系。以诚信服务、规范经营为重点,继续在全行业开展诚信体系建设和诚信教育。结合行业协会的建设,建立、完善行业自律制度和约束机制。继续严厉打击“黑社”、“黑车”、“黑导”,严肃查处旅游经营中的违规行为。三是考核奖惩体系。以经营业绩、安全生产、诚信服务、规范管理为重点,分别制定景区点、旅游饭店、旅行社考核指标体系,采取企业自查、抽查、年终综合考评相结合的方法,逐步建立起全市旅游行业内部绩效考核机制。

五、加强效率效能建设,进一步提高机关服务水平

一是抓学习。加强政治理论和业务知识的学习,推进学习型机关建设,提高全体机关干部的政治思想素质和行业指导、管理水平。二是抓制度。按照机关效率效能建设的要求,进一步制定、完善各项纪律和工作制度,规范决策程序、工作流转程序,落实目标责任制和责任追究制,促进机关工作进一步走向规范化。三是抓服务。发挥旅游协会的桥梁作用,建立与旅游企业间经常性、紧密型联系的方式和渠道,3月份确定为调查研究月,局领导班子按照分工,深入企业,调查研究,广泛听取基层对加快旅游业发展的对策和建议,及时了解和研究解决当前发展中面临的新情况、新问题,为旅游企业提供优质服务。

市文化旅游局年度工作计划


XX年是实施文化旅游(体育)发展“xx”规划的开局之年,是站在新起点,实现我市文化旅游(体育)事业、产业新突破、新发展的关键一年,对于全面开创文化旅游(体育)事业、产业新局面,具有十分重要的意义。

一、工作思路

XX年,市文化旅游局将以科学发展观统领文化建设,进一步繁荣艺术创作,完善公共文化、体育服务体系,强化文化、旅游、体育市场监管,加大文化遗产保护力度,深化文化体制改革,推动各项工作取得新突破。一是在发展目的上,必须坚持以人为本,满足人民日益增长的精神文化、休闲健身、娱乐需求,保障人民基本文化权益。二是在发展战略上,必须提升潜江文化软实力,提高全市人民群众的思想道德素质和科学文化素质,促进人的全面发展。三是在发展理念上,必须一手抓公益性事业,一手抓经营性产业;一手努力构建覆盖城乡、惠及全民的公共文化、体育服务体系,一手壮大文化旅游产业、繁荣文化旅游市场,推动全面协调健康发展。四是在发展动力上,必须坚持改革创新,不断解放和发展生产力,充分发挥全市人民群众在文化建设中的主体作用,最大限度地焕发全市广大文化工作者的积极性、主动性和创造性。

二、主要举措

我们将深入贯彻落实省委、省政府《关于推动文化大发展大繁荣的若干意见》和《关于加快培育旅游支柱产业推进旅游经济强省建设的决定》文件精神,立足工作实际,结合文化旅游(体育)“xx”规划,切实做到业务建设、产业发展、体制创新、人才培养四位一体、齐头并进。

1、切实加强业务建设。贯彻落实科学发展观以人为本的要求,尊重人民群众的主体地位,保障人民群众的基本文化权益。一是推进文艺精品生产。力争推出1-2台新创作的优秀剧(节)目,并力争在省内、国内重要艺术活动、评比中获得大奖。二是广泛开展群众文化活动。深入开展免费送文化下乡活动,组织开展“月月红”广场文化活动以及节庆文化活动。在重要节日期间,开展非遗节目展演、腰鼓秧歌健康舞蹈表演、广场文艺演出等群众性文化活动,丰富市民文化生活。同时,扶持、引导、鼓励农民点歌台、农民乐队、农民剧团服务经济建设和精神文明建设,丰富农民文化生活。三是依托文艺载体,繁荣文艺事业。以文化事业单位和社会文化团体为载体,繁荣现代气息与乡土风情相结合的戏剧、小说、诗歌、诗词楹联、音乐、舞蹈、书画、摄影、民间文艺等文学艺术,形成百花齐放的文艺发展格局。

2、切实加快文化旅游产业发展步伐。文化产业是新兴的朝阳产业,是普遍公认的可持续发展的绿色环保产业。一是加大文化产业项目建设力度。抓好曹禺文化产业园项目建设,以曹禺文化产业园为依托,做大做强旅游业。加快龙湾遗址本体保护与旅游开发步伐,按计划实施龙湾遗址放鹰台遗址群保护实施建设项目、龙湾遗址氛禄ā铱脊乓胖饭跋钅俊I钊敕⒕蛑钦叽笫ξ幕诤舳钦叽笫白诮涛幕∷ㄉ瑁胙锓鸾涛幕黾勇糜尉暗恪8丛傲嚼睢?李汉俊、李书城)故居。通过重大文化项目建设,推动文化旅游产业发展。二是积极培育文化旅游市场体系。逐步放宽市场准入门槛。坚持“谁投资、谁所有、谁受益”的原则,大力支持民间资本以股份制、合伙制及个体私营等多种形式参与兴办文化、旅游、体育产业,逐步形成多渠道、多元化的产业投入机制。适应消费快速增长的新形势,在书店、剧院等文化经营单位内大力发展连锁经营、电影院线、演艺联盟等现代流通组织形式,建立融入“1 8”城市圈的图书报刊、影视产品、音像制品、电子出版物、艺术品、演出剧目的营销网络。三是大力扶持文化产业发展。贯彻落实国家、省、市关于发展三产业文件精神,争取在财政投入、税收优惠、市场准入、工商和价格管理、土地使用、资产管理、收入分配、人才培养等方面,对发展文化、旅游、体育产业予以倾斜。

3、切实推进文化体制创新。创新是文化的本质特征,是文化发展的不竭动力。一是要进一步解放思想,转变观念。要以体制机制创新为重点,紧紧围绕加强公共文化服务、重塑文化市场主体、完善市场体系、改善宏观管理等关键环节,切实贯彻“区别对待、分类指导、循序渐进、逐步推开”的原则,有计划、有步骤、平稳有序地推进体制改革。二是重点推进公益性文化事业单位体制机制创新。进一步建立和完善公益性文化单位免费服务机制、特色服务机制;推广剧团、书店改革的经验,按照“设置岗位、明确职责、竞争上岗、绩效考核、奖惩兑现”的步骤,在“四馆”推行竞争上岗,激发文化事业的活力。

4、切实加强人才培养教育。人才培养设是实现文化、旅游、体育持续发展的基础工作。建立健全岗位培训制度、技术性业务性专业人才的传袭人制度,全面提高工作者的业务素质。

三、工作重点

1、启动曹禺文化产业园机构设置及相关项目规划、论证、建设工作。启动曹禺大剧院、中国剧协曹禺剧本奖创作基地和梅花奖艺术交流中心建设论证,推动曹禺文化产业园旅游基础设施建设。

2、完成市少儿体校教学场所、体育场所及住宿楼拆迁、还建安置工作。

3、继续实施龙湾遗址保护与开发工作。力争在龙湾遗址保护站建成多媒体接待厅。启动龙湾遗址章华宫复原与推测设计规划论证。实施龙湾遗址放鹰台遗址群保护实施建设项目、龙湾遗址氛禄ā铱脊乓胖饭跋钅俊?/p>

4、广泛开展群众文化活动。继续组织实施“月月红”广场文化活动,每月组织一场以上大型广场文化活动;继续实施送文化下乡活动,每年完成送文化下乡100场。在重要节庆日开展大型广场文化活动,传播社会主义主旋律先进文化。

5、完善农村公共服务体系建设,改善农村基础文化、体育设施。完成138家农家书屋建设任务,实现农家书屋覆盖所有乡村;抓好农民体育健身工程建设。

6、做好旅游线路推介工作,将我市纳入武汉——宜昌旅游线路;加大我市旅游资源宣传力度;指导完善旅游业带动的旅游社、宾馆、餐饮业服务配套工作。

7、做好旅游规划编制工作。根据“xx”规划要求对“潜江市旅游发展总体规划”进行修编,编制完成《“引江济汉”暨兴隆水利枢纽工程旅游项目控制性详细规划》。

8、严格督促和指导高石碑镇窑岭村旅游名村创建工作。积极跟进龙湾镇、积玉口镇旅游名镇申报工作,力争至少一个镇申报成功。加强对农家乐经营户申报星级农家乐、宾馆星级申报的指导工作。

9、加大非物质文化遗产保护工作,力争菜花龙灯、潜江唢呐等非遗项目列入全省第三批非物质文化遗产名录。争取龙湾文化生态保护区获批。

10、深化文化体制改革。深入推进文化市场综合执法改革工作。完善各单位岗位设置工作。完成曹禺祖居博物馆、市民体育中心机构设置工作。加大人才招聘、引进力度,探索建立人才培养机制。

11、加强市场日常监管,开展“扫黄打非”专项斗争,维护文化旅游体育市场秩序。

欢迎阅读范文人网《市年度旅游行业培训计划》内容,我们还为您精心挑选了关于2024工作计划的优质专题,请访问:旅游服务行业培训心得总结

  网站地图