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办税服务厅演讲稿

办税服务厅值班长演讲稿。

过了旧的关会有新的烦恼,很多场合都需要我们进行演讲,可以提前把观点和演讲思路写进演讲稿里。演讲稿要以简单明白的事实或论据支持你的主题观点。优秀的演讲稿都有哪些特点呢?经过收集,小编为您献上办税服务厅值班长演讲稿,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

我是值班长,我的工作岗位在办税服务厅。作为一名工作在纳税服务第一线的基层税收工作者,我深刻地体会到地税工作的辛劳与奉献、责任与光荣。

xx区作为经济发展大区,区内企业类纳税人13900余户,个体工商户8000余户,纳税申报、个体开业变更、企业注销迁移等业务受理日常工作量非常大。由于是值班长,除了要负责统筹窗口日常纳税申报等全面工作,随时处理各种工作问题等诸多日常事宜外,我还要同时在咨询台解答纳税人提出的各种各样的问题,经常是一整天停不下一会儿嘴,喝不上一口水。由于办税人员对税务工作理解程度参差不齐,对部分纳税人的咨询辅导要付出更多的耐心与热情,才能换取他们对税务工作的理解与支持。今年二月,一位老大爷到咨询台咨询,说了好半天也说不清自己到底想问什么问题,他自己也着急,情绪也比较激动。我根据经验判断他应该是在网上报税上出现了问题,耐心地为他解释了可能会出现的几种情况,旁边的纳税人听得头头是道,可他还是不理解。当时,我正感冒,嗓子像火撩了一样,说实话,心里多少有了些烦躁的情绪,但当我看到他着急的样子和眼角的皱纹,我的内心又突然为自己刚才的一丝烦躁感到自责。于是我下定决心,一定要给他讲明白。反反复复十几次的解答后,他终于弄清楚是自己对网上报税操作不熟悉造成的报税失败,也非常不好意思自己刚才的过激言论,翘起大拇指说,“好姑娘,谢谢你”。当时我的嗓子火烧火燎地疼,但当老大爷说出“好姑娘”这三个字,我的心中由最初的委屈、伤心化作了温暖的感动。

还有一次,由于个体户双委托批扣系统出现故障,造成大批个体工商户到服务厅处理滞纳金问题,我按照程序对每一户纳税人提供的资料进行认真核对以维护纳税人的合法权益。在受理过程中,我发现一位女个体工商户是由于未按规定期限缴税在系统中产生了滞纳金,是必须征收的。于是我把相关政策规定详细向她做了解释,她不听解释,说什么也不交滞纳金,严重扰乱了窗口秩序。我安排好窗口工作,把她请到办公室,说,大姐,按年龄我得称呼您姐姐,我想您也是通情达理的人。滞纳金属于国家税款,您的滞纳金是因为您没有按规定期限缴纳税款造成的,所以必须征收。由于批扣系统每月月初就进行扣款,建议您一定要在系统扣税前,保证银行卡里的钱额度大于所扣税款,保证系统正常扣税。她见我态度真诚,自己也不好意思了,表示下次一定注意,这就到窗口把欠税和滞纳金补上。

这样的例子还有很多。但就是这些小事,让我对值班长这个岗位、对纳税服务工作有了更深刻的体会:值班长,是一个需要付出、需要奉献、勇于担当的岗位,是需要你将对工作的所有敬意与热爱完全融入其中才能做好的工作,是一个需要用心、用情才能为纳税人服好务的纳税服务代表。

我是值班长,我付出。每一个清晨,我都早早来到办公室换好税服,整理好徽章,计划安排好一天的纳税服务工作,充满了自信与力量;每一个黄昏,当我合上值班长日记,回眸一天的工作,虽然辛苦却倍感充实。

我是值班长,我奉献。我将带动我的年轻团队竭诚为纳税人提供优质贴心的服务。我会在服务台前做好温馨提示牌为每一位纳税人提示需要注意的问题;我会在资料架上随时放好并亲手整理最新的税收宣传资料;我会在炎炎的夏日为纳税人奉上一杯清茶;我会在寒冷的冬季为纳税人带来春天般的温暖。

我是值班长,也有委屈。但每当我步履坚定步入办税服务厅,那熟悉的蓝色映入眼帘,“聚财为国、执法为民”八个大字的庄严与神圣就犹如响亮的号角,声声撞击我年轻的心灵,对工作的敬意与责任油然而生,我会马上进入最佳工作状态。

我是值班长,我欣慰xx区地税局营造了这样一个“寓管理于服务”、“以纳税人需求为导向”的五星级办税服务平台。我感谢与我朝夕相处的领导和同事,感谢伴我走向成熟的每一名纳税人……

我是值班长,在纳税服务的舞台上,青春的我演绎着自己的平凡与精彩!

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服务厅店面经理竞聘演讲稿


服务厅店面经理竞聘演讲稿

服务厅店面经理竞聘演讲稿
演讲过程中是完全脱稿的,故在演讲过程中加入了很多细节、动作表情。在此就不再一一细表了。并且全程会以t的形式打出来。
竞聘岗位:沟通100服务厅店面经理--------竞聘人:xxxxxx
尊敬的领导、各位评委、同事们,大家好!
我是来自帐务管理室的xxxxxx,首先我为我能够工作在xxxxxx公司这个快节奏、高效率的大家庭感到十分荣幸,原创:同时我要感谢中心领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。我希望通过参加本次竞聘,能更好的对以往的工作作一次深入而全面的回顾和总结。
首先进行自我介绍
20xx年我毕业于广州大学管理系工商企业管理专业,同年5月我加入了xxxxx这个大家庭,从此掀开了我职业生涯。四年来,在公司优秀企业文化的熏陶下,在各位领导和同事的帮助下,我得到了不断的成长。-------(打出我的工作经历)
在自我提升方面,进入公司以后,我参加了综合素质、管理理论和技能等方面的培训。--------(屏幕上打出我的各项培训及得奖经历。)
下面我简单介绍一下我近一年来的工作业绩
在质量室信控组时期,主要是信控管理工作的创新和优化,具体有:
1、黑名单新思路的落实:重整并实施客户资料确认流程,提高资料可靠性,为个性化服务和信用管理提供信息基础。
2、信控分析体系的建立:建立和完善信用控制的统计分析体系:强化在数据管理和分析的基础上制定和优化信控流程
3、信控管理规范的建立;制定《信用控制工作管理规范》信控管理工作走向规范化,制度化。
4、分供方赛马制:改变了过往做的好,做的坏一个样的模式。引入了分供方的赛马制,实现公开竞标,横向评比的方式
5、成本核算:将信控成本由30降低至15—20,而追欠的总体成功率却稳定上升;
今年5月份以来,我被调任帐务管理室从事“经营分析的工作”,现在我谈一谈对现职工作岗位的认识
对市场部:提供准确的市场信息,为领导决策提供准确的依据。
对四郊市:总结广州本部及四郊市在公司中取得的经验及教训,积极推动各郊市业务齐头并进
对本科室:掌握本科室的kpi指标完成情况,分析经营活动中出现的问题,挖掘客户的行为喜好对业务的变化及收入变化的影响
对其它部门:提供必要的业务支撑信息,特对是预测业务变动对经营收入变化的影响
竞聘优势--------(屏幕打出)
曾从事客户服务、营销质控、帐务业务分析工作,能力得以长足提高:
积累了丰富的项目管理经验,掌握了科学的工作方法
懂业务,也懂技术
熟悉市场线条运作,业务能力素质基础扎实
具备较强的客户服务意识
今天我来到这时,是竞聘沟通100服务厅店面经理一职,下面我简单谈一谈我对店面经理的认识。
店面经理是服务厅的灵魂,必需做到诚于心、信于行,才赢得员工的尊重和信赖;只有不断激发所有员工的工作热情和创造力,才能带领团队不断获得销售佳绩
对店面经理岗位的认识---角色定位
首先我们来看看公司对沟通100服务厅的要求是“创新、立异”。创新指的是沟通100服务厅功能和服务质量的创新,立异指的是要求沟通100服务厅成为一个质量的标志,一个信心的保证和移动形象的代表。
因此我认为,店面经理的角色定位应该是成为一个执行员、服务员、管理员和辅导员。
作为店面经理,其工作目标应该是:努力打造一流的执行力,提高团队整体绩效。具体地说:
a、培养员工的团队精神并形成团队凝聚力------拳头与手指的比喻
b、合理利用激励机制来挖掘员工潜力、调动员工的积极性,完成销售任务及工作指标
c:优化工作流程,实施精细化管理。尽力为工作人员减负,为客户提供更优质的服务.---------通过业务容量模型的分析,对简单、重复、标准化的业务,例如:缴费、清单、标准卡销售等业务进行有效分流和客户习惯培养。减轻前
台压力,将主要的人力物力投入到kpi指标的攻坚战上,确保整体目标的实现
个人优势与不足:原创:
个人优势:1、具备良好的客户服务意识.2、管理专业出身,质控意识较强。3、心态好,责任心强4、具备较强的业务分析及执行能力
个人不足:1、欠缺营业厅的管理经验;2、表达能力需要继续提高
3、人与的沟通协作能力需进一步提高
在众多的应聘者中,我未必是当中最优秀的,但我相信,我一定是最适合这个岗位的。请给我一个机会,我可以比您想像中表现得更出色!

09关于国税服务厅演讲稿


大家好!

今天,我演讲的题目是《xxxx》。在我们的办税服务厅,有这样一群可爱的人。他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。我,作为我们国税系统办税服务厅的普通一员,倍感自豪。因为我们追求卓越,我们感受辉煌。回首过去,我们为荣誉欣喜,为成功自豪;展望未来,我们豪情满怀,信心百倍。

每次,当您走进温馨的办税服务厅,映入眼帘的是许许多多的奖状奖杯和锦旗。“巾帼文明示范岗”、“全国税务系统文明单位”、“经济建设有功单位”、“精神文明十佳单位”等荣誉数不胜数,对于我们办税服务厅的每一位干部来说,这不仅仅是对我们工作的肯定,更是一种激励和鞭策。短短几年时间里,我们已获得省市各级各类荣誉多项,干部个人历年累计获各级各类荣誉已超过60项次。

荣誉从哪里来?从我们团队每一位成员的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过每份荣誉,我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景:办公楼内,大家专注地盯着电脑屏幕,一丝不苟地操作;夜幕降临,办税服务厅里,工作人员还在紧张的忙碌着;我们办税服务厅的每位人员,以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。记得,有的同志脚部摔伤,流血红肿,无法穿鞋,为了不影响工作,坚持在炎热的季节里套着水靴坚持上班;

记得,多少人因为连续加班加点,发烧、腹泻、口腔生出血泡,可是为了大厅的正常运转,他们只是利用休息时间打针、服药,按时坚守岗位;

也记得,多少同志,舍小家,为大家,克服家庭困难,从不叫苦叫难。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。奉献应弘扬,奉献精神更应在弘扬中崇尚。

一个集体的凝聚力从哪里来?领导行为的影响力固然关键,但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。有了凝聚力才有团结,有了团结才有温馨。温馨不是安逸,温馨不是索取,温馨是每一个人在给予中营造起来的家的感觉。正如一个家庭赢得温馨一样,集体的温馨取决于个体行为。现在,我们已经形成了“紧急有协作、遇事有商量、困难有帮助”以及“生病送温暖,喜庆送关怀,生日送祝福”的“三有三送”好风气,使大家体味到“家”的感觉。正是这种感觉,使同志们潜移默化地爱护这个集体,热爱这个团队。

我们还立足发挥党组织和群团组织的作用,大力配合配合行政管理工作,以集各职能之力,全方位、多角度地把办税服务厅每位成员的技能和活力调动起来,活跃整个团队,焕发群体朝气。党支部把“创五优”活动深入落实;工会切实发挥关心职工、爱护职工的作用;团支部要把“青年文明号”荣誉保护好并且发扬光大。局领导把约占大厅干部40%的“半边天”组织起来,整合巾帼个体资源,展示巾帼群体风采,形成了党、政、工、青、团、妇协作运转、内容丰厚、掷地有声的思想政治工作氛围。

在这个活跃和谐的环境里,大伙显示了良好的团队精神,为架起征纳双方这座连心桥起到了积极的作用,特别是今年开展的“五比五创”活动中,办税服务厅全体成员大力弘扬团队精神,增强大局意识,协调配合,和衷共济,创造了一流的工作业绩。

我们凭着“惟有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的雄心耐心,在国税这块沃土上辛勤地耕耘。我们,有多少同志为此而默默地挥洒着汗水,默默地倾注着心血,默默地奉献着青春。多少加班加点、多少委屈泪水,我们默默接受、无怨无悔。因为——我们头顶国徽,那是祖国为我们支起的大强后盾;我们肩挂税章,那是人民赋予我们的神圣权利!、

虽然,我们的岗位就在这一方大厅之中,我们的工作就在这半开放的环境里,但我们的奉献却源于整个办税服务厅的宽广原野;我们虽然是默默无闻的一群,但我们的奉献却因团结合作而更具光彩。

所以,无论任何时候,无论面对任何人,我们可以自豪地说:办税服务厅的工作人员,是国税战线最可爱的人,办税服务厅,是最光荣的岗位! 尊敬的各位领导、亲爱的同志们;

大家好!

今天,我演讲的题目是《我奉献 我快乐》。在我们的办税服务厅,有这样一群可爱的人。他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。我,作为我们国税系统办税服务厅的普通一员,倍感自豪。因为我们追求卓越,我们感受辉煌。回首过去,我们为荣誉欣喜,为成功自豪;展望未来,我们豪情满怀,信心百倍。

每次,当您走进温馨的办税服务厅,映入眼帘的是许许多多的奖状奖杯和锦旗。“巾帼文明示范岗”、“全国税务系统文明单位”、“经济建设有功单位”、“精神文明十佳单位”等荣誉数不胜数,对于我们办税服务厅的每一位干部来说,这不仅仅是对我们工作的肯定,更是一种激励和鞭策。短短几年时间里,我们已获得省市各级各类荣誉多项,干部个人历年累计获各级各类荣誉已超过60项次。

荣誉从哪里来?从我们团队每一位成员的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过每份荣誉,我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景:办公楼内,大家专注地盯着电脑屏幕,一丝不苟地操作;夜幕降临,办税服务厅里,工作人员还在紧张的忙碌着;我们办税服务厅的每位人员,以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。记得,有的同志脚部摔伤,流血红肿,无法穿鞋,为了不影响工作,坚持在炎热的季节里套着水靴坚持上班;

记得,多少人因为连续加班加点,发烧、腹泻、口腔生出血泡,可是为了大厅的正常运转,他们只是利用休息时间打针、服药,按时坚守岗位;

也记得,多少同志,舍小家,为大家,克服家庭困难,从不叫苦叫难。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。奉献应弘扬,奉献精神更应在弘扬中崇尚。

一个集体的凝聚力从哪里来?领导行为的影响力固然关键,但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。有了凝聚力才有团结,有了团结才有温馨。温馨不是安逸,温馨不是索取,温馨是每一个人在给予中营造起来的家的感觉。正如一个家庭赢得温馨一样,集体的温馨取决于个体行为。现在,我们已经形成了“紧急有协作、遇事有商量、困难有帮助”以及“生病送温暖,喜庆送关怀,生日送祝福”的“三有三送”好风气,使大家体味到“家”的感觉。正是这种感觉,使同志们潜移默化地爱护这个集体,热爱这个团队。

我们还立足发挥党组织和群团组织的作用,大力配合配合行政管理工作,以集各职能之力,全方位、多角度地把办税服务厅每位成员的技能和活力调动起来,活跃整个团队,焕发群体朝气。党支部把“创五优”活动深入落实;工会切实发挥关心职工、爱护职工的作用;团支部要把“青年文明号”荣誉保护好并且发扬光大。局领导把约占大厅干部40%的“半边天”组织起来,整合巾帼个体资源,展示巾帼群体风采,形成了党、政、工、青、团、妇协作运转、内容丰厚、掷地有声的思想政治工作氛围。

在这个活跃和谐的环境里,大伙显示了良好的团队精神,为架起征纳双方这座连心桥起到了积极的作用,特别是今年开展的“五比五创”活动中,办税服务厅全体成员大力弘扬团队精神,增强大局意识,协调配合,和衷共济,创造了一流的工作业绩。

我们凭着“惟有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的雄心耐心,在国税这块沃土上辛勤地耕耘。我们,有多少同志为此而默默地挥洒着汗水,默默地倾注着心血,默默地奉献着青春。多少加班加点、多少委屈泪水,我们默默接受、无怨无悔。因为——我们头顶国徽,那是祖国为我们支起的大强后盾;我们肩挂税章,那是人民赋予我们的神圣权利!、

虽然,我们的岗位就在这一方大厅之中,我们的工作就在这半开放的环境里,但我们的奉献却源于整个办税服务厅的宽广原野;我们虽然是默默无闻的一群,但我们的奉献却因团结合作而更具光彩。

所以,无论任何时候,无论面对任何人,我们可以自豪地说:办税服务厅的工作人员,是国税战线最可爱的人,办税服务厅,是最光荣的岗位! 师上起课来有条不紊时, 看他们管理学生如鱼得水时, 看他们各项工作井井有条时,我彷徨了,我沉默了,但这种低沉转瞬即逝。因为我不愿服输,我相信自己,更重要的是我爱教育。于是,我开始认真阅读各种教育书籍,虚心向其他老师请教。苏霍姆林斯基让我明白:教育者的使命就是让孩子各方面和谐发展,陶行知让我知道生活即教育,托马斯阿姆斯特朗告诉我根本没有天生的所谓学习上不行的孩子, 名著给了我激情,给了我方法,给了我力量。而同事的帮助又能及时地为我指点迷津。我知道了怎样分析教材,怎样管理学生,怎样开展活动。能很有目的有条理地授完一节课了,学生会听讲了,班级的工作总算可以顺利开展了。繁琐的教学生活 时时迸溅着激情的水花,荡漾着动人的涟漪,我很幸福。

气候无常的春天已经过去,教育改革的春天悄然来临。我感受到这是一个不寻常的春天。这个春天要个性张扬,这个春天要创新,要发展。于是,我开始深入反思自己:是啊,当初我收敛个性,让学生知道什么是师道尊严,学生上课规矩了,成绩出来了,可我从学生的眼里看出了:他们多了一份被逼的无奈,多了一份疏远,多了一份唯唯诺诺,我感觉我的课堂远离了心中的和谐。所以,我必须把它找回来!当我弯下腰、蹲下身子与学生平视时,我看到了孩子们 眸子里的向往。当我以孩子的姿态与他们交流,用孩子的眼光审视世界时,我感动了。因为他们天真烂漫,因为他们色彩斑斓,因为他们潜力无限。我想热切地 融入进去!所以,我用更高的标准要求自己 。我练习书法,练唱儿歌,触摸艺术;钻研教法、研究学法,观察生活。将学习内容融入生活,编成一个个 引人入胜的故事。孩子们开始乐学、爱学、主动学。

管理时也遇到过棘手的问题,但在摸爬滚打中我找到了自己独特的管理办法。都说8、9岁的孩子年龄小,自制能力差,我偏能让他们自己管理自己,自己约束自己,没有训斥、没有呵责,只是因为关爱、因为尊重、因为 理解 ,因为孩子们懂得了自己的责任。

看着班级门头上被奖励的一长队的红五角星,看着孩子们积极向上的朝气蓬勃的脸,欣赏着孩子们用自己的双手布置的教室,听他们下课时恋恋不舍地说:“老师,下节我不上体育课,我还想听你讲课”的天真的童音,我感动了,我流泪了,我知道,我的这间教室,放飞了希望,我手中的粉笔,写下了真理,画出了彩虹。 我知道,我的孩子们,已乘上理想之马,挥鞭起程。看路上春色正好,天上太阳正晴!

国税服务厅演讲稿两篇


大家好!

今天,我演讲的题目是《xxx》。在我们的办税服务厅,有这样一群可爱的人。他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。我,作为我们国税系统办税服务厅的普通一员,倍感自豪。因为我们追求卓越,我们感受辉煌。回首过去,我们为荣誉欣喜,为成功自豪;展望未来,我们豪情满怀,信心百倍。

每次,当您走进温馨的办税服务厅,映入眼帘的是许许多多的奖状奖杯和锦旗。“巾帼文明示范岗”、“全国税务系统文明单位”、“经济建设有功单位”、“精神文明十佳单位”等荣誉数不胜数,对于我们办税服务厅的每一位干部来说,这不仅仅是对我们工作的肯定,更是一种激励和鞭策。短短几年时间里,我们已获得省市各级各类荣誉多项,干部个人历年累计获各级各类荣誉已超过60项次。

荣誉从哪里来?从我们团队每一位成员的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过每份荣誉,我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景:办公楼内,大家专注地盯着电脑屏幕,一丝不苟地操作;夜幕降临,办税服务厅里,工作人员还在紧张的忙碌着;我们办税服务厅的每位人员,以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。记得,有的同志脚部摔伤,流血红肿,无法穿鞋,为了不影响工作,坚持在炎热的季节里套着水靴坚持上班;

记得,多少人因为连续加班加点,发烧、腹泻、口腔生出血泡,可是为了大厅的正常运转,他们只是利用休息时间打针、服药,按时坚守岗位;

也记得,多少同志,舍小家,为大家,克服家庭困难,从不叫苦叫难。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。奉献应弘扬,奉献精神更应在弘扬中崇尚。

一个集体的凝聚力从哪里来?领导者领导行为的影响力固然关键,但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。有了凝聚力才有团结,有了团结才有温馨。温馨不是安逸,温馨不是索取,温馨是每一个人在给予中营造起来的家的感觉。正如一个家庭赢得温馨一样,集体的温馨取决于个体行为。现在,我们已经形成了“紧急有协作、遇事有商量、困难有帮助”以及“生病送温暖,喜庆送关怀,生日送祝福”的“三有三送”好风气,使大家体味到“家”的感觉。正是这种感觉,使同志们潜移默化地爱护这个集体,热爱这个团队。

我们还立足发挥党组织和群团组织的作用,大力配合配合行政管理工作,以集各职能之力,全方位、多角度地把办税服务厅每位成员的技能和活力调动起来,活跃整个团队,焕发群体朝气。党支部把“创五优”活动深入落实;工会切实发挥关心职工、爱护职工的作用;团支部要把“青年文明号”荣誉保护好并且发扬光大。局领导把约占大厅干部40%的“半边天”组织起来,整合巾帼个体资源,展示巾帼群体风采,形成了党、政、工、青、团、妇协作运转、内容丰厚、掷地有声的思想政治工作氛围。

在这个活跃和谐的环境里,大伙显示了良好的团队精神,为架起征纳双方这座连心桥起到了积极的作用,特别是今年开展的“五比五创”活动中,办税服务厅全体成员大力弘扬团队精神,增强大局意识,协调配合,和衷共济,创造了一流的工作业绩。

我们凭着“惟有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的雄心耐心,在国税这块沃土上辛勤地耕耘。我们,有多少同志为此而默默地挥洒着汗水,默默地倾注着心血,默默地奉献着青春。多少加班加点、多少委屈泪水,我们默默接受、无怨无悔。因为——我们头顶国徽,那是祖国为我们支起的大强后盾;我们肩挂税章,那是人民赋予我们的神圣权利!、

虽然,我们的岗位就在这一方大厅之中,我们的工作就在这半开放的环境里,但我们的奉献却源于整个办税服务厅的宽广原野;我们虽然是默默无闻的一群,但我们的奉献却因团结合作而更具光彩。

所以,无论任何时候,无论面对任何人,我们可以自豪地说:办税服务厅的工作人员,是国税战线最可爱的人,办税服务厅,是最光荣的岗位!

尊敬的各位领导、亲爱的同志们;

大家好!

今天,我演讲的题目是《我奉献 我快乐》。在我们的办税服务厅,有这样一群可爱的人。他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。我,作为我们国税系统办税服务厅的普通一员,倍感自豪。因为我们追求卓越,我们感受辉煌。回首过去,我们为荣誉欣喜,为成功自豪;展望未来,我们豪情满怀,信心百倍。

每次,当您走进温馨的办税服务厅,映入眼帘的是许许多多的奖状奖杯和锦旗。“巾帼文明示范岗”、“全国税务系统文明单位”、“经济建设有功单位”、“精神文明十佳单位”等荣誉数不胜数,对于我们办税服务厅的每一位干部来说,这不仅仅是对我们工作的肯定,更是一种激励和鞭策。短短几年时间里,我们已获得省市各级各类荣誉多项,干部个人历年累计获各级各类荣誉已超过60项次。

荣誉从哪里来?从我们团队每一位成员的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过每份荣誉,我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景:办公楼内,大家专注地盯着电脑屏幕,一丝不苟地操作;夜幕降临,办税服务厅里,工作人员还在紧张的忙碌着;我们办税服务厅的每位人员,以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。记得,有的同志脚部摔伤,流血红肿,无法穿鞋,为了不影响工作,坚持在炎热的季节里套着水靴坚持上班;

记得,多少人因为连续加班加点,发烧、腹泻、口腔生出血泡,可是为了大厅的正常运转,他们只是利用休息时间打针、服药,按时坚守岗位;

也记得,多少同志,舍小家,为大家,克服家庭困难,从不叫苦叫难。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。奉献应弘扬,奉献精神更应在弘扬中崇尚。

一个集体的凝聚力从哪里来?领导者领导行为的影响力固然关键,但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。有了凝聚力才有团结,有了团结才有温馨。温馨不是安逸,温馨不是索取,温馨是每一个人在给予中营造起来的家的感觉。正如一个家庭赢得温馨一样,集体的温馨取决于个体行为。现在,我们已经形成了“紧急有协作、遇事有商量、困难有帮助”以及“生病送温暖,喜庆送关怀,生日送祝福”的“三有三送”好风气,使大家体味到“家”的感觉。正是这种感觉,使同志们潜移默化地爱护这个集体,热爱这个团队。

我们还立足发挥党组织和群团组织的作用,大力配合配合行政管理工作,以集各职能之力,全方位、多角度地把办税服务厅每位成员的技能和活力调动起来,活跃整个团队,焕发群体朝气。党支部把“创五优”活动深入落实;工会切实发挥关心职工、爱护职工的作用;团支部要把“青年文明号”荣誉保护好并且发扬光大。局领导把约占大厅干部40%的“半边天”组织起来,整合巾帼个体资源,展示巾帼群体风采,形成了党、政、工、青、团、妇协作运转、内容丰厚、掷地有声的思想政治工作氛围。

在这个活跃和谐的环境里,大伙显示了良好的团队精神,为架起征纳双方这座连心桥起到了积极的作用,特别是今年开展的“五比五创”活动中,办税服务厅全体成员大力弘扬团队精神,增强大局意识,协调配合,和衷共济,创造了一流的工作业绩。

我们凭着“惟有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的雄心耐心,在国税这块沃土上辛勤地耕耘。我们,有多少同志为此而默默地挥洒着汗水,默默地倾注着心血,默默地奉献着青春。多少加班加点、多少委屈泪水,我们默默接受、无怨无悔。因为——我们头顶国徽,那是祖国为我们支起的大强后盾;我们肩挂税章,那是人民赋予我们的神圣权利!、

虽然,我们的岗位就在这一方大厅之中,我们的工作就在这半开放的环境里,但我们的奉献却源于整个办税服务厅的宽广原野;我们虽然是默默无闻的一群,但我们的奉献却因团结合作而更具光彩。

所以,无论任何时候,无论面对任何人,我们可以自豪地说:办税服务厅的工作人员,是国税战线最可爱的人,办税服务厅,是最光荣的岗位! 师上起课来有条不紊时, 看他们管理学生如鱼得水时, 看他们各项工作井井有条时,我彷徨了,我沉默了,但这种低沉转瞬即逝。因为我不愿服输,我相信自己,更重要的是我爱教育。于是,我开始认真阅读各种教育书籍,虚心向其他老师请教。苏霍姆林斯基让我明白:教育者的使命就是让孩子各方面和谐发展,陶行知让我知道生活即教育,托马斯阿姆斯特朗告诉我根本没有天生的所谓学习上不行的孩子, 名著给了我激情,给了我方法,给了我力量。而同事的帮助又能及时地为我指点迷津。我知道了怎样分析教材,怎样管理学生,怎样开展活动。能很有目的有条理地授完一节课了,学生会听讲了,班级的工作总算可以顺利开展了。繁琐的教学生活 时时迸溅着激情的水花,荡漾着动人的涟漪,我很幸福。

气候无常的春天已经过去,教育改革的春天悄然来临。我感受到这是一个不寻常的春天。这个春天要个性张扬,这个春天要创新,要发展。于是,我开始深入反思自己:是啊,当初我收敛个性,让学生知道什么是师道尊严,学生上课规矩了,成绩出来了,可我从学生的眼里看出了:他们多了一份被逼的无奈,多了一份疏远,多了一份唯唯诺诺,我感觉我的课堂远离了心中的和谐。所以,我必须把它找回来!当我弯下腰、蹲下身子与学生平视时,我看到了孩子们 眸子里的向往。当我以孩子的姿态与他们交流,用孩子的眼光审视世界时,我感动了。因为他们天真烂漫,因为他们色彩斑斓,因为他们潜力无限。我想热切地 融入进去!所以,我用更高的标准要求自己 。我练习书法,练唱儿歌,触摸艺术;钻研教法、研究学法,观察生活。将学习内容融入生活,编成一个个 引人入胜的故事。孩子们开始乐学、爱学、主动学。

管理时也遇到过棘手的问题,但在摸爬滚打中我找到了自己独特的管理办法。都说8、9岁的孩子年龄小,自制能力差,我偏能让他们自己管理自己,自己约束自己,没有训斥、没有呵责,只是因为关爱、因为尊重、因为 理解 ,因为孩子们懂得了自己的责任。

看着班级门头上被奖励的一长队的红五角星,看着孩子们积极向上的朝气蓬勃的脸,欣赏着孩子们用自己的双手布置的教室,听他们下课时恋恋不舍地说:“老师,下节我不上体育课,我还想听你讲课”的天真的童音,我感动了,我流泪了,我知道,我的这间教室,放飞了希望,我手中的粉笔,写下了真理,画出了彩虹。 我知道,我的孩子们,已乘上理想之马,挥鞭起程。看路上春色正好,天上太阳正晴!

服务厅店面经理竞聘演讲稿范文


演讲过程中是完全脱稿的,故在演讲过程中加入了很多细节、动作表情。在此就不再一一细表了。并且全程会以t的形式打出来。

竞聘岗位:沟通100服务厅店面经理--------竞聘人:xxxxxx

尊敬的领导、各位评委、同事们,大家好!

我是来自帐务管理室的xxxxxx,首先我为我能够工作在xxxxxx公司这个快节奏、高效率的大家庭感到十分荣幸,原创:同时我要感谢中心领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。我希望通过参加本次竞聘,能更好的对以往的工作作一次深入而全面的回顾和总结。

首先进行自我介绍

20xx年我毕业于广州大学管理系工商企业管理专业,同年5月我加入了xxxxx这个大家庭,从此掀开了我职业生涯。四年来,在公司优秀企业文化的熏陶下,在各位领导和同事的帮助下,我得到了不断的成长。-------(打出我的工作经历)

在自我提升方面,进入公司以后,我参加了综合素质、管理理论和技能等方面的培训。--------(屏幕上打出我的各项培训及得奖经历。)

下面我简单介绍一下我近一年来的工作业绩

在质量室信控组时期,主要是信控管理工作的创新和优化,具体有:

1、黑名单新思路的落实:重整并实施客户资料确认流程,提高资料可靠性,为个性化服务和信用管理提供信息基础。

2、信控分析体系的建立:建立和完善信用控制的统计分析体系:强化在数据管理和分析的基础上制定和优化信控流程

3、信控管理规范的建立;制定《信用控制工作管理规范》信控管理工作走向规范化,制度化。

4、分供方赛马制:改变了过往做的好,做的坏一个样的模式。引入了分供方的赛马制,实现公开竞标,横向评比的方式

5、成本核算:将信控成本由30降低至15—20,而追欠的总体成功率却稳定上升;

今年5月份以来,我被调任帐务管理室从事“经营分析的工作”,现在我谈一谈对现职工作岗位的认识

对市场部:提供准确的市场信息,为领导决策提供准确的依据。

对四郊市:总结广州本部及四郊市在公司中取得的经验及教训,积极推动各郊市业务齐头并进

对本科室:掌握本科室的kpi指标完成情况,分析经营活动中出现的问题,挖掘客户的行为喜好对业务的变化及收入变化的影响

对其它部门:提供必要的业务支撑信息,特对是预测业务变动对经营收入变化的影响

竞聘优势--------(屏幕打出)

曾从事客户服务、营销质控、帐务业务分析工作,能力得以长足提高:

?积累了丰富的项目管理经验,掌握了科学的工作方法

?懂业务,也懂技术

?熟悉市场线条运作,业务能力素质基础扎实

具备较强的客户服务意识

今天我来到这时,是竞聘沟通100服务厅店面经理一职,下面我简单谈一谈我对店面经理的认识。

店面经理是服务厅的灵魂,必需做到诚于心、信于行,才赢得员工的尊重和信赖;只有不断激发所有员工的工作热情和创造力,才能带领团队不断获得销售佳绩

对店面经理岗位的认识---角色定位

首先我们来看看公司对沟通100服务厅的要求是“创新、立异”。创新指的是沟通100服务厅功能和服务质量的创新,立异指的是要求沟通100服务厅成为一个质量的标志,一个信心的保证和移动形象的代表。

因此我认为,店面经理的角色定位应该是成为一个执行员、服务员、管理员和辅导员。

作为店面经理,其工作目标应该是:努力打造一流的执行力,提高团队整体绩效。具体地说:

a、培养员工的团队精神并形成团队凝聚力------拳头与手指的比喻

b、合理利用激励机制来挖掘员工潜力、调动员工的积极性,完成销售任务及工作指标

c:优化工作流程,实施精细化管理。尽力为工作人员减负,为客户提供更优质的服务.---------通过业务容量模型的分析,对简单、重复、标准化的业务,例如:缴费、清单、标准卡销售等业务进行有效分流和客户习惯培养。减轻前

台压力,将主要的人力物力投入到kpi指标的攻坚战上,确保整体目标的实现

个人优势与不足:个人优势:1、具备良好的客户服务意识.2、管理专业出身,质控意识较强。3、心态好,责任心强4、具备较强的业务分析及执行能力

个人不足:1、欠缺营业厅的管理经验;2、表达能力需要继续提高

3、人与的沟通协作能力需进一步提高

在众多的应聘者中,我未必是当中最优秀的,但我相信,我一定是最适合这个岗位的。请给我一个机会,我可以比您想像中表现得更出色!

竞聘移动营业厅值班经理演讲稿


尊敬的各位领导各位同事:

大家好!

首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘,谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。我这次竞聘的岗位是(**厅值班经理),我本着锻炼和提高自我的目的,抓住这次难得的竞岗机会,希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

首先下面简单说下我的个人简历, 我叫**,在没有进入公司之前我先后从事过(移动公司学生)各项工作。**年7月份,我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭,在营业厅做一名普普通通的营业员。我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面不断提高我的处理问题能力和沟通能力。

其次我对所竞聘岗位的认识和我的工作设想:作为营业厅值班经理,具体为以下几点:协助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度,并对制度的落实进行监督,分担厅经理工作。认真学习与掌握公司每月的营销方案,组织员工进行新业务培训。帮助与协助员工在工作上遇到的难题,提高员工的服务质量与自我作业能力。每天晨练组织员工服务礼义操练,鼓励员工每天以微笑服务投入工作中来。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,经常和营业员换位思考,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用.

最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。

我的演讲完毕,谢谢大家!

电信营业厅值班经理竞聘演讲稿


尊敬的各位领导各位同事:

大家好!

首先,我对自己能工作在电信通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘,谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。我这次竞聘的岗位是(湾塘厅值班经理),我本着锻炼和提高自我的目的,抓住这次难得的竞岗机会,希望靠自己的能力为电信的发展贡献自己的一份力量。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

首先下面简单说下我的个人简历, 我叫竞聘演讲稿,在没有进入公司之前我先后从事过(电信公司学生)各项工作。2007年7月份,我非常荣幸地进入到中国电信通信公司这个团结而又温暖的大家庭,在营业厅做一名普普通通的营业员。我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面不断提高我的处理问题能力和沟通能力。

其次我对所竞聘岗位的认识和我的工作设想:作为营业厅值班经理,具体为以下几点:协助厅经理建立健全营业厅的各项规章制度,并对制度的落实进行监督,分担厅经理工作。认真学习与掌握公司每月的营销方案,组织员工进行新业务培训。帮助与协助员工在工作上遇到的难题,提高员工的服务质量与自我作业能力。每天晨练组织员工服务礼义操练,鼓励员工每天以微笑服务投入工作中来。我始终认为当值班经理就意味着要吃苦、奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想营业员之所想,急营业员之所急,公正廉明,经常和营业员换位思考,想想营业员的感受,事关员工个人切身利益问题上,多为员工争取,尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力,做好表率作用。

最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待,接受组织的考验,胜不骄、败不馁。我相信,有领导和同志们的支持,再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的。

我的演讲完毕,谢谢!

客服中心值班长竞聘演讲稿


尊敬的各位领导、各位同事:

大家下午好!

公开、公平、竞争择优的人事制度给我们每个人都创造了一个公平竞争、展现自我的机会。今天能够站在这里“展示自己、推销自己”,首先是要感谢领导和同事们的支持,我也非常珍惜这次机会;经过一年的客服工作锻炼,我希望能够多方面发展自我,同时更好地服务客户,奉献安徽xx。我是客服中心的第x批入职座席员xx,今天我要竞聘的岗位是客服中心值班长的职位。

竞聘值班长职位,主要是基于以下两方面考虑:一方面,我自认自己具备了值班长的素质。一是业务方面,从上岗以来,对待工作,认真负责、充满热情,在平时接线过程中长期保持良好的语音语调,本着“多为客户想一点,多为客户做一点”的宗旨,力求将工作做到更好!二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。爱因斯坦曾说过“热爱是最好的老师”,的确,我热爱客服工作,虽然它很繁杂、重复劳动、不被重视,但每当我为客户解决问题,得到他们一声真诚的“谢谢”时,所有的疲惫都烟消云散,成就感和幸福感让我倍觉满足!三是严于律己、求真务实的工作作风。从高中开始,我便一个人在外住校,加之大学四年,长期的校园生活,养成了我遇事不含糊、办事不拖拉的独立工作生活习惯。

另一方面,我认为自己具备了值班长的才能。一是从上

岗以来,我一直保持质检成绩排名前三的成绩,业务方面,我能够将自己的平时积累和同事们共同分享,达到共同进步的效果。平时的接线过程中,我除了做好本职工作外,还帮助现任值班长分担一定的工作任务,遇到同事不能解决的疑难投诉,先巧妙指导,无果后,主动拦截,稍后回电客户为其解释,帮助处理,保证了正常的接线率。二是有一定的组织协调能力。大学期间,我担任学生会宣传部部长,组织过大大小小无数活动,同时在广播站担任编辑一职,有一定的文字功底,可以将平时的心得经验用文字形式记录和大家共享。三是有“服务客户,奉献xx”的思想觉悟。身为一名中国共产党员,在迈入安徽xx的那一步开始,我也深深领略了它的含义:立足三农,扎根三农,服务三农。

假如有幸竞聘成功,我将笨鸟先飞,不负众望,做到“以为争位,以位促为”,为客服中心的发展作出积极努力:

第一, 加强团队建设,与组员正面沟通,利用自己平时听取录音过程中的心得体会和经验分析,细化各组员现阶段存在的问题,以及如何改进的方法,争取较短时间内让每一位组内成员在现有基础上提高一个层次。

第二,加强学习,创新进取。一方面,加强业务知识和管理方面的学习,紧跟步伐,不断充实完善自我,再努力向主管和其他班长学习更多班组管理的经验,带领自己的团队,创先争优;另一方面,锐意进取,既发扬以往好的作风、

传统,扎实工作,又注重在工作中摸索经验,探索方法,为客服中心的下一步壮大和发展,尽我的一份力量。

第三,合理分工,协作发展。无规矩不成方圆,因此需要理顺工作流程,明确人员分工,才能使客服工作有条不紊。天时不如地利,地利不如人和。只有团结,工作才能形成合力。协助领导管理,严于律己,诚恳待人,设身处地为客户、为同事着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。

如果我不能当选,说明我离值班长岗位的要求还有一定的差距,我将以此为新的起点,“居上而不骄,处下而不忧”继续踏实工作,以更高标准要求自己,进一步完善自我,等待下一次的脱颖而出。

我的演讲完毕。谢谢大家!

[客服中心值班长竞聘演讲稿]

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