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加油站暗访检讨

竞聘加油站后备经理。

再长的路,一步步也能走完。想要让自己的演讲技术更加出色,为一次演讲不断修改演讲稿是非常有必要的,演讲稿的书写都需要建立一个鲜明的主旨。那么哪些精彩的演讲稿值得我们一看呢?请你阅读小编辑为你编辑整理的《竞聘加油站后备经理》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

尊敬的各位领导亲爱的同事们:

大家好

今天,我站在演讲台上,面对各位领导和各位同事。说句心里话非常非常的紧张。今天。也是怀着期盼和梦想来竞聘加油站后备经理,我叫##,21岁,大专学历。

我的目标和措施是:

一、 加大加油站客户管理力度,结合加油站实际情况将客户管理工作做到信息化、科学化、努力将加油站服务工作提高到一个新的高度。

二、 狠抓加油站安全管理。建立严谨的加油站安全管理体系并严格落实,制定qhse应急预案并安排员工进行演练,演练完毕后通过会议及演练心得加强员工的安全防范意识。

三、 学习培训是加油站工作中不可缺少的一部分。伟大的哲学家恩格斯曾说过“一个民族想要屹立于科学的巅峰,必先要有强大的理论思维基础”根据市场放开导致竞争日益激烈的今天,我将对加油站员工学习培训计划做好周密的部署安排详尽的学习计划及学习内容,学习的内容包括:加油站管理规范,qhse管理体系,公司文件精神传达等等一系列课程,并让员工利用班前班后十五分钟,站务会的时间进行学习讨论。从而提高员工的知识水平及专业技能。

四、 建立具有激励效应的考核制度,充分调动每位员工的积极性及创造性。让人力资源在加油站运营过程中扮演重要的角色,提高员工的主人翁意识。

五、 打铁先得自身硬,作为加油站经理,必须要有一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识远远不够。所以我将在工作中加强学习,提高业务能力更好的掌握加油站科学管理知识,使自己尽快的进入角色,担当起加油站经理的重任。

六、 众人拾柴火焰高,在工作中我将依靠大家的力量、集体的智慧,调动每个人的工作积极性和能动性,使各岗位员工都能各司其职、各负其责。

无论这次竞聘的成功与否,但对我都是一次锻炼和考验,我将一如既往地踏实工作,服从组织安排尽职尽责地做好本职工作

谢谢大家!

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加油站经理竞聘报告


加油站经理竞聘报告(一)

尊敬的各位领导、评委:

大家好!

首先,感谢公司给我这次参与竞争的平台,感谢领导给了我一次自我展现的机会。今天我有幸参加加油站经理竞聘,心里非常的激动。在此,我感谢中油的领导、同事在工作中给我的支持和帮助,我将以自己的实际行动来回报中国石油。我竞聘的岗位是加油站经理。

一、个人基本情况:

我叫柳人,**岁,汉族,湖南**人。19**年6月毕业于湖南商学院。

我于2006年10月应聘进入中油****营销中心,首先到**营销中心城北加油站做了一名普通的加油员,从零做起,从加油十三步曲、油品知识学习开始,尔后又学习计量、核算、安全、内控等业务知识,还先后到临澧石门片区三个站代班实习锻炼,细心体会中油基层员工的感受、得失,并认真、虚心、踏实的向他们学习,至今。

二、竞聘的优势:

我到中国石油后,领导和同事们给了我很多锻炼和学习的机会,也使我积累了一定的工作经验。我的优势有三点:有知识积累,有自信,有客户网络。

(一)有知识积累。我的专业就是流通领域相关专业,我热爱这样的工作。来中油后经过几个月加油站各岗位的实践锻炼,增强了自己在安全、计量、核算、经营管理等方面的知识和能力,有较全面的加油站管理的实战经验和积极协调对内、对外关系的能力;

(二)有自信心。通过在中石油工作,培养了自己吃苦耐劳,坚忍不拔,自信奋进的性格。天下没有免费的午餐,任何成绩的取得来源于个人的努力和奉献;只有不断创新,敢于拼搏,不畏艰险,自强不息,才能取得事业的成功;

(三)有客户网络。我来中油前,有多年的工作经历,我将利用已有的客户网络和本人在**的社会关系,努力扩大固定客户数量,采取走出去、请进来的办法,通过客户走访等形式,听取客户声音,改进加油站的工作,提高加油站的销量。

三、如何开展加油站管理和营销工作

(一)加油站管理

1、加强加油站安全管理工作

安全是加油站生存发展的根本保证,高标准、严要求,以《加油站管理规范》为依据加大力度做好安全工作。做好日检、月检、半年检和年检。让每个人都把安全摆在日常生活中的首位,牢记“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,坚决杜绝“三违”行为的发生。建立安全领导小组,责任层层落实到人,确保加油站安全工作万无一失。

2、数质量管理

加油站的数质量管理,涉及到进、销、运、存四个环节,具体体现在油品接卸、储存、计量和损耗的管理上。我将把握好两个环节,一是接卸环节,严格按照卸油操作规程,采取计量接卸、经理与核算监卸、三人制单的方式,降低接卸环节的油品损耗。二是储存保管环节,防止在储存保管环节上出现油品变质而影响加油站的声誉。三是坚持计量台帐管理日复核制度。强化计量管理,落实合理库存,达到车车入库心中有数,升进升出帐目清楚。

3、内控管理

公司已经实施的QHSE体系和内控体系,将促进加油站各项经营管理更加“制度化、标准化、程序化”,将不断推进经营管理水平的提升。

加油站要认真学习内部控制手册的各项标准和要求,熟练掌握自己在实施内控体系过程中应该履行的职责和工作任务,增强执行内控各项制度的自觉性;要及时解决内控体系在执行过程中出现的问题,内控体系的实施,需要权限清晰、职责明确,对出现的矛盾和问题,必须及时解决,不得敷衍了事和拖延;要定期检查内控体系执行情况,掌握情况、发现问题,做到心中有数。

内控体系涉及公司业务活动的方方面面,成品油进销存、网络、资产、资金、合同、信息系统几个方面的风险是控制的重点和关键。因此,加油站在全面执行内控手册的同时,还要抓住关键、抓住重点、抓住难点。成品油购销存环节要做到及时核对、盘点,准确核算成本;资金管理要做到收入及时归集、支付严格审批;合同管理要严格执行授权、审查和履行监督。总之,要避免例外事项,杜绝重大缺陷和实质性漏洞。

4、基础管理

加油站基础管理工作是一项长期、细致的工作。我将从两个方面去做。一方面是加油站基础设施建设、国家法律条例的执行、公司各项的落实,一方面是加油站员工要以程序化、标准化、制度化的服务标准为准则,做好对客户油品销售工作的规范化服务。对员工通过内部、外部监督,使员工岗位明确、量化考核、公平合理。加油站要严格执行交接班制度、安全用电制度、设备管理等制度,坚持“五公开”制度,公开站内费用开支、工资、奖金发放额度。

5、站容站貌管理

加油站是中国石油对外销售窗口,油站环境好坏,员工服务水平的高低将会直接影响到销量上。我将以种类证照摆放醒目、站内卫生清洁美观、绿化环保因地制宜、照明豪华明亮达标来体现“中国石油”品牌形象。

6、

强化全面预算管理、监督各项费用收支和经营管理活动,有针对性地采取节约费用开支的相关措施。做好各项资金的安全管理工作,落实公司的各项财务制度和相关文件精神,建立健全加油站财务管理制度,为公司创造最大效益。

(二)营销工作

1、个性化的优质服务是扩大油品销售的基础。

这主要体现人的素质和服务理念上。从人的素质上来说,要培养员工的忠诚度。

首先我要以身作则,给员工树榜样。关心员工的日常生活,了解员工的精神需求,营造一个良好的生活、工作环境。要经常表杨先进,注意观察员工细微变化,做好员工的思想工作、工作,淡薄个人名利,和员工很好的沟通,使员工能一心一意的扑在工作上。

从理念上来讲,要树立顾客是“上帝”,顾客永远是对的理念,而且要将这一理念贯穿到服务工作的全过程中去,彻底提升服务意识。

有了我们诚恳的态度,优质的服务,恰当的问候,坚持“同样是服务,中国石油力争做得最优,同样是业务,中国石油力争做得最专”的思想,定能打动顾客,留住顾客。我们要做到以良好的服务来吸引新顾客,留住回头客,改变他人的顾客。竭尽所能,想顾客之所想,想方设法去满足顾客的个性化需求。

从环境方面,我们要以清洁、卫生、安全来体现中石油的品牌。加油站是成品油对外销售的窗口,也是我们终端销售的主要环节。我们要使每一位进站顾客都能得到良好的服务,贵宾的礼遇。

8、确定目标市场,实行差异化定位

了解所在区域的目标市场和竞争对手情况,是加油站营销工作成败的关键。知己知彼,百战不殆,加油站对在所在区域内的市场情况和流动客户、固定客户的需求深入调查研究和创新服务,在营销时间和空间上根据营销的目标市场与客户准确定位。对机构用户、群体用户有针对性地开展营销工作,将能取得实效。

四、上岗后的工作思路

如我能成为加油站的经理,我会根据该站的地理位置,客户群体和竞争对手情况,对加油站的工作重点做好相应的调整和部署,用心、劳心、务实工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向发展。

首先,认真分析该加油站在营销中心所处的地位,明确我们肩负的使命,坚定我们做好销量、安全、数质量、内控等工作必胜的信心,通过站长带头,团结全体员工,战胜一切困难,确保公司下达的各项目标任务顺利完成。其次,加强员工形象管理。以《规范》为准绳,强化培养教育,使全体员工形成一种凝聚力,以中石油为中心,以顾客为核心。用真诚服务争取客户,用品牌魅力赢得客户。第三,加强客户管理,建立健全客户档案。走出去联系客户,利用“计量准确,质量达标”的良好声誉,客户就是上帝的服务标准,发动一切力量来争取客户。从而达到做大市场,提高销量的目的。

我相信无论从业务流程还是心理素质上,我都能够成为一名合格的加油站经理。我将倍加珍惜领导给我的工作机会,一如既往地支持领导工作,听从指挥,服从安排。踏踏实实地做好本职工作,我有十足的信心,做好加油站的各项工作。当然,我清楚自己的缺点与不足,对此,我会保持清醒的头脑,扬长避短,以饱满的热情和高昂的斗志投入到工作当中去,不负众望,为中国石油贡献自己的一份力量。

谢谢各位领导、评委,谢谢大家!

加油站经理竞聘报告(二)

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!首先非常感谢公司领导和同事给我创造了这次演讲的机会,使我有幸站在这里竟聘茶城加油站经理岗位,让大家更多的了解我、认识我、检验我。下面我将自己的竟聘报告汇报如下:

我叫罗江秀,今年22岁,20**年6月入党,20**年7月将毕业云南热带作物职业学院经济管理专业,同年1月进入中国石油普洱销售公司工作,现在的岗位是茶城加油站加油员。

自我进入公司以来,我一直践行“认认真真工作,踏踏实实做人”的处世原则,尊敬领导,团结同事,关心集体,严格遵守公司和加油站的各项规章制度,一直向加油员、核算员、数质量员和经理学习,很快就适应和掌握了加油站现场操作工作。此后,我在做好销售工作的同时,利用下班时间认真学习加油站的《管理规范》和《员工培训教材》,并在工作中严格执行。这将近半年的加油站基层工作经历,使我对加油站的整体工作有了一个较全面的认识,收获和感触颇多。20**年4月承蒙各位领导赏识,我有幸参加了云南公司第一届后备加油站经理的培训,系统的接受了作为一名加油站经理应该具备的素质和能力,提高了自己的综合能力。总之,这些工作经历既锻炼了我的工作能力,又丰富了我的人生阅历,使我成长、成熟。

鉴于此,经过慎重考虑,我决定竞聘茶城加油站现场经理岗位,一是想利用自己的市场营销知识和较宽的知识面,为公司的知识营销工作和一线员工素质提高尽一份微薄之力。二是想在现场经理这个基层管理岗位上继续锻炼,不断地充实自己、完善自己,以便将来更好的为公司服务。

以下是我在实习的情况以及对加油站管理的认识,希望能得到领导和同志们的认可,如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,能够从事茶城加油站经理这一工作,我将从以下几个方面展开工作:

一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站经营的基本保证。安全工作处于加油站一切工作的首位,抓安全就是抓效益。这就要求我从以下几个方面着手做好加油站安全工作,防患于未然:一是定期对员工开展各种安全知识和安全技术培训;二是落实好加油站闭路循环检查法,进行定时、定期巡检,及时发现安全隐患;三是组织员工定期进行各种应急预案的演练;四是落实好“六条禁令”和各项安全管理制度,从源头上杜绝事故的发生;五是搞好与社区及居民的关系,与周边群众做到联防联动,群防群治。

二、 抓市场。茶城加油站地处茶城大道上,位于环北路与石龙路交叉处,南距普洱中心市区2KM,左邻普洱市汽车销售中心市场,随着右侧金城蓝湾的开发,居民大量的入住。以及普洱政府向北的迁移城市框架的进一步拉大,茶城加油站的区位优势将进一步显现。因此,在将服务对象也渐渐的丰富化了,而不是仅有的摩托车客户和事业单位用户,大力开发政府机构用户和附近住房客户,以确保完成年度销售任务。

三、 抓服务。质量+服务=中国石油。服务就是经营,服务就是效益。首先,必须对员工的服务进行精细化、量化、规范化。紧紧抓住公司开展职业技能鉴定和劳动竞赛活动的契机,对员工进行岗位练兵,提升服务水平。要求员工高标准、规范化做好加油服务“十三步”曲,并且对每一个步骤的用时进行量化,动作精细化,做到微笑服务,礼仪服务,用心服务。让顾客从加油员熟练的操作、规范的动作上看到员工、加油站的服务水平,最终实现用服务吸引顾客,用感情留住顾客的目标。其次,围绕客户需求,延伸服务内容。充分利用加油站区位优势,开展非油业务,丰富便利店商品,方便周边居民以及过往顾客的生活需要。向顾客介绍便利店商品,培养顾客加油站消费意识,推进顾客逐步由加油顺便购物向购物顺便加油转变,向顾客灌输加油站---生活服务区的理念。

四、 抓现场管理,展示“简洁、秩序、士气”的企业形象。一是要落实定期巡检制度,明确加油站各岗位职责,督促员工做好本职工作,执行加油站闭路循环检查法,做好加油站综合日巡检工作。每天到现场对巡检情况逐点进行复核,对发现的问题及时进行处理并做安排,做到规定动作要做准,坚绝杜绝自选动作。二是要做好物品定置化管理工作。严格执行工作的要求,实现加油站“统一形象、统一内部制度、统一服务规范、统一物品摆放”的“四统一”。

五、抓队伍建设,让加油员成为加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油员是和消费者接触最密切的员工,他们的行为和心态直接影响到顾客的满意度和忠诚度。因此,必须采取积极有效的管理措施,激发加油员的工作热情和参与意识,真正实现加油员的“活品牌”效应。一是利用自己的市场营销知识和较宽的知识面为员工定期开展各种形式多样的培训,落实各项学习计划,提高员工对中国石油自有品牌的认知度,认同感和企业自豪感,提高员工自身素质;二是关爱员工,开展各项活动,激发员工工作和生活的激情,促使员工以最佳的精神状态投入到加油站的工作和建设中去;三是组织员工参加公司职业技能鉴定和劳动竞赛活动,开展岗位练兵,进行“学练考建”,把员工培养成能够胜任加油站各岗位工作需要的“优秀加油员、现场安全员、行业宣传员、设备维护保养员、管理监督员”。

以上是我对加油站管理的一些不成熟的认识。如果在这次竞选聘中我能成功,我将拿出年轻人的干劲儿,以饱满的热情投身于工作中,兢兢业业、踏踏实实,提高业务水平,提高自身综合素质,努力去完成年度销量。

如果我在竞选中失败,我仍要用年轻人的勇气去面对失败,一如继往地勤奋工作,加强学习,全面锤炼自己。最后我想说的一句话是”给我一方土地,我也能耕耘出一份收获”。

最后,我真诚的向各位领导、各位同事表达这样一个心情,也许我不是最好,但我相信我能做的更好!我诚恳的希望能够从事茶城加油站经理岗位的工作,为自身素质的提高,更为公司事业更上一层楼奉上一份绵薄之力。

谢谢大家!

加油站经理竞聘报告(三)

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

我叫xxx,中国共产党党员,现在任中国石油xx加油站站长。今天我站在这里,一种巨大的荣誉感浸满了我的心中——我为我是一个石油工作者而感到骄傲和自豪。

在即将过去的20**年里,我们公司在各位领导的带领下,在所有员工的共同努力下,克服了重重困难,各项工作有条不紊的进行着。中国共产党第十七次全国代表大会的胜利召开,更是给我们带来了一个千载难逢的发展机会。有这样的机会,就要去把握。所以,我继续竞选xx加油站站长,作为我事业的中心。

20**年末,我当选为xx加油站站长。在这五年中,xx加油站在我的带领下取得了一系列骄人的成绩:成品油销售量逐年递增,安全工作有条不紊的进行,管理方法不断创新,服务质量不断上升,员工能力不断提高……在20**年中,我们加油站面对激烈的市场竞争,销售量不仅没有下降,反而有上升的趋势,超额完成任务XX吨。没有竞争,就没有发展,我也在竞争中,总结了一系列经验教训。我深信凭借着我在xx加油站丰富的工作经验,力争赢得胜利,连任成功。

下面,我就说说我竞聘xx加油站站长的理由。

第一,地理环境。锦山镇是富锦市的一个大镇,人口较多,交通便利。xx加油站坐落在同三公路113公里处,地理位置优越,供油半径为10公里左右。农业机械化发达,水稻种植面积颇具规模,农业用油量占80%左右。西山风力发电二期三期工程开始动工,柴油需求量也不在少数。得天独厚的地理优势,使得成品油销售量不可能过低。

第二,人际关系。良好的人际关系,可以发展更多的客户。我成长在锦山镇,到现在任xx加油站站长已经有五年之久。因此,锦山镇的大多数人我都熟悉,有些已经成为好朋友,好哥们。对于日常用油,他们肯定光临我们加油站,这一部分顾客确保不会流失。锦山镇的一些企事业单位,大多数都已经成为我们加油站的定点加油用户,例如风电公司,锦山林场,派出所,地方道等等。他们的领导,已经和我们达成共识。另外,锦山镇所辖属的大小村屯,村领导也大多和我取得联系,帮助我们加油站宣传中国石油的品牌和形象。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。

第三,服务管理。在市场竞争如此激烈的今天,我们彻底改掉坐等收钱的“官商”心态和作风,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,改坐等加油为站位加油,加油员使用统一的文明用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则锦山加油站的服务质量。经过我们员工几年的努力,现在的服务质量较20**年以前,有了翻天覆地的变化。加油十三部曲,收银六步曲等一些基本的服务已经接近规范化。

第四,安全教育。为了提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,我们每周都会进行一次方面的学习,全面地开展员工安全教育,确保了安全工作万无一失。

第五,软件建设。加油站软件建设在上级各项检查中占了很大的比例。在这一点上,我认为我们xx加油站已经做得比较到位,各种表格规范化系统化,并能及时填写。作为高速公路边重要的加油站,不在惧怕突发性检查。

如果我能再次当选为锦山加油站站长,我一定继续发挥工作中的优势力量,加大销售力度,发展更多的客户,在安全、服务和软件建设上,更上一层楼。

谢谢大家!

加油站值班经理竞聘稿


小编为大家收集整理了《加油站值班经理竞聘稿》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!

尊敬的各位领导:

大家好!

很荣幸可以参加这次的竞聘,我竞聘的岗位是加油站值班经理。对我来说这不仅是一次挑战,也是一次机遇,他不仅能锻炼我的能力,也能够展示我的才华。无论这次竞聘成功与否,以后我都会一如既往的去虚心学习,扎实工作,向自己理想的目标前进。

一、 个人基本情况:

首先自我介绍一下:我叫xx,汉族,出生于1988年8月,四川xx市人,XX年7月毕业于四川xx第四高中,XX年4月1日经朋友介绍来到中油首汽二号站三班工作至今。

二、对本岗位的认识:

1.认真仔细,虚心好学。上班前认真做好班前训导,交接班时认真检查加油设备、工具和相关物品的完好程度。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的管理水平。

2.吃苦耐劳,先人后己。要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心加油员,不计较个人得失,先人后己

3.机智冷静,反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。

4.恪守规章,坚持原则。严格遵守公司规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

5.团结互助,发挥集体主义精神。与加油员、整个班组及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥,顾全大局。坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠,勇于承担责任。总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

三、竞聘成功后的工作想法:

1、在最短时间内适应新的工作岗位,对自己提出更高的要求,加强与员工的沟通,及时了解掌握站长的工作思路,并将自己的想法进行交流,做出合理的调整,在平日工作中我要带头严格遵守公司和加油站的各项规章制度,认真做好自己的本职工作,以身作则,帮助站长做好各项工作,在完成本职工作的基础,积极为一线同事服务,在工作上指导他们,在生活上帮助他们,在思想上引导他们,做好站经理的好帮手。将员工的工作动态即时反应给经理,做好人员考核和激励工作,带动大家的积极性。

2、以身作则,树立榜样,作为一个基层管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要,因为大家都相信自己的眼睛,他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作,以取得共同目标。还应当采取许多其它的激励方法,比如:尊重、关爱、赞美、宽容下属,物质奖励等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力,达到状态。

3、在管理上我将对班组成员的要求更加严格,无论在工作还上还是生活中都始终如一。工作中我们除了本职工作以外还要对自身加油机的卫生进行清理,时刻保持加油现场的净化。生活上也不例外,要按时归站,内务军事化标准等等

以上就是我的竞聘报告,望各位领导给予我展示才华的机会。

加油站经理竞聘演讲报告


加油站经理竞聘演讲报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!感谢公司领导给我这个机会来竞聘***油站经理,面对美好的明天,我充满信心,鼓足干劲,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。

首先,向领导简单介绍我的情况,我叫***,出生于1986年,2005年毕业于**省商业学校 ,于2005年4月进入中国石油贵州安顺分公司安铁加油站担任加油员,2006年10月至今分别在成美、地质、**担任核算员,现是**加油站临时负责人。平时在工作中能做到吃苦耐劳,认真负责,尽心尽责,多次检查中都得到检查组的好评,在2007年曾被评为安顺分公司“优秀核算员”,2008年曾被评为贵州公司“财务系统先进个人”,2008年荣获贵州公司“员工突出贡献奖”称号。在**加油站一年的工作,使我熟悉了全站的整体工作和具体业务,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利,为今后更好的工作打下坚实的基础 。如果我竞聘成功,我将从以下几方面开展工作。

安全管理。

在安全方面,我会正确处理好一个“兼”字。安全是弓,营销是箭,只有弓牢才能箭远;安全工作是一切工作的保证,必须万无一失,否则一失万无。在安全工作中,我会层层落实好责任制,开展好安全教育和应急演练,完善安全设施,落实好安全措施,扎实的做好日常监督工作,杜绝“三违”行为,让安全永远朝着经营目标迈进。

客户管理

1、认真对每月油品经营情况分析,了解当月销量增减变化,寻找油品销量上升和下降原因并进行总结。

2、进一步加强客户开发工作。制定出客户开发计划和拜访方案,采取走出去、请进来的方法。及时了解我站周边客户的用油情况与潜在客户。特别对上关、兴仁、花江等桶装客户利用目前公司的优惠政策及小油罐车配送尽快拉拢起来。

3、实行情感营销。在销售工作中,做到留意客户的每一个细节,关心客户的每一个动向,以亲情的服务增强顾客的满意度,以亲情的服务争取留住进站的每一位客户;

4、加强服务,以规范服务赢取市场,赢得顾客的认可。积极发动每一位员工,争取每一位员工至少开发一个客户。

现场管理

(一)我对现场管理的认为。

加油站现场管理是加油站的经营管理之本。支撑加油站的主体是顾客,同时顾客又在加油站现场管理中扮演着重要角色。所以加油站现场管理的好坏,直接影响着加油站的发展之路。员工的工作热情调动起来,吸引越来越多忠实的顾客,这样加油站的知名度就会不断提高,就会在一定的区域内形成好的声誉和销路;而整洁明朗的环境,会使员工希望到这样的加油站工作,便于留住人才。

做好现场管理的具体措施。

完善卫生责任制,制定出考核标准,加油站经理带头做好检查和考评工作。

用微笑打动顾客、留住顾客。微笑可以让顾客感觉到有一股暖流充满心中,让他们感觉到舒服,心情愉快。所以,要坚持“为微笑而服务,为服务而微笑”的原则。每天对顾客多微笑一点,把所有的烦恼和悲伤都放下,保持良好的工作情绪和美好的心境。

把服务用语大声喊出来 。大声的喊出来,这样可以将员工的服务状态调整到最佳,也可以让顾客感受到热情和尊重。

激发员工的“内在美”潜质 。内在“美”就是恪守诚信经营的准则,顾客至上的宗旨,把这些落实到服务中去,让顾客感受到亲切、温馨,从而留住顾客。

多再服务上用心一点。服务是加油站现场管理的重要组成部分,在成品油零售市场如此竞争激烈的大环境下,谁做好了服务,谁就抓住了顾客的心。所以我们要在服务上多用心,争取做好“四心”:耐心,细心,贴心,热心。我们要善于抓住顾客的心,要走进顾客内心的深处,给顾客带来舒心,放心和称心。让他们感觉来这儿加油是一种享受。

建立健全奖惩和监督机制。

损耗管理。

严格执行《加油站损溢考核指导意见》,加强计量交接、卸油环节控制,努力提高卸净率。对油罐车进行加油机付油和计量检测,了解罐车罐表的准确情况;不定时地对罐车收油时的数据进行抽查,以落实收油数据的真实性;加强对加油站盘点的监督管理,摸清和掌握油品损耗的真实情况,进行损耗原因分析和排查。加强对加油站帐表卡册填制的监督,每月对加油机进行一次计量专项检测,保证计量单据、回池数量、自用数量情况的真实性。

员工管理

平时员工有了困难,尽力帮解决,员工思想有了问题,及时去开导、去做思想工作。沟通无处不在,在加油站这个大家庭里显得更为重要。平时加油站要加强与公司的沟通,以便于公司能及时准确地了解站内的综合情况,才能适时的制定相关政策,提高加油站的销售能力;加强与员工的沟通,各项才能有效地执行,工作才能顺利地开展;员工之间的良好沟通才能避免互相猜忌,提高队伍凝聚力;而最重要的就是员工与顾客之间的沟通,因为它代表着服务质量、销售能力和企业形象。

我的演讲完毕!谢谢大家!

竞聘人:***

2008年3月28日

以上《竞聘加油站后备经理》由范文资讯网演讲稿栏目资深小编整理编辑而成,希望能帮助您的写作和演讲需求,也请您继续访问更多关于2024“加油站暗访检讨”专题!

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