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物业管理处工作计划

公司管理处员工的自我总结。

时间是不等人的,我们的阶段性工作即将结束,想必你已经在准备这一段时间工作总结了,一份好的工作总结必然是有清晰的逻辑思路的。好的的工作总结需要怎么去写?为此,小编从网络上精心整理了《公司管理处员工的自我总结》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

时光荏苒,****年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。

回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着公司iso9001的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。

即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今年五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下的自我总结:

一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

重视加强理论和业务知识学习,在管理处11月份组织的业务技能考试中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。

二、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:

(1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。

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公司管理处员工的年度工作总结范文


时光荏苒,XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下就是本人的年度:

非常感谢管理处给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕管理处的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着公司iso9001的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。

即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今年五月份组织的,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

重视加强理论和业务知识学习,在管理处11月份组织的业务技能中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。

二、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:

(1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。

[公司管理处员工的年度]

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物业管理处工作的自我总结


20xx年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。

为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。20xx年初,家园管理处制订了管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,12年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处12年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进12年工作再上一个新台阶,现将20xx年工作作自我总结如下:

一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。

阳光家园管理处在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据阳光家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。

阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在20xx年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在20xx年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。

在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。12年公司整体思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。

物业管理处总结


2011年对于xx物业管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了军创园1#、2#住宅楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。公司提出“紧抓目标、服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。

为了使物业管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。XX年初,物业管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,XX年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进XX年客服部工作再上一个新台阶,现将XX年工作总结如下:

一、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点

军创园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽不高,物业客服部通过这一年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式,业主对物业公司也给予了认可。军创园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。XX年中旬客服部整体思路做了调整,作为军创园管理处客服部,即要保持客服部各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的收缴,使业主感受到物业提供的超值服务,便于对设备设施不完善的弥补及管理处对费用适时进行上调。

二、开源节流,降低成本,提高效益

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止12月未管理处收费率达到80%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。通过管理处全体员工的汗水浇灌,军创园上半年的工作扎实而富有成效。

目标策略

制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。

xx园管理处进驻石家庄市已近一年之余,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。蜂巢物业管理网收集整理,更多物业管理范文请访问官方网站。

巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:

1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。

4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。

5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查:实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。

8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。

9、规范操作:进一步完善操作规范。

“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市场。

内部建设

物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。

一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工“后教育”的使命,使员工“一专多能”,圆满的完成了公司今年的任务。目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。

二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。严格按照有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束生活中影响群体利.

高速公路管理处工作的自我总结


从20xx年12月1日起,我来到了XX高速管理处担任一名监控员。近一年以来,在青银各领导以及同事们的支持和帮助下,我较快的适应了工作,虚心学习,认真履行了工作职责,基本完成了工作任务。现将工作情况作以下的自我总结。

一、加强学习,提高了政治理论和岗位知识水平

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作之初,正值我处争先创优活动开展之际,全体监控中心的同事在领导的带领下,进一步学习管理处下发的各项文件规定、加强业务知识的学习、建立《监控中心突发事件应急预案》、积极准备迎接20xx年国检、开展党员群众牵手结对子等活动。

做为监控中心的一员,在开始的学习工作中,我勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练掌握监控员的业务知识与设备操作技术。同时,为了做好自己的本职工作,我时刻与管理处、各站、稽查、路政积极配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效地降低了错误率。随着时间的推移,上岗次数的增多,工作效率也大大提高了。

二、摆正态度,做好服务工作

工作中,我随时提醒自己摆正态度,树立良好工作的服务意识,做好四个服务。对内,所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报,使领导及时掌握最新情况;对外,我们的形象代表了整个青银的形象,所以每次都按要求着装,整齐上岗,使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业,接触司机形形色色,良莠不齐。

当然有很多司机是理解与配合我们工作的,但也有个别司机是一肚子怨气,满腹牢骚、怪话,更有的是骂骂咧咧,遇到这些出口不逊的司机,我都忍住,不发脾气,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利解决问题。

三、团结同事,努力工作

平时的工作生活当中,我注意团结同事,宽以待人,不计较个人得失,从不与同事争名利、争长短,任劳任怨,努力做好自己的本职工作。同时严于律己,不把小事当无事,不把小错当无错。时时、处处以大局为重,讲团结,讲正气,讲原则。

监控工作纷繁、琐碎,经常容易出现错误、失误。在日常工作中,我树立了监控室与各部门是一个整体,分工不分家的理念。自己出现了错误,我从不推卸,立即改正;同事们出现了失误,我也总是给予他们宽慰和鼓励,帮助解决问题。

在近一年的学习、工作、生活当中,几位参加工作多年的大姐们给予了极大的帮助,对我言传身教,使我受益匪浅,得以迅速之成长。

四、工作中存在的问题和不足

虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足:一是政治理论水平不够高,理论指导实践还有欠缺;二是服务质量不够高,存在粗枝大叶现象,主要是自觉服务的意识不够,细节上做的不周到;三是长时间繁忙工作时容易松懈,持久的紧迫感稍有不足;四是工作主动性还不够,工作预见性有待提高;五是对突发事件的应变能力需要提高;六是对一些工作关系的处理欠妥,直接影响了工作的进度和质量。

在今后的工作中,我要进一步端正自己的思想和观念,摆正一个窗口服务工作人员的位置,去掉学生气,严格要求自己。同时工作中还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力工作,不断提升服务意识,为我青银的建设与发展贡献自己的力量。

房产管理处工作总结


二00九上半年即将过去。半年来在局党委的正确领导下,全处上下共同努力、克难攻坚、团结拼搏,较好地完成了上半年各项工作任务。

上半年收入——万元,完成年计划的——%。其中:产权登记费万元;查档费万元;交易手续费万元;抵押手续费万元;租赁手续费万元;测绘费万元;经营性收入万元;其他收入万元。

上半年支出万元,是年计划的%。其中:工资万元;社保金万元;职工福利费万元;住房公积金万元;职工医疗保险万元;退休人员工资差万元;办公费万元;印刷费万元;交通费万元;差旅费万元;销售税金万元;专用材料费万元;招待费万元;其他支出万元。

上半年受理各项产权登记件,比上年同期增加%。其中:抵押件;商品房转移件;初始件;拆迁灭籍件;抵押注销件;商品房预售件;拍卖件;原始档案录入件;存量房转让件;各项变更登记件。

围绕上半年的工作任务重点抓了如下工作:

一、 抓好班子建设和职工队伍建设

上半年以来我们始终如一坚持抓班子建设和职工队伍建设不放松,加强领导班子思想政治建设,增强抓班子、带队伍的意识,提高抓班子、带队伍的能力,履行抓班子、带队伍的职责。坚持不懈地抓好职工教育工作,打造过硬的领导班子和职工队伍,更好地担负起房产工作的重任。

一是抓好科学发展观的学习贯彻,按照上级统一部署和局党委的具体安排,精心组织和扎实开展深入学习实践科学发展观活动,按照要求和规定,有专人负责,把学习实践科学发展观活动落到实处。二是突出能力建设。进一步解放思想、提升境界,加强业务学习,努力使思想观念、精神状态、工作标准与科学发展观的要求相结合,与推进各项工作相结合,与目标任务相结合。三是坚持增进班子团结,形成一心一意团结干事的合力。四是推进作风转变。领导班子和职工能本着求真务实精神,深入村社、深入群众,一步一个脚印地推进工作开展;领导班子带头执行廉洁自律的各项规定,秉公用权、廉洁从政,守住底线、不碰红线,自觉接受各方面的监督;树立正确的权力观、地位观、利益观,多想多做,谋长远干实事。

二、抓好科室调整,理顺工作程序

房屋产权登记工作法律规定和程序繁多。进入政务大厅以后, 为了适应变化了的工作形式进一步提高工作效率,今年初对职能科室进行了调整,使之更务实、更合理、更具有可操作性。

为使工作人员严格按照规定和程序办事,又能结合实际情况,开拓性的开展各项工作,依据法律规定和有关程序,结合实际情况,对职能科室进行了调整,人员根据胜任程度重新分配,职责重新划分,工作程序重新理顺。其中包括:受理、审核、办结、发证、收费等程序进行了重新科学调整,从人性化出发对较纷繁的程序和手续进行了必要简化,使之既简便又科学更趋于合理。通过工作程序的制订,规范了工作人员在实施房屋产权登记工作中的方法步骤,使每项工作都更加流畅。并针对这些工作程序,还在规章制度里制订了内部监督制约措施,确保各项工作能按程序有序进行。为了提高工作效率,根据其适应性和可操作性,还有必要对这些工作程序进行反复修改、更新理顺,制订出来的工作程序更具有创新性,并能够促进各项工作的开展,提高了工作效率,同时也大大地方便了群众。

三、改造微机系统,提高工作效率

随着科技的发展和信息时代的需求,办公自动化已成为提高工作效率、管理水平,实现管理现代化不可缺少的重要组成部分。房产处原有的微机工作系统始于上个世纪九十年代。设备陈旧老化,内存不够,运行速度不能满足现有工作要求,特别是工作要求的提高,系统的软、硬件越来越不能适应工作的需要,一些管理中的矛盾和问题也越来越突出地表现出来。为了改善这种状态,经反复论证、考察、分析、对比和到外地学习,决定对现有系统进行更新改造。这项工作正在进行当中,预计七月底可以全部完成。向科学化管理更进一步,以提高工作效率。

四、抓好制度建设,加强规范管理

今年上半年,在制度建设方面进一步更新创新理念、创新机制、创新制度、创新方法,对原有工作制度根据工作岗位进行了重新修订,消除陈旧的、不合时宜的老套路、老办法。初步建立相对规范、完整、有效的制度体系,规范工作行为,杜绝管理漏洞,促进工作开展。在制度的创新和执行上,树立正确的执行就是创新,创新是为了更好的执行的新理念。在工作实践中,强化遵守制度的意识。凡是制度有规定的,都要严格执行。强化创新意识,注重实践经验的理性总结,在实践中不断丰富和发展,结合实际不断修订和完善。不断创新制度保证了推进和提高,为工作顺利开展发挥了较好的作用。由于强化制度落实,在工作中较好实现把制度转化为效益。强化学习意识,教育职工学好制度,掌握制度,遵守制度,用好制度;强化责任追究意识。制度就是规矩,无规矩不成方圆,在规矩面前人人平等,任何人都不能凌驾于制度之上,对不遵守制度,破坏规矩的现象,追究责任,绝不姑息迁就。组织职工认真学习,准确掌握各项规定,认真履行工作职责,做到不越位、不缺位、不失位,避免因制度调整,避免造成职责不清或出现新的管理漏洞,确保制度的贯彻落实,保证了各项工作的顺利开展。

总之,上半年取得了很好的成绩,全体职工付出了极大的艰辛。下半年还有很多要做的工作。其形势不容乐观,面临的困难还很多。但是,我们一定一如既往地不懈努力,在局党委的正确领导下,在各位领导的关怀支持下,会把下半年的工作做得更好。

生活管理处工作总结


20xx年是我国的60华诞,也是国际金融危机冲击世界的一年,更是我校迎来的改革创新、重振名牌实验的开局一年。新任领导班子团结实干、勇于开拓、科学指挥、大胆管理,为我们各个部门处室指明了方向,带动了全校教职员工努力进取向上的积极性,深刻地体会到了校兴我荣、校衰我耻的深刻含义,大大增强了每个同志的主人翁的责任感。
我处室就是在新任领导班科学整合管理理念,根据学校实际情况新设立的一个处室(学生生活管理处),主要负责学生公寓、住校生和学校餐厅的管理,改变了过去寝室管理归政教,学生生活管理归总务的不协调局面,这样可以使我处室主要精力放在了学生生活管理上。
住校生的管理和学生就餐环境、卫生、质量的管理直接关系到住校的每位学生。他们生活得质量也直接影响到学校的教育教学工作。抓好寝室和餐厅的管理同样也是提高我校办学品味,对外宣传的一个重要窗口,加强校风学风转变的一项重要内容。我处室在成立的近两月的时间里,能够在校领导的关心、支持和正确领导下,在有关部门的大力配合下,紧紧围绕学校的中心工作,坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则,以育人为核心工作,以服务为宗旨,以制度建设和科学管理为手段,在现有的条件下,积极致力于营造良好的育人环境,使在校学生能够学习好、生活好。我们主要做了以下工作:
一、因学校校舍紧张,学校专门订购了新的住宿用床,并在科技楼上新开了四个宿舍,用于初中部的住宿。初步完成了宿舍调整工作,确保了学校工作的正常开展。
二、完善宿舍各项管理制度,并狠抓制度的落实
我们在原来寝室管理制度的基础上重新修订完善了《住校生管理制度》、《学生公寓管理制度》、《寝室管理员的管理制度》以及应对突发、紧急事件的应对措施。我们与寝室管理员签订承诺书,下大力气抓制度的落实,让住校生在思想上提高了遵守规章制度的认识。对违规违纪的学生,照章处理,绝不姑息。
三、从小处入手,抓学生良好习惯的养成
我们本着人文、和谐的主观思想,事事从小处入手,抓好学生良好习惯的养成。每天严格作息时间,对宿舍不定时的检查、督促,发现问题及时整改,对各寝室的卫生实行一天三打扫,物品摆放要有序,起床叠被整理床铺情况每天必查。并在住校生中开展寝室是我家,搞好靠大家的评比活动,评出了优秀寝室,并对寝室及寝室长进行表彰,对生活习惯差的学生耐心教育、说服,让学生自觉养成良好的生活习惯。
四、加强管理,积极探索新形势下寝室管理模式
生活管理处每天派人值班,三次对寝室进行督查,早上7:30清理不起床、懒被窝的学生,以及卫生、物品、被子叠放情况,发现问题督促整改。中午12:00再次督查,保证了寝室上课期间不留一人,管理不留死角。晚上10:30主要查不假外出、夜不归宿的情况。严厉对夜不归宿现象进行打击,一经发现,取消其住宿资格,并交政教处进行处理。让学生家长放心,让校领导放心,让老师放心。
因我校是走读学校,实行不封闭管理,这对寝室管理带来了一定难度,在住校生随意进出校园的问题上我们多方探讨交流,与其他处室密切协作,争取能够在不断完善制度和管理模式上有所突破创新。
五、安全教育不放松,安全检查是重中之重
住校生在校期间的安全是我们管理的重中之重。学生安全关系到每个家庭,也是校领导最关注的。我们时刻紧绷安全教育这根弦,通过各种形式对学生进行安全意识教育警钟常鸣,绝不放松。
加强安全检查,杜绝安全隐患。每天的检查进行安全隐患记录,特别是发现有私拉和接电线、电灯、插座的,有用酒精炉生火做饭的,在寝室内抽烟的一经发现,严肃处理。并对有安全隐患的设施及时报修,从源头堵塞了安全隐患的漏洞。
六、建立完善餐厅的饮食安全、卫生管理制度
学校领导筹措资金,为学生新建了一座干净、整洁、明亮、卫生的学生餐厅,可以同时容纳600-700人同时就餐,改变了学校以往学生就餐环境差,学校餐厅不达标的尴尬局面。新的机遇也是新的挑战,我们开始严格按照上级《关于学校食堂与学生集体用餐的卫生管理规定》的要求,严格落实了学生餐厅的卫生管理、食品采购、加工和食堂从业人员的卫生要求的制度,并通过了卫生局、教育局的检查,获得了好评。
七、加强管理与监督,争创学校餐厅的一流
学校建立了由主管校长负责的食品卫生领导小组,并与餐厅签订了食品卫生安全责任制度;建立了一系列应急安全措施。管理处人员负责专职监督与管理,轮流值班,每天有专人对餐厅进行巡查,建立台帐,做好值班记录。在抓好卫生监督的同时对伙食质量也进行品评、登记,设立就餐学生意见薄,搭建了学生与餐厅交流互动,共建的桥梁。合理行使管理与监督职能,杜绝饮食卫生安全隐患,最大限度迎合学生口味,提高伙食质量,让广大师生吃着卫生、安全、营养、健康,争创一流的学校餐厅,让学生生活服务方面再上一个台阶。
八、提倡敬业奉献精神,打造文明,和谐处室
学生生活管理处的同志在正常完成正常工作情况下,往往要付出大量的精力在八小时外,我们定期开会提高他们对管理工作的认识,提倡奉献敬业精神,个人多付出,集体出智慧,管理才能出成绩。全体处室同志做到了早披星晚戴月、出满勤、干满点、不计个人得失、兢兢业业、无私奉献、做好每个人的本职工作,提高服务意识、大局意识,做好学生的表率。加强师德修养,在实际工作中发扬了不怕辛苦、不怕麻烦、耐心服务、教育管理,让领导满意、学生满意、家长满意是我们处室的宗旨。为学校建设多做贡献,为我校的早日崛起重振雄风而努力奋斗。
九、认识不足,齐抓共管,不断进步
在我们完成目标任务,取得成绩的同时,应该看到我们工作中依然存在许多不足。如学校住宿条件有待改善、寝室卫生情况难以令人满意,要更进一步加强、治理;对住校生的监管还有不到位的地方;处室的监督管理职能还有待进一步加强,与文明寝室目标还有一定差距;这都有待于我们提高和改进。我们清醒地认识到成绩有限,差距很大。今后我们将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心,服从大局、积极探索、开拓创新,努力开创我校学生生活管理服务工作的新局面。



李大勇
20xx年1月22日

街道管理处年终工作总结


街道管理处年终工作总结

**年,进步管理处在市、区、街道各级的正确领导下,在全体村民代表的大力支持和管理处两委干部的共同努力下,认真贯彻落实党的“**大”会议精神,实践“三个代表”重要思想和“科学发展观”,围绕全面建设小康社会和实现“中国梦”,扎实推进**活动,按照年初制定任务,狠抓工作落实,群策群力,团结拼搏,各项工作出色完成,较好的完成了年初制定的工作目标。回顾我管理处本年度的工作,现总结如下:

一、紧紧围绕中心工作,重点加强项目建设

1、雅士林二期以及虎形山一期安置房分房完成;

2、建立地埋式垃圾站;

4、红湘北路征地工作已完成;

5、东方红消防站征地4.7亩已完成

6、虎形山公园二期项目以及雅士林第三期安置房的建设工作正在筹备。

二、党支部换届、两委换届选举顺利进行

进步管理处党支部、进步管理处委员会均已于**年3月任职已满,参照《中国共产党章程》、《**省村民委员会选举规程》及相关法律法规的规定,已于**年3月召开了党员选举大会、**年5月召开了村民代表会议进行换届选举。为加强对进步管理处换届选举工作的领导和指导,确保换届选举工作顺利进行,成立了以支部书记杨友生同志为组长的换届选举筹备工作领导小组。管理处利用公开栏、会议、印发资料等各种形式大力宣传候选人资格条件和换届纪律。认真贯彻执行《中国共产党章程》、《**市村“两委”换届选举工作“十条禁令”》等相关规定,切实做到依法依章参选、有序竞选和公平竞争,严肃选纪选风,营造风清气正的换届选举环境,确保了换届选举工作的顺利进行,选出了德才兼备、群众公认的具有战斗力的新一届党支部成员、两委班子成员。

三、扎实推进**活动

召开**活动部署会;并多次组织学习党的知识;组织全体党员干部观看了《焦裕禄》、《周恩来的四个昼夜》等有意义的影片;组织开展意见征讨会并对困难群众进行走访慰问;在走访中听取了许多意见建议,征对这些建议,杨友生书记明确表示要做到以下几点:一是要完善安置小区内的基本设施建设,如车库、偷盗现象、垃圾卫生、沟盖板等问题,亟需解决;二是相关项目动工与安全问题,要完善相关安全保障措施;三是要干部要注重专业和理论学习,把理论和实践联系起来,认真学习党的理论政策,提高党性修养;四是多为困难群众办实事、好事,让更多的群众感受到社会的关爱,真正把百姓记挂在心头。并要求班子成员带头贯彻落实,深入调查研究,深刻剖析问题,以教育实践活动为契机,进一步改进作风,提升效能,充分重视此些建议,完善管理制度,更好的为群众服务。

**活动的扎实推进,管理处干部党员和群众党员的大局意识,危机意识,责任意识显著增强,涌现了一批模范党员,党员的先锋模范作用,干部的身先士卒榜样作用进一步凸现,涌现了一大批工作出色的积极分子使我村的党员素质不断提高。

此外,为进一步提升管理处党员的大局意识,危机意识和责任意识,践行**活动: “八一”建军节对现役及退役军人进行慰问,关心他们的生产生活情况,帮助他们解决生产生活中的困难;“九九”重阳节组织管理处年老群众前往郴州莽山度过温馨传统节日,进一步培育尊老敬老意识和爱老助老品德,营造尊老爱老助老的浓厚氛围,传承中国的传统文化。

四、大力依靠群防群治,抓好综治工作

1、配合街道上级部门做好相关综治工作,大力加强治安巡逻机制。

2、由于开发当中矛盾较多,调解当中处理好民事调解工作,使村民的内部矛盾和纠纷及时发现、及时调解、及时处理,避免矛盾激化,使一般问题和矛盾化解在本村,较好地维护了社会稳定。

3、加强流动人口管理。对流动人口定期调查登记,并且入户开展了法制宣传教育,调解村民纠纷,有力的减少了偷盗和伤害案件的发生,一年来,我管理处无刑事案件发生,无新增吸毒人员,社会治安稳定,民风良好。

4、做好安全生产管理检查工作,对村范围内各企业签订安全生产责任书,做到安全生产落实到人,发现安全隐患立即指出,并责令在规定期限内整改。并每个月上交报表。

五、加大管理力度,抓好计划生育工作

计划生育是基本国策,无论何时何地都要长抓不懈,我管理处认真贯彻执行《中华人民共和国人口与计划生育法》,我管理处特别制定了《进步管理处人口与计划生育管理工作条例》,坚持依法管理,搞好优质服务,做到与时俱进。

签订“组为主”的计生合同,对违法生育从源头抓起,加强“三查”工作,日常工作落实力度,对违法生育的打击力度,提高流动人口管理力度。

我管理处对今年以来新出生人数和死亡人数进行了登记,对新登记结婚人数和流动人数进行了不定期走访,并对电脑里系统的人口信息进行及时更新。我们的工作人员积极了解村民的想法,听取他们的建议,对育龄妇女免费进行检查并传授生育知识,把计生工作作为一项日常常规工作来开展。

六、注重开源节流,保持村内环境卫生

我管理处环境卫生以“自我组织、自我管理、自我维护”为原则,发动本村群众大力做好环境卫生工作。对我辖区内的公共卫生基础设施建设上投入上万元,建立地埋式垃圾站,为居民打造一个优良的环境,让居民生活在一个好的生活环境里。

我管理处对不文明现象进行了系统的整治,拆除了沿路违章建筑和广告,清理了沿路垃圾并设置了垃圾池和垃圾箱,拆除了达不到卫生标准的摊点,经过系统整治,我辖区内无违章建房,秩序井然,村容变得整洁卫生了,村貌大大改观,整体形象也提高了。在这样一个良好的氛围下,居民也变得更加爱护自己的家园,自觉地保护环境。在下一步工作中,我们将提高工作水平,不断完善新农村建设工作。

七、工作中存在的不足

根据党的**教育活动发现的不足,创新意识不强,进取精神减退,理论学习方面联系实际做得不够,一些干部学习理论、钻研业务的自觉性不高,这些方面都需要提高加强。同时,工作的沟通交往能力欠缺。与村民、老百姓打交道的方式方法单一,工作中缺乏胆量和决断力,不注意汲取新鲜经验、探索新路子。

在接下来的时间,我管理处将结合**届三中全会精神,总结党的**教育活动的经验教训,以崭新的面貌迎接下阶段的工作,新的阶段,我们将不断提高办事热情,充分发挥党员干部的优势,鼓足干劲,提高工作效率,做到以下几点:

1、大兴学习之风,树立正确价值观,特别是要加强对《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》的学习,领会好《决定》的精神实质,不断提高履职的能力和水平,推动农村改革发展。

2、继续加强与各级的联系,督促好党员干部代表提出的与本支部职能有关的议案和建议,维护和实现人民群众的利益。

3、督促指导做好推进农村改革发展的各项工作,维护农村大局的稳定。继续推进我管理处包括虎形山项目和雅士林项目等相关事项。

4、继续做好安置小区内环境卫生工作,加强不文明现象整治。

5、扎实做好与管理处党支部职能有关的其他方面工作

**街道进步管理处党支部

**年11月10日

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