眼镜销售见习小结。
一直以来，最珍贵的就是时间，这一阶段的工作即将结束，画上句点。你要开始写你的工作总结了，总结是检验实践、优化实践、推动实践的重要工作标准。写工作总结要从哪里开始呢？小编特地为你收集整理“眼镜销售见习小结”，希望对你的工作和生活有所帮助。
作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实践初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！
沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！
其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：
良好的服务态度是销售成功进行的前提
fWr816.com强烈推荐
车间见习小结
在近两个月的时间内熟悉了我公司铸造工艺、生产组织和生产管理。深入了解常用铸造合金、熔炼设备和熔炼处理工艺。熟悉主要铸造设备的结构、特征和工作原理。对典型零件的铸造工艺有了初步了解，进一步体会到包括铸造工装设计和技术要求在内的各个环节对生产缺一不可的实际意义。下面是这段时间内我所见到的所学到的。
第一部分 灰铁车间
一、常见设备
1.铸造机械
1）、熔化设备：a、冲天炉 b、工频感应炉
冲天炉和工频炉双联熔炼效率高，铁水质量高，被我厂普遍采用。
2）、制芯设备：a、冷芯盒射芯机 b、热芯盒射芯机 c、壳芯盒射芯机
3）、清理设备： 抛丸机清理机
4）、造型设备： 气冲造型机
5）、砂处理设备
2、铸造工艺流程
落砂磁选（最好多次）冷却调匀混砂造型
其中磁选一般采用悬挂磁选机构。
过筛是易出现管道堵死现象，应注意防止。
冷却设备：振动沸腾床 ，因此冷却过程中易出现砂水分过多或过少无法检测而导致设备无法正常工作等现象。
混砂设备 ：转子式混砂机。
调匀时应注意增加砂斗容量。
浇注设备：采用气压浇包。
二、车间主要情况
车间布置，以便使铸件、型砂、砂芯等的传输，型砂传至制芯车间、造型车间以及旧砂的回收利用均是有皮带传输；铸件由成型到落砂、抛丸、清理等工序均由链传动；砂芯的成型及烘干到铸件造型车间由链传动。而铁水由熔炼到浇注工步则由天车转运。
此车间主要采用气冲紧实方法实现造型、合箱、浇注、冷却等一系列铸造工序的自动化生产。 砂箱最大尺寸1000*800*320。节拍为35秒，一般生产中小型铸件。现阶段生产的主要零件有：气缸体、制动鼓、缸盖等、变速器箱体、离合器壳体、后制动盘等灰铁铸件。
各工部具体情况分析
a、制芯工部
制芯机
制芯机根据工作原来及生产产品不同可分为冷芯盒射芯机、热芯盒射芯机和壳芯盒射芯机三种。
1）、壳芯盒射芯机由于制造水泵头等带内腔的壳型砂芯、制作过程采用电阻式连续烘干方式烘干硬化。
壳芯盒制芯机工作原理可这样解释：首先是下芯盒在推杆的作用下与上芯盒合在一起，在和射砂筒对准，扣紧一起翻转180度，即射砂筒竖直位于芯盒上方，砂芯在压缩空气的作用下、从上往下射入芯盒。芯盒在电阻加热的作用下使表层芯砂硬化。烘干形成砂芯外壳，此时再将其翻转180度，使射砂筒位于下方，让芯盒内中部没有硬化的砂流入射砂筒。从而制得带空腔的砂芯。将上芯盒在垂直芯盒方向旋转（垂直纸面向外），打开芯盒取出砂芯，制备完成。其中射砂时间一般为3-5秒；射砂压力一般0.2-0.5mpa；固化时间一般为60-90秒；结壳时间一般为10-35秒。
2）、 热芯盒制芯机工作原理：
首先芯盒在一工位通过射砂筒填砂，通过高压油压力将其在水平导轨上推至二、三工位处进行烘干。取芯时由撑杆滑动带出。其中上芯盒温度约为160-200摄氏度，射砂压力约0.55-.065mpa，射砂时间约为3-4秒，固化时间为150-160秒。
用制芯机时应注意覆膜砂和芯盒制芯工序潜在的失效模式：
（1）、砂芯表面疏松，多由于铸件内腔粘砂和多肉，应调整排气塞或减少射砂压力。
（2）、砂芯表面过烧。主要原因是砂芯强度低，铸件内腔容易粘砂，应检查设备及模具状况。
（3）、砂芯射不满，导致砂芯废品率高，应清理射嘴，调整射砂压力。
3）、冷芯盒主要用树脂砂，砂中加入硬化剂。硬化剂主要采用的是三乙胺，冷芯盒制芯机因其工艺操作简单，现已被大量采用。但由于其硬化集三乙胺有毒有害人体健康，污染空气，排气时应进行处理。冷芯盒中制芯材料不需加热，其成型原理较简单。
由制芯工部做好的芯子通过上涂料，烘干，检查，刮磨等工序放入存放区以待使用。
b、造型工部
1、气冲线生产流程分析
（1）、根据气冲线写出其工艺流程
提箱推箱清箱造型（上下箱分别造型）翻箱刮砂转运
上箱： 翻箱 清理浮砂 铣冒口
合箱卡紧浇注冷却捅箱
下箱： 下芯
砂箱 分箱 清扫
铸件 落砂清理
（2）、部分工作机原理图
1）、造型机
造型机工作原理：空沙箱随轨道转入造型机的造型工位，模板同时旋转运动到位后向上移动，托起砂箱脱离轨道顶住余砂框开始射砂并气冲紧实型砂在紧实过程中模板起到加压作用，使砂同时得到气冲紧实作用。效果好，完成造型后，射砂筒向左移动后砂斗向射砂筒中重力加砂，同时模板下移旋转向外移动。砂箱回到轨道并将下型送出，然后开始上型的造型。完成好的造型均送到翻砂机处翻箱刮砂。
2）、合箱机
合箱机工作原理：机械手动作托起上箱在水平运到下型线上方，系统定位，再在推杆作用下稳定地合在下型上，通过定位销上下型不易错位。合箱完成后，上下箱一起随轨道离开合箱处进行卡紧以保证在浇注过程中不出现抬箱现象。随后将铸型送至浇注机处进行浇注。
3）、浇注机
气冲线上主要生产灰铁件。浇注机是气压保温式保温浇注包。其工作示意图如图所示。包室中装好铁液，浇注时通入压缩空气，包室中的液体在压力的作用下向浇注槽溢出，浇入铸型。浇注温度在1400摄氏度左右。孕育剂为硅铁合金。
浇注时易出现的失效模式：
a、铸件质量波动大，应检查设备是否运转正常。
b、铸件粘砂出现缩孔、缩松，主要是出炉温度过高，应严格控制出炉温度。
c、铸件出现冷隔、气孔、缩松等主要原因是铁水出炉温度过低，没有充分烫包，应严格控制铁水出炉温度以充分烫包。
4）、捅箱机
铸型随输送带送到落砂位置时，在推杆作用下推入捅箱机定位，此时捅头在推杆作用下将型砂及铸件捅落到落砂机中进一步落砂。空箱被另外送出清理。
5）、抛丸清理机
抛丸机是利用高速旋转的叶轮将弹丸抛向铸件，靠弹丸的冲击打落铸件表面的粘砂和氧化皮。抛丸机一般由抛丸器、丸砂分离器、铸件运载装置。
6）、砂处理系统
落砂及旧砂的回收利用在回收过程中需经磁选、筛选后进行冷却。冷却过程中测水分和温度教困难。从而不能控制加水量。砂中水分过高回阻碍机器的正常运转。所以冷却设备的选择极其重要。hws线主要采用振动沸腾冷却床。
旧砂经过冷却装置振动冷却，得到的冷砂随带输至调匀处调匀。调匀后进行混砂，混砂装置为转子式混砂机。转子混砂机主要是以转子转动为主，底盘转动较慢。
旧砂经一系列处理后便可输入造型机再利用。
砂处理过程中容易出现的失效模式：
a、 砂子性能不稳定，废品率高。应检查砂中的添加物含量。
b、 砂中含泥量高、掉砂、塌箱、出现冲砂缺陷。应增加新砂含量。
c、紧实率不合格，综合性能不高，应调节砂中水分。
第二部分 球铁车间
车间具体情况分析
1、造型工部
（1）、ky线造型
部分工作机原理分析：
1）、造型机
ky线实现的是高压造型。采用的是多触头威震式造型机。造型时，空砂箱有辊道送入。模板在活塞推杆作用下向上运动，顶住砂箱托起余砂框。此时加砂斗向砂箱内填砂。完成填砂后，砂斗移出，多触头移入，模板活塞往上运动，向砂箱加压，浮动式触头受压力作用缩进，压实完成后，去除油压，触头在弹簧回复力作用下复位。轨道托起砂箱起模，完成造型。
2）、转运机合箱机
ky线转运机工作机械手与气冲线相似，不同的是气冲线在合箱时，下箱到位后停留在轨道等待上箱不在运动，上箱不仅做水平运动还做竖直运动。而ky线合箱时，上箱被机械手搬运到下箱上方便停止等待下箱向上运动与之合箱。由于金属液为球铁故不需要卡紧装置，但需要压铁装置 。
3）、捅箱机
ky线采用的是下推式捅箱机，起工作原理如下：
经过冷却的铸型当输送至捅箱机处时，然后推顶出机的活塞下降，将其中的砂块及其中的铸件推送到下面的震动落砂机上后复位，顶箱杆上升，顶杆上的毛刷清理完砂箱后复位，即将进入下一次捅箱状态。
4）、滚筒抛丸机
需要落砂的铸件从铸型输送带上送入滚筒抛丸机入口，铸件在滚筒中边滚动边喷丸清理。旧砂从滚筒出口的筛孔进入皮带输送机送去处理。
2、熔炼工部
与一车间相似，也采用冲天炉与变频炉的双联熔炼。
由于ky线主要生产球铁件 ，所以在熔炼金属时需要球化剂，一般用稀土镁球化剂，另外一般采用随流孕育和型内孕育方法来细化逐渐组织，改善其性能。
铁水出炉温度为1470-1520摄氏度，浇注温度为1380-1420摄氏度。
其熔炼处理过程是：首先铁水由冲天炉内出来流入摇包内，进行脱硫处理，后由转运包运送到变频炉进行升温，一段时间后温度达到要求后出炉倾倒到事先加好球化剂的球化包内进行球化处理，同时进行成分调整。由于变频炉倾倒铁液不好控制我厂采用一次性倒满球化包进行球化，理论上应该先倾倒出球化包的2/3铁液进行球化，待反应完全后再倾倒出另外的1/3铁液，以便补偿由球化处理的温度损失，以达到浇注所需温度。
3、制芯工部
与一车间相似，主要采用热心盒法制芯
4、清理与检测工部
手工去除浇冒口，抛丸机抛丸处理，去除披缝与毛刺，精磨，最后进行球化检测与缺陷检测。
（2）、 垂直分型无箱造型线
我厂的无箱造型线采用的是垂直无箱射压机。其工作原理如下：
造型室由造型框及正、反压板上均有模样。当压板对住造型室后，其上方的射砂机构便往造型室填砂。此时，正反压板两面加压，紧实成两面都有型腔的型块之后反压板退出造型室向上翻起让出型板通道。然后压实板将造好的型块从造型室推出，往前推出一个箱的距离使其与前一块合型。此时，压实板退回，反压板放下并封闭造型室，进入下一步造型过程。
小结：两个月的车间实习，对我厂的基本情况有了一定的了解，从生产，管理以及到人员配置都有了一定的了解，觉得我厂设备情况问题太多，应该停下来进行修整，但涉于搬迁时间紧迫，只能加班赶工。其次我厂的人员配备也有不合理之处，车间制芯，下芯，造型等工段的工人技术有待提高，需进行培训，这也是提高铸件质量的重要环节。还有我厂的浪费情况比较严重，包括各种原材料，砂子等，没有合理的管理与控制。
希望我公司在搬入新厂之后有一个合理的管理与生产的环境，改善我公司现在出现的各种问题。
客服见习小结
本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉，但是我没有，因为作为一名即将成为大三的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，当考试结束的铃声响起的那一霎那，我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎。
招聘过程：
首先，是找寻去应聘的路，在网上我搜索了很多的招聘网站，本来我最理想的工作是找与物流相关的工作，对于工资甚至可以不要，但是我发现这么低的要求还是让我没有办法找到合适的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了几份简历无望后，我放弃了，不是我没有坚持的心，因为我现在的阶段，我找这类的工作时相当困难的，所以，可能在以后的假期再选择这类工作吧。
于是，我走上街头，挨家挨户地去看各种商店的应聘信息，如果有就马上进去询问：“请问要兼职吗？”“对不起，我们不招兼职。”“我们需要一年以上的工作经验！”“你可以适应夜班吗？”一句句无情的话，让我的整个下午没有一点动力，于是逛过了整条街，我或过头来发现没有一点值得等待的工作，这让我郁闷无比，于是悻悻地回学校，于是在网上又又针对性地找招兼职的单位，其实在网上还是有很多这样的工作的，比较吸引我的是促销类的工作，虽然有些单位说的要求比较高，但我还是大了很多电话，投了几份简历，的确是有回应，但是后来我发现的是，很多单位都是中介公司伪装的，说说是给你找工作，其实还是骗钱的为多。或者说，我找到了一份我心里比较满意的工作，但到那里后才发现，对这个工作满意的人有无数多个，我只是一个小小的应聘者，只要我有一点点不怎么符合的地方，代替的人还排着长长的队伍呢！比如我十分看重的工作，只是因为我有一天的时间冲突，他们就再也没有给我任何回复了，这个世界就是这么现实。这让我相当地无望于整个社会，难道找一份称心如意的工作有那么难吗？
工作过程：
但是，老天还是眷顾我的，那天，陪同学去应聘，本来只是一个副角，但是抱着试试的心情，我也填了份应聘表格，也没怎么上心，因为这个工作也是有很多竞争者的，到那时很意外的是，过了几天，他们竟然给我回复了，让我去培训，这让我实在很意外，也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要！
在10号那天，我前往了新东方进行了培训。那边的老师很有一套方法，在我们自我介绍以后，让我们自由交流10分钟，让我们彼此认识，而且不仅要知道姓名，还要知道对方的兴趣爱好，甚至喜欢吃的食物，虽然这种方法对于一个认人能力相当差，但是这种速记的方法还是让我知道了很多同事啊，突然就感受到了新东方的确是一个让人学习的地方啊！然后老师让我们看了新东方的宣传片，从中，我知道了新东方的成长历程，特别是北京新东方的校长俞洪敏老师从1993年创建的第一个班开始的艰辛历程，让我深深感到这个学校的虽然只有办学15年，但它可以说是一个文化底蕴很足的学校，在短短15年，新东方不仅占据了大半个中国，更是在加拿大，多伦多都有办学地点，这是值得人尊敬的，也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情，一种自豪感油然而生。
我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大，因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来文你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了，当有一个老师对我们这些同学培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息,所以我们的培训时间也很长，因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西还是有很多，不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！
第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的指示，于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校练咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了，于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：你好，新东方！“，还好，第一桶电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。
当然，不是每次都是这么一帆风顺，有很多次，我还是不知道问题的答案是什么，譬如问道雅思，托福的知识，我更是象在挺天方夜谭，而且有时，一个简单的询问电话号码的问题，我都回答不上来，但是老师对我们说，你不懂不要紧，不知道可以问，这让我又有了动力，毕竟人都是有一个不懂到懂的过程的，记得有一篇关于实习生的文章说，有些实习生在处理问题的时候自以为是，好像自己什么抖动，于是用自己的思维给别人处理问题，结果给公司造成了严重的损失，这是多么大的危害啊，我深知这个教训，一有不懂的，就对客户说，请稍等，我帮您问一下，客户也是非常支持地说谢谢。这也给了我很大的鼓励。
社工见习小结范例
月，我的40多天的社工见习结束了。收获多多自然是不用说的，但是并不是什么都能真正得说清楚，有些东西，还的确是只可意会不可言传。
其实，当初我说到暑假去阳光社工站实习的时候，的确让不少人觉得有点惊奇，大一，一个专业学习没深入多少的学生，居然像大三学生一样做着实习。这种惊奇也在所难免，其实，与其说这40天的实习是实习，还不如说是一种对社工这种职业的真实体验，不管是从观察角度，还是做的角度，老师多次说过，人在情境中，我就在这种情境中去感受，这也算是实习，不过是体验式的实习。
实习的大致经历的一些事情，我已经在文章开头列出来了，单凭这些文字，大家几乎看不懂我做到了些什么，也许到了些什么?总结地来说，我得到了以下一些成长和感悟：
1也许有些事情你可以独自地用最快时间完成，但是用一个合适数量的同事一同组成的小组一起来完成，会有更多意外的收获，和有更大成就感；
这个感受是源自我对社工站五位同工多次工作的一些情景中有感而发的，或许他们的合作没有那么完美和谐，但是却引发我这种对团队合作的向往，因为一个人能做完的事情，那是他自己和自己的事情在互动，但是当一个人和多个人一起合作的时候，则是人和人，人和事情，人和自己三种互动，交叉就会产生一定量的智慧火花，哪怕带不来真正有益的创造，但是在互动过程中，一些偶尔开玩笑的合作伙伴能让工作变得不那么单调和乏味；因为团队的合作，是有着友谊，共同努力，患难与共的感觉会让你在完成一件事情之后会感到很有成就感；
2什么是专业社工，最根本在于用心，不具备社工的心，不管你有多好的手段，你都不是一个真正的社工；
香港社工思源在 月 日来访社工站，我也有幸在阳光社工与思源互动中得到了一些新的认识，以上就是我自己认识之后的体会；一个真正社工，关键在于拥有社工心，我觉得用心做和不用心做很不同的；同工胖哥告诉我，如果你事先对这次小组活动充分尊重，不管你做得是否有预期那么好，但是参与者是能感受到你那份对自己工作的尊重，因此他们也会尊重你并认可你，但假如我们本身都蔑视了这次活动，那么我们的结局也会是被人蔑视；这多少有那个道理，人如镜子，你对它笑，它就对你笑；
3社工不是老好人，社工是智慧的人；
这是我听到同工嘉超的感想之后我的简略认识，其实老师也曾经说过我们是智慧社工；是的，这也算是我们区别于非社工和社区老大妈的角色，我们不是老好人，我们对待复杂社会情况和很多意外的事情和人的举动时候，我们并不能因为我们是社工，就是要以一种老实，温柔礼貌，苦口婆心，单纯的作风去应对，否则我们不但帮助不了人，还会让自己身陷囹圄。我们讲究的是有策略，有步骤，有侧重，有技巧，有原则地应对我们的案主，我们的意外事件，需要我们强硬就需要强硬，需要技巧就要技巧，只有自己能适应世间，才能对世间有所作为，这里很强调智慧；
4什么才是专业的社工要做的事情?就是你能看到的他们现在所做的这些；
刚刚来到社工站体验时候，以及过去看多一些其他机构社工所做的事情，总是觉得他们做得不那么有专业味道，也总是希望自己能得到正宗的专业锻炼机会，做的都是专业的工作；其实，我过去的想法是相当不成熟的，只要是和书本说得完全一样的那种专业实习和工作才是我想要的，但是这种纯专业的实习和工作，真的存在吗?在大陆，真的有吗?几乎是没有的，哪怕你去哪里实习，你也会做很多感觉没有多少专业味道的东西，哪怕你真的做了社工，在目前，你多少也会觉得很多时候做得没有多少专业味道。为了找到这种纯专业的活儿来做，那是一种挑剔的，头脑简单的要求，如果固执地这么想，那么我也许永远无法迈出实践的一步。
但是，书本终归是理论，书本描绘的有些是理想的工作情景，但是在起步中的大陆社工事业，作为拓荒牛的这几代社工人，我们不可能真正从一开始创造出这种理想社工世界，需要我们几代人的努力，才能逐步改善，现在也在不断改善中；因此，现在我们看到社工，他们做的工作中，不管是否有社工味，那都是大陆社工最真实的反映，什么是专业社工的工作，就是这群专业社工所做的工作，在现在，我们能这样去看待我们的理论与现实差距，会进一步推动我们迈出积极地参与实习，实践，少些埋怨和怀疑，而多些积极与开拓。
也正如同工胖哥曾经告诉那些来社工站实习的社工学生，他说：“如果我们给你的实习内容就和书本讲得一模一样，那么你们干嘛还来实习，实习就是来发现现实与幻想的差距，实习是真正知道符合国情的社工现状，这才是实习最大意义。”
以上是我的一些心得体会，而在最后，40多天的实习，我觉得社工站存在一些我认为的不足：
第一，社工站太小了，缺乏自己独立的个案工作室和小组活动场地，不方便及时或者合理创造一种合适情景让案主和小组活动进行；
第二，社工站电脑不太充足，站里社工需要轮流使用，不利于提高工作效率，缩短工作时间；
第三，社工站创立仅仅半年，还属于一个战略推广期，我个人觉得，单凭靠一些小组，团康和个案，很难有效扩大社工站被社区居民认知度，这方面还有待社工站去探索思考；
第四，社工站应该要有自己的旗帜，要有自己的一些带有本社工站标志的纪念品，用于给小组活动的参与人员，实习生，志愿者留下纪念，而旗帜和纪念品本身也起着一定程度的推广社工站品牌；
第五，有条件可以尝试定期多举办一些交流会，让阳光社工站社工与其他相关领域的社区工作，社区社工，对社区社工感兴趣的人来聚在一起，通过简单小组活动或者茶话会来促进彼此互相学习，分享心得，探讨社区社会工作一些理论和实务。
银行见习小结提纲
在 银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后，我有幸被分配到了 支行实习，这两个多月以来，在师傅的细心教导下，我学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。
那天一早，我跟随经理来到了 工业区门口的 支行，领导热情地接待了我，并把我介绍给了同事们，看着他们亲切的笑容，我悬着的心终于放下来了。接着，过来交接班的我的指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生—— ，平时做事有条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我默默发誓要跟她好好学习。
在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分常见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程，从班前准备，到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无保留地给我传授知识，这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我下马威，速度之慢让我脸红，本来以为银行业务相当简单，却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要勤加练习，一定会有成效的。”从此，我每天回家的功课除了点钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作，经常跟我交流，了解我的学习进度与碰到的困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机会，也让我感受到了 这个大家庭的温暖。
六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口，主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导，全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了及时校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地交流，对于疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来，我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。
在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演习，让我们全行职工都学到了很多有用的知识，之后我们召开了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐，大家一起坐下来聊天、增进感情，大家都在计划着如何更好地建设 支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就一定能换来支行更美好的明天。
两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一种经历。感谢 银行给我们创造了这么好的实习条件，也感谢 支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。
见习个人小结
见习时间为一个月。在指导老师的帮助以及自己的努力下，算是比较圆满的完成的此次见习，并且取得了一些收获。
一、跟庭长的学习
第一，庭审现场熟悉庭审程序。见习的第一天，庭长安排我去旁听一个盗窃转化为抢劫的案件。于是，到法院的第一天起，我就开始了见习的主要内容——旁听。旁听主要是可以让我们熟悉庭审程序。庭审程序共有8个阶段：1、询问核定身份 2、法庭调查3、举证质证4、法庭辩论5、被告人最后陈述 6、休庭，法官与人民陪审员合议量刑 7、宣判 8、释法、法庭教育。我在法院旁听的案件绝大多数都是择日宣判，因此庭审通常是进行到第六个阶段，剩下的择日再判。由于大多数刑事案件的被告人都是自愿认罪，庭审一般适用的是认罪程序，这样不仅提高了办案效率，而且节约了办案成本。庭审中比较复杂的就是刑事附带民事诉讼，这不仅要求对案件的刑事责任部分进行审理，还要对案件的民事赔偿部分进行裁定。就我所见的此类案件，附带民事诉讼部分大多数是在开庭之前由法官做民事调解，原被告双方就赔偿达成协议，原告向法院申请撤销附带民事诉讼，这样便可以简化庭审程序。
第二，重点刑事案卷指导与分析。在法院见习的另一个主要任务就是看案卷。平时没有庭审时，庭长会拿一些相对而言比较有代表性的案卷给我看。一些案件的立案起点、条件，案件定性上的关键性因素，
第三，法律文书的写作指导在法院见习期间，由于经常帮忙打判决书，对判决书的格式有一定的了解。但由于刑事判决书大多数都比较复杂，并未亲身尝试写判决书。但庭长写判决书的时候，和我说了一些写作上的要点。例如判决书从法律语言方面来看，语言文字要求准确精炼。法律文书的语言表述必须与法律的精神相一致，必须与法律规定的提法相同。语言风格力求朴实简练，通俗易懂，不用或少用各种修辞手法，不能滥用文言文，造句多用肯定、陈述、判断句式，少用或不用反问、设问、疑问、感叹等加强语气和感情色彩的句式。
第四，整理案卷。见习期间正好碰上检查案卷，于是我的工作任务又多了一项，就是整理案卷。案卷分为三个部分，即公安卷、检察卷、法院卷。我主要负责整理的是法院卷。法院卷又分为法院正卷、法院副卷。案卷内的各种文书要求按照目录有顺序地排放，然后再装订成册。通过整理案卷，让我见识到了法院的审判的严肃性与工作要求的严格性。
二、见习生之间的交流
假期来法院实习或是见习的学生很多，这给法院增添了不少热闹。我们这些学生平时在一起吃饭的时候经常谈论当天旁听的案件或是看过的案卷。有什么难以理解或是觉得有争议的问题，大家都会拿出来讨论，根据自己所学的知识发表自己的见解。这样的交流很容易让我们发现自身的不足，通过讨论，也可以让我们加深对某些知识点的认识。
例如有一次，南昌市高级人民法院来我们院审理一起故意杀人的上诉案件。旁听过程中，通过公诉人以及被告人辩护律师对案件的两方面陈述，我们几个见习生一致觉得中级人民法院判处本案被告死刑的一审判决不正确。为此，我回去翻看了相关司法解释以及法理解释，因民事纠纷引发的致人死亡案件一般按照故意伤害致人死亡定罪，而不应该定性为故意杀人人，由于本案被告不具备人杀人的主观目的，主观恶性不大，故不应该判处死刑。且当前提倡宽严相济的刑事政策，今后我国刑罚发展的方向应是轻缓化，人道化。之后我们又对本案的量刑进行了一番讨论，最终觉得本案判死缓比较合适。此案的宣判我们没有看到。不过这次的讨论让我们受益匪浅。
三、自学专业知识
此次见习我在办公室自学了一些专业知识。首先，熟悉刑法条文和相关罪名司法解释。由于我刑法还未学完，对刑法法条还不是很熟悉。这次见习由于看案卷和庭审的需要，我经常翻看相关罪名的法条以及司法解释，这样才可以全面把握案件的来由以及量刑。
其次，了解常见罪名的法理解释及区别。有些常见罪名，例如抢劫、抢夺、盗窃这三个罪名之间的转化就在于是否在犯罪过程中使用暴力、威胁，是否公开进行。
再次，量刑规范。因为刑法条文上规定的量刑一般是比较笼统的，例如一年以上、三年以下；五年以上等等。法官在定罪量刑的过程中究竟享有多大的自由裁量权，又是什么来衡量这种自由支配权，这些问题一直让我有很大的疑惑。后来我看到法官都有一本中级人民法院制定的量刑规范，其中对每种常见类型的犯罪，量刑情节都做了十分细致的规定。这确保了法官在一定范围内，公平公正的行使自由裁量权。真正做到法律面前人人平等。
第四，理论与实践的区别于联系。这点可以说是自学，也可以算是得到了庭长的指导。例如法学理论和实践虽说密不可分，但在实际操作过程中还是有很大区别的。就像写判决书，若是没见过范本，就难免搬上很多学理上的东西，一个罪名，习惯性的去罗列他的四个构成要件——主体、客体、主观方面和客观方面，还有那些主观恶性、人身危险性之类的。但在实际写判决书的过程中，学理上的东西如无必要则不需要写在判决书中。
在人际交往方面，初进法院的时候，由于对法院的不了解，以及法院工作人员的不熟悉，和人交往的时候出现了不知道如何称呼，认人不清等现象。这让我觉得很尴尬。但随着后来在法院做的事情渐渐多了起来，接触的人也越来越多，我逐渐的适应了法院的人和事。与人交往变得更加容易，也更加有默契。在法院的日子，不仅结交一批实习生朋友，而且还得到了很多老师们的指导与帮助。正是因为有他们，让我对成为一个高素质的法律工作者更有信心与动力。
眼镜销售工作总结范文1500字
随着时间无声无息的流逝，要开始写销售工作总结了，销售工作总结是展望未来销售工作计划的重头戏。做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。如何让自己的销售工作总结在众多人中脱颖而出呢？我们特别编辑了“眼镜销售工作总结范文”，仅供参考，希望能为你提供参考！
眼镜销售工作总结范文 篇1
我们宝岛眼镜公司卖的不只是商品而已，还包括顾客所需要的“感觉”与“感受”，做生意不只是要赚客人的钱，更重要的是提供给顾客一副满意的眼镜。
一、了解顾客：了解顾客的购买动机及消费需求。
1、购买动机：
(1)廉价。
(2)实用(牢固、耐用)。
(3)独特(新潮、前卫的商品)。
(4)求美(装饰)。
(5)名气(昂贵、档次化，品牌化)。
2、消费需求：
(价格接受能力)：高、中、低价位。
二、理想推销步骤：
询问——引起注意——引发兴趣——比较——确定购买
1、询问：
(1)状况询问法：状况询问的目的是经由询问，了解顾客的事实状况及可能的心理状况。
(2)问题询问法：问题的询问是你得到顾客状况发生后的回答内容，为了探求顾客的不满、不平、焦虑及抱怨的问题，也就是探求顾客潜在需求的询问。
(3)暗示询问法：你发现了顾客可能的潜在需求后，你可用暗示的询问方式，提出顾客不满意的解决方法，都称为暗示询问法。
例：这副眼镜戴了多久了?(状况询问法)
两年了。
平常时候是否都有戴?(状况询问法)
因为度数比较高，都需要一直戴着。
现在戴得怎样?是否有不满意的地方?(问题询问法)
比较重，会生锈，在夏天时尤其皮肤会过敏，较麻烦。
我们现在在促销的一种眼镜，很轻，且不会生锈，抗菌，更不会因流汗而引起您的皮肤过敏，现在配，价格尤其便宜，您是否有兴趣了解一下?(暗示询问法)
我们这儿还有更好的镜架，给您试试看好吗?(暗示询问法)
以上例子是以询问的方式引起顾客注意，并引发兴趣。
2、产品、服务介绍说明
先考虑顾客的利益再推销，找出顾客利益的实战手法。
(1)商品给他的整体印象(美观、高雅、符合个人气质)。
(2)安全放心(质量好、技术优越，不会带来反面效果)。
(3)便利(方便使用、携带，可适合任何场合)。
(4)价格(价格合理，可适应顾客的购买预算)。
(5)自尊、自满(超越别人的优越感，虚荣心)。
服务(售前、售中、售后服务)，尤其是售后服务(零服务)
三、镜架的介绍。
1、镜架材质特性。
2、名牌故事。
3、相关系列产品。
4、依据脸型、肤色、职业、地位、戴上它会产生什么优点和好处。(激发起顾客的虚荣心和购买欲望)
四、镜片的介绍。
1、镜片的材质特性。
2、品牌介绍。
3、根据镜架、度数等实际情况告知戴上它会有什么好处。(让顾客感觉我们在为他着想)
五、对顾客商品品质价格提出的异议：
顾客永远是对的，因此，当顾客对于商品的品质及价格提出不同异议的时候，不可轻易反驳与顾客产生争辩。说赢顾客并不代表交易成交。因此我们对他的说法应先给予赞同，并解释说，其他顾客也产生过这类想法，而后旁敲侧击，运用不同角度的解说方法，打消顾客的疑虑。必须注意，解说时口气必须诚恳，等顾客将问题提完后再一一解答。不要给予顾客被欺骗、嘲讽的感觉。
六、如何“关门”：
以坚定友善的态度与赞美的口吻，购买此产品会得到什么优点与好处(衣服可以每天换，但眼镜每天都戴这一支，戴上一支自己喜欢的眼镜不但心情愉快，同时更代表着一个人的品味与门面)现在大家都非常注重这一方面。虽然贵了些也是值得的，戴上了它，祈盼着能带给您一切平安，工作顺利。
人的心(心赚到了钱一定会赚得更多)。
在推销时要善于抓住顾客的购买心理(要知道抓住顾客的心就可以赚到更多的钱)，根据顾客的气质、穿着、打扮及随身饰品，了解顾客的个人品味和风格，挑出与其搭配的商品让顾客选取，并注重展现商品个性化的一面，介绍商品的各项优点，着重讲述商品的安全性能及使用便利，打消顾客不必要的顾虑。谈到较敏感的价格方面，应不卑不亢，并表现诚恳。并告知我们的售后服务项目，让顾客了解到购买后仍有享受服务权利。
在推销商品时讲话语气尽量诚恳、轻松、和谐、并以幽默的话题展开。在必要时配合适当的赞美和肢体语言。当顾客来单店取件或服务时，如果在空闲时应尽量拖延时间，争取让顾客再次消费。
眼镜销售工作总结范文 篇2
又是一年过去了，飞扬迎来了第三个年头，XX年创店并实现年终盈利，XX年创办淘宝店，并引进天乐全套车边设备。如果说前两年都充斥着或多或少的好运气，或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑，受益匪浅，那么XX年呢?XX年更多的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。是的，飞扬挺过来了!
下面从以下几点来把握XX年所取得的成绩：
1、淘宝网上配镜：XX年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在XX年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商：XX年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。XX年最后一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的VIP消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。
7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，XX年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。
这是XX年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，XX年确实没有什么值得引以自豪的成绩。
总之，20xx年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的胆略，更理智的思考，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。
眼镜销售工作总结范文 篇3
由于部分消费者原来戴用过一些质量不良的眼镜产品，几个月就成片掉色、脱焊，掉膜等等，花了钱没有感觉到满意的质量，所以在面对我们介绍新产品时，由于对产品质量的怀疑，在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感，认为配什么都一样。
在我的工作中就常遇上这样的顾客。但我认为自已处理的最满意的是这样一位顾客：我---您好!想配一副那个类型的眼镜呢
顾客----我看看。
我初步规划(从顾客的着装和形貌来看，可以接受镜架350---450元，镜片500-600元。合计在1000元左右)
我---那让我帮你推荐两款适合你的好吧
(因为现对店里产品什么价位、什么款式在什么位置都很清楚所以;在说话同时手上做了个指引动作将顾客领到;心理想好给顾客试戴镜架的柜台。3百多点)
我---请你看一哈这一款吗(双手递了过去)这一款很适合您;因为：你的眉型看上去比较浓厚;这款枪色的眼镜戴上去你可以帮你淡化这样的效果;还有就是你看;你的脸形轮廓很清晰;看上去太刚毅了，这副眼镜边缘是浮线设计的，戴上这副眼镜就显得更柔和一点了。你看!
(顾客戴上眼镜在镜前正面侧面都仔细看了看，看神色比较满意。)
正在这时顾客电话响了。他掏出手机;我一看哦!苹果iphone4手机，而且从他接电话的话语中感觉出他还能消费更高质量的产品。
待他接完电话;手里还拿着那副眼镜。
我---请您到这边来一哈;这边还有一款适合你的眼镜。
将顾客领到品牌的柜台价格9百多。拿出一款递给顾客试戴。
我---这款和刚才这一款优点差不多;但材质和做工上更细致一些。
顾客试了试，神色上和上一款一样;表现出比较满意。
我---还可以吗
顾客---还可以。(顾客回答后又把眼光投向我柜台的其它眼镜;试图再找到更好的。)
为了不让顾客看花眼造成选择因难;我又从柜台拿出一副不适合他的眼镜。我---你再试一哈这一副。
(顾客戴上后当然是神色中露出不满意，我赶紧接话)
我---相比之下还是刚才那副最适合你哈!你再试一哈刚才那副
(顾客又拿起刚才那副品牌镜架试了试;略微地点了点头;这表示对我说法认可。又取下来戴上自已的眼镜仔细看了看;表示有选择这副眼镜的欲望了。)
顾客------(指着眼镜)这副眼镜好多钱。
我----9百多点。
顾客---9百多!我想选个便宜一点的，你看我这副眼镜也配成一千三百多，
都没戴好久;就脱色了，他们还跟我说是进口品牌。我还是想选副实惠点
的。
我----实惠点的有啊!但我觉得像你这样身份的人，还是要戴一副有档次点的眼镜
才更适合你。
顾客----我就是个打工的。啥子身份哦。
我----就算是打工的，你都不像是我们这种打工的吗!而且咋个看都不像只是打工
的。
顾客----那你看我是做啥子的呢
我-----我猜不到。但是我晓得你肯定是有些身份的人。所以就像你用iphone4的
手机一样;拿出来就是身份的一种象征;其实眼镜更为重要，因为是戴到
你脸上的;人家第一次见你就记得你了，在别个的记忆里就包括你戴的啥
子眼镜。(拉回正题)你看这副眼镜特别是镜腿的设计;一看上
去就很大气;戴上去才能体现你的身份。
顾客----但是戴不到好久也不划算啥。是不是吗
我-----但是这副眼镜和你上一副眼镜就不一样啥。不是说你这一副不好啊!你看
你这一副是黑色的。它呢是属于彩漆的还有白色、红色啊;些都属于那种
彩漆，这种彩漆在上漆的时候，它只能烤漆上去。而这一副(说着拿出来
比较)眼镜是枪色的;它就是电镀上去的，象金色、银色啊这些都是，所
以它就不会象你这个一样脱色。你看到过那个戴金色眼镜的有象你这个一
样一块一块脱的吗(顾客仔细看了看，认可了我的说法;但他还是问了
一句)
顾客----是这样的啊你骗我以后要找你哈!(这代表他已认可和选择了这个产品。
我就直接引领他进入下一个环节验光)
我-----要得!我不得跑!那就先去验光吗验了光在跟据你的度数选择适合你的
镜片好吧(一般这种引导性提问;顾客都会回答“好吗”)
果然!顾客--好吗。在那里验
我---这边.
哈哈此处500字待续.待顾客验完光出来。整副配下来2千多元。为什么说它是我最满意的一件事呢
因为在面对这种消费心理顾客时。我做为销售员没有被其迷惑，掌握了消费者的心理，体验式的重点介绍眼镜的特点与适合他的需求，并适当做出质量保证，同时在整个沟通过程中，以介绍需求适合、质量特点为主线避免了过多价格争论。
对自已不满意的一件事
不可宽恕之错
在医院工作的一年之中与同事的相处都比较和协，但有一次却因误会在店堂发生了;语言上的冲突。实为不应发生之错;事后想来真是不可宽恕之错，记得多年前刚进入眼镜行业时学习的最明确规定中就有;发生任何事情都不能在店内争吵。我却因当时的一时怒气争吵了。
记得当时只是因为开单的问题，同事第一次她接待的顾客选好镜架后下班;后由我继续接待完成选择镜片到成交，后开单写的是同事的名字。而后同样情况我们位置互换;我接待的顾客选好镜架镜片后由于排队等验光;我下班后开单却写了她的名字。而后因我的询问却落了个抢单之名。当时真觉得“天哪，我平时因销售还好都是让单的份，怎么变我抢单了”在怒气之下;正好看同事在背后讨论什么，自已就越感觉他们又在说我!一时未压住怒气。吼了一句：有话就当面说!得了一句回答：那个说你了!开始了不愉快的冲突。
事后就有后悔，回家反复思索;才发现因小事而破坏了同事在一起工作的缘分之情，真的是小题大做了。
我决定在新的一年里，决不再发生类似事件。同时将对待顾客时的;忍耐力、控制力、沟通力、观察力、分析力转换到与同事关系中。还是那句话：“对生活的理解不同可能会让我们有所差异，但一定要让工作团结让我们走得更紧密”。
眼镜销售工作总结范文 篇4
一、3月15日消费者权益日，我们配合市、区两级工商部门，在文峰大世界门前举行的大型主题活动中，制作了大量的宣传牌，进行现场宣传和咨询服务，受到了市民和有关部门的一致好评，起到了很好的社会效果。
二、6月6日爱眼日，商会组织了包括四县、区几十家的会员单位，在市农行门前广场举行了大型的全国爱眼日现场免费咨询活动，我们结合今年爱眼日的主题预防近视，珍爱光明，制作了大型的宣传画牌为背景并印制了大量的宣传彩页向市民散发。特别是由几十家经理举行诚信经营的宣誓把整个活动推向了高潮，宣誓结束后大家在诚信经营的条幅上郑重的签上了自己的名字，市电视台和报社也对这次活动作了相关报导。活动中咨询人员不厌其烦的向市民讲解如何正确使用眼镜、如何保护眼睛、如何配戴保养眼镜，从很多专业方面向咨询者讲解相关的知识，充分展示了眼镜行业从业人员的专业素质和对社会的奉献精神。
三、9月10日教师节，我们商会专门制作了精美的贺卡，结合新浦区教师节的表彰会，在会场门前派人给老师赠送贺卡，并对在教师节受表彰的新浦区老师赠送礼品，受到了区政府、区教育局和老师的高度赞扬。教师节期间我们冒雨组织商会领导班子成员到南城小学为全体老师验光并免费为全体戴镜老师配镜，更是让他们感动不已，平时的老板此刻全成了服务员，验光、登记、修理、咨询整个教室里充满了激动和热情，当我们把三十几副眼镜交到校长的手里时，感觉到了校长眼里的盈盈泪光。教师节在全体会员的心目中早已成为自己的节日了，为回报老师和提高整个行业的形象，我们将一如既往的把这项活动开展下去。
商会在做好以上三个主要工作的基础上，坚持服务立会的宗旨下，服务本会的会员，维护会员的合法权益。
今年商会为一些经营规模较小的眼镜店，也成功的申办了生产许可证。特别是今年工商部门对隐形眼镜市场进行检查时，商会在得到信息后，第一时间赶到了现场，和检查人员进行协商，并及时和上一级工商管理部门负责人取得联系，争取了宝贵的延缓查处期限，商会在短短的半天时间内通知了全体会员结合自己的情况进行整改，避免了损失服务了会员，商会以后的工作中还将继续努力，为维护会员各方面的权利尽心尽力。今年商会还联系和联合劳动和技术监督部门，邀请省内知名的视光学专家为会员授课，通过理论和技术的考核后，所有会员都获得了相应的职业资格证书，受到了会员的热烈欢迎。因为我们知道商会生命力在于活动，活动的内容在于服务，商会只有在坚持服务立会的宗旨下，才能永保青春。
20__年眼镜商会将围绕继续抓好三个主题日即3.15消费者权益保护日、6.6全国爱眼日和9月10日的教师节活动在提高从业人员自身素质，扩大商会社会影响，健全建立协调机制上开展工作。
一个行业只有所有从业人员的素质提高，才能提高整个行业的威望，做好会员的培训工作，邀请视光学专家为会员授课，提高眼镜从业人员的业务技能是我们商会今年急需做的工作。
二是在依法经营、诚信经营方面，我们将邀请技术监督、药监、工商、劳动等相关部门就进一步规范行业经营等方面进行一系列的培训，商会也将进一步加强和这些部门建立良好的关系，在次基础上建立健全一个成熟的协调机制。
三是继续发展新会员，提高他们对产品质量和服务质量的认识，加强会员间交流，积极的鼓励他们参加商会的各项活动，加深对商会的理解和认同，从而自觉的为社会作出更大的贡献。
四是扩大对外交流活动，商会计划组织会员赴外地参加眼镜行业展示会，到外地组织学习和交流，拓展会员的视野，为我市眼镜行业能和国内外同行业保持同步发展，做出应有的贡献。
眼镜销售工作总结范文 篇5
销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。通过长时间的工作总结，个人认为做好销售工作要做到并做好五个方面：信心、微笑、爱心、沟通、售后服务。
1.信心。要对自己有信心，对自己的产品有信心，产生自信心后，无论你面前的困难多大、你面对的竞争多强，你总感到轻松平静。当你拥有自信心之后，原本不能轻易解决的问题也能在不经意间迎刃而解，得到成功的滋味。当然，自信源自实力，你必须有过硬的专业视光学知识，在顾客有疑惑时，你要能应用通俗易懂的话语表达所学的专业知识，让顾客消除疑虑，增加对你的信任度，另外，你必须对你所销售的镜架镜片等产品了如指掌，例如对一个镜架品牌的产地、材质、特点、质量等有一个全面的了解，在顾客问及产品时，你可以快速流利的说出其卖点。
2.微笑。眼镜的销售，其实是一个服务行业，而对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。微笑服务说来简单，做起来却又难得多，因为我们在工作中会遇到各种各样的人群，他们的行为做法你可能会有许多的看不惯，在这种情况下，你还能保持微笑服务吗?所以，微笑服务，是需要在实际工作中千锤百炼，不断提升自己中才能做好的。
3.爱心。作为一个销售人员，不能只想着顾客口袋中的钞票，不能只想着从顾客身上得到利益。作为一个视光学学者，我们还有义务帮助顾客摆脱视觉障碍的困扰，还他们清晰的世界。在老人选花镜的时候，你是否考虑到了瞳距对老人的影响，孩子选镜架的时候，你时候为其安全考虑等等。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的未来。
4.沟通。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能。要通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣;c.掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;d.应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
5.售后服务，个人认为，售后服务工作，是一个企业向前发展的根本保证。那要如何做好售后服务工作呢?首先要规范服务标准，提高服务人员的整体素质，第二，要提高自身产品质量，使服务质量和产品质量双重保证，第三，建立完善的客户满意度标准体系，第四，定期进行客户回访，建立客户服务及客户满意度档案。
眼镜的销售是一门综合性的学问，在销售的过程中不仅可以体会到丰富多彩的社会现象，更能锻炼自身的综合素质，对于专业知识的学习和巩固，人际关系的沟通和处理能力，都是一个很好的历练机会。希望我们可以珍惜这种机遇，不断丰富自己，壮大自己，为以后的发展铺好坚实的道路。
医院见习小结5篇
今年八月份我千里迢迢的从老家来到了浙医一院进行一个月的护理见习。深入到护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才发现做护士并没想像的那么容易。
见习中，感受最深刻的是，临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻，实地操练，让我们不得不重视在校学习的那些枯燥又顽固的知识，以前学习的时候总觉得学的知识又用不上。例如：我干嘛要读这些药理病理？背了对我有什么用？知识是统揽了，但学过后总的感觉是，一直只为考试而学习。在学校里，没有人问我这些药吃了会有什么不良反应，没有人问我这种病有什么临床表现，我也没有真正见到过这些临床表现，到底是怎样的呢？是不是就是书本上的一样呢？等等……
在这一个月的临床见习中，不仅培养了动手能力，而且更加加深了对这个职业的认识，在我以前的印象中，护士就是耐心和细心的代名词。只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，这一次我通过护理见习，第一次深入到护士的日常工作中，亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜，才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”，护士的工作是很琐碎的，每天早上从铺床开始，更换引流袋，会阴护理，给氧、雾化、口腔护理等，之后会有挂盐水或是皮试，下午从测量生命体征开始，口腔护理、挂盐水、化药、推药、发药、有时也有接送病人，各种注射术等，病人若有不适首先会想到护士，病人如有问题找的还是护士，病人要换药、换液又得叫护士医院水池堵了，还是找护士……
病房里永远有护士忙碌的身影。见习使我开拓了眼界，增加了见识。巩固了护理操作，生命体征测定、我学会了打针、换药、抽血、测血糖、配青霉素皮试针、碘皮试、注射术、推药等等。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此。
在医院的里，新鲜事物接踵而至，时时给我带来兴奋的冲击。在规章制度允许的前提下给我们很多实践的机会，让们我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的认识。
态度真的决定一切。作为护士一定要沉着冷静细心，遇事不慌张。严格执行“三查七对”原则，做到操作前查、操作中查、操作后查，核对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。这是自己的责任，也是对病人负责。有时一不小心可能酿成大错，关乎生命安危。
其实，学会做一件事并不难，难的是能以认真的态度持之以恒地做好它！在见习的这些日子里，我收获颇多。不仅把理论运用于实践，更学会了信任、沟通、理解、认真、持之以恒...这些都是成为一名护士必备的品质。这些都是我精神上的宝藏，它将伴我更好地在人生之路上走下去！
感谢您阅读工作总结频道的《眼镜销售见习小结》一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，如果本文还未解决您的需求，可以继续访问见习转正自我鉴定栏目。