电信个人工作总结2篇。
随着时间的推移，这个阶段的工作即将结束，工作已经进入了倒计时阶段，“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要开始准备了。工作总结，就是要求我们用精炼的语言将一个阶段的工作内容进行分析与复盘，所以这个工作总结当中还有什么需要检查的呢？下面是小编精心整理的"电信个人工作总结2篇",希望能帮助到你的学习和工作！
<本文目录电信个人工作总结电信个人年终工作总结岁月不居!转眼间我来到电信工作将近一年了。时间催促我即将告别20xx，憧憬激励我在20xx年开创事业的新高。20xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话 态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极相应电信公司企业转型的需要，贡献自己的光和热。
电信个人年终工作总结电信个人工作总结（2） | 返回目录20xx年马上就要结束了，在过去的一年里，有了领导和同事们的悉心关怀和指导，我通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：
我是今年3月份来到电信工作，刚来的时候，被分到商务领航中心学习，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触网络视频监控，对他的结构就产生比较浓厚的兴趣，在通过师傅们的教导和自身的学习下，现在已清晰的了解了他的构造和组成。
在不断提升和学习技能的同时，也参与了项目管控工作，从以前跟着师傅学和做，感觉做工程并不是很困难，但是，当自己亲手去做一个项目时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清楚，就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，虽然监控点不多，技术也不复杂，但真的做起来，需要考虑的事就很多了，前期的现场勘察，与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简单的问题，考虑的方面就很多了，什么事先解决，这件事怎么做，需要做哪些准备工作，都是需要考虑的，在经过几个月的准备工作，检查站的项目于这个月开工了，按目前施工情况来看，还算顺利，当前的问题就是怎样与施工队沟通，解决施工过程中遇到的问题和困难，加快施工进度，争取在规定时间内完工。
总结今年的工作，尽管我有了一定的进步，但在一些方面还存在不足，有些事情做的还不够完善，在今后的工作中加以改进，在今后的时间里，自己将努力学习专业知识，把自己用知识武装起来!
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20xx年结束了，我们迎来了全新的20xx年。新的一年，新的起点，在新的一年开始之际，我也从xx区分公司调往网络监控中心工作，开始的新的学习与努力。在xx区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。
在xx区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。
农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的E家、天翼等等，还有网吧及各种VpN虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们的宣传队伍中来，这样也许更有说服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户。另外，平时也应该对老用户有一些优惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。
第二，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面做的不够及时，物资人员不能及时到位，比如流动营业车，如果在元旦之前到位的话会不会更好一些?流动营业车上的设备也能够及时迅速的处理各种业务，效果会不会更好一些?试想一下，如果自己去办理一部手机业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法?另外还有我们的宣传材料，有的宣传单内容复杂，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣传单是重点宣传E6套餐120元入网的，那么我认为就应该一起的把E6套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是E9宽带的宣传画与资费说明，导致前来咨询的用户莫明其妙。还有BOSS系统与政策的一致性问题，要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时，BOSS系统也应该跟上。这次活动中，刚开始就出现了有政策但不能用的现象，向用户宣传说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理，要过两天才可以，相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统里面的数据与政策的一致性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也为系统节省开销，新的业务政策也能够及时迅速的添加进去。
第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏一定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时日常的点对点应该及时看，有事情了及时处理，不过现在好像支局的日常工作有一大部分都是营业员在做，点对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不开心，呵呵另外我想在此提一下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来了很大的不方便，希望领导多关心一下，也多实实在在的关心一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我们中国电信的形象，才是我们发展业务最前线的员工。
最后，很感谢大家这段时间对我的照顾，无论在工作上，还是生活上，大家对我都很关心，谢谢。在以后的工作中，我一定继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!
电信个人年终工作总结
20xx年马上就要结束了，在过去的一年里，有了领导和同事们的悉心关怀和指导，我通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：
我是今年3月份来到电信工作，刚来的时候，被分到商务领航中心学习，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触网络视频监控，对他的结构就产生比较浓厚的兴趣，在通过师傅们的教导和自身的学习下，现在已清晰的了解了他的构造和组成。
在不断提升和学习技能的同时，也参与了项目管控工作，从以前跟着师傅学和做，感觉做工程并不是很困难，但是，当自己亲手去做一个项目时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清楚，就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，虽然监控点不多，技术也不复杂，但真的做起来，需要考虑的事就很多了，前期的现场勘察，与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简单的问题，考虑的方面就很多了，什么事先解决，这件事怎么做，需要做哪些准备工作，都是需要考虑的，在经过几个月的准备工作，检查站的项目于这个月开工了，按目前施工情况来看，还算顺利，当前的问题就是怎样与施工队沟通，解决施工过程中遇到的问题和困难，加快施工进度，争取在规定时间内完工。
总结今年的工作，尽管我有了一定的进步，但在一些方面还存在不足，有些事情做的还不够完善，在今后的工作中加以改进，在今后的时间里，自己将努力学习专业知识，把自己用知识武装起来!
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电信个人年度工作总结【篇1】
20xx年即将过去，在这一年里，本人负责社区综合治理工作，在街道办事处，街道综合办事和社区党支部的领导下，较好的完成了各项工作任务和工作指标。为经济建设服务，为社会和谐服务，进一步夯实基础。开展了各项综治宣传活动，化解了社会各类矛盾纠纷，全面加强社会治安综合治理，取得了一定的成效，有力维护了社会稳定。现将这一年来的工作总结如下：
一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证。
1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，积极推动社区建设综合治理工作。
2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的居民群众，进行宣传教育，在主要道路、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和海报，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。
3、完善组织网络和规章制度，积极开展群众义务巡逻工作。社区群众义务巡逻队伍组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队50人次。义务巡逻队配备了小喇叭，通过播放喊话录音提醒居民加强防范，社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。
4、社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全。在上级领导安排下，在小区内增添了14个监控探头，将防盗工作与时俱进，利用现代化技术将防盗措施辐射到小区里的每一个角落。
5、在7、8、9三个月，天气较热，住户门窗打开较多，居民防盗意识下降，社区领导考虑到小区居民的财产安全，加强了夜间巡逻，除了安排小区的保安巡逻，还安排社区工作人员在夜间进行义务加班巡逻，这一行为获得了小区居民的一致好评，并且取得了不错的治安成果，我也组织义务巡逻队员参加了此次夜间义务巡逻。经过我们的努力，小区治安状况大大好转，车辆失窃现象减少，居民反映很好等等。这些都是我们保证居民财产安全所做的不懈努力。
6、为迎接南京市文明城市复查，在街道和社区的统一安排下，我组织了社区里的楼栋长和志愿者等人及社区工作人员对小区里的卫生状况进行了大清理，并且将乱停放的自行车电动车等统一整理放置。
7、全国第六次人口普查开始，我同时也成为了一名光荣的普查员，经过2个多月的上门入户，我保质保量的完成了社区交给我的各项普查任务，为国家的人口大计做了应有的贡献，同时在上门入户的过程中，我对小区的居民的详细情况有了一个更为详尽的了解，有助于我将来综治工作的开展。
二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降。
加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记，流动人口登记率达100%。
三、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识。
结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。
电信个人年度工作总结【篇2】
电信述职述廉报告
尊敬的领导、各位同事：
我是某电信公司的一名员工，今天非常荣幸能够在此向大家作出一份述职述廉报告。
过去一年，我所在的部门在公司发展中做出了很多的贡献。首先，我们开发了一套新的营销方案，旨在帮助我们更好地推广各种产品。我们成立了一个专业的团队，在营销方案的整个过程中提供支持和指导，以确保最终的市场推广效果最佳。这新的营销方案取得了非常好的成果，帮助公司的收入得到了显著的提高。
同时，我司还积极践行“精准扶贫”政策，我们将从业人员毫不保留地奉献出自己的力量和智慧。我们联合当地政府，将传统的科技格局有机的结合起来，通过多种方式和手段积极开展针对贫困地区的特色工程和委员会组织，取得了一定的成效。同时，我们还对于贫困人群进行宣传和指导，为他们提供方便、实惠的电信服务。
在过去的一年中，我们也同样十分注重廉政建设。我们建立了完善的廉政制度和规章，在公司各个业务中实施了廉洁自律的要求，并且针对违规行为的进行了制约和惩戒，有效保障了公司的经营稳定和内部正常运转。同时，为了深入推进公司的廉政建设过程，我们还倡议成立了一个廉政团队，团队成员定期进行专业培训和学习，不断提升自己的廉政素质和水平，以维护公司和员工自身的利益。
最后，感谢领导和同事一直以来的支持和信任，我们将一直竭尽全力，继续推进公司的发展和廉州建设，増强电信业务的核心竞争力，努力向现代电信企业转型升级，实现我们的愿景与目标。
谢谢！
电信个人年度工作总结【篇3】
尊敬的领导、各位同事：
我是XX电信公司XX部门的一名普通员工。在过去的一年中，我参与了该部门的多项工作，并在工作中尽职尽责，勤勉工作，完成了公司安排的各项任务。现在我向大家提交《电信述职述廉报告》，就我在工作生活中所做的事情作一番总结和归纳，希望能够得到领导和同事的认同和支持。
关于工作完成情况
我所在部门是该公司的核心部门之一，主要负责公司的一些重要业务。在过去一年中，我和同事们共同完成了包括业务拓展、客户服务、市场调研、业务推广等一系列工作，具体如下：
一、业务拓展
在业务拓展方面，我所在部门在上一年度完成了多项重要业务。其中，主要包括开发新的市场和客户，维护老客户的业务，以及研究新的商业模式和解决方案。在此过程中，我和我的同事们积极参与，通过与客户沟通、了解行业趋势等方式，不断提升我们所在业务的能力和水平。我们以良好的业务成绩赢得了公司领导和客户的信任和认可。
二、客户服务
我所在部门的业务涉及很多客户，是公司利润的重要来源之一。因此，我们非常注重客户服务。过去一年中，我参与了多次客户服务展示活动，担任过客户服务问答的主讲人。通过这些活动，我积累了大量的客户服务经验，并对公司的服务理念和管理体系形成了自己的认识和体验。
三、市场调研
在市场调研方面，我所在部门也进行了大量的工作。我们通过调研市场需求、分析竞争对手等方式，研究了行业发展趋势和形势，为公司提供了有价值的数据和方案。我和同事们利用业余时间，拓展了自己的市场调研技能，不断提高自己的岗位能力和素质。
四、业务推广
最后，我所在部门在过去一年中也进行了不少业务推广工作。我们结合市场调研数据，制定了相应的业务推广方案，通过宣传和科技创新等方式，加速了我们业务的发展。我和同事们也参与了多项公司的积极推广活动，如客户参观、展会等，为公司赢得良好的口碑和回报。
关于廉洁自律
作为一名年轻的员工，我始终认为自我修养和廉洁自律是我们作为员工惟一必须遵循的原则。在工作中，我坚持以诚实守信、廉洁自律的原则工作，以自己的实际行动充满了对这些价值观的认同和坚持。
一、廉洁自律
廉洁自律是我们作为员工应该遵守的基本准则，我们必须以诚实守信的态度工作。在我所在部门，我们注重工作和生活的区分，严格遵守公司的管理规定和工作纪律。在工作中，我的言行都符合公司的要求，不承受照顾方便，更不涉足违反公司法律法规和纪律要求的行为。
二、自我修养
我们作为员工的职责不仅仅是完成工作任务，还要积极推动自我增长和提升，以适应不断变换的工作环境。在过去的一年中，我注重增长自己的专业技能，参加了多次技能培训和业务知识学习。我也积极参与了公司的社会义工活动，给自己更多的社交机会，丰富了自己的社交经验和视野。
三、诚实守信
诚实守信是我们员工所必须具有的一种识别，在工作中，我时刻注意保持诚实守信的精神，不隐瞒任何工作情况，遵循公司的要求提交出实际操作情况的文件。
四、团队合作
在我所在部门，我们注重团队合作和协调。我们充分发掘并发挥每个人的优势，协同合作，提高了工作效率和工作质量。在一些任务上，我的同事和我会相互配合，为公司完成更多的工作，给公司带来更多的价值。
结语
总之，过去一年中，我在工作中积极参与、认真专注、敬业奉献，尽力发挥自己的工作能力，并保持良好的工作态度和职业道德。我相信，如果大家都能像我一样朝着正确的方向努力前进，我们一定能够创造出更加巨大的商业价值。多谢大家的支持和关注，谢谢。
电信个人年度工作总结【篇4】
首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线(除草培土)5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。
第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。电话交流不超过五句。他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。
第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。
第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。
我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。
为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素质，培养了能力。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出，被评为201X年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
XX即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收
电信个人年度工作总结【篇5】
xx年4月我进入了中国联通，在这一年不到里，我学到了很多在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了xx年的艰巨任务。
我们的部门是一个团结上进的部门，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名新员工，我一直在努力学习新知识，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，做到用户有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人xx年的工作情况汇报如下：
在xx年里共计上门为用户处理电脑故障3600多户，并为用户安装排线，用户出现的问题主要是系统无法开机的情况较平凡，主要是因为用户在使用时不注意计算机的日常维护造成系统崩溃，提醒用户注意。无法打开网页的情况也比较多主要是浏览器问题和系统问题引起的。还有用户电脑无法上网主要原因是用户不会设置无线路由器。上门为用户设置并做调试。在维护中与用户建立信任关系，用户出现问题不计时间随叫随到，及时准确的为用户处理问题。
在xx年里共计到40多个小区进行宣传画的粘贴，并留下联系电话，用户需要安装时会及时的联系，做到及时上门为用户办理业务。
到新建小区进行进线谈判，因为不是太熟悉的缘故这项任务完成的不是太好但在同事的帮助下努力完成这项任务，积极配合同事，在xx年里共计完成4个小区谈判，在以后的工作中争取做到更好。
今后的工作中药做到：
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。
电信个人年度工作总结【篇6】
电信述职述廉报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
我非常荣幸地向大家报告我们电信部门这一年来的工作情况和述职述廉情况，回顾过去，我们团队在党委政府的正确领导下，深入贯彻落实全球首个5G商用网络、网络提速降费、网络诚信体系建设等扩大开放和深化改革方面的各项决策部署，进一步发扬“互联网+”精神，坚持“以人民为中心”的发展思路，攻坚克难，突破困局，积极服务于广大人民群众，取得了一系列显著成绩。
一、业务发展
（一）5G网络建设
2019年是中国5G商用元年，电信作为国内5G网络建设的龙头企业，承担着重任，我们本着“先试点，后推广”的原则，全力推进5G网络建设，取得了骄人的成绩。在5G网络建设方面，我们取得了以下成绩：
1.成功实现了根据工信部部署，2019年11月1日，中国5G商用正式启动，电信布局5G基础设施304个城市，其中超过22万个5G基站开始提供商用服务。
2.针对5G网络带来的大数据量和低时延等特点，我们与合作伙伴共同研发了5G网络管控系统、“天工” 5G网优工具、5G网络云上架构体系，实现了5G网络的智能化运维、快速升级等。
3.为提高我们电信部门业务发展水平，我们还着手进行黑科技的研发，研究利用人工智能和自然语言处理技术，开发出了能够回答顾客问题、智能化推荐产品、自动化客服、个性化营销等功能的“电信5G客服”智能机器人。
（二）宽带提速降费
电信业务范围之一是为用户提供宽带网络服务，针对网络提速降费的要求，我们团队多方调研，结合实际情况，积极推进宽带提速降费，以满足广大用户的需求。
1.2019年6月3日，电信首批提速降费政策正式实施，我部门针对普及宽带用户，将订购速率在100M及以下的用户提速到100M，提升了用户的上网体验，让用户用更少的钱享受到更快的网络速度。
2.我们将自身网络使用的优质网络资源集中挖掘，优化网络系统建设，改善网络质量，同时大力推行网格化调配，大大提升了带宽使用效率。
3.对于存在多年的手续复杂、磨蹭慢的营销过程,我们实施了近年来最大的SOGO客户关怀提升计划，从流程到接待实现落地，用实际行动回报广大用户，取得了良好的口碑和信任。
二、网络诚信体系建设
作为一个高度依赖网络的行业，无论是社会公众还是其他行业，都需要一个健全的网络诚信体系，以确保网络安全、规范行业发展。我们始终坚持社会责任之前，进行了网络诚信体系建设工作：
1.加强网络安全知识普及，投资构建高端安全设备防御体系，在网络安全、匿名访问、信息加密、特定信息追踪等一系列关键技术领域取得了显著成效。
2. 对于违规营销行为，我们加强了网络安全监管，针对各种违规营销行为实行精确打击，确保网络诚信体系稳步推进。
3.我们明确规定了网络建设标准，落实了网络建设规范，加强了维护网络信息安全的措施，制定了网络诚信要求标准 。网络诚信体系的建立，提升了社会公众对电信行业的信任度。
三、组织建设
今年，电信部门坚持“以人为本”的管理理念，着力实施员工提升计划，完善学习培训体系，注重员工职业生涯规划，提高了员工满意度。我们还建立了诚信考核机制，在加强管理的同时，充分激发员工的工作热情，使团队整体实力得以更好地提升。
四、述廉情况
企业的发展不能离开廉洁经营，我们电信部门始终严格按照国家相关法律法规，遵守行业的相关准则，切实保障公司以诚信，“互联网+”互惠互利的服务条款开展业务。在2019年，我们电信部门没有发生一起重大违纪违法案件，没有发生一起重大举报事件，得到了社会各界的认可和赞誉。
五、未来展望
未来，我们要深化“互联网+”理念，顺应新时代发展，加快基础设施建设，加强网络安全与信息开放，深入进行诚信建设，积极落实网络提速降费政策，不断探索新的业务模式，为用户提供高质量的服务，为中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
最后，我代表全体员工，感谢党委政府的正确领导，感谢社会的监督和公众的信任，感谢领导和各位同事的支持和帮助。最后也要向社会公众道歉，对于我们数据泄漏等工作中的不足和失误深表歉意。我们将更加努力，发挥我们的优势，持续提高工作质量和效率，不断提升自身的核心竞争力，为实现未来更加美好的目标而奋斗！
电信个人年度工作总结【篇7】
电信述职述廉报告
尊敬的领导、各位同志：
我是某省电信公司的一名普通员工，在过去的一年中，我一直在单位认真完成自己的工作，并不断学习进步。现在，我向各位领导和同志们汇报我过去一年的工作情况和工作收获，并在此向大家宣告我的廉政承诺。
一、工作情况
过去一年，我在某省电信公司担任固定资产管理的部门负责人，主要负责公司固定资产的管理工作，全年各项工作按时、按质、按要求完成。
固定资产管理是公司发展的关键环节之一，我认为自己的工作完成情况主要表现在以下三个方面：
一是明确目标。我在任职过程中，始终坚持以保证资产安全、提高利用效率、提高产出效益为目标，全面落实公司的各项规定和政策，使固定资产管理工作更加科学化、规范化。
二是细致入微。在日常工作中，我时常加强与公司其他部门的沟通协调，确保各种资产的信息准确无误，每一项工作都亲力亲为，多次主持和参加资产摸底、评估、盘点的工作，从这些细微的工作中，我逐渐加深了解到资产管理中的问题，也更好地了解了公司的各项业务。
三是完善工作。由于我对公司的所有资产进行建档管理，逐渐对其有形、物质和经济价值有了较深的认识，我一直致力于推进固定资产管理的进一步完善和发展，全方位提高资产管理质量。
二、工作收获
在过去一年中，我的固定资产管理工作得到了长足的发展和收获。主要表现在以下几个方面：
一是资产管理信息平台建设得到了较大进展。我们修正了所有资产的信息，优化了资产信息系统，主动融入了管理信息平台，并逐步建立了一套行之有效的资产管理平台供全公司使用，提高了资产数据安全性和准确性。
二是资产管理深入各部门。由于我工作的初期，我就将固定资产的管理和调配扩展到公司的各个角落，使得资产管理得到了广泛的应用，公司的各个部门都有了良好的资产管理制度，事务工作更规范。
三是资产评估功效显著。我与资产评估机构充分合作，对公司所有资产的价值、种类等细节进行了评估，使得评估结果更加客观合理，并主动撰写了资产评估管理的具体方案和实施方案，为公司的决策提供了全面准确的信息。
三、廉政承诺
我认真且坚定地遵守廉政准则，遵守公司的各项规定和政策，遵守国家法律法规，仅以真实的、客观的、准确的情况向上级汇报工作成果，坚决抵制各种形式的腐败行为，并积极参与公司的廉政建设和监督工作，尽力维护公司和员工的正当权益。
四、总结
在过去一年里，我认真履行自己的职责和职能，多方面地积极探索工作发展模式，积极参与公司的各种业务和活动，努力为公司的稳步发展做出了自己应尽的努力和贡献。在今后的工作中，我将继续保持良好的工作态度和乐观的工作心态，全身心投入于公司的各项事务和活动，努力为公司创造更加优异的成绩和表现。
电信个人年度工作总结【篇8】
电信线务员的年终工作总结
201X年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司13555的工作目标和省维护中心12446的工作思路，毫不动摇地坚持以线路维护工作为主线的指导思想以及线路靠我维护，我*线路生存的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。下面就是本人的年终工作总结：
(1)继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用更多的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为XX年目标考核的主要指标来考核。
一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实预防为主、防抢结合的八字方针，保一、平二、提高三，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。
首先，我们以市维护中心的星级文明考核办法为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工比、学、赶、帮、超的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。
其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。
我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾一年来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照织网式办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。
继续做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。
第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线(除草培土)5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路50公里，为线路的畅通奠定了基础。
企业所得税汇算清缴工作。自二月份，我们根据局工作统一安排，制定了详细的稽查计划与方案，分小组对所辖企业，分行业采取全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注重原则性与灵活性相结合，耐心宣传税法，取得纳税人的支持与配合。历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。
第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立维护就是服务的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了保安全、防阻断的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。
第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是练兵，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。
第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。
为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际操作能力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素质，培养了能力。
二、加强外力盯守，确保线路畅通
线路畅通是我们各项工作的重中之重，随着县城改造、道路拓宽工程的增多，外力盯守工作量越来越大，巡线员的巡回频次也随之增大，今年以来，怀仁的道路建设、农田水利基本建设以及天然气管道的铺设、应县供热管道的更换先后施工，针对这种情况。我们的盯守人员及时与当地政府及施工单位联系协调，怀仁县政府王副县长、天然气老总到现场与我们查看了施工地与光缆交越的地方，亲自叮咛施工人员，一定要确保京太西、原大光缆的安全。并要求他们凡涉及线路问题一切听从长线部门的安排。
继续坚持客户开发，客户关系要做深做细，无论行情如何，该做的服务要持续，客户就是朋友，朋友需要长久;
在此后的施工中，双方都相互配合，施工与护线同时顺利进行。山阴县城的规划改造规模大、范围广，对我们护线而言，是战线长、隐患多，为此，我们重点加大了对县城的护线、盯守力度，精心组织巡线、盯守力量，积极与各施工点取得联系，宣传光缆的重要性，达成共同维护光缆的共识，确保不折不扣地贯彻三盯、五有、四不离的方针，严格执行市维护中心的外力监控传报制度。特别是在6-7月份丰宗喜、张玉喜二位同志顶着火一般的烈日，在35度以上的高温天气中，频繁穿梭于县城两公里长的战线上，插旗子、划白线、增加标志、详细记录盯守日志，及时与分局联系，汇报当日工地人员、机械的流动情况，并保持与施工单位的密切联系，及时掌握新情况，做到早发现、早制止，保证了线路的安全畅通。
在内部管理上，努力强化各项规章制度的贯彻落实。一是坚持总值班提前半小时到岗，及时接待、协调、处理现场出现的各种情况和问题;二是强化对服务窗口的现场管理，中心管理人员坚持做到工作在楼层，办公在现场，服务在窗口，把问题和矛盾解决在萌芽状态;认真落实现场管理员A、B角制度，确保现场管理工作不缺位;三是突出抓好劳动纪律、服务规范的考核检查，坚持做到每天至少检查一次出勤和现场情况，检查结果即时上网公布;四是坚持月度考核和双月红旗窗口评比，形成窗口争先进位、人人比学赶超的良好和谐工作氛围。截止12月底，中心共收回服务对象评议表5685张，不满意的1张。
电信个人年度工作总结【篇9】
电信述职述廉报告
尊敬的领导、各位同事：
我是电信公司某部门的一名员工，在公司工作已有多年，感谢公司一直以来的培养和支持。在过去的一年中，我坚持履行职责、遵纪守法、勤勉尽责，做出了一些较为突出的工作，同时在个人廉洁方面也切实履行了自己的职责，现向公司提供述职述廉报告，以正视听。
一、突出贡献
作为本部门的一名员工，我根据部门工作安排，积极完成各项任务，其中主要的突出贡献如下：
1. 高效完成任务。随着公司业务不断发展，本部门的工作任务不断增加，而我积极配合领导，以高效的工作方式完成各项任务。特别是在项目策划和实施阶段，我刻苦钻研，耐心分析，较好地控制了各项工作进度，为项目成功顺利推进提供了有力保障。
2. 协助部门提升效率。在日常工作中，我经常思考如何提高部门的工作效率。针对部分工作工具不够现代化等问题，我积极与其他部门沟通协调，成功引入了新的工作流程和工具，为部门提升了效率，提高了工作质量。
3. 团队协作提升。作为团队的一员，我一直注重团队协作。特别是在项目的推进过程中，我与团队成员紧密合作，及时交流信息和控制工作进度，取得了良好的项目结果。同时，我还积极寻找团队以外的资源，促进团队进一步发展壮大。
二、个人廉洁
我们公司一向强调廉洁建设，要求员工在工作中要始终秉持廉洁自律的原则，遵守公司规定，以身作则，防止个人利益与公共利益发生冲突。在日常工作中，我努力做到以下几点：
1. 不接受任何不正当利益。在工作中，如果存在一些不正当的行为或者其他违规行为，我绝不接受。而且，在与其他单位和个人合作的过程中，我一直保持公正客观的态度，不断提高自身素质与能力，树立了良好的公司形象。
2. 诚实守信。在与上级、同事和客户的交流中，我一直坚持在言行上做到诚实守信，不造谣、不传谣、不信谣，尊重他人的知识产权和个人隐私。同时，我还为公司的工作争取更多的优惠条件，取得了公司领导和客户的高度评价。
3. 责任心强。在完成任务的同时，我始终对自己负责，对部门负责，对公司负责，以手中工作做出的结果为标准，认真核实项目内容，保证项目顺利进行。同时，在面对突发情况时，我始终保持冷静，以客户利益为重，为公司对外树立了良好的口碑。
总之，作为一名电信公司的员工，我始终以职业操守为根本，依照公司相关制度规定，认真完成本职工作，同时不断完善自我管理能力，提升工作素质，树立了良好的个人形象和公司形象。我相信，在公司领导和同事的支持下，我将在未来的工作中，更加努力地工作、积极承担工作责任和义务，做出更多的成绩。谢谢大家。
电信公司某部门员工
20xx年x月x日
电信个人年终自我总结
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自xxxx年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
电信优秀个人工作总结
20XX年是新中国成立六十华诞，六十年的风风雨雨，六十年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，六十年的成就，举国欢庆，世人羡叹。20XX年也是Xx公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了20XX年的艰巨任务。
我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20XX这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗***，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20XX年的工作情况汇报如下：
一、加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。
四、树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在20XX年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20XX年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破。
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