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零售培训心得体会

零缺陷培训心得2篇。

针对同一件事,同一部作品,每一个人的感受都不一样,看过了解一样事物之后,每个人都有自己对其的看法。在日常的生活中,说到心得体会,大家肯定都不陌生吧,写心得体会可以提高我们对思维的训练。那么如何写好我们需要的心得体会呢?经过搜索整理,小编为你呈现“零缺陷培训心得2篇”,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

零缺陷心得

陈炳镇

今天参加了Anny零缺陷的培训,感触很多,也不想多说多少漂亮话,只想用心的把所学到的,体会到的用到实际工作中和生活中。

质量不等于最后的检验结果。质量就是符合标准,标准要能符合要求。好的质量就是一次把事情做对,用最少的代价获取最大的收益。如何才能有好的质量呢?唯有预防!把“危险”控制在最前端,扼杀在最前端,用“10的规则”来算就是越流入后端损失越大。

怎样预防?首先我自己要有正确的思维方式及工作态度,才能带领员工朝这个方向发展、进步。这是一个需要长久改变的过程,无法急于一时,品质预防必须要每个人对这个产品甚至这份工作产生感情才能重视它,心若不在说的再多都是无用的,所以我觉得首先要抓“心”我个人首先要从关爱员工这一方面做起,让他们感受到在这里工作是快乐的,心在了,爱在了,工作积极性与团队荣誉感也就高了,那么对产品质量重视度也就会提高了。这是我觉得最重要的一步,这一步走好了,那就是注意平时工作中的细节了,排线前先检查SOp、排位图等这些资料有没有不合理的地方,然后排线时用四步法确认员工正确性等等。最容易出错的往往是小事情上,比如沟通,自己要练就给他人表达问题时能用简单明了又包含了目的的语言给到他人,不要说一半留一半,明明多说“几个字”可以更清楚的,却自以为我明白了可能别人也明白了。同时也要锻炼员工多问多想的思想。

品质是制造出来的,不是检验出来的,所以制造者要主动走出去分析问题,在试产阶段把潜在问题挖掘出来,把损失控制在前端,这是我们应要该做的。

分享人:陈炳镇

零缺陷培训心得

杨海峰 东莞市雅思电子有限公司

今天下午非常感谢我们的大家长ANNY百忙之中抽出四小时的时间,给我们培训零缺陷的课程. 通过这次学习我受益匪浅,以下是本次自已的一些学习体会如下:

零缺陷是一套系统的经营哲学和管理方法,其核心思想是改变人们做人做事的态度,引导人们“第一次把正确的事情做正确”。零缺陷管理思路应该贯穿于企业的方方面面。长期以来,人们都认为质量就意味着好,它是无形的、难以衡量的东西,只能仁者见仁、智者见智。人们也因此认为的确存在一种“经济”质量,即一分钱一分货;有的还认为,所有的质量问题都是由一线的职工造成的,质量部门必须要为质量问题负责。

但是,通过这次学习,我个人认为:质量就是“符合要求”.不是有了高成本,就有高利润。而是高品质才有高利润。材料成本再高,但所有做出来的产品,没有客户想要的效果,客户永远不关心你的成本和过程。客户最关心价格、品质与交期。零缺陷不是一蹴而就,不是一步登天,零缺陷是要通过不断的改进、提高、沉淀,最终达到零缺陷。我们要朝零缺陷迈进,不能寻找不能做的理由。第一次就把事情做对,重点在预防。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。每个人都坚持第一次做对,不让缺陷发生或流至下到工序或其他岗位,那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本,工作质量和工作效率也可以大幅度提高,经济效益也会显着增长, 零缺陷管理追求既有用又可靠的结果;任何组织的目的都是一个需要的解决方案. 如何做到零缺陷管理,必须要不断提升自己各方面的能力,学习沟通方法,做到会收听、会记录、会提问、会确认、会反馈。提高团队合作精神,信息资源达到共享。

分享人:杨海峰

工程部2019/3/3

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学习零缺陷管理心得体会


学习零缺陷管理

学习零缺陷管理心得分享

张欢欢

这本书从一个引人入胜的魔幻开始,讲了三个人面对同一境遇不同处理事情的方法所带来的不同结果,第一位德普认为错误是难以避免的,把有效率定在95%,虽然方向和方法对了,但没注重效率,所以在最后没能在规定时间内完成任务而变成了石像。第二位克鲁斯对事情的目标和规划没有,既不讲究方法也不懂利用资源建立团队,越走越迷茫,越没有信心,很快变成了石像。第三位汉唐在开始就把错误控制在‘零’,把行动过程中可能出现的错误都进行了预测,控制了可能出现的问题,要走的每一步都定了周密的预案,善于利用资源组建团队,发现情况随时应变,一次性把事情做对,最终提前到达终点。其实这三位又何尝不是我们生活工作中的状态,有太多的人都觉得做什么差不多就行了,没有一次性把事情做对的习惯,就像第一位德普不能确保按时完成任务。更有人像第二位克鲁斯做事,抱着‘小和尚撞钟,敲响了就行,得过且过’,放任自流的态度。当然我们应该学习第三位汉唐‘零缺陷’的工作目标,树立零缺陷的工作心态,不仅有正确的思路还能关注每个细节,只有这样才能正确对待错误,不害怕犯错,也不放过犯错,更不重复犯错,那么我们就可以在‘第一次把事情做对’的实践中迈出一大步。

有句话说得好:‘产品即人品,品量乃品行’企业是由一个个鲜活的员工组成,什么样的员工造就什么样的企业,企业任何东西都可能是有价的,而一流的员工却是无价的,因此,从某种意义上来说,企业的未来是由员工来决定的。‘第一次把事情做对’是对企业的‘人’的要求。产品是人做出来的,品牌也是人打出来的,我们提倡第一次就把事情做对,这是对员工品质的基本要求,它是人品、素养和能力得综合反映。所以,‘匠人精神’究其本质即‘零缺陷’精神,亦即做人做事之道。做人,正心诚意、内修功力,做事,精益求精、外练功夫。而这一切都需要沉淀,花功夫,如何将技术内化到自身,进而展现为德行,这种功夫就体现在王阳明所教的人格完善之四阶段中,即‘立志―勤学―改过―责善’不立志就不可能勤学,不勤学就无法有成就,为人处世不可能无过,但应有过必改,同时不仅自己向善,还要帮助他人向善。本质上是在修炼人格的‘质’和‘量’。总而言之,要想治理我们工作上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷,治我们态度上的缺陷,就要先治理我们头脑的缺陷,只有解决了头脑的缺陷,我们才能真正地实现‘零缺陷’!

想把事情做对,就要让别人知道什么是‘对’的,如何才能做‘对’,在给出某事的标准之前,没有理由不让别人按照自己头脑中所谓‘对’的标准去做。因此,首先要针对不同岗位和角色提出清晰的要求,制定规范的‘作业指导书’,明确‘对’的具体含义,每一个环节都要有明确的标准及操作细则,也要让员工知道必须按照这些标准行事才能对,不能随心所欲,这不是自由发挥就能达到的。谁知道所谓的‘好’的标准是什么?所以如果没有准确定义,具体的标准,就无法让员工的工作与管理层达成共识和一致。一切标准和要求要提前提出才有意义,当然不管标准定得多漂亮,计划的多准确,控制的多周密,如果我们不踏踏实实的行动,一切都等于零。所以我们‘人人担责,环环相扣’,大家行动起来恪守自己的工作准则,清楚相互协同是达到目的地最有效方法。我们将我们诚诺的说到做到,从不去抱怨,也不去辩解或寻找借口。我们只有一个答案"第一次就把事情最对"!

学习零缺陷管理心得分享

姚珂杰

昨天跟杨总监讨论到一个话题,我们推行零缺陷的困难到底在哪里?我们都一致认为是人的原因。那么到底是人的什么原因呢?我认为是人的能力的问题,杨总认为是人的意识的问题。关于这个问题,其实讨论不出一个结果来的,到底是意识决定能力还是能力决定意识。其实如果要推行零缺陷并取得期望的结果,能力和意识都缺一不可。那如何才能提高人的能力和意识呢?

我们两个都希望提高,而我坚持能力大于意识的主要原因是,能力的培养要比意识的培养简单。我们一个普工、班长、课长、工程师乃至部长、总监,都需要基本的岗位能力。具备岗位能力是前提,然后良好的意识才能发挥能力的作用。而在我们目前的现况下,能力不足是最大的障碍。当然不能以偏概全,但至少是普遍存在的。所以我认为能力培养至关重要也是当务之急最急需提高的,也是最快速有效的手段。

零缺陷的分别是客户、供应商、员工。我们往往最关注的就是客户,这毋庸置疑。但是我们往往忽略了供应商和员工,而帮助员工成功是我们最忽略的一点。如何帮助员工成功,我想最基本的就是帮助员工提高技能和能力。然后用提高一个人的意识水平。

人力是资源,人力不是成本。资源是需要利用的,发挥资源的最大价值。而成本是需要削减的。这两种看待人力的方式决定了对员工在三个代表中的作用。所以我们要零缺陷变革成功,我们需要帮助客户成功,帮助供应商成功,帮助员工成功。如何有效利用人力资源,帮助员工成功,我想是我们每个项目组成员都应该好好思考的问题。

茶艺培训心得2篇


茶艺心得(一):茶艺培训的收获

文/李昕蓓

茶,是中国一种著名的饮品,是我们中华儿女共同的骄傲。平常的我,喜欢喝茶,因为喝茶,养身。这次有幸参加普洱茶文化图书举办的茶艺培训,我也是分外的高兴,特地向公司请了一个星期的假参加茶艺班的学习。

能够得到这次学习机会,我非常的珍惜,每天准时到课堂学习,不迟到早退。而这次的学习,每一位老师的教学内容以及经验传授,让我收获颇丰。

从前,我喜欢喝花茶,所以对于花茶的理解和实际运用可能更为熟练。而秉着对茶的热爱,参加培训后我学习了更多关于茶的知识,和中国传承的真正茶道。我知道了中国历史上第一本有关茶的书叫做《茶经》,是作者陆羽写于天宝年间的书籍,它一直传承到了现在,是我们进行茶文化学习的宝贵财富。我认识到了中国十大名茶,六大类茶种,详细地学习了我们云南的茶山、名茶,掌握了茶的冲泡方法和实际操作要领等等。

以前,只是听说我们的茶文化茶艺术有多么了不起,因为日本的茶道,也是从我们中国学习过去的。通过学习,我知道了,我们中国的茶文化是多么的博大精深,知道了我们中国人饮茶为何注重一个“品”字。从冲泡前的干茶色形到冲泡后的香气、汤色、滋味和叶底来分辨茶的品种好坏。从沏茶、敬茶都有些相应的茶礼仪。当有客来访,可征求意见,选用最合来客口味和最佳茶具待客。以茶敬客时,对茶叶适当拼配也是必要的。主人在陪伴客人饮茶时,要注意客人杯、壶中的茶水残留量,一般用茶杯泡茶,如已喝去一半,就要添加开水,随喝随添,使茶水浓度基本保持前后一致,水温适宜。在饮茶时也可适当佐以茶食、糖果、菜肴等,达到调节口味和点心之功效。除此之外,我们还进行了茶膏的学习和鉴赏。

这次的茶艺培训还让我认识到了很多志同道合的茶友,我们在一起连续九天的学习培养出了深厚的感情。我们以茶会友,从不认识到因为茶而相识结缘,我们也互相学习交流茶知识、茶经验,以及各自生活中擅长的领域。

开心的九天茶之旅即将结束,但我们的茶路才刚刚开始。我们会因为茶,将友谊继续,将我们以茶会友的精神继续。在这里,真诚地感谢每一位老师耐心、细心的指导和帮助!

茶艺培训心得(二):茶使人美丽 自信 懂感恩

文/张艳

茶的韵味,是由心的味道决定的,所以佛家常讲“茶禅一味”。禅意太深,但弄茶时,专注于安处自在的深处,常常带我走入青灯古寺的宁静。

我经常会在袅袅的茶香中,闻到自己内心的孤独,喜悦,但更多的是笃定。无论在都市的喧闹中,还是在空谷幽静的山野,那杯盏之间发出的清脆,有如钟罄之声,让人洗尽铅华。

开设茶艺培训这样关于茶的培训课程,不仅仅教授我们茶文化知识,还为我们提供了一个良好的交友平台。在当代社会,能有机会以茶会友,是很风雅的一件事,大家有缘坐在一起学茶、品茶、赏茶、鉴茶,就好似古代文人骚客一般,喝茶谈笑,很令人享受,十分惬意。

茶艺并不只是简单的泡茶、品茶。在整个过程中,我们对所有茶具的尊敬,反映出了生活中的为人之道、彼此之间的相互尊重。我相信每一个茶具都是有生命的,我们要学会尊重它、理解它。

“酒满敬人,茶满欺人。”倒茶要倒七分满是茶道的基本,也是告诉我们做人要学会保留和谦虚,保留一份接纳别人对你批评和建议的空间。这不仅能让我们时刻拥有一颗包容的心,也能让人感觉到我们平和、与人为善的态度。

茶道有四个境界:清、和、敬、寂。“清”指的是泡茶的环境清净、幽雅,各种茶具的干净、整洁会让人觉得舒服;“和”指的是泡茶和品茶的人都心平气和,气氛也和谐、融洽;“敬”主要表现在对别人的尊敬、对茶具的尊敬,例如我们常常在泡茶之后洗壶就是对茶壶的尊敬;“寂”是茶道里最高的境界,它体现的是一个人泡茶的心境淡定、从容是否可以忍受寂寞。人就像茶一样,越泡越有味道,越泡越出其精华,耐人寻味。做人也应当像茶一样,当还没有被摘采的时候,要经得起风吹雨打,当被摘采下来之后,还要修剪加工,当被人品尝的时候,要经得起评价和回味。茶的一生如同人的一生,经过荆棘与曲折的考验才能达到人生的顶峰,才能把最浓郁的清香散发出来。

茶艺课的学习,让我发现美丽、创造自信、感悟生活、感恩生命。无论将来是否从事茶艺师的工作,我都会永远热爱茶,热爱茶文化。我要用我之所学,倡导更多的人来喝茶,让更多的人来爱茶,让茶使人间更美好。

拍蝇零容忍心得体会2篇


拍蝇零容忍(一)

近日,人民日报发表文章《"苍蝇"不除,也成大患》,文章中指出,在继续查办大案要案的同时,必须始终重视发生在群众身边的腐败问题,认真医好百姓的切肤之痛。反腐不只是"打虎",也意味着"拍蝇".那些"群众身边的腐败"虽然有时不起眼,但带给群众的感受更加直观,消极作用不可小视。党的以来,随着一批"老虎"落马,人心大快。与此同时,群众反映强烈的"苍蝇"问题也得到了重视。

自十八大以来中央对反腐败一直都是保持着高压态势的,"零容忍"的态度,始终是"打虎拍蝇"同时抓,既让"老虎"无处立,也让"苍蝇"不乱飞。要知道发生在群众身边的腐败就如同满天乱飞乱撞的"苍蝇"一般,让人恶心、厌恶甚至是惊恐。

对于小官小吏的腐败行为,群众有切肤之痛的感受,因为他们的那些腐败行为是完全被群众看在眼里的。而且近几年来一些落马的"小官巨贪"涉案金额巨大,让人震惊,影响非常恶劣,极大的伤害了人民群众对官员的信任,损害了干部在群众心中的好形象。俗话说"养虎为患",现如今是"苍蝇"不除,也成大患。基层贪腐猛于虎,官位虽小,贪腐金额却很大,甚至将贪腐之手伸向涉农扶贫资金。严厉惩治腐败,坚决打击腐败分子让其无处下手是当下反腐败势在必行的。

要惩治腐败,检查部门的严查严惩当然是有效手段,群众的监督同样也是最有力的武器,发现一个就举报一个,举报一个就查处一个,查处一个就惩治一个。在监督和严查严惩的有力配合下,才能将"苍蝇"彻底拍掉,才能纠正违反党纪法规的行为,使腐败现象得到有效的遏制。

拍蝇零容忍心得体会(二)

要坚持‘老虎’、‘苍蝇’一起打,对触犯国家法律和党的纪律者,要以铁的手腕,以零容忍态度,一查到底、绝不姑息。"2014年初,州委书记梁志敏在州纪委七届四次全会上强调。

2014年9月5日,在全州落实主体责任专题班上,梁志敏再次强调,落实党风廉政建设主体责任,要切实做到党委"不松手"、主要领导"不甩手"、班子成员"不缩手"、纪委"出重拳"……州委、州政府领导班子把落实党风廉政建设主体责任扛在肩上、抓在手上,态度坚决、措施有力。州委常委会多次研究全州党风廉政建设和查办案件工作,在全省率先出台了《关于落实党风廉政建设党委主体责任纪委监督责任的实施办法》,召开全州落实党风廉政建设主体责任专题培训班,2次共组织20名县市和州直单位党政主要负责人在州纪委全会上述廉并接受民主评议,完成759个党政部门14802项权力清单项目……各级党委(党组)履行党风廉政建设主体责任意识明显增强,积极支持纪检监察机关铁面执纪、重拳反腐。

全州纪检监察机关始终将强化案件查办工作作为落实监督责任的有力抓手,重拳反腐不松懈,"打虎拍蝇"不停歇,全力清除阻碍发展的腐败行为和不正之风。州、县纪委常委班子均实行"常委包案制",各级纪委书记担任同级党委反腐败协调领导小组组长,组织协调各执纪执法机关形成突破案件的整体合力,案件查办实现直查快办、快办快结。

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