新经济环境下企业的负债经营。
人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。在学习中，我们每一个人应该都尝试过写心得体会吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。心得体会应该怎么制定才会更好呢？下面是小编精心整理的"新经济环境下企业的负债经营",仅供参考，我们来看看吧！
随着我国社会主义市场经济的发展，经济体制改革的深化和对外开放的扩大，业务处理日益复杂，者、债权人和社会公众对会计信息披露的时效、范围、质量的要求越来越高，另一方面，会计工作在发展中正面临一些问题，一些地方和企业会计工作秩序混乱、管理失控、作假账、会计信息失真等问题比较严重，损坏了国家和相关利益主体乃至社会公众的利益。严重影响了国家宏观调控力度，也为我国的社会主义市场经济繁荣发展留下了隐患，为此，新企业会计制度的发布与实施为遏制这种事态的发展起到了重要作用。
一、资金方面
（一）新《企业会计制度》最大的一个特点就是扩大了对资产减值准备的提取范围与提取比例，而旧的分行业会计制度对资产的定义和确认标准中没有考虑资产作为一种能够带来未来经济利益的资源这个至关重要的经济属性，使一些不符和资产定义或者已经丧失价值的项目都作为资产核算和报告，而资产价值的减损又得不到恰当的反映，最终必然导致会计信息背离经济事实。新的《企业会计制度》则规定对各项资产应当定期或至少每年年终进行全面检查，并根据谨慎原则合理地预计各项资产可能发生的损失，并对可能发生的各项资产损失计提资产减值准备，另外在提取比例上也不再规定硬性的提取比例。这在一定程序上防止了企业高估资产虚增利润。
（二）从对长期待摊费用、开办费的处理上，新《企业会计制度》与旧行业会计制度相比，更加注重了资产的真实性。新《企业会计制度》规定长期待摊费用项目不能使企业在以后的会计期间收益的，应将尚未摊销的该项目的摊余价值全部转入当期损益，而旧的行业会计制度则无此规定，这在一定程度上保证了会计信息的真实性；另外在对开办费的处理上，新《企业会计制度》规定在开业当月一次性计入损益，而旧的行业会计制度规定开办费从开业的当月起在不少于年的期间内平均摊销，因为就拿开办费来讲，实际上只是企业筹建期间发生的费用，不是实际的资产，也不会在以后的会计期间产生收益。
二、负债方面
在新《企业会计制度》中进一步明确了或有负债在会计核算中的地位，在核算中涉及符合新《企业会计制度》中或有负债确认条件的，在资产负债表中要作为一项负债反映，这与旧的行业会计制度相比更加符合谨慎性原则，更能指导投资者做出合理的选择，因为或有负债在将来很可能变为企业的一项真实的债务，造成资产的流出。同时对债务重组的会计处理不再运用公允值的概念，对于企业会计准则和会计制度中的一些不符和我国国情的规定进行了修正。
三、收入方面
新《企业会计制度》与旧的行业会计制度相比在收入的确认上更加注重谨慎性原则与实质重于形式原则。例
如：当企业所提供的劳务不能可靠的估计时，新《企业会计制度》就明确规定了收入的确认额不能超过预计可能得到补偿的已发生成本额，并且规定了合同预计总成本将超过合同预计总收入时，应将预计损失计入当时费用，另外对于企业发生的或有收入，在此项收入来实现前不得作为收入处理。所有这些新规定对提高企业会计信息质量来讲都是非常必要的。
四、成本、费用方面
从成本费用来看，新旧会计制度的差别并不很大，只是新《企业会计制度》较旧的行业会计制度来讲，对成本费用的内容项目的划分上更加严格，对成本费用项目的支出范围上扩大了些。例如：提取各项坏账准备，企业出售住房的损失等。所有这些都对提高我国会计信息质量起到了促进作用。
五、会计报表附注方面
新《企业会计制度》专门对会计报表附注做出了具体规定。通过这些改动和完善，使得《企业会计制度》成为一部具有统一性（不在区分行业和所有制）、全面性（涵盖对会计确认、计量、记录、报告全过程的规定）、科学性（会计要素定义及相关的会计确认、计量方法更加科学、合理）的、既体现中国特色（紧密结合中国的实际情况）、又体现向国际接轨（在主要的会计政策和方法上与国际会计准则和惯例基本一致）的企业会计核算制度，因而新《企业会计制度》的制定和实施，对于规范企业会计核算。提高企业会计信息质量必将起到积极的推动作用。
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干部作风建设是经济环境建设的关键
干部作风建设是经济环境建设的关键环境建设，人人有责，只有参与者，没有旁观者。在环境问题上，政府部门是主导，领导干部是责任人，机关工作人员就是基础，是具体形象的代表。因此，加强机关工作作风建设，提高机关工作人员整体素质和工作效能，是抓好经济环境建设的重要一环。财政部门是综合经济管理部门，也是社会关注的重要部门。财政政策的执行、财政资金的分配、财政管理和监督，特别是当前各项财政改革举措，都涉及到各个部门、单位和个人利益。其职能履行得如何，直接影响党和政府的形象，事关党和政府与人民群众的关系。因此，我们财政干部一定要提高思想认识，转变思想观念，切实增强中心意识和服务意识，不断改进工作方式，提高服务水平，把这次优化经济发展环境活动落实到为实现财政工作目标而努力奋斗的实际行动上来。一是要强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，做到真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到教育事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，一门心思干事业，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，用最大的努力去争取最好的业绩。二是要强化干部意识，始终牢记党的宗旨，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，实实在在地为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后这个原则不能变。三是要强化党员意识，增强组织纪律性，不断提高自身素质，始终保持了先进性，保持理论上的清醒和政治上的坚定。自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高党员素质，必须增强为人民服务的本领。四是要树立务实形象，按照保持先进性的要求，勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。要实践全心全意为人民服务的宗旨，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事。五是要善于学习，掌握工作的本领。我们从事的工作，是在社会主义市场经济条件下，面临许多新问题，新矛盾，新内容，没有雄厚的文化知识，管理知识，现代科技知识，尽管有再好的愿望，也只能是事倍功半。在任何时候都必须不断地更新知识，丰富自己的工作技能和实践本领，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来，实现动机与效果的统一。六是要踏实做好本职工作，模范地履行一个干部的职责。无论自己从事什么工作，都要树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失；要克服华而不实，飘浮虚荣的工作作风，要做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实。七是要克勤克俭，生活上严要求。在物质享受面前，每个干部要始终保持清醒的头脑，正确处理好个人与集体、个人与国家的关系，用党纪国法管好自己的头脑，管好自己的手和嘴。做到：生活待遇上不攀比，非分之想不可有，艰苦作风不可丢。艰苦朴素，勤俭节约；遵纪守法，杜绝腐败。只有这样，我们干部才能不辱使命，成为建设有中国特色社会主义的带头人。
电信企业经济发展软环境整改措施
电信企业经济发展软环境整改措施
经济发展软环境集中整治活动整改方案
近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。
为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学习有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。大家一致认为，在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起，这需要加强日常的政治学习和业务学习，更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。
电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、新意识、新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案：
⒈在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。
⒉积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展正反服务明星评比活动。
⒊进一步改善服务态度，本着用户至上、用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。主动地去为用户服务，做好重要用户尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务、人才服务等。
⒋提高人员素质，提供高水平服务。我们要多加强学习，不断充实自己。多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。
⒌加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。
⒍进一步深化改革，对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。
以下是我公司的具体实施方案：
为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规，树立用户至上、用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则：
⒈所有职工分别按营业人员、电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。
（）以子项目标为考核对象。
（）考核基准为分。
⒉奖罚标准：
（）得分在分的职工发给当月文明服务奖（基数元），以此为基准进行折算，超过分仍按分考核计发。
（）若得分在分以下（不含分）的职工不得奖。
（）违反服务纪律实行一票否决不得奖
⒊考核得分计算方法：
每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。
⒋本考核细则与《＊＊市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处，以本细则为准。
营业人员文明服务行为规范
一、仪表仪容（分）
⒈营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁，钮扣齐全。不准穿拖鞋。（分）
⒉营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。
（分）
⒊营业人员上岗应仪容端庄，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须；女职工头发梳理整齐，不施浓妆。不佩戴不当饰物。（分）
二、态度用语（分）
⒈营业人员在服务工作中应
电信企业经济发展软环境整改措施第2页
精神饱满；接待客户应态度热情，诚恳，有礼貌；与客户对话时应面向客户，正视对方；可适时站立服务，以示客户的热情和尊重。不得冷淡、怠慢客户。（分）⒉营业人员在服务工作中应说普通话；应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼；应主动、自如地使用您好、请、谢谢、对不起、再见等文明服务用语。（分）
⒊营业人员在服务工作中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪，当客户态度不好或不礼貌时，要忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。必要进可请值班长解决与客户的矛盾。（分）
⒋当客户临近本台席时，营业人员应向客户主动招呼，或微笑、点头致意，询问客户需要办理何种业务。当客户办完业务离去时，营业人员应以礼貌用语或点头致意送走客户。（分）
⒌当客户所要办理的业务不属本台席时，营业人员应为客户准确指明其所要办业务的台席位置，不得用笼统的语言或不明确的手势支走客户。（分）
⒍当客户向营业人员提出询问时，营业人员应热情、及时地回答或解答客户的询问；如遇客户表达式不清楚，营业人员应耐心问明，不得简单草率、搪塞敷衍客户。回答或解答客户问题，应避免使用内部术语。（分）
⒎当客户着急催促时，营业人员既要加快业务处理速度，又应语气温和地请客户谅解。（分）
⒏当客户办理业务手续动作太慢时，营业人员可语气温和地商请或协助客户提高速度，不可催促客户。
（分）
、当客户办理或使用电信业务有困难时，营业人员应以适当方式给予热情帮助。（分）
、当客户办理业务手续不符合有关规定或使用业务不当时，营业人员应耐心指导。（分）
⒈当客户提出超出业务规定、不能满足的要求时，营业人员应有礼貌地解释清楚，请客户谅解。（分）
⒉营业人员工作有差错时应及时纠正，诚恳接受客户批评，当面主动向客户道歉。（分）
三、举止操作（分）
⒈营业人员在台席前应坐姿端正，不仰靠椅背，不得将腿翘在桌椅上，不得趴在工作台上休息，站立时不叉腰，不抱胸，不斜依他物，不得坐在桌子或台席上，不得在营业厅内喧哗、打闹。（分）
⒉营业人员收付款项时必须唱收唱付；与客户钱物交接时应轻拿轻放，不抛不丢。（分）
⒊营业人员办理业务时应先外后内、先简后繁，照顾老弱病残和带小孩的客户，减少客户等候时间。
（分）
⒋当本台席前办理业务的客户较多时，营业人员应注意客户的先后顺序，或适当引导客户遵守秩序，避免发生矛盾。（分）
四、服务纪律（分）
⒈营业人员在服务工作中不准使用服务忌语，不准顶撞、责备、训斥客户。（分）
⒉营业人员在营业时间内不准拒办应办的各项业务或拒绝向客户提供按规定可提供的查询资料；对已到营业终了时间仍滞留在营业厅内的客户，应予办理业务。
（分）
⒊营业人员在服务工作台不准擅离岗位，不准串岗闲聊或边处理业务边闲聊；不准在营业柜台内会客或做其他与工作无关的事，不准在营业厅内进食或吸烟；不准酒后上班。（分）
⒋营业人员必须严格执行统一制定的电信资费标准，严禁擅自立项收费或提高收费标准，严禁强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费业务；严禁强迫客户购买公司售通信终端设备；严禁以各种名目搞搭配销售，严禁接受客户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费。严禁利用工作之便吃拿卡要客户。
（分）
电话装移机施工、电话障碍查修人员文明服务行业规范
一、仪表仪容（分）
⒈施工、查修人员上岗时必须穿着配发的时令制服。不准穿拖鞋。不准敞怀作业。在客户室内不准戴墨镜。（分）
⒉施工、查修人员上岗时要在左胸上方端正地佩戴工号牌。（分）
⒊施工、查修人员上岗服务应仪容整洁，保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发，不留胡须，女职工头发梳理整齐，不施浓妆，不佩戴不当饰物。（分）
二、态度用语（分）
⒈施工、查修人员上门服务时应精神饱满，热情主动地向客户打招呼，说明来意。与客户对话时应正视对方，态度谦恭，有礼貌。（分）
⒉施工、查修人员在服务工作中应说普通话；应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼；应主动、自如地使用您好、请、谢谢、对不起、再见等文明服务用语。
（分）
⒊施工、查修人员在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。当客户态度不好或不礼貌时，应忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应向公司汇报，及时妥善处理。（分）
⒋施工、查修人员在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下应予满足，遇客户多次提出或改变要求时，应不厌其烦；对客户的不当要求，应给予明确解释。请客户改变不当要求或请客户谅解。
（分）
⒌当客户提出业务、技术咨询时，施工、查修人员应正确、耐心地解答客户的问题，不得简单草率、搪塞敷衍客户。（分）
⒍当发现客户使用通信设备不当时，施工、查修人员庆热情指导客户正确使用。如果发现客户使用通信设备违反了有关规定，应态度和蔼地向客户宣传并要求客户遵守有关规定。（分）
⒎当遇特殊情况电话不能装通或故障不能修复时，施工、查修人员应向客户说明原因，取得客户谅解，并与客户商定再来施工或查修的时间。（分）
⒏施工、查修人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受客户批评，当面主动向客户道歉。（分）
三、举止操作（分）
⒈施工服务应先与客户预约。与客户联系时要用商量的口吻听取客户的意见和要求，照顾客户的方便。预约后要守信，因故变更要事先通知客户，并表示歉意。
（分）
⒉施工、查修人员工作前必须备足工具。不得让客户提供装移机工具。不得支使客户承担装移机劳务性工作。（分）
⒊施工、查修人员进入客户室内，应先敲门，敲门用力要适度，按门铃的时间要有适当间隔，不可按长铃。经客户同意的方可进门。客户不在家又未锁门时，不可擅自进入。（分）
⒋施工、查修人员进入客户室内不要东张西望，不得随意走动，不背靠他物站立，不叉腰，不抱胸，坐时不仰靠椅背。不得在服务现场打闹、喧哗。不得无故探问客户私事。未经客户同意，不得动用客户的设施物品。
（分）
⒌施工、查修人员应随身携带鞋套或一双干净鞋，以备进入客户家中服务时穿用。服务中要注意保持客户室内清洁，避免碰脏客户物品，工具包不得放在客户的床、沙发等生活设施上；施工现场做到人走地净；要注意爱护客户财物，搬移客户设施物品时，动作要轻稳，损坏客户设施物品应赔偿。（分）
⒍装移机施工应以客户满意为标准，客户签字后，方可完工。施工、查修人员工作结束后，应有礼貌地向客户告别，不得在客户室内无故逗留。（分）
四、服务纪律（分）
⒈施工、查修人员不准使用服务忌语，不准顶撞、责备、训斥客户。（分）
⒉施工、查修人员在班前和工作中不准喝酒。不准在客户室内抽烟、吃零食。（分）
⒊施工、查修人员在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。（分）
特服台及内勤人员文明服务行为规范
⒈人工特服台（、）及内勤人员电话应答客户的时限电长不超过十五秒钟，即铃响三声，必有应答。（分）
⒉电话应答客户时，必须使用普通话，统一规范用语：你好，洪泽电信＊＊部门，保持语气亲切、态度和蔼，语速适中，吐词清楚，用语简练，表达正确。
（分）
⒊与客户电话交流应主动、自如地使用您好、请、谢谢、对不起、再见等文明服务用语，不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户，不得对客户流露出不满或不耐烦情绪；不准使用服务忌语。（分）
⒋遇到客户不断提问时，应有问必答，不厌其烦。遇到疑难问题回答不了，应记录下来，及时转交相关部门处理。（分）
⒌遇到客户态度不好或受到客户责怪时，应忍耐克制，语气平稳，礼貌对话，得理让人，有理也不与客户争辩。（分）
⒍遇到客户有困难或有紧急情况求助时，应根据实际条件和可能，给予热情帮助。（分）
⒎遇客户所提问题或所述内容不属于本部门业务范围时，不得简单回绝客户，应在问清客户问题的前提下，请客户向有关部门联系或告知客户解决问题的途径方法。
《电信企业经济发展软环境整改措施》
网络环境下教与学的心得体会
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。以下是小编收集的网络环境下教与学的心得体会，欢迎查看！
网络环境下教与学的心得体会1网络环境下的教与学是大家共同面对的一个课题，具有鲜明的时代特征，是现代教育所需，教师要面对现实，迎接挑战，转变观念，投身于网络教学中。在教学过程中，教师要渗透网络思想，注意传统教学与现代网络环境下的教学有机结合，充分发挥网络优势，提高效率，提高学生兴趣，教养学生创造性，提高学生分析、解决问题的能力。学生也要适应网络环境下的学习，培养自己主动获取知识的能力，增强自己想尽办法获得知识的意识。随着知识经济时代到来和信息产业飞速发展，在我们的工作、学习和日常生活中，需要获得和处理的信息越来越多。
这对教师和学校中处于学习阶段的学生来说，如何利用信息技术及校园网来应付和处理大量的信息，并能独立选择和评价信息质量，从而更高效地利用这些资源，将成为老师、学生必备的能力之一。所以，在教学中必须采用现代教育技术手段，充分利用计算机技术及校园网上丰富的资源，是我们推进素质教育不可缺少的手段和方法之一。作为一名教师，要敢干面对现实、迎接挑战、更新观念，从过去那种传统的“一本书，一支笔”的单一授课模式中解脱出来，改革教学方式，掌握计算机，了解校园网应是教师必备的条件，是时代所需，也是工作需要。要想适应现代教学，必须转变观念，这是问题的关键所在，也是行动的动力源泉。
一、丰富的网络资源,为激发学生学习兴趣创造了条件
布鲁纳曾说过:“学习最好的刺激,乃是对所学材料的兴趣。”着名教育家夸美纽斯认为:“一切知识都是从感官的知觉开始的。互联网具有非常丰富的资源。它把文字图形、影像、声音、动画和其他多媒体教学软件的先进技术有机地融合在一起,信息容量大、传递速度快、能使学生穿越时空的界限,走进“知识的海洋”中进行真情体验。课本上许许多多的问题,学生可以通过网络,找到相关的解释。通过这些方式,可以激发学生学习的兴趣。学生只有对学科有了兴趣,才能去品味、把握。计算机网络为学生提供了良好的学习环境,因为它创设的是愉快、和谐、民主的教学气氛:教师不是在讲台上滔滔不绝地讲,而是让学生自己动手、动脑、动口,体验学习的成功与乐趣。
二、网络为探究学习创造了条件
教学要“注重探究式学习,勇于从不同角度提出问题,学习解决问题的一些基本方法,乐于同他人合作,共同探讨问题,交流学习心得。而我国长期以来课堂上教师灌,学生背,戏称“背多分”的局面不能说没有关系。“学而不思则罔”,没有思维就无所收获。教育要真正做到给人以智慧和启迪,使学生成为有情操、会思考的人,就必须有效地改变以往教学中重记忆轻理解,重灌输轻思维以及以接受为主的学习方式。知识是综合的,多样的。从时间上看,它上下五千年,贯穿古代、近代、现代;从空间上看,它纵横五洲四海,涉及世界各个国家各个地区;从内容上看,它包罗万象,涵盖了政治、经济、军事、民族关系、对外交往、科技文化、社会生活、风俗民情等各个领域。
知识的多姿多彩,为学生提供了极其宽广的探究天地和思维空间。教育心理学家布鲁纳主张:“我们教一门科目,并不是希望学生成为该科目的一个小型图书馆,而是要他们参与获得知识的过程。学习是一种过程,而不是结果。”探究性学习不是把学生当作被动的接受器,把现在的知识及认识成果放在学生面前,而是把学生当作主动参加知识获得过程的人,关注的是学生获取知识的过程,强调的是如何得出结论的过程,而不仅仅是结论本身。探究性学习作为一种学习方式,需要以相应的学习内容为载体。探究性学习的内容以教材为依据,要求学生自己组成小组,以小组为单位,分小组、分专题进行。在此过程中,培养了他们与人交流和合作的意识和能力,具备了初步的收集资料的能力,获得的不仅仅是对知识的了解,更重要的是获得探究的情感体验。
三、利用网络良好的交互性,进行讨论交流,以协作的方式学习
课程改革倡导学生积极主动地参与教学过程,勇于提出问题。在传统的教学环境下,很多学生不敢当面提出问题,也不善于发现问题。网络教学最重要的一个特性是具有良好的交互性能,网络化教学不是简单的人机对话,它使得教师和学生、学生和学生之间的交流、讨论、沟通更加充分。计算机多媒体技术的引入，课堂教学模式发生了很大的变化，教学中适时地利用多媒体传递信息，调动学生的多种感观参与课堂教学活动，为学生创造轻松、交互、动态、开放的教学环境，充分发挥学生的主体、教师的主导作用，授课过程中注意力不应全放在机器上，而置学生于不顾，因时刻注意学生的情绪变化，该停就停，该慢就慢，改变过去那种对学生主体地位不够重视的状况。
四、网络环境下学生的主体性得到充分的发挥
传统教学中,教师处于至高无上的权威地位,学生无条件地接受教师的一切灌输。传统的教学,教师过多地讲解、分析,学生总是被动地接受知识,而缺少思维的时间和空间,从而容易养成思维惰性,以致丧失学习的积极性和主动性。叶圣陶说过,他并不称赞某老师讲课时有怎样的最高艺术,“最要紧的是看学生,而不是光看老师讲课”。以教师“讲”为中心的教学,是不利于学生的潜能开发和身心发展的。建构主义教学理论认为,人的认知不是被动地接受的,而是通过自己的经验主体地建构的,在教学中,应当力求使学生自己进行知识的建构。
网络环境下的教学,教师的角色发生了转换,教师不再是教学的主宰者,而是一个平等的参与者。学生在教师的指导下,通过个人的自主学习,小组的协作学习,彻底地改变了传统教学过程中学生被动接受的状态。学生始终处于积极主动的地位,因而在学习过程中获得了更多的自由空间,有利于学生潜能的开发和发散性、创造性思维的发展。网络环境加快了师生间信息量的流动,使课堂教学更加富有生机和活力。
五、正确认识教学模式的变化
网络环境的教学,作为新生事物,还只是处在起步阶段,还有一个逐步发展、完善的过程。在实践中也暴露了许多的不足,同时对教师提出了更高的要求。首先,教师要更新教育观念,思想是行动的先导,教师要以新的教育理念来指导新的教育实践。教师要认识到教育的根本任务不仅是让学生记住一些知识,更重要的是让学生学会学习的方法,培养思维能力,并从中受到启迪。其次,在当今知识信息急速膨胀、更新的时代,教师要认识到自身的知识已不可能像以往那样具有绝对优势,教师需要有能力自觉地去学习、扩充、掌握新的知识信息,需要掌握现代教育技术的理论和操作技能,才能跟上时代教育改革和发展的步伐。
六、网络环境下教学遇到的问题和困惑
1.网络的自主性很大,网络的内容十分芜杂,学生在查找资料的过程中容易被精彩纷呈的内容所干扰而分散学习精力。在网络环境下学习,对学生自控性的要求更高,否则会出现上网玩游戏、上网聊天等不良现象。
2.学生从小接受的是传统教学的模式,以听教师的讲解为主。因此,自主学习习惯的培养需要一个循序渐进的过程。另外,在网络课堂上,时间如何更好地合理安排?这也是在教学过程中经常会碰到的问题,因为它跟上网速度、网络资源等因素有很大的关系。
3.网络环境下的教学,学生是学习的主体,教师不再起主宰作用,看起来似乎教师的工作变轻松了,其实网络教学对教师提出了更高的要求,不仅需要教师对学科有宏观的掌握,而且要熟悉网络环境下各种信息技术。在网络环境下如何将教师的主导地位和学生的主体作用真正结合起来,这需要教师在教学实践中不断地探索,不断地总结。
总之，随着教学改革的发展，教学技术也应及时作出相应的改善，用先进的教学技术造就优秀的新世纪人才，是刻不容缓的事，网络教学、多媒体课件，作为一种新生事物，目前正处于发展状大之中，随着计算机的日益普及，以及多媒体技术的不断发展，校园网将实现全区、全国的联网。这对我们每一位教师来说是一种机遇，更是一种挑战，只有不断奋进，努力进取，才能跟上时代潮流，为我国的教育事业腾飞作出应有的贡献。
网络环境下教与学的心得体会2[摘 要] 计算机网络的发展，促进了教学的变化。建立校园网，接入互联网，进行基于计算机网络环境下的教学是建设现代学校的自然尝试。认识网络环境下的教学，转变教学思维以适应新时代，就需要了解基于网络教学的教学模式以及它的特点、实现方式、问题和应对办法，以方便教师在教学工作中不断实践与创新。
[关键字] 网络环境 网络教学 问题对策 环境建设
一、引言
本世纪初我国把教育信息化列为政府的重大改革项目予以推动和落实，以培养具有高度创新能力的创造性人才。由此逐渐催生了教育信息化的发展趋势，建立校园网，接入互联网，进行基于计算机网络环境下的教学是现代职业学校必须进行的教学尝试。
计算机网络环境下的教学，是基于现代网络技术下的新教学理论。研究和探索网络环境下的教学，是适应新环境下教育的需要，对职业学校培养出掌握实际技能和独立思考能力，并同时具备自学能力的毕业生有着十分重大的意义。
二、基于计算机网络环境下教学的概念
基于计算机网络环境下的教学，是在计算机网络环境中，利用网络的交互性，便捷性，共享资源等特点，教师采用“引”和“导”的方法，来促进学生自主学习，强调师生交流，协作研讨的新型教学模式。
这种教学模式使用计算机网络作为教学工具，将网络本身视为教学环境，一个无视地理，时间的教室，充分利用网络上海量的知识信息和教学资源进行实时或非实时的教学，对提高教学效率、拓展学生知识面、增强学生学习兴趣方面有较大好处。
三、计算机网络环境下教学的特点
基于计算机网络环境下的教学主要有以下几个方面的特点：
（一）教学过程交互:教学中可以实现学生和教师之间，学生之间实时或非实时的交互。交互不仅使学生获取教学信息，而且还因为提高了学生的自我重视感，从而引起学生更大的学习兴趣，提高学习的质量与效率。
（二）教学资源共享:学生在网页链接或教师引导下，通过网络共享丰富多彩的适量教学资源，还可上传自己的心得体会制作的教学资料片以互相借鉴，容易培养学生的创造性思维和学习主动性。
（三）教学方式变化:网络教学，中心是学生的学，教师根据教学任务的需要进行教学的组织和调控，并在网络中进行查阅引导、点对点的因材施教来帮助学生，而学生之间通过学习小组进行协作讨论，自主学习，完成学习任务。
（四）教学内容丰富：现代网络发展速度非常快，作为授课老师，只要稍为注意，就可以搜集许多跟教学内容相关网上教学资源和拓展知识，比如本校或外校编制的课件和网上的百科。并且网络教学多种媒体表现形式于一体，有利于学生多种感官参与认知，学生可以获得更详尽的知识积累。
四、计算机网络环境下教学的实现方式
现行的基于网络环境教学通常有两种方式：
（一）集中授课与点对点解惑。教师先集中学生（可以在普通教室或计算机网络教室）。然后将知识点的概念、原理等讲述清楚，使学生具有了一定的知识基础。接着布置学习任务，驱动学生收集信息，并利用计算机网络中的常用交流软件，分组讨论，协作交流。当出现同学间讨论也难以解决的疑难问题时，教师通过网络进行指导解疑，对学生进行点对点的辅导，还可对典型错误在小组或全班进行公布并纠正，对有创造性的见解进行肯定，以供同学学习和借鉴。
（二）自主学习方式。教师充分利用积累的教学资源，将之存放在学校教学资源服务器上，并在学校主页上放上链接。学生可以在任意地点和任意时间通过网络访问教学网站主页，经过必要的验证，选择自己的专业和具体课程，然后浏览知识内容和任务信息，并可以通过与教师、同学进行即时或非即时的交流咨询，获得学习帮助。学生即可以共享教学网站上面的大量教学信息，还可以通过使用互联网搜索功能搜索到相关的拓展知识。
