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人生如战场，必须有计划。无论在职场还是校园，我们都经常需要演讲，我们应该按照写好的演讲稿来进行。演讲是演讲者在现场与听众双向交流信息。你知道如何起草一篇演讲稿吗？也许"竞聘书店经理演讲稿大全"就是你要找的，欢迎阅读，希望你能喜欢！
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竞聘书店经理演讲稿大全
尊敬的各位领导、评委，同志们：大家好!首先感谢大家的支持与省新华书店集团提供这次机会，使我能参与竞争，一展自己的抱负。今天我来参与竞选的目的只有一个：一切为大家，能为大家谋利益，为全州的图书发行事业尽一份心，出一份力。
我是来自建始县新华书店的经理姚##。1962年6月出生于湖北咸丰，1981年12月参加工作，1996年10月入党，研究生学历。1981年12月至1996年在咸丰县新华书店先后任农村图书发行员、仓库主任、中心门市部主任、业务股股长等职;1996年5月至1999年11月人咸丰县新华书店副经理;1999年12月至XX年4月任建始县新华书店副经理、党支委宣传、纪检委员;XX年5月至今任建始县新华书店经理。在工作期间，我任劳任怨、兢兢业业，精益求精，各方面均取得了比较令人满意的业绩。1990年担任咸丰县新华书店中心门市部主任期间，被湖北省新闻出版局评为“图书发行先进门市部”;1991年3月我个人被湖北省新闻出版局评为“图书发行先进工作者”;1991年、1992年、1997年、1998年先后四次被咸丰县委宣传部评为“先进工作者”;XX年被建始县委宣传部评为“优秀党员”;XX年被建始县文体局党总支评为“优秀党员”;尤其是XX年人建始县店经理，为新华书店营造了一个良好的发行环境，当年发行图书712万元，创下建始县店图书发行码洋的历史记录。我们在学生人数急剧下降的情况下，千方百计拓宽发行渠道，开辟新的发行门路，仍然保持良好的发行记录。
回望来处，取得的成绩令人欣慰。取得的业绩和积累的经验为我今天竞聘州新华书店常务董事单位副经理蓄积了力量和奠定了基础。若胜出副经理这一职位后，我将在经理的领导下，与各位副经理一道为了图书发行事业，痴迷执着的追求、求真务实的探索和永无止境的创新。
图书发行事业的成败，说到底就是分管副经理的一种人格魅力在工作中的体现。人格魅力的感染一是“无欲则刚”。职位无大小，凡事是一个“公”字。经理只有无私欲、无邪念、一身正气、两袖清风，责在人先、利在人后，才能立式有威信，改革有底气，才能团结人、有感召力。就是古人所说的“公则四通八达，私则偏向一隅”。二是“有容乃大”。厚德载物、宽容得众。当经理器量须大、心胸须宽，要认人之功、容人之过。这样才能团结各种性格的人才，听得进各种不同的意见，保护好、调动好、发挥好所有人的积极性、主动性和创造性。三是带着爱心工作。当经理要把所有的员工作为自己的兄弟姐妹，要爱群、乐群、利群。所谓爱群就是要热爱集体，热爱你的同事;所谓乐群就是要把与同志们共事当作一种缘份、当作一种至高的乐趣;所谓利群就是要感于并善于为员工排忧解难，为员工谋福利求发展。四是带着感情工作，一个想干事、会干事、能干事的经理是一个充满激情的经理，经理要有干事的冲动，要有成功的渴望，要不断推出新的奋斗目标。
“一个书店绝对不能藏龙卧虎，是“龙”就让他腾飞，是“虎”就让他奔跃。龙藏着虎卧着就是一种的人才浪费。人力资源是最重要的资源。再英明的经理仅凭一个人的力量是无法兴旺一个地方图书发行事业的，兴旺全州的图书发行事业需要一个齐心协力的团队。图书发行管理体制应该是限度地调动人员的能动性、主动性、积极性和创造性的体制、是激励人才倍出的机制。为此，我将制定一系列有利于调动员工积极性、主动性和创造性的激励机制与制度，限度的提高工作效能，创造全州图书发行的新业绩。
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营销经理竞聘书
营销经理竞聘书
尊敬的公司领导、各位同事们：
大家好！首先，借此机会感谢公司给予我这次锻炼的机会，感谢公司各位领导对我的培养，感谢各位同事在工作和生活中给予的关心和帮助。我认为等够参与竞聘的过程本身就意义重大，我十分珍惜这次竞聘机会，希望能通过竞聘锻炼自己，使自己的工作能力和综合素质得到提高。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识及今后工作大概设想向大家作以汇报：
我2013年3月到公司参加工作，当营业员。初到公司，看到了完善的市场服务，至诚的服务理念，深邃的，和谐的人文气氛，广阔的个人发展空间，都给我留下了非常深刻的印象，它深深的震撼了我的心灵。它让我感受到了移动美好的未来，灿烂的前景。它使我坚信，选择移动就是选择了人生发展的机遇。从进公司的那天起，我就决定，自己要认真努力工作，立志一定把领导分给的工作任务做好，公司的兴衰系于公司每一位员工，每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责，我作为其中的一员，更加责无旁贷。为了把自己的工作做好，我虚心向每一位老员工学习业务知识，尽快熟悉业务，我每天任劳任怨，热情服务，养成了视移动公司为自己家的工作作风。和身边的同事团结一致，和谐工作。
在这一年的工作中，我积累了不少的工作经验，在这次的竞聘中，我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅营销经理的岗位，我具备了以下优势：
1、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感。今天的工作决不留到明天，即使加班我也没半句抱怨。对公司就像对自己的家一样负责。
2、之前的工作锻炼了我较好的心理素质。我不因心情而影响工作，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气。
3、我比较年轻，精力充沛，处于人生黄金阶段，并具有较高的办事能力。
4、我对人热情，办事耐心。营销本身就是服务，而公司更是以服务为宗旨 。在这个大前提下，对自己的顾客，我会用微笑展示移动服务的热情，耐心倾听他们的要求，细心处理他们的每一件事，用心解决他们的投诉。
以上这些要求正是营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、业务上、思想上、个性上、管理上的素质与要求。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。竞聘上这个工作岗位后，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质。我的工作宗旨是：“以人为本，注重效益，热情服务。”我会在公司领导下，在店面经理的指导下，配合店面经理，营销经理，团结身边的兄弟姐妹，共同做好以下工作：
第一，加强本听所有员工的思想政治工作，统一思想，统一认识，形成合力。展示活力。只有团队合作，才能有更好的业绩。
第二，带领大家熟悉营销员职责和素质要求，规范行业形象，增强服务意识和敬业意识。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心。善于倾听，耐心解释。心中时时想到"顾客都是对的，都是我的错，我应该为你服务，我尽量想办法解决” 这样一个理念。
第三，加强制度化建设和常规检查。对台席营销物品上岗前的检查制度化，这是工作前的必备准备。对员工的上班情况进行合理排版，严格考勤，做到工作与休息，工作于关心两个方面，本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。时时巡检，确保问题及时处理。每天结束，巡视营业厅，检查设备运行情况及所有的财产情况，确保安全，才能离开。
尊敬的各位领导，请你们相信，我是完全可以胜任营销经理这个岗位的，请大家审查！
谢谢！
竞聘演讲稿范文：工程项目经理竞聘书范文
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竞聘演讲稿范文：工程项目经理竞聘书范文
尊敬的各位领导：
我参加竞聘的岗位是项目经理。首先，我将个人的基本情况向各位领导和代表做一简单介绍，XX年参加工作，专科学历（xx学院工民建专业毕业），*团员。工作简历如下：XX年7月参加工作，担任技术员职务，XX年8月~XX年12月参加xx工程建设，担任技术员。XX年~XX年在xx二公司工程管理部担任施工管理员。XX年6月在xxxx担任工程组组长，目前在xxx分公司工程管理部担任施工管理员工作。
项目经理主持项目经理部全面工作；对项目部的经营管理、施工生产、行政安全、工程技术质量负全面责任；对副职工作进行协调指导；做好与建设单位、监理等单位配合工作；定期召集或委托召集项目班子会，对项目成本、工程进度、工程质量等重点工作研究决定；履行总包责任，对所施工工程全面监督管理，协调分包单位之间的关系。
经过几年施工管理和在项目部工作中的锻炼，参与了工业、民用建筑工程从开工到竣工的全过程管理，使自己各方面素质得以提高。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在施工管理中完善自己。我深知项目部项目经理的工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为公司领导当好士兵，二是为全行事务，当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局；服从领导，当好助手。我也深知，项目部的工作非常辛苦，正如社会流传的那样：在项目部工作的同志就像老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人；他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。
如果我竞聘成功，我的工作思路是：
如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；通过风险抵押金的方式，来调动项目部人员的成本、安全、质量、工期意识，使项目部人员有主人翁的意识。
如果我竞聘成功，我的工作目标是：实现重大安全安全事故为零、质量目标达到业主满意、成本目标保证上缴利润同时创造更高的效益。
保证成本目标措施：通过系统的项目成本管理（详细的成本预测、成本计划、成本控制、成本分析、成本考核）和风险预测（管理风险、质量风险、安全风险、施工工期风险、施工技术风险），并根据各专业组的职能进行成本目标分解，各自负责成本目标的实现，提前对工程项目可能存在的施工风险进行预控，把施工风险降低到最小。最终达到“企业是利润的中心，项目部是成本的中心”的目标。
保证工期目标措施：根据合同工期编制总体进度计划，项目部围绕总体进度计划安排专业工作，每月各职能组根据月计划编制本专业重点工作安排，此项工作既是项目部工作开展的旗帜，也为公司上级部门提供了项目部专业工作内容，有利于公司上级部门给予检查指导。
安全目标保证措施：继续坚持以预防为主，注重工人的安全教育和安全防护设施的检查，做好切实可行的应急预案措施，加强对分包队伍的管理，健全安全管理制度，实现制度来约束分包队伍。最终实现重大安全事故零的目标。
质量目标保证措施：建立完整有效的质量管理体系，加强对分包队伍的管理，通过推行先进的新技术，降低工程施工难度，组织制定可行的技术方案等措施实现质量目标的实现。
我将作为沟通项目部员工与公司经理之间关系的桥梁，宣传精神文明的窗口，传播企业文化的阵地，培养人才的摇篮。我愿与项目部共创美好的未来，迎接xx二公司辉煌灿烂的明天。
副经理竞聘演讲稿大全
一、银行副经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好!非常感谢党委提供这样一个平等竞争的平台。此刻，我站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳重和成熟的自我。
我现年岁，中共党员，助理经济师职称。年月进入行工作。曾从事过储蓄、会计、联行等工作，年月竞聘到人力资源部工作至今。
今天很荣幸能与这么多优秀的同事一同走上这个竞聘的讲台，作为一名年轻的共产党员，我拥护改革，渴望竞争。我用义无返顾的勇气以及前所未有的激情，迎接竞争的挑战。经过慎重思考，我竞聘的岗位是：人力资源部副经理。
我知道，这一职位的要求很高，但我有能力、有自信。我的优势有以下三个点：
第一、我具备丰富的专业理论知识。年毕业于大学人力资源管理专业。
第二、我具有较强的工作能力。多年的学习和工作使我具有很强的文字表述能力，电脑操作能力和组织协调能力。年是我行为股改工作做准备、打基础的一年。由于处在股改前夜，各种矛盾相互交织，人事部门又是这些矛盾的焦点。我积极配合领导不畏艰难，不怕困难，不嫌麻烦，及时化解了许多难题。一是搞好法律尽职调查工作。该调查涉及人事方面的工作主要是历史沿革、股权结构和组织机构、业务资质和许可，劳动人事的薪资和各项社会福利保险等，涉及调查的内容多、范围广。我作为该次调查工作的联络员加班加点，按时按量完成汇总工作。二是扎实做好表外用工的清理和规范。
第三、我具有积极、端正的工作态度。长期以来，无论是在机关还是在基层，我都能用一颗感恩的心、一份朴实的情对待每一个岗位、每一个同事和每一个客户，始终做到爱岗敬业、默默奉献，认真完成领导交给的每一项任务。
当然，我也存在着一些不足，但我相信在以后的工作中我可以克服。如果有幸竞聘成功，我将实施以下工作思路：
一、找准定位，当好助手。做为一名副经理，我会做到办事不越位，工作不拖沓，责任不推诿，积极思考，献言献策，当好一名合格的副手，真正为领导分忧，作同事表率。
二、加大培训教育工作力度，建立有效激励机制，深层次挖掘人力资源。以尊重劳动，尊重知识，尊重人才为导向，充分激发员工工作积极性、主动性、创造性，为企业经营发展营造和谐的人文环境。
三、拓深内部管理，强化内部监督机制，严格自律监管，以规范管理，防范风险为重点，不断提高人事工作水平，促进我行人事工作上新台阶。
最后不论结果如何我也丝毫不会改变豁达的生活态度，也不会放弃执著的工作热情。我会更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，以绵薄之力来回报组织和大家。
谢谢大家!
二、公司副经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同志们：
大家好!
非常感谢各位领导给我创造了这个展示自我的机会,希望能通过本次竞聘演讲使大家对我有进一步的了解，并对我的竞选给与支持。
今天，在公司领导班子开拓创新、锐意改革以及同志们团结进取的精神感染下，使我有了信心和勇气参与这次竞聘。我要竞选的职位就是质检部副经理。
我竞选质检部副经理职位，主要具备以下基本条件。
第一、具有较好的政治素质和较强的事业心。
在公司工作以来，我虽然一直从事基层工作，但我始终注重政治学习，不断提高自身的政治素质和道德修养，积极要求进步，在政治上、思想上积极向党组织靠拢，严格要求自己，无论遇到什么困难，什么挫折，都坚持把工作放在第一位，不辞辛苦，从不计较个人得失，始终保持积极向上、刻苦钻研、扎实工作的精神状态。去年5月质检部成立初期，也是公司结构工资方案准备阶段，我作为办公室秘书和兼职质检员，不但要配合办公室主任做好结构工资的准备工作，还要在质检部经理的领导下，建立质检部各项规章制度以及对公司日常工作情况进行监督检查。在人员少、任务重、工作量大的情况下，为使结构工资按期进行和质检部工作顺利开展，我提前休完产假，加班加点，努力工作，两个多月的时间里共起草结构工资草案、质检部规章制度及质量考核办法等材料20多份。几年来，我以勤奋求实的工作态度，任劳任怨的工作作风和锲而不舍的工作精神，认真履行了工作职责，出色的完成了领导交办的各项工作任务，赢得了领导和同事们的信任与好评，曾先后5次被评为公司先进工作者，管局优秀工作者，今年2月份还共荣地加入了中国共产党。
第二、系统地掌握了多方面知识，具备一定的质检管理经验。
2年的技术部工作经历，使我对公司技术设备运行有了较为系统的了解去年任质检员以来，在公司领导、部门经理的支持和信任下，本人较快的进入了工作角色，针对目前公司存在的一些违章违纪和待解决的问题，在自己的本职岗位上提出新的有效地解决办法，针对某一个环节可能出现的问题进行预测，提出有预见性地工作对策，从实际出发，进行创造性开展工作的有效尝试，使得自身的业务水平和管理能力及监督实效得到了进一步提高。
第三、具有较强的协调能力。
公司是一个服务性强的单位，如何进一步提升公司的服务能力，提高大家的服务意识，这就要求质检部门必须充分发挥职能作用，既要规范各部门的工作行为和上岗规范，又要对出现的问题和事故进行查处，还要对各部门之间存在的矛盾进行协调。这项工作通常是让人感觉比较得罪人的活。对此，我首先遵循按章办事、有错必纠的原则，用一身正气去处理查出来的问题和事故，坚决做到公平公正，以确保制度的落实、树立质检工作新形象。其次是注意加强协调，从大局考虑，既要运用规章制度纠正不合格行为，提高服务质量。还要通过灵活的方式避免打击各部门的工作积极性，避免同事们有被监督的抵触情绪，使得我们的质检工作依然在他们的支持和配合下有序进行。在公司领导的关心、支持，以及各部门的协助、配合，经质检部全体人员的积极努力，公司的工作水平、服务质量以及劳动纪律都发生了可喜的变化，质检部的工作取得了良好的开端。
第四、具有诚实可信、谦虚谨慎，团结民主的作风。
在待人接物方面，我以诚待人、尊重领导、团结同事，主动搞好团结协调。在组织观念方面，认真执行领导决定，工作到位但不越位，作风正派，严格要求自己。
接下来,我想通过自己多年的工作经历以及一年多来的质检工作实践，谈谈我对这项工作的认识和体会。
1、通过一年多的工作实践，使我对质检工作有了深刻、明确的认识。我认为：质检工作是完善和加强公司内部经营管理，增强自我约束机制的必要环节。质检部门就像是保健医生，要不断地对公司这个肌体的各个部位进行体检、诊治并排除各种病变。所以加强质检工作，就要对完善考核约束机制，起到暴露，保护，建设作用，能够及时发现，纠正和预防工作中存在的各类问题和隐患，以达到清除隐患，堵塞漏洞，健全制度，强化管理，提高经营管理水平。
2、一年多的质检工作实践，也使我体会到：质检工作是公司工作中一项政策性强、业务技能要求较高，涉及面广，易得罪人的工作。因此，这就要求质检人员应当具有较高的业务水平、较强的大局意识，随时保持正常心态，严格要求自己，用制度规范自己的行为，要懂得怎样做人、为人、帮人，正确认识质检工作的职能作用，真正认识质检出效益、质检促发展的道理。而作为质检部门的领导，就更应当既要熟悉公司的方方面面的业务工作，又要掌握上级部门和公司内部的各项规章制度;要能够抓住公司工作中的主要矛盾和问题，引领大家正确开展工作。公司的质检部门应当对公司领导班子负责，成为公司内部管理的可靠参谋和助手，保障公司事业健康发展。
当然，一年来的质检工作实践，也使我深深地感受到：虽然质检工作刚刚起步，但公司上下对质检工作非常重视，积极支持质检部开展工作，这为我们质检工作的开展奠定了坚实的基础。同时，公司领导及各部门对于查出的问题不搪塞、不护短，积极整改，为公司事业进一步规范发展创造了有利条件。大家这种对公司事业真负责的态度使我深受感动，也坚定了我认真做好质检工作的信心。
千帆竞技，百舸争流。我们公司事业正在蓬勃发展，我作为和公司一起成长的年轻人，肩负着责任和使命，更有义务争做公司事业的脊梁，这是我参加这次竞聘的主要理由。与此同时，几年来，公司在各级领导班子的指导带领，以及全体职工的共同努力下，逐步发展壮大，终于走出了亏损的困境，使我深受鼓舞。我对公司的未来充满信心;我是一个热爱公司事业的人，我希望自已能够为公司发展多做工作、多做贡献。
假如这次我能够取得组织上的信任和大家的认可，竞聘到质检部副经理的岗位，我将履行职责，发挥作用，全力协助部门经理工作，围绕中心工作，以提高工作质量为根本出发点，以建立高水平的管理监督体系为目标，使质检部工作有新的突破，在上新台阶。
1、搞好质检工作计划安排，认真开展各项工作。我将配合部门经理加大对公司各个工作环节的检查，并在检查中发挥带头作用。对每一项检查工作，都要做到认真检查、服务基层、帮助整改，做到保质保量地发生实效。同时，配合相关部门做好领导交办的其他各项工作。
2.加强质检部门内部管理工作，进一步发挥质检工作的职能作用。配合部门经理建立和完善质检部内部各项规章制度，并且尽快熟悉公司各项规章制度，尤其是各项新业务的管理措施和操作规程，同时通过学习和培训，不断增强自我管理、自我约束力，要求工作人员做到的自己首先做到。把自己的一举一动与维护部门形象结合起来。进一步提高部门人员的整体素质，提高质检工作的质量和效率，强化质检工作的职能作用，更好地为公司事业健康发展服务。
3、进一步完善各项管理考核制度。在质检部经理的领导下，根据公司工作实际完善修改公司工作人员考核办法等相关管理制度，继续做好中层管理干部考核情况及公司各部门流动红旗评比情况的汇总、上报以及其他工作。同时根据公司整体工作安排，认真制定完善人事制度改革后和结构工资配套的考核制度，使员工每月工资的发放进一步规范程序,严格做到有章可循，有据可依。
4、精诚团结，发挥整体功能。我深知团结的力量，为此我决心在工作中，继续发扬过去那种团结、友爱、认真、负责的优良作风，时时处处服从领导安排，搞好各项工作。同时，多向领导请示汇报，配合部门经理和其它部门搞好工作，常与其他部门职工交心谈心，争取领导和同志们的理解、信任和支持，充分发挥团队作用，促进公司质检工作的全面开展，使公司经营管理制度规范化，工作操作程序化。
竞聘上岗，给我们每个人带来了机遇，我深知自己还很年轻，还存在很多不足和缺点，无论这次竞聘结果如何，我都将以此作为前进征程上的一个新起点，虚心学习，勤奋工作，与全体同志一道在公司领导的带领下，开拓工作新局面，为公司事业发展做出应有的贡献。谢谢大家
销售经理竞聘演讲稿大全
一、销售经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
今天，我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先，请允许我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼、提高的机会，勇敢地走上讲台，接受大家的检验和评议。
我叫xxx，今年x岁，XX年光荣退伍，XX年有幸来到我们公司从事江淮轻卡销售工作至今。目前我主要负责中原江淮轻卡的销售和与之相关的工作。今天我竞聘的岗位是河南锦莎汽车销售服务有限公司副经理。
各位领导，各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点：
一.具有过硬的政治思想素质。几年的军旅生活，培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得到了很好的锻炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度一致，具有较强的服从意识、服务意识和大局意识。工作中我爱岗敬业，遵纪守法，遵守公司的各项规章制度，严守职业道德，尊重领导，团结同事。工作态度积极，能主动放弃正常休假和节假日等休息时间，全身心地投入到工作中去，为了集体利益，牺牲个人利益。
二、 具有较强业务能力。几年来，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。积极响应公司高层领导倡议的读书读报活动，利用业余时间有针对性的读书读报，同时，我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规，及时掌握国家发改委对轻卡车发布的相关行业信息和公告更改信息，认真分析、努力学习和掌握与汽车销售行业有关的国家政策，使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时，我还认真学习汽车销售的基本知识和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作能力。
三、 具有较强的专业技能和创新意识。轻卡不同于轿车，轻卡用户多是职业司机，买车是为了运输赚钱。因此，这些用户所提出的问题多是一些运输过程中的专业问题。这就要求我们销售人员必须对车的性能和技术参数了如指掌，并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。为做到这一点，我在专业技术方面刻苦钻研，向同事们请教简单的维修技术，很快就具备了排除一般故障的技能，为销售工作奠定了良好的基础。在近三年的工作中，我通过向身边的领导和同事学习，通过自己不断的思考与摸索，不仅较为全面的掌握了一定的销售方法，而且还总结出一些与众不同的销售技巧，从而得到了领导的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中，我不断吸取同事们的工作经验，并在此基础上加以总结、提炼、完善，从而形成自己创新、独特的销售方法，不仅满足了客户的需求，而且也提高了销售量。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。机遇永远属于那些有准备的人。正是因为这几年的刻苦学习和不断探索、勤奋工作，我才取得了一定的业绩，逐渐使自己各方面的能力有了较大的提高。我深知，这些成绩的取得和能力的提高，是与领导的关怀和培养，同事的支持和鼓励分不开的，我再次向您们表示衷心的感谢!
如果我能竞聘到这个岗位，我的工作打算是：
一. 摆正位置，做好配角，当好参谋
首先，我要对领导分配的工作尽职尽责，尽心尽力的做好李红军经理安排的各项工作，并根据不同阶段的销售情况，向李红军经理提供合理化建议，使公司的销售量得以不断提高。其次，要摆正位置，当好参谋和助手，尽力协助李红军经理作好各项工作。做到尽职不越权，帮忙不添乱。
二. 团结同事，虚心请教，不断进步
天时不如地利，地利不如人和。团结就是力量，只有精诚团结，才能形成工作上的合力。因此，工作中遇到问题和困难，首先要虚心、真诚的和大家商量，认真学习和吸取对工作有利的方法和意见。工作中要严于律己，诚恳待人，尊重同事，关心同事，设身处地为同事着想，努力创造一种严谨、高效的工作环境，创造一个相互关心，相互帮助，相互支持的工作氛围。
三. 加强理论学习，不断提高业务技能
要从我做起，加强学习，努力营造一种浓厚的学习气氛，自觉从更高、更深的角度领悟行业特点，不断提高思想素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习，努力在掌握必备知识，提高业务素质，增强专业技能等方面下大功夫，从而提高服务水平和工作技能。
各位领导、各位同事，如果我能竞聘上这个岗位，我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求，最大限度的追求高销量、高业绩、高利润。为此，我要进一步端正工作态度，继续以踏实的工作作风，创新的销售措施，紧紧围绕抓大不放小的销售思路，努力开发大客户，重视小客户。工作中迎难而上，不断进取，竭诚尽智，用出色的业绩报答领导的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功，说明自己与领导的要求还有一定的差距，我将一如既往的干好本职工作，继续保持良好的工作状态和进取精神，找准工作中的不足，及时修正，提高自身的综合素质和工作技能，努力成为一名让领导放心，让客户满意的汽车销售员，为公司做出自己应有的贡献。
二、销售经理竞聘演讲稿
销售经理竞聘演讲稿.txt如果你同时爱几个人，说明你年轻;如果你只爱一个人，那么，你已经老了;如果你谁也不爱，你已获得重生。积极的人一定有一个坚持的习惯。
xx厂系一五计划期间建成的重点企业，80年代中期以来，经扩建和持续进行系统的技术改造，现今形成了120万吨水泥的年产规模，整体装备和技术工艺居全国同行业湿法生产先进水平。四十余年来，企业一直保持在全省同行中的龙头地位。为xx的经济社会发展，尤其是基础设施建设、重点工程和重大建设项目作出了应有的贡献。现在，随着中央政府与东盟国家建立更紧密关系，xx毗邻东盟三国的地域优势日益突出，多项重大基建项目正在建设当中?为xx水泥行业的发展创造了良好机遇，这也对昆明水泥能否继续保持领先地位提出了全所未有的挑战。
根据当前的市场形势，我认为经营部营销经理应在国资水泥公司的领导下从以下几方面代表昆明公司行使营销职权，逐步培育昆明分公司的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中不断创新业绩，获得长足发展:
一、调研本地水泥产品市场情况，整合本公司产品优势，逐步构建以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的营销体系。
xx水泥市场是以低标号为主，水泥客户主要是建筑公司和房地产公司，大部分建筑企业末实施统一采购，故此水泥需求相对分散，绝大多数水泥客户在选购水泥产品时的首选标准是价格，我厂生产的《石林牌》水泥虽为xx名牌产品，但低标号水泥的生产成本尚未有效下降，因此在市场中不具备价格优势。但一些大型基建项目的客户对水泥产品的质量有较高要求，价格却不是首选要素，所以我们进行产品营销时应发挥高强度等级水泥产品的质量优势，并将服务作为产品的延伸概念，以优质服务赢得市畅本文 ?因此建议公司把优质产品，优质服务，以优取胜作为经营方针，建立重点用户档案，成立专门的大客户服务队伍。在营销过程中，不断完善市场服务措施，增强员工服务意识，改善服务态度，提高服务工作质量和效率，主动为客户提供技术咨询和服务，切实解决用户提出的实际问题，以增强用户对企业和产品的满意度。另外，应在部门内建立良好的营销反馈机制，有效收集市场信息并反馈给技术及生产部门根据市场需求研究生产不可替代性新产品或进行工艺改进，有效降低生产成本，创造更大的经济效益，争取更多的竞争优势。
二、逐步优化销售流程，建立良好的内部管理机制。
公司当前赋予经营部产品销售、营销渠道建设、合同管理、货款回收、物资采购、客户管理等主要职能。营销经理应充分研究各职能模块的工作流程，制订科学的销售计划，进行合理的销售分工，并制定《用户服务管理制度》、《定期走访制度》、《用户服务控制程序》、《顾客投诉意见处理办法》等必要的规章制度对各销售环节进行有效控制。
三、充分调动人力资源优势，建立良好的销售团队及团队文化。
人是组织的灵魂，人是管理的第一要素已成为人们的共识。企业的人力资源将是持久竞争优势的重要来源。一个好的销售经理应该是知道如何激发销售人员的潜在能力，而不是简单的控制销售员的行动。销售员工的技能、知识专长和各种关系是销售部门最为宝贵的资源。我将应用5w1h方法来建设高效团队。即我们是谁(who)?即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
我们在哪里 (where)?每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。我们成为什么(what)?以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。
我们什么时候采取行动 (when)?合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
我们怎样行动(how)?怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。
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尊敬的各位领导，各位同事:
大家好!
感谢单位党委给我提供了这次竟聘上岗的机会，我是毕业于今年我竟聘的岗位是之所以竟聘这个岗位是因为我具有以下几个优势::
一是有较为丰富的实践经验，（简单介绍一下本部门在本台的地位和作用）熟悉本部门的职责任务和规范具备了本部门工作的素质和要求掌握了搞好本部门方法和策略。
二是有较为扎实的理论基础，工作以来，始终不忘读书，勤钻研，善思考，多研究，不断丰富自己提高自己（倒举学习成绩）
三是有较强的工作能力，在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人（倒举参加工作裙以来参加的台内重要工作）
四是有较好的年龄优势，正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心的投入到工作当中去。
如果竟聘成功我将努力做好以下几点
一勤奋学习提高素质，一方面是政治理论知识的学习，不断提高自己的理论修养，另一方面是加强的业务知识的学习，使自己更加胜任本职工作。
二扎实工作裙锐意进取，继往开来，在实践中不断丰富自己，和大家一起搞好本部门的工作，使本部门工作日趋科学化，规范化，合理化
三充分发挥模范带头作用，要以高度的热情感染人，以精湛的业务带动人，以高尚的情操教育人，以博大的胸怀团结人，处处争当排头兵
四协助各级领导作好各项工作好，起到一个呈上启下的作用
如果竟聘不成功，那说明我还有不足之处，我会认真总结不断努力，了解自身的差距，在今后照样会尽职尽责，努力学习，勤奋工作，来年我还会站在这里.
各位领导、各位评委，大家好！
首先，非常感谢组织给了我一个“推销自己”的机会，我为能参加这次@@县营业部经理的 竞聘 而感到非常自豪。我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的诸位大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司五年多的发展路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。
我今天演讲的内容分为三个部分：一、是我的个人情况；二、是我的 竞聘 优势；三、是对所 竞聘 岗位的认识和我的工作设想。
一、 我的个人情况：
我叫@@@，。在移动公司这五年多的时间里，我怀着对事业的满腔热情，对企业的无比热爱，努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习，政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大的提高。
二、 我的 竞聘 优势：
1.我具有高尚正直的人品、良好的个人修养以及完善的工作作风。要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危险品。我的为人正派，胸怀坦荡，勤奋务实。我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。
2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神。当兵时严格的军营生活培养了我“流汗流血不流泪”和“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的良好品质。今年春节期间，五家渠八一水库决堤，得到消息后我第一个冲到了抗洪第一线，为了保障通信畅通，坚守了两天两夜没合眼，胜利完成了通信保障任务。八月份由于公司上市要求办理土地证、房产证的更名手续，接到通知后只剩下两天的时间了，就是用这不足两天时间我行程近千公里，跑边了农六师所管辖的17个团场，办理完了六十八个土地、房产证的更名手续，圆满地完成了组织交给我的任务。
3.我有较为强的管理理论基础。自从工作以来，我始终不忘读书，勤学习，善思考，多研究，不断给自己充电，先后取得了兵团党校的经济管理专业，西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭，目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科。能够将理论联系实际，将学到的知识运用到工作中去。
4.我有开拓创新，锐意进取精神。清欠工作一直是移动公司的老大难问题，在我做清欠班长时，将过去的“客户欠费催交单”创新设计成“客户欠费缓交单”既突出了我们的服务又追回了欠费。为了加大移动业务的宣传力度，我利用业余时间建立昌吉移动网站，利用互联网进行移动业务宣传。
5.我有较好的语言组织能力和较强的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同时，我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。在XX年中由于工作业绩突出被州公司评为“先进生产者”。我所写的《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猴年春节 尽显移动风采》等多篇文章被州公司刊登。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。在 竞聘 前我了解到了木垒县南倚天山，北临准噶尔盆地，总面积22171平方公里。全县辖乡、镇、场、59个行政村，总人口8.8万人，由哈萨克、汉、维吾尔、回、乌孜别克等14个民族组成，其中少数民族占29%的民族区域自治县，境内的大南沟乡是全国唯一的乌孜别克民族乡。我认为越偏远的地区发展空间越大，越复杂的人文情况越是具有挑战性。
正是因为这几年如一日辛勤的工作，才使我获得一些喜人的成绩。但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢！金无足赤，人无完人。在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：木垒县毕竟是我没有工作生活过的地方，当地的社会关系、风土人情、民风民俗还了解的甚微。不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。
三、是对所 竞聘 岗位的认识和我的工作设想。
作为县营业部经理，必须了解分公司的主要工作思路和目标，我概括为24个字“内强素质，提高觉悟，外树形象，用心服务，开拓发展，增加收入”。
具体为以下几点：
以制度为准绳，全面领会分公司领导的意图，建立健全营业部的各项规章制度，并对制度的落实进行监督。同时抓好党、政、工、团建设为两个文明建设和树创工作打好基础。
以市场为导向，认真进行市场调研工作，掌握市场竞争态势，适应市场变化，采取有效措施，制定市场经营计划和营销策略同时要认真实施分公司的市场经营战略和规划只有这样才能不断提高经营成果。
以服务促发展，服务是中国移动的生命线，提高服务质量必须从员工素质抓起，组织员工进行新业务培训，提高员工素质是必不可少的工作，同时加强代办代销商的管理力度，也是提高服务重要环节。
以管理增效益，认真接受市场部的业务管理，组织贯彻市场部有关业务管理、资费政策及新业务的推广同时加强营业部大客户的管理、欠费的管理、代办代销商的管理、号码资源、档案资料的管理。最终达到增加企业效益的目的。
我始终认为当领导就意味着要吃苦、奉献，不能索取，不能有任何私心杂念，要想员工之所想，急员工之所急，公正廉明，经常和员工换位思考，想想员工的感受，事关员工个人切身利益问题上，多为员工争取，尽量让员工满意。同时用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话就是告诫领导者必须培养正气，以身示范。
我的座右铭就是：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”。
最后，这次 竞聘 无论结果如何，我都会正确对待，接受组织的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任木垒营业部经理这个岗位的。
谢谢大家！
五家渠营业部业务稽核检查员 竞聘 演讲稿
尊敬的领导、各位评委：
大家好！我叫王白羽，1972年生，大专学历。现在昌吉移动通信分公司五家渠营业部 就职 渠道管理岗位。我今天来 竞聘 的是五家渠营业部业务稽核检查员岗位。非常感谢组织能给了我这个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力，全面地阐述我对于做好业务稽核检查员工作的总体思路和具体措施。并且，心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。
我是1990年参加工作的，经历了邮电分营、电信重组、移动剥离。98年进移动公司工作，在过去的五年中，我的工作得到了在座的许多领导、评委的亲切关怀和悉心帮助。我不敢辜负领导们的殷切期望。勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此我今天充满信心走上这 竞聘 演讲台。
我认为，我 竞聘 五家渠营业部业务稽核检查员有如下几个优势和条件：
（一）我有较丰富的工作经验。自98年来到移动公司，我一直在做市场营销工作，近两年来五家渠地区的所有市场营销活动，基本上都由我来策划并组织实施。前不久策划的共青团营业厅的开业仪式在当地产生了很大的反响，同时也得到了州公司领导的首恳。市场锻炼了我应对变化的敏锐洞察力。现在我所做的渠道管理工作也是业务稽核检查工作的重要组成部分，尤其是对代办代销，团场营业网点的监督控制。多年来工作经验也将为做好业务稽核检查工作打下坚实的基础。
（二）有较强的工作责任心。作为公司的一名员工首先要对自己负责，对企业负责。要具备良好的政治思想和职业道德，这是指导我们工作的动力和指南。作为一名党员，在政治思想上我始终以党员身份的严格要求自己，对待工作尽心尽力、尽职尽责。今年春节期间，五家渠八一水库决堤，得到消息后我第一个冲到了抗洪的第一线，为了保障通信畅通，我两天两夜没合眼，胜利完成了通信保障任务。八月份由于公司上市要求，办理土地证、房产证的更名，接到通知后只剩下不到两天的时间了，就是用这不足两天时间我行程近千公里跑遍农六师所辖的十七个团场办理完了六十八个土地、房产证的更名手续，圆满地完成了组织交给我的任务。
（三）有突出的工作业绩。在XX年度分公司组织的营销放号的劳动竞赛中我月月都在全州前十名，年终以突出的工作业绩被分公司评为先进生产者。今年九月底内地拾花季节工到五家渠周边团场拾花，为了抓住市场机遇，为公司创造更大效益，我顶风冒雨在三天的时间内跑了五个团场三十多个连队发展移动公话五十余部，有利地抢占了市场先机。为了掌握五家渠市区及周边团场的网络信号覆盖情况，最近我又同分公司网络部的同志早出晚归，用三天的时间跑遍了五家渠城区及周边五个团场八十八个连队，踩点一百多处掌握公司及竞争对手网络覆盖的第一手资料。
（四）有扎实的理论基础和熟练的计算机操作和应用水平。自XX年以来我利用业余时间不断学习，不断充电，先后取得了兵团党校的经济管理专业、西安邮电学院的邮电经济管理专业两个大专文凭，目前我又在石河子大学商学院计算机应用专业函授本科。现在我有计算机中级证并利用我所学的计算机知识创建的昌吉移动通信网。这些理论知识将为我今后的工作打下了坚实基础。
（五）有较强的工作能力和语言文字表达能力。目前在做好渠道管理工作的同时，我担负着党支部的宣传委员、营业部信息员、义务消防队队长等多项职责。我所写的《关于基层营业部如何减少欠费》《中国移动为国贸商城再添新翼》、《惊险猴年春节 尽显移动风采》等多篇文章被州公司刊登。
以上所述情况，是我 竞聘 业务稽核检查员的优势条件，假如我有幸 竞聘 上岗，这些优势条件将有助于我很快熟悉业务稽核检查工作，并进入业务稽核检查员的角色。
业务稽核检查员是公司管理中内控的一个重要岗位，监督把关是业务稽核员的主要职责，我认为具体工作有以下几点：
一、是要认真执行各项法规制度，做好业务单式、现金票据，窗口服务和业务流程的指导、检查监督工作，发现不安全隐患及时采取有效措施。
二、是要及时掌握市场动态，收集整理、筛选上报各类竞争对手的市场信息，结合公司的实际情况制定解决方案并组织实施。
三、是加强营销渠道管理，监督检查代办代销网点的操作情况，规范服务用语，提高服务质量，严格执行分公司市场部制定的营销渠道考评办法，对代办代销行为实施监控，促进营销渠道的规范化建设。
另外，我认为业务稽核工作还需要有勤奋务实精神，要定期编制业务稽核检查工作计划按期实施，及时编写稽核检查工作报告及改进意见。也就是要有目标、有内容的制定每天、每周、每月工作计划并根据实际工作中出现的新问题、新情况及时对计划进行调整、修改和补充。在实际工作中还要加强各班组之间的紧密配合，注重团队协作，否则我们的工作中会存在一定的盲目性。
多年来我一直在努力，努力成为一名优秀的共产党员努力成为一名合格的管理人员。作为一名中国移动的员工，我一直深深地热爱和珍惜着我的工作，并愿意为之付出我的精力和热情。我认为，在一个优秀的公司里，当公司给员工提供了良好的工作环境和各种机遇，员工对公司应该是绝对忠诚和信任的，在这样处处充满了生机活力和凝聚力的集体中工作，我感到非常自豪，而且任劳任怨。
当今社会充满竞争、机遇和挑战，我们每一个人都会有危机感和紧迫感。我作为公司一名员工，也深深地体会到这一点，但是机遇总是垂青于那些早有准备的人，所以，我在工作中兢兢业业，认真负责，在业余时间不断学习，充电，变压力为动力，正所谓：竞争使我更加优秀，挑战使我更加完美。我相信，公司给每位员工的机会都是平等的，如果能在一个深爱的岗位上工作，相信我会做的更好。
尊敬的领导、各位评委，诚恳待人，为人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果组织上委以我业务稽核检查的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使业务稽核检查工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。
谢谢大家！
竞聘 演讲 稿《面对市场竞争 我永远不言失败》
昌吉移动通信分公司五家渠营业部 王白羽
尊敬的各位领导，在座的每一位大家好！
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行 竞聘 演讲。相信这次 竞聘 将是我人生中的一大转折。插入自我介绍）拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加 竞聘 的岗位是营业部主任，我演讲的题目是《面对市场竞争，我永远不言失败》。
随着我国市场经济体制改革的不断深入，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律；在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。
客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。
《辞海》中对“服务”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民服务。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是：“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。
下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质 量、增加企业效益谈谈我个人的想法
一、通过服务创新实现服务领先
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在目前移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗？
在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：
首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。
目前公司已经实施了大客户经理制度但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为：要搞好大客户服务工作,
首先要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。
其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去切实加强大客户服务队伍建设。
第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理，完善激励机制
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次是增加管理工作的透明度积极推行“司务公开”制度大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。
第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于。
另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
建全激励约束机制树立“以人为本”的管理理念
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。
企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。
制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。例如：我们将一月定为“发展用户攻关月”、二月定为“真情回报客户月”、三月定为“清理欠费攻坚月”等，用制定主题的形式突出当月工作重点。在月末评选出本月工作中业绩突出的员工，作为大家学习的榜样。在员工内部开展“比、学、赶、帮、超”活动。并以此为依据，作为年终评选先进工作者的重要内容。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力。最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
我相信在座的每一位都有一双慧眼，慧眼识真金，真金不怕火炼。给我一点阳光吧！我会更加灿烂。请大家记住“相信我，没错的”，我的精彩渴望得到您们的喝彩。
我的演讲完了，谢谢大家，不足之处恳请大家批评指正。
王白羽
竞聘 演讲稿通信公司副总经理)
尊敬的各位领导，各位评委，同事们，大家好！
首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；其次我要感谢省公司领导采取 竞聘 上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。
我叫刘**，现任**移动通信分公司财务部主任，中共党员，90年月毕业于黑龙江省邮电学校财会专业中专；98年月毕业于黑龙江省电视大学财会专业大专；XX年月毕业于黑龙江省行政管理学院财会专业本科；其间94年10月考取了助理会计师资格；XX年月考取了会计师资格。
80年至83年10月旅大警备区小长山守备区司令部服兵役，任报务员上士；83年11月至87年月**市邮电局电报科报务员；87年月至90年月黑龙江省邮电学校财会专业学习，任党支部书记兼班长；90年月至95年月**市邮电局计财科会计检查员；95年月至98年11月**市邮电局财务检查室主任，助理会计师；98年11月至99年月**市电信局审计室主任；99年月至现在**移动通信分公司财务部主任。
在部队服役期间：多次受到连团嘉奖，并获得军旗前照像奖励一次，83年光荣加入中国共产党。
在黑龙江省邮电学校学习期间：担任党支部书记兼班长。我们班学习成绩在全学年名列前茅，而且在各项文体活动中也取得优异成绩，改变了以往财会班能文不能武的状况，我也曾多次被学校评为优秀班干部和优秀毕业生。
在**市邮电局期间：编写了区局会计培训教材（相当于区局会计制度），并认真讲课，培养了一大批财务人员，使区局的财务工作有了很大提高。
在**移动通信分公司财务部期间： 99年月我被指定为**移动通信分公司财务负责人，参与同电信分营工作，我深深感到我的责任重大，依据分营文件据理力争，尽职尽现，避免了大量的资金损失，把住分营财务关；整章建制做了大量的基础工作，加强了财务管理力度。XX年清理固定资产验收时荣获全省第二名，清理欠费和营业款上缴都受到了省公司财务部的奖励和好评，会计基础工作达标顺利通过验收；财务部连续三年被市公司评为先进集体，我也连续三年被评为先进个人；
今天，我 竞聘 的职务**移动通信公司副总经理。
一、公司副总经理即是管理者，同时又是执行者。
副总经理肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要协助分公司总经理根据省公司的总体规划和目标任务，制定计划、方案并指导工作的有力实施。又要发扬团队精神，充分调动广大干部和员工积极性，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的向总经理反馈员工的呼声，坚持“上为领导分忧、下为群众服务”的原则，做好协调工作。
二、 副总经理职务涉及到公司的方方面面，关系到员工的切身利益。
副总经理既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，因此，必须把为领导分忧和服务于员工群众的“中心”工作作为出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到：调研围绕市场转，协调围绕领导转，服务围绕客户转，决策围绕信息转。从而使经营、网络各项工作目标更明确，重点更突出。
做为负责网络建设与维护的副总经理，对内代表客户想法，对外代表公司技术形象，是展示公司网络实力和精神面貌的主要一员，副总经理工作效率的高低直接关系到整个公司运转速度的快慢，网络指标的完成与否经营的成败，因此副总经理除了具备较强的业务、网络管理、对报表分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识，也就是说应该具备多方面的综合素质。
之所以参加 竞聘 并不是因为看到有好的位置就盲目的参预，不为做官，只为做事，能在工作中全面的发挥自己，更好的为企业服务，实现自身的价值：
一、 多年的财务管理工作炼就了廉洁、正派性格作风
我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事，具有良好的协调能力。多年的财务管理实践，使我具备了很强的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验，熟悉国家财经法规和公司财经制度。并在实际财务工作中，养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，为人正派，廉洁自律的踏实作风，使我具备了做为一名企业管理者的基本素质。
二、 我有热爱本职工作的强烈的事业心和吃苦而劳的敬业精神。
能承担繁重而复杂的工作。自加入移动公司的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献。在财务部工作的近两年时间里，我与其他员工一同养成了严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好副总经理工作所必须的基础。
三、 具有敏锐的政治思维
日常工作中注重学习理论学习，具备一定的政策理论水平和信息扑捉能力，自信能够做好分公司总经理的助手和参谋，摆正自己的位置，到位不越位，能够在工作中把握正确的发展方向，保持较高的政治敏锐性和对上级领导工作要求的落实能力，最好调动相关部门的积极性全面有力的执行领导工作要求。在长期的财务实践工作中培养了较好的组织协调能力和积累了一定的企业统筹管理工作经验。实践锻炼让我在管理思想、管理理念上有了一个大的飞跃，我懂得了怎样从大的方向去把握企业动作的脉搏，我明白了怎样才能用最有效的策略去击败最强大的对手，我知道了要在最关键的时刻向领导提出最合理化的建议。
四、有较强的创新意识
我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
五、 具有较强的沟通协调能力
在**生活三十多年，对**地区政治、经济、文化、风土人情和各行各业深入了解，并建立了广泛密切的人际关系，尤其对邮政、网通、联通、电信、铁通等竞争对手及工商、税务等上级业务管理部门更加了解，能够做到知彼知已，百战不殆。
六、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。
一个人如果没有追求，没有进取精神，时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！
七、多年的财务工作，以及高臣总经理提出的“诚实为人，踏实做事”企训的鞭策下，使我早已形成了坦诚、直率的严谨办事作风，讲话不会拐弯抹角，有时候得罪人，这也形成了我在工作和生活中的一个弱点。
以上诸多的实际情况决定了我能够更快地进入副总经理的角色，大力的开展工作。如果我能够竞争上**分公司副总经理这项工作，我将在总经理的带领下，实现“两个转变”，抓好“三项工作”。
一、 实现“两个转变”。
一是实现自身角色的转变。即由财务部主任的具体项目管理工作向组织领导者角色转变。既当指挥员，又要当好战斗员，与全体移动员工，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。
二是实现思维方式的转变。从做财务部主任时的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营和网络建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处，确保企业健康有益的开展。
二、抓好“三项工作”
一是抓好员工执行力
工作是做出来的，而不想出来的。再好的工作方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力，首先要以身垂范，将领导分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。
二是抓好计划建设工作。根据**地型地貌的实际，要有计划，合理安排资源，把有限的建设资金用到最需要的地方，发挥最有效的作用。
哪里信号弱，哪里通信有障碍，就说明我们的网络建设还存在着不足，这个不足最快的反应者就是用户，只有广泛的倾听用户的反馈才能够及时准确掌握网络上存在的弱点。
如果我成功竞选上副总经理，第一步工作，我将在全市开展一次全面的用户调查和研究用户，主动了解用户对中国移动网络上的要求和呼声，在充分的调查研究的基础上，为网络建设决策的制订，各项投资方案的出台提供准确真实的依据。要与市场经营找好配合战，充分利用市场经营的营业和营销、大客户经理这个资源窗口，在他们中间长期开展“多说一句话”活动，要求每位营业员营销员和客户经理向每一位办理业务的客户主动询问其对我公司网络上的意见和建议，最大程度减少客户的不满情绪，为网络建设提供真实有效的依据，为经营工作力争达到客户普遍满意打下双重基础。
三是抓好网络维护工作。效益是企业的生命，也是员工凝聚力的根本所在，网络好坏在一定程度上决定着经营工作开展是否能够处于优势，能否让更多的用户满意，对企业发展起着至关重要的作用。网络运营维护工作要做到重点突出、大胆尝试，要将维护工作渗透到日常工作的每一分钟，不能够等出现问题后再解决问题，必须做到预维护，将问题可能产生的原因分析透彻，针对每一个可能导致故障的原因要整理出具体的解决办法，并时时刻刻进行预检查，确保网络不出故障。
并在日常工作中注重“三勤”。一是脑勤，勤学善思，注重研究剖析用户对网络需求，得出正确结论，解决网络运营中的难点问题，为领导多出点子，多献计策；二是腿勤，以每一分钟维护网络为根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把网络维护工作做实做细；三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立活跃、高效的企业形象。
各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力的所在、责任的所在，但不管是压力也好，阻力也罢，我很自信，相信自己，也相信市场经营工作将会凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。
古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；也不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。最后，我想用一句话来结束我的演讲：“你选择了我，我选择了你，给我一个机会，还您一个惊喜，让我们一起风雨兼程，共同进步。”谢谢大家！
竞聘电信公司经理竞聘演讲稿大全
一、中国电信营业厅店长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事大家好：
首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼自己，提高自己的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献。 我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：
1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心
2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验
3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力
4、性格稳重，随和，有团队意识
5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况，我的想法是：
一、完善岗位职责，合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理，提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。
四、强化业务技能培训，提升人员素质
员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。
最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼。
二、中国电信文湖营业厅店长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事大家好：
首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。
我叫肖芳，现年33岁，中专学历，1996年武汉电信学校毕业，已在荆州电信公司工作15年。15年来我从电报业务开始做起，从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。
今天，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了文湖营业厅店长竞聘的演讲台。
我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心;2、具备一定的学历，有较长的管理工作经验;3、熟悉电信业务流程;4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力;5、具有较强的人员管理能力。从我15年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况，包括各 1
项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：
一、完善岗位职责，合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。
二、狠抓现场管理，提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅 2
整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。
四、强化业务技能培训，提升人员素质
员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验， 3
取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
五、不断完善后端管控制度，确保安全生产
我认为对于后端管控管理工作，要以外来者和破坏者的眼光不断检查我们工作的疏漏，不断完善我们的工作制度和工作流程，让工作不留死角。工单安全、资金安全、人员安全、工作场所安全，是检验营业厅各项内部控制制度严密和执行到位的重要指标，只有用外来者和破坏者的眼光，才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的，要发动营业厅所有人员，充分发挥每个人的工作热忱，相互查找各个岗位、各项工作的不足，并制定相关措施，及时排除隐患，才能保障安全生产。
这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。
如果营业部领导及同事们认可我的构想，认可我的工作能力，请选我吧!我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信发展再添新砖!
谢谢大家!
看到这里关于“经理竞聘演讲稿”的相关内容差不多已经结束了，如果对《竞聘书店经理演讲稿大全》还无法解决您的需求，请继续看我们为您准备的“经理竞聘演讲稿”专题！