公司职工代表领导讲话稿。
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这篇《公司职工代表领导讲话稿》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
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各位代表：
通过与会代表和工作人员的共同努力，为期二天的公司第十一届职代会暨第十届工会会员代表大会圆满地完成了各项议程。
在此，我代表公司党委向大家表示衷心的感谢！
一、会议的基本情况
这次会议上作了三个非常好的报告。特别是陈万勋经理作的题为《创新思路开拓进取不断开创公司各项工作新局面》的工作报告。报告以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实**电网公司**年工作会议精神，全面客观地总结了公司至**年的工作，概括地提炼了公司改革与发展的宝贵经验，深入透彻地分析了公司当前和“十一五”期间面临的形势和任务，理清了**年工作思路，明确了目标任务和工作重点。报告内涵丰富，重点突出，对做好公司今年各项工作具有重要的指导意义。会议期间，与会代表认真听取了“两会”工作报告和专题发言，进行了分组讨论，总结工作，交流经验，畅谈体会，针对公司改革、发展和稳定工作提出了很好的意见和建议，为公司未来的发展献计献策，丰富和完善了公司的工作思路，充分体现了职工代表的高度的责任感和使命感。
会议的召开，得到了**电网公司领导及有关部门的高度重视，**副总经理到会作了重要讲话。并对我公司去年的工作归纳出四大亮点，特别是能打硬仗、质量过硬“两个硬”加以肯定，对我公司今后工作提出了大力宣传和贯彻**电网公司大政方针，按照南网强本、创新、的战略发展思路开展工作的指导意见。希望我们进一步加大改革力度，完善规章制度，建立高效运作的管理机制和责权利相结合的绩效考核机制，加强经营管理，开源节流，开拓市场，精打细算;加强安全管理、质量管理和人才队伍建设;加强三产的管理和领导，全面完成安全生产、经营管理和党风廉政建设等各项任务，为兴黔富民做出新的更大的贡献。会后，我们要及时传达并按照廖总的要求贯彻落实，更好地完成今年的工作任务。
会议传达了**电网公司和**电网公司**年工作会议精神。安排观看了**电网公司《又树里程碑》宣传片、**实施“西电东送”成就纪实片和公司**二期工程申报“**奖”的专题片。增强了我们的自豪感和责任感。
会议选举产生了公司新一届工会委员会和经费审查委员会，待批准后开展工作。会议对公司“十佳”职工进行了投票选举，并对当选的“十佳”职工及“十佳”提名职工进行了表彰。项目部、工程处和兴中元的代表同志作了大会发言，表示了决心。
本次会议会前还收到员工提案份，充分反映了广大员工关心企业发展、参与民主管理、为公司兴旺发达献计献策的积极性。而且有的提案非常中肯，在此感谢大家的监督。公司将在会后根据具体情况、按轻重缓急和解决能力逐步落实到位。本文转载自网
二、要深刻领会和把握会议的重要精神
这次会议内容十分丰富，经理的工作报告内涵十分深刻，大家要很好地去领会。在学习领会中，要注意把握好以下几点：
⒈要充分认识过去的六年取得的突出成绩，总结和发扬好的经验和做法。六年来，公司投产机组共万千瓦，这是公司组建年来取得成果最多的六年。为此，公司于**年荣获了全国“五一劳动奖状”和“全国优秀施工企业”称号，**年**二期工程又荣获了中国建筑工程奖“**奖”。这些成绩的取得，是上级领导关爱与的结果，是公司上一届班子正确领导的成果，也是公司全体员工辛勤劳动的成果。
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公司职工代表领导致辞
这篇《公司职工代表领导致辞》，是小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
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各位代表：
通过与会代表和工作人员的共同努力，为期二天的公司第十一届职代会暨第十届工会会员代表大会圆满地完成了各项议程。
在此，我代表公司党委向大家表示衷心的感谢！
一、会议的基本情况
这次会议上作了三个非常好的报告。特别是陈万勋经理作的题为《创新思路开拓进取不断开创公司各项工作新局面》的工作报告。报告以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实**电网公司**年工作会议精神，全面客观地总结了公司至**年的工作，概括地提炼了公司改革与发展的宝贵经验，深入透彻地分析了公司当前和“十一五”期间面临的形势和任务，理清了**年工作思路，明确了目标任务和工作重点。报告内涵丰富，重点突出，对做好公司今年各项工作具有重要的指导意义。会议期间，与会代表认真听取了“两会”工作报告和专题发言，进行了分组讨论，总结工作，交流经验，畅谈体会，针对公司改革、发展和稳定工作提出了很好的意见和建议，为公司未来的发展献计献策，丰富和完善了公司的工作思路，充分体现了职工代表的高度的责任感和使命感。
会议的召开，得到了**电网公司领导及有关部门的高度重视，**副总经理到会作了重要讲话。并对我公司去年的工作归纳出四大亮点，特别是能打硬仗、质量过硬“两个硬”加以肯定，对我公司今后工作提出了大力宣传和贯彻**电网公司大政方针，按照南网强本、创新、的战略发展思路开展工作的指导意见。希望我们进一步加大改革力度，完善规章制度，建立高效运作的管理机制和责权利相结合的绩效考核机制，加强经营管理，开源节流，开拓市场，精打细算;加强安全管理、质量管理和人才队伍建设;加强三产的管理和领导，全面完成安全生产、经营管理和党风廉政建设等各项任务，为兴黔富民做出新的更大的贡献。会后，我们要及时传达并按照廖总的要求贯彻落实，更好地完成今年的工作任务。
会议传达了**电网公司和**电网公司**年工作会议精神。安排观看了**电网公司《又树里程碑》宣传片、**实施“西电东送”成就纪实片和公司**二期工程申报“**奖”的专题片。增强了我们的自豪感和责任感。
会议选举产生了公司新一届工会委员会和经费审查委员会，待批准后开展工作。会议对公司“十佳”职工进行了投票选举，并对当选的“十佳”职工及“十佳”提名职工进行了表彰。项目部、工程处和兴中元的代表同志作了大会发言，表示了决心。
本次会议会前还收到员工提案份，充分反映了广大员工关心企业发展、参与民主管理、为公司兴旺发达献计献策的积极性。而且有的提案非常中肯，在此感谢大家的监督。公司将在会后根据具体情况、按轻重缓急和解决能力逐步落实到位。本文转载自网
二、要深刻领会和把握会议的重要精神
这次会议内容十分丰富，经理的工作报告内涵十分深刻，大家要很好地去领会。在学习领会中，要注意把握好以下几点：
⒈要充分认识过去的六年取得的突出成绩，总结和发扬好的经验和做法。六年来，公司投产机组共万千瓦，这是公司组建年来取得成果最多的六年。为此，公司于**年荣获了全国“五一劳动奖状”和“全国优秀施工企业”称号，**年**二期工程又荣获了中国建筑工程奖“**奖”。这些成绩的取得，是上级领导关爱与的结果，是公司上一届班子正确领导的成果，也是公司全体员工辛勤劳动的成果。
医院职工代表大会上的领导讲话稿
各位代表、同志们：
为了全面贯彻落实好大会提出的各项任务，群策群力，推进发展，我代表院党委，强调三点意见：
一、坚持科学发展，推动医院各项工作再上新台阶
卫生体制改革今年将全面启动和整体推进，改革既是机遇，但更多的是挑战。尤其对于我们这种企业性质的医院而言，不确定因素增多，形势比较严峻。为有效应对改革和日趋激烈的行业竞争，我们必须要抢抓机遇，乘势而上，推动总院各项工作不断迈上新的台阶。
要坚持科技兴院，打造可持续发展的竞争优势。医院之间竞争的决定权和话语权就是技术，技术是医院的硬实力。虽然经过多年努力，我院的医疗技术有了长足的进步，取得了可喜的发展，但底子薄、不稳定、优势不强等问题依然十分突出，必须要下大力气加以解决。要高度重视重点学科建设，落实科室发展规划，致力于高新技术的引进应用，以创新和实干的精神，不断开拓新的领域，攀升新的高度。要高度重视人才的培养，强化技术人才的后备队伍建设，保持合理的、可控制的人才梯队和技术接续，尽快形成一支具有较强影响力的领军团队和一批具有发展潜力的中间力量。
要坚持安全发展，努力保持安全形势的持续稳定。安全工作不仅关系病员的健康和生命，安全工作的能力和成效也是医疗行业竞争的重要内容。去年，通过不断强化制度建设，加大安全检查、奖罚和投入力度，取得了较好的效果。但我们也要看到，在日常工作中，安全规范制度的执行还不够严格，安全隐患仍然大量存在，医疗纠纷时有发生，实现全年安全目标压力很大。我们必须将安全放在各项工作的首位，坚持安全发展，将安全作为第一目标追求，在任何时候、任何条件下都不能有丝毫松懈，确保稳定的安全局面，营造一个安全文明的医疗和工作环境。
二、坚持依靠方针，进一步提高医院民主建设水平
发展依靠职工，发展成果受惠于职工。随着医院的发展进入了一个新的阶段，民主管理逐步走向制度化，医院民主建设也同步踏上了一个新台阶。当前，新的形势和任务对医院民主建设提出了更高的要求，职工民主参与医院管理和监督的意愿也会越来越强烈。职工与医院利益比任何时候都需要更紧密地联系在一起。
加强医院民主建设，要切实维护和发展好职工合法权益。维护和发展好职工的合法权益是落实依靠方针的具体体现。医院推进改革、制定政策都要尊重职工的合法权益。涉及职工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要经职代会审议通过，体现职工意愿，切实做到不经职代会审议通过的事项不出台、不实施。院务公开是职工民主监督的有效形式，对职工关心的热点、焦点问题，能够公开的都要公开，重大事项和管理过程让职工知情，接受职工监督，经得起职工评议，让权力在职工有效的监督下运行。
加强医院民主建设，必须充分发挥职工的主人翁作用，集中职工智慧和力量。无论今后形势如何变化、医院如何发展，职工的主人翁地位不能改变，全心全意依靠职工办医院的方针不能有丝毫动摇。要通过加强医院民主建设，真正把职工的积极性调动起来，把职工的智慧集中起来，把各方面的力量凝聚起来，形成汇聚医院发展的强大合力。要充分发挥职代会的议事平台作用，把职工好的意见和建议收集起来，修改完善，保证医院科学民主决策，凝聚方方面面的力量完成医院的改革发展任务。职工代表是医院民主建设的重要力量，既要为医院发展建言献策，提出好的意见和建议，又要反映职工的意见和呼声，担负起参政议政的责任，切实发挥好职工代表作用。这次职代会讨论各代表组严肃认真，从医院发展的大局提出了很好的建议和意见，会后我们将整理和研究，尽快落实。
三、坚持以人为本，加快和谐医院建设
和谐医院建设是推进医院持续发展的基础和保障，也是医院的重要战略目标。实现医院和谐关键就是要让职工充分享受到医院改革发展的成果，让职工实实处处感受到医院这个大家庭的温暖。
要积极创造条件，促进职工全面发展。没有职工的发展和进步，就没有医院的发展壮大。要把推动职工全面发展作为推动医院发展的基础工作来抓，深入开展创建学习型医院、学习型科室、学习型职工活动，继续组织管理干部培训、专业技能学习，加大规模选送专业技术人员参加学术交流、专业进修，提高职工队伍整体专业能力和技能水平，让职工把实现个人理想与做好本职工作紧密结合起来，促进职工与医院一同成长。要持续加强医院文化建设，广泛开展健康向上的文体娱乐活动，满足职工日益增长的文化生活需求，创造团结协作、积极向上的人文环境。
要发挥政治优势，深入做好思想政治工作。坚持不懈地开展好形势任务宣传、安全教育，通过讲形势鼓舞人心、讲目标振奋人心、讲任务凝聚人心、讲前景激励人心。广大职工代表要发挥联系职工的桥梁纽带作用，当好民情的反映者、民意的代言人、医院重点任务实施的带头人、医院发展思路的宣传员，做到上情下达、下情上传，把职工群众的思想和行动统一到医院改革发展的目标上来。要不断加强医德医风建设，把教育、监督、考核有机结合起来，形成一种自觉关爱病员、遵章守纪、维护形象的良好风气。要做好维稳工作，增强做好稳定工作的主动性和预见性，帮助职工解决实际困难，正确疏导职工思想认识，及时化解各种矛盾，为职工营造一个融洽和谐的工作和生活氛围。
各位代表，同志们！2012年发展任务艰巨。让我们更加紧密地团结起来，同心同德，勇于超越，全面完成全年的各项目标任务，以优异的工作成绩向建国60周年献礼！
职工代表大会开幕式讲话稿
尊敬的各位代表、同志们：
大家好！
***第七次职工代表大会在上级工会和党总支的关心下，今天隆重开幕了。这是我院广大职工和工会会员政治生活中的一件大事，全体职工代表和列席代表在繁忙的医疗保健业务和防治非典的工作中抽空参加了这次会议。在此，我谨代表大会主席团，向莅临大会的领导和特邀代表、列席代表表示热烈的欢迎！向各位职工代表，并通过你们向全院职工特别是在临床第一线的职工致以崇高的敬意和亲切的问候。
出席这次职代会的正式代表共有61名，代表了我院各科室各专业的职工和工会会员，26名列席代表是我院各职能科室、业务科室和工会小组的负责人，9名特邀代表是为我院业务技术建设作出贡献的老专家和热心工会工作的离退休干部。
医院的职工，是推动医院建设和发展的基本力量，工会是党联系群众的桥梁和纽带。几年来，我院业务技术水平和社会效益、经济效益取得令人瞩目的快速发展和进步，职工的生活福利也有明显的改善和提高，这些成绩，离不开全院职工的努力，也离不开各个工会小组同志们的艰苦创业和无私奉献，实践证明，工会是党团结职工、教育职工的重要阵地。
过去的四年，在党总支和上级工会的领导下，第三届工会委员会坚持贯彻党的基本路线和基本纲领，落实党依靠工人阶级的根本指导方针，认真实践了的重要思想，全面履行工会的社会职能，依法独立自主地开展工会的工作，推动了医院的建设和发展，促进了医院的深化改革，经过不懈的努力，在上二届工会委员会打下的良好基础上，建成了全市医院第一家省级模范职工之家，获得上级工会的好评。这里，我代表第三届工会委员会，代表即将离任的工会委员和经审委员，向上级领导和关心支持工会工作的职工群众表示衷心的感谢！
这次职代会，我们将按《工会法》和《医院职工代表大会暂行条例》认真地实践职工代表大会的职能。由于非典防治工作繁重，我们将很多在大会中例行通过的程序，以文字材料形式交到每位代表手中，希望各位代表参考这些材料，在这短短的会议期间，能认真探讨医院建设和发展的经验与教训，能积极参予医院的民主管理和民主监督，为医院的深化改革出谋献策，为在新的一年中实现医院效益再上新台阶的目标而努力奋斗。
这次职代会还有一项重要的议程，就是进行工会的换届选举，全体职工代表将投票产生新一届的工会领导班子。这里，我作为将离任的工会主席，向将由选举产生的工会新一届领导班子提出几点希望：这次会议后，你们将作为工会委员和经审委员，走上为职工服务的工会工作岗位，党组织和职工代表信任你们，给你们创造了一个能够施展才华和为职工服务的舞台，希望你们能珍惜这个机会，这不仅仅是荣誉和权力，更重要的是责任和义务。工会的工作是一项政策性很强的服务工作，如何规范地依法履行工会的职能，代表党组织团结职工、关心职工，维护广大职工的合法权益；如何充分发挥和调动广大职工的积极性和创造力，对你们来说，是新课题，是挑战也是机遇。相信，在党总支和上级工会的关心支持下，你们一定能不负重托，以创新的精神和求实的态度，推动工会工作的发展和进步，创造新的业绩，再谱新的篇章。
各位代表、各位领导，这次职工代表大会，由于非典防治工作的繁重任务，推迟到今天才召开。但我们相信，在党总支和上级工会的关心领导下，在医院各部门的热情支持下，各位代表一定不会辜负全院职工的重托，认真完成预定的各项任务，把职代会开成一个民主团结、求真务实、开拓奋进的大会。
预祝大会圆满成功！
公司职代会职工代表发言稿
一年一度的职代会就这样轰轰烈烈的过去了，留下的是我激动不已的心情和XX年的学习目标。体会着工厂一年胜似一年的发展步伐和任务目标的年年创新高，感受着职工们只争朝夕的学习风气和一丝不苟的工作作风。我深感自己不能在这样一个勃勃生机的企业里年复一年的原地踏步。因此经过这次会议更加激励了我在今后的工作中严格要求自己不断思考、进步的决心。
伟星公司通过三十多年的创业、摸索、实践和思悟，近几年已逐步步入了健康快速发展的轨道，企业规模扩大，实力增强，员工收入增加地位提高，我为自己能成为伟星的一员，感到非常的自豪。同时我开始认真思考，我们公司之所以能取得这么好的成绩，我觉得应该归功于以下几点：1、公司产品质量一流，口碑好；2、各位领导的正确指导；3、公司员工的共同努力、团结。但我们不能一直沉浸在过去的辉煌中，对于公司的未来，我们应该有着更好的期许和展望。通过这次会议传达的主题，我认为公司今后可以着重注意一下几点：
1、公司应注重员工素质的培养，不能忽视员工的力量。公司的每一位员工都代表着我们厂，员工的一举一动都是在展示着公司的风貌，所以我认为应定期召开员工培训等会议，将公司的各项产品的具体要求传达到员工身上。让员工对自己的厂了解深刻，在外人面前都能有足够的能力把自己的厂介绍别人，与此同时，也等于把自己的产品推销给了别人。
2、公司应团结互助。团结就是力量！就像大家平时在同一条拉上工作，这就是一个很好的例子，就把这句话很好的体现出来了。在拉上，单靠一个人的努力是不够的，只有依靠大家的共同努力，才能以最快的速度，以最好的质量，制作出最好的产品。所以我认为公司应增强员工的集体意识，加大对员工集体意识的教育，让员工做的开心的同时，产品的质量速度也就会自然而然的有所提高。
3、坚持企业精神：团结、拼搏、求实、创新。团结在前面的小点中我已做出了解释，在这就不多作说明。这点中，我主要想说明的是创新。可以这样说，一个公司如果没有创新，那么它面临的结果只有是淘汰。我国一直在坚持“可持续发展”战略，不是没有理由的，资源在不断的消耗，需求却在不断的增长，我们只有不断的创新，不断的改进自己的技术，节约资源，节约成本，才会有更好的发展。另一方面，从品牌效应上，时代在不断进步，我们只有跟随时代我脚步，不断的改变，创新新思路，打造消费者喜欢的产品。
三年的工作使我成熟起来，锻炼了我的意志和胆量。在今后的工作中，我会更加努力地工作，为公司贡献我的一份力量。我坚信只要我们公司员工上下团结一心，共同努力，伟星公司的明天将会更加灿烂辉煌。
职工代表发言稿
各位领导、同志们：
今天，我们在这里召开共创“劳动关系和谐企业”签约大会，这是我镇贯彻执行党中央提出的“构建社会主义和谐社会”的一项重要举措，是促进我镇企业经济持续稳定健康发展的重要大事，更是我们广大职工政治生活中的迫切愿望。今天，我作为宜兴市晶科光学仪器有限公司的一名普通职工，能代表镇二万多名企业职工在大会上发个言，感到无比光荣。我今天发言的题目是：立足本职、积极参与，为创建和谐劳动关系争作贡献。
为此，我将在以下二个方面努力工作：
一、努力学习、增强素质。随着社会不断进步，科学技术飞速发展，我们广大职工要真正成为经济大潮中的主力军，就必须从以下三方面来提高自身素质。一是要认真学习党的政策和国家的法律法规，不断提高自身的参政议政能力。二是积极参与工会开展的争当学习型企业，争当学习型职工，树新时期新形象的“两争一树”活动，不断提高自身的科技文化知识，增强在企业生产经营中的岗位贡献。三是积极发挥模范带头示范作用，开展学先进、比先进、赶先进的热潮，不断提高自身的精神风貌，以良好的职业道德和思想素质，投身到企业经济建设大潮中去。
二、做好本质、乐于奉献。我们决心继承和发扬工人阶级的优良传统，以主人翁姿态积极参与企业的生产经营活动，立足本职，爱厂爱岗，保质保量完成生产任务。在共建劳动关系和谐企业活动中，努力营造和谐健康的人际关系，不断提高我们广大职工的生产积极性和创造性，使企业的生产水平得到明显提高。正确对待企业正常的改革和发展需要，正确理解和支持企业的重大决策，重视产品质量，严格安全生产规程，切实做到安全生产无事故。
各位领导，同志们，党中央就构建和谐社会做出了一系列重大决策，社会的和谐是每个人所期盼的生存环境。“和谐城市”、“和谐社区”、“和谐企业”、“和谐家庭”等等已成为时代的主旋律。为此，在共建“劳动关系和谐企业”这个主旋律中，作为职工的重要一方，应该义不容辞承担自己应尽的义务，这也是“和谐劳动关系企业”能否正直实现的重要保证。我们广大职工要深刻领会这次会议的精神，不断提高思想认识，在工会组织的带领下，与企业行政合力共建，在创造物质财富的同时，创造一个美好和谐的未来。
医院职工代表发言稿
各位代表、同志们：
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!
XX年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅XX年政府就投入?万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就XX年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保舰科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”， “两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治脖的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多-维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保舰治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。
(六)提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最孝见效最快的高质量的医学卫生服务。
(七)树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。
(八)完善客观有效的服务评价。评价，是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和-谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和-谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。
三、加强以质量为核心的医院管理。
医疗机构和医务人员要严格遵守和认真执行医疗卫生法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范和常规，健全医疗机构内部的管理和技术规章制度。过去在医院质量管理中行之有效的一些重要制度，如首诊负责制、三级医师查房、交接-班制度、术前讨论、疑难病例讨论和死亡病例讨论、“三查七对”、住院医师培养等制度，是多少年来多少代医务人员在医疗卫生服务中用汗水，甚至是用鲜血和生命换来的经验和教训的总结，应当始终如一地严格执行，这是医疗服务质量的基础保障。同时，还要积极借鉴我国在质量方面做得好的医院在医疗服务质量管理方面的先进经验、先进方法和先进技术，把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来，逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系。要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来，增加医疗质量服务管理工作透明度，加大医疗服务信息公示力度和范围，接受病人和社会监督。积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制(包括质量、价格、费用等)”、“医患沟通制”等改革措施，建立医疗质量考核评价制度、责任追究制度;把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来，将其纳入岗位要求，强化医务人员的质量意识。通过改革，明确业务流程和管理流程，加强医疗环节中的过程管理，强调对突发意外事件处理的优先原则，提高应急、应变能力。
四、加快专业人才的培养。
人才创造事业，事业造就人才。实现卫生现代化，首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍，要有一批一流的医学卫生专家，要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才，要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新，特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新，努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境，好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用良好的工作环境，和-谐融洽的人际环境，民-主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。
为此，在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用，内强素质，外树形象，以高尚的医德、精湛的技术，为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务，创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。
同志们，党的xx大为我国的发展确定了宏伟蓝图，我们要在党的xx大精神指引下，高举“xxxx”重要思想伟大旗帜，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆改革，求真务实，克服困难，加快医院的发展，为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。
最后，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，生活美满，事业有成。
谢谢大家。
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