办公室年度工作小结。
时光如白驹过隙，我们准备迎来新的工作阶段，可以开始写这个阶段工作的总结了，通过总结，我们可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。那么我们怎么在工作中认清自己？有请驻留片刻，小编为你推荐办公室年度工作小结，仅供参考，欢迎大家阅读。
振奋精神、团结协作、扎实工作，认真履行岗位职责，加强部门自身建设，切实改进工作作风，各项工作有了新的进步，取得了新的成绩，为学校事业发展贡献了应尽的力量。现将一年来的主要工作情况汇报如下：
一、加强理论武装，增强大局意识 。校办是学校的组织协调、综合服务部门之一。一年来，我部门按照校党委和行政的要求，坚持政治学习制度，深入学习 “xxxx”重要思想和党的xx届三中全会、四中全会精神，积极参加学校组织的“四五”普法教育以及知识答卷等集体活动；党支部认真开展组织生活，全体党员认真参加民主评议党员等活动。通过一系列的教育活动，部门同志增强了大局意识和岗位责任意识，综合素质有了新的提高，精神面貌有了新的变化，同时，带动和促进了部门的整体建设。
二、履行岗位职责，发挥助手作用。我们紧紧围绕学校中心工作，认真履行岗位职责，充分发挥参谋助手和桥梁纽带作用，积极参与学校各项重大活动，认真做好上传下达、协调服务工作。做好校党委会、校领导办公会及其他会议的会务准备工作，担任会议记录，起草会议纪要。积极参与试点项目总结性评估准备工作和25周年校庆、两代会等重大活动，组织协助相关部门做好全校性重大活动和会议的筹备、安排及落实工作。
三、规范工作程序，提高服务质量。我们在做好日常工作的同时，注重抓好常规管理工作，不断改进工作作风，切实加强工作责任心，努力提高为全校师生服务的质量。
（一）进一步规范了全校公文处理工作。今年，我们开始对学校公文处理实行集中统一管理，严格把好公文处理关，认真修改、校核、承办每一个文件，提高了公文处理工作的质量。全年共办理各种文件近500多个，上万份，数十万字。
（二）认真完成领导交办的各类文稿起草工作。一年来，负责起草了党委和行政工作总结报告，有关会议纪要；在参与25周年校庆、教师节、两代会等学校重大活动和日常工作中，起草了大量的报告材料和讲话文稿。搜集、记载学校重大活动和重要事件，适时编写了学校大事记。整理、修订、编印了学校各类规章制度。
（三）严格细心地做好保密及档案管理工作。全年接收、承办、传阅机要文件和电报1000余份，做到了无一差错。完成了我校保密重要部门、重要部位的确定和上报审批工作，接受了省机要局、教育厅有关保密工作的检查，受到了较好的评价。召开了学校保密委员会会议，对全年保密工作进行了认真的总结，针对出现的新情况新问题，提出了改进工作的措施。
进一步加强了综合档案室的管理和建设。加强对全校档案整理工作的指导，协同有关部门完成了全校教学档案工作大检查，制定下发了《江苏广播电视大学教学档案管理办法》；积极开展全校兼职档案员业务培训，邀请专家来校讲课，组织参加全国七省（市）在南大召开的档案现代化管理研讨会及到兄弟院校参观学习；加快我校档案现代化管理的步伐，加紧管理系统建设和档案数据的录入、备份、发排工作。在做好日常管理工作的同时，全年新立卷99卷，接待查档84人次（268卷），提供相关资料复印件510页。
（四）加强对外事工作的管理和组织协调，严格执行外事工作制度和纪律，积极稳妥地做好外事工作。全年组织出访考察、出席国际学术会议和出国研修共有25人（次）。进行了中外合作办学项目有关材料的复核申报工作。经过多方努力，第二期中澳合作班顺利开课。在有关部门配合下，组织30多名学员赴港参加香港公开大学教育硕士研修班毕业论文答辩，并获得了毕业及学位证书。今年，我校聘请了3位外籍专家来校任教，我们认真做好管理和服务工作，及时解决他们在工作和生活中遇到的各种实际问题，提供了较好的服务和工作环境，保证了外教工作的稳定。另外，我们还完成了学校全年外事工作有关数据统计和报表上报等工作，积极参加上级外事主管部门、省外事协会组织的活动，创造了良好的外部环境。
（五）积极做好重要工作信息收集、整理、报送和发布工作。认真抓好学校每周主要工作安排和值班制度的落实，了解和掌握学校工作动态，适时向校领导报告情况。承担了中央电大在苏州召开的全国电大信息统计数据汇总工作会议的会务准备工作，召开了全省电大校办主任暨信息统计工作会议，对全省电大信息统计员进行培训，按时完成了年度统计报表工作，编辑了全省电大及我校XX年办学基本情况一览表。全年共编辑大屏幕信息50余篇，及时向中央电大时讯报送我校最新信息，共投稿件40余篇。积极做好学校电子邮件和传真的日常管理和收发工作，全年共收到传真件180余份，电子邮件500多个。
及时处理群众来信来访，并按照程序和规定报送校领导阅后，认真检查督办。
（六）切实做好服务广大师生的各项业务工作。认真做好学校公章的保管和使用工作，在发文、各类证书等用印过程中，严格按照规定办事，全年共用印13000多次，没有发生任何差错。较好地完成了学校各部门全年报刊杂志的订阅和收发工作。编制印发了学校通讯录及全省电大通讯录。车辆运行安全，服务意识有所提高，全年安全行车30万公里，无事故，较好的保证了学校领导、重大活动以及校内工作用车需求。
（七）认真做好各项接待工作。坚持热情、大方、节俭的原则，以有利于学校事业发展为出发点，积极做好上级机关领导、兄弟电大同志等来校检查、指导、考察时的接待工作，全年共接待各类人员200多人次，以热情的服务赢得了各位来宾的好评。
（八）积极参与学校重要工作的协调、落实和突发事件的处理工作。牢固树立全校一盘棋，合作共事的思想，发扬团结协作精神，提高工作质量和工作效率，在与各部门的工作交往中，在协助处理突发事件，特别是在迎评准备工作、25周年校庆、全员竞聘、两代会等重要工作和重大活动中，积极配合，主动协调，为了学校事业的发展和稳定，较好地发挥了本部门应有的作用。我们在校领导的带领下，积极参与了对县级电大发展问题的调研。
总之，一年来我们在以上几个主要方面的工作中取得了一些成绩，有了新的进步。这是部门全体同志共同努力，勤奋工作的结果，也是与校领导和各部门的关心、理解和支持分不开的。在此，向关心支持校办工作的各位领导和各位同仁表示衷心的感谢！在总结成绩的同时，我们清醒的认识到，我们的工作离领导和同志们的要求还有一定的差距，特别是在强化部门常规管理、提高服务质量和工作效率等方面亟待进一步加强，在今后的工作中要引起高度重视，采取得力措施，认真加以解决，也恳请校领导和各部门给予批评指正。
在新的一年里，我们要继续贯彻落实学校首届党代会确定的建设一流现代远程开放大学目标，努力践行“xxxx”重要思想，树立科学发展观，振奋精神，开拓创新，扎实工作，为学校事业发展作出积极的贡献。
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年度工作总结(办公室)
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ｘｘｘｘ年，在各级领导的细心指导下，我积极配合同事，认真工作，比较圆满的完成了各项任务。回顾一年来在办公室的工作和学习，在同事们的协助和热心帮助下，我努力工作，积极进取，政治思想觉悟和个人综合素质有了很大的提高，积累了丰富的经验，为今后的工作打下了良好的基础，使我对下一步的工作充满信心。现将一年工作情况总结
一年以来，办公室工作在某些时期十分繁忙，领导安排我协助其他同事完成工作，对同事的工作起到了一种辅助的作用。由于刚刚参加工作，对一些情况不太熟悉，有的工作完成的也不太理想，但是我很快认识到自己的不足之处，及时的纠正没有影响到工作的顺利进行。
党代会期间，办公室事务繁忙，同事们都紧张的筹备着，一些重要的事我也无能为力，但我能主动帮同事分担一些力所能及的事情使之更好更快的完成。
我独立完成工作的机会不多，偶尔有几次，我都十分重视，感到那是领导对我的信任，我一定尽全力去完成。办公室增添新型办公设备，我千方百计从各种渠道打听价格、性能等资料，提供给领导做参考，还和同事专门去市场打听详细信息，尽量买到性价比较高的设备为单位节约资金。
数字化、信息化、网络化改变了人们的生活方式以及办公方式。随着信息技术的飞速发展以及机关机构改革的不断深入，企业机关单位越来越重视信息建设，由于单位大楼局域网工程的进行，构建单位自己的信息网也成了一项急于解决的问题。在有关领导大力支持下，我与同事做了大量的准备工作，专门去计算机书店选购有关书籍资料，还挑选了一些影音资料光盘，占用了大量休息时间来制作单位网站，经过几位同事的团结合作，网站已经初具规模。
在日常工作中，凡是其他科室有需要我的地方，只要我能做到我都尽力去做，积极配合。个人有找我帮忙的我也尽力满足，虽然都不是什么了不起大事，但是能帮助到别人，我还是很高兴。
这一年里，我认真参加党校的学习，学习了马列主义毛泽东思想，特别是邓小平理论，不断提高自己，充实自己，对自己的行为严格要求，树立正确的世界观和价值观坚定共产主义理想和社会主义信念，努力工作、积极向上，为单位的建设贡献自己的一份力量。
在这一年的工作中，还有许多不足之处，今后我要继续脚踏实地，认真工作。不断探索、勇于创新，学人之长，补己之短，以科学理论为指导，在实践中总结经验教训，不断提高自己的觉悟，克服缺点，增长才干。在下一年的工作中我要继续听从领导安排，配合其他同事工作，努力把工作做好。
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办公室年度工作总结
。。。。年是我市农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在联社的正确领导下，办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了联社下达的各项工作任务，为促进我市农村信用社改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、管理工作做到了严格高效。
办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，在办公室管理工作中，我们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他科室的协调与沟通，使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。
一方面，不断完善规章制度。我们根据联社新的法人治理结构运行制度的需要，对原来的《机关行政事务管理制度》进行了梳理，并采纳了银监部门的意见，进一步完善了办公室各项管理制度，规范了工作程序。同时对对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了年度各项工作任务。
另一方面，积极改进工作作风。服务是始终贯穿办公室工作的，办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导、部室和基层满意，是衡量办公室工作的根本标准。为此，我们围绕精干高效的目标，强化对办公室员工的思想教育，大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高，工作作风也有了进一步改进。无论办文、办事或办会，都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不发生错误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。
二、文字工作做到了高质及时。
做好综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。XX年，我市农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是第二届社员代表大会的召开和完善法人治理结构试点工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高。为此，有关工作人员经常加班加点，甚至通宵达旦，确保了各类文字材料保质按时完成。
一是认真完成各类会议材料及上报材料。根据联社章程规定和省联社的工作部署，联社于８月份召开了第二届社员大会，我们在大会文字材料方面做了大量工作，主要是起草了联社第一届理事会和监事会工作报告、三年发展规划草案，起草修改了《**市农村信用合作联社章程（草案）》和社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定。今年初，我社被**银监分局选定为完善法人治理结构试点单位，在银监部门和联社领导的具体指导下，我们根据有关文件要求和上级指引，在没有可比参考的情况下，起草制定了《**市农村信用社完善法人治理结构试点工作实施方案》，组织草拟了符合农村信用社法人治理要求的一系列规章制度和运作框架，包括社员“三会”工作制度、选举办法和决策程序，理事长、理事、监事长、监事、经营班子的职责，以及理、监会各类委员会工作制度等一系列有关法人治理的规章制度，并通过银监部门审查认可，保证了我社完善法人治理结构试点工作的顺利开展。
二是认真组织开展调研和理论研究。按照联社领导的要求，我们定期不定期地给基层社下达研究课题，组织开展调研活动。加强对基层社开展调研和理论研究的考核工作，按季进行打分考核，并对不能完成任务的同志在技术职务上降格聘用，有效推动了大家做好调研和理论研究工作的主动性和积极性。全年共收到各类稿件**多篇，调查报告和金融理论研究文章**多篇。10月份和11月份还组织**篇金融论文分别参加了“**市农村金融学会第13次年会”和“**市农村金融学会第16次年会”交流，并获得相关奖项。
三是切实做好文书档案工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。认真做好文件收档立卷工作，及时对形成的文书档案进行分类、归档，购买安装了档案管理软件，为下一步实现档案管理电子化打好了基础。
三、宣传工作做到了有声有色。
宣传工作是办公室工作主要的工作之一，我们在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。
首先，加强信息报道工作。联社领导一直十分重视信息报道工作，与业务工作同布置、同检查、同考核，在领导的直接关心和指导下，围绕农村合作金融中心工作，结合自身工作实际，不断加强信息报道工作，或报道先进事迹、或反映工作热点、或刊登调研文章、或介绍工作经验。今年以来，共编发简讯**期，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息**余条。同时注意提高文字工作质量和上刊率，我们始终把文字工作质量作为提高信用社社会形象的一个重要内容来认识，只要是联社出去的文字材料，不论长短、体裁，我们都尽力抓好文字关，同时积极向报刊投稿、荐稿，全年先后被各类媒体录用稿件达**多篇，其中在江苏经济报、现代金融和省联社信息等省级媒体上刊**篇，收到了良好的宣传效果。
其次，开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全市一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。一是加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视、广播、政府网等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，电视广播几乎每月都有信用社的报道，在“中国**”网站，搜索“信用联社”有10多条是我社相关新闻。二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作。特别在元旦春节期间、反假币宣传周、推广小额农贷等活动中，通过挂横幅、树站牌、设立宣传咨询台等方式，既为客户提供了优质方便的服务，又起到了积极的宣传效果。三是做好农村信用社改革试点宣传工作。通过广大社员、非职工社员代表以及各类媒介，宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，印制了5000份宣传手册，发放到广大社员手中，制作了题为《与古城**共腾飞》的专题宣传片，在**电视台黄金时段连续播出，宣传完善法人治理结构对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。
第三，积极参加社会活动。今年以来，我们出资先后与团市委、市委宣传部等部门分别举办了“信合杯”“青年农民创业计划大赛”、“学习型城市建设书面知识竞赛”、“第十届双十佳竞赛”等活动，在活动中我们着重宣传了农村信用社服务的特点、宗旨和近年来取得的巨大发展成就。我们还积极开展扶贫帮困活动，关心社会弱势群体，为结对帮扶贫困村投入扶贫资金2.1万元，帮助他们发展生产，增加收入，同时好进一步提高了我社的社会公众形象和社会认知度。
四、后勤工作做到了有条不紊。
一是加强工作协调，做好会务接待。我们针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，每次会议和领导考察之前，我们从文字材料、会场安排、茶水供应，到车辆调度、食堂伙食等作了详细准备，大家经常加班加点协调作战，提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的合作金融工作会议、社员代表大会、完善法人治理结构试点工作动员大会、干部考核考评会议等大型会议，由于准备充分，筹备精心，均获得了圆满成功。
二是加强物品管理，做好物业工作。对联社物品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照《联社物品采购实施细则》的要求采购物品。对办公耗材，严格采购申报手续，实行比价采购；对新添置的固定资产、低耗易耗品，建立了实物保管账，并对全辖低值易耗品进行了重新统计和登记，达到物、表、帐、牌“四相符”。对易耗品的领用，建立了领用登记台帐，对香烟茶叶实行统一管理，节约使用。同时，认真及时地做好大楼的物业管理工作，定期不定期地维护和保养好各种机器设备，对部门申报的维修项目，及时派人到位检修。今年以来，大楼水、电等设备（包括电梯、空调、配电、监控、消防等）运行正常，确保了联社正常工作的顺利开展。我们还加强了环境卫生管理，进一步明确了卫生包干区域和责任人，并不定期地开展卫生大扫除活动，使大楼内外整洁舒雅。
三是加强车辆管理，做好车辆调度。针对车少事多的实际情况，我们按照《联社汽车管理制度》，合理调度车辆，进一步完善了汽车驾驶员岗位责任制，尽量保证行政用车和业务用车。加强了对行政车的管理，对每一辆车都认真登记出车记录台账，对过路费等费用的管理，做到日日记载，审核报批。加强了对汽车的维修管理，坚持了维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。五月份顺利完成了对三部车年检工作。同时加强对驾驶人员的安全行车教育，实现全年安全行车无事故。
四是加强工程监理，做好基建维护。在联社费用管理委员会的领导下，我们积极为基层基建装饰工作做好服务工作。年内对大市口分社和梓橦分社的营业办公楼进行了装潢，总造价**万元。对移居信用社、土桥分社和香沟信用社等网点进行了安全防卫设施改造，造价**万元。根据我市创建全国卫生城市的要求，我社共投入**万多元，完成了包干路段的硬化改造、二次供水设施达标、大楼亮化、浦东分社拆除违建等工程，完成了市创建办交办的各项任务。我们在基建管理工作中坚持按章办事，按程序办事，严抓细管，实行阳光操作，节约工程费用，所有工程均按要求办好手续，确保工程质量。
回顾XX年度的工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时，也还存在许多不足之处，主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，信息报道工作离联社领导的要求还有差，机关事务等工作还须加强等等。对此，我们将在联社领导的正确领导下，积极主动地做好各项工作，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用，在制度化、规范化、程序化轨道上更加细致地做好工作，为我市农村信用合作事业的健康发展作出更大的贡献。
行政办公室工作小结
行政工作，事无巨细，贵在用心。虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的体现。同时，也是公司整体运行情况的侧面体现。因此，做好行政工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述。
一、加强基础管理，创造良好工作环境。为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政办公室重要工作内容之一。行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政办公室工作的核心就是搞好两个服务，即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：
1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。
3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时充电，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如：外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。
分局办公室工作小结
分局办公室以“三个代表”重要思想为指导，围绕全局中心工作，充分发挥了参谋和助手作用，甘当领导的喉舌，为分局各项工作创优良成绩作出了新贡献，主要做了以下四个方面工作：
一是抓住中心工作，当好参谋助手
我们紧紧围绕作风整训年活动的各项工作，做到年度工作有安排，每月工作有计划，为局长室下好全局一盘棋打好基础。为保证各项活动的顺利开展，我们协同各职能科室制订行动计划，落实行动方案，为吸取经验教训，积极探索新思路新方法，及时对每月工作情况进行总结，上报局长室，为领导决策服务。
二是围绕中心，搞好服务。
分局提出为地方经济发展服务无小事，联系我们的工作，围绕分局中心工作，为领导服务、为机关服务、为基层服务无小事。综合科在分局起着承上启下的作用，局长的决策和新的工作思路，往往需要我们去传达贯彻、去细化、去落实，我们工作稍有偏差，就会影响工作的开展。为此，我们注意及时掌握分局工作动态，使自己对分局各项工作做到心中有数，准确领会局长意图，为局长决策提供服务。在为机关和基层服务时，做到凡是在职责范围内能办的事马上办，需要请示的，快请示、快办理，暂时还不好办的及时做好解释工作，不把矛盾上交。同时注意协调好科与所之间、科与科之间、所与所之间的关系，真正发挥综合科作为参谋助手的作用，为全局各项任务的完成发挥应有的作用。
三是抓政务信息和新闻宣传，当好领导的耳目和喉舌
政务信息工作是办公室的一项重要工作，可以说是领导掌握和了解基层情况的“耳目”，我们通过实施政务信息考核奖励制度，完善了政务信息组织机构，落实了专（兼）职政务信息员，充分调动分局干部职工的政务信息工作的积极性，把这项工作抓紧抓好，从而使政务信息的上报数量、质量明显提高，全年共上报政务信息68篇，在日报\电视台\晚报等媒体上宣传分局工作52次，扩大了局的影响。同时为迅速将上级的指示精神传达到基层，将基层的情况和问题向上反馈，及时反映工作动态，局自办了12期《信息》。
如何充分发挥新闻宣传工作的舆论导向作用，我们在这方面作了一些探索，局通过与新闻媒体加强合作，积极发展通讯员队伍，聘请行家里手撰写稿件等方法，宣传我们分局。同时做到凡是局有重大活动和办理大要案件，主动邀请新闻部门的人员参加，并和《区报》联办“之窗”专栏，使之成为了宣传局的固定阵地，扩大了局的影响。
四是规范了固定资产的管理。
今年以来，局按照省、市制定的固定资产管理办法和政府采购的相关规定，完善了资产管理的制度，实行了大额固定资产购置实行政府采购的办法。今年分局购置的台电脑和台复印机均进行了政府采购。为摸清家底，今年我们还对局的固定资产进行了清查，重新设置了台帐，做到了帐物相符，明确了保管和责任人员，做到了家底明、台账清、严管理，确保了固定资产不流失。
五是全面推行了办公自动化。
分局购置了台电脑，确保了机关一人一台电脑。办公自动化系统运行以后，我们组织局全体人员进行了培训，尤其是领导干部和基层的同志能克服计算机基础差、业务工作任务重等困难，利用休息时间学习办公自动化软件和进行操作练习。目前局网上办公已步入正轨。
六是抓后勤保障，做好内当家
作为分局的后勤保障部门，如何当好干部职工的“内当家”，使全体同志有一个舒适的工作、生活环境，免除后顾之忧，在这方面今年我们动了一番脑筋、流了一身汗、使了一把劲。加强了车辆管理，在保障安全的前提下，确保领导和机关的公务用车。搞好了服装统计、发放，加强着装管理，维护制服的严肃性。做好了接待来访工作，热情接待上级领导、友邻单位的检查、来访，努力搞好上下关系、友邻关系。
办公室年度工作总结范本
上半年，局办公室按照年初制定的工作目标，结合工作实际，围绕全局中心工作，履行办公室职能，认真做好综合协调、政务文秘、后勤保障、人事、行政财务、日常党务各方面工作。现将半年主要工作如下：
一、上半年主要工作情况
(一)尽职尽责充分发挥综合协调职能。
综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。上半年，局办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。
(二)在学习中提高、逐步提升政务文秘水平。
1、规范公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。一是为规范我局公文办理流程、提高公文办理质量，按照局领导要求，拟定***[2015]1号文件《关于印发〈*****局公文办理规范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的发文形式明确了九种，即”**报“等。截止6月底，我局已印发文件 164件，其中”***“36件、”**“9件、”***“62件、”***“29件、”***“26件、”成社人“2件。二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。按照***局签报办理流程，规范了我局签报和督办件办理，提高了我局对督办件及签报的办理质量。三是加强档案工作的管理。一方面坚持档案库房的”三防“和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对2015年度文书档案的分类整理及立卷工作，同时接收了基金管理处1214卷会计档案入库。目前我局已形成可供查考的文书档案材料2624件、109卷(不含2015年)。九是及时投递信函909封，收发传真3300余件次，严格管理印鉴，上半年共加盖公章9995件次。九是认真做好文印工作，做到了及时，高效、无差错，达到了年初制定的处室工作目标。
2、牵头办理会议代表提案，满意率达100%。今年上半年由我局承办的23件提案得到了提案代表和主办单位的高度认同，提案满意率达100%，达到了年初制定的处室工作目标。
3、牵头办理信访工作，件件有落实。上半年我局信访工作，得到了局领导的高度重视，局办作为牵头处室，及时加强与****局信访处的联系沟通，各承办处室严格按《信访条例》规定回复信访人，保质保量完成了由我局承办的各类信件。上半年的信访工作先后两次受到***局***局长的肯定和书面鼓励。局办还高度重视****局党组成员每月一次的局长信访接待日活动。由于协调到位，每次信访接待日活动都取得圆满成功，还受到信访人的书面表扬，并赠送了锦旗。
4、做好全局社会保险宣传工作。一是做好政务信息报送工作。上半年局办能围绕全局中心工作，及时向省社保局、市劳动保障局、市政务服务中心报送工作信息，按时编写《社会保险简讯》，到目前已印发社保简讯37期，完成年初制定处室目标(52期)的71%。其中编写”5.12“地震专刊9期。二是及时与主流媒体联系，宣传报道社会保险工作。上半年共联系报社6次，电视台记者采访3次。
投标办公室年度工作总结
投标办公室自组建以来，在董事长及各经理的正确领导及有关部门的关心支持下，坚持科学的发展观，切实抓好招投标制度、业务、监管各项工作，取得了较好的成效。20XX年1至12月份，标书费47万多,20XX年进一步加强了投标管理，20XX年1月至12月份，标书费28万多元。我是2020XX年5月份进公司工作的，六月份调入制标办工作。我对2020XX年都不了解，不过从20XX年和20XX年来看20XX年比20XX年标书费高出了大约18万多元。事因难能，所以可贵，中标率在75%以上，实乃来之不易。
20XX年的投标成绩，是在董事长及公司技术人员的亲自领导下，在制标办与技术部全体员工的共同努力下，克服重重困难所取得的。
通过这几年的努力，不仅取得了20XX年这中标率成果，更重要的是锻炼了队伍，积累了一些经验教训，初步形成了一些行之有效的工作方法。
成绩属于过去，辉煌在于明天——明天的成功取决于我们今天扎实的努力。为了再接再厉，取得更大成绩，我们对投标工作的经验教训，总结如下。
1、激发潜能，全心投入
人的潜力是无穷的。只有调动人的主观能动性，激发潜能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
众人拾柴火焰高。只有取长补短，扬长避短，默契配合，紧密合作，心往一处想，劲往一处使，才能发挥集体力量，实现共同目的。
越是关键时刻，越能考验一个人的精神状态，越能体现一个队伍的团队精神。只有“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”，心无旁骛，专心致志，才能取得最后的胜利。
公司董事长不辞辛苦、以身作则，是我们学习的好榜样。
2、专人负责，精心组织
鉴于我公司实际情况，并结合多年来的投标实践，可确定若干投标人员，组成投标小组，各负其责，保持稳定，“集中力量办大事”。
各小组成员在完成平日工作任务的同时，还要重点注意投标文件的分析、把握。“养兵千日，用兵一时”，只有平时打好基础，才能临阵不乱，厚积雹。
组织安排很重要。组织良好，事半功倍；组织混乱，事倍功半。只有精心组织，才能提高效率，在有限的投标时间，做出最好的投标文件。
3、资料收集，细致深入
投标文件所依据的资料主要有：现场勘察资料、招标文件、全省规划、有关部门文件等。
只有深入细致地分析资料后，才能统领全局，找出关键问题，既而有针对性地逐一解决难点重点。
4、常规设计，中标基础
根据道路实际情况，按照有关规范要求，结合各地总体规划，确定总体方案常规部分。常规设计，是各家文件共性部分，要做到万无一失，不能丢分，为突出关键问题，打下基础。
5、稳中有变，逐步提高
投标文件在形成一定风格、结构后，要保持框架稳定。
新的投标项目，各专业可结合道路具体情况，相应修改即可。在修改过程中，对变动部分做出标记，以便专家审校时重点对比，节省时间，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意图表、文字相配合，以及色彩、字号相搭配；在方案描述上，要注意文字书面化、专业化，追求简洁、精练。
只要文件没有付诸装订出版，就应不厌其烦、反复检查。通篇检查与重点检查相结合。
最终目标：图文并茂，重点突出，一目了然，便于接受。
办公室文员年度工作总结
走过2015，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
1、发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
3、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
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