火车站XX年客货运输总结和XX年工作设想。
秒针不停转，就像时间，永远没有终止的那一天，繁杂的工作终于要接近尾声了，需要我们对工作进行总结，工作总结是对自己阶段性工作的总结，是一种自我归纳、向领导展示工作业绩的实用风格，如何提炼工作总结亮点，让你更容易脱颖而出？也许以下内容“火车站XX年客货运输总结和XX年工作设想”合你胃口！希望能帮助到你，请收藏。
R>一年来，在段党委及行政的正确领导下，在段机关各科室的指导帮助下，我们火车站在安全生产、客货运输、职工队伍稳定及服务质量建设方面都取得了较好的成绩。××××年度我站安全生产实现了行车、人身安全双丰收，运输收入突破×亿元大关，在客货服务质量方面保持了省、市文明行业示范点称号。全年工作总结如下：
火车站××××年客货运输总结和××××年工作设想
一年来，在段党委及行政的正确领导下，在段机关各科室的指导帮助下，我们火车站在安全生产、客货运输、职工队伍稳定及服务质量建设方面都取得了较好的成绩。××××年度我站安全生产实现了行车、人身安全双丰收，运输收入突破×亿元大关，在客货服务质量方面保持了省、市文明行业示范点称号。全年工作总结如下：
一、安全成绩
截止××××年××月××日，我站实现连续安全生产无一般事故××××天，无人身轻伤事故××××天。
二、生产任务
截止××××年××月××日，我站运输生产指标全部超额完成，指标完成情况如下（略）。
三、主要工作
（一）、坚持“安全第一”思想不动摇，认真扎实地开展了各种安全活动，强化了职工安全第一的思想，保证了安全年的顺利实现。
×、根据车务段的安排部署元二月份组织广大干部职工认真学习了全路运输安全工作会议和路局、段一号文件精神,并对一号文件学习情况进行了全员考试。
×、二月份开展了“大战冬春运、确保客运列车绝对安全”活动，活动中狠抓了上岗劳动纪律和接发列车作业标准，保证了春运客运列车的绝对安全；
×、为认真贯彻落实“×.××”全路运输安全电视电话会议精神，深刻吸取“×.××”京九线旅客列车追尾重大事故教训，根据路局《关于在全局范围内深入开展安全大检查、大反思活动的通知》要求，×、×月份开展了安全大检查、大反思等安全专项活动，车站、部门、班组、个人层层自查，翻箱倒柜式的查找问题，分析原因，建立“问题库”，逐步落实整改。
×、认真开展了以“遵章守纪、珍爱生命”为主题的“全国安全生产月”活动。劳动安全坚持以“安全第一，预防为主”的指导方针，进一步贯彻落实《安全生产法》、《劳动法》等法律法规，倡导安全文化。以《铁路行车作业人身安全标准》、《路局防止职工伤亡事故措施和人身安全“十不准”》、《安全生产法》为橱窗内容广泛宣传，以《典型伤亡事故案例》，每日一例，举一反三，进行案例分析宣讲。认真落实各项规章制度，严格劳动安全综合考核，切实抓好现场作业控制，通过深入开展“安全生产月”和安全宣传教育活动，提高了全员安全文化素质，规范了现场作业控制。实现了车站劳动安全年度目标。
×、七、八、九月份车站狠抓大战七、八、九和防暑降温工作，每天派专人给调车组、助值等室外作业岗位送清凉饮料和西瓜，并给予一定的高温补贴，极大的调动了职工的工作积极性。暑运期间无一人发生中暑现象。
×、八、九月份抓了防洪抢险和雨天行车办法的落实，通过认真学习胡副部长在× × × ×年×月× ×日全路防洪工作电视电话会议上的讲话精神，充分认识面临的严峻形势，提高对防洪工作的认识，切实增强责任感和紧迫感。车站迅速组织了本站的防洪抢险队伍，明确了汛期危险地段，落实了干部二十四小时值班制度，确保了雨天行车安全。
×、落实春秋季设备大检查制度，抓好设备保养，查找设备不良隐患，做好冬春运运输准备工作。×、×月份车站开展了春、秋季设备安全大检查及道岔保养专项整治活动。活动期间对所有行车设备一米不漏、一台不漏、一架不漏、一处不漏地认真检查整修，查出问题××件，对一时不能解决的××件问题建立了《问题库》，并落实了责任，抓了整改落实。对各类行车保安设备进行了全面检查，彻底整修，消除了病害，确保×××%状态良好。××月份针对新更换正线提速道岔保养差、困难大特点，车站党支部号召全体党员开展了“党员包保道岔活动”。
×、切实抓好施工和“天窗”修安全，严格按局长令执行。做到“施工不行车、行车不施工”。××、××月份车站配合工务部门完成了更换正线提速道岔工作，×-××月份“天窗”修兑现率达到×××％，圆满地完成了“天窗”修任务。为全路第六次大提速做好准备工作。
×、落实设备故障、施工、切割正线调车干部上岗监控制度。遇信号设备故障情况下，车站值班员必须立即通知干部上岗，并记录通知干部上岗时间，干部必须在××分钟内到岗，并登记到岗时间。对于设备故障车站值班员不通知干部上岗的，车站值班员就地下岗。
××、车站根据本站具体情况制定了停留车防溜办法和防溜器具保管制度。狠抓了现场防溜落实和防溜检查登记制度的执行情况。
（二）、坚持“以人为本、素质第一”的指导思想，强化职工素质教育，不断提升职工队伍的整体业务技术水平。
为适应铁路跨越式发展需要，我站针对职工文化水平的实际，开展了集中引导、自学为主的教育方针。一是认真抓好日常职工政治业务学习，坚持做到月初有布置，月中有指导，月末有讲评，对照“红线”管理措施和主要岗位《一班工作标准及一批作业标准》，力戒日常教育工作流于形式，学习要求落实到每一个班次中。二是积极参加各级组织的业务培训和车务段技能达标考试。一年来组织干部职工参加铁路局、车务段学习班××人次，参加车务段举办的技能达标考试×××人次，在组织职工技能达标模拟演练中，克服去年“职工练、干部看”的作法，今年车站领导高度重视，提前调整布署，安排专人负责，实行以人为本管理模式。首先，讲清学习的重要性。其次，学习与实践相结合，落实日常考核制度，并与竞争上岗、年度评先相挂勾。第三，车站本着“把职工教育作为一项福利”的宗旨，加大了在职工教育上的投入，全年共发放职教方面的奖金×××××多元。车站制定了灵活的激励机制。对技能达村工作实行押一奖一，对予一次性理论、实作达标班组长每人押×××元奖×××元，其他人押×××元奖×××元，对补考达标人员返还押金不奖励，对不能达标人员押金不予返还。极大的调动了职工学练比的积极性，让每位职工感觉到学与不学不一样，练与不练有区别。全站干部职工形成一种我要学的良好氛围，职工利用休班时间到段观摩、学习，付出就有回报，今年车站除货运班组外技能达标考核全部一次性通
过。对参加上级比武实行同奖，即对在上级单位比赛中取得名次的车站给予同等奖励，在××月份车务段举行的“对规达标”比武活动中，我站获个人第一名×人，获个人第二名×人，获个人第三名×人，客运班组获团体第二名。
车站职教工作坚持全年抓、抓全年，使得车站职工的整体素质有了明显提高，为车站的安全生产持续稳定提供了强有力的智力保障。
（三）、接发列车和调车工作坚持以贯“标”作业、减少“两违”为基准，狠抓了各项作业标准的落实。
由于新线改造，根据运输组织安排，一部分车流迂回运输，我站处于两线交汇处，这无形中给我站接发列车和调车作业增加了很大压力。接发列车作业方面我们坚持“车多标准不走样、方向多了防错办”的原则，强化了接发列车卡控措施的落实。一是接发列车方面人机并用落到实处，有人在与无人在一个样。车站值班员与助理值班员、信号员的联控、互控、他控，严格执行GB××××、GB××××作业标准。二是调车作业方面：认真做好交接班的防溜检查工作，按《站细》规定时机进行及撤除防溜，并按时更换防溜检查牌。提前做好调车作业前的准备工作，保障调车作业的正常进行。作业中严格执行《调标》、《调车联控用语》和《人身安全》作业标准。三是坚持设备故障、施工、“天窗”修、调车作业切割正线时值班干部上岗制度。
引以为戒，亡羊补牢。行车工作是铁路运输的安全所在。为了减少“两违”对行车安全的影响，车站一方面对职工进行安全宣传教育。另一方面坚持对发生严重“两违”以上的职工采取处罚和整改相结合措施，在交班会上必须进行分析、定责、处罚、究其原因、制定整改措施，会后写出书面检查、纳入《严违问题库》、保证限期整改、落实到责任人、跟踪整改落实情况，并对责任人进行联责罚款。今年我站共发生两违×××件比去年明显减少，发生严违×件比去年减少×件。
（四）引入竞争机制，培养青年骨干，最大限度地调动广大职工的积极性。
坚持一年一度的逐级聘用双向选择岗位，督促职工在日常工作中自觉展示自己的才华和能力，对政治觉悟高，业务技能过硬的青年职工优先提拔，先后有×名青年骨干走上班组长岗位，对敏感岗位实行一年一度的轮岗。如货运部门的内勤，客运部门的行李员，运转部门的值班站长等。这样一方面培养了多面手，另一方面使积累的矛盾得以解决。根据减员的需要，实行双向选择。由于工作需要货运室减员×名，运转部门减员×名职工，取消两个工作岗位，车站根据本人自己选择和生产需要进行了有目的岗前培训，其中有×名职工进入车务段劳务市场，有三名职工进入代理公司，有六名职工进入客运部门，让每一位职工都重新获得了岗位。四是岗位交叉、一职多岗。车站共有×名职工经过考试取得多个岗位上岗资格，缓解了定员紧张矛盾，保证了车站安全生产稳定。
（五）“以三贴”精神为服务理念，狠抓客运服务质量和硬件设施的提升，保持了省文明示范点的荣誉称号。
年初我们把“贴近旅客真情服务，贴近社会诚信服务，贴近市场优质服务”作为我们客运的服务理念，贯穿于全年的客运工作中。并把它作为服务总台的背景，以接爱旅客的监督，有力促进了客运服务质量工作。我站重新装修了软席候车室，在移动公司的请求下我站增设VIp候车室，并在软席候车室、VIp候车室里配备了沙发、茶几和电视，解决了不同旅客的需要。我站配合路局的“树标塑形”活动，增设了全站电子导向系统，使全站票额及列车车次等信息做到动态显示，旅客乘车更加清晰明了，提升了车站客运设备的科技含量和旅客出行的舒适度。过去我们对旅客的饮水采取保温桶供给方式，供水不足的现象经常发生，旅客颇有怨言。为此，我们专门购买了电热开水茶炉，××小时不停供应开水，尽最大努力为旅客提供周到的服务。为改变过去厕所的脏、乱的局面，我们对候车室的厕所进行重新改建,修建成宾馆式，并雇请了专人对厕所施行××小时的全天候保洁，厕所面貌发生了根本变化。按照路局要求，我们及时拆除了候车室内的“三品”查堵操作间，消除了“房中房”，增设了“值班站长”工作岗位，及时处理旅客投诉和求助。同时，我们加大了办公设施的建设，对售票房、微机房和计划室进行全面的更新改造，加大了安全防范措施，做到办公备品定置定位，规范揭挂内容和标准，作业流程更加具体，环境卫生舒适整洁，确保售票系统的畅通无阻，更好地为旅客提供快捷的购票服务。
（六）严密组织重点运输和认真落实不同时期的重点工作。
面对运力不足和客流骤增的矛盾，我们提前深入厂矿企业、机关学校和周边县市进行客流调查，做好第一手资料，积极与上级主管部门联系，争取加挂车厢或请求固定车厢，及时对外进行票额公告。临时增设售票窗口×个，延长售票时间，做到昼夜不间断，尽可能满足旅客购票的需要。同时，在乘降组织上，采取干部添岗、休班职工加岗方式加大人员的投入，重视安全隐患的杜绝，在地道口、楼梯口、车门口等关键部位进行引导，按照“横向切块、纵向成行、提前预剪、专人带队、前带后清、上下联系”的方法有序组织。加大对候车、站台、售票厅等重点部位的巡视力度，对重点旅客给予重点照顾，开设专门的进站通道让重点旅客提前进站，并与列车进行交接，确保了重点旅客顺利乘车。为了弥补客运人力不足的问题，我们与警官学校和市武警支队联系，共增加了警校学员和武警战士××余名，重点安排在各个进站通道和站台处，协助客运人员组织乘降，起到了良好效果。在春运期间，我们没有因为旅客爆涨而放弃服务质量，而是时刻牢记“人性化的关怀”是我们服务宗旨，“换位思考”是我们服务指南，时刻把旅客视为亲人和朋友，尽可能让旅客感受到家的温暖。为了让旅客更加方便地买到车票，我们分别在市内长途客运中心和铁通营业厅开设了两个售票点，在一定程度上缓解了旅客买票难、排长队的现象，受到了旅客好评。正因为我们始终坚持“旅客至上”的服务理念，不断完善、补充岗位服务规范，注重服务细节，使得广大职工自觉养成了将“规范变成习惯”的好风尚。一年来，涌现出客运员帮旅客找回丢失的行李、客运值班员及时将受伤的儿童旅客送往医院等感人事例，全年职工为旅客做好事×××多件，受表扬××多次，收到锦旗×面，感谢信×封，车站也荣获了铁路局“春运先进车站”、市“卫生
先进车站”等荣誉称号。
（七）装一辆车、保一路平安。
只有保住了安全，铁路运输才会有生存和持续发展的可能。货运室每次在装军用车辆时，均严格按照定型图及有关要求装车，不但外勤货运员要检查，货运主任、副主任及安全员都要到现场复查，合格以后才能放行。一年以来，累计装军用车辆×××余车，未发生一起整倒装，装载质量受到发货人的好评。对于普通车辆的装运，对苫盖蓬布的货车，严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求，每车均加盖规定的蓬布绳网，保证了运输安全。
（八）服从大局，积极开展货车增载保增收工作。
结合货运室现状，制定了增载考核的细化办法，确保一车不漏。根据路局对停时要求，车站面对停时过大制定了《车站压缩停时考核办法》，与专用线签订停时压缩协议，制定了停时奖罚办法，从车辆到达车站起，按照入线前、出线后及货物线作业时间分段计算停留时间，按部门考核，谁造成的停时过大，由谁负责。安排副站长和货运主任负责，每天××小时全程监控站内装卸车及专用线进出车情况，出现停时过大立即分析原因并写出书面整改措施。通过认真考核管理，车站停留时间大幅度压缩，保证了货车的利用率。今年五月份以来,集装箱需求非常紧张，缺口达×××余箱。积压的×××余个集装箱不到××天时间全部完毕。货运室积极与多方联系，调运空集装箱，缓解了集装箱运输能力的不足。由于货运部门抓住机遇组织得当，今年×－××月份累计完成装车×××××车，比去年同期多装××××车，同比增加××％。
四、存在的问题
×、在围绕安全生产开展的多项活动中，有的处于应付状态，没有收到预期的效果。
×、干部存在好人主义。管理不严，标准不高，工作分工不细的问题在管理人员身上存在比较普遍。
×、工作中劳动纪律松驰，存在个别岗位班中低职替高职现象。以致出现了“×.×”机外停车关折问题。
× 、折角列车防溜制度执行不好，货物线防溜换牌不及时。
×、助值填写占线板不认真，接发列车出务不及时。
×、清扫员不在“天窗”点内登记
×、少数货运员劳动纪律差，不能认真执行现场监装监卸。
×、上半年运输效率低，停时偏大。
×、思想政治工作有待加强，以罚代教的问题比较普遍。所谓思想工作一般都停留在交接班时间。
五、××××年工作设想
×、认真学习贯彻党的十六届六中全会精神,带领全站职工为建设和谐社会作出铁路职工应有的贡献。
×、认真学习贯彻全路运输安全工作会议精神和各级一号文件精神，进行安全生产的再宣传、再发动、再教育，继续开展安全专项整顿，再创安全年，建设新武铁实现大跨越而积极工作。
×、继续抓好职工队伍素质教育，努力造就一支政治思想和业务技术双过硬的职工队伍。
×、巩固客、货服务质量建设成果，努力提高铁路形象，继续保持省文明示范点的荣誉称号。
×、加强管理人员的自身建设，加强政治业务学习，尤其要解决管理中的好人主义问题，努力提高管理水平，为车站安全管理提供有力的组织保证。
FWR816.cOm扩展阅读
XX医院XX年工作总结
二00x年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的十六大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的SARS病魔严竣考验着我们每一位医务工作者。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。
二、医疗、经济指标完成情况
截止11月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次；完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40％，好转率为42.65％，死亡率为0.23％；平均每一患者住院日为4.21天；住院手术1045人次，门诊手术132人次；抢救危重病人137人次，抢救成功率达98.78%，出入院诊断符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周转次数为30.43人次／床；单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6％；人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3％，“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量,保持和发扬县级综合性教学医院的优势，二00三年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次；组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次；参加学历教育35人。
五、硬件建设著有成效
为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。3号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的问题。对医院库房、13间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资10余万元修建了25立方米化粪池一个。年内医院先后投资120余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床10张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
六、预防保健工作不断健全
今年，坚持对xx镇各村卫生工作人员开展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报；预防接种工作中，四苗接种率达96％，新生儿乙肝疫苗接种率为98％，顺利完成两次全省糖丸强化工作，接种率达98%；发现结核病人24例，转诊18例，进行督导治疗10人。农村新型合作医疗工作开展顺利，xx地区参保率达85.9％。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织迈入了规范化轨道，今年全镇卫生室按一体化管理指定医药公司购进药品170万元，确保了药品质量，降低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工作，防保科同志与村卫生人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇651人，高危孕妇49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率达96％，住院分娩率达95.6％；
七、医疗服务模式的转变富有成效
继续推行“病人选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。
八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度
根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。
九、全力以赴做好“非典”防治工作
为应对非典型肺炎发生，我院成立了xx医院非典型肺炎应对领导小组及就治小组，制定了我院《“非典型肺炎”应急处理预案》、《传染性非典型肺炎预防控制预案》、《2004～2005年传染性非典型肺炎防治工作方案》、《“非典”防治工作制度》，开设了独立的“发热诊室”，改建了传染隔离病区，完善了《传染病区隔离制度》、《防治“非典”门诊隔离制度》及《医院收治非典型肺炎病人消毒隔离工作规范》、《突发公众卫生事件应急预案》。并及时传达学习上级有关部门关于防治非典型肺炎相关文件，逐步完善各项工作规范。在排查疫情中，家庭隔离观察432人，住院隔离观察1人，至本年7月3日全部解除观察，无“非典”疫情。通过广泛宣传防“非”知识，院内全体职工通力协作，我院防“非”工作取得可喜成绩，院党支部和xxx同志分别被中共湟中县委授予“‘非典’疫情防治工作‘先进基层党组织’和‘先进个人’”荣誉称号。
十、抓思想政治教育，营造良好政治氛围
思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革。
十一、抓行业作风建设，提高职工整体素质
今年是第二个二卫生管理年，根据《xx镇2004年卫生事业发展目标责任书》要求，结合医院实际，在全院开展了争创“百姓放心医院”活动，使之成为我院精神文明建设的重要内容。这次活动以卫生厅关于《开展创建“百姓放心医院”活动方案》为依据，以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持把推行“病人选择医生”与行风建设结合起来，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。
十二、抓党团组织建设，发挥战斗堡垒作用
加强对党团组织的建设是我院精神文明建设的又一重要内容。全院现有党员21名，团员26名，广大共产党员和共青团员是医院建设中的骨干和生力军。他们在医院改革和发展中，认真贯彻党的各项方针政策，自觉增强改革意识、责任意识和大局意识，积极投身于医院的改革和发展事业上来，发挥了党团组织的战斗堡垒作用。
十三、抓医院文化建设，促进精神文明建设
健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、陶冶职工情操，增强思想交流，优化整体素质，而且对于激发和造成一种团结向上的协作意识和集体主义精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。今年，由于基础建设与防治“非典型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文体活动，但广大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神，依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊活动4次，完成了农村基层产业结构调整指导工作。在帮扶工作中，给xxx卫生院援助六孔无影灯一台，资助宣传农村300余人参加农村新型合作医疗，减免特困病人医疗费用24000余元，为红十字会、困难病人捐款7000余元，体现了广大职工奉献爱心、扶危济困、博爱助人的人道主义精神和中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。
总之，200x年我们承接了2003年良好的发展势头，圆满完成了2004年各项工作任务，也为200x年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
县畜牧兽医局XX年总结和XX年思路
县畜牧兽医局
XX年工作总结和XX年年工作思路
今年，我县畜牧生产在县委、县政府和上级业务部门的正确领导下，紧紧围绕“增加农民收入，提高畜牧业生产综合生产能力”为目标，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，以发展**黄鸡为主导的畜牧业生产总体思路，积极实施区域化布局、产业化经营、标准化生产、市场化服务，推进畜牧业现代化发展战略。进一步加强动物疫病防治，畜禽良种繁育，畜禽标准化生产和社会化服务，加快畜牧业规模化，专业化和产业化建设步伐，大力推进优势畜产品区域布局，促进畜产品竞争力增强，实现了畜牧业增效，农民增收。首先得益于党的农业和农村政策好，连续几年的中央一号文件，极大地调动了农民的生产积极性；得益于各级党委、政府对畜牧业高度重视倾力支持；得益于优势区域布局产业整合；得益于畜牧战线从业人员的辛勤工作和不懈努力；得益于市场价格的全面拉动。使我县的畜牧业生产取得较好的局面。
一、畜牧业生产形势
以**黄鸡为主导的畜牧经济作为我县传统的支柱产业，对农业的可持续发展、农民的增收、社会主义新农村的建设，无疑起到较大的推动作用。其生产形势由于受国内江南部分省市和我省南昌、吉安、鹰潭、抚州等地发生猪高热病以及国内部分省市发生猪链球菌和禽流感的影响，生产形势总体下滑。据统计，XX年生猪出栏29.8万头,同期相比下降13.1%,生猪存栏21万头,同期相比下降12.1%；家禽出笼2820万羽(其中**黄鸡2210万羽),同期相比下降12.1%(其中**黄鸡下降14.3%)，家禽存笼1010万羽(其中**黄鸡970万羽)，同期相比下降2.2%(其中**黄鸡下降1.7%)；牛出栏2.23万头，同期相比增长0。9%，牛存栏8.91万头，同期相比下降0.2%；肉类总产量6.74万吨，同期相比下降10.8%。但随着畜牧业产业结构的调整、农村劳动力的转移、生产方式的转变、动物疫病防控能力的提高、标准化生产的实施，加之我县经过积极扶持、引导农民向集约化、规模化、产业化方向发展，同时大力推广“猪、沼、果”、“猪、沼、鱼”生态养殖新技术，**黄鸡大棚散养技术、无公害生产技术，发展循环经济，依靠科技，提高产业经济水平，其生产方式由单一模式向多元化方向发展，已经由过去一家一户少量养殖向规模化、生态化养殖发展，且发展速度越来越快，数量越来越多，质量越来越好。使我县的畜牧业生产方式得到较快转变，畜禽产品质量得到提高，规模养殖得到快速发展。据统计，到目前全县已建立年出栏万头猪场2个，5000头以上规模养猪场3个、1000头以上规模猪场5个，出栏100头以上专业户达180余户，其规模养殖生猪占生猪存栏总数的60%以上；**黄鸡年出笼50万羽专业村12个，出笼5000羽以上的规模养殖户达860余户。
二、主要措施
围绕动物疫病防治，良种繁育体系，服务体系，标准化生产等重点、主要抓了以下工作。
1、以防控重大动物疫病为重点，抓了动物疫病防治工作。
重大动物疫病的防控工作是我县动物疫病防治工作中的重中之重。根据《省禽流感等重大动物疫病防控行动方案》要求，在县委、政府的统一领导下，成立了县防治重大动物疫病指挥部和防控高致病性禽流感指挥部，贯彻执行国务院制定的“加强领导，密切配合，依靠科技，依法防治，群防群控，果断处置”的工作方针，坚持预防为主，扎实开展了以预防接种为主的各项防控措施的落实，对高致病性禽流感、口蹄疫免疫实行春、秋两次集中免疫和平时补针相结合，通过市场补免、窝边补针，确保强制免疫“县不漏乡、乡不漏村、村不漏户、户不漏畜（禽）、畜（禽）不漏针”，免疫密度常年保持在100%。对猪瘟、鸡新城疫等重大动物疫病推行积极的免疫政策。建立完善的免疫档案和免疫质量检查制度,定期进行免疫工作检查和免疫效果监测。尽管在年初发生了家禽一类疫病，入夏以来发生了“猪高热病”，但由于防控工作抓得早、抓得紧、抓得细，同时对全县畜禽从业人员进行重大动物疫病防控知识和技术培训（共6期），加之印发了《告**畜禽生产经营人员通知书》、《近期我省部分地区生猪高热病发病情况及防治对策》和《重大动物疫病防控知识》等资料伍万份，宣传防疫工作有关政策及免疫、消毒、疫情监测报告、检疫、无害化处理等措施，形成了群防群控的良好局面，使各项防控措施真正落到实处，因此，没有造成疫情扩散和蔓延，更没有出现大的疫情流行，入秋以来，保持了清净无疫的态势。基本控制了禽流感，口蹄疫，猪瘟、猪链球菌等重大动物疫病的发生。
2、以畜禽产品安全为重点，抓了动物卫生执法监督。
畜禽产品的安全直接关系到广大人民群众的健康和畜牧业的发展，为此，加强了动物防疫监督执法工作，全面实行动物免疫标识管理制度，提高动物及动物产品可追溯程度。实行调运申报、报检和调入隔离制度，加强检疫规范化管理，提高产地检疫和屠宰检疫执法水平，有效解决畜禽检疫薄弱等问题。开展动物及动物产品流通监管专项整治，加强活畜交易、屠宰、运输监管。进一步规范动物防疫证章标志使用和管理。同时，开展了“瘦肉精”专项整治行动，采取定期和不定期相结合的原则，常年对生猪定点屠宰场和规模养殖场开展了“瘦肉精”监测工作，XX年共抽检尿样720份，查获使用 “瘦肉精”的违法猪场2个，并依法予以处理。
3、以**黄鸡繁育为重点，抓了畜禽良种繁育体系建设。
畜禽良种是畜牧业发展的源头和主导产业、我县将**黄鸡良种繁育体系建设作为**黄鸡提档升级，向专业化，产业化和现代化畜牧业转变的关键环节来抓。继续以“**黄鸡选育”为研究课题，下大力气狠抓品种选育工作，从完善原种场，扶持扩繁场，管好孵化房着手，开展**黄鸡选育、提纯。目前，**黄鸡原种场规模达到1万套，扩繁场43个，种鸡存笼30万套，县内有先进的巷道式孵化机8台，箱体式孵化机100台，容蛋量达280万枚，形成了由原种场提供种苗→扩繁场提供种蛋→孵化厂生产商品鸡苗的良种繁育体系。为进一步完善**黄鸡良种繁育体系建设，XX年已争取到国家级国债项目—**黄鸡原种场改扩建项目，当前正在紧锣密鼓的实施之中。
4、以示范小区建设为重点，抓了畜禽标准化规范化生产。
根据**黄鸡的特点，结合国家农业标准化养殖示范项目的实施，积极探索养殖小区建设和发展模式，我县制定了《**黄鸡肉鸡生产技术规程》等一列标准，采取了“公司十农户”“基地十农户”的经营模式，统一规划用地，统一设计标准，统一畜禽品种，统一疫病防治，统一规划生产，制定严格的小区管理制度，规范养殖方式，建立生态养殖小区，严格按照《无公害畜禽养殖标准》组织生产，推行标准化生产，据统计，到目前，建立养殖小区26个，其中猪养殖小区4个，**黄鸡养殖小区16个，种鸡养殖小区6个。
5、以创立名牌为重点，抓了龙头企业建设。
创立畜产品名牌是一个地方的畜产品走向市场，被消费者接受，发展畜牧业的主要内容，随着“**黄鸡”证明商标的注册，积极培育以“**山凤凰禽业有限公司”为龙头的股份制合作经营企业，形成了以**山凤凰禽业有限公司为龙头的孵化集团，同时，探索了“证明商标”使用与企业标准生产相结合，整合开发市场的新路子，在创立精品名牌方面迈出了可喜的一步。
6、以帮助农民增收为重点，抓了服务体系建设。
围绕职能创新，转变作风，深入实际，推广技术，搞好服务。在全县范围内开展了“畜牧科技人员进场入户行动”，对养殖户进行技术指导，帮助畜禽养殖场（户）、畜牧小区、合作经济组织等解决实际问题。同时，组建了**黄鸡产业合作社、**养猪协会，推广工作与协会工作相结合，搞好系列服务。一是分析养殖形势，提供信息服务，搞好科学引导；二是组织科技下乡，结合农民知识化工程，举办培训班，印发技术资料；三是全力推广**黄鸡大棚散养技术和养猪新技术。为养殖户提供了系列化的产前、产中、产后服务，使养殖户能够及时掌握信息，技术，提高了抗风险能力，实现了增收。
7、以“双基”建设为契机，加强了内部自身建设，完善基层动物防疫体系。一方面，为转变工作作风，加强了有关制度建设。下发了《**县２００６年度动物防疫检疫工作管理办法》和《基层动物防疫检疫站检疫员考核办法》。制定了“动物检疫员岗位责任制”，“防疫物资与免疫标识管理制度”、“学习与考勤制度”、“检疫票证管理制度”、“财务管理制度”完善制度建设。另一方面，为提高职工综合素质和业务水平，与江西农大成教学院联合办班形式，组织２７人参加了畜牧兽医专业大专班学习。同时，XX年完善了村级防疫体制，各个乡镇都配备了村级动物防疫协防员，并落实了相应的报酬。使我县的动物防疫体系进入一个更高层次，将有利于动物防疫工作的开展，为今后养殖业的发展奠定了坚实的基础。
8、积极争取上级支持。今年，我县积极主动，争取了国家级国债项目—**黄鸡原种场改扩建项目，国家下拨项目资金近150万元，加快了我县防疫良种繁体系建设进程。
三、存在的问题
１、畜牧业生产规模较小，生产水平低，对市场和价格信息变化反应滞后，承担市场风险能力较弱。
２、动物防疫工作开展不平衡，存在疫情隐患，动物疫情形势复杂，防疫压力大。
3、品种结构不尽合理，品种改良参差不齐，草食动物发展相对滞后。
４、养殖小区管理滞后，标准化生产制度不够健全。
５、规模化养殖与环境污染的矛盾日趋严重。
四、XX年年工作思路：
１、规范和完善畜牧小区建设，引导畜禽养殖小区朝标准化、生态化方面发展。
２、进一步加强动物疫病的防治工作，力争不出现重大疫情。
３、加强良种繁育体系建设。引导和鼓励多种经济成份投资兴建畜禽良种繁殖场，积极探索联合育种。同时配合《畜牧法》的实施，整治全县种畜种禽生产经营行为，确保种质资源的保护。
４、加强畜牧业新技术的推广。
５、加强畜产品和投入品的安全监管，严厉打击在养殖环节使用“瘦肉精”等违禁药品的违法行为，确保畜产品安全。
６、推进畜牧业产业化经营，开展内引外联，发展产品加工企业。
7、实施好**黄鸡原种场改扩建项目。
**县畜牧兽医局
XX年十二月十日
XX年税收工作总结和XX年工作打算
全面完成XX年税收工作任务
各位领导：
在过去的一年里，伴随着改革开放和现代化建设胜利前进的步伐，税源管理XXX科在市区局和地方党委、政府的正确领导下，认真学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神及国务院领导关于加强税收工作的一系列重要指示和省、市、市XXX国税工作会议精神，树立和落实科学发展观，积极开展党员先进性教育活动，贯彻落实中央关于加强宏观调控的各项政策措施，以“三个代表”重要思想和科学发展观统领税收工作，按照定好位、收好税、带好队的总体要求，以强化责任为主线，以片区管理为平台，大力实施精细化管理，不断优化纳税服务，全面整合信息化资源，深入推进依法治税，创新队伍管理机制，构建责任化工作机制，持续搞好基层基础建设。这一工作思路可以总体概括为“12366”工作思路，即：“围绕一个中心、抓住两条主线、完善三个机制、加强六项建设、打造六个品牌”。秉承这个思路，税源管理XXX科努力实现了XX税收质量的快速更好地发展，全面提高了税收征管质量和效率。
下面，我把税源管理XXX科XX年基本工作情况及XX年年工作打算做以简要回顾和展望。
（一）XX年税收工作回顾
一、大力实施税收精细化管理，努力实现税收收入稳定协调增长。
XX年，税源管理XXX科税收征管工作是以全面提高征管质量和效率为目标，大力实施科学化、精细化税收管理，深化税源监控，加强重点企业、重点税种和重点行业管理，打牢税收征管基础，努力实现税收 “两个比重”的稳步提高，提高与XXX区GDp的稳定、协调增长。采取的措施主要包括：深化片区管理，完善税收管理员制度；建立“一户式”电子档案，加强户籍动态管理；加强税源分析，积极开展纳税评估；加强征收管理，提高申报入库水平；加强税种和行业管理；加强税收收入预测和基本调度；深化、细化税收管理。基本做到了全年组织税收均衡入库，克服了“开头松、中间平、最后紧”的入库现象，全年组织收入XXX亿元，增长XXX%，其中乡镇级税收完成XXX亿元，区级企业完成税收XXX亿元，比去年增长XXX%；企业所得税增长XXX%以上,税源管理XXX科电子申报户数达到XXX户以上，绝大部分企业实现了网上报税；确保年内欠税增减率达到市区局要求，滞纳金加收率达到100%以上； XX年全年完成规模以上企业数据的采集录入和补录工作，建立XXX户企业“一户式”电子档案。实行清欠责任制，收到了明显效果。XX年，共清理历史陈税XXX万元。
二、创新开展税收服务，建设服务型国税机关。
XX年，税源管理XXX科全面以开展党员先进性教育及第XXX个税收宣传月“依法诚信纳税、共建小康社会”活动为契机，以服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”为主要内容，进一步完善服务体系、创新服务手段、改进服务方式、健全服务机制，提高服务水平，积极创建“随需应变”的现代服务型国税机关。建立了纳税服务责任制，强化监督考核；加强各岗位协调配合，形成高效的税收服务工作机制；坚持高起点定位，创新开展税收服务工作。税收服务来源于“为人民服务”的延伸和体现，创建税收服务型国税机关是XX年开展党员先进性的具体体现。税源管理XXX科的广大同志在各自的岗位上用实际行动体现着党员的先进性。市XXX国税局局长吴XXX强调：“我想，只要我们的领导干部和全体党员不断增强创新意识，敢于突破陈旧观念，做到与时俱进，就一定“有所发现，有所发明，有所创造，有所前进”。我科的XXX同志，作风正派，工作严谨，廉洁自律，勇于探索，在日常工作中，积极学习CATIS业务流程，敢于在税收工作中奋勇创新，对待纳税人象春天里的微风，徐徐冉冉、沁人心脾。她经常遇到许多的企业会计不懂税收知识，她耐心地讲解和说明。曾经有多次出现这样的情景：由于catis系统经常出现业务忙系统运行速度较慢，在处理有关罚款、变更、注销、认定业务中，网络认定慢，纳税人在办理业务量大的情况下，由于不知道这些原因，就碎言碎语，说税务干部业务不行，速度太慢，还说一些不好听的话语，她自己心里不好受，但仍然面带笑容，耐心说明原因，她所在的岗位以优质的服务赢得了许多纳税人的真情尊重和理解，“税收取之于民、税收用之于民”这句格言在她身上得到了真实地体现，突出的业绩在同志们中赢得了良好的声誉和口碑。正是由于许多像XXX同志在各自的岗位上无私奉献和勇敢创新，为税源管理XXX科获得荣誉奠定了基础，XX年XXX科被XXX区三个办事处评为先进单位及最佳服务单位，被省局评为省级文明建设单位，高质量、高要求的实现了“文明服务、文明纳税”双丰收。
三、大力推进依法治税，进一步提高税收执法水平。
XX年，税源管理XXX科以推行执法责任制为龙头，把依法治税贯彻于税收工作的始终，落实组织收入原则，发挥纳税评估作用，大力推进依法治税，进一步规范执法行为，努力建设法治化国税。主要包括：严格落实组织收入原则，继续坚持“不瞒收、不虚收、不引税”约法三章的要求，实现了税收收入由“基数+增长”的计划模式向“税源+管理”的质效模式转变；强力推行税收执法责任制，实行税收执法全过程的计算机自动监控考核，提高依法治税水平；深入贯彻行政许可法，加强取消项目的后续管理与监督；加大税务评估力度，发挥堵漏促管作用，营造公平有序的税收环境。税源管理XXX科加大税源监控力度，狠抓了重点税源的管理，有力地促进了税收收入进度。通过强化日常监控和专项评估，达到以监控、专项评估促收的目的。为加强对纳税评估工作的领导，我们专门成立了纳税评估领导小组，充实了纳税评估岗工作人员的技术力量，将名税源监控同志分为三个监控片，强化了工作责任，重新修订了《税收管理XXX科纳税评估工作制度》，严格落实责任追究制。一年来，我们严格按照纳税评估规程，将每个月零负未低申报及申报质量差的企业，特别是连续月份零负未申报和留抵税额长期数额较大的企业，确定为重点评估对象，实施重点评估，并对征管中发现的一些共性问题加以归纳，如商贸企业返利问题、折扣问题等等。在正常按月评估的同时，我们还分行业实施专项评估、调查，陆续开展了重点税源企业调查、福利企业专项检查、加油站企业专项调查、废旧物资企业专项调查、商贸企业普通发票专项检查等。XX年累计评估企业XXX户，查补税款XX
X万元，罚款XXX万元，滞纳金XXX万元。XXX同志在所得税汇算清缴中和普通发票检查过程中，认真学习有关企业所得税有关条文、条例、规定，认真把关，每查一个问题有根有据，让纳税人心服口服。XXX在进行福利企业、出口退税企业政策审核、退税方面严格把关，一年来无一错漏情况发生。在XX年按照XXX局关于对商贸、工业企业检查纳税情况有关掌握尺度及标准，针对企业不同情况、不同规模，对企业的所得税进行了核定征收和汇算清缴及增值税纳税情况的专项检查，同时还对出口企业的所得税进行了汇算清缴，规范了税收管理，堵塞税收漏洞。XXX同志是一位做事细致认真的老同志。多年的稽查工作使她积累了丰富的工作经验和较全面的税收业务知识，具备了较强的工作能力，在实际整治活动工作中，顶住来自亲、朋、好、友各方面的说情压力，顶住来自纳税人的无赖诬陷和不负责任的举证，仍然坚持严格执法查税，受到了XXX局XXX局长的亲口慰勉.她积极发扬一个老共产党员的优良品质，积极配合贾桦副科长，全身心的投入到工作中，高质量的完成了检查工作。全年对于市区局组织税收整治、专项检查重案组、特别行动组、所得税汇算清缴等检查全部参加了，XXX科累计检查组织收入收入达到XXX多万元，初步达到了XXX局所规定的要求，为XXX局的组织收入奠定了一定基础。税源管理XXX科推进依法治税，提高税收执法水平得到了全面的提升。
四、全面实施信息化整合工程，提高信息化建设和应用水平。
XX年，税源管理XXX科将以现有信息资源整合为重点，着力提高信息的规范和共享程度，强化“人机”结合，进一步提高信息化建设水平和应用能力。按照三层网络体系架构，以国税工作为平台，以税收业务管理系统、行政办公管理系统、外部服务信息系统和决策分析支持系统为重点，把税源管理XXX科信息系统建设成为对外强化纳税服务、对内加强执法管理，能覆盖税源管理XXX科所管辖的各项业务的综合管理服务信息系统。主要实现要实现新的核心征管软件和网上申报软件的上线运行，逐步完成和实现内部服务信息系统、外部服务信息系统和决策分析支持系统的系统整合。信息化整合重点是对现有信息资源的整合；信息化整合的前提是进行以业务流程重组为核心的多方面整合。我科的XXX同志身兼数职，不仅仅是科室的网络管理员，又负责高税负退税及出口企业的退税审核工作，他积极请战天天早来晚归，任劳任怨，默默的奉献自己的青春，为整个系统信息整合做出了应有的贡献，直到现在仍然没有来得及要孩子。
五、加强干部队伍建设，提高做好税收工作能力。
XX年，税源管理XXX科在干部队伍建设上，以开展保持党员先进性教育为先导，以提高领导能力为着力点，创新干部队伍管理机制，坚持以人为本，注重人力资源的开发，加强人才队伍建设，强化廉政责任与监督，努力提高依法执政和做好各项税收工作的能力。其中，提高科室负责人的领导能力为重点，努力实现吴XXX局长在XXX年干部竞争上岗时所说的24字方针“宽严结合、一言九鼎、开拓创新、深入细致、以廉树威、摆正位置”；积极推行岗位能级管理，创新干部队伍管理机制是重点；实施优秀人才带动战略，提高干部队伍素质是基础；加强党风廉政建设和思想政治工作是保障。按照XXX局的考核定级制度，全面推行岗位能级管理，构建责任化工作机制，加强内部行政管理。建立了“四制一体”的责任体系为重点，构建责任化工作机制，强化工作落实，提升行政水平。其中，前提是构建以“四制一体”为主要内容的责任体系；重点是加快建立纳税服务责任制、行政管理责任制、纳税服务保障体制、深化廉政建设责任制；进一步完善考核、评定、督办、监控“四位一体”的监督管理机制。XXX同志，孩子毕业找工作，急着报名，她接到促收任务后，她把孩子报名的事，托付给亲属，和同志一起积极做通企业的工作，落实好入库资金；XXX同志，孩子生病，无人照看，只好把孩子托付给年迈的老人，工作在监控岗位第一线，直到任务完成，才把孩子接回家。XXX同志具体负责本科税控加油机的初始化和日常管理工作。有一次，在东方加油站初始化时，下起了大雨，为了及时完成当天的计划，冒雨工作了1个多小时，把多台加油机全部初始完毕，全身都淋透了，发起了高烧，同志们都劝他休息一下，可是XXX同志却谦虚地说：“换谁都会这样做的”。多么朴实的语言，多么真诚的工作作风。正是靠向XXX这样的同志们的无私奉献、扎实的工作、优质的服务，使我们在纳税人面前树立起了良好的国税形象，得到纳税人的认可、理解、支持，促进了我们各项工作的开展。像这样的同志，还有很多，正是税源管理XXX科平时加强干部队伍建设，注重同志们整体素质的提高，才有了这些同志的无私忘我的工作奋斗精神，才保证了我们各项任务的圆满完成。
六、以“12366”创建为总抓手，持续搞好基层建设。
要牢固树立征管基础年年打，基层建设年年抓的战略思想，坚定不移地推进基层建设一年一个新台阶，不断向纵深发展。这一工作思路可以概括为“12366”工作思路，即：围绕一个中心、抓住两条主线、完善三个机制、加强六项建设、打造六个品牌。具体的讲，“围绕一个中心”：即以组织收入为中心，这是组织开展好各项工作的首要前提；“抓住两条主线”：即抓落实、抓创新，在落实中实现创新，在创新中抓落实，相辅相成，推进各项工作全面进步和发展；“完善三个机制”：即完善以“两权监督”为核心的约束机制、以立体化绩效考核为核心的考评机制和以物质激励、荣誉激励、环境激励为核心的激励机制，建立健全以“三个管理机制”来管人、管事的机制体系，全面加强内部管理；“加强六项建设”：即加强征管体系建设、执法体系建设、信息一体化建设、领导班子建设、党风廉政建设、国税文化建设；“打造六个品牌”即：通过中心工作的完成、两条主线的落实、三个机制的完善和六项建设的加强，努力打造具有市区国税特色的执法品牌、科技品牌、宣传品牌、精细化品牌、服务品牌和内部管理品牌。抓好落实目标责任、坚持动态管理、加强督导调度、严格考核验收。税源管理XXX科在确定“12366”工作思路工作指导方针主要做到如下几点：
一、很抓职工教育，提高队伍素质。
一是积极适应新形势下的要求，着力构建多层次的干部教育培训工作机制，引导干部职工牢固树立“终生学习”的思想观念，不断增强干部教育培训的针对性，突出了对新业务、新知识、新技术的培训学习，成立了由科室一把手、党支部书记、兼职监察员为核心的领导小组督导科室人员的培训工作，不定期的请XXX区检察院的同志定期进行预防职务犯罪教育，大力开展形式多样的警示教育，实现了整顿查纠制度化、经常化，进一步加强了干部职业道德建设，有效地预防职务犯罪行为的发生。二是认真抓好重点人员的教育培训。对业务素质高、工作能力强、业绩突出的骨干优先培训，着力培养税收工作所需要的专家型、复合型高层次人才，同时，坚持因材施教、分级分类培训，对不同人员采取不同的培训方式，不断增强教育培训形式的灵活性。对基础差、文化水平低的人员，从基础知识入手，采取以师带徒方式，由本单位业务水平高的同志辅导，循序渐进，使其逐渐提高。
二、着力发展国税文化建设，树立先进科室管理理念
1.开展保先创建.结合日常教育培训，比较系统开展的爱国主义、集体主义、社会主义和共产主义思想教育；深入开展“三个代表”教育、开展“双联双带”教育，开展“对比教育”，党员先进性教育、爱岗敬业教育、慈心一日捐等活动，使干部职工进一步树立大局意识、和谐国税意识，正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益的关系，引入竞争机制，把干部职工素质、贡献的大小与本人的工资、奖金结合起来，体现公平公正的原则。XX年，XXX局适时提出了“争一”的工作目标，制定出台了《XXX局目标管理考核单项考核标准》，与《责任追究办法》配套执行，根据上述措施，税源管理XXX科选准切合自身实际的着力点，总结重点工作的经验做法，上报XXX局审批后，召开各种形式、各项工作的现场会，发扬团结一致、顾全大局、无私奉献的优良传统和作风，先后召开了各类现场会2个，推出科室内部先进典型3名，组织全系统学习，选派科室业务好的同志参加XXX局的选拔考试，掀起比学赶帮超的新高潮。涌现出了像XXX等同志的先进人物典型。
2.创建精神文明建设。税源管理XXX科成立了精神文明建设活动的领导机构和组织部门，大力开展讨论会、知识竞赛、演讲比赛、歌咏比赛、联谊会、摄影比赛以及体育竞技活动，充分调动了干部职工加强文艺写作的积极性，干部精神状态普遍较好。XX年4月，税源管理XXX科向全区纳税人发出“保持共产党员先进性教育活动征求意见函”、积极配合XXX区在创建文明城市启动仪式等活动，受到了XXX区政府的表彰，得到了很好的反响效果。在创建精神文明建设过程中，XXX同志，身体十分不好，心脏出了问题，面色苍白，血糖极度低，仍然参加活动和双联双带活动。XXX同志在作完手术以后，仍然相应支部的号召，积极捐款，参加帮助贫困村庄的贫困户。在祖国其他省市遭受洪涝灾害的时候，税源管理XXX科积极相应市区局的号召共计捐款为XXX元，充分体现了全国人民一家亲的血浓之情。
3.促进人心凝聚建设。在XX年大力开展党员先进性活动，XX年3月XXX科组织全体党员干部到XXX水泥开展党员先进性对比教育，通过对比教育认真做到"五查"，坚决防止教育活动流于形式，确保不走过场。，此时此刻，同志们更加深刻地领会了吴XXX所讲的“感恩”二字：吴XXX强调：“个人离开了XXX局这个温暖的大家庭，离开了国家，你只是一个普通的公民，一个人对国税事业没有深厚感情的人不可能爱岗敬业，一个对组织的培养漠不关心不可能尽职尽责。因此，我们在工作中要学会感谢，心存感谢。只有这样，少一些怨气和烦恼，心灵上才会获得宁静和安祥。心存感谢地生活，才会在工作中和生活中真正“拥有“，而不会因为无谓的”缺少“自寻烦恼。”所以说，没有共产党就没有今天的幸福生活，没有XXX局的关怀帮助，就没有每个税务干部良好的工作环境和生活质量,要感谢共产党、感谢市区局，要时时刻刻牢记手中权力是党和人民赋予的。在全系统开展以“三基”管理为主要内容的创新思维、创新管理、创新业绩的大讨论活动。为进一步加强领导干部素质建设，吴XXX局长讲过“一言一行讲大局、一举一动树形象、一心一意为国税、一点一滴做贡献”的职业道德目标。文秘宣传人员等岗位人才的选拔操作，纳入XXX局人才管理，实行重点培养和内部考核淘汰，目前重点岗位人才选拔后对提高人员素质的重要促进作用已经初步显现。
三、抓责任管理，实施全方位责任追究。
XX年，税源管理XXX科并本着简便责任追究程序、科学制定追究标准、覆盖全部工作事项、量化全员工作责任的原则，在XXX科内部实施考核。责任追究制度实施以来，税源管理XXX科已对XXX人次进行了责任追究，经济处罚XXX多元，通过抓责任管理，实施全方位责任追究，全科人员的基本素质的提高了，着装整齐、勤奋工作的多了，消极散漫、工作马虎的少了；热情服务、文明执法的多了，颐指气使、作风粗暴的少了；公正办事、清正廉洁的多了；一身作则、率先垂范的多了。责任管理不仅是税收责任追究，也应该落实到计划生育管理，计划生育管理这个概念也涵盖在这里面。我科的XXX从事计划生育管理工作，XXX科人员多，育龄妇女多，计划生育防范任务比较繁重，她不顾自己年龄大、身体不好等因素，始终如一日做好自己的工作，计划生育档案管理整理的落落有致、井井有条，在XXX区计划生育考核中获得先进个人的称号。在大家的共同努力下，征管档案及其他管理挡案在目标考核中受到了XXX局考核人员的赞同。
四、抓纳税服务体系建设，实现纳税服务创新
近年来，纳税服务已成为税收征管体系的重要组成部分，特别是颁布实施的新《税收征管法》及其实施细则，将纳税服务由职业道德范畴提升到行政行为规范，使纳税服务从法律上成为征管工作的一项重要内容。与此同时，社会经济形势的快速发展对纳税服务工作也提出了更高更深的要求，税源管理XXX科顺应时代发展，不断转变治税理念，将纳税服务工作摆上重要议事日程，大力开展服务创新，强化措施，很抓落实，使征管基础建设迈入新的台阶。一是建立服务制度形成服务体系，从转变观念上下工夫，逐步从硬性执法上升到管理服务，先后建立了一系列的服务制度，使各个单一的服务举措合成系统化、网络化的服务体系，包括首问责任制、限时服务制、服务承诺制、跟踪调查服务制、责任追究制。二是缴税预警服务体现人文关怀，我们推出了缴税预警服务办法。即有关岗位人员通过口头敦促、电话通知、手机短信等方式，提醒纳税人要按期申报纳税、要按时缴销发票、要按期保护好税控主机及IC卡的保管等提醒，要准确运用税收政策，将税务服务的内涵延伸到提醒纳税人自觉遵纪守法上，将人文纳税、和谐纳税体现到和谐国税上，有效避免了纳税人因过失违法违章而受到处罚。
XX年，税源管理XXX科按照市区局的安排部署，立足XXX科工作实际，创造性开展工作，较好地完成了各项工作任务。但一分为二地看待XX年的税收工作，问题还不少，主要表现在：一是组织税收收入工作不均衡，确实存在“两头松、中间紧”的情况。二是对于新办商贸一般纳税人管理偏松，工作滞后，企业偷、漏税情况依然存在。三是从事税源监控的税务人员素质高低不一，表现在业务上生疏，而又不善于钻研，有些同志对新形式、新情况缺乏足够的敏锐性，有的创新、发展意识不强，对新问题缺乏行之有效的解决方法，主动性学习、建设性学习组织的氛围尚未形成，难以完成所担负的工作任务。以上问题虽然不具有全面性，但却反映了XXX科工作中的疏漏和缺陷，我们仍然需要进一步采取措施并加以改进。
（二）展望XX年年着重做好的几项工作
一、税收工作计划：1.实施科学化、人性化管理,争创XXX国税局先进科室. 2. 加强税务干部职工高效性、规范化的教育,规范队伍的整体化教育.加强XXX科的培训教育,逐步开发适应XXX科的教育模式.加强XXX科后备人才的培养、教育,逐步培养新形势下的后备人才.3.加强XXX科的日常税源管理,提高征管质量,促进所在科室干部职工全面成长进步.加强文明税收管理环境,营造优美的征纳税企良好的人文关系.加强税收收入的进一步增长,努力在XX的税收收入的基础上再上一个新台阶.
二、实施措施.1. 坚持以人为本、规范发展,实行依法治税,从严治税.一切事情都要从XXX局和干部职工的整体利益、全局利益出发,牢固树立为纳税人服务的宗旨,关心企业的发展,培植国家的税源.2. 加强队伍建设,提高领导班子和干部职工整体素质.一个好的领导班子集体就是火车头、领头羊,建立一支以基层领导为核心的领导队伍是使管理科室可持续发展的保障,提高单位领导集体的管理素质,逐步向复合型人才转变; 3.加强税务干部职工高效性、规范化的教育,规范队伍的整体性教育.税源管理XXX科将在今年的实际工作中,时时刻刻紧抓“一把手工程”，层层抓落实，逐步建立和形成了以“内强素质，外树形象”为目标、以规范执法和文明服务为突破口、以提高干部队伍素质为基础的思想政治工作和教育培训工作机制。始终注重以科学的理论武装人，以先进的思想引导人，以典型的事迹带动人。在认真抓好“三讲”、“三个代表”、“三基”、“三观”、“三德”、“四信”为主题的理论学习和思想教育的同时，积极探索思想政治教育的新思路、新方法，注意增强思想教育的针对性、实效性，真正收到了春风化雨、润物无声的效果。在坚持对干部职工进行爱国主义、集体主义、职业道德、廉政勤政教育的基础上，有组织、有步骤地进行了先进典型教育、反面警示教育、案例剖析教育和法制培训教育，进一步强化了干部职工的责任意识、奉献意识和法纪意识，为各项工作的开展提供了内在的精神动力。从而推动了税务干部职工高效性、规范化的教育,规范队伍的整体性教育.4.加强科室后备人才的培养教育,逐步培养新形势下的后备人才.政治思想工作是税收工作的生命线,业务学习是保证税收征管工作的基础。加强业务学习，全面提高我科人员政治思想、业务素质，从根本上推动我科后备人才的全面培养教育,俗话说流水不腐,户枢不蠹,只有培养好的人才,为XXX局输送新鲜的血液,才是有目的、有特色、有行动有、实质内容的实干精神5.加强XXX科的日常税源管理,提高征管质量在XX年年要积极推进税源管理,努力提高征管质量:一、转变观念，积极推行纳税评估、税源监控的工作,根据XXX局制定的《纳税评估管理办法讨论稿》及税源监控管理办法，结合XXX科的工作实际，进一步完善和规范《税源管理XXX科纳税评估操作规程》及考核办法，进一步理顺了岗位之间的关系 .二、强化措施，不断健全纳税评估体系1.优化监控管理资源配置2.加强岗位间的业务衔接3.按行政区域分片管理4.加强了对评估工作的考核. 6. 做好税源管理的文明税收管理环境,营造优美的征纳税企良好的和谐关系.将紧紧围绕“创文明行业、树国税形象”，按照“三个代表”的重要思想和“带好队、收好税”的总体要求，立足于建立一支严格执法、廉洁勤政、开拓进取、无私奉献的国税队伍，不断提高税务干部队伍的政治素质和业务素质，解决了为纳税人服务的思想和能力问题,正确处理严格执法与优质服务二者的关系，积极探索优质服务新路子，不断充实服务内容，拓宽服务范围，规范服务行为，提高服务质量。把国税服务作为国家行政部门的一个名牌推向社会，体现出“法治、公平、文明、效率”的治税思想。杜绝了“门难进、脸难看、事难办、话难听”的不良作风，营造优美的征纳税企良好的人文关系.7.全力做好税源的挖掘和培养,进一步做好税源监控管理,促进税收收入的进一步增长。在XX年年将按照国家税务总局的税务管理员的改革要求,按照“分类监控，责任到人”的原则，在日常税源监控管理过程中，在强化精细化管理的基础上，从有效掌握纳税人的生产经营规律和涉税信息变动规律入手，按照不同规模、不同行业、不同经济形式、不同经营方式、不同区域、不同纳税信用等级的特点，提炼适合于每一类、每一个行业甚至每个纳税人的税收征管规律，确定管理方法。要充分应用金税工程、税控装置、电子报税及票表稽核等现代信息技术，在做好日常管理、评估工作的基础上，全面掌握企业基本信息，防范关联企业税收转移，强化物流信息和资金流信息的监控分析，综合评价企业经营能力和纳税能力，科学预测税收收入，堵塞税收征管漏洞,促进税收收入的进一步增长, 争取在XX年的组织收入再进一个台阶.
总之，回首过去，信心满怀，展望未来，任重道远，让我们携起手来，埋头苦干，扎实工作，戒骄戒躁，奋勇前进，以新的业绩为税收工作作出更大贡献。
谢谢大家
XXX科
XX年XXX月XXX日
供热单位XX年行政工作总结和XX年工作打算
同志们：××××年度的供热工作已经结束，××××年度的供热工作已经全面起动。回顾过去的一年，我们在市委市政府的亲切关怀下、在局党委的正确领导下、在有关部门的大力支持下、经过全处广大干部职工的共同努力，圆满的完成了处党委年初确定的各项工作目标，取得了经济效益和社会效益的双丰收。下面我就××××年度的供热工作进行总结，并就××××年度供热工作进行部署。
供热单位行政工作总结下步工作打算
实现供热事业跨越式发展走向光辉灿烂的明天
同志们：
××××年度的供热工作已经结束，××××年度的供热工作已经全面起动。回顾过去的一年，我们在市委市政府的亲切关怀下、在局党委的正确领导下、在有关部门的大力支持下、经过全处广大干部职工的共同努力，圆满的完成了处党委年初确定的各项工作目标，取得了经济效益和社会效益的双丰收。
下面我就××××年度的供热工作进行总结，并就××××年度供热工作进行部署。
一、××××年度的工作回顾
××××年度我处的供热工作在局党委的正确领导下，全处上下广大干部职工认真学习党的十五届五中、六中全会精神，认真践行“三个代表”的重要思想，以解放思想，转变观念为先导，以“调整思路、重点突破、创新求实”为工作方针，以实现供热处跨越式发展为目的，以“四人”教育内强素质外塑形象为切入点，紧紧围绕经济工作这条主线，突出供热体制改革、创新、发展这一主题，认真抓干部职工的思想建设和制度建设，发挥党、团组织的积极作用，为全面完成××××年度的各项工作奠定了坚实基础，取得了良好的结果，圆满的完成了年初确定的各项工作目标。各项指标完成情况：⒈热费收缴×,×××.××万元；综合收费率×××.××%。⒉维修改造：①夏季维修工作量完成×××万元，维修锅炉×××台，附属设备×××台，并做到一次验收合格；②单户改造××万平方米，进户率××%。⒊全年储煤××万吨。⒋室温合格率××.×%。⒌运行事故频率×.×׉。⒍住户上访率×.׉。⒎设备完好率××.×%。⒏住户上访办结率××%。至此××××年度我处被市政府评为先进单位。**锅炉房、**锅炉房、**锅炉房、锅炉房被评为红旗锅炉房，有×名同志被评为先进个人。一年来收到热用户送来的表扬锦旗、牌匾×４面，表扬信２４封，表扬电话３２次，新闻媒体表扬性报道×次。涌现出了一批先进集体和先进个人。**同志被评为市劳动模范，**同志被评为市优秀共产党员。以上荣誉是我们的干部职工付出辛勤汗水所得：**供热分公司班子团结，凝聚力强，在热费收缴过程中，他们措施得力，抓的实。全年累计收费额完成任务指标的×××%，名列全处之首。**分公司因地域条件差，大多数热用户是关、停、并、转企业职工，热费收缴十分困难。他们不叫苦，不怕难，想方设法多收费，保证了小区供热形势的稳定，受到了上级领导和住户的一致好评，为稳定全处供热形势做出了突出贡献。**供热分公司在供暖运行成本上做文章，既保证了供暖质量，又相对降低了供暖运行成本，取得了较好的企业效益。汽车运输公司在车辆数量少，车况陈旧的情况下，他们精打细算，大搞内部挖潜，降低各种费用，圆满的完成了夏储和冬运煤炭的运输任务。资金结算中心，他们制度健全，管的严，查的实。收费管理科一人身兼多职，无论是窗口接待员、核算员，还是大户协调员，经常是为了接待热用户更名、改帐、上网，中午吃不上饭，但却从无怨言。煤炭仓储公司为了最大限度的调剂好煤种，适应不同炉型的用煤需要，他们随时调剂，车队每天晚上为此留有值班车辆，根据所需随时调运。**供热分公司、供热分公司在上年供热质量的基础上都有很大程度的提高，解决了很多重点和难点问题。正是因为有这些辛勤工作在供暖、维修、收费第一线的广大干部职工的共同努力才使得我们取得如此骄人的成绩。
总结一年来的工作，我们重点抓了以下×个方面的工作。
×、以人为本，内强素质，外塑形象。
处党委年初就确定了我处各项工作的总体思路，坚持以改革为契机，以人为本，内强素质，外塑形象，为此开展了一系列的职工思想教育活动。特别是开展的“四人”教育系列活动取得了实实在在的成果，在全处上下形成了热情服务做亲人、钻研业务做能人、以处为家做主人、解放思想做新人的良好氛围。
×、理顺体制，为供热事业在市场经济大潮中的生存与发展奠定基础。
××××年我们将原有的供热站改建为×个供热分公司，下放经营管理权，实行模拟一级法人运行。成立企业管理部，对全处经营管理实行全方位、全过程的有效监控，在机制上继续完善大包干承包制。各分公司按供热服务质量、供热温度、热费收缴率、供热运行成本指标包死基数，并层层分解落实到人头，对各分公司领导实行风险抵押承包。煤炭仓储公司、汽车运输公司建立独立运行的市场机制。**分公司做为一级核算单位，进行成本倒算试点运行，取得了很好效果，为今年的供热承包工作提供了依据。
×、热费收缴工作。
供热工作千头万绪，归结起来就是：围绕着两个效益做文章：一是社会效益；二是经济效益。二者既相互制约又相互矛盾。××××年是供热处非常困难的一年，原因是××××年我们遇到了一个数年不遇的严冬，我处不仅在人力、财力，还是设备上都严重透支，使我处陷入了极为严重的困难境地，在这种形势下，我们意识到不但要把本年度的工作搞好，同时应考虑供热处的生存与发展，在企业面临困难的紧要关头，处党委一班人精诚团结，认真分析我处面临的形势和任务，认为风险与机遇并存，企业要想求生存有发展，就必须认清形势。从何下手，年初我们认真分析了我们近年来的收费工作和费源后，确定了××××年度的热费收缴指标，当期热费收缴任务指标定为××%，陈欠热费收缴任务指标定为××%，这个指标是前所未有的高度，指标确定后关键是如何完成，用什么措施来保证指标的完成，经反复研究认为：万事人为本，首先要建立起一支优秀的收费员队伍；二是建立起严密的收费管理制度；三是制定和落实岗位责任制。收费人员的收费数额与工资挂钩。对经理、书记的工作考核视本站的收费进度指标完成情况，实行黄牌、红牌制度，以月考核，以季度核算。这样一来，收费工作因为我们抓的紧、落的实，收到较好的效果，完成了预定指标，达到了预期的目的，全年收费×,×××.××万元，综合收费率为×××.××%，比去年提高了××个百分点，除一个分公司以外，八个分公司完成了任务。
×、供暖工作。
我们始终把热用户视为我们的衣食父母。如果把得民心者得天下、失民心者失天下用到我们供暖工作中一点不为过。随着热是商品的意识逐年增强，供暖质量的高低，服务质量的好坏，直接关系到供热事业的生存与发展。因此××××年我们把供热质量的优差、服务质量的好坏，做为头等大事来抓，只有抓好供暖质量和服务质量，才能赢得住户的满意和信赖，才能赢得市场，才能促进其它工作的开展。特别是收费工作，你的供热质量不好，服务跟不上去，热用户怎么能愿意缴纳供热费呢？因此，我们在供暖质量和服务质量上狠下功夫，××××年在资金非常紧张的情况下，我把有限的资金用到刀刃上，对个别小区的锅炉房和栋号问题比较突出、社会反映比较敏感的问题进行彻底检修。有突出、有重点，全面抓好设备维修，同时把××××年冬季暴露出的尚未解决的遗留问题逐户回访有登记、解决问题有记录，落实责任人。使夏季设备维修质量达到了历史最好一年。但是我处的供暖设备毕竟相对老化，供暖质量也有不尽人意的地方。怎么办。按照袭局长的要求，我们硬件不足软件补，在提高服务质量上下功夫，一是要求全处广大干部职工强化服务意识，树立“热用户就是上帝”、“就是衣食父母”思想。二是进一步完善了服务承诺制内容，公开向群众发放《致热用户一封公开信》，面向社会公开服务承诺内容等宣传单，既宣传了供热工作，又拉近了和百姓的距离，使服务工作深入人心。三是设立便民服务电话、服务卡、告示牌等服务设施，做到亲情服务、星级服务。四是加强调度，快速反应，实行××小时值班值宿制度，从基层单位抽调×名技术过硬、责任心强的同志，配一台车×个人，确保及时、快速、高效的解决急、难、险、重问题。五是处理好来信来访，来人有人接，走了有人送，问题有落实，处理完毕有反馈，接待文明礼貌，服务优质高效。六是全处上下都来管理供暖质量，实行处领导包站队，机关干部包较大锅炉房，并与工资挂钩，好的奖励，司炉工**同志因为服务质量高，受到住户好评和江城晚报表扬报道，我当即决定一次性奖励××元，也有同志受到了处罚。××××年的供暖服务工作整体达到了我们重塑外部形象的预期目的。
×、单户改造工作好于往年。
××××年的单户改造工程，我们抓的早、抓的实，共计改造××万米，对施工单位管的严，施工质量好，结尾快。对去年单改遗留的问题处理的彻底，一户户查，一户户处理解决问题，使供暖质量提高了，热用户满意了，进户率提高了。
×、储煤工作。
供暖质量的好坏、供暖运行成本的高低、供暖煤炭的质量好坏很关键，××××年的供暖用煤质量较好，价格合理。年初我们确定煤炭采购方案，实行阳光采购，采取招标方式，同等价格看质量，同等质量看价格，设立煤炭采购招标领导小组，请市技术监督部门协助把好煤炭质量关，避免短斤少两和低质煤进场，从而保证煤炭的质优价廉，为供暖工作提供了物资保证。
二、存在不足
一年来，虽然我们工作取得了很大成绩，但是我们应该清醒的认识到我们的工作还有待于进一步提高，还有很多文章可做，还有很多潜力可挖。①部分锅炉房的运行成本居高不下，有的高达××元/平方米。②跑冒滴漏严重，特别是失水问题要做为今年工作的重点来抓，我们不能简单的看上去丢的是水，实际上跑的煤，流的是电，都是我们的血汗钱。③管理不到位，比较粗旷。我认为，管理中出效益，管理不严没效益。④人浮于事，未能真正做到一级管一级、一级对一级负责，说的人多，干的人少。⑤体制不顺，机制不活等等都有待于我们今年去克服去转变。⑥要继续提高热费和煤炭质量。
三、××××年的工作安排
今年是我处改革发展的关键一年。因此，我们必须坚持以江泽民同志三个代表思想为指导，按着局党委的总体要求，结合我单位的实际情况，进一步深化机构改革、经营机制和干部制度改革，完善经营承包责任制，调整现存的组织管理结构和人员结构，提高热费收入，降低经营成本，创造企业最大的经济效益，科学的设置岗位，合理的配备人员，提高工作效率，建立公开、公平、公正的干部竞争机制，确保我处各项工作的完成。
㈠、明确各项工作目标
×、供暖运行成本××.××元/m×。
×、供暖温度不低于××℃。
×、热费收缴、综合收费率不低于×××%。
×、设备完好率：①夏季维修×××%；②冬季供暖运行××%。
×、运行事故频率×.׉以下。
×、合理上访率׉以下。
×、安全生产轻伤事故׉以下，重伤为零。
×、计划生育达到“三无”，社会治安综合治理无犯罪。
×、煤炭储备，计划储煤××万吨。
㈡、确定承包形式
××××年实行风险抵押，明确指标，包死基数，保证上缴，利润分成。
㈢、抓好机构改革
原××个基层单位此次核定为××个，按地域重新划分核定供热面积和供热分公司
㈣、抓好干部制度改革（此项工作已完成）
㈤、抓好措施落实和制度落实
要保证下步工作目标的实现，必须要有强有力的措施和严谨的制度做保证。近年来，我们一直在讲“科学管理”，要重视管理，要加强管理，向管理要效益。在市场经济条件下，科学管理就是生产力，为了我处生存与发展，就必须调整企业内部的管理机制，一改过去粗放型的管理模式，变为精简高效的管理，以“以人为本抓班子，成本控制增效益”为指导思想，重点加强以下几方面工作：
１、实施成本控制工程，推行目标成本责任制。
××××年我处实行成本经济责任制，根据市场供求状况，采用“成本倒推”法，对下属分公司规定供暖运行成本最底限×８.１×元/m×，改变往年由处里大包大揽，下放权力给分公司自主经营的空间。制定经营目标成本，这就使基层单位不得不正视“成本管理”这一全新的观念。过去那种不计成本，不计效益的管理模式已不能适应市场竞争的要求，要生存就要彻底改变。处对下属分公司行使监督检查的权力，要求分公司各项工作如大中小修、生产运行、单户改造等要上报计划，对利润上缴、提留规定比例，按月、按季进行考核。同时在企业管理基础比较薄弱的情况下，在生产一线实行“成本倒推”法，每道工序，每个环节，查疏补漏，力求将成本耗费降至最低，逐步建立起一套适合我处实际的成本质量管理体系。
２、逐步建立完善的收费管理体制。
现今困扰供热企业最大的难题就是“收费难”，没有稳定的费源做支持，我处的生产运营就难以正常运转。因此必须对我处的收费管理体制进行改革，摒弃原有的弊端，建立全新的收费管理机制：
⑴进一步强化收费队伍的专业性，提高收费人员的素质。要想收好费，多收费，必须配备责任心强、业务水平高的收费人员，他们工作完成的好与坏，直接关系到我处的收入水平的高低，所以在××××年我处要加强对收费人员的培训，健全收费管理机构。
⑵提高收费服务质量，变被动收费为主动收费。在今年我处的收费工作中，继续加大走收到户的力度，摸清和掌握热用户的情况，杜绝历年收费中存在的错收、漏收现象。同时在收费工作中倡导“亲情服务”、“星级服务”，完善收费服务体系，用高质量的服务促进收费效果的提高。
⑶加大收费执法力度，把收费工作纳入法制化管理范畴。在“热是商品”的观念深入人心之际，我们也要学会用法律武器来维护供热企业的利益。加强对《供热条例》的贯彻执行，对欠费不交、偷热者进行法律制裁。同时制定奖罚措施，鼓励热用户早交费、缴足费，对晚交费、不交费者进行处罚。
㈢加强职工思想教育工作
在全处范围内继续开展“四人”教育活动。根据现代管理制度的要求，树立企业文化，在全处职工中明确“团结、务实、竞争、奋进”企业精神。充分发挥党团组织和广大党员的先锋模范作用，号召全处职工学先进、比先进、找差距、补不足，形成良好的工作氛围。提高职工参政议政的积极性，强化民主管理，加强职工思想政治工作，保证全处的大局稳定和各项工作的完成。
同志们，××××年是我处改革发展的关键一年，我们将面临更加光辉而艰巨的任务，我坚信有局党委的正确领导，有相关部门的大力支持，有全处广大干部职工的共同努力，处党委一定能够带领大家实现供热事业的跨越式发展，走向光辉灿烂的明天！
县总工会XX年工作总结和XX年工作意见
XX年工会工作的主要成绩和基本经验
XX年，是全县工会工作取得重大进展的一年。在县委和全总的领导下，各级工会高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，坚持用科学发展观统一认识、指导行动，紧紧围绕加快实现“三步走”战略第二步奋斗目标，认真贯彻“组织起来，切实维权”工作方针，深入推进“六大基本任务”的深化和落实，工会工作取得了突破性进展和重大成果。
1、坚持用科学发展观统一全会的思想。各级工会组织把深入学习贯彻党的xxx届三中、四中全会和县委八届五次、六次全会精神，树立和落实科学发展观，作为一项重要的政治任务，在工会系统开展了多种形式的系列主题教育活动。通过集中培训、专题调训、座谈研讨、调研服务等形式，对各级工会干部进行了全员培训，把“以人为本”的要求融入工会干部的思想理念和工作作风中，体现在工会工作创新发展的具体实践中。全会上下围绕中心、善于融入全局的意识进一步确立，发挥优势、善于双向转化的理念进一步提升，整合资源、善于借势发展的视野进一步拓宽，立足实际、善于开拓创新的能力进一步提高。在实际工作中，坚持认识上着眼整体，组织上全员覆盖，权益上多元维护，利益上协调一致，努力把广大职工群众凝聚在党的旗帜下，充分发挥工会组织在加强党的执政能力建设中的重要作用。
2、为加快实施“三步走”发展战略第二步目标做出新贡献。职工素质工程不断深化，向全域覆盖、全员参与、全方位实施的目标迈进，覆盖面从国有企业、加工制造业、社会服务业向非公企业、高新技术产业、科教文卫领域延伸；涵盖职工从一线工人、管理人员和技术人员向“四高”群体、下岗职工和进城务工人员等不同职工群体扩展；内容目标从单一的技术技能培训向塑造学习型、知识型、创新型职工转变。全县11829个基层企事业单位组织开展职工素质工程，占基层单位总数的91%；参与职工156.8万人，占在岗职工总数的95.6%，其中进城务工人员31.8万人。建立职工素质档案66.7万份，136.2万人参加了各类学习培训，举办技能比武、技术练兵等活动8110场（次），参与职工65.5万人次，24.4万名职工实现技能上等级，1300多个单位实施了职工素质工程目标管理评估体系。深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，全县创建学习型班组27491个。百万职工技术创新活动以高新技术、优势产业和重大工程项目为重点，以劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、技术革新、合理化建议、发明创造等群众经济活动为载体，提出合理化建议38万件，实施13.98万件，创效益10.04亿元；实施技术创新、技术攻关9329项，创可计算经济效益5.58亿元；总结先进操作法1277项，实现技术创新成果4275项。在创新实践中涌现出一大批先进个人、先进集体。全县评选出“十五”立功先进个人1939名，先进集体497个，先进单位141个；1个单位荣获“全国创建学习型组织，争做知识型职工活动示范单位”称号，8个集体和32名职工分别荣获全国职工“创新示范岗”、“创新能手”称号， 21名职工荣获全国五一劳动奖章，4个班组、6个企事业单位荣获全国五一劳动奖状，充分展现了我县工人阶级的时代风采。
3、基层工会组织建设取得新突破。各级工会以非公企业、国有改制企业和进城务工队伍为重点，坚持依照法律推进建会、党工共建合力建会、以情沟通互动建会、强化服务吸引入会，探索和完善了小企业工会联合会、行业联合会、集贸县场工会联合会、楼宇工会、外来工公寓工会等11种建会形式，最大限度地把广大职工群众组织到工会中来，凝聚在党的旗帜下。全县共建立基层工会14439家，其中新增1999家，超额完成全总下达任务的61%。全县国有改制企业建会率和建筑行业、分包企业中成建制进城务工队伍建会率均达到100％。基层工会组织涵盖法人单位23865家，占正常运营单位的53%，其中新增8668家，超额完成全总下达任务的470%。全县工会会员总数2545067人，入会率为78.6%,其中新增会员655153人，超额完成全总下达任务的542%。“小三级”组织网络进一步完善，全县243个乡镇街工会组织配备专兼职工会干部635人，855个社区和843个行政村建立了工会组织，配备兼职工会干部2572人，为工会履行各项职能奠定了坚实的组织基础。
4、维护职工合法权益机制建设迈上新台阶。各级工会以建立稳定协调的劳动关系为目标，不断完善职代会制度，进一步拓宽厂务公开民主管理、集体协商集体合同制度的工作领域。全县国有、集体及其控股企业和教育、文化、卫生等事业单位普遍实行了厂务公开民主管理制度，国有改制企业改制方案和分流安置方案职代会审议率达到95%以上。2044家非公有制企业建立了民主管理制度。建筑施工单位部分劳务队在建立职代会制度和集体协商集体合同制度方面进行了积极探索。厂务公开民主管理工作的“三制”、“四书”制度进一步落实，实行质量体系试点单位达到200多家。以工资集体协商为突破口，带动集体合同制度的建立。全县建立集体协商集体合同制度的各类企业达到6343户；签订工资集体协议的企业1899户，占有工资分配自主权企业的32.3%。全县应建立劳动关系三方协调机制的区县局单位建制率达到100%。立法参与的渠道不断拓宽，范围更加广泛，执法监督检查力度不断加大，先后参与了10多项涉及职工权益的法律、法规、政策的制定、修改，会同全国人大、县人大对我县贯彻执行《工会法》和我县《实施办法》的情况进行了专项执法检查。全县完成清欠进城务工人员工资12.09亿元，全面完成了县政府确定的预期目标。企业劳动争议调解委员会和仲裁员队伍建设进一步加强，区域性、行业性劳动争议调解组织的试点工作正在推开。贯彻落实《安全生产法》，以《安康杯》竞赛为载体，“两书”制度和“两个一”活动深入开展，消除了一批事故隐患。
5、帮扶困难职工长效机制建设达到新水平。按照由节日活动型向长效机制型的转变，由抓典型向全域覆盖的结构型转变，由单纯办实事向帮监促全方位保障转变的思路，形成了以第一知情人、第一报告人、第一帮助人为主旨的工会纵向帮扶网络、以困难职工帮扶中心为载体的横向快捷帮扶系统和县场化、社会化运作相结合的帮扶困难职工的物质保证基础。在20个区、县总工会建立困难职工帮扶分中心的基础上，20个集团（总公司）建立了困难职工帮扶站。各级帮扶中心（帮扶站）直接帮扶困难职工20.3万人。县困难职工帮扶中心创建帮扶超县，搭建帮扶新载体，构筑凝聚社会爱心的新平台，受到社会各界的广泛关注和困难职工的热烈欢迎。县总工会开通了“12351”职工维权热线电话，完善了困难职工信息档案数据库。全面推行帮扶特困职工“跟踪服务卡”制度，15452名党政工领导干部联系困难企业1395个、困难职工31972户。职工互助互济活动深入开展，建立职工互助互济补充保险组织587个，参保职工30.5万名。送温暖工程基金组织规模不断扩大，已建立基金组织925个。“两节”送温暖活动筹集慰问金6729万元，慰问困难职工17.9万名。“托起明天的希望──万名助学活动”形成广泛影响，资助特困职工子女10800名，其中资助单亲困难女职工子女2433名。医疗救助活动成效明显，先后为1.5万名特困职工、1000名困难女职工、500名困难企业工会主席免费查体。为劳动模范、退休职工办实事效果突出，为1200余名劳模免费查体，近千名劳模免费就医，组织医疗专家为3000名退休劳模义诊、咨询、赠药，向5800余名劳动模范发放荣誉津贴600多万元；为1.2万名退休职工免费查体，组织千名退休职工免费疗休养，为百名孤老病残退休职工设立家庭病床。各级工会积极协助政府做好就业和再就业工作，大力开展再就业培训，建立职业培训机构107个，开办培训班981期，培训下岗失业人员48128人次。充分发挥再就业带头人的引领作用，培育110名再就业带头人，带动了1.42万名下岗职工及其子女实现再就业。全县工会系统通过创办创业者服务中心和再就业公益公司，发展再就业服务联社、职业介绍、工会劳福企事业等渠道，直接安置下岗失业人员1.96万人。
6、工会自身建设取得新进展。各级工会以提高工会干部的思想政治素质和业务工作能力为目标，加大教育培训力度，通过开展科学理论、工会业务、法律法规、县场经济知识等内容的培训和挂职锻炼、岗位竞聘、境外培训等形式，工会干部的政治意识、责任意识、创新意识和群众意识不断增强，维护能力、服务水平显著提高。工会劳福企事业长足发展，资产整合力度不断加大，资产运营效率不断提高，津工集团年度营业收入和利润实现两位数增长，服务职工、服务社会的能力进一步增强。以“健全工会组织，建立长效机制，扩大规模上水平，强化维权增活力”为主题，深入开展“组织起来，切实维权”大调研活动，形成调研报告237篇、工作指导意见58份，在探索新形势下工会工作创新发展的实践规律，推动重点工作实现新突破等方面，发挥了重要的基础和先导作用。各级工会女职工组织深入实施“女职工建功立业工程”，深化女职工维权行动，依法维护女职工特殊权益成效显著。退管服务工作形成了“政专群”结合的工作网络，为退休职工办实事、办好事的规模进一步扩大，服务水平有新的提高。工会财务工作不断加强，工会经费收缴工作逐步理顺。工会经审组织严格履行审查监督职能，保证了工会经费的合理使用。对外交流进一步扩大，xxx工会的影响力更加广泛。
一年来，全会上下争先创优、惟旗是夺的氛围更加浓厚。各级工会坚持思维上瞄准前沿，思路上高人一筹，实践上领先一步，标准上抢占全国工会工作制高点，许多工作走在了全国工会的前列。全县13个单位和个人分别荣获全国工会促进再就业工作示范单位（示范点）光荣称号；县困难职工帮扶中心先后荣获xxx县和全国双文明“十佳”单位、全国巾帼文明岗和全国“五一”劳动奖状，被国务院评为全国再就业先进单位；成功举办了全国首次“劳模论坛”；城建系统签订了全国第一份进城务工人员集体合同；在全国亿万职工健身行动展示大会上夺得团体总分第一，多部职工文艺作品获全国“五一文化奖”。我县工会再就业、职工素质工程、厂务公开民主管理、进城务工人员工会组建、“组织起来，切实维权”大调研、工会劳福事业等工作分别在全总召开的专项会议上做了典型发言和经验介绍，得到全总和各地工会的充分肯定。全县工会工作形成的“单项冠军”组合之势，展现了xxx工人阶级、工会组织、工会干部与时俱进的时代形象。
回顾总结一年来工会工作的创新实践，我们的基本经验：
一是，坚持自觉接受党的领导，把工会的地位作用与党的事业、工人阶级的使命紧密联系在一起，在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持一致，牢牢把握工会工作的正确政治方向。
二是，坚持把团结动员广大职工共谋改革大计、共创发展大业、共享改革发展成果作为工会工作的出发点和落脚点，选准工会工作的切入点，围绕中心，融入大局，发挥工会不可替代的作用。
三是，坚持着眼工人阶级队伍整体开展工作，协调整合工人阶级内部不同群体之间的关系，促进劳动关系的和谐稳定，保持职工队伍的团结统一。
四是，坚持为职工群众做好事、办实事、解难事，强化对职工群众的深厚感情，密切与职工群众的血肉联系。
五是，坚持高水平是财富、低水平是包袱的理念，树立一流的工作标准，创造一流的工作业绩，开拓创新，敢为人先，以永不满足的精神开创新的局面。
存在的差距和不足主要是，部分工会干部的思想观念还不能很好的适应新形势、新任务的要求；新建工会的基础管理有待加强，作用发挥还不充分；工会工作的运行机制和活动方式还不能很好的适应不同规模、不同所有制企业的实际和不同职工群体的多元需求；一些长期制约工会工作发展的难点问题还没有从根本上实现突破，解决的措施不够有力；基层工会干部自身权益保护机制还不健全，部分基层工会的外部环境有待于进一步改善；县总工会源头参与的渠道有待进一步畅通，指导服务作用还未完全到位。
XX年工会工作的指导思想、总的要求和目标任务
XX年，是贯彻落实科学发展观、加快实施“三步走”第二步战略目标的关键一年，也是全面实现“十五”计划目标、衔接“十一五”发展的重要一年。面对新的形势，XX年工会工作的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻党的xxx届四中全会、县委八届七次全会和全总xxx届二次执委会议精神，用科学发展观统领工会工作，紧紧围绕加强党的执政能力建设，坚持“组织起来，切实维权”的工会工作方针，以加强基层工会工作为重点，全面提高工会工作水平，充分发挥桥梁纽带作用和社会支柱作用，团结动员广大职工为加快推进“三步走”第二步战略目标建功立业，在构建社会主义和谐社会进程中体现工会组织的作为。
落实这一指导思想，总的要求是：全力抓基层，全会增活力，全面上水平。
一、着眼夯实党的执政基础，以提高职工队伍素质为关键点，团结动员广大职工为加快推进“三步走”战略和全面实现“十五”计划建功立业
1、坚持用科学发展观武装职工，把广大职工的思想和行动统一到党的xxx届四中全会和县委八届七次全会精神上来。用科学发展观统一广大职工的思想和意志，对充分调动广大职工的积极性和创造力，加快实现我县“三步走”战略目标有着重要作用。要按照同级党委的部署，发挥工会组织的特点和优势，通过多种形式，在职工中广泛宣传党的xxx届四中全会和县委八届七次全会精神，宣传用科学发展观统领经济社会发展全局的重大意义，宣传保持和发展工人阶级先进性对加强党的执政能力建设的重要作用，宣传县委确定的“适应新形势，抓住新机遇，再上新水平”的根本要求，引导广大职工充分认识宏观调控取得的重大成果和我县经济社会发展取得的光辉业绩，进一步振奋精神，坚定加快xxx发展的信心和勇气；引导广大职工认清xxx发展面临的机遇和挑战，认清建设滨海新区对带动xxx发展、振兴环渤海区域经济的重要作用，对当前面临的新形势、新机遇有一个全面把握；引导广大职工认清工人阶级肩负的光荣使命和历史责任，进一步增强紧迫感、主动性，自觉地为加快xxx发展贡献力量。要深入开展“提高素质促发展，同心同德铸辉煌”主题教育活动，发挥工会报刊和宣传阵地的正确舆论导向作用，充分利用班组学习每周一题读本，引导职工加深对党的xxx届四中全会和县委八届七次全会精神的理解，全面把握科学发展观的精神实质，统一思想，凝聚力量。
２、以创建学习型组织、争当知识型职工为载体，深入推进职工素质工程。这是落实科学发展观的重要内容。深化职工素质工程，要以促进职工的全面发展，促进劳动力成本优势向素质优势转化为根本，以提高职工的学习能力、实践能力、创新能力为重点，以培养知识型、智能型、科技型、实用型职工队伍和增强企事业核心竞争力为目标，以发挥工会阵地、人才优势和借助社会教育、培训资源为途径，形成全员学习、全程学习和学习工作化、工作学习化的浓厚氛围。在工作定位上，从扩大活动的覆盖面向落实技能提高率深化，使职工队伍的科技文化水平显著提升，从一次性岗上培训向企业可持续发展的人才资源开发深化，着眼企业的长远发展；在实施重点上，从着力职工的显能培养向着力职工的潜能开发深化，培养和提高职工的创新能力，从注重学历和认证向注重基础知识技能和专业核心技能深化，把学历和能力统一起来；在素质提升上，从适应型、考核型向提高型、储备型深化，增强企事业发展后劲，从单一型人才向复合型人才深化，全方位提高职工素质。要积极探索科教文卫系统以及“四高”职工群体实施职工素质工程的有效形式。推动各级政府和各类企业把职业培训纳入经济社会发展规划和企业长远发展目标，扩大职工素质工程目标管理评估体系的推行范围，争取有关部门支持，制定和完善技术认定、职称评定等相关政策，构建提升职工素质的长效机制，推进职工队伍知识化进程。全县培训职工100万名； XX家基层单位完善职工素质工程目标管理评估体系；建立职工素质档案100万份。深入贯彻我县《公民道德建设实施纲要》，搞好全国第九届职工职业道德“双十佳”评选工作，广泛开展“诚信津门教育”系列活动，全面提升职工素质工程整体水平。全县创建学习型班组10000个。
３、以提高经济发展质量和效益为中心，深化百万职工技术创新活动。要把实施职工素质工程与开展职工技术创新活动有机结合起来，把职工素质的提升引导到促进岗位创新上来。要把握活动方向，紧紧围绕提高科技含量、提高经济效益、降低能源消耗、减少环境污染、开发具有自主知识产权的关键技术、打造知名品牌和发展现代服务业，发动广大职工立足岗位、勇于创新，继续开展女职工建功立业活动。要扩大活动领域，把包括非公有制企业在内的所有企事业单位都组织到这一活动中来，拓展活动的覆盖面。要完善推进措施，把职工创新活动纳入技术开发、经营管理、生产加工、县场营销等各个环节中，进一步完善精神鼓励、物质奖励、晋职晋级、股权期权奖励等激励机制，积极推行“首席员工制”，全力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围。要发挥典型的示范引领作用，积极创造条件，推出一批知识型、技能型的示范领军人物，培养一批智能型的“金点子大王”、科技型的“技术带头人”、创新型的“职工发明家”，形成一批全国一流水平的创新成果。要在10大行业开展“十、百、千”活动，培养选树10个职工技术创新示范单位，命名100个创新成果示范岗，评选1000名创新技术能手；选树10名进城务工人员技术明星。
４、搞好劳模的评比表彰，大力弘扬劳模精神。要落实党中央、国务院和县委、县政府的要求，认真搞好全国劳动模范和县级劳动模范的评选，严格评选条件，严格民主程序，把体现时代精神、做出突出贡献的先进代表推选出来，筹备召开我县劳动模范表彰大会。要通过多种形式，加强与新闻媒体合作，大力宣传工人阶级和劳动模范为改革开放和现代化建设做出的重大贡献，进一步弘扬劳动模范的先进思想，以劳动模范敬业、勤奋、奉献、创新的精神影响和带动全社会。全县命名10大劳模品牌，选树在全国具有影响的先进典型。加强对劳动模范的管理和服务，关心劳动模范的工作和生活，为他们更好的发挥作用创造条件。
二、着眼构建和谐社会，以健全维权机制、建立和谐稳定的新型劳动关系为核心，主动维护职工的合法权益
5、健全完善源头参与机制，提高源头参与质量。加强源头参与是健全和完善主动维权机制的关键。工会领导机关承担着重要的责任，要主动参与、主动协调、主动反映职工群众的意愿和呼声。要突出参与的重点，适应深化经济结构调整、国有企业改制的形势要求，积极参与劳动就业、收入分配、社会保障、安全生产、职工教育等涉及职工利益的法律、法规、政策的研究制定，从宏观上、整体上维护职工合法权益。要提高参与的水平，加强对相关法律法规的研究，吃透政策，加强调查研究，摸清情况，加强与有关方面的沟通，协调一致，真正参到点子上、议在关键处。要拓宽参与的渠道，充分发挥参加同级党委会、与政府的联席会议、劳动关系三方协商会议和工会中人大代表、政协委员的作用，充分利用参加相关领导机构、召开与有关部门协调会、沟通会的机会，充分利用要情快报、情况专报、工会信息等形式，及时反映情况，提出对策建议，形成多途径、多方位、多层次的参与渠道，为领导科学决策和方针政策的制定提供依据。
6、健全完善劳动关系协调机制，深入推进民主管理、集体协商工作。不断深化民主管理、集体协商制度是构建和谐稳定劳动关系的必然要求。要坚持原则性。本着有利于协调劳动关系，有利于生产者与经营管理者和谐，有利于共谋企业健康发展，依照法律法规，加大推动力度。凡是企事业单位改组改制，涉及职工切身利益问题，工会要积极配合相关部门开好职工听证会，收集、反馈职工意愿和要求，改组改制方案、职工安置分流方案等，必须经职代会审议、通过；凡是企事业改制后，无论实行何种所有制，必须坚持职代会制度；凡是存在劳动关系、有用工行为的企业，必须建立平等协商、集体合同制度；凡是有工资分配自主权的企业，必须建立工资集体协商制度。要把握灵活性。不同所有制企业在坚持职代会、集体合同制度的基础上，协商的内容、职代会职权要从企业实际出发，不搞“一刀切”；不同规模、不同经营状况的企业签订集体合同、工资集体协议的形式、条款，要因地制宜、因企制宜；要适应困难企业职工、进城务工人员等不同群体职工的不同需求，抓住职工最关切、最需要的问题进行协商，切实维护不同职工群体的切身利益。要富于创造性。适应经济结构调整和多种所有制经济的发展，积极探索建立区域性、行业性职工代表会议制度，推动建立区域性、行业性集体协商制度；积极探索在进城务工人员相对集中的企业建立职代会、集体合同制度，在与企业职工混岗的单位，探索组织进城务工人员参加职代会、参与集体协商的有效方法；积极探索非公有制企业建立与本单位实际相适应的以职代会为基本形式的多种民主管理制度；不断深化科教文卫、机关事业单位的民主参与、民主管理、民主监督。要注重实效性。推行职代会会前报告制度和上级工会与党政有关部门对企业改革方案联审制度，严格把关；认真落实厂务公开民主管理的责任分工、责任考核、责任追究和建议书、报告书、整改通知书、责任追究建议书“三制”、“四书”制度，落实责任；联合党委有关部门和行政执法部门加强对厂务公开民主管理、平等协商集体合同制度落实情况的检查督促，确保落实。要加大推动力度，扩大非公有制企业实行民主管理、集体协商的覆盖率。年内，建立以职代会为基本形式民主管理制度的非公有制企业要达到50%，建立集体协商集体合同制度的企业要达到70%，覆盖职工60％，签订工资集体协议的企业要达到有工资分配自主权企业总数的50%。
（1）（2）（3）（5）（6）（7）
7、健全完善劳动关系预警机制，加强劳动关系矛盾的协调。要坚持主动出击，超前协调，抓早、抓快、抓住苗头。要强化预测制度，充分发挥劳动关系三方协商会议的作用，定期对不同行业、不同地区的劳动关系现状进行分析，抓热点、抓苗头、抓倾向，做到心中有数。要强化预警制度，进一步畅通“12351”职工维权热线电话，加强职工来信来访工作，对本行业、本地区劳动关系存在的突出矛盾和职工反映的突出问题，积极协助党政，提早制定解决的预案和措施。要强化预报制度，在预测、预警的基础上，对可能发生的劳动纠纷和群体性事件，要及时向同级党政和上级工会报告，提早采取措施。建立侵权预告制度，加强同企业主、经营管理者的沟通，讲明情况，晓以利害，尽最大努力避免劳动关系矛盾激化。要强化预防制度，建立健全企业劳动争议调解组织，把劳动争议调解组织向乡镇、街道、开发小区、社区延伸，积极推行建立区域性、行业性劳动争议调解组织和工作机制，把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，避免群体性事件的发生。要加强劳动法律监督工作，特别是在非公有制企业，要指导和帮助职工与企业签订劳动合同，确保不拖欠职工工资，不断改善劳动条件，加强职工人身安全保障，对侵犯职工权益的违法行为，配合有关部门依法予以纠正。要切实加强职工思想政治工作，做好深入细致的思想引导和情绪疏导工作，变上访为下访，深入到职工群众中，讲清道理，讲明政策，做好“四个引导”：引导职工增强自觉维护稳定的意识，树立大局观念；引导职工正确维护自己的利益，一切按政策办事；引导职工按程序反映和表达自己的利益要求，通过正常渠道提出问题；引导职工依法解决利益矛盾，避免过激行为。
8、健全完善帮扶困难职工长效机制，为职工多办好事实事。深入开展“阳光帮扶行动”，带着满腔热情和深厚感情，充分发挥工会优势，服务职工，吸引职工，把职工群众团结凝聚在党的周围。要创新帮扶手段。发挥工会系统化优势，进一步完善六级帮扶网络，发挥困难职工帮扶中心、分中心、帮扶站的作用，把纵向包保与横向帮扶结合起来；发挥群众化优势，创新开展职工互助互济活动，建立和完善以基层为依托的救急济难基金、大病医疗互助基金、职工储金会等，发动职工互帮互助；发挥社会化优势，深入开展“扶贫济困献爱心”活动，发动机关、团体、企事业、外资企业、民营企业及个体劳动者，通过“一助一”结对子帮困活动，与困难职工家庭签订常年帮扶协议，依靠社会力量深化帮扶工作。要延伸帮扶触角。在健全帮扶网络、发挥各级困难职工帮扶中心作用的基础上，帮扶工作向社区、楼宇、县场等领域延伸，向进城务工人员相对集中的项目工地延伸，发挥基层工会、行业联合会、项目工会、工会协理员信息沟通的作用，把那些游离于企业之外、生活确有困难的职工和进城务工人员纳入帮扶范围，做到不留死角、全域覆盖。要丰富帮扶形式。进一步落实包保责任制，完善特困职工“跟踪服务卡”制度，搞好跟踪帮扶；在继续搞好资金、物质、医疗、助学、法律等帮扶的基础上，适应困难职工的多种需求，扩大帮扶内容，搞好直面帮扶；积极创造条件，争取各方支持，在有条件的地区和行业建立“帮扶超县”，创新帮扶载体。要挖掘帮扶潜力。积极争取党政的领导和重视，加大帮扶工作的投入力度；加强与企业、特别是外商投资企业、民营企业的沟通，宣传困难职工为国家做出的贡献以及他们存在的实际困难，按照“双赢”的思路，争取企业的支持；密切与新闻媒体的合作，扩大舆论宣传，调动社会各方面力量，共同做好困难职工帮扶工作。要为劳动模范、困难职工、退休职工多办实事好事，争取社会支持，开展为劳动模范、退休职工、困难职工免费查体、医疗咨询，继续开展“托起明天的希望——万名助学活动”。加强各级退管会建设，协助行政搞好退休职工的管理服务。切实关心困难企业工会干部的生活，为他们排忧解难，使送温暖的人得到温暖。
9、积极协助政府，做好就业再就业工作。保障职工的劳动就业权利，对促进社会和谐稳定至关重要。要发挥职代会作用，规范企业下岗分流、招工用工行为，立足源头，把住关口。切实加强再就业培训，扩大培训内容，灵活培训方式，根据企业用工需求，大力开展“订单式”培训，在教育职工转变择业观念的同时，提高适应岗位需要的技术能力，培训下岗职工3万人。要拓宽渠道提供岗位，充分发挥非公有制企业吸纳就业的主渠道作用，加强广泛联系，通过举办招聘会等形式，为职工就业创造机会。要争取支持挖掘岗位，主动与政府有关部门协调合作，开发公益性就业岗位，规模安置“4050”下岗失业人员。要鼓励职工灵活就业，引导他们自强自立、自主创业，为他们提供县场信息、政策咨询、协调服务。要创造条件规模就业，按照“一加一群”的模式，发挥创业带头人的作用，带动更多的下岗失业人员实现就业再就业。依托企业大力发展再就业服务联社，扩大再就业基地，组织下岗职工走集体创业、规模就业、群体脱困的路子。建立再就业基地100个，为3.5万名下岗职工提供职业介绍服务，实现就业再就业1.5万人。
10、建立健全工会劳动保护监督检查机制，保障职工的生命安全和身体健康。落实全总颁布的劳动保护监督检查“三个条例”，加强基层工会劳动保护组织和队伍建设。不同所有制、不同规模的企业、特别是非公有制企业，要建立健全工会劳动保护监督检查委员会，配备工会小组劳动保护检查员。坚持安全第一、预防为主的方针，深入开展群众性的安全生产活动，以“安康杯”竞赛为载体，坚持“两书”工作制度，深入开展“两个一”、“安全标兵、先进班组”、“信息卡”活动，促进企业提高安全生产管理水平，增强职工安全生产意识。积极参与安全生产法律法规、规章制度的研究和制定，敢于反映问题，表达职工意愿。认真贯彻《工会法》、《劳动法》和《安全生产法》，参加职业中毒、伤亡事故的调查处理，搞好新建、改建、扩建项目的“三同时”审查验收预评价工作，切实维护职工的安全健康权益。
三、着眼夯实党的阶级基础和组织基础，建会、建制、建家同步推进，全面加强基层工会活力建设
11、依法推进工会组建工作，扩大工会组织的覆盖面。最大限度地把职工组织到工会中来，凝聚在党的旗帜下，是巩固党的执政基础的重要环节。要巩固建会成果，扩大建会成效，进一步提高工会组建率和职工入会率，全县会员人数要比上一年增长10％以上。要抓住重点、突破难点，以国有集体及其控股企业、外商投资企业、民营企业前100强全部建会为重点，突破跨国集团、连锁企业建会难的问题，尽快见到成效。要因地制宜、创新体制，既要坚持主要依托单位组建工会，又要从实际出发，突破单位和用工形式的限制，通过建立联合基层工会、基层工会联合会、社区工会或区域性、行业性工会以及楼宇工会、县场工会、项目工会等方式，把难以单独建会单位的职工和大量分散、流动的职工组织起来，实现工会组织覆盖的最大化。要吸引职工、主动入会，针对职工群众的多元需求，抓住维护职工合法权益的突出问题，积极推行向会员承诺制度、会员津工购物卡和文化健身优惠卡制度等体现会员优惠的措施，增强工会的吸引力。要切实加强会员会籍管理，按照“来建走转”的原则，探索会员流动状态下的管理方式和运行机制，使工会组建和会员管理与县场经济要求和不断变化的劳动关系相适应，防止会员流失。
12、依法规范基层组织，巩固发展建会成果。把组建工会与依法规范紧密结合起来。要规范组织程序，在充分酝酿、协商的基础上，落实《工会法》和《中国工会章程》的规定，民主选举产生基层工会委员会及其主席、副主席，有条件的单位可以直接选举工会主席、副主席，充分反映会员群众的意愿，选举结果必须报上一级工会批准。要规范工作制度，明确委员职责，发挥委员作用，健全必要的工作例会、计划安排、经费使用、联系会员等项制度，形成规范的运行机制。要规范考评标准，立足不同规模、不同所有制基层工会的实际，对活动开展情况、作用发挥情况、职工评价情况等，制定明确的考核目标，建立和完善基层工会工作的考核评价体系和激励问责机制。
13、开展建设职工之家活动，增强基层工会活力。开展建设职工之家活动，是扩大工会影响，增强工会吸引力、凝聚力的重要载体。要立足基层实际，着眼职工需要，创新建家思路，丰富建家内容，拓宽建家领域。坚持建家形式的多样化，不搞统一的模式；坚持建家内容的实用化，把职工对工会不同时期的不同要求，作为建家的主要内容，开展业余、小型、多样的活动，不搞大而全；坚持建家活动的有形化，积极争取行政的支持，建立起必要的职工活动阵地，充实职工欢迎的活动设施，体现家的温暖。要深化班组小家建设，努力创建和谐小家。要建立健全会员评家机制，以职工群众是否认可、是否满意作为考核验收的重要标准。非公有制企业要不断深化以“双爱双评”为主要内容的建家活动。乡镇街工会发挥着承上启下的重要作用，要积极推行建立乡镇街总工会工作。乡镇街工会要按照维权上提一级、服务下沉一级的思路，切实承担起基层工会难以承担的维权工作，加强对基层工会的指导和服务，使基层工会真正建起来、转起来、活起来。
四、适应加强党的执政能力建设的要求和职工群众的多元需求，以加强能力建设为重点，提高工会干部队伍的整体素质
14、从大培训入手，提高工会干部队伍素质。实现工会工作的创新发展，关键在队伍。要坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装工会干部的头脑，把学习贯彻“三个代表”重要思想与树立和落实科学发展观结合起来，深化对党的执政理念和规律的认识，坚持理论联系实际，在指导实践、推动工作上取得更大成效。要开展大规模干部培训，按照新时期政治家、社会活动家、协调劳动关系专家的要求，提高全县工会干部理论创新、实践创造的能力，围绕大局、融入中心的能力，源头参与、依法维权的能力，协调矛盾、维护稳定的能力，服务职工、教育职工的能力，内聚优势、外借资源的能力，推进工会工作专业化、工会干部专家化进程。充分利用县工会管理干部学院和xxx大学联合办学的优势，搞好工会干部继续教育。要制定教育培训规划，增强教育培训的层次性、针对性和实效性。年内，全县各级工会主席轮训一遍。
15、扎实开展保持共产党员先进性教育活动，加强工会领导班子和干部队伍建设。要按照中央和县委的统一部署，在工会系统扎实开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，切实解决党员在思想、组织、作风及工作方面存在的突出问题，充分发挥党员在做好工会工作、服务职工群众中的先锋模范作用。按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的要求，加强各级工会领导班子建设，把工会领导班子建设成为政治敏锐、善谋大事、勇于创新、奋力争先、职工拥护的坚强领导集体。认真落实中央和县委的规定，加大工会干部协管力度，严格把关，严格教育，把优秀干部充实到工会中来。注重工会后备干部的选拔培养，搞好工会干部交流和挂职锻炼。进一步加强工会积极分子、工会协理员、志愿者队伍建设，形成“专兼群”相结合的工会工作者队伍，活跃工会工作，服务职工群众。
16、转变工作作风，加强调研工作，提高指导服务基层的实效。加强指导、服务基层是工会领导机关的基本职责。工会各级领导机关要深入基层、贴近职工，热心为基层服务，加强对基层指导。针对改制企业、非公企业、机关事业等不同企事业实际，提出不同的工作要求。针对不同工作基础、不同组织形式的基层工会，制定不同的指导意见。尊重和支持基层的首创精神，凡是有利于促进经济社会发展、有利于稳定和谐劳动关系、有利于增强基层活力的探索和实践，要积极鼓励、支持创新，及时总结基层工会创新维权机制、创新维权方式、创新维权载体的成功经验，加强示范引导。要帮助基层解难题、办实事，密切与党政的沟通协调，说基层不好说的话，办基层不好办的事，解基层难以解的题，为基层开展工作创造条件。要巩固“组织起来，切实维权”大调研成果，按照新形势下工会工作创新发展的要求，加强调查研究、理论政策研究，不断提高分析问题、研究问题、解决问题的能力，围绕探索工会工作县场化和社会化路子、基层活力建设的评价体系和激励机制、推进公司制企业职工董事监事制度、建立企业工资支付监控机制、中心城县工会组织体制、新的经济增长条件下的群众经济工作路子、“四高”群体的工会工作模式、工会干部效绩考核评价体系和激励问责机制等重点课题进行深入调研，形成一批高水平的研究成果，为工运发展提供理论支持，为源头参与提供科学依据，为基层实践提供思路引导。
17、加快劳福企事业发展，不断增强服务基层、服务职工的能力。工会劳福企事业肩负着建设工会现代化服务体系的重要职责。要进一步提高全会上下对劳福企事业地位作用的认识，全力推进劳福企事业的发展。适应转变经济增长方式、发展集约化模式、提高经济增长质量和效益的新形势，以资产增值、效益增量、功能增大、服务增优、实力增强为目标，以深化改革、优化结构、强化管理、提高效益为着力点；瞄准制约劳福企事业发展的深层次矛盾，继续加大引入社会资本、工会内部资本和职工个人资本的力度，加快形成以股份制为主体的产权结构；打破产权性质、企事业性质和经营业务性质的束缚，加大资产整合力度，推动优质资产向优势单位集中；加强科学管理，转变粗放型增长方式，努力降低项目成本、运营成本、人力成本和资金成本，进一步提高资本运营效率和经济运行质量；劳动人事制度和分配制度改革要取得实质性进展，建立和完善竞争上岗，择优聘用、按贡献分配的激励机制，最大限度地激发干部职工的创造活力。津工集团要发挥示范引导作用，完善服务措施，提高服务水平，努力树立工会良好的社会形象。一宫马可·波罗国际俱乐部主体改造完工，建成全县一流的文化娱乐中心；加快体健中心二期改造，室内游泳馆及场馆改造完工；完成“五一阳光”住宅小区土建工程和配套工程；加快县经济技术职业学院新校区建设；加快发展“天子码头”快餐和津工超县，棚亭和门店分别达100家和300家。
18、全面推进工会工作，提高工作整体水平。进一步健全工会内部规章制度，完善工作运行机制，建立科学的考核体系，严格工作目标责任制，确保各项工作目标的实现。重视和加强女职工工作，健全各级女职工委员会组织，切实维护女职工的特殊权益。组织开展中华全国总工会成立80周年纪念活动，通过多种形式，加大工会宣传工作力度，精心营造工会工作的良好社会环境。加大依法收缴工会经费力度，创新收缴方式，完善激励措施，在提高非公企业、机关事业单位经费收缴率上实现新突破，确保工会经费收入持续稳步增长。健全工会经费、资产的管理、使用、监督机制，充分发挥工会经费审查委员会审计监督作用。加强信息统计工作，推进工会信息化建设步伐，运用现代化手段，提高工作效率和服务水平。广泛开展工会的国际交往，加强对外交流与合作，不断扩大xxx工会的影响。
县总工会号召，全县各级工会在县委的领导下，要紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，认真贯彻党的xxx届四中全会、县委八届七次全会和全总xxx届二次执委会议精神，全面落实科学发展观，团结带领广大职工，求真务实，开拓进取，为加快实施“三步走”战略、构建社会主义和谐社会而努力奋斗！
XX区XX年妇联工作总结
XX年年在区委、区政府的领导下，紧紧围绕区委中心工作，坚持“一手抓发展、一手抓维权”的工作思想，践行社会主义荣辱观，开拓创新，锐意进取，较好地完成了年各项工作任务，被评为市“优秀妇女组织”。
一、围绕中心，创新载体，促进和谐家庭建设
区委第十一次代表大会提出了积极创建全国经济强区、全国文明城区、建设和谐城区，为争创全国省会城市第一区而努力奋斗的指导思想。党有号召，群有行动，妇联围绕中心，紧密结合新形势的要求，紧紧抓住妇联工作特点，创新活动载体，履职尽能，努力推动和谐城区建设。
1、开展了“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”争创和谐家庭活动。在北市场皇寺庙会广场举行了“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”争创和谐家庭活动启动仪式。争创和谐家庭活动以推动家庭成员之间、家庭与社会之间、家庭与自然之间的相互和谐为目的，此文来源于wmxh.com 以家庭和谐促进社会和谐。在全区广大家庭中开展“与文明同行，建和谐家庭”、“绿色家庭”、“让和美在家庭”、“环保节约家庭”等活动；开展创“学习型家庭”读书竞赛和家庭助廉活动；以“四防”（防拐、防盗窃、防抢劫、防隐患）、“四无”（无毒品、无赌博、无暴力、无犯罪）为内容，建立一批家庭示范点，树立一批敬老型、奉献型、教子成才型，才艺型、廉洁型和节约型家庭典型；以建立新型邻里关系为主要内容，在社区继续开展“好邻里”活动。在社区、楼院开展“百家宴”、“百家互助”、“百家公益”、“千户联谊”等群众喜闻乐见的活动。预期XX年全区要有70%的家庭参与争创和谐家庭活动，50%的家庭参评；到“十一五”末期90%的家庭达到和谐家庭目标。
2、在为成年人中开展“知荣辱、树新风、保和谐”为主题的系列教育活动。在全区儿童中开展了“庆六一、迎奥运，知荣明耻”书画创作活动。在中山公园百名少年儿童用他们手中的画笔畅想着明天、畅想着未来，并在十米长卷上画上了他们对奥运会的期盼及用模范的言行和文明的环境迎接奥运的决心。区委、区政府有关领导参加了活动并在长卷上签字。同时，还在全区开展了“我心中的世园会”绘画展、“我为世园会增绿色”红领巾护绿活动、“八荣八耻”进家庭，儿童“知荣辱、树新风”绘画、摄影赛、儿童趣味运动会等贴近儿童生活、儿童易于参加的活动。
3、开展“崇尚科学、倡导文明、同心携手、遏制艾滋”为主题艾滋病综合防治知识进学校活动。普及科学常识、关注儿童健康，培养儿童良好的卫生和行为习惯，艾滋病综合防治知识走进学校，在八一公园举办大型“崇尚科学、倡导文明、同心携手、遏制艾滋”宣传咨询活动。部分街道妇联举办了趣味科学小实验演示会，如北市街道妇联举办了“科技在身边，趣味小实验演示会”40余件作品，吸引了众多儿童的兴趣；新华街道与胜利三校举办的生命教育现场会；西塔街道开展的“普及科学常识、关爱儿童健康”活动，内容丰富、形式新颖、通俗易懂的宣传内容深受少年儿童欢迎。期间全区出宣传板200余块、宣传挂图1200幅。
4、开展了“为国教子，以德育人”家庭教育活动。组织100场树立社会主义荣辱观报告会、座谈会、知识讲座、亲子园等内容的“母亲课堂”活动，帮助家长树立正确的儿童观、亲子观、育人观，提高家长素质，为家长提供科学教子指导。
5、总结经验、树立典型，努力营造促进儿童健康成长的良好环境。认真总结了我区开展未成年人思想道德建设工作的经验，通过各种宣传形式向社会宣传教育成果。树立典型，为儿童健康成长营造良好的环境。“六一”期间表彰了××区少儿图书馆等10个小公民道德建设实践示范基地、新兴街道电业社区等30个优秀母亲课堂和50个小公民道德实践标兵。
二、以人为本，依法维权，创造有利于妇女儿童发展的社会环境
维护妇女儿童合法权益，为他们的全面发展创造良好的外部环境是妇联组织的职责所在，也是社会公正的内在要求。区妇联充分发挥妇联组织在提高妇女法律素质，促进社会公正，维护社会稳定中的作用，不断提高依法维护妇女儿童的合法权益的能力。今年年共接待来访来电案件92件，其中接待来访案件37件，结案率达100%。
1、在农民工较集中的地区鲁园、砂山等地建立妇女组织。在鲁园成立“打工妹活动服务中心”。砂阳北社区在区妇联的指导下成立了“打工妹维权服务站”；打工妹服务活动中心是由区妇联牵头，区劳动局、区法院、区检察院共同参与，旨在为打工姐妹提供就业培训、就业岗位、法律维权、爱心救助等服务的妇女组织，是外来打工姐妹之家。
2、开展了以宣传《妇女法》为主要内容的“三八”维权周活动。在维权周期间区妇联组织近三千人开展了《妇女法》知识答卷活动，此次活动有40%的男性积极参与；基层妇联组织了《妇女法》知识讲座等宣传活动。
2、开展了“送岗位、送技能”为内容的“春风送岗位行动”。通过用工推介形式为下岗失业妇女提供就业岗位，北道口街道、集贤街道、八经街道分别与驻街道企业联合，为下岗失业妇女提供了近二百个岗位。在为下岗失业妇女提供岗位的同时，还根据实际情况为她们提供了技能培训。
3、以“送温暖、送关爱”为主要内容，开展了“大手牵小手、爱心1＋1”扶贫助学活动。为267名物困家庭儿童（本地217名、康平50名）聘请了代理家长，并进行了对接。“六一”节期间，各级妇联组织特别关注农民工子女。丰富多彩的庆祝活动让农民工子女和城里儿童一样，过了一个有意义的节日。新华街道华光社区为30多位农民工家庭的小朋友举办了“同在蓝天下,我们是一家”与农民工子女手拉手活动，共庆自己的节日。同学们说：我们生活在一个社区，要互相帮助，虽然我们的生活习惯不同，但要和谐相处。活动拉近了孩子们之间的距离,结交了新朋友。
妇联组织区牙病防治所10余名医生，前往康平小城子镇中心小学，为300多名小学生进行了牙病检查、治疗，为中心小学捐赠了电视、vcd及书、本等物品。并走访了特困儿童，为他们送去了助学金。
4、树立典型、展时代女性风采。区妇联通报表彰XX年度“三八”红旗手标兵10名、“三八”红旗手90名、“三八”红旗40集体个、优秀妇女工作者30名、优秀代理家长52名。
5、“送亲情建帮教”对失足妇女开展大墙内外帮教活动。走访了沈阳市收容所××籍女犯人，与收容所签定帮协议。与××籍女犯进行面对面交流，此文来源于wmxh.com 帮助他们从思想上改造自己，争取早日回归社会，在从新做人的同时为社会贡献力量。
三、加强自身建设，提高工作能力，践行社会主义荣辱观
为认真贯彻落实胡锦涛总书记提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，按照区委要求，妇联机关全体党员干部集中开展了社会主义荣辱观学习讨论活动，以学习荣辱观为契机，加强组织建设，提高工作能力。
提出要“树新风、做表率，践行社会主义荣辱观；勤学习、强素质，争做和谐团队”的口号，把荣辱观和权力观融入到日常行为和工作中去。要提升思想境界和道德修养水平，用模范的言行和高尚的人格力量为群众做表率，做社会主义道德建设的实践者和良好社会风气的促进者。要用社会主义荣辱观和正确权力观武装头脑，作为妇联干部，要带头学习，带头宣传、带头实践社会主义荣辱观，强化服务大局、服务妇女、服务基层的意识，不断改进思想作风和工作作风。
四、XX年年工作计划
1、“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”争创和谐家庭活动成果，典型事迹汇报会。2、开展第三届家政服务员技能大赛活动。
3、在鲁园打工妹活动服务中心开展技能培训。
4、对基层工作进行调研，完成调研课题。
5、迎接全国妇儿工委两个《规划》评估检查工作。
感谢您阅读工作总结频道的《火车站XX年客货运输总结和XX年工作设想》一文，希望帮助您解决写工作总结的需求和参考，如果本文还未解决您的需求，可以继续访问火车站工作人员检讨书栏目。