工作总结及工作计划

乡国税工作总结及工作计划。

随着日子一页一页地翻着，新的阶段工作即将到来，我们要对这一阶段的工作进行总结，我们要认真总结工作中的感悟和启发，哪些工作总结要怎么写才好？下面由小编帮大家编辑的《乡国税工作总结及工作计划》，感谢您的参阅。

2011年，槐坎乡共组织国税收入7747.84万元，比乡财政计划6886万元超收了861.84万元，完成年度计划的112.5%。较2011年度5345.54万元增收了2402.30万元，增长率为44.9%。

按照税种划分

2011年，槐坎乡增值税入库6716.34，比2011年的4294.59万元增收2421.75万元，增长率为56.39%；企业所得税入库1029.81万元，较2011年1049.37万元下降19.56万元，增长率为-1.86，主要原因是2011年度南方水泥合并过程中预提所得税583.36万元，扣除这个因素，增长563.80万元，增长率为121.0%；消费税入库1.8万元，比2011年的1.7万元略有增长。

按照征收单位划分

2011年，煤山分局组织收入6872.31万元，比2011年的4167.88万元增收2704.43万元，增长率为64.9%；管理三科征收634.38万元，比2011年的484.37万元增收150.01万元，增长率为31.0%；稽查直接查补税款241.16万元，比2011年的109.93万元增收131.23万元，增长率为119.4%。（2011年度数据扣除南方水泥预提所得税583.36万元）

按照行业划分

2011年，槐坎乡水泥行业入库国税2739.18万元，比2011年的2069.46万元增收669.72万元，增长率为32.4%。其中：增值税入库2066.23万元，比2011年的1300.27万元增收765.96万元，增长率为58.9%；企业所得税入库672.95万元，较2011年的769.19万元（含预提所得税583.36万元）减收96.24万元，增长率为-12.5%。水泥行业2011年入库国税占槐坎乡国税总收入的35.4%，比较2011年的38.7%，比例下降明显，槐坎乡税收对水泥的依赖性在弱化。

2011年，槐坎乡石矿、石灰等非水泥建材行业入库国税920.34万元，比2011年的653.79万元增收266.55万元，增长率为40.8%。其中：增值税入库816.91万元，比2011年的568.46万元增收248.45万元，增长率为43.7%；企业所得税入库103.43万元，较2011年的85.33万元增收18.10万元，增长率为21.2%。非水泥建材行业2011年入库国税占槐坎乡国税总收入的11.9%，比较2011年的10.6%，比例略有上升。（详见附表）

2011年，槐坎乡电子行业入库国税2634.16万元，比2011年的1671.99万元增收962.17万元，增长率为57.5%。其中：增值税入库2572.31万元，比2011年的1634.52万元增收937.79万元，增长率为57.4%；企业所得税入库61.85万元，较2011年的37.47万元增收24.38万元，增长率为65.1%。电子行业延伸行业企业入库国税48.35万元，比2011年的22.19万元增收26.16万元，增长率为117.9%。电子行业及其延伸行业2011年入库国税总额2682.51万元，占槐坎乡国税总收入的34.6%，比较2011年的31.7%，比例明显上升，电子行业对槐坎乡国税的贡献度超过1/3。（详见附表）

2011年，槐坎乡蓄电池行业入库国税895.07万元，比2011年的471.48万元增收423.59万元，增长率为89.8%。其中：增值税入库774.10万元，比2011年的376.93万元增收397.17万元，增长率为105.4%；企业所得税入库120.97万元，较2011年的94.55万元增收26.42万元，增长率为27.9%。蓄电池行业2011年入库国税占槐坎乡国税总收入的11.6%，比较2011年的8.8%，比重上升幅度较大。（详见附表）

2011年，槐坎乡其他行业入库国税510.74万元，比2011年的456.53万元增收54.21万元，增长率为11.9%。2011年入库国税占槐坎乡国税总收入的6.6%，比较2011年的8.5%，比例下降明显。

槐坎乡2011年度的国税收入组织，成绩是喜人的。之所以税收能快速增长，主要有以下三个原因：

一、党委政府领导得力。近年来，槐坎人民在槐坎乡党委、政府的正确领导下，产业结构合理布局，经济实现了快速增长，形成了以建材、电子、蓄电池、金刚石锯片和玻璃制品为特色的五大行业，其中前三块对税收增长的贡献是很大的。经济决定税收，经济增长了，税收当然也快速增长了。

二、经济形势全面复苏。受世界金融危机影响，近年来槐坎的经济受到强烈冲击。2011年底，以电子行业为代表的槐坎企业全面复苏，特别在2011年上半年实现报复性增长，2011年底库存基本吃空，出现销大于产的不正常现象。2011年下半年，节能减排改变了建材市场的供求关系，导致建材价格大幅度上扬，水泥熟料价格从年初的220元/t涨到最高峰的近500元/t，以槐坎南方水泥为代表的建材行业增值空间畸形变大，税收增长迅速。

三、国税征管加强力度。2011年初，长兴县国税局对煤山分局进行人员轮岗，从过渡性的副科级单位真正转变成副科级单位，并对槐坎乡的管理员进行调整。3月，县局稽查局对槐坎乡进行规模空前的税收区域专项整治，直接查补税款总额达到241.16万元，转评估补申报入库166.12万元。10月，县局征管科又对槐坎乡的蓄电池行业进行专项评估，入库税款239.36万元。两次行动有效的促进了槐坎乡税收申报的及时率、准确率、完整率，税收秩序得到完善。

在看到成绩的同时，我们要清醒的认识到2011年的税收形势是相当严峻的，主要又主、客观两方面的原因。

客观上：由于国家宏观调控房地产业，对槐坎乡以水泥等建材行业为龙头的税收结构冲击还是很大的。随着国家对节能减排政策的松动，水泥等建材市场不平衡的供求关系很快被调整，价格回落已很明显，2011年建材行业税收增幅减缓甚至停滞是可以预见的。受人民币汇率等因素影响，出口依赖性很强的电子行业2011年下半年发展趋势明显趋缓， 11-12月电子行业入库税收甚至不如高峰期一个月。槐坎乡地处山区，招商引资困难，2011年没有新的规模企业投产，缺乏税收新的增长点。即使2011年有新项目投入，也不会马上产生税收效益。

主观上：2011年，国税机关加大征管力度直接促使槐坎乡多征税款640多万元，这个因素将在2011年消化。国税征管力量的相对不足也一定程度制约了管理增加税收。

那么，槐坎乡2011年的国税形势如何？下面进行分析，预测2011年槐坎乡的国税任务。

水泥行业：由于2011年的惯性作用，预计2011年初水泥行业还会保持较快的增长势头，不过后劲不足是可以预见的，全年能保持自然增幅已经不错。2011年入库2739.18万元，按照10%左右的自然增幅计算，预计2011年在2800-3000万左右。

电子行业：经过与多名槐坎企业家的交流，大家一致得出2011年电子行业行情肯定不如2011年的结论。事实2011年后几个月税收增幅减缓已经相当明显。和2011年的报复性增长比较，2011年几乎没有潜力可挖，在现有的生产能力下，难以达到2011的高度，预计2011年较2011年入库国税会适度减少。2011年入库2682.51万元（含电子行业延伸产业），2011年预计在2200-2400万左右。

蓄电池行业：2011年，蓄电池行业在所有行业中是增幅最快的，但必须看到，2011年蓄电池行业的增长是水分最多的。2011年，国税对槐坎乡区域专项整治和专项评估，都以蓄电池行业为重。640多万元税款中，400万元左右来自蓄电池行业，扣除这个因素，蓄电池行业增幅其实在2011年并不大。所以，2011年，蓄电池行业税收的贡献度必须考虑这个因素，在充分考虑2011年自然增长因素的同时，必须扣除2011年管理增加税收因素。预计2011年蓄电池行业的国税收入在600万左右。（900-400+100，其中400万是2011年管理增加税收因素，100万是自然增长因素）

石矿、石灰等非水泥建材行业：2011年，在电子行业、蓄电池行业潜力不足的情况下，这一块还有潜力可挖。根据单位火工品产量测算，2011年石矿行业的应税销售额和理论销售额，差距比较大，预计2011年管理增加税收可以达到100万元以上。浙宝公司2011年第二条生产线投产以后，政策原因的增值税抵扣基本在年内消耗完毕，2011年形成新的增长点，预计增收在150万元左右。创达矿业的全面投产预计增收50万元左右。当然，这一块也不尽是增长因素，由于环保要求，青砚岭建材厂、华昌建材有限公司、兴旺制砖有限公司等几家单位关停是大势所趋，预计减收在100万元左右。但总体增收200万左右基本定局。2011年，这一块的入库税收总额在920万元左右，2011年有望突破1100万元。

其他行业有望自然增长50万元左右，2011年预计入库税收550万元。

以上5块形成2011年槐坎乡税收的基本框架，预计2011年槐坎乡国税收入在7450万元左右。

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8859万元。受这两家企业影响，与之生产配套的一防腐公司、二防腐公司、管件分公司、图博涂层公司均出现不同程度下滑，比去年同期减收780万元，预计到年底减收趋势将继续加大，共计减收10039万元。面对严峻的收入形势，我局采取有力措施大力组织收入：一是严格落实收入原则抓税收。认真落实组织收入原则，依法征税，应收尽收，坚决不收过头税。牢牢抓住收入工作不放松，要明确责任，分解到人，全力以赴齐抓共管，确保年内目标的如期实现。二是加强货物劳务税管理。对通过“营改增”新纳入的254户企业加强数据分析和监控管理，确保平稳规范运行，重点关注交通运输业、加油站等高风险行业发票的取得和开具，防范和打击虚开、虚抵行为。做好通信业、生活服务业“营改增”前期的准备工作，搞好岗前培训和设备保障，确保如期保质地上线运行。落实增值税优惠政策，强化日常管理和监控。10月底，营改增一般纳税人达到88户，各种运输车983辆，其中：自有运输车辆600辆，靠挂经营193辆，租赁经营190辆，缴纳增值税4522万元，税负3.2%。三是措施得力所得税汇算清缴增收3500万元。今年以来分四次为全县1149家企业举办汇算清缴政策辅导会，提高20xx年度企业所得税汇算清缴质量和效率。针对20xx年新出台的企业所得税政策进行了详细的剖析和解答，提供优质的咨询服务，让企业对新政策能有正确和更深的了解。个别企业有涉税需求和困难的，实行上门辅导账目，帮助企业解决实际问题。目前，该局企业所得税完成8270万元，同比增收3500万元。四是积极开展纳税评估。严格加强对系统相关数据的预警分析，风险分析，针对疑点和风险点提出管理措施。选取业务精兵分组对所辖机箱企业进行评估检查，逐户对纳税情况开展案头分析，将税负偏低、长亏不倒、收入成本变动异常的企业，确定为行业评估的重点对象。通过综合运用政策讲解、风险告知、案例警示等方式，加强对系统相关数据的预警分析、风险分析，针对疑点和风险点提出管理措施，融税务管理与纳税服务于一体，有效提升纳税人的税收遵从，预计年底增收800万元。五是“四到位”提升稽查工作质效。共查补入库税金合计445.53万元，同比增长8.4%。在增加税收的同时，优化经济发展和依法治税环境。二、群众路线教育实践活动落到实处根据上级要求，我局把教育实践活动作为一项政治任务来抓，结合“基层建设年”和绩效管理，推动群众路线教育活动落到实处。一是认真学习，提高认识。采取召开会议集中培训、个人自学的形式，组织干部认真学习习主席讲话、阅读《论群众路线》书籍，提高对教育活动的重大意义的认识，使教育实践活动成为统揽全年工作的主线。4月9日，组织全体干部职工集中收看了影片《焦裕禄》二是成立组织，加强领导。成立教育实践活动领导小组和办事机构，制定实施方案，明确方法步骤，加强督导检查。为了改进服务，进一步提升服务质效，召开了40位企业代表参加的税企座谈会。局长及机关人员先后到中兴石油、金彭车业、一机厂、华油钢管等经营形势不好的企业走访，倾听纳税人的诉求，为企业排忧解难，使纳税人非常感动。在党的群众路线教育活动中,班子成员带头深入企业了解经营情况和纳税诉求，促进便民办税春风行动深入开展，进一步提升纳税人满意度。三是联系实际，查摆问题。以“为民、务实、清廉”为主要内容，以“三个三”细化措施为标准，全面聚焦“四风”，通过纳税人提、自己找、上级点、集体议等多种形式，找准找实突出问题，一条一条的查摆，一个一个的对照，一项一项的整改，认真撰写对照检查材料，开好专题民主生活会和组织生活会。达到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的目标。四是持续整改，转变作风。抓住反对“四风”这个重点不放，对作风之弊、行为之垢进行大排查、大扫除，制定整改措施，改进作风，开展好“回头看”，坚决防止活动结束后标准降低，作风变软的现象发生。三、绩效管理水平得到提升按照省局全面推行绩效管理工作的要求，我局高度重视提早做好准备。从年初开始，查漏补缺，完善提高，认真对待。一是切实做好本职工作。工作上要精求细，力戒麻痹应付，不按程序办事，尤其杜绝有法不依，执法不严的问题。二是以考评促工作。通过抽取系统数据完成考核评定，并且按单位全省大排名，考评结果作为单位和个人评先评优，年度公务员考核，干部任用等奖罚的主要依据。按照市局制定的《沧州市国家税务局系统绩效考核评价管理体系实施办法（试行）》，严格考核并兑现奖惩，适时出台了具体的工作方案，采取把所有奖金与考核结果挂钩的办法，激发大家的工作积极性。四、依法治税促成良好的税收环境我局把依法治税作为税收工作的生命线，进一步增强干部职工的风险意识。一是增强安全执法意识。不断加强法制教育，用典型的违法违纪案件，引导大家树立依法行政的观念，认真查找和纠正执法中存在的问题和差距，有效规避执法风险，做到依法行政。二是规范税收执法，落实好《税务行政处罚裁量权适用规则及裁量标准》，合理行使税务行政自由裁量权。设立税收执法权力清单，自觉接受监督。规范税务行政审批，审批事项目录清单要向社会公开。三是强化执法监督。进一步完善税收执法责任制，改进疑点核查方法，薄弱环节抓好监督检查，加强对执法过错的责任追究。加强部门协作，落实同部门的联席会制度，接受社会监督，取得对税收工作的支持，从而有效预防风险的发生。五、纳税服务进一步优化在增强服务纳税人意识，提高服务纳税人能力上下功夫，积极推行全国县级纳税服务规范，最大限度提高纳税人满意度。一是减轻纳税人负担。认真落实“一站式”服务、“一次性告知”、“首问责任”等制度，打造“业户至上和谐共赢”的服务品牌，进一步推进集中受理，内部流转的运行机制，简化审批流程，缩短审批时限，对即办事项实现窗口审批，对转办事项优化流转环节。积极探索优化征管体系后文书流转审批的快捷途径，彻底解决纳税人往返奔波之苦、多头报送之累。目前，共办理税务登记502户，变更登记630户次，注销登记206户，大厅发票认证3200份，发票发售约20万余份，开具完税证、缴款书、罚款收据等票据共计21175份，抄报税49600余户次；车辆购置附加税窗口，征收车辆6200辆次，比去年同期增加1897辆次，征收税款5400万元，比去年同期增收1100万元。发票代开窗口代开发票960份，征收税款 560万元，比去年同期增收89万元。 二是落实县级纳税服务规范。运行一年的优化征管体系，逐步完善之时恰逢纳税服务规范的推广，印发主题宣传材料1000份发放给广大纳税人，使他们第一时间享受到统一标准的服务规范。严格依据《纳税服务规范》要求，紧贴岗位需求和工作实际，逐项梳理比对业务流程和操作规范，坚决按照总局和省局的要求清理文件、规范操作。进一步优化业务流程，精简报表资料。严格执行纳税服务规范的相关制度，更多规范税务干部，在更好运行征管体系服务纳税人同时，减少涉税风险。三是推进纳税服务专业化长效建设。围绕税法宣传、咨询辅导、办税服务、权益保护等内容，明确各部门责任。建立基层分局、稽查局等非专门服务部门的纳税服务职责，将优化纳税服务贯穿到国税工作各个层面，不断改进服务方式，提高服务水平。六、干部队伍创业积极稳定夯实队伍建设基础，必须坚持持之以恒，常抓不懈。一是抓好班子建设。结合教育实践活动，带头改进工作作风，深入一线，躬身亲为。落实好党组中心组学习、民主集中制等制度，建立健全党组议事规则，党组民主生活会、述职述廉制度，形成严格按制度办事、按程序决策的工作运行机制。搞好班子团结，要模范遵守廉洁自律若干规定，自觉抵制不良风气。抓好中层班子建设，选好、用好、管好中层干部。为提高中层干部带好队伍的能力，县局开展了“如何当好股所长研讨活动”，大家结合自身工作，讲做法、谈体会，取长补短、共同提高。二是队伍建设不断强化。从落实规章制度着手，用制度管人管事，规范一日工作行为。按照下管一级，一级对一级负责的要求，彻底解决不敢管、不愿管、不会管的问题。结合全省开展的绩效考核工作，把平时的检查和绩效考评有机结合，坚决纠正作风松散、纪律松弛现象，发现问题及时通报，并作出相应处理，使机关作风有了根本的改观。三是行政管理继续加强。本着节俭、高效、优质的原则，加强后勤保障，做好公务接待、车辆管理、安全防范、节能减排等重点工作。严格控制“三公经费”支出，落实公务卡使用规定。积极协调财政资金的支持，最大限度地提高大家的福利待遇。税收宣传力度增强，今年，在省市局内网刊发信息、宣传稿件共36条，市政务网刊发144条信息，向媒体推介好的做法和经验。四是精神文明创建活动取得成效。采取主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能机构专门抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系。每季树立服务、业务、爱岗标兵，引导大家崇尚先进、学习先进，争创先进。七、党风廉政建设继续深化认真落实惩防体系五年规划，严格执行“三个禁止”的要求，齐抓共管，协调联动，切实把党风廉政建设引向深入。认真落实党风廉政建设责任制。党组成员承担起党风廉政建设的主体责任，一把手负总责，一级抓一级，加强督促落实，防范廉政风险。积极开展反腐形势和法纪条规、示范警醒等多种形式的教育活动，增强廉洁从税意识。不断强化内部监督检查。加强“两权”监督，围绕关键岗位和重点环节开展执法监察。没有出现违法违纪问题。坚持了开门纳谏主动接受社会监督。20xx年工作谋划二0一五年**国税工作，将在县委、县政府和市国税局的领导下，以党的十八届四中全会精神和总局“三个三”为指导，以组织收入为中心，以征收管理和纳税服务为核心，深入践行党的群众路线，圆满完成各项工作任务。一、依税法为准绳，积极组织税收收入组织收入工作是税务部门的中心任务，可是，二0一五年，我县经济形势依然严峻，所以，税收工作也面临着强大的困难和严峻的考验。 （一）认真落实税收政策，做到应收尽收。我们要牢牢抓住收入工作不放松，明确责任，分解到人，全力以赴齐抓共管，坚持依法征税的组织收入原则，认真落实税收政策，应收尽收，坚决不收过头税，提高组织收入工作质量，确保完成全年税收收入任务。 （二）继续加强税收征管，千方百计堵漏增收。继续加强征收管理，尤其要充分运用征管系统平台，通过税收征管系统平台，认真查找税收征管的薄弱环节，及时发现管理漏洞，有针对性地加强薄弱环节，脚踏实地堵漏增收。 （三）加强收入预测，掌握税收主动权。要加强对年纳税50万元以上的重点税源企业的销售收入、税收、税负等指标的监控，分经济类型、分税种、分级次、分行业进行监控，及时动态掌握税收收入的变化情况。增强税源分析监控的时效性、准确性和科学性。做到心中有数，掌握税收主动权，制定组织收入应对预案，统筹规划组织收入工作，为收入任务的完成打下坚实的基础。（四）加强税收分析，统筹规划组织收入。税收分析是税收工作的“千里眼”，对于及时准确地发现征管漏洞，有的放矢地加强税源管理起着重要的导向作用。在新的一年，要研究建立完善的税收风险分析机制，充分挖掘数据价值，深入查找薄弱环节和风险点；加强对重点税种、行业和企业的监控和分析，查找征管工作中的异常点和薄弱点，指引税收征管工作方向；运用科学方法准确预测收入走势，统筹规划组织收入工作。在税收分析中、领导要以身作则，班子成员要分别深入重点税源企业，开展调研分析。分局长要亲自对所辖年纳税５０万以上的企业进行实地调查，监控分析。同时结合专业化管理，对所管辖行业今年的发展走势要有一个准确的掌握了解，提高预测数据的准确性。在进行分析时，还要深入分析经济形势及税收增减收因素和收入特点，做到“三个结合”：即分析本月情况与分析累计情况相结合、分析宏观经济与分析微观经济对税收的影响相结合、分析税源增减变化的影响与分析税收政策的影响相结合。同时积极做好税收分析档案建档工作，规范填报口径和填报数据来源，为领导决策提供有利的依据。 二、优化纳税服务，不断提升纳税人的满意度优化纳税服务是新形势下税收工作中又一项核心工作。是践行党的群众路线，提高党的威信，树立国税良好形象的重要举措。在新的一年里我们着重做好以下六个方面的工作：（一）继续推进便民办税春风行动，最大限度便利纳税人。结合深入践行党的群众路线，围绕转变队伍作风，提升服务质效，以绩效管理为依托，深入推进便民办税春风行动的开展。要加大提效、减负、公开、问责等措施力度，最大限度便利纳税人，减轻纳税人办税负担，提升纳税人的满意度和税法遵从度。一是明晰岗位职责，落实首问负责制；二是严格落实规章制度，提升纳税人满意度；三是简并办税繁琐事项，全面减轻纳税人负担；四是公开公布涉税事项，大力提高国税形象。（二）认真落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，让纳税人更实惠更满意。国家税务总局制定了《全国县级税务机关纳税服务规范》，确立了9大类212个服务事项1120条基本规范和升级规范。自20xx年10月1日起试运行。在新的一年中，我们要紧密结合本单位实际，立足基本规范，坚持高起点谋划、高标准定位、高品位追求，积极开展纳税服务品牌创建活动，打造纳税服务升级版。要加强宣传辅导，优化涉税审批，进一步简化发票领用手续。要规范“一窗通办”，全面推行“全市通办”,加快建设网上办税服务厅，推广多元化办税服务平台，切实提高办税效率。要进一步开展文书规范清理，减轻资料报送负担，简并执法事项，统筹进户管理，切实解决多头重复检查问题，减轻纳税人负担。要及时掌握和响应纳税人服务需求，畅通纳税人投诉渠道，认真处理投诉举报，积极化解税收争议，切实维护纳税人合法权益。为纳税人提供标准统一、公平公正、便捷高效的纳税服务，最大限度方便纳税人，最大限度规范税务人。提高纳税人满意度和税法遵从度。 （三）深入搞好税法宣传辅导，提高纳税人税法遵从度。税法宣传是纳税服务的重要内容，税务机关广泛、及时、准确、有针对性地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识，是增强全社会依法诚信纳税意识，提高纳税人税法遵从度的重要措施。在新的一年中，我们要加大宣传工作力度，要努力做好以下三点：1.丰富宣传内容。根据纳税人的需求，不断丰富和更新税法宣传内容。以纳税知识、税收政策和征纳沟通渠道为重点，针对税收常识、办税流程、难点问题、最新税收政策规定等，大力开展税法宣传。2.实施分类宣传。根据纳税人的不同情况，进行分类宣传，不断增强税法宣传的针对性和有效性。对于不同行业和不同经济类型的纳税人，企业管理层、财务主管、办税人员等不同群体，按照不同需求，突出相应重点，分别开展宣传。积极发挥税收管理员、办税服务厅人员和税务稽查人员直接接触纳税人的优势，有针对性地开展个性化分类宣传。3. 健全长效机制。坚持日常宣传和集中宣传相结合，坚持正反面典型宣传相结合，既广泛宣传依法诚信纳税的典型，又对涉税违法犯罪大案要案进行曝光。积极开展税法宣传进学校、进社区、进乡村活动，进一步扩大税法宣传的覆盖面。坚持开展每年4月税收宣传月活动，集中开展税收宣传，加大税收宣传力度，增强税收影响力 。 （四）不断提高纳税服务信息化建设水平，更有效的便利纳税人。信息化技术具有互通时效快和资源共享等特点，为税务机关提升纳税服务水平提供了充分条件。我们的信息化建设有了一定基础，开通了“24小时自助办税”和“网上办税服务厅”，在为纳税人服务方面显示了一定优势。在新的一年里，我们要进一步完善提高拓宽设备能力，进一步搞好宣传发动，让税户尽可能采取和使用网上服务厅办税，进一步发挥好网上办税服务厅的功能，从而使纳税人真正享受到足不出户办税的便利。此外，我们还要利用网站、微博征询纳税人意见，构建税企信息传递的快捷通道，通过广泛征求和收集纳税人在办税效率、优质服务、政策落实、涉税收费、税务行政处罚等方面的意见和建议，倾听纳税人的呼声，实现征纳双方的良性互动，更好的为纳税人服务。我们还要充分利用电子、通信等现代化手段，通过推行和完善提醒服务、提示服务、辅导服务、预约服务、援助服务等诸多服务形式，为纳税人提供从税务登记、发票发售、咨询服务、申报纳税等一些深层次、高质量的纳税辅导服务，完善税企QQ群的功能来提供一部分纳税个性化纳税辅导的工作，更深入的服务纳税人。 （五）努力打造优质服务窗口，为纳税人提供更优质服务。在认真落实《纳税服务规范》的基础上，我们还要做好以下三点：一是严格办税厅工作纪律。二是大力倡导“八个一”服务要求。即微笑多一点、服务好一点、效率高一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、行动快一点、做事勤一点、肚量大一点，强化干部职工的文明执法和优质服务意识。三是坚持“三能”人员值班制。即选拔具备较强政治素质、业务素质和综合协调能力的税务干部担任纳税服务大厅的专职值班长，为纳税人提供涉税问题的咨询、解答，指导办税事项、宣传解释税收政策，受理并解决涉税投诉。在办税高峰期，值班长协调办税服务厅窗口的配置，对办税人员进行合理分流，维持办税秩序，提高服务效能。（六）规范税务人员行为，保护纳税人的合法权益。尊重和保护纳税人的权利是税务机关的法定义务。在新的一年中，我们要注重做好以下五点：1.认真执行遵守《征管法》和《征管法实施细则》在保护纳税人合法权益方面规范税务机关行为的规定内容。监察部门要加强对行政执法权的监督监察，对违者严肃处理。2. 注重对纳税人税负公平权利的保护。一是要善于听取纳税人意见，及时地了解、调查纳税人所反映的税负不公的问题；二是要进一步加大对促进税负公平体制、机制的研究探索；三是加强对极易造成显失公正执法环节的监督力度。四是严格执法责任制，对税务人员主管故意的显失公正行为进行严肃追究，充分保障纳税人税负公平的合法权益。 3. 加大对纳税人涉税信息的保密力度，维护好纳税人的保密权。 4. 重视回避制度对维权的积极作用，使纳税人的合法权益得到充分保障。 5. 严肃查处损害纳税人利益的不正之风。加大纠风工作力度，坚决制止在税收执法过程中损害纳税人合法权益的行为，严格治理向纳税人乱摊派、拉赞助、推销商品等不正之风，推动政风行风建设不断取得新成果。 三、进一步提升税收管理水平 规避税收风险 加强税收管理是完成税收任务的关键。在过来做好工作的基础上，结合我局情况，在新的一年中，我们着重抓好以下三方面工作： （一）继续优化征管体系，不断提升税收管理水平。新的税收征管体系在我局已经试行近一年时间，运行比较顺畅，获得了比较明显的成效。但也存在一些不足之处，还有待于我们探索实践，有待于调整革新。因此，在新的一年中，我们要勇于实践、大胆探索，及时向上级反馈，力争使新的征管体系更加科学完善，推进税收工作，不断提升税收管理水平。 （二）强化风险管理，防止税收流失，规避执法风险。在当前日益复杂的经济形势中，为了有效的防控税源监控风险和税收执法风险，我们要

原创国税局年终工作总结及计划第2页认真做好以下三点： 1.通过信息管税，强化税收分析。一是建立一支税收风险情报队伍，实行“全员收集，专员确认”的情报处理机制，深入挖掘纳税人隐藏的税源。二是建立一支税收风险分析队伍，通过宏观分析、行业分析、具体纳税人的风险分析，更好的提高税收征管水平。三是建立一支税收风险应对队伍，通过整合征管、计统、税政、稽查等各部门的风险管理职能，以风险、识别、排序和应对处理为重点，根据不同的风险等级，采取不同的风险应对措施。 2.多措并举，实行风险管理控制。根据税收分析确定的风险点，我们要对不同风险级别的企业，结合纳税信誉等级管理，通过制定企业管理办法，建立行业管理模型进行监控。实行面、线、点结合管理方法：面上，以登记率为考核标准的无漏征漏管户；线上，确定风险行业，重点行业重点管理；点上，对高风险企业有计划实施评估及检查手段，强化动态监控。 3.采取监督措施，规避执法风险。对税务人员执法监督，可具体为系统内监督和系统外监督。通过举报、走访、评议、座谈会等形式，搜集了解税务人员执法中存在的问题及有关情况，接受外部监督。内部监督通过征管系统监督税务人员执法行为的合法性、恰当性。 通过以上三方面工作，进一步提高依法治税水平和依法行政水平。（三）加强税务稽查和纳税评估力度，增加税收、优化治税环境。税务稽查是税收征管的重要组成部分，是税收征管的重要手段。二0一五年要加大稽查工作力度，严厉打击各种涉税违法行为，发挥稽查的权威性和威慑力。通过稽查，促进纳税人遵守税法的自觉性，使税户自觉纳税，增强自觉纳税意识，避免风险。通过加大稽查力度，堵塞税收漏洞，增加税收收入。纳税评估是实施科学化、规范化、精细化税收管理的重要手段和方法，是防止虚假纳税申报的有效手段。在新的一年中，我们要加强评估工作，工作中要创新，要分行业摸索出一套评估的模式和经验。在纳税评估工作中要做到“四个结合”：1.立足人机结合，有效地提高发现疑点的准确度，从而有的放矢地进行约谈。2. 立足事前评估与事后稽查相结合，有效地提高稽查选案的准确度，实现纳税评估和税务稽查的良性互动。3. 立足日常评估与专业评估相结合，提高参数指标和预警值的准确度，使纳税评估更加专业化、系统化。4. 立足案头评估(案头评估，就是根据纳税人申报的各种纳税信息、财务信息、发票信息等，利用计算机与预先设定的参数指标和预警值进行比对，从中发现疑点)与实地评估相结和，进一步为确定征管对象提高准确度。通过“四个结合”，提高评估的绩效。评估中，通过信息反馈机制，解决征收管理中“疏于管理、淡化责任”的问题。通过约谈、举证等方式，有效解决纳税人因主观疏忽或对税法理解错误而产生的涉税问题，避免涉税风险，体现服务型国税的文明思想，寓服务于管理之中。同时，堵塞漏洞，增加税收收入。（四）加强税收征管基础建设，提升征管水平。加强税收征管基础工作是全面推进依法治税的根本保障，是解决税务征收管理中存在的“疏于管理，淡化责任”等问题的有效途径，是建立以信息化加专业化为主要特征的现代税收征管模式的重要措施之一。税收征管基础工作涉及到税收征收管理的各环节，在新的一年里，我们重点强调：一是加强户籍管理。做到：行业清、各类纳税人底数清、变化情况清、资料齐全准确。利用综合治税信息对漏征漏管户和非正常户开展检查。二是深化个体和专业化行业的管理，探索社会化管理途径，选择部分行业开展专项治理。三是加强普通发票管理。四是加强与地税的沟通联系，尤其要确切掌握国税与地税联合办理税务登记证后，在地税办理税务登记证的税户的情况及时获取，避免漏征漏管。四、大力推进依法治税，全面提高税收法治水平依法治税是税收工作的灵魂，是税收事业适应时代发展的必由之路，是做好税收工作的必然要求。党的十八届四中全会，主题是依法治国，我们要认真学习、深刻领会、积极贯彻好全会精神，进一步增强法治意识，坚持依法治国，依法行政，依法治税。要把依法治税作为税收工作的基本准则贯彻始终，将依法治税的要求贯穿于税收工作的各个环节，融入到税收工作的全过程。（一）要坚决贯彻落实组织收入原则。明年我县国税收入形势非常严峻，越是这样，越要坚持原则，依法征税，把政策落实到位，把收入搞扎实。（二）要认真落实各项税收优惠政策。认真贯彻落实各项税收优惠政策是税务系统的一项重要工作。我们要一如既往的坚持组织收入原则，认真落实税收优惠政策。越是经济税收形势严峻复杂，越要落实好税收优惠政策，促进经济结构调整和绿色崛起。对于国家出台的各项稳增长措施，特别是最近出台的扩大小微企业所得税优惠政策范围和延续完善支持促进创业就业税收政策，要不折不扣的落实好，切实维护纳税人合法权益，有效激发市场主体的活力和动力。（三）要进一步完善税收执法责任制。强化执法监督，加强对执法过错的责任追究，确保税务干部公正执法，依法办事。（四）继续做好行政审批项目的衔接落实工作。对于上级规定取消的税务行政审批项目坚决不再审批，对于下放管理权限的项目严格按照权限进行管理，并加大对取消项目的后续管理。对于现行有效的行政审批项目，严格规范审批程序。（五）继续规范税务行政裁量权。依据《河北省国家税务局税务行政处罚裁量权适用规则》及《河北省国家税务局税务行政处罚裁量基准》，继续规范行政处罚裁量权的行使。首先要明确和掌握法定裁量幅度，细化裁量阶次。其次要明确和掌握行使税务行政处罚裁量权的基本规则，规范税务行政处罚裁量权的行使程序和方法，防止随意执法和处罚裁量权的滥用。五、认真做好营业税改征增值税工作，做税制改革的促进派交通运输业、部分现代服务业、邮政电信服务业的营业税改增值税工作运行一年多来，取得了一些成绩和经验，但也出现和存在一些薄弱环节或问题。生活服务业、建筑安装业、金融保险等行业的“营改增”工作将要开始。因此，在新的一年里，我们要做好以下两点：（一）继续完善和做好已运行的三个行业的“营改增”工作。进一步加强管理，深入搞好调研，发现问题，堵塞漏洞。积极摸索和总结经验，力争把工作做的更好。（二）认真做好即将扩围行业的“营改增”准备工作。一是加强政策、业务学习。重点对《营业税改征增值税试点工作手册》中，营业税改征增值税工作操作指引、营改增政策、系统操作及有关政策文件进行学习。二是主动加强与财政、地税等有关部门的协调，做好户籍信息的移交工作。 六、认真做好税统工作，提高税务管理水平 税统工作是税务管理必不可少的技术手段之一。因此我们要认真做好统计调查，统计资料的积累、整理和统计分析工作，提供详实的统计数据，实行统计监督，反映经济税源发展变化情况和实施税收政策的效果，为研究制定税收政策，编制、检查和调整税收计划服务。 七、继续搞好绩效考核，不断推进各项税收工作绩效考核是充分调动税务人员的工作积极性、主动性和创造性，落实岗位职责，提高工作效率，提升税收执法水平和行政管理水平，客观、公正、公平地考评税务人员工作绩效，确保各项工作目标的顺利实现，采取科学的方法而做出价值判断的一项积极措施 。这项工作自2月份在我局开展，取得了一些成效，也存在一些问题。在新的一年，我们要进一步提高思想认识，提升重视程度，增强搞好绩效考核的自觉性。充分发挥绩效考核的管理功能、激励功能、学习功能、导向功能、监控功能。有效地推进税收各项工作。 八、努力建设一支高素质的干部队伍，实现国税事业的可持续发展事业成败，关键在人。要坚持以人为本，从严治队，热情带队，严管善待。（一）加强领导班子建设。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。”首先是要加强领导班子的组织建设 ，根据新形势和新要求，不失时机地培养选拔年轻干部，切实加强后备干部队伍建设；其次是要从加强领子的思想建设和作风建设入手，按照要求，提高领导班子的五种能力，即：科学判断形势的能力，驾驭市场经济的能力，应对复杂局面的能力，依法执政的能力，总揽全局的能力。坚持集体领导和个人分工负责相结合，贯彻执行民主集中制，增强领导子的凝聚力、向心力和战斗力。再次，领导班子成员要率先垂范，以身作则，在学习、工作生活中时时处处起到带头作用。将领导班子建设成为一个政治过硬、群众拥护、上级信任、工作得力的核心集体。（二）加强思想政治教育。一是要抓好职业道德教育，将职业道德教育贯穿于税收工作的各个环节，引导干部树立正确的人生观、世界观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，大力发扬艰苦奋斗、乐于奉献的良好作风，培养讲团结、顾大局的团队精神，坚决反对拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想，在系统内形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好氛围。二是要抓好政策理论教育。要加强邓小平理论、“三个代表”、科学发展观、党的十八大及十八届四中全会精神的学习，用科学的理论武装广大干部的头脑，教育导干部将聚财为国、执法为民作为国税工作的根本出发点和落脚点，用科学的理论指导国税工作实践，推动国税工作。三是要抓好法律法纪教育。以经常性的法律法纪教育促使广大干部公正执法、廉洁执法，加强“两权”监督制约，规范干部的执法行为，严格办事程序，强化执法过错责任追究，减少执法过程中的主观性和随意性，防止和纠正以权谋私、以税谋私等损害群众利益的行为，减少或避免涉税风险。（三）加强干部培训。县局制发学习规划，采取集中学习与分散学习相结合的办法，以基本技能和基础知识为主要内容，分层次、分岗位进行培训。重点抓好一线人员的培训，全面提高一线人员岗位技能。落实好“每周一课、每月一测、每季一考”的学习制度，并列入绩效考核。重新完善《政治业务考试奖惩规定》，调动大家的学习积极性，增强教育培训效果。鼓励干部参加“三师”考试，凡是取得三师证书的奖励10000元。（四）不断深化拓展教育实践活动成果，推动作风建设规范化、常态化、长效化。我们要认真贯彻习近平总书记重要讲话精神，始终保持“永远在路上”的精神状态，始终绷紧作风建设这根弦，坚持不懈地把教育实践活动成功经验拓展到党的建设各个方面，落实到税收工作的各个环节，以作风建设新常态推动**国税事业新发展。（五）加强精神文明创建活动。要选载体抓落实，营造争先创优的良好氛围。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能机构专门抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系。积极开展“善行河北”“道德**、爱心之城”主题教育活动，塑造良好的国税形象。推进办公楼宇美化、绿化，税收文化和基础档案规范化。培养和树立爱岗敬业，无私奉献的先进典型，引导大家崇尚先进、学习先进，争创先进。每季树立服务标兵、业务标兵、爱岗标兵。通过抓队伍，教育引导干部增强政治意识、纪律意识、责任意识、服务意识、敬业意识和廉政意识，牢牢把住道德、法律和廉政底线，努力打造一支政治过硬、业务熟练、纪律严明、作风优良、勤政廉洁的税务干部队伍。九、惩防并举，深化党风廉政建设。认真落实惩防体系五年规划，严格执行“三个禁止”的要求，齐抓共管，协调联动，切实把党风廉政建设引向深入。一是落实党风廉政建设责任制。党组成员承担起党风廉政建设的主体责任，一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实，班子成员要履行“一岗双责”，做到党风廉政建设和反腐败工作与所分管业务工作同部署、同检查，加强督促落实，防范廉政风险。二是加强廉政教育。积极开展反腐形势教育、法纪条规学习、示范警醒等多种形式的学习教育活动，增强廉洁从税意识，筑牢思想道德防线。三是强化内部监督检查。加强“两权”监督，围绕关键岗位和重点环节开展执法监察。进一步深化税收管理内控体系的应用，发挥“自我运行、自我预警、自我纠偏、自我完善”的内控作用。各分局、稽查局要配齐兼职监察员，充分发挥好兼职监察员的作用。杜绝出现违反工作纪律诸如工作日饮酒、滥用职权、以税谋私、刁难群众、吃拿卡要报等问题。四是主动接受社会监督。开门纳谏，虚心听取不同意见和建议，不断改进工作作风，规范工作流程，优化纳税服务，坚决治理损害纳税人利益的突出问题，促进行风建设上档升级。

国税局年度工作总结及来年度工作计划

国税局年度工作总结及来年度工作计划一、**年主要工作成效
**年是全面建设小康社会和中国特色社会主义社会的关键之年。在本年度的工作当中，翁旗国税局在市局党组、旗委、旗政府的正确领导下，秉承“人本、求实、规范、和谐、创新”的治局理念，全力组织税收收入，突出夯实征管基础，突出强化绩效考核，突出加强机关作风建设和党风廉政建设，进一步优化纳税服务，确保和谐健康发展。截至**年11月28日翁旗国税局累计组织各项税收入库15864万元，其中：增值税8723万元，消费税11万元，企业所得税6191 万元，个人所得税1万元，车购税938万元。
（一）全力做好组织收入工作
一是坚持依法行政。坚决贯彻落实“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，正确处理组织收入与规范执法的关系，坚决杜绝预征税款等收过头税行为，不折不扣地用好用活用足各项税收优惠政策。
二是加强目标管理。将收入指标分解落实到各单位，并明确具体负责人，实行收入目标管理，与绩效考核和评先争优活动挂钩，确保组织收入工作任务、措施、目标全面落实到位。
三是加强税源管理。积极推进税源专业化管理，深入企业准确了解企业生产经营情况，掌握经济税源第一手材料；强化重点税源监控管理，对重点税源行业及税源大户进行认真的调查，提高整体征管质量和效能，促进收入增长。
四是加强税收分析。全面把握经济税源质态，摸清税源底数，对各种重要增减收因素及时进行跟踪监控，分析其对组织收入工作的影响程度，重点分析各税种收入与相关经济指标之间的关系，科学判断税收收入增减的原因，切实把握好组织收入工作的主动权；及时发现组织收入工作中的困难和问题，积极研究对策，确保收入按月、按季达到序时进度。
五是注重税收征管。加强欠税管理，严格控制新欠，大力清缴陈欠，逐户制定清欠目标，确保清欠工作取得实效。加强和完善税收优惠政策的年度清查和日常管理，切实防范税款流失。加强对各税种风险事项的排查分析，完善情报信息采集机制，综合运用评估、稽查、审计等手段，提高风险应对成效，大力堵漏征收、挖潜增收。
六是密切关注“营改增”带来的收入效应。及时跟进相应的征管措施,帮助试点纳税人尽快适应国税征管环境，确保“营改增”平稳运行。
（二）夯实征管基础，提高征管工作质量
一是在全旗范围内开展了一次对普通发票开具、使用等情况的大检查。此次检查成立了专项领导小组，抽调业务部门骨干力量组成检查小组，分步骤、有重点的对全旗范围内纳税人的发票开具、使用情况进行了详细检查，有力的规范了发票的使用和管理，在一定程度上推动了税收增收。
二是把好政策关，严格落实增值税管理的各项措施。一般纳税人认定是增值税管理的关键环节，我们在征管工作中认真地落实和执行好相关政策、措施和管理办法，严格认定标准，提高实地查验和外围调查质量，抓好一般纳税人认定管理，有效地预防和遏制了违法、违规案件的发生，也大大提高税收征管水平。
三是做好基层和征管基础工作，从审批权限、期限和内容等方面规范增值税不达起征点纳税人管理，制定了相应的管理办法，确定了季度认定、会议审批、公示执行、严格复查的工作思路。通过开展不达起征点户专项清理工作，进一步提高了征管质效。
四是是抓好信息化建设。我们抓住“金税工程三期”推广应用的契机，进一步加强业务工作与信息化工作的结合度，充分运用信息技术，以市国税局通报的数据为参考，对征管数据进行再加工，清洗垃圾数据。
五是认真开展所得税汇算清缴和后续核查工作。今年以来，翁旗国税局将企业所得税汇算清缴与优化纳税服务、税源专业化管理相结合，认真做好**年度企业所得税汇算清缴和后续工作，取得明显成效。**年补缴企业所得税907950.55元，滞纳金56926.97元。弥补亏损企业1户，金额541020.46元。调减亏损7户，调减亏损额12977956.11元。
（三）优化纳税服务，提高服务效能
一是开展“四无”服务活动，力促服务到家。“四无”服务：即政策服务无差错，主动服务无障碍，微笑服务无冲动，规范服务无投诉，通过活动的开展，提高了国税机关服务质量和效率，增强了服务能力，树立了国税的良好形象。
二是扎实推进纳税人学校建设。翁牛特旗国家税务局纳税人学校自**年3月20日成立以来，遵循“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从的服务理念，依托信息化、科学化手段，整合系统资源，调动各方积极性，不断创新培训形式、增强培训的针对性，努力使广大纳税人乐意参训，学有所得。截止至目前，纳税人学校已累计组织了7期较大规模的培训班，对所辖范围内的3000多家企业和个体工商户的负责人或财务人员开展了免费纳税辅导培训。通过发放调查问卷显示，参训人员对纳税人学校非常满意，同

国税局年度工作总结及来年度工作计划第2页时也提出了更多合理化的建议。
三是加大税法宣传力度。通过召开“税企双赢，共建和谐”座谈会和税法宣传进校园等一系列行之有效的宣传方式，认真开展第22个税收宣传月活动。广泛深入地宣传税收法律、法规和政策，进一步提高全社会依法诚信纳税意识。
四是优化税收发展环境。翁旗国税局认真贯彻落实各项税收优惠政策，助力企业的发展。对于政府招商引资的企业，在符合条件的前提下，尽快为企业办理各方面手续，为企业的顺利投产开辟“绿色通道”。
（四）不断加强队伍建设和党风廉政建设
一是干部队伍建设注入“新血液”。**年年初对环节干部队伍进行了调整和补员竞岗，通过层层选拔一批年富力强，专业素质过硬的同志走上了环节干部岗位或调整到更加适合他们的岗位上，环节干部的年龄层次和知识结构得到进一步优化。
二是加强党风廉政建设，近几年来，翁旗局始终坚持把反腐倡廉建设作为事关全局的大事来抓，认真落实党风廉政建设责任制，制定《党风廉政建设工作考核评价实施办法》，
组织全体税务干部深入学习了党中央提出的关于密切联系群众，改变工作作风的八项规定和国税系统党风廉政建设工作会议的会议精神。并要求全体税干严格按照要求对照检查自己的行为，切实加强对此项规定和会议精神的的贯彻执行。通过观看警示教育片和开展“廉政文化进家庭”的活动在全系统范围内形成“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围。扎实推进惩防体系和内控机制建设，认真解决群众反映强烈的突出问题，依法治税工作全面提升，政风行风建设成效显著。
（五）坚持依法治税，营造风气气正的税收发展环境
一是加大稽查打击力度，既要抓好大要案查办，又注重从根本上减少税收违法问题，为经济社会发展提供良好的纳税环境。**年翁旗国税局共检查各类企业8 户，立案查处8户。稽查滞补罚收入85.25万元。其中，查补税款76.32万元，罚款6.21万元，加收滞纳金2.72万元。进一步完善了稽查和征管的衔接，对稽查检查中涉及内部管理的问题明确了责任追究机制，力争把税收违法问题发现和处理在萌芽状态。
二是认真开展了税收执法监察工作，对我局机关及各基层分局税收执法情况进行了全面彻底的自查整改工作。严格按照政策要求，形成了年度《税收执法督察工作报告》，对督察发现的问题进行了归纳分析，对存在的问题进行整改，该补充的补充，该完善的完善。通过税收执法检查工作，使依法行政、规范执法落到实处。得到有效地监督，有效防范和降低了税收执法风险，从根本上提高了税收执法水平。
（六）认真做好信访工作，维护地方稳定
翁旗国税局党组高度重视并不断加强信访工作，坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到有计划、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落实。年初，把信访工作纳入安全生产年度工作目标，作为加强机关自身建设的一项重要内容，促进了信访工作责任制的全面落实。局领导班子坚持不定期研究信访工作，分析信访形势，研究信访动态，排查不安定因素，及时对各科室信访工作提出具体要求，探讨解决问题的办法，有效地开展信访工作。为加强对信访工作的领导，成立了主要领导为组长的信访工作领导小组，做到了主要领导负总责，分管领导具体抓，继续深入落实领导包案制度，切实制定好措施，确保不出现极端信访事项，不出现进京上访事件。
由于我局对各类问题处理及时得当，使各类矛盾纠纷解决在萌芽状态。**年，未出现信访苗头，杜绝了集体上访、越级上访，维护了社会稳定。
（七）认真贯彻落实中央“八项规定”，改进工作作风
年初以来，全旗国税系统广泛开展了严肃工作纪律，整顿工作作风的专项活动。旗局党组专门下发文件，并多次在局务会议及干部职工大会上强调，要从讲政治和顾全局的高度，以严肃的工作态度，严格的工作纪律，良好的工作作风推动作风纪律整顿工作的落实，取得了实实在在的进展。领导率先垂范、以身作则，带头转变工作作风，大力弘扬求真务实、真抓实干的良好作风；带头改进文风、会风，精减会议，提高效率；带头执行厉行节约和规范公务用车的有关规定。**年翁旗国税局未出现一次违法违纪行为，未出现一次通报事项。
（八）深入推进基层建设工作
基层建设是一个涵盖队伍建设、管理水平、体制机制和生活保障等多方面的综合性系统工程，必须统筹规划，上下联动，协调推进。今年以来翁旗局基层建设取得了一定的成效，基层分局税务所的办公条件得到了改善，广大干部职工的薪资待遇有了一定程度的提高，通过开展道德讲堂、参加各类文体活动，广大干部职工的精神生活也得到了极大的丰富。
（九）绩效考核工作要落到实处
科学设定考核指标，实现岗位和工作全覆盖，优化考核方法，提高考核质量。职能科室全面细致的做好绩效考核工作，按期通报，及时整改，做到早发现问题，早进行整改完善。将结果与部门年度评价，干部晋职晋级挂钩，进一步规范了税收执法行为，确保了在年终考核中取得好的成绩
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前工作中还存在一些不容忽视的问题。干部队伍年龄偏大，活力不足，缺乏向心力和凝聚力，个别干部职工的能力不够强、作风不够正、爱岗不敬业的现象依然存在，政治业务素质仍需提高；征管基础工作还存在着薄弱环节，个别干部职工责任心不强，工作不规范；依法行政工作还有欠缺，个别干部职工缺乏风险意识，税收执法不规范的现象仍然存在；纳税服务意识、措施、内容与纳税人需求还有差距，有待进一步提高；绩效考核工作需进一步完善加强，基层建设任务仍很艰巨；国税文化建设的载体和形式还较单一，文化对税收的促进作用未能有效发挥；税收调节经济的职能作用没有更好的得以发挥；历史遗留问题仍然存在，维稳工作形势不容乐观，等等。对于这些问题，我们必须高度重视，分析原因，并采取有效措施加以解决。
二、**年工作安排
**年全旗国税系统工作总体思路是：深入学习贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，牢记为国聚财、为民收税的神圣使命，以提高税收科学化管理水平为主线，坚持以组织收入为中心，坚持依法行政，深化管理创新，深化征管改革，深化文化引领，打造理想信念教育高地，打造基层建设亮点，打造纳税服务品牌，打造为民务实清廉高效的专业化团队，推动翁旗国税事业实现新发展，为建设开放繁荣秀美幸福的翁牛特旗做出新贡献。
（一）坚持以组织收入为中心，全力完成收入任务
一是加强税源培植，认真落实结构性减税政策，用好用足出口退税政策，特别是“免抵”调库政策，促进产业结构转型升级。
二是强化税收分析，深入开展税收经济、政策效应、管理风险、税收弹性分析，提高组织收入工作的前瞻性、预见性、可控性和针对性。
三是强化税收征管，开展户籍清查和税源排查，深化信息管税，加大评估和稽查力度，堵塞征管漏洞。
四是强化收入考核，加强对税收预测、申报、入库三个环节的监控，加大组织收入督导力度，明确责任，严格考核，努力完成全年收入任务。
（二）加强税收征管质效，提升专业化信息化水平
根据形势发展的要求，结合税收工作实际，当前和今后一个时期我局税收征管工作的总体思路是：紧紧围绕经济社会发展大局，以促进税法遵从为目标，以风险管理为导向，以纳税评估为重点，以分类分级管理为基础，以信息管税为依托，以完善制度、机制为保障，坚持重基础、重规范、重质量、重落实的工作要求，努力在征管理念上有重大转变，在征管模式上有重大创新，在提高征管质量上有重要举措，征管工作要取得显著成效。
一是抓好征管基础工作。强化户籍管理，推进联合办证，实施动态监控。抓好漏征漏管户清理工作，加强非正常户和停歇业户的实地核查及后续管理，提升税收征管档案管理水平。
二是推行税源专业化管理。结合机构设置，实施税源分级分类管理。对重点行业、重点税源实行专门管理，做好税源分析，通过信息采集与分析，识别税收风险，采取有效监控措施，预防税收流失。
三是深入开展纳税评估。探索纳税评估专业化管理模式，将评估工作环节进行细分，对每个工作环节确定明确的工作责职和工作内容，使评估做到更加全面规范，更具可控性。
四是继续做好“营改增”和“金税三期”运行工作。加快推进网上申报，推广使用网络发票，抓好普通发票的验旧、缴销、代开管理，加强对发票使用的监控，打击发票违法行为。
五是加强各税种管理。强化对小规模纳税人超标认定和增值税优惠政策贯彻落实情况的监控，加强对增值税专用发票领购的管理。做好所得税汇算清缴和后续管理工作，开展企业所得税纳税评估，加强资产损失税前扣除专项管理，强化企业所得税优惠政策跟踪问效，加强出口退税管理，严格审批及办理流程。完善大企业和非居民税收管理，强化税收风险监控，建立管理台账和纳税档案。
（三）持续优化纳税服务，提升满意度和遵从度
始终遵循“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务理念，转变作风，狠抓落实，强化服务。
一是改进作风，优化服务态度。以深入开展党的群众路线教育活动为契机，进一步加大转变作风的执行力度，狠抓工作纪律，严格执行着装上岗、首问责任、一次性告知、公开承诺、规范干部职工税容风纪和仪表仪态；坚决杜绝不作为、效率低、态度差等现象。
二是注重质效，提高服务水平。打造服务环境、服务制度、服务礼仪、服务操作标准化的服务模式，拓宽服务渠道，及时查找和响应纳税人需求；切实提高办税服务厅工作效率和工作质量，促进纳税服务大提速，提升整体形象
（四）坚持依法治税，防范税收管理风险
一是积极应对“营改增”改革，做好调查测算、业务培训、数据移交审核录入等准备工作。
二是防范执法风险，严格执行《税收违法违纪行为处分规定》。切实防范虚开增值税专用发票和出口骗税。
三是加强税务稽查，加大打击涉税违法犯罪力度，重点做好出口退税企业、水泥建材生产销售企业、接受运输发票及海关专用缴款书抵扣税款企业、部分金融保险企业的检查。
（五）深化国税文化建设，打造一支干事创业的优秀团队
以提高干部综合素质为目标，以持续不断加强教育培训为抓手，努力打造一支觉悟高、业务强、作风硬的干部队伍。采取各种行之有效的教育形式和措施，提高理论素养，夯实服务基础。
一是进一步加强思想教育，夯实干部尽职尽责的思想基础。加强干部党性锻炼，改造主观世界，提高思想境界和道德修养，树立正确的权力观和价值观；
二是提高能力素质，夯实干部尽职尽责的能力基础。在加强税收业务知识学习的同时，注重对经济社会管理知识的学习、实践和积累，不断提高组织能力、管理能力和依法办事的能力；
三是注重选拔任用，形成干部尽职尽责的用人导向。要把那些忠于职守，不马虎、不推诿、不耍滑，做事尽心尽力、尽职尽责的优秀干部选拔到领导岗位上，形成老老实实做人、扎扎实实干事的人受重视的用人导向；
四是强化考核奖惩，构建对不负责任干部的惩罚机制。完善绩效考核和责任追究机制，对工作失职、渎职，行为失当、权力失范的干部坚决予以处罚。
（六）加强反腐倡廉建设，树立国税部门良好形象
要严格落实党风廉政建设责任制，进一步健全党风廉政建设领导体制和工作机制、健全考核评价体系和奖惩激励机制，强化责任考核，严肃责任追究，确保责任履行到位。
一是深入推进惩防体系建设，加强对内控机制建设情况评估考核，不断深化、优化、细化各项内控措施，全面提升内控机制建设水平。
二是认真落实廉政准则各项规定，强化内部行政管理和督察内审工作，促进领导干部秉公用权、廉洁从税。
三是切实加强政风行风建设，积极参加旗委旗政府组织的民主评议政风行风活动，确保政（行）风建设实现保位争先目标。
四是认真开展党的群众路线教育活动，认真贯彻落实党的十八届三中全会精神。

工作总结及工作计划

2015年，对我而言，是困惑与成长的一样。这一年，第一次感觉到自己的命运和这个时代如此贴近。我们的国家和民族在经历了巨大的折磨和打击之后，依旧保持着坚定的信心和积极向上的发展态势。那么，作为13亿中国人中的我，在这一年经历了人生的一个重要阶段。我开始对自己过去的工作、生活进行反思，我重新开始寻求生命的意义和方向。

2015年，这个曾经全中国人民翘着以盼的年度，带给我们的是世界瞩目的荣耀与永远无法愈合的伤痛。那么，就个人而言，这一年是我人生的一个重要的转折点，我不再用同样的眼光看待自己周围的一切，我开始反思自己这26年来曾经走过的路，开始思索所有表面事物背后真正会发生的原因。

2015年，我对自己的反思进行了一下总结归纳：

一、学会了全局性地思考问题。一直以来，由于自己所从事的岗位的关系，我的眼光往往只局限于自己的领域内，较少关注办公室其它业务系统的工作内容。这是我的短处，作为一个在办公室工作了四年的老员工，自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程，从最基本最扎实的业务开始熟悉，让自己不光成为宣传口的主管，还要更进一步了解党政、行政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。

二、凡事都是预则立、不预则费。凡事都要在事前做好准备和策划。每个人做每件事都应该有目标，就每个人的人生而言，如果你活着，而不知道自己为什么而活，那其实是可悲的。所以，我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。为自己设立大到人生目标，小到每天的工作目标。然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标，尽全力去完成每一件事，战胜自己的惰性。

三、人要从挫折和教训中不断总结自己。面对困难和痛苦，有时我们会觉得无法释怀。然而，看看那些在地震中失去亲人的人们，生活还要继续。所以，幸运的我们还有什么理由不去好好生活，好好去爱自己的家人，好好去珍惜你现在所拥有的一切。但是，很多东西失去了就是失去了，我们也更要学习四川人民乐观开朗的性情。

2015年，在我所从事的工作方面80%完成了上年度的工作目标：

一是在思想政治工作方面，开办纪念改革开放30周年系列活动、开展了“纪念改革开放30周年”的征文活动。二是企业文化建设方面，编印了《激情总包——散文集》、《首届企业文化成果汇编》、公司形象画册正在编辑中，预计农历年前出版印刷，举办了首届企业文化节，获得了局及公司的一致好评。三是精神文明建设方面，大力宣传了文明家庭、先进员工，全年在《品总包》人物素描栏目中先后对近20位先进员工及两位农民工的典型事迹进行了报道。这些人物包括公司副总经理刘士亮、顾晴霞、桩神邓盛冬、局优秀女职工刘晓莉、局文明家庭、十佳农民工、优秀共产党员、湖北省建筑企业优秀项目经理等进行了宣传报道，起到了树立榜样，表彰先进的作用。四是做好了主题宣传、特色宣传、重点宣传。4月10日《长江日报》以头版转四版的篇幅报道了由公司承建的天河机场扩建工程即将投入使用的相关情况。4月16日《长江日报》专版以题为《偕长风共舞、与黄鹤齐飞》报道了由公司承建的武汉天河国际机场建设的相关情况。武汉电视台一套节目将在当晚的《财经圈点》栏目播出了专题新闻，时长约8分钟左右。湖北卫视、《经视直播》、中国铁路文工团到武汉站项目慰问演出受到湖北、武汉八家媒体的报道。与《经视故事会》合拍“总包故事会”，剧本正在与该栏目制作人谈笑洽谈中。五是做好公司三大宣传阵地。做好每期《品总包》的编辑工作，全年共制作播出了19期“总包视讯”，全年在局报级以上媒体发稿量在500篇以上，确保在局报发稿量第一名。12月举办通讯员培训班、评刊会、表彰优秀通讯员。六是出台《新闻宣传奖励办法》、《新闻宣传工作管理办法》、《音像资料及设备管理办法》。七是用《数码设备清查表》对公司所有数码设备进行了一次清查，对新增设备严格按照《清查表》要求填写。

在2015年的工作中，除了所取得的成绩外，自己感觉还有以下三个方面的工作存在不足：

一是项目文化策划及标准模块的推行。在2015年的工作计划中曾提出要大力推进项目文化建设，打造一批“三品”项目，在武汉站、长沙、碧桂园项目制订详细的《项目文化建设策划书》。但在具体的实施过程中，有些项目部拟定了《策划书》，但最后都没有得到很好的落实。明年挑选一到两个新开工的项目，从项目部成立之初就进行项目文化建设策划，然后在过程中对其进行相应的指导和监督，让好的策划得到相应的落实。最终形成一整套的方案，做出典型从而在全司范围内进行推广。二是做好图片库、视频库、资料库。全面整理公司从XX以来的图片及视频资料，进一步做好归纳、整理、刻盘、存档等工作，并将整理好的资料进一步在网上建立一个可供查询下载的媒体共享平台。三是加大对远征地区的宣传。指导远征片区在《三局建筑新闻》、《中国建筑新闻》、《中国建筑》等内部刊物上进行长篇幅的宣传报道，宣传所取得的成绩及好的经验办法。同时，帮助并指导外区与当地的新闻媒体建立良好的关系。

2015年将是希望与光芒的一年。总结过去，展望未来。我对自己所从事的工作有着完全不一样的热情与想法：

一、打造公司可供共享的媒体资源圈。目前，就公司在武汉市的媒体资源可以说是非常丰富的。从省级到市级媒体的资源相对丰富。但就全国性的媒体资源较少，明年要加大与全国性的媒体的合作，在如《人民日报》、新华社、《21世纪经济报道》等全国知名的媒体上进行相应的宣传。把外区的媒体资源整合起来，相互渗透，相互利用，彼此之间形成互通，策划具有全国影响力的新闻宣传。

二、各项宣传工作更加规范化、流程化。建立完善的新闻宣传工作制度，加强对外区的监督和指导，加强对经营生产方面的宣传报道，进一步明确编辑的岗位职责，与栏目编辑签订聘任书，与每期的编辑人员岗位津贴直接挂钩。加强办公室人员的宣传指标，提高公司宣传奖励力度，从而调动全体通讯员的积极性。

三、继续过去好的做法并不断创新。公司宣传工作一直以来都保持着良好的发展态势。举办了首届企业文化节、政工论坛等一系列有影响力的文化活动。2015年，在持续开展此类活动的同时，要让文化活动更赋予全新的形式和更有品位的内容，是需要努力的方向。

2015年，相信在经历了灾难与成就之后，我们的生活会变得更加美好。我们的国家和民族会更加了解我们在快速成长背后所存在的诸多问题，然后想尽一切办法去解决，从而使我们的国力更加强大，发展更加平稳。我也会一如继往地热爱我所从事的工作，尽我所能做好我在这个岗位上的每一天，这样，我才能无愧于自己和企业。

国税工作总结

***年,我在省局和市委、市政府的正确领导下,认真实践"xxxx"重要思想,始终坚持"依法治税、从严治队"的方针,率领全市2500多名国税干部职工,团结战斗,奋力拼搏,圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税局联合授予"全省国税系统先进工作者"称号。回顾一年来的工作,我主要是在四个方面下功夫:

一、加强学习,与时俱进

在我看来,学习是一种政治责任,是一种思想境界,是一种精神追求。在学习上,我着重把握了三点。

(一)学习理论,提高政治思想素养。一年来,我始终把提高自身政治素质放在首位,持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"xxxx"重要思想,并坚持理论联系实际,把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来,注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合起来,创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工作;与增强党性观念,改造世界观、人生观、价值观结合起来,增强拒腐防变能力。

(二)钻研业务,提高税收实践能力。作为一名市局国税领导干部,熟悉税收政策、通晓税收规律,是一项必备的基本功。为了提高业务水平,我努力钻研税收业务,工作中遇到政策疑难问题,及时请示上级领导,并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见,不断完善工作决策,减少工作失误。同时,我自觉紧跟时代要求,带头学习掌握计算机操作技术,应用办公自动化系统,了解"金税工程"相关知识,还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识,不断拓宽视野,丰富积累知识,奠定了坚实的素质基础。

(三)联系实际,提高统揽全局水平。深入基层调研,到实践中去寻找答案,是提高领导水平的有效途径。、一年来,我每月用将近一半的时间下基层,先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。在充分掌握第一手资料的基础上,形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作风建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻"xxxx"思想的着力点》等调研文章,并都及时转化成了工作思路,指导了工作实践。

二、履行职责,真抓实干

作为"一班之长",我注意抓主要矛盾,总揽全局,协调各方,求真务实,真抓实干。

(一)狠抓重点讲实干。我特别强调抓好"五个加强",即围绕组织收入,加强执法:围绕信息化建设,加强培训l|;围绕税收执法,加强检查;围绕组织建设,加强监督;围绕服务发展,加强管理。特别是针对"执法难到位、税款难入库、任务难完成"这些症结问题,我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程,做到应收尽收,无税禁收,加固了征管防线,推动了政策到位,促进了税收增长。同时,我注重协调与各级党委、政府和银行、财政等职能部门的关系,多次出面协调税款入库,消化了历年虚收包袱近40万元,提高了全市国税收入质量。

(二)善抓典型求实效。运用典型,指导全局,是我长期坚持的一条工作思路。我十分注重发现和培养有针对性的典型,收到了"点亮一盏灯,照亮一大片"的效果。如针对滥用职权、执法随意性的问题,树立了县推行税收执法"四制"的典型;针对个体税收漏洞较大的情况,要求一个县(市)局总结推行一个有特色的单项税收管理办法;针对基层分局管理偏散、偏松的实际,在全市抓"基层样板分局"创建竞赛活动;针对班子队伍建设现状,开展"五好班子"、"优秀局长"、"五个系列能手"、"先进工作者"评选活动,推出了一批先进典型,并组织召开了近10个现场会,及时将先进典型的工作经验予以推广,发挥了典型的示范效应,较好地推动了全局工作的开展。

(三)严抓督查创实绩。工作贵在落实,落实的关键在领导,重点靠督查。基于此,我多次主持召开局党组织会议,研究制定《全市国税工作年度综合考核办法》,成立了专门的考核工作领导小组,由我亲自任组长,并将考核结果作为年终评比表彰、实施奖惩的主要依据。同时,局党组一班人明确分工,每人包一个片,负责督导1至2个县(市)局各项工作的开展。由于督导有力,考核到位,全年各项工作目标都顺利实现。国税收入质量稳步提升,税收信息化建设整体提速,"三位一体"改革稳妥到位,税收秩序明显好转,精神文明建设硕果累累,全市国税系统建成"省级文明系统",市局先后被省人事厅、省国税局评为"全省国税系统先进集体",被国家人事部、国家税务总局评为"全国税务系统先进集体"。

三、凝心聚力,团结协作

团结是一个领导班子战斗力的源泉。一年来,我坚持发挥班子成员的集体智慧,完成各项工作任务。主要做到了三点:

(一)坚持"三个带头'二凝聚一班人的智慧。一是带头坚持执行民主集中制,对重大工作部署和人事、基建经费和收入计划分配等重大问题,一律经过党组集体讨论,民主决策,不搞"一言堂"。二是带头履行职责。我把主要精力放在"出思路、用干部"上,抓主要工作,抓大事,抓热点、难点、焦点问题的解决。三是带头坚持民主生活会制度,定期召开党组民主生活会,开展批评与自我批评,正确对待白己,正确对待他人,正确对待不同意见,正确对待工作失误,从而充分调动·了一班人的积极性。

(二)坚持"三讲",集中一班人的力量。一是讲政治。以党的事业和人民的利益为重,用宏伟的目标激励班子成员,用崇高的事业感召班子成员,使大家心往一处想,劲朝一处使,团结一心,共同奋斗。二是讲民主。摒弃"家长"观念,正确处理好集体领导与个人负责的关系,把个人置身于集体领导之下,对班子中的不同意见,听得进,分得清。三是讲团结。即带头做到互相支持不争权,互相信任不猜疑,互相尊重不刁难,互相谅解不赌气,互相关心不冷淡,互相补台不拆台,互相配合不推诱,互相通气不闭塞,互相批评不忌恨,互相监督不护短。;

(三)坚持"三放",形成一班人的合力。即对班子成员做到放心、放手、放正。"放心",就是同副职之间坦诚相见,以诚相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。"放手",给了副职多大的责任,就给副职多大的权力,做到责权统一。对副职科学分工、优化组合、合理授权,使大家人事相宜,优势互补。对副职职责范围内的事,尽量多了解、多引导,少批评、少干预。"放正"就是把副职摆在应摆的位置上,真正做到扬其所长,避其所短,使之在其位、谋其政,从而既发挥成员个体作用,又发挥班子整体效能。..

四、牢记宗旨,勤政廉政

我始终牢记宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量来树立领导威信,实现工作目标。

(一)严于律己,以德为本。我对上坚决维护上级的权威,确保政令畅通,令行禁止,把上级的各项工作部署落到实处;对下牢记为人民服务的宗旨,密切同干部职工的关系,为基层服务,为干部职工多办实事;对自己从严要求,自觉加强党性锻炼,大公无私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏实实做事,清清白白做宫。

(二)身体力行,以勤立业。首先抓全盘运筹。每月的工作通过局长办公会、局务会议定,做到每月干几件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顾抓什么,都一清二楚。事项确定后,就一门心思按进度抓检查,落实不够的重点督办。其次抓分工负责,坚持实行集体领导下的分工分级负责制,发挥班子成员和各级干部的积极性和创造性,使自己从繁琐事务中解脱出来,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,实行"字工作法",工作到一线去指挥,任务到一线去落实,问题到一线去解决,经验到一线去总结。形成了"从一抓起"的良好作风。

(三)廉洁自律,以廉生威。一年来,我自觉严格按照《党章》、《廉政准则》来规范自己的言行,要求别人做的自己带头做到,禁止别人做到的自已坚决不做,事事处处做到自重、自省、自警、自励,以自已的一言一行去感召人、带动人,发挥"一班之长"的表率作用。如机构改革有关人事任免问题,市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大事项,我都是交局党组会集体研究,民主决策,并将结果在全系统公开、公、示,实行"阳光下操作",群众普遍反响良好。

总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况,我深感在一些方面还需要继续努力,主要是个人创新意识还有待进一步增强,领导决策水平还有待进一步提高,抓党组中心组的学习还有待进一步加强,抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。

新的一年里,我要着重抓好政治学习,提高政治理论水平和领导决策水平:突出抓好班子建设,提高班子的整体战斗力;突出抓好机关建设,整顿机关作风,树立良好形象,确保圆满完成全年各项工作任务,为推进全市国税事业发展,促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。

妇联工作总结及工作计划

妇联工作总结及工作计划20xx年，xx镇妇联在县妇联的指导下，在镇党委、政府的领导下，以妇女儿童得实惠为目标，以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务，以组织妇女参与经济建设，引领妇女积极参与环境综合整治，带领妇女促进文化建设，凝聚妇女共建共享和谐罗江为重点，富有创造性地开展了一系列工作，为我镇的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力。现将具体工作总结如下:一、抓基层妇女组织队伍建设，服务于和谐社会要推动妇女事业的发展，就必须有一支素质较高、业务较强的妇女干部队伍，多年来镇妇联一直注重培养提升村、社区妇女组织的业务政策素质。1、以党支部换届选举为契机，推进妇联组织建设。镇妇联借党支部换届选举之机，选配具有“双九”能力（即妇联组织动员妇女的能力、代表和维护妇女合法权益的能力、宣传教育妇女的能力、推动妇女儿童事业发展的能力和妇联组织自身创新发展的能力、妇联干部服务大局的能力、服务妇女的能力、学习的能力、创新的能力、协调的能力）的妇女进村、社区班子做妇女工作，在各项工作中充分发挥委员作用，彰显妇女同志的风采。2、根据我镇实际情况，建立健全妇女队伍，组织 “农转非”妇女、下岗失业妇女和农村妇女参加各类的政治业务学习，鼓励她们不断大兴学习之风，并学以致用，与时俱进，努力开创妇女工作新局面。3、加大对妇女干部的教育培训，不断提高妇女干部的专业知识水平，增强履行岗位职责的能力，进一步转变工作作风，贴近妇女，用心为广大妇女干事、谋事。4、倡导各村妇代会积极组织带动广大妇女参与到新农村建设中去，并成为此项工作的推动者和实践者。二、强化妇联联系服务职能，充分发挥妇女的积极作用镇妇联结合城镇妇女就业再就业工作，动员妇女积极参与“创造新岗位、创造新生活、创造新业绩”的“三创”实践。不断改进、提高和创新妇联工作，重点做好了以下工作：1、充分发挥妇女在我镇精神文明建设中的积极作用。以社区、村文化活动为载体，组织广大妇女积极参与有益的文化活动，发挥其特殊而积极的作用。如春节组织妇女参加游行活动和闹元宵文艺演出等。2、开展各种活动，促进社会和谐文明。各妇代会继续实施《公民道德建设实施纲要》，组织开展形式多样、内容丰富的活动，各社区、村在原有巾帼卫生保洁队、文艺宣传队、法制宣传队等各类服务组织基础上，进一步壮大了“巾帼志愿者”队伍，广泛地发动妇女群众走出小家，积极参与城乡环境综合整治和乡风文明活动和“五十百千” 环境优美示范工程示范县城创建活动。如：各妇代会今年积极参与“五十百千”环境优美示范工程示范县城创建，继续开展乡风文明进我家活动。通过引导、组织广大妇女积极参加各种活动，逐渐养成自己动手，共同参与打扫社区、村内的公共卫生以及家庭卫生，改善居住环境，创造优美的生活环境，宣传道德新风、传统美德，破除旧的生活习惯，逐步消除了家庭中各种不道德和不文明行为，以家庭的和谐文明促进了社会的和谐文明。三、关爱妇女儿童，保障妇女儿童合法权益各妇代会要切实履行维护妇女儿童合法权益，促进男女平等基本国策，进一步推动了“两法”、“两纲”的贯彻落实。1、进一步加大了维权力度。“三八”节期间，开展了维权周宣传活动，各社区、村以召开座谈会、举办趣味知识竞赛活动等形式，宣传《婚姻法》、《妇女权益保障法》以及男女平等基本国策等的学习。一年来，镇妇联接待妇女来访28件，其中家庭类13件、婚姻类10件、维权类5件。村、社区妇代会接待来访78件，其中家庭类25件、婚姻类40件、维权类13件。2、大力推进未成年人思想道德建设工

妇联工作总结及工作计划第2页作。以板报、发放宣传资料等形式在全镇进行宣传，把“爱国教子，以德育人”的理念传递到千家万户，把远离毒品，关心青少年成长作为各级领导干部、各界认识应尽的职责。3、积极为儿童办实事。推进公民道德建设计划的实施，引导儿童积极参与道德实施，发动社会各方面共同为儿童办实事。如：奎星阁社区妇代会发动群众，动员居民都来关心父母离异，随爷爷、婆婆生活的叶依林、兰鑫，妇代会还经常去看望和帮助她们，并将其纳入城市低保。“六一”儿童节，镇党委、政府和妇联慰问了福和希望小学、盼盼幼儿园、西街小学、东升学校、实验小学等学校，并送去了慰问金4400元。4、进一步做好培养选拔女干部工作。一是非常重视培养选拨女干部。二是加强女干部的教育，提高女干部素质。每季度以会代训，加大了对女干部的培训。四、以“三大主体”活动为载体，充分发挥了群团组织在经济建设中的作用镇妇联以“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭创建”等活动为载体，以不断提高基层妇女干部和农村妇女综合素质为目标，不断丰富农村物质文化生活，加快农业、科技、卫生、法律知识的普及和推广运用，发放新《婚姻法》和反家庭暴力等法律法规宣传资料100份。努力抓好“芒江村”“朝圣”、“金雁”妇字号基地，充分发挥其示范带动作用。紧紧围绕“手拉手”、“一帮一”结合帮扶，继续抓好岗村联创和“双合格”工作，大力实施“女性素质工程”，继续组织妇女积极参与灾后重建工作，组织村、社区妇女干部积极参加基层妇女干部社会实践能力建设项目培训，逐步提高基层妇女干部的能力，为更好地服务于妇女打下了坚实的基础。五、充分调动妇女的积极性，推进城乡环境综合整治“进家庭”和“五十百千” 环境优美示范工程的创建工作我镇妇联做好城乡环境综合整治“进家庭”和“五十百千”环境优美示范工程示范县城创建工作，主要做了以下工作：1、在思想上高度重视，加强领导，并成立了领导小组。2、结合本镇实际制定了方案和考核办法。3、利用板报、散发宣传资料、宣传画等进行宣传，开展多种形式的活动，营造宣传氛围。4、落实巾帼卫生劝导员、保洁员、检查监督员。5、召开各种会议进行安排布置。要求各村、社区结合我镇环境卫生3+1模式，经常开展卫生大扫除活动，妇女参加城乡环境卫生整治活动的积极性越来越高，卫生意识增强。6、抓好示范户和示范点。镇妇联在朝圣社区和芒江村抓点，在朝圣社区抓了三种不同类型的幸福家庭示范户（老城区未改造旧房子示范户—杨维、商住小区示范户—廖克秀、农转非拆迁自建房示范户—赖秀琼）3户，组织各村、社区的妇女主任和社区、村妇女代表在朝圣社区召开现场会以此为标准，在芒江村抓“星级户”评比，分三星、四星、五星级示范户。县妇联冯主席亲自对芒江村的村民进行了培训，并为其示范家庭卫生整治以及整理。让村、社区做有标准、学有榜样，全镇以示范户带点，以点带面，有力推进了我镇城乡环境综合整治进家庭活动和“五十百千” 环境优美示范工程创建工作的顺利开展。六、开展各种活动，彰显巾帼风采１、镇党委、政府三月对20xx年度妇女工作进行了总结表彰，表彰先进集体5个、先进个人4人、学习型家庭示范户１户、巾帼致富能手17人、幸福家庭18户，并给参会的137名妇女干部、离退职女干部、妇女代表和先进个人发放了纪念品。２、各村、社区都以座谈会、茶话会、总结表彰会、外出学习等活动庆祝“三八”节。如：景乐社区于３月３日下午召开了妇女工作总结表彰会，并由巾帼文艺队表演了精彩的文艺节目；长虹村、泉水村、富乐社区召开了茶话会，会后也表演了文艺节目。柏云村、斑竹村、镇机关组织妇女在“三八”节期间外出考察学习。黎明社区于３月４日上午组织社区妇女500余人在社区活动广场开展了趣味活动。翰林社区于３月７日上午邀请县医院的医师们为居民进行了健康知识讲座并免费为妇女同志们做健康检查，并于３月８日组织妇女代表外出参观学习。３、利用节日开展了慰问活动。景乐社区慰问了生病和高龄母亲黄泽碧、刘秀华、杨章德、兰成玉等，送去了慰问品，表达了社区对她们的关爱。４、大力推进巾帼志愿者活动。我镇广泛开展关爱留守妇女儿童、空巢老人活动，讲文明树新风，开展文明劝导等形式多样的志愿服务活动，取得了很好的社会成效。今年九月，我镇巾帼志愿者“关爱留守妇女，构建幸福家园”的服务活动在翰林社区拉开帷幕，各村、社区的志愿者与留守的妇女儿童一一结对，关爱留守妇女儿童和家庭的生产和生活，帮助解决他们的困难和诉求，让留守妇女儿童的身心得到了健康的发展。七、开展女性安康保险工作，关爱妇女健康为关注、关爱女性健康，提高妇女抵御重大疾病的风险能力，镇妇联和各妇代会加大了宣传力度，动员妇女自愿参加女性安康保险，参保人数达306人。八、20xx年工作打算1、继续推进妇女工作的创新发展，在工作中创新，在创新中发展。2、继续开展关爱留守妇女、儿童工作，做好妇女、儿童的维权工作。3、继续深化“巾帼服务工程”、“双学双比”工程、“双合格”和岗村联创工作。4、继续开展女性安康保险工作和妇女创业小额贴息贷款工作。5、开展“乡风文明进我家”活动。6、迎接“中加项目”的评估工作。7、开展“三八”节庆祝活动。8、继续开展“城乡环境整治进家庭”工作。虽然，我镇妇联在一年的工作中，取得了一定的成绩，但与时代对妇联的要求，人民群众对妇联的期望，仍有很大距离，这些，我们必将在今后的工作中，不断克服困难，战胜自身不足，用更大的热情和工作斗志，去开创新的局面。

年终工作总结及工作计划

XX年终工作总结及XX工作计划

白驹过隙，弹指瞬间，一年的时光便悄然滑过，XX年已匆匆过去，回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持帮助下，顺利完成了公司分派的任务。现将XX年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理：

一：工作能力和具体业务方面

1.我的工作岗位主要是原煤发运，把握煤质。

每个矿的煤质都不相同，在枣庄市内以及附近大大小小的矿就有几十个，主要有强肥煤，气肥煤以及三分之一焦，要想完全了解每个矿的煤质首先就要学会经常采集信息并熟记于心。回收率是煤质的一项重要指标，它直接关系到洗煤的成本问题，在发煤前了解了矿上的化验指标后就要知道回收率是多少，计算成本后才能发运。

在发煤的途中并不是所有的矿上里层煤与外表所相符，这就需要我时刻在现场观察并且采样区分淘出回收率加以计算，只有保证在成本内才能发运。淘回收率时决不可弄虚作假以次代优。

发完煤后要及时记录下发运多少吨并向领导汇报工作情况。如果代发商报的吨位与厂内磅房计算吨位有误差应及时与代发商联系对账，保证不能出现以点点的误差。

XX年金宝进原煤及发出精煤明细

2.保护公司内的商业机密

不与任何非本公司员工以及非相关人员交谈涉及到公司的煤炭发运商，成本价格，合同书，经营信息以及销售信息。

3.

二：工作中的缺点及不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，另一方面是由于沟通不够深入。

2.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前准备，上报工作情况不够及时。

3.新业务的开拓不够，业务增长小，工作计划性不强，业务能力还有待提高。

XX年计划

XX年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，XX年会是我在金宝的陪伴下蜕变的一年。

（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一名员工要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

（二）勤学习，提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。自己的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“营销的签订” “市场信息采集”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

（三）勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名青年，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。无论是在煤炭发运，市场信息采集还是营销的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住的XX的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

（四）勤思考，理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

（五）勤动笔，提升专业独立性。

勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。

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