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创三甲医院科室演讲稿

创三甲个人小结。

时间过得非常的快,相信这个阶段你一定解决了许多问题,我们到了认真写工作总结的时候了,写总结的根本目的,不只是为了肯定成绩,更重要的是为了吸取以往的经验教训。如何让自己的总结在众多人中脱颖而出呢?以下“创三甲个人小结”由小编为大家收集整理,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

这段时间以来,医院各个科室都处于迎接三甲医院评审的紧张工作中。通过大家几个月的努力,医院医疗工作持续稳步发展,医疗质量持续改进,人员素质逐渐提高,医院形象得到良好塑造,真正做到了以评促建,评建结合,重在建设,重在提高。

在创“三甲”的活动中,我们检验科也认真的做了准备,针对“三甲”标准,做了大量工作,将三甲标准细化,针对要求一条一条的做,真正做到力所能及,争取不在自己科室失分。通过这段时间的整改学习,我认识到每个岗位及每项工作都有规定和制度,让我认识到了差距,懂得了对标准,要求不能流于形式,口头,要真真切切落实到实际工作中去,要有总结,也要有记录。经得起检查,经得起有关部门考核。所有的检查都是为了进一步提高,确保单位的事业健康持续发展,因此,我们要以积极的,健康的和向上的心态来接受检查,保持自信。

这段时间里,全科人员以高度责任感和集体荣誉感,无论资质高低,团结协作,相互学习,相互帮助,共同提高,目标明确,态度积极。经过大家的努力,科室已经进入了后续准备阶段,愿医院“三甲”评审能顺利通过,也祝医院迎来更加辉煌的明天。

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三甲创建工作总结


今年是深化医药卫生体制改革工作全面启动和整体推进的一年。根据卫生部、市卫生厅的统一部署,我院从20XX起启动“创建三甲”活动,重点是坚持以人为本,以病人为中心,强化医疗服务内涵建设,注重服务过程、环节和细节管理,保证医疗服务和医疗安全,保障患者合法权益,构建和谐医患关系,为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

开展“创建三甲”活动是持续改进医疗质量,保障医疗安全,促进医疗卫生事业健康发展的重要举措。根据部署,整个活动将分动员部署、组织实施、总结交流三个阶段进行。在第一阶段,我们科成立创建工作领导小组,设立“三甲”医院建设办公室,专题研究和部署建设三级甲等综合医院工作,制定创建“三甲”医院建设实施方案,明确创建活动内容、任务目标、工作重点,落实工作人员,明确工作责任。采取长期固定标语、垫医信息、宣传专栏、电子屏幕等多种形式,广泛宣传发动,召开动员大会,营造活动氛围。认真组织学习了创建“三甲”医院建设实施方案及动员报告,开展讨论,明确创建活动的重要性、必要性、紧迫性和战略性。统一思想、提高认识、坚定信心、下定决心,做到整体动员、全员参与、人人关注。做好了本阶段的资料、信息收集与保存。通过宣传及科室内学习讨论,学习了《执业医师法传染病防治法》、《药品管理法》、《处方管理办法》、《突发性公共卫生事件应急条例》、《医院感染管理办法》、《护土管理条例》、《三级综合医院评审标准》等内容,大家提高了认识,明确了责任,对促进医疗安全,提高完善医疗质量有深远影响。加强了宣传教育和制度建设,将活动开展情况和科室的特色、亮点,以不同形式向社会宣传。在后面的阶段我们还将认真总结开展“创建三甲”活动的经验和成效,召开经验交流会,宣传推广经验,部署落实20XX年度“创建三甲”活动的内容,建立健全科室医疗质量、医疗安全管理的长效机制。

在活动期间,根据“内涵建设与社会宣传、全面梳理与重点整治、科室人员自查与督导的原则,我科将正确处理与医院改革、发展、建设的关系,重在宣传教育和制度建设,以查促建、纠建并举,把“创建三甲”活动与医药卫生体制改革、医院管理年活动、平安医院创建活动等各项重点工作紧密结合起来,消除安全隐患,防范医疗事故,杜绝医疗差错,全面提高全科医疗质量和管理水平。

三甲医院的护师工作总结


以“病人为中心”深入开展人性化服务,取得了明显的社会效益,首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查,广泛听取门诊病人的意见,尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈,发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息,找出存在的差距,制定相应的人性化服务措施,并在具体细节上进行规范。

其次开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变,倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳;责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表,晨间问候时及时告知病人天气冷暖,提醒增减衣服,每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节,护士都不忘问候病人,有的送贺卡,有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤,表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余,还为小患者讲故事,辅导作业等等,家长深受感动,内科还为出院病人发放连心卡,将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨,不是亲人胜似亲人。

许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉,范文资讯网急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封,根据民意测验结果统计,被点名表扬的最满意护士达5000人次。经统计病人最满意的科室前三名是:中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。

[三甲医院的护师工作总结]

医院个人小结


认真学习贯彻xx届四中全会精神,解放思想,开拓进取的一年。在这一年里,我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持,在全院职工的努力拼搏下,医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在XX年里的思想工作情况总结如下:

一、履行本职工作情况

(一)以创建“群众满意医院”为契机,着力加强全院职工的服务意识,品牌意识。

今年4月份,省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,开展创建“群众满意医院”活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:

一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长,今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10和21.

二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了40多项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。

三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,今年我们将一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,同时对所有药品实行了竟价采购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格,平均降价幅度达到40,据不完全统计,医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗,提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入比例由XX年的62降到50以下,有效控制了药品费用的不合理增长。

为了规范医院的收费行为,成立了医院内部审计科,对医院各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收费的,除费用退回患者外,给当事人予以经济处罚,并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制,通过一年来的努力,医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6和11.

四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事,其中有2人次受到待岗处理。

自活动开展以来,群众的投诉逐渐减少,满意度逐渐提高,省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查,对我院的创建工作给予了充分肯定,综合测评中门诊患者的满意度为90,住院患者的满意度为95.10月底我院已顺利通过县卫生局评审,荣获县级“群众满意医院”,12月底市级“群众满意医院”考评组到我院进行了验收。

(二)突出重点,加强学科建设,着力打造医院的人才结构。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象,根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用,对学科进行了结构性调整,突出重点,发展强项,扶持特色。在人才培养上,医院采取多种形式提升医务人员的技术水平,并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派10余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习,为完善我院人才结构,提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础,同时,正筹备年内将外科由两个科分为三个科,妇产科分为妇科和产科,逐步形成人有专业,科有重点的格局,提升医院医疗技术的核心竞争力。

(三)加大科技投入,进一步完善医疗基础设施。

要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地,不但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍,而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年,在医院资金异常紧张的情况下,想方设法筹措资金,投资200余万元,购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特c臂机、日本产东芝b超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。

(四)未雨绸缪,拓展医院发展空间。

由于历史的原因,我院目前业务用地面积仅有23亩,已经不能满足医疗需要,且周边已无拓展可能,更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善,也为医院的发展奠定基础,今年医院审时度势,从长远发展结合城市建设、方便群众就医角度出发,自筹资金350万元,在于银大道旁购置土地65亩,用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声,正准备开山修路及平整土地。

(五)创新服务思路,拓宽医疗服务市场。

本着“以人为本”的理念,创新思路,在全县首创了集医保、社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。把医疗服务延伸到社区,以社区为基础,家庭为单位,居民个人为中心,以健康促进为目标,向社区提供一体化服务。形成了社区为医院发掘病人,住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式,初步探索了一条既能满足社会健康需求,又能节约医疗资源的发展道路,目前建康服务中心为群众体检咨询3000余人次,取得了良好的社会效益,得到了群众的好评。

(六)积极参加我县创建文明卫生城市活动

为策应“对接长珠闽、融入全球化、呼应新赣州、建设新于都”的发展战略,积极投入到省级文明卫生城市活动,医院成立了创建领导小组,成立创建办公室,配备专职人员二名,制定了具体工作方案。医院投入2万余元,完善了院内及院外责任区的卫生基础设施,如:铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化等,对院外责任区的脏乱差进行了全面治理,创建工作达到了上级的要求。

二、政治学习与廉洁自律情况

坚持以“xxxx”重要思想为指导,认真学习贯彻xx届四中全会精神,把学习“xxxx”重要思想与改造主观世界和改造客观世界结合起来,坚持讲学习、讲政治、讲正气,坚持自重、自省、自警、自励,坚持深入基层,联系群众,倾听群众意见,广泛发扬民主,坚持民主集中制原则,积极开展批评与自我批评。

(一)带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作,充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用,并在工作中注重尊重党支部领导,做到“思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量”。另一方面,团结和带领副职领导努力工作,充分发挥副职领导的作用,与班子领导相处做到平时多交心,工作先交底,同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作,并且做到权力下放,日常工作中注意维护他们的威信,让他们在各自的职责范围内,独立自主地大胆开展工作。

(二)是带头执行“四大纪律八项要求”,坚持民主决策。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置,均先由使用科室申请并附可行性报告,以避免盲目性,经院务会批准后,由有关科室进行论证考察,听取有关专家及使用人员的意见,然后报政府采购办组织招标。在药品的采购方面,医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法,所有新药购入均由药事委员会讨论审批,医院每半年进行一次药品竞争性寻价采购,按最低价采购的原则购入,避免采购中的不正之风。其它大宗物品的购置也由专门的采购领导小组进行,采取定点购置、公开招标的办法。为把好物资采购关,设立了内部审计科,专门负责了解市场行情,增加监督环节。

(三)是带头廉洁自律。在日常生活与工作中,始终严格自律,注重人格修养,不滥用职权,强化表率作用,凡是要求别人做到的,自己带头做到,凡是要求别人不做的,自己坚决不做。作为人民医院的院长,平时面对的诱惑很多,自律、自省、自爱非常重要,为此上任伊始便自己给家人定下规矩,公事一律在办公室谈,凡到家里拜访的,一律不开门,从而减少了许多不必要的麻烦。

在新的一年里,我认真学习贯彻党的xx届四中全会精神,带领导全院职工抢抓机遇、开拓进取,以加快发展为第一要务,以改革创新为动力,以人才队伍建设为重点,以学科建设为主线,全面提高医院综合实力和办院水平。

招商个人小结


近一年来,在区委、区政府的正确领导下,我工作兢兢业业,生活作风严谨。按照工作职责,我在招商局办公室工作,在自己的工作岗位商尽心尽力,尽职尽责,认真履行自己职责,积极完成各项任务,取得一定成效,出色完成了领导交办的各项工作任务。现将各项工作汇报 一、加强学习,提高思想理论水,提高了自身素质 为了适应时代的要求,根据招商局的工作需要,首先,我始终坚持把加强学习作为首要任务。一如既往地学习邓小平理论和“xxxx”重要思想,通过学习党的xx大精神,全面深入地领会“xxxx”重要思想的科学内涵和精神实质,牢牢把握贯彻“xxxx”重要思想的自觉性和坚定性,进一步明确党在新世纪所面临的各种机遇和挑战,明白了我们的党在新时期奋斗目标的重大问题。进一步坚定了全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化,开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗的信心和决心。其次,发扬理论联系实际,把大学期间所学到的书本上知识和现在的工作实践相结合,在实践中认真总结成功经验,吸取失败的教训,有针对性地解决思想、行动上存在的突出问题,做到学用结合。最后,我还注重集体学习和个人学习相结合。我多次参加区委举办的“招商引资业务培训”。除集体学习业务外,我还能够挤出时间坚持自学,熟练掌握法律、wto、电脑等知识,力争在原有理论上有所突破,在理论素养方面有所升华,丰富自己的知识,拓宽自己的视野,增强实际工作的原则性、科学性和预见性,从而提高了自身的综合素质。 二、在工作上,爱岗敬业,努力做好自己的本职工作

自XX年12月份招商局成立以来,我认真做好办公室工作,在工作中我积极思考,善于分析,工作能力有了逐步提高。办公室是一个单位的门面和窗口,是一个单位的中心和枢纽,作为综合职能部门,其工作效率、服务质量和待人接物,不仅关系着全局工作的顺利开展,还充分反映着局机关的对外形象。办公室工作是一项很复杂,很零碎的,并且还会常常遇到突如其来的事情。我在实际工作中,时时严格要求自己,做事要谨小慎微。在这近一年来中我没有出现过任何差错。在局领导和同事们的指导和帮助下,我对办公室工作积极探索、努力创新,加强合作意识、保证工作质量、提高工作效率,我主要从事了以下几方面的办公室工作:1、文秘工作,文秘工作是招商局一项重要工作。作为机关单位的的一个综合部门和各类文件、信息的集散地,文秘工作的水平很大程度上影响着局机关整体工作的质量和效率。近一年来,我在日常工作和各种会议、各种招商活动以及上下沟通、左右协调、内外交流等方面做了大量认真细致高质量的文秘工作。我还负责所有文件的收发处理,对区委、区政府以及其他部门下发的各方面的文件、函电,都要经过逐个登记、办公室阅批、局领导批示、有必要的还要送各个科室阅办、督办催办等环节。有的文件还需要办公室转发,有的文件需几个部门合作执行,办公室还要协调。所有这些环节都要求认真细心,稍有不慎,就可能贻误工作。经初步统计,近一年来,办公室接受和处理的各类文件有上百件,基本上做到了件件有落实,为招商局各方面工作的顺利开展提供了良好的条件。2、档案管理工作:我主要是对档案进行归类整理,对招商局的档案资料进行统一保管,并以电子稿形式也要进行保存,以便今后的查阅,从而确保了档案管理质量。材料归档虽然一年一度,但材料收集却贯穿于全年工作的整个过程中。平时要做个有心人,注意及时收集,及时的整理,有的材料是现成的,齐全的,但有些材料是残缺的,这就要勤于思考,善于分析,发现材料要及时的收集,对散落在外的材料和领导拿出的材料及时的要回。通过办公室的这些工作,我逐步养成了一个在生活上非常注重细节的人。此外我还负责办公室的值班、排班以及管理,会议召集、通知、记录工作等工作。我还负责了办公室日用物品的发放和管理,早上的签到管理,并制定了相关制度和监督手段,以保持办公室卫生和工作秩序,保护办公室的财产。 三、遵守纪律,团结同事,形成了一种良好的工作作风

我严格遵守招商局制定的各项规章制度,能够做到不迟到、不早退、有事主动向主管领导请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想,急别人之所急、人际关系和谐融洽,团结同志、与人为善,具有强烈的责任感和事业心,从不闹无原则的纠纷,处处以一名合格公务员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上,务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,认真的完成自己的本职工作。在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。 四、积极参加义务劳动,认真履行职责,积极开展工作

我在自己的生活总不断地严格要求自己,加强自己的政治修养,坚定理想信念,热爱党,热爱人民,积极乐观,以精神饱满地心情对待工作,在工作、学习和生活中积极发挥主观能动性,在各种活动中起到带头作用。根据保持共产党员先进性教育的要求,我区开展了以“奉献一次特殊党费,认购10株树苗,种植一片党员义务奉献林,架起党员与群众的连心桥”为主题的种植共产党员义务奉献林活动。在这次活动中,我积极参加,并多次到西林子村去给数浇水,我认为只有在实践中才能真正体现出党的先进性,从而也更加使我对党有了更近一步的认识,积极的向党组织靠拢。在创建“国家卫生城市”中我积极响领导号召自告奋勇多次去参加义务劳动,尽管天气的炎热,但我毫无怨言。今年初我还参加贵州市举行的“爱心捐款,救助失学儿童”活动,帮助失学儿童重反校园,在这些社会公益活动,义务劳动中我都积极主动参加,起到了带头作用,成为了群众的表率,树立了良好的形象,以实践行动践行为人民服务的宗旨,在实践中进一步加深对生活的热爱,对社会的热爱。 五、加强业务知识学习,对招商引资有了更深的认识

去年刚刚参加工作时,招商引资对我来说是一个崭新的工作,为了能尽快适应环境,更好地开展工作,首先我虚心的向单位的老同志请教,不懂的地方向请他们帮忙。其次,我认真的学习,阅读大量的招商引资方面的资料,从报纸上,电视上,网络上都学到了很多的招商引资方面的知识,充实了我的头脑。去年年底,我随外事办张主任一起到广东去举办了一些招商活动,通过外出确实也感受到了招商是一项很复杂的工作,对于我们来说要进一步解放思想,更新观念,必须摒弃闭关自守、夜郎自大,牢固树立开放意识,进一步对外、对内开放,实行全方位、多层次的开放与合作,要加大我们上街的宣传力度,提高上街知名度,让上街真正走出去。但同时也看到了希望,

更体会到了责任感、使命感与紧迫感,坚定了加快上街发展、建设的信心、决心。通过自己的理论于实践的相结合,我也更看到了自己在业务上的不足,在今后的工作中我还要进一步解放了思想、更新了观念、拓宽了视野、丰富了知识,对社会主义市场经济的运行态势要有一个明晰的认识,同时也要提高自己的思想政治素质、实际工作能力、政策理论水平。努力工作,勇于创新,为上街的发展做出贡献。 回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足,恳请大家批评指正。比如说,开创性的工作开展的不多,个别的有些工作协调的不是十分到位,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习,及时改进。在今后,我相信,在局领导和同事们的关心帮助下,我在今后的日子里一定会做得更好、更出色。自己有决心一定认真学习党的xx大精神,认真贯彻实践“xxxx”重要思想,努力提高思想觉悟和业务工作水平,为实现我区的经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的一份力量。

大三第一学期个人小结


通过本学期的学习,我在学习工作生活上都获得了很大的收获。

在学习上 ,本学期吸取了之前一个学期失败的教训,因此我花费了一些精力于本专业课程的学习。每天认真听讲,及时思考老师提出的问题,不懂之处也会请教同学,并与她们进行讨论。同时每次做题出现的错误也会私下反复思考,尽量避免下次再犯。事实证明平时的努力也确实得到了相应的回报,期末考试的成绩也较为满意。另外,本学期也很荣幸的被选为预备党员,参加了学校开展的党课培训,并考试合格,希望通过自己后阶段的努力,早日成为一名光荣的共产党员。另外,自己也利用课余时间进行了英语六级的备考,通过做题与平时的一些英语方面的积累,使我最终通过了六级考试,对此我感到十分的高兴。

在工作方面,我仍然担任了班上的心理委员,注意辅导同学的心理问题,并能对一些同学的心理问题给出较为正确的建议,在帮助同学的同时也使自己获得快乐。另外本学期也参加了学校组织的心理委员培训,更进一步的了解了心理学,及如何对别人的心理问题做出正确的指引,使自己更加的专业。

在生活方面,宿舍姐妹相处十分融洽,大家一齐参加班级各种活动,同时也会在节假日周末自行组织活动放松生活。大家的生活态度都十分的积极,大家同进同出出,共同分享每日的快乐,

新学期开始,我面积着比之前更严重的课业负担,同时生活中也会出于一些不可预知的困难,但我相信只要有一颗坚韧的心,并及时付诸行动,一切的困难都会迎刃而解,我愿意与大家一起努力,共创美好的大三生活!

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