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服务中心工作计划

勤服务中心工作新选。

为了在工作中有效地提高自己的管理能力和水平,此时我们应该将接下来的工作整合成一份工作计划。工作计划能够应对一些突发情况,怎样去书写工作计划呢?以下是小编收集整理的“勤服务中心工作新选”,还请你收藏本页以便后续阅读。

以下是小编为大家整理的关于勤服务中心工作新选的文章,希望大家能够喜欢!


 一、基本情况

吕梁汾离站区后勤服务中心是2012年公司整合后新组建的一个服务站区所属单位的三级机构,按照公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人,其中在册人员6人(主任1人,副主任1人,电工1人,物业管理1人,保管1人,内务1人),临时工17人(绿化工1人,炊事员3人,服务员3人,保洁工3人,锅炉工2人,茶炉工1人,保安4人)。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。

站区的主要固定资产有办公大楼,厨房餐厅,锅(茶)炉房,水泵房,洗澡间,配电室,发电机房,车库7间,库房1间,机修房3间(住临时工),公共厕所(待拆),锅炉1台,茶炉1台,水泵设备1套,200kw斯太尔发电机1台,生活用车3辆(其中依维柯1辆、桑塔纳1辆、五菱微型面包车1辆)。

二、2012年的运行情况及存在问题

汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构,其职能就是代表公司管理站区,为站区所属单位搞好服务,提供后勤保障。主要职责是为职工提供办公、住宿、就餐、洗澡、娱乐、接送以及会议服务等工作,承担着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化,安保任务。负责供水、供电、供热、发电,确保了站区的正常运行。

1、职工就餐情况

2012年职工就餐开支情况,就餐人数为人,全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次,中午10017人次,晚上人7435次;签字共3609人次,早晨809人次,中午1754人次,晚上1045人次。开支214358元。2012年1-3月底站区食堂开支正在结算。

2、来人接待情况

2012年共接待240多次,2012年1-12月开支247400元(已付款)。2012年1-3月来人接待费用开支元没有结算。

3、其他开支情况

XX年年到2012年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及招待开支7850元。其中,安国寺1000元;公司开支烟5000元,吃饭1850元。

2012年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺XX元;烟7250元,吃饭2200元。

2012年春节期间闹秧歌开支14500元。其中,吕梁奇葩残疾人艺术团1000元;枣架村委秧歌队10000元,烟12条1200元;交口村庙会500元;金罗村秧歌对队烟5条500元;圪垛村500元,烟5条500元;凤山底村秧歌队烟3条300元。

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政务服务中心工作计划


政务服务中心工作计划

一、政务服务工作

一是针对目前政务服务大厅面积小、分厅多,事项办理分散,需在今年全省政务服务标准化建设考核以前,完成新政务服务大厅的建设入驻工作,取消目前已经设置的公安分厅、国地税分厅、婚姻登记分厅,全部进驻新政务服务大厅集中办理。

二是抓好乡镇政务服务中心建设,并借助农村淘宝电商平台,整合人力物力资源,扩大公共服务事项办理覆盖面,实行便民服务免费代办制度,打通服务群众办事“最后一公里”,全面建成乡(镇、街道)、村(社区)便民服务中心。

三是根据法律法规规定,结合编制权力清单、责任清单以及规范行政审批行为等相关工作,配合各进驻窗口部门对我县公共服务事项进行全面梳理,包含有关政策支持、法律和信息咨询、知识产权保护、就业技能培训等综合服务事项,公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众日常生产生活密切相关的公共服务事项,编制相应的公共服务事项目录。

四是按照国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会发布的《政务服务中心标准化工作指南》、《政务服务中心运行规范》和《政务服务中心网上服务规范》等要求,推进政务服务中心标准化建设,完善政务大厅各项设施,加快功能升级,满足公共服务事项入驻政务服务中心的需求。

五是政务服务工作作为20**年国务院、省政府、市政府重点工作,招商引资工作作为全县经济社会考核重要指标,都具有任务重、工作量大的特点,但在业务上关联性不大,根据《省人民政府办公厅关于进一步加强公共服务平台建设的意见》(**府办发〔20**〕42号)要求,各地要将各级招商引资项目代办服务中心纳入同级政务服务中心,贵州省各级均采用代办服务中心进驻政务服务中心设立窗口的方式完成此项工作,**市本级也是采用设立窗口的方式,目前只有**市各县区将政务服务中心和投资促进局合并办公,因此建议将政务服务中心和投资促进局作为两个独立单位分开设立,以便各自工作高效运行。

二、招商引资工作

一是精准储备。围绕一二三次产业的融合发展,着力编制好投资促进工作“**”发展规划,重点抓好“五大新兴产业”、“五张名片”等产业项目的精准策划储备。一产方面,突出特色精品农业项目的策划,深化提炼我县既有农业产业基础的比较优势,立足延长农特产品产业链,注重产业规模、集群、集约发展;二产方面,重点围绕我县工业“10+3+2”产业导向(即形成以白酒饮料、纺织服装、优质粮油、日用快消品、特色食品等十个产业方向为主的特色轻工产业,以饰面石材、新型建材为主的低碳建材产业,以水电、煤炭、新能源为主的能源产业,以无机新材料、新能源材料、精细化工新材料为主的绿色化工产业,以及战略性新兴产业、生产性服务业两个产业板块),高度关注信息、大健康、生物等战略性新兴产业项目策划,大力引进优质企业发展新型建筑建材产业;三产方面,重点抓好旅游、商贸、金融、会展、电商、养生等新型服务业项目策划,注重三次产业与“互联网+”的耦合。尤其是强化大扶贫、大数据、大旅游战略思维在招商工作中的运用,突出抓好石材、针织、日用快消品产业集群项目策划,加强波波糖及民族工艺品等传统产业提升项目策划,在高质量策划旅游产业项目方面取得突破性进展(黄龙湖国际养生度假旅游区开发项目、马厂飞行小镇开发项目、扁担山乡风情小镇综合开发项目、马厂立体生态循环示范产业园建设项目、坝草物流港建设项目)。

二是精准招商。围绕锁定重点地区、重点产业、重点项目、重点企业,实现重点突破,着力抓好精准招商。立足我县资源禀赋、产业基础、综合生态等组合优势,依托西南石材交易博览中心、贵州省轻纺产业示范园、红星精细化工产业园、民族工艺产业园、汇景生活用纸产业园中园等产业平台,主动融入“一带一路”战略、长江经济带、珠江西江经济带等国家、区域发展战略,积极谋划一批发展潜力大、辐射带动强、社会效果好、群众得实惠的项目,同时紧盯优强企业、高成长性产业、生态产业,精准研究目标客商、目标产业的动向,努力在面向500强企业、中央企业、主板上市企业招商方面取得重大突破。

三是精准管理。围绕全过程、全流程、全员质量控制,着力抓好招商项目精准管理。发挥投促部门综合协调和行业管理部门专业化的优势,形成合力,使全县上下形成招商引资一盘棋的局面。千方百计保障土地、资金、劳动力、技术、配套设施等要素资源的高效投入产出,强化招商项目质量的综合评价体系运行一,加强后评估工作,通过提升“四率”来促进招商项目的成功率。

四是精准服务。围绕招商项目共性和个性,着力抓好项目精准服务。借助“双服务”活动、工业“百千万”工程和“民营企业服务年”,按照“政策最优、体制最顺、机制最活、服务最佳”的要求,打好服务企业、推动项目的“组合拳”,严格落实一个项目一个责任领导一套工作班子的推进机制和包保责任制,专题研究解决投资者反映的困难和问题,加大项目跟踪落地力度,提高项目的开工率、落地率、资金到位率和投产达产率,全力提升项目建设速度和质量。

县政务服务中心工作要点


县政务服务中心工作要点

2014年,县政务服务中心将紧紧围绕县委、县政府"两加一推"主基调,加快推进"稳中求快、快中保好"目标要求,按照"便民、规范、高效、廉洁"和"公平、公正、公开"的服务宗旨,深入学习贯彻党的精神和县委关于开展"党的教育实践活动"动员会议精神,以服务经济发展为中心,进一步提高行政效能,优化政务环境,规范交易秩序,推动全县政务服务工作再上新台阶。

一、工作目标

以提高政府行政效能、改善环境为目标,在创新审批模式和服务方式、优化行政审批流程、减少办事环节、提高即办率、加强规范化建设等方面取得新突破。

二、工作重点及措施

(一)改革审批模式,创新服务方式,建立规范化服务标准着力打造一流政务环境

1、以规范化为抓手,提高政务中心运行监管水平

实施基础设施规范化建设。坚持把政务服务中心(政务大厅)建设作为一项重要的民生工程和民心工程,大力改造硬件环境,完善服务功能,提升服务水平。修缮扩容县政务大厅,根据"两集中、两到位"要求,增加整建制进驻大厅窗口部门。结合实际,总结推广硬件建设的成功做法,按照有关规定,积极申报和争取政务大厅改扩建项目;利用各种有利条件改造、扩建、完善本级政务大厅,努力突破服务场所狭小的瓶颈制约。要在保证使用面积的前提下,提升服务功能,改善各级政务大厅服务环境,满足群众和企业办事需求。科学配置政务服务资源,进一步调整和优化政务大厅功能布局,将涉及并联审批有关业务的窗口整合集中到一个区域,强化政务大厅"一站式"服务平台功能。按照机构名称、运行机制、管理模式、服务标准和形象标识"五统一"的要求,做好新建政务大厅的功能布局、窗口设置等工作。

实施服务质量规范化建设。继续完善政务服务规范,细化操作标准,规范服务礼仪、用语、着装和流程,分类实施直接办理、承诺办理、联合办理、衔接办理、明确答复等服务制度;创新服务方式,推动预约服务、代办服务、上门服务、延时服务、跟踪服务、绿色通道服务、网上审批等服务模式规范化、标准化和常态化,形成"部门围着窗口转、窗口围着群众转"的服务态势;加大服务评价权重,将服务形象、服务效率、服务质量等内容纳入绩效考评范围。

实施管理运行规范化建设。制定、完善和全面落实首席代表、首办责任、一次性告知、行政审批专用章使用、超时默认、AB岗、绩效考核、责任追究等管理运行制度,对在岗情况、工作效率、服务态度等内容进行指标量化,形成"统一管理、集中办理、各司其职"的运行模式和配套完整、科学合理的管理体系,使政务中心管理运行步入制度化、标准化的轨道。

实施行政审批规范化建设。全面公布审批服务事项清单,事项运行流程图,以及办事的相关要素,规范事项办理的全过程。逐步优化事项办理流程,对不需要现场勘查、上会讨论的一般性事项,实行"一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费"的审批服务模式,在窗口直接办结;对涉及两个及以上窗口的事项,按照"一门受理、抄告相关、独立审查、内部运作、窗口联动"的运行模式,实行联合办理;严格落实首问负责、限时办结、责任追究、效能评估等制度,监督、制约、规范审批流程与行为,做到审批事项清楚、办理流程规范、服务过程高效。

2、进一步改革审批模式,适应经济社会发展需要

一是加快实施行政审批"两集中、两到位"改革。推动县直部门授权进中心,骨干进中心,审批事项进中心,杜绝部门"留肥进瘦"、"内挂号不看病"、客商和办事群众"两头跑",促进部门行政审批和公众服务事项"应进必进",提高现场办结率,即办率达30%以上。真正实现"一点式"办公,切实解决群众办事"三难"问题。同时,推动各乡(镇)开展"两集中、两到位"工作,出台相关文件,确保常驻部门不少于25个(不含综合代办窗口)。

二是积极推动网上审批。进一步完善网上审批系统,各乡(镇)中心建立具有中英文域名的网站,将每年度清理审定后的行政审批和公共服务项目、审批流程、办理时限及收费标准等内容全部录入行政审批应用软件系统,实现窗口与部门的网上审批互动,同时方便服务对象查询和下载相关资料,切实提高行政审批效率。

3、完善制度、强化监督,不断提高政务服务水平

一是加强制度建设。推动中心进一步健全审批事项公开制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、超时问责制等五项制度建设。完善周报、月报、信息报送等工作制度和档案管理等日常管理制度。同时,把推进政务公开与推进政务服务工作有机结合起来,对政务审批事项公开和五项制度落实情况开展定期和不定期地督查。

二是加强人员管理。以建设"学习型、创新型、服务型"单位为目标,以各项工作增比进位为动力,认真贯彻落实责任制,继续加强班子建设和干部队伍建设;按照县委、县政府工作安排部署,深入开展"党的群众路线教育实践"等活动,增强服务意识和争先创优意识;加强对各级中心工作人员的,提高综合素质、工作能力和服务水平。

三是加强督促检查。进一步加大对各部门、单位政务审批事项应进未进、两头受理、体外循环、超时办理等问题的督查力度;进一步加强对各乡(镇)便民服务中心的业务指导和督促检查,推进县级政府政务服务群众满意度提升工作,群众满意度必须达90%以上。

(二)深化政务公开,强化政务投诉,切实维护群众和客商的合法权益

1、进一步深化政务公开工作。进一步拓展政务公开内容,创新政务公开形式,加强监督检查,重点加强对乡镇、村政务公开工作的督促检查,建立政务公开季度暗访制度,及时发现和解决政务公开工作中存在的问题和不足,力争在重点领域、公开效果上寻求新突破,推动政务公开工作再上新台阶,充分保障群众的知情权、参与权和监督权。

2、进一步强化政务投诉工作。进一步畅通投诉渠道,督促各乡镇便民服务中心网站及政务公开栏上公布投诉电话和主任信箱,并及时答复网民投诉;加大政务投诉案件查办力度,完善投诉案件的回访、协作等制度,做到"有诉必理,有理必果";主动深入基层、深入企业走访调研,帮助群众和企业解决实际问题,努力维护群众和客商的合法权益,不断促进我县投资环境建设和廉政建设。

政务服务中心以能力提升为核心,加强政务服务体系自身建设。深入开展党的群众路线教育实践活动,结合窗口单位工作实际,着眼为民利民便民,聚焦"四风"问题,抓好整改落实,切实解决"门难进、脸难看、事难办"等问题,确保县政务服务群众满意率达到90%以上。要从政务服务工作的实际出发,充分利用专题培训、以会代训等形式,强化对政务服务管理人员和业务人员的学习培训,建设专业化、专门化的政务服务队伍;通过窗口业务标准化、窗口人员能力培育、领导班子进大厅三项工程,使窗口综合服务能力有突破性提升;深入开展"党员先锋岗"、"青年文明号"、"服务明星"、"优秀窗口"、"巾帼文明示范岗"等争创活动,激发窗口人员爱岗、敬业、廉洁、奉献意识,建设以服务价值观为核心、以办事人满意为目标的政务服务文化;加强人文关怀,组织开展形式多样、寓教于乐的文娱活动,构建团结、友爱、和谐的人文环境;加强对窗口人员的督查考核,强化廉洁守责、依法行政教育,完善奖惩激励机制,激发全体工作人员的内生活力,建设一支群众满意,部门放心,社会信任的政务服务工作团队,更好地服务全县经济社会转型跨越发展。

后勤服务中心工作计划


学校后勤服务中心公司是学校生活的核心部门,肩负着为全校师生提供周到生活服务的重则,各项工作必须有所目标,有规可依。

因此,制定新一年后勤服务中心工作计划:

第一,建立为教育教学服务,学生和教师服务的服务中心。 根据师生反映的后勤部门没有良好办公场所的情况,现后勤服务中心考虑在这一学年开办后期服务中心办公室,地址选于东区食堂西部楼底。

第二。完善工作制度,改进工作方法。 继续健全制度,以严格的工作制度来规范管理,明确个人的责任,提升工作约束力,力求职责明确,管理有序,监督有力,高效服务。

第三。加强学习,提高整体素质。 基于后期基层员工受教育程度普遍不高,我后勤服务中心在今年要开展两次教育培训工作,以提高员工思想、技能,并不断提高工作质量。

第四。科学高效管理。操作和管理是一门科学,我后勤服务中心也应该经常积累工作管理经验,不断地改进改善工作。

第五,做好工作经验指导交流会议。培养员工高度的责任感和敬业精神。

以上就是新的一年后勤服务中心工作计划,望各部门成员努力工作,为后勤服务中心的美好明天努力奋斗。

物业服务中心工作计划


下面是小编为您整理的物业服务中心工作计划,仅供大家参考。

一、指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源,努力做强做大。因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向ISO9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。

5、加强队伍建设,提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益

1、进一步解放思想,强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参与竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

党务政务服务中心工作安排


党务政务服务中心工作安排

一、努力做好“两集中、两到位”工作,完善中心功能建设。

落实“两集中、两到位”,即部门审批职能向科室集中,成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向服务中心集中,成建制进入中心运作。行政审批项目全部进入中心,中心大厅窗口成为部门实施行政审批的唯一窗口;向窗口授权到位,由窗口负责人行使行政审批权,在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视,中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室,配合“两集中,两到位”建设。

二、不断完善泾渭阳光365网络公开监管体系建设。

继续完善泾渭阳光365网络服务体系的制度建设,将365服务体系规范运行作为目标;按照“一小时分捡、三日回复、五日办结”的工作要求,对网上信访、投诉、举报等信件进行及时转(督)办;拓展365网站在线办事功能,进一步方便群众及企业办事;通过在各级媒体加大365网站的宣传力度,扩大网站的影响力。

三、加强教育培训,建立一支高素质的党政服务工作队伍。

1、加强政治学习,以科学的理论武装头脑。把理论学习放在第一位,强化理论武装,使全体成员在提高思想认识上有新进步,以科学发展的理论促进行政理念的转变,指导行政审批制度改革和政务服务工作实践。

2、加强业务学习,促进服务上水平。熟悉并掌握具体业务知识是做好窗口服务、创新工作的基础。计划组织中心全体工作人员进行两次大规模的业务培训,组织中心工作人员外出培训,强化窗口工作人员普法学习等,通过多种方式加强培训,进一步提高全体工作人员的业务水平。

3、强化活动开展,充分调动工作人员的工作积极性和创造性。开展“内强素质,外树形象”的红旗窗口创建活动,通过活动开展,不断提高中心及窗口工作人员业务知识、语言、文字处理等能力,进一步树立中心良好形象。

四、推行精细化管理,加强和改进窗口及窗口工作人员的监督考评。

1、完善管理机制,推进制度化、规范化管理。

窗口人员实行双重管理,业务上接受原单位指导,窗口工作期间,以中心管理为主,服从中心统一管理;是党、团员的要求将组织关系转到中心,在中心过组织生活,参加组织活动。窗口工作人员若不能适应窗口工作或因工作表现差,有严重违规违纪行为的,中心将执行人员退回。

2、规范服务行为,创新服务举措。

一是进一步完善制度建设,对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范;二是在工作中努力做到

“三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办,马上就办、办就办好;嘴勤,腿勤、手勤;速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”,努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气,少生气,多理解,少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。

3、实行每月考评,年终评先表彰制度。

一是根据窗口工作人员平时思想素质、业务能力、工作作风、遵守纪律等方面的表现,每月对各窗口及工作人员进行综合考评考核,评出“红旗窗口”、

“先进个人” 和“先锋党员”,并以简报形式向其主管单位进行通报。二是根据每月考评情况,年终综合每月考核情况评出年度“十佳窗口”、“十佳个人”,并以文件形式进行通报表彰。

五、举办各种活动,加强中心文化建设,构建人文关怀。

1、窗口人员过生日送去“一张贺卡,一束鲜花,一份礼物,一首生日歌”等;

2、定期举办卡拉OK、乒乓球、羽毛球、象棋比赛等活动;

3、开展凝聚提炼中心精神的“团结、务实、创新、发展”主题会;

4、编排体现中心文化的廉政文娱节目;

5、重新设计录制中心专题片。

六、加大对分中心及二三级便民服务中心的检查和指导,完成年终各种考核评比工作。

完善镇、村便民服务中心(站)和泾渭阳光365工作室建设。镇街便民服务中心面积不小于60平米,村便民服务站不小于不小于20平米,各镇、村365工作室可与便民服务中心(站)合署办公,硬件要达到“十有”建设标准,即:机构名称牌、电脑、打印机、办公桌椅、档案柜(2个)、业务电话、投诉意见箱、服务台账、视频对话摄像头和监控、一套图板(组织机构、工作职责、公开制度、信息审核制度等)。

七、继续做好为民服务代理制相关工作。

积极督促检查镇、村为民服务代理窗口(室)为民服务代理制工作开展情况,要求其按照指定的制度细则,做好老弱病残等的代理工作,做好群众的“跑腿人”。

八、加快党政服务中心新址装修进度。

目前,正在进行党政服务中心新址装修的准备工作,下一步,中心将按照县委、县政府要求,本着实用不奢华原则,结合企业、群众需求,加快新中心装修进度,使其早日投入运行。

九、存在的主要问题和不足

1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理,但由于受中心空间所限,少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能直接在中心窗口办理,一定程度上影响了中心整体功能的发挥。

2、个别职能部门领导,对中心作用的认识有待进一步提高,致使一些窗口审批办理的不够彻底,审批权力没有进一步下放,影响了中心服务功能优势。

回顾半年来的工作,我们虽然取得了一定的成绩,但在服务水平、服务手段等方面,离县领导的要求和广大服务对象的期盼,还有一定的差距。今后我们将继续以十八大精神为指导,打造便民、高效、廉洁、务实党政服务中心,让企业满意、让群众满意,不辜负领导和群众对我们的殷切希望。

人才服务中心工作计划


根据局党委统一部署,结合人才交流服务中心实际,现就20xx年工作提出如下计划:
一、工作目标
总体目标:以科学发展观为指导,紧紧围绕全局有关工作目标和总体部署,以学习上进、团结协作、服务大局、业绩争优为总要求,以进一步打造四好中心(团结协作好、工作落实好、群众反映好、领导评价好)为总目标,扎实抓好人才交流服务、人事代理、合同鉴证、档案托管、干部人事档案目标管理、基层服务选聘生管理服务(引导办)、人事人才等工作项目。
具体任务:20xx年,我中心的具体工作目标任务是:抓实八个项目,打造三个亮点。
1、抓实八个项目
(1)抓实高校毕业生就业创业服务项目。服务50名以上高校毕业生实现就业。联系就业局培训科组织30名以上有培训需求的高校毕业生参加创业培训。拟在人才交流中心创建见习基地1个。
(2)抓实村官、一村一大服务管理项目。召开基层服务项目选聘生座谈会不少于1次。开展在岗情况督查不少于1次。组织基层项目选聘生参加各级各类培训不少于2次。
(3)抓实干部人事档案目标管理项目。从队伍建设、资料收集、档案整理、常规管理各方面确保目标管理水平上一个新台阶。
(4)抓实流动党支部教育服务管理项目。加强调研,不断创新驻外流动支部服务管理方式,继续开展创先争优活动,开展切合流动支部实际的各项活动,确保流动支部教育服务管理工作取得实效。
(5)抓实事业单位人员招考项目。按照市招聘工作领导小组统一安排,公开、公开、公正地做好公开招聘事业单位工作人员各项工作。
(6)抓实人才工作项目。根据市20xx年人才工作要点,做好人才工作目标任务的分解与工作过程的督查,确保各项工作保质保量完成。
(7)抓实合同鉴证、档案托管、人事代理等各项常规工作项目。全年完成合同鉴证200人次,新增档案托管100卷以上。
(8)抓实信息报送工作项目。全年报送信息24条以上,信息采用率达50%以上。
2、打造三个亮点
(1)高校毕业生工作有新突破新亮点(一方面是加大高校毕业生培训力度。以应届高校毕业生报到登记为契机,确保在有培训需求的高校毕业生参与培训率达100%的基础上,动员更多的毕业生参与培训学习,以提高就业技能,转变就业观念,促进就业创业。另一方面是四个加强(加强与就业局联系、加强与企业联系、加强与园区办、招商局等单位的联系、四是加强与各职业院校联系)抓好未就业高校毕业生就业服务工作。同时,安排专人开展0就业和贫困家庭未就业高校毕业生专项服务活动,力求在促进就业困难人员就业方面取得实实在在的效果)。
(2)档案目标管理工作要有新突破新亮点。一是队伍建设要上一个台阶。要不断加强档案目标管理业务学习,提高管档人员目标管理水平,实施规范化,科学化、制度化管理,以适应目标管理的需要。二是档案质量要上一个以台阶。在收集即时产生的材料入档,努力使原整理档案资料规范齐全的基础上,拟于20xx年对未整理档案进行一次集中整理,进一步提高我局所管理档案的整体质量。三是服务管理水平要上一个台阶。强化以人为本的服务意识,做好档案提供利用及转递服务,注重常规管理,确保六防设施齐全并正常运转。
(3)流动支部工作要有新突破新亮点。在抓好五服务五做到的基础上,以组织开展争当诚信标兵、争当带富能手等活动为抓手,以活动促管理,以活动强化联系。制定切实可行的实施方案,通过年终对诚信标兵、带富能手的评选表彰,力求通过典型引领、示范带动,使驻外流动支部党员教育服务管理有新的突破,展现新的亮点,不断增强流动党员总支部的凝聚力。
二、工作举措
1、全面加强干部人事档案目标管理
(1)四个到位优化档案工作环境
一是认识到位。站在档案目标管理工作要为组织负责、为历史负责、为个人负责的高度,充分认识档案目标管理工作的重要性和紧迫性,以高度认真负责的态度抓好档案目标管理工作,使干部人事档案便好地为人事工作服务,为经济社会发展服务。二是人员到位。充分保障档案目标管理人员配备,保证档案工作人员的相对稳定。针对档案工作的实际需要,做好集中整改人员安排。三是投入到位。确保档案工作办公室办公经费投入,做好档案库房设施设备维护修缮等工作,确保六防设施设备正常运转。四是责任到位。将档案工作作为干部人事工作的重要组成部分,真正摆上了议事日程,做到长期工作有规划、年度工作有计划、年初有安排、年中有检查、年度有总结,将档案工作成绩与年度工作目标考核、年终奖惩挂钩。
(2)五个着力做好档案目标管理整改工作
一是着力抓好所缺材料的催交入档工作。二是着力抓好三龄一历的审核认定工作。三是着力抓好现有档案中部分材料手续完备工作。四是着力抓好四个一票否决项的核查工作。五是着力抓好档案日常管理工作。坚持做到四不查(即:非党员干部不查,无充足理由不查,涉及到本人或直系亲属的不查,查借阅手续不全的不查)和两不准(即:不准将档案带出阅档室查阅,不准外调干部自带档案),规范档案目标管理。
2、五个渠道抓好高校毕业生就业创业服务项目
一是实行台账管理。继续健全四个台帐,实施动态管理(健全高校毕业生台账、健全我市贫困家庭大中专毕业生台账、健全用工企业台帐、健全用工信息台账)。二是强化服务平台建设。依托三个平台,加强高校毕业生就业创业服务(中心服务平台、网络平台、就业局现场招聘平台,企业联系平台)。三是加强就业见习,强化就业实践。在市一医和联塑两个高校毕业生就业实践基地的基础上,拟于20xx年在人才交流中心再扩建1个高校毕业生就业实践基地,将三个就业实践基地见习人员扩展到30人以上,让大中专毕业生通过就业实践,提高自身就业能力,实现就业创业。四是加强就业创业培训。与就业局培训科配合举办各类技能培训班2期,对有培训需求的高校毕业生进行培训,不断提高高校毕业生就业能力,促进高校毕业生就业。五是加强与职业院校联系。随着各职业院校的入驻,着眼于早谋划,早对接,开创人才服务新局面,第一是做好职业院校教师招考及师生人事代理等业务的接洽工作,第二是利用档案室优势资源,主动上门,做好职业院校毕业生档案转接管理工作,第三是转接毕业生名册,丰富人才库存,同时加强人才推荐,扩大中心影响力。
3、围绕1211,全面推进驻外流动支部建设项目
一是完善1个阵地。即不断完善网上活动阵地,切实发挥空中服务平台功效,进一步加强驻外流动支部服务管理。二是开展2项评比。立足示范引领,典型带动,组织引导流动支部开展诚信标兵、带富能手评选表彰活动,并将照片、事迹等在网上公示,力求以活动促管理,以活动促联系,营造比、学、赶、超的氛围,增强支部凝聚力。三是打造1个创业示范点。联系组织部、就业局、小贷中心,打造流动支部创业示范点一个。四是做好1个调研。拟于12月份组织人员对驻外流动支部进行走访调研,按照省基层组织建设实施意见有关要求,结合驻外流动支部实际,转达总支总体安排意见,明确工作目标任务,探讨工作方式途径,找到打开工作局面的突破口,突破制约瓶颈,开展好创先争优系列活动。
4、四个跟进全面抓好引导高校毕业生面向基层就业服务项目
一是服务跟进。强化服务,抓好村官、一社一大生活补贴发放,思想引导,就业创业帮扶等工作。二是培训跟进。因地制宜抓好一村一大、 一社一大、村官各项培训工作。新选聘的组织参加岗前培训,20xx年届满的组织进行就业创业培训,确保参与培训率达100%。三是就业创业帮扶跟进。及时向基层服务项目选出行通报人才需求信息,及时向有用人需求的单位推荐届满未就业选出生,积极联系有关单位对有创业意愿和条件的选聘生进行扶持等。四是管理跟进。结合实际,不断完善基层服务项目选出生的管理办法,进一步抓好一村一大、 一社一大、村官在岗管理等各项工作。
5、公开公平公正做好事业单位招考工作。在总结今年招考工作经验的基础上,协同事业单位管理科,坚持公开公平公正的原则,以规范流程、细化措施、强化监督为抓手,切实将事业单位招考这一热点工作转化成亮点工作。
6、四个到位抓实人才工作。一是谋划安排到位。制定市政府部门人才工作实施意见,报经市长办公会通过后组织实施。对有关科室人才工作目标制定、细化分解做到有亮点,有创新,有突破。二是督促落实到位。按照人才工作目标任务,通过平时不定期检查,每季度统一检查,年终作全面检查等途径,督促人才工作目标任务落实到位。三是对接联系到位。加强同各部门、各有关科室的联系,及时研究解决人才工作中遇到的各种问题。四是经费保障到位。做好人才工作经费预算上报工作,积极联系划拨人才工作经费,以保障人才工作正常开展。
7、围绕规范服务流程、创新服务方式、提高服务质量、拓展业务范围四个方面,全面抓好档案托管、人事代理、合同鉴证等常规工作项目。
8、建立一项制度加强宣传工作。即建立人才交流服务中心《宣传工作制度》,要求人才交流中心工作人员每人每月报送简报信息1条以上,采用率达50%以上。简报信息编撰报送及采用纳入年终绩效考核,力求在促进中心宣传工作的同时,不断提高中心人员综合素质。
注:

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