应急管理办公室工作总结及计划。
随着完成工作的能力越来越强，那么，这正是我们需要制定工作计划的时间了。事先做好工作计划才能更好地安排新的工作，让效率更高。如何让自己的工作计划更完善？小编特别整理来自网络的应急管理办公室工作总结及计划，相信会对你有所帮助！
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**年，在市委、市政府的正确领导下，我办认真履行“值守应急、信息汇总、综合协调”职能，坚决贯彻落实国家、省、市应急管理工作决策部署，大力夯实应急管理基础工作，积极推进应急管理联动机制，深入开展应急管理宣传，努力提升应急管理水平，较好地完成了各项应急管理工作任务。
一、**年所做的主要工作
（一）加强事前预防。针对不同时期、不同特点，市应急办及时下发了《关于切实做好低温雨雪冰冻天气保道路畅通工作的紧急通知》、《关于做好新一轮强降雨防御工作的紧急通知》等有关文件，对相关工作进行安排部署。同时，督促安监、水利、国土资源、林业、交通、消防等部门深入到工矿企业、大中型水库、地质灾害隐患点、林区、航道、人口密集场所等地进行风险排查，对排查出的各种安全隐患及时制定整改方案，落实有关措施，做到早预防、早安排，尽可能将突发事件消除在萌芽状态。
（二）加强应急值守和信息报送。市政府办下发了《关于进一步加强应急值守和突发事件信息报送工作的通知》，对全市应急值守和突发事件信息报送工作提出了具体要求；市应急办制定了《**市应急值守和突发事件信息报送工作考核办法》，对各县区政府办及市直有关单位办公室进行考核，并实行全市突发事件信息定期通报制度。市政府值班室实行24小时轮流值班，安排三人专门轮流值守，确保24小时不间断，不脱节。“低温雨雪冰冻”、“两节两会”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救灾”等敏感期实行主副班制度，应急办全体人员全天候值守，确保各类值守应急作业得到及时处理。严格按照《**市人民政府总值班室值守工作制度》要求，认真做好各类来电、函件、明传电报等的登记和处理工作，做到条理清楚，分类明确，有据可查。据初步统计，全年总接打各类电话**余个，办理领导同志的指示、批示5200余次，处理各种明传电报1200余个，没有出现大的遗漏和错误。严格按照湘政办函*号文件精神和市政府办《关于进一步加强突发公共事件信息报送工作的意见》的要求，扎实做好各项信息接报工作，确保突发事件信息得到及时处理。同时，注重信息研判，加强部门街接，提高信息质量。今年以来，我办共上报各类突发事件信息55则，工作信息36条,编制各类简报18期，基本做到了客观、及时、准确。积极主动、热情耐心地协助有关部门做好上访群众的各项解释工作，确保来访群众有接待、有解释，确保市政府机关大院正常的办公秩序。积极督促各县区及市直有关部门做好值守应急和信息报送工作。在法定节假日及敏感期，按照市委、市政府要求，事先做好值班安排，报省政府和市政府领导，确保联络畅通、快速反应。
（三）开展应急管理科普宣传。按照省里统一部署，我市于5月在全市范围内大张旗鼓地开展了以“学习应急知识，提高应急技能”为主题的应急管理宣传日活动。当日，由市应急办和市地震局牵头，市民政局、市卫生局、市安监局、市疾控中心等*余个部门（单位）参与，在冷水滩城区中心地段设点集中开展宣传活动。各参与单位由分管领导带队，派出了专业人员到宣传点现场答疑解惑，发放宣传资料。各县区、乡镇、基层单位也根据各自实际设点集中宣传，悬挂彩色气球，张贴横幅标语，设置移动宣传栏，播放抗灾救灾宣传片，发放各类应急资料，接受群众应急知识咨询。据不完全统计，当天全市各宣传点制作宣传拱门26个，彩色气球*多个，出动宣传车150余台次，展出宣传展板680余块，悬挂横幅标语1060余条，发放《避灾自救知识》、《泥石流灾害常识及脱险方法》、《学生应学会的防火安全自救知识与技能》和其他公众应急知识手册8000余册，各类应急知识宣传资料30万余份，接受群众咨询40多万人次。
（四）推进区域应急联动合作机制。根据泛珠三角区域内地9省应急管理合作协议精神，我市采取走出去、请进来的办法，大力加强与周边省区的应急联动合作，积极推进区域应急联动合作机制。在去年与广东清远市和广西贺州市、桂林市签订了《建立相互支援的应急联动合作机制》协议的基础上，今年着重指导和督促相邻县级应急联动机制的展开。目前，我市与广西贺州市周边五县区均签订了《建立相互支援的应急联动合作机制》协议，与广东清远市周边县区的应急联动合作进展顺利。根据《泛珠三角区域内地9省突发事件信息通报制度》，我市初步实现了与周边市的突发事件信息共享。
（五）极推进应急平台建设。根据省里要求，我们在市政府常务会议室配置了应急视频终端，初步实现与省应急指挥平台视频对话与会商。目前，视频声音与图像效果良好，基本能适应省应急办每周视频点名及突发事件会商。为尽快熟悉小型应急平台的使用及管理，今年9月，市应急办派出2名工作人员到郴州进行了为期三天的小型移动应急平台操作培训。
（六）开展应急管理知识培训。与市委党校联合，在每期的党政领导干部培训班开设应急管理专题课程，*年共培训基层党政干部300余人。市应急办在全市每年新进公务员培训班上专题讲授应急管理知识，培训人员200余人。积极配合市委组织部开展的全市乡镇长和基层党支部书记加强社会管理集中轮训工作， *年*月以来，在市委党校开展了六次应急管理授课培训，累计培训乡镇村干部3000余人次。同时，积极推进应急法律、法规、规章和应急预案等应急管理知识纳入干部教育培训内容，并在中小学校普遍开展预防、避险、自救、互救、减灾等有关应急常识教育。
（八）开展应对工作评估和应急体系建设调研。我们按照省应急办的统一部署, 早调研、早准备，集中力量、集中时间，成功对**全市突发公共事件的应对工作行进行了总结评估，并对**年全市突发公共事件趋势进行了预测分析，将评估报告精装成册，呈送各位领导和有关单位负责人参阅。为进一步了解全市应急体系建设情况，市应急办从**年3月开始，就全市的应急预案制订、应急组织体系建设、应急机制建设、应急保障能力、应急管理培训等方面进行了为期2个多月的调研，基本摸清了底子，掌握了情况。
二、**年工作计划
（一） 继续做好应急管理基础工作。进一步规范值守应急工作制度，继续实行24小时轮流值班制和节假日领导带班制。加强对突发事件信息的分析与研判，进一步规范突发事件信息处理流程，严格按照省、市突发事件信息报送要求报送信息，杜绝漏报、瞒报、谎报现象。加强应急值守人员自身素质建设，提高值守应急的快速反应能力和信息分析研判水平。坚持一季度召开一次应急管理形势分析会，及时通报全市应急管理工作情况，在此基础上，组织开展突发事件应对工作年度评估和趋势分析，并对典型案件进行总结分析评估。
（二）深入开展应急管理宣传和培训工作。按照省、市要求，开展应急管理宣传周活动，采取多种形式宣传《突发事件应对法》及实施办法等法律法规。继续抓好公众应急知识普及工作，提高社会公众防灾避险意识和自救互救能力。加强应急管理培训，重点培训各县区、有关部门从事应急管理工作的领导干部。采取走出去的办法，举办应急管理培训班或学习考察活动，分期分批对各县区、市直有关部门从事应急管理工作的人员进行轮训，不断提高其综合素质。
（三）进一步健全应急预案体系。根据领领导指示和市情需要，及进出台相关应急预案，不断完善应急预案体系。对已出台的应急预案实行动态管理，督促有关部门根据情况变化及时修订更新，并做好应急预案的宣传解读和培训工作，增强应急预案的实施效果。加强各预案之间的街接，增强预案的针对性、实用性和可操作性。加强应急预案报备工作，建立应急预案数据库。继续指导和督促各县区、各有关部门进一步完善应急预案体系，开展应急预案演练，不断提高应急管理实战能力。
（四）推进应急平台建设。根据省里要求，积极推进小型移动应急平台建设，拟先配备1套标准型小型移动应急平台，待条件成熟，逐步建设市级中心及市综合应急平台。
（五）继续推进应急联动机制。一是推进市内县区与周边省区相邻县的应急联动，尽快实现资源共享、就近救援、协同应对的应急联动机制。二是主动与省内相邻市的联系，推进市际应急联动合作。
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办公室工作总结及工作计划表格
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作
由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。于XX年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。于XX年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，XX年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。
人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提高员工综合素质，积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训，同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训，促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程度的改善。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放
XX年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
XX年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，XX年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核，制定了合理的办法
为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后，大大提高了员工的工作积极性。
三、综合办公室采购管理工作
1、公开公共透明，实现公开招标
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
XX年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
XX年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格
4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：
1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。
4、公司宣传力度有待加强。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将XX年工作计划汇报如下：
一、加强沟通，抓好宣传工作
为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，XX年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。
二、加大制度监督执行力度
XX年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进行
XX年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。XX年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。XX年，综合办公室在XX年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，XX年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，XX年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。XX年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善XX年各类物品的采购招标工作
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
办公室信息处工作总结及工作计划
20xx年，在办公室的正确领导下，信息处全体同志围绕办公室中心工作和和处室全年工作目标，认真履行工作职责，深入开展理论学习，切实加强队伍建设，较好地完成了全年各项目标任务。现分别汇报如下：
一、以“信息工作创新”为主题，不断提高信息工作的质量和水平
全年向省委、市委报送各类信息4000余条（平均每天20条以上），编发各种信息刊物超过700期（平均每天3期以上），省市领导在信息刊物上批示120余件。信息报送量、采用量、领导批示量较上年度均有所增加，信息工作的服务和保障功能得到较好体现。
1、以亮点特色工作为抓手，不断创新报省信息工作。市委主要领导高度重视信息工作，指出要解决“信息不对称”问题，努力做到“见事在早、解决在小”，特别强调要加强报省信息工作。根据领导指示要求，信息处紧紧围绕我市在全国全省属于首创或者处于领先地位的亮点特色工作，切实提高报省信息的数量和质量，向省委报送各类信息2961条，被采用各类信息155条。先后组织报送了五大建设、富士康科技城、淮安民用机场、重大事项风险评估制度、出口加工区、创模工作、宁淮合作、高效农业等方面的亮点特色信息，相关主题的信息先后多次被采用，较好地宣传推广了我市的经验做法。高层次信息报送取得新突破，《以新一轮思想大解放为起点在新的起点上又好又快发展》、《淮安市抢抓机遇迎难而上确保全面完成全年各项目标任务》等多条信息被省办《快报专刊》采用，《社会困难群体对廉租房制度的几点看法和建议》被省办《社情民意信息》采用。去年底，我们迎难而上，努力加强组稿约稿和对省联络工作，全面开展年度冲刺，在最后一个月一举超过常州市和扬州市，与上年度相比进位两名，实现了在13个省辖市中进位争先的目标。省委办公厅信息处专门发来贺信，对我市信息工作在全省实现进位争先表示祝贺！报省工作的主要做法有：一是开展目标考核。信息处每人都有目标任务，每月进行回头看和内部考核。二是构建大信息格局。定期主动与办公室各文字处室进行对接，出题目，找信息。20xx年，根据各处室提供材料报送的信息被省办采用超过10条。各综合处室都有多条信息被省委办公厅采用。三是加强组稿约稿。从以前的被动接收信息到主动向市直部门进行信息约稿，共编发各类约稿通知23期，通过市政协、市信访局等重点单位组织了大量的社情民意、基层反映和人民建议等信息，所约信息被省办采用率超过50%。四是积极向上联络。每周与省委办公厅信息处同志联系两次以上，主动推荐我市优秀信息，请求工作指导，目前已形成了与省办信息处所有同志的良好工作关系。
2、以市委中心工作为指南，不断加强报市信息工作。市委领导指出，信息工作要主动围绕市委决策的需要，为市委科学民主决策提供参考依据。根据领导要求，今年以来，我们紧紧围绕市委五届七次全会、市委工作会议、市党代会、五大建设等中心工作积极组织报送，共向市委领导报送各类信息XX余条，编发《要情快报》251期、《信息专报》355期、《上报信息选编》50期、《重要报省信息》27期、《领导批示》2期、《信息业务通讯》14期，累计超过700期。其中《重要报省信息》和《领导批示》为20xx年新创办的信息刊物，加上已有的4份刊物构建了立体信息刊物方阵，信息刊物的建设水平处于全省前列。20xx年，我们还向办公室网站上传了600多条信息，成为办公室网站的主要内容来源。
3、以构建工作平台为目标，不断加强信息网络建设。市委办公室主要领导指出，信息工作的重要方法在于沟通联络，要建立与市直各单位及各县区之间的良好工作关系。根据仲秘书长的要求，信息处不断加强与各地各部门的工作联系，积极组织了各种类型的信息活动，一方面促使各级领导进一步关注和重视信息工作，另一方面激发了各地各部门信息员的工作积极性。20xx年，先后召开了全市党委系统信息工作会议、三次各县区信息工作座谈会、一次市直部门信息工作座谈会，及时传达中央、省市领导对信息工作的最新指示精神，通报近期报送要点。先后赴市经贸委、建设局、财政局、国税局、交通局、统计局、计生委等多个部门开展信息研讨活动，参会人员超过500人。我们还搭建了各县区及市直重点部门信息工作人员的网上交流平台，受到了各地各部门信息员的欢迎。
4、以信息工作绩效为导向，不断创新信息工作制度。在市委办公室分管领导的指导下，信息处不断总结经验教训，加强制度建设，确保信息工作有条不紊、高质高效运行。1、建立信息例会制度。每周一上午召开工作例会，总结上周工作，制订本周计划，进行业务探讨。分管领导亲自参加，并对近期信息工作提出明确要求。2、建立信息采用情况季度通报制度。每季度将市直各单位、各县区在省办采用信息条目向各地各部门主要领导进行通报，较好地推动了面上工作。3、建立个人挂钩县区工作制度，为破解各县区报省信息工作较差的难题，信息处同志分别挂钩8个县区，负责指导其报省工作，协调其与省办关系。4、创新信息工作考核制度。对县区考核只以省办采用情况为准，这有利于县区同志集中精力加强报省，已取得明显成效。预计20xx年大多数县区将在全省实现进位争先。
信息处20xx年的重大创新工作有两项：
1、基于电子政务平台的信息管理系统的研究开发。与市信息产业局联合研究开发了基于电子政务平台的信息管理系统，该系统具有高度的保密性，实现了全市范围内各类信息和信息刊物的安全报送、发布、存档、查询、领导批示等功能，并与电子政务平台实现了无缝连接。
2、以信息推动实际工作开展取得明显成效。20xx年，通过信息报送以及对领导在信息刊物上的批示开展跟踪督查，信息工作在领导决策过程中较好地发挥了参谋助手作用。一是及时报送重要紧急信息。较好地完成了奥运期间和“两会”期间两个特殊时段的信息报送工作。尤其是我市关于“8.29”有关信息的连夜报送和连续跟踪报送受到了省委办公厅领导的高度肯定，并在全省范围通报表扬并加分奖励。二是组织报送问题建议信息。为推动我市经济社会发展，向上争取政策项目，向省委报送了“建议进一步完善扶持苏北加快发展的有关政策”、“基层建议我省加强协调确保洪泽湖水质安全”等多条问题建议类信息被省办采用。三是贯彻落实领导指示精神。根据市委领导在《要情快报》、《信息专报》等信息刊物上的批示精神开展跟踪督查工作。其中，根据市委主要领导在“洪泽县发展农民专业合作组织力争新‘四有’”、“涟水县四措并举全面扶持中小企业发展”等信息上的批示，市直有关部门开展了深入调研，推广了相关经验，信息在其中发挥了辅助决策、推动发展的积极作用。
此外，积极开展了调查研究和信息理论研究工作。《关于全市软件和信息服务业的调查和建议》在《淮安内参》上发表。《欠发达地区的知识经济发展模式》、《工业经济突破新思维》、《略论淮安的发展定位》、《论新形势下的信息报送方法》、《如何开设信息讲座》等调研和理论文章在《淮安日报》、《干部之友》、《淮安社会科学》、《求真》等报刊上发表。积极参加办公室组织的各项活动，参与组织了办公室乒乓球比赛、全市党委办公室系统乒乓球比赛等活动。
二、以提高信息工作水平为目标，不断拓展理论学习的广度和深度
20xx年，信息处以创建“学习型处室”为目标，不断加强理论学习。一是以每周信息工作例会为平台，集中学习近期重要政策文件。重点学习领会市委的重大决策部署和刘书记的讲话精神，并将学习成果迅速转化为向省委、市委报送的各类信息。二是以报送重要报省信息为契机，深入学习有关专题材料。20xx年，我们组织报送了“五大建设”、推进中心城市建设方面的专刊材料，在组稿编辑的过程中，全处同志认真学习领导讲话精神和有关文件政策，自身理论水平得到了一定提高。三是以提升信息业务水平为动力，全面学习各方面知识。为更好地组织开展信息活动，提高培训水平，我们不断加强自身理论学习和全面素质的提高。
三、以树立品牌处室形象为动力，不断加强队伍建设和廉政建设
认真学习中央关于党风廉政建设的一系列文件精神，不断增强自身的党性观念和廉洁意识。严格执行办公室各项规章制度，始终严格要求自己。认真落实党风廉政建设的有关规定，没有发生“吃、拿、卡、要”和“三乱”现象，没有发生违法违纪案件。因为信息处自身的工作特点，我们经常与各县区、市直各单位进行工作联系。在工作过程中，我们始终以维护办公室的良好形象为己任，做到“有理、有节”。
四、以“信息工作品牌年”为主题，努力提高信息服务的能力和水平
20xx年，我们将以为市委领导提供优质信息服务和报省信息工作为中心，重点做好以下四项工作：
1、提高报省信息的数量和质量。力争20xx年在全省进一步实现进位争先，建立社情民意联系员和基层直报点建设，加大对县区报省信息工作的指导。
2、提高信息刊物的质量。以《信息专报》和《要情快报》为重点，打造品牌信息刊物，为市委领导提供更好的信息服务。
3、加强信息网络建设。组织召开全市党委系统信息工作会议、两次各县区信息工作座谈会，四次市直部门信息工作座谈会。
4、加强调查研究工作。充分发挥信息工作的资源优势，加强选题工作，认真开展调查研究，全年完成调研报告2篇以上。
今年以后，我们一方面加强报省信息工作，1月份以来已被省委办公厅采用16条信息，其中包括1篇《快报专刊》，创历年来1月份最佳成绩，实现了开门红；另一方面我们在1月7日组织召开了全市重点部门信息工作座谈会，传达了各级领导对信息工作的指示精神，加强组稿约稿力度，对实现开门红起到了积极的推动作用。
办公室个人工作总结及工作计划
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自XX年9月19日进入公司已经三个月。根据公司的需要，我目前担任办公室文员一职，负责办公室文书、宣传、人事和其他综合服务工作。虽然我的工作经验并不多，但学生时代和前两份工作的经历，让我较快地进入了工作状态。现将工作情况简要总结如下：
我在较短的时间内熟悉了公司的人员、环境和基本规章制度等企业的基本信息。初入公司，主任和办公室同事就热心地向我提供了入职引导和帮助；主任还通过一系列相关工作，让我在实践中快速掌握了所需信息：发放和学习新员工手册和补充制度工作让我熟悉了公司基本制度；负责劳动合同的签订和续签工作以及办公室人事档案的整理工作，让我与公司的同事们有了进一步的接触和认识；准备江苏商会和女企业家协会的各项评选所需申报材料，让我对集团和公司的发展历程、组织结构、主营业务和企业文化有了系统的认知。这一切为我进一步融入公司，适应工作打下了基础。
我热爱本职工作，已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，能保证本岗位各项工作的正常运行。入职以来，对于每一项交付的工作，不论难易，不论自己熟悉与否，我都努力让自己虚心踏实的去完成，掌握公司的工作流程和关注的细节，做好办公室的各项综合服务工作。
在宣传和活动筹备方面，我参与了北城国际2期的开盘、《西安楼市》团购会、捐款活动和乒乓球联谊赛等活动的相关准备工作与通讯稿的撰写工作，积极为《伟业风采》投稿并有一篇已发表。
在人事方面，除了完成上面提到的劳动合同的签订工作和人事档案的整理归档工作外，我协助主任完成了混凝土公司办公室主任的招聘工作，了解了公司的员工招聘流程。上个月，我接手了每月的考勤统计工作，第一次的统计在各种原因下，完成的不是特别理想，我会努力改正，争取完美地完成以后的工作。
在办公室物资管理方面，除了熟悉日常办公用品的统计、维护和管理工作，流动物资的采购和报账工作外，我还负责完成了年底的固定资产清查工作。在机关事务方面对办公室工作有了更进一步的了解。
在办公室对外协调方面，我已熟悉公司会务的准备和保障工作，以及会议纪要的撰写工作；能将办公室的通知及时对外传达，将外部信息及时准确的向领导汇报与反馈，做好枢纽工作。
工作之余，我积极提高自身各项业务素质，以提高工作效率和工作质量。办公室的工作主要是综合服务，常常伴随着具体、琐碎、繁杂、重复的小事。而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，在入职后，我能做到向周围的领导学习、向书本学习、向同事学习，不断提高业务水平。力争在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，有更大的进步。
在公司的领导下，我会更加严格要求自己，不断完善自我，在作好本职工作的同时，积极团结同事。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的伟业人的一份子，不辜负领导对我的期望。
XX年是我入公司后转正的第一年，也是我继续积累办公室工作经验，巩固办公室工作技能的一年。办公室工作的本质是被动服务，只能从“被动中求主动”。在这一年，除了根据领导的安排完成各项任务，我更要实现在主动学习，主动服务中突破自我。
一是对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。同时注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。
二是增强工作的条理性，要认真做好每日工作笔记和重要事务的总结工作。在记录中，不断总结工作经验，完善工作步骤，努力将办公室工作体系化，规范化和流程化。
三是继续提升个人的职业素养。以最基本的规范考勤为起点端正工作态度，以有计划的技能培训为重点提高工作效率，以高标准严要求完成每项事务为基点改善工作质量，实现个人素质和工作绩效的同步提升。
总之，办公室里无小事，需要的更是一份奉献精神。计划是必须的，但更重要的，是行动。只有踏实、认真、细心的完成每份工作，才能达到“于无声处听惊雷，于细微处见精神”的工作境界。XX年，我会紧扣一个“实”字，实现个人工作计划上所制定的目标。
办公室工作总结和计划
一年来，XX单位办公室在XX单位主席会议、常委会的领导下，认真贯彻落实XX单位十一届一次会议精神，根据XX单位20xx年工作要点的要求，全面落实科学发展观，牢牢围绕XX单位各项中心工作，努力增强主动性和创造性，办文、办会、办事等各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，充分发挥办公室承上启下、保障、协调、沟通和参谋助手的作用，为XX单位履行职能服务，圆满地完成了年度各项工作任务。
一、20xx年主要工作
（一）抓学习教育，努力创建“学习型”机关。一是坚持周五学习日制度，认真组织机关全体工作人员集中学习，学习中央、自治区、XX地区和上级XX单位重要会议精神，学习政治、经济、文化、法律、科技、社会管理等方面知识。把学习作为提高素质、搞好服务的重要前提，采取有效措施，长抓不懈。注重学习内容的多样性。二是认真组织办公室工作人员学习公文写作、微机操作、信息收集、调研报告撰写、汽车驾驶等技能，使办公室干部、职工努力成为能够适应不同工作的“多面手”。
（二）认真细心办会，搞好会务服务工作。今年，办公室圆满完成了1次全委会4次常委会议、6次主席会议、民族团结教育月座谈会、特邀信息员座谈会、政府XX单位联席会议以及多次机关工作人员会议的组织筹备和服务工作。无论是会前的材料起草、会场布置，会场上的服务，场下的食宿、交通，还是会后的材料收集整理等工作，我们都竭力做到细致周到，不放过每一个细节，尽量为与会人员提供一个良好的环境，确保会议顺利召开。
（三）精心办文。今年办公室共起草60份文件，其中委员会文件29份、办公室文件46份，调研报告2份，其它材料50余份。今年办公室对公文处理做了进一步改进和完善，坚持严把“三关”，确保办文质量。一是严把起草关。办公室在起草文件及材料的过程中，做到了认真拟稿，仔细修改，力求正确无误，积极履行以文辅政的顾问助手作用。二是严把“审核关”。严格按照公文审签程序，对每份文件材料的格式、内容、语言规范性及公道性等进行认真细致的校核，力争无歧义、无差错，确保文件格式同一、规范。三是严把收发关。对来文及时登记传阅，迅速办理，报刊、文件资料分发及时正确，应保存的资料认真整理回档。
（四）加强XX单位宣传信息工作。进一步加强了信息工作，对XX单位组织的各种会议和重要活动，及时编发工作信息《XX单位信息》65期，并组织新闻媒体播报。编辑社情民意信息26份，其中一份被全国XX单位办公厅采纳，同时，也进一步加强了宣传工作。编发《XX单位》3期，调整一些栏目，增加可读性。
（五）悉心接待。凡是上级或外地XX单位来我地区进行调研、视察、考察、联谊等活动，办公室在严格接待标准、规范接待程序的条件下，认真拟定具体的接待方案，悉心接待。机关平时在接待老干部、委员或外单位人员前来办事时，坚持做到一张笑脸、一杯热茶、一句问候。热情周到、细致进微的接待工作态度，受到各界的好评。办公室今年接待了全国XX单位、自治区XX单位、内地省市XX单位等领导60余次。
（六）组织开展文明单位创建各种活动。1、编写、整理文明单位创建文字图片材料。2、组织、开展机关卫生打扫，督促、检查机关卫生打扫情况，并记录在册。3、组织撰写上报的各种材料。4、组织开展了机关争先创优、文体比赛等活动。5、组织扶贫、帮困、献爱心活动和慰问部队官兵活动。
（七）加强机关内部管理。一是加强制度建设，着手对机关内部管理制度进行了修订和完善。二是加强机关财务治理，严格执行财经制度，严格控制接待、车辆、通讯等费用开支，严把审签关。三是加强机关考勤和强化机关作风的改进，严格执行XX单位机关签名制、请销假制，作为考核的依据之一。四是热情为XX单位机关离退休干部搞好服务工作，按规定落实机关离退休人员的各项待遇和生活待遇，组织离退休人员参加学习和有益于身政心健康的活动，认真听取离退休人员意见，改善服务质量。五是抓好机关社会综合治理工作。成立了社会治安领导小组，制订了机关治安保卫工作制度，签订治安目标责任书，落实了“人防、物防、技防”等安全防范措施，对发现的不安全隐患做到了及时整改确保单位不出现安全事故。与此同时，重视对司机进行车辆维护和安全教育，增强司机的安全意识，安全出车。六是加强办公室干部队伍建设。在干部队伍建设上，本着政治坚定、作风过硬、业务精通、纪律严明的要求，进一步强化了服务意识，全体办公室人员顾全大局、服从大局、服务大局的自觉性明显增强，工作任劳任怨，兢兢业业；强化了团结意识，办公室人员进一步强化了岗位意识，重大问题及时请示，重要工作集体研究，日常工作分工负责，突击任务全室上手，讲协作、重配合，形成了工作拳头。
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