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卫生监督考核总结

市卫生厅目标绩效考核工作意见。

根据公司近期的发展规划,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。一份优秀的工作计划不帮我们提高自身能力,加强职场意识。到底怎么样才能写好工作计划呢?小编陆续为大家整理了市卫生厅目标绩效考核工作意见,仅供参考,希望能为你提供参考!

为全面落实科学发展观,确保完成年各项卫生工作目标,促进我市卫生事业发展,现就做好目标绩效考核工作提出以下意见。

一、考核种类划分

考核包括年终考核和监督评议两部分。

实行分类考核。根据各单位工作性质、内容的不同,分为医疗机构和防保机构两类进行考核。医疗机构包括:市人民医院、中医医院、皮肤病防治站、呼吸病防治所、精神病防治院、康复中心、妇幼保健院以及29个镇(街道)卫生院(含第二、三、四、五人民医院);防保机构包括:卫生监督所、疾病预防控制中心、合作医疗管理中心、120急救调度指挥中心。根据考核内容、时间、形式的不同,分为日常督查、年终考核和监督评议。

二、考核内容确定

(一)设置与确定

按照市委、市政府工作安排和市卫生局卫生工作部署,确定目标管理绩效考核内容。年目标管理绩效考核内容分为卫生业务工作、行政管理和招商引资三部分:

1、卫生业务工作包括:医院质量管理(包括落实医疗制度、医疗安全、病历书写管理质量、医疗技术临床管理、临床药事管理、护理工作、医院感染管理、药品零差率)、卫生事业发展(包括业务收入增长量、资产负债率、非生产性开支比例、财务管理及统计工作、节能减排)、公共卫生管理(包括妇幼保健及产科建设、疾病预防控制、基本公共卫生服务项目)。

2、行政管理包括:争先创优、院务公开、信访稳定、政令畅通、平安创建。

3、招商引资工作作为单独一项考核内容,不计分。完成任务指标的单位将被单独奖励。

(二)动态管理

考核内容实行动态管理。主要是根据上级新的工作部署,对相关单位的年度重点工作目标进行必要调整。由局考核办提出工作目标调整建议,经局考核领导小组研究同意后,书面通知有关单位。

三、日常督查方法

日常督查由局目标管理绩效考核领导小组组织实施。卫生局各职能科室以及承担公共卫生监督、疾病预防控制、合作医疗管理、妇幼保健等职能的单位,对各项工作进行不定期、不打招呼督查,督查情况记入考核成绩中。

四、年终考核程序

(一)12月20日前,各单位将《目标完成情况汇报表》报局办公室,同时提报重点工作目标完成情况书面说明。

(二)局成立考核组,对被考核单位的汇报情况进行逐项考核确认。根据日常督查情况核定分数及年终考核得分情况,局考核办对考核的初步结果进行综合评估,并将考核评定意见提交局目标管理绩效考核领导小组审核。

(三)向被考核单位反馈考核意见,公示优秀单位,公布考核结果。

(四)召开目标管理绩效考核总结表彰大会。

五、考核结果使用

(一)卫生局根据卫生工作目标责任制考核结果,分局直单位和镇(街道)卫生院(含第二、三、四、五人民医院)两个序列,按考核分值从高到低分别评选出部分单位,授予年度“卫生工作先进单位”荣誉称号;获得“卫生工作先进单位”荣誉称号单位的党政主要负责人同时被授予“优秀院(站、所、中心)长(主任)”荣誉称号。

(二)设立“特殊贡献奖”,奖励完成招商引资等特殊工作任务的单位。

(三)实行党风廉政建设、社会治安综合治理、计划生育、信访稳定、安全生产“一票否决”。凡被“一票否决”的单位,取消本年度各种先进的评选资格和受奖资格,单位党政主要负责人、分管负责人和直接责任人年度考核不能评定为优秀或良好等次。

(四)各单位年度目标责任制考核得分及排名情况将在全系统内通报。

(五)凡经考核发现严重问题的单位,追究问题发生年度时任领导与有关人员责任,单位和个人已被授予的称号和奖励一并撤销。

六、组织领导

目标管理绩效考核工作在局目标管理绩效考核领导小组领导下统一进行,局考核办公室负责具体实施。

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市卫生局卫生工作意见


市卫生局卫生工作意见

文章标题:市卫生局20xx年卫生工作意见

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(20xx年1月17日)
20xx年,我市卫生系统在市委、市政府的正确领导下,在各镇区党委、政府的重视和支持下认真实践三个代表重要思想,坚持以人为本,重心下移,把关心群众、爱护群众,解决群众关心的突出问题放在首位,大力推进卫生事业的改革和发展,在卫生行风和廉政建设、疾病预防控制、卫生监督执法、农村卫生、社区卫生服务、新型农村合作医疗、医疗救治体系建设、医院经营管理和医疗服务质量提高等方面取得了显著的成效,圆满完成了年度各项工作任务,我市医疗卫生事业继续保持稳步健康发展的良好态势,城乡居民对医疗卫生服务的满意度不断增加,为我市经济社会协调发展和“两个适宜”城市与和谐社会建设做出了贡献。20xx年是全面贯彻实施《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的第一年,是贯彻落实医疗卫生事业“十一五”规划各项任务关键的一年。市第十二届党代会对卫生行业提出了“以公共卫生、社区卫生和农村卫生为重点,建立健全公共卫生服务体系,深化医疗卫生体制改革,全面提升疾病预防控制、卫生执法监督和突发公共卫生事件应急处置的能力”的工作任务。根据全国卫生工作会议和市第十二次党代会精神,今年全市卫生工作的总体要求是:以科学发展观统揽卫生工作全局,坚持以人为本,转变观念,理清思路,明确责任,进一步加强公共卫生体系建设,全面提高农村卫生水平,为群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和医疗服务。强化卫生监督执法,加强医疗卫生服务管理,努力构建和谐医患关系,促进卫生工作既好又快地发展。

一、加强公共卫生体系建设,进一步提高疾病预防控制和卫生应急能力

随着去年村级防保队伍的成立,我市已建立起较为完善的市、镇、村三级公共卫生网络,各项预防保健工作得到了进一步的落实,取得了良好的社会效果,连续几年未发生大的传染病疫情和重大群体性食物中毒事件。今年要重点抓好以下几方面工作:

一是加快进程,全面完成公共卫生体系建设项目。经近3年的努力,我市公共卫生体系建设取得重大进展,显著提高了应对各类突发公共卫生事件的能力。目前新建的市疾控中心项目已进入最后装修阶段,可于近期内实施搬迁;市xx(传染病院)项目正在紧张施工,预计年内可以投入使用。有关单位和部门要主动跟进,并与政府相关部门密切联系,推动在建工程遇到问题和困难的解决,加快建设步伐,力争早日建成并投入使用。

二是健全公共卫生工作机制,加强内涵建设。在基本完成基础设施建设的同时,公共卫生体系建设的重点应转移到健全职能、转换机制、落实责任、提高水平、增强能力、改善服务上来。通过建立健全责任制度和规范化管理制度,转变服务模式,加强队伍建设,完善保障机制和管理运行机制。各级防保机构要严把人员准入关,镇区以上防保机构新招聘的人员应具备医学专业大专以上学历,村级防保员应具备乡村医生以上行医资格,即必须是在卫生站工作的乡村医生、执业助理医师或执业医师。市疾控中心、市xx、埠湖医院、结防所等市级防保机构要不断增强自身业务素质、完善工作机制,进一步强化对镇村防保机构人员的业务指导和工作质量监控职能,按各自负责的“链条”有计划、分步骤地开展专业技能培训,提高防保队伍的整体素质。

三是进一步加强重点疾病防治工作。高度重视“发热门诊”的预警功能,切实加强传染病预检分诊工作,早期发现传染病及疫情,防止传染病的漏诊;继续做好传染病疫情的报告和分析预测工作,对可疑疫情要及时进行流行病学调查、采样、检测和处理。做好人禽流感、非典等新发传染病的预防控制工作,充分认识防控人禽流感和非典的长期性、艰巨性和复杂性,保持高度警惕,常抓不懈。认真做好不明原因肺炎病例监测,尽早发现可能存在的非典和人禽流感预警病例。做好应对流感大流行的各项准备工作;进一步落实遏制艾滋病防治措施,继续实行以艾滋病感染者为线索的预防策略,从疫情监测、宣传教育、行为干预、落实“四免一关怀”政策等各个环节全面加强防治工作,对重点人群采用如安全套使用、美沙酮维持治疗和母婴阻断药物治疗,不断提高防治水平,坚决遏制艾滋病快速传播势头;继续加强鼠疫、霍乱、登革热、乙肝、结核病、狂犬病等重点传染病的预防控制;进一步加强和规范动物以及从业人员的卫生管理,加强动物疫情跟踪,阻断动物传染病向人传播;进一步推进预防接种工作,加强计划免疫,强化流动人口免疫接种,进一步提高接种率,对Ⅱ类疫苗,必须加强管理,严格遵循接种对象自愿选择的原则,要高度重视并积极稳妥做好可疑接种副反应的处理工作;做好碘缺乏病、肝吸虫病等地方病、寄生虫病的防治工作;发挥镇村防保网络在精神病社区防治工作中的作用,进一步促

市卫生局卫生工作意见第2页

进精神病社区防治工作的制度化、规范化建设;继续加强高血压病、糖尿病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病防治,总结和推广古镇以社区卫生服务为基础的慢性非传染性疾病综合防治经验。

四是以产科质量建设为重点,进一步落实妇幼保健工作。巩固妇幼保健工作的成绩,建立健全妇幼卫生服务体系,落实妇幼保健工作责任制,提高母婴保健服务能力。以“降消”项目为契机,提高镇区医院产科、儿科医疗技术和管理水平,落实高危孕产妇、高危儿的转诊率。继续加强流动人口孕产妇围产期保健的管理,提高流动人口孕产妇自我保健意识,降低孕产妇死亡率和新生儿破伤风发生率。大力开展新生儿疾病筛查和免费婚前医学检查,提高出生人口素质。今年要继续增加免费婚检定点医院,方便更多的适婚市民就近婚检。提高妇科疾病普查普治率,继续开展免费乳腺普查。做好妇女和儿童保健适宜技术的研究、推广,加强妇幼保健管理和技术人员的培训,提高母婴保健技术水平,巩固爱婴医院和爱婴城市成果。

五是进一步落实职业病防治工作。正确认识我市职业危害和职业病逐年增加的严峻形势,进一步加强职业病防治工作。防治工作要关口前移,继续做好全市范围内职业危害企业的摸底调查工作,加强有毒有害物品管理,督促相关企业采取安全有效的防控措施。加强职业危害从业人员职业性体检的管理,采用现代化信息技术对全市职业危害企业、有毒有害物品、从业人员健康状况实行动态监管。不断提高基层医疗机构对职业病的识别能力和专业防治机构职业病的诊断与治疗水平。

六是完善卫生应急机制,提高应急处理能力。扎实做好卫生应急工作,未雨绸缪,提前谋划。健全各种突发公共卫生事件应对程序、应急调查处理标准操作规范和技术方案。规范事件信息报告和发布。加强卫生应急队伍建设,及时充实补充应急专家组,强化应急队伍培训。加强应急物资和装备的储备和管理,建立市级应急物资储备库,建立快速、有效的应急物资、装备保障机制。加强卫生应急健康教育,提高公众对突发公共卫生事件的认识和应急处理能力。强化各级医疗卫生单位的应急意识和部门的协调,建立联防联控机制,继续做好救灾防病和中毒等突发公共卫生事件的紧急医疗救援工作,开展全市性突发公共卫生事件应急演练,检验应急预案的可操作性,提高各相关责任部门和人员执行应急预案能力,有效应对各种突发公共卫生事件。

二、全面加强农村卫生工作,进一步提高新型农村合作医疗保障水平

随着经济的快速增长,全市医疗卫生事业得到了长足的发展,整体卫生工作水平处于全省前列,在某些方面居全省领先地位。但不可回避的问题是城乡发展不平衡,农村医疗卫生事业发展相对滞后。胡锦涛总书记在中共中央政治局第35次集体学习时的重要讲话中强调,要加快发展农村卫生事业,巩固和完善农村医疗卫生服务网络,改善农村卫生条件,加强农村卫生人才队伍建设,着力解决部分农村缺医少药的状况。省委、省政府和市委、市政府都非常重视农村卫生工作,对乡村医生、乡镇医院和新型农村合作医疗等工作提出了具体要求,并作为今年市“十大民生工程”之一。农村卫生工作关系城乡区域卫生协调发展和卫生公平,关系构建小康社会、和谐xx的大局,必须高度重视,积极推进农村卫生事业的发展。

一是进一步完善农村卫生服务网络。顺应镇区经济发展和城市化发展进程,继续推进镇区医院(卫生院)的规范化建设。强化政府的主导作用和政府职能,加大农村卫生投入,加快农村卫生站的改造步伐,完善基本设施配套,实现农民小病不出村。进一步落实镇村医疗卫生一体化管理,继续加大力度,进一步完善管理制度,强化管理职能。对农村卫生站坚持实行统一行政管理、统一业务管理、统一药品管理。对于条件成熟、可以开展“六大功能”社区卫生服务的农村卫生站和已经实行“村改居”管理的原农村社区卫生站,要促其及时转为“社区卫生服务站”,开展全方位的卫生保健服务,不断提高农村基层医疗卫生服务水平。建立健全各级政府领导、部门协作的基本卫生保健工作机制。

二是进一步加强镇区医院管理,增强服务功能。镇区医院在市镇村三级卫生服务网络中处于中间关键位置,对农村卫生事业的发展有着举足轻重的作用。近10年来,我市镇区医院得到了较大的发展,医疗卫生服务水平明显提高,尤其是近几年,镇区医院均不断强化公共卫生和基本医疗服务职能,“重医轻防”的倾向初步扭转。新的卫生改革发展方针进一步明确了乡镇卫生院的公益性定位,我们要抓住机遇,明确镇区医院工作职责,端正镇区医院发展方向,做好公共卫生和基本医疗服务,完善全员合同聘任制度和内部激励机制,在花大力气做好辖区内公共卫生和社区卫生服务工作管理的同时,抓好医院内部运营管理。

三是进一步加大市属医院对口扶持农村卫生工作力度。近年来市属医院对经济相对落后镇区医院的帮扶工作逐年加强,反响积极,成效明显。今年要继续推进市属医院对口扶持农村卫生工作,进一步扩大帮扶收益面。根据相对落后镇区医院的实际情况,采取多种形式使被帮扶镇区医院的基础设施、人才队伍素质、管理水平、技术水平、服务能力等方面进一步提高。

四是进一步提高农村合作医疗保障水平。新型农村合作医疗是医疗保障体系的重要组成部分,是解决农民“因病致贫、因病返贫”的重要措施。由于各级党委和政府的高度重视,我市农村合作医疗已全部实现镇区统筹举办,人口覆盖率、筹资水平和保障水平均位居全省先进水平。20xx年农业人口参合率97,全市各镇区平均筹资水平达到人均90元以上(xx镇筹资标准大约210元),其中市镇两级财政补助40元,保障水平不断提高。今年要继续加大宣传力度,提高各级政府及广大农民对合作医疗的认识,逐步提高筹资水平和保障水平,人均筹资额不低于90元,各镇区保障水平要达到15000元以上。进一步规范和完善报销制度,适当提高住院费用报销比例。继续完善信息化建设,加强对新型农村合作医疗基金的监管。

三、大力发展社区卫生服务,着力构建新型城市卫生服务体系

坚持为人民健康服务的方向,以促进居民健康为目的,优化卫生资源结构,大力发展社区卫生服务,着力构建以社区卫生服务为基础、社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新型城市卫生服务体系,方便群众就医,减轻费用负担,建立和谐的医患关系。

(一)加快推进社区卫生服务。社区卫生服务在公共卫生体系中具有基础性地位,是城镇医疗保健、疾病预防、公共卫生网络的网底,是深化医疗体制改革的重要举措。大力发展社区卫生服务是进一步深化医疗卫生体制改革的重点。

去年,国务院专门召开了社区卫生工作会议,发改委、财政部、卫生部等九部委办发后出台了系列配套文件,省政府也召开了专门的工作会议,对全省社区卫生工作做出了具体部署,提出到20xx年全省地级以上城市和有条件的县级市要建立比较完善的城市社区卫生服务体系,实现“小病在社区、防病在社区、健康在社区”。20xx年,xx三角洲所在地级以上市和其它有条件的地级市力争提前实现规划目标。

当前,我市社区卫生工作取得了可喜的成效,除个别镇区外,社区卫生服务网络框架已基本建成,服务覆盖面不断扩大,社区卫生服务已步入内涵建设阶段,为方便群众就医,保障群众身心健康发挥了重要作用。我们要进一步提高对发展社区卫生服务的重要性和必要性的认识,增强工作的责任感和自觉性,抓住机遇,理清思路,加强领导,狠抓落实,促进社区卫生工作再上新台阶。

要实现社区卫生服务的快速健康发展,我们必须坚持“六项原则”。一要坚持社区卫生服务的公益性质,注重卫生服务的公平、效率和可及性。根据服务人口和服务范围,以方便居民就诊为原则,规划设置社区卫生服务机构。设在社区,贴近家庭,服务居民,不以营利为目的,以安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务,让群众得到实惠;二要坚持政府主导、鼓励社会参与、多渠道发展社区卫生服务。各镇区政府要切实将发展社区卫生服务摆上重要议事日程,建立稳定的投入机制,加大投入的力度。同时鼓励和引导社会力量广泛参与,壮大社区卫生资源;三要坚持实行区域卫生规划,《xx市卫生事业发展“十一五”规划》已经由市政府批准,颁布实施,要做好规划的贯彻实施,按照规划中“社区卫生服务体系”建设的要求改建和新建社区卫生服务机构,查漏补缺,防止盲目设置新的医疗卫生机构,搞低水平重复建设,提高资源利用效益;四要坚持公共卫生和基本医疗并重、中西医并重、防治结合。疾病预防控制和妇幼保健、卫生监督等卫生机构,要加强对社区卫生服务机构的指导,适宜社区开展的公共卫生服务交由社区卫生服务机构承担,把公共卫生服务网络延伸到社区。发挥中医药在社区卫生服务工作中的优势和作用,实行中医药进社区,加强社区中医药服务能力建设,推广和应用适宜的中医药医疗保健和康复技术;五要坚持因地制宜、分类指导、探索创新、积极推进。根据各镇区经济和社会发展水平、人口数量、地域环境和社区类型等因素,分类确定社区卫生服务机构的规模和数量,实行社区卫生服务机构与大中型医疗机构多种形式的联合和合作,优势互补,建立分级医疗和双向转诊制度,实现“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的医疗服务模式;六要坚持社区卫生服务发展与社区建设同步、与城镇化进程同步。

根据我市实际,今年我市社区卫生服务工作重点做好以下几方面的工作:

一要进一步强化社区卫生服务中心对辖区内社区卫生工作的指导(包括民营),实行一体化管理。

二要按照卫生部《城市社区卫生服务中心、站基本标准》要求,严格规范社区卫生服务机构的规模及服务内容。

三要着力促进社区卫生服务机构的内涵建设,规范社区卫生服务项目和价格管理,加强社区卫生工作信息化建设。

四要进一步加强社区卫生服务人才队伍建设,建立相对稳定的社区卫生服务队伍。鼓励退休医护人员,依照有关规定参与社区卫生服务,吸引大中专毕业生经全科培训后到社区卫生服务机构工作,提高社区卫生服务人员的综合素质、服务能力和岗位技能。

五要加强监管。完善社区卫生服务考核评价制度,建立社会民主监督制度,将接受服务居民的满意度作为考核社区卫生服务机构和从业人员业绩的重要标准。

六要积极探索采取购买服务的方式向完成公共卫生服务的社区卫生服务机构提供补助。

(二)促进民营医疗机构有序发展。将民营医疗机构发展纳入全市医疗卫生事业发展规划,促进多种形式与经营方式并存、公平竞争、共同发展的医疗服务体系新格局。鼓励个人、社会力量或中外合资在流动人口聚居地、医疗资源相对缺乏的区域举办具有一定规模、起点高、层次高、质量好的专科医院和社区卫生服务机构。对民营医疗机构给予公平待遇,在医疗机构和医护人员执业标准、诊疗科目设置、人员职称评定、晋升和奖惩、继续教育、科研课题立项与成果评审、纳入医疗急救网络等方面与公办医院同等对待。随着民营医疗机构队伍的不断壮大,卫生局进一步完善全行业管理,20xx年已将部分规模较大的民营医疗机构纳入年终医疗卫生工作绩效考核,今年将继续加强对民营医疗机构的服务和监管,出台《民营医疗机构规范管理办法》,引导民营医疗机构规范管理,不断提高素质,增强竞争力,保持健康快速发展。

四、加强医院管理和监督,促进医疗质量和服务水平持续提高

医疗卫生事业的发展和社会环境的变化,对医院的监督和管理工作提出了新的要求,全市各级医院在发展中存在的问题和薄弱环节,不容忽视,我们要高度重视,继续深入开展医院管理年活动,切实加强对医院的管理和监督。

一是坚持正确的办院方向,明确发展思路。各级医院必须明确办院方向,端正办院宗旨。我国医疗卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益性事业,特别是公立医院,承担着为人民群众提供基本医疗服务、为患者解除病痛的责任。对于一些医院出现的过分追求经济效益、忽视社会效益、淡化公益性质的倾向,必须引起重视,切实予以纠正。

在医院的建设和管理过程中,我们既要适应市场经济一般规律的要求,又要遵循医疗卫生事业发展的内在规律,加强医院管理,走内涵发展的路子,建立健全规章制度,注重人才培养,抓好医德医风,提高服务水平,使医院发展沿着正确的方向前进。

二是狠抓制度落实,规范医疗行为。目前在我国已形成了一整套医疗机构和医生执业管理的法律、法规和规章制度。各单位要高度重视各项规章制度的落实,要利用各种形式,采取有力措施,狠抓落实,贯彻在医院管理的各个环节和具体诊疗活动中;规范医务人员的医疗行为,切实做到因病施治、合理用药、合理检查,坚决纠正开大处方、乱检查等过度诊疗、开单提成、医务人员收入与科室业务收入直接挂钩的错误做法。继续实行全市医疗机构间医学检验医学影像检查互认,在保证医疗质量和医疗安全的前提下逐步扩大检查互认的项目。及时总结和进一步完善《xx市常见疾病诊疗临床路径(试行)》,在全市所有医院实施常见疾病诊疗临床路径。

三是注重“三基”培训,推广适宜技术。采用价格合理、患者负担得起的适宜技术,并能取得良好的医疗效果,这样的服务才是有质量的医疗服务。近几年来,各医疗卫生单位“三基”培训有弱化的倾向,给医疗护理质量带来比较严重的安全隐患,也给患者带来了不必要的经济负担。各个医院要加强“三基”培训,促进医疗技术进步,并用新技术、新知识为人民群众提供适宜的、负担得起的、安全的医疗服务,满足群众的健康需求。

四是继续推行廉价医疗服务,满足困难群众的基本医疗需求。总结廉价医疗服务的经验,适时组织专家修订《xx市廉价医疗服务方案(试行)》,继续在全市所有政府办医院和社区卫生服务机构和农村卫生站推行廉价医疗服务,为困难群众和其他有需要的患者提供门诊及住院廉价医疗服务,满足困难群众的基本医疗需求。

五是进一步规范院务公开工作,促进医院民主科学管理。近日卫生部印发了《关于全面推进医院院务公开的指导意见》,把医院院务公开作为医疗机构管理的一项基本制度在全国全面推行,各单位要按照《意见》的要求,进一步规范医疗机构院务公开制度,重点抓好医疗服务收费的公开,向社会公布服务项目、收费标准、药品及医用耗材价格等信息,严格执行住院费用一日清单制度和查询制度,维护患者知情权。对医疗收费管理决不能掉以轻心,必须常抓不懈,要切实加强对收费的内部监管,严格执行国家物价政策和收费标准,严禁自立项目、分解收费项目、重复收费项目和提高收费标准等乱收费行为。我局将继续实行和完善医疗机构信息发布制度,定期向社会公布全市各医疗机构的服务质量、门诊及住院平均费用等信息,接受群众与社会监督,对医疗机构“乱收费”、造成恶劣影响者,一经查实,将追究直接责任人和有关领导的责任。继续实施和完善医药费用“总量控制、结构调整”,遏制费用的不合理增长。

六是进一步加强安全生产。安全责任重于泰山,各单位一定要把安全生产做为一项重要任务,做到警钟常鸣,进一步完善安全制度,落实安全责任,采取有效的措施,加强医疗服务全程的安全监督管理。提高服务质量,改善服务态度,保障就诊者、工作人员以及其他来院人员的安全,特别是有效预防医疗事故及其他意外事故造成的人身伤害。要高度重视医疗纠纷的防范和处理,制定和完善医疗纠纷处置预案,及时报告、分析、处理医疗纠纷,防止和及时控制由此诱发的群体性事件。

五、加强卫生监督体系建设,进一步加大卫生监督执法力度

一是进一步完善卫生监督执法体系。完善全市卫生监督分级管理机制,健全分所管理制度,提高基层监督员小组的业务素质和监督执法水平,确保农村基层卫生监督各项工作落到实处。

二是大力推进食品卫生监督量化分级管理制度。建立健全新形势下食品卫生监督机制。落实新的《食品卫生许可证管理办法》,做好《食品卫生许可证》更换工作。开展针对重要节日、重点行业和高危食品的卫生许可专项整治行动。切实承担起餐饮业、食堂等消费环节的食品卫生监督职能,在全市餐饮业、食堂中全面实行量化分级管理,推行良好生产规范(GMp)管理,在高危食品行业逐步推广危害分析关键控制(HACCp)管理等现代管理模式。做好城镇及农村流动酒席加工业的监督管理。全面提高食品卫生监督管理水平,保障食品安全。

三是以食品卫生监督量化分级管理为借鉴和基础,以旅业为起点,在全市公共场所开展卫生监督量化分级管理,探索公共场所自身规范管理的机制。

四是强化稽查职能,加大卫生监督执法力度。进一步强化卫生监督稽查职能,加强监督稽查队伍建设。以医疗安全、食品安全、职业卫生安全,传染病防治、卫生应急等为重点,开展经常性监督执法检查,不断完善监管机制。继续大力开展打击非法行医活动,净化医疗服务市场,规范医疗机构的执业行为。抓住《医疗广告管理办法》颁布实施的契机,认真履行职责,健全医疗广告长效管理机制,会同工商、宣传等部门整治非法医疗广告。

五是建立健全卫生监督网络信息系统。为市民提供方便、快捷、准确、通畅、高效的卫生许可网上行政审批服务。进一步完善全市卫生监督管理系统、许可证发放及管理系统、卫生档案系统、食物中毒管理系统等卫生监督网络管理。

六、持之以恒抓好行风建设,构建和谐医患关系

一是加强行风建设,维护良好形象。行业作风关系到群众切身利益,关系到医院的社会信誉及形象,关系到党和政府在人民群众中的威信。医疗卫生体制无论如何改革,中华民族传承的优良传统、高尚品格不能丢。古语云:“无德不成医”,古往今来,凡成苍生大医者,无不具有高尚的品德、高超的技术、高度的责任心。要充分认识在当前新形势下行风建设的艰巨性和长期性,要认真贯彻落实《xx省卫生厅关于建立健全防控医药购销领域商业贿赂长效机制的工作意见》,努力巩固行风建设的成果,进一步加强制度建设和监督管理。将“八荣八耻”教育同做好医疗服务工作紧密结合起来。严格规范医疗服务行为,建立健全教育、制度、监督相结合的行风工作长效机制。严肃纪律,坚决查处违纪违规违法行为,规范药品和医疗器械采购行为,坚决纠正医药购销领域的不正之风,切实解决损害人民群众利益的突出问题。对疏于管理、不正之风屡禁不止的单位,按有关规定追究领导责任,坚决维护医疗卫生行业的良好形象。

二是转变服务观念,努力提高服务水平。继续深入开展向先进典型学习、向身边的优秀医务人员学习活动。注重培养医护人员的博爱精神,提高医护人员的人文素质,使医护人员的博爱精神和人文精神完美结合,爱岗敬业,满怀热忱,自觉做到尊重病人、关爱病人、服务病人,自觉维护病人的权益,促进相互理解,相互信任,自觉维护医务工作者白衣天使的高尚形象。在医疗服务工作中,坚持以人为本,坚持“以病人为中心”的理念,树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,强化服务意识,改进服务模式,转变服务作风,利用先进科技手段优化服务流程,简化服务环节,改善就医环境,方便群众就医。

三是加强医患沟通,构建和谐医患关系。现在医疗界存在两个非人性化的倾向:一个是技术化,医疗诊治只关注治病而不是治人;一个是市场化,认钱不认人。医患之间缺乏信任和理解、医患关系不和谐,是当前困扰医院和医护人员较为突出的问题。各级医院要转变管理思路,建立开放式管理的新机制,增强和社会人群广泛交流的意识,提供医疗咨询服务,注重患者的需求和反应。增强服务透明度,树立诚信服务的良好风尚。广大医护人员要高度重视与患者的沟通,不断提高沟通的技巧,主动了解患者,做到“知彼解己”(同理心交流原则)。要充分尊重和维护患者的知情权、选择权,要体恤患者、同情患者。人文精神在医生身上的体现,一个是善良,一个是智慧,善良是同情生命,智慧是对知识充满热情,而善良应该成为医生最重要、最基本的品质。通过为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,赢得人民群众对我们的尊重和认同。继续开展济困助医活动,尽量为困难群众解除疾苦。要树立“救死扶伤、无私奉献”的医疗卫生行业新形象,争取社会各界的支持与理解,努力构建健康和谐的医患关系。

七、加快中医药发展,进一步提升中医药服务能力

在近期召开的全国中医药工作会议上,国务院吴仪副总理亲自出席并发表重要讲话,充分体现了党和国家对中医药工作的高度重视。中医中药在我市城乡具有良好的群众基础,近年来我市中医药科研能力也得到明显提高,中医药服务水平居全省前列。市委市政府积极响应省委省政府中医药强省建设的部署,审时度势,以国家健康科技产业基地为依托,提出了建设“xx城”项目。项目包括了中药产品生产基地、中药产业创新体系、中药现代物流和出口体系三个主体项目及中药材种植基地、现代中医临床基地、中医药人才培养基地、中医药养生、旅游和科普基地等四个配套项目。“xx城”项目是我市实施产业结构调整、大力发展中医药事业的重大项目之一。目前该项目在市政府的领导协调下正积极组织实施,其中作为配套项目之一的“现代中医临床基地”—市xx迁建项目已经奠基。

我们要认清发展中医药事业的大好形势,抓住机遇,勇担重任,不负使命,切实抓好《xx市中医药发展“十一五”规划(20xx-20xx)》各项任务落实,密切配合“xx城”项目的建设,进一步提升全市中医药科研和临床医疗保健服务能力。

一是抓好市xx迁建项目建设,及时解决工程中遇到的困难和问题,保证工期和工程质量。积极配合“xx城”其他项目的推进。

二是进一步健全中医药服务网络。加强全市综合医院、镇区医院中医科室建设,依规划标准配足中医药人才和必要的中医药诊疗设施,开展门诊与住院中医药服务。落实农村卫生站、社区卫生服务机构中医药技术人员和中药配备。进一步健全遍及城乡的市、镇、村三级中医药服务网络,扩大中医药覆盖面,打牢农村中医药基础。卫生局将加强督导,对不达标的单位要限期整改。

三是进一步提升中医药综合服务能力。推进中医“三名”工程,加强“专科”、“专病”建设,突出中医特色。积极在农村和社区卫生机构推广中医药适宜技术和常见病、多发病的中医药预防和治疗技术,努力提升中医药综合服务能力。

四是进一步加强中医药科研工作。以创新为核心,依据中医药传统理论,充分利用现代科学技术,开展中医药基础和临床研究,特别是加强中医药防治重大疾病和中医药养生、亚健康康复等方面的研究,促进中医药可持续发展。

五是进一步加强中医药人才队伍建设。健全在职中医药人员继续教育制度,充分发挥市xx作为全市中医药临床培训基地的作用,加强岗位培训;花大力气培养高素质中医药专业人才和优秀管理人才,重点培养优秀中青年学术带头人,造就医德高尚、医术精湛的省、市“名医”。

八、继续提升卫生科技和教育水平,增强卫生科技创新能力

卫生科技是卫生事业发展的源泉和动力,其水平和发展状况是决定各医疗卫生单位核心竞争力的关键因素。各单位一定要把提升科研教育水平、增强自主创新能力放在重要议事日程,有规划、有措施、抓落实,在人、财、物等方面予以足够的支持。20xx年科教工作要重点做好以下几方面工作:

一是抓好《xx市卫生事业发展“十一五”规划》中各项科研任务的落实。加强市“十一五”重点专科(实验室)建设和学术与技术带头人的管理,按照已定目标和年度计划做好项目的实施,增强专科实力,建设各具优势的重点专科,力争在珠三角乃至全省占有技术优势。

二是加强医疗卫生人员在职医学教育、临床医师规范化培训。进一步加强xx市xx国家博士后工作站建设和博士后人员引进工作。启动专科医师培训工作。加强对农村卫生站、社区卫生服务站及其它基层医疗卫生人员的全科医学知识培训和各专业规范技能培训,拓展适用技术。全面提升科技水平和服务水平。

三是以影响广泛、缺乏有效防治手段的重大疾病为突破口,组织科研攻关,努力降低重大疾病的发病率、致残率、病死率,降低出生缺陷率和孕产妇及新生儿死亡率,提高人均期望寿命,提高人民群众健康素质和生命质量。

四是着力加强科研管理、实验室建设、科技信息、医学伦理、知识产权等工作,逐步建立起完善的人才平台、技术平台、信息平台、实验平台和管理平台,确保卫生科教工作协调发展。

九、全面落实各项工作

一是认真抓好第五个五年法制宣传工作。各单位要结合工作实际,认真贯彻落实《xx市卫生系统开展法制宣传教育第五个五年实施计划》,抓好全员法制宣传教育。重点抓好本单位的领导干部、执法人员的法制宣传教育,进一步提高全市卫生系统干部职工的法律意识和法律素质,增强全市卫生系统贯彻国家法律的自觉性,提高依法办事、依法行政、依法行医的意识和能力。

二是加强卫生宣传文化工作,为卫生改革和发展的大局服务。近年来,我市卫生新闻宣传做了大量工作,基本形成了与新闻媒体之间的良性互动机制,对树立行业形象、争取舆论支持起到了很好作用。各单位要适应卫生工作的新形势,继续密切与媒体联系,把握正确的舆论导向,引导社会各界都来关心支持卫生工作。及时报道卫生工作的政策措施、先进典型、成功经验,传播卫生知识。并主动接受社会舆论监督。要广泛开展卫生文化艺术活动,繁荣卫生文化,打造高尚的精神家园。

三是加强健康教育工作。充分发挥健康教育所的职能作用和各单位的工作积极性,充分利用现代传播技术手段和基层宣传网络,不断拓展健康知识的宣传方式。有计划、有重点、有针对性地广泛开展健康宣传教育,提高公众防病意识,培养良好的生活行为习惯和生活方式,降低或消除影响健康的危险因素。深入开展全民健康促进行动,继续办好“健康有约”电视栏目。

四是深入开展爱国卫生运动。巩固、发展、提高国家卫生城市成果,健全考核管理制度,坚持检查评比制度,努力维护市容市貌,提升城市形象。加强现有卫生镇村的监督管理,继续加大省、市卫生村的创建力度,推进社会主义新农村建设工作。以预防各种传染病的发生为重点,加强高峰季节、重点地区的除“四害”工作,巩固城区除“四害”达标成果。

五是继续做好无偿献血工作,规范临床用血。继续加强无偿献血宣传发动工作,调动各界参与无偿献血工作的积极性,重点加强机采成份血的捐献工作。进一步强化采供血队伍的建设,建立和完善各项管理机制,落实管理措施,确保血液安全。树立以人为本观念,增强服务意识,开展优质服务活动,为无偿献血者提供温馨、舒适的献血环境。继续规范医疗机构临床用血,确保血源充足、用血安全。

六是继续做好干部保健工作,进一步提高服务水平。做好年度健康检查的组织、实施和体检结果的分析、反馈工作,做好重点保健对象的跟踪服务。加强对全市干部的健康教育工作,做好个性化的健康指导,进一步提高干部保健服务水平。

七是加强档案管理。推进全市医疗卫生机构档案的规范化管理,按时完成档案管理的上等达标任务。

八是加强学术组织的管理。充分发挥学术组织行业指导、行业规范、行业自律和卫生行政部门的参谋和助手作用,活跃学术气氛。市医学会要依法组织实施医疗事故技术鉴定工作,不断提高医疗事故技术鉴定水平。

同时,共青团、工会、老干、计划生育、监察信访等部门都要积极发挥主观能动作用,努力做好各方面的工作。

20xx年是充满希望的一年。我们要振奋精神,团结一致,同心同德,用发展的办法来解决前进道路上的问题,为全面建设“两个适宜”的和谐xx做出新的贡献!


《市卫生局20xx年卫生工作意见》来源于网,欢迎阅读市卫生局20xx年卫生工作意见。


绩效考核工作计划


篇一:绩效考核工作计划

  第一步 搭建考核体系 计划用时3个月:5月7月。
  研发部员工按照工作类型可分为项目工作和非项目工作两类,即我们通常所说的项目组和工程组工作。两类工作考核方式稍有不同。
  a)推广实行研发项目管理和工作日志管理。通过项目管理实现工作任务分解,明确项目工作任务责任人、完成时间、质量标准等。同时,结合工作日志管理实现员工工作记录,确保员工工作过程、结果公开、透明,实现考核数据记录真实、全面,进而实现考核量化。计划用时2个月;5月6月。
  b)单独承担项目工作的员工考核按照项目管理考核方式,采用项目经理评价。单独承担非项目工作的员工考核以部门经理评价为主,综合周边绩效评价。交叉承担项目工作和非项目工作的员工考核以部门经理评价为主,参照项目经理评价及周边绩效评价。
  c)考核周期之初,员工制定个人绩效计划,包括项目工作计划和非项目工作计划。项目工作计划来源于各个项目工作任务的分解,以项目考核为主。非项目工作计划来源于工程组日常工作任务,非项目工作考核将以量化的考核指标为主,行政人事部将深入了解各岗位非项目各项工作特点,提取关键绩效考核指标,明确各指标考核责任人、数据来源、考核标准等。计划用时2个月:5月6月。
  d)行政人事部负责协助研发部建立和推广项目管理和工作日志管理,通过项目计划,实现对研发资源合理分配。对项目任务进行分解,使项目任务明确到人。对项目过程实施监控,使研发工作透明。同时,注重管理过程中上级对工作任务及时跟踪,员工对工作任务及时反馈,形成上下级之间沟通、反馈机制和习惯。计划用时2个月:6月7月。
  第二步 正式实施考核 计划用时3个月:8月10月。
  用制度明确考核体系,让考核和员工绩效工资挂钩。
  a)制定研发部门绩效考核制度,明确考核流程及约束激励机制。计划用时1个月:8月。
  b)制度培训、推行及各种疑问、冲突、申诉等问题处理。计划用时2个月;9月10月。
  第三步 考核体系优化 计划用时2个月:11月12月
  实现四化,即量化考核指标,细化考核标准,优化考核流程,固化考核制度。
  a)根据项目任务特点,员工岗位职责,深入量化考核指标。包括项目工作和非项目工作。
  b)参照、分析历史数据,细化考核标准。
  c)全面审核考核运行状况,优化考核流程。
  d)面向业绩提升,进一步调整、固化考核制度。


篇二:绩效考核工作计划

  一、绩效考核实施目标概述
  公司自年开始推行绩效考核工作至今,在改善员工绩效方面取得了一定的成绩,同时在具体操作中,也有许多地方急需改进和完善。人力资源部将此项工作列为本年度的重要任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。
  人力资源部在上一年度推行绩效考核工作的基础上,将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善,并使之能够更好地为公司发展服务。
二、绩效考核具体实施计划
  1. 年1月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写,提交公司总经理办公会审议通过。
  2. 自年2月1日开始,按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。
  3. 具体设想
  (1)建议对现行基本制度进行完善
  结合上一年度绩效考核工作中存在的不足,对现行《绩效考核细则》、《绩效考核实施办法》及相关使用表单进行修改。建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面,保证绩效考核工作的良性运行。
  (2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行
  目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。
  (3)建议推行全员绩效考核
  上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核,而忽视了对高层的绩效考核,从而使考核效果大打折扣,本年度人力资源部在完善绩效评价体系之后,将对全体员工进行绩效考核。
  4.本年度绩效考核工作的起止时间为年1月1日到年12月31日。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。
  三、绩效考核实施计划注意事项
  1. 绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上,要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作,从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。
  2.绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物,由于经验不足,难免会出现一些意想不到的困难和问题,人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
  3.绩效考核工作本身既是一项沟通的工作,也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
  四、需支持与配合的事项和部门
  1. 修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、主管副总经理及董事会共同审议。
  2.为保证绩效考核工作的顺利推行,公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加,人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织、记录核查及汇总统计等职责


篇三:绩效考核工作计划

  一、 考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
  2、作为确定绩效工资的依据。
  3、作为潜能开发和教育培训依据。
  4、 作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
  二、 考核原则
  1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
  2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
  4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。
  三、 考核内容及方式
  1、工作任务考核(按月)。
  2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
  3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
  四、考核人与考核指标
  1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
  2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
  3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
  五、考核结果的反馈  
  考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
  六、员工绩效考核说明
  (一)填写程序
  1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;
  2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;
  3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;
  4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;
  5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
  (二)计分说明
  1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
  2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
  3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。
  4、评分标准:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
  (三)季度绩效工资内容
  季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
  (1)绩效考核奖由三部分组成:
  a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;
  b、员工的第13个月月工资的四分之一;
  c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
  员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
  (2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
  (四)增减分类别:
1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;
  2、培训计分:参加培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;
  3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。
  4、季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。
  5、奖惩计分:
  (1)季度内嘉奖一次加绩效工资2% 、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;
  (2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
  七、附件
  工作绩效考核表、员工考核表(半年)、员工互评表、部门评议表。

银行网点客户经理绩效考核指导意见


银行网点客户经理绩效考核指导意见

银行网点客户经理绩效考核指导意见
考核主要分为三个版块:一、指标考核项;二、加分项;三、减分项。考核项占100分(与任务指标挂钩环比考核);加分项占10分(以每季度的市场调研分析报告和对优质客户的维护情况为主要依据);减分项无下限(以规范化服务及规章制度执行情况为依据)。
一、指标考核项(用支行分解给网点的任务数与客户经理挂钩,按时间进度进行考核)。100分
1、存款净增任务考核。(15分)
存款净增分=新增存款金额/任务指标*考核分
2、理财金帐户指标。(10分)
理财金帐户=新增理财金帐户户数/任务指标*考核分
3、存折代扣协议指标。(10分)
存折代扣协议分=新增存折代扣协议户数/任务指标*考核分
4、营销保险指标。(10分)
保险分=营销代理保险金额/任务指标*考核分
5、银证通指标。(5分)
银证通分=新增银证通数/任务指标*考核分
6、灵通卡指标。(10分)
灵通卡分=新增灵通卡户数/任务指标*考核分
7、牡丹信用卡指标(10分)
信用卡分=新增信用卡户数/任务指标*考核分
8、基金指标。(10分)
基金分=营销基金金额/任务指标*考核分
9、离柜业务占比指标(10分)
离柜业务分=离柜业务量/网点总业务量(以上季度离柜业务占比与本季度离柜业务占比环比考核)
10、电子银行指标。(10分)
电子银行分=新增电子银行户数/任务指标*考核分
二、加分项(10分)
1、优质客户的维护占4分,优质客户的信息采集,以理财金帐户帐户档案数量与客户数核对考核;优质客户定期维护,理财金帐户每户每季度不得少于一次定期维护,以维护记录为考核依据。
2、市场分析调研分析报告(6分)。
按照每月上报办公室的市场分析调研分析报告加分,每篇一分,确有价值被支行采纳的每篇加2分。
三、减分项(无下限)
1、客户投诉及:95588投诉一次扣5分。(无下限)
2、岗位职责及风险防范制度执行情况,以支行相关专业检查情况为考核依据。(无下限)
为不断提高我行的综合竞争力,发挥客户经理作用特拟定本考核办法,如遇到特殊将在运行中做适度调整。

创建省级园林城市目标任务考核工作意见


创建省级园林城市目标任务考核工作意见

文章标题:创建省级园林城市目标任务考核工作意见

根据市委、市政府关于市各部门参与年度工作目标考核有关规定,为了依法管理城市绿化,促进全市各部门、单位和房地产企业积极创建,推动我市创建园林城市工作,提高城市生态环境和人居环境,确保20xx年把我市建成省级园林城市,经市政府研究,提出创建省级园林城市目标任务考核工作意见。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导,以创建省级园林城市为目标,以“全面发动,各尽其责,齐抓共管、奖罚分明”为原则,动员全市上下各方力量,从讲政治的高度,积极完成市政府下达的年度绿化工作目标,为创建省级园林城市共同努力。

二、总体思路

围绕市政府下达的20xx年度绿化工作目标任务和市各有关部门、单位、房地产企业向市政府递交的“创建省级园林城市目标任务承诺书”所承诺的内容,限期完成、及时验收、公开考核、奖惩兑现。

三、考核内容

1、贯彻落实:各单位和各房地产开发企业,应认真贯彻落实市政府20xx年城市绿化工作会议精神,在本部门单位迅速传达,做到人人明白。

2、组织领导:各部门、单位必须建立健全绿化工作领导班子,“一把手”负总责,分管负责人具体抓,做到组织健全、领导有力。

3、制定计划:各部门单位和开发企业应根据市政府下达的绿化工作任务和创建目标,结合本部门单位工作实际,制定出详细的工作计划和绿化项目规划,并按计划有序实施。

4、资金保障:各部门单位和开发企业应根据绿化工作任务和绿化规划设计,制定详细的投资预算,保证绿化建设资金充足、拨付及时。

5、项目建设:各部门单位和开发企业,应迅速启动绿化建设项目,必须紧抓春季绿化季节,有条件的要在春季全面完成年度绿化任务,暂不具备条件的,应部分完成年度绿化任务。在建设过程中,必须严格按照绿化设计,不得擅自更改设计方案;创建省级园林式单位和园林式居住区的单位和居住区,必须切实按照国家规定的绿地率标准进行建设,保证绿化面积不缩水、绿化质量不降低,小品设施要齐全。

6、绿化管护:各部门单位和居住区,要加大绿化管护力度,做到“专人、专责、专项资金”,绿化养护应达到国家三级标准,绿化成果成活率和保存率分别达到90和95以上,确保绿化效果。

四、奖惩措施:

1、各部门、单位违背承诺,未按时保质、保量完成绿化任务的,在年终部门考核中实行“一票否决制”,不得评先评优。对其主要负责人,市政府将基于领导能力、信用程度、公信力甚至人格等诸方面考虑,将给予相应的纪律处分或行政处分,直至提请市委、市人大作出相关职务调整和任免。

2、在经济上,对违背承诺的部门单位主要负责人,分管负责人给予处罚,扣除部分至全部奖金。如发生以房占绿现象,则按规定应缴纳的绿化易地补建费由主要负责人、分管负责人承担。

3、对未兑现承诺的房地产企业,在验收后不达标的,经吊销其房屋预售许可证,不得核发房屋产权证;不得接水、接电;对拒不采取整改措施的,将取消其享受的相应优惠政策,基于信用度的考虑,其企业今后一律不得进入我市房地产开发市场。

4、市规划、建设主管部门应加强跟踪服务、指导和监督,及时提出相关整改措施并备案,如因监管不力、服务缺位而导致单位、开发企业创建园林式单位和园林式居住区不成功的,一律追究领导责任和相关人员的责任,处罚程序和依据参照以上相关条款执行。

5、对及时兑现承诺,按时、保质、保量完成绿化建设任务的,部门单位在年终考核中,给予优先加分;同时对单位和主要负责人、分管负责人给予经济奖励。

6、对兑现承诺、及时完成绿化建设任务和创建目标的开发企业,市政府将予以通报表彰,同时,在落实相关优惠政策上予以适度倾斜;在今后的土地竞拍等经营活动中,作为信用度较高的企业,将予以优待地位。


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公司绩效考核评优实施计划


以下是小编为大家整理的关于公司绩效考核评优实施计划的文章,希望大家能够喜欢!

一、考核原则
1、坚持实事求是的原则:以事实为依据,严禁被考核者或考核者弄虚作假;
2、坚持公平、公正的原则:严禁任何人以考核名义压制不同意见,报复被考核者;
3、坚持以数据说话的原则:被考核者在总结中都应该以企业经营目标为依据,对照目标分析得失,切忌空谈;
4、坚持民主、集中相结合

的原则:个人述评与集中述职、分级考核与集中考核相结合。
二、考核时间
(1)、2012年1月4日—1月8日,为自我评价及部门考核时间段;
(2)、2012年1月9日—1月11日,为集中考评时间段(考核组全程参与);
(3)2012年1月12日,为公司部门经理级以上(含区域经理)集体述职、评优评先、互相测评时间段;
(4)2012年1月13日—1月15日,为公司领导审批时间段,由人资部综合统计交领导审批。
三、考核依据
(1)、各相关管理人员的年度目标责任书;
(2)、各相关管理人员的岗位职责。
四、考核范围
(1)副总级的考核:由董事长另行安排;
(2)部门经理(含副经理级别)职位考核:分三级考核,即自评~相关副总级评~绩考委评
(3)营销驻外办事处经理及区域经理级别职位考核:三级,即自评~部长评~副总评
(4)部门主管级:三级,即自评~经理评~副总评
(5)其他月薪同事:三级,即自评~部门主管评~部门经理评
五、计分规则
(1)部门经理(含副经理级别)职位考核:自评(权重30%)~相关副总级评(权重40%)~绩考委评(权重30%)(绩考委30%权重中含集体述职考评权重10%)
(2)营销驻外办事处经理及区域经理级别职位考核:三级,自评(权重30%)~部长评(权重40%)~副总评(权重30%)
(3)部门主管级别职位考核:三级,自评(权重30%)~经理评(权重40%)~副总评(权重30%)
(4)其他月薪同事:三级,自评(权重30%)~部门主管评(权重40%)~部门经理评(权重30%)
六:考核方式
个人述评与集体述职,分级考核与集中考核相结合,具体办法如下:
1)填写《公司考核表》进行自评分,部门负责人进行逐个交流,且签署评价意见及评分,于2012年1月8日前报人力资源部;
2)公司考核组将于1月9日—1月11日参与部门整体业绩及不足之考核及评分;
3)公司将组织部门经理级以上(含区域经理)负责人于1月12日(暂订)于会议室召开集体述职、民主测评、评优评先大会,会上将由每位部门负责人对其他各部门负责人进行评先,评选出先进部门(含车间)三个,由人资部收票并统计,提交领导审批,(每个部门述评限10分钟之内);
4)附件《公司考核表》,请各位及时下载
七、考核组成员
八:绩效奖金
按薪酬管理办法执行
b部份:评优评先
一、评比内容(建议)
1、先进生产(工作)者评比,以部门12月底在册人员为基准,按总人数6%的比例推选;
2、优秀导购员的评比,以人力资源部在册人数为准,由营销中心控制在6%的比例评选;
3、先进部门的评比,限评3个,由部门推荐,集体述职互考互评大会投票审定。
4、先进柜组的评比,限评10个,由营销中心推荐,集体述职互考互评大会投票审定。
5、先进车间共评3个,由制造部推荐,集体述职互考互评大会投票审定。
二、评比条件
1、先进生产(工作)者、优秀导购员条件
?全年出勤天数不少于288天,无旷工;
?爱岗敬业、工作扎实、完成任务好;
?无违法违规违纪记录,遵纪守法好,无任何事故;
?无质量事故,无重大差错,完成计划目标好;
?团结友善,热心公益,群众基础好;
?服从安排,听从指挥,大局意识好。
2、先进部门条件
(1)、创新氛围浓,全年有突出的创新成果;
(2)、团队建设好,员工素质明显提升,团结友善,团队和谐;
(3)、遵纪守法好,全年无任何重大违法违纪事件;
(4)、任务完成好,各项经济指标均完成公司年度计划;
(5)、办事不推诿、不拖拉,大局意识强,部门间工作配合到位;
(6)、领导作用好,能以身作则当表率,得到员工和其他部门好评。
3、先进柜组条件
?完成了年度销售第一目标以上;
?评为所在商场的优胜柜组;
?遵纪守法,全年无重大违法、违规事件,未发生安全事故;
?团队建设好,学习氛围浓,员工素质高;
?新品销售率高,在同行中名列前茅;
?协作意识强,服从人员、货品调度;
?服务质量高,产品陈列好,顾客重大抱怨为零。
4、先进车间条件

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