汽车年度述职报告1000字(精选6篇)。
时间伟大的作者，本年度的工作已经快要结束了，要开始对这一年的工作做述职报告了。而我们在写年度述职报告时，不能弄虚作假，要想快速掌握年度述职报告对象，就多借鉴学习吧？请阅读以下栏目小编精心收集整理的汽车年度述职报告，欢迎你阅读与收藏！
汽车年度述职报告 篇1
在xx市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将我公司各项工作总结汇报如下：
一、全年业务经营状况
1、业务发展情况。全年实现保险费收入x万元（去年x万元），同比上升x%，（已赚净保费x万元）。其中：机动车辆险保费收入x万元，企业财产险保费收入x万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入x万元，其它各类责任险保费x万元。
2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款x万元，综合赔付率为x%。其中：车辆险赔款x万元，赔付率为x%，企业财产险赔款 x万元，家财险赔款x万元，各类责任险赔款x万元。
3、到目前为止，全年共缴纳地方税金x万元。
二、20xx年的几项主要工作
㈠求真务实，周密部署。
各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于20XX 年底就提前分配20XX年度x月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升x﹪，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。
㈡提高认识，统一思想。
今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。
㈢认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作。
加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度。
一年来，公司紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年x月x日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司还开展了向xx同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。
汽车年度述职报告 篇2
针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，以下是今年的汽车销售工作总结。
在平时的销售工作中做到服务流程标准化；日常工作表格化；检查工作规律化；销售指标细分化；晨会、培训例会化；服务指标进考核。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。
和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司各项工作的顺利完成。
汽车年度述职报告 篇3
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，xx公司的全体工作人员在xx的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了销售任务。在新春即将来临之际，将今年的工作情况做如下总结。
一、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。今年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动x次，刊登报纸硬广告x篇、软文x篇、报花x份、电台广播x次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司正式提升任命xx同志为营销经理。工作期间xx同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
二、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到公司日后对本公司的审计和验收，为能很好的完成此项工作，任命xx同志为信息报表员，进行对公司的报表工作，在工作期间同志任劳任怨按时准确的完成了各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
三、档案管理
为完善档案管理工作，特安排xx同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等，工作期间同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
四、明年工作计划
最近一段时间公司安排下我在xx公司进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于明年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。协调与xx公司各部门的工作，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。销售人员的培训，每月定期课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
2、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。根据公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。重新划定卫生区域，制定卫生值日表。一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
在新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
汽车年度述职报告 篇4
时光飞逝，转眼我来到公司已经有一年多的时间，在这一年的时间，我由开始的不适应转而为适应并最终喜爱这里的生活与环境，在这里我结识了新的朋友，也对油漆这个工作有了新的且进一步的认识，我将继续努力做好自己的工作，进而提高自己的能力。现将这一年的工作总结如下：
一、思想认识。在思想上严于律己，热爱自己的事业，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上能得到公司领导和同事的认可。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我将更加努力工作，勤学苦练。
二、油漆工作。在工作方面，为了把自己的水平提高，我在上班工作时间之外也会偶尔还在网上找一些油漆相关的资料学习。平时工作时积极请教其他同事的工作经验，和其他同事聊天学习。虽然我已经有了多年的油漆经验，但我还是会和同事交流，相互学习，所谓“三人行，必有我师”。
三、制度方面。在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。如：上班按要求统一工装，严格遵守请销假制度等。处理好公事与私事之间的关系，与同事的人际关系。 之后，我将更加勤恳，努力工作，一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台的制度，自己更加努力学习专业知识，使自己的工作水平更上一层楼。
综合以上几点，我深知自己还有很多不足之处，在接下来的工作中我会加强学习，更好的完成自己的工作。
汽车年度述职报告 篇5
紧张忙碌的20xx年即将过去，充满希望的20xx年已悄然而至。在过去的一年里，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，但也有不足，现将工作总结如下：
截止20XX年x月底，车商部完成保费收入x元，其中续保保费x元，新增及转入保费x元。在x月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策，努力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习。提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。
一、车商工作中出现的问题
1、车商续保率相对较低。x月车商续保收入为x，与去年相比有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。其次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。再其次，盘县与云南省相隔较近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。
2、跟理赔人员沟通不足。由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及时的跟踪车商业务的理赔工作，及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作打下良好基础。
3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、下一步的措施
1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好的关系。
2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的x天，力争完成车商部的各项任务指标。
3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。
汽车年度述职报告 篇6
⑴我队出车归来的车辆，必须按时归队，必须按车位停车，严禁在外乱停乱放。
⑵夜间无论什么时间，执行任务回来的车辆，都要在车库停放。严禁私自在家或在外停放。一旦发现，严格处理，造成后果自己负责。
⑶每天门卫要把库内所有车辆统计清楚，要把长途在外的车辆统计清楚，每天都要把所登记的情况向队长如实汇报，登记表由队长签字。
⑷在外长途的车辆，要把车保管好、使用好，车辆的安全情况每天要打电话向队里汇报。
⑸严禁私自跑车，严禁私自绕道办私事，一旦发现，严格处理，造成后果要自己负责。
⑹因自己的原因造成车辆的早期损坏和丢失，自己要完全负责，还要对其进行严格处理。
由于我队严格的车辆管理，确保了车辆的安全，取得了良好的效果。
4、车辆保养管理方面。
XX年，我队全体人员每天都能认真的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争，确保了车况良好，确保了车容车貌良好，延长了车辆的使用寿命，满足了领导及时用车需求，车队所有的车辆都像新车一样。每次车队对全队车辆大检查，合格率都是。
二、全面加强管理，严格控制费用支出。
全面做好节能降耗工作，是当代形势所迫，是企业发展所需，也是我队责任所在，为了严格控制费用支出，我队开拓创新，严格管理，采取了以下重要措施：
⑴实行了全年费用落实到车，节约责任落实到人，并进行了同类车节约竞赛，提高自我约束能力。为了严格把关，我队每台车的费用情况天天有考核，月月有核算，年底总核算，对一年节约的同志要以资鼓励。对无原因超出的同志要按规定进行处罚。
⑵为了堵塞漏洞，我队实行了“车辆费用跟踪卡”制度，每趟的趟数、出车时间、实际行驶里程和途中的一切费用，都必须如实在“车辆费用跟踪卡”中登记，并作为长途报销，短途补助的基本依据。
⑶长途报销，一月一报。所填写的一切费用必须和车辆“费用跟踪卡”登记的时间、地点相符，和调度记录上时间、地点相符，由队核算员精心对照核算，由调度严格把关，再由队长认真审核，确认属实后，由调度盖章后方能去财务处报销。
?0?2?0?2?0?2⑷为了节约，我队严格车辆管理，做到确保万无一失。全队全年杜绝了其它的一切事故的发生。没有因保养不当和操作不当造成的机械事故，没有因作业不当造成的人身事故。消灭了一切交通事故，大大减少了修理费、配件费和事故费的支出，为我队全年做好节约工作奠定了坚实的基础。
⑸严格控制修理费的支出，因自己原因造成的车辆修理，所需费用由自己负责。一切正常的修理必须认真履行修车的程序和手续，方能去修理厂修车。在修理的过程中，修理人员精心的修理，严格把关，对所修机件要以修为主，能修的就修，不能修好的才进行更换。要在确保安全行车的情况下，尽量延长机件的使用年限。
⑹严格车辆装潢费的管理，因自己的原因造成的车内的装潢丢失和早期损坏的，自己要负责。车内装潢得不到使用年限，要追究司机对车内装潢的保管和使用原因。一切正常的车内装潢，要认真履行更换车辆装潢程序和手续，必须要按装潢规定装潢，装潢后，由分管队长验收，所需的装潢费用要如实进行登记。⑺长途在外的车辆需要修理，必须向队领导请示汇报，属于自然磨损的修理，要经领导同意后才能进行修理。所修项目的发票，经领导签字后方能去财务处报销。如因自己检查不到位，保养不到位，属于非自然的机件早期损坏的修理，要追究原因，一切后果自己负责。
⑻造成车内设施的早期损坏和丢失，造成轮胎的早期损坏和丢失，自己要负责。
在队领导的严格要求和严格管理下，在全队人员的共同努力下，XX年我队全年费用不超标，并有节约。
三、端正工作态度，提升优质服务水平。
搞好优质服务是我队的天职，能否优质服务事关办公室的素质和形象，事关企业的素质形象。我队是反映企业素质和形象的一个窗口。我队严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。
1、XX年随着企业做大做强，各级领导用车需求日益增加，随时都有用车的可能，但我队领导都是科学调配、精心指挥、千方百计满足了领导所有用车需求，保证了各级领导的及时用车。
2、我队全年所有出车的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。车辆都是车容整洁、车况良好，对人都是说话和气、对人礼貌，行车都能文明驾驶、谨慎开车，做到既当领导的安全驾驶员，又当领导忠实的保卫员，还当领导热情的服员。全队全年没有因车辆抛锚等耽误领导乘车时间、到达时间和到达后的工作时间，确保领导满意。
3、班中班后，任何时候、任何情况下，我队所有人员都是随叫随到，及时出车，无言无怨，任劳任怨，无条件服从命令和指挥，高质量圆满完成领导交给的任务。热情、周到为领导服务，全队全年没有任何失误。
4、全队全年为了保证领导用车安全、用车及时，出车前、归车后，我队人员都能认真检查和保养车辆，车辆始终保持车容整洁，车况良好，随时派车，随时出车。给领导所派的车，都能提前到位，等待领导乘车，从来没有误过领导乘车时间。
5、我队全体人员全年都是提前上岗，坚守岗位，随时听从队领导的指挥。
在今年所有的大型活动中，我队领导精心的指挥车辆，合理的安排车辆，千方百计满足活动用车需求和领导用车需求，都是优质、高效、圆满的完成任务。没有任何事故和失误，受到公司领导和乘车领导的充分肯定和高度好评。
XX年，我队反馈不良意见为零，都得到了用车单位领导的满意和好评。
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年度小学述职报告1000字精选
我们这一阶段的工作算是有了一个好的结尾了，接下来，就是我们静心写述职报告的时候了。述职报告是工作人员向其他人陈述履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想等的文书，可以让我们从工作实践中找出不足与教训。写好一份优质的述职报告要怎么做呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“年度小学述职报告1000字精选”，欢迎大家参考阅读。
年度小学述职报告(篇1)
在世界进入多元化、国际化的今天，培养知法、学法、懂法、守法、用法的世界级人才，是我国教育发展的方向。那么，法律学习应该从孩子进入小学的那一天起，已经被教育界广泛认同。作为义务教育阶段的小学教育，能给孩子们从小植入法律的种子，在学习法律基本知识的沃土中，将自己的成长根系用法律进行培育和滋养，在主意识里深深埋下依法行为的文化营养，将是为国家培育世界级人群和人本资源的重要手段。
学校特色建设的主要功能是文化的建立和传承，绝不是搞几个音乐、美术、体育、技能的项目就称得上是学校特色。基于这样的认识，根据我校生源83%为进城务工人员子女，学生家长属于中低阶层的现状，又根据我校教师年轻、积极上进，学习法律主动性强的实际情况，自20xx年始，我校把法律教育作为学校特色建设的主文化方向，进行了探索性的实践：
一、进入校园，法律信息映满眼
根据《中小学法制教育指导纲要》的基本原则要求：“中小学法律教育要贴近实际、贴近生活、贴近学生。既要遵循思想道德建设的普遍规律，又要体现法制教育的特点，适应中小学生身心成长的特点和接受能力。积极倡导深入浅出、循循善诱的方式，采用通俗鲜活的语言、生动的典型事例，体现教学的互动性和趣味性，增加吸引力和感染力，提高法制教育的针对性和实效性。”我们在有限的空间里，营造出适应孩子们理解和特点的法律信息处处可见的校园环境，以漫画、儿歌、连环画的形式不断向孩子们输送法律知识的信息，用无意识接受的儿童心理特点技术，逐渐渗入法律常用条例。
二、进入课堂，法律信息周周见
我们本着"普及为基础，养成是关键，渐进促发展，活动贯全程"的宗旨，实行课堂教育和课外活动两个渠道并重。我们组成了法律教学专业组织，申报了省级立项课题，编写了校本课程教师用书《小学生法律教育读本》，将法律教学纳入教学课程，每周将品德与社会的课程拿出一课时，保证每个班级一课时的法律课程学习。采取聘请法律专家和培训教师的方法，造就一支高质量的特色教育师资队伍，双关旗下保证法律课程的有效实施。做到长计划，有安排，讲实效，可操作，努力形成法律特色的教育模式，逐步建立全校师生共识的、依法规范个人行为的文化意识，达到特色学校主功能的效果。
三、进入法庭，年年当当小法官
培育学生法律素养根本在于普及，我们建立了一套完整的特色建设评价制度，奖励制度，以保证学校特色教育的深入、有效、持久的展开。鼓励全校师生积极参与法律知识的学习和实践，做到班班有学法小分队，高年级的学生能运用适应小学生的基本法律进行法律实践活动。我们每年进行一次学校级别的法律巡回赛和法律单项技能赛，评选“年度知法英雄”张榜表彰，在竞赛的基础上，我们带领学生和教师亲临一次法庭现场，感受法律的神圣和正义，我们邀请法律专家进行专业指导，全部由学生参加，排演一次学校的模拟法庭。
四、进入家庭，小手大手搞共建
我们把学生在校学习法律、在家宣传法律，学生家长在社区家长学校学习法律、在家与孩子一起探讨法律问题有机的结合起来，做到法律知识一进学生课程课表，二进家长学校，家长学习由学校自编的学习资料《学好法律、做好家长》，做到教师、教案、课时三到位。我们还进行了让学生和家长一起收集对方在没有学习法律之前的有关不合法行为和问题，与其学习法律知识后行为的变化进行对比，通过观察对方的变化，对自己或家庭有什么影响，学生和家长的感受是否一样的活动。20xx-20xx年，我们先后对家长进行了5次问卷调查，共发卷3697份，收卷数为3358份，同时，对学生也进行了法律知识学习情况进行了调查，实际收效对比说明：87%的家长法律意识增强，81%的学生开始自觉维权，敢于和家长讲法律、讲道理，纠正不良家庭行为。
年度小学述职报告(篇2)
为进一步加强青少年法制宣传教育工作，根据省、市的统一部署，县委法治办于9月22日至28日组织开展了青少年法制宣传教育周活动，取得了明显成效，达到了预期目的。
一、加强组织领导，提高思想认识。
县委法治办下发了《关于组织开展20xx年青少年法制宣传教育周活动的通知》，各乡镇、县直有关单位、中小学校都非常重视，制定了活动方案。9月20日，县委法治办牵头召开了全县青少年法制宣传教育周活动协调会，明确了各自的工作职责，落实了工作责任和措施，形成了乡镇、相关部门单位、学校抓共管的格局。
二、充分发挥学校法制宣传教育的主渠道作用。
联同教委在华容县实验初中举行了青少年法制宣传周启动仪式，分管副县长余昕、县委政法委书记徐康荣同志出席并作了重要讲话，现场发放法律知识手册2000多本，邀请专家上了一堂宪法知识辅导课，增强了学生的法制意识，提高了学生对我国宪法在依法治国中重要性的认识。组织全县广大中小学校通过开展法制主题班队会、法制讲座、普法知识竞赛、手抄报等学生喜闻乐见的宣传活动，提高他们的学法兴趣。联合禁毒委深入全县中小学宣传毒品知识、宣讲《禁毒法》《戒毒条例》，全面开展预防教育“进百所学校、讲百堂课”活动，还组织学生到县禁毒教育基地参观，接受禁毒知识教育，使学生远离毒品。完善了学校法制教育阵地建设。加强组织领导，做到“六有”：即有领导小组、有工作计划、有辅导教师、有活动场地、有规章制度、有检查评比。加强宣传阵地建设。各学校充分利用学校的广播、黑板报、宣传窗(栏)等阵地，广泛宣传与青少年健康成长密切相关的法律知识，力求营造校园法制宣传教育的良好氛围。
三、充分发挥法制副校长(法制辅导员)的作用。
法制宣传教育周期间，县综治办、公安局、司法局组织法制副校长(法制辅导员)深入各学校，为广大学生上法制课，辅导学生开展法制宣传教育活动，受到了广大师生的欢迎和好评。认真贯彻落实《法制副校长工作指导意见》，重点加强了法制副校长培训工作。有关部门正在筹备举办全县法制副校长培训班，并以此为突破口，进一步加强对法制副校长的管理，推动该项工作走上制度化、规范化的轨道。
四、充分发挥社会各界在青少年法制宣传教育的作用。
县关协、妇联、团县委深入到社区(村)，为留守儿童开展有针对性的法制教育、心理辅导、自护教育，提高其遵纪守法、抵御侵害的意识和能力。县政法部门对闲散青少年、有不良行为、服刑在教未成年子女、刑释解救青少年，以挽救、转化为目的对其开展针对性的法制教育，采取结对帮教，培训就业帮助、生活扶助等方式，促其改正不良行为，预防和减少重新犯罪。其它部门结合各自工作职能，采取有效措施，有针对性地开展了青少年法制宣传活动，形成了齐抓共管的局面。
我县今年青少年法制宣传教育周活动虽然取得了明显成效，但由于多方面的原因，仍然存在活动开展不平衡等不足之处。极少数单位重视不够，组织不力，个别乡镇和部门既没有制定活动方案，又没有活动总结。个别学校重形式忽视内容。我们将认真总结，为今后开展青少年法制宣传教育周活动积累丰富经验。
年度小学述职报告(篇3)
本学期我担任三年级的科学教师，从事科学教学。在这一年中，我虚心向本组内的教师虚心学习科学教学的新理念，教学管理的新方法，经过虚心学习和艰苦磨练，我在教学思想方面有了新的认识，教学方法方面有了新的进展。不但适应了科学教学的新方式，而且和本组的老师一起并肩作战为燕山的科学教学工作出一份力。下面从两方面对本期工作作如下总结。
一、改变教学观念，积极参加教研活动
科学是一门新型学科，要想教好它，必须改变以往的教学观念，探索适应科学这门学科的教学模式。这学期，我和组内老师一起参加了区科学教研中心组织的科学岗位培训，同时自学课改有关理论著作，了解相关的教育学心理和基础知识。通过学习，及组内老师的帮助，我学到了许多新的教学理论，了解一些课改前沿信息。并懂得了学生是主体，面向全体学生，探究为核心的新理念，把让学生感受并理解探究过程，了解探究学习方法基本环节作为研究重点，为学生熟练掌握探究学习打下基础。这学期，我不放过任何学习的机会，听各种教研课，示范课，做到每节课都有评课。同时，参与学校的科学教育与学生人文素养教育的研究 的课题研究，将环境教育、人文教育渗透到常规教学中。并积极参加区科学岗培班培训，已获结业证。
二、服从学校安排，务实工作工作总结
科学是一门紧跟时代步伐，属于前沿的课程，它涉及的知识面很广，上课的时候，还有疑惑，不知道怎么把握科学课的探究环节，怎样把握知识的准确性。但在本组老师的帮助下，虚心向老前辈彭爱国老师请教，很快领悟了科学课的实质精神，把握住科学课程的教学模式，为了更快的适应科学教学，在开学第一周就备完全期的课，并尽心指导三年级的学生做好每一次实验操作，训练学生良好的实验习惯，如正确使用仪器;爱护器材;及时保洁等，把教会学生仔细观察作为每节课的教学宗旨。指导他们写观察小作文，规范填写实验记录表等。期末，设计与教材紧密联系的，符合课程标准的科学考核，并把科学考核作为综合评价学生的标准。本期，负责生态园地的管理及建设，结合教材认真组织学生参加第二课堂种植组，学生通过种植油菜花，凤仙花，大蒜等，提高了科学探究兴趣，并收获累累。
搞好科学教学，任重而道远，积极配合科学组做好各项工作，使之圆满完成。
年度小学述职报告(篇4)
作为一名小学数学教师，我深深地体会到教师必须不断地学习，不断地提高自身的科学文化素养。在平时的工作中，我边教边学，利用学校为我们安排的外出听课的机会，向其他学校的老师学习，吸取他人先进的教育教学经验，了解现代教育教学的新理念。学习现代教育教学理论，学习新课程标准，根据学生的实际情况组织教学。尽量做到面向全体学生，因材施教，让每个学生真正成为学习的主人。经过一年的教学实践，我积累了一些宝贵的经验。
平时积极参加学校组织的教学研究活动。在课堂上，我时刻注意调动学生的学习积极性，创设民主、平等、和谐的课堂环境，多给学生一些表现的机会，培养学生自主学习的能力。遗憾的是，我们班还有个别学生没能养成良好的学习习惯，学习态度不够端正，学习上有掉队的现象。在以后的教学工作中还需不断地改变策略，以便达到更好的教学效果。
本学期，本人担任小学五(1)与五(2)班的数学教学工作。一学期来，我自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。
首先，根据我所任教班级的实际情况，优生少得可怜，中差生却俯视皆是。不是有人曾说：如果孩子天生就是优生，哪教育还有什么功能?又谈什么基础的素质教育呢?因而对占相对多数的中差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚待。
年度小学述职报告(篇5)
时光荏苒，一个学期在不经意间已经匆匆而过。回首这一学期，首先感谢各位领导的栽培，其次感谢同事在工作中对我的指教。静下心来，我对这个学期自己的方方面面做一个全面的总结。
我爱岗敬业，积极认真参加学校组织的各项活动和学习。作为一名英语教师，我也不断提高自己的师德修养，和专业素质的学习。使学生学到丰富的知识，开阔学生的视野。
作为一名新教师本着学习的态度，不断丰富自己的教学经验，多听课、多讲课、多备课的原则。课前认真备课，钻研教材，教学中能总结经验，教后反思自己的不足，并及时与组内老师沟通。根据学生具体情况和需求力求在教学内容和方法上有所改进和突破。上课时能根据学生的实际反馈情况及时调控，面向全体学生，好、中、差兼顾，发挥学生的主体性，体现创新精神。同时能按要求执行教学常规工作，在落实常规中寻求突破。
通过两次的外出使我这个青年教师在教学上大开眼界。在学习期间，我学习了很多教学理念，见识了很多教学方法，同时反思了自己的教学不足。
第一、教学理念的更新
优秀的教师、名师确实有她们的教学理念。在以往的外语教学中我总是理所应当的认为老师是导演，一定要指挥学生做什么，从来不考虑学生的想法，一节课中我要讲大半节课，然后就是以学生做练习来巩固所学的知识。我明白这样的教学比较重视知识的系统传授和笔头练习，比较忽视听、说、读、写语言能力训练和口头练习。可是就是不放心学生们自己学，怕他们学不好，学不明白。
我发现我错了大错特错，老师和学生是建立在彼此信任的基础上学习的，老师相信学生的能力，学生信赖老师的指导，这就是我在这次学习第一个体会。这些名师在教学中通过听听做做，唱唱玩玩，让学生尽可能多地“习得”英语，积累一定的英语语言材料，然后逐步增加”英语活动，帮助学生从不自觉，无意识地习得英语逐步到自觉，有意识地学习英语，为学生创造一个在听懂与会说之间，在看懂与会读之间，在会读与能写之间讲一节课的。
第二、调动学生学习的主动性
调动学生学习的主动性是我发现他们成功教学的第二点。他们上课的对象都不是自己的学生，在短暂的课前活动中老师必须了解学生的学清并且让学生适应自己的教学方法。可见一节课调动起学生学习的主动性是多么的重要。
作为老师，首先要分析学生，了解学生，做学生的知心朋友，知道学生的所需、所求、所想。研究提高学生积极主动性的策略，充分调动学生学习的主动性，同时，根据学情选择教学方法，在教学当中，通过换位思考，从学生的角度出发，发展学生的创造能力、发展学生的实际操作能力、发展学生的组织才能、发展每个学生各自不同的才能。这样才能调动学生学习兴趣，提高教学质量，创设出有效课堂教学。
第三、听、说、读、写全面发展
第四、采用直观法教学
英语教学时尽量采用实物图片或动作、表情等直观的方法，以增加学生对某一单词的或句子的印象。教师也抓住了，小学生有了好胜、挑战的性格，好表现自己，所以在训练时应多采用pair、work、，、group、work、，、partner、work、，、role、play、，、acting、out、，competition形式，让学生在讨论、游戏和竞争中学到知识，加大对英语知识的训练和运用，让他们有充分表现自己的机会。并且学生在出现错误时要直接的正面的纠正这是我应该学习的地方。
第五、创造轻松和谐的学习气氛
听了三十多节课这些教师都能在轻松的氛围下把知识传授给学生。学生也能在轻松活跃的环境中把知识学到并能初步运用，所以这也是今后我在教学中学习的内容之一创设轻松的英语课堂学习氛围。比如在课堂教学中采用一些英语歌曲、游戏，通过对英语歌曲的教学，让学生掌握歌曲的吟唱，也可以从歌曲中掌握单词，学到常见的语法和句型。
通过游戏让学生操练句型，学生会兴趣昂然。句型操练也不会枯燥乏味。当然，在教学中要注意经常表扬鼓励学生，让他们体会到成就感，以便激起他们更大的求知欲。如此，学生们才能够积极参与到教学活动中来。从而，形成英语气氛浓厚的课堂。因此，“成功的教学依赖于真诚的理解和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂气氛”。
此外，注重教学教法的衔接。除了培养学生的兴趣外，还应过度到系统地传授英语知识和培养学生用语言进行交际的能力。
一份耕耘，一份收获。在这一年的学习中自己在不断的成长，发表的论文和课件分别得了一等奖。并得到领导和教研员的好评。我知道这以是过去时，得到的奖项只能记录过去，未来还有很多事情需要我去学习探究。
最后，我希望在新的学期中自己能更上一城楼。为学校、为学生，尽自己的绵薄之力。
年度小学述职报告(篇6)
本学期，我校以班级建设为主线，强化校园各项常规制度，狠抓学生良好习惯的养成教育，全面提高学生的综合素养，加强德育队伍建设，开展多项活动，我校主要开展以下工作：
一、强化德育常规工作，改变学生精神面貌
1、坚持进行好每周的升旗仪式，利用国旗下的活动加强对学生的教育。在开学初安排好升旗活动内容、班级、演讲教师、承担活动的中队。特别是活动内容以培养学生的良好行为习惯为主。每次升旗仪式前，政教处审阅活动内容，督促活动活动班级认真训练出旗队形。对于一些特别适合学生的活动内容号召全校学生认真学习落实。
2、认真做好“xx”工作，促使学生改形成良好的行为习惯。本学期，学校xx大队部充分发挥学生自管自理的作用，每天对各班的三操（早操、课间操、眼保健操）、纪律、卫生、路队等认真进行检查，每周公布各班得分情况，根据得分对优秀班级颁发流动红旗，并把评比情况作为班级评优秀班级的条件之一。同时组建学生会，监督检查学生的行为，及时纠正学生的不良行为。设立信息台，公布好人好事，通报违规违纪学生。这些措施的执行，起到良好的作用，学生的行为有明显的进步。
3、各班要求学生背诵《xx》、《xx》，各班班主任经常引导学生对照规范检查自己的行为习惯。
二、开展多种形式的德育主题活动
1、开展“xx”演讲比赛活动。
2、开展“xx”活动，树立互帮互助、你追我赶的浓厚学习氛围。
3、开展“xx”活动。学会为母亲分担一点家务；为母亲洗一次脚；向老师和母亲说一句感激的话；亲自做一份礼物；画一幅美画，制作生活妙招卡，酿一篇美文来感激老师和妈妈对学生的无私付出和教导。
4、传统习俗教育。xx节是我国的传统节日，我校把“xx”印发给学生，让学生感受中华文化的博大精深。
5、举行了“梦xx”系列活动，如绘画比赛、手工制作比赛等，并对在比赛中获奖的学生进行了奖励。在接下来的x个月里，还将进行阅读手抄报及阅读小能手的评比活动。不仅丰富了学生的业余生活，还促进了学生之间的集体荣誉感的迸发。
6、为了更好地管理学生，我们在期中测试线束后，召开了家长会，老师和家长进一步对学生的近况做了了解，对学生的管理真正做到家校结合，并针对家长提出的一些意见和建议给予解答。
7、在注重学生思想道德建设的同时，对我校教师的师德、师风由校领导和学生做出测评，及时掌握教师职业道德的规范程度。
三、加强班级文化建设
各班按照学校要求，制定了班级目标。接下来学校将组织各班设计班级评比台、展示台，布置画廊、文化墙。学校对于各班的文化建设进行评比检查，在检查中，各班精心准备解说词，展示了班级学生良好的精神面貌。
四、安全工作紧抓不懈，确保一学期无安全事故发生
本学期，学校利用xx活动、xx、xx，都会对学生进行安全教育。结合每月的工作和实际情况，每月进行一个安全主题教育。
这些教育活动的开展，提高了学生的安全意识，防止不安全事故的发生。日常教学中安全工作也始终不放松。每天值周教师提前xx分钟到校，巡视校园，检查班级情况；每天放学组织学生排路队，老师护送学生过马路。向家长下发安全通知书，合力做好学生的安全工作。
当然，在这几个方面仍存在问题：
1、随手扔垃圾；
2、自我管理的能力差，责任心不强。
3、爱护公物的意识差；
4、对于违纪学生未进行有效的处罚和教育，各项工作有布置，但指导与检查工作未跟上。
总之，本年度，在上级领导的指导下，在学校领导的正确领导下，在全体教师的支持和帮助下，我校的德育工作取得了一定的成绩。但也存在这样或那样的问题，有待于在今后的工作中继续努力，和进一步加强、改正。相信，只要我们不断的努力，不断的进取，我校的德育工作一定会更上一个新的台阶。
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弹指之间，工作即将翻开新的篇章，接下来应该做的第一件事就是述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足，要注意围绕个人的工作来书写。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？小编花时间专门编辑了[推荐]售后客服述职报告范文1000字精选6篇，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
售后客服述职报告范文 篇1
作为售后客服的自己成功得以转正自然应该要好好庆祝一番，或者说此刻自己喜悦的心情若不分享一番的话实在是有些激动难耐，但即便是这样自己也没有因为得意的心情而仅仅满足于现在取得的小小成就，因为我明白相对于今后的职场生涯来说自己不过是个刚刚踏入职场的售后客服人员而已，即便是为了以后更好地发展自身也应该要对以往的经历进行工作总结才行。
当前阶段值得肯定的便是要对客服话术有所了解才行，无论是固定的话语还是应对客户的策略都是经过很多人总结才得出来的，因此在客服工作期间最为忌讳的便是自作聪明使用话术手册上面没有的话语，这样做一旦被客户打断导致后续的话语接不上来很有可能导致交涉失败，毕竟作为售后客服的自己处理得最多的便是客户对我们公司的投诉电话，在对方带着怨气的情况下必须要保证工作能够稳妥进行下去才行，因此在工作初期的时候自己便经常背诵客服话术手册直至能够完全运用，这样的话就能够很好地处理好客户的投诉并安抚对方的心情。
如果不了解公司产品的话可无法成为一名优秀的售后客服，因此在工作之余自己会想办法去了解产品的性能以及保修的相关信息，若是连这一点都不了解的话又怎么能够让客户对自己反馈投诉感到放心呢？所以在进行售后客服工作的时候必须要对客户购买的产品信息有所了解才能够及时解决对方的困扰，在这个过程中自己还需要想办法将客户表达的意见记录下来并加以总结，这样的话即便下次遇到同样的状况也能够通过自己的努力从容地将问题解决掉。
至于自己在售后客服工作中存在的不足也是在前不久才发现的，事实上作为售后客服只能够在尽量安抚对方的情况下将有效信息反馈上去，至于问题能否解决还需要根据具体的情况进行分析才能够得出结论，而我却在好几次没有了解到准确信息的的情况下轻易地保证能够尽快解决问题，可如果到时候做出的保证无法得到回复的话将会给公司的心语带来很大的损失，因此在这方面存在的不足必须要尽快改正才不会影响到以后的工作。
在自己的售后客服工作得到转正以后也应该要秉承过去优良的工作作风，毕竟对于今后的发展来说转正不过是相当于有了一个更高的起点而已，因此自己在处理平时的售后客服工作之时还要更加认真对待才能够有所成就。
售后客服述职报告范文 篇2
都说实习是大学最艰难的一道关卡，在过去的时候因为里我当时的情况还远，我就没有太过在意。但是，大学的时光也不过是转瞬，不知不觉间，实习已经伴随着毕业的脚步走来。
在这次的实习期间，我作为xxx学院xx专业的学生，在xx公司找到了一份售后客服的工作。还没去工作的是时候，我以为这不过是一个简单的任务。以为，不过是和人交流而已，自己作为一名大学生一定没有问题。但是，有句话叫做“实践出真知”。正因为我参加了这次的实践，才能了解到社会的模样。以下是我对这次实习的总结：
一、对实习个人体会
走进xx公司，起初的感觉并不是特别“好”，看着周围严谨工作的同事，看着他们一丝不苟的完成任务……再看看自己的从学校中带来迷茫，我总是会有种格格不入的感觉。但是同事们并没有嫌弃我的不足，反而积极的鼓励我，给我的工作和学习提供热情的帮助。这也使得我能在后面继续重拾信心，努力的在工作中提升自己。
二、实习的工作情况
在实习的前期，作为一个没有经验又没有能力的新手，在正式的参加工作前，我有幸和其他同期的实习生们一起参加了公司准备的实习培训。
在这漫长的xx天培训里，我们一起参加了学习，通过了测试，加深了对工作的认识，以及对公司和产品的了解。仅仅是在培训中，我就已经感觉到工作和学校学习的不同之处。尽管仅仅是学习培训，但是老师们已经严格了不知道多少倍，再加上每个阶段的考核，也同样是严格到失败就必须离开的程度。面对这样的学习，我感到压力猛然增了上来。但是，这并不能成为让我失败的理由。我们几位实习新人，互相鼓励，不仅仅成功的通过了考试，学到了工作相关的经验，还顺利的认识了不少的朋友。
之后的工作就显得有些枯燥了，尽管一开始正式上任的时候还有些紧张，但是重复的工作方式让我们很快就适应了下来。并且通过对一些工作中的变化的学习和感受，我对这份工作有了不少的体会和感觉。
我认识到客服的工作的并不简单，作为客服，我们不仅要了解工作的产品，还要了解怎么去和客户交流，理解和解决客户的问题。但是每个人是不同的，面对众多的客户，如果没有大量的经验和坚定的意志，就很难在工作中继续下去。
这次的工作中，我体会了社会，体会了工作。这让我更清楚的看到了社会的模样，我相信，这会是我未来的一份重要经验，未来的我一定能将工作完成的更好！
售后客服述职报告范文 篇3
从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，能够静下心来梳理疲惫的情绪，燃烧完美的期望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地理解各种挑战，不断地去寻找工作的好处和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结报告：
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会持续冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选取，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种简单的氛围，稳定员工情绪及持续良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会个性深刻。以前被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼：“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一齐。那么平静，那么悲壮———于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，就应象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中用心地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，留意谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一齐扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们潜力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
售后客服述职报告范文 篇4
在不知不觉间一年的时间转眼就过去了，在今年我收获了很多也见识到了很多从未见识到的，接触了很多以前从未接触过得。虽然今年是我成为售后客服的第一年，但我也完成了领导布置的所有任务，并且业务能力优秀，是一名合格的售后客服。虽然这并不是一个很厉害的职业但也是很重要的，没有这个职业的话就没有人来处理售后问题了。
我是在今年年初进入的这一行，在一开始也认为这一行很容易，没有任何的难度。但其实并不是这样的，需要有良好的服务态度和专业的话术，以及时刻运转的脑袋，不能有丝毫的放松。而这些也都是我经过长时间的学习之后才掌握的，在刚刚来到公司的时候我也是经常的犯错，被批评。但领导也为我们新入职的员工进行了三天的培训，虽然只是短短的三天，但我的业务能力却在哪三天里有了很大的长进。慢慢的我也能独立不需要别人的帮助来完成自己的工作了。这对于当时的我来说是很大的进步，现在我甚至可以教导那些新入职的员工来完成工作了。
在这一年里当然也并都不是好的，也遇到了很多，经历了很多挫折。例如有些人会无缘无故来找茬，然后还会投诉你，心里就会觉得很委屈，因为自己什么都没干却要被这些客人投诉。而且那种无礼的要求，比如买了一个月还想要退货，这种虽然不多但是也有。还有那种没事做，但就是和你一直聊天，耽误你工作的那种，时常怀疑是什么样的人这么无聊，来找一个客服聊天。这些也都还算可以接受，但是那种上来就骂你，而且骂的非常的脏的那种真的是很气，而且你又不能把别人怎么样，你还不得不回他的消息，这才是最憋屈的。但也感谢我的这群同事们，每次我有点不开心的时候他们都会安慰我，让我觉得是他们在照顾着我，而不是大家一起平等的工作。领导对我们也很关心，对大家也都是和颜悦色的，从没有无缘无故的骂一个人，即便是有谁犯错了也都是温柔的批评她，能有这么一个好的领导实在是我的荣幸。
我很感激公司能给我一个这么好的工作岗位，也很感谢陪伴在我身边的大家。希望在新的一年里，大家继续努力，创造更美好的明天。
售后客服年终工作总结3
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经一年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任，以下是自己今年的工作总结。
一、发货问题
当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排，以确保在这期间客户做好时间调整。
因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点。如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。
二、现场安装
货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事！当然你说了以后，他不安排，是另一回事。
另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排！因为现在大家都比较忙。”
三、安装调试
安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个？还是整体？还是路面有什么影响？如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决！以免留下不必要的“隐患”。
安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本身的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知！所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后。
售后客服述职报告范文 篇5
时间总是过得飞快，实习期就这样过去了，这段时间学到了很多，也有了很多感悟。
一、服务要有耐心
我们的售后工作很多时候遇到的客服都是脾气不好的，因为来找我们的，都是售后的问题，要么是物流，要么是我们的产品或者服务出了什么问题，不然他们也不会来找我们，在刚开始工作的时候，主管就告诉我们，客服是对的，我们是错的，因为如果我们没错，那么他们购买了产品就直接使用了，而不是再来找我们售后处理问题了，而很多时候有些售后其实并不是我们的问题，像客户不会使用，就觉得是我们的产品问题，但是我们耐心的给他们解决之后，他们的态度就一下子好了起来，也是对我们工作感到非常的支持，认为我们的服务做得好，这时候品牌的口碑就在这售后的交谈中起来了。所以我们售后的工作是非常重要的，也是必须要耐心的去解决的。无论客户是骂我们，或者说不好的话语，我们都是要尽力的去帮他们解决问题。只有解决了问题，工作才算是做完了，当然在开始的时候，我也觉得很委屈，但是换个角度想，的确是我们的问题，所以才导致了客户需要售后，慢慢的我也能理解了。
二、要懂得调节心态
我们售后的工作经常遇到的客户都是来找我们解决问题的，所以除了要对他们要有耐心之外，我们自己也是要懂得如何去调节自己的心态，特别是很多客户的情绪是很激烈的，如果你被他带进去了，那么就无法解决问题了，况且有些客户还说话特别的难听，如果你难受了，那么可能他说得更难听，可是工作却并没有进行下去，在这期间，我也是从一开始的会被客户带入进去，到后面即使他怎么说，我都能冷静下来，理性的分析客户出现的问题，尽量平缓自己的心情，让自己能更好的去帮客户解决问题，而不是他说了不好听的话，我就受委屈了，那样的话，根本就做不好售后的工作，真的需要我们有一颗强大的内心，同时懂得调节。
在工作中，我也是发现了我自己的不足，除了初期不太会调节自己的心态，但同时在工作中，会因为解决了一个问题，就觉得彻底解决了客户的问题，而放松了下来，这样也是不好的，必须要跟进，彻底的帮客户解决，同时最好能发展成我们的口碑宣传人员以及老客户是最好的，在今后的工作中我也是会积极的去做好，改进自己的不足，让自己更加从容的做好售后的工作。
售后客服述职报告范文 篇6
大家好，我是物业公司的客服主管 。2020年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
我的工作主要包括：__会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。
物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。
1. 接待大厅资产管理：定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
2. 水吧服务管理：为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《__管理制度》。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人__x人次，并配合公司多次宣传接待工作。
3.保安管理：保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》，全年内没有出现任何重大安全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工作，从不言累，在此我也十分感谢他们。
3. 保洁管理：保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。
4. 水电管理：水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观原因，办公区域多次停电，影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和维修，确保办公区域的用电设备的正常运行。
时光如梭，不知不觉中来到__中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝 ; 漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
园长年度述职报告1000字精选
时间可不等人，它是说走就走毫不客气。此时我们就需要开始撰写自己的那份述职报告。述职报告是机关工作人员向员工陈述自己在任期内的岗位职责情况的报告。怎样快速的写好岗位述职报告呢？小编特地花时间为你收集并编辑了园长年度述职报告，更多信息请继续关注我们的网站。
园长年度述职报告(篇1)
一、我班情况分析：
本班共有幼儿47人。由于我们班是刚刚组建的，幼儿年龄小，自理能力较差，因此我们在教育教学活动的设计以及保育工作中注意了安全，在教育教学活动的安全方面，幼儿园工作总结。现就本学期的安全工作总结如下：
1、、安全工作：
幼儿园工作中，安全显得尤为重要，每天在幼儿身边时时刻刻都有教育意识，提高幼儿的安全意识，增强幼儿的自我保护意识。
2、、认真做好晨检工作。
幼儿入园有的新生入园，我们会通过入园介绍安全知识，让幼儿了解一些安全标志，如：不跟陌生人走，不随便跟陌生人说话等。
3、、教学活动中注意加强幼儿的安全意识。
活动前认真备课，做好准备工作，上好每一节活动。
4、、加生保健工作。
做好卫生保健工作，做好预防甲流等工作，加生消毒工作，使幼儿生活有一个整洁的环境，做好安全护理工作，加强晨检是做好各项卫生保健工作的重要环节，预防和杜绝传染病的发生。
5、加强幼儿进餐习惯的培养。
培养幼儿良好的进餐习惯，指导幼儿进餐，吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具收拾好，每天教育幼儿不挑食、不浪费粮食、不偏食，培养幼儿养成良好的进餐习惯，进餐习惯，不挑食，不掉米粒，饭前便后洗手，吃完后能自觉地将餐具收拾好，每天教育幼儿细嚼慢咽，保证孩子30分钟的进餐时间。对于吃得快的孩子，老师不断提醒，要求孩子慢点儿吃，嚼烂了再吞。让幼儿克服“边吃饭边讲话边玩”的不良习惯。
6、、做好预防接种和体检等工作增强了幼儿体质，促进了幼儿身体健康成长。
7、、认真做好开学前的家长工作。
8、积极的向家长反馈幼儿在园的表现，今天谁有进步，谁变乖了，这天谁情绪不太好，情绪有些浮躁等等，让家长在第一时间知道孩子在园的情况。
家长工作也是我们教育的一个重要部分。我们班的家长大部分与我已经有了差不多xx年的交往，我对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持。
我班的许多家长非常重视教育，也知道从何下手，来配合教师。为了让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园，班级、老师的工作目的及工作方法；也为了让家长更了解我们的工作，我们通过多种形式（家园园地、多利用早、晚离园时与家长谈话、个别幼儿打电话等形式）向家长介绍幼儿在园的生活、学习情况，让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园，我们班学习。当然在我们的工作中还存在着不足，所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，争取将这份工作做得更好。
二、德育工作方面：
很多人都说，你们好辛苦呀，必须要有耐心才可以，否则孩子们整天吵死了。其实做为一名幼儿教师光有耐心是不够的，我们还有细心，更重要的是要有一颗爱心，这颗爱心要平等的对待每一个孩子，这颗爱心撒向每一个角落的都是一样的爱，只有这样你不但能赢得孩子们的心，还可以赢得家长和朋友们的心。
爱孩子不是说在嘴上，而是要放在心里，爱孩子要了解孩子们的兴趣、爱好、家庭状况。于是我和家长成了朋友，利用早上接待和下午离园的时间和家长交谈，了解孩子们在家的表现，身体状况和当时的情绪，以便我更好的在xx日生活中观察孩子，并有针对性的进行个别教育。
四、卫生保健方面
以培养幼儿各项生活习惯为重点，抓好幼儿在园生活习惯，照顾好幼儿
园长年度述职报告(篇2)
时光匆匆，转眼一学年即将结束，在这匆匆的一学年里，我这个新手却觉得这段岁月一点也不匆忙，反而觉得它有些漫长，在这一学年中，在这个让许多人眼里觉得有点可笑但却存在着的规模只有二个班的幼儿园里，这个被许多人几乎视为不存在的、极为渺小的、既为园长又为园卒的我，包揽了幼儿园管理层一切大小事务，保教、后勤、新园舍工程、设施设备添置等等，且每周兼课1—2个半天，这是忙碌的一学年，又是收获的`一学年，现幼儿园已慢慢步入正轨，心中有点甜蜜、欣慰。在这一学年里，我经历了许多事、也尽心尽力地做了许多事。一学年来，有收获的喜悦，也有不足的反省，更有改进不足、不断完善、努力做到更好的不懈付出。现将一学年来的点点滴滴总结如下：
一、思想政治上
一所幼儿园要往好的方向发展，离不开一个好的园长的引领，而要成为一位好园长、好的管理者，就应有好的思想，因思想可以主载人的行动，好的思想，才可主载人有好的行为。认真响应、贯彻党的教育方针政策。淡泊名利，明确自身的职责，告诉自己：当园长并不是为了享福，而是一种责任，当园长不是为了谋取某些名和利。做到心中有“人”，视人存在，视教师、孩子、家长为“人”存在着，与他们亲切、真诚交往、互动，平易近人。做个乐于奉献的实干家，为了幼儿园的利益不斤斤计较个人得失、而尽心尽力去做，踏实肯干，且巧干。时刻为幼儿着想，为幼儿园的未来着想。响应上级的号召、引领，尊重领导、他人。用一颗平常心低调、冷静待人处事，耐心、用心。乐于学习，虚心学习，向书本学习，向他人学习，不断提高自身素质。善于客观审视自己，反思，并改进不足。
二、主要工作
1、新校园筹备工作。
****年秋季，在新园舍还没完工之日，为了缓解农民工子女就学难的问题，决定先在后所小学借用教室等开班上课，为了确保顺利开学，从****年8月15日接到任命的那一天起便开始筹备、做好各项工作，无偿加班，到浔中幼儿园搬迁原有设备（床、桌椅等）、张贴招生通告、分发宣传单、招聘教师、保育员、招生等等，历经半个多月在烈日酷暑中的艰辛努力，9月6日终于在后所小学顺利开学。
2、后勤工作。
本着“安全第一”的思想，做好各项工作。制订各种安全规章制度，与教师、家长、幼儿签订安全责任状，发放告家长一封信，随时或定期进行安全隐患排查，发现问题及时整改，进行安全演练等等。安全工作做细、做全，包括交通、饮食、防溺水、防拐骗、用火、用电、防震等安全，确保师生安全。
做好各项后勤工作，包括各项制度、后勤人员（保育员、炊事员）培训及指导、饮食（制定科学营养食谱、订菜、建立台账、索要进货票据等等）、各室、各物品消毒等等，确保幼儿园一日活动顺利进行。
3、保教工作。
（1）科学规范常规管理
创新园务管理，进一步完善监督、考核、执行机制，加强对各类制度的执行力度，做到每项活动有计划、有安排、有措施，确保工作落到实处。遵循各项制度，且人性化管理，学会换位思考，把下属当同事的同时，也当朋友，平等交往，友善对待。
（2）积极参加各类教研、培训活动，认真完成上级布置的各项任务。
（3）教师队伍培养
A、加强教师队伍建设，树立终身学习的观念，要求教师多读书，读好书，不断提升自己的业务素养。
B、邀请有教学经验的专家和教师来园，对教师进行专题教学的培训。组织教师走出去，参观先进幼儿园，扩大教师的视野，通过观摩、研讨，学习别人的长处，回园写心得体会，并向其他教师传达外出参观、学习、听课的感想，进一步提高教师的教育教学水平和沟通交流的能力。
C、组织教师深入学习《纲要》及《3-6岁儿童学习与发展指南》，积极帮助教师理解、把握其理念和教育内涵，学会主动用《指南》理念去分析日常教育现象，完善自己的教育行为，提升教师专业化水平。撰写《指南》心得体会。
D、注重发挥园长、骨干教师的引领作用，以点带面，促进学园发展。根据新教师薄弱点，有针对、手把手进行耐心指导。挖掘青年教师的工作潜力，对有潜力的教师进行有针对性的分层指导，使其成为幼儿园教育教学工作的主力军。通过教研活动，观摩课、随堂听课指导、骨干教师示范课等，从教学实际出发，集体协作，发现问题，研究问题，解决问题。组织教师自评、互评，取长补短，共同学习，不断提高教师们研究和解决问题的能力，逐步提高教育教学水平。
E、规范制订各项计划、反思、表册等书面纸制、电子版材料。
（4）加强教育科研，推进教师日常教学质量的提高
A、重视幼儿创新精神和实践能力的培养，努力创设与教育相适应的良好环境，遵循幼儿身心发展规律，优化一日活动，立足课堂教学，开展以游戏为主的一日教学活动，以培养幼儿良好学习习惯和学习兴趣为重点，让幼儿在快乐活动中学习。
B、开展“园本课程”教研活动，提高保教质量。合理制定课题，以“课题研究”为依托，通过教学观摩、组织交流等探讨行之有效教研形式，进行同伴互助学习，做到以科研促教学，以成果促质量。并根据教师的年龄、能力、兴趣、爱好、特长、个人经验，有目的、有计划、分步骤地让每一位教师都成为教或研的主人。
C、完善园内整体环境。根据各年龄特点、合理开展区域游戏和户外体育游戏，并做好相关记录，使游戏真正成为促进儿童发展的有效手段。加强指导区域创设与开展。
D、充分利用幼儿园教育资源，探索幼小衔接的内容、具体的要求以及衔接教育的策略和方法，帮助幼儿顺利地过渡到小学的学习生活。
E、认真调查、如实填制对县督导等各种表册、各种信息采集表等。
（5）家长工作。
亲切平等与家长交流互动，站在家长的角度考虑问题，为家长答疑解惑，对一些脾气暴燥、态度偏激的家长也平和、耐心对待、引导。搭建坚实可靠的家园联系桥梁，增进家园联系，促进幼儿健康成长。
4、资金筹措。
因客观原因，生源不足，经费不足，但是为了让幼儿能在优越的条件中学习生活，向后所村、浔中镇政府、中心小学、教育局等四处筹措、争取资金聘请教师、保育员，尽力完善硬件配备。设施设备添置本着经济适用的原则，量力而行，各项添置已逐步开始进行。
三、取得的成绩
1、积极参加各种比赛，如教育叙事、博文、师德体会、论文比赛，取得了二、三等奖。
2、认真撰写信息报道，多篇信息报道在德化教育网、德化网、浔中中心小学网站发表。撰写的几篇生活随笔在德化报、东南早报发表。
3、大班被评为镇级先进班集体。
4、指导童巧满老师参加中心校公开课教学比赛，获三等奖。
5、指导各班教师开展各类有益的活动，如家长开放日、庆元旦、庆六一、家园联系亲子活动、安全演练等活动，起到了很大的正面影响，得到了社会的认可与好评。
6、做好各项常规工作，在每次大检阅中都取得较高的评价。
四、存在的不足及改进方向
1、管理经验不足，还应多向优秀前辈管理者学习，不断提高自身管理水平，完善自己，促进自身、教师、幼儿园更好地发展。
2、幼儿园教育教学水平还有待进一步提高。
（1）教研还应更加多形式、高层次。
（2）应继续加强师资培训，包括理论知识、业务能力培训等。
3、还应多方筹措办学经费，进一步改善园硬件配备。应充分挖掘社会资源，多方筹措资金，较好地完善幼儿园各设施设备添置，优化校园环境。且应完善奖教奖学制度，充分调动所有教师积极性，让幼儿在充满活力、且有能力的教育者的引导下，在优越的校园环境中健康快乐成长。
虽然这是个新园，小园，但是“麻雀虽小，五脏俱全。”，其实小园也有许多事情要做，我这个晚辈新手园长兼园卒在这个学年里不断努力学习，不断提高自己的能力，努力适应这个岗位，付出无尽的艰辛与汗水，取得了一定的成绩，得到了领导、同事及家长一定的好评，当然，也存在许多不足，如：管理经验不足、师资建设不够等等，在今后的日子里，我将发扬优点，改进不足，努力完善自己，争取做得更好。
这一学年，辛苦与收获并存，说不辛苦是不可能的，但是也正因为有这样子的磨练，我才能不断地进步、成长，变得更加坚韧、成熟，这对我来说是一种很好的历练，我不委屈！幼儿园的未来掌握在我手中，未来的路将更加艰辛，但是只要我还在这里，我就一定会尽心尽力去做，努力让幼儿园越来越美好灿烂！
园长年度述职报告(篇3)
一、协助园长认真贯彻执行园务工作计划，明确培养目标，面向全体幼儿，全面提高幼儿素质。重点抓好幼儿教育、教学工作。加强教育科学研究，不断提高保教质量。
二、负责幼儿园保教工作。熟悉幼儿各年龄阶段生理和心理特点，熟悉幼儿园各年龄段教学内容及要求，定期检查教师月计划、周计划、备课本、教育笔记及个案纪录，定期测查幼儿教学效果，并做好纪录。
三、负责组织教师业务学习，提高教师的业务能力。指导教师进行幼教改革与科研工作。
四、协助园长搞好职工队伍建设，做好职工政治思想工作，关心群众生活，倾听群众意见，支持群众开展各种有益的文体活动。
五、协助园长指导和审查各班学期工作计划，坚持入班听课。
六、负责整理教师业务档案和教育资料，指导保教人员及时添置玩具、资料、教具。
七、组织保教人员外出参观学习，组织幼儿园内的各项活动。
园长年度述职报告(篇4)
1、严格遵守保育院的规章制度，严格执行食堂工作制度和卫生制度，全心全意为师生服务。
本学期通过实际工作性质，加强了工作管理的细化，从饮食安全、饮食卫生、饭菜质量、餐具消毒、食品卫生检测等方面进行科学化管理。在原有的基础上，又制定了《送饭过程管理制度》，做到及时整改薄弱环节，努力做到安全无死角。
2、在园长的重视下，充分发挥食堂人员的工作积极性，职责分工明确，有分工也有合作。每次对保育院临时布置的任务，在班长的带领下，积极认真的完成。
3、为了保证孩子足够的营养量，制定好每周食谱，做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化，增加了幼儿的进食量。做到每周一次业务学习会议，改进不足，发扬优点。
4、严格操作规程，精工细做;确保幼儿每天开水的供应。确保幼儿午餐做到热菜热饭，做到营养搭配，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。
5、搞好食堂的卫生工作，生熟分开，坚决避免交叉污染。并制定有食品中毒应急预案。
6、通过岗位练兵活动，接受全体教职工及幼儿家长的评比，虚心学习，努力提高烹饪技能。
园长年度述职报告(篇5)
时光匆匆，转眼间，20xx年就要结束了，我带领老师们立足本园，了解自身，摆准位置，依靠自身优势，创造出适合自身发展的空间。有成绩也有不足。下面我把本年的工作汇报一下：
一、努力学习，提高个人修养
在日常工作中，我坚持读书学习，我认为作为一个合格的园长，必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列。我坚持不懈地吸取幼教管理等方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。做好榜样示范作用
二、强化安全工作，落实安全措施
安全工作是幼儿园最重要的工作之一。本学年我们坚持把安全工作放在重中之重来抓，重点落实了以下工作。
1、定期检查全园安全设施，排除安全隐患，每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、周边环境等进行安全检查并记录，提出整改措施。
2、抓好幼儿接送安全。健全凭卡接送幼儿制度：强调要严格执行接送卡制度，为保证安全，防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子，家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。
3、注重班级安全工作。学期初与各位班主任教师签订班级安全责任书，明确安全责任。通过定期开安全会提高教师的思想认识，每月各班级组织幼儿进行两次安全教育，增强幼儿的安全意识与自我保护能力，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。
三、狠抓常规教学工作，努力提升办园质量
1、我园教师虽然老龄化比较严重，但是老师们还是认真备课、讲课、苦心钻研教材，还主动收集废旧物品，自制玩、教具，进一步提升了幼儿学习的兴趣。同时，我园教师还利用上课之余，把教室环境布置的声情并茂、色彩缤纷。我们还要求教师不断更新教育观念，调整知识结构，加强教育技能改革，积极参加上级组织的各级各类培训。我园三位老师观摩了市里、县里教学能手和优秀教师的优质课，很好的利用这个机会，从中学到很多，对我们是个很大的提高。
2、家园联系
当前，家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段，越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作，努力探索新时期家长工作的特点。我们倡导教师要建立良好的家园关系，即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作，充分发挥家委会的作用，通过多种形式的活动，如家长会、电访、家长一封信等，帮助家长建立全新的育儿观。赢得家长的称赞。
3、上级领导为了幼儿及老师的安全，为我园翻新了整个校园，崭新明亮的教室，宽敞干净的校园环境，让我不得不心甘情愿的服务于它。我除了组织各位教师进行教室的布置，也把每个班的区角活动都充实制作了很多玩教具外，还把校园环境都做了布置，比如：植物园的栽种，都是我亲手播种、育苗、撒肥、除草才收获的，得到了幼儿家长的一致好评；养殖角的小白兔、母鸡，是在我每天精心的喂养下，长得越来越好；再如：幼儿园操场的跑道、象征着奥运的五环、火炬、体育标志等也都是我在老师的协助下亲手描画的„„还有很多琐碎的小事也都是我亲力亲为：到处去收集废旧材料，找各种花的种子、秧苗；用各种废旧物品做体育器械、玩教具、花盆等等。
总之，在接下来的工作中，我们面临的任务繁重的同时，也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我带着园内所有教师振奋起来、携手共进、埋头苦干、顽强拼搏、抓住机遇、迎接挑战，为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗！
园长年度述职报告(篇6)
时间过得非常快。我从事幼儿园园长岗位近两个年头，回顾这两年的幼儿园园长工作，我感触颇深，有几分劳累，几许收获。这两年来，我战胜各种困难，逐渐成长为一名合格的园长。我觉得我有几点特别重要：
一、重视学习，不断提高素养。
在思想上始终与保持一致，保持的先进性。坚持每周的保育员学习，始终以一个优秀的标准要求自己，鞭策自己。这两年来，我做到按时上下班，不迟到早退，不随便请假，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，出满腔的工作热情，克已奉公，任劳任怨。在园内配备了体检，春蕾、“两优工程”、“艺术节”等大型庆典活动，我都积极的参与，为幼儿园献计献策，尽自己的能力帮助别人。
二、加强业务学习，不断提高自身素质。
在实际工作中我深深地认识到：幼儿园的后勤工作，看似简单，其实不然，这个工作看似简单，但必须要具有高度的责任感和事业心。在这两年中，我始终把安全工作放在首位，不仅在xx日活动各环节中注意安全，而且做到有备无患。我们根据幼儿园的计划定期检查安全设备，做好安全教育、安全检查，发现问题及时报校长并做好安全记录，确保安全工作顺利进行。
三、认真踏实，搞好后勤服务。
幼儿园后勤工作必须服务于幼儿园全体教师和幼儿，为了全园教育教学工作的正常开展，后勤工作必须要有高度的责任心，否则，容易出问题。因此，尽心尽责做好幼儿园的后勤服务工作。
1、做好教育教学工作计划，保证教育活动正常有序进行。
我们坚持做到一开始工作就抓好课堂教学常规，为了上好一节课，为幼儿创设良好的学习环境。开学初我们组织教师们开展听课活动，评课活动，使教师们明确了今后讲课的方向和以后该怎么讲怎么样讲。
2、做好教研工作计划，组织好各年级的教研活动并认真做好记录。我们认真制定了教研计划并认真组织实施，做到月月有重点，每个月有目标。
3、认真做好学期检测工作，及时把幼儿出现的问题反馈给园长，并能根据幼儿的年龄特点制定适宜的教育活动，并安排好每周计划活动。
4、做好家长工作，促进家园之间的沟通。
在家长工作方面，我们坚持做到热情接待家长，主动与家长交流，利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行交谈，让家长及时了解幼儿在园内的表现。对于个别特殊情况的孩子，我们还耐心地进行家访，与家长交谈，了解幼儿在家中的生活习惯，以便较好地教育和帮助孩子。
四、工作中的不足：
5、在工作计划中，我们两位老师还有一项很大的责任，就是要保证幼儿园教育教学工作的顺利开展，为幼儿园教育工作出谋划策。我们两位老师还要加强业务学习，提高业务水平。在教研工作中，我们也要注意加强互动，互相学习，共同提高。
6、我们的工作还有许多做的不足的地方，在今后的工作中我们要吸取经验教训，发扬优点，改正不足，在以后的工作中更为细致地完成每一项工作而努力。
园长年度述职报告(篇7)
本学年在县教育局领导的正确领导下，在幼儿园领导班子和全园教职工的共同努力下，我们朝着幼儿园既定总体工作目标，在幼儿园原有发展的基础上，求真务实、大胆尝试，同甘共苦、通力合作，圆满完成了本学年教育教学工作计划。 工作中有收获有思考也有不足，为使今后的工作更优于往年，现将本学年工作总结如下：
一、 端正思想，找准定位，协助园长做好工作
本学年本人积极参加政治理论学习，学xx精神，积极参加社会主义荣辱观教育，时刻以一名优秀党员标准要求自己，牢记为人民服务为宗旨，牢记“八荣八耻”，不断提高自己的政治觉悟和思想水平。热爱幼教事业，恪守岗位职责，严于律己，团结同志。在班子成员中做到分工不分家，互通有无，共同协助园长开展全园各项工作；在分管工作中以“分层次网络管理”开展教育教学管理工作，以“以研促教”的工作思路提高幼儿园保教质量，以“以人为本” 的可持续发展思想提高教师专业化成长，从而保证了幼儿园保教质量的稳步提高和幼儿的全面和谐发展。
二、建立和完善管理网络，实施分层管理。
幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系，充分挖掘骨干教师人才资源，建立管理网络，实施分层管理。期初召开教研组长会议，要求教研组长批阅各班周计划；保教主任每周组织教师进班听课、评课，批阅教师听课记录和教学反思笔记，定期检查教案和教育笔记；每月末向主管领导汇报工作，共同商讨下月工作重点。这些管理是以“以人为本” 的可持续发展思想为出发点，是为了提高教师专业化成长为终极目标的。科学、规范、人文化的管理为教师提供了宽松的发展空间，激发了教师的主体性和主观能动性，从而使教育教学工作有序、高效。
三、以师资培训为抓手，以教科研为平台，促教师队伍专业化成长。
我园教师队伍大多数是专业教师，但教师专业素质和专业水平参次不齐，为提高教师自身专业素质和业务技能，积极配合师训科合理安排教师参加继续教育和岗位培训。同时 积极开展教育科学研究活动，要求教师结对子、找课题、定计划、共同开展研究，形成了老带新、强带弱、共同研究、共同进步的良好局面。xx年秋期立项课题结题 9 个，获优秀成果一等奖 2 个、二等奖 5 个、三等奖 1 个；xx年春期立项课题 7 个。
为使教师获得专业成长，开展不同的业务大练兵活动，如公开课、观摩课、评估课、竞赛选拔课等，在评课环节采用“自评—互评”的方法引导教师反思、质疑、探讨、分析，从而有目的的引导她们教育观念、教育方法、教育策略的转变，从实践到理论的提升，从“经验型教师”到“反思型教师”、“科研型教师”转变。在参加市优质课竞赛活动中，在优秀教师共同听评课的基础上，亲自带领参赛教师共同分析教师意见和建议，汲取先进的、合理的教育形式和教育策略，充分发挥个人自身教学优势突出个人教学特点，不厌其烦地一遍遍提示指导。最后选送的 4 节教学活动获市一、二等奖各 2 个。xx年《xxxx》活动获xx省园本课程竞赛一等奖。
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光景不可留，马上要和今年说再见，去迎接充满新一年，这时应该准备一份岗位年度工作总结。没有对上一年的认真复盘，就不可能有下一年的起飞。怎样才能写出令人满意的岗位年度工作总结呢？以下由栏目小编为大家精心整理的“车间主任年度述职报告”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
车间主任年度述职报告 篇1
我叫XXXXX，分解分级车间副主任，20xx年以来，在公司的正确领导下，我以精细化管理工作为切入点，始终坚持“向设备管理要产量，向生产工艺要效益”的理念， 在不断提高自身业务水平的同时，狠抓车间现场管理，较好的完成了公司下达的各项生产任务，现将这一年来的情况汇报如下：
一、配合工段长努力做好本工段的安全环保工作，协调乙炔系统负荷稳定运行
1.乙炔工段是一个易燃易爆区域，危险系数与劳动强度相对别的工段要大，因此就要求工段上下一心，发扬吃苦耐劳精神，努力把工作做细、做扎实。在本年度，在安全环保方面，维持生产负荷方面做了以下工作。
2.加大了电石库的卸车管理，从入库车辆的细致检查，到破碎的监控，雨雪天气电石库与皮带栈桥的检查到临时防雨措施的落实，都做到认真细致，发现隐患及时处理。
3.对于本工段的重大危险源进行定期的巡查，密切关注各电石储仓的乙炔含量，加大乙炔气柜的巡查力度，氯气缓冲罐的密封性等，确保其安全运行。
4.定期对渣浆输送管线的巡查，做好维护保养与更换填料的详细记录，做好定期更换填料，并且有小滴漏及时处理，确保了不发生环保事件。
5.负责各类安全设施的维护与保养，各类安全台帐的完善与建立。如工段的灭火器，定期进行更换；应急柜、事故柜的定期保养与卫生清理，都做到细致入微。
二、负责本工段员工的培训工作
1.员工的培训工作是保证安全生产，促进节能降耗的一个很重要的前提。因此在本年度，对本工段员工的培训教育也分为几大块进行了相应的工作。
2.对新进员工进行了三级安全教育与岗前培训。首先让他对本工段有一个初步的认知，生产任务与主工艺流程，生产原料与中间产品有什么，主要设备的工作原理是什么，涉及到本工段的危险化学品有哪些，怎样进行安全防护等都做了详细地讲解。然后再结合自己的岗位展开培训，从粗到细、由浅入深，循序渐进，逐步提高其操作技能。
3.对转岗与复工人员进行了上岗前的培训。鉴于我工段在本年度人员流动较大，因此转岗的人员较多，针对这一情况，我工段对其进行了理论与现场操作技能的培训与考核，并且进行了跟进培训与考核；对转岗人员进行了新工艺等培训，对日常应知应会进行了必要的复习与考核，帮助其快速进入工作状态。
4.定期进行岗位练兵，不断完善岗位练兵台的知识与题目。岗位练兵台每月一换，组织各操作工认真进行学习，工段抽查与考核，有很大的促进作用。
5.对本工段的事故预想进行了不断的整理与提炼，编印出《汇编本》供岗位员工学习，此项工作也得到公司安环部的表扬。
三、协助工段长进行本工段工艺指标控制的监督与管理
1.对安全指标、质量指标与工艺指标进行了每日必查，并纳入班组考核的范围，确保其操作安全平稳。如钢仓与水泥料仓的分析结果，次钠配置的有效氯，乙炔纯度关键性指标等。
2.负责小指标考核的数据统计与上报工作。技术部一直以来对我工段的发生器温度进行考核，而相关的许多数据都是工段负责月底向技术部上报，为了提高发生器温度的合格率，工段尽量地把一些客观的原因向技术部如实地汇报，有利于比较公正、科学的考核。
3.配合分厂进行9000认证的内审与外审工作，包括安全认证。为了圆满完成公司与分厂每年的认证工作，工段完善了各种所需要的内控文件，工艺记录的整理与上报，培训记录的完善。
我相信，只要一心扑在工作上，诚恳作人，扎实做事，恪尽职守，一如既往的强化内管，始终如一的保持良好的精神状态，以强烈的事业心与责任感去努力克服困难，迎接挑战，牢固树立“自信不自满，潜心做事”的思想，相信自己的各项工作就会有喜色，，也一定能为公司的腾飞做出自己的新贡献。
车间主任年度述职报告 篇2
作为车间主任，我也是带领着我们车间的同事们一起来完成车间的工作，无论是生产或者维护以及管理方面我也是积极的去做好，去让我们车间得到肯定，同时这一年也是收获很大让我也是明白，很多的工作都是需要大家一起团结，才能做得更为出色的，车间的工作也不是我一个人的努力，而是大家一起配合才能完成好的，在此我也是就过去这一年车间的一个工作来总结下。
作为车间主任，我明白自己肩上的担子，也是清楚自己要有规划，要能完成生产的任务去带着大家，去管理好车间，这一年我也是积极的来做好，去了解同事们的一个情况，每日会去看生产的一个进度，对于做的不好的会去了解情况，对于做的好的也是予以肯定，一年下来对于车间的同事们也是很熟悉，清楚他们工作的状况也是和他们打成一片，看到大家愿意努力，积极的配合，一起来做好生产，我也是知道是自己管理上去下了功夫，我并不是严厉的去督促，而是去了解情况，去明白他们的辛苦，毕竟自己也是从底层一步步的走上来的所以更是清楚他们工作的一个状况是如何的，又是该如何的引导让大家更为积极的来做好生产。
无论是在工作或者生活上，同事们有困难，我也是积极的去帮助，去让他们感受到车间是一个集体，是他们的家，愿意为之而付出，同时我自己的工作也是积极的去做好，在这一年也是会组织了多次的培训，来让大家都是有进步和一个成长，只有如此，才能更好的完成工作，我清楚车间不是一个人说的算的，也不是几个人去努力就能完成都是需要大家一起来做好才行的，所以我也是没有偏袒，去公平的做事和做人，对于做的出色的，也是给予赞扬同时也是让同事们积极的去学习，去把经验来分享，共同的进步那样才能让我们的车间是更为出色的。而同事们也是认可我的工作，愿意来配合一起完成。
虽然这一年也是结束了，同时也是有了一些成绩，但是我们也是不能骄傲，不能去满足而是要继续的来努力，在来年能做得是更为出色的，同时也是感谢同事们的一个配合，来让我们的工作是开展的如此顺利，并且也是以后要继续的带着大家来把工作开展更好去有更多的成绩出来。
车间主任年度述职报告 篇3
尊敬的总经理、各位同仁：
我现任xx生产部车间主任，在公司总经理的正确领导下，我紧紧围绕公司的宏伟战略目标，按照制定的各项工作计划，团结和带领xx生产全体员工，面对前所未有的人力成本，高品质，低成本需求，缩短生产周期需求，环保挑战，xx员工幸福与利益；一波三折人事变动，迎难而上，真抓实干，全面实现初步确定的各项奋斗目标。
20xx年是xx成立以来最困难的一年，由于众所周知的原因，上半年xx公司陷入相当混乱的局面，特别是面对公司重大的人事变动的调整，部门员工思想上有些迷乱，一段时间里在极少数人中曾出现了对xx公司及其不利的言论，造成了比较恶劣的影响，我临危受命，在徐总的大力支持下，在范经理的统筹组建了新的生产经营班组，新班组成立后把统一员工的思想工作放在突出的位置，提出了‘精诚团结，求实奋进’的工作理念。
我个人以身作责，加强各方面的协调，利用不同场合多次强调团结的重要性，采取不同的形式，教育引导全体员工统一思想，以公司整体利益为重，进1步增强了员工的主人翁意识，企业的凝聚力，向心力得到了全面加强，在徐总的带领下，全体员工焕发了新的工作热情，立足本职，无私奉献，为完成生产部下达的生产任务提供了强大的精神动力和智力支持，在这里我代表生产员工，依据徐总的经营策略报告为准绳，也相应做了下面工作简要汇报；
车间主任年度述职报告 篇4
自从20XX年x月进入xx公司制造部担任车间主任一职，回首也快一年了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶.在各级领导的带领下，机器设备的增加；人员的稳定；在质量体系xx认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面：
一、产量方面
产量从x月份入库量为xxx到x月份xx产量达到xxx，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在张总的正确带领下，在车间所有员工的共同努力下，才会创造出xx公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
二、质量方面
1.各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由xx月xx%到xx月份达到xx%，提高了xx%，直通率也创下了xx公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
2.客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。
3.从x月到xx月生产制程重大质量事故共发生了两起。
三、人员管理方面
x月、x月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。xx月、xx月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。
四、物耗方面
1.主要原材料
车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。
2.主要辅材料
银丝和手指套控制不是太好，有待于在20XX年中加强管制。
五、数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着xxx质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、工艺方面
1.为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在x月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。
2.在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
七、5s管理
在xxx质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。
如果说20XX年对xx公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望20XX年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。20XX年八个方面中存在的不足，在20XX年中要加强改进，具体实施以下五方面：
（一）产量方面
1.加强员工的稳定性；
2.加强提高员工的操作技能，提高生产效率；
3.有效的安排好生产，减少时间的滞留性。
（二）质量方面
1.加强培训、提高员工的操作技能，提高一次性合格率；
2.加强对设备的保养；
3.加强对重点工序的管控，减少生产质量事故的发生。
（三）物耗方面
1.加大对返基、返修片的有效利用数量，提高一次性合格率；
2.加强对原材料物掉地现象的管制；
3.加强对银丝、手指套等辅助材料的管控。
（四）5s管理方面
1.加强对员工素质教育的培训；
2.要求领班坚持持之以恒的5s管理，加强在产品工艺中因5s易造成品质事故的进行管控。
（五）在数据统计、工艺、安全方面同样引起重视，加强管理，确保安全生产。
在新的一年来临之际，我希望公司能在新的一年中，从考虑员工的稳定性出发，不但要提高员工的工资待遇及福利、保证适当的休息时间，还要举办一些有益的活动来增加大家的凝聚力；同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高。
另外我认为对于一个企业来讲，安全生产是最重要、关键的注意事项，我们公司目前没有一个灭火器是可以用的，其他安全设施也不是很完备，一旦出现安全事故时，连现场想找个灭火器来应急都没有，后果不堪设想.我建议公司在20XX年中能把安全生产放在首位来考虑.能行动增加安全消防的基础设施及对员工进行安全教育。
为了方面管理，我希望在XX年公司能将考勤制度更完善些，给员工都配备好考勤卡，让他们不但感觉到公司制度是严格的，还能方便我们来统计.车间单独购买打卡机或者按以前的部分员工用的磁卡配备与东川一起打卡也可以.
针对我们公司实行12小时两班倒制度，很多员工反映到晚上6点多时肚子饿得很，有时按排加班时就更难忍受；上夜班时，夜里没有热饭吃，很大员工为了方便只泡些方便面或者带点面包来充饥，又没有可以坐下来吃饭的地方，这里站着一个那里蹲着一个，让员工感觉不是在一个好的正规的企业里工作生活，与外面的工地上的民工生活倒有些相像.于是环境卫生也得不到有效的保证及员工的整体素质也不能得到很大提高.这怎么能让员工稳定下来，以厂为家？我建议在20XX年，公司能在这方面有所改善及提高。
车间主任年度述职报告 篇5
自从xx年xx月进入xx公司制造部担任车间主任一职，回首也有一年了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，机器设备的增加；人员的稳定；在质量体系iso9000认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面：
一、 产量方面
产量从x月份入库量为680603pcs到12月份dem产量达到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在张总、陈工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
二、 质量方面
1. 各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由x月份到x月份达到，提高了，直通率也创下了xx公司制造部产量有史以来最高、最好水平。
2. 客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。
3. 从x月到x月生产制程重大质量事故共发生了两起，14.7456mhz/s和12mhz/s印错字。
三、 人员管理方面
x月、x月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。x月、x月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。
四、 物耗方面
1. 主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。
2. 主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加强管制。
五、 数据报表方面
产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
六、 工艺方面
1. 为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在x月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。
2. 在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。
七、 5s管理
在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、 安全方面
在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。 如果说20xx年对xx公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望xx年中我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。
车间主任年度述职报告 篇6
尊敬的领导：
新年伊始，工厂进行了新一轮的机构改革，“新起点、新期望”，一年来，车间在厂领导班子的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在上级职能部门的正确领导下，在车间广大干部职工的共同努力下，圆满完成了一年的生产任务，现将20xx年来的工作述职如下：
一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作潜力
提高自身素质的基础是学习，提升工作潜力的源泉还是学习。不积跬步，无以成千里。在过年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些不可或缺的经验，此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富。
我坚持把学习摆在重要位置，不断提高理论水平和业务水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。透过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有了很大的提高。认真学习集团和公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。
二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量
继续发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的职责感、使命感和工作热情，用心负责地开展工作。努力熟悉车间的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高车间员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务。
完善加强车间的日常管理制度，行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同志们的支持尊重。
俗话说“火车跑的快，全凭车头带”。车间生产时，我经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，放假期间，我带领值班人员认真做好工厂交给的各项工作，用心参加，与员工们同甘共苦，充分发挥了车间带头人的作用。
三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质
群众是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成状况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁职责感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有透过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。
当员工的家庭出现困难时，我总是带领大家，齐心合力，伸出援助之手，给困难的家庭带去群众的关怀，让他们感受到组织的温暖。这种做法大大的增强了员工们的凝聚力和向心力。
四、班组建设，发挥班组长的骨干带头作用
车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此，车间每月召开班组长会议，将发现的问题及状况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常状况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理潜力。第三、要求班组长不断加强学习，提高自身业务素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握必须的修理技能，使他们真正发挥车间骨干和模范带头作用。
五、警钟长鸣，抓好安全工作
强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求：
1、树立安全生产职责意识。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了此刻心中想安全。构成了安全工作天天讲，人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转状况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常状况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度，要求交接班人员务必应对面将生产、安全等状况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行状况及润滑油补加。
5、严格穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康。确保安全生产。
六、节能降耗，做好增收节支工作
提高物资的使用率，能维修的坚决不允许扔掉，能更换局部的决不更换全体。限度的提高设备零部件的使用效率，杜绝了浪费现象。严格执行物资领取审批手续，有车间主任签字审批，班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的应当交旧领新。从细节抓起从小事做起，要求全体员工养成、随手关灯、下班前关掉电脑，杜绝浪费，从自身做起。
七、强化内业管理
为到达xx质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，及票据、台帐、文件的管理工作，对各班组进行工作制定，并进行质量考核，对各班组的各项记录、票据、台帐进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管和存档，各种票据有专人保管，统一领取，使得内业管理逐步走向完善。
八、不足之处
(一)、就应继续加强政治理论和业务知识学习，以提高自己理论素养和企业管理潜力，以便于能更好的开展工作，为公司的发展尽心尽责
(二)是工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。
(三)是工作中缺少创新意识，有待于提高。
总之，在20xx年的工作中我会继续加大学习和工作热情，树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好工厂交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自己的全部力量。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
学年述职报告精选(6篇)
时间是我们对大的敌人也是我们最好的朋友，我们可以针对性的分析自己的工作写述职报告了，述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结，最大作用就是通过述职的方式对自己前一段的工作实践进行回顾。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？考虑到你的需求，小编特意整理了“学年述职报告精选(6篇)”，仅供参考，希望能为你提供参考！
学年述职报告(篇1)
高三是学生高中学习的冲刺阶段，对每一位任课教师来说，高三教育作业意味着严重、繁忙、劳累，一起也意味着充分、收成和进步。从承受高三教育的那一天起，自己就了解要承当的职责，所以给自己拟定方案、暗下决计，必定要结壮尽力的走好高三这一年。现在到了学期末，回忆自己这一年走过的路，深感获益匪浅。回眸曩昔，总结高三的教育，为自己的后来路和后来者留一些不算阅历的阅历，算是阅历的阅历。
一、深化研讨《阐明》，学习先进的阅历，将理论与阅历作为教育作业的教导。
新课程规范不只着重根底常识，更注重学生才能的培育，特别是学生的实践活动才能。作为规范和方向的《考试阐明》，每年都会根据实践要求调整，这种调整或改动必然会对高考起到必定得指向作用，然后要求各学科针对阐明进行详尽研讨。在实践教育作业中，咱们不断的结合实践问题，有针对性的对每一个考点进行解读，并剖析比较与上一年的不同，特别是结合高考试题剖析，然后清晰教育的侧要点，为自己的作业做了更好的教导。
一起，注重与其他教师的沟通和沟通。担任过高三教育作业的老教师的阅历便是最好的学习教材，这些阅历都是直接得出来的，是对高三教育作业的集中反映。只需经过沟通学习，才能对自己的教育和生长起到活跃的促进作用和更明显的进步。特别是我校实施的团体教研活动，经过“听课——沟通——实践——总结”这一途径，让自己的教育管理不断丰厚和进步。
二、执行根底，强化常识点
语文高考考点细实、常识广泛，能够说要求全面、内蕴深广；加之，跟着《考纲》的不断更新，简直每年都有必定的考试内容和规模的变化。因而，针对高考语文的特别性，温习应该全面、体系，在横向考试内容的面上、逐个打开；在纵向、考点的执行、拓宽上，有必要操练到位、浸透联络。所以我在高三初期就根据校园的要求拟定了紧密的教育方案。到11月初教材进行结束，第一轮教材温习一个月左右，首要是必修五册的白话文，当然白话文也是强化要点篇目，强化纲要要求的要点实词、虚词、古今异义词和特别的白话句式。20xx年头详细执行常识点，分点逐个击破，首要是经过典型试题操练，过关检测、缝隙补查来完结，当然中心会穿插归纳试卷。4月初归纳温习，考——批——讲——练，每个环节执行到位。5月末到考前的查缺补漏，仔细对待。
高考试题虽不直接取材于讲义，但考察的常识大多是讲义直接或直接触及的内容，这一点在白话文考察和名句默写中表现得尤为杰出。默写题，只需掌握讲义和纲要一起要求背诵的篇目，就根本能拿满分。因而，在高三我狠抓了讲义的背诵篇目，要求学生扎扎实实地温习，又一轮地测试卷、背诵。
三、灵敏组织，注重体系
因为高三温习存在着不可防止的讲课——操练的重复性，因而也就带来了相应的单调乏味性，甚至在每个阶段，都存在学生对学习感到单调的现象。因而，从调集学生的活跃、主动性动身，我温习还遵循“灵敏性”这一准则。例如，在温习根底常识三四天后，就组织一堂课作文课，这时，学生的作用也比持续墨守成规地持续根底温习好得多。当然，有时根底性比较强的常识点，还能够发动学生参加到讲题进程中。着手又动脑，其乐无穷。再如，可把言语表达操练和名句默写结合起来，穿插进行；现代文阅览和作文操练相得益彰，等等。总归，灵敏掌握高考各常识点的穿插、合作，使学生阅历一个既完好、体系，又灵动高效的温习学习进程。一方面，能使各常识点互为联络、归纳浸透；另一方面，能够激起学生的学习爱好、调集潜能，然后相对防止、因过长的同一内容温习而或许发生的单调性。
需求指出的是，作为教师，在掌握“灵敏性”准则的时分，还要有高度的全局观念，不能打乱整个温习方案、进程。要杰出要点，并组织好穿插内容；既确保温习的完好性、体系性和每一阶段的首要常识点，又能确保使各个考点都能在整个进程中不时有所表现。
四、加强语文学习知道，注重修正。
学生，一个晚上，能够花几个小时背政史地，花一个下午做外语，却舍不得两个小时做一套语文卷。当作业太多时，最早抛弃的简直也是语文。学生中一般存在着这样一个观念，语文学习往往得不偿失，投入的时刻未必与最终的产出成正比，这个学科天然成了可有可无的鸡肋。所以，我在许多的时刻里都是在做规矩语文学习观的作业，让他们恰当注重语文学习，合理确保语文学习时刻。操练也好，作业也好，我都以查看修正为主，而我的查看重在学生的解题思路，看他改了多少，改正确了多少。
对一些经典题型，诲人不倦地讲，不只是教师讲，并且也让学生自己讲，讲得不对，其他同学弥补，直到讲对停止。特别是白话文和现代文阅览，每道题咱们都诲人不倦地讲思路，讲答题套路，时刻长了，学生在这方面的习气也就养好了。每次的操练卷，都是全批全改，以了解悉数学情。特别归纳卷，则必定全批。惋惜的是，课后教导答疑，每次必到，但问者寥寥。
高三温习，教师对学生的学法教导十分必要，培育学生的自主学习才能极为要害。要把讲堂作为根本阵营，而把课后的堆集、总结作为进步成果的大后方。还有，我常常与学生沟通、沟通，实在了解每个阶段、每个学生的学情，特别是他们的心思情况，作到因人而异、有的放矢。特别是一班的几个要点生，简直每次考完试，我都会针对他们的薄缺点，以及反映的问题，进行剖析说话，指出问题，解决办法。
五、加强阅览，促进写作。
加大阅览量，拓宽常识面，不但对解题有利，因为出题资料多出自报刊，更重要的是对写作很有协助。我以为，学生写作中的思想死板、思路阻塞，与平常的不读书、坐井观天密切相关。好像能够这么说，学生作文水平的凹凸在很大程度上取决于阅览量的巨细。因而，加大课外阅览量，拓宽学生的常识面，显得尤为火急。高三一年我从以下几方面加强了学生的课外阅览。一是精选时文。我充分使用课前时刻，精选一些文质兼美的小说散文等，每节课读一篇，堆集资料，陶冶情操。二是鼓舞学生订阅报刊，我重复着重课外阅览的重要性，不能做到人手一份就要求他们穿插订阅，沟通阅览，像《作文与考试》《读者》《青年文摘》《饱览》等报刊信息量大，可读性强，学生就广泛沟通传阅。即便《洛阳晚报》这样的报纸，如果是在课下看，我也决不对立，究竟咱们的学生不看电视，不看新闻，简直和聋子差不多了。
“开卷有益”，我觉得大有道理。在高三严重的学习之余，我还组织学生观看20xx年度感动我国的十大人物颁奖晚会，让学生堆集资料，陶冶性情。
当然因为自己的年青，阅历缺乏，也在教育中存在许多的问题。如讲堂上会因为时刻的缺乏和学生反响慢而以自己的解说替代学生的考虑，给学生自主活动的时机少，也有时会寻求作业的数量而一刀切。但跟着往后的教育阅历的堆集，自己将会及时发现问题，改正缺点。
经过一年的结壮尽力，尽管成果不是自己满足的，但自己对这一年尽力的进程是无怨无悔。在此，感谢校园领导的信赖，感谢教师的的支撑和协助，感谢学生给予自己的了解和合作，自己的终身也将因这一年艰苦而又高兴的旅程变得更有价值和含义。一起，面临新的局势和应战，自己将自始自终的贡献自己的智慧和汗水。
总结二
一个学期又曩昔了，韶光太仓促。在这个学期我担任四年级的语文教育作业，在教育中，我根据新课程规范的教导思想，仔细执行课程规范，抓好教育惯例作业，圆满完结了教育使命，为了能从本学期的教育作业中总结阅历，吸取阅历，也为了使自己的教育水平有所进步，在此，特对本学期的语文教育作业做一个全面的、体系的回忆总结：
一、根本情况剖析：
这学期我担任四年级两个班语文教育作业，四（1）班的学生经过我四年的学习强化与教育教导，这个班的绝大部分同学各项行为习气已构成，大部分同学对语文学习有稠密的爱好，构成了学习语文的杰出氛围。而四（2）班我这个学期才承受，大部分的同学还没有习气我的教育办法，各种杰出的习气还没有养成，讲堂气氛都是暮气沉沉的，这个班有几个女同学的成果很优异但仍有大部分学生因根底差，与班级部队有必定的距离，这个班与四（1）班也有必定的距离，期望经过温习能尽量缩小距离，使两个班级全体成果上一个新台阶。
二、注重朗诵评论感悟，让讲堂教育“活”起来。
小学语文讲义中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描绘的美好，言语运用的精妙，见地论述的独特，都是引导学生感悟的重要内容。而因为讲堂教育时刻的有限，课文中的精彩之处没有或许引导学生逐个感悟。为了使这些精彩给学生留下全体形象，咱们能够在阅览中抓要点，引导学生对言语文字重复吟诵，以悟出言语丰厚的形象内在，含义内在，情感内在。一起，让学生在感悟的根底上，引导学生高高在上地对课文进行评论，在评论中深化了解，进步知道，填补空白。
三、重常识搬迁重课表里结合
以讲堂学习为中心，能动地向学生的校园日子、家庭日子、社会日子等各个日子范畴天然延伸和拓宽，使讲堂操练与课外行为操练构成有序、风趣、有力、有用的结合，获得语文教育的全体效益。有意让学生将课外学到的词语搬迁到讲堂学习中来，进行展现、沟通，这是激起学生课外阅览爱好的重要办法。也会大大激起学生在平常学习中养成随时堆集的好习气！让学生阅览很多的课外书；经过这些搜集与阅览，为深化了解课文内容奠定了根底。为此我还特意和学生上了一堂语文归纳实践活动课，让学生爱阅览、会阅览，在阅览中丰厚常识。
四、加大操练数量，进步作文水平
本学期，我一向比较注重操练学生的写作才能一般要求学生能把语句写得完好、通畅。尽或许用上学过的好词，以及用上比方或拟人的修辞手法。把文章写得比较形象生动。为了到达这一方针，本学期我组织学生每大周练笔两次，练笔形式多样，有时是仿写一个最初或结束，有时仿写几句话，有时补写课文，关于教材中要求写的作文，每一篇我都用心去教导，在学生写好后，我又仔细去修正。对孩子们文章中比较好的句段我都要画上波涛线。修正完作文后，我都使用一节课的时刻要点进行讲评。让学生站起来念自己作文中画波涛线部分，感触成功之高兴；关于作文中普遍存在的问题也仔细地进行解说，让孩子们能针对自己作文中的问题进行再修正，极力让他们自己改出好文章来。为此，学生在很多的操练中获得了不少阅历，不只需了写作的爱好，并且作文写得实在、生动起来。
五、本学期中使自己感到惋惜并决计改正的有以下几点。
1、少量单个学生的学习习气比较差，还有待进一步引导改正。如：不能自觉地完结作业，作业中笔迹马虎。
2、部分学生的阅览才能不行强。往后要多操练，加强阅览办法教导。
六、往后尽力的方向和计划
1、进一步加强理论学习，深化推动课程变革，在实践中不断探求、反思、总结。
2、进一步清晰阅览教育的中心位置，要切实在实夯实根底常识，增强现代信息技术为教育服务的手法。
3、教育中注重学习办法的教导，特别是写作办法的教导。在往后的教研活动中，进一步经过课题研讨，经过专题教导，注重对学生杰出学习习气的培育。在往后的作业中，我将勤奋学习，不断进步本身的本质，尽力研究教育教法，使教育作业迈上一个新的台阶。
学年述职报告(篇2)
小学年终工作总结
尊敬的领导、各位老师和家长：
我作为小学年级主任，在过去的一年里，我全力以赴，努力工作，取得了一定的成绩。在这个年终工作总结中，我将详细回顾我们小学的工作情况，对存在的问题进行分析，并提出改进措施，以期在新的一年取得更好的成果。
一、教育教学工作
1.课程安排：在过去的一年里，我精心组织了各学科的课程安排。根据学生的年龄和学习能力，我合理分配了各科目的课时，并确保教学进度与学生的学习节奏相适应。
2.教案编写：为了提高教学质量，我要求教师们编写详细的教案，确保教学目标明确，教学内容合理，教学方法多样化，以激发学生的学习兴趣和主动性。
3.教学评估：每学期末，我组织了教师们对学生进行综合评估。通过各科目的考试和学业调研，我们能够全面了解学生的学习情况，并及时采取措施，帮助落后的学生迎头赶上。
4.家校合作：我积极推动家校合作，与家长保持密切联系，定期召开家长会议，向家长介绍学校的教学方针和学生的学习情况。同时，我还与家长共同制定了家庭作业计划，以提高学生的学习效果。
二、师德师风建设
1.教师培训：为了提高教师的教学水平和职业素养，我组织了一系列的教师培训活动。通过参加培训班、研讨会和教学观摩等活动，教师们不断更新教育理念，提高教学技能，为学生营造良好的学习环境。
2.班主任工作：作为小学年级主任，我注重班级管理，定期与班主任开展工作交流，共同解决各种问题。在班级活动中，我鼓励班主任组织丰富多彩的活动，增强学生的集体荣誉感和凝聚力。
3.师德建设：我注重教师的师德建设，要求教师严守职业道德，树立良好的师表形象，时刻以身作则，做学生的榜样。同时，我也关心教师的身心健康，为教师提供必要的关怀和支持。
三、学生综合素质培养
1.课外活动：为了提高学生的综合素质，我积极组织丰富多彩的课外活动。包括文体比赛、实践活动、社会实践等，通过这些活动，学生们能够培养自己的兴趣爱好，锻炼身心，提高自身综合素质。
2.自主学习能力：我鼓励学生进行自主学习，培养他们的学习方法和学习能力。通过分配一定的自学任务和开展合作学习，学生们能够主动参与学习，并养成良好的学习习惯。
3.品德教育：我注重培养学生的良好品德和社会责任感。通过组织品德教育课、开展志愿服务活动和讲座等，我们希望学生们能够树立正确的价值观，培养积极向上的人生态度。
四、存在的问题及改进措施
1.教育资源不足：由于学校资源有限，我们面临着教室紧张、教材缺乏等问题。为了解决这些问题，我将积极争取更多的教育资源，加强与其他学校的合作，提高教学质量。
2.家庭环境差异：学生家庭环境的差异会影响他们的学习成绩和行为表现。为了解决这一问题，我将积极与家长沟通，关注学生的家庭情况，通过个别辅导和心理疏导，帮助学生克服困难，发挥潜力。
3.学生习惯问题：一些学生存在学习习惯不良、纪律意识淡薄等问题。为此，我将着重培养学生的学习习惯和纪律意识，加强学生的自律能力，引导他们树立正确的学习观念。
总结：
通过一年的努力，我们取得了一定的成绩。但是也存在一些问题需要改进。在新的一年中，我将继续努力，与各位老师、家长一起共同思考、研究，积极采取措施，为学生提供更好的教育教学环境，以期取得更好的成果。谢谢大家！
学年述职报告(篇3)
小学年终工作总结
2021年即将过去，回首这一年的小学工作，我深感收获颇丰，也意识到自己的不足之处。在过去的一年里，我兢兢业业地完成了每一项工作，并尽力提高自己的专业能力。以下是我对过去一年小学工作的详细总结。
首先，我在教学方面做出了不少努力。我注重教学内容的科学性和前瞻性，积极引入新课程标准和教学理念，努力使学生真正参与其中，成为知识的主人。我认为培养学生的学习能力和综合素质同样重要，所以我在教学过程中注重培养学生的创新意识、合作能力和实践能力。同时，我也将个性化教育作为一个重要的方向，根据学生的差异进行针对性的教学和辅导，帮助他们充分发挥潜力。
其次，我也积极参与学校和校际的教研活动。在各种教研交流会上，我不仅向他人学习他们的优点和经验，也分享自己的思考和实践。通过与其他小学老师的深入交流，我不仅拓宽了视野，也提高了自己的教学水平。同时，我也主动参与了学校内部的集体备课和教学反思活动，以便集体的智慧与经验能够最终给到学生。
此外，我还积极参与了一些学科竞赛和课外活动组织。例如，我组织了一次趣味数学竞赛，让学生在快乐中提高他们的数学能力。我还带领学生参加了校际篮球比赛，并取得了很好的成绩。丰富的课外活动不仅能够激发学生的兴趣，也有助于他们全面发展。
除了以上工作，我也注重对学生的个别辅导和关怀。我会和学生进行一对一的沟通，了解他们的学习和生活情况，帮助他们解决困难和提高自信心。我认为只有建立良好的师生关系，才能更好地促进学生的发展。
然而，在过去一年的工作中，我也发现了自己的一些不足之处。首先，我觉得自己在教学过程中有时候还是过于注重知识的传授，而忽视了学生的兴趣和实践能力的培养。在未来的工作中，我会更加注重教学方式的多样化，提供更多的实践机会和游戏化的学习环境。其次，我觉得我在学科知识的更新和研究上还有待提高。在未来的工作中，我会更加注重自身的学习和发展，积极参加各种培训和学科研究活动，保持自己的教学水平和专业素养与时俱进。
总而言之，回顾过去一年的小学工作，我深感收获颇丰。通过不断地提升教学水平、加强与同事的交流和合作、参与学科竞赛和课外活动组织，我逐渐成长为一名优秀的小学教师。然而，我也看到了自己的不足之处，这让我更加明确了未来要努力改进的方向。在未来的工作中，我将继续努力提高教学质量，关心学生的成长，提升自身的专业素养，为小学教育事业做出更大的贡献。让我们一起期待2022年，开启新的征程！
学年述职报告(篇4)
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是小编整理的一年级第一学期班主任工作总结范文，欢迎各位老师借鉴参考。一年级第一学期班主任工作总结（一）
本学期是我第一次担任班主任工作，从开学怀着无比激动兴奋的心情，到本学期即将结束，经过一学期的洗礼，让我深深感到当一名班主任的不简单。需要无限的爱心、耐心更要有如针般细的心才能创造出让孩子茁壮成长的良好教育环境。班主任工作是管理人的工作，我所面对的又是朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的一年级学生，所以一个学期下来给我最最强烈的体会是：班主任工作中既要有宏观的群体管理，又要有微观的个性发展；要有强烈的前瞻性；工作更要细致的落实到位，只有这样才能使学生在班上健康全面发展。作为一年级班主任，我针对我们班活泼好动的特点，做了如下的工作：
一、重视培养孩子们的行为习惯
各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础，一年级则是良好习惯养成的最初时期。我觉得培养良好的习惯关键是要培养学生的习惯意识，使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风，学生会在各方面得到提升。对于这一点，我正在努力中。如根据一年级孩子的特点，采用各种比赛来巩固学生的良好习惯。如：写字比赛、比一比谁的衣服最干净、下课看谁的小手小脸最干净、看看谁的位置周围最干净等等。
二、时刻关心孩子
爱是无声的语言，是教师沟通学生思想和感情最有效的手段，要想管理好班级，必须关心、了解每一位学生的性格特点。低年级的孩子对老师特别热情，经常会围着老师转。我也会把孩子叫到身边，和他们聊聊天：问问他们周末去哪玩了；这漂亮衣服是谁买的等等；还告诉他们这几天都谁进步了！在这种轻松的聊天氛围下，把握好时机，顺其自然的给孩子们提出一些要求，再鼓励鼓励他们的学习情况，会收到意想不到的效果。
三、及时表扬鼓励孩子
对于一年级的孩子来说，表扬的效果是非常好的。平时，我会在跟他们聊天的时候告诉他们：“你又进步了”，“你的字越写越漂亮了”；课堂上经常对他们说：“你真棒”！“你学得真快”！“你说的真好”！……当我和家长交流时，经常听他们说起，孩子们回家说老师又表扬他什么了，一脸兴奋，然后那几天在学校表现就会特别好。
四、加强与家长联系。
平时，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。我经常和他们谈心，抓住他们的闪点鼓励他们。当他们有困难的时候，我总是耐心地帮助他们。一但发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时性、主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作，取得家长的理解和配合，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。通过一系列的工作，使学校、家庭密切配合，更好地教育了学生。
我的班主任工作由于经验的欠缺，在许多方面还是存在着不足。
1、班级管理工作虽然有条不紊，但还得再加一个“严”字。对学生的热爱不可无，但对学生的严格更不可丢。虽然我意识到这一点上，但我在执行的时候总是心软，总认为他们还是小孩子，不能逼得还紧，以后的工作中要注意。
2、预见性不强。总不能在事情发生之前，对学生进行及时的教育，从而防止事情发生，我处理事情总是跟在学生的身后。
3、班级的各项常规工作有待进一步加强，比如：卫生、路队、两操等，要天天讲，天天抓，要不厌其烦。
总之，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切以孩子为出发点，在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。
一年级第一学期班主任工作总结（二）本学期我担任一年级六班的班主任工作。回首一学期的工作，有成绩亦有不足，是一种说不出的滋味，酸、甜、苦、辣，杂味齐全。在这个学期里我从以下几方面做了：
一、思想教育工作
对于一年级的小学生来说，虽然接受了半年的各科教育，但在组织纪律方面还需要进一步的加强。因此，开学初我组织学生学习了《小学生守则》、《小学生行为规范》，学期到头，学生不但在卫生礼貌方面有了进一步提高，而且在拾金不昧方面也大大发扬起来了，班上的“小雷锋”也多了，学习的风气也变得更浓了。
二、时刻关心孩子
我认为爱是无声的语言，是教师沟通学生思想和感情最有效的手段，要想管理好班级，必须关心、了解每一位学生的性格特点。低年级的孩子对老师特别热情，经常会围着老师转。我也会把孩子叫到身边，和他们聊聊天：问问他们周末去哪玩了；这漂亮衣服是谁买的等等；还告诉他们这几天都谁进步了！在这种轻松的聊天氛围下，把握好时机，顺其自然的给孩子们提出一些要求，再鼓励鼓励他们的学习情况，常常会收到意想不到的效果。
三、及时表扬鼓励孩子
对于一年级的孩子来说，表扬的效果是非常好的。平时，我会在跟他们聊天的时候告诉他们：“你又进步了”，“你的字越写越漂亮了”；课堂上经常对他们说：“你真棒”！“你学得真快”！“你说的真好”！
四、重视培养孩子们的行为习惯
各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础，一年级则是良好习惯养成的最初时期。我觉得培养良好的习惯关键是要培养学生的习惯意识，使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风，学生会在各方面得到提升。对于这一点，我正在努力中。如根据一年级孩子的特点，采用各种比赛来巩固学生的良好习惯。如：写字比赛、比一比谁的衣服最干净、下课看谁的小手小脸最干净、看看谁的位置周围最干净等等。
五、安全教育工作
1、不准在操场、餐厅和厕所逗留、玩耍，在校内外做到轻声慢步，不允许学生做危险的游戏。如；互相追打、奔跑等。
2、教育孩子不要将火柴、打火机和玻璃球等物品装在身上。
3、教育学生注意饮食卫生，不在摊点上购买任何不卫生的小食品，防止食物中毒。不喝生水，不吃零食；不吃陌生人给的东西。
4、不损坏学校的花草树木。
总之，在今后的工作中我将不断努力，尽心尽责做好这一项工作。
一年级第一学期班主任工作总结（三）服从学校安排，这一年我担任的又是一年级的班主任及语文老师。望着一张张稚嫩的脸，一开学我就让他们牢牢记住一个公式：39+1=1，“39”代表的是全班39位天真活泼、聪明可爱的孩子，前一个“1”代表我，他们的班主任，两者相互结合，形成了一个大家庭，即又是一个“1”。
忙忙碌碌中一学期已结束，回顾这一学期的班主任工作，让我深切地体会到：只有全体学生和班主任共同努力，增强集体凝聚力，创设融洽的学习氛围，才能促进班风班貌整体发展，从而使学生在各方面得到进步。在平时，我主要将工作重点分为以下几个方面，先将总结如下：
1、关心孩子
作家杨朔曾经说过：“每个人的心里都埋着一团火种，只要善于拨弄，它就会熊熊燃烧。”我的教育对象是六七岁的孩子，他们天真烂漫，活泼好动，那一颦一笑，处处充满着童稚童趣。做一个辛勤的园丁，使每朵鲜花都绽放，每颗幼苗都茁壮成长，这是我做班主任的信念。
低年级的孩子对老师特别热情，经常会围着老师转，我也很习惯在课后把孩子叫到自己身边，和他们聊聊天，问问她这件漂亮的新衣服是谁买的？考考他会查字典了吗；告诉他这几天进步了！也跟他说昨天他写的生字宝宝不好看，今天和同学吵架不应该……在这种轻松的聊天氛围下，把握好教育的契机，自然地提出对他们的一些要求，收到的效果会很好。
对于低年级的孩子来说，表扬的力量是无穷的。在平时，我通过对孩子的观察，将孩子们的闪光点和一点一滴的进步都记录到自己心里，及时表扬和鼓励他们。我会经常对我的孩子们说：你们都是最棒的！这学期进步最大的就是你了！老师越来越喜欢你了……当我和家长交流时，经常听他们说起，孩子们回家说老师又表扬他什么了，又奖励了他几朵小红花，一脸兴奋，然后那几天在家表现就会特别好。
2、重视培养孩子们的行为习惯
各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础，低年级则是良好习惯养成的关键期。我觉得培养良好的习惯关键是要培养学生的习惯意识，使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风，学生会在各方面得到提升。
所以，无论是学习习惯，上课习惯，还是卫生习惯。我根据低年级孩子的特点，一方面，利用班内小红花竞赛，调动学生积极向上的积极性、巩固学生的良好习惯。另一方面，作为老师以身作则，每次进教室都先往地上看一看，捡一捡，整一整，孩子们看在眼里记在心里，为养成良好的习惯创造了好的氛围。
3、培养小干部，发展孩子的能力
班干部是班级的核心，是班级的骨干力量，要建设一个良好的班集体，首先要建设好一支责任心强、能力强的班干部队伍。这一学期刚入学，许多孩子的行为能力都处于不稳定状态，所以这一学期我在班内搞了“争当值日生”活动。
孩子们刚入学，对他们而言短期目标更能促使他们从各方面严格要求自己。于是每个星期五晨会课我都请本周值日生与其他小朋友一起评定本周各方面最优秀或进步最大的两位同学，并成为下周值日生（尽量不重复出现）。这样一来，孩子们的积极性极高，也为下学期班委会的成立奠定了基础，受到了非常好的效果。（比如班内有位叫严潘豪的小朋友，刚上学时非常调皮，上课老坐不住，总是站起来看窗外，甚至在课间总是跟同学打闹，争吵。记得在期中左右的那一星期，他进步较大被选为值日生，那时每节课都特别认真地听课，即使后来没当值日生了也继续保持这份优点，老师不在的时候他做得也非常好，经常受老师和同学表扬，使他把短期目标成为了激励自己的长期目标。）
不管哪一位值日生，我都严要求。首先，树立他们作为小干部的光荣感和责任感，其次，树立他们的威信。一方面，我告诉值日生，要同学们真正听你的，就要树立自己良好的形象，以身作则，带头做好榜样；另一方面，我主动、热情地为他们铺路，以支持鼓励为主，使他们受到鼓舞，也使全班同学心服口服。
4、加强与家长间的交流
家庭教育和学校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家长的理解和支持。我特别注重和家长建立良好的关系，加强和家长间的交流。
当然，平时当孩子有了什么进步，孩子生病了，孩子这段时间学习状态不佳……我都会及时与家长取得联系，使家庭教育和学校教育同步，更好地促进了孩子的健康成长。
比如我班孩子大多都是80后的子女，家长极其宠爱，久而久之养成了许多弊病：娇气、任性、以自我为中心……第一次家访时许多家长的介绍词就是脾气坏。于是整个学期除了多搞集体活动引导他们热爱集体，学会欣赏别人、帮助别人，我较多得主动跟家长进行沟通。如班上郑浩乾小朋友脾气极其倔，一有不顺自己心就发脾气，且学习上有一定困难，我总是留心观察他的细小变化，与他谈心，及时主动地与他家长联系，希望与学校配合共同帮助他进步。
当然，好成绩的取得同孩子们的集体荣誉感分不开的。在每一次比赛之前，我都会坐下来好好和孩子们聊聊，告诉他们：这又是一次集体与集体间的对抗，而你们，作为集体的一份子，就应该为集体出一份力。比如，在跳绳比赛前，当第一次摸底时得知，班上不会跳绳的有20多个，我就利用课余时间每天鼓励他们去练跳绳，激励他们成为跳绳比赛的一员，第一次代表整个班级去争光。孩子们听了，积极性特别高，都想为班级赢得荣誉，就短短的几个星期，孩子们通过苦练每个人都学会了跳绳，好几个原本一下都不会的孩子现在能跳120多。当得之我们班得了第一，听着孩子们的欢呼声，做为他们的班主任除了感动还是感动，感动孩子们能有这样一份爱集体的心！
一个集体就像一艘船，载着学生越过江河湖海，驶向理想的彼岸；一个集体犹如一个大家庭，每一个学生如亲人一样相互关心、互相帮助、共同进步。
班主任工作更多的是一种锁碎，一种默默的付出，无法用理性的句子去加以描述的，只有自己才能品尝出其中的酸甜苦辣。今后，我会同我的孩子们继续努力，即使没有最好，也一定会更好！
学年述职报告(篇5)
小学生的纸袋装饰是用各种绘画和手工技法结合的方式表达儿童对装饰生活美的感受，它融记忆、想象、创作为一体，它可以使孩子更加贴切地结合生活，将儿童的形象记忆与儿童的主观意念融于画面之中，是表现性与创造性极强的绘画活动，也是最能抒发出儿童个性特征的表达方式。
结合赞科夫“发展”教学理论的思想是：教学观念要从单纯传授知识转变到既重视传授知识、又重视学生发展的层面，教学与发展是相互促进的。教育观念的转变是教育改革的先导和关键。维果茨基将“最近发展区”定义为：“实际的发展水平与潜在的发展水平之间的差距。”前者由儿童独立解决问题的能力而定，后者则是指在成人的指导下或是与能力较强的同伴合作时，儿童能够解决问题的能力美国心理学家马斯洛认为，人类价值体系中存在不同的需要，按从低到高排列，把人的需要分为生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。与合作学习相关的需要（也即通过合作学习可以达到）就有多种，如交往的需要，表现的需要，游戏的需要等等。在合作学习的过程中，学生内心潜在的各种需要可以得到满足，这样的学习活动自然也就是愉悦的、可持续发展的。按照需要理论，一些学生在学习活动中厌学，不是他们自身智力的问题，而是缺乏足够的满足其需要的情境，比如，在学习中得不到尊重，表现自己才能的劲头被压抑，没有集体归属感。而要满足学生在学习过程中的各种需要，通过合作的方式来实现，相对更受学生欢迎。即学生把“要我学”，变为“我要学”。
在此，我们进行研究的目的是表现性美术教学引导学生从各种角度去观察事物，用各种材料去装饰表现事物，从而创作出具有创意的作品，拓宽学生的经验世界，增强他们的知识结构，培养他们的自主能力，使他们在创作设计中活出信心、活得快乐，加强人与物的交流，培养学生对生活的热情和积极主动的生活态度。
研究的主要内容为：
（1）激发学生的兴趣，通过启发、指导学生在生活中留意身边美的装饰，培养学生观察生活良好习惯。让学生们学习纸袋的折法的过程中，把“装饰纸袋”变成折纸的方式，提高学生的动手能力，学生对自己的纸袋不知不觉的就会想要装饰一下，老师在这个时候加以引导，他们就会更加留意身边的装饰图文，这个时候让学生自己去发现，总结和积累经验。
（2）扩大学生的视野，拓展装饰纸袋的内容选择，让学生走进丰富的设计的世界。启发学生对生活，对社会的观察。
（3）丰富纸袋装饰的形式，通过综合材料的运用使学生对设计和装饰充满热情。根据学生的个体差异因材施教。另外要求设计要新颖独特，有自己的意念和想法。在创作中尽量使用自己已经掌握的知识，假如遇到困难自己可以通过参考图书资料、上网查阅等途径去参照、去临摹，定期举办展览会，提供一个学生交流的平台。
我们用XX年6月到XX年9月，共12个月的时间对四年级两个班为研究对象，学生共88人利用文献研究法：通过查阅与课题相关的书籍、网络资源、报刊、杂志等文献资料，了解、收集纸袋装饰教学的研究方法、研究成果。
问卷调查法：通过调查问卷，了解学生对纸袋装饰的材料认识与喜好程度，为开展课题研究提供参考。对比实验法：设置实验班四年（1）班和四年（2）班，在实验班中运用日记画教学方法，与普通班进行对比教学，寻找其中存在的问题以及解决的对策来进行纸袋装饰的教学策略的研究。
学年述职报告(篇6)
小学年终工作总结
尊敬的领导、亲爱的同事们：
时光荏苒，转眼间又到了小学一年的尾声。本学年在大家的通力合作和共同努力下取得了一系列令人瞩目的成果。在这篇工作总结中，我将详细回顾过去的一年，总结工作中的亮点与不足，希望能为来年的工作提供一些建议和借鉴。
一、工作亮点
在过去的一年里，我们小学团队取得了许多值得骄傲的成绩。首先，我们在教学工作上取得了显著的进步。各位老师精心备课，充分发挥自己的专业优势，为学生营造了良好的学习氛围。通过多元化的教学手段，我们培养了学生的创造力和综合能力，让他们在各个学科中获得了可观的成绩。
其次，我们在师生关系方面也取得了突破。通过深入实施“关爱教育”理念，我们打破了传统的教学模式，更加注重培养学生的自主学习能力和合作精神。同时，我们也加强了与家长的沟通，通过家长会、家访等方式建立了良好的家校关系，共同关注学生的成长。
最后，我们在综合管理方面也取得了显著的成果。通过优化教学进程和学生管理制度，我们有效提高了教育质量。同时，我们也加强了校园文化建设，举办了一系列丰富多彩的活动，增进了师生之间的交流与互动，为学校校园营造了浓厚的学习氛围。
二、工作不足
在取得成绩的同时，我们也要客观地认识到存在的问题和不足之处。首先，一些教师在教学方法和课程设计上还存在局限性，需要进一步提高教学水平。此外，学生的纪律意识有待加强，一些教室秩序亟需改善。另外，在学校教育资源的整合与利用方面，我们还有很大的提升空间。
三、工作建议
为了进一步提高教育教学质量，我提出以下几点建议：
1.加强教师培训：组织教师参加各类培训班和讲座，提升他们的专业水平和教学能力。
2.创新教学方法：注重针对学生的个性化教学，灵活运用多媒体技术和现代教育手段，激发学生的学习兴趣。
3.提升纪律意识：加强班级管理，制定明确的纪律规范，引导学生自觉遵守。
4.充分利用教育资源：积极与社会各界合作，争取更多的教育资源，提高教育教学条件。
5.完善家校沟通机制：加强与家长的沟通和交流，倾听他们的意见和建议，共同关注孩子的成长。
四、展望未来
展望未来，我对新一年的工作充满信心。我们团结一心，积极拥抱新变化，不断探索创新的教育教学模式。我相信，通过我们的共同努力，我们能够为每一位学生提供更优质的教育资源和更温馨的学习环境。
让我们携起手来，迎接新的挑战，为小学教育的发展贡献我们的力量！
再一次感谢领导和各位同事的支持与帮助，祝大家假期愉快！
此致
礼盒盛满对您的谢意！
XX小学教师团队
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